通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而做出改進(jìn)。如何保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化？這是每個國人都應(yīng)該關(guān)注的責(zé)任。以下是一些藝術(shù)創(chuàng)作的技巧和經(jīng)驗分享，希望能夠幫助你提升自己的藝術(shù)表達(dá)能力。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇一
同志們：
在全國上下深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動之際，縣司法局專門組織這次全縣普法及司法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我認(rèn)為非常及時、非常必要。培訓(xùn)策劃方案事先已分別請示縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，明確要求認(rèn)真組織好這次培訓(xùn)班，希望同志們在這短暫的學(xué)習(xí)期間集中精力，學(xué)有所獲。首先，我代表縣四大班子對這次培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀！向授課的各位同志表示衷心的感謝！向參加學(xué)習(xí)的同志們致以誠摯的問候！這期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班將重點(diǎn)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)普法、人民調(diào)解、法律援助等方面的知識，這是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會精神的具體體現(xiàn)，是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是進(jìn)一步發(fā)揮普法、人民調(diào)解、法律援助工作在構(gòu)建和諧社會中重要作用的實際需要。借此機(jī)會，我講三點(diǎn)意見，供大家參考：
一、提高素質(zhì)，扎實工作，充分發(fā)揮普法骨干帶頭作用。
今天參加普法培訓(xùn)的都是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位分管普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，法律素質(zhì)及各方面的素質(zhì)都是比較高的，接受能力也相對比較強(qiáng)，所以組織你們來參加培訓(xùn)，目的就是要你們回去后培訓(xùn)好本單位的普法骨干，安排好本單位的“五五”普法后期相關(guān)工作，為“五五”普法考核驗收做好準(zhǔn)備。普法骨干是普法工作的主要實施者和“排頭兵”，其素質(zhì)高低直接決定著普法任務(wù)完成水平的好壞，也影響著普法依法治理工作的進(jìn)程。同時社會實踐的深入發(fā)展給法制宣傳教育工作注入了新思想、新內(nèi)容，也要求法制宣傳教育工作者不斷地提高自身的素質(zhì)。為此，大家要不斷開闊思路、創(chuàng)新方法，扎實工作，推動“五五”普法深入開展。一要圍繞中心，服務(wù)大局。大家要把為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)作為法制宣傳教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展進(jìn)程，按照各級黨委、政府的工作重心，及時調(diào)整工作重點(diǎn)，落實各項任務(wù)。二要開拓創(chuàng)新，突出實效。要堅持重在建設(shè)、重在創(chuàng)新的基本原則，對當(dāng)前影響普法依法治理工作的突出問題，堅持用發(fā)展的眼光來看待，用創(chuàng)新的思路來解決，用制度來規(guī)范和引導(dǎo)。在具體實踐中，要著眼實際，提出新思路，推出新舉措，運(yùn)用新辦法，不斷完善普法依法治理各項制度，真正把普法依法治理工作的水平提升到更高的層次。各單位各部門可以先行試點(diǎn)，進(jìn)行專題調(diào)查研究，對法制宣傳教育工作進(jìn)行科學(xué)量化，逐步建立起符合本部門實際，具有科學(xué)性和可操作性的普法工作體系。同時，要求真務(wù)實，強(qiáng)化檢查督促，使“五五”普法取得實實在在的成效。三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。普法工作涉及到社會各個領(lǐng)域，要與方方面面打交道，需要具備多方面的知識和才能。通過學(xué)習(xí)，大家要進(jìn)一步提高組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，當(dāng)好黨委政府的參謀助手，調(diào)動各部門和各方面的力量，運(yùn)用各種社會資源，共同做好法制宣傳教育工作；要進(jìn)一步提高調(diào)查和理論研究的能力，針對不斷出現(xiàn)的新情況和新問題，提出分析問題和解決問題的對策和辦法；要進(jìn)一步提高指導(dǎo)工作的能力，根據(jù)普法工作不同的對象和任務(wù)，提出不同的要求，制定相應(yīng)的工作措施，加以分類指導(dǎo)，全面推進(jìn)工作的落實。四要總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)交流。要加強(qiáng)調(diào)查研究，及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，善于發(fā)現(xiàn)和培育典型，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)和交流，提高對法制宣傳教育工作的指導(dǎo)水平。
二、努力學(xué)習(xí)，提升能力，充分發(fā)揮參謀助手作用。
學(xué)習(xí)本身就是自我充電、自我提高的過程。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)是做好工作的重要法寶。大家來參加這次培訓(xùn)，就要定下心來，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，專心聽課，認(rèn)真學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。也就是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家在政治理論、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面都要有新的提高。關(guān)于人民調(diào)解工作，結(jié)合個人的一些思考和認(rèn)識，我想談以下三個方面的觀點(diǎn)和意見。
第一，人民調(diào)解員要強(qiáng)化“五種理念”。一要強(qiáng)化政治堅定的理念。要求我們各級人民調(diào)解員要在工作中能自覺地同黨中央、同各級黨委政府保持高度一致；二要強(qiáng)化為人公正的理念。只有具備為人公正的高尚品行和正直的情操，才能被群眾信賴，才能真正堅持合理、合法、公平、公正的調(diào)解工作原則；三要強(qiáng)化聯(lián)系群眾的理念。由于人民調(diào)解工作是一項群眾性很強(qiáng)的工作，作為一名調(diào)解員必須要作群眾的貼心人，要了解群眾、關(guān)心群眾、聽取群眾的意見，這樣才能得到群眾的信任、支持和擁護(hù)，才能得到準(zhǔn)確的信息，才能了解和得到糾紛的實情，也才能把調(diào)解工作做好；四要強(qiáng)化熱心調(diào)解的理念。人民調(diào)解工作是一項即苦又累、很繁雜的工作，有時還要面對風(fēng)險或者是不愉快，這就要求我們要有一種無私奉獻(xiàn)和愛崗敬業(yè)的精神；五要強(qiáng)化依法調(diào)解的理念。依法調(diào)解是我們整個人民調(diào)解工作的重心。人民調(diào)解員必須熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，這是依法、公正調(diào)解的前提和關(guān)鍵。
第二，人民調(diào)解員要具備“四種能力”。一要具備分析判斷能力。在面對群體性、突發(fā)性、疑難性糾紛時，要做到思維清醒，判斷準(zhǔn)確，分析透徹，能夠盡快查清糾紛發(fā)生的來龍去脈，問題的性質(zhì)，做到“知已知彼”
從小就是天才我的異界特種部隊，要為成功調(diào)解奠定基礎(chǔ)；二要具備組織協(xié)調(diào)能力。這是人民調(diào)解員綜合素質(zhì)和能力的具體體現(xiàn)；三要具備現(xiàn)場對話能力。要求人民調(diào)解員必須要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，說話要有氣勢，要擲地有聲。說話要有條理性，邏輯性和政策性，講話讓人信服。要有足夠的膽量和智謀，在紛繁復(fù)雜的糾紛中找到解決問題的突破口。要有扎實的作風(fēng)和靈活的應(yīng)變能力，用自己的超前思維來應(yīng)付復(fù)雜的局勢；四要具備綜合處置能力。要求我們必須堅持以人為本、不傷和氣、利于社會的原則，堅持“情、理、法”相結(jié)合的原則開展調(diào)處工作。
第三，人民調(diào)解員要修煉“四種功夫”。一要修煉聽功。要通過耐心聽，讓當(dāng)事人傾訴、宣泄，以此來了解糾紛原因、過程和當(dāng)事人心聲，調(diào)解員首先是一個聽眾；二要修煉問功。通過策略地問，打消當(dāng)事人的對抗、不信任心理，以此全面了解事實真相，為調(diào)解過程中適用的法律和政策提供依據(jù)；三要修煉記功。在認(rèn)真聽、細(xì)致問的基礎(chǔ)上，要詳細(xì)記錄，這是取得當(dāng)事人信任，并為調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；四要修煉答功。這是人民調(diào)解員的內(nèi)功，答復(fù)是人民調(diào)解工作的.最終目的，任何一類糾紛，走入調(diào)解程序時，雙方都要尋求調(diào)解員一個合理、合法、合情的答復(fù)。
三、加大宣傳，拓展渠道，努力打造政府綠色工程。
第一，切實服務(wù)困難群眾。法律援助工作直接為困難群眾提供法律服務(wù)，是一項重要的民生工程、德政工程。我們要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，帶著對困難群眾的深厚感情做好法律援助工作，盡心竭力為他們提供幫助，切實維護(hù)他們的合法權(quán)益，讓他們實實在在地感受到黨和政府的溫暖，享受到改革發(fā)展的成果。希望司法行政機(jī)關(guān)和法律援助機(jī)構(gòu)從困難群眾的實際需要出發(fā)，推出更多的便民利民措施，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，完善工作網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，不斷滿足困難群眾的法律需求。要切實加強(qiáng)宣傳，讓法律援助家喻戶曉、深入人心，使更多的困難群眾了解并能實際運(yùn)用法律援助維護(hù)自己的合法權(quán)益。
第二，切實保障公平正義。實現(xiàn)公平正義是中國特色社會主義的內(nèi)在要求。建立法律援助制度的目的，就是為了落實“法律面前人人平等”的法律原則，讓困難群眾平等享受法律保護(hù)，享受社會公平正義。要始終把保障公平正義作為法律援助工作的首要價值追求，要逐步降低法律援助門檻，不斷擴(kuò)大法律援助覆蓋面，確保每個公民不因經(jīng)濟(jì)困難而請不起律師、打不起官司;要充分調(diào)動廣大法律工作者特別是律師參與法律援助的積極性，不斷提高法律援助工作的水平;要進(jìn)一步完善各相關(guān)部門的協(xié)作機(jī)制，暢通法律援助渠道，提高法律援助工作的效率。
第三，切實促進(jìn)和諧穩(wěn)定。法律援助是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項基礎(chǔ)性工作。當(dāng)前，我國的社會矛盾主要表現(xiàn)為人民內(nèi)部矛盾，其中相當(dāng)一部分涉及到困難群眾的切身利益。法律援助工作要始終著眼于最大限度地減少不和諧因素、最大限度地增加和諧因素，充分發(fā)揮其在維護(hù)社會穩(wěn)定中的職能作用；要把實施法律援助的過程，變成既保障群眾合法權(quán)益又增強(qiáng)群眾法治觀念的過程，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)自身權(quán)益;要加強(qiáng)與調(diào)解、信訪等工作的銜接配合，共同促進(jìn)社會和諧。第四，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。做好法律援助工作，是各級黨委、政府的重要職責(zé)。各單位、各部門要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，增強(qiáng)做好新形勢下法律援助工作的責(zé)任感、使命感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，確保法律援助事業(yè)與經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
同志們，培訓(xùn)班的時間很短暫，大家工作都很忙，希望大家珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)交流，確保學(xué)有成效。
最后，預(yù)祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康，謝謝大家！
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇二
200_年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點(diǎn)入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加___大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請，由___對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
營業(yè)部集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。
1、我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位伙伴：
大家下午好！
很榮幸我能夠站在這個舞臺上與大家分享榮譽(yù)。站在這璀璨的燈光之下，回首來時的路，驀然發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)與**攜手走過了四季，深知彼此的冷暖。
初來乍到，我應(yīng)聘的是餐飲主管，而我卻像個炸毛的小女生一般，無處安放我的情緒和位置。對員工的陌生導(dǎo)致他們不服從管理、我的孤傲也使得我不得人心，加上作為一個外地媳婦，在陌生的地方孑然一身，做了全職媽媽一兩年之后，即使大學(xué)畢業(yè)即使有一定的工作經(jīng)驗，但我的內(nèi)心依然充滿了兵荒馬亂，倍感無助。記得當(dāng)時最深的印象就是每天都要與自己的“我想要離職”的意識做斗爭?？墒钱?dāng)我努力改變的時候，我發(fā)現(xiàn)我的工作伙伴們開始接受了我，而我在平時的工作中也逐漸獲得客人的認(rèn)可，我慌亂的內(nèi)心終于找到了安全的島嶼。從中，我收獲的最大的成長就是自我改變和適應(yīng)環(huán)境。
平靜地工作一段時間之后，內(nèi)心又不由得開始迷茫，我覺得前路漫漫，沒有歸途。卻在那時，有幸到蘄春參加了中青年論壇，意外收獲了一張寄給自己的明信卡片，深深地被上面的一段話鼓舞了，在這里我也分享給更多的伙伴們：你所做的事情也許暫時看不到，但不要灰心或焦慮，你不是沒有成長，而是在扎根。我忽然豁然開朗。
在餐飲一線的工作是很容易收獲感動的，有時候只是客人一句不經(jīng)意的贊美，有時候只是一個微笑甚至一個眼神，都讓你覺得是彌足珍貴的鼓舞。而服務(wù)行業(yè)的宗旨就是客人的滿意，用真誠就能打動客人。
