計劃可以幫助我們預(yù)測和規(guī)劃未來,使我們的生活更加有條理和有目標(biāo)。在制定計劃時要考慮到時間的限制和要求,合理安排任務(wù)的時間和工期。下面是一些計劃范文,或許可以給我們的計劃帶來一些新的靈感。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇一
我于xx年5月任職于××公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過,在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下,使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。
在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的.工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。
主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第三,要做到實事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇二
時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來201x年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在這半年的工作、生活歷程,作為銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
在我們環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點,也是團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分。
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃。
通過這半年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃。
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從20xx年來看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強化在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇三
學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(2)2009-20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(2)上周工作總結(jié):1、強化管理,認(rèn)真督查,做實學(xué)校起步工作;2、召開2次班主任主題會議:布置強化工作,要求各年級安排值班,各部門全方面對學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行督查,原高一6班兩名學(xué)生外出上網(wǎng),給予了處理,并全校通報批評,學(xué)生遲到想象明顯好轉(zhuǎn),近幾天基本無遲到現(xiàn)象;公布治理整頓月方案,并印發(fā)給各個相關(guān)部門,提出要求,細(xì)化措施;完善《教風(fēng)學(xué)風(fēng)集中治理月關(guān)于學(xué)生管理的規(guī)定》,并督促各班上交學(xué)生保證書、班會交流記錄;下周工作計劃:1、組織高二、高三會考報名;2、落實班主任對學(xué)生綜合素質(zhì)評價,印發(fā)操作細(xì)節(jié),做好提前培訓(xùn)工作,班主任組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)生自評、互評;3、做實常規(guī)工作每天10查:早自習(xí)遲到情況、上午遲到情況、晨檢、課間操、下午遲到情況、下午第四節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況、晚上遲到情況、晚上第三節(jié)班主任到崗情況及學(xué)生缺勤情況;4、清理、整頓未按時返?,F(xiàn)象,進(jìn)行集訓(xùn),給予嚴(yán)厲處理。學(xué)管處203月12日“七”樂無窮,盡在新浪新版博客,快來體驗啊~請點擊進(jìn)入~
每周教練工作總結(jié)和計劃篇四
工作總結(jié):
1.籌備安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典,做好舞臺設(shè)計及幕布設(shè)計。
2.為安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典準(zhǔn)備節(jié)目。
3.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典第一次彩排、第二次彩排,并對節(jié)目與主持人進(jìn)行篩選。
工作計劃:
1.進(jìn)行安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典第三次彩排。
2.做好安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典當(dāng)天節(jié)目的催場工作。
3. 協(xié)助宣傳部進(jìn)行感恩演講比賽。
4.協(xié)助青年志愿者服務(wù)隊進(jìn)行志愿者文化周晚會。
5.確定安康學(xué)院第八屆社團(tuán)文化節(jié)閉幕式暨社團(tuán)聯(lián)合會十周年慶典的預(yù)算。
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶咨詢業(yè)務(wù);
2、組織晨會;
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進(jìn)展。
下周工作計劃:
1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù);
2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對最近通話錄音進(jìn)行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):
1、編輯上周業(yè)務(wù)知會,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識,并做整理;
