在工作和學(xué)習(xí)中，報告被廣泛用于向上級、同事或老師匯報工作進(jìn)展或研究成果。在報告中，可以引用他人觀點(diǎn)和研究結(jié)果，但要注明出處并避免抄襲。以下是小編為大家收集的報告范文，旨在給大家提供寫作的參考和借鑒。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)輿情應(yīng)對工作，提升政務(wù)公開水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。
一、輿情監(jiān)測、研判。
健全輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對主要報刊及主流網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺政務(wù)輿情的日常監(jiān)測，特別是涉及公眾切身利益、可能影響政府形象和公信力的政務(wù)輿情信息的監(jiān)測，即時掌握了解輿情動態(tài)，認(rèn)真組織研判，區(qū)別不同情況，分類處理。輿情監(jiān)測過程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，在及時回應(yīng)的同時，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)進(jìn)行查處。
二、應(yīng)對處置。
按照把輿情處置和事件處置結(jié)合起來的要求，建立完善全方位的綜合防控體系。涉事責(zé)任處室是第一責(zé)任主體，及時妥善處置政務(wù)輿情反映的問題，回應(yīng)社會關(guān)切。對處置不及時、應(yīng)對不力，造成負(fù)面影響的，將予以問責(zé)。規(guī)范處置流程，健全政務(wù)輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機(jī)制，定期通報網(wǎng)絡(luò)社情民意辦理和處置情況。
三、公開回應(yīng)。
健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和關(guān)鍵問題，要實事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對群眾提出的建設(shè)性意見，要公開吸納情況；對群眾反映的實際困難，要公布研究解決情況；對不了解情況，存在模糊認(rèn)識的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實；對錯誤看法要及時發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。
四、輿情回應(yīng)工作原則。
（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。
（二）分級負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。
（三）強(qiáng)化交流互動。規(guī)范和整合政民互動渠道，及時公開熱點(diǎn)，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會輿論、暢通民意渠道中的作用。
（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開、效能建設(shè)考核。加大問責(zé)力度，對因工作重視不夠、應(yīng)對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇二
協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。
二、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。
了微信，40人開通了個人微博。
總結(jié)。
經(jīng)驗，找出不足，積極深入基層大搞調(diào)查研究，緊密聯(lián)系工作實際，找準(zhǔn)群眾利益的結(jié)合點(diǎn)、社會各方面的關(guān)注的興奮點(diǎn)，深入解群眾所思所想所盼，對在構(gòu)建和諧社會過程中產(chǎn)生的思想問題和片面理解，列出專題組織調(diào)研，從理論上和實踐的結(jié)合上作出有說服力的回答，析事明理、解疑釋惑，力爭明年輿情信息工作在上新臺階，新突破。
20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點(diǎn)。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽(yù)造成影響。加強(qiáng)輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。
一、現(xiàn)狀分析。
(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。
(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達(dá)對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達(dá)對某一事件的認(rèn)知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點(diǎn)，重大活動前期。
(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點(diǎn)評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點(diǎn)評窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點(diǎn)內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產(chǎn)生片面認(rèn)識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負(fù)面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>
(五)影響逐步擴(kuò)大。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強(qiáng)大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻(xiàn)策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應(yīng)對措施。
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍。
通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強(qiáng)城管形象建設(shè)，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認(rèn)識;二是綜合運(yùn)用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。
(二)積極應(yīng)對輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向。
一是要在事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。
最后，小編希望文章對您有所幫助，如果有不周到的地方請多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注。謝謝支持！
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇三
為正確引導(dǎo)社會輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。
一、總體要求。
通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會輿論，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置。
成立開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負(fù)責(zé)人為成員。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站政民互動板塊、網(wǎng)上辦事大廳、社會管理服務(wù)中心等主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。
三、辦理流程。
2、批辦留言。對上報的內(nèi)容進(jìn)行審核，確定需回復(fù)的留言信息，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)單位或人員辦理落實；對需要多個單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3、辦理回復(fù)。相關(guān)單位或個人收到批辦的意見后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進(jìn)行調(diào)查、核實、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對未按時辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位或個人進(jìn)行督辦，確保問題按期辦結(jié)。
5、審定回復(fù)。相關(guān)單位上報的書面回復(fù)意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。對單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進(jìn)行催辦，對未作回復(fù)，又未作說明的單位，將進(jìn)行通報。
四、辦理要求。
1、深化認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會和諧的一項工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務(wù)實、及時辦理。單位要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應(yīng)該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務(wù)。要注重實踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺，建立長效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇四
簡介：簡介：8月7日，阿里女員工被侵害事件引發(fā)輿論廣泛關(guān)注。除事件本身涉及職場潛規(guī)則、女性權(quán)益等話題易引發(fā)網(wǎng)民討論外，事件背后折射出來的阿里企業(yè)文化與價值觀、酒桌文化等也成為輿論場討論的重點(diǎn)。
7月27日，阿里女員工隨行出差濟(jì)南，被迫陪酒。
7月28日，阿里女員工向警方報案稱被上司強(qiáng)制猥褻。
8月9日，阿里巴巴ceo張勇內(nèi)網(wǎng)公布階段性內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定。
8月9日，華聯(lián)公布對涉事員工的處罰決定。
（1）輿論傳播的主要平臺分布。
通過識微科技旗下網(wǎng)絡(luò)輿情分析軟件產(chǎn)品分析，8月7日-8月11日，有關(guān)“阿里女員工被侵害”一事的相關(guān)信息主要集中在社交平臺，占比超9成。新聞app和新聞共占5.41%，主要以傳播阿里董事長張勇及企業(yè)相關(guān)回應(yīng)為主。
（2）輿論傳播的關(guān)鍵時期分析。
輿情發(fā)展期：普通網(wǎng)民、科技大v成為傳播主力軍。
輿情爆發(fā)期：官方回應(yīng)助推輿情高潮迭起，民間輿論場話題井噴。
輿情延續(xù)期：各方回應(yīng)在大眾視野持續(xù)活躍，輿情長尾明顯。
（3）網(wǎng)民的情緒。
在識微科技旗下網(wǎng)絡(luò)輿情分析軟件中的情感數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在媒體平臺中，有關(guān)“阿里女員工被侵害事件”的信息整體情緒偏向中性，大多為報道事件信息、跟進(jìn)各方回應(yīng)等。負(fù)面信息則多為對阿里企業(yè)文化、酒桌文化、職場性騷擾等方面的批評。此外，媒體平臺信息中沒有明顯的正面信息。而與媒體平臺不同，民間輿論場整體以負(fù)面情緒為主......
（4）輿論傳播人群分析。
在該事件的相關(guān)討論中，原創(chuàng)信息占比11%，主要是普通個人、名人、媒體等用戶曝光和評析事件、跟進(jìn)事件發(fā)展及各方回應(yīng)等......
（5）區(qū)域熱度差異。
對本次事件關(guān)注度最高的是山東地區(qū)，其次是浙江和上海地區(qū)......
（1）輿論傳播熱詞圖。
除“阿里”“女員工”“曲一”“王成文”“華聯(lián)”“張國”“亞朵”等涉事主體備受輿論關(guān)注外，“被侵害”“灌醉”“侵犯”“強(qiáng)奸”等行為描述詞成為熱門詞匯......
（2）主要討論的熱門話題。
媒體話題方面，阿里、華聯(lián)等涉事企業(yè)對阿里女員工事件的回應(yīng)等成為各大媒體報道的重點(diǎn)，占比39.8%......；網(wǎng)民話題方面，多數(shù)輿論通過社交平臺參與傳播阿里女員工內(nèi)網(wǎng)發(fā)文截圖、食堂維權(quán)視頻、案件通報等相關(guān)信息......
（3）主要的觀點(diǎn)聚焦。
企業(yè)文化、酒桌文化等成為關(guān)注焦點(diǎn)......
“阿里女員工被侵害”一事，引起輿論高度關(guān)注。此次事件折射出的陪酒文化、職場性騷擾、員工維權(quán)難等問題，是企業(yè)負(fù)面輿情的重災(zāi)區(qū)?！芭憔莆幕钡漠a(chǎn)生來源于管理權(quán)的越界和異化，灌酒勸酒、強(qiáng)制出差等成為了工作需要或與前途相關(guān)，讓許多人身不由己，難以抗拒，最終演變成職場霸凌、酒桌文化等糟粕，而阿里女員工被侵害一事也僅僅只是其中的一個縮影......
