總結是一種挖掘經驗的過程，通過總結可以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升自己的能力和水平?？偨Y應該簡明扼要，言簡意賅地表達出自己的觀點和結論。在這里，我為大家整理了一些精彩的總結案例，供大家閱讀和學習。
稅務局信訪工作總結篇一
202_年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學習情況做以總結：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，并持之以恒的學習。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、求真務實，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能。
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代科學技術，使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、扎實工作，嚴格要求和約束自己。
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人名群眾公仆意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂范。
四、存在不足。
今后要加強學習，完善自我，盡快適應新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法、熱情服務，做好本職工作。
五、今后的打算。
成績的取得，主要歸功于上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應局里的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務過硬、作風踏實、愛崗敬業(yè)高素質復合型的稅務干部。
稅務局信訪工作總結篇二
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風和為稅不廉的違紀行為，也是產生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責任制的貫徹實施，同時又經過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風的轉變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調查，根據(jù)納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設工作開展的扎實有效。
5、經常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。
稅務局信訪工作總結篇三
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉變作風，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰。現(xiàn)將全年工作總結如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務的圓滿完成。
1、加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
2、加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關稅收政策進行輔導幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅xx萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
3、加強新稅收增長點的管理。
結合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經營形勢的好轉，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
20xx年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務指導，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
1、落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓班，使每一位下崗人員了解有關政策，為納稅人提供優(yōu)質服務。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
2、落實企業(yè)改組改制有關政策。
今年，我們按照省委、省政府《關于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務局關于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關于企業(yè)改組改制和股權投資、合并分立、債務重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經營機制的轉變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
3、落實經濟結構調整和優(yōu)化有關政策。
認真落實國家有關第三產業(yè)、高新技術企業(yè)、科研單位、農口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經濟結構的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
4、落實科技投資和創(chuàng)新有關政策。
認真執(zhí)行國家關于企業(yè)技術改造國產設備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術開發(fā)費實行加計扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動了我市企業(yè)的技術投入。
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稅務局信訪工作總結篇四
加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務科學發(fā)展、維護人民群眾合法權益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境是我們稅務局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務局信訪。
匯報，歡迎閱讀。
20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務科學發(fā)展、維護人民群眾合法權益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉辦177件，市信訪局、市人大轉交辦和群眾直接來信23件;已辦結951件，辦結率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、限時辦結”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務辦理咨詢占相當比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協(xié)調解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經常指導參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關于做好201x年全國稅務系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關于進一步做好全國稅務系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉發(fā)到各基層局，結合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。
(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結工作的同時，我局將進一步健全完善信訪。
應急預案。
完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。
(三)切實維護群眾權益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權益直接相關，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權益。對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領導為此親自帶領業(yè)務部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協(xié)商，協(xié)調解決信訪人反映的問題。
縣地方稅務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照“分級負責、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權益，促進地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。
縣局領導一貫強調：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐“三個代表”重要標準。結合實際工作，縣局采取“預防為主、標本兼治、重在治本”的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負責、歸口管理”原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。
縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。
我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。
稅務局信訪工作總結篇五
20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務科學發(fā)展、維護人民群眾合法權益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關工作情況總結如下：
(一)辦理情況
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉辦177件，市信訪局、市人大轉交辦和群眾直接來信23件;已辦結951件，辦結率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、限時辦結”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
(二)主要特點
1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務辦理咨詢占相當比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協(xié)調解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的'12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經常指導參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關于做好20xx年全國稅務系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關于進一步做好全國稅務系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉發(fā)到各基層局，結合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。
(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結工作的同時，我局將進一步健全完善信訪應急預案，完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性的事件。
稅務局信訪工作總結篇六
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產經營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務局根據(jù)工作需要，設置了發(fā)票管理科，稅務檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質完成。
20_年度我們c區(qū)稅務局主要開展的工作有變更稅務登記，發(fā)票的領購，印花稅的繳納，日常的稅務檢查以及專項的稅務檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應商，銀行等外圍機構辦理了變更稅務登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務需要到我局來領購相關發(fā)票。我們對領購發(fā)票的納稅人做好相關信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計應繳印花稅為748044元，實繳936235元，應退188191元。
第四，開展日常稅務檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務登記，都建立了相關的帳簿，發(fā)票領購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
稅務局信訪工作總結篇七
根據(jù)縣信訪辦關于信訪工作相關文件和相關會議精神，結合我局工作實際，認真做好工作，現(xiàn)將信訪工作情況總結匯報如下：