3、對1月份客戶服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報,并與營業(yè)部進(jìn)行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進(jìn)展情況;
6、對營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計劃:
1、編輯每周業(yè)務(wù)知會;
2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識;
3、對2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
各位家長、小朋友們:
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的`安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。
老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇五
下半年,圍繞學(xué)校的中心工作,我處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,各年級組、各處室部門的大力支持配合下,較好地完成學(xué)校交給的各項工作,現(xiàn)將本學(xué)期處室工作情況匯報如下:
一、本學(xué)期所完成的具體工作。
學(xué)生管理處現(xiàn)共有61人,其中主任1人,生活管理教師7人,生活教師53人;管理學(xué)生宿舍共10棟,管理住校學(xué)生共4696人,其中地州周末留宿生687人。我處的管理工作,主要就是圍繞著50多名生活老師和4696名住校學(xué)生管理來展開,本學(xué)期完成的具體工作如下:。
1、召開處室相關(guān)工作會議50多次(處務(wù)會、棟長例會、專題會、組團(tuán)會議)。
2、新招生活老師18人。
3、完成新招生活老師工作培訓(xùn)6次。
4、共提交相關(guān)報告20多次(如,安全報告8次,維修報告12次)。
5、宿舍安全大檢查5次。
6、完成每天、節(jié)假日宿管中心和相關(guān)樓棟值班147次。
7、配合總務(wù)處和物管完成維修工作(僅本學(xué)期開學(xué)至201月5日月維修就達(dá)4000次)。
8、完成學(xué)生因人為損壞寢室財物后,購償、修復(fù)11例。
9、完成每周一次的宿舍大掃除17次。
10、完成宿舍消毒殺菌工作26例,涉及42間寢室和生活老師42人次。
11、完成學(xué)生寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生大檢查12次。
12、完成晚上及周末,值班管理老師及時處理和送診受傷、生病學(xué)生30多例。
13、完成高一、二年級558間寢室調(diào)整、涉及人數(shù)3619個。
14、辦理了走讀人數(shù)520人。
18、辦理地州周末留宿卡687個。
16、辦理轉(zhuǎn)入生住宿人數(shù)65人。
17、完成10樓棟每月一次的黑板報出刊工作,共4期,40塊。
18、每月開展一次文明寢室評選活動,共評選出四星級寢室7個,三星級寢室18個,二星級寢室29個,一星級寢室77個。
19、完成寢室文化活動2次(禁煙圖片巡展活動,黑板板評比活動)。
20、完成每日一次寢室常規(guī)分統(tǒng)計、共120次,每周一次匯總21次。
21、撰寫每周處室計劃:21次;總結(jié):20次。
22、撰寫學(xué)期處室計劃、總結(jié),各1次。
23、生活老師簽訂(新簽、續(xù)簽)合同17人。
24、學(xué)生因在寢室違紀(jì)和相關(guān)班主任反饋,處理相關(guān)學(xué)生(寫檢查、保證等)228人次。
25、每周上報文明監(jiān)督崗檢查表,共21次。
26、每周上報值周監(jiān)督檢查表,共21次。
27、每周召開一次宿管委會議,共21次。
28、完成每月一次生活老師57人的工資、加班、學(xué)期獎金等測算、統(tǒng)計共5次。
29、完成學(xué)期生活老師考核工作,評出一等獎;10個,二等獎43個,三等獎:10個,優(yōu)秀樓棟:3個。
二、切實加強處室管理,使各項規(guī)章制度落實到位。
圍繞生活教師和學(xué)生,學(xué)管處將宿舍管理的工作,細(xì)化成生活管理教師目標(biāo)任務(wù),實行目標(biāo)管理,具體細(xì)分為管理制度修訂與完善、生活教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)與總結(jié)、生活教師常規(guī)考核與管理、宿舍常規(guī)考核統(tǒng)計與匯總、組團(tuán)管理、學(xué)生違紀(jì)教育與處理、安全管理與安全教育、宿舍管理委員會指導(dǎo)管理與評優(yōu)、文明寢室(星級)評比、走讀地州留宿學(xué)生管理等27塊并落實到7位生活管理老師,職責(zé)落實到個人,使團(tuán)隊成員之間形成既分工又合作的良好局面。
為保證各種規(guī)章制度落到實處,長久有效,建立了一套督查機制。具體體現(xiàn)在學(xué)生宿舍安全檢查反饋表、衛(wèi)生抽查記錄表、宿舍管理考核記錄表、周末大掃除生活老師跟蹤統(tǒng)計表、值班記錄表、學(xué)生日常違紀(jì)統(tǒng)計表、學(xué)生午休晚寢不按時進(jìn)入寢室記錄表、值班記錄表、值周監(jiān)督檢查表、地州學(xué)生周末節(jié)假日離校放行條、學(xué)生寢室常規(guī)檢查評分表等一系列工作表,這些工作表涵蓋了寢室安全要求、財物管理要求、生活教師基本工作要求、學(xué)生在宿舍的常規(guī)要求、地州學(xué)生周末留校的要求等方面。
三、針對住宿管理的特點,牢固樹立了“安全第一”的思想。
我處始終把學(xué)生的安全放在第一位。管理中心著力完善安全應(yīng)急機制,根據(jù)制定的一系列比較完善的安全制度與措施,將安全制度與每個人的崗位職責(zé)緊密相連,要求全體生活老師無論何時、何地,只要發(fā)現(xiàn)不安全的情況必須馬上處理,并及時上報管理中心,將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。各樓棟各層建立宿舍財物檔案,堅持每日上報公共設(shè)施安全檢查;堅持每日午休、晚寢零報告制度,每一個離校學(xué)生的去處都有備案。
結(jié)合貴陽一中的辦學(xué)特點以及學(xué)校地處郊區(qū)的現(xiàn)狀,為了保證學(xué)生的安全,我們還將地州學(xué)生留宿、周末外出、返校時間等有關(guān)要求寫進(jìn)了留宿協(xié)議中,對他們進(jìn)行了看似苛刻實則關(guān)心的嚴(yán)格管理。我們希望用我們的.細(xì)心求得家長的放心,用我們的關(guān)心換來學(xué)生的開心。
