通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢，找到進步的方向和方法。制定一個合理的總結(jié)結(jié)構(gòu)，將重點內(nèi)容有序地進行歸納和概括。總結(jié)范文不僅有助于理解總結(jié)的寫作技巧，還可以為我們提供一些寫作的參考思路。
跟崗實踐個人總結(jié)篇一
20__年12月3日到8日，在__縣教育局相關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我在__市__小學跟崗學習了一周。因為__小學是百年名校，我們在這里參與的活動非常豐富，學校安排的非常周到、科學。主要活動有如下幾項：
1、全程參與行政會議，我們一共參加兩次行政會議，討論學校的大事。
2、參加學校辦公室主任為我們做的關(guān)于課程設置的講座。
3、參觀學校校史館、課室、功能室場，了解學校的管理。
4、觀摩各種名師展示課，增進了解名師的風采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動。
5、參與和觀摩了__小學與遂昌小學的結(jié)對儀式和課堂展示。
通過跟崗學習讓我體會最深的幾點：
一、讓我深深感受到戚校長關(guān)于學校辦學理念的詮釋和實踐，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ槥槊恳粋€兒童創(chuàng)造美好未來，是的，每一個，一個也不不能少，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ?。正如戚校長說的，學校的所有榮光都來自我們的學生，是的，今天，學校成就學生，他日，學生必將成就學校，這就是這所百年老校的文化底蘊。
二、話說“強將手下無弱兵”。__小學的行政班子在戚校長的引領(lǐng)下都能獨當一面，心往一處想，力往一處使，戚校長說：“__的成功并不是我一個人的成功，而是我們一個團隊的成功，上至校長，下至清潔工，都把__小學當做自己的家，不計個人得失，擼起袖子干，才有今天。
三、學校最大的成功就是老師的成功，要想老師成功就給老師發(fā)揮的平臺，就是能給老師發(fā)揮的平臺，學校的教育教學活動非常多。如名師、教壇新秀展示課，班主任工作室等活動。讓名師更名師，讓其他的老師學有榜樣，學有目標。
四、善于利用整合社區(qū)資源為學校所用，利用社區(qū)內(nèi)的氣象站、科技館、機器人研究公司的資源，組織形式走進上述單位參觀學習，培養(yǎng)興趣，開闊視野。
五、課程設置內(nèi)容豐富，學校以全課程育全人，積極倡導彩色生活教育，于20__學年9月份構(gòu)建了“彩色生活，彩色夢想”學校課程體系，以培養(yǎng)“求真·向善·達美”的行知彩虹娃為育人總目標。
通過短短的兩周跟崗學習中讓我大開眼界，增長見識，學會管理，提高素質(zhì)。我要把學習到的知識聯(lián)系本學校的實際情況，學習別人學校小學的工作作風，理清思路，大膽創(chuàng)新，抓住重點，扎實工作，為學校工作作出自己應有的貢獻。
結(jié)合培訓學習學到的知識及本學校的實際情況，我冷靜反思，認真分析，與名校對比找差距，借鑒經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，大膽實踐，敢于改進，通過反復思考，以“立足本校，挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢，增創(chuàng)佳績”作為今后改進工作的重點，努力協(xié)助學校領(lǐng)導把__縣實驗小學辦成溫州的名校。
跟崗實踐個人總結(jié)篇二
在xx年的xx年時間里，我的實習崗位是客服管理員。在客服部，主要的工作就是做好業(yè)主日常報修的工作，包括：維修報修的登記，并做好業(yè)主日常的服務工作，包括：登記業(yè)主的咨詢電話，并將業(yè)主的報修內(nèi)容及時反映給相關(guān)業(yè)主，以便業(yè)主在第一時間得到維修服務;負責收集業(yè)主報修內(nèi)容的工作報告，并分類歸檔，以便查閱和管理。在實習期間，我努力做到：
第一，服從上級領(lǐng)導安排，認真做好客服日常報修工作;。
第三，為小區(qū)裝修的實施提供技術(shù)支持，幫助業(yè)主完成相關(guān)工作;。
第四，協(xié)助同事完成小區(qū)的環(huán)境維護工作;。
第五，按時并保質(zhì)保量的完成公司安排的其他工作;。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力，因此我也希望能成為公司的一員。在工作中發(fā)現(xiàn)不足，利用所學知識認真學習好每一項工作，能夠及時完成公司安排的工作任務。
我非常熱愛自己的專業(yè)工作，能夠嚴格要求自己，認真及時地完成領(lǐng)導安排的其他工作。在以后的工作中，我會積極學習新知識，努力提高自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，任勞任怨，積極工作，做一名稱職的物業(yè)管理員。并且深切的體會到小區(qū)管理不容易，小區(qū)的設施、設備都會給小區(qū)帶來影響，所以我更加要提高自己的管理水平。希望自己在以后的工作中能夠不斷改進以提高自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
跟崗實踐個人總結(jié)篇三
有幸能到杭州市解放軍117醫(yī)院幼兒園去跟崗實踐，雖然我已經(jīng)在幼教崗位上實踐了二十一年，但從農(nóng)村的普通幼兒園來到國際化大都市中的幼兒園跟崗，這樣的實踐對我來說又有著特殊的意義。
在跟崗過程中，我時刻關(guān)注指導老師的一言一行，通過對三個年齡段班級的跟班，我發(fā)現(xiàn)了班級內(nèi)孩子生活、衛(wèi)生及學習的習慣都很好，且都非常大膽、自信、活潑。也發(fā)現(xiàn)了老師共同之處，那就是在不管是在生活上還是在活動中，對孩子的關(guān)懷和關(guān)注無微不至，然而要求也是非常的嚴格。教師對每個活動的教材理解很透徹，對重難點的把握很到位，提問目的性明確，每節(jié)課都能很好地在規(guī)定的時間里完成，時間觀念特別強，幾乎每次活動都沒有拖拉現(xiàn)象，孩子們個個動作迅速，可見平時對常規(guī)的培養(yǎng)的注重。
在實踐鍛煉時，我努力克服自己的弱點，把實踐班當成自己的班級，以班主任的標準嚴格要求自己，主動地與指導老師溝通、交流，也看到這里的老師在為我提出寶貴意見的同時，給我更多的是鼓勵和贊許。
雖然這次跟崗實踐才短短十來天的時間，但幼兒園規(guī)范化及人文化地管理、整潔優(yōu)美的園內(nèi)環(huán)境、令人愉悅的寬松氛圍，所有這些都給我留下了深刻的印象。我更多地感受到了解放軍117醫(yī)院幼兒園先進的教育理念和人文化的管理，特別是班級管理這一塊，從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西是在書本里找不到的，也將讓我終身受用。
跟崗實踐個人總結(jié)篇四
本人有幸來到公司并進入公司工作，不僅是從事房屋建筑設計的工作，更是從事各種配套設施的設備維修工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下以及自已的努力下，我的工作學習得到了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為新世紀、新階段的化工工藝員，熟悉自己崗位的工作是必不可少的，而且必須先熟悉自己所從事的行業(yè)，在不斷的學習中拓寬自己的知識面，使自己不被社會所淘汰。
作為公司的一份子，我會充分利用公司的人才資源，多為公司創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造更大的財富，力爭取得更大的進步。在以上幾個方面我都做得還不夠，因此在以后的工作中，我將努力認真做得更好，使自己的能力和技術(shù)知識面更加的完善，成為公司更加出色的貢獻。
在實習過程中我也發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、工作的質(zhì)量和效率。
2、缺乏主動主動學習和總結(jié)的習慣，對工作的預見性和創(chuàng)新能力有待提高;。
3、與公司其他員工的交流過少，聽取他們的意見和建議時，不夠及時。
這些不足，我會在以后的工作中多多注意，盡量避免此類錯誤的發(fā)生，爭取讓自己做到更好!