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇五
[摘要]在突發(fā)危機(jī)事件中，如何應(yīng)對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，將成為各級勞教機(jī)關(guān)和場所執(zhí)政能力的一個體現(xiàn)。掌握話語權(quán)、占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn)，將成為地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要措施。本文旨在通過對“網(wǎng)絡(luò)輿情”概念、形成過程、傳播特點(diǎn)的分析，探討勞教機(jī)關(guān)和場所如何應(yīng)對和處置好網(wǎng)絡(luò)輿情。
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、急劇增加的網(wǎng)民規(guī)模和不斷拓展的網(wǎng)絡(luò)新聞，使網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會、經(jīng)濟(jì)中越來越重要的力量。而網(wǎng)絡(luò)輿情一旦形成，處理不當(dāng)，就會激化輿情，招來網(wǎng)民鋪天蓋地的批評，形成火力甚猛的監(jiān)督攻勢，常常置政府于被動局面。如2008年的“俯臥撐”，2009年的“躲貓貓”，2010年的“咆哮哥”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。
勞教監(jiān)管場所自身所具有的特殊性和復(fù)雜性，歷來是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，在日常執(zhí)法和應(yīng)對突發(fā)事件時稍有不慎就有可能被國際人權(quán)組織和“三股勢力”和“民運(yùn)”等不法分子進(jìn)行炒作，傳播虛假信息，擴(kuò)大事件本身，用以惡毒攻擊我國政治制度、歪曲法律政策、抹煞社會主義法治建設(shè)成就，惡意破壞社會秩序，威脅社會穩(wěn)定。如2009年“廣東韶關(guān)群毆事件”發(fā)生后，被境外三股勢力在網(wǎng)上大肆炒作，借機(jī)對中國進(jìn)行攻擊，煽動群眾上街游行示威，境內(nèi)敵對勢力與其遙相呼應(yīng)引發(fā)了“烏魯木齊7.5事件”。學(xué)習(xí)和把握好新形勢下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展和應(yīng)對規(guī)律，掌握網(wǎng)上輿論的主導(dǎo)權(quán)，努力營造良好的輿論環(huán)境，更好地服務(wù)于勞教（戒毒）工作的發(fā)展，已是擺在了我們勞教場所各級領(lǐng)導(dǎo)面前的一項緊迫而重要的任務(wù)與挑戰(zhàn)。
一、認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展與變化的復(fù)雜性。
群規(guī)模，決定了網(wǎng)絡(luò)輿論主體的復(fù)雜化，不同網(wǎng)絡(luò)輿論主體在不同動機(jī)下對待同一事件所表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)言論不同，使網(wǎng)絡(luò)輿論質(zhì)疑力量也有一定的盲目性，常常不但不能代表民意，且在不同程度上沖擊著正常網(wǎng)絡(luò)輿論秩序。加之網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)生機(jī)制上的突發(fā)性、傳播途徑上的擴(kuò)散性、后果控制上的難控性等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展與變化更加復(fù)雜化。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情的形成網(wǎng)絡(luò)輿情形成的方式有以下幾種：第一種，公共事件發(fā)生，隨后公眾在網(wǎng)絡(luò)論壇、博客或者社交網(wǎng)站等公共平臺上對該事件進(jìn)行描述、議論、揣測、分析。如四川成都“6.5公交車燃燒事件”、浙江杭州“飆車案”、湖北巴東“鄧玉嬌案”等事件；第二種，針對政府提出的具有爭議性的政策進(jìn)行討論，如上海市“戶籍新政”、北京市房地產(chǎn)“限購令”；第三種：由地方政府官員的不當(dāng)言行引起的，如河南鄭州市副局長“替誰說話”事件和“安徽馬鞍山局長打人”事件。
網(wǎng)絡(luò)輿情的形成離不開以下幾種因素：首先，事件本身往往具有突發(fā)性與公共性的特點(diǎn)。比如成都公交車燃燒事件，在上下班的高峰期，一輛公交車突然燃燒，現(xiàn)場慘不忍睹，該事件已經(jīng)超出了社會新聞。其次，網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、去中心化、交互性等特點(diǎn)，尤其在web2.0時代，網(wǎng)絡(luò)活動的用戶之間的“互動和分享”更加方便和頻繁，這些網(wǎng)絡(luò)傳播本身的特點(diǎn)造成了熱門話題的高跟帖率、高轉(zhuǎn)載率，從而導(dǎo)致了議題迅速擴(kuò)展為網(wǎng)絡(luò)輿情；第三，政府的處理不當(dāng)，會激化輿情，最典型的是湖北石首市騷亂，警方對于青年廚師涂遠(yuǎn)高的非正常死亡未能給出令家屬和公眾信服的答案，在新聞發(fā)布會上語焉不詳，這樣曖昧的態(tài)度激怒了網(wǎng)民，從而引爆網(wǎng)絡(luò)，最后輿情擴(kuò)大到騷亂這樣的群體性事件。
具有傳播范圍廣、速度快、影響大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)傳播具有無限性，具有強(qiáng)影響力的公共事件一旦發(fā)生，網(wǎng)友就會很快將自己所看到的記錄下來，然后通過手機(jī)短信、手機(jī)上網(wǎng)、論壇發(fā)帖，網(wǎng)絡(luò)聊天等形式傳播出去。在網(wǎng)絡(luò)世界中，傳者與受者的身份比較模糊，這種特點(diǎn)就造成了網(wǎng)絡(luò)傳播的傳受同時性，這種特點(diǎn)加速了網(wǎng)絡(luò)傳播。在官方消息不確切、語焉不詳?shù)那闆r下，更促使網(wǎng)民傳播自己的揣測。
具有易變性和非穩(wěn)定性的特點(diǎn)。李普曼在《輿論》中指出輿論的形成過程主要經(jīng)過了“在現(xiàn)實政治世界的基礎(chǔ)上，政治家或煽動家的巧妙的符號操作和宣傳活動下，大眾傳媒通過定型的政治印象制造模擬環(huán)境，并形成大眾定型的心理認(rèn)知，再形成意志”的幾個環(huán)節(jié)。而輿情作為公共情緒，它既有感情又有思想，具有很大的易變性和非穩(wěn)定性。面對魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)社會，地方政府更應(yīng)該掌握輿論的“制高點(diǎn)”，起到“燈塔”導(dǎo)航作用。
（一）科學(xué)分析，掌握輿情發(fā)展方向。從傳播學(xué)角度來看，輿情分析是對事件中各種信息進(jìn)行有效梳理，將各類大眾輿論信源進(jìn)行有效排查，去偽存真，從中得出事件處理的依據(jù)，并迅速做出科學(xué)決策的過程。由于勞教場所事件往往具有突發(fā)性和隱蔽性的特征，通過輿情分析，把大量零散的網(wǎng)絡(luò)信息貫穿起來，找出普遍性、傾向性、苗頭性的東西，通過判斷輿情信息變化的基本特征，分析其態(tài)勢，預(yù)測其走向，揭示問題的實質(zhì)所在，可以找出這些問題形成的根本原因，提出解決問題、引導(dǎo)輿論的對策建議，為正確的引導(dǎo)輿論打下堅實的基礎(chǔ)。
了解網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，收集相關(guān)輿情資訊，為平時工作提供參考。此外，我們的各級勞教場所負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部門還可以采取開放博客、公布電子郵箱等方式，征求網(wǎng)民意見和監(jiān)督議題，暢通網(wǎng)民訪求渠道和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督通道，提升公共治理水平。2010年2月起，廣東肇慶市公安局率先在微博上建立了全國首個通過實名認(rèn)證的公安微博，此后廣東省21個地級市的公安局及省公安廳的官方微博相繼開通，到5月11日，全部完成認(rèn)證并在網(wǎng)上建立起了微博群，掛上了閃亮的“v”字符號，大受網(wǎng)民追捧。2011年全國“兩會”期間，自治區(qū)黨委書記張春賢同志公開微博與廣大網(wǎng)民交流，征集民情，密切了與網(wǎng)民的交流，就引得了社會的廣泛贊譽(yù)。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時代的公共治理，要求我們把網(wǎng)絡(luò)輿論作為了解民情、掌握民意的晴雨表，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，同各種網(wǎng)上錯誤言論作斗爭，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情健康發(fā)展。只要我們多發(fā)表正面的言論，正確引導(dǎo)，各種錯誤思想、錯誤觀點(diǎn)、錯誤傾向就是失去市場，敗下陣來。要認(rèn)真貫徹中辦、國辦《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理的意見》，努力建設(shè)和培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂網(wǎng)絡(luò)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，在各種論壇里面針對政各種熱點(diǎn)話題，發(fā)出主流聲音，有效消除公眾非理性民主、情緒式民主帶來的消極后果。
積極構(gòu)建“紅客”隊伍，主動引導(dǎo)輿論。由于長期以來，公眾在傳統(tǒng)媒體的宣傳報道中很難找到負(fù)面信息，所以在遇到突發(fā)事件時，信息來源多樣化的網(wǎng)絡(luò)往往成為人們了解事實真相的趨向性選擇。但是面對網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于新聞事件的海量報道，一般公眾往往會無所適從。這時候，他們更需要權(quán)威的“輿論領(lǐng)袖”的聲音作為自身決策的重要依據(jù)。拉扎斯菲爾德“二級傳播”理論告訴我們，“輿論領(lǐng)袖”在影響受眾的態(tài)度方面作用明顯。意見領(lǐng)袖往往是網(wǎng)絡(luò)世界中的輿論主宰和引導(dǎo)者，在網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)中具有很強(qiáng)的號召力和感染力。關(guān)注網(wǎng)上的“輿論領(lǐng)袖”，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)紅客，發(fā)動網(wǎng)絡(luò)紅客來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，是勞教機(jī)關(guān)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的一種行之有效的做法。網(wǎng)絡(luò)紅客們有見地、有代表性的發(fā)言被版主用醒目的字號和色彩加以強(qiáng)調(diào)，放在網(wǎng)頁或論壇的突出位置后，對于強(qiáng)化主流言論，孤立非主流言論，影響輿論走向，倡導(dǎo)積極向上的價值觀念具有非常重要的作用。
（四）做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對預(yù)案，建立快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。網(wǎng)絡(luò)輿論的威力巨大：“炒誰誰死，捧誰誰紅?！倍ヂ?lián)網(wǎng)上的涉警信息永遠(yuǎn)是熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。勞教人民警察“公正執(zhí)法、程序規(guī)范公開”和“形象”等問題往往都成為了負(fù)面炒作的主要對象。一旦出現(xiàn)網(wǎng)上涉警負(fù)面輿情，必須加以重視。否則，可能成為危機(jī)突發(fā)事件的加速器和推動力。為此我們必須對一些敏感度和社會關(guān)注度較高的事件，如執(zhí)法過錯、脫逃、非正常死亡、所內(nèi)案件和公共衛(wèi)生等，更易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注和媒體的炒作，因而應(yīng)當(dāng)按照其脆弱性和敏感度，詳細(xì)制定受網(wǎng)絡(luò)輿論沖擊的相應(yīng)預(yù)案，以免事后的被動反應(yīng)。
車”，網(wǎng)民轉(zhuǎn)而追查縱火者，民眾的思路和情緒與政府逐漸合拍，最終這一突發(fā)惡性事件平穩(wěn)落幕。
（五）細(xì)化與媒體溝通協(xié)調(diào)的科學(xué)路徑，利用媒體力量應(yīng)對輿情發(fā)展。善待媒體，加強(qiáng)與媒體的協(xié)調(diào)溝通。勞教場所的特殊性，決定了發(fā)生在勞教場所里的新聞，對于媒體來說，往往是吸引眼球的好材料。尤其是輿論熱點(diǎn)一旦形成之后，媒體也更加關(guān)注和需要勞教場所的權(quán)威信息充實報道內(nèi)容，增加新聞含金量，勞教場所則需要媒體澄清真相，傳播主流聲音，這時，我們的勞教場所就要充分利用成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)的機(jī)會，及時推出事實的真相和分析問題的發(fā)生根源，可以很好地利用媒體的放大效應(yīng)和輿論的熱點(diǎn)效應(yīng)，引起上級部門的重視，推動問題的解決。
在處置危機(jī)事件過程中，勞教機(jī)關(guān)和場所的宣傳部門要擔(dān)當(dāng)起聯(lián)絡(luò)員的角色，學(xué)會契合媒體、公眾的需求。勞教機(jī)關(guān)和場所緘默不言，或者語言表達(dá)上過于偏激，甚至對抗媒體采訪，將有可能將媒體逼成一個聯(lián)盟。信息的供需矛盾始終困擾著突發(fā)公共事件的處置。一方面，群眾迫切需要了解真相；另一方面，真實信息的供應(yīng)又跟不上，導(dǎo)致各種“路邊社”消息源源不斷地“生產(chǎn)”出來，混淆、遮蔽、消解著真相。當(dāng)媒體無法從勞教機(jī)關(guān)和場所渠道獲取有價值的信息時，只能從社會其他層面搜尋信息?？梢栽O(shè)想，一旦遭到媒體聯(lián)盟群起發(fā)難，警方陷入孤立境地，喪失了有限的話語權(quán)，后果將不堪設(shè)想。
“與媒體打交道，態(tài)度決定一切?！币哉\相待，要學(xué)會說“感謝”。學(xué)會關(guān)心與理解，誠懇對待批評意見。要善于傾聽，傾聽和發(fā)言一樣重要，它不僅是原則，也是解決問題的手段。在此，勞教機(jī)關(guān)和場所要學(xué)會與媒體對話，加強(qiáng)對話能力的培訓(xùn)，以提升與媒體打交道的能力，能利用有限的話語權(quán)來引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，從而培養(yǎng)駕馭新聞媒體的能力。
總之，應(yīng)對與處置危機(jī)事件，是一項復(fù)雜的工作，絕非一日之功。歸根到底還是要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提升科學(xué)管理水平，加強(qiáng)宣傳隊伍建設(shè)，發(fā)揮宣傳的作用，學(xué)會應(yīng)對新聞媒體。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇六
