總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去所學(xué)和所做的回顧和總結(jié)，有助于我們更好地規(guī)劃未來(lái)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言流暢、文筆優(yōu)美，使讀者感到舒適和愉悅。附上一些值得一讀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫(xiě)總結(jié)有所啟發(fā)。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇一
兩年來(lái)，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下，我局在20_-20_年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，以學(xué)習(xí)貫徹_系列講話精神為主線，堅(jiān)持走群眾路線，緊緊圍繞_旅游工作任務(wù)，結(jié)合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力提升干部職工道德水平，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為促進(jìn)_旅游工作有序發(fā)展，提供道德支撐和精神力量?，F(xiàn)對(duì)照區(qū)級(jí)文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際，將主要工作匯報(bào)如下：
一、單位基本情況。
_區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工19人，其中中共黨員12人。近兩年來(lái)，我局以_x旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項(xiàng)目逐步開(kāi)展，旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，20_年，接待國(guó)內(nèi)外游客606.8萬(wàn)人次，創(chuàng)旅游收入61.5億元，20_年截至9月底，接待國(guó)內(nèi)外游客533.36萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入54億元，比去年同期增長(zhǎng)14.5%和14.4%。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)。20_年以來(lái)，我局榮獲“20_-20_年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”、“20_年_區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”、“20_年‘五好’基層黨組織”、“20_年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)10項(xiàng)，樹(shù)立了良好的旅游形象。
二、創(chuàng)建工作情況。
(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
一直以來(lái)，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來(lái)抓。一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，將開(kāi)展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問(wèn)題，局黨組都堅(jiān)持集思廣益，堅(jiān)持集體討論決定，并將有關(guān)問(wèn)題在干部職工中廣泛征求意見(jiàn)建議，努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。
(二)深入開(kāi)展文明建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)。
結(jié)合開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場(chǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，豐富知識(shí)內(nèi)容，提高工作技能，20_年我局2名干部參加_省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力;三是積極開(kāi)展人才工作，開(kāi)展行業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，20_年，通過(guò)區(qū)組織部引薦，引進(jìn)旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)不定期開(kāi)展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識(shí)和技能，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì)，20_年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次，受教人員總計(jì)400余名;四是廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹(shù)立新風(fēng)正氣，按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，為凈化社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。
(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立旅游良好形象。
內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來(lái)，我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政、人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購(gòu)等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺(tái)，開(kāi)通“_旅游”、“_百事通”微博及微信公眾平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送_旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作，進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開(kāi)展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時(shí)解決，兩年來(lái)，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿意率達(dá)100%;四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對(duì)干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào)，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅_業(yè)發(fā)展。
一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《舟山群島_國(guó)際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)首戰(zhàn)場(chǎng)策劃及概念性規(guī)劃》和《_區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢(mèng)幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過(guò)評(píng)審，《舟山名人館項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案》完成并開(kāi)工，《_區(qū)旅游用地價(jià)格評(píng)估研究》已獲區(qū)政府批復(fù)，狹門(mén)村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型;二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽_區(qū)已累計(jì)投入8000萬(wàn)元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營(yíng)業(yè)。舟山名人館項(xiàng)目已投入800萬(wàn)元，完成全部工程的90%，預(yù)計(jì)年底對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開(kāi)展加強(qiáng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識(shí)。同時(shí)加大安全督查力度，通過(guò)普查、抽查、暗訪等形式，對(duì)旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;四是加大行業(yè)提升督促力度。2020_年初我局對(duì)11家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎(jiǎng)勵(lì)，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)名單，以此帶動(dòng)企業(yè)提升品質(zhì)和評(píng)星創(chuàng)綠的勁頭。積極開(kāi)展第二次省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語(yǔ)、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境。
近年來(lái)，我局重新制定出臺(tái)了《_區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《_旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對(duì)考勤、會(huì)議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實(shí)行“門(mén)前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對(duì)各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門(mén)清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無(wú)蟲(chóng)害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評(píng)為契機(jī)，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開(kāi)拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的發(fā)展再譜新的篇章!
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇二
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和支持下，x廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：