離開餐飲部而轉(zhuǎn)向行政人事部的時候，便是我職業(yè)生涯中的一個轉(zhuǎn)折。我真的特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我沒有行政人事工作的經(jīng)驗，他們卻給予了我學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，新的開始也就意味著新的挑戰(zhàn)。記得當(dāng)初剛離開的時候有餐飲的伙伴對我說舍不得我調(diào)離，好不容易把餐飲的工作做順卻離開不是很可惜嗎？我對她笑笑，內(nèi)心卻篤定了往未知的挑戰(zhàn)出發(fā)。
我又開始過著摸著石頭過河的生活，所幸的是，在我遇到困難或者出現(xiàn)失誤的時候，領(lǐng)導(dǎo)會耐心地給我指出錯誤。記得前一陣子我經(jīng)常跟我的領(lǐng)導(dǎo)說，這誰誰誰真不好溝通。但是他卻一下指出了我的不足，你仔細(xì)了解過你與他人談話的態(tài)度和方式嗎？這大概就是領(lǐng)導(dǎo)力里所說的盲點(diǎn)象限。我頓時不說話了，可能我的內(nèi)心對一個人并不排斥，但是我著急的性格卻不由得會對一個人表現(xiàn)出不耐煩，這也大概是我總與人溝通不好的原因。再在后來的工作中，我開始注意我的言辭和態(tài)度，就很少出現(xiàn)溝通不暢的情況。
不管是作為餐飲主管，還是作為行政人事部主管，我都覺得是一個充滿愛的崗位。就像我的微信簽名，有愛的生命才會有力量。當(dāng)你愛客人，你便能做好服務(wù)工作；當(dāng)你愛你的工作伙伴，會努力地為他們營造美好的'工作氛圍。我就像一顆種子，聯(lián)投商業(yè)就像一片沃土，把自己埋在土地里，有愛的養(yǎng)分滋養(yǎng)，會生根會發(fā)芽，有成長的力量，會開出美麗的花。
最后借此機(jī)會給在做的每一位領(lǐng)導(dǎo)每一位伙伴們道一聲新年快樂。希望大家都在新的一年里蹭蹭蹭地成長發(fā)芽！
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
您們好！
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個展示自己的機(jī)會。
我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔(dān)任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中，我先后擔(dān)任過……等職務(wù)，逐漸從一個被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
下面，我想就我自己x年來，的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍I(yè)務(wù)經(jīng)理這個職位的理解和感受。我認(rèn)為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì)：
1、必須既有實干精神又善于謀略，對市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足客戶需求，從而實現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù)，又有廣博的知識，能帶領(lǐng)自己的隊伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我將從下幾個方面開展工作：
1、確立工作目標(biāo)導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)：發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達(dá)的工作任務(wù)為方向，盡快的做好目標(biāo)市場的調(diào)研、分析工作，做好目標(biāo)市場營銷策劃工作，有計劃的拓展業(yè)務(wù)渠道，有的放矢的實施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊：人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊伍建設(shè)，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團(tuán)隊，營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，與員工共同進(jìn)步。3、做好外部營銷的同時，做好內(nèi)部經(jīng)營。堅持貫徹公司的各項指示精神，接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理；規(guī)范部門管理制度，發(fā)揮制度和機(jī)制剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公正公道。強(qiáng)化制度的針對性、完善制度的科學(xué)性、細(xì)化工作的操作性。
之有效的業(yè)績考核辦法：以明確責(zé)任、落實責(zé)任、考評責(zé)任為主線，制定科學(xué)有效地考評體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機(jī)會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會努力把握現(xiàn)在和未來，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競聘者：
尊敬的x董事長、x總:。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：
大家新年好！
歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年！
2012年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的2013年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠摯的問候和新春的祝福！
剛才聽了x總的講話，我們深受鼓舞！x總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過的2012年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的2013年。多年來，我們時時刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對xx銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵；我們也真真切切地體會到所有兄弟公司對我們肝膽相照的支持和幫助！2012年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗的一年。一年來，面對市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅克難，較好地完成了公司年初制訂的各項目標(biāo)和任務(wù)，這些成績的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！
“未待揚(yáng)鞭自奮蹄!”?；仨?012，我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預(yù)示：“2012年市場經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢，沉著應(yīng)對，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場，迎接新挑戰(zhàn)?！?/p>
過去的2012年，可以說確實困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊建設(shè)，xx銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實際與市場環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營目標(biāo)；管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，xx品牌得到更廣泛的傳播。個人具體體會如下：
一、用心打造精英團(tuán)隊，沉著應(yīng)對困難局勢。
一個人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績。
市場競爭歸根到底是人才的競爭，這句話對于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團(tuán)隊是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。
設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神，來自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因為真實和真誠。往往發(fā)財、提升并不能讓所有人振奮；而有時，整個團(tuán)隊卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對每個業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵機(jī)制，把公司各項資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動分公司每一個銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動銷售團(tuán)隊共同成長，激發(fā)銷售團(tuán)隊的持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標(biāo)營銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場。市場有這樣一條基本定律：市場的要求只會越來越高，市場的要求必須時刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對變化，快速響應(yīng)市場，才會不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來市場的競爭中我們將難言長久立足！
回首過去，展望未來。
新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望2013年，面對更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，對于未來，xx銷售團(tuán)隊充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實實在在做人，腳踏實地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計貢獻(xiàn)我們最大的努力！我們有理由堅信，xx集團(tuán)的明天一定會更加燦爛，更加輝煌！
最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！
謝謝!
xx集團(tuán)xx銷售公司xx。
個人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘機(jī)會！我叫馬建榮，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟(jì)管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計劃、統(tǒng)計、信貸、會計、計算機(jī)維護(hù)與管理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長、計劃股股長、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取。對于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的共同認(rèn)可。不僅為所在支行爭得多項榮譽(yù)，同時自己也多次得到上級行的表彰和鼓勵。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟(jì)師、會計師、行內(nèi)理財師等職稱與資格。對于個人客戶經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過程中，使自己認(rèn)識到，個人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度，進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績。
對照分行所制定的個人客戶經(jīng)理競聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專業(yè)知識性強(qiáng)和工作經(jīng)驗豐富等優(yōu)勢，抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)的信心和決心，參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過程中要特別注重我行經(jīng)營策略和經(jīng)營方針的準(zhǔn)確掌握，使自己的工作思路始終與上級行保持一致。另外要注意取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)營管理理論，以及營銷公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營銷公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選購；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；同時挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?，通過為客戶提供咨詢和理財服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
搜集客戶資金、財務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務(wù)的意見和建議等，同時深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時完善和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
我總覺得自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)，希望大家都能投我一票。
在此提前謝謝大家！
面試自我介紹的12條注意事項。
求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會的幾率就大，下面我們來了解一下。
1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。
2、開始時，考官通常會對你進(jìn)入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請讓我準(zhǔn)備一下?！被颉昂玫?，我準(zhǔn)備一下?！?/p>
4、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞?，寫出自己的思路要點(diǎn)。如果實在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。
5、盡量用“第一、第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費(fèi)時間，坦率地承認(rèn)即可，爭取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時后，請立刻收尾結(jié)束。9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(點(diǎn)頭，手勢等)來彌補(bǔ)自己語言表達(dá)上的不足。遇到演講題時，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。
