報告的撰寫應當注重語言的準確性和簡潔性，以便讀者能夠迅速抓住重點并理解所述內容。在報告中，我們應該對研究結果進行客觀和科學的分析，不應出現(xiàn)主觀偏見。這些范文雖然有一定的參考價值，但并不能代替自己的思考和獨立撰寫，還需要根據(jù)具體情況進行創(chuàng)作。
催收公司年終總結報告篇一
2015年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
ceo發(fā)話，面對今年里的任務和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產(chǎn)，務實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在2015年里沒有完成的，在2016里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵!
催收公司年終總結報告篇二
20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
催收公司年終總結報告篇三
去年累計生產(chǎn)6個月，完成產(chǎn)量噸，銷售噸，實現(xiàn)銷售收入萬元，日產(chǎn)量達到近三年來的高峰，日產(chǎn)實現(xiàn)最高近60噸。
二、人事管理方面b。
1、調整領導班子，充分調動人員積極性。發(fā)揮各自特長，人力資源合理配置，特別是壯大銷售團隊，銷售人員增至5人?？偨?jīng)理走出家門，開括市場，生產(chǎn)部任用年輕人有干勁的領導人員，大膽管理，精中有細，領導人員合理配合。
2、引進量化競爭機制，制粒、混料實現(xiàn)量化工資，多勞多得，少勞少得，不勞不得。試點成功，我公司將繼續(xù)推行激勵競爭機制，調動員工工作積極性，提高工作效率，讓員工多掙錢，公司多發(fā)展。
三、生產(chǎn)管理方面。
按照質量管理體系的要求，加強制度建設，完善操作規(guī)程和作業(yè)指導書，使員工工作有制度可依，完善各種記錄表格，實現(xiàn)體系化管理。廠容廠貌也有質的改觀，衛(wèi)生區(qū)域責任落實到人，保障良好的生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)部通過技術改造，從硬件方面也為員工創(chuàng)造了健康安全的環(huán)境。
四、公司行政工作方面。
1、一如既往推行人性化管理，平等安置殘疾人，8月份為員工發(fā)放降溫品，總價值元。辦公室新增安裝空調6部，質檢部安裝空調一臺，員工宿舍安裝吊扇14臺。職工食堂飯菜質量有較大改觀，努力為員工創(chuàng)造好的生活環(huán)境。
2、20xx年10月公司通過環(huán)境和職業(yè)健康安全體系認證。申請了兩項發(fā)明專利和三項實用新型技術專利。同時取得了陜西省科技型企業(yè)的殊榮。公司辦公室完成了檔案歸檔管理工作。通過會議，答卷等形式對員工進行培訓，建立健全各種人事檔案，質量管理體系檔案。
五、銷售工作方面。
公司銷售團隊團結拼搏，突破重重困難，于20xx年3月取得入網(wǎng)證。20xx年9月，在各部門的緊密配合和精心布置下通過了產(chǎn)品質量認可驗收，11月通過網(wǎng)絡管理驗收，并已取得證書，銷售部與建立了友好合作關系。
20xx年，成績值得肯定，先進工作者值得我們學習，但也有關美中不足之處，存在的問題有：
1、安全工作不容樂觀，安全是生產(chǎn)的保障，是企業(yè)發(fā)展的前提，年度內共發(fā)生較大安全事故兩起，輕傷兩起。
2、員工培訓不夠深化，不夠全面。
3、庫房管理和記錄不夠完善。
4、深度的客戶關系有待建立和鞏固。
催收公司年終總結報告篇四
首先感謝礦長和各位領導及各位員工對我的厚待，在領導的信任下，我就有責任盡心、盡責、盡職做好本職工作。時光飛逝，一轉眼緊張忙碌的上半年已經(jīng)過去，在這半年來我們結合南新發(fā)[xx]1—14號文件精神，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，以上行下效求真務實的扎實工作，狠抓落實安全生產(chǎn)和精神文明等工作，現(xiàn)將半年工作簡要匯報一下。
半年來起草了一系列文件和制定了相關的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次組織召開了分管內的辦公會、座談會、專題會等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的`管理理念，繼續(xù)堅持“嚴管、重教、必罰”的原則，落實制度必須遵守，執(zhí)行沒有借口的同時開展本礦“打非治違”和“四查五反”活動，在1—6月各級管理人員查找隱患371條，（周一礦自查23期，采煤隊115條，隊管103條安監(jiān)科查處118條和精神文明35條，）整改率100%。三違和質量處罰及考核327人次，處罰金額8770元。回頭看日常管理，在梳理過程中找出管理存在的不足和差距來提高管理水平，夯實安全基礎，確保了上半年安全事故為零。
1、采煤隊1—6月份生產(chǎn)原煤25582噸，煤巖進尺592。45米。
2、堅持每周一次媒質不定期的抽檢，未發(fā)現(xiàn)超標事件。
3、半體液壓支柱維修運出191根，運回259根。
4、信息調度管理。
（1）通過信息傳遞統(tǒng)計，順利貫穿頭面5個，誤穿1個，收尾工作面1個。
（2）有計劃的倒換風機一次，跳閘2次。
（3）瓦斯超限38次（2—6月份人為造成3次，探頭故障6次，防突和放炮過程中29次。）。
5、安全質量標準化工作。
（1）單項工程驗收12起。
（2）按月進行質量標準化，月度考評6次。
（3）對各科隊五隊五長及班組建設和質量標準化軟件資料檢查6次。
1、安全周期長，個別干部員工思想麻痹，習慣性違章有所抬頭，需加強懲治力度。
2、員工文化素質差，安全知識不足，缺乏必要的理解、理會能力，需加強學習，進一步提高安全文化水平。
3、部分干部及員工對8號文件精神和“四查五反”活動及保持干部隊伍純潔性學習不夠，理解還不到位，還需進一步加強學習。
4、部分干部員工對學習規(guī)程措施，技術要求，理解不到位，現(xiàn)場未真正領會工作意圖及工作要求（例5102開切眼整改工作），還有理解上的錯誤，需進一步加強學習和溝通。
1、狠抓精神文明建設整治和安全質量標準化及信息調度管理工作，繼續(xù)開展“四查五反”活動，努力實現(xiàn)新世紀煤礦第七個安全生產(chǎn)年。
2、狠抓現(xiàn)場精細化管理，安全管理緊貼現(xiàn)場，把現(xiàn)場精細化管理貫穿于現(xiàn)場生產(chǎn)的全過程，解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，達到務求實效。
3、保質保量完成礦下發(fā)的安全控制指標，生產(chǎn)完成指標，成本控制指標等各項指標的實現(xiàn)。
4、進一步完善制度，增添措施，使下半年工作有更新的起色。上半年我們雖然取得了一定的成績，但存在的問題和不足還很多，在下半年我們將在礦長領導下，在各部門和兄弟員工們的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行礦的安全方針政策，扎實開展各項工作，改正缺點和不足，克服困難，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)各項安全、生產(chǎn)、成本指標。最后，我衷心祝愿各位領導各位員工家庭幸福，身體健康！
催收公司年終總結報告篇五
開頭：時光飛逝歲月如梭，20xx年即將離我們遠去，回首過去的一年，深感充實與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給公司領導及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。
20xx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個普遍的提高。