在安全方面,除了每日安全常規(guī)檢查,在11月中旬,專門針對學(xué)生中有攜帶違規(guī)、違禁物品的現(xiàn)象,配合當(dāng)?shù)毓膊块T對宿舍開展“創(chuàng)建平安校園”安全大檢查行動。12月中旬制定貴陽一中“平安夜、圣誕節(jié)”工作方案和預(yù)案,整頓地州留宿學(xué)生周末晚歸行動,冬季常規(guī)清查學(xué)生違規(guī)電器行動等。
三、堅持學(xué)習(xí),加強培訓(xùn)。
為了讓生活教師們及時了解學(xué)校中心工作,使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理思想全面及時地傳導(dǎo)給每位生活教師,也使生活老師有一個思想展示的平臺,增加老師們之間互相學(xué)習(xí)、溝通的機會,本處室堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周定期召開處務(wù)會、棟長會,不定期召開全體生活教師會,提出問題,解決問題,統(tǒng)一思想,形成合力,共同努力工作。宿舍生活教師的主要工作是為同學(xué)們做好服務(wù),在一定程度上還要扮演好家長的角色,管理好學(xué)生,盡量將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài),有時也需要像班主任一樣做好對違紀(jì)學(xué)生的教育工作。而我們的生活教師90%以上都是第一次接觸教育崗位,如何讓新生活教師盡快適應(yīng)工作性質(zhì)、如何強化生活教師的教育育人意識、如何提高他們的工作積極性、如何避免他們做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)等都是需要解決的問題。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,有效的管理離不開必要的制度,新生活教師良好行為的培養(yǎng)需要一個過程,需要經(jīng)過一個培訓(xùn)、試用、考核、改正、再考核的過程,才能成長為一個合格的宿舍生活教師,這些過程都需要一系列必要的規(guī)章制度來規(guī)范,制度的許多內(nèi)容也多與生活教師的行為常規(guī)有關(guān),要達(dá)到所定制度的目標(biāo),除了加強對制度內(nèi)容、目的宣傳和灌輸外,還必須按要求做好日常常規(guī)工作的檢查、考核,形成管理“閉環(huán)”,并持之以恒一抓到底,否則難以達(dá)到預(yù)期的效果。
四、狠抓高一新生行為規(guī)范,把一切不良行為消滅在萌芽狀態(tài)之中。
學(xué)生管理處工作的另一重點是學(xué)生工作。高中學(xué)生正處于思想的成型期,考慮問題不成熟,容易形成懶散、拖拉、不為別人著想等壞習(xí)慣,而這些壞習(xí)慣正是學(xué)生管理、宿舍管理工作中很多問題的根源。管理另一方面,今年的新生中多數(shù)是第一次離開家在外面獨立生活,生活自理能力差,不習(xí)慣集體生活。因此,我們圍繞已制定的學(xué)生宿舍行為規(guī)范、學(xué)生宿舍值日生工作職責(zé)、寢室內(nèi)務(wù)整理細(xì)則及物品擺放標(biāo)準(zhǔn)平面圖、學(xué)生宿舍樓長工作職責(zé)、學(xué)生宿舍層長工作職責(zé)、學(xué)生宿舍寢室長工作職責(zé)等一系列制度、要求,對其進(jìn)行管理,并強化文明星級寢室評比,希望以此幫助學(xué)生實現(xiàn)生活自理、學(xué)習(xí)自主、行為自尊、健康自強的宿舍管理工作最終目標(biāo)。通過一個學(xué)期實踐來看,不管是國際部,還是平行部新生,在宿舍紀(jì)律遵守和寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生整理等方面,表現(xiàn)都相當(dāng)不錯,連中澳系列班級也如此。
五、相互配合,形成合力。
工作的順利完成離不開其他部門的配合,我們也把積極配合其他部門工作當(dāng)作一件大事來抓。為確保執(zhí)行得更穩(wěn)妥,不出一點差錯,這些配合工作多以通知、報告的形式通報給相關(guān)人員,本學(xué)期來,,而導(dǎo)致學(xué)生生病、受傷延誤醫(yī)治和病傷情加重現(xiàn)象。安排好新生體檢、三個年級每年例行體檢,配合教育處和班主任工作要求作好學(xué)生宿舍違規(guī)行為的反饋工作,配合學(xué)校辦公室安排好宿舍區(qū)的接待參觀任務(wù),配合保衛(wèi)部門和物業(yè)管理部門作好節(jié)假日宿舍安全工作,配合總務(wù)處和物管作好維修工作,配合校財務(wù)室做好每月工資等的按時報送和走讀生退費工作。每項工作都是提前協(xié)調(diào),盡量配合,順利完成。
六、做到工作有計劃,有總結(jié),形成良好有序工作方法。
在規(guī)章制度逐步完善的同時,我處根據(jù)學(xué)校中心工作,圍繞目標(biāo),做好工作每周有計劃、安排,有總結(jié),保證了學(xué)期有計劃有總結(jié),月、周工作有要點。按時辦理上級來文,對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜絕不含糊,總是及時完成。
七、結(jié)合工作實際情況,逐步完善各項制度。
根據(jù)學(xué)生和家長的實際要求,制定了高一、高二走讀管理暫行。國際部地州生周末留宿期間用電、用水規(guī)定。每學(xué)期開學(xué)前2周安排專人負(fù)責(zé)走讀證、地州學(xué)生留宿卡的辦理,然后半月一次周三集中專門辦理。平時有個別家長來,也熱情接待。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇六
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實;高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚;3.體育、微機、實驗會考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時到位、嚴(yán)格督查,強化落實了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋給相關(guān)部門,要求其及時處理;下周工作計劃:1.4月15日組織學(xué)校運動會,做好運動會期間的管理工作及“精神文明獎”的'評比;2.組織高二學(xué)生微機考試,細(xì)化嚴(yán)密各項工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評比表現(xiàn)較好的班級,給予全校表揚;4.繼續(xù)嚴(yán)格落實教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處4月9日
