總結(jié)是對自己努力和付出的一種回報，也是對他人分享經(jīng)驗和智慧的方式。在寫總結(jié)時，我們可以按照時間、重要性、類別等方式進行分類和整理。以下是一些關(guān)于工作總結(jié)的例子，適用于各行各業(yè)的職場人士。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇一
一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開展的很順利。
我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責(zé)。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。
20_年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專項的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。
首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來領(lǐng)購相關(guān)發(fā)票。我們對領(lǐng)購發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。
第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務(wù)，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設(shè)計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。
第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計應(yīng)繳印花稅為748044元，實繳936235元，應(yīng)退188191元。
第四，開展日常稅務(wù)檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。
第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應(yīng)的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。
如下：
按照“分級負責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責(zé);紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的認識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻。
信訪工作一直是我局多年來又重視又很難解決的問題，一方面納稅人在經(jīng)營活動中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個主要原因。
通過幾年來信訪工作的探索和市紀委、信訪辦以及上級局對信訪工作各項責(zé)任制的貫徹實施，同時又經(jīng)過我們開展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來越少，信訪和上訪提出的問題也越來越單一，基本上保持0-1.5的界線。
形勢的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時也為社會的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟的發(fā)展起到了不可估量的作用。
1、開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟效益，調(diào)整稅額，公平稅負、公開公示。
2、強化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴格考核。
3、積極開展稅法宣傳工作，通過電視、報紙、宣傳品進行稅法宣傳，讓納稅人和社會了解稅法、遵紀守法。
4、在內(nèi)部全面開展為稅清廉的各項活動，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀檢監(jiān)察百分考核以及目標管理等手段，使廉政建設(shè)工作開展的扎實有效。
5、經(jīng)常開展明查暗訪工作，對征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，嚴明紀律。
6、充分發(fā)揮各級監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對納稅人和社會各界所提出的問題，全部按規(guī)定要求進行解答處理。
總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團結(jié)，促進經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟騰飛鋪好路、搭好橋。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇三
20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
(一)辦理情況
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責(zé)、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
(二)主要特點
1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的'12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性的事件。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇四
加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪。
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20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責(zé)、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。
1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。
(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪。
應(yīng)急預(yù)案。
完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。
(三)切實維護群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權(quán)益。對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。
縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門的指導(dǎo)下，按照“分級負責(zé)、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權(quán)益，促進地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。
縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐“三個代表”重要標準。結(jié)合實際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標本兼治、重在治本”的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評議為契機，進一步改進工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負責(zé)、歸口管理”原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風(fēng)舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負責(zé)，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。
縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責(zé)受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。
我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進行調(diào)查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇五
20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：
我所是依法保護草原的執(zhí)法機構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責(zé)。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行專門學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進展順利。
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對比較復(fù)雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。
為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇六
按照市局黨組提出的“堅持一個中心，突出一個重點，促進六個提高”的總體要求，稅政科堅持依法治稅，強化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績，落實再就業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項工作受到省局的通報表彰?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織收入工作。
今年以來，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。
1、加強各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長。
年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長的目標，每月對各稅種的收入情況進行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長，截止11月，有五個稅種增幅居全省第五，其中多個稅種增幅居全省第一。
2、加強稅源管理，抓住組織收入工作的重點。
今年，我們進一步轉(zhuǎn)變觀念，切實重視對重點稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對年納企業(yè)所得稅100萬元以上的10家企業(yè)進行重點監(jiān)控，掌握重點稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對性的開展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問題，共到濟鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評。10家重點稅源企業(yè)共入庫企業(yè)所得稅xx萬元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對全市50家重點扣繳義務(wù)人和100家重點納稅個人的管理和監(jiān)控，保證了個人所得稅的大幅增長。
3、加強新稅收增長點的管理。
結(jié)合我市情況，對發(fā)展形勢好，稅收增長潛力大的行業(yè)，采取措施加強稅收管理。如針對我市重點工程、重點項目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強建筑營業(yè)稅的管理；針對煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn)，加強企業(yè)所得稅的征收管理；針對企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對個人所得稅的征管等，切實將稅收增長點轉(zhuǎn)化為地稅稅源。
二、稅收政策貫徹落實工作。
20xx年，我們堅持依法治稅原則，認真落實國家稅收政策，加強對各基層地稅部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國家各項稅收政策的貫徹執(zhí)行。
1、落實再就業(yè)稅收政策。
貫徹落實再就業(yè)稅收政策是一項長期性的工作，我們牢固樹立大局意識，積極與勞動保障部門協(xié)調(diào)，通過電視、全市大會等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會穩(wěn)定。
2、落實企業(yè)改組改制有關(guān)政策。
今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進一步深化國有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國有企業(yè)改革的意見》和《xx市地方稅務(wù)局支持國有企業(yè)改革的意見》，落實了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。
3、落實經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。
認真落實國家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認真辦理企業(yè)稅前扣除財產(chǎn)損失、彌補以前年度虧損等涉稅審批事項，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護，消化了企業(yè)的部分包袱。
4、落實科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。
認真執(zhí)行國家關(guān)于企業(yè)技術(shù)改造國產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費實行加計扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動了我市企業(yè)的技術(shù)投入。
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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇七
因縣局人事改革我有幸被分配到稽查局的工作在近一年的時間內(nèi)在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局鄧局長的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下順利地完成了20xx年的稅收稽查工作?；仡欉@一年的工作我有取得成績的喜悅也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思但更多的是切身感受到了組織溫暖得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進行如下總結(jié)：
20xx年我主要做了以下三個方面的工作：
一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計劃任務(wù)。在年初分配的計劃檢查和專項檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍山縣第一中學(xué)、藍山縣市政工程公司、藍山縣華陽鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個體戶陳學(xué)武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計完成稅費17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務(wù)。