下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質的團隊。為了提高員工的素質及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結合自身的實際情況，從任務下達到過程監(jiān)控，以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導。重點訂單，還要多次協(xié)調各相關部門反復審核，努力做到精益求精，不出半點紕漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責任心。通過大家的共同努力和付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)。
計劃。
且全年無一質量投訴不僅如此更可喜的是在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術的更加熟練；公司風氣的改善及員工素質的不斷提高這才是我們鋼花鋸業(yè)的最大財富。我們應該為公司有了一個逐步優(yōu)秀的團隊而為之高興為之自豪！
公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。20nn年公司投資近千萬新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在20nn年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項就是在20xx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠的四臺分齒機全部改裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，20nn年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公司進行生產(chǎn)試驗，我親自帶領噴漆車間主任及相關人員，不分黑白晝夜，進行了無數(shù)次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過粗略計算，僅此兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30萬元。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進行的這以戰(zhàn)略的實施，繼20nn年公司獲得省著名商標后的20nn年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20xx年頭一年的審報工作中，由于一開始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20nn年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個的20nn年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領導與同仁的支持配合下，終于在20xx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一心！
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續(xù)抓好職工的素質及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實好所有生產(chǎn)設施的維護與保養(yǎng)工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續(xù)努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀20xx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結20nn年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業(yè)務知識學習，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
催收公司年終總結報告篇六
今天，我們在這里隆重召開集團20_。
年年終工作總結暨先進單位表彰動員大會。主要任務是：認真總結集團一年來的發(fā)展成績，對集團20_。
年工作任務進行安排部署。現(xiàn)在，我代表集團公司董事會向大會作報告。
一、過去一年的工作回顧。
20_。
年以來，世界經(jīng)濟低位徘徊，國內經(jīng)濟步入新常態(tài)，_。
行業(yè)去產(chǎn)能、去杠桿，_。
消費增速放緩，房地產(chǎn)市場調控趨嚴趨緊。面對前所未有的困難和挑戰(zhàn)，集團上下團結一心，攻堅克難，取得了令人振奮的經(jīng)營業(yè)績。20_。
年，集團成功躋身世界500強，并位列“中國企業(yè)500強”第_。
位，“中國民營企業(yè)500強”第_。
位。集團總資產(chǎn)達到_。
億元，實現(xiàn)經(jīng)營收入_。
億元，凈利潤_。
億元，較20_。
年末分別增長_。
%和_。
%。
(二)創(chuàng)新轉型培育新動力。一年來，集團緊盯市場、搶抓機遇，轉變經(jīng)營理念，創(chuàng)新業(yè)務模式，推進技術升級。深耕下游市場，成功打開了集團海運能源通道?？茖W調整經(jīng)營模式，聚焦后服務市場，_交易量持續(xù)提升，附加值業(yè)務發(fā)展迅猛。
(三)產(chǎn)業(yè)融資開辟新途徑。一年來，集團積極拓展融資渠道，通過資本市場完成融資_。
億元，其中20_。
年完成_。
億元。優(yōu)化股權結構，加強上市公司市值管理。深化與金融機構合作，大力發(fā)展公司債、海外債等債券融資業(yè)務，積極探索資產(chǎn)證券化融資，累計完成融資_。
億元，其中20_。
年完成_。
億元。
(四)綜合管理邁上新臺階。一年來，集團狠抓管理，苦練內功，夯實企業(yè)發(fā)展基礎。加強安全管理，層層落實安全環(huán)保責任，嚴查徹改各類隱患，安全形勢總體較好，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康的發(fā)展局面。加強資產(chǎn)管理，能源積極盤活閑置和不良資產(chǎn)，有效防范法律風險，維護企業(yè)利益。加強人才隊伍建設，優(yōu)化人員結構，提升人工效能。
(五)黨建文化展現(xiàn)新高度。一年來，集團始終堅持黨的領導，黨建文化工作成效顯著。思想建設引領發(fā)展，筑牢企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。組織建設同步推進，基層黨組織實現(xiàn)全覆蓋，指導經(jīng)營、服務大局的核心作用更加突出。
二、明年發(fā)展的總體思路。
站在全新的發(fā)展起點上，我們既要看到復雜嚴峻的形勢，也要看到“一帶一路”戰(zhàn)略和供給側改革帶來的諸多機遇，更要看到國家振興實體經(jīng)濟的決心。當前，集團正處在發(fā)展的關鍵時期，不容許我們有絲毫的懈怠，只有繼續(xù)艱苦創(chuàng)業(yè)，敢于拼搏進取，才能真正進入平穩(wěn)健康發(fā)展的良性階段。實現(xiàn)_奮斗目標，必須把全面提升發(fā)展質量作為核心指導思想。我國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長轉向高質量發(fā)展，集團的發(fā)展也進入規(guī)模型向質量型轉變的關鍵時期。我們必須牢固樹立強烈的質量意識，努力提升經(jīng)營質量、管理質量、產(chǎn)品質量、服務質量。
三、砥礪奮進、夯實根基，為實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃提供堅強保障。
(一)要全面實施人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。全面提升發(fā)展質量，人才是第一支撐。
(二)要深入推進創(chuàng)新能力建設。全面提升發(fā)展質量，創(chuàng)新是第一動力。要發(fā)揮創(chuàng)新的驅動作用，堅決破除束縛創(chuàng)新的制度障礙。堅持市場導向。
(三)要不斷提升企業(yè)管理水平。全面提升發(fā)展質量，加強管理是第一要務。一方面，集團超大的體量和規(guī)模，需要創(chuàng)新管理、細化分工。另一方面，集團良好的經(jīng)營業(yè)績。