在這里我也向公司的領(lǐng)導及同事們表示真心的感謝。通過這兩個月的工作，我也認識到自己的不足之處，主要有以下幾個方面：
4、專業(yè)知識的欠缺。
之前對于物業(yè)的一些基本操作知識很生生生熟練的運用，對于一些簡單的操作，尚處于理論知識的初級階段，許多地方還不了解。
5、對工作的理解不夠深刻。
對工作的每個細節(jié)都深有體會，做事情往往做的不夠完善，考慮問題不夠全面。
6、工作不夠敬業(yè)。
現(xiàn)在所有事情都要自己先去解決，以防止出現(xiàn)由自己的失誤造成更大的損失。
在這里我還要對兩個月的工作感受和總結(jié)。
7、工作不夠主動。
這里我也想和公司領(lǐng)導說說，我們做的每一件事都要有責任心，都要以公司的利益為重。
8、工作不夠細致。
在領(lǐng)導的指導下，對于每一份文件的修改，每一次都要求自己先完成，這樣在工作時才能夠有條不紊，較為有序。
9、工作不夠嚴謹。
對領(lǐng)導交辦的事情，只是一個很謹慎的態(tài)度，在工作中我發(fā)現(xiàn)有很多需要重復核對的工作，我們都是需要重復的去做，這就要求我們在工作中必須細心，對于工作，我們都要以謹慎的態(tài)度去對待，這樣才能減少工作中的失誤。在這里我學到并且提倡如何在工作中堅持有條不紊的做事，首先要從自己的思想上轉(zhuǎn)變觀念，快速適應新的工作環(huán)境，其次也要從以前工作中的粗心大意造成的。
在今后的工作中我會以這里為起點，做好個人工作計劃，在思想上嚴格要求自己，認真做好各項工作，讓自己的工作達到一個更高的層次。
跟崗實踐個人總結(jié)篇五
在婦科近一個月的實習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作。使我從一個實習生逐步向醫(yī)生過渡，使我覺得臨床工作的特殊性與必要性婦科實習出科小結(jié)4篇作文。以前在學校所學都是理論上，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上所寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累。
所以只有扎實投入實習，好好體會才會慢慢積累經(jīng)驗。一轉(zhuǎn)眼，一個月的_科實習生涯已結(jié)束，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道。在婦科近一個月的實習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。在此，對各位老師表示衷心的感謝。
尤記得第一天來到婦科的我?guī)е炭植话驳那榫w，聽著帶教老師介紹婦科的狀況，直到跟著慢慢熟悉環(huán)境之后，情緒才放松下來隨著我的帶教老師開始接下來的實習生活。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多。在那里我要向我的老師及護理老師以及我的病人說聲謝謝，是他們指導培育了我，給了我機會，讓我慢慢成長下一周是我們待在婦科的最后一周，雖然我還只是學生，也許我的潛力有限，但是我用我的努力充足我的知識與技能，期望能用我的微笑送走病人健康的離去。
渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關(guān)心和教導，整個科室的協(xié)作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。
在婦科的實習即將結(jié)束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了婦科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，此刻接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
關(guān)于婦科出科小結(jié)的話題，相信大家都有所了解，其實婦科實習是比較麻煩的，同時婦科實習學到的東西也可能會更多更全面，主要有吸氧，紅外線照射切口，沖洗膀胱，更換引流袋。其實產(chǎn)科、婦科的工作沒有絕對的界限，都是互幫互助的，比如輸液，測體溫、血壓、血糖等，都是誰有空就誰去做。婦科主要的工作如下：照顧待產(chǎn)婦，協(xié)助生產(chǎn)及母嬰健康宣教。早上除了協(xié)助老師進行嬰兒洗澡，測量黃疸值，打疫苗及抽血、測血糖等，還有嬰兒撫觸，下午便是鋪嬰兒床和打包器械。雖然我還沒有結(jié)婚，但是這一切我此刻都已經(jīng)習慣了，只有在醫(yī)院認真學習和實習，自己才能學到屬于自己的知識。2021大學生醫(yī)在醫(yī)院老師安排我做的事兒，我一件也不拉下，每次都是認真的執(zhí)行和完成，雖然中間有很多不愉快，但是我還會努力的完成，工作筆記還有各項事宜我都暗示執(zhí)行，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。我在醫(yī)院婦產(chǎn)科實習期間，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，無遲到、早退現(xiàn)象，尊敬老師，工作用心主動，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。
在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，使我從一個實習生逐步向護士過渡，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性婦科實習出科小結(jié)4篇作文。以上是我總結(jié)的關(guān)于婦科出科小結(jié)。此刻我的婦產(chǎn)科的實習生涯即將結(jié)束，在那一個多月的練習期間，我對待婦產(chǎn)科病人和藹可親，勤懇將所學理論學問應用于實踐。在此過程外我努力提高獨立思慮、獨立處置問題、獨立工作的潛力，盡潛力將我在書本外所學學問用于現(xiàn)實。在教員的指點下，我認識了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個練習生逐漸向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性和務必性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)正接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，很多時候都是要靠一些日常工作的經(jīng)驗積累，所以只有認真投入練習，好好體會才能慢慢累積經(jīng)驗，以上關(guān)于婦科出科小結(jié)就這么多了，期望對各位朋友有所幫忙!