在20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)了x廳內(nèi)部崗位管理，嚴(yán)格執(zhí)行x廳各崗位職責(zé)范圍，嚴(yán)格考勤、考績(jī)與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)格營(yíng)業(yè)員前臺(tái)操作規(guī)程，積極推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度，做到了無(wú)重大工作失誤的良好成績(jī)。強(qiáng)化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細(xì)化。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓(xùn)全面提升窗口客戶服務(wù)水準(zhǔn)。日常工作中要求所轄北大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，引導(dǎo)員工樹(shù)立“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營(yíng)業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強(qiáng)的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實(shí)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹(shù)立移動(dòng)服務(wù)精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻(xiàn)給每個(gè)客戶。
首先做好員工的思想工作，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能。其次，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，實(shí)行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺(tái)服務(wù)和服務(wù)，公布并嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)服務(wù)承諾，著重落實(shí)服務(wù)的即時(shí)性。再次，將營(yíng)業(yè)員的照片、工號(hào)上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見(jiàn)薄，以加強(qiáng)客戶及社會(huì)對(duì)我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評(píng)議。
營(yíng)業(yè)班組的每一個(gè)組員，通過(guò)自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價(jià)值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認(rèn)同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。
為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營(yíng)業(yè)隊(duì)伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動(dòng)營(yíng)業(yè)班組不斷自我加壓，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實(shí)，使班組的各項(xiàng)工作得到很好的開(kāi)展。
首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合我縣的具體情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范，使?fàn)I業(yè)人員在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。其次，為了使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使管理具體化，可操作化。每月通過(guò)細(xì)化、量化的考核進(jìn)行評(píng)比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機(jī)制，同時(shí)讓企業(yè)奮斗目標(biāo)、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強(qiáng)與公司共榮辱的意識(shí)，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進(jìn)、共同監(jiān)督，增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實(shí)，促進(jìn)了x廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
我們?cè)诎l(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標(biāo)。集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進(jìn)行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營(yíng)業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時(shí)上報(bào)卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
一年來(lái)，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開(kāi)展工作，全體成員團(tuán)結(jié)一致，開(kāi)拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團(tuán)結(jié)一致，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的營(yíng)銷任務(wù)，充當(dāng)一線社會(huì)營(yíng)銷員，強(qiáng)化營(yíng)銷工作，積極做好x新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，取得了較好的業(yè)績(jī)，確保了經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場(chǎng)挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績(jī)。在已經(jīng)到來(lái)的20xx年我將帶領(lǐng)x全體人員，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙，同時(shí)圓滿完成縣分公司安排部署的各項(xiàng)階段性的工作，確?？h分公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)的全面完成。
堅(jiān)決完成固投工作任務(wù)會(huì)議講話稿范文。
團(tuán)員個(gè)人思想總結(jié)-個(gè)人總結(jié)。
團(tuán)員個(gè)人思想總結(jié)-個(gè)人總結(jié)。
采購(gòu)轉(zhuǎn)正總結(jié)個(gè)人總結(jié)。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇三
回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的半年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員半年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?；仡櫚肽陙?lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將半年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
在20_年上半年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，_年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解?？头恳布皶r(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常報(bào)修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)_個(gè)，解決各類故障_個(gè)，排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為_(kāi)%;共接收投訴電話_個(gè)，及時(shí)處理、反饋_個(gè)。
四、信息發(fā)布工作。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知_次。運(yùn)用短信群，發(fā)送通知累計(jì)_條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費(fèi)的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門(mén)禁卡辦理累計(jì)_人次，公寓入住人員登記累計(jì)_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難。
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
_年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇四
_中心完全小學(xué)現(xiàn)有38個(gè)教學(xué)班，2116名學(xué)生，99名教師，現(xiàn)有_市骨干教師3人，_市骨干教師8人，學(xué)科帶頭人8人。學(xué)校堅(jiān)持“以人為本，為學(xué)生終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，秉承“從一做起，幸福一生”的校訓(xùn)，以“培育健康陽(yáng)光的學(xué)生，打造和諧向上的教師隊(duì)伍，創(chuàng)辦特色鮮明的示范性學(xué)校”為辦學(xué)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，努力創(chuàng)建和諧校園、安全校園、文明校園、快樂(lè)校園。學(xué)校先后被評(píng)為“_市藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位”、“_市教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校示范校”、“_市安全文明校園”、“_市創(chuàng)建“十”學(xué)校先進(jìn)單位、“_市學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“_市家訪活動(dòng)先進(jìn)單位”、“_市模范職工小家”、“_市消防教育先進(jìn)單位”等。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建工作。