(四)要筑牢風險控制基礎。全面提升發(fā)展質量，控制風險是前提。要強化風險防控體系建設，加強制度設計，優(yōu)化制衡機制，增強全員風險意識，嚴守風險底線。
(五)要持續(xù)加強作風建設。全面提升發(fā)展質量，作風建設是保障。打鐵必須自身硬，要健全完善作風長效機制。
(六)要大力弘揚企業(yè)文化精神。全面提升發(fā)展質量，企業(yè)文化是常青源泉。
催收公司年終總結報告篇七
200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至xx年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
a物流學歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
（一）c分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數(shù)以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類；2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
（二）廣東b應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
c精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經(jīng)營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東b培訓工作效果顯著。一方面，b重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
根據(jù)集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。
我們認為a物流xx年—xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。
a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：（一）優(yōu)勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專業(yè)素質較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。（三）機會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
催收公司年終總結報告篇八
20xx年因工作需要、受組織重托，我擔任了xx支行信用卡部總經(jīng)理，一年來在市行領導的.正確指導下，以市行整體工作布署為指導思想，在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導向的運作體系，樹立全新的服務形象，打造獨特的經(jīng)營理念，各項工作取得長足發(fā)展。截止年末，信用卡部本部門超額3，006張完成市行下達全年發(fā)卡任務，實現(xiàn)收入955萬元，中間業(yè)務收入達574萬元。借此機會將一年來的工作做如下述職。
20xx年對我來說是十分有意義的一年，經(jīng)過多年孜孜不倦的追求，我終于在黨組織的關懷和老黨員的熏陶下，敲開了黨組織的大門，有幸成為中國共產(chǎn)黨的預備黨員，開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領導任命，我走上了xx支行信用卡部總經(jīng)理的'工作崗位，全面負責信用卡部的日常管理工作；可以說工作崗位的變動、工作擔子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進一步提高自身素質真是刻不容緩。
在工作中，我十分注重業(yè)務素質的培養(yǎng)。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀，以掌握大量有關信用卡的`國內、國外，本行、它行的信息外，更注重學習上級行下達的各種文件領會其思想內容；注重學習經(jīng)常變化的新增的業(yè)務品種、業(yè)務內容，自己必須做到融會貫通。通過學習使得自己能夠更好的勝任本職工作；通過學習我個人不論是敬業(yè)精神、思想境界、還是業(yè)務素質都有了很大提高。
信用卡部在xx年一直由我一個人主抓全面工作，沒有配備副手。所以在工作協(xié)調布置上我特別注意加強修養(yǎng)，時刻約束自己并做到三個學習：
一是向行領導學。學習上級行領導的領導風范和工作藝術，做到謙虛謹慎，尊重服從。
二是向同志學。在信用卡部內部，我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜，工作安排首先與卡部的業(yè)務經(jīng)理、各組組長共同商議，共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項，防患未然，避免“一言堂”所帶來的負面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領導信任我讓我來負責卡部的全面工作，但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴于律已、寬以待人，讓員工們感到卡部大家庭的溫暖，感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則，在用人方面能夠出已公心，堅持公平、公正、公開的原則，工作能夠充分調動員工的積極性。
從20xx年年初到現(xiàn)在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費積分抵年費”等一系列優(yōu)惠持卡人的宣傳活動，再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累，家里有多少事，我都堅持親臨現(xiàn)場，堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起，維護信用卡部的整體形象，維護xx行的社會威信。
可以說是領導的信任，同志們的支持才使我有信心接任卡部總經(jīng)理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業(yè)網(wǎng)點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助。
一年來，我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內認識并接受xx信用卡？怎樣才能讓xx卡走進千家萬戶？為了開展業(yè)務，我獨辟蹊徑，以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡，仔細研究其他行有關信用卡的開展情況、服務及管理情況，做到知已知彼。就是通過這些耐心細致的工作我不僅找到了做好xx信用卡的突破口，而且為xx信用卡的發(fā)行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例，我在調查中發(fā)現(xiàn)郵政局不僅是大的國營，收益性單位，而且收入相對穩(wěn)定。我就以此為切入點，多次登門拜見郵政局有關領導，宣傳xx信用卡特點和優(yōu)勢。在與郵政局領導達到共識的情況下，通過該局下發(fā)紅頭文件和專人負責的形式，與郵政局合作共發(fā)卡達2751張。
催收公司年終總結報告篇九
勿忙的20_年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20_年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經(jīng)營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
三、拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
四、萬村千鄉(xiāng)市場工作。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20_年分別在舊院龍?zhí)逗?、曾家煙霞山等地共建設萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