通過在產(chǎn)前后產(chǎn)后分別兩個星期的實習，對產(chǎn)科的?？浦R有了極大的認識和了解，對于產(chǎn)科的常用操作也到達熟練掌握程度，十分感謝帶教老師在這一個月的時間里的照顧和教導。
首先，對實習的狀態(tài)挺滿意的，無論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動，比較勇敢地去做事情，而老師也敢于放手讓我自己去發(fā)揮，這讓我真的'感到很榮幸，有時自己在內(nèi)心中也對自己捏一把汗，更加謹慎地去做操作。當自己獨立成功完成操作時，那是一種極大的滿足。在操作過后，老師會很細心地給我講解我操作中的不足之處，給我示范正確的操作。
再者，在實習中，我更加注重了和病人之間的溝通，在做每一項的操作時，都會和病人解釋這項操作，病人理解了就會很配合我的操作，不會擔心實習生做不好拒絕讓實習生進行操作這種狀況。這樣貌和病人之間的關(guān)系就變得很融洽，平時也會打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很順利，自己也更加自信。
之后，在產(chǎn)科掌握了很多?？浦R和?？撇僮?，在產(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液，會陰抹洗，氧氣吸入，導尿，測生命體征，幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項，如安寶和硫酸鎂的的應用。還有掌握胎心監(jiān)護儀的使用，在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個分期，配合助產(chǎn)士進行分娩工作，學會給新生兒測血糖，院產(chǎn)科個人實習總結(jié)幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一齊協(xié)助產(chǎn)婦哺乳，對產(chǎn)婦進行健康教育。
最后，對自己在產(chǎn)科實習不滿意的地方，實習的時候未能很快的熟悉各種物品的擺放，很多東西得找半天都找不到，需要詢問老師。對配合老師這個方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進行有效的溝通，和老師的交流比較少，最主要的原因是對產(chǎn)科的理論知識掌握的不大好，未能進行深入的思考，老師和我講解我只能全盤理解，沒有自己的見解在里面，所以和老師之間的話題也比較少。對于各種知識沒能好好整理，回答問題的時候會有些張冠李戴的感覺，答錯方向了。
在如此溫馨又緊張的環(huán)境中，我看到了一支優(yōu)秀的護理團隊，老師們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，從開始上班起，老師們每一分鐘都有自己的工作，不同的鈴聲，“喂，您好，請問有什么事兒嗎?永遠在治療室內(nèi)等待的第二組液體，一切看起來都那么簡單，但又具備應急一切突發(fā)事件的能力，如此有素質(zhì)的團隊，也教導了我們這一批實習生，工作要謹慎，細心，大膽，認真。
在此我真心的感謝我的護士帶教老師，是她鼓勵我走出了第一步。王老師干活麻利，操作規(guī)范，總是認真的為患者講解注意事項，健康指導。操作中總是放手不放眼的指導我，給了我很好的鍛煉機會。在本科室，一定要學會灌腸，王老師給我詳細地講解灌腸要領(lǐng)，注意事項，并囑我多看書，了解保留灌腸，清潔灌腸，大量不保留灌腸等的適應癥，禁忌癥，如今我已經(jīng)能單獨完成該項操作，這離不開王老師不厭其煩的教導。我剛開始總犯一些小錯誤，老師總是敲敲我，笑著說，要注意啊，開始膽子也小，怕自己不能順利完成操作，特別是個病人打針時，總覺得技術(shù)不到，會給病人打的很疼，王老師都會在旁邊指導，私下教我一些小技巧。
跟崗實踐個人總結(jié)篇六
施工管理是一個過程管理，在這個過程中工程質(zhì)量、施工安全與管理是相輔相成的關(guān)系，三者相互制約，相互促進。必須有嚴格的管理制度和科學的管理方法，質(zhì)量、安全才能有保障，反過來，有好的質(zhì)量安全必須有一整套嚴格的管理制度與之相照應。在施工管理過程中一些看似不起眼的問題卻經(jīng)常影響我們的工程進度再而影響工程質(zhì)量。下面就我在施工中遇到的部分問題做簡要分析和解決方法。
1.底層模板支架容易沉降。
原因分析：在施工過程中，管理不善，支模前不進行設計，立模后不仔細檢查支架是否穩(wěn)固，施工班組操作技工沒有進行培訓，不熟悉施工方法，盲目蠻干，導致發(fā)生工程事故。
解決方案：模板支架在澆筑混凝土前必須按規(guī)范要求，經(jīng)過認真的設計計算來確定。施工前應將支?；A(chǔ)夯實填平，放好支架軸線位置，鋪墊碎石墊層，支架下應設置墊塊。
2.脹模、澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌，出現(xiàn)脹模。
原因分析：模板側(cè)向支撐剛度不夠，模板太薄強度不足，夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過大，就會出現(xiàn)脹?，F(xiàn)象。
解決方案：模板就位后，技術(shù)人員應詳細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對拉，或用對拉螺栓將兩側(cè)模板拉緊;柱模應計算澆筑混凝土時的側(cè)壓力，檢查箍距是否滿足要求，及時加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯誤。
原因分析：施工管理混亂，沒有嚴格的檢查制度，操作人員不經(jīng)培訓即到施工現(xiàn)場進行操作;不懂鋼筋級別，工地沒有配料單，操作人員責任心不強，使下料長度失控，時長時短。
解決方案：在施工現(xiàn)場必須建立健全的質(zhì)量檢查制度，每道工序都要有檢查，應嚴格按設計圖紙要求制作出鋼筋配料單，鋼筋應先經(jīng)過調(diào)直，除銹后再下料。同一規(guī)格的鋼筋應統(tǒng)一掛牌，標明鋼筋的級別、種類、直徑等，運輸、堆放、吊裝時要有專人負責。技術(shù)人員要認真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。
4.漏放構(gòu)造鋼筋。
原因分析：對結(jié)構(gòu)設計認識不全面，對構(gòu)造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數(shù)都是重視不夠而忘記還應該放置構(gòu)造鋼筋這回事，如少放或者不放梁中“腰筋”，柱下彎起鋼筋等等。
解決方案：認真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋，補足構(gòu)造鋼筋，尤其是現(xiàn)澆板邊、角部位，梁的支座部位，墻或板預留洞口的周圍。施工時應采取有效措施保護構(gòu)造鋼筋的位置，不得隨意踩踏等。
5.混凝土澆筑不當使構(gòu)件存在缺陷。
原因分析：此缺陷在拆模后看的清楚，給予補救已經(jīng)來不及。因為砼已經(jīng)初凝，會出現(xiàn)蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現(xiàn)象，影響結(jié)構(gòu)耐久性要求。
解決方案：一般的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術(shù)方案，明確操作要求，并向工作班組進行技術(shù)交底工作。明確責任，實行分界掛牌制，加強現(xiàn)場管理，澆筑混凝土時注意觀察模板受荷載后的情況，如果發(fā)現(xiàn)問題應及時解決。
原因分析：預制板未清洗干凈和晾干、板縫下未設置底模。
解決方案為：要將預制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2.5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實，砂最好用粗砂，最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養(yǎng)護。這樣，板縫就不易開裂。
綜上的這些問題及處理方法使我深刻體會道理書本理論知識與實踐的差距，書本上介紹的施工工藝以及施工管理方法與實際中有很多不盡相同，由于地理區(qū)域、人文、受教育程度及環(huán)境等的不同，使得工程管理過程中必須采用合理的方法和途徑，靈活應用到具體管理中。建筑施工管理工作也是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來，我認為項目管理就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項目。建筑工程在組織施工生產(chǎn)的過程中，針對現(xiàn)階段安全生產(chǎn)的現(xiàn)狀，控制安全生產(chǎn)一定要“安全第一，預防為主”，要時刻牢記安全，把安全控制作為自己的工作內(nèi)容。建筑行業(yè)，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力地學習文化知識和專業(yè)知識，不斷地把理論知識與實踐經(jīng)驗結(jié)合起來，搞好本職工作，為社會多做一份貢獻。
跟崗實踐個人總結(jié)篇七
為期一個星期的跟剛學習活動已經(jīng)完滿結(jié)束了。雖然學習的時間不長，但是這次學習的理念足以讓我用畢生的時間去實踐。
生本教育在課程改革中興起了一股熱潮。在珠三角和泛珠三角地區(qū)，生本教育的理念深入人心，并進行了轟轟烈烈的試點實踐。我跟崗學習的學?！葜菀恢姓巧窘逃圏c之一。而且他們已經(jīng)進行了好幾年的實踐。老師們經(jīng)驗豐富，成果累累!讓我這個教師新手耳目一新，受益匪淺。
我的指導老師是朱永平先生，他是我們惠州信息技術(shù)學科的老大。能夠向他拜師學藝真的是我的榮幸。在此我從以下幾點來總結(jié)一下我的學習收獲與心得體會吧!
惠州一中，生本教育實踐在信息技術(shù)學科進行的如火如荼，在學習的.過程中，我觀摩了他們這一理念實施的全過程和操作方法。因為信息技術(shù)目前沒有高考任務，所以實踐生本教育的方式還是多種多樣的。以下我簡單陳述一下他們的操作方法吧!