為了加強(qiáng)精神文明建設(shè)，學(xué)校專門(mén)設(shè)立了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以校長(zhǎng)_x任組長(zhǎng)，_x、_x、_、_x、_x為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，各司其職，積極組織創(chuàng)建工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“五字方針”：公、勤、廉、寬、謙，作風(fēng)民主，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，學(xué)校發(fā)展方向、校園重新規(guī)劃、設(shè)備添置等重要問(wèn)題集體研究決定，成立教職工代表大會(huì)，評(píng)優(yōu)、評(píng)先、學(xué)校各種獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái)等群眾關(guān)心的重大問(wèn)題通過(guò)職代會(huì)研究決定。在學(xué)校評(píng)優(yōu)、評(píng)先、安排工作等各項(xiàng)涉及教職工切身利益的大事上領(lǐng)導(dǎo)干部吃苦在前、享受在后，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，好處、實(shí)惠讓給群眾，深受廣大教工的愛(ài)戴。
二、堅(jiān)持以德育人，努力提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。
學(xué)校定期定時(shí)召開(kāi)全校教師會(huì)議，學(xué)習(xí)時(shí)事政治理論，學(xué)習(xí)中央和省委、市委市政府的文件精神和上級(jí)主管部門(mén)的文件，布置階段性的政治學(xué)習(xí)工作，把計(jì)劃落到實(shí)處，使工作收到實(shí)效。學(xué)校重視教師職業(yè)道德教育，完善師德建設(shè)的示范引導(dǎo)機(jī)制。我們每年都大力宣傳并表彰在“為人師表”方面做出表率的優(yōu)秀教師。充分發(fā)揮學(xué)生在師德建設(shè)中的師生互動(dòng)作用，形成尊師重教的良好氛圍。
德育工作注重聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和學(xué)生思想實(shí)際，堅(jiān)持“德育必做，德育實(shí)做”，初步形成了具有自己特色的德育工作模式。把德育工作融入、滲透到各學(xué)科的課堂教學(xué)中，使德育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。在校園內(nèi)設(shè)置了宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)牌等，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生文明禮貌，從身邊小事做起。近幾年內(nèi)，學(xué)校無(wú)一例違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
三、創(chuàng)設(shè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
誰(shuí)擁有高素質(zhì)的教師，誰(shuí)就擁有教育的明天。學(xué)校重視教研教改活動(dòng)，提出了教研教改工作的目標(biāo)，制定教研教改計(jì)劃，明確教研教改方向，做好教研教改指導(dǎo)。學(xué)校實(shí)施了教育教學(xué)論文管理和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大力度，獎(jiǎng)勵(lì)在教研教改方面成績(jī)突出的教師。通過(guò)以上措施，有力推動(dòng)了教學(xué)研究工作的開(kāi)展。各教研組，各學(xué)科有詳細(xì)的教研計(jì)劃，每周組織教研活動(dòng)，內(nèi)容充實(shí)，形式多樣，有集體備課、評(píng)課、試卷分析、課件制作等。各教研組的日常教研活動(dòng)均有記錄和總結(jié)。學(xué)校還進(jìn)行優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文的評(píng)比工作，深受老師的好評(píng)。
學(xué)校十分重視體育、衛(wèi)生、藝術(shù)工作。學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》，《國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》，做好學(xué)生體育成績(jī)考核，達(dá)標(biāo)率為100%，同時(shí)，堅(jiān)持上好“兩課”、“兩操”，開(kāi)展好課外體育活動(dòng)，經(jīng)常組織形式多樣的體育比賽，日常抓好體育代表隊(duì)的訓(xùn)練，努力培養(yǎng)學(xué)校體育骨干和等級(jí)運(yùn)動(dòng)員。認(rèn)真搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，建立衛(wèi)生檢查小組，加強(qiáng)對(duì)全校衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
四、開(kāi)展“規(guī)范”教育，端正道德修養(yǎng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為教師，為學(xué)生服務(wù)的宗旨，作風(fēng)民主，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)一心，工作做到互相協(xié)調(diào)，互相配合，經(jīng)常溝通，分工不分家，小事互相商量，大事集體研究。加強(qiáng)制度建設(shè)，依法辦事、以制度管人，而不是人管人，這是學(xué)校管理工作的一大特點(diǎn)。
“遵守行為規(guī)范，爭(zhēng)創(chuàng)文明學(xué)生”是學(xué)校向每個(gè)同學(xué)提出的口號(hào)和要求。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《小學(xué)生一日常規(guī)》，經(jīng)常開(kāi)展行為規(guī)范教育。制定了一整套檢查評(píng)比制度，采用定期檢查和不定期抽查，設(shè)立值日崗等監(jiān)督機(jī)制。評(píng)選文明班級(jí)和“十佳”學(xué)生，對(duì)行為習(xí)慣不好的學(xué)生進(jìn)行耐心細(xì)致地說(shuō)服。學(xué)校的好人好事不斷增多，學(xué)生文明習(xí)慣已初步養(yǎng)成，對(duì)涌現(xiàn)出的先進(jìn)模范典型，學(xué)校不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行總結(jié)和表彰，使之逐漸形成風(fēng)氣。
五、抓好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建文明校園。
認(rèn)真搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，建立衛(wèi)生檢查小組，做到加強(qiáng)對(duì)全校衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。實(shí)施衛(wèi)生流動(dòng)紅旗制度，每周必查，每周匯總，有效地調(diào)動(dòng)了師生的積極性。
六、提高辦學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
堅(jiān)持貫徹“以人為本”的教育理念，教育教學(xué)工作面向全體學(xué)生，努力使每一個(gè)學(xué)生在德、智、體、美、勞各個(gè)方面都得到發(fā)展，全面提高學(xué)生的整體素質(zhì);學(xué)校通過(guò)有計(jì)劃、有組織的認(rèn)知過(guò)程與環(huán)境教育，文明習(xí)慣養(yǎng)成教育，學(xué)生健康心理和文明行為習(xí)慣有了很大進(jìn)步。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校在教學(xué)活動(dòng)中善于發(fā)現(xiàn)具有不同特長(zhǎng)的學(xué)生，并針對(duì)他們不同的特點(diǎn)，進(jìn)行有目的的培養(yǎng)。通過(guò)這些辦法的實(shí)施，大面積地提高了學(xué)校教育教學(xué)的整體水平，取得了顯著的成效。
在師生的共同努力下，學(xué)校創(chuàng)設(shè)了良好德育氛圍，促進(jìn)師生健康發(fā)展，創(chuàng)建了民主校園、平安校園、活力校園、文明校園、書(shū)香校園，先后被評(píng)為“_市藝術(shù)教育工作先進(jìn)單位”、“_市教師專業(yè)發(fā)展學(xué)校示范?！?、“_市安全文明校園”、“_市創(chuàng)建“十”學(xué)校先進(jìn)單位、“_市學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)單位”“_市家訪活動(dòng)先進(jìn)單位”、“_市模范職工小家”、“_市消防教育先進(jìn)單位”等。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間就翻到了嶄新的2014年。首先非常感謝__公司為我提供了一次發(fā)展的機(jī)會(huì)。距離我來(lái)到公司也已經(jīng)有__了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與互助下，逐步對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，讓我在新的環(huán)境中開(kāi)始了新的起點(diǎn)。
這幾個(gè)月以來(lái)，慢慢的從最初的一無(wú)所知到漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度，慢慢融入了___這個(gè)大家庭。一直喜歡用家來(lái)形容公司，或許有家的感覺(jué)是比較溫暖，而個(gè)人又容易對(duì)家產(chǎn)生依戀和賦于責(zé)任感。突然想引用一句話“__是我家，成功靠大家”。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有依靠大家的力量，公司的各項(xiàng)制度才能得以實(shí)施，從而走向更高的境界。
在這三個(gè)月所接觸的工作中，發(fā)現(xiàn)了很多弊端，如：
一、iso的推行過(guò)于形式化。
很多人把iso當(dāng)做一種應(yīng)付，認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí)，這是一種極端的想法，iso是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒(méi)有有效利用。針對(duì)這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實(shí)施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。
二、13年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)。
工作和人生一樣，在執(zhí)行的時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向，而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人，管理的目的是事。后續(xù)每一個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作，都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理，有效之目標(biāo)，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，是否達(dá)到目標(biāo)，甚至超過(guò)目標(biāo)，并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費(fèi)。