1、開展稅源調查，根據(jù)納稅人所經營情況和經濟效益，調整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風的建設，以“四條禁令”和崗位責任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
5、經常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務一條龍等工作程序、作風、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領導帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應效應，使信訪責任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結，促進經濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經濟騰飛鋪好路、搭好橋。
人民法院信訪工作總結安監(jiān)局信訪工作總結財政廳信訪工作總結。
稅務局信訪工作總結篇八
今年上半年，我們國家稅務局信訪工作取得哪些成績，還有哪些不足，來寫一份工作總結吧。下面是小編搜集整理的國家稅務局上半年信訪工作總結，歡迎閱讀。更多資訊盡在信訪工作總結欄目!
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦件，群眾來信件，來訪批。
人(次);重復來信件，重復來訪批人(次);署名舉報件。
群眾反映的主要問題有：
1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調解社會矛盾、維護社會的安定團結和良好秩序、維護地方的經濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立“首問”責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復。各單位。
先進性教育。
活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《報》和有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。
2、強化領導責任，落實目標任務。按照“屬地管理、分級負責”的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關部門報送處理結果，按時完成領導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。
3、建立排查機制，及時調處突出問題。在信訪工作中，建立經常排查機制，對“五個信訪突出問題及群體性事件”，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領導匯報，根據(jù)問題涉及的部門，交由縣委聯(lián)席會議確定的相應工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。
4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個“快”字，力爭在一周內解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對“熱點”信訪案件在敢查上下功夫?！盁狳c”信訪案件一般是群眾關注的“焦點”。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復信訪案件在查處與保護結合上下功夫。查處打擊報復的信訪案件，堅持做到懲處報復者與保護舉報者相結合。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。
雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。
在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。
第一，要以保持共產黨員先進性教育活動為主要內容的實踐“三個代表”重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關于積極預防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。
第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好“突訪突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問題，也要作出明確結論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。
第三，切實做好積極預防和妥善處置群體性事件工作。堅持以“問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米?、結果處置得好”為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調處機制和制度。
第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設。一是進一步建立健全各項。
規(guī)章制度。
強化內部管理。二是推行“四項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠、農村群眾上訪難的問題。三是繼續(xù)加強“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動。
稅務局信訪工作總結篇九
20xx年，我所信訪工作在農牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為農牧民群眾排憂解難，促進農村牧區(qū)的安定團結等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結如下：
我所是依法保護草原的執(zhí)法機構，受農牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我所業(yè)務人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農業(yè)部重新修訂的'《農業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關業(yè)務人員進行專門學習，并結合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關規(guī)定作了完善與補充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產生活狀況，可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關于信訪工作的所務會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調查和協(xié)調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉辦通知單。5月15日收到轉辦通知單回執(zhí)及處理結果：是劃分草場時由于設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經營權流轉辦法》，并專門成立了領導小組，清理和規(guī)范工作進展順利。
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決；對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知農牧民應該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉辦通知，并及時督辦。經查農業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農占草場1起。從信訪反映內容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組，完成了對農民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調努力，把農業(yè)部草原監(jiān)理中心調查組提出的整改意見落到了實處。
為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育，增強農牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。20xx年，我所跟內蒙古廣播電臺合辦了第二期關于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規(guī)范了農牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
稅務局信訪工作總結篇十
20xx年上半年，我局在市局的正確領導下，在縣直有關部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結如下：
按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領導和科室負責人要迅速采取應急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。
二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關情況，要求相關人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關科室負責人和分管局領導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構建平安國稅做出更大的貢獻。
稅務局信訪工作總結篇十一
20__年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點和方向，稅收宣傳工作堅持“四結合”，把稅宣工作與日常工作相結合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合，把稅宣工作與“便民辦稅春風行動”相結合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合，同時利用網(wǎng)絡通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當前重點、熱點政策問題為突破口，產生了良好的社會效果，進一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。
一、堅持四結合目標稅收宣傳活動豐富多彩。
二是結合稅收調研活動，開展送政策上門活動。先后開展了__年度全國稅收調查、建筑業(yè)勞務派遣差額征稅調研、重點稅源企業(yè)跟蹤服務評價機制調研以及納稅人滿意度調查等活動，相關科室領導和稅務干部在深入開展納稅人現(xiàn)實性需求調研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機關的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護納稅人合法權益、解決納稅人稅收疑惑。
(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實踐活動相結合。
五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風采。
(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風行動”相結合。
三是推行免填單服務和征管資料電子化。通過辦稅服務大廳電子屏幕與納稅輔導區(qū)進行宣傳，納稅人辦理涉稅事項時，只需提供申請證明資料或其口述內容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項的依據(jù);納稅人提交的各類紙質資料通過掃描的方式轉化為電子資料保存到征管軟件中，實行一戶式存儲，實現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。
(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務相結合。
三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進行咨詢。
二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。
今年我局的稅收宣傳工作內容豐富、形式多樣，成果顯著。
三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學生等社會各界人士，宣傳的范圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
三、認真總結積極改進為今后宣傳奠定基礎。
今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：
三是要進一步加強稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實效。
稅收宣傳是一項長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標和主要任務，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內容，形成季度宣傳有計劃，月月宣傳有重點，全年內容不重復宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。
稅務局信訪工作總結篇十二
截止到2016年12月30日，合作區(qū)分局累計組織國、地稅稅費收入共計14079萬元，其中國稅入庫3723萬元，較去年同期增加了3501萬元，增幅1757.93%，;地稅入庫10356萬元，較去年同期減少4899萬元，降幅32.12%，按時圓滿完成全年預期目標，并為全局組織收入統(tǒng)籌做出重要貢獻。
2016年在面臨經濟形勢嚴峻、房地產市場蕭條、結構性減稅情況下，我分局迎難而上、多措并舉，全力確保目標的實現(xiàn)。具體采取以下措施：