11、面試時間在上午時，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時間在下午，則應(yīng)簡潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇五
20__年，武漢醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營業(yè);另一方面，隨著gsp認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
200_年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款;。
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強(qiáng)了員工的營銷戰(zhàn)斗力;。
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬。
二、業(yè)績成功源于基礎(chǔ)扎實。
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎(chǔ)：
首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié);每周例會、每周討論;每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡單的送貨員。
任重道遠(yuǎn)，知難前進(jìn)：200_年度工作思路。
200_年，終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊以“鞏固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò);推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網(wǎng)絡(luò)是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。
一、指導(dǎo)思想。
1、兩手都要抓，兩手都要硬。
兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送。
兩手硬：新藥推廣：增加回款、壓縮應(yīng)收、確保毛利、打出拳頭。
普藥配送：擴(kuò)大區(qū)域、開發(fā)客戶、提升比重、堅持原則。
2、雙重身份，雙重考核。
雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員。
雙重考核：分新藥指標(biāo)和普藥指標(biāo)兩塊考核(新藥指標(biāo)為主要考核指標(biāo))。
3、擔(dān)子更重，激勵更大。
激勵更大：獎優(yōu)罰劣，多勞多得;工資定等級，獎金靠業(yè)績;全年拿多少，只憑真本事。
二、奮斗目標(biāo)。
(一)、新藥推廣目標(biāo)：
1、實現(xiàn)新藥銷售回款1500萬，確保毛利220萬，比200_年度增長50%;。
3、構(gòu)建“零應(yīng)付，小應(yīng)收”的賬款體系。爭取在200_年上半年實現(xiàn)終端部與公司的現(xiàn)款交易，不欠公司貨款，不占用公司資金。同時，通過加大產(chǎn)品流速，盡量壓縮部門對客戶的應(yīng)收款。
(二)、普藥配送目標(biāo)：
抓大放小，與武漢醫(yī)藥市場上的26家醫(yī)藥零售連鎖巨頭建立合作關(guān)系，通過談判、協(xié)議等方式，逐步擴(kuò)大它們在我公司的普藥采購的份額。
(一)、新藥推廣回款任務(wù)量：
2、目標(biāo)任務(wù)量：1016_1.714(公司整體目標(biāo)增長率)=1740萬元/年。
3、任務(wù)分解：分任務(wù)到個人，確定基數(shù)，同比增長;“保底”考核，“目標(biāo)”激勵。詳見《200_年終端部業(yè)務(wù)人員新藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)。
(二)、普藥配送回款任務(wù)量：
1、目標(biāo)任務(wù)量：2400萬元/月(含調(diào)撥)。
2、任務(wù)分解：分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。詳見《200_年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》(略)。
四、公司支持。
將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨(dú)成立一個與其他部門并列平級的終端部，由營銷副總分管，改變以前那種：
部中有部;。
組織關(guān)系不明細(xì)，指令無所適從;。
部門有很多領(lǐng)導(dǎo)，實際卻很少有人管;。
公司通知發(fā)放不到、精神傳達(dá)不到，otc人員無歸屬感;。
等一系列影響工作情緒和工作效率的、低效的、不順的局面。
(一)、新藥推廣方面：
2、凡終端部操作的品種，公司在對武漢市場上的客戶進(jìn)行銷售開票時，應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系;或者完全不對武漢市場上的客戶銷售，統(tǒng)一由終端部對其供貨。不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致”甚至“總經(jīng)銷商的供貨價高于其它分銷商的價”的印象。
(二)普藥配送方面：
1、品種：購進(jìn)一些適合于走零售終端藥店這一條渠道的產(chǎn)品;滿足零售藥店采購的品牌及品規(guī)需求。我們可以通過綜合這十幾家連鎖藥店的經(jīng)營品種目錄，得出在零售藥店中銷量排在前500—1000位的品種，并將其采購到位。
2、價格：在銷售政策允許的情況下，一步到位地將價格下放到同行最低，形成絕對的價格優(yōu)勢。
3、服務(wù)：完善進(jìn)貨計劃收集、開票報價、配送運(yùn)輸、貨物退換等全程服務(wù)系統(tǒng)，形成“對應(yīng)人做對應(yīng)事，專業(yè)人做專業(yè)事”的規(guī)范流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、考核：每月，公司以終端部普藥配送實際回款金額的0.2%作為終端部普藥配送的費(fèi)用開支補(bǔ)貼，由終端部依據(jù)內(nèi)部考核指標(biāo)統(tǒng)一支配。
五、內(nèi)部調(diào)整。
整體來說，部門從三大方面作出了相應(yīng)的調(diào)整：
1、部門更加強(qiáng)調(diào)“計劃—執(zhí)行—監(jiān)控—考核”的回路閉合;。
2、完善了后勤服務(wù)工作，部門一切圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn);。
3、工作更具挑戰(zhàn)性，回報更具刺激性。
(一)、新藥推廣方面：
1、廢除主管制，打破基本工資固定制，實行業(yè)務(wù)員級別制和基本工作浮動制。
a.級別及基本工資：
警戒級：700元三級：900元二級：1200元一級：1500元。
b：級別確定條件：
一級：實際回款在15萬元/月以上，或任務(wù)完成率為170%;(以基數(shù)任務(wù)量為參照數(shù))。
二級：實際回款在8萬元/月以上，或任務(wù)完成率為150%;。
三級：實際回款超過1.5萬元/月，或任務(wù)完成率超過118%;。
警戒級：不符合以上三條任意一條者，均為警戒級;連續(xù)三個月處此級別的業(yè)務(wù)人員，調(diào)離崗位。
2、細(xì)分任務(wù)到每一個具體的業(yè)務(wù)員，
3、分客戶到具體的業(yè)務(wù)員，將客戶編號變?yōu)椋骸皡^(qū)域+姓名+數(shù)”
4、實行“客戶區(qū)域制”和“開發(fā)個人制”：
5、調(diào)整考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則：(詳見附表《200_年終端部新藥考核指標(biāo)及獎罰細(xì)則》)。
b.回款金額：回款毛利。
要求：在客戶接受的條件下，盡量以較高的供貨價格向客戶供貨。
獎罰：以回款毛利的8%作為月獎金;另2%作年終獎。
c.應(yīng)收賬款。
要求：增加“賬款周期不得超過6個月，有超過6個月者，按金額的5%罰款。”
(二)普藥配送方面：
1、擴(kuò)大區(qū)域。
向郊區(qū)輻射。開發(fā)江夏、蔡甸、新洲、黃陂、東西湖五郊區(qū)的客戶。
武昌、洪山、青山、漢陽、江夏、蔡甸江南片。
喬口、江漢、江岸、新洲、黃陂、東西湖江北片。
2、鎖定客戶。
b.客戶開發(fā)原則：
千萬百計鞏固大客戶，開發(fā)大客戶潛力(區(qū)級批發(fā)單位、大型連鎖藥店)。
若即若離保留小客戶(對單體藥店，只要現(xiàn)款交易即可合作)。
3、明確任務(wù)。
分區(qū)定人;任務(wù)細(xì)分、縱向到客戶，橫向到區(qū)域。(詳見《200_年終端部業(yè)務(wù)人員普藥月度任務(wù)明細(xì)表》)。
4、細(xì)化考核。
原則：下滑懲罰、增長獎勵;任務(wù)核算、按區(qū)統(tǒng)計。
指標(biāo)：回款金額、合作政策、應(yīng)收賬款、產(chǎn)出投入。
業(yè)務(wù)員提成=(回款金額任務(wù)基數(shù))_0.2%。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇六
安美所有的銷售精英，大家下午好!
首先很高興我能站在這里給大家發(fā)言，對我來說這真的是一種莫大的光榮，非常感謝鞠總和所有的同仁給了我著次機(jī)會，特別是神龍辦事處的所有兄弟們，請你們給自己鼓一次掌，因為你們的優(yōu)秀會讓我在以后的工作中會更加自信，我相信兄弟們和所有湖北的同事們都是銷售精英，在接下來的百日會戰(zhàn)中超越自己，絕不辜負(fù)公司和自己給自己的期望！
從5月3號到7月9號，下市場已經(jīng)有2個月了，應(yīng)該說2個月的時間說長也長說短也短，在這2個月中，給我印象最深的就是從當(dāng)初對潤滑油行業(yè)一無所知到現(xiàn)在有了個大概的了解，特別是設(shè)備用油方面，我現(xiàn)在和客戶談起來來可以說真的是一點(diǎn)也不畏懼談任何東西，這是我最自豪的地方，我覺得首先得益于這兩個月在市場上的摸爬滾打，然后就是我花了幾天認(rèn)真地記憶的結(jié)果，真的我覺得一件事自己都沒搞清楚，你要和別人去說無意于開玩笑，這是對自己不負(fù)責(zé)任，也是對客服資源的浪費(fèi)。如果說我比同事中普遍做的有一點(diǎn)點(diǎn)好的就是對資料很了解，我建議大家一定要把我們的資料吃透!
其次我覺得精氣神很重要，這是我覺得一個業(yè)務(wù)員應(yīng)該所具備的，以前我也是拜訪客戶的時候總是喜歡站在客戶的面前，就像向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作一樣，這樣我覺得還沒開始談起來就已經(jīng)輸了一陣，說的時候就感覺很被動。
一、我行公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
截止xx年xx月xx日，我行公司客戶日平均余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)的確保任務(wù)數(shù)的xx%、完成奮斗計劃數(shù)的xx%；公司客戶存款余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)的確保計劃數(shù)的xx%、完成奮斗計劃數(shù)的xx%。雖取得一定的成績，但距離省分行的目標(biāo)要求和當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~占有率還是存在一定差距。
二、存在的問題。
（一）辦理對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、市場競爭弱勢。我行大部分網(wǎng)點(diǎn)不能辦理對公業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)，目前全區(qū)能辦理對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅x個，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能不全，市場競爭力較弱、嚴(yán)重地制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）對公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)展要求存在一定差距。
例如我行對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)未與稅務(wù)機(jī)關(guān)電子繳稅系統(tǒng)對接，導(dǎo)致我行客戶繳稅時只能采取手工下賬的方式繳納稅款，現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)與人行國庫要求各商業(yè)銀行進(jìn)行直聯(lián)，以達(dá)到直接繳稅。
（三）人員不足，沒有專業(yè)的對公業(yè)務(wù)隊伍。
目前畢節(jié)地區(qū)分行開辦對公業(yè)務(wù)的x個網(wǎng)點(diǎn)均沒有配備對公客戶經(jīng)理，對公客戶經(jīng)理僅僅為公司業(yè)務(wù)部的x個人。
（四）對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品單一。
目前我行公司業(yè)務(wù)僅僅開辦的是傳統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)，信貸。
三、
下一步工作打算。
（一）整合網(wǎng)點(diǎn)資源，發(fā)揮渠道優(yōu)勢。
一是要爭取省分行能對我行空白網(wǎng)點(diǎn)辦理對公業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，增加更多的網(wǎng)點(diǎn)開辦對公業(yè)務(wù)。二是要加快對已授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)開辦步伐，完善網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)。
（二）優(yōu)化對公系統(tǒng)功能。
一是建議對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行升級設(shè)計，收集整合業(yè)務(wù)相關(guān)需求，組織對公業(yè)務(wù)項目開發(fā)，完善對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。二是建議開發(fā)對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做到對公客戶系統(tǒng)管理，對公司客戶進(jìn)行分層營銷和管理。
（三）加大對公業(yè)務(wù)隊伍配備力度。
一是制定下發(fā)全區(qū)對公業(yè)務(wù)營銷崗位人員管理辦法，選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員組建全區(qū)對公業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊，加快對公客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。二是加大對公業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度，采取會議、以會代訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，提升營銷能力和管理水平，使公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
（四）加大公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升市場競爭力。