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待，被稱為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準(zhǔn)備工作不夠充分，勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大，有時(shí)很忙，有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理。
原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用，導(dǎo)致庫(kù)存帳物卡不符，物料確認(rèn)不準(zhǔn)確，該申購(gòu)的材料未申購(gòu)，不該用的材料申購(gòu)一大堆，惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi)，已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。
以上就是對(duì)于這一階段工作情況的工作總結(jié)。希望在今后的工作中，大家同心協(xié)力，把工作做得更好。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇六
今年8月份調(diào)入x物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照x公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，服務(wù)費(fèi)已全額到賬。合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的'重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx工作做一個(gè)總結(jié)。
x月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議等，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的`信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xxx將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇八
回首我來(lái)酒店的這兩年，新奇與歡喜通連，感動(dòng)與感謝并存。但是自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距!但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度。以下是我的工作總結(jié)!x年的3月份到10月份因餐廳重裝我們餐廳在二樓回廊營(yíng)業(yè)，因主管調(diào)到青溝，我的管理也不是很仔細(xì)!所以就出現(xiàn)一些小問(wèn)題，在工作態(tài)度上也迷失過(guò)方向走了一點(diǎn)點(diǎn)的彎路。
x年8月份，領(lǐng)導(dǎo)指派我到呼市參加《內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游飯店服務(wù)技能大賽》我在比賽是看到了差距，比如他們的自身素質(zhì)，比賽中就好象在沒(méi)有人在觀看一樣自然，而我卻緊張的不得了，要不緊張我會(huì)取得很好的成績(jī)，這樣說(shuō)出去大家可能認(rèn)為我在找借口，其實(shí)不是那樣。不過(guò)那都是將要過(guò)去的事了，總結(jié)錯(cuò)誤用于下一年的工作中才是我現(xiàn)在要做的。
x年10月16日xx咖啡廳開(kāi)業(yè)了，我們把所有精力全都放在了這個(gè)充滿希望的新家。開(kāi)業(yè)后我負(fù)責(zé)的地方?jīng)]有變，還是負(fù)責(zé)對(duì)不銹鋼器皿的盤(pán)店和一次性消耗品金額的統(tǒng)計(jì)，近量控制員工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品數(shù)量降到最低，也避免不銹鋼器皿的流失。今年不銹鋼器皿的流失總金額為252元，每為員工平均賠償12.6元。今年一次性消耗品總金額為7789.14元，07年的一次性消耗品總金額為7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因?yàn)樗杏布徒?jīng)營(yíng)方式.環(huán)境都是嶄新的，也贏來(lái)了不少客源，所以消耗品也有所增加。
在嶄新的工作環(huán)境下我也要有一個(gè)嶄新的工作態(tài)度，所以我做了十四條新的崗位職責(zé)。
一.接受餐廳主管的指派工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組工作。
二.以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
三.協(xié)助餐廳主管似訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).工作程序。
四.合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
五.檢查本班人遠(yuǎn)出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的.工作.紀(jì)律等方面進(jìn)行登記，并及時(shí)向主管反映。
六.處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向主管匯報(bào)。
七.配合主管對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
八.做好本班的組物品的保管個(gè)餐廳衛(wèi)生工作。
九.隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng).熱情.禮貌待客。
十.開(kāi)餐前確保所用餐具.玻璃器皿等清潔，衛(wèi)生.明亮.無(wú)缺口。
十一.要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
十二.協(xié)助廚師長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型，菜的冷熱程度等。
十三.負(fù)責(zé)寫(xiě)好工作日記，做好交接手續(xù)。
十四.完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇九
xx年xx月xx日，我就項(xiàng)目部工作，在項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的支持和幫助下，按照崗位分工作好本職工作，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近一年來(lái)的思想和工作情況以及xx年的工作打算匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
由于年初剛進(jìn)入公司，以往對(duì)燃?xì)馐帜吧?，城市燃?xì)馐袌?chǎng)開(kāi)發(fā)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)的規(guī)章制度，積極參加各類培訓(xùn)班，還利用業(yè)余時(shí)間瀏覽集團(tuán)公司、股份公司、昆侖燃?xì)饩W(wǎng)站學(xué)習(xí)城市燃?xì)庵R(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。年初項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和安全的認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提高。
(二)恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
一年來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了花都財(cái)務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設(shè)置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類報(bào)表;認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把關(guān)，控制費(fèi)用的發(fā)生，完成了項(xiàng)目部全年度財(cái)務(wù)工作;完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的接待及其他工作。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“121”工作布署盡一份力。
(三)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;始終堅(jiān)持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的.話不說(shuō)，積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。在生活中，潔身自好，廉潔自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，處處嚴(yán)格要求自己。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖公司各種規(guī)章制度和會(huì)議紀(jì)要等文件，遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，深刻領(lǐng)會(huì)公司精神和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能，力爭(zhēng)做到“1精2會(huì)”。
(二)進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流水平上下功夫。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，形成一種“想干事，會(huì)干事，干成事，不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位，作好財(cái)務(wù)工作，按照“四有”工作法的要求，爭(zhēng)取“今日事，今日畢”，需上報(bào)的資料盡快上報(bào)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，保證信息暢通，傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目部是一個(gè)集體，我要團(tuán)結(jié)每位同事，共同營(yíng)造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境，嚴(yán)格遵守《廉潔自律承諾書(shū)》的各項(xiàng)規(guī)定，清正廉潔，克已奉公。
在今后的工作時(shí)間里，我要牢固樹(shù)立公司“過(guò)緊日子”的思想，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昆侖公司六種精神，立足本職工作，廉潔自律，工作積極主動(dòng)，樹(shù)立大局觀念，盡我的最大努力將工作做得更好。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十
20_年的2月17號(hào)，我們滿懷激動(dòng)的心情踏上了通往承德的列車，準(zhǔn)備開(kāi)始半年的實(shí)習(xí)生涯。對(duì)于長(zhǎng)于南方的我而言，北方的一切都是那么陌生又新奇，而承德安匠似乎又那么的如桃花源般與世隔絕!一路上，我不斷地想象著安匠的一切，生活條件，人際關(guān)系以及學(xué)生素質(zhì)到底是什么樣子的!可是百聞不如一見(jiàn)，我們終于到了!