開學的第一節(jié)課，他們就給學生說明本課程的學習任務和具體安排。把課程分為幾個模塊，每個模塊有一個主題，而這個主題可以參照書本的綜合活動的主題也可以自己確定主題。學生根據(jù)主題進行小組分工合作，完成一個作品，最后進行一個作品的展示匯報。
在學習期間，我們觀摩了朱老師等幾個老師的第一節(jié)布置任務，第二、三節(jié)學生小組合作創(chuàng)作和第四節(jié)學生成果匯報等課程。從一個模塊學習開始到結(jié)束，除了第一節(jié)課老師是主角外，其他的課堂時間都是學生當主角，老師只是作為一個指導者在輔導他們。真正做到了把課堂還給學生，讓學生做學習的主人。在這樣的信息技術(shù)課堂里，我深刻感受到郭教授在《教育走向生本》中說到的快樂的感受是人更好學習的情感基礎(chǔ)?？鞓返娜兆邮谷寺斆?，使人產(chǎn)生心理的興奮和生理的活躍，在興奮中，他會獲得最高的學習效率和最好的學習效果。
在這種教學模式下，老師的工作看起來似乎非常輕松簡單。但是如果真正實施起來卻沒看的那么容易。和我一起去學習的還有另外一個老師，她回來后立刻實踐這樣的教學模式，由于學生的基礎(chǔ)水平不一樣，學生的學習習慣不一樣。她也碰到了種種的困難。通過觀摩學習和真正的實踐。我覺得要真正做到把課堂還給學生至少要具備以下幾個條件：
1、學生的學習積極性要高。不過是過去還是現(xiàn)在我們都不可否認學生的智商。只要學生的積極性調(diào)動起來了，沒有什么是他們做不到的。甚至做出來的效果往往超過老師的估量。
2、班級不宜太大。班級大，學生多，老師的監(jiān)督指導不到位。這樣問題就出現(xiàn)了，積極的學生越來越好，稍微懶惰點的學生會越來越懶惰。生本教育，關(guān)鍵是學生的參與度。參與度高了，課堂的整體效果才可以體現(xiàn)出來。
3、生本教育的理念要深入人心。在現(xiàn)在的高考制度下，成績才是硬道理。那么生本教育的生存途徑在哪里呢?只要學生、老師和家長都理解和支持。那么這個新生的理念才會有現(xiàn)形的機會。
4、老師的綜合素質(zhì)要高。雖然說人不是萬能的，但是作為一個老師，我深感不是萬能就萬萬不能。學生都是一個個活生生的個體，面對不同的學生，會有不同的問題。為了更好地調(diào)控課程和解決學生問題。老師真的是要活到老，學到老了!
作為一個老師雖然每天的生活工作都差不多，但是也不可缺乏對自己職業(yè)的規(guī)劃。一個人不能缺少目標和理想而活著。作為信息技術(shù)老師，除了要不斷提高自己的教學能力外，還要不斷地擴展自己的電腦知識。軟件使用，硬件維護等知識都是需要我們不斷去學習和積累的。如果說信息技術(shù)老師的成績體現(xiàn)在哪里?發(fā)表論文，指導學生作品參賽，帶領(lǐng)學生參加奧賽是最好不過的體現(xiàn)了。
通過這一次的學習，讓我這個遇事措手不及的新老師收獲良多。也改變了自己的一些理念和想法。更加堅定了我做信息技術(shù)老師的信念。
感謝xxx老師的悉心指導，雖然接觸時間不長，但是我深深被他的人格魅力吸引了，對學生的負責與寬容，對同事的關(guān)心與照顧，對人生的從容與闊達。期盼某一天，別人也能夠這樣來評價我!
跟崗實踐個人總結(jié)篇八
回顧這段時間的實習生活，感觸很深，收獲也很多，從一個懵懂的女孩開始蛻變成為社會上需求的一員。相對于在校期間，我學會了如何更好更準確的為人處事的道理，學會了如何處理與公司員工的人際關(guān)系，學會了更加堅定獨立思考的工作作風，同時，我也學會了應該如何在現(xiàn)實中更加嚴謹?shù)娜ト婵紤]問題：
1、認真細致的工作態(tài)度。任何崗位任何工作都應該細致認真，尤其是單位上的文職工作，文員工作需要與很多方面的人打交道，比如人事、物資方面，需要處理大量資料、文件等，這些都必須以嚴謹細致的工作態(tài)度去對待。
2、合理分工、合作，掌握好與他人的溝通技巧。溝通是人與人之間最為常見且最為有效的途徑，如果沒能與同事更好的溝通相處，那么可想而知，你的工作將不會如期而順利進行。努力協(xié)調(diào)好與各部門間的協(xié)作，更好地去與他人進行溝通交流，遇到不懂的東西，就要問，可千萬別礙于面子而草率了事。
3、具備肯吃苦、不怕累的素質(zhì)。對于新員工來說，工作難免會遇到許多困難，凡事都要自己親身去經(jīng)歷，吃點苦頭是好事，正所謂熟能生巧。相信風雨過后看到的彩虹會是最漂亮的。
4、創(chuàng)造良好的工作氛圍。在家與家人相處好，在外與同事的相處當然也要好，把同事當作朋友看，多一個朋友多一條路，這對工作的實行有很大的幫助。
5、不懂就問。工作中如出現(xiàn)無法理解或執(zhí)行的事就要問，其實同事之間都是友好的，只要你開口肯定沒問題。當然也要有自己獨立思考的一面，不能什么事情都要問，都要依賴同事，這樣會嚴重影響到自身的發(fā)展。
6、正確對待自己的人生觀、價值觀。為他人樹立自身良好的榜樣，做到以人為本，以德服人。
經(jīng)過兩個多月的實習，我深深感到自身還存在一些不足，我會在日后的工作中更加的努力，取長補短，虛心求教，逐漸地提升自己、完善自己。同時我也相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，爭取得到公司領(lǐng)導的更高層次的認可。我堅信不管在何地何職，都會端正好態(tài)度去對待，不辜負老師的教導與期望，給父母爭光，給老師爭光，給母校海洋學院爭光。
其實最重要的還是那句話，有付出就有回報，我堅信，未來的我一定能夠做到更好!