一是配合省分行盡快授權(quán)我行開辦小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)，增加多品種信貸產(chǎn)品。二是以信貸業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，拓展公司業(yè)務(wù)市場，提高我行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營收入和優(yōu)良客戶占比，有效的調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。
（五）加大對公客戶營銷，做好客戶服務(wù)、維護(hù)工作。一是加大對系統(tǒng)客戶的營銷力度，上下聯(lián)動營銷，通過現(xiàn)金管理平臺的使用增大客戶資金在我行的存量占比。二是做好中小企業(yè)客戶的維護(hù)工作，加強(qiáng)對企業(yè)上下游客戶的營銷力度，提高中小企業(yè)客戶的依存度和貢獻(xiàn)度。三是整合對公業(yè)務(wù)營銷與零售業(yè)務(wù)營銷，做到綜合、聯(lián)動營銷。
以上是我的幾點(diǎn)淺淺想法，如有不當(dāng)之處，請批評指正，謝謝大家！
攜手共育。
——2013屆小班新生家長會。
開場白：
各位家長，下午好！
感謝大家今天百忙中來參加新生家長會。
眾所周知，家長作為幼兒園教育的參與者、支持者和合作者，在幼兒的發(fā)展中起著重要的作用。在這里我真誠地希望通過我們家園之間的攜手共育，每一位孩子能健康、茁壯成長！
今天，我將從三個方面與大家做一個溝通與交流。
一、學(xué)校概況與發(fā)展定位。
（一）學(xué)校概況。
百合花幼兒園地處嘉定區(qū)新成路街道，開辦于2008年10月，是一所二級一類公辦幼兒園，幼兒園占地總面積7637平方米，建筑面積5580平方米，運(yùn)動及綠化場地均達(dá)到2000多平方米?，F(xiàn)有14個班級、一個早教中心，幼兒400多名，教職工60名，在編員工36名，其中中學(xué)高級教師1名，小學(xué)高級教師6名，本科學(xué)歷26名，師資及三大員合格率均為100%。
本著“一切為了孩子”的理念，幼兒園創(chuàng)設(shè)了整潔、優(yōu)美的育人環(huán)境：寬敞向陽的活動室，豐富齊全的教玩具，軟質(zhì)安全的塑膠場地，式樣新穎的大型玩具，具有園本特色的美術(shù)、音樂、舞蹈、圖書、游戲等專用活動室。
幼兒園以加強(qiáng)基礎(chǔ)行為、打造師德團(tuán)隊、探索課改實踐、營造和諧校園、促進(jìn)師幼發(fā)展為重點(diǎn)，逐漸形成了崇尚和諧的“百合精神”——和合故能諧。打造了一個有經(jīng)驗的管理團(tuán)隊，初步建成一支以青年教師為主體、中青年教師相結(jié)合，有朝氣、有愛心、勤鉆研、善創(chuàng)新的教師隊伍。
管理層面（3人）：
園長：謝一萍——中學(xué)高級教師，曾獲得嘉定區(qū)第二屆“十佳”校園長稱號；嘉定區(qū)“三八”紅旗手；嘉定區(qū)先進(jìn)工作者等。副園長：王洪芳——小學(xué)高級教師。曾獲得嘉定區(qū)園丁獎；嘉定區(qū)新長征突擊手等。副園長：方燕——小學(xué)高級教師。曾獲得嘉定區(qū)先進(jìn)工作者；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實踐大擂臺教案設(shè)計一等獎等。
骨干教師層面（4人）：
小班年級組組長：陳利婷——特長：語言、音樂；兩次獲上海市“小青蛙講故事比賽”優(yōu)秀指導(dǎo)獎；嘉定區(qū)5-10年青年教師技能賽“三等獎”等。
中班年級組組長：張燕——特長：音樂、語言；嘉定區(qū)第三屆骨干教師；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實踐大擂臺二等獎；嘉定區(qū)青年教師教育。
教學(xué)。
基本功比賽“二等獎”等。
擂臺二等獎；嘉定區(qū)1-5年青年教師技能賽“二等獎”等。
青年教師層面：
分別畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)，上海師范大學(xué)及社會招聘具有教師資格證書的大學(xué)本科生，都掌握了較全面的學(xué)前教育理論，具備了良好的專業(yè)技能，為我們學(xué)校后繼發(fā)展奠定了較扎實的基礎(chǔ)。
今年的小班組11位教師：年齡結(jié)構(gòu)合理---中青年相結(jié)合；個人特長明顯---具有優(yōu)勢互補(bǔ)作用，且均具有相關(guān)的托小班教學(xué)經(jīng)驗。
四年來，幼兒園辦學(xué)質(zhì)量不斷提升，獲得社會、家長的認(rèn)可和好評：幼兒園先后被評為嘉定區(qū)辦學(xué)進(jìn)步單位、嘉定區(qū)文明單位、嘉定區(qū)學(xué)習(xí)型單位等10余項榮譽(yù)稱號；全園師生在市、區(qū)級各類比賽中屢屢獲獎（其中集體獲獎20多項、教師獲獎60多人次、幼兒獲獎40多人次）。
站在“十二五”規(guī)劃的新起點(diǎn)，我們將加強(qiáng)科學(xué)人文的管理，豐富辦園特色的內(nèi)涵，繼續(xù)圍繞“寶寶開心，家長放心，教師盡心”的辦園宗旨，朝著“辦園有特色，教師有特長，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”的辦園目標(biāo)而努力奮進(jìn)！以期在新征程中有更大的作為奉獻(xiàn)于社會。
（二）學(xué)校發(fā)展定位指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)幼兒園工作，全面貫徹落實《上海市學(xué)前教育綱要》和《上海市學(xué)前教育課程指南》精神，有效實施素質(zhì)啟蒙教育，提升幼兒園辦園水平，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
園所文化和合故能諧辦園理念以藝陶情，以美育人，和諧發(fā)展。
辦園目標(biāo)。
以“辦園有特色，教師有特長，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”為目標(biāo)，爭取在五年內(nèi)成為上海市一級幼兒園。
育人目標(biāo)。
培養(yǎng)“健康活潑有愛心、勇敢自信有個性、優(yōu)雅大方有情趣、好奇探究會表達(dá)、文明樂群會交往”的新時代兒童。
課程總目標(biāo)。
全面落實上海市學(xué)前教育新課程與園特色項目課程（歌舞、美術(shù)、乒乓等），從培養(yǎng)幼兒良好個性、廣泛的興趣等幼兒可持續(xù)發(fā)展的品質(zhì)著手，充分挖掘和培養(yǎng)每位幼兒的潛在能力，促使幼兒全面和諧發(fā)展。
二、學(xué)校教學(xué)理念與課程設(shè)置。
我國的學(xué)前教育工作已有100多年的歷史，隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，它的地位和作用也越來越重要，我們的學(xué)前教育確立了“以幼兒發(fā)展為本”的理念，以素質(zhì)教育的啟蒙為核心，突出幼兒發(fā)展的自主性和能動性，致力于為幼兒一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。注重早期幼兒的潛能開發(fā)和個性化教育，為每一位幼兒的健康成長提供條件。通俗的說，不再是傳統(tǒng)的教師教、孩子學(xué)；不再以孩子會念多少兒歌，會做多少題目為目標(biāo)，而是以游戲為主，讓孩子在游戲中通過自主活動，學(xué)會生活，學(xué)會探究，學(xué)會表達(dá)表現(xiàn)，滿足他們的自我發(fā)展需要，對學(xué)習(xí)有興趣，有良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
因此，我們的課程應(yīng)滿足每個幼兒對安全與健康、關(guān)愛與尊重的基本需要，并為幼兒提。
課程應(yīng)與幼兒階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與身心發(fā)展發(fā)展水平相適應(yīng)，激發(fā)幼兒積極、主動地學(xué)習(xí)。孩子在幼兒園的一日生活我們把它分為生活活動，運(yùn)動、學(xué)習(xí)和游戲四大塊，我們的教學(xué)方法主要以主題活動的形式來開展活動，通過一個個與孩子年齡特點(diǎn)相符，孩子感興趣的主題活動，讓孩子自主的參與到自己感興趣的活動中，動手動腦，從而促進(jìn)他們情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等各方面的發(fā)展，同時注重幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的個體差異，體現(xiàn)個別化教育。
（一）共同性課程設(shè)置包括生活、運(yùn)動、學(xué)習(xí)、游戲。通過課程實施，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等方面的發(fā)展。共同性課程的四種課程類型在幼兒的一日活動中得以實施。
（二）選擇性活動設(shè)置：（園本課程幼兒民族歌舞課程）。
2008學(xué)年，我們初步確立了《幼兒園民族歌舞的實踐研究》的特色課題，并做了一些基礎(chǔ)工作。2009年，在重新審視當(dāng)今社會發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合幼兒園辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)與實際，聽取了專家的意見，確立了課題《多元文化視野下幼兒民族歌舞的啟蒙研究》。因為在這個提倡和諧社會、共同進(jìn)步的時代，與其他文化的相安共存、互相尊重顯得尤為重要，我園將幼兒綜合能力的發(fā)展與民族歌舞教學(xué)緊密融合，培養(yǎng)幼兒的大國民素質(zhì)，提高幼兒各方面素養(yǎng)，逐步走向多元校園文化的辦園特色之路。因此，民族歌舞學(xué)習(xí)活動成為選擇性活動內(nèi)容的必要組成部分，它的滲透共融是體現(xiàn)我園課程特色不可缺少的一大亮點(diǎn)。
經(jīng)過三年的實施，課題初顯成效，教師的專業(yè)能力、幼兒的各方面能力均有提高和發(fā)展。教師一頭：借助幼兒民族歌舞的實施，專業(yè)化發(fā)展水平得到，有效激發(fā)教師的教學(xué)設(shè)計和指導(dǎo)能力。
幼兒一頭：通過民族歌舞的學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高了身體綜合發(fā)展能力（例如身體自由柔韌。
度和流暢度），感受了民族歌舞的無限魅力，了解祖國多民族的特點(diǎn)，進(jìn)一步萌發(fā)幼兒的愛國意識；通過對不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步學(xué)會認(rèn)同和接納外來文化。
三、新生入園第一個月課程安排。
（一）熟悉期：開學(xué)前一周內(nèi)容：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家訪、親子活動。
（二）適應(yīng)期：開學(xué)第一個月內(nèi)。
內(nèi)容：以各類游戲活動為主，讓幼兒循序漸進(jìn)適應(yīng)集體生活。
（三）穩(wěn)定期：開學(xué)第二個月起。
內(nèi)容：全面實施新課程，開展生活、運(yùn)動、學(xué)習(xí)和游戲四大塊活動，促幼兒身心和諧發(fā)展。
具體實施方案（教師、家長配合實施）。
（一）熟悉期：開學(xué)前一周（幼兒園、幼兒、幼兒家長相互熟悉與了解）。
熟悉期是入園“三步曲”中的關(guān)鍵“樂章”，主要是指幼兒園與家長的雙向熟悉，消除幼兒與家長對幼兒園的陌生感，增進(jìn)教師對新入園幼兒的了解。熟悉期的工作直接影響新生入園的適應(yīng)性，因此，熟悉期是兒童順利入園的關(guān)鍵期。
熟悉期教師主要做好以下工作：1、家訪。
開學(xué)前，班主任主要以上門的形式開展家訪工作。（特殊情況采用電訪，如家長需要）2、家長配合：
與教師實事求是的交流寶寶情況，如性格脾氣、喜好、身體狀況等，便于教師能了解到每個幼兒的個性特點(diǎn)，給予不同的照顧和引導(dǎo)。
（二）適應(yīng)期：開學(xué)第一個月（幼兒單獨(dú)在幼兒園渡過集體生活，適應(yīng)集體生活）適應(yīng)期是指新生正式入園的初步階段，是幼兒單獨(dú)在幼兒園渡過集體生活，適應(yīng)集體生活的時期。為了給孩子一個小步遞進(jìn)的階梯，我們又將這一時期劃分為三個階段：?過渡階段（第一周）。
1、作息時間安排：8:00——11:45（來園半天）2、主要活動內(nèi)容：
（1）參考園本教材：快樂游戲20例。（開學(xué)兩周里，我們根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，通過各種游戲吸引她們的注意力和活動興趣，激發(fā)來園的愿望。手指謠、吹泡泡、捕小魚、開火車??這些經(jīng)典的游戲會讓許多孩子積極主動參與，嶄露笑容）。
（2）在游戲中，以個別、小組的活動形式幫助幼兒認(rèn)識同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家長配合：
這階段寶寶在園生活以游戲、開心為主，家長在家也要多引導(dǎo)孩子說說幼兒園開心的事，或者一起玩玩游戲，如果孩子回憶不出游戲內(nèi)容屬正常情況，不要太刻意地問，以免引起寶寶緊張情緒；有些孩子不樂意提幼兒園的話題，家長就讓他看看電視、外出散步，但要注意堅持送孩子來園。
離園時間為中午11：45，午餐后，班主任和保育員共同將孩子送到大廳，家長排隊有序接回，為孩子樹立良好的榜樣。?調(diào)整階段（第二周）。
1、作息時間安排：8:00——3:002、主要活動內(nèi)容：
（1）自主性游戲全面鋪開。幼兒根據(jù)自己的需要，可自主、自由的進(jìn)入?yún)^(qū)域，開展游戲裝扮活動。（如娃娃家、理發(fā)店、小舞臺等）（2）開展形式多樣的“大帶小”活動。（這是我們每年的保留節(jié)目，在教室里、操場上、音樂室、幼兒園的各個活動場所，中大班的孩子們每人牽手一個小寶寶為他們表演精彩的兒歌、歌曲、舞蹈；還會贈送紙工和糖果；用各種方法逗弟弟妹妹開心?；顒哟螖?shù)根據(jù)幼兒實際情況定）3、家長配合：
家長可以根據(jù)自己孩子第一周的情況采取中午接回去或者是午睡點(diǎn)心后3:00鐘離園。在與教師溝通交流的時候，注意時間地點(diǎn)場合，不要影響教師的正常工作，特別不要在接送孩子時做長時間交流，因為教師要關(guān)注好全班幼兒的安全。
碰到幼兒不來園要主動告知教師，說明情況，帶班時教師不能接電話，請選擇合適的時間段與老師聯(lián)系。?適應(yīng)階段（第三、第四周）。
1、作息時間安排：8:00——3:502、主要活動內(nèi)容：
（1）開展主題活動：“小寶寶”。（目的是讓孩子學(xué)用普通話說出自己的姓名，能關(guān)注自己與同伴的五官和四肢，通過一系列的活動，讓孩子能在集體面前大方的介紹自己，與同伴建立初步的情感。）。
（2）戶外運(yùn)動：早操、律動、運(yùn)動正式啟動。3、家長配合：
如無特殊情況，一律下午3:50分集體離園，讓寶寶順利進(jìn)入穩(wěn)定期。
（三）穩(wěn)定期：開學(xué)第二個月（真正幼兒園生活的開始）。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇七
每位同學(xué)應(yīng)該根據(jù)這次復(fù)習(xí)的課程，制定切實可行的計劃。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！逼谀┛荚嚳颇慷?，內(nèi)容龐雜，很多同學(xué)復(fù)習(xí)起來感覺到千頭萬緒，無從下手。這就要求我們根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)制定出適合于自己的切實可行的復(fù)習(xí)計劃，對后幾天的學(xué)習(xí)作出詳細(xì)、科學(xué)、合理的安排，以便心中有數(shù)。我們要充分利用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時間，爭取多溫習(xí)一遍老師在課上講的重點(diǎn)，保持這樣的“擠”的恒心與韌勁，才能把有限的時間變成無限的力量!