隨著計算機(jī)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們傳遞信息、交流情感的一種重要途徑，被稱作報紙、廣播和電視之外的第四媒體。人們充分的認(rèn)識到，作為雙刃劍的網(wǎng)絡(luò)媒體，在給我們帶來便捷的同時也帶來了輿情危機(jī)，正如一網(wǎng)友所說：“每個人都是一羽話語蝴蝶，同頻共振即可掀起輿論風(fēng)暴。而互聯(lián)網(wǎng)給了每個人一只麥克風(fēng)，每個人都可以成為記者、作家、新聞發(fā)言人，蝴蝶又有了麥克風(fēng)，更容易形成話語聲浪、文化波濤”。所以，在新的歷史形勢下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作成為宣傳思想文化戰(zhàn)線亟待解決的問題。
網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的現(xiàn)狀：
面對不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體。一方面，人們可以隨時隨地利用這種傳媒對某一事件、某一問題表達(dá)自己的情感，發(fā)表自己的看法，甚至煽動某些事件；另一方面，人們獲取信息的渠道和方式也日益多樣化，一旦有重大事件發(fā)生，如果一時不能獲得消息或不能及時得到準(zhǔn)確的消息，就會通過網(wǎng)絡(luò)等獲取信息?！耙贿吺请S心所欲的發(fā)布信息，一邊是隨時隨地的獲取信息”，發(fā)布的是什么樣的信息、這些信息的怎樣傳播，獲取信息的人們的怎樣反應(yīng)??這些都屬于網(wǎng)絡(luò)輿情的范疇，如何及時地發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)絡(luò)輿情，并根據(jù)其發(fā)展變化采取相應(yīng)的對策，對其實施有效的監(jiān)管，成為黨委政府維護(hù)自身形象、加強(qiáng)執(zhí)政能力的必要手段。
就目前而言，大多數(shù)地區(qū)已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò)輿情對一個地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有著不可忽視的影響，也建立起了最基本的輿情監(jiān)管體系，可以開展網(wǎng)上輿情的采集、分析、處理等，但只局限于小范圍之內(nèi)的，并沒有形成一個行之有效的監(jiān)管體系。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問題和不足：
節(jié)中還存在很多漏洞，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視、不配合現(xiàn)象，影響了整個輿情處臵工作的正常開展。
造成輿情監(jiān)管難的原因及對策：
分析來看，造成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難的原因主要有以下幾個方面：
5、對網(wǎng)絡(luò)輿情掉以輕心，很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)僅僅是發(fā)泄情緒的途徑，對網(wǎng)絡(luò)輿情不愿聞也不愿管，懷著自生自滅的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)輿情，也是造成網(wǎng)絡(luò)輿情難以實施有效監(jiān)管的重要原因。
網(wǎng)絡(luò)是社會環(huán)境的組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是一項系統(tǒng)的工程，他涉及到多個主體，需要社會的共同參與，面對新的歷史形式，我們的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管更應(yīng)該按照“管疏結(jié)合”，以“疏”為主的原則開展。
2、密織社會監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)被稱作浩瀚的海洋，它無時無刻不在進(jìn)行著信息的傳遞，單靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是杯水車薪，需要充分調(diào)動各主管部門、網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)構(gòu)的積極性，共同參與網(wǎng)上輿情監(jiān)管工作，建立一種信息共享、高效運(yùn)作、快速反應(yīng)的輿情監(jiān)控體系和機(jī)制。
3、建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。各部門單位要對自己轄區(qū)內(nèi)的敏感問題、突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)及時提報，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)上熱點(diǎn)問題要充分估計、提前建立預(yù)案。要確定一名同志擔(dān)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警聯(lián)絡(luò)員，及時搜集與本單位有關(guān)的負(fù)面信息，及時與上級網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇七
為進(jìn)一步應(yīng)對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強(qiáng)對我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注及引導(dǎo)工作，經(jīng)單位黨委研究，決定組建網(wǎng)絡(luò)輿情觀察組。
廣泛收集、報送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正、負(fù)面信息和涉及單位領(lǐng)導(dǎo)及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時了解掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動態(tài)，把握應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)。
全面開展網(wǎng)絡(luò)輿情巡查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我單位的不良信息，特別是對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)與事實有出入對單位有影響的內(nèi)容要及時響應(yīng)，澄清事實，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確、健康方向發(fā)展，營造與單位良性互動的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
（一）組長。
一名，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作。
（二）觀察員。
若干名，應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)和政治素質(zhì)，愛好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時的在線時間，比較熟悉網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等各種應(yīng)用。
(一)、危機(jī)輿情應(yīng)對。
輿情應(yīng)對主要是指網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不利本單位工作的信息，形成或者正在形成一次針對本單位的輿情風(fēng)險，如果放任不管會給本單位工作造成一定影響的現(xiàn)象。
1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)。
輿情觀察員隊伍要根據(jù)各人工作，建立12小時網(wǎng)上新聞、帖子瀏覽、輿情監(jiān)測判斷制度，非常時期實行24小時監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現(xiàn)和本單位有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必在輿情蔓延的初級階段發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)判某一話題的蔓延風(fēng)險。
觀察員監(jiān)測、預(yù)判到的有風(fēng)險話題，應(yīng)第一時間上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并即刻進(jìn)入網(wǎng)上輿論監(jiān)控、反擊和引導(dǎo)狀態(tài)。
3、組織應(yīng)對。
輿情觀察隊伍應(yīng)建立一套完整的應(yīng)對機(jī)制，在發(fā)現(xiàn)不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風(fēng)向時，及時有組織、有規(guī)劃的發(fā)布回應(yīng)信息，引導(dǎo)、反駁網(wǎng)友觀點(diǎn)；持續(xù)跟蹤話題直到本次輿情風(fēng)險解除。
4、后期輿情收集匯總。
消除輿情后，應(yīng)收集整理成資料、備案留底，以供領(lǐng)導(dǎo)查詢。
（二）良性輿情引導(dǎo)。
輿情引導(dǎo)是指根據(jù)需要及領(lǐng)導(dǎo)指示，輿情觀察組必須主動出擊，通過在各主要論壇社區(qū)上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞、各官方微博發(fā)布信息等手段，有組織、有目的.為單位工作在網(wǎng)絡(luò)上做正面宣傳。輿情引導(dǎo)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，謹(jǐn)慎嚴(yán)肅，嚴(yán)防適得其反。
1、確定主題。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。
2、集中造勢。
對確定需被集中宣傳、造勢的相關(guān)主題，輿情觀察組需立即響應(yīng)，制定相應(yīng)的網(wǎng)上宣傳。
方案。
組織有序分工明確在本地重要社區(qū)、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進(jìn)行集中宣傳、造勢以形成良好的正面輿論氛圍。
3、后期匯總。
對于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進(jìn)展、網(wǎng)站主題頁面、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢。
（一）獎懲以月為單位進(jìn)行。
（二）輿情觀察組每處理一次輿情險情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)對處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎勵，計入績效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對不力造成一定影響的則扣除一定績效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任。
（三）輿情觀察組每做一次正面輿論引導(dǎo)，為單位工作正面宣傳做出貢獻(xiàn)，則根據(jù)效果、網(wǎng)上影響大小等因素，獎勵輿情觀察員相應(yīng)分?jǐn)?shù)，計入績效考核分。
（四）本月無輿情風(fēng)險，也無輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎不懲。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇八
下面以“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件為例，撰寫了以下互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告范文模板，可供參考。
近日，一張廈門國際銀行“新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的截圖在網(wǎng)上傳播。截圖顯示，在“2020年校園招聘新員工”的微信聊天群中，楊某稱自己在告知了相關(guān)人員不喝酒的情況下，在新員工聚餐會上，因為沒喝“a角”敬的酒，被領(lǐng)導(dǎo)扇耳光并用粗口辱罵。事件曝光后，引發(fā)眾多媒體和網(wǎng)民關(guān)注。以該事件為導(dǎo)火索，全網(wǎng)掀起了一場關(guān)于“酒桌文化”“職場霸凌”的大討論。
1.平臺分布。
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，全網(wǎng)有關(guān)“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件的信息傳播量共23萬余條。其中社交平臺占比為93.96%，app及新聞平臺占比分別為4.24%和1.25%。
2.傳播趨勢。
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，該事件于24日9時達(dá)到傳播最高峰。此時段內(nèi)，“酒桌文化”及“廈門國際銀行回應(yīng)”成為輿論關(guān)注與討論的重點(diǎn)。
3.社會情緒。
從互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)關(guān)于“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”的社會情緒以負(fù)面為主，占比82.7%，中性言論占比14.7%，正面情緒言論占比2.6%。
1.熱詞圖。
“廈門國際銀行新員工不喝領(lǐng)導(dǎo)敬酒被打耳光”事件持續(xù)受到輿論關(guān)注，事件衍生討論話題“酒桌文化”成為輿論討論重點(diǎn)。其次，與事件基本事實相關(guān)的詞匯，如“廈門國際銀行”“打耳光”“不喝酒”“績效工資”“停職”等出現(xiàn)頻次位列前茅。
2.話題分布。
在該事件中，通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情發(fā)現(xiàn)，媒體主要對該事件的詳細(xì)信息進(jìn)行了傳播，相關(guān)報道占比40.1%......
事件一經(jīng)曝光，酒桌文化立即成為輿論討論重點(diǎn)......其次是職場霸凌......
1.人群構(gòu)成。
通過互聯(lián)網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)識微商情顯示，在傳播該次事件相關(guān)信息的博主中，以草根群體（普通+達(dá)人）最多，占比達(dá)87%。其次為認(rèn)證用戶群體（名人+企業(yè)+媒體+政府+團(tuán)體+其他），占比13%......
2.發(fā)文習(xí)慣。
在此次事件中，原帖信息占比10.5%......，89.5%的網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)評參與相關(guān)話題討論......
3.地域分布。
對本次事件關(guān)注度最高的是廣東地區(qū)，其次是北京地區(qū)......
“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)迫下屬喝酒”是社會的一個常見現(xiàn)象......而此次事件為何引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，如果非要深究原因，除了“領(lǐng)導(dǎo)酒桌強(qiáng)迫喝酒”的議題本身所產(chǎn)生的共情作用外，曝光細(xì)節(jié)所展現(xiàn)的惡劣程度以及體現(xiàn)出的整個企業(yè)文化氛圍問題或許才是本事件議題的核心張力.