一下車，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱情接待我們，孩子們幫我們搬著行李，接著領(lǐng)導(dǎo)接我們吃飯，頓時(shí)我對(duì)這個(gè)陌生的地方倍感親切，心中的那份擔(dān)憂也少了很多，即使生活條件和工作條件都不好，人是淳樸的，心是善良的也就很滿足了!
都說(shuō)沒(méi)當(dāng)班主任的老師不是好老師，所以我更是珍惜這近兩個(gè)月的班主任工作，短暫的時(shí)間讓我體會(huì)到了孩子們豐富的內(nèi)心世界以及如何用正確的方式有針對(duì)性的去教育每一個(gè)孩子，讓他們感受到自己在班級(jí)的價(jià)值。我想這兩個(gè)月的經(jīng)歷是永生難忘的。
同時(shí)，作為孩子們的英語(yǔ)老師和地理老師，我在教室的講臺(tái)上不斷變換著角色，有時(shí)候孩子們也開(kāi)玩笑的說(shuō)：“老師，你是全能的啊!”孩子們小小的話語(yǔ)對(duì)我卻是莫大的鼓勵(lì)，我想，我一定要做好，不讓孩子們失望。課下，我積極向師傅請(qǐng)教各種教課問(wèn)題，更是參加了校內(nèi)校外的各種聽(tīng)課活動(dòng)，去汲取優(yōu)秀教師的魅力，讓自己更好地運(yùn)用于課堂上，我想我做到了!通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課以及師傅的指導(dǎo)，我慢慢的糾正了自己在課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題，比如：時(shí)間分配不均導(dǎo)致的時(shí)間不夠，課堂設(shè)計(jì)不夠嚴(yán)密導(dǎo)致的知識(shí)點(diǎn)的疏漏等等。半年來(lái)，我的課堂上孩子們學(xué)習(xí)興趣更加濃厚，知識(shí)點(diǎn)掌握的更加扎實(shí)，特別是地理學(xué)科，在兩次月考中，我所帶的兩個(gè)班的地理的成績(jī)綜合值都走在前面，面對(duì)孩子們，我可以說(shuō)是問(wèn)心無(wú)愧了!
實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)，也就意味著我們?cè)谶@個(gè)學(xué)校再也不是學(xué)生了，而是一位人民教師，角色的轉(zhuǎn)換讓我更加接近社會(huì)了，我懂得了一些如何在社會(huì)上生存的道理。飯桌上，課下里，好多有經(jīng)驗(yàn)的老師會(huì)傳授給我們一些為人處事的道理，不僅教會(huì)了我怎么生存，更讓我們知道如何去生活。比如說(shuō)：對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)懇才會(huì)受到重用，不要耍心機(jī)，對(duì)待工作只有認(rèn)真付出了才會(huì)有收獲等等。我想這些都是我們受用終生的。實(shí)習(xí)學(xué)校就是一個(gè)小社會(huì)，這也是我們步入這個(gè)大社會(huì)的前提，我想有這個(gè)小社會(huì)做鋪墊，這對(duì)我們以后成長(zhǎng)、成才、成功的作用是不可忽視的。
半年的實(shí)習(xí)，教書(shū)育人，提高自身的素質(zhì)是最重要的一個(gè)方面，除此之外，我們安匠十人，十指緊扣，共創(chuàng)了一片友誼藍(lán)天!來(lái)到安匠的實(shí)習(xí)生是來(lái)自師大不同學(xué)院的，所以之前我們是互不相識(shí)的，可以說(shuō)是緣分讓我們相聚在一起，因此，我們倍感珍惜。在這一路上，我們相互扶持，相互幫助。在生活上，同甘共苦，有兩個(gè)家是本地的實(shí)習(xí)生每次回去都會(huì)給我們帶好吃的，雖然分到每個(gè)人的時(shí)候就不多了，但是那份濃濃的情意卻是比什么都深厚的;記得組長(zhǎng)也曾花自己錢(qián)領(lǐng)著我們出去大餐，還有好多好多….在工作上，我們互相聽(tīng)課，互相評(píng)課，雖然專業(yè)不一樣，但是教育卻是想通的。在一起我們研究討論教學(xué)，讓我們?cè)诮逃奈枧_(tái)上更加游刃有余了。在這里，我想說(shuō)，可能還有二十天，我們的聯(lián)系會(huì)越來(lái)越少，我們見(jiàn)面的機(jī)會(huì)也會(huì)屈指可數(shù)，可是在安匠的這份情誼卻會(huì)永遠(yuǎn)長(zhǎng)在我們的心底，若干年后，回憶起來(lái)，那便是幸福的如同滿滿三月春光!
沒(méi)想到這半年的實(shí)習(xí)生活這么快就要結(jié)束了，恍惚剛來(lái)安匠就如昨天一樣。還有十九天我們就要離開(kāi)安匠中學(xué)了，就要離開(kāi)我心目中最美的藍(lán)天了，真是舍不得…忘不了跟學(xué)生們合照那一刻流下的不舍的眼淚，忘不了在地理課上孩子們提問(wèn)的那種深度，忘不了在運(yùn)動(dòng)會(huì)上奔跑著給孩子們加油鼓勁，忘不了在班會(huì)上孩子們感動(dòng)的眼淚，忘不了每天下午在真語(yǔ)廊給孩子們補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，忘不了，忘不了….太多的記得與不舍得，可是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，天下亦沒(méi)有不散的宴席，我只希望，孩子們未來(lái)的路上不管遇到什么，都要堅(jiān)強(qiáng)的走下去，因?yàn)檫h(yuǎn)方有一位王老師永遠(yuǎn)在為你們祈禱!