2、完整的看一遍教材，理清知識要點(diǎn),構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。我們平時學(xué)習(xí)的時候，大腦中接受的是相對單一的知識點(diǎn),一學(xué)期下來，許多同學(xué)會感到頭腦里裝了很多東西，很多很亂。所以在考前我們應(yīng)該將平時所學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行整理、歸納理清教材的思路，完整地把教材看一遍。這樣我們能夠在頭腦中構(gòu)建起一個知識網(wǎng)絡(luò),從而形成一個完整的知識體系，便于知識的`提取。
3、上好復(fù)習(xí)課。在復(fù)習(xí)課上認(rèn)真參與，開動腦筋與老師一起總結(jié)歸納知識規(guī)律，進(jìn)行有目的的練習(xí)。敢于提問。如果感到自己哪方面的知識不過關(guān)、有疑問的一定要提出來，問同學(xué)、問老師、問家長，弄懂以后還要多練習(xí)兩次。
4、認(rèn)真完成作業(yè)。復(fù)習(xí)期間，老師會根據(jù)知識的重難點(diǎn)布置作業(yè)。按老師要求，認(rèn)認(rèn)真真地做好作業(yè)，只有這樣復(fù)習(xí)才能達(dá)到事半功倍的效果。
5、自我復(fù)習(xí)。每個同學(xué)要對自己的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出自己知識上的落后環(huán)節(jié)，自己制定計劃，有選擇進(jìn)行自我復(fù)習(xí)。不妨給自己定一些時間限制。連續(xù)長時間的學(xué)習(xí)很容易使自己產(chǎn)生厭煩情緒，這時可以把功課分成若干個部分，把每一部分限定時間，例如一小時內(nèi)完成這份練習(xí)、八點(diǎn)以前做完那份測試等等，這樣不僅有助于提高效率，還不會產(chǎn)生疲勞感。
6、復(fù)習(xí)首先從改正錯題開始，當(dāng)初做錯的題都暴露出學(xué)習(xí)上的隱患或漏洞，再改正一遍事半功倍。錯題改過后再進(jìn)入知識歸納、題型歸類、查漏補(bǔ)缺、鞏固提高階段。一定要立足課本：問渠那得清如許，為有源頭活水來。對課本中基本概念、基礎(chǔ)知識掌握不到位是學(xué)習(xí)中好多問題的根源，所以應(yīng)從源頭抓起。但這絕不是簡單的把課本看一遍，做例題就比看例題效果好，做題后發(fā)現(xiàn)問題及時回去看書就比單純的看書效果好。
最后，祝同學(xué)們期末考試個個都能笑逐顏開。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇八
親愛的老師們：
你們好，我是xx小學(xué)的高xx老師，很高興在“國培”的學(xué)習(xí)中能認(rèn)識這么多的同仁們，我們xx市小學(xué)數(shù)學(xué)1班是一個優(yōu)秀的集體，能在這樣的集體里學(xué)習(xí)成長，我感到十分榮幸。在這里，我想和大家分享一些我在“國培”學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和心得。
再聽，就不計入學(xué)習(xí)時間了，在看課的同時，我會反思平時自己的教學(xué)情況，會及時的在看課視頻下面的“課程留言區(qū)”下留言。提醒老師們“留言”也會計入“學(xué)分的”。不過“模塊一”的內(nèi)容，就只能守在電腦邊親自操作了。
目前，我們知道正在進(jìn)行全方位的新課程改革，但很多時候我們老師們感到有點(diǎn)無所適從，感到茫然，束手無策，而這次“國培”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)卻猶如為我們打開了一扇窗，為我們撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。
接著我聽了中央教育科學(xué)所韓立福教授的“有效性教學(xué)設(shè)計與評價”講座，我知道了：我們要清清楚楚來備課，明明白白來上課，高高興興來評課，在學(xué)生的學(xué)習(xí)評價中尋找作為老師的幸福。
再就是聽了成都大學(xué)師范學(xué)院陳大偉副教授關(guān)于“有效觀課議課”的講座后，我才懂得了應(yīng)該怎樣去觀課、議課。是啊，我們真應(yīng)該改變以往的觀課、議課的態(tài)度與方法。我們應(yīng)該用耳朵去認(rèn)真聽，用眼睛去仔細(xì)看，用大腦去深刻的思考，才能得到自己想要的。陳教授還講到：我們要尊重教著，要去客觀的評課。如果不這樣做，評課可能會傷害到上課的老師，我在想，確實如此，如果真是那樣的話，我們評課的目的非但沒達(dá)到，還有可能會適得其反。這為我們開展“觀課、議課、評課”的教研活動提出了要注意方式方法的要求。也就是我們教師之間要有平等、要有尊重，之后才是去互相幫助、互相包容、共同提高。
還有模塊三：北京教科院基礎(chǔ)教育研究中心小學(xué)數(shù)學(xué)特級教師吳正憲老師的講座：“小學(xué)數(shù)學(xué)有效性內(nèi)涵，實踐途徑和案例”，吳老師認(rèn)為：課堂教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生有知識生成的體驗過程，要讓學(xué)生去主動感受問題的產(chǎn)生—去發(fā)現(xiàn)問題提出問題—最后讓學(xué)生主動去解決問題，她還提出可以把學(xué)生的錯誤資源及時的作為一種教學(xué)和學(xué)習(xí)的資源，讓學(xué)生去質(zhì)疑，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，主動產(chǎn)生需要討論和學(xué)習(xí)的要求，老師不能去縮減和扼殺這個過程。老師要讀懂學(xué)生，要換成學(xué)生的角度去思考問題，要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)這些知識之前會有哪些障礙，然后才能去設(shè)計教學(xué)。只有這樣教學(xué)才是真正的有效性的教學(xué)。
迫感。深刻的體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢？怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？如何使我們的數(shù)學(xué)課堂愈發(fā)顯得真實、充滿著人情味，喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧呢？我認(rèn)為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。
讓我們充分利用好這次“國培”的平臺吧，加強(qiáng)我們老師之間的交流，讓大家的智慧碰撞，讓“國培”的學(xué)習(xí)“種子”生根、發(fā)芽！讓我們資陽小學(xué)數(shù)學(xué)1班：團(tuán)結(jié)一心，勇往直前！最后我想說的是：
讓國培改變我們讓我們改變課堂讓課堂改變學(xué)生！謝謝大家！請多提意見。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
年會主管總結(jié)發(fā)言稿怎么寫？年會是在臨近春節(jié)的時候舉辦的活動，年會的開展標(biāo)志著我們一年工作生活的結(jié)束，同時又是新一年的開始。而作為參加年會的一員，我們也要準(zhǔn)備業(yè)務(wù)部年會主管發(fā)言稿。下面是小編為大家收集有關(guān)于業(yè)務(wù)部年會主管總結(jié)發(fā)言稿，希望你喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
我很榮幸能在此發(fā)言，在這里我僅代表新員工對在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志以及那些正在前線奮斗的工友們至以一聲最深的祝福，大家新年好。
當(dāng)我們走出校門，跨進(jìn)企業(yè)門檻的時候。我們就應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，我們已經(jīng)不是學(xué)生，已經(jīng)是一名企業(yè)的員工。還記得我的第一節(jié)課，不是領(lǐng)導(dǎo)的諄諄告誡，也不是老員工的言傳身教，而是門口的那十六個大字“誠信待人，認(rèn)真做事，團(tuán)隊協(xié)作，用心服務(wù)。”一個公司本著這樣的經(jīng)營理念，他怎能不蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!我很高興我的選擇沒有錯，我更慶幸公司選擇了我。
我們所工作的環(huán)境是專業(yè)的，務(wù)實的，而不是夸夸其談的。李經(jīng)理對我說的第一句話至今仍讓我記憶猶新，“不要對你的工作存在誤解，雖然非標(biāo)不是你的專業(yè)，但你一定要盡力學(xué)好它，我們不能停留在以前所學(xué)的知識上，要不斷的充實自己，這樣才能使自己的路更寬”。
是啊，百川向海，有容乃大。一個人不能駐足，否則他永遠(yuǎn)不會看到前面的風(fēng)景。我們需要在工作中不斷提高自己的能力與業(yè)務(wù)水平，虛心向同事請教，通過多看多想多問多做，努力使自己在最的短時間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境與內(nèi)容。每一名員工都存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，我們在領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)上不但要服從，并且要做好。我們要學(xué)會服從，尊重。每一個部門都是我們的家，每一位員工都是我們的家人。
我們要學(xué)會如何跟我們的家人相處，并且始終相信，我們每個人都是這個家族的核心。少說多做，一定會被團(tuán)隊認(rèn)可。每個人的身上都有閃光點(diǎn)，__的機(jī)敏、__的幽默、__的老練、__的豁達(dá)，__的睿智、__的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋灰覀兲撔牡膶W(xué)習(xí)，即使不餓其體膚、空乏其身，也能增益其所不能了。
艱苦的環(huán)境能磨練一個人的意志，更能體現(xiàn)一個人的價值?？v使對現(xiàn)在的工作不滿意，也不能一心二用。干好我們自己的本職工作才是最重要的。應(yīng)該努力的去調(diào)整自己，歸根結(jié)底是我們在努力的適應(yīng)環(huán)境，并不是環(huán)境來適應(yīng)我們。工作中遇到困難時，我們要勇于面對，要經(jīng)得起考驗。干的比平時更出色，這樣別人才會對你刮目相看，為實現(xiàn)自己的價值拓展了空間。同樣在這個特殊的情勢下，面對新的挑戰(zhàn)，我們要凝聚成一股力量，不斷的變革、持續(xù)的創(chuàng)新，讓泉舜在這個嶄新的平臺上書寫亮麗的篇章。謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
我是東區(qū)國美第一城a店員工陳雨旭，畢業(yè)到公司近7個月，搭乘公司的人性化平臺，借助領(lǐng)導(dǎo)的不倦教導(dǎo)，已從一名普通業(yè)務(wù)員成長為高級客戶經(jīng)理，一路走來，涂涂改改，感觸多多。今天很榮幸能在年會上代表公司全體業(yè)務(wù)員發(fā)言，表達(dá)我們的心聲：
偶然的機(jī)遇，遇見了千吉，而這——卻必然的使我告別了曾經(jīng)的茫然和無助!
從最早的那句話：我們不是僅為為了賺錢，而是要學(xué)會賺錢的本領(lǐng)，我嘗試性地接受并邁入千吉。從“如果你不知道做什么，那么就把手頭上的事做好”，就這樣我從曾經(jīng)自認(rèn)為的不可一世，轉(zhuǎn)而投入到初級的跑盤塞條等業(yè)務(wù)中。
從住集體宿舍的溫馨無憂到員工間的友好互助，從領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)至深夜的恩情到店長送我到醫(yī)院看病的關(guān)懷，使來自他鄉(xiāng)的我們感到家的溫暖。我們——不再需要更多的理由。
僅此這些，使我們沒有理由不貪婪地學(xué)習(xí)!不充滿激情的工作!