五、加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
催收公司年終總結報告篇十
xx年公司將根據(jù)政府的工作部署，按區(qū)委區(qū)政府要求，圍繞“強基礎、重服務、促發(fā)展”工作目標，深化落實《審計法實施條例》、《國家審計準則》、《xx市內部審計工作規(guī)定》、《關于加強內部審計工作意見》的各項要求，推動我公司內審工作實現(xiàn)法制化、規(guī)范化、現(xiàn)代化。同時，加大對內部審計工作指導，提高內審人員素質，探索內部審計新技術，拓展內部審計新領域，促進內審職能作用的全面發(fā)揮，繼續(xù)推進內審信息化建設，使其成為內審轉型工作的重要推動力。
首先，繼續(xù)動員財政收支、財務收支金額較大，所屬項目較多或有財政預算二次分配權的國家機關、事業(yè)組織。
其次，加強內審知識宣傳普及工作，提高有關領導對內審工作重要性的認識，促使各區(qū)域公司逐步建立起完善的內部審計工作機制。再次，公司批按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來的準上市企業(yè)，由于自身發(fā)展對內部審計的需求較為迫切，我們將努力做好工作，積極幫助其建立內審機構，為其按期成功上市打好基礎。
(二)探索審計創(chuàng)新途徑，運用現(xiàn)代審計理念和方法，提高內審質量。
審計技術方法和審計方式作為內部審計信息化、現(xiàn)代化的重要技術手段，探索先進實用的審計技術方法的科學的審計方式已成為現(xiàn)代內審改革的發(fā)展方向。xxxx年，公司將組織有關內審會員單位和人員積極探索“以分析風險入手確定審計目標、范圍和程序，以財務會計和業(yè)務運行、管理流程為審計路徑，以檢查和改善內部控制有效性為審計核心，以監(jiān)督和評價財務表現(xiàn)、業(yè)務成果和內部控制能力為審計成果，以管理信息化和計算機技術為審計支撐”的內部審計方式，促使內審工作實現(xiàn)四亇轉変，即從“查錯糾弊”觀念向“管理+效益”審計理念的轉變、從“監(jiān)督者”向“控制者”的轉變、由“傳統(tǒng)審計”向“風險導向審計”的轉變，使我公司成為內部審計創(chuàng)新和探索的先行者。
(三)繼續(xù)加大內審宣傳力度，營造良好的內審工作氛圍。
宣傳工作作為內部審計工作的重要職責，加強宣傳力度，從不同角度、同不方式對新時期內部審計、內審指導工作等進行全面宣傳，通過宣傳，使廣大內審人員明確新時期內審工作的方向、任務和重點，增加做好內審工作的信心和決心。今后要加強對單位、企業(yè)負責人的宣傳，在召開各種會議時，邀請有關單位、企業(yè)負責人參加會議，讓企業(yè)負責人從自身角度談對內審工作的認識和體會，擴大內部審計的社會影響，xxxx年集團公司還將充分利用內部審計的各種信息平臺，如名類內審刊物和網(wǎng)站，投送、發(fā)布內部審計工作在實踐中的最新成果、理論中的最新探索，從而提升集團內審的社會知名度。
(四)積極發(fā)揮內審分會的職能作用，進一步擴大內部審計的影響。
首先，充分發(fā)揮內審分會作為聯(lián)絡國家審計機關、社會審計機構及各內審會員單位的媒介作用，積極保持與內審單位的聯(lián)系，在前幾年內審聯(lián)系工作經(jīng)驗的基礎上，今后要強化內審聯(lián)系工作力度，逐步形成工作制度化。
其次，以內審分會的名義，用定期如開如區(qū)屬上市公司內審工作研討會、區(qū)行政事業(yè)單位內部審計工作座談會等會議的形式，加強各會員單位內審工作理論、實踐經(jīng)驗的交流，促進各單位內審工作在加強內部管理、提高經(jīng)濟效益等方面發(fā)揮作用。
(五)強化內審業(yè)務培訓，全面提高內審業(yè)務人員素質。
除積極安排內審人員參加市內審協(xié)會組織的經(jīng)常性培訓外，明年我們以不定期各種培訓，以邀請專家、教授來我公司講學，組織考察內部審計先進典型等方式，培訓我公司的內審人員，提高內審人員的政治素質、業(yè)務素質和操作水平，使我集團公司內部審計上一個新的臺階。
催收公司年終總結報告篇十一
在這半年的時間里面，我很高興自己能夠成為公司的一員，在領導的關心下同事的幫助下和自己的努力下，我各方面都得到了一個進步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。
一是重點學習了產(chǎn)品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度；三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內容是客戶的服務，我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息，這樣才能夠更好的接待客戶，處理一些售后的問題，一開始在淘寶平臺上的運用，搜集產(chǎn)品的信息，做好充分的準備，客戶的`接待是一個很重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的輸出的直接窗口，在這一段時間的操作里面，我都是保持著巨細靡遺的態(tài)度，也總結出了一些交流的技巧，逐漸的形成了日常的工作體系，訂單的達成和售后的處理過程，現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了，在售后的問題里面，能夠有效地解決一些普通的問題，對于一些復雜的問題，我也會虛心的向同事請教。
我在這段時間的工作中慢慢的變得成熟一點，我也認清了自己的不足的地方，以后我一定會好好的努力改正?？朔约耗贻p氣躁的問題，做好腳踏實地，提高工作的效率，也不會怕多做事不怕做小事，會在實踐中慢慢的提高自己。
催收公司年終總結報告篇十二
1.公交車方面：繼續(xù)鞏固今年已有的客戶，特別是大客戶。同時鼓勵業(yè)務員積極拓展車體業(yè)務，力爭明年車體廣告銷售達到xxx，稅后利潤為xxx。分別比同期增長xxx。
2.候車亭方面：繼續(xù)保持今年候車亭已投放的客戶，特別是大客戶。下一步除了加大開發(fā)三亞地區(qū)的廣告客戶外，還從海口所掌握的客戶資源中引導客戶投放三亞市場。努力把三亞地區(qū)廣告銷售收入達到xxx，稅后利潤xxx。分別比同期增長xxx。三亞候車亭在確保12年目標突破2020年營業(yè)額1倍以上。
3.電梯方面：制定推廣大客戶優(yōu)惠方案，集中力量發(fā)展大客戶，穩(wěn)定已有客戶，培育長期客戶，同時突破目前廣告投放率瓶頸，引導公交車及候車亭方面的客戶資源投放電梯廣告，力爭明年廣告上畫率月均達80%以上。
4.生活向導：優(yōu)化版面設置，提高其媒體檔次。
5.后勤保障及售后服務：強化運維部工作，做到廣告畫面安裝及修復井井有序;逐步修復三亞候車亭老化的配件;提高電梯畫面安裝質量;繼續(xù)加強對生活向導的管理指導;做好各市縣公交候車亭及電梯等業(yè)務開發(fā)的后勤保障。
催收公司年終總結報告篇十三
xx年—這是楚雄建設集團承前繼后、繼往開來的一年，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期的關鍵一年。這一年，應對復雜多變的市場形勢和艱巨繁重的發(fā)展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉著應對，以立足長遠的戰(zhàn)略謀劃，做出一系列關系全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現(xiàn)了楚雄第一個五年發(fā)展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標奠定了堅實的基礎。
xx年，楚雄建設集團認真貫徹執(zhí)行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發(fā)展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰(zhàn)在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關愛集團發(fā)展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候!