每周教練工作總結(jié)和計劃篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年已經(jīng)過去,火車站廣場物管處全體人員秉承誠輝“用心做事,真誠待人,齊心協(xié)力,共鑄輝煌”的理念,以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績。
在工作上,合理安排分配工作,實行責(zé)任到個人,制定周工作計劃,落實到位,使工作有計劃,有目的,做到有條不紊,無遺漏。針對南北廣場的實際情況,進(jìn)行定人、定崗、定位,并且嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對廣場的綠化帶、宣傳牌、拋光面、地面和衛(wèi)生死角實行日檢查制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,以確保整個廣場的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
在人員上,每周一組織例會,學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種工具清潔劑的使用方法等服務(wù)知識。工裝要求干凈整潔,使用工具擺放位置合理,對于新入職的員工,進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),確保其能盡快的`進(jìn)入工作狀態(tài)。
在我入職期間,能夠積極的協(xié)助經(jīng)理完成各項工作任務(wù),其中,組織員工參加了消防演習(xí),通過培訓(xùn)加強了大家的消防安全意識。組織員工到文化廣場參觀學(xué)習(xí),通過交流經(jīng)驗,達(dá)到提高工作質(zhì)量的目的。平時協(xié)助經(jīng)理檢查監(jiān)督各項工作的完成情況,確保工作任務(wù)順利進(jìn)行。
在相續(xù)完成各項工作的過程中,同時也暴露出人員服務(wù)意識、團(tuán)隊意識有待提高,專業(yè)化知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的缺陷。
對于下半年的工作,我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新;所有員工加強學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;加強保潔工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔作業(yè)問題,落實好考核工作機制;同時,把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓,通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內(nèi)容中。
火車站是我們煙臺的形象窗口,良好的環(huán)境衛(wèi)生為我們的城市添光加彩,我會和火車站廣場的保潔員們一起努力,共鑄20xx年下半年的輝煌業(yè)績,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇八
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(5)上周工作總結(jié):1、落實校服初見成效,95%以上學(xué)生上操時可以穿校服,其他時間仍存在問題、2、清除小碉堡。3、清理長發(fā),大周末返校后經(jīng)逐班清查基本上都能落實。4、抓紀(jì)律,遲到現(xiàn)象明顯減少,返校率明顯提高本周只有5名同學(xué)未按時到校。下周工作計劃:1、籌劃微機、體育等實驗會考科目考試。2、繼續(xù)落實校服問題,要求學(xué)生做到全天穿校服。3、下周四組織高三學(xué)生體檢,明確要求,做好安排,及錄入信息等善后工作。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇九
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(7)上周工作總結(jié):1.落實學(xué)生穿校服:學(xué)生全天穿校服比例增多,其中較好的班級有:初三(1)班、高二(1)班、高三(1)班、高一各班;2.運動會前期工作已完畢:因迎接檢查工作,運動會推遲.周三下午第四節(jié)課配合體育教研室組織學(xué)生到操場彩排,各項工作試行順利.3.初三中考報名工作基本就緒,信息輸入已完畢.下周工作計劃:1.中考報名掃尾工作:組織初三學(xué)生攝像,輸入綜合素質(zhì)評價匯總表,上報中考信息;2.錄入高三體檢結(jié)果;3.4月19日組織高二學(xué)生參加微機會考,安排好車次;4月20日至21日組織高二學(xué)生參加體育、物理、化學(xué)、生物實踐科目考試,統(tǒng)一進(jìn)行,分班分組進(jìn)行實施,保證工作順利有序地進(jìn)行.學(xué)管處4月16日
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十
―第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實;高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚;3.體育、微機、實驗會考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時到位、嚴(yán)格督查,強化落實了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋給相關(guān)部門,要求其及時處理;下周工作計劃:1.4月15日組織學(xué)校運動會,做好運動會期間的管理工作及“精神文明獎”的'評比;2.組織高二學(xué)生微機考試,細(xì)化嚴(yán)密各項工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評比表現(xiàn)較好的班級,給予全校表揚;4.繼續(xù)嚴(yán)格落實教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處204月9日
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十一