狼道精神，更使我們認(rèn)識到：既要能孤身奮戰(zhàn)，也要善于群體進(jìn)攻!當(dāng)我們像狼一樣傲視一切時，我們就一定能成為職場中真正的強(qiáng)者。
在精神上，有優(yōu)秀文化的熏陶，有店長每月每周甚至每天的目標(biāo)激勵;在實踐中，學(xué)會了如何有組織有紀(jì)律的運(yùn)用策略;如何有效的逼定;如何快速把握客戶收取誠意金;也深知成功前應(yīng)積蓄力量、不急于求成、等待全面爆發(fā)的謀略!
生活總是這樣，一份熱情總會換來一份機(jī)遇，而每一份機(jī)遇都是你走向成熟的一個階梯!!驀然回首，有了專注做房產(chǎn)的我們、有了十一月份單店34萬的佳績、有了部分同事月薪3萬多的喜悅、更有了無可比擬的自信和前所未有的凝聚力!!我相信，只要我們用心去做，即使談不上飛黃騰達(dá)，也肯定不至于平庸!!
然而成功似乎不再遙不可及，而去品味成功，這不就是造就他人，成就自我的博愛嗎?
永懷一顆感恩的心，是我們能夠迅速成長的原因，也是我們企業(yè)文化得以流傳的精髓，更是我們義不容辭培訓(xùn)新人的原動力!
當(dāng)我可以帶隊時，我感到一種額外的責(zé)任，同時更是一種令人振奮的榮譽(yù)，因為這個責(zé)任，有了我長足的進(jìn)步、有了不斷完善自己的機(jī)會。這不為別的，這是一種使命!
積極的漂泊是種無畏的追求。想必大家都有同感，只要提起公司領(lǐng)導(dǎo)為員工培訓(xùn)英語，那么一定引來羨慕的眼光;只要說起我公司年銷售800萬，那么總會收獲懷疑和嫉妒;而只要提起千吉，總會聽到：“他們簡直就是一群狼!”
我們不單是看到不斷升級的公司制度，更是感受領(lǐng)導(dǎo)決策過程的民主和強(qiáng)勁動力!不單是體驗團(tuán)隊郊游的樂趣，更是領(lǐng)悟公司以員工為最寶貴財富的精神!不單是親歷同事的成長和收獲，更是感知公司在公平公正的平臺上，憑著人性化管理和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，打造地產(chǎn)行業(yè)一流品牌的堅定力量。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的協(xié)助下，新的一年里，我們將以全新的面貌，積極進(jìn)取，全面提升，培訓(xùn)打造優(yōu)秀團(tuán)隊，競聘店長!!從而實現(xiàn)自我的飛躍!
15年的市場等待著我們?nèi)ラ_拓，15年的榮譽(yù)同樣也等待著我們?nèi)フ?
我相信，千吉的未來不是夢，我們的未來不是夢。
請允許我用很喜歡的一句話來總結(jié):用人去感動人，用改變?nèi)ビ绊懭?，用狀態(tài)去燃燒人，用實力去征服人，用堅持去贏得人!!
最后，預(yù)祝大家搭乘千吉航母，沖向輝煌明天。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家好!
首先我很高興與大家在此相聚一堂，每年開這樣的年終大會，這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，我感到十分榮幸，又感到自己的壓力，感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可，我這榮譽(yù)也是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及支持，在此我深表感謝!感到有壓力的是我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把將來的工作做得更好，我想這也是對我工作的一種鞭策，這也象人們常說的沒有壓力，就沒有動力一樣，我在新的一年里會把工作做的更好的。
我們雖然是__x公司的一名員工，其實也是公司的主人，需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真是整個工作的主導(dǎo)，為公司做事其實就是為自己做事。`我們要記住只有公司的發(fā)展，才有我們小家的幸福，只有公司的輝煌，才有我們事業(yè)的輝煌，我們與公司是緊密相連，而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回饋于公司，還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會，這才能體現(xiàn)出自身的價值。
我是在20__年底進(jìn)入公司，在這七年多工作中，我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高，不斷的發(fā)展，在管理上不斷的完善，并成立了自己的專業(yè)消防安裝公司，在工程任務(wù)上接連不斷，就像芝麻開花節(jié)節(jié)高，這也是大家有目共睹的，身為公司其中的一員，我感到無比驕傲與自豪，也正是這份自豪，讓我們時時充滿信心，我工作中的格言是：勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人。
雖然被評為優(yōu)秀員工，但我深知，我也有不足之處，也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會在以后的工作當(dāng)中，加快腳步，緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，揚(yáng)長避短，盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
我相信公司在邱總以及所有的同事同心協(xié)力下，我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!
最后，祝愿大家在新的一年里合家歡樂，身體健康，萬事如意!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、親愛的同事們：
大家上午好：
今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
今天，我的這份付出得到了公司的認(rèn)可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。
過去的成績已成為過去，20__年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，將這份榮譽(yù)化為我今后工作動力，揚(yáng)長避短，用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心、支持和厚愛!
最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你們讓我從工作中學(xué)會了思考與總結(jié)，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關(guān)心!借此機(jī)會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位來賓、各位朋友：
大家晚上好!今天，站在這里，燈光閃亮，人聲鼎沸，人人喜氣洋洋，處處歡聲笑語，這是我們__公司辭舊迎新的新年盛會。值此喜慶時刻，我代表公司經(jīng)理班子、經(jīng)營班子、以及全體職工，對各位來賓百忙中蒞臨本次年會，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向多年來一貫支持幫助__公司的.廣大同仁，以及新加盟的各屆朋友致以崇高的敬意!回顧20___年，我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，企業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。我們以市場需求為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以質(zhì)量安全為抓手，全面推進(jìn)各項建筑業(yè)務(wù)。某某等工程順利完成并交付。某某二標(biāo)段工程、aa小區(qū)幼兒園即將交付完成。此外，尚有__派出所營房、__鎮(zhèn)第一、第二幼兒園、創(chuàng)業(yè)大廈、公交站、政府食堂等工程正在緊鑼密鼓建設(shè)中。在參與投標(biāo)中，我公司中標(biāo)率達(dá)65%，遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)平均水平。在工程質(zhì)量上，我們先后榮獲結(jié)構(gòu)某莫杯5項榮譽(yù)稱號、__市建設(shè)工程“某杯”獎2項。截止目前，公司結(jié)算收入額為5.3億元，上繳利稅1770萬元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果和社會效果。
豐收的時刻，不忘過去辛勤灑下的汗水，慶功的當(dāng)下，我們放眼明天的美景!公司能夠取得這樣的成就，與大家的努力和支持是分不開的。因此，在這里，我向全體員工表示最誠摯的感謝!感謝你們!用辛勤的汗水，鑄就了公司靚麗的風(fēng)采!同時我向各位心手相牽的合作伙伴、關(guān)心關(guān)照我們的社會各界，與默默奉獻(xiàn)、支持期待我們的家人們表示衷心感謝，希望我們同心協(xié)力、同行大運(yùn)、共贏未來!今夜把酒慶功，明朝征戰(zhàn)沙場，我預(yù)祝大家新的一年事業(yè)更上一層樓，也祝我們某某公司新的一年再創(chuàng)輝煌!
最后，讓我們共同舉杯，同飲慶功美酒，祝愿各位新年快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!
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業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十
不知不覺間，來公司已經(jīng)有5個月，在工作中，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長的空間和平臺。在這段時間內(nèi)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、技術(shù)交流
自從入職以來，參加項目當(dāng)中的技術(shù)交流30余次，了解相關(guān)項目的信息，如競爭對手情況、項目中產(chǎn)品的數(shù)量，熟悉所代理的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的競爭力。
2、技術(shù)變更
了解項目的動態(tài)，隨時掌握項目動態(tài)，在項目中能夠掌握主動權(quán)，避免項目中遇到被動的情況，簽署委內(nèi)瑞拉項目技術(shù)變更文件1份，及時溝通項目中所遇到的問題。
3、技術(shù)協(xié)議的簽署
聯(lián)系廠家與業(yè)主進(jìn)行技術(shù)協(xié)議的簽署，了解項目中所代理產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，同時知道技術(shù)協(xié)議對各家產(chǎn)品的約束，技術(shù)協(xié)議的簽署意味投標(biāo)工作的開始。
4、技術(shù)標(biāo)書的制作
熟讀招標(biāo)文件的要求，了解招標(biāo)文件對各家產(chǎn)品的規(guī)范要求，標(biāo)書制作要嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件的要求，與招標(biāo)文件一一響應(yīng)，尤其的是第八章技術(shù)規(guī)格對產(chǎn)品技術(shù)的要求，從九月份至年底，參與標(biāo)書制作22次,統(tǒng)計中標(biāo)10次。
5、審核合同
工作期間還審核合同，對我來說也是學(xué)習(xí)，熟悉合同的流程，知道合同的重點(diǎn)，對合同條款熟悉，也是對前期項目的支持。對于工作的謹(jǐn)慎、認(rèn)真也是一種鍛煉。審核委內(nèi)瑞拉項目、云南音叉液位開關(guān)與業(yè)主及制造商合同，合同重點(diǎn)貨物數(shù)量、交貨時間、貨物金額、付款方式等。
6、日常工作
2）搜集廠商的聯(lián)系方式，建立廠商通訊錄，開展與廠商的交流。
3）整理展會、論壇信息，搜集雜志，報刊信息了解最新的行業(yè)動態(tài)。整理13年相關(guān)展會時間、地點(diǎn)等信息。并參加展會2次，聯(lián)系廠家到公司1次。
4）學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的知識，增強(qiáng)自己的專業(yè)技術(shù)能力。
1、由于幾個月來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對項目還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實踐中，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在平時工作中取得了一些的成績，能夠積極自信的行動起來是這段時間我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，總結(jié)自己在工作中的得失，認(rèn)清自己的位置；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，遇到問題要積極地尋找解決的辦法。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是工作最大的'不足，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的進(jìn)度。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
3. 工作不夠精細(xì)化；
平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5. 缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性和積極性；
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、 把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作；
5、 精細(xì)化工作方式的思考和實踐；
6、加強(qiáng)項目的前期技術(shù)支持；
1、統(tǒng)計類
a、業(yè)績表
b、合作產(chǎn)品統(tǒng)計表
2、工藝類
a、化工裝置使用儀表情況
3、通訊類
a、閥門廠商通訊錄
b、儀表廠商通訊錄
4、技術(shù)變更表
a、技術(shù)變更表
b、廠家溝通紀(jì)要
c、技術(shù)交流紀(jì)要表
d、產(chǎn)品檢驗、檢測跟蹤表