二是及時準確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由于進地稅局以來，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局里其他同志虛心請教，在較短的時間內(nèi)進行了角色轉(zhuǎn)換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。
三是認真負責(zé)的做好稽查局經(jīng)費管理工作。來稽查局后，鄧局長安排我來具體管理經(jīng)費，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費問題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個大問題，經(jīng)費問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴格按制度辦事，實行發(fā)票報賬制，只有見到發(fā)票，見到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴格按縣局下發(fā)的經(jīng)費管理辦法行事，經(jīng)費的開支，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過挪用經(jīng)費、私用經(jīng)費的違法違紀情況。下半年市局來縣局搞的經(jīng)費檢查工作也沒出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費問題這個大是大非問題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗的。
在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學(xué)習(xí)，思想政治上，深入學(xué)習(xí)黨的精神，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化活動建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障稽查工作服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。在實際工作中，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和各項知識競賽活動，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí)，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐。
在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細度，爭取熟知各項稅收法律、法規(guī)，認真研究，逐步以實際工作為主，靈活機動地發(fā)揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇八
20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
按照“分級負責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責(zé);紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。
定期組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認識，增強了使命感、責(zé)任感和緊迫感。
一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風(fēng)險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責(zé)制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責(zé)制，切實提升矛盾糾紛預(yù)警能力。
二是抓處理化風(fēng)險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓(xùn)，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險排查，消除了執(zhí)法隱患。
三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責(zé)任人員嚴格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。
下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇九
新的隊伍，新的面貌，一年來，我們切實優(yōu)化人力資源配置，通過開展豐富多彩的活動等方式不斷加強隊伍建設(shè)，使我們的隊伍充滿陽光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。
1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實“三定”，共配備20名機構(gòu)主要負責(zé)人，18名機構(gòu)副職，推薦稽查局2名副分局長到市稽查局。堅持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細致地做好所屬各機構(gòu)人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過充分調(diào)研基礎(chǔ)上，組建新的納稅服務(wù)團隊并爭取通過政府購買服務(wù)方式招用人員，強化集約化辦稅力量。
2.加強人才強稅戰(zhàn)略。為了加強國地稅之間的業(yè)務(wù)融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務(wù)能力，為全體人員征訂學(xué)習(xí)資料，利用工作之余鼓勵大家積極自學(xué)。通過邀請高校的教授開展專題講座、原國地稅的業(yè)務(wù)骨干親自授課等形式開展培訓(xùn)，根據(jù)缺什么、補什么，干什么、學(xué)什么，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。
3.推進精神文明建設(shè)。颯爽英姿話稅情：通過舉辦慶“八一”聯(lián)誼會，全局63名退伍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務(wù)部門，為機構(gòu)改革和稅收事業(yè)奉獻青春和年華。巾幗風(fēng)姿競風(fēng)流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹榜樣：我們選取原國、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進事跡，學(xué)習(xí)先進模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場進行寫作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強烈的共鳴。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十
20xx年我們在省局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅，奮勇爭先，堅持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強作風(fēng)、嚴管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項工作目標和任務(wù)，為臺州經(jīng)濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
（一）謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟職能。面對臺州民營經(jīng)濟創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟社會發(fā)展的強大引擎，有力推進我市經(jīng)濟創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！皟蓚€文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體，千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15、95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元；落實增值稅起征點調(diào)整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫41、19億元），相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題，向市里提出了針對性較強的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴大）會議上作為典型點名表揚，同時在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務(wù)院辦公廳采用，國家領(lǐng)導(dǎo)人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，全局上下迎難而上，堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測和分析研判。加強稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見性和主動性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強稅收征管，專門向總局、省局爭取設(shè)立了開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟社會騰飛提供了重要的組織和機構(gòu)保障。在相關(guān)部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運行。
（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場經(jīng)濟的主體，不僅是稅收的承擔(dān)者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務(wù)平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目，開展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個被評為省標準辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強注冊稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權(quán)限下放試點，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費，減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務(wù)同行”活動。誠心服務(wù)。強化對全市國稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進納稅服務(wù)績效評價體系建設(shè)。加強納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊伍建設(shè)等工作中的盲點，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。
（四）創(chuàng)新求實注重科學(xué)管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點效應(yīng)，加強對試點行業(yè)的征管和風(fēng)險防范，完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓(xùn)，跟進征管，積極推進“營改增”擴圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營改增”試點，至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險管控一體化管理機制，加快推進與第三方的信息共享，實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達97、11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風(fēng)險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理，開展重點稅源風(fēng)險管理、定點聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險評估和針對性管理。此外，不斷加強征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強化增值稅管理，加強發(fā)票管理，推進消費稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進個體稅收征管，適時應(yīng)對和化解各類矛盾。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉(zhuǎn)企”工作先進集體。
（五）堅持不懈推進依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行，執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強整改落實，共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務(wù)事項集體審議辦法，推行說理性文書，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風(fēng)險，總結(jié)驗收各地執(zhí)法風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運行情況，抓好風(fēng)險防控機制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查，交通運輸業(yè)稅收專項整治，完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進審計式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補入庫1、64億元。
（六）激發(fā)活力加強隊伍建設(shè)。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路，以加強班子建設(shè)和強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點，拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法，隊伍面貌煥然一新。抓好機關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強隊伍建設(shè)，營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設(shè)。配足配強基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點選好配強“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開展市級人才庫建設(shè)，全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅決克服“四風(fēng)”問題。結(jié)合實際出臺了《關(guān)于進一步貫徹落實改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實，取得明顯成效。比如市局機關(guān)公務(wù)接待費同比下降40、5%，會議費同比下降55%。開展正風(fēng)肅紀行動，實施“四合一”督查。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展廉政教育，組織廉政知識學(xué)習(xí)、測試。推進內(nèi)控機制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項共計69項，市本級行政權(quán)力事項25項，進一步規(guī)范了權(quán)力運行，規(guī)范了國稅機關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開展關(guān)鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴控制和壓縮一般性支出，加強財務(wù)審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強基建項目督辦，不斷提高后勤保障水平。