1、調整工作思路，改變管理模式。分局堅持中心工作不動搖，改變管理思路，轉變模式，向管理要稅收。將稅源管理模式由以往的稅管員專管戶的方式調整為稅管員管事、管項目，避免主客觀因素導致的稅收管理漏洞。調整班子各分管局長分管工作，按照銷售不動產、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等行業(yè)和項目分類強化管理。規(guī)范企業(yè)管理，要求企業(yè)必須按時申報，對于不按時申報的要嚴格執(zhí)行加收滯納金，加大處罰力度。從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎。
2、成立專項工作小組，科學規(guī)范管理。為更加規(guī)范有序開展各項工作，合作區(qū)稅務分局成立稅收風險管理小組、棚戶區(qū)改造稅收清算及與城投公司對接工作組、房地產清欠及土地增值稅清算專項工作組、建安清理清欠專項工作組、土地使用稅專項管理工作組、成立法治稅務示范基地創(chuàng)建專項工作領導組共六個專項管理工作小組，對分局各項工作全盤統(tǒng)籌，重點部署，保證各項工作責任到位，及時高效貫徹落實。
3、下大力度加強房產建筑安裝企業(yè)的管理。全面調整工作思路，結合“營改增”工作各項要求，對房地產建筑安裝業(yè)企業(yè)調整管理模式，大力度強化管理，提高稅源管理人員素質，從源頭開始嚴格管理，及時申報、及時征收，做好項目登記和動態(tài)檔案管理工作。
在保障清繳欠稅的同時，堅決杜絕出現(xiàn)新欠。堅持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅全面清繳，采取約談、下達《稅務事項通知書》、《責令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，采取稅收保全措施等方式下大力氣清繳欠稅，杜絕新欠。
3.加強對工業(yè)企業(yè)規(guī)范管理，提高風險防控意識。以“營改增”工作要求和風險防控為指向，對工業(yè)加工企業(yè)進一步加強管理，規(guī)范企業(yè)申報，摸清稅源基礎情況，確保各項收入按時、按量均衡入庫，嚴防風險。在確保各項稅款應收盡收的同時，加強風險防控，完善審批及審議制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領用、開具進行嚴格審核與管理，加強后續(xù)管理與監(jiān)督。增值稅一般納稅人在日常管理中不斷跟進措施，強化監(jiān)督，切實加強增值稅專用發(fā)票的管理，提高風險防控意識。多渠道對納稅人在增值稅發(fā)票使用和杜絕虛開方面進行宣傳。
4、完善存量房稅收管理，落實各項稅收政策。全面推開“營改增”試點之后，存量房交易稅款征收管理有較大變化，分局進一步加大管理力度，強化存量房交易管理，同時嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策，使納稅人享受“營改增”稅制改革及各項政策福利。截至目前我局二手房累計交易量465筆，同比增幅7.39%，累計征收稅款242.58萬元，同比減少35.8%。2016年12月經過一年溝通和籌備，存量房評估軟件即將上線運行，分局有專人投入學習和培訓，確保軟件上線優(yōu)化存量房交易稅收管理，提高征管科學化水平，提高納稅人滿意度。
5、不斷加強與政府部門的溝通協(xié)調，全力保障稅收。我局通過不斷加強與市局和市政府的溝通協(xié)調打造信息共享機制，及時向市局和市政府匯報經濟稅源形勢及組織收入情況，對政府棚戶區(qū)改造銷售不動產稅收、312公路耕地占用稅和市政工程等重點項目及時跟進，保障稅收及時入庫。加強與政府部門的信息共享，及時解決組織收入工作中存在的困難和問題。與財政局、工商局、住建局、國土局、公安局等部門的協(xié)作機制，實現(xiàn)信息共享、協(xié)調聯(lián)動、合力促收，全力保障做好組織收入及各項工作，為全局稅收統(tǒng)籌規(guī)劃傾盡全力，為地方經濟保駕護航。
(二)全面打好“營改增”組織攻堅戰(zhàn)。
我分局主管全市房地產業(yè)和建筑行業(yè)，是此次全面推開營改增試點工作的重要環(huán)節(jié)。分局充分發(fā)揮國、地稅不分家的優(yōu)勢，完善合作模式，及時高效完成各項工作，全面助力稅制成功轉換。在營改增工作進程中，高度重視，重點部署，成立領導小組，制定工作《營改增工作事項表》，分工明確、責任到位，確保工作順利開展。在各時間節(jié)點保質保量完成各環(huán)節(jié)工作。
及時完成上級下發(fā)“營改增”試點納稅人戶籍確認工作，納稅人稅種登記、票種核定工作和一般納稅人的資格認定工作，對用票戶完成增值稅稅控設備發(fā)行和增值稅專票、增值稅普票的發(fā)票發(fā)售工作。及時組織部署測試共組順利開展。營改增組織和開展培訓12次，并對納稅人進行一對一輔導。重視營改增宣傳，通過多種渠道線上線下結合多方位宣傳，報送營改增簡報30余篇，并發(fā)表在區(qū)局和媒體。在“營改增”工作開展中及時總結經驗、查找問題，從根本上強化管理，打好稅制改革攻堅戰(zhàn)。
(三)嚴格落實績效考核制度，提高工作質效。
合作區(qū)稅務分局高度重視績效管理，按照市局要求積極部署績效管理各項工作。嚴格落實績效考核制度，對各項指標及時督查催辦，限時完成，責任到人。對上級下達的績效管理工作精神，合作區(qū)分局高度重視，按照區(qū)局和市局下達的共性指標要求，明確考核，責任到部門，落實到責任人，使各項工作高標準，高要求，規(guī)范執(zhí)行，全面提高工作質效。今年以來在績效考評中取得優(yōu)異的成績，截至目前，在績效管理信息系統(tǒng)中總分綜合排名第一名。
(四)加大征管力度，提高稅收管理質量。
1、摸清稅源底數(shù)、加強稅收分析。2016年以營改增工作為契機，梳理稅源管戶信息。合作區(qū)分局共管轄企業(yè)309戶。國稅管戶國地共管戶194戶：其中正常企業(yè)166戶，正常企業(yè)中建筑業(yè)70戶，房地產業(yè)38戶，工業(yè)企業(yè)58戶;非正常企業(yè)28戶，其中房地產業(yè)7戶，制造業(yè)21戶。報驗登記115戶：其中房地產業(yè)1戶，建筑業(yè)114戶。分局堅持依法治稅、應收盡收，強化稅源管理，創(chuàng)新征管方式，深入企業(yè)調查摸底。
對房地產開發(fā)企業(yè)按項目逐一進行調查摸底，摸清欠稅戶數(shù)、欠稅成因、欠稅數(shù)額、償欠能力等情況，實施動態(tài)跟蹤監(jiān)控。完善項目檔案管理，電子檔案和紙質檔案并行，一戶一檔，實時更新即時對信息更新匯總，信息共享，形成稅源管理臺賬。對重點稅源進行專項分析，對各項目的投資情況、銷售情況、分稅種繳稅情況等實行電子信息與紙質信息雙重分析管理，加強對欠稅的催繳力度，進一步健全多層次、多角度的監(jiān)控體系。
2、切實開展城鎮(zhèn)土地使用稅的清查工作。為了進一步加強和規(guī)范城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理，提高科學化管理水平，我科室對二連宇泰房地產開發(fā)有限公司等企業(yè)名下閑置土地的土地使用稅繳納情況進行調查研究，調查內容包括：土地所有人信息、企業(yè)名下土地信息等。經調查發(fā)現(xiàn)，內蒙古藍宇地房地產開發(fā)有限公司等個別企業(yè)，新取得土地后并未在我分局辦理登記及繳納土地使用稅，對此，已對該企業(yè)進行責令改正，并加收滯納金。
3、規(guī)范增值稅專用發(fā)票管理，提高風險防控意識。為進一步加強增值稅專用發(fā)票管理工作，有效防范稅收風險發(fā)生和遏制納稅人倒賣虛開增值稅專用發(fā)票現(xiàn)象。我局再次深入開展增值稅專用發(fā)票的清理檢查工作。對我局一般納稅人專用發(fā)票的領購、保管、最高開票限額等內容進行檢查，檢查面達到100%。
同時就我轄區(qū)內納稅人對服務單位專用設備銷售的評價、對服務單位培訓服務的評價、對服務單位日常技術維護服務質量的評價、對服務單位服務質量的綜合評價、綜合滿意度等8項內容通過問卷調查的方式進行抽查。調查面達30.4%。其中一般納稅人4戶，小規(guī)模納稅人3戶。經調查，納稅人對服務單位的各項服務均相當滿意，綜合滿意度達100%。
4、耕地占用稅的管理實現(xiàn)新突破。分局不斷強化對耕地占用稅的管理，加強與市局和政府部門的溝通協(xié)調，強化征管手段，實現(xiàn)耕地占用稅突破1500萬元大關。自2015年，合作區(qū)分局對“二滿線”(國道331)工程開始征收臨時用地耕地占用稅。2016年1月5日，征收415萬元;2016年3月29日，征收1172.78萬元，累計征收1587.78萬元。強化耕地占用稅稅收征管，堵塞稅收漏洞，挖潛補漏，在保障組織收入的同時為增加財政收入，壯大地方經濟起到進一步的促進作用。
6、落實征管規(guī)范，完善內控機制。扎實落實《全國稅收征管規(guī)范(1.1版)》，嚴格稅收執(zhí)法流程，規(guī)范稅務文書下達。做好三證合一工作，已完成40戶三證合一登記和歸檔工作。率先完成內控風險防御和管理評價系統(tǒng)(red系統(tǒng)升級版)上線運行工作，按時完成上線工作及各項風險應對工作，切實加強內控機制防御和管理，發(fā)揮內控系統(tǒng)重要作用。全面做好各項征管工作，不斷提升內控機制信息化水平，防范稅收風險、加強作風建設，明確工作重點和工作時限，風險處置工作落到實處。
(五)扎實推進納服規(guī)范，提升服務水平，提高納稅人滿意度。
1、扎實推進納稅服務規(guī)范最新版，積極開展便民辦稅春風行動。2016年繼續(xù)全面落實納服升級規(guī)范，結合“營改增”等重點工作，組織全員學習，在業(yè)務過程中按照納服規(guī)范執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時調整，扎實推進，落實到位，全面提高納稅服務水平。積極組織開展“便民辦稅春風行動”。從今年3月起，按照區(qū)局部署與市局安排，合作區(qū)辦稅大廳著力解決在行政審批、辦事效率、服務意識、辦稅負擔、納稅誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。
堅決執(zhí)行落實便民辦稅措施43項，以及首問責任制、領導帶班制等納服政策，全方位實現(xiàn)了政策服務、登記辦理、發(fā)票領用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理“六提速”，進一步減輕了納稅人資料報送負擔、表單填寫負擔和稅務檢查負擔。
2、大力推廣銀稅互動。自2016年7月以來，分局積極響應國家稅務總局“銀稅互動”助力小微企業(yè)發(fā)展的號召，開展了“銀稅互動”宣傳推廣活動，重點對20多家信用等級良好的納稅人進行了專項政策解讀和問題解答。通過設立“銀稅互動”咨詢窗口、發(fā)放“銀稅互動”宣傳資料、在辦稅服務廳宣傳屏幕播放“銀稅互動”短片、專人負責推廣“內蒙古銀稅互動”微信平臺等方式，將“銀稅互動”相關政策宣傳到位，截至目前我分局已在內蒙古銀稅互動平臺協(xié)助納稅人申請注冊106戶，注冊率為61.1%。
3、積極落實全區(qū)通辦。根據(jù)《內蒙古自治區(qū)國家稅務局推行辦稅事項自治區(qū)內通辦的實施方案》和市局相關工作要求，合作區(qū)分局積極部署落實全區(qū)通辦工作。9月5日，成功為個體工商戶納稅人億源貿易商行辦理了發(fā)票領購業(yè)務，領用增值稅普通發(fā)票20份。這是合作區(qū)分局嚴格按照《方案》具體要求辦理的第一筆通辦業(yè)務。
分局積極組織人員學習，通過大屏幕宣傳欄公告、稅企微信群等方式多點宣傳，使納稅人應知盡知，方便納稅人及時享受到全區(qū)通辦帶來的便利，同時積極優(yōu)化通辦業(yè)務辦稅效率，及時與市局各科室聯(lián)系溝通，不斷完善全區(qū)通辦業(yè)務的各項后續(xù)工作。
4、逐步推行全職能窗口。分局今年以來不斷發(fā)揮創(chuàng)新思路，整理調配資源、優(yōu)化配置，積極推行全職能窗口。加強人員綜合素質培養(yǎng)，將正式人員和有能力的年輕稅干全部優(yōu)先安排在窗口，并通過組織學習加強培訓，提高業(yè)務能力。對設備完善進一步溝通協(xié)調，不斷強化辦稅人員業(yè)務水平。
6、提高服務質量，培養(yǎng)綜合人才。為適應新常態(tài)下稅收工作發(fā)展，對分局內部人員進行了崗位微調，充分挖掘年輕干部的工作潛力，提高工作積極性，真正實現(xiàn)“一崗通”，為進一步提高納服質量打下堅實基礎。推行蒙漢英“三語服務”，實行“涉外服務窗口”和“abcd崗位制度”，提升崗位技能;推行“局長帶班制度”，實行“首問責任制”，推行志愿服務崗，開辟“營改增”綠色通道，為納稅人提供咨詢導稅服務。
7、優(yōu)化納稅服務，加強宣傳，提高納稅共識。將稅法宣傳月活動精神落實到位，以辦稅服務廳和納稅服務交流平臺為依托，加強稅收知識、“營改增”政策宣傳，對納稅人的權利義務、當前優(yōu)惠政策、便民措施等重點宣傳講解。深入實地向納稅人問需求，零距離傾聽取納稅人的呼聲。通過12366熱線、稅企微信交流群等平臺，加強稅企溝通交流，優(yōu)化服務，提高納稅共識。
(六)狠抓隊伍建設，提升精神文明程度。
2、聚焦干部作風建設，嚴格紀律整頓。針對年初區(qū)局紀檢組檢查出現(xiàn)的問題，有針對性進行改進，嚴肅工作紀律，整頓工作作風。落實中央“三嚴三實”要求，開展專題教育，抓好作風建設。按照中央八項規(guī)定，要求分局全體成員嚴格遵守工作紀律。嚴格履行請銷假制度、上班簽到制度、著裝制度等細微處，同時認真執(zhí)行黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁吃、拿、卡、要、報等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、抓好精神文明建設，積極開展法治稅務示范基地工作。今年以來我局積極開展精神文明建設、工青婦各項工作，繼續(xù)跟進文明單位復查驗收工作，有序推進法治稅務示范基地創(chuàng)建工作。今年10月，我分局被內蒙古自治區(qū)地方稅務局評為全區(qū)法治稅務示范基地。我分局以此高度重視向其他示范基地學習，并以此為契機，強化分局管理的規(guī)范性和示范性，推進全局整體依法治稅工作取得新進展。
5、加強干部培訓，提高綜合素質。結合全面推開“營改增”工作要求，組織全體稅干加強學習，提高對新精神、新政策、新業(yè)務、新形勢進行認識和覺悟，全面提升干部綜合素質。通過國稅系統(tǒng)網(wǎng)校培訓平臺，學習理論業(yè)務知識，積極組織人員參加市委和市局組織開展的各項活動，打造分局良好氛圍，樹立良好精神風貌打下堅實基礎。