跟崗實踐個人總結(jié)篇九
11月3日至11月17日，非常幸運，我們6位來自廣東省不同縣市的教師走進了特級教師何建芬老師的名師工作室進行跟崗培訓。在這短短的時間里，xx小學給我?guī)砹撕芏嗟恼鸷常簞諏嵡笳娴慕處熽犖?，彬彬有禮、主動學習的學生隊伍，干凈整潔的校園，富有內(nèi)涵的校園文化，快樂、高效的學本課堂。這些資源讓我們受益匪淺。
華陽人辛苦了！華陽構(gòu)建的”生本教育“非常成功，這今天學校所呈現(xiàn)出來的都是一種常態(tài)教學，沒有修飾，沒有水份，簡簡單單但是每一節(jié)課卻又是那么的精彩，讓人不禁拍手叫好！這種精彩課堂不是由老師打造的，而是由學生創(chuàng)造的。構(gòu)建一種新型的課堂的確不易，在光彩的背后是血汗的傾注。新生的事物在實施的過程中會舉步維艱，在我們的身邊會有許多爭議、許多困惑、許多質(zhì)疑。但是華陽人堅持下來了，何建芬老師堅持下來了，她們創(chuàng)造出一片屬于自己的天地。何老師說得好：”把簡單的事情做好，堅持做，靜待花開。"由此及彼，我不禁想起了我市的教學改革。
我市今年開始，著手構(gòu)建”學導式學習化“課堂，為期五年，為了落實改革，市教研室頒發(fā)了”學導式學習化課堂”的評價標準，進行了理論培訓，開設了示范課，舉行了片區(qū)的新課堂的研討交流，似乎真的是轟轟烈烈的搞了起來。但是，真正落實的又有幾人？為什么？“以學定教”“以生為本”不見效果，咋看這樣的課堂是浪費時間，學生未能在老師的帶領(lǐng)下直奔重點，直奔考點，于是考績跟不上，無法交差。嗚呼哀哉，教育的本質(zhì)是該關(guān)注現(xiàn)在還是該關(guān)注未來？今日走進華陽，親近華陽，有感動更多的是敬佩。
何老師，您辛苦了！“學高為師，身正為范”。在這十多天里，我親眼目睹了何老師踏實、真實的工作作風，卓有成效的工作效率；親身感受了何老師平易近人的處世態(tài)度和無微不至的關(guān)懷照顧。名師的人格魅力是我們進步的力量，我們深受感染，并為此激進。
實踐“生本教育”，拉動我校的“學導式學習化課堂”呢？心自由，行至遠，追隨名師，有如逐日吧。
衷心感謝xx小學的領(lǐng)導、老師們對我的幫助和指導，感謝您們！
跟崗實踐個人總結(jié)篇十
20xx年10月19日至11月9日，我很榮幸地來到柯明欣工作室參加了跟崗培訓，旨在通過集體備課、雙向聽課、說課評課、班級管理案例分析、課題研究和專題講座等形式促進自身專業(yè)發(fā)展。短暫的跟崗學習結(jié)束了，覺得自己獲益良多。在我們的工作室里，柯校長無論是學品還是人品都是我們學習的楷模?？滦ｉL治學嚴謹，為我們上示范課，認真的點評我們的教學，讓我們從理論到實踐都有了一種“脫胎換骨”的感覺。
跟崗培訓學習過程中的表現(xiàn)：
1、教學實習：跟崗期間，聽評課16節(jié)，上了《橢圓及其標準方程》第一、二課時和《等差數(shù)列復習課》3節(jié)課，其中《等差數(shù)列復習課》為匯報課。
2、課題研究：參與《中學生數(shù)學“自學自測自評”的行動研究》子課題研究，并完成部分研究工作。
4、撰寫《跟崗學習日志》，詳細記錄各項培訓活動安排、學習觀摩的收獲和體會。每天寫跟崗學習日記，記錄所見所聞，并發(fā)表于博客。
跟崗培訓學習過程中的收獲：
一、明白了數(shù)學教學的方向。
在工作室里，大家暢談對數(shù)學教學的理解與感悟?？滦ｉL做了兩個專題報告《數(shù)學變式教學的作用》和《課堂教學藝術(shù)》，引領(lǐng)著我們明確數(shù)學教學的方向。即：數(shù)學教學的藝術(shù)不在于傳授，而在于喚醒、激勵和鼓舞！
二、提升了數(shù)學教學的技能。
一個個課例，一次次交流、碰撞，我們的教學技能有了大幅提升。跟崗學習的第一天，我有幸參加了陽春市高中數(shù)學科“同課異構(gòu)”教研活動。由陽春一中的湯學平老師和華師附中周正華老師上同一節(jié)課《空間幾何體的三視圖》。兩位老師的課充分體現(xiàn)了先進的教學理念，周老師追求課堂教學有效性的探索過程，給我以深刻的啟示和借鑒，值得我認真學習。在整個跟崗期間，我參加聽評課16節(jié)，其中包括陽春一中、陽春四中及我們工作室的其他學員上的公開課。各位老師都展現(xiàn)出他們高超的教學藝術(shù)。通過學習、交流、借鑒，開闊了我的境界，更新了教育觀念，提高了教學技能。
三、堅定了開展研究的決心：
以前，覺得科研，自己既沒有這水平，也沒有興趣，仿佛離我的世界比較遙遠。這次跟崗學習，柯校長主持了開題報告會，讓我們構(gòu)思三級子課題《中學生數(shù)學“自學自測自評”的行動研究》。并不厭其煩的指點我們?nèi)绾伍_展研究。從柯校長的身上，我們明白了研究并不遙遠，也不神秘，從老師的教學出發(fā)，最后回到教學的原點。原來科研也是一件美好的事情，我要一直堅持下去。
跟崗培訓學習過程中的不足：
在這20天的跟崗學習全過程我們的活動范圍只在陽春一中和四中，比較狹窄。如果能夠到更多地學校和地區(qū)進行學習和交流，讓我們有機會了解不同地區(qū)、不同層次的學校教學情況、老師的教學水平，對我們的專業(yè)發(fā)展更有促進作用?？傊@20天的跟崗培訓是充實而有意義的，我學會了去思辯，更學會了去實踐。感謝柯校長和工作室成員對我的幫助。
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跟崗實踐個人總結(jié)篇十一
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領(lǐng)導匯報。
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務權(quán)限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。公司的售后服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學會工作，找到自己的不足。在學校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務。
第一天來到公司上班，在領(lǐng)導的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了。現(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
實習的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位）。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應用方面。
在學習方面。在學校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的`時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之！
在服務態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xx_運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學校，在學?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。”我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，結(jié)_客服實習總結(jié)靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，客服實習個人總買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結(jié)。
對于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是xx的客服工作。
有很多的人認為，xx客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個xx客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的幫助指導下，我開始了我的xx客服實習工作。她先教我申請了一個xx帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的xx客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為xx客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要xx客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十二
時光飛逝，20天跟崗學習很快就結(jié)束了，在跟崗學習過程中，我學到了很多課內(nèi)課外的知識，主要從下幾方面來總結(jié)一下：