xl學(xué)生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務(wù)意識”為工作重點,提高公寓的服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)對5月份的具體工作總結(jié)如下:
一、優(yōu)化體系文件,完成對各個服務(wù)過程的識別。
1、進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書,完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程,新增工作交接記錄本等相關(guān)內(nèi)容,以進(jìn)一步提升部門的服務(wù)質(zhì)量。
2、細(xì)化本部門一線員工的績效考核辦法,量化考核指標(biāo)和名額發(fā)布,杜絕“老好人”現(xiàn)象,真正發(fā)揮考核的杠桿作用。
3、以開展第三屆質(zhì)量知識競賽為契機,組織全員進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn),全面提高員工的質(zhì)量意識和服務(wù)技能。
4、對照示范性班組的要求,通過先進(jìn)樓棟評比的辦法,自查自糾,不斷改進(jìn)服務(wù)中得不足,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、加強現(xiàn)場巡視,關(guān)注員工工作狀態(tài)。
1、通過強化員工考勤,關(guān)注員工勞動紀(jì)律,提高整個部門的工作作風(fēng)。
2、通過門前現(xiàn)場檢查的要求、改變現(xiàn)場巡查的方法等方式,加強各級人員現(xiàn)場檢查的力度,力爭現(xiàn)場問題、現(xiàn)場積極,減少環(huán)節(jié),提高效率。
3、針對5月4日外來人員進(jìn)入樓棟進(jìn)行傳銷活動,希望所有樓棟加強門禁管理,同時物管處通過bbs呼吁學(xué)生,加強此方面的防范,共同營造平安公寓。
三、開展各種形式的宣傳共建活動,努力踐行“服務(wù)育人、管理育人”
1、本月母親節(jié),物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動,通過一副副的圖片講述了學(xué)生和我們宿管之間割舍不了的感情,此活動在微博上熱傳。
2、母親節(jié)期間,6、7、8、9幢學(xué)生自發(fā)組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花,以表達(dá)她們對阿姨辛勤付出的認(rèn)可,此活動在學(xué)生中引起強烈的反響,現(xiàn)代快報專門對此進(jìn)行了報道,社會反映良好。
3、本月網(wǎng)絡(luò)表揚只有《贊xl8幢阿姨!》1篇。我們不提倡軟文寫手,但更期待學(xué)生發(fā)自肺腑的稱贊和表揚,希望大家在真心服務(wù)中充實自己,體會快樂,獲得尊重。學(xué)生稿件6篇,其中兩篇十大均出自13幢學(xué)生之手,尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創(chuàng)新之舉——雙休日“家訪式”查房,號召更多的有心人走進(jìn)物業(yè)查房、體驗樓棟安全管理,以點帶面,讓同學(xué)們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機,用小支點撬起文宣大工程。
四、其它工作。
1、完成四組團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,做好相關(guān)人員的招聘工作。
2、推薦相關(guān)人員,參加集團(tuán)十大服務(wù)明星的推薦工作。
3、完成管理人員第一季度的績效考核。
4、提前預(yù)判,做好畢業(yè)生人數(shù)的統(tǒng)計工作。
序號計劃內(nèi)容執(zhí)行人工作進(jìn)度檢查驗證人。
1做好畢業(yè)生搬遷及后續(xù)工作(房間衛(wèi)生清掃、設(shè)備檢查維修)各樓棟全月物管處。
3做好上半年《顧客(業(yè)主)滿意度調(diào)查表》調(diào)查、反饋工作質(zhì)量組6月30日前物管處。
4利用端午節(jié)開展各類共建活動(楹聯(lián)征集、跳蚤市場、情景話劇等)宣傳組全月物管處。
5做好四組團(tuán)接管的各項準(zhǔn)備工作物管處6月30日前物管處。
6開展各類培訓(xùn)(典型案例培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等)物管處全月物管處。
7完成集團(tuán)、公司交辦的其他臨時性工作物管處全月物管處保潔。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十二
周一。
1、陪同張總、馬海濤到市政府人事局,交流山大招聘八個事業(yè)編名額事宜。
2、按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
3、到紅光路口拿名片及宣傳冊,到批發(fā)街購買電源線。
周二。
5、設(shè)計公司商標(biāo)及ppt公司內(nèi)部人員培訓(xùn)課件。
6、劉主任在三樓會議室進(jìn)行半個小時的首次培訓(xùn),總結(jié)及學(xué)習(xí)各項工作內(nèi)容。
7、下午協(xié)助劉主任、馬海濤、鄭濤打掃三樓存放金針菇的房間及辦公室等衛(wèi)生。
周三。
8、上午開工作例會張總、劉主任、馬海濤、馬學(xué)文參加,討論關(guān)于下一步的工作進(jìn)程。
9、安裝網(wǎng)線及設(shè)置打印機共享。
10、例行按照公司規(guī)定到工地現(xiàn)場勘查情況。
周四。
11、上午因有事請假,中午到餐廳幫忙(開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來人),商討關(guān)于明天山大來訪事宜。
12、下午陪同張總、劉主任、馬海濤到市委市政府,到貝隆大酒店訂房間,到辦事中心拿建設(shè)施工許可證,到典石廣告設(shè)計公司那平面圖及鳥瞰圖,到金天地超市購買招待用品。
周五。
13、早上接張總、劉主任、馬海濤一早到公司安排來訪會議室。
14、陪同張總、劉主任到青州高速路西口接待山大張教授一行。
15、上午11:30分左右到貝隆大酒店安排食宿及組織迎接。
16、下午2:30分從貝隆大酒店接張教授到公司參加會議。
17、下午5:30分左右到青州人家就餐。
18、晚上8:30分左右送張教授一行到酒店休息,送張總、劉主任、馬海濤回家。
周六。
19、早上6:30分接上張總、劉主任、馬海濤到酒店陪同張教授一行吃早餐。
20、上午8:15分到龍興寺、云門山腳下逗留30分鐘左右回公司參見會議。
21、上午10:10分左右陪同張總、劉主任到高速路口歡送張教授一行。