(七)全面深化黨風廉政建設，打造作風建設新常態(tài)。
全面深化黨風廉政建設，由紀檢監(jiān)察員專職紀檢監(jiān)察工作，與市局及市委紀檢監(jiān)察部門建立聯(lián)系機制，為分局開展常規(guī)紀檢監(jiān)察工作、規(guī)避稅收執(zhí)法風險創(chuàng)造條件。開展“鞏固深化拓展”，強化作風建設。根據(jù)稅務系統(tǒng)自查自糾工作要求，對分局各方面工作全面自查自糾，并就發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報整改。要求全體黨員自覺遵守組織制度，嚴于律己，提供黨性觀念，創(chuàng)新黨課學習方式豐富學習內容，講黨課范圍擴大到重點培養(yǎng)對象和積極分子，并做到依靠組織、服從組織、時時刻刻心中要有組織，保證各類“兩學一做”教育活動順利開展。
2016年7月，合作區(qū)稅務分局黨支部被自治區(qū)地稅局評為全區(qū)地稅系統(tǒng)先進基層黨組織榮譽。分局持續(xù)全面落實“兩學一做”和十八屆六中全會精神，重點圍繞“落實從嚴治黨打造稅務鐵軍”及群眾路線整改落實情況、“三嚴三實”落實情況、黨建工作進展、納稅服務規(guī)范化、績效改進情況等，持續(xù)加強全局思想作風、學習作風、工作作風、生活作風建設，以作風建設新常態(tài)推進全分局各項工作新發(fā)展。
二、2017年工作安排。
(一)堅持中心工作不動搖，加強征稅舉措，力保稅收任務完成。
1、強化科學管理模式,落實分級分類管理方案。在整體經濟形勢嚴峻的背景下，我分局將繼續(xù)攻堅克難，務實創(chuàng)新，堅持中心工作不動搖，繼續(xù)完善大稅源管理模式，向管理要稅收。各分管局長按照銷售不動產、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等稅種分類強化管理。規(guī)范企業(yè)管理，從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎。扎實開展納稅人分級分類管理工作，提高征管質量和效率，提高納稅人納稅遵從度和滿意度，提高依法治稅水平。
2、加強對企業(yè)規(guī)范管理，提高風險防控意識。以“營改增”工作為契機，全面調整工作思路，對管戶實行分類、規(guī)范化管理，提高風險防控意識。對房地產、建筑業(yè)企業(yè)從源頭開始嚴格管理，堅持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅要全面清繳，采取約談、下達《稅務事項通知書》、《責令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，凍結賬戶等有力措施，下大力氣清繳。
對新開工的項目要及時跟進，做好項目登記和動態(tài)檔案管理工作。對部分稅源人崗位進行調整，加強稅源人整體素質。對工業(yè)加工企業(yè)進一步加強管理，規(guī)范企業(yè)申報，確保各項收入按時、按量均衡入庫，加強風險防控，完善審批制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領用、開具進行嚴格審核與管理，加強后續(xù)管理與監(jiān)督。
3、完善存量房稅收管理，落實各項稅收政策。2017年存量房交易評估軟件上線后和應用，使房產交易稅收業(yè)務時，能夠更科學規(guī)范，到稅款應收盡收、規(guī)范征收，避免了征管漏洞，規(guī)避稅收風險。第一時間落實各項稅收政策，為納稅人落實優(yōu)惠，使納稅人享受政策紅利，為地方社會經濟發(fā)展出謀劃策，保駕護航。
(二)嚴格落實績效管理制度，強化監(jiān)督。
繼續(xù)狠抓績效管理工作，嚴格落實績效考核制度，進一步健全分局績效考核制度，對上級下達的共性指標和個性指標責任到人，不折不扣推行落實。重視加分項，嚴格杜絕減分項的發(fā)生。按照市局要求，落實各項制度，加強監(jiān)督。結合工作實際，嚴格監(jiān)督，進一步完善日?？记谥贫?、工作制度、著裝制度、請銷假制度等。
(三)加強數(shù)字人事管理。
根據(jù)區(qū)局和市局關于做好“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)有關工作的要求，結合分局實際，將“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)上線作為今后各項工作的重要抓手，穩(wěn)步推進數(shù)字人事工作扎實有序開展。
并以此統(tǒng)籌協(xié)調凝聚分局力量，提高全員素質。全力整理數(shù)據(jù)確保準確，將推行數(shù)字人事與組織收入、強化征管、績效考評等工作緊密結合起來，統(tǒng)籌協(xié)調促進各方面工作齊頭并進。圍繞推行數(shù)字人事的重要性、緊迫性和與干部職工的密切性，采取內部學習、微信群傳達上級會議精神等多種形式，向全局干部職工進行持續(xù)廣泛宣傳。
(四)加強政風行風建設，不斷提升納稅服務水平。
二是認真學習“兩學一做”專題教育內容，落實十八屆六中全會要求，落實從嚴治黨打造稅務鐵軍，切實做到與時俱進，思想不掉隊，完善拒腐防變的保障機制，進一步轉變工作作風。
四是堅持政風行風建設與黨風廉政建設、精神文明建設一起抓的思想，把政風行風建設的任務與稅收工作同部署，同落實，加強班子建設、隊伍建設和作風建設，為盟級文明單位的考核打好基礎。
(五)繼續(xù)做好“營改增”各項工作。
繼續(xù)做好房地產、建筑安裝業(yè)“營改增”各項工作，根據(jù)總局和區(qū)局要求，立足分局特色，認真分析“營改增”后經濟稅收形勢，密切關注稅收增減動態(tài)，深入企業(yè)和征收一線調查研究，分析稅收收入減收原因，研究制定補缺措施和增收方案，不斷提高征收質量和效率。時刻關注我市房地產市場的發(fā)展動態(tài)，密切跟蹤房地產企業(yè)與建筑安裝企業(yè)開發(fā)項目的施工進度和銷售情況，牢牢把握組織收入工作主動權，保障房地產建筑業(yè)全面“營改增”后各項稅款足額入庫，各方面工作平穩(wěn)有序推進。
(七)提高依法治稅水平，發(fā)揮法治稅務示范基地模范作用。
分局將進一步全面提高稅收執(zhí)法水平，充分發(fā)揮法治稅務示范基地模范作用，強化依法治稅意識，增加學習和培訓，嚴格執(zhí)法，規(guī)范治稅，加強稅收法治檔案管理，向其他示范基地學習，并以此為契機，強化分局依法治稅、科學征管規(guī)范性和示范性，推進整體依法治稅工作邁向新臺階。
稅務局信訪工作總結篇十三
以黨的xx屆四中全會和xx大精神為指導，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設有機結合，以基層基礎建設為重點，加大教育管理力度，夯實工作基礎，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設的順利開展。
稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領導，健全機構，夯實基礎，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領導負責制，加強了對創(chuàng)安活動的組織領導，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領導小組，下設普法、調解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應成立了領導機構，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責任制，明確責任，實行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導、落實，確保了該項活動的順利開展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開展創(chuàng)安活動。
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結合，嚴格按照“誰主管，誰負責”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
（一）強化法制教育，提高思想認識。組織干部職工認真學習了鄧小平理論和xx大精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識。堅持干部培訓制度化、經?；?，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學法、用法的自覺性。同時，注意總結先進經驗，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
（二）健全制度，明確職責。我局根據(jù)本單位實際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛(wèi)、巡邏制度、領導干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度，對保衛(wèi)科、護衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍，做到了內部保衛(wèi)人員責任明確，隊伍健全，制度完善。
（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務功能齊全、防范措施完備的辦稅服務廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置。對車輛的管理，達到了有車庫，有防盜設備，有專人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
（四）設立局長接訪日，成立稅務違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
（五）強化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強有效管理和科學決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義。同時，稅收作為維護社會經濟秩序，保護市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，利用**大集的時機，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學稅法的高潮；同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹依法納稅的良好風氣，我們在全縣范圍內組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領導和局領導親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
稅務局信訪工作總結篇十四
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領導下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學征稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結構性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務，強作風、嚴管理，在穩(wěn)增長、調結構、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預期的各項工作目標和任務，為臺州經濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
（一）謀篇布局服務經濟發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務經濟職能。面對臺州民營經濟創(chuàng)新轉型和經濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經濟科學發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調整成為臺州經濟社會發(fā)展的強大引擎，有力推進我市經濟創(chuàng)新轉型和產業(yè)結構優(yōu)化?！皟蓚€文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領導干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調控作用，促進經濟轉型升級》主題報告，為地方經濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結構性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經濟轉型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產申報抵扣15、95億元，高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起征點調整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調庫41、19億元），相當于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿經濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領導肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領導參閱》第一期發(fā)表。該調研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務院辦公廳采用，國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復雜多變的經濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預見性和主動性，優(yōu)化收入結構，提高收入質量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經濟社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設立了開發(fā)區(qū)稅務分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經濟社會騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務分局已于20xx年12月31日成功運行。