這次我跟崗學習的工作室主持人是中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學的劉杰校長，很榮幸能拜師劉校長，劉校長知識淵博，睿智有才，可是非常謙虛，親切和藹，幽默風趣，笑容可掬，不擺一點兒領(lǐng)導架子。在帶我們參觀校園的時候我發(fā)現(xiàn)，他尊重學校里的每一位同事和學生，如：他給我們介紹學校的維修工的時候，是親切的拍著他的肩膀向我們說：“這是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他。”所以，在劉校長的帶領(lǐng)下，這里擁有一支團結(jié)向上，親和力強的教師隊伍，從劉校長身上，我首先學到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學習安排了豐富的學習交流活動和考察活動。這次，也正好遇上學校的百年校慶，所以劉校長就更忙了，雖然忙，也會盡量抽時間指導我們的交流學習，有時確實忙不過來，也會安排學校其他領(lǐng)導或老師指導我們的學習和照顧我們的生活，特別是黃偉斌老師，他是學校的信息技術(shù)老師，也是工作室的成員之一，只要我們有外出活動，總少不了偉斌忙碌的身影，或者，我們要試教要拍錄像課等等有什么問題，都會找偉斌，只要找到偉斌，他都很樂意幫我們解決問題。在劉校長的帶領(lǐng)下，學校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長的精心安排下，在這次跟崗學習，我能有機會聽到很多老師的課，也很榮幸的有機會走進不同名師精彩的課堂，特別聽了兩位剛剛獲得全國特等獎老師（珠海二小的`張金一老師和雍景園小學的宋曉玉老師）的課，還有水云軒小學吳錦開老師的校園視頻制作《初戀是個大泡泡》作品，也是剛剛獲得全國金犢獎，等等這些都讓我大開眼界，并讓在我思想上又有了一大改變。聽名師的課，如沐春風，對我的教學理念，教學方式方法，對學生的評價方式等等都有很大的觸動。除了聽名師的課，我們組員之間也相互學習，互相促進。以前沒什么機會聽課評課的我，在這次跟崗學習中，也慢慢學會了評課，我們組里的研討氣氛濃厚，每次小組內(nèi)聽完課后，大家都會真誠的評課和磨課，使我在不斷的聽課、評課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來沒有搞過課題研究的我，在這次跟崗學習中，也要開始學著做小課題研究了，在這里，學校專門安排了熊昌河主任來指導我們做小課題研究，經(jīng)過熊主任的指導，我的小課題研究內(nèi)容初步形成了。最后在小課題開題報告會上，學校也請來了廣東省第二師范學院的鄔依林主任，中山市教研室陳明宏主任，周少鶴主任等來給我們指導并對課題提出了非常寶貴的修改意見。
通過這次與其他學員的學習，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學中還存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公開課的鍛煉，所以，在處理一些課堂細節(jié)上還不夠完善和欠缺經(jīng)驗，以后在這些方面要多下功夫。
學無止境，努力踐行。雖然跟崗結(jié)束了，但我們的學習是不能停止的。以前是自己上自己的課，沒教研沒研討，很有閉門造車的感覺。走出去，才發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方，理論方面的書也看得少，所以這方面的知識也比較缺乏，今后還要繼續(xù)努力，好好學習，爭取更大的進步。
最后，是真誠的感激、感謝：
首先感謝省培訓處和廣東省第二師范學院給我們學習的機會。感謝中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學劉杰名師工作室、學校領(lǐng)導、老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個很好的學習交流的平臺。還感謝我們學校領(lǐng)導對我外出學習的支持，才讓我順利完成這20天的跟崗學習。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十三
20xx年月至今，我非常地幸運擁有在xx職業(yè)技術(shù)學院附屬學校跟崗實踐的機會，并且很感謝一路走為我辛勤付出的導師和其他老師，他們不吝嗇自己的才識，傾己所能地一心一意教導我，使得我相比于之前有了不少的進步。我不僅從中得到了鼓勵，也從中擁有了更多的自信。這里，就是一個舞臺，可以吸取別人的優(yōu)點，施展自己的才華，實現(xiàn)自己的理想。
在這段時間里，我積極主動地去參與學校組織的各種活動，認真負責地完成領(lǐng)導和各位老師安排的任務，雖然如此，但就我而言，其中還是有一些美中不足可再改進提高的地方，這也說明我的進步空間還很大。所以，雖然跟崗實踐快結(jié)束了，但是我的學習應該繼續(xù)，在每個時間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀，更加適應于教師這個職業(yè)。
一個學期即將過去，轉(zhuǎn)眼到了要揮手暫別校園的時刻，回顧這一段歷程，心中難免有些許的感觸。在這個學校里，留下了我的身影；在老師的身上，留下了我敬佩的目光；在孩子的身上，留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛，一切事物最好的歸結(jié)也是愛，作為教師，我們更應如此，用一顆愛的心，去播撒言行，打動人心，使人樂觀向上。
那么，具體從哪些方面使我得到了收獲，取得了進步呢？學校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關(guān)重要的作用。
首先，學校的行政和領(lǐng)導為我們考慮得十分周詳，給我們每一個跟崗老師安排了學科指導老師和班主任工作指導老師。這一舉措，為我們的跟崗實踐作了一個成功的鋪墊。一方面，使我們在教學工作上得到詳盡的指導，比如我們?nèi)ヂ?、試教、評等都可以得到導師們耐心細致的指導。另一方面，使我們充分地了解班主任工作，近距離感受到班主任是如何與學生、家長和科任老師交流，如何落實學校下達的任務，還有怎樣組織家長會等。
其次，學校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報和進行一次讀書交流會的活動。第一次的匯報是在期中考試之前，第二次是在第十六、十七周，我的感覺是：相比于第一次匯報，大家都是有進步的，甚至有一些老師的上得非常好，令人十分的欣慰，但在這一點上我還是需不斷地反思和總結(jié)的。雖然準備匯報的過程中很辛苦，但是結(jié)果告訴我，一切都是值得的，有付出就會有匯報，做任何事情都是一樣的。
最后，令我感到意外的是，在我們的.工作之余，還常常組織一些活動，例如外出學習，一起去吃飯、唱歌等，不僅有科組的、也有級組的，還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩，既豐富了我們的生活，也融洽了我們之間的情誼。
時光荏苒，瞬間四個多月就過去了，跟崗實踐進入了尾聲，但它并不影響我們對教學的熱愛，對學生的眷戀，待到暑假歸的九月份，迎接我們的依然會是一張張燦爛的笑臉，而我，只想在心中對自己說：“繼續(xù)努力吧！”
跟崗實踐個人總結(jié)篇十四
不知不覺，為期xx個星期的跟崗實踐已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時間，在第一天的時候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的十天時間中，每天早上六點半起床，七點鐘就頂著寒風在霧霾里穿梭，會每天面對一些調(diào)皮的小學生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級的課，埋頭記著筆記；會擔心小學生問的問題答不上來；會擔心這里的老師不歡迎我們；會為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒。可是，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時間我發(fā)現(xiàn)在這個年齡階段的孩子跟他們相處時，其實只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個學生，注意到班上的每一個學生，他們就會愿意跟你交流。
在這兩周的見習中，讓我看到了真實的小學課堂，這些都是在學校上課學不到的東西。在真實的小學課堂里，老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時還會停下課來整頓紀律，有時還會因為一點很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識。其實，在小學的課堂上基本不會根據(jù)你的預想那樣完美和順利，總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。
見習結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學課堂的向往在努力著。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十五
辦學目標更加明確，辦學思路更加清晰。
在跟崗實踐環(huán)節(jié)，我們第三組被安排在包河區(qū)望湖小學學習。雖然一周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但學校安排的各項活動以及望湖小學的先進管理早已深入人心，給我們留下了深刻的印象。
學習過程中，學校安排的活動有：胡冬梅校長關(guān)于“舒展教育的提出與實踐”講座；朱文君、朱文燕老師古詩文誦讀課觀摩；張超偉、姜鳳萍主任關(guān)于“校本研修的設計與實施”專題講座；“市級家校名?！睂＜因炇諘^摩；“我的閱讀教學故事”分享會觀摩以及自主考察等。通過觀摩、座談、研修、交流和參觀學習，感受了望湖小學先進的辦學理念、優(yōu)美的育人環(huán)境、精細的管理經(jīng)驗。
首先，我們要衷心感謝望湖小學的精心組織安排。胡校長和校領(lǐng)導班子成員百忙中親自為我們舉行講座，帶領(lǐng)我們參觀學習，組織其他交流活動。在生活上也給予我們無微不至的關(guān)照。