這段頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我收獲的太多，不是這些只言片語(yǔ)能概括的。不僅在自己的專業(yè)，教學(xué)能力，管理學(xué)生方面，我得到很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在為人處事等方面我也成熟自信了不少，它對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的起點(diǎn)，讓我對(duì)教師這個(gè)行業(yè)充滿希望和期待!千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡的感謝，感謝師大給我的這次寶貴的機(jī)會(huì)，我珍惜了;感謝駐縣許老師的關(guān)懷，我收到了;感謝安匠中學(xué)老師們對(duì)我的照顧，我銘記于心;感謝一同來(lái)實(shí)習(xí)的兄弟姐妹們的友誼，我不會(huì)忘懷;感謝我那群最可愛(ài)的學(xué)生們，我想說(shuō)我愛(ài)你們!
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十一
又到一年歲末時(shí)，_部即將迎來(lái)一周歲的生日，而我也伴隨著_部的成長(zhǎng)走過(guò)了工作的又一年。20_年對(duì)于整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)特別的年份，奧運(yùn)的喜與地震的悲，神七的升與經(jīng)濟(jì)的降，一正一反，正好演繹著這個(gè)年份悲喜交加的架構(gòu)。回顧自己這一年的工作，何嘗不與世界大環(huán)境的節(jié)奏吻合，亦是有得有失。
一、半路出家，試水施工崗位。
x月份，軟基處理b線、h線和a線的高壓旋噴樁相繼開(kāi)工。項(xiàng)目部施工管理人員緊缺，于是我有幸加入到施工員的行列中，直接參與生產(chǎn)前線的管理工作。我很珍惜這樣一次千載難逢的鍛煉機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始，我也對(duì)自己的非專業(yè)背景從事路橋施工管理感到擔(dān)心，但后來(lái)隨著工程的展開(kāi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)前輩的諄諄指導(dǎo)下，我摸著石頭過(guò)河，慢慢地適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變。三月下旬至四月下旬約一個(gè)月期間，b線、h線和a線三個(gè)區(qū)域的高壓旋噴樁施工完成。期間，a線、c線的水泥攪拌樁也展開(kāi)了施工。本段時(shí)間內(nèi)，我將施工方案與現(xiàn)場(chǎng)情況相結(jié)合，并及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，較好地掌握了高壓旋噴樁、水泥攪拌樁的施工工藝。嚴(yán)格控制水灰比、水泥漿壓力、提升速度、垂直度等施工參數(shù)，較好地控制了成樁質(zhì)量。
x月中旬，灌注樁施工大面積展開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)往此班組。該分部工程施工工藝相對(duì)復(fù)雜，施工過(guò)程中不可預(yù)見(jiàn)性因素較多。一方面，灌注樁完成與否直接決定著后續(xù)上部結(jié)構(gòu)能否銜接的問(wèn)題，所以我們夜以繼日地開(kāi)展施工，力求克服各種阻礙因素，追求進(jìn)度。5月1日當(dāng)天，我們成樁8顆，算是本工程目前為止當(dāng)日最大成樁量。另外一方面，灌注樁受地質(zhì)、混凝土質(zhì)量等影響較明顯，施工過(guò)程控制相對(duì)復(fù)雜，稍有不慎，即可能造成塌孔、斷樁等重大質(zhì)量事故的發(fā)生。為克服這些問(wèn)題的發(fā)生，作為生手的自己，積極主動(dòng)地向分包隊(duì)人員學(xué)習(xí)，努力杜絕了此類事故的發(fā)生。時(shí)至今日，共完成灌注樁305顆。
在這兩個(gè)分部工程中，相應(yīng)地學(xué)到了與之配套的工作，諸如機(jī)械的調(diào)配、人員積極性地鼓動(dòng)、試驗(yàn)申請(qǐng)單的填寫(xiě)、計(jì)量資料的編寫(xiě)等等。雖都只是皮毛，但對(duì)于資質(zhì)駑鈍的我來(lái)說(shuō)，還算是收獲。
二、夜以繼日，充分體會(huì)了吃苦耐勞精神的精髓。
我所主要涉及的兩項(xiàng)分部工程都屬于日夜施工作業(yè)。于是我和另外一個(gè)助理施工員倒班，每人上24小時(shí)休24小時(shí)。這樣的工作強(qiáng)度其實(shí)是對(duì)人的身體體質(zhì)和精神意志的一種考驗(yàn)。很多時(shí)候，幾近崩潰。但在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)忙里偷閑暇時(shí)吃緊的休息方法，盡可能的在手頭沒(méi)有工作的情況下補(bǔ)充睡眠。6個(gè)月的夜班洗禮，讓我覺(jué)得即使再來(lái)一次高考，我都會(huì)眼睛都不眨一下的將其藐視掉。
以上是自己工作中總結(jié)的收獲，以下是不足：
第一，圖紙、規(guī)范不熟悉，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。必須承認(rèn)，即使灌注樁班組最為辛苦，但是不可否認(rèn)的是在這段時(shí)間內(nèi)，錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。這與我對(duì)圖紙和規(guī)范的不熟悉直接有關(guān)。今后，自己將多看規(guī)范勤翻圖紙，多找高人請(qǐng)教，力求克服該毛病，杜絕貽笑大方的事情發(fā)生。
第二，施工管理作業(yè)面太狹小，年度技術(shù)收獲指數(shù)低。一年的時(shí)光過(guò)去，我僅僅只停留在軟基處理和灌注樁工程的施工管理上，掌握的施工技術(shù)可以說(shuō)是微乎其微。當(dāng)今社會(huì)日新月異，一年就這樣日復(fù)一日的重復(fù)兩種工藝，對(duì)于一個(gè)二十幾歲的大學(xué)畢畢業(yè)生來(lái)說(shuō)實(shí)在是可惜。來(lái)年，爭(zhēng)取多涉足路橋施工的其它作業(yè)面，希望能多掌握路橋施工的其它技術(shù)。
在這半年的時(shí)間里，我接受項(xiàng)目上領(lǐng)導(dǎo)的安排，擔(dān)任神_小區(qū)一區(qū)現(xiàn)場(chǎng)施工員的工作。將我所做工作總結(jié)如下：