（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務。納稅人是市場經濟的主體，不僅是稅收的承擔者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務、貼心服務、誠心服務，全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念，創(chuàng)新服務舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務，服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務廳，其他7個被評為省標準辦稅服務廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務登記證和稅務發(fā)票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產業(yè)集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監(jiān)督考核，全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析，完善納稅服務投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點，做到事事有回復、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構建起和諧的稅收征納關系。
（四）創(chuàng)新求實注重科學管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導和跟蹤服務，開展輔導式督察工作，跟蹤分析試點效應，加強對試點行業(yè)的征管和風險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調研，開展宣傳培訓，跟進征管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應用與風險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡發(fā)票管理工作經驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡發(fā)票在全市覆蓋面達97、11%，有效降低了納稅人涉票風險，網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設基礎，積極應用虛擬技術，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉變，強化權力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風險管理和稅收征管質效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進個體稅收征管，適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉企”工作先進集體。
（五）堅持不懈推進依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風險，總結驗收各地執(zhí)法風險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風險防控機制建設的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。
（六）激發(fā)活力加強隊伍建設。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設和強化學習培訓為手段，以行風建設為切入點，拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學習，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設立老干部黨支部，重視和關心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設，仙居縣局以文化引領，加強隊伍建設，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領導的調整選配工作。加強干部交流和轉任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務系統(tǒng)領軍人才。開展市級人才庫建設，全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“四風”問題。結合實際出臺了《關于進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育，組織廉政知識學習、測試。推進內控機制建設，根據(jù)市里要求，開展行政權力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權力事項共計69項，市本級行政權力事項25項，進一步規(guī)范了權力運行，規(guī)范了國稅機關與稅務師事務所關系。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內部行政管理。強化預算編制與執(zhí)行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結果，當然，更凝聚了我們全市廣大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務局信訪工作總結篇十五
2016年，面對經濟下行壓力加大、結構性減稅政策增加、營改增深入推進、新增稅源不足等不利因素，xx區(qū)地稅分局始終堅持以組織收入為中心，迎難而上，主動作為，保持了稅收收入持續(xù)增長，1—10月份，共完成各類稅收35843萬元，地方收入34834萬元，同期分別增長4.2%和3.8%，為xx區(qū)跨越發(fā)展提供了有力的財力支撐。
一、2016年工作開展情況。
(一)始終抓組織收入不放松。堅持以組織收入為中心，努力提高稅收質效。
一是堅持議稅管稅。建立健全議稅管稅制度，堅持每月組織中層干部分析組織收入形勢，并結合轄區(qū)稅源特點，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析預測力度，及時發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，研究制定增收措施。
二是深化國地稅合作。先后聯(lián)合開展了“深度聚焦營改增”、“便民辦稅春風行”、“依法誠信鑄發(fā)展”系列宣傳活動。聯(lián)合培訓納稅人307人次，發(fā)放宣傳資料310余份，解答納稅咨詢372人次，完成1169戶營改增納稅人的稅制轉換，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結反饋”的服務模式，全面推行“一人一機雙系統(tǒng)、一窗通辦兩家事”，降低了征收成本。
聯(lián)合開展“互聯(lián)網(wǎng)+評估”活動。先后對重點稅源、零散稅源和涉稅風險進行評估，評估涉稅風險點50多戶、稅款567萬元，有效提升了稅源管理質效。同時，按照省、市局統(tǒng)一部署，10月上旬，圓滿完成了金稅三期優(yōu)化版上線任務，申報稅款4035萬元，入庫稅款4035萬元，實現(xiàn)了國、地稅進一步融合。
三是加大欠稅清繳力度。按照“大力壓縮陳欠，堅決制止新欠”的原則，分局及時召開清理欠稅工作專題會議，成立欠稅清理工作組，制定清欠工作方案，采取聯(lián)合清查、信息比對、約談公告等方法，共清理欠稅11筆，入庫稅款達585.15萬元。四是發(fā)揮職能作用。
緊扣“便民辦稅春風行動”活動主題，深入企業(yè)12戶，走進施工工地4個，召開稅企懇談會2次。認真落實“銀稅互動”助微工作，為建行、農商行、棗莊銀行分別提供300戶納稅人的納稅數(shù)據(jù)及信用等級，協(xié)調召開2次金融部門會議，會同銀行深入企業(yè)9戶，達成貸款意向4戶，涉及貸款金額500余萬元戶，切實為企業(yè)減輕負擔，幫助企業(yè)開拓市場發(fā)揮了積極作用。
(二)始終抓黨建工作不放松。牢固樹立“圍繞稅收抓黨建、抓好黨建促稅收”工作思路，認真學習黨的十八大歷次全會精神，扎實開展以“兩學一做”學習教育為主要內容的黨建工作。
一是組織建設“一體化”。按照“地稅工作延伸到哪里、黨的工作就做到哪里”的原則，年初，成立了黨總支，設立了國地稅聯(lián)合辦稅廳、退休干部黨支部，并對分局機關、中心稅務所五個黨支部進行換屆選舉，實現(xiàn)了黨組織的全面覆蓋。
二是黨政管理“同步化”。認真落實“一崗雙責”，始終做到黨建工作與中心工作相結合、與服務納稅人相結合，促進黨建工作與稅收工作的無縫銜接。
三是工作機制“目標化”。分局與各黨支部簽訂了以黨建目標管理為核心內容的黨建工作責任制，推行黨建工作目標管理與分局目標管理考核掛鉤，做到了黨建工作責任到人，分局、總支、支部和黨員四級同抓同建，一級抓一級、一級帶一級的黨建責任機制。
四是組織生活“常態(tài)化”。牢固樹立按制度管人、管事意識，先后制定完善了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會等制度。
五是品牌建設“示范化”。以“兩學一做”學習教育為契機，廣泛開展“重溫入黨誓詞”、“五亮五看”、“黨旗在我心中”主題演講歌詠等黨建品牌創(chuàng)建活動，精心打造了張范黨建教育基地。棗莊市市直機關工委黨建品牌建設工作座談會40余人和滕州市市直機關黨建考察團20余人，先后觀摩和參觀了分局黨建文化教育基地，發(fā)揮了示范效應，樹立了地稅良好形象。
(三)始終抓隊伍建設不放松。面對人員少、任務重、思想?yún)⒉畈积R的實際，注重從基礎抓起，全面提高干部隊伍能力素質。
一是打牢思想基礎。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景為牽引，認真學習棗莊地稅“品行”文化;深入開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內容的社會主義核心價值觀教育;堅持“普遍談”與“重點談”相結合，“定時談”與“隨時談”相結合，廣泛開展“干在實處、走在前列”、“能上能下”談心談話活動，進一步統(tǒng)一共識，形成了人人擔當進取、爭當標兵的濃厚氛圍。
二是全面提高素質。以專業(yè)化培訓為主線，以推進素質工程為主題，全面落實干部培訓計劃，優(yōu)化干部知識結構，化解干部“本領恐慌”。以“有用”和“創(chuàng)造”為出發(fā)點，將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓的全過程，對中層干部培訓重在提升管理能力，對骨干人才培訓重在提升運用能力，對一線干部培訓重在提升操作能力，實現(xiàn)了教育培訓由知識傳授向能力培養(yǎng)轉變。并綜合運用崗位練兵、業(yè)務比武、知識競賽等多種形式，在實踐中提升工作水平。全年業(yè)務培訓11次，院校培訓6次，參訓達260人次，實現(xiàn)了多層次培訓全覆蓋，促進了干部隊伍業(yè)務素質和崗位技能的提高。
三是狠抓績效管理。注重發(fā)揮績效考評“指揮棒”作用，建立周部署、月小結、季講評、年“結賬兌現(xiàn)”制度，形成全員定責、齊抓共管的工作格局。
(四)始終抓廉政建設不放松。注重吸取經驗教訓，始終把廉政建設作為保底工程抓緊抓實。
一是從嚴落實“兩個責任”。堅持把黨風廉政建設納入全年工作總體布局，與中心工作同部署、同落實、同考核。認真落實主要領導黨風廉政建設主體責任和紀檢組長黨風廉政建設監(jiān)督責任，確保班子成員履行“一崗雙責”的責任。并先后邀請紀委、監(jiān)察員的相關領導對全局干部職工進行警示教育，以案釋義，用案警人，使廣大黨員干部自覺把“干在當下、成在實處”內化于心，外化于行。
二是深入開展“紀律行動”。在率先開展作風紀律教育的基礎上，全面貫徹落實省、市局開展為期三年的“紀律行動”規(guī)劃，認真組織全體黨員干部學習了黨章、黨規(guī)、習近平總書記系列講話、《稅收違法行為處理規(guī)定》等，并以專題黨課、警示教育、支部討論、座談交流、征文比賽、全員考試為載體，與“兩學一做”學習教育和“干在實處、走在前列”活動相結合，真正使黨紀條規(guī)成為不可觸碰的“高壓線”。
三是建立健全監(jiān)督機制。進一步健全社會、群眾、輿論和黨政、紀檢監(jiān)督網(wǎng)絡，深入排查干部在依法行政、征收入庫、稅收政策、優(yōu)惠落實等方面存在的問題，形成內外雙查雙控，確保紀律風險點時時處在組織監(jiān)督之中。
(五)始終抓基層建設不放松。著眼基層長遠發(fā)展，注重在整體提高上下功夫。
一是抓人員配備。采取公開選拔的方式，嚴格按照民主測評、能力測試、談話推薦、組織考察和競爭上崗程序，公開選拔了7名股級干部到基層任職。調整了5名業(yè)務素質高、責任心強的稅管員充實到基層所，優(yōu)化了基層干部隊伍結構，提高了稅收征管質效。
二是抓“軟實力”建設。為滿足基層干部職工物質文化生活需要，立足基層基礎設施和環(huán)境資源現(xiàn)狀，在張范全力打造具有地稅特色的黨建、文化體系和精神家園，著力構建“一帶一墻二廳三廊，即：庭院綠化帶、稅苑清風文化墻、黨建、文化展廳和廉政、稅收、服務宣傳長廊。修建活動場所13500平方米，院內綠化2000平方米，新建文化墻和黨建、文化展廳500平方米，安裝各類宣標板牌30多幅，軟硬件建設得到了優(yōu)化和改善。