第二，讓我們在短暫的學習實踐中取得了巨大的收獲。我感受最深的主要有以下幾方面：
一、高瞻遠矚的頂層設計。望湖小學是一所年青的城市小學。2010年開始組建，2011年開始招生，至今才四五年的辦學歷史，但已經(jīng)迅速從最初招生的四個班成長為如今36個教學班、1600多名在校生、85名教師、占地面積30畝的學校。短短幾年時間，望湖小學已經(jīng)形成了鮮明的辦學特色，實現(xiàn)了品牌發(fā)展。令人贊嘆的是學校建筑群、運動區(qū)布局合理，功能齊全，配套設施都與主體建筑風格一致，顏色協(xié)調(diào)；學校的辦學理念科學合理；人事管理分工明確，部、室協(xié)調(diào)；各項管理制度精細、齊全。所有這些無不說明學校起點高，看得遠，設計先進，管理有方。
二、高尚儒雅的校園文化。學校育人環(huán)境優(yōu)美。教學區(qū)、辦公區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)各自獨立，互不干擾。建筑風格、建筑顏色協(xié)調(diào)一致，處處凸顯書籍的造型，以藍、綠色調(diào)為主，溫馨、典雅、安靜。校園文化積極向上。校園里凡是空著的地方——過道里、走廊里、樓梯間，目之所及全是書，讓學生終日與書為伴。文化標牌多為名人名言、勵志故事、國學經(jīng)典，讓人尚學、向上，與辦學特色——崇尚經(jīng)典有機結(jié)合，融為一體。
三、精細規(guī)范的人事管理。學校設有一名校長、兩名副校長、8名中層干部，班子成員共11人。校長室下面設立了行政保障部、教學科研部、教師發(fā)展部、學生發(fā)展部，部下面設立若干室，管理人員少數(shù)為專職，多數(shù)都是兼職。正副校長管理四個部長，部長管理其他辦公室人員，各項管理制度齊全，形成了立體管理網(wǎng)絡，學校事事有人抓，人人有事做。
四、特色加品牌的發(fā)展理念。望湖小學雖然是一所年青的學校，但如今形成了自己鮮明的辦學特色——舒展教育和經(jīng)典誦讀。人文氣息濃厚，文化魅力無限。通過請進來、走出去，使教師得到快速成長，培養(yǎng)了一大批名師和學科帶頭人。學校研究課題得到省市級驗收肯定，古詩文誦讀被中央電視臺宣傳報道，家校共建受到省市表彰。獲得的榮譽和獎勵不計其數(shù)。在合肥市已經(jīng)成為品牌學校。
五、團結(jié)奮進的領(lǐng)導班子。首先是校長有獨特的魅力。胡冬梅雖然是一名年輕的校長，但在言談舉止間讓我們感覺到她是一個有思想、有學識、有擔當、有愛心、會生活、重細節(jié)并且非常健談的領(lǐng)導。短短幾天跟崗學習，我們了解了她的人生觀、價值觀；工作態(tài)度、工作思路；做人準則、做事風格，確實是一名能夠凝聚人心的校長。其次是領(lǐng)導班子凝心聚力。班子成員緊緊圍繞在胡校長周圍，團結(jié)協(xié)作，形成一個強有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)教師一道堅定地為實現(xiàn)學校的辦學目標而奮斗。
望湖小學值得我們學習的方面太多太多，但由于時間短，水平有限，難免掛一漏萬。學習以后我將自己學校與望湖小學做了一下對比，下面我談一點自己的反思。
一、學校的辦學理念要科學的定位。學校的辦學理念是學校文化建設的核心，體現(xiàn)了學校的辦學品位和辦學方向，辦學理念不能靠一時的想象，也不能照搬別人現(xiàn)成的東西，需要經(jīng)歷一個探索的過程，把握教育教學規(guī)律，了解師生發(fā)展需求，要立足現(xiàn)實，順應時代，合乎人們對教育的要求。這樣的辦學理念才是科學有效的，才能引領(lǐng)師生共同發(fā)展，才能轉(zhuǎn)化成教育的力量。
二、學校文化建設要富有自己的特色。校園文化建設是一個長期發(fā)展積淀的過程，絕非做一套標牌、掛幾塊標語就能形成。每一所學校都有自己的歷史和現(xiàn)實，特別是農(nóng)村學校，必須因陋就簡，因地制宜，尊重傳統(tǒng)，放眼未來，精心設計，合理布局，才能形成體系、自成特色。
三、要給教師營造一種健康樂觀的工作氛圍。作為學校要關(guān)心教師的生活、關(guān)注教師的成長，要積極創(chuàng)造條件讓教師實現(xiàn)個人成長目標。在遵守學校制度的前提下，給教師多一份人文關(guān)懷，使教師舒心、安心地工作，從而形成一個積極向上的集體。
四、盡管各級都在重視教育均衡發(fā)展，但城鄉(xiāng)差別仍然十分巨大，無論是辦學條件還是師資力量，我們都不可同日而語。我們農(nóng)村學校要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展困難重重，除了理念跟進，制度跟進，管理跟進，更需要師資跟進，投入跟進。
盡管前進的道路上會有許多困難，但我堅信，用自己所學的知識和經(jīng)驗來指導今后的工作實踐，一定能使我們的學校更上一層樓。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十六
不知不覺，為期兩個星期的跟崗實習已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時間，在第一天的時候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的`十天時間中，每天早上六點半起床，七點鐘就頂著寒風在霧霾里穿梭，會每天面對一些調(diào)皮的小學生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級的課，埋頭記著筆記；會擔心小學生問的問題答不上來；會擔心這里的老師不歡迎我們；會為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒?？墒?，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時間我發(fā)現(xiàn)在這個年齡階段的孩子跟他們相處時，其實只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個學生，注意到班上的每一個學生，他們就會愿意跟你交流。
在這兩周的見習中，讓我看到了真實的小學課堂，這些都是在學校上課學不到的東西。在真實的小學課堂里，老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時還會停下課來整頓紀律，有時還會因為一點很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識。其實，在小學的課堂上基本不會根據(jù)你的預想那樣完美和順利，總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。
老師在組織課堂時會用到很多方法。根據(jù)班上學生的特點，會用不同的方法來管理和組織，很注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，會對學習成績較差的學生特別注意，在課堂上會用有針對性的規(guī)則來管理學生，會用目光注視，停頓吸引的方法提醒學生，會用小組評比的方法培養(yǎng)集體榮譽感和激勵學生。
見習結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學課堂的向往在努力著。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十七
第一次跨進**市小學,就被學校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了**市小學領(lǐng)導的充分重視,還對我們兩個學科的學員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議,給我們介紹了學校的辦學特色,讓我們感受**市小學的先進的辦學理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學經(jīng)驗,教學水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導幫助下鉆研數(shù)學教學研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運的,能夠來到溫州的名校學習;我們是幸運的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導的重視;我們是幸運的,能夠領(lǐng)略名校教師的風采!在幸運中感動,感動他們的熱情,感動他們的重視。
在**市小學,我們學習“以人為本”的教學理念,學習“課堂文化”,學習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學習教師們“深厚的專業(yè)知識”,對學生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間,我們聆聽了四位導師的課,我們的導師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學風格雖各不相同,但都有一個共同的特點:文本鉆研深透,教學目標制定準確,教學方法運用多樣。
還參加了**市小學的教研活動,在實踐的三個星期里我們聽了共20多堂課,包括導師的示范課,教研活動課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實,既沒有華麗的包裝,也沒有什么標新立異,但自始至終滲透著新課標所倡導的新理念。我們在感嘆他們教學藝術(shù)精湛的同時,還深深被他們的敬業(yè)精神、求實精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