過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大職責，以實質性的工作促進了集團在中衛(wèi)市市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)，實現(xiàn)了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業(yè)應有的社會職責。能夠說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。
這天，我們在那里相聚，目的在于總結經(jīng)驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理到達新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創(chuàng)業(yè)新局面。
一、xx年的主要成績。
第一、抓工期提質量建設項目齊頭并進。
1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是采取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內到達交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監(jiān)管職能，對黃河花園新開商網(wǎng)進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網(wǎng)42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現(xiàn)了年內設計、年內規(guī)劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂?shù)哪繕恕?/p>
2、合金廠攻堅克難，如期投產(chǎn)：集團公司投產(chǎn)日期確定后，xx年1-3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的沖刺階段，主要領導犧牲節(jié)假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料采購、進場，各個環(huán)節(jié)逐一落實，實現(xiàn)了4月28日準時點火投產(chǎn)的目標。
1、物業(yè)公司透過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業(yè)戶難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調解決、排除糾紛300余次。透過盡心竭力的服務，得到了業(yè)主信任和肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。
2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區(qū)遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協(xié)作，及時帶給業(yè)主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業(yè)主手里。
3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安力度，確保項目順利實施：房產(chǎn)公司本著“堅持原則，化解矛盾，平穩(wěn)過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合，實施拆遷安房優(yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷戶延期安費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結算手續(xù)，住進了新居。
4、及時完成工程竣工備案工作，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期到達交房條件的124棟商品房已透過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率到達85%。保障了前期購房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。
第三、抓管理強內控職能部門效能明顯。
1、冶煉公司加強企業(yè)內部管理，千方百計節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后，面臨新爐調試、磨合和產(chǎn)品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處著眼、小處著手，層層有指標，事事有獎罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項消耗均控制在額定指標內，節(jié)能降耗措施成果顯著。
2、房地產(chǎn)公司嚴格工作程序，發(fā)包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8臺箱式變電設備招標，黃河花園三期9臺箱式變電設備招標、三期室外給排水及采暖工程的招標。招標工作的順利實施，標志著我公司工程發(fā)包走向了公開化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。
3、充分發(fā)揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一向是困擾公司發(fā)展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料但是關的困難，以冶煉公司為貸款平臺，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財務部門，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，透過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務的最終批復，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現(xiàn)，標志著集團公司融資模式進入了新的紀元。
4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協(xié)調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業(yè)文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防范意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規(guī)避法律風險，維護了企業(yè)和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協(xié)調工作，成功籌辦了冶煉公司開業(yè)慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。
5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅游、平安旅游、禮貌旅游”建立活動。一是實施“以項目帶動全局”戰(zhàn)略，用心引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅游文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫忙員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。
6、福利院盤活資產(chǎn)增效益：為進一步盤活閑資產(chǎn)，老年公寓年內完成了10棟閑公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產(chǎn)，全年共增加租金收入124.2萬元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業(yè)彌補了主業(yè)的虧損。
7、房地產(chǎn)公司財務部、預算部、售房部三部門通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程采取按工程進度定期預算、留有余地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發(fā)了施工單位的施工用心性。三是各部門密切協(xié)作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。
8、房地產(chǎn)公司財務部充分發(fā)揮職能，加強稅收管理，促進企業(yè)達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協(xié)調，順利透過了政府和稅務部門組織的專項稅收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發(fā)資質正式定級帶給了重要的硬件保障。
第四、注重企業(yè)文化教育樹立優(yōu)秀企業(yè)形象全員素質明顯提升。
1、加強員工業(yè)務學習：下半年，經(jīng)集團公司決定，在房地產(chǎn)公司開展試點工作，周六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業(yè)制度、管理、文化建設等方應對員工進行宣講和教育。透過系統(tǒng)培訓，使廣大員工進一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。
2、組織職工崗前培訓：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經(jīng)考試合格，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書》及國家頒發(fā)的《家政服務上崗執(zhí)業(yè)證書》。做到了物管人員全部持證上崗。
3、用心支持員工進修：眾所周知，我公司是一家專業(yè)技術密集的企業(yè)，每一個管理崗位都有它特殊的專業(yè)性技術要求，相關部門都要求專業(yè)人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發(fā)展帶給了優(yōu)秀的人才資源保證。
4、熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象：財富源于社會，應回饋于社會。長期以來，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵!
5、建立和諧環(huán)境，關心員工生活。公司在努力推進企業(yè)加快發(fā)展的同時，始終本著“以人為本，構建和諧企業(yè)”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一齊，建立了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時發(fā)放職工工資，辦理傷害保險，按有關規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送溫暖”活動，國慶節(jié)期間對冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進行了慰問。
同志們，xx年在極其困難的狀況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益于集團公司各級領導班子對集團戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認真落實，得益于各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝!