總之，20xx年各項國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十一
2016年，面對經(jīng)濟下行壓力加大、結(jié)構(gòu)性減稅政策增加、營改增深入推進、新增稅源不足等不利因素，xx區(qū)地稅分局始終堅持以組織收入為中心，迎難而上，主動作為，保持了稅收收入持續(xù)增長，1—10月份，共完成各類稅收35843萬元，地方收入34834萬元，同期分別增長4.2%和3.8%，為xx區(qū)跨越發(fā)展提供了有力的財力支撐。
一、2016年工作開展情況。
(一)始終抓組織收入不放松。堅持以組織收入為中心，努力提高稅收質(zhì)效。
一是堅持議稅管稅。建立健全議稅管稅制度，堅持每月組織中層干部分析組織收入形勢，并結(jié)合轄區(qū)稅源特點，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析預(yù)測力度，及時發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，研究制定增收措施。
二是深化國地稅合作。先后聯(lián)合開展了“深度聚焦營改增”、“便民辦稅春風(fēng)行”、“依法誠信鑄發(fā)展”系列宣傳活動。聯(lián)合培訓(xùn)納稅人307人次，發(fā)放宣傳資料310余份，解答納稅咨詢372人次，完成1169戶營改增納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式，全面推行“一人一機雙系統(tǒng)、一窗通辦兩家事”，降低了征收成本。
聯(lián)合開展“互聯(lián)網(wǎng)+評估”活動。先后對重點稅源、零散稅源和涉稅風(fēng)險進行評估，評估涉稅風(fēng)險點50多戶、稅款567萬元，有效提升了稅源管理質(zhì)效。同時，按照省、市局統(tǒng)一部署，10月上旬，圓滿完成了金稅三期優(yōu)化版上線任務(wù)，申報稅款4035萬元，入庫稅款4035萬元，實現(xiàn)了國、地稅進一步融合。
三是加大欠稅清繳力度。按照“大力壓縮陳欠，堅決制止新欠”的原則，分局及時召開清理欠稅工作專題會議，成立欠稅清理工作組，制定清欠工作方案，采取聯(lián)合清查、信息比對、約談公告等方法，共清理欠稅11筆，入庫稅款達585.15萬元。四是發(fā)揮職能作用。
緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動”活動主題，深入企業(yè)12戶，走進施工工地4個，召開稅企懇談會2次。認真落實“銀稅互動”助微工作，為建行、農(nóng)商行、棗莊銀行分別提供300戶納稅人的納稅數(shù)據(jù)及信用等級，協(xié)調(diào)召開2次金融部門會議，會同銀行深入企業(yè)9戶，達成貸款意向4戶，涉及貸款金額500余萬元戶，切實為企業(yè)減輕負擔(dān)，幫助企業(yè)開拓市場發(fā)揮了積極作用。
(二)始終抓黨建工作不放松。牢固樹立“圍繞稅收抓黨建、抓好黨建促稅收”工作思路，認真學(xué)習(xí)黨的十八大歷次全會精神，扎實開展以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主要內(nèi)容的黨建工作。
一是組織建設(shè)“一體化”。按照“地稅工作延伸到哪里、黨的工作就做到哪里”的原則，年初，成立了黨總支，設(shè)立了國地稅聯(lián)合辦稅廳、退休干部黨支部，并對分局機關(guān)、中心稅務(wù)所五個黨支部進行換屆選舉，實現(xiàn)了黨組織的全面覆蓋。
二是黨政管理“同步化”。認真落實“一崗雙責(zé)”，始終做到黨建工作與中心工作相結(jié)合、與服務(wù)納稅人相結(jié)合，促進黨建工作與稅收工作的無縫銜接。
三是工作機制“目標化”。分局與各黨支部簽訂了以黨建目標管理為核心內(nèi)容的黨建工作責(zé)任制，推行黨建工作目標管理與分局目標管理考核掛鉤，做到了黨建工作責(zé)任到人，分局、總支、支部和黨員四級同抓同建，一級抓一級、一級帶一級的黨建責(zé)任機制。
四是組織生活“常態(tài)化”。牢固樹立按制度管人、管事意識，先后制定完善了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會等制度。
五是品牌建設(shè)“示范化”。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，廣泛開展“重溫入黨誓詞”、“五亮五看”、“黨旗在我心中”主題演講歌詠等黨建品牌創(chuàng)建活動，精心打造了張范黨建教育基地。棗莊市市直機關(guān)工委黨建品牌建設(shè)工作座談會40余人和滕州市市直機關(guān)黨建考察團20余人，先后觀摩和參觀了分局黨建文化教育基地，發(fā)揮了示范效應(yīng)，樹立了地稅良好形象。
(三)始終抓隊伍建設(shè)不放松。面對人員少、任務(wù)重、思想?yún)⒉畈积R的實際，注重從基礎(chǔ)抓起，全面提高干部隊伍能力素質(zhì)。
一是打牢思想基礎(chǔ)。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景為牽引，認真學(xué)習(xí)棗莊地稅“品行”文化;深入開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀教育;堅持“普遍談”與“重點談”相結(jié)合，“定時談”與“隨時談”相結(jié)合，廣泛開展“干在實處、走在前列”、“能上能下”談心談話活動，進一步統(tǒng)一共識，形成了人人擔(dān)當(dāng)進取、爭當(dāng)標兵的濃厚氛圍。
二是全面提高素質(zhì)。以專業(yè)化培訓(xùn)為主線，以推進素質(zhì)工程為主題，全面落實干部培訓(xùn)計劃，優(yōu)化干部知識結(jié)構(gòu)，化解干部“本領(lǐng)恐慌”。以“有用”和“創(chuàng)造”為出發(fā)點，將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓(xùn)的全過程，對中層干部培訓(xùn)重在提升管理能力，對骨干人才培訓(xùn)重在提升運用能力，對一線干部培訓(xùn)重在提升操作能力，實現(xiàn)了教育培訓(xùn)由知識傳授向能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。并綜合運用崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、知識競賽等多種形式，在實踐中提升工作水平。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，院校培訓(xùn)6次，參訓(xùn)達260人次，實現(xiàn)了多層次培訓(xùn)全覆蓋，促進了干部隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能的提高。
三是狠抓績效管理。注重發(fā)揮績效考評“指揮棒”作用，建立周部署、月小結(jié)、季講評、年“結(jié)賬兌現(xiàn)”制度，形成全員定責(zé)、齊抓共管的工作格局。
(四)始終抓廉政建設(shè)不放松。注重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，始終把廉政建設(shè)作為保底工程抓緊抓實。
一是從嚴落實“兩個責(zé)任”。堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作總體布局，與中心工作同部署、同落實、同考核。認真落實主要領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀檢組長黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，確保班子成員履行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。并先后邀請紀委、監(jiān)察員的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對全局干部職工進行警示教育，以案釋義，用案警人，使廣大黨員干部自覺把“干在當(dāng)下、成在實處”內(nèi)化于心，外化于行。
二是深入開展“紀律行動”。在率先開展作風(fēng)紀律教育的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實省、市局開展為期三年的“紀律行動”規(guī)劃，認真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了黨章、黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列講話、《稅收違法行為處理規(guī)定》等，并以專題黨課、警示教育、支部討論、座談交流、征文比賽、全員考試為載體，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“干在實處、走在前列”活動相結(jié)合，真正使黨紀條規(guī)成為不可觸碰的“高壓線”。
三是建立健全監(jiān)督機制。進一步健全社會、群眾、輿論和黨政、紀檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深入排查干部在依法行政、征收入庫、稅收政策、優(yōu)惠落實等方面存在的問題，形成內(nèi)外雙查雙控，確保紀律風(fēng)險點時時處在組織監(jiān)督之中。
(五)始終抓基層建設(shè)不放松。著眼基層長遠發(fā)展，注重在整體提高上下功夫。
一是抓人員配備。采取公開選拔的方式，嚴格按照民主測評、能力測試、談話推薦、組織考察和競爭上崗程序，公開選拔了7名股級干部到基層任職。調(diào)整了5名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強的稅管員充實到基層所，優(yōu)化了基層干部隊伍結(jié)構(gòu)，提高了稅收征管質(zhì)效。
二是抓“軟實力”建設(shè)。為滿足基層干部職工物質(zhì)文化生活需要，立足基層基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境資源現(xiàn)狀，在張范全力打造具有地稅特色的黨建、文化體系和精神家園，著力構(gòu)建“一帶一墻二廳三廊，即：庭院綠化帶、稅苑清風(fēng)文化墻、黨建、文化展廳和廉政、稅收、服務(wù)宣傳長廊。修建活動場所13500平方米，院內(nèi)綠化2000平方米，新建文化墻和黨建、文化展廳500平方米，安裝各類宣標板牌30多幅，軟硬件建設(shè)得到了優(yōu)化和改善。
三是抓“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比。廣泛開展爭創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號”、“黨員示范崗”、“最美xx區(qū)人”等系列活動，激發(fā)廣大干部職工工作熱情和進取精神。深化文明創(chuàng)建和社會延伸服務(wù)，組織義務(wù)獻血、“愛心助學(xué)”、走訪慰問困難戶等公益活動，贏得了黨委政府和納稅人的廣泛贊譽。分局和興仁中心稅務(wù)所(張范)先后被棗莊市表彰為“工人先鋒號”和“青年文明號”榮譽稱號。
二、存在的困難和矛盾。
(一)組織收入面臨復(fù)雜環(huán)境的新挑戰(zhàn)。一是土地使用稅清繳難。主要是地方經(jīng)濟不景氣，企業(yè)效益較差等因素影響。二是xx區(qū)的重點行業(yè)競爭力下降。三是可增長的稅源較少。受“營改增”因素影響，地方稅收明顯下降。現(xiàn)有財稅體制下，如何保持稅收的可持續(xù)增長，是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。
(二)改革效能面臨深度釋放的新要求。新型征管模式的持續(xù)升級，較好地發(fā)揮了提升征管質(zhì)效的機制優(yōu)勢。但對照構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系的目標要求，征管改革還處于深化提高階段。尤其是營改增后，在增強征納雙方對征管模式的適應(yīng)性方面，對內(nèi)，如何引導(dǎo)稅務(wù)干部增強責(zé)任和協(xié)作意識;對外，如何提升納稅遵從，都是必須著力解決的關(guān)鍵問題。
(三)執(zhí)法服務(wù)面臨期望攀升的新考驗。隨著社會公民法律意識的不斷增強，納稅人權(quán)益保障需求日益拓展，社會各界監(jiān)督力度逐步加大，對地稅部門依法行政水平和納稅服務(wù)能力提出了更高要求。如何引導(dǎo)稅務(wù)干部在執(zhí)法管理中增強責(zé)任意識、在納稅服務(wù)中發(fā)揮主觀能動性，是我們在執(zhí)法服務(wù)過程中面臨的新考驗。
(四)作風(fēng)素質(zhì)面臨持續(xù)提升的新課題。隨著崗位技能提升工程、績效管理的深入實施，廣大干部職工的基本素養(yǎng)和技能得到普遍提高;加上地稅文化的引領(lǐng)、廉政作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)加強，地稅形象得到了的廣泛認同。因受各種因素的影響和制約，仍然存在一著深層次的矛盾和問題，導(dǎo)致部分干部職工精神懈怠、動力不足。
三、2017年工作打算。
面對省市局、xx區(qū)黨委管委新要求和分局建設(shè)發(fā)展的新任務(wù)，結(jié)合財稅體制改革實際，2017年，分局將著力從以下幾個方面下功夫。
(一)強化分析比對，摸清稅源底數(shù)。圍繞轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)特點，充分發(fā)揮第三方信息作用，加大對主體稅種、重點企業(yè)、零散稅源分析比對力度。在做好日常收入分析的基礎(chǔ)上，充分利用各項經(jīng)濟指標，深入開展稅收實際負擔(dān)率分析、收入負擔(dān)率分析、核定征收、減免稅、虧損企業(yè)以及重點行業(yè)的稅源分析;各稅占收入比重分析、分項目結(jié)構(gòu)分析以及重點項目收入分析，進一步提高稅源管理水平。
(二)強化征收管理，做到應(yīng)收盡收。充分發(fā)揮xx區(qū)黨委管委稅收保障工作職能作用，著力抓好個人所得稅、財產(chǎn)行為稅和資源稅征收管理。扎實開展年收入12萬元以上納稅人自行申報工作;充分發(fā)揮“信息管稅”作用，強化“以地控稅”措施，加大房產(chǎn)稅、土地使用稅征管力度;從嚴征收建筑業(yè)砂石資源稅，防范執(zhí)法風(fēng)險。同時，嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)和個人用足、用好各項優(yōu)惠政策，促進企業(yè)健康發(fā)展。
(三)強化多方融合，深化國地稅合作。深化國地稅服務(wù)融合、執(zhí)法整合、信息聚合,著力在聯(lián)合做好稅源管理、聯(lián)合開展納稅評估、聯(lián)合開展風(fēng)險監(jiān)控、聯(lián)合開展稅務(wù)稽查、聯(lián)合加強稅種管理、聯(lián)合開展稅收分析建立長效機制，真正把合作成果體現(xiàn)在增收上。同時，進一步深化綜合治稅辦公室合作，切實發(fā)揮委托代征作用，通過合作辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)效能，避免稅款流失，最大限度地提高組織收入質(zhì)量和效益。
(四)強化人才培養(yǎng)，打牢隊伍基礎(chǔ)。牢固樹立抓人才就是抓稅收的理念，以黨建為準繩，以廉政建設(shè)為牽引，以績效管理為抓手，扎實推進“兩學(xué)一做”、“紀律行動”深入持久開展，進一步提高全體黨員干部的黨性覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)、廉潔自律意識，為人才強稅注入生機活力。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十二
本文目錄稅務(wù)年終工作總結(jié)科室稅務(wù)年終工作總結(jié)范文稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報稅務(wù)年終個人工作總結(jié)**稅務(wù)所系**市地方稅務(wù)局**分局駐**轄區(qū)的派出機構(gòu)，主要從事**街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專以上學(xué)歷21人，稅干平均年齡39歲。