三是抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比。廣泛開展爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“黨員示范崗”、“最美xx區(qū)人”等系列活動，激發(fā)廣大干部職工工作熱情和進取精神。深化文明創(chuàng)建和社會延伸服務，組織義務獻血、“愛心助學”、走訪慰問困難戶等公益活動，贏得了黨委政府和納稅人的廣泛贊譽。分局和興仁中心稅務所(張范)先后被棗莊市表彰為“工人先鋒號”和“青年文明號”榮譽稱號。
二、存在的困難和矛盾。
(一)組織收入面臨復雜環(huán)境的新挑戰(zhàn)。一是土地使用稅清繳難。主要是地方經濟不景氣，企業(yè)效益較差等因素影響。二是xx區(qū)的重點行業(yè)競爭力下降。三是可增長的稅源較少。受“營改增”因素影響，地方稅收明顯下降?，F(xiàn)有財稅體制下，如何保持稅收的可持續(xù)增長，是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。
(二)改革效能面臨深度釋放的新要求。新型征管模式的持續(xù)升級，較好地發(fā)揮了提升征管質效的機制優(yōu)勢。但對照構建現(xiàn)代化稅收征管體系的目標要求，征管改革還處于深化提高階段。尤其是營改增后，在增強征納雙方對征管模式的適應性方面，對內，如何引導稅務干部增強責任和協(xié)作意識;對外，如何提升納稅遵從，都是必須著力解決的關鍵問題。
(三)執(zhí)法服務面臨期望攀升的新考驗。隨著社會公民法律意識的不斷增強，納稅人權益保障需求日益拓展，社會各界監(jiān)督力度逐步加大，對地稅部門依法行政水平和納稅服務能力提出了更高要求。如何引導稅務干部在執(zhí)法管理中增強責任意識、在納稅服務中發(fā)揮主觀能動性，是我們在執(zhí)法服務過程中面臨的新考驗。
(四)作風素質面臨持續(xù)提升的新課題。隨著崗位技能提升工程、績效管理的深入實施，廣大干部職工的基本素養(yǎng)和技能得到普遍提高;加上地稅文化的引領、廉政作風建設的持續(xù)加強，地稅形象得到了的廣泛認同。因受各種因素的影響和制約，仍然存在一著深層次的矛盾和問題，導致部分干部職工精神懈怠、動力不足。
三、2017年工作打算。
面對省市局、xx區(qū)黨委管委新要求和分局建設發(fā)展的新任務，結合財稅體制改革實際，2017年，分局將著力從以下幾個方面下功夫。
(一)強化分析比對，摸清稅源底數(shù)。圍繞轄區(qū)稅源結構特點，充分發(fā)揮第三方信息作用，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析比對力度。在做好日常收入分析的基礎上，充分利用各項經濟指標，深入開展稅收實際負擔率分析、收入負擔率分析、核定征收、減免稅、虧損企業(yè)以及重點行業(yè)的稅源分析;各稅占收入比重分析、分項目結構分析以及重點項目收入分析，進一步提高稅源管理水平。
(二)強化征收管理，做到應收盡收。充分發(fā)揮xx區(qū)黨委管委稅收保障工作職能作用，著力抓好個人所得稅、財產行為稅和資源稅征收管理。扎實開展年收入12萬元以上納稅人自行申報工作;充分發(fā)揮“信息管稅”作用，強化“以地控稅”措施，加大房產稅、土地使用稅征管力度;從嚴征收建筑業(yè)砂石資源稅，防范執(zhí)法風險。同時，嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策，引導企業(yè)和個人用足、用好各項優(yōu)惠政策，促進企業(yè)健康發(fā)展。
(三)強化多方融合，深化國地稅合作。深化國地稅服務融合、執(zhí)法整合、信息聚合,著力在聯(lián)合做好稅源管理、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展風險監(jiān)控、聯(lián)合開展稅務稽查、聯(lián)合加強稅種管理、聯(lián)合開展稅收分析建立長效機制，真正把合作成果體現(xiàn)在增收上。同時，進一步深化綜合治稅辦公室合作，切實發(fā)揮委托代征作用，通過合作辦稅,優(yōu)化納稅服務，提高服務效能，避免稅款流失，最大限度地提高組織收入質量和效益。
(四)強化人才培養(yǎng)，打牢隊伍基礎。牢固樹立抓人才就是抓稅收的理念，以黨建為準繩，以廉政建設為牽引，以績效管理為抓手，扎實推進“兩學一做”、“紀律行動”深入持久開展，進一步提高全體黨員干部的黨性覺悟、職業(yè)道德素質、廉潔自律意識，為人才強稅注入生機活力。
稅務局信訪工作總結篇十六
新的隊伍，新的面貌，一年來，我們切實優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動等方式不斷加強隊伍建設，使我們的隊伍充滿陽光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。
1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實“三定”，共配備20名機構主要負責人，18名機構副職，推薦稽查局2名副分局長到市稽查局。堅持人隨事走、因需微調的原則，周密細致地做好所屬各機構人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經過充分調研基礎上，組建新的納稅服務團隊并爭取通過政府購買服務方式招用人員，強化集約化辦稅力量。
2.加強人才強稅戰(zhàn)略。為了加強國地稅之間的業(yè)務融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務能力，為全體人員征訂學習資料，利用工作之余鼓勵大家積極自學。通過邀請高校的教授開展專題講座、原國地稅的業(yè)務骨干親自授課等形式開展培訓，根據(jù)缺什么、補什么，干什么、學什么，培訓取得了預期的效果。
3.推進精神文明建設。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會，全局63名退伍復員轉業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務部門，為機構改革和稅收事業(yè)奉獻青春和年華。巾幗風姿競風流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進事跡，學習先進模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場進行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強烈的共鳴。
稅務局信訪工作總結篇十七
今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標和中長期目標，努力建立“以稅源分類為基礎的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機制”，從而實現(xiàn)稅源管理的科學化、專業(yè)化、精細化。
一、夯實基礎管理，全面提高稅收征管質量。
市局將__年確定為“征管基礎年”，著力做實、做強征管基礎管理。
一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進行全面清理。對已經錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項目逐條進行登記，分級簽字明確責任，再由征管處匯總上報省局運維組統(tǒng)一進行維護處理。對新錄入的各項數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標準、考核辦法，對新產生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實行責任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產生。對可能產生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標準培訓，培訓不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎管理的標準、程序和權限。“沒有建立統(tǒng)一標準、操作隨意性大”，導致當前個體工商戶定額稅負相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內開展一次定額典型調查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標準，統(tǒng)一定額稅負。在欠稅管理方面，將進一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認定、死欠稅金和核銷流程;加強對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進行作廢處理，對真實欠稅信息及時進行催報催繳，嚴格控制新欠，努力清理陳欠;嚴格落實欠稅公告制度，擴大納稅人因其欠稅造成的負面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進一步規(guī)范認定、解除程序，采取切實可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認定非正常戶的行為嚴肅追究相關人員責任，確保系統(tǒng)內外基礎數(shù)據(jù)的真實、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴格審批權限，確保各基層單位不得變相進行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應用。為實現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應用技能大練兵”活動，計劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務培訓，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進奠定堅實基礎。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《__年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責;按月發(fā)布《征管質效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風險指標按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進行全面通報排名。過錯追究上，嚴格落實《征管質效督察責任追究制度》，實行征管質效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實施經濟懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松?，把各項征管指標全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實行末位問責等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。
稅務局信訪工作總結篇十八
今年以來主要工作開展情況：
(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務。
今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長94.0%，完成市局年初下達計劃任務數(shù)的127.0%。其中市直入庫稅款23740元，同比增收9669萬元，增長68.7%;區(qū)直入庫稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長110.3%。預計全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預計完成2.8億元，區(qū)直預計完成6.2億元。
(二)扎實有效開展“兩學一做”教育活動。
一是落實學習時間，保證學習效果。充分利用學習日，各支部集中學習，其余時間組織個人進行自學。在教學形式上，注重多學并舉，形式多樣。堅持把開展學習教育和搞好思想發(fā)動貫穿教育實踐活動全過程。
二是多方聽取意見、認真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會，認真聽取機關黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調查問卷。通過深入基層調研。
三是深入開展基礎制度檢查。區(qū)局結合“兩學一做”活動中查找出的問題，以省局基礎制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對公車管理、公務接待、差旅費、信息考評、考勤請銷假等內容進行了全面的修訂和完善。
(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調增長。
一是加強重點行業(yè)專項評估力度。區(qū)局積極協(xié)調，請求政府出面購買社會中介服務，加大對房地產企業(yè)的評估力度;同時以營銷方式為突破口，擴大對汽車銷售企業(yè)的評估面;對稅負水平明顯偏低企業(yè)開展專項評估。
二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎稅源，擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項治理面，不斷完善“案頭分析——會議篩選——實地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅持以查促收，營造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴格依法征稅和個體私營稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實現(xiàn)個體私營稅收的“減稅增量”。
三是不斷加強注銷清算專項管理。區(qū)局成立注銷稅務登記審核組，負責清稅核查結果的集體審議，每月上旬、下旬適時召開注銷登記審核專題會議。區(qū)局成立風險應對工作組，抽調業(yè)務骨干成立三個風險應對工作組，每組至少2人，實行組長負責制，分別承擔不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴把注銷清算最后一道關。