22、上午11:00分張總組織總結(jié)本次來訪的有關(guān)注意細(xì)節(jié),把工作做到實處。
23、下午1:30分左右到貝隆大酒店結(jié)賬及到電腦城購買移動硬盤、交換機等。
1、配合領(lǐng)導(dǎo)及其他人員交付的各項工作。
2、完成部分項目手續(xù)的`前置條件。
3、完成可研報告的草案。
4、制定ppt培訓(xùn)課件。
5、落實公司人員的勞動保險如何繳納。
6、制定外出到連云港考察項目的詳細(xì)路線。
7、總結(jié)到外考察及來人接待的細(xì)節(jié)問題。
8、配合劉主任完成并制定公司的安全制度。
9、例行到工地現(xiàn)場查看情況等工作。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十三
下面是負(fù)責(zé)數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表,就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。
星期一二三四五合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客注意力的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過成功推銷機會的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個記錄表,可以分析出這位推銷員的弱點:41次訪問中,有9次無法與對方晤談,可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客(接觸前的準(zhǔn)備不足,就會發(fā)生這種現(xiàn)象)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):訪問次數(shù)、晤談次數(shù),引起客戶注意力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過成功推銷機會的次數(shù)、成功推銷次數(shù)。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
實驗策略:談判話術(shù)采用什么策略、逼定話術(shù)采用什么策略,一個試驗階段內(nèi)使用幾種銷售策略,驗證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。
階段總結(jié):總結(jié)一個階段的實驗結(jié)果,為下一階段的實驗做計劃。
根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十四
1、熟悉公司各個產(chǎn)品的詳細(xì)資料,色卡,凹版印刷的常見故障及修復(fù)方法;。
2、網(wǎng)上查找資料尋找目標(biāo)客戶,其中有5個客戶有用到我司產(chǎn)品,珠海永剛塑料制品‘紅塔仁恒紙業(yè)’汕頭高派塑膠制品‘深圳宏偉達(dá)’珠海競爭電子科技。
3、以上客戶有幾間是知道希友達(dá)公司的,也電話初步了解了一些客戶情況,客戶的用量具體還搞不清楚,上個星期是有出差計劃的,后面出差還要跟客戶溝通。
4、還有就是出市外的差還要公司支持一下,是否能預(yù)支費用。
1、目標(biāo)客戶落實客戶需求,與客戶約見面談。
2、網(wǎng)上繼續(xù)尋找目標(biāo)客戶并做相關(guān)工作記錄。
3、準(zhǔn)備先把劉偉昌分下來的客戶篩選一遍,跟昌哥了解清楚客戶情況然后約見客戶。
4、網(wǎng)絡(luò)上尋找的目標(biāo)客戶再持續(xù)跟進(jìn),這個星期爭取約見上周的目標(biāo)客戶。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十五
各位家長、小朋友們:
如下:
與計劃。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除王寧、、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
中班幼兒每周評語。
每周例會會議通知。
幼兒園每周評語。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十六
本周工作總結(jié):
1、每日收市后搜集整理當(dāng)日客戶咨詢業(yè)務(wù);
2、組織晨會;
3、編輯坐席系統(tǒng)操作規(guī)范;
4、與北京營業(yè)部客服主管交流溝通外呼管理;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進(jìn)展。
下周工作計劃:
1、每日收市后整理匯總當(dāng)天業(yè)務(wù);
2、周一編輯業(yè)務(wù)周知內(nèi)容,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位經(jīng)理及營業(yè)部客服主管;
3、對最近通話錄音進(jìn)行抽檢,并做質(zhì)檢問題匯總;
4、搜集整理外呼問卷。
本周工作總結(jié):1、編輯上周業(yè)務(wù)知會,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部和營業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
2、每日首日后收集當(dāng)日業(yè)務(wù)知識,并做整理;
3、對1月份客戶服務(wù)中心坐席錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、編輯質(zhì)檢月報,并與營業(yè)部進(jìn)行溝通;
5、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝進(jìn)展情況;
6、對營業(yè)部新客戶回訪工作流程梳理;
7、與金正公司工作人員反映今日坐席問題,并跟蹤解決情況。
下周工作計劃:1、編輯每周業(yè)務(wù)知會;
2、每日收市后收集整理當(dāng)日業(yè)務(wù)知識;
3、對2月份第一周電話錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
4、將營業(yè)部新客戶回訪工作流程向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
本周工作總結(jié):1、跟蹤營業(yè)部呼叫中心線路申請安裝情況;
2、針對新客戶回訪工作安排進(jìn)行整理,同時與營業(yè)部溝通關(guān)于新客戶回訪工作;
3、每日收市后收集整理疑難業(yè)務(wù)知識;