二、xx年發(fā)展思路及重點工作安排。
時至今年，楚雄建設集團已經(jīng)走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經(jīng)歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰(zhàn);五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發(fā)展紀錄;五年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們創(chuàng)造了一次又一次事業(yè)奇跡。
五年的奮斗，鑄就了楚雄品牌;五年的發(fā)展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終持續(xù)了又好又快的發(fā)展態(tài)勢，在科學發(fā)展的道路上一路高歌猛進。
xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收獲，但是務必更清醒的看到，我們的企業(yè)還沒有走完原始積累的過程，經(jīng)營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現(xiàn)，一是整體盈利潛力不強，個性是盈利水平與資產(chǎn)規(guī)模還不相稱。二是資產(chǎn)負債率偏高。盡管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業(yè)流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資潛力還不強。
“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，貼合實際狀況，具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”，有利于強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情;更有利于繼續(xù)持續(xù)集團公司的良好業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢。
根據(jù)今年經(jīng)營形勢的特點和集團公司的實際狀況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發(fā)展統(tǒng)領全局，以增強盈利潛力為中心，以落實房地產(chǎn)提質增效、工業(yè)冶金節(jié)能降耗、資本運作靈活多樣、多種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢互補四項工作為重點，以實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升為主線，確保集團第二個五年發(fā)展階段開好局、起好步。即“一個中心、四項重點、一條主線”。
以增強盈利潛力為中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利潛力來開展，服從和服務于集團整體盈利潛力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利潛力為中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續(xù)持續(xù)楚雄集團又好又快的發(fā)展。
以房地產(chǎn)、工業(yè)冶金、資本運作、多種產(chǎn)業(yè)四項工作為重點，是因為這四項工作關系著經(jīng)營工作的全局，是增強盈利潛力的關鍵。房地產(chǎn)、工業(yè)冶金是集團公司的兩大核心業(yè)務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有透過提質增效、節(jié)能降耗等有效手段，穩(wěn)健、持續(xù)的做大、做強支柱產(chǎn)業(yè)，才能真正增強盈利潛力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產(chǎn)業(yè)包括生態(tài)旅游、物業(yè)服務，機構養(yǎng)老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產(chǎn)業(yè)利潤增加，能夠促進集團公司整體盈利潛力的增強。
總之，這四項工作關系著集團公司經(jīng)營工作的全局，對增強盈利潛力具有重大影響，必須要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。
為落實好“一個中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。xx年，我們務必抓好以下七個方面的工作：
第一方面：堅持高周轉的房地產(chǎn)開發(fā)策略，保證明年重點項目順利完工。
xx年，集團房地產(chǎn)板塊業(yè)務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衛(wèi)市市委、市政府確定的高端商住小區(qū)的標桿工程，也是楚雄房地產(chǎn)公司轉變粗放式經(jīng)營、樹立全新形象的轉折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產(chǎn)的發(fā)展帶給了絕佳的機會，同時也為楚雄地產(chǎn)的開發(fā)潛力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。xx年下半年，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了最為嚴厲的政策調控，市場出現(xiàn)成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產(chǎn)公司要繼續(xù)求發(fā)展，求壯大，就務必做好兩項工作：
第一、認清市場形勢，增強開發(fā)信心：
經(jīng)過全面的市場調查與研究，我們認為，雖然全國房地產(chǎn)市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩(wěn)定，房價下降空間有限。個性是綜合思考中衛(wèi)市經(jīng)濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素，最后判定，只要堅持正確的開發(fā)策略，中衛(wèi)房地產(chǎn)市場在xx年還會有充足的潛力可挖。
其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產(chǎn)政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。
第二、發(fā)掘企業(yè)內部潛力，堅持快速周轉的開發(fā)策略：
在房地產(chǎn)行業(yè)調控力度不斷加強的前提下，作為中衛(wèi)市的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，應對變局，楚雄房產(chǎn)務必練好內功，提高快速應變及決策潛力，促使天香園一期、寧鋼大道安房工程順利、快速開工。
為了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產(chǎn)公司就務必做好兩點工作：
其次，務必堅持項目開發(fā)的標準化方向。xx年，楚雄房產(chǎn)要想實現(xiàn)重點項目的快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產(chǎn)務必促使兩個方面的標準化，一是產(chǎn)品，即產(chǎn)品線的標準化;二是內部管理，即業(yè)務流程的標準化。另外，優(yōu)秀承包商的強有力支持，也是我們實現(xiàn)項目快速建造的重要保障。
xx年，是楚雄房地產(chǎn)公司發(fā)展最為重要、最為關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產(chǎn)的開發(fā)實力提出了挑戰(zhàn)。同時，對于楚雄房產(chǎn)品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發(fā)戰(zhàn)略的指導下，在房產(chǎn)公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，必須能夠實現(xiàn)!楚雄房產(chǎn)的.未來，必須更加完美!
第二方面：冶煉公司以強化節(jié)能降耗工作為重點，進一步加強安全生產(chǎn)管理。
今年，在硅鐵市場行情前景不明的狀況下，我們?yōu)橐睙捁径ㄏ铝恕胺€(wěn)中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續(xù)實施、強化現(xiàn)有的節(jié)能降耗措施，以最大限度降低生產(chǎn)、經(jīng)營成本為目標，從而持續(xù)冶煉公司生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性?！胺€(wěn)中求進”這個大方向包括兩個重要要求：
第一、“穩(wěn)中求進”重點在“穩(wěn)”，要緊抓安全生產(chǎn)不放松xx，冶煉公司安全生產(chǎn)工作要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環(huán)節(jié)和解決突出問題入手，進一步強化安全生產(chǎn)基礎，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
第二、“穩(wěn)中求進”更要“求突破”，要從節(jié)能降耗工作中求效益。
在去年的節(jié)能降耗工作中，公司從強化管理入手，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績。個性是冶煉公司制定的節(jié)能降耗考核體系，是對已有管理模式的大膽創(chuàng)新，也是中衛(wèi)第一家全面實施生產(chǎn)績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功于他們素質過硬的領導班子，更歸功于堅守生產(chǎn)一線的每一位員工!