四是依托信息管稅開展專項整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺提供的醫(yī)保、財政返還、滯留票等信息，加大比對、分析力度，對有異常情況的立即啟動相應措施。同時加強源頭控管，開展發(fā)票專項清理整治活動，嚴厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時足額入庫。
通過上述措施，今年以來各稅種稅收實現(xiàn)協(xié)調穩(wěn)步增長。為金安社會經濟發(fā)展作出應有貢獻。
(四)統(tǒng)一思想認識打好基礎，全面啟動基層建設工作。
圍繞國稅系統(tǒng)集中三年時間開展“基層建設年”活動，區(qū)局制定了相應的工作規(guī)劃。著力提升服務大局，服務基層，服務納稅人的能力和水平?；鶎咏ㄔO工作取得較大成績：
一是抓好科學管理。通過摸清楚稅源、核準信息、健全制度、規(guī)范各項程序，打好管理基礎，確保組織收入穩(wěn)定增長，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報率、入庫率、所得稅預繳率、逾期申報處罰率等達到上級要求。通過梳理和修訂各種內務管理制度，落實定期督查，有效保證制度的落實和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經費逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。
二是提升作風效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風，端正態(tài)度，使金安國稅的作風紀律、工作效能有所改觀。強化落實行政責任追究，有效促進國稅干部正確、及時、公正、高效實施行政執(zhí)法。
三是加強基層分局建設。區(qū)局大力推動基層分局建設，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對人員、崗位進行科學調整，調動干部職工工作的積極性、主動性。在2015年恢復三十鋪分局的基礎上，正在積極爭取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復其他分局，不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴堵漏洞，延伸服務窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質服務。促進收入進一步增長。
四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國稅省、市、區(qū)三級文明單位的榮譽的基礎上，積極爭取全國文明單位。高度重視各級政府機關效能建設評比工作，力爭優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項中心工作評比中名次前移。
(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進。
區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權限;通過專項核查整頓了稅收秩序。
區(qū)局在原有77項行政審批事項中，取消48項，轉為其他權力22項，完全保留的僅7項。通過執(zhí)法專項督查進一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責，審定了重大決策事項范圍。同時區(qū)局努力推動國地稅合作，加強與公安、法院等部門合作，對部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。
(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎管理不斷夯實。
一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點稅源調查和實地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產經營情況，做到重點稅源實時監(jiān)控。
二是開展重點路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績效辦牽頭，定期組織對重點路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準確。
三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個工作片。對應管理二十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。
四是首創(chuàng)政府購買服務。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購買服務，借助第三方中介機構取得評估鑒證資料，再深入開展評估約談，取得良好效果。
五是創(chuàng)新清欠方式。對于部分資金周轉確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產進行欠稅補繳，一舉解決了多年頑疾。實現(xiàn)政府、稅務部門和企業(yè)三贏局面。
(七)同心協(xié)力抓服務，納稅服務質效明顯提升。
區(qū)局堅持需求導向和問題導向相結合，著力改進服務供給，以文明高效的服務不斷提升納稅人滿意度。
一是樹立全員服務理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽感，營造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺融為一體，打通各類辦稅平臺之間、納稅服務部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進一步提高管理服務的質量和效率。三是深入開展便民辦稅春風行動。落實領導干部走訪重點企業(yè)、重點企業(yè)聯(lián)絡員等制度。深入開展“暖企”行動，支持企業(yè)進一步做大做強。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進”，使“納稅服務質量提升年”出成績、顯亮點。
(八)以人為本抓管理，干部隊伍素質全面增強。
今年區(qū)局落實市局巡視要求，對11個科室負責人進行了輪崗，新提拔6名副股級干部，增強了干部隊伍活力。職務與職級并行平穩(wěn)推進，全局共有52名同志職級得到調整，其中49人由科員晉級為副科，2人由副科晉級為正科，1人由正科晉級為副處。另有5人晉升副科級非領導職務。
今年以來，區(qū)局在加強硬件建設的同時，高度重視干部素質的提升。積極組織干部參加各級培訓，其中參加省局培訓12人次，市局培訓30人次，區(qū)局全員培訓5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級崗位能手1名。
稅務局信訪工作總結篇十九
2019年以來，xx縣稅務局在市局和縣委、縣政府的堅強領導下，深入貫徹落實黨的十九大以及習近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費、組織收入、優(yōu)化稅收執(zhí)法方式與完善稅務監(jiān)管體系三大重點任務，有力推動各項工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報告如下：
一、全面宣傳落實，推進減稅降費。
（一）強化組織領導，堅決打贏減稅降費攻堅戰(zhàn)。
采取實體化辦公模式，從各業(yè)務部門抽調骨干人員充實減稅辦。減稅降費工作開展以來，積極主動向縣委書記、縣長、常務副縣長及縣紀委監(jiān)委、財政局、審計局等報告落實情況。主動對接外部門監(jiān)督檢查，及時跟進政策執(zhí)行動態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項減稅降費政策措施落地生根。
（二）加大宣傳力度，內外齊抓確保全覆蓋。
1.內強素質，提升干部隊伍執(zhí)行力。通過多場稅收業(yè)務培訓，在4、5月大征期，減稅降費政策落地的重要關口，辦稅大廳運行通暢，實現(xiàn)零投訴。
在辦稅服務廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費相關的公告及政策；
與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設置減稅降費宣傳“福道”；
結合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進xx文武溪”活動，組織騎行隊開展綠色宣傳，稅務人員擺攤設點、走街串巷深入宣傳，充分利用活動中新聞媒體，接受福建新聞頻道現(xiàn)場直播采訪，促進紅利政策深入人心。
以納稅人學堂為載體舉辦培訓及輔導講座5場，培訓納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費政策宣傳輔導冊。實施精細化名單式管理，確保政策落實到“最后一公里”。
（三）優(yōu)化納稅服務，確保納稅人應享盡享。
積極落實局領導在辦稅服務廳值班制度及抽調相關部門人員組成專家團隊駐辦稅廳工作，保障征期各項減稅降費工作平穩(wěn)運行。尤其針對4月、5月大征期，召開征期會商分析會，合理評估辦稅服務廳承載能力，建立應急預案，確保征期各項工作運行順暢。
2.扎實推進征期申報工作。對申報情況及時跟蹤，對未申報納稅人，逐戶做好催報工作；
積極發(fā)揮各工作小組作用，對申報過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋，及時解決，保證申報順利進行。落實投訴快速處理機制，確保稅收優(yōu)惠政策落實到位。切實落實應急預案，做好應急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項減稅降費政策落實到位、運行正常、納稅人滿意。
3.進一步強化督察督辦。制定專項督察督辦工作方案，細化日常督辦事項，實現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強化監(jiān)督執(zhí)紀問責。緊盯稅費征收、稅費管理、稅務檢查和稅收行政救濟等重點領域,明確對政策落實不力、統(tǒng)計把關不嚴，以及在宣傳輔導、管理服務等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個人，將依規(guī)依紀嚴肅追責問責。
二、強化稅收征管，保障組織收入。
（一）加強收入分析預測。
落實“四個堅決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強稅收經濟分析研判，提高對組織收入工作的掌控能力，促進完成各項收入目標，其中中旬平均預測準確率達到97.45%，上中旬平均預測準確率達到94.66%。
（二）加強重點行業(yè)管征。
加大對重點稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時獲取動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握影響稅負變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務部門服務縣域經濟和社會發(fā)展的職能，實現(xiàn)稅收支持經濟發(fā)展、經濟發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。
（三）加強各稅費種管理。
享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項目3個，已完成清算審核項目數(shù)1個。落實好個人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務人1919戶,其中有稅扣繳義務人220戶，已實現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓。
（四）加強納稅評估工作。
嚴格執(zhí)行《納稅評估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點、挖潛力、強內控、防風險。2019年我局已完成納稅評估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達2戶，省局下達24戶。同時發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項10件，接收協(xié)作事項1件，按時排查稅收風險。
（五）新的職責劃轉社保費征繳如期順利開展。
2019年1月1日起，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險費、工傷保險費、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險費交由稅務部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費劃轉稅務部門征收。通過大力宣傳輔導，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務、會操作，新劃轉險種征繳如期開展。加強與各險種經辦機構的溝通協(xié)調，進一步理順工作程序，簡化工作流程，辦事效率得到有效提升。經過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。
三、
深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法和完善稅務監(jiān)管。
（一）優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