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇九
新聞背景：南昌大學(xué)14年9月1日開始全校實行自主保潔，寢室保潔阿姨全部被請辭，學(xué)生們要輪流打掃公共衛(wèi)生，寢室樓道加公廁，然而在短短時間內(nèi)，引起了在校學(xué)生的強(qiáng)烈反彈和社會網(wǎng)絡(luò)的激烈討論。
據(jù)錢江晚報記者趕赴南昌采訪發(fā)現(xiàn)：南昌大學(xué)宿舍的衛(wèi)生情況已經(jīng)有了好轉(zhuǎn)，事情該怎樣發(fā)展？這是52歲的南昌大學(xué)校長周創(chuàng)兵度過的第27個教師節(jié)。面龐黝黑、顯得有些疲憊的他在自己整潔的辦公室里踱步，頭也不抬的回絕記者的采訪要求說趕著開會。
這位被“上頭條”的校長，正與他履新一年的南昌大學(xué)共同深陷輿論漩渦——南昌大學(xué)“自主保潔”制度，激起校內(nèi)學(xué)生的強(qiáng)烈反彈。
學(xué)生爆料：目前存在反雇清潔工現(xiàn)象。
學(xué)校有規(guī)定，不分男女，一個學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)“承包”指定樓棟的衛(wèi)生，包括廁所》同時，由于同一學(xué)院的學(xué)生分在不同的宿舍樓居住，以學(xué)院為單位組織，學(xué)生們可能被分配去打掃非自己居住的宿舍樓衛(wèi)生。
學(xué)生反應(yīng)，因為高樓層水壓太低，穢物沖不下去，感覺惡心，連午飯都吃不下。
多名學(xué)生證實，在目前的“自主保潔”中，存在某些班級攤派學(xué)生干部，入黨積極分子做清潔，以及反雇清潔工和學(xué)生工的現(xiàn)象。
校方回應(yīng)：之前和學(xué)生溝通存在誤會。
輿論的發(fā)酵，已然席卷巨大風(fēng)暴》面對來訪的錢江晚報記者，南昌大學(xué)單位宣傳部部長劉繼榮表示，校方感受到巨大的輿論壓力：“這幾天，學(xué)校針對自主保潔開了不少專題會議。
“自主保潔”的提出，源起校長周創(chuàng)兵到南昌大學(xué)撫州醫(yī)學(xué)院的一次調(diào)研。劉繼榮介紹，撫州醫(yī)學(xué)院的保潔改革很成功，“全宿舍樓除了兩個保安，其他都是學(xué)生自主管理?！边@讓周創(chuàng)兵很受觸動。所以才實行這一制度改革。
劉繼榮解釋說，之前和學(xué)生們國溝通存在誤會，其實學(xué)校從未強(qiáng)制實行輪流打掃，或者強(qiáng)行攤派清潔任務(wù)。他出示一份署名為“學(xué)生組織聯(lián)合會”的倡議書，倡議書里表明，學(xué)校決定自9月1日開始在全校推行學(xué)生公寓自主保潔服務(wù)工作，倡議積極參與班級（樓層）值日，認(rèn)真完成日常保潔任務(wù)，積極爭當(dāng)志愿者，努力完成特殊保潔任務(wù)，積極參加大掃除。
一位校方知情人士分析，自主保潔走樣，學(xué)校上下各級都有責(zé)任——從學(xué)院一級來說，“自主保潔”只是徒增他們的負(fù)擔(dān)，沒有什么實質(zhì)性好處。
制度去向：不會取消，將推廣行政人員“自主保潔”
在短短幾天時間里，472名學(xué)生聯(lián)盟上書反對，校方卻稱這些學(xué)生只占到了全校的百分之一。外界質(zhì)疑，學(xué)校省下了保潔人員費(fèi)用支出，是不是太摳門，省下來的錢哪去了。南昌大學(xué)學(xué)生宿舍與教室管理中心主任李永堅說：“不是學(xué)校摳門，實際上，學(xué)校還另外貼了4萬余元，用于購買垃圾桶、廢紙簍、勞動工具等。”
他介紹說，目前前湖校區(qū)實行自主保潔的共有34棟宿舍，涉及4萬名左右的學(xué)生，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這些保潔人員將會產(chǎn)生152萬余元的保潔費(fèi)支出。屆時，學(xué)校將向4萬名學(xué)生共返還152萬余元，直接打到每位學(xué)生的銀行卡里。
4名學(xué)生給校長寄拖把。
如果校長能拿起掃把，我們將集體鼓掌。
在社會和網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下，學(xué)校擬微調(diào)保潔政策，現(xiàn)如今校內(nèi)學(xué)生表示贊同，這種做法的效應(yīng)讓雙方都取得了想要的結(jié)果，所以說政策的實施成功與否，在于民意如何？學(xué)校應(yīng)時時為學(xué)生考慮，布置工作要落到實處，多和學(xué)生溝通。
網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告又泛指網(wǎng)絡(luò)輿情報告、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告等，是針對某起重大輿情事件，或一段時間內(nèi)在某個行業(yè)、某個話題下滋生的相關(guān)輿情進(jìn)行整合，最后以報告的形式呈現(xiàn)。
一般情況下，一篇完整的輿情報告包括輿情概述、傳播概況分析（平臺分布、傳播趨勢、社會情緒）、話題分析（熱詞圖、話題分布）、輿論聚焦、關(guān)注人群（人群構(gòu)成、發(fā)文習(xí)慣、地域分布）、輿情點(diǎn)評與研判。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十
李克強(qiáng)：良好關(guān)系是中美創(chuàng)造更大全球化利益空間所在引關(guān)注。
國務(wù)院總理李克強(qiáng)22日下午在人民大會堂會見出席第六輪中美工商領(lǐng)袖和前高官對話的美方代表并座談。李克強(qiáng)表示，一個良好的中美關(guān)系對彼此有利，也具有全球影響，是中美創(chuàng)造更大全球化利益的空間所在，引輿論關(guān)注。
一是表示中方高度重視中美關(guān)系，中美兩國有著廣泛共同利益，兩國合作潛力巨大，前景廣闊。中美雙方要按照兩國元首達(dá)成的共識，堅持相互尊重、平等相待，增強(qiáng)互信、深化合作、拓展利益，共同推進(jìn)中美關(guān)系向前發(fā)展。網(wǎng)民“小布點(diǎn)”說：李總說的對，與大國間多溝通合作，這才能為中國發(fā)展創(chuàng)立好條件。網(wǎng)民“d7317119”說：中國改革開放取得巨大成就，為中美合作創(chuàng)造了廣闊的合作空間，兩國緊密合作將會互利互惠。網(wǎng)民“混沌世界”說：近年來，兩國領(lǐng)導(dǎo)人不斷加強(qiáng)交流，增強(qiáng)友誼，全面深化合作。不斷推動兩國共同發(fā)展，為建設(shè)公正、民主、和諧的世界秩序提供了正能量。
歷史性發(fā)展，兩國利益深度交融。中美合作不僅造福中美兩國人民，而且促進(jìn)了世界的和平、穩(wěn)定、繁榮。網(wǎng)民“李斯羽”說：建設(shè)一個持久和平、共同繁榮的和諧世界，是世界各國人民的共同心愿，是中國走和平發(fā)展道路的崇高目標(biāo)。網(wǎng)民“此生顛沛”說：中國是發(fā)展中的國家，經(jīng)濟(jì)水平日益提高，加強(qiáng)兩國合作，對兩國經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有幫助，讓百姓真真切切體會到發(fā)展的成果。網(wǎng)民“張洋11”說：爭取鞏固良好的國際關(guān)系，創(chuàng)造和平的發(fā)展環(huán)境，大力促進(jìn)兩國人民的生活。
三是認(rèn)為發(fā)展中美關(guān)系要順時應(yīng)勢、與時俱進(jìn)，認(rèn)為一個良好的中美關(guān)系對彼此有利，也具有全球影響。美中是重要而緊密的合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大合作將使雙方獲益，也有利于世界經(jīng)濟(jì)的增長。網(wǎng)民“sd卡in你12”說中美雙方要審時度勢，登高望遠(yuǎn)，相互尊重，增進(jìn)互信，加強(qiáng)合作，攜手推進(jìn)新型大國關(guān)系建設(shè)。網(wǎng)民“臨前”說：中美雙方要審時度勢，不為一事一物阻撓，登高望遠(yuǎn)，相互尊重，增進(jìn)互信，加強(qiáng)合作，攜手推進(jìn)新型大國關(guān)系建設(shè)，不為一事一物阻撓。網(wǎng)民“早點(diǎn)上岸啊”說：支持中國與世界各國攜手努力，全面深化、積極開拓各領(lǐng)域友好合作，共同譜寫中國與世界關(guān)系新篇章。
造更多有利條件。中國的改革開放取得巨大成就，為美中合作開辟了廣闊空間。美國工商界將繼續(xù)致力于擴(kuò)大兩國貿(mào)易、投資等合作，推動美中關(guān)系取得更多成果。網(wǎng)民“迷妮妮”說：中國對美國是友善的，在經(jīng)濟(jì)等各方面愿與美方合作，但不能是中方一廂情愿，構(gòu)建中美新型大國關(guān)系需要雙方的實際行動。網(wǎng)民“殘韻”說:走和平發(fā)展道路，少些狂燥，多些信任，加深合作，實現(xiàn)兩國共贏。網(wǎng)民“然首”說：合作雙贏，對抗兩敗，盡力求同，寬容存異。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十一
根據(jù)區(qū)委網(wǎng)信辦關(guān)于召開網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險分析研判座談會的通知，及相關(guān)工作安排部署和要求，我鄉(xiāng)高度重視輿情此項工作，牢牢把握正確政治方向，結(jié)合當(dāng)前疫情防控、脫貧攻堅、人居環(huán)境綜合整治等重點(diǎn)工作，就2021年下半年的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險梳理情況及分析研判應(yīng)對措施匯報如下：
隨著媒體形式發(fā)展的多樣化，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代的迅速發(fā)展，群眾獲得媒體信息更加簡便快捷，微信、抖音等新媒體隱秘性強(qiáng)，信息發(fā)布方便、快捷、傳播速度快，群眾思維活躍化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難度大，2021年下半年我鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險點(diǎn)主要集中在以下幾方面：一是人居環(huán)境綜合整治，二是“廁所革命”工作的推進(jìn)，三是產(chǎn)業(yè)項目收益，四是“雙代”工作的開展，冬季取暖電費(fèi)補(bǔ)貼問題。
二、應(yīng)對措施加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識，建立“網(wǎng)格狀”的輿情動態(tài)管理機(jī)制。
二是開展調(diào)查摸底，全面梳理輿情風(fēng)險點(diǎn)。充分利用村網(wǎng)格員職能，對所分管片區(qū)群眾關(guān)注的輿情熱定問題及時了解梳理，特別是對信訪矛盾排查的重點(diǎn)對象進(jìn)行定期動態(tài)跟蹤，及時掌握其思想動態(tài)，同時包村領(lǐng)導(dǎo)干部既要“訪民意”，更要善于“解民憂”，要采取有效措施把現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)的問題及時轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容研究解決，尤其是群眾反映最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，要從根源上解決。
三、做好輿情引導(dǎo)，加大把控力度。
在建黨100周年到來之際及中秋節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)日時間節(jié)點(diǎn)，切實加強(qiáng)社會輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情的分析、研判、處置，引導(dǎo)黨員干部準(zhǔn)確認(rèn)識當(dāng)前輿論形勢，把我輿論主動權(quán);針對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快、覆蓋面廣、影響力大的特點(diǎn)，實時監(jiān)控，實時跟蹤，及時做好輿情監(jiān)測與上報工作，對存在的問題及時采取應(yīng)對措施。在加強(qiáng)正面教育和引導(dǎo)的同時，加強(qiáng)對重點(diǎn)人物的排查，及時關(guān)注并發(fā)現(xiàn)干部群眾的思想問題，妥善處理傾向性和苗頭性問題。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來網(wǎng)絡(luò)傳播的興起，以往在傳統(tǒng)新聞媒體上無法實現(xiàn)的個人表達(dá)自由的言論得到空前的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)調(diào)研有哪些呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告,供大家閱讀!