三、對冶煉公司xx年的工作，我再強調兩點：
一是堅持以“建立一流企業(yè)，承擔社會職責，實現(xiàn)企業(yè)員工雙贏”為目標，努力抓好職工隊伍的素質教育，強化創(chuàng)新思維，培養(yǎng)市場意識。將“事在人為、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)揮在生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。透過強調“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質，造就一支穩(wěn)定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發(fā)展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。
隨著公司的發(fā)展，新的狀況、新的問題不斷出現(xiàn)，這就需要我們去克服、去解決。所以，我期望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態(tài)、新的經(jīng)營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰(zhàn)!
第三方面：堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展原則，努力實現(xiàn)集團整體效益最大化。
發(fā)展是企業(yè)進步的永恒主題，而實現(xiàn)健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展正是楚雄集團xx年追求的奮斗目標。集團公司經(jīng)過幾年來的開發(fā)建設，多種產(chǎn)業(yè)即將步入發(fā)展的快車道。在多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的局面下，我們應當堅持主導產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展的原則，實現(xiàn)集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)冶金放在同等重要的位，統(tǒng)籌規(guī)劃，使多種產(chǎn)業(yè)與主導產(chǎn)業(yè)相互促進，協(xié)調發(fā)展。
集團多種產(chǎn)業(yè)在xx年的快速發(fā)展，要求我們著重做好以下工作：
第一、要重點抓好水稍子生態(tài)景區(qū)國家三a級景區(qū)的申請工作，進一步改善景區(qū)硬件、軟件建設，爭取水稍子經(jīng)營效益實現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時，經(jīng)過集團管理層對于生態(tài)旅游行業(yè)的深入分析，以及對水稍子實際狀況的客觀定位，xx年，我們?yōu)樗宰又贫恕叭齻€轉變，一個突破”的發(fā)展戰(zhàn)略：
貫徹“一個突破”戰(zhàn)略，要求我們在合作中求突破、求發(fā)展。xx年，水稍子務必用心促進與沙坡頭景區(qū)的業(yè)務合作，借助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅游資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合后強大的營銷網(wǎng)絡及宣傳平臺，推動水稍子突破景區(qū)影響力不足的發(fā)展瓶頸。
“三個轉變，一個突破”戰(zhàn)略的提出，要求水稍子景區(qū)在xx年的經(jīng)營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經(jīng)濟效益的同時，不斷豐富旅游產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，進而做大做強“水稍子”旅游品牌，最終，使水稍子成為集團多產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最活躍的一支力量。
第二、博達物業(yè)在xx年集團地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健的大好形勢之下，要抓住有利的發(fā)展時機，在“誠信守法、規(guī)范管理、關愛員工、持續(xù)創(chuàng)新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客戶，努力為地產(chǎn)客戶帶給“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區(qū)生活環(huán)境和工作環(huán)境，以追求客戶高滿意度為終極目標。
博達物業(yè)公司對整個集團的真正價值最終要體此刻客戶高滿意度和物業(yè)服務效應上。博達就應致力于打造“三駕馬車”的服務優(yōu)勢，即：服務形象好、服務態(tài)度好、服務標準高。力爭到達三個滿意，即客戶滿意、集團滿意、社會滿意，透過發(fā)揚創(chuàng)新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業(yè)的綜合競爭力，力爭成為中衛(wèi)市物業(yè)的龍頭企業(yè)!
第三、老年公寓xx年工作應當主動依托行業(yè)優(yōu)勢，發(fā)掘老年公寓經(jīng)營潛力，全力提升公寓入住人數(shù)，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念貫徹在公司經(jīng)營的方方面面。其次，老年公寓務必進一步利用現(xiàn)有設施資源，靈活經(jīng)營模式，最終實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區(qū)域化、經(jīng)營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經(jīng)營思路。并按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方向與目標，用心拓展業(yè)務模式，規(guī)范管理流程，扶持中衛(wèi)市內有市場、有效益、有信用、有發(fā)展前景的企業(yè)做大做強，從而確保自身經(jīng)濟效益不斷提高。
提高多種產(chǎn)業(yè)對集團整體效益的支持和貢獻，就是要把市場和效益作為經(jīng)營多種產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場為導向、效益為中心的原則，xx年，我們實現(xiàn)集團公司經(jīng)營狀況快速提升目標就必須能夠實現(xiàn)!
第四方面：打造融資平臺、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成。
冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標志著集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機構貸款為輔、民間借貸為補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低，實現(xiàn)資金成本最小化、企業(yè)效益最大化。
為了實現(xiàn)這個目標，我們務必做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構，充分發(fā)揮職能。密切關注資金市場環(huán)境變化動向，及時捕捉國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸結構調整政策信息。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業(yè)信用擔保體系。用心參與企業(yè)信用等級評定，提升自身信譽，筑造融資平臺，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產(chǎn)變現(xiàn)，向市場要資金，最終實現(xiàn)內源融資。
第五方面：加速運作新上項目，優(yōu)化集團產(chǎn)業(yè)結構。
今年，集團在現(xiàn)有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：
第一、甘肅楚雄礦業(yè)有限職責公司。
選址位于甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經(jīng)營項目為硅石、煤炭、金屬銅礦的采選、加工、貿易業(yè)務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現(xiàn)已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開采許可及工商注冊等相關前工作，隨后正式進入營運。
第二、寧夏恒瑞小額貸款有限職責公司。
設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現(xiàn)貸款和擔保一體化經(jīng)營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區(qū)銀監(jiān)會、區(qū)金融辦等金融管理部門上報企業(yè)前審批手續(xù)，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商注冊。
今年，楚雄礦業(yè)有限公司和恒瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內改善當前集團以房地產(chǎn)、冶金為核心業(yè)務存在的結構性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在于實現(xiàn)集團核心業(yè)務的拓展，提高抗風險潛力，確立集團盈利新的支撐點。
企業(yè)要發(fā)展，就務必有新鮮血液的不斷補充。新上企業(yè)項目，擴大經(jīng)營規(guī)模，是培育新的經(jīng)濟增長點的必要手段;是實現(xiàn)集團內部優(yōu)勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現(xiàn)集團化經(jīng)營戰(zhàn)略目標的重要保證!