一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以黨建工作促進隊伍建設(shè)。
今年我所確定了抓隊伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項稅收工作的思路。要想火車快，全靠車頭帶，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅持走群眾路線、堅持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進性教育活動為動力推動各項工作，引導(dǎo)稅干增強黨的觀念、堅定理想信念、堅持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實證明：人人一把號、都吹黨組的調(diào)形成了合力，保證了全年工作的順利實施。二、貫徹四個理念，狠抓組織收入不放松。
我所堅決貫徹上級提出的四個理念，變挖潛找稅為嚴格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點熱點、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細化管理，確保各項收入目標完成。體現(xiàn)在：
1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達我所稅收任務(wù)計劃1870萬元，區(qū)級收入1080萬元，較上年實際完成1614萬元，增長256萬元，增幅15.8%。無論從轄區(qū)經(jīng)濟總體形勢，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測，計算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實責(zé)任，我所合理的下達了稅收計劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑。
把計劃分解到組，落實到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書，納入考核，與個人的聯(lián)收計酬緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計組織收入1958.04萬元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬元，占分局年初下達計劃的102%，同比增收290萬元，增幅17.96%，完成區(qū)級收入計劃1102萬元，占年初計劃102%，同時入庫養(yǎng)老保險費1.9萬元，失業(yè)保險費0.13萬元，工會經(jīng)費10.06萬元，水利基金24.45萬元，扶貧幫困基金13.1萬元，文化事業(yè)費1萬元，殘保基金3.1萬元，為轄區(qū)的兩個確保和社會穩(wěn)定起到了減震器的作用。
2、依法治稅，加強征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。
一是按分局要求在年初對稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管六率為主要指標，結(jié)合一戶式資料的管理，按照五知五會稅源管理的要求，加強了稅收管理員的考核和監(jiān)督。
二是對符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅82.89萬元，對430多戶不足起征點的個體戶落實了優(yōu)惠政策。三是針對轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴寒，加班加點、分組分片，逐街、逐門店進行了長達半年的清理、整頓，截止11月底共計辦稅務(wù)登記證900余戶，查補稅款1.2萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。
四是加強對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后及時組織力量對某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計補稅30萬元，罰款1500元，并根案情發(fā)展向上級稽查部門做了移交。對某房地產(chǎn)企業(yè)長達兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進行檢查，并在稅收政策理解有爭議的情況下，及時請示上級并組織實施了我所的第一次聽證會議，維護了稅法的嚴肅性和剛性。五是執(zhí)行六率考核制度，重點稅源所長負責(zé)制和加強重點稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫跟蹤制度，對重點工程項目安排專人負責(zé)，按期解繳稅款。
六是鞏固和推進了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強對零散稅收的管理，全年共計代征稅款258.2萬元，零散稅收240.7萬元。為全面完成稅收計劃起到了保障作用。
崗位目標責(zé)任制[/page]。
三、
以崗位目標責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細化。1、健全制度，切實提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)五個一等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實際，起草了稅所《稅收工作崗位目標責(zé)任考核實施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項制度及規(guī)定，提交所務(wù)會議和全體稅干會議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。
2、推行稅收管理員制度，全面落實崗位目標責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對等、獎懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運行機制。制定出符合稅所實際的考核辦法，通過幾個月的實踐，鼓勵先進、鞭策后進，確保了政令暢通、令行禁止。
3、建立健全納稅人一戶式征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫，為以后精細化征收管理打下堅實基礎(chǔ)。
4、加強信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，先后組織三批計算機學(xué)習(xí)，全所同志達到計算機操作一級水平，其中8人已經(jīng)通過2級考試，全所稅干基本掌握計算機應(yīng)用的初步知識。
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標。
我科是在去年年底局機構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計劃中明確了工作重點。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標細化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護稅收法律法規(guī)的尊嚴，確保稅法的正確實施和稅制的穩(wěn)定運行。
二、腳踏實地，扎實工作，確保各項任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計劃，扎扎實實開展了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細的稽查計劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補各項稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。
3、稅收專項檢查。我科認真落實上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項檢查，強化稅收征管工作指示精神，以三個代表主要思想為指導(dǎo)，堅持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項檢查為主要手段，突出重點，強化稅收征管和嚴厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認真開展專項整治，在認真調(diào)查研究摸清重點檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進行重點檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計元。10月份為了貫徹落實國務(wù)院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神，進一步加強個人所得稅征收管理，強化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進行個人所得稅專項檢查的要求，認真開展個人所得稅專項檢查，在檢查中確保做到以法律為準繩，證據(jù)確鑿，定性準確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實際困難，共查補個人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動工作全面發(fā)展。
我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進作用，努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識型高素質(zhì)的干部隊伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。
我們以三個代表主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強化各種學(xué)習(xí)入手，加強自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和******三個代表重要思想，了解掌握基本觀點和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅持用辨證的觀點指導(dǎo)稅收實踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機結(jié)合起來。
平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實守信，尊重和保護納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、外語等現(xiàn)代知識，擴大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進稅收的全面進步。
四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實。
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)雙節(jié)期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。
五、克服不足，全面提高。
我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項工作任務(wù)。
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20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以建立五型稅務(wù)機關(guān)為目標，堅持改革創(chuàng)新，堅持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊伍建設(shè)兩方面都實現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用四破四立四變，實現(xiàn)了科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。
一、20**年度取得的主要工作成績。
(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。
實施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點戶、一般戶、籌建戶、單位分支機構(gòu)等*種類型，將個體納稅人界定為起征點以上單管戶，起征點以上雙管戶，起征點以下單管戶，起征點以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上延續(xù)戶新增戶注銷戶變更戶非正常戶等標識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達相關(guān)文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個難點，在今年*月份的**業(yè)專項清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請*****業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。
科學(xué)地做好稅費源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費源存量分析的方法，對稅費源的增量、變量、潛量也加強了預(yù)測和分析，全方位、多角度地摸清稅費源的真實結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費、社保費的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費征收計劃，分解落實到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對****危機對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴格按照**市局提出的七個結(jié)合的要求，發(fā)揚三不精神，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)**個重點行業(yè)和*個重點稅種，認真實施稅源普查工作，取得實際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機感面前增加了一份安全感。
建立欠稅預(yù)警機制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計劃，隨時掌握欠稅入庫進度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與****活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費)**萬元。為防范金融危機帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。
嚴把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。以票控稅工作一直是分局的一個亮點。分局在發(fā)票管理方面，用嚴把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護;二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴守責(zé)任關(guān)。
堅持稅費同征同管。我分局目前實際開征的費種有**個，實際開征的稅種也是**個，費源只占稅源的**%。分局從不因為費源相對較少而放松對規(guī)費和社會保險費的征管工作。在年初進行了費源測算，擬定了規(guī)費征收計劃和社保費征收計劃。在開展****年度檢查結(jié)算工作時，規(guī)費、社會保險費與稅收同步檢查結(jié)算;在進行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費、社會保險費征管情況實施同步檢查、同步考核。