4、針對手機證券業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);
5、針對客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)問題及時反饋跟蹤金正工作人員。
下周工作計劃:1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總;
2、對2月電話進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并編輯質(zhì)檢月報;
3、針對新客戶回訪工作請示領(lǐng)導(dǎo)審核;
4、每日收市后搜集整理疑難業(yè)務(wù)。
2015-3-5本周工作總結(jié):1、編輯每周業(yè)務(wù)匯總,并發(fā)送經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部老總及營業(yè)部客服主管;
2、對2月份錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢,編輯2月份質(zhì)檢月報;
3、針對稽核風(fēng)控部和合規(guī)部對新客戶回訪問卷的建議進(jìn)行修改;
4、完成營銷活動專項回訪工作流程和回訪問卷的設(shè)計,并進(jìn)行視頻培訓(xùn);
下周工作計劃:1、與其他部門核實本周客戶咨詢疑難業(yè)務(wù),并編輯發(fā)送每周業(yè)務(wù)匯總;
2、周二對本周錄音進(jìn)行抽查質(zhì)檢;
3、周三在坐席系統(tǒng)錄入營銷活動專項回訪問卷;
4、周四、周五整理新客戶回訪工作并分布通知;
5、每日針對前一交易日疑難問題及時與其他部門核實并且提交知識庫發(fā)布到晨會內(nèi)容。
年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十七
本人xxx,身份證號碼:xxxxx,于20xx年6月從事機動車駕駛培訓(xùn)至今已有三年有余,從普通的駕駛員成為一名機動車駕駛培訓(xùn)教練員,我深知教練員作為駕駛員的啟蒙老師,工作在道路交通安全教育事業(yè)的第一線,其個人情操,職業(yè)道德,施教能力,甚至言談舉止均直接影響到駕駛員的素質(zhì)乃至駕駛習(xí)慣和駕駛風(fēng)格。教練員承載著廣大駕駛員的幸福安康,肩負(fù)著沉甸甸的社會責(zé)任,是道路交通安全的基石。作為一名“安全駕駛的引路人”,我一直嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)過程中堅持“安全第一,嚴(yán)格教學(xué),服務(wù)學(xué)員,保證質(zhì)量”在廣大學(xué)員當(dāng)中及社會上取得了良好的口碑,連續(xù)三年零事故,零投訴,回顧三年從教工作現(xiàn)總結(jié)如下:
教書者,必先學(xué)為人師,育人者必先行為規(guī)范。要想做一名優(yōu)秀的教練員不是簡單的做示范動作還應(yīng)該具備“良好的溝通能力,扎實的理論知識,良好的服務(wù)態(tài)度”等綜合素質(zhì),才能更好的與學(xué)員進(jìn)行互動和溝通,從而使教學(xué)達(dá)到“語言精練易懂,方法簡練易學(xué)”的目的。在日常教學(xué)當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握《教學(xué)大綱》內(nèi)容,從課時安排,教學(xué)目標(biāo),教學(xué)項目,教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)目的等方面入手,認(rèn)真組織教學(xué),提前制定教學(xué)方法,做到教學(xué)課時分配合理,,教學(xué)內(nèi)容豐富,教學(xué)目標(biāo)明確,教學(xué)重點,難點突出,考核結(jié)果滿意等特點,從而保障學(xué)員的合法權(quán)益,滿足了學(xué)員的培訓(xùn)要求,三年多來積極學(xué)習(xí)新知識,訂閱了大量的關(guān)于駕校教練員的有關(guān)書籍其中包括當(dāng)今駕培行業(yè)的專家南新華老師的《駕校教練員的五項修煉一,二》和《駕校經(jīng)營方略》接受教練員再教育,努力提高自身素質(zhì),常懷律己之心,常修為師之道,以培養(yǎng)安全,文明的駕駛員為己任,指引駕駛員把好方向盤,駛上平安大道,為共建和諧汽車文化做貢獻(xiàn)。經(jīng)常和同行進(jìn)行教學(xué)交流,結(jié)合在平時教學(xué)工作當(dāng)中遇到的難題,進(jìn)行補缺補差,總結(jié)經(jīng)驗不斷完善自己,提高自身的教學(xué)能力。
在培訓(xùn)學(xué)員時期結(jié)合所掌握的理論知識并充分運用日常教學(xué)當(dāng)中,做到“規(guī)范教學(xué),文明教學(xué),安全教學(xué),廉潔教學(xué)”做到‘因材施教,公平施教’達(dá)到了學(xué)員的滿意度高,培訓(xùn)質(zhì)量過硬的良好效果,依據(jù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段,動作提高階段,動作熟練階段,動作協(xié)調(diào)完善階段的駕駛技能形成四個階段進(jìn)行訓(xùn)練,結(jié)合十分鐘理論預(yù)習(xí),十分鐘要領(lǐng)觀摩,二十分鐘實車操作,十分鐘感悟思考的循環(huán)訓(xùn)練法讓學(xué)員循序漸進(jìn)的掌握駕駛技能,利用一切可以利用的一切教學(xué)工具,讓學(xué)員更加直觀的了解汽車的部件構(gòu)造,工作原理,更加熟練的掌握車輛的操作部件,在理論培訓(xùn)當(dāng)中杜絕學(xué)員生搬硬套,死記硬背,實際操作過程當(dāng)中杜絕學(xué)員找點背口決的機械性操作等錯誤方法,從而使教學(xué)更加科學(xué)合理,學(xué)員從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),教學(xué)效果事半功倍,在實際教學(xué)過程當(dāng)中,使用文明用語教學(xué)不僅是反映一名優(yōu)秀教練員的綜合素質(zhì),更是教練員與學(xué)員溝通的重要途徑,直接關(guān)系到教學(xué)效果,在教學(xué)當(dāng)中對學(xué)員一直采用伙伴式教學(xué)方法,多用鼓勵的語言和肯定的語言去激勵,激發(fā)學(xué)員學(xué)車的熱情和興趣,行車過程中以手勢指令為主,語言指令為輔簡單明確,培訓(xùn)結(jié)束及時總結(jié),指出不足之處,提出改進(jìn)方法。在教學(xué)過程當(dāng)中對一些影響安全行車行為的壞習(xí)慣予以及時改進(jìn),同時保證教學(xué)車輛車況良好,安全輔助設(shè)備集全有效。教授學(xué)員養(yǎng)成在行車前,行車中,收車后進(jìn)行安全檢視的良好習(xí)慣,不帶病車上路,從而杜絕一切安全隱患,保證了教學(xué)安全。