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時、準(zhǔn)確、實效的原則，切實加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。
二、抓強(qiáng)化，夯實信息工作基礎(chǔ)
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。
1、責(zé)任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機(jī)構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。
2、突出重點(diǎn)。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。
三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量
信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機(jī)制。
四、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。
五、全員發(fā)動，群策群力
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
六、網(wǎng)絡(luò)工作明顯加強(qiáng)
1、今年永城新聞網(wǎng)進(jìn)行了第二次改版，并在人民網(wǎng)開通了永城專頁，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達(dá)2萬多元。
2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進(jìn)行網(wǎng)上跟貼，一邊到宣傳部協(xié)調(diào)，爭取在內(nèi)的媒體不上報、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，宣傳部成立了以部長為組長的監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，本次事件長達(dá)40天，工作人員24小時監(jiān)控，及時發(fā)網(wǎng)上帖子12個，并成功在短時間內(nèi)刪除，事情過后..........
xx區(qū)是我市的第一批省級社會輿情直報點(diǎn)。近年來，我們在省、宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持把“反映社情民意，服務(wù)工作大局”作為輿情工作的著力點(diǎn)，暢通輿情信息匯集渠道、加強(qiáng)輿情信息綜合分析、擴(kuò)大輿情信息涵蓋范圍，社會輿情工作取得了一定成績，先后于xxxx年度和xxxx年度兩次榮獲省宣傳系統(tǒng)社會輿情工作先進(jìn)單位。去年，我們上報宣傳部輿情信息總量達(dá)到xxx余篇，被中宣部和宣傳部采用近xx篇，受到領(lǐng)導(dǎo)批示x篇。今年上半年，我們上報宣傳部輿情信息xx余篇，深度分析類輿情信息xx篇，受到領(lǐng)導(dǎo)批示x篇。
一、創(chuàng)新工作機(jī)制，完善輿情信息匯集網(wǎng)絡(luò)
做好社會輿情工作，必須有一個良好的工作機(jī)制和完善的信息匯集網(wǎng)絡(luò)。在工作中，我們從完善網(wǎng)絡(luò)、健全制度和機(jī)制入手，為輿情信息工作提供堅實的基礎(chǔ)。
x、加強(qiáng)輿情信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完善了區(qū)(區(qū)直單位)、鄉(xiāng)(辦事處)、村(社區(qū))三級輿情信息收集網(wǎng)絡(luò)，各基層單位均配備一名專(兼)職的社會輿情信息員，并要求每名輿情信息員x個月至少報送x篇輿情信息。二是從社區(qū)和農(nóng)村中選擇部分責(zé)任心強(qiáng)、有一定文字功底和較強(qiáng)分析能力的居民群眾，設(shè)立基層“社會輿情中心戶”，并對他們進(jìn)行登記建檔，由他們每周反饋一次所在地群眾的思想動態(tài)。目前，已確定“社會輿情中心戶”xxx余戶，實現(xiàn)了對全區(qū)所有社區(qū)和農(nóng)村全覆蓋。三是從不同行業(yè)選擇代表，建立企業(yè)輿情信息聯(lián)絡(luò)員，由他們報送企業(yè)職工的輿情動態(tài)。通過在這三個層次的人群中設(shè)立輿情工作人員，構(gòu)建了一個縱向到底、橫向到邊的輿情信息匯集網(wǎng)絡(luò)，使收集輿情信息的觸角更加靈敏，保證我們能夠在第一時間了解到各階層群眾的思想動態(tài)。
x、建立健全工作制度。一是堅持每周一次的輿情分析例會制度。區(qū)委宣傳部部務(wù)會堅持每周研究分析社會輿情工作，對報送要點(diǎn)、篇目進(jìn)行安排。二是落實各項管理制度。建立健全了基層輿情信息員管理和培訓(xùn)辦法、輿情信息需求要點(diǎn)通報制度、輿情信息工作百分考核制度等一系列行之有效的輿情工作管理制度，對基層單位輿情信息工作的人員配備、報送數(shù)量、報送標(biāo)準(zhǔn)提出明確要求。三是加大獎懲力度。每月通過《邯山報》對各單位上報輿情數(shù)量進(jìn)行通報，對年度輿情信息工作突出的中心戶，給予免費(fèi)訂閱黨報黨刊的獎勵。
x、開展定期會商。為保證各級輿情信息工作人員能夠及時了解當(dāng)前的形勢和上級關(guān)注的重點(diǎn)，充分掌握基層各界群眾的思想動態(tài)，我們開展了社會輿情工作定期會商活動。每月定期組織全區(qū)的輿情信息員、聯(lián)絡(luò)員和基層的輿情信息骨干,一起分析社會輿情走向和當(dāng)前熱點(diǎn)，開展形勢政策教育，傳達(dá)近期輿情信息需求重點(diǎn)，交流開展輿情工作的經(jīng)驗，大大提高了基層輿情信息工作人員的政治敏銳性和業(yè)務(wù)水平。
二、豐富報送內(nèi)容，不斷拓寬輿情收集范圍
隨著領(lǐng)導(dǎo)決策需求的多樣化，輿情信息需求范圍和內(nèi)容日益擴(kuò)大。為此，我們不斷創(chuàng)新輿情工作手段，拓寬輿情收集范圍。一是加強(qiáng)網(wǎng)上輿情收集。專門安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，把每天x：xx到x：xx作為上網(wǎng)收集輿情信息的專用時間，優(yōu)先保證輿情工作對網(wǎng)絡(luò)的使用。通過網(wǎng)上收集輿情，可以及時掌握國內(nèi)外重大事件的來龍去脈和群眾對一些重大問題的看法，為撰寫上報輿情信息提供了大量的信息素材。如今年上半年，我們綜合網(wǎng)上一些有關(guān)中日關(guān)系問題的信息，就理性處理中日關(guān)系撰寫了一系列輿情，收到較好效果。二是暢通社情民意反映渠道。在全省率先開展了“市民論壇”活動，圍繞廣大市民關(guān)注的話題，定期組織各界居民群眾與相關(guān)部門進(jìn)行面對面的交流，聽取他們的意見和建議。目前，已舉辦論壇xxx場，收到居民意見和建議xxx余條。另外，我們還通過在社區(qū)設(shè)立“零距離信箱”、“社情民意工作室”、“社情民意專線”以及開展黨群干群“情感溝通日”活動等新形式，方便居民群眾反饋意見和建議。對收集到的問題和建議，進(jìn)行認(rèn)真梳理，總結(jié)出居民關(guān)切的xx大類問題xxxx余條，這些建議為撰寫輿情信息提供了大量素材。三是組織問卷調(diào)查。針對中央、省、市、區(qū)委關(guān)注的問題，組織開展街頭問卷調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定性和定量分析，為領(lǐng)導(dǎo)的下一步?jīng)Q策提供參考。如在創(chuàng)建文明城區(qū)活動中，我們在全區(qū)組織了創(chuàng)建文明城區(qū)活動問卷調(diào)查活動，發(fā)放調(diào)查問卷xxx份，從創(chuàng)建活動的組織情況、知曉率、參與狀況、創(chuàng)建效果等方面，對居民進(jìn)行調(diào)查，了解居民對創(chuàng)建活動的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫了對創(chuàng)建工作的分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)推動創(chuàng)建工作提供了重要參考。
三、加強(qiáng)綜合分析，提高輿情信息報送質(zhì)量
一篇輿情信息能否進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野、能否對領(lǐng)導(dǎo)決策起到參謀作用和參考價值，關(guān)鍵在于它的分析是否深入、準(zhǔn)確，是否抓住了事情的實質(zhì)。為此，我們在具體工作中，一是大力加強(qiáng)調(diào)查研究。去年以來，我們先后圍繞黨的執(zhí)政能力建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、黨員先進(jìn)性教育等重大問題，圍繞互聯(lián)網(wǎng)宣傳、安全生產(chǎn)、恐怖主義等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，開展了一系列的專題調(diào)研活動，撰寫上報相關(guān)輿情信息xx余篇。如圍繞互聯(lián)網(wǎng)這一蓬勃發(fā)展的新興事物，通過上網(wǎng)調(diào)查、網(wǎng)吧走訪、個案剖析等途徑，充分了解了它的發(fā)展現(xiàn)狀、對未成年人教育和宣傳思想工作的影響、網(wǎng)上輿論導(dǎo)向等情況，以此為基礎(chǔ)，高質(zhì)量撰寫上報了《宣傳系統(tǒng)在利用互聯(lián)網(wǎng)傳媒技術(shù)中應(yīng)注意的幾個問題》、《我省利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳的現(xiàn)狀及存在問題》、《網(wǎng)絡(luò)對未成年人的影響與引導(dǎo)》、《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基本好轉(zhuǎn)低俗傾向仍然堪憂》等系列輿情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量有價值的信息。二是加大輿情分析力度。堅持對掌握的信息進(jìn)行認(rèn)真篩選、準(zhǔn)確定位、去偽存真、去粗取精的綜合分析與加工，進(jìn)而寫出高質(zhì)量的輿情分析報告。如在一些重大事件發(fā)生時，我們注意做到事先、事中、事后的連續(xù)跟蹤分析，既反映群眾的關(guān)注點(diǎn)、興奮點(diǎn)，又反映群眾的疑慮點(diǎn)、困惑點(diǎn)，既反映政策的執(zhí)行效果，也反映政策執(zhí)行過程中存在的問題和困難，通過深入透徹的綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)下一步?jīng)Q策和推動政策落實提供依據(jù)。如在中央和制定“xxx”規(guī)劃建議前后，我們撰寫了《基層干部群眾對我省“xxx”規(guī)劃的建議》、《廣大基層群眾對xx屆五中全會會議公報內(nèi)容十分關(guān)注》、《新華社授權(quán)播發(fā)：中共中央關(guān)于制定“xxx”規(guī)劃的建議，“五大亮點(diǎn)”備受基層群眾關(guān)注》等一批輿情信息，把基層群眾的關(guān)注點(diǎn)、建議及時反饋上去。今年我們上報的輿情信息中帶有分析性質(zhì)的已占到總量的xx%。
以上是我區(qū)在輿情信息工作中的一些做法，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。下一步，我們將以這次會議為契機(jī)，扎實推進(jìn)輿情信息調(diào)研和各項宣傳工作，推動我區(qū)宣傳思想工作再上一個新臺階。
謝謝大家
做好新形勢下網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的幾點(diǎn)思考
隨著計算機(jī)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)越來越成為人們傳遞信息、交流情感的一種重要途徑，被稱作報紙、廣播和電視之外的第四媒體。人們充分的認(rèn)識到，作為雙刃劍的網(wǎng)絡(luò)媒體，在給我們帶來便捷的同時也帶來了輿情危機(jī)，正如一網(wǎng)友所說：“每個人都是一羽話語蝴蝶，同頻共振即可掀起輿論風(fēng)暴。而互聯(lián)網(wǎng)給了每個人一只麥克風(fēng)，每個人都可以成為記者、作家、新聞發(fā)言人，蝴蝶又有了麥克風(fēng)，更容易形成話語聲浪、文化波濤”。所以，在新的歷史形勢下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作成為宣傳思想文化戰(zhàn)線亟待解決的問題。 網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的現(xiàn)狀：
濟(jì)社會發(fā)展有著不可忽視的影響，也建立起了最基本的輿情監(jiān)管體系，可以開展網(wǎng)上輿情的采集、分析、處理等，但只局限于小范圍之內(nèi)的，并沒有形成一個行之有效的監(jiān)管體系。 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管存在的問題和不足：
節(jié)中還存在很多漏洞，很多責(zé)任主體單位還存在著不重視、不配合現(xiàn)象，影響了整個輿情處臵工作的正常開展。
造成輿情監(jiān)管難的原因及對策：
分析來看，造成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管難的原因主要有以下幾個方面：
絡(luò)中傳播，仍可能引發(fā)新的不良影響;5、對網(wǎng)絡(luò)輿情掉以輕心，很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)僅僅是發(fā)泄情緒的途徑，對網(wǎng)絡(luò)輿情不愿聞也不愿管，懷著自生自滅的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò)輿情，也是造成網(wǎng)絡(luò)輿情難以實施有效監(jiān)管的重要原因。
網(wǎng)絡(luò)是社會環(huán)境的組成部分，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管是一項系統(tǒng)的工程，他涉及到多個主體，需要社會的共同參與，面對新的歷史形式，我們的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管更應(yīng)該按照“管疏結(jié)合”，以“疏”為主的原則開展。