x月份主要是加強(qiáng)相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，及時(shí)給自身充電，平時(shí)工作的時(shí)候不忘記學(xué)習(xí)，利用平時(shí)工作之余抓緊時(shí)間用功學(xué)習(xí)，對(duì)施工圖紙、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工技術(shù)相關(guān)管理規(guī)范有了基本的認(rèn)識(shí)和了解，并于本月參加公司組織的施工員考試。熟悉了現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，并且與勞務(wù)、監(jiān)理、甲方搞好了關(guān)系，有了很好的溝通。x月份到x月份擔(dān)任一區(qū)混凝土工長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序，對(duì)每天的任務(wù)和工序做到了心中有數(shù)，在混凝土的澆筑之前參與模板驗(yàn)收和會(huì)簽單的收集，以及人員落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)振搗設(shè)備等檢查。在混凝土澆筑的過(guò)程中，注意混凝土的澆筑順序，部位的正確澆筑，振搗、標(biāo)高、坍落度的控制，試塊留置和不同天氣下防護(hù)措施。澆筑完成后要進(jìn)行即使的養(yǎng)護(hù)、鑿毛，對(duì)澆筑后混凝土的外觀進(jìn)行檢查、修補(bǔ)，并及時(shí)做好混凝土工程檢驗(yàn)批內(nèi)部資料，另外9月份開(kāi)始進(jìn)行13#樓主體實(shí)測(cè)實(shí)量的檢查工作，并做好記錄，一直到x月份結(jié)束。x月份前期在_x樓順利封頂?shù)那闆r下，繼續(xù)進(jìn)行x樓女兒墻、機(jī)房層、后澆帶以及甩項(xiàng)構(gòu)件的混凝土澆筑工作，后期主要進(jìn)行一區(qū)實(shí)體實(shí)測(cè)實(shí)量檢查記錄單的整理，混凝土小票的整理，混凝土質(zhì)量控制資料的整理，以及一區(qū)車庫(kù)、地下室、機(jī)房混凝土檢驗(yàn)批內(nèi)部資料的收集、整理、對(duì)未完成的檢驗(yàn)批進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)全。12月份目前應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求做了一個(gè)項(xiàng)目抹灰專項(xiàng)施工方案。
半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，對(duì)自己的工作也有了初步的認(rèn)識(shí)，首先對(duì)作為混凝土工長(zhǎng)一職我已經(jīng)有了基本的管理方法和程序，對(duì)混凝土的施工過(guò)程的控制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在后面內(nèi)部資料的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，雖然資料的整理不復(fù)雜，但卻是最耗時(shí)的，這不僅對(duì)我的性格有了很好的磨練，同時(shí)對(duì)資料的整理讓我對(duì)整個(gè)工程的整個(gè)概況和細(xì)部都有了清晰的認(rèn)識(shí)。
半年的時(shí)間還是覺(jué)得自己只是學(xué)到些入門(mén)的東西，自己還是不夠認(rèn)真踏實(shí)，雖然在半年時(shí)間里自己不忘抓緊給自己及時(shí)的充電，但學(xué)到的東西還僅僅是九牛一毛。所以在下一年的時(shí)間里，我會(huì)認(rèn)真監(jiān)督自己，準(zhǔn)時(shí)上下班，每天踏踏實(shí)實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)也能夠繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督，使我可以時(shí)時(shí)反省自己，不再辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)本身的不斷努力，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身旁同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再礪，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭(zhēng)取獲得更大的成績(jī)。
在工作中，對(duì)比相干標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵照紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格，勤勤奮懇，任勞任怨。在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都本事心、及時(shí)完成，給予幫助。對(duì)本身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交換。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高本身水平，實(shí)行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然獲得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深發(fā)掘的.延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
最近幾年來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改良或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的情勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孳孳不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博學(xué)多才，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意搜集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講求學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效力，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思惟方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作風(fēng)格。力求把工作做得更好，建立科室的良好形象。
新的一年里我要抓緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng)，標(biāo)新立異。在xx行業(yè)成為常青樹(shù)!