加快信息化建設(shè)步伐。分局加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強信息管理，加強軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標準化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨立開發(fā)設(shè)計了內(nèi)部網(wǎng)站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。
軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，***局長多次親臨分局數(shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長***副局長帶領(lǐng)***分局堅守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，進行細心的安排和部署，確立了誰管戶、誰錄入、誰負責(zé)的原則，嚴把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅守崗位;***因所管上線戶多達***戶，為不影響全局進度，他經(jīng)常通宵達旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動擔(dān)負起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。
實施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進行了一次全面檢查，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理。
全面完成稅費收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項稅費征收任務(wù)，共入庫各類稅費***億元，同比增長***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元;非共享稅完成***億元，占年計劃***%,同比增長***%，凈增***億元;社會保險費完成***億元，占年計劃***%，同比增長***%，凈增***億元。
(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立辦稅服務(wù)無止境的觀念，變耐心服務(wù)為貼心服務(wù)。
兌現(xiàn)五項承諾。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點、難點問題，明確提出了五項承諾，即不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負擔(dān)不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損，全面提升干部隊伍工作質(zhì)效，通過多項措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負公平，分局成立了專門的稅負調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制。
優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲*****稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量大比武，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊問題，辦稅服務(wù)廳實行全窗口服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。
送服務(wù)上門，為納稅人辦實事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開展綠色通道服務(wù)，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達起征點等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實事、辦好事。(事例略)。
用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務(wù)征管工作的支持。
(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變平均分配為論功行賞。
用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取不拋棄，不放棄的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對他們進行一對一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個人的特點，聯(lián)系實際進行合理分工，揚長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。
嚴格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標準，按季對每一個稅收管理員進行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會議上公布，并嚴格實行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴格考核，調(diào)動了工作人員的積極性，形成了比、學(xué)、趕、超的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。
【稅務(wù)年終個人工作總結(jié)】稅務(wù)年終工作總結(jié)（4）|返回目錄。
一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。
在工作、生活中，我始終堅持誠心待人，以誠懇感人，以誠實做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點抓好三個代表的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余的讀書筆記，撰寫了1萬余的。
心得體會。
使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點滴時間忙操練已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實施細則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認識有體會以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進行清理結(jié)算，共查補稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務(wù)員五要十不準準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十三
2016年，我所黨支部在區(qū)局機關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神、深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟工作會議和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認真落實市委四屆十次會議精神，按照區(qū)局2016年“八個一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責(zé)，緊緊抓住稅費收入這一中心、全面推進財稅改革，全面落實依法治稅，全面推進信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強隊伍建設(shè)，全面從嚴治黨和深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達的各項工作任務(wù)。一年來，我所主要做了以下工作：
一、加強思想建設(shè)，提高黨員干部的政治修養(yǎng)。
一是加強思想建設(shè)。先后開展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴三實”和“兩學(xué)一做”等專題教育實踐活動，舉辦以“為民、務(wù)實、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢想”主題的所內(nèi)演講活動，進一步筑牢了黨員意識，提升了境界。二是加強作風(fēng)建設(shè)。
扎實開展“六項專項整治”活動，重點防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認真開展作風(fēng)建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動，舉辦《全面踐行“三嚴三實”，深入推進作風(fēng)建設(shè)》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動，召開“兩學(xué)一做”專題組織生活會，推進作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。三是加強文化建設(shè)。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動，積極派員參加全系統(tǒng)體育運動會，營造了和諧向上的文化氛圍。
二、加強組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。
一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴三實”和“兩學(xué)一做”的要求，班子成員堅持以身作則，以上率下，堅持民主集中制，落實民主科學(xué)的決策機制，在重大事項重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結(jié)果及時進行公開。努力促進班子管理水平的提高。堅持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強。
三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，從嚴把握發(fā)展黨員工作中的每個環(huán)節(jié)。三年來，2015年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進行了建黨積極分子培訓(xùn)。
四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓(xùn)，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動，堅持開好組織生活會和民主評議黨員工作，支部開展了談話談心活動，及時征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，制定并落實好整改措施，進一步促進了黨組織建設(shè)。2016年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動補繳黨費共計5952.52元。
三、加強機制建設(shè)，進一步提升黨建工作效能。
一是制定完善各項黨建制度。黨的建設(shè)是一項長期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進黨建建設(shè)，我們經(jīng)過認真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《黨的三會一課制度》、《民主生活會》等制度，建立了長效的學(xué)習(xí)機制、黨員教育機制和黨員管理機制，制度建設(shè)不斷得到完善。
二是落實廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴格學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》及《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等制度，將黨風(fēng)廉政教育具體化。進一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督“兩個責(zé)任”，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和家庭助廉責(zé)任書。認真開展了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政準則、撰寫心得體會、觀看警示教育基地，強化了對黨員干部的廉政教育。嚴格落實流程、核查、糾錯、問責(zé)廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。
三是認真開展各種創(chuàng)建活動。要求每個黨員積極參加爭創(chuàng)“績效管理先進”、“對辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進”等活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚精神，以創(chuàng)建推動各方面的進步。
四、以黨建促發(fā)展，全面推進稅收管理改革。
我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標和黨建工作目標，推進以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的財稅體制改革，“營改增“工作不斷取得新進步、新成效、新業(yè)績。
一是積極履行稅收職能。面對經(jīng)濟換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅持組織收入原則，加強收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。2016年，全所累計組織入庫地方各項稅費收入84768萬元，完成年度可比計劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長20.53%。其中：
入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計劃的100%;入庫社保費收入1431萬元，完成年度計劃的100%。2016年主體稅種表現(xiàn)突出：營業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長270.58%。
三年間累計組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
三是深入推進風(fēng)險管理。強化深度分析，減少實地檢查次數(shù)，落實集體審議制度，，實施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風(fēng)險應(yīng)對，極大地維護了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風(fēng)險。
四是加強重點稅源管理與服務(wù)。針對房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、財務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點，不斷完善重點企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進內(nèi)控機制建設(shè)，強化重點企業(yè)實體化管理，實施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點企業(yè)的個性化服務(wù)，及時化解了重點企業(yè)的稅收風(fēng)險。實現(xiàn)稅企良性互動，得到企業(yè)的廣泛好評。
同志們，2016年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績，但離形勢的需要和區(qū)級黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來，與推進稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來，與推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，進一步加強黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進稅收改革再上新臺階、實現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績做出新貢獻!