2、密織社會監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)被稱作浩瀚的海洋，它無時無刻不在進(jìn)行著信息的傳遞，單靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是杯水車薪，需要充分調(diào)動各主管部門、網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)構(gòu)的積極性，共同參與網(wǎng)上輿情監(jiān)管工作，建立一種信息共享、高效運(yùn)作、快速反應(yīng)的輿情監(jiān)控體系和機(jī)制。
3、建立突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制。各部門單位要對自己轄區(qū)內(nèi)的敏感問題、突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)及時提報，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)上熱點(diǎn)問題要充分估計、提前建立預(yù)案。要確定一名同志擔(dān)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警聯(lián)絡(luò)員，及時搜集與本單位有關(guān)的負(fù)面信息，及時與上級網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行溝通。
4、加大正面宣傳和輿論引導(dǎo)。對一些新聞網(wǎng)站，加大扶持力度，鼓勵做大做強(qiáng)，成為推介政府、宣傳政府的主流網(wǎng)站。加大與上級主流網(wǎng)絡(luò)媒體的溝通，建立友好的合作關(guān)系，可成為抵制不良信息的網(wǎng)絡(luò)正面宣傳主陣地。同時完善網(wǎng)絡(luò)文化管理隊伍和網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍建設(shè)，做好培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)文化隊伍的整體素質(zhì)，形成一支懂政策、講方法、富有戰(zhàn)斗力的網(wǎng)絡(luò)文化管理隊伍和網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，為有效開展工作打好基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為了當(dāng)下社會中不可忽視的一部分。作為現(xiàn)代社會中一種新興的輿論表達(dá)方式，網(wǎng)絡(luò)輿情對于政府、企業(yè)和個人的形象和聲譽(yù)都起著至關(guān)重要的作用。在參與并關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中，我深深體會到了它的重要性和影響力，并對如何正確應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情有了一些心得體會。
首先，網(wǎng)絡(luò)輿情的快速傳播能力是令人震驚的。通過互聯(lián)網(wǎng)和各種社交媒體平臺，信息可以以極快的速度在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，從而影響著公眾的觀點(diǎn)和態(tài)度。一條簡短的微博、一個視頻或者一篇文章，只需要在網(wǎng)絡(luò)上被轉(zhuǎn)發(fā)一次，便能在短時間內(nèi)迅速擴(kuò)散，成為全民討論的焦點(diǎn)。這給了普通人無窮的表達(dá)空間，同時也帶來了信息傳播的不確定性和復(fù)雜性。作為輿情的參與者，我們需要意識到自己的言行舉止都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的一部分，需要慎重行事。
其次，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力廣泛而深遠(yuǎn)。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播范圍涵蓋了幾乎所有的社會階層和年齡層次，從學(xué)生到老年人，從農(nóng)村到城市，都有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿情的一員。網(wǎng)絡(luò)上的觀點(diǎn)傳播得迅速且廣泛，所以輿情對個人和社會的影響也是不可忽視的。一個負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情可能會導(dǎo)致個人或者企業(yè)形象受損，甚至生活受到影響。因此，我們需要認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)輿情，提高自我保護(hù)意識，遵守網(wǎng)絡(luò)道德和相關(guān)法規(guī)。
第三，網(wǎng)絡(luò)輿情對于政府和企業(yè)來說，是一種重要的監(jiān)測和反饋機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情是公眾的聲音，是人民群眾對政府工作和企業(yè)產(chǎn)品的評價和反饋。通過監(jiān)測和分析網(wǎng)絡(luò)輿情，政府和企業(yè)可以及時了解到公眾的意見和需求，從而可以更好地調(diào)整政策和產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量。同時，政府和企業(yè)也可以通過積極回應(yīng)來影響網(wǎng)絡(luò)輿情的走向，增強(qiáng)公眾對自己的認(rèn)同感和滿意度。
第四，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情是我們應(yīng)該追求的方向。網(wǎng)絡(luò)輿情的影響力和傳播速度很大程度上受到社交媒體平臺和網(wǎng)民的共同作用。社交媒體平臺的設(shè)計和網(wǎng)民個體的言論選擇都會對輿情傳播產(chǎn)生重要影響。因此，我們需要積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，從個體角度來說，要負(fù)責(zé)任地發(fā)布言論，積極傳遞正能量；從社交媒體平臺來說，要加強(qiáng)監(jiān)管力度，履行社會責(zé)任，推動網(wǎng)絡(luò)輿情的健康發(fā)展。
最后，正確處理網(wǎng)絡(luò)輿情也是我們必須具備的能力。當(dāng)我們意識到自己相關(guān)領(lǐng)域的信息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)爭議或者傳播出了錯誤的觀點(diǎn)時，我們需要冷靜思考，科學(xué)回應(yīng)。可以采取適當(dāng)?shù)姆绞浇忉屨嫦?、澄清事實、彰顯自己的立場和價值觀。同時，我們還需要注重維護(hù)自身的網(wǎng)絡(luò)形象，在發(fā)言和行為上保持一定的謹(jǐn)慎，避免引發(fā)不必要的爭議和誤解。
總之，網(wǎng)絡(luò)輿情在當(dāng)代社會中已經(jīng)具備了不可忽視的影響力和作用。我們需要認(rèn)真對待網(wǎng)絡(luò)輿情，努力引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展，正確處理網(wǎng)絡(luò)輿情的相關(guān)問題。只有這樣，我們才能更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情帶來的挑戰(zhàn)，從而建立一個良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十四
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo)，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個重點(diǎn)網(wǎng)站，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關(guān)注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的信息。
xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
xxxx年xx月。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十五
按照中央紀(jì)委，省紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)新形勢下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（成紀(jì)發(fā)?20xx?12號）和區(qū)紀(jì)委、區(qū)宣傳部、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實施意見》（溫紀(jì)發(fā)?20xx?25號）文件精神，圍繞中心,服務(wù)大局，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：
成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備上給予保障。同時，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測評內(nèi)容。
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制。在按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、及時處置、妥善應(yīng)對”的原則對輿情進(jìn)行收集、報送、研判、處置、總結(jié)評估的同時，加強(qiáng)網(wǎng)評引導(dǎo)，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，妥善回應(yīng)社會各界和人民群眾的關(guān)切，形成正面輿論氛圍。
2、建立聯(lián)席會議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會議。通過聯(lián)席會議及時對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢進(jìn)行分析，研究應(yīng)對措施。
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問題，我局新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo)。
2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅持與政務(wù)信息公開相結(jié)合，認(rèn)真梳理對外公開發(fā)布事項，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點(diǎn)項目建設(shè)情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開發(fā)布，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時向社會公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，在認(rèn)真做好月通報、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上，通過當(dāng)?shù)孛襟w及時向社會公開發(fā)布相關(guān)信息。
4、切實做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時發(fā)布事故處理結(jié)果。對事故查處不到位、責(zé)任追究不落實的公開曝光。
1、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關(guān)規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場報道應(yīng)急工作機(jī)制，堅持及時準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導(dǎo)的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災(zāi)難的基本情況，及時發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實做好輿論引導(dǎo)工作。
2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵職工群眾監(jiān)督舉報各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗做法，提高監(jiān)督實效。
3、擴(kuò)大實施監(jiān)督舉報途徑。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報電話，確保專人值守，并認(rèn)真做好信息接報，及時核查舉報內(nèi)容；通過設(shè)立專門電子舉報信箱，或公開有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。
4、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作，認(rèn)真搜集、整理、匯總來信來訪內(nèi)容，重大事項即接即報，并按照工作程序，督促有關(guān)部門和單位做好問題整改。
1、加快推進(jìn)輿情分析工作。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對安全生產(chǎn)工作的報道、監(jiān)督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開發(fā)布處理結(jié)果。
2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制。對新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并在報道后的2周內(nèi)，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。
3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責(zé)任，并及時反饋查處情況。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應(yīng)的獎勵，并對舉報人相關(guān)信息嚴(yán)格保密。