聽課學習是為了提高,只有真正將習得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實踐期間,我們組在導師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進入**市小學的第一周,導師就為我們開設的指導課,柯老師的《認識鐘表》生動活潑,她的語言親切,非常關(guān)注孩子的學習,將學生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準備診斷課,導師認真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個人都提出自己的想法,導師對我們的問題進行總結(jié),并對我們的診斷課進行指導與鼓勵。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設計,在第三周上提高課,每個人都有所進步,有所提高,非常感謝柯老師和**市小學。
在**市小學的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運開出了一堂《軸對稱圖形》。這次活動也得到了卓校長的支持,親臨活動,認真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對我的成長有著推動作用。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十八
10月即將過去，我們在油坊橋的行車值班員跟崗也要告一段落了。從一開始來到油坊橋什么都不懂到能夠獨立上崗，幫助行值師傅處理日常工作，我學習到了很多。我也很慶幸能夠被安排到油坊橋這個行車大站來進行學習。首先我認為作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應急備品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠協(xié)助值班站長組織車站行車、客運工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運行圖及行調(diào)命令監(jiān)護列車運行情況；在cctv上觀察車站客流情況、站臺列車到發(fā)情況及車站站務人員的在崗情況。在非運營時間配合通號工班做好道岔檢查和維護、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個崗位上也跟崗了一個月的時間，雖然沒有發(fā)生什么突發(fā)事件，但也看到了許日常小事，如：道岔長短閃、早高峰限流，軌行區(qū)拾物等。讓我對這一崗位有了更深刻的認識，行車值班員最關(guān)鍵的一點就是做好信息的傳達和操作，協(xié)調(diào)車站各個崗位的工作。師傅說行車值班員不能夠離開車控室因此作用也很有限，能力的體現(xiàn)就是在遇到突發(fā)情況時不慌張，思路清晰，該通知傳達給誰，要指揮工作人員做什么事一定要清楚，這樣才能提高工作效率處理好事情。
行車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達到車站的每個員工，協(xié)助站長將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達。我們也應觀察每個同事做事的習慣，風格。了解大家的習慣，做事風格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時有效的溝通，進而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應急預案處理，沉重冷靜，油坊橋工長平時也經(jīng)常組織我們進行公司組織的.演練方案，如列站**全門故障演練，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更好的運用在自己的今后工作中。
在跟崗學習過程中我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)成行為習慣很重要行車工作所需具備的就是謹慎小心，無論是多簡單的事，他們總是會記在小本子上，好記性不如爛筆頭，行車備品總是整理的井井有條從哪拿的放哪去留心每個細微之處，時刻做好著準備保持的工作狀態(tài)把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全?？臻e之余也不忘學習突發(fā)事件應急預案、值班員教材，在學習中不斷地經(jīng)驗積累，當事情來臨時，腦海中能迅速反映出解決方案，讓事情在最短的時間內(nèi)做得。
一個月的行值跟崗結(jié)束了，我會吸取師傅他們的優(yōu)點強化自己工作能力，把缺點在以后工作中排除，感謝能夠有幸能夠到油坊橋?qū)W習行值。一個月來雖然自己做得還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，把自己精力和能力投入到工作上，相信自己一定能夠做好。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十九
湖州市聾啞學校顧海琴3月26-30日、4月9-13日，作為市屬名師班的一員，有幸前往杭州聾人學校跟崗實踐。相對第一次蹲點學習，我感覺壓力更大，因為這次作業(yè)比前一次多，要求比前一次高，而自己年齡逐漸增大，但我信心比前一次大，因為這次跟崗實踐是我主動要求的，克服了年紀大還要出丑的消極心態(tài)，確實想在課堂教學上提升自我，人是在鍛煉中成長的，所以我非常珍惜這次機會。
第一周的任務是聽課，主要聽導師趙云杰三（1）班的語文和溝通交往課，還聽取了小學語文教研組其他教師的語文和溝通課（杭聾特意安排的），參加了小語組關(guān)于1-2年級《溝通與交往》課程目標的商討活動，根據(jù)三年級的學習基礎(chǔ)設計了《自我介紹》這一節(jié)溝通與交往課。第二周聽課和上課，周二下午在三（1）班上了診斷課《自我介紹》，在導師和教務主任指導下，周四上午在三（2）班上了提升課《自我介紹》，小語教研組成員都來聽課，下午參加小語組說課、評課活動，包括我的提升課。兩周時間緊張充實，但我充分領(lǐng)略了杭聾小語教師的教學風采，深刻感受到杭聾小學語文教學研究的良好氛圍，也通過自己的課堂實踐，教學水平得到了鍛煉和提升。總之，受益匪淺，不虛此行。
聽了杭聾1-6年級每個班級的語文和溝通課，感慨于學生良好的口語能力和教師扎實的口語教學。教師的語文素養(yǎng)都很高，特別是我的導師趙云杰。她們氣質(zhì)優(yōu)雅，說著標準的普通話、打著優(yōu)美的中國手語，寫著漂亮的粉筆字，教學設計巧妙，環(huán)環(huán)相扣，娓娓道來，置身于這樣的課堂令人輕松愉悅，每次聽課都是一種精神上的享受，所以聽完每一節(jié)課，我都要重新整理一遍聽課筆記。聽寫、復述、轉(zhuǎn)述、問答，師生是如此默契、親密，學生良好的口語表達常令我們聽課的教師為之贊嘆。當然，我也能深刻感受到教師所下的功夫，這一切都不是輕易練就的，冰凍三尺非一日之寒，是教師平時點點滴滴的付出換來的。我在杭聾教師身上看到，培養(yǎng)學生的語言表達能力是聾校語文教師應時刻擺在心中的教學目標，每堂課上都應不忘聽、說、讀、寫、思的訓練，實施分層教學，關(guān)注每一個學生，尊重學生，真正讓學生有尊嚴地生活。
通過聽課與自己的課堂教學實踐，我也清楚地認識到現(xiàn)在聾校的語文教學還存在著一定的困惑和誤區(qū)，這是值得我們每一個聾校語文教師思考和探究的問題。首先是普特結(jié)合這個問題，我認為，聾校小學段語文不能照搬普小語文的教學模式。小學語文重在聽說讀寫，重在感悟。這是因為普小一年級新生進校時已具備較好的口語能力，而聾生的口語基本為零，進入一年級以后聽、說、讀、寫都得同時抓，難度很大，勢必不能像普小孩子那樣要求感悟。試想，一個沒有學過外語的人一開始就學習難度與一年級語文教材一樣的內(nèi)容，行嗎？但是，聾生學習語言的規(guī)律還是和健全兒童一樣的，從字、詞、句的.掌握，向段、篇、章發(fā)展。在一般的聾校里，小學1-3年級重點解決句群的聽說讀寫能力，也就是讀寫5句連貫的話，4-6年級完成意義段的讀寫能力，如果小學段語文學好了，中學語文問題就不大了,只是閱讀量的積累，這時可以要求學生感悟了。所以，聾校小學語文教學應該學習普小的英語教學方法。其二是學生邏輯思維的培養(yǎng)問題，聾生抽象思維較差，所以學習課文，往往先要理解課文的詞句，再到課文內(nèi)容，而且是詞不離句、句不離詞，課文內(nèi)容的理解要聯(lián)系上下文，在充分理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上概括出課文的主要內(nèi)容。而我們的課堂往往學習普小的方法，先概括主要內(nèi)容，再細讀課文。試想，連課文詞句也還不理解，他們怎么能概括出主要內(nèi)容？其三是關(guān)于語言積累的問題，聾生存在遺忘性強的特點，也難怪他們，因為缺乏語言環(huán)境，就像我們學習英語一樣。所以聾校課堂40分鐘內(nèi)至少應該有10分鐘左右的復習環(huán)節(jié)，每天聽寫、復述、轉(zhuǎn)述、問答，師生互動、生生互動，螺旋上升，才能真正完成語言的積累。
總之，這次跟崗實踐，讓我這個已過不惑之年的老教師真正不惑了一回，在聽課、磨課、上課中，感覺雖辛苦，卻愉悅，我要像喜歡上課的導師趙云杰那樣，努力做一個有愛且智慧的幸福教師。
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