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十四
地稅局近幾年面對新的稅收形勢和任務(wù)，進一步增強政治意識和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項工作部署，以堅持一個中心，樹立一個觀念，推進兩項工程，實施兩項管理為目標，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強化基礎(chǔ)管理、加快信息化建設(shè)、不斷提升糾風(fēng)工作及辦稅服務(wù)水平，推進了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。
一、堅持一個中心，抓好組織稅費收入工作。
（一）前11個月稅費收入完成情況及全年預(yù)計完成數(shù)。
經(jīng)科學(xué)合理地分析稅源、費源，截止12月31日，我局預(yù)計組織入庫各項稅費xx萬元。其中地方稅收預(yù)計完成xx萬元，社會保險費預(yù)計完成1800萬元。
（二）組織收入工作采取的主要措施。
一是深化征管改革，實施科學(xué)化、精細化管理。
20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎(chǔ)管理年”。為強化稅源管理，夯實征管基礎(chǔ)，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責(zé)任”的問題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點單位，對征管機構(gòu)進行整合，重組了業(yè)務(wù)流程，完善了崗責(zé)體系，為全面推進科學(xué)化、精細化管理打下了堅實基礎(chǔ)。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：
（1）針對農(nóng)牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實際，對基層機構(gòu)設(shè)置及人員進行調(diào)整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進一步精簡機構(gòu)，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)。
（2）大力進行了征管改革試點工作。將旗局征管機構(gòu)重新設(shè)置為辦稅服務(wù)廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總?cè)藬?shù)的80%以上。
（3）認真落實戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責(zé)和稅收工作業(yè)務(wù)規(guī)程》，實施稅源分級、分類、分片管理；將費征管并入到地方各稅日常管理當(dāng)中，實現(xiàn)了稅費一體化管理，形成了“一人進廠，稅費統(tǒng)管”的管理模式。
（4）推行“多功能服務(wù)窗口”，使每個窗口都具備受理納稅申報、稅務(wù)登記、稅款征收，停復(fù)業(yè)審批等業(yè)務(wù)操作的綜合權(quán)限，實現(xiàn)了“一窗多能、一機多用、一崗多責(zé)”的“一窗式”服務(wù)，為納稅人提供了高效、便捷的服務(wù)。
二是農(nóng)村牧區(qū)稅費改革后，針對我旗以私營小農(nóng)場、小牧場形式的非農(nóng)經(jīng)濟組織，經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局非農(nóng)經(jīng)濟組織個人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農(nóng)經(jīng)濟組織征收個人所得稅管理辦法》，將個體私營業(yè)主經(jīng)營的農(nóng)、牧場納入正常管理，拓寬了稅基。
三是為保證契稅足額入庫，及時取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。
四是加強重點稅源管理，采取重點稅源戶派駐廠員等形式，對寶煤集團、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點稅源戶進行了有效的跟蹤管理，保證了重點稅源足額入庫。
五是認真落實《稅收管理員制度》，堅持抓大不放小的原則，對個體工商戶、集貿(mào)市場實施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責(zé)任到人”，防止了稅源流失；針對個體稅收實際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計算機定額評稅，進一步提升了個體稅收精細化管理水平。
六是加強車船使用稅的征收工作，按照交警、運管等部門掌握的運輸車輛底數(shù)開展營運車輛清查工作，對拒不繳納的運輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收執(zhí)稅環(huán)境。
七是認真落實西部大開發(fā)、下崗再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，嚴格審批程序，保證政策落實到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。
八是牢固樹立“稅費并重”的思想，定期組織召開聯(lián)席會議，采取相關(guān)部門聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場核定繳費基數(shù)等措施，掌握了詳細的費源底數(shù)，保證了社保費收入穩(wěn)步上升。
九是按照數(shù)據(jù)集中上線工作總體部署，按時完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據(jù)真實、準確，9月1日順利實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中上線。
十是探索“超式化”服務(wù)，不斷提升稅收服務(wù)品位，有效拓寬稅收服務(wù)空間，為組織收入工作提供了有力保障。
二、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和經(jīng)濟稅收觀，積極參與地方經(jīng)濟建設(shè)。
按照全區(qū)地稅工作指導(dǎo)思想，結(jié)合陳旗地稅系統(tǒng)工作實際，20xx年的工作中，我們始終堅持“三個服務(wù)”，即服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務(wù)于地方黨政的決策，服務(wù)于廣大納稅人，牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，樹立立足全局、服務(wù)中心的經(jīng)濟稅收觀，自覺依靠地方黨政開展了組織收入和地方稅收各項工作，多次向旗委、政府匯報地方稅收工作動態(tài)，將稅收工作納入到地方經(jīng)濟發(fā)展的大局中，為經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，切實履行了稅收工作職責(zé)，為地方財政提供了穩(wěn)定的財力保障。
三、實施信息化建設(shè)工程和素質(zhì)教育工程，全面推動稅收征管工作向前發(fā)展。
（一）信息化建設(shè)工程有新起色。
一是舉辦計算機基礎(chǔ)知識、征管軟件培訓(xùn)班，充實了現(xiàn)有工作人員的計算機知識，提高了他們的應(yīng)用能力；二是加大經(jīng)費投入，在辦稅服務(wù)廳購置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務(wù)公開和稅收咨詢的能力；三是購置、更新計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，順利完成了數(shù)據(jù)大集中工作任務(wù)；四是與各中心所實現(xiàn)了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公；五是注冊陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎(chǔ)。
（二）素質(zhì)教育工程有新進展的轉(zhuǎn)變。
四、以奮發(fā)有為的精神，保證年度各項重點工作全面完成。
（一）認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。
7月26日我局召開了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動動員大會，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，制定先進性教育活動工作方案，拉開了先進性教育活動的序幕。8月份，集中開展了學(xué)習(xí)動員階段的各項學(xué)習(xí)教育活動；9月份認真開展了黨性分析、組織生活會和班子生活會等分析評議階段的各項任務(wù)；10-11月份總結(jié)前兩個階段工作的基礎(chǔ)上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實解決了黨員思想認識、辦稅服務(wù)及具體實踐中存在的問題，保證了先進性教育活動取得實效。目前，我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，做到“兩促進、兩不誤”，不僅推動了各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組的認可，已按要求報送了全旗第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動先進集體的申報材料。
（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
嚴格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴抓地稅行風(fēng)建設(shè)，建立健全廉政制度和業(yè)務(wù)相關(guān)的配套措施，嚴格“兩權(quán)監(jiān)督”，開展內(nèi)部審計和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權(quán)和稅收執(zhí)法權(quán)行為，使地稅部門“三個服務(wù)”取得了實效。
（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。
20xx年我局在進一步加強地稅文化建設(shè)的同時，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內(nèi)安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應(yīng)設(shè)備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進一步改善。
（四）地稅行風(fēng)建設(shè)取得進展。
自年初以來，我局繼續(xù)把地稅行風(fēng)建設(shè)擺到重中之重的位置，制定行風(fēng)建設(shè)工作方案，有計劃、有步驟地開展糾風(fēng)工作，不斷轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、端正地稅行風(fēng)，提高了全旗各級地稅機關(guān)的辦稅服務(wù)水平。為了加強行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并實行了局長接待日制度；為使工作人員增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，我局開展了以“現(xiàn)代服務(wù)禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育工作的同時，開展了優(yōu)秀辦稅員評比活動，落實了首問責(zé)任制、服務(wù)和“文明辦稅八公開”；為了保證地稅行風(fēng)建設(shè)的公開、公正和透明度，對內(nèi)建立健全崗位責(zé)任體系及過錯責(zé)任追究制度，對外聘請地稅行風(fēng)特邀監(jiān)察員，并向社會各界征求意見和建議，不斷改進工作，提升了辦稅服務(wù)水平和質(zhì)量。20xx年全旗43個部門和行業(yè)行風(fēng)評議中我局被評為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績。