4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對社會公眾和有關(guān)媒體反映的事項、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機(jī)制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。
5、加強(qiáng)對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo)。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴(yán)禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十六
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
１．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載。
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
２０xx年３月１４日。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十七
在層出不窮的突發(fā)事件和某些看似“躺著也中槍”的偶然遭遇中，觸及了現(xiàn)階段資源配置、利益分配、廉政、城鄉(xiāng)融合、民眾政治參與等社會深層問題。能不能較好地協(xié)調(diào)和處理各種利益沖突，是我國面臨的一個重大現(xiàn)實課題和最緊迫的任務(wù)。
一社會各階層上網(wǎng)喊話。
在網(wǎng)絡(luò)媒體越來越發(fā)達(dá)的“大眾麥克風(fēng)”時代，公眾的話語權(quán)實現(xiàn)了空前的普及，社會各階層都已經(jīng)習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上“喊話”，表達(dá)個人觀點(diǎn)。一些社會事件一旦上網(wǎng)曝光，網(wǎng)絡(luò)輿論就成為事件發(fā)展得最重要的推手。
現(xiàn)階段行政監(jiān)督機(jī)制低效，法律做為利益調(diào)節(jié)的底線保障也時有失靈，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能持續(xù)弱化，新聞的“異地監(jiān)督”受到遏制，互聯(lián)網(wǎng)也就成了弱勢群體表達(dá)利益訴求的幾乎唯一順暢的通道。一人爆料維權(quán)，眾人“圍觀”，互聯(lián)網(wǎng)成為弱勢群體展示傷痕和互相取暖的地方，也經(jīng)常成為傾瀉“仇官”，“仇富”等負(fù)面情緒的垃圾箱。
傳統(tǒng)的“公共知識分子”在網(wǎng)上頻繁發(fā)言，關(guān)注時事政治，熱衷于“觀念啟蒙”延展其影響力?！肮仓R分子”在網(wǎng)上發(fā)言時十分自信甚至自負(fù)，但對社會額沖擊力其實有限。在7·23動車事故成為一個契機(jī)，推動中等收入階層集體登上網(wǎng)絡(luò)輿論平臺。這個階層過去一般不介入時政議題。而此次事件卻傷害到中等收入階層，不僅因為他們是動車乘客的主體，鐵道部處理不當(dāng)，侵犯到中產(chǎn)階層為代表的社會主流人群的安全感和尊嚴(yán)。
以演藝明星為代表，中等收入階層變得激動起來，在“7·23”動車事故中，一些演藝明星的輿論影響力，整體超過傳統(tǒng)的學(xué)者、作家群。中產(chǎn)階層對公權(quán)的質(zhì)疑和離心傾向，值得為政者警思。
高收入階層也在網(wǎng)上十分活躍，如一些房地產(chǎn)商人、投資家等，其粉絲都在百萬人以上。他們雖不像“公共知識分子”那樣具有完整的政治訴求，卻有很多公共議題的熱心參與者，以成功人士的身份全是和強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代化價值觀、情感，對年青一代又很強(qiáng)的人格感染力。
一些官方背景人士好機(jī)構(gòu)也找到互聯(lián)網(wǎng)“發(fā)聲”，試圖推動解決體制內(nèi)難以處理的問題。
二、政府公信力弱，網(wǎng)上爭論就多。
在突發(fā)事件中，網(wǎng)民渴求真相、全民偵探，與一些政府部門試圖掩蓋真相的拉鋸戰(zhàn)，遠(yuǎn)沒有結(jié)束。在一些地方，政府信息不公開依然是常態(tài)，公開是例外。政府部門陷入“塔西佗陷阱”的尷尬，即“一旦失去公信力，無論是說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認(rèn)為是說假話、做壞事。修復(fù)和提振政府的公信力，是輿情應(yīng)對的關(guān)鍵。
如何讓政府擁有公信力，是當(dāng)下輿論探討最多的話題。但政府應(yīng)比輿論更關(guān)注這一問題。公信力是政權(quán)的基石。建國初期，政府擁有極高的公信力，卻在10年浩劫中遭到重創(chuàng)。從浩劫之后開始，都應(yīng)是政府重樹公信力的階段，哪能再被揮霍？官員們必須認(rèn)識到，政府的公信力，已沒有再被透支的資本。
解決當(dāng)前民生問題的幾點(diǎn)建議。
1、加大財政對民生工作的投入。要立足“移民大縣”實際，在全力爭取上級政策支持、項目扶持的基礎(chǔ)上，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善和財政收入的增加，逐年加大對教育、衛(wèi)生、就業(yè)、社會保障、養(yǎng)老、住房、文化等領(lǐng)域的投入力度，在逐步改善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施面貌的同時，把更多的資金投入到解決群眾生產(chǎn)生活實際困難上，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及于民。
水平。三是大力扶持和發(fā)展各類經(jīng)濟(jì)組織，減少失業(yè)下崗人數(shù)，增加就業(yè)崗位,提高居民家庭收入。四是以農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步為支撐，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，培育特色支柱產(chǎn)業(yè)，努力提高農(nóng)牧業(yè)的集約化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，不斷增加農(nóng)民收入。
3、加大扶貧助學(xué)力度。嚴(yán)格落實九年義務(wù)教育各項制度和政策，堅決杜絕教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。疏通各種助學(xué)渠道，結(jié)合實際，在落實“兩免一補(bǔ)”政策的同時，要有重點(diǎn)地對義務(wù)教育階段住校學(xué)生給予一定數(shù)額生活補(bǔ)助，保證困難家庭的學(xué)齡兒童不輟學(xué)。暢通扶貧助學(xué)、貸款助學(xué)的渠道，使生活困難家庭的子女都能獲得幫助，以減少家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，確保外出求學(xué)的大學(xué)生不能因?qū)W費(fèi)問題而退學(xué)。
4、健全完善城鄉(xiāng)醫(yī)療保障救助機(jī)制。一是遵循“全民醫(yī)?！?、“病有所醫(yī)”的原則，將符合參保條件的所有居民都盡可能的納入到新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城市居民醫(yī)療保險中來。二是加強(qiáng)對農(nóng)村困難群眾、城鎮(zhèn)下崗困難職工的日常醫(yī)療救助，擴(kuò)大醫(yī)療救助范圍，對于患大病且費(fèi)用超過一定標(biāo)準(zhǔn)的困難群眾，及時給予相應(yīng)的現(xiàn)金補(bǔ)貼，盡可能減少因病致貧現(xiàn)象發(fā)生。三是每年定期組織地開展義診活動，對困難群眾實施醫(yī)療幫扶，免費(fèi)進(jìn)行身體檢查，減免治療費(fèi)用，宣傳保健知識，提高他們的建康水平。
5、建立健全居民社會養(yǎng)老保險。通過大力宣傳，逐步提高全民的社會養(yǎng)老保障意識。采取得力措施，進(jìn)一步將社會養(yǎng)老保險工作從機(jī)關(guān)事業(yè)單位向民營企業(yè)和個體工商戶延伸，使更多的務(wù)工人員能夠老有所養(yǎng)。在落實村干部養(yǎng)老保險制度的基礎(chǔ)上，逐步拓展建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本養(yǎng)老保險制度。
6、擴(kuò)大民政低保覆蓋面，提高保障標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對最低生活保障政策的管理和探索，努力爭取專項配套資金，嚴(yán)格執(zhí)行“能進(jìn)能出”的管理原則，提高低保標(biāo)準(zhǔn)，逐步擴(kuò)大城鄉(xiāng)低保的覆蓋面，實現(xiàn)城鄉(xiāng)最低生活保障“應(yīng)保盡?！钡哪繕?biāo)，切實保障好城鄉(xiāng)困難群眾的基本生產(chǎn)生活。
7、設(shè)立扶貧濟(jì)困基金募捐社會救助資金。動員社會力量設(shè)立扶貧濟(jì)困基金，對生活困難的家庭實行救助，解決他們的基本生活問題。有計劃地舉行大型慈善宣傳和愛心回報社會系列活動，在全社會營造扶貧濟(jì)困愛心捐助的良好氛圍，爭取經(jīng)濟(jì)效益較好的縣內(nèi)外大型企業(yè)進(jìn)行捐助，增加基金積累，切實提高幫扶水平和層次。
【人民日報：群眾不滿意多從干部身上找原因】密切黨群、干群關(guān)系，干部是主體，必須從干部抓起，時時處處用人民群眾滿意不滿意這面鏡子對照自己，堅持親民、愛民、為民。很多群眾不滿意問題的產(chǎn)生，應(yīng)更多地從干部身上找原因。我們黨最大的優(yōu)勢在于聯(lián)系群眾，最大的危險是脫離群眾。
【寧夏林業(yè)局原局長王德林被開除黨籍公職】新華社消息，寧夏回族自治區(qū)林業(yè)局原黨組書記、局長王德林，利用職務(wù)上的便利，為他人謀取利益，收受賄賂并多次捏造多名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法事實進(jìn)行舉報，被給予開除黨籍、開除公職處分，其涉嫌犯罪問題及線索移送司法機(jī)關(guān)。
【福建計生干部倒賣4名嬰兒公務(wù)員參與買嬰】12月18日至24日，在公安部直接部署指揮下，福建、云南、四川、安徽等9省公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一行動，摧毀9個特大拐賣兒童犯罪團(tuán)伙。令人震驚的是，參與倒買倒賣的還有村干部等，王某在福建安溪縣當(dāng)了9年的婦女主任、計生干部，倒賣了4名嬰兒。
【把人當(dāng)畜牲的干部是什么？】5個孩子生命換來卻是冷漠乖誕的“嚴(yán)禁人畜入內(nèi)，違者責(zé)任自負(fù)”標(biāo)語。如屬實，這標(biāo)語顯示的就不只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛剁腳“的簡單卸責(zé)思維，而是管理者倫理和人性的缺失了。把流浪的人與亂走的牲畜并列，內(nèi)心要多么寒冷、黑暗才能說出這樣的昏話。【畢節(jié)垃圾箱警示“嚴(yán)禁人畜入內(nèi)”】貴州畢節(jié)嶄新垃圾箱上，噴著紅色字體“嚴(yán)禁人畜入內(nèi)，違者責(zé)任自負(fù)”。何官屯鎮(zhèn)政府辦公室工作人員孫浩然認(rèn)為，換垃圾箱與此前畢節(jié)有流浪兒死于垃圾箱無關(guān)，而是出于“工作需要”，鎮(zhèn)政府需要由此治理環(huán)境臟亂。而對垃圾箱上的字并不知情。
@人民日報。
【河南22名學(xué)生被砍后當(dāng)?shù)胤怄i消息官方集體失聲】河南光山縣14日發(fā)生的小學(xué)生校園被砍傷事件中，22名小學(xué)生被砍傷，1名老人命在旦夕。在發(fā)出這一消息后，光山縣當(dāng)?shù)胤怄i消息，官方集體失聲，甚至有當(dāng)?shù)馗刹吭谵k私事、玩游戲，稱“探討沒意義”。
周強(qiáng)在湖南省委經(jīng)濟(jì)工作會議上作講話。
12月25日上午8時20分，參加湖南省委經(jīng)濟(jì)工作會議的近千名干部按時進(jìn)場。
8時30分，會議準(zhǔn)點(diǎn)開始。主席臺上沒有鮮花樸素簡潔，省委書記周強(qiáng)正用他溫和的語調(diào)講話。9時52分，周強(qiáng)的語調(diào)突然升高：“這些年來，我們一直在抓發(fā)展環(huán)境的改善，取得了一些成效，但目前問題依然突出，各方面反映強(qiáng)烈?！?/p>
記者注意到，周強(qiáng)平時和藹的面容此刻顯得異常嚴(yán)肅，他脫開講話稿，犀利的目光環(huán)視。
全場：“有的把企業(yè)當(dāng)成?唐僧肉?，隨意向企業(yè)伸手，索拿卡要甚至敲詐勒索……我也時常接到有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的投訴信?！?/p>
講到這里，周強(qiáng)顯得十分激憤，“有些部門、有些干部過去是要有好處才辦事，現(xiàn)在就是拿了好處也不辦事，喝完了酒，吃完了飯，泡完了腳，屁股一拍就走人，什么事也不辦，什么問題也不幫企業(yè)解決！”
“還有，企業(yè)一年到頭，不是迎接這個檢查就是應(yīng)對那項評比，一些部門靠檢查評比索拿卡要，這個問題已經(jīng)很嚴(yán)重甚至十分嚴(yán)重?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十八
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情越來越成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一名大學(xué)生，我每天都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，也深深地感受到了網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。通過與網(wǎng)絡(luò)輿情的接觸和思考，我有了一些心得體會。
首先，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿情是一把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播速度快，覆蓋面廣，能夠引起社會廣泛關(guān)注，推動社會進(jìn)步。例如，在疫情期間，網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)讓大量醫(yī)護(hù)人員感受到了社會的關(guān)懷和支持，同時也推動了疫情防控工作的順利進(jìn)行。然而，網(wǎng)絡(luò)輿情也存在著不可忽視的負(fù)面影響。有時，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播不經(jīng)過核實，往往帶有主觀意見和情緒化的因素，導(dǎo)致信息的失真和不準(zhǔn)確。對于受到網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊的個人或組織來說，其聲譽(yù)和形象很可能被損害。