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十三
進(jìn)入x月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將x月份個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門(mén)統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2、關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。
3、往來(lái)賬款核對(duì)工作情況往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹(shù)立了企業(yè)形象。
4、現(xiàn)金管理方面我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門(mén)用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。
5、目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排a、目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門(mén)調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。b、下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月x日。(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門(mén)注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃，方便操作，科學(xué)管理，服務(wù)前方，共同為_(kāi)添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十四
時(shí)光流逝，又是開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到_之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、在工作上。
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估_件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，x個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20_年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在x年x月份，投訴只有x個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是20_年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20_年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)腵壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，20_年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿_在20_年發(fā)揚(yáng)成績(jī)，更上規(guī)模。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十五
20_年我主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開(kāi)票工作，各種不愉快和心理波動(dòng)那都是上半年的時(shí)候了，在半年工作總結(jié)中已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，下半年的主要感受就是工作更加順手自如了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績(jī)是大家有目共睹的，但也存在諸多問(wèn)題：
一、扎蘭屯地區(qū)：
1、很多醫(yī)院附帶很多村醫(yī)。計(jì)劃雜，散數(shù)量少。例如(雅爾根楚12個(gè)村醫(yī)，成吉思汗16個(gè)村醫(yī)，大河灣19個(gè)村醫(yī)，高臺(tái)子11個(gè)村醫(yī)，關(guān)門(mén)山7個(gè)村醫(yī)，蘑菇氣5個(gè)村醫(yī)等等)。
2、這些村醫(yī)要求基藥品種，開(kāi)醫(yī)院發(fā)票單獨(dú)立戶，單獨(dú)包裝，送貨到家，這給采購(gòu)進(jìn)貨，質(zhì)管驗(yàn)收，庫(kù)房發(fā)貨，業(yè)務(wù)送貨都帶來(lái)了許多工作內(nèi)容，和勞動(dòng)成本。
3、每開(kāi)一張發(fā)票都要在網(wǎng)上提現(xiàn)一張的金額，有些醫(yī)院不配合，回款問(wèn)題也是令人煩惱，
二、阿榮旗地區(qū)。
阿榮旗幾乎每家醫(yī)院都附帶很多村醫(yī)，同樣具備零散，雜亂的特點(diǎn)而且要貨急，但是計(jì)劃不是每個(gè)月都給，利潤(rùn)稍微低了些，但是只要在網(wǎng)上提現(xiàn)了回款還是準(zhǔn)時(shí)的。
三、鄂倫春地區(qū)。
鄂倫春醫(yī)院沒(méi)有村醫(yī)共9家醫(yī)院1個(gè)社區(qū)，但諾敏醫(yī)院8月以后再未提過(guò)貨，克一河，吉文，大楊樹(shù)林業(yè)這三家醫(yī)院有個(gè)共同特點(diǎn)，提貨量大，品種成本高，加價(jià)少，回款不好。其他醫(yī)院很穩(wěn)定。至于未來(lái)一年什么政策還未曾可知，但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤(rùn)問(wèn)題，否則一年到頭只賺個(gè)吆喝。大家還都工作非常緊張，勞碌。得不到實(shí)惠。說(shuō)了很多都是缺點(diǎn)和不足的地方，但它一點(diǎn)也遮擋不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一年銷售業(yè)績(jī)?nèi)绱溯x煌的光芒!從去年的三百多萬(wàn)到今年的一千多萬(wàn)，在藥品單價(jià)降低的情況下，竟然銷售額翻了四翻。這足以說(shuō)明了很多。大家的汗水，辛勤，努力，勞累與喜悅。這時(shí)我才感受到各部門(mén)每一個(gè)崗位都是不可缺少的，大家都做好本職工作而且團(tuán)結(jié)，都奔著一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有埋怨，沒(méi)有嫉妒，會(huì)使我們的欣合永順大家庭更大更強(qiáng)。
個(gè)人重點(diǎn)工作任務(wù)總結(jié)篇十六
一年的時(shí)間過(guò)得飛快，現(xiàn)在已經(jīng)到了年底了。在這今年中自己是有很多的進(jìn)步的，但同時(shí)也犯了一些比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。從這一年的工作中也是能夠看出我有很多的不足的，所以雖然自己今年在工作上有著很不錯(cuò)的努力，但我也不會(huì)為自己感到驕傲。我知道我還有很大的進(jìn)步空間的，在之后一定會(huì)更加努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步，同時(shí)也少犯一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在也為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，希望能夠知道自己的不足。
在這一年中我是非常的努力的，所以也是有了比較大的進(jìn)步的。同事和領(lǐng)導(dǎo)也是看到了我的進(jìn)步的，我心里其實(shí)是有一點(diǎn)開(kāi)心的，因?yàn)樽约菏悄軌虬压ぷ髯龊玫摹Ｆ鋵?shí)在這一年中也是有一段時(shí)間感覺(jué)到非常的迷茫的，因?yàn)椴恢雷约褐蟮姆较蛄耍€在這段時(shí)間是很短暫的，自己很快就收拾好了心情重新的投入到工作當(dāng)中。我也是懷疑過(guò)自己的能力的，因?yàn)楹荛L(zhǎng)的一段時(shí)間自己很努力但卻沒(méi)有什么進(jìn)步，直到看到自己做出了一點(diǎn)成績(jī)的時(shí)候，我才打消了自己的懷疑。
在今年自己也是犯了幾個(gè)比較大的錯(cuò)誤的，在犯錯(cuò)之后自己也沒(méi)有辦法專心的投入到工作當(dāng)中了，這確實(shí)是我的一個(gè)缺點(diǎn)。在被批評(píng)之后就會(huì)產(chǎn)生不想工作的想法，確實(shí)是很接受不了批評(píng)的。這一點(diǎn)我想自己之后是需要去改正的，在工作中是不可能不會(huì)受到批評(píng)的，也只有在被批評(píng)之后自己才能夠成長(zhǎng)起來(lái)，才能夠有更大的進(jìn)步。今年也確實(shí)會(huì)有不想工作的狀態(tài)，但自己也不會(huì)因此影響到工作，每天也是能夠做到按時(shí)的完成自己應(yīng)該要做的事情的，只是有的時(shí)候就不會(huì)那么用心的去做好自己的工作了。
雖然自己今年是進(jìn)步了比較多的，但我也清楚我還是有很大的進(jìn)步的空間的，在之后我想我是一定會(huì)保持自己今年對(duì)待工作的態(tài)度的，用心的去做好自己每一天的工作，也多去反思和學(xué)習(xí)，讓自己可以更好的把自己的工作完成好。我不會(huì)因?yàn)樽约航衲甑某煽?jī)就感到驕傲的，我會(huì)繼續(xù)努力。新的一年的工作馬上就要開(kāi)始了，我已經(jīng)做好了迎接新一年挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了。希望自己在新的一年中能夠去改變自己身上存在的一些問(wèn)題，在明年再進(jìn)步一些，不管遇到什么樣的問(wèn)題都能夠保持自己認(rèn)真工作的心態(tài)。
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