不吃學(xué)員一餐飯,不抽學(xué)員一根煙。這是我?guī)啄陙硪恢眻猿值脑瓌t,只有做到廉價教學(xué),學(xué)員才能信服你,才能營造一個良好的學(xué)車氛圍,從而為自己樹立無形的口碑,為駕校樹立品牌,為行業(yè)樹立新風(fēng)。面對吃拿卡要,大部分教練也認(rèn)為這樣不好。教好學(xué)員是自己的職責(zé)和本分,自己已經(jīng)獲得了相應(yīng)的報酬,不應(yīng)該向?qū)W員伸手,加重學(xué)員負(fù)擔(dān),但是大家都這樣做,我不這樣做,顯得我清高,擔(dān)心會被孤立,可是不太愿意約束自己,不愿從自己做起,所以隨波逐流。但是大家都忘記了“勿以善小而不為,勿以惡小而為之的古訓(xùn)。忘記了做人做事都要講原則,講尺度。如果我們每天都把自己一名教師來要求,如果我們把汽車駕駛教練不僅僅一項工作來完成,而是將其當(dāng)作一種事業(yè)來做,那么我們就不會對發(fā)生在駕校中那些吃拿卡要的現(xiàn)象感到無所謂了。隨著社會的快速發(fā)展,汽車逐漸進(jìn)入百姓家庭,學(xué)車的人越來越多直接導(dǎo)致學(xué)員素質(zhì)參差不齊針對駕駛技能的掌握的速度有快有慢,學(xué)員的智商,知識生理和心理等諸多方面的差異,影響其對知識的學(xué)習(xí)能力,教練應(yīng)當(dāng)以人為本,在了解學(xué)員的生理和心理特點,學(xué)習(xí)的自覺性和學(xué)習(xí)態(tài)度,對各種教學(xué)方法的接受程度等基礎(chǔ)上選擇合適的教學(xué)方法,讓學(xué)員養(yǎng)成良好的動作習(xí)慣,先僵化,再固化,然后再優(yōu)化,動作必須遵循“實踐,認(rèn)識,再實踐,再認(rèn)識,循環(huán)往復(fù)不斷提高,以致無窮。而這些情況對教練員的要求更高,不能以簡單粗暴的方法進(jìn)行教學(xué),只能做到因才施教,因人施教,才能達(dá)到教學(xué)要求。
提到服務(wù)業(yè),大家都會想到餐飲,交通運輸?shù)鹊?。駕校教練員應(yīng)該重新給自己的職業(yè)定位,提高服務(wù)質(zhì)量,從根本上清除駕培“服務(wù)死角”。在駕校,教練員是學(xué)員與駕校之間的橋梁,是駕校的化身,駕校教練員出售的是兩個產(chǎn)品“技術(shù)和態(tài)度”。因此學(xué)員對駕校服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣的判斷很大程度上取決于教練的服務(wù)態(tài)度,駕培市場越來越規(guī)范,學(xué)員對教練員的服務(wù)也越來越高。所以要求教練員對待學(xué)員要像春天一樣我溫暖,對待工作要像夏天一樣火熱,對待技術(shù)要像秋天一樣成熟,對待安全隱患要像冬天一樣殘酷無情。服務(wù)就是廣告,服務(wù)就是招生,作為一名教練員,你的服務(wù)意識有多少,就會得到多少回報,你的服務(wù)率決定你的回報率。作為駕校教練員,我們要把學(xué)員當(dāng)成自己的親人,那么只有找出學(xué)員的需求點和感動點,才能更有針對性改進(jìn)培訓(xùn)和招生工作。每期學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后,我都會以電話聯(lián)系、登門回訪等形式對其跟蹤服務(wù),及時了解他們在駕駛過程中遇到的一些困難并幫助解決,提醒學(xué)員不開英雄車、不開疲勞車、不開賭氣車的良好的駕駛習(xí)慣,保證了自己和他人家庭的幸福為“文明交通、平安交通”的社會貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)三年多來的工作業(yè)績,我感覺很欣慰,有自己的辛苦與汗水,有自己的不斷努力,但同時也離不開校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的熱情幫助,在此我對校領(lǐng)導(dǎo)和給予我許多幫助的同們致以衷心的感謝。在今后的工作中,我將再接再勵,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高教學(xué)質(zhì)量,愛崗敬業(yè),立足本職工作。還繼續(xù)努力,始終把學(xué)員的培養(yǎng)放在第一位,本著全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員利益出發(fā),努力工作,做好一個駕校教練員的本職工作,在不斷的改革與創(chuàng)新中求得更大的發(fā)展,為社會和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
每周教練工作總結(jié)和計劃篇十八
2009―20第二學(xué)期學(xué)管處每周工作總結(jié)、計劃(6)上周工作總結(jié):1.組織高三學(xué)生體檢:提前做好前期工作,吸取去年教訓(xùn),提前分好小組,每13人一組,秩序較好,11點之前就已經(jīng)體檢完畢;高三(5)班3名學(xué)生胸透出現(xiàn)問題,但驗血還未出結(jié)果,其他都順利;2.學(xué)生穿校服情況比以前有所好轉(zhuǎn),課間操穿校服率達(dá)99%,但全天保持穿校服未能全部落實;高二(1)班(王丹丹)學(xué)生能全天全部穿校服,給予了表揚;3.體育、微機、實驗會考前提工作已完畢;4.教務(wù)學(xué)管聯(lián)合督查小組,都能準(zhǔn)時到位、嚴(yán)格督查,強化落實了“一到位、兩緊查、三從嚴(yán)”,收到很好的效果;每天梳理督查結(jié)果,報校長、教務(wù)處處長、學(xué)管處處長、各年級主任,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋給相關(guān)部門,要求其及時處理;下周工作計劃:1.4月15日組織學(xué)校運動會,做好運動會期間的管理工作及“精神文明獎”的'評比;2.組織高二學(xué)生微機考試,細(xì)化嚴(yán)密各項工作,爭取順利;3.進(jìn)一步落實學(xué)生穿校服情況,加大檢查力度,爭取做到學(xué)生穿校服達(dá)100%,并且全天穿校服,評比表現(xiàn)較好的班級,給予全校表揚;4.繼續(xù)嚴(yán)格落實教務(wù)、學(xué)管常規(guī)督查,保持持續(xù)性、嚴(yán)格性;學(xué)管處4月9日
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