e、投標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)表
5、產(chǎn)品資料
a、電子版
b、紙質(zhì)版
建立完善的培訓(xùn)制度。
a、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)。
公司理念，文化的培訓(xùn)，崗位職責(zé)的培訓(xùn)。幫助新進(jìn)員工更快的適應(yīng)公司的工作氛圍，避免新進(jìn)員工的流失。崗位職責(zé)的培訓(xùn)能夠使員工更快的進(jìn)入角色，同時給公司創(chuàng)造效益，避免資源的浪費(fèi)。
b、老員工的提升培訓(xùn)。
加深員工對于行業(yè)、產(chǎn)品的認(rèn)識，提升員工能力，發(fā)掘員工潛力。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十一
從去年8月分到現(xiàn)在，一直負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，在實際中具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的.銷售工作，并多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
性格活潑開朗，對自己要求嚴(yán)格，做一件事就該認(rèn)真去完成，不可以馬虎對待，那是對自己對工作不負(fù)責(zé)．我不會因為自己的高中文憑而失去自信，反而我會更加迫切要求自己、充實、充實、再充實。完善、提煉自我，是我的未來目標(biāo)。我相信：用心做人，我一定能贏得精彩！
在以后的工作中，一定會盡力完成上級分配的任務(wù)！
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十二
各位女士先生經(jīng)理店長晚上好：
我是xx很榮幸今天由我來代理上杭官莊店全體銷售人員發(fā)言：
在這一月里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
8月份官莊店銷售情況：生鮮銷售27718.99占比20.52%食品銷售65755.63占比48.68%非食品銷售41452.63占比30.68%營業(yè)額：135091.28客單量：11565客單價：11.68根據(jù)全店銷售分析圖來看，促使門店每天的業(yè)績波動大有以下兩個原因：
消費(fèi)者市場的分散：官莊的營銷商轉(zhuǎn)向了更加細(xì)分的目標(biāo)高度精確的方法。許多店鋪營銷商針對特定的地域市場量體載衣地采取特定的促銷措施。通過與地方風(fēng)情、主題和事件的結(jié)合，銷售促進(jìn)工具成為達(dá)到這一目標(biāo)的首要媒介之一。
營銷商也越來越多地銷售促進(jìn)轉(zhuǎn)化到直接營銷中去，后者也常常包括一些銷售促進(jìn)的激勵形式。許多營銷商利用它們的優(yōu)惠政策中所包含的信息來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，為將來的直接營銷打下基礎(chǔ)。當(dāng)營銷商為了創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫，促銷承偌可能會被更多地使用?，F(xiàn)在，官莊的營銷商已經(jīng)同目標(biāo)消費(fèi)者建立一對一的聯(lián)系并把大量的促銷工具應(yīng)用于一對一營銷。
官莊店請求。
1、不要在墟天時下貨，以免貨車被砸的事件再次發(fā)生。
2、場外的廣告牌已壞，需要換新。
3、王老吉和軟瓶的旺仔牛奶一直沒有補(bǔ)到貨。
4、滯銷商品不好賣沒有報的貨少下，以免浪廢臺面。
5、特價商品或暢銷商品可以多下貨或者根據(jù)門店的報貨數(shù)量來下。
6、因上次門店的金豬易碎品調(diào)往適中門店途中報損了4個，上車時我們多確認(rèn)沒有問題，包裝的箱上也有寫明易碎品。希望公司幫忙協(xié)調(diào)及對以后如何防護(hù)和相關(guān)的制度。
以上是根據(jù)8月的工作情況做了簡要的總結(jié)。
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)家潤福公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與家潤福公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策，加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、定期與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售技能、服務(wù)技能。團(tuán)隊意識、禮儀等。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十三
首先，我衷心感謝**黨政的信任和關(guān)心，給予我這個展現(xiàn)自我實現(xiàn)人身價值的平臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和厚愛，感謝大家對我的信任和支持！
任命我擔(dān)任這個領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，不僅是對我的一種認(rèn)同與接受，更是**黨政對我的希望和重托。坦率地講，擔(dān)任***職務(wù)對于我來說一切都得從頭開始，因為作為***的領(lǐng)導(dǎo)，層次更高了，工作站位更高了，工作職責(zé)更大了，工作思路更廣了，對于這些不同的變化，我都必須從頭學(xué)習(xí)，必須向在座的各位虛心地學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事多予支持和幫助。
在今后的工作中，我堅決服從**領(lǐng)導(dǎo)的決策決議，在思想上、政治上和行動上與組織保持高度的一致，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，恪盡職守，勤奮工作，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，發(fā)揮好副職的參謀、助手作用，堅決維護(hù)、執(zhí)行**長的各項決策，工作中做到“到位不越位”，與班子其他成員搞好協(xié)調(diào)配合，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，盡自己最大的努力為集輸站的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我有決心，**黨政的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在**的正確帶領(lǐng)下，各位同事的齊心合力，我們圓滿一定會完成好各項工作任務(wù)，向**黨政交上一份滿意的答卷。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
春來秋往，斗轉(zhuǎn)星移，xx年在我們所有人的共同努力下圓滿地畫上了句號。今天，當(dāng)我面對萬張面孔的時候，當(dāng)我回首遠(yuǎn)望的時候，我內(nèi)心久久不能平靜。xx對于我來說，對于公司來說是不平凡的一年，是可圈可點(diǎn)的一年，是承上啟下的一年。
公司的上市，標(biāo)志著發(fā)展進(jìn)入到了一個新的歷史時期，從此進(jìn)入到了規(guī)范化運(yùn)營的快車道。為此，我平靜了許多，承諾給伙伴的夙愿終于得以實現(xiàn)，可以說這是我人生中的安慰。
今天的表彰是對一年來市場成績的回顧，我們欣喜地看到，越來越多的家人在這個平臺上取得了豐盛的成就，在此我對他們表示最真誠的祝賀，同時也對所有與公司一同走過的家人、伙伴表示最誠摯的感謝！
xx年我給到大家的是最普通，但一定是最有分量的'一個詞，那就是“務(wù)實”。
我們會踏踏實實地做好服務(wù)。用心、用情、用愛去服務(wù)大家，第一時間把溫暖送給大家，第一時間把關(guān)心帶給大家，第一時間把喜訊傳遞給大家。
我們會踏踏實實做好教育。給市場想要的方法，給市場想要的信息，給市場想要的模式，給市場的支持。
我們會踏踏實實為大家做更多值得我們?nèi)プ龅氖虑椋覜]有更多豪言壯語，我沒有更多高昂的承諾，我不會忽悠誰，我有的只是良心與責(zé)任，我只想說，我們的隊伍是一支踏踏實實質(zhì)樸的軍團(tuán)，是實實在在為創(chuàng)業(yè)、為追求財富與健康的朋友們提供了一個最可靠，最永久的、永遠(yuǎn)的事業(yè)理想平臺！是一個誠實、守信、有責(zé)任感的民族平臺。
我親愛的朋友、伙伴、同事、家人們，公司因為有你們而增添了無限的多彩！因為有你們而增添了無限的信心與勇氣！因為有你們而增添了民族直銷的豪情與斗志！因為有你們而自豪、而偉大！因為有你們而生生不息地向前奔流，奔流、生生不息地向前涌流……為了你們的夢，為了更多更多人的夢，為了公司偉大的夢，為了祖國的夢，那就讓我們迅速的行動起來，心連心，手拉手，肩并肩，鼓足干勁，快馬加鞭，去實現(xiàn)我們所有的夢想！
謝謝大家！
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我一個體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。我今年25歲，從中山大學(xué)財政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?09月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的`積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統(tǒng)的各項操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，
另外，在我工作的三年里，。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險防范意識。
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四，良好的服務(wù)意識。
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。
謝謝。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十六
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們你們好：
我們xx公司成立來在各廠的辛勤努力下取得了一定的成績，但接下來的工作回更加艱巨，望各位一如既往開展落實好各項工作，在安全生產(chǎn)管理上要以紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)查三違，采用多措并舉，強(qiáng)力整治的方法將各項措施落實到位。眾觀周邊企業(yè)安全形勢依然比較嚴(yán)峻，南鋼10.5重大安全事故給我們敲響了警鐘，我們要深刻吸取教訓(xùn)，舉一反三，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，有效防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，各職能處室要認(rèn)真開展每月的專項、日常、安康杯安全檢查活動，各廠要高度重視，牢固樹立安全第一的思想觀念，對各項安全保證措施的落實工作和安全事故的預(yù)防工作，必須求真務(wù)實，警鐘長鳴，常抓不懈。
目前xx公司在安全管理上面臨著新工藝、新設(shè)備、新員工的三重壓力，如果二期工程投產(chǎn)后這種壓力將變得更大，我們要認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢，要時刻保持高度的責(zé)任感、使命感和緊迫感。下面我就公司下一階段安全生產(chǎn)和運(yùn)行整體工作提出總體工作要求和下一階段工作重點(diǎn)：
一、下一階段安全生產(chǎn)工作有關(guān)工作要求：
3、進(jìn)一步加強(qiáng)基層班組管理，完善安全管理制度：在人員變動及新工程投產(chǎn)后要及時完善安全生產(chǎn)管理組織網(wǎng)絡(luò)，明確區(qū)域安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，逐級落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實到班組和各個崗位，引導(dǎo)職工牢固樹立安全第一的思想，不斷提高安全生產(chǎn)意識，從本質(zhì)上抓好安全工作，使安全工作進(jìn)一步做深、做細(xì)、做全。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育與培訓(xùn)工作：各分廠應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)全員安全教育培訓(xùn)以及安全生產(chǎn)的日常教育。未經(jīng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育或者培訓(xùn)教育不合格的,不得上崗作業(yè)，特別是一些危險工種、工序開始之前一定要進(jìn)行相應(yīng)的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，并應(yīng)有安全學(xué)習(xí)記錄。日常安全管理過程中要對現(xiàn)場“三違”進(jìn)行實時實地的安全教育并做到“三到位”即組織落實到位、宣傳教育到位、考核獎罰到位，確保安全生產(chǎn)。
二、下一階段安全工作重點(diǎn)。
1、各分廠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“關(guān)于第四季度安全生產(chǎn)競賽活動通知”中的精神和內(nèi)容，切實開展各項活動，特鋼安全處要做好監(jiān)督作用，對各分廠進(jìn)行全程監(jiān)督與檢查，確保公司第四季度安全生產(chǎn)競賽活動順利，有效有序開展。
2、做好冬季煤氣管理工作：冬季來臨，各分廠要把冬季煤氣安全管理工作抓細(xì)抓實。在前一階段公司開展對煤氣安全隱患檢查整改的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓實煤氣崗位人員安全責(zé)任的落實，嚴(yán)格交接班制度、點(diǎn)巡檢制度及煤氣設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)隱患立即按照“三定四不推”的原則落實整改，煤氣區(qū)域作業(yè)格式化辦理審批手續(xù)，嚴(yán)禁縮減流程，對違反煤氣安全管理制度、規(guī)定的行為加倍處罰。