（五）繼續(xù)開展“五觀”教育，推進了創(chuàng)建工作進程。
加強職工的思想政治工作，正確樹立“五觀”，即樹立正確的民本觀、發(fā)展觀、權(quán)利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開展了以“五觀”教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，提高廣大干部職工的思想認識和政策理論水平，為開展好地方稅收各項工作業(yè)務(wù)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我局充分發(fā)揮局機關(guān)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和群團組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進了創(chuàng)建文明單位進程。目前，我局已進入市級文明單位標兵、市級思想政治先進單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進單位的檢查驗收；寶日希勒、巴彥哈達兩個中心所晉升為旗級文明單位，巴彥庫仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站（所）的檢查驗收。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十五
今年以來，xx區(qū)國稅局在區(qū)黨委、管委及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終聚焦發(fā)揮稅收職能作用這一中心，牢牢把握“嚴格管理帶好隊、控住風(fēng)險收好稅、深化改革站好位”三個基本點，咬定目標、持續(xù)發(fā)力，迎難而上、積極作為，各項工作都取得了新的成績。
一、2016年工作開展情況。
(一)迎難而上抓收入，組織收入任務(wù)較好完成。今年來，面對嚴峻的經(jīng)濟形勢和收入壓力，我局強化政治意識和大局觀念，堅定打硬仗打難仗的決心和信心，全力以赴抓好組織收入，1-11月累計入庫稅款36009萬元，同比增長10.26%，增收3352萬元。其中，地方級累計入庫10041萬元，同比增長61.22%，增收3813萬元。
一是壓實責(zé)任，增強組織收入合力。從嚴落實好“領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點”的收入督導(dǎo)機制，將收入任務(wù)細化分解至具體科室和責(zé)任人員，定期開展督導(dǎo)考核，形成上下聯(lián)動抓收入的格局。二是分析預(yù)測，掌握組織收入主動權(quán)。將納稅額前50名的稅源企業(yè)納入重點監(jiān)控，定期與企業(yè)負責(zé)人約談溝通，及時了解收入變化，努力將預(yù)測準確率控制在99.5%以上，確保收入穩(wěn)定增長。三是堅守底線，落實組織收入原則。堅持收入原則，確保各項稅收優(yōu)惠政策落到實處，截至目前，累計落實稅收優(yōu)惠8481萬元，辦理出口退稅2637萬元，有力支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。
(二)健全機制控風(fēng)險，稅收征管能力有力提升。
一是優(yōu)化風(fēng)險管理機制。構(gòu)建全員風(fēng)險管理工作格局，明確各科室及相關(guān)人員的風(fēng)險管理工作職責(zé)，在日常工作中隨時查找收集風(fēng)險點，統(tǒng)一報送至風(fēng)控中心，由風(fēng)控中心在分析識別后推送至相應(yīng)科室進行風(fēng)險應(yīng)對，并定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議，統(tǒng)籌風(fēng)險應(yīng)對名單，全程監(jiān)控風(fēng)險管理全過程，提高風(fēng)險管理質(zhì)效。
二是加大納稅評估力度。按照市局“黨組總體推動，多源整合分析，任務(wù)統(tǒng)籌發(fā)布，科室依責(zé)落實，個案復(fù)審復(fù)查，定期通報講評”的風(fēng)險管理工作要求，全面做好市局下發(fā)任務(wù)的承接和落實，集中精力做好具體的風(fēng)險應(yīng)對工作，對市局下發(fā)的名單逐戶逐票進行核實處理，同時運用好失控發(fā)票協(xié)查、異常發(fā)票審核檢查等工作機制，依據(jù)失控發(fā)票的定性及處理規(guī)定，逐戶逐票進行核實處理，實現(xiàn)了堵漏增收。
三是發(fā)揮稽查職能作用。嚴厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，積極做好內(nèi)查外調(diào)工作;配合市稽查局做好成品油行業(yè)重點整治，涉及我區(qū)3戶企業(yè)全部自查完畢，并按規(guī)定補繳了稅款。
(三)集聚合力推改革，各項改革任務(wù)高效落地。
一是全力推進“營改增”。試點工作啟動以來，我局將營改增作為所有工作的重中之重，嚴格按照“三個三”要求，集聚內(nèi)外力量推進營改增，確保各項改革任務(wù)如期落地。目前，全區(qū)1169戶營改增納稅人登記確認、分類培訓(xùn)、稅控發(fā)行及發(fā)票發(fā)售、申報征收、稅負分析等工作全部完成。在營改增工作中，牢牢抓住幾個關(guān)鍵，確保了試點工作順利推進。抓住人員保障的關(guān)鍵，調(diào)動一切可能的人員力量，新增前臺人員5名，抽調(diào)13名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任咨詢、輔導(dǎo)、預(yù)審、導(dǎo)稅等工作，確保滿足工作需求。
抓住內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵，積極向區(qū)黨委、管委匯報，贏得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，并借助合署辦公的優(yōu)勢，深化國地稅合作，凝聚了工作合力。抓住宣傳培訓(xùn)的關(guān)鍵，組建3個宣傳組深入企業(yè)宣傳輔導(dǎo)并發(fā)放資料3600余份，采取分行業(yè)集中培訓(xùn)、一對一上門輔導(dǎo)、設(shè)立輔導(dǎo)專員等形式進行覆蓋式培訓(xùn)，確保納稅人“懂政策、會核算、能開票、會申報”;抓住制度落實的關(guān)鍵，全面落實全程雙向預(yù)約、現(xiàn)場導(dǎo)稅、專家預(yù)審、值班調(diào)度、延時服務(wù)等工作制度，確保改革任務(wù)高效落地。
二是深化聯(lián)合辦稅。堅持以貫徹市國稅局、地稅局聯(lián)合制發(fā)的14個聯(lián)合辦稅文件為契機，持續(xù)深化聯(lián)合辦稅工作。在聯(lián)合辦稅服務(wù)建設(shè)工作中，以市局“去國地稅化、去轄區(qū)化、去稅種化”要求為目標，推進前臺全面融合，把前臺人員崗位培訓(xùn)和技能提升作為突破口，采取以會代訓(xùn)、崗位輪換、互學(xué)互比等形式，促使前臺人員全面學(xué)習(xí)和實踐國地稅業(yè)務(wù)，努力提升“一窗通辦”能力;推行業(yè)務(wù)科室合署辦公，對于前臺推送的涉稅事項，面對面研究、聯(lián)合開展審批，初步構(gòu)建起“前臺一家受理、后臺集中支持、限時辦結(jié)反饋”的管理服務(wù)新格局。
(四)嚴格管理帶隊伍，干部隊伍建設(shè)卓有成效。
一是認真抓好績效考核管理。年初，制定了《棗莊xx區(qū)國稅局績效管理4.0版制度體系》及《2016年棗莊xx區(qū)國稅局機關(guān)績效考評指標》，立足區(qū)局扁平化和人員較少的實際，將工作重心放在全面承接和完成好市局指標上，提升考核的針對性和實效性;按月召開績效分析講評會議，分析和查找績效管理中的不足和問題，督促立行整改，確保各項指標落實到位;堅持嚴考勤促，落實考評差異化要求，提升了考核實際效用。
二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開區(qū)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會議，傳達上級會議精神，并對相關(guān)工作進行研究部署;制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實施方案及配檔表，購發(fā)《黨章》等學(xué)習(xí)資料，建立每周四集中學(xué)習(xí)日制度;將“兩學(xué)一做”融入重點工作，在全局黨員中開展“投身營改增，黨員做先鋒”主題實踐活動，1名優(yōu)秀黨員被推選參加市局報告會，實現(xiàn)了學(xué)與做的有機結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與稅收工作的互融共促。
三是全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會精神，集中觀看警示教育專題片和《準則》、《條例》視頻講座，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書》，通過構(gòu)建明責(zé)、履責(zé)、問責(zé)的責(zé)任體系，確?！皟蓚€責(zé)任”落地生根;開展黨組書記與科室負責(zé)人廉政談話，持續(xù)深化廉政教育;定期組織明察暗訪并在局內(nèi)通報，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀作用。
(五)突出便民優(yōu)服務(wù)，納稅服務(wù)工作質(zhì)效同升。
一是創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，推行國地稅事項“一窗受理、業(yè)務(wù)通辦”，真正實現(xiàn)了納稅人“走進一家門，辦完兩家事，三方都滿意”;建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)廳，完善自助辦稅終端設(shè)備，納稅人申報、領(lǐng)購發(fā)票、認證、代開等業(yè)務(wù)均可通過自助設(shè)備辦理;取消a級、b級和營改增一般納稅人發(fā)票認證，極大減輕了納稅人認證負擔(dān)。
二是深化信用管理。聯(lián)合地稅部門開展納稅信用等級評定工作，對486戶符合條件的納稅人進行了評定;加強與商業(yè)銀行合作，深化“稅銀互動”，優(yōu)先給a級納稅人信貸支持，推動了全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。
三是強化輔導(dǎo)培訓(xùn)。積極打造實體“納稅人學(xué)堂”，定期為納稅人提供免費輔導(dǎo)、政策解讀、稅法宣傳等服務(wù)，1-11月月共組織各類培訓(xùn)23次，累計培訓(xùn)納稅人4000余戶次。
二、2017年工作打算。
2017年，xx區(qū)國稅局將在區(qū)黨委、管委和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重點工作為抓手，以點帶面，質(zhì)效同升，扎實推進并圓滿完成各項工作任務(wù)，進一步提升工作站位、再上新臺階。