我局主動作為，爭取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結”工作法，在行政服務中心設立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經濟師的表揚性批示。2019年1-3季度，我局稅務登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時限基本縮減到1個工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫升級前后的平穩(wěn)運行，納稅人獲得感進一步提升，目前我局平均申報率98.58%。加強守信激勵失信懲戒措施的宣傳，努力營造誠信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評價工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評價戶數(shù)2919戶，占比94.16%。
（二）持續(xù)推進依法治稅。
1.建立稅務行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機制。一是加強信息公開平臺建設。完善信息共享、案情通報、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機制，通過執(zhí)法協(xié)作機制成功參與法院對企業(yè)欠繳稅費的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責行使。
2.依托內控平臺強化風險控制。通過內控系統(tǒng)對執(zhí)法情況進行實時跟蹤、監(jiān)控、記錄，實現(xiàn)事前預警、事中監(jiān)控、事后處理，實現(xiàn)對稅收工作全覆蓋，有效化解風險，規(guī)范執(zhí)法行為。
3.積極推行“三項制度”工作。制定縣局工作方案和任務分解表，組織召開全面推行“三項制度”動員部署會議，部署“三項制度”具體分工、時間安排、重點問題等，并積極收取各部門意見建議，進一步提高稅務執(zhí)法效能，促進公平公正監(jiān)管。
（三）深入開展掃黑除惡專項斗爭。
以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標，把專項斗爭工作融入到日常稅宣、減稅降費等各項工作中，有條不紊地推進掃黑除惡專項斗爭。2019年以來，累計發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報送涉黑涉惡線索4條，并及時反饋線索處理情況。
四、全面從嚴治黨，鑄造稅務鐵軍。
（一）加強政治理論學習。
堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學習6期，黨員參加學習教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學習強國”專題教育片2次，邀請縣道德模范黃乃澄開展宣講活動1次，縣局黨委專題研究意識形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識形態(tài)工作專題學習1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費黨旗紅”主題黨課1次。
（二）強化基層黨組織建設。
重視“學習強國”平臺的學習應用，對黨員學習情況實行每日通報；
“七一”前夕組織機關黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；
開展“兩優(yōu)一先”推薦評選活動，10名優(yōu)秀共產黨員，3名優(yōu)秀黨務工作者和3個先進基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務分局黨支部被縣委授予“先進基層黨組織”稱號，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產黨員”、“優(yōu)秀黨務工作者”稱號，第一稅務分局獲評福州市“五一先鋒號”。
（三）狠抓隊伍作風建設。
一是開展作風建設專項整治。在縣局范圍內全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡會議和文件，嚴格控制公文篇幅，發(fā)揚“短實新”的文風，為各部門工作減負。二是開展會風、會紀整頓。著力規(guī)范會議制度與紀律，形成通報、懲戒威懾，干部會風會紀得到改善。三是規(guī)范和加強干部職工因私出國（境）管理。實行全員備案登記管理，做好出國（境）申請、審批、證照管理各個環(huán)節(jié)工作。四是加強黨風廉政建設。嚴格執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴格落實領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，規(guī)范領導干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點紀律督查，對落實中央八項規(guī)定精神和糾正“四風問題”情況進行自查，在重大節(jié)日節(jié)點，抽查單位視頻監(jiān)控，重點預防“納稅人帶禮上門”等不良風氣。五是認真開展紀律教育活動。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項目招標工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強廉潔自律意識。六是積極開展文明創(chuàng)建活動。我局開展了“崗位學雷鋒、志愿當先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學習強國”經驗分享會、青年干部讀書交流會、“我們的節(jié)日”等系列活動，參與志愿服務500余人次，增強了干部隊伍的凝聚力，促進隊伍團結融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進一步帶動了社會正能量的傳播。
（四）提高行政管理水平。
強化績效管理工作，實現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動各項工作落實和提質增效。牢固樹立安全責任意識，進一步強化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進綜合治理（平安建設）工作。認真做好資產管理、公務接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。
這種枯燥的文體都可以寫的這么生動！
稅務局信訪工作總結篇二十
年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規(guī)劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業(yè)務素養(yǎng)。
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業(yè)務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發(fā)展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了2萬余字的讀書筆記，撰寫了1萬余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業(yè)務素質。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務。
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平。
1、科學合理劃分工作崗位。
我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長。
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理。
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細化管理手段。發(fā)揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監(jiān)控，結合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監(jiān)督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執(zhí)法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區(qū)內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元，有效促進了稅收穩(wěn)定增長。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量。
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風。將改進工作作風，糾正行業(yè)不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業(yè)不正之風同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質服務。
七、存在的不足。
1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊，缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務管理員的業(yè)務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業(yè)務底子差再所難免。
八、今后努力方向。
1、__年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴格執(zhí)行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業(yè)務學習，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業(yè)務水平，力爭人人成為全局業(yè)務尖子。
稅務局信訪工作總結篇二十一
自從從事稅務經理工作以來，我學到了很多知識和經驗，因為稅務經理工作對我來說是一個生疏的領域，我由不懂到懂，由膚淺到深入，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。做稅務經理以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時也實現(xiàn)了我的人生價值，而且從工作中我所得到和領悟的也很多，202_年很快過去，回顧一年的工作，有得有失，為了更好的做好今后的工作，總結今年的得失是十分有必要的，現(xiàn)將我的。工作總結如下：
根據(jù)稅務經理工作的要求，首先是敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。稅務經理是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細致。這就要求在做工作時是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。三是加強責任心。工作對我們來說就是一種責任。我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。四是提高工作的效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識。五是提高保密性。我所從事的稅務經理具有很大的保密性，保密性就是對數(shù)據(jù)的保密。工作雖然很辛勞可是對我是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這個崗位，我就應該義無反顧的投身其中，并體現(xiàn)自我的價值觀，許多事業(yè)有成的人，并不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業(yè)精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績?？上胫灰愀冻隽司蜁谢貓蟆?/p>
在這一年的工作中，難免也出現(xiàn)一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹隘過、郁悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然法則中，假如自我消極、抱怨就會被淘汰。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹隘、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我發(fā)現(xiàn)快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們天天的工作。從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，并進行必要的心態(tài)調整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態(tài)在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，磨練了我的意志，體現(xiàn)了自我的價值。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己天天充實的工作著。人們不能猜測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現(xiàn)，因為這時我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁?？鞓肥且驗槟阕隽丝鞓返墓ぷ?，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿足，你就會快樂。
回顧總結一年來工作，我要進一步明確自已的工作職責，緊緊圍繞全年工作目標，履行好工作職責，從全局的觀點出發(fā)，增強服務意識，進一步提升稅務經理服務水平。以“快、精、準”為目標，繼續(xù)抓好常規(guī)性的稅務經理工作，進一步提高稅務經理數(shù)據(jù)質量，做到準確、及時、全面完成稅務經理任務。
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