3、做好特種設(shè)備的管理工作：各廠按公司安全會議要求，進(jìn)一步加強(qiáng)特種設(shè)備的安全管理，對區(qū)域特種設(shè)備、壓力容器、吊器具、鋼鐵水包等進(jìn)行全面檢查梳理，基本做到臺帳清晰，且有定期檢查檢測等記錄。進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實責(zé)任，及時整改，確保特種設(shè)備、特種設(shè)施處于受控狀態(tài)，確保行車等特種設(shè)備安全使用。
4、緊抓四個關(guān)鍵：
一是抓好關(guān)鍵時期的安全。各分廠要嚴(yán)格執(zhí)行班前會，會上需對當(dāng)天工作進(jìn)行安全交底并切實落實安全檢查制度，組織員工有針對性的學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程和事故案例教訓(xùn)，提高全員安全意識。安全管理人員要加強(qiáng)“三違”檢查力度，加大考核力度，嚴(yán)殺各類“三違”現(xiàn)象，要為公司過渡期間的安全生產(chǎn)工作打下堅實基礎(chǔ)。
二是抓好關(guān)鍵部位的安全。各分廠要積極開展各項安全檢查活動，檢查內(nèi)容及時上報安全處備案，同時安全處應(yīng)通過日常檢查、突擊抽查、夜間檢查以及每月兩次的安全互動檢查等多形式的安全檢查活動，對各分廠的工藝設(shè)備隱患、安全防護(hù)隱患、工作環(huán)境隱患、職工安全意識隱患等四個方面疏理排查，對檢查出的各類安全隱患及時下發(fā)分廠，要求分廠嚴(yán)格按照“三定四不推”原則落實整改，安技員負(fù)責(zé)督導(dǎo)整改，跟蹤落實，將各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。同時，強(qiáng)化各崗位應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)演練，使員工熟練掌握本崗位突發(fā)事故處理程序，確保公司安全形勢平穩(wěn)可靠。
三是抓好關(guān)鍵作業(yè)的安全。重點(diǎn)抓好檢修、搶修期間的安全工作，各分廠以及相關(guān)施工單位要結(jié)合實際情況，制定詳細(xì)的安全措施，明確安全負(fù)責(zé)人。參檢單位要認(rèn)真做好安全確認(rèn)、聯(lián)?；ケ?、票證手續(xù)等工作。各分廠積極配合公司安全處做好相關(guān)的資質(zhì)審查、登記、備案，加強(qiáng)施工項目的安全監(jiān)管，嚴(yán)格持證上崗。對生產(chǎn)、檢修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各種隱患、“三違”現(xiàn)象及時制止并按規(guī)定嚴(yán)格考核，確保各項安全工作的順利進(jìn)行。
四是抓好關(guān)鍵人員的安全。結(jié)合特鋼有限公司今年新員工較多的實際情況，對安全意識差、安全技能差、紀(jì)律松弛、綜合素質(zhì)較低，事故頻發(fā)的關(guān)鍵人員，要求其所在的分廠和班組時刻關(guān)注關(guān)鍵人員的思想動態(tài)，采取重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，重點(diǎn)教育，重點(diǎn)管理的方法，使其從思想上、行動上克服存在的各種違章心理和行為，不斷提高自身安全素質(zhì)，在實際工作中真正做到“四不傷害”，自覺杜絕各種違章操作行為。
5、專職及兼職的安全管理人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識：學(xué)習(xí)是一個自我提高的過程，學(xué)以致用是根本目的，大家回去后要根據(jù)以上的這些要求對本單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行必要的梳理、調(diào)整及完善，切實擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)工作的管理責(zé)任，既要確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，同時又要杜絕安全事故的發(fā)生，按公司部署安排，進(jìn)一步振奮精神，堅定信心，求真務(wù)實，真抓實干，開拓創(chuàng)新，為開創(chuàng)本項目安全生產(chǎn)工作的新局面作出新的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)主管發(fā)言稿篇十七
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們你們好：
目前，我們的項目部正處于與創(chuàng)魯班獎一樣的環(huán)境。公司對我們的要求，是創(chuàng)明年的集團(tuán)標(biāo)桿工程，甲方要求我們，要像現(xiàn)代化企業(yè)一樣管理我們的工地。今天下午，公司領(lǐng)導(dǎo)來大檢查，對我們的工作做出了肯定，也指出了我們存在的差距。為此，我從以下幾個方面，提出我的建議。
一、思想上要提高：
在座的各位，思想上要上升到這樣的高度，我的工作也要創(chuàng)優(yōu)奪杯。思想上想通了，那么，以后對項目部會的要求，就能理解，就會立即去做。目前，有的人還很抵觸，心里面還反對。有的人很忙，什么事都做，反而沒有把自己的本職工作做好。這些，都要盡快得到改變。今天公司領(lǐng)導(dǎo)也提出來了，現(xiàn)場管理，沒有朝氣蓬勃、蒸蒸日上的景象。思想認(rèn)識上認(rèn)可了創(chuàng)杯，在行動上才會自覺地、積極地去做。
二、管理上推行民主集中制。
每個項目部都要成立會，利用民主集中制的原則來處理各項事務(wù)，盡量做到公平、公正、公開，達(dá)到效益最大化、矛盾最小化。民主集中制，可以集思廣益、互相彌補(bǔ)、互相通氣、互相尊重、少犯錯誤。這也是小范圍的團(tuán)隊精神。保守意識、幫派意識、自滿意識等不良現(xiàn)象都或多或少的存在，都阻礙著我們工作的開展。
兩個人以上商量的結(jié)果再通報給大家去做，使大家都做到知彼知己。(可以在門口顯眼的位置掛一塊公告牌，寫明急需去做的事情)。
但我們一定要注意，外行不要強(qiáng)制內(nèi)行。我以前碰到過好幾個專業(yè)主管，因為他們的資格很老，地位很高，來頭很大，什么事情都想做主，但提出的方法卻是有很大的問題。
相互之間互相謙讓非常重要，不要唯我獨(dú)尊。做事的方法很多，關(guān)鍵是，要抓緊把工作干起來。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和內(nèi)功的修煉，適應(yīng)高要求的管理：
有的人認(rèn)為我提的這些是在唱高調(diào)。我從建校畢業(yè)以后已經(jīng)做了二十幾個工程，從實習(xí)生到項目經(jīng)理的的相關(guān)崗位都待過，而且，我學(xué)過很多工種的手藝。實際上，我所說的，我和我的朋友們已經(jīng)經(jīng)歷了很多次，有很多寶貴的經(jīng)驗和深刻的教訓(xùn)。我從86年畢業(yè)就進(jìn)入中天公司的前身東建公司，在杭州千島湖賓館不到半年就擔(dān)任工地的質(zhì)檢員，創(chuàng)下省優(yōu)工程。后來在上海社會科學(xué)院創(chuàng)下白玉蘭獎，再到溫州廣電大廈創(chuàng)下魯班獎，都是因為不斷的學(xué)習(xí)、過硬的技術(shù)才獲得的這些崗位，才獲得的這些技術(shù)。
這么多年過來，我們可以看到，很多做手藝出來的施工員沒有升職，就是因為不肯學(xué)習(xí)。這還是小農(nóng)觀點(diǎn)，認(rèn)為學(xué)起來沒有用的。后來他們的親戚當(dāng)老板了，要用它了，方才知道當(dāng)時不學(xué)可惜了。娛樂是人生不可缺少的，但學(xué)習(xí)更產(chǎn)生價值。所以，要做好合理的平衡。
我以前講過，每個項目部，都要成立一個學(xué)習(xí)小組，來探討技術(shù)，學(xué)習(xí)管理。我到鄭州，六個大包，一半是書籍和資料，都是反復(fù)篩選的寶貴的資料，都已經(jīng)做好了分類。我給很多大學(xué)生看過，就是給大家提供直觀的書面的資料，一看就懂。但來看的人不多，目前都是遇到問題我給他們提供樣板。
一定要把這種被動工作改變?yōu)橹鲃犹崆皩W(xué)習(xí)。我?guī)н^好幾個人，高中畢業(yè)還是大專畢業(yè)，只有三四年就成為執(zhí)行經(jīng)理，有的成為大老板、有的成為設(shè)計師。他們的一個共同特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)的欲望非常強(qiáng)烈，總是提前獲取知識。
湖北恩施的一個初中畢業(yè)的木工，20xx年他想跟我要學(xué)施工員，他也只用8年時間就成為執(zhí)行經(jīng)理。他在當(dāng)施工員的時候，就把我搞技術(shù)的資料草稿收集過去，他說很快就會用到的。
我這次考試回來，也計劃去中天的其他工地看看，把他們的好技術(shù)、好方法學(xué)過來，再轉(zhuǎn)告大家。
四、分清責(zé)任，崗位到人：
2、本職工作做好做完再去幫同事是應(yīng)該的，但千萬不能自己的工作沒有做好而幫別人做事。要敢于做不。技術(shù)員經(jīng)常去放線，而他自己的工作則很多拖在后面，技術(shù)拖在后面，對項目部的損失更大。
3、作為管理組組長，要有相當(dāng)?shù)拿舾行?。出現(xiàn)量大面廣的問題或重大的問題，立即要召開會議，按照三不放過原則進(jìn)行。這也是培訓(xùn)，是有針對性的培訓(xùn)。要作為一種方法，根據(jù)需要經(jīng)常運(yùn)用。
五、關(guān)于工作計劃和工作交底：
1、作為管理組組長，會排計劃、會交底是基本技能。排計劃實際是理思路。
2、我去問了資料室，除了上次我盯牢的的施工交底，后來一張都沒有上交。不會做事是能力問題，不去做事就是態(tài)度問題。
3、已做好的抓緊交，沒做好的抓緊補(bǔ)，這是年終工資評定的依據(jù)之一。
六、班組要做大做強(qiáng)講誠信，服管理。
1、在干的班組要盡快與項目部的高要求接軌，提升自己的品質(zhì)，講誠信，服管理。
2、韓總也去看了其他工地砼澆搗，他說澆得真好，所以我們不能驕傲，也要出去看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
3、方法可以很多，但班組必須服從。有一個班組，當(dāng)著管理人員的面說，你做你的，他說他的，這種現(xiàn)象不能再有的。
七、管理標(biāo)準(zhǔn)化：
管理標(biāo)準(zhǔn)化，該怎么做，該做什么，不該做什么，就一清二楚，別人也不要說三道四。
1、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化：
(1)五大檔案按照方便、實用的原則編制目錄。至少技術(shù)科、預(yù)算科、施工科的要統(tǒng)一。
(2)按照ts09002標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定發(fā)放到相關(guān)人員。相關(guān)人員要按照順序保管好。
(3)把有關(guān)技術(shù)變更按編號改到圖紙上。
(4)結(jié)構(gòu)施工時，每周技術(shù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系單核對一遍，防止漏發(fā)、或者遺失。
(5)方案交底和具體做法。
(6)多次技術(shù)變更的做法匯總。
(7)技術(shù)管理另一項重要工作就是協(xié)助安全科做好各項標(biāo)桿規(guī)劃。
(8)大工程的技術(shù)科配備正手和副手的目的，正手做好規(guī)劃和大綱，副手進(jìn)行圖紙細(xì)化。小工程的副手一般由資料室兼任。鳥巢設(shè)計師是法國人，而細(xì)化的設(shè)計師是一個26歲的女研究生。大量的做法都要這樣配合拿出來。正手和副手發(fā)揮各自特長，提高工作效率。完不成，加班加人完成。
2、進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)化管理：
總計劃、年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃，其目的都是進(jìn)行有效的控制。偏差較大時，一般要重新調(diào)整。
月計劃、周計劃就是實施計劃，要排得相當(dāng)仔細(xì)了，所有的工序都要排進(jìn)去。而每個管理組，也要相應(yīng)的跟出計劃要點(diǎn)，把該做的事情做完。
各部門就要依據(jù)工程的控制性計劃和周計劃，根據(jù)自己的使用習(xí)慣，編制出本部門需做的計劃要點(diǎn)：如各材料計劃、設(shè)備的進(jìn)退場計劃、資金計劃、預(yù)決算計劃、安全文明計劃。作為部門經(jīng)理，就要去理順這些思路。
下半年的計劃已經(jīng)拿出來了，該搶要搶，各項準(zhǔn)備工作也相應(yīng)跟上。
3、安全管理標(biāo)準(zhǔn)化：
(1)胸卡管理。
(2)常態(tài)化巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄及時發(fā)放。
(3)定點(diǎn)檢查，重點(diǎn)處理。
(4)管理細(xì)則的執(zhí)行。
(5)安全科的計劃執(zhí)行。
(6)處罰檢查。
(7)四不放過。
4、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。
(1)質(zhì)檢科中間巡查時開具整改通知單;。
(2)在各施工員驗收合格并在施工段驗收單簽字后再去驗收。
(3)在驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，按照80%的比例予以處罰。
(4)發(fā)現(xiàn)問題太多，應(yīng)該拒絕驗收。如果繼續(xù)驗收，把存在的問題進(jìn)行歸類，分清責(zé)任，把問題較多、不作為的施工員的情況，報告執(zhí)行經(jīng)理，按照三不放過的原則進(jìn)行。
(5)備齊各種檢查工具，用數(shù)據(jù)說話。
(6)質(zhì)量等級分a、b、c，b級為按合同要求為合格，a級為合同要求為優(yōu)良，c級為低于合同要求。
(7)及時對施工段的質(zhì)量進(jìn)行評定，既可以及時評定班組質(zhì)量，不夠的及時改進(jìn)，又可以滿足班組承包合同的要求，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、差質(zhì)差價。
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