(一)持續(xù)抓好組織收入工作，圓滿完成稅收收入任務(wù)。從當(dāng)前經(jīng)濟及收入形勢看，2017年度組織收入任務(wù)依然相當(dāng)繁重。對此，我們將在區(qū)黨委、管委及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既正視困難，又堅定信心，積極采取有效措施，確保完成全年收入任務(wù)。
一是加強重點稅源監(jiān)控。建立與重點稅源企業(yè)負責(zé)人定期約談和重大經(jīng)營事項報備制度，及時了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和收入變化情況，強化調(diào)度預(yù)測，牢牢掌握組織收入主動權(quán)。二是完善組織收入措施。進一步強化挖潛增收、堵漏增收措施，堅持好團隊作業(yè)的方法，積極開展專項檢查，加大對高風(fēng)險行業(yè)的稽查、評估力度，以查促管、以查促收，加大欠稅清繳力度，深挖增收潛力。三是強化稅收分析機制。定期召開稅收分析聯(lián)席會議，落實好季分析、月通報制度，并聚焦熱點難點問題開展專題分析，打造“拳頭產(chǎn)品”，發(fā)揮好參謀助手作用。
(二)持續(xù)抓好改革任務(wù)落實，積極提升稅收管理質(zhì)效。
一是持續(xù)抓好營改增改進工作。在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好營改增后續(xù)管理和改進工作，確保接得住、管得好，營改增企業(yè)順利融入新稅制，提高營改增試點行業(yè)后續(xù)管理能力。
二是大力推進征管改革。全面貫徹《國地稅征管體制改革方案》，扎實穩(wěn)妥地推進和深化稅收征管改革，重組和優(yōu)化機構(gòu)職能，打造科學(xué)嚴密的現(xiàn)代化稅收征管體系;要進一步完善縱向聯(lián)動、橫向互動、統(tǒng)籌推進的風(fēng)險管理機制，完善風(fēng)險管理流程，創(chuàng)新專業(yè)化管理方式，提升管理質(zhì)效;做深社會化風(fēng)險信息應(yīng)用，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在綜合治稅信息系統(tǒng)平臺深化應(yīng)用、推進涉稅信息共享，加大稅收社會化管理服務(wù)力度。
三是努力抓好工作創(chuàng)新。創(chuàng)新一直是我們的工作短板，新一年要加大力度，努力在強管理、優(yōu)服務(wù)等方面進行創(chuàng)新，提升創(chuàng)新能力。
(三)持續(xù)抓好績效考核管理，充分發(fā)揮激勵約束作用。
一是抓實日常管理，嚴考勤促。依托績效管理信息系統(tǒng)，進一步抓實日常管理，嚴格按照指標時間節(jié)點和考評要求進行考評，確?？汲霾町悺⒖汲龇e極性;聚焦市局指標，把功夫用在平常，把基礎(chǔ)工作做細做實，確保常規(guī)性工作不失分或少失分;力求亮點工作形成突破，各類加分全面用力、多點開花、齊頭并進。二是堅持好績效分析講評機制。按月召開績效分析講評會議，把分析講評作為績效管理過程控制和持續(xù)改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過分析講評推動問題整改，提高管理質(zhì)效。三是結(jié)果掛鉤應(yīng)用。貫徹省、市局工作要求，積極探索和落實結(jié)果應(yīng)用辦法，切實發(fā)揮績效管理的激勵和導(dǎo)向作用。
(四)持續(xù)抓好納稅服務(wù)優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
一是持續(xù)推進聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)。在進一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳軟硬件配置、提高規(guī)范化水平的基礎(chǔ)上，加強前臺人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，全面提升國地稅人員“一窗通辦”能力，提高辦稅便捷度，優(yōu)化納稅人辦稅體驗。
二是積極完善納稅人維權(quán)機制。深化“納稅人之家”等平臺建設(shè)，建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，實行局長值班制，隨時接受納稅人投訴、申訴;發(fā)揮好行政復(fù)議委員會作用，做好稅務(wù)行政復(fù)議工作，積極響應(yīng)和解決納稅人合理訴求，維護納稅人合法權(quán)益，促進稅法遵從。
三是認真抓好納稅信用管理。全面落實納稅信用管理辦法，加強對納稅人信用信息的動態(tài)管理與深化應(yīng)用，認真落實各項信用等級激勵和監(jiān)控措施，推動全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。
(五)持續(xù)抓好黨建廉政工作，著力筑牢工作保障體系。
一是從嚴落實廉政“兩個責(zé)任”。強化擔(dān)當(dāng)意識，發(fā)揮黨組帶頭作用，主動承擔(dān)所應(yīng)肩負的“兩個責(zé)任”;加大問責(zé)力度，嚴格按照《山東省國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究暫行辦法》要求，嚴厲追究責(zé)任缺失行為，倒逼“兩個責(zé)任”落實。
二是持續(xù)改進作風(fēng)。貫徹中央八項規(guī)定精神，引導(dǎo)黨員干部自覺遵守《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》，嚴明黨的政治紀律、政治規(guī)矩和組織紀律，持續(xù)發(fā)力、久久為功，努力營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
三是加強廉政教育。加大教育力度，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的價值觀念，深入推進廉政文化建設(shè)，通過正面引導(dǎo)和反面警醒，筑牢拒腐防變的思想防線。
稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十六
以黨的xx屆四中全會和xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅持“打防并舉，標本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅持綜治工作與精神文明建設(shè)有機結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點，加大教育管理力度，夯實工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進單位”，帶動了我局兩個文明建設(shè)的順利開展。
稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻。現(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，夯實基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。
我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，加強了對創(chuàng)安活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊伍，做到了人員、機構(gòu)、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實。同時，嚴格落實創(chuàng)安工作目標責(zé)任制，明確責(zé)任，實行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進行檢查、督導(dǎo)、落實，確保了該項活動的順利開展。
二、提高認識，健全制度，強化措施，深入開展創(chuàng)安活動。
我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴格按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。
（一）強化法制教育，提高思想認識。組織干部職工認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和xx大精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關(guān)指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認識。堅持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學(xué)法、用法的自覺性。同時，注意總結(jié)先進經(jīng)驗，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進單位和個人進行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。
（二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項制度，對保衛(wèi)科、護衛(wèi)巡邏隊、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細化、量化，嚴格管理，從嚴監(jiān)督。進一步充實了群防群治隊伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊伍健全，制度完善。
（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進的報警裝置。對車輛的管理，達到了有車庫，有防盜設(shè)備，有專人管理“三有”標準。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊，加強了安全防范措施，實現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。
（四）設(shè)立局長接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報中心，認真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。
（五）強化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項檔案管理，加強對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。
三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。
稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠的意義。同時，稅收作為維護社會經(jīng)濟秩序，保護市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項重要指標納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，利用**大集的時機，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學(xué)稅法的高潮；同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹依法納稅的良好風(fēng)氣，我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻的十戶納稅企業(yè)，進行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。
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