其次，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情至關(guān)重要。有時，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種惡意攻擊、虛假信息等讓人覺得網(wǎng)絡(luò)輿情是噩夢一般的存在。然而，我們不能因此否定網(wǎng)絡(luò)輿情的正面作用。正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的方式包括準(zhǔn)確傳遞信息、批判地思考和積極參與討論。我們應(yīng)該通過多方核實信息的真實性，客觀分析事實，客觀評價事件的利弊，并以理性和善意的態(tài)度參與網(wǎng)絡(luò)輿論，為輿論場注入正能量。
再次，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升勢在必行。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上的，只有具備一定的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，才能更好地理解和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包括網(wǎng)絡(luò)信息的搜索與獲取、網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)言論的合法性和負(fù)責(zé)性等方面。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠較好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，避免受到網(wǎng)絡(luò)輿情的誤導(dǎo)。
此外，媒體和政府在網(wǎng)絡(luò)輿情的管理中起著關(guān)鍵作用。媒體要以審慎、真實的態(tài)度傳遞信息，不進(jìn)行惡意炒作和誤導(dǎo)，避免對個人、組織等進(jìn)行不必要的侵害。政府要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控和管理，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論的公正和民主。
最后，作為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的我們，每個人都應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)輿情中保持積極的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)不僅在實現(xiàn)信息傳播的快速和廣泛方面有著顯著優(yōu)勢，還為我們提供了廣闊的學(xué)習(xí)和交流平臺。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng)自身的素質(zhì)，提升社會責(zé)任感，不僅僅是對網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)，還包括對他人言論的尊重和理解。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)輿情是一個復(fù)雜的議題。正確引導(dǎo)輿情、提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，媒體和政府的積極參與以及個人的積極態(tài)度都是解決網(wǎng)絡(luò)輿情問題的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)輿情的浪潮中，我們應(yīng)該保持冷靜的頭腦，以積極的心態(tài)應(yīng)對和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，讓網(wǎng)絡(luò)成為我們獲取信息、表達(dá)觀點(diǎn)和推動社會進(jìn)步的有益工具。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇十九
[摘要]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)與社交平臺的不斷發(fā)展與完善，中國正式進(jìn)入“傳媒聚光燈”和“大眾麥克風(fēng)”的時代。作為擁有4億網(wǎng)民聽眾的網(wǎng)絡(luò)輿論正式踏上與傳統(tǒng)媒體分庭抗禮的地位，而從2012年底至2013年2月初這一小段時間內(nèi)各類網(wǎng)絡(luò)輿情的井噴式爆發(fā)與其對社會造成的巨大沖擊更是證明了網(wǎng)絡(luò)輿論日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)輿情對于地方稅務(wù)局來說同樣是一把雙刃劍，不可避免的我們需要認(rèn)清其發(fā)揮影響力的實質(zhì)與應(yīng)對方式。本文旨在立足于專家人士對輿情最新解讀與理論，分析探討面對網(wǎng)絡(luò)輿情時各部門占據(jù)主動的可行性，以及如何合理利用網(wǎng)絡(luò)輿情的優(yōu)勢尋找拓展納稅服務(wù)新途徑。
（一）、網(wǎng)絡(luò)媒體的興起與網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)與發(fā)展。
12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%。與此同時，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)增長速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，以手機(jī)終端為主的微博用戶及地區(qū)論壇應(yīng)用方面出現(xiàn)較快增長，截至2012年12月底，我國微博用戶規(guī)模為3.09億。
網(wǎng)絡(luò)輿情，是“由各種事件的刺激而產(chǎn)生，通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的，人們對于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合”
[1]，換言之，網(wǎng)絡(luò)輿情就是針對某一社會現(xiàn)象，網(wǎng)民通過論壇、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)傳播形式公開表達(dá)的具有針對新的意見、態(tài)度和情緒的總和。而當(dāng)這種討論趨向于統(tǒng)一時就會產(chǎn)生不可忽視的巨大的正面或者負(fù)面的社會力量，并有效影響著社會公共事務(wù)的處理方向從而改變社會現(xiàn)實現(xiàn)象?？偸?，在網(wǎng)絡(luò)傳播成為社會信息的重要傳播方式的背景，一旦社會出現(xiàn)突發(fā)敏感事件，公眾輿論會迅速集聚在網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)輿情事件也就隨之形成。
級政府重視，從2004年輿情工作首次見諸中國共產(chǎn)黨中央全會工作報告開始，中國社會民族化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，政府信息公開制度的完善以及網(wǎng)絡(luò)輿論信息匯總與分析意識的提高，從而為網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展提供了制度環(huán)境。
（二）、結(jié)合實例分析探討網(wǎng)絡(luò)輿情的影響及現(xiàn)狀。
在互聯(lián)網(wǎng)信息瞬息變化的同時，無數(shù)網(wǎng)絡(luò)事件正在瞧瞧的發(fā)生，然而網(wǎng)絡(luò)事件演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)輿情是需要特定條件及因素催發(fā)的?？傮w來說造成由網(wǎng)絡(luò)事件向網(wǎng)絡(luò)輿情轉(zhuǎn)變的因素分為三種。網(wǎng)絡(luò)事件的公共性與突發(fā)性，互聯(lián)網(wǎng)匿名性、互交性以及“去中心化”[3]的特性引發(fā)的廣泛討論，事件主體應(yīng)對措施造成的網(wǎng)絡(luò)圍觀。而基于這三點(diǎn)因素發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情又有著相對明顯的內(nèi)容與影響劃分。
輿情事件。這種由公共事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情會在短時間內(nèi)匯集大量網(wǎng)民關(guān)注與討論，而關(guān)注的焦點(diǎn)一般分為事件的內(nèi)容、事件產(chǎn)生原因以及政府部門處理事件的措施。
2、政府提出的有爭議性政策引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，2013年2月20日國務(wù)院常務(wù)會議確定并公布了房地產(chǎn)市場調(diào)控五項政策措施（新“國五條”），3月1日國務(wù)院又發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步做好房地產(chǎn)市場調(diào)控工作有關(guān)問題的通知》，兩份通知明確規(guī)定了二手房交易按照個人所得的20%征稅。在近半數(shù)網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)主要放在房地產(chǎn)行業(yè)的大網(wǎng)絡(luò)背景之下，該政策立即引發(fā)了網(wǎng)民熱議，形成網(wǎng)絡(luò)輿情。輿論焦點(diǎn)在贊同國務(wù)院調(diào)控房價，打擊炒房行為的同時也在擔(dān)心一刀切的政策是否會傷害到房產(chǎn)的真是需求者，例如二手房源漲價的預(yù)期以及一手房市場的再次被推高。當(dāng)政府部門出臺的政策涉及到公共利益分配及調(diào)控時，就會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，而大量網(wǎng)民的討論與猜測又會促使網(wǎng)絡(luò)輿情向社會行動的轉(zhuǎn)移。例如“國五條”的出臺導(dǎo)致3月份離婚率增高兩成以及二手房交易人為搶在政策實施之前過戶而造成二手房市場的混亂。
執(zhí)法、公車私用以及其他任何違犯黨紀(jì)國法的行為?！傲闳萑獭背蔀榫W(wǎng)絡(luò)反腐倡廉陣地的關(guān)鍵詞，而這些事件的井噴式發(fā)生也使此類輿情形成了固定的演變模式，即行為曝光——網(wǎng)民關(guān)注——政府部門介入調(diào)查——公布處理結(jié)果。以國有企業(yè)珠海金融投資控股公司總經(jīng)理周少強(qiáng)等人公款吃喝為例，事件網(wǎng)貼曝光之始，網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)僅是12瓶紅酒的問題，然而珠海市國資委成立調(diào)查組在經(jīng)過所謂“調(diào)查”之后的“學(xué)酒”言論使之迅速升溫，于是被頂“八項規(guī)定”之風(fēng)作案與睜眼說瞎話的調(diào)查做法惹怒的網(wǎng)絡(luò)輿論最終是以珠海市紀(jì)委姍姍來遲和周少強(qiáng)被免職而告一段落。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇二十
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
1．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
3．從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四、下一步工作設(shè)想。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載。
體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。
20xx年3月14日。
網(wǎng)絡(luò)輿情專題報告篇二十一
網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權(quán)。結(jié)合實際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強(qiáng)工作主動性，適應(yīng)輿情信息的新特性。
當(dāng)前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應(yīng)形勢的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)，為企業(yè)各項工作的推進(jìn)營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實等方面及涉及廣大員工切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準(zhǔn)確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個時期的工作重點(diǎn)，通過輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各職能部門等提出的工作建議和意見，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法，運(yùn)用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò)。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門的`網(wǎng)絡(luò)輿情直報機(jī)制，協(xié)調(diào)應(yīng)對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點(diǎn)問題。
通過學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立企業(yè)良好形象。
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