第六方面：加大人才培養(yǎng)，全面提高員工素質。
一個優(yōu)秀的企業(yè)必須要有一支優(yōu)秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一個讓員工實現(xiàn)價值的舞臺。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發(fā)展，就能實現(xiàn)楚雄穩(wěn)定的經(jīng)營。
xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在于員工的成長。因為員工才是集團戰(zhàn)略的執(zhí)行者和實施者，所以人才培養(yǎng)工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：
第一、緊抓員工隊伍建設，加強內部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，透過長期、持續(xù)的培訓促使員工工作潛力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，理解員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現(xiàn)。
第二、完善崗位升遷機制，優(yōu)化管理隊伍。
今后集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產(chǎn)生，透過規(guī)范性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，透過經(jīng)常性的學習培訓活動，打造學習型企業(yè)，提高全員素質，統(tǒng)一員工思想，推動員工提高大局意識、經(jīng)營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。
當前，我們集團要謀發(fā)展、求壯大，就務必保證我們的整體員工素質走在集團發(fā)展的前面。所以，我們每個人都務必要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發(fā)展的源動力!
第七方面：鞏固完善集團組織結構，建立落實集團管理制度，全面推行績效考核體系。
為了確保集團公司在未來幾年各個業(yè)務板塊戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優(yōu)化各層級崗位配，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：
第一、加強集團總公司對各分公司的統(tǒng)一管理：
理性、高效的集團化管理能夠優(yōu)化集團資源配，進而有益于完成集團整體目標。為了達成這個目標，明年務必做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理主角。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向復合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態(tài)下，實現(xiàn)集團總公司與各分公司的資源共享。
第二、繼續(xù)加強管理制度建設：
隨著楚雄經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，為了根除集團內部存在的管理制度不健全，制度執(zhí)行不到位的弊病。集團總部務必開始著手企業(yè)規(guī)范化管理的工作，即在現(xiàn)有公司制度的基礎上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，和集團發(fā)展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。
第三、全面推行績效考核體系：
超多管理實踐證明，企業(yè)失敗的主要原因是因為糟糕的執(zhí)行潛力。全面提高集團及各子公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力，就要求我們務必建立自己的績效管理系統(tǒng)，并全面實施針對各分公司負責人的績效考核體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理構成有效對接，將集團戰(zhàn)略轉化為員工的日常行動，實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。
我們要強調，作為楚雄的一員，務必正視此刻集團面臨的制度化、規(guī)范化管理的嚴峻挑戰(zhàn)。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為，大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規(guī)范的制度，才能使楚雄在今后錯綜復雜的環(huán)境下穩(wěn)步前進、健康發(fā)展!
xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱巨而光榮。新的一年，我們全體員工要進一步轉變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉型升級的職責感和使命感，進一步增強推進科學發(fā)展的自覺性和堅定性，集中精力抓發(fā)展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創(chuàng)工作的新局面，最終向著成為寧夏一流民企集團的發(fā)展目標大步前進!
五年的發(fā)展成果奠定了楚雄集團更好更快發(fā)展的基礎;五年的實踐經(jīng)驗為我們實現(xiàn)下一階段戰(zhàn)略目標帶給了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續(xù)弘揚“楚雄精神”，繼續(xù)鍛造“楚雄團隊”，就必須能夠繼續(xù)書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章，就必須能夠創(chuàng)造楚雄集團更加完美的未來!
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催收公司年終總結報告篇十四
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，在2022年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，其工作總結如下：
一、日常工作。
收費。依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名。清點庫存現(xiàn)金。查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。收入存行。報銷及借支。停車場月?？ǖ脑O置與發(fā)放。工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。
二、工作感悟。
學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務，牢固的樹立為人民服務的思想。
三、展望未來。
回顧這一年來的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
催收公司年終總結報告篇十五
__年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國纖維板生產(chǎn)線總量已達到800條，分布在二十多個省市，中纖板產(chǎn)能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現(xiàn)存?zhèn)}量較大，部分商家繼續(xù)堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅挺著超一流的價格，產(chǎn)品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點。截止__年12月31號共計完成銷售75359.06立方，較好完成了今年的銷售任務。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客戶適當出臺了一些相關政策，全年共計銷售庫存積壓產(chǎn)品13071.78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區(qū)域，并取得了較好的成績，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時了解代理商的經(jīng)營狀況，建立客戶的良好合作關系，進一步擴大了市場份額。
在眾多人造板及家具廠行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質量、擴大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發(fā)作為硬性指標，__年開發(fā)新客戶49家，現(xiàn)有穩(wěn)定客戶28家，有過聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領木業(yè)、山西泰亨木門等國內知名廠商的青睞，保持開發(fā)客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現(xiàn)場查找原因，經(jīng)過分析最后確認是當時因為環(huán)保水洗設備停了一段時間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶的認可，終于渡過危機，保住了客戶。及時了解市場和客戶的需求，特別是針對tata木門等國內高端客戶，根據(jù)市場波動，及時作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng)造財富，信息創(chuàng)造價值”。電子商務是企業(yè)擴增渠道的一種手段。__年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品推廣。首先是公司網(wǎng)站的優(yōu)化，原網(wǎng)站自從__年上線以后，沒有專業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網(wǎng)站，同時針對網(wǎng)絡搜索做了相應的技術處理。目前百度、360綜合搜索關鍵詞“密度板廠家”，我們公司網(wǎng)站均排在首位。經(jīng)過宣傳推廣，網(wǎng)絡咨詢客戶數(shù)量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶：木業(yè)有限公司、家具有限公司、門業(yè)、櫥柜有限責任公司等。
二、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。
__年全年木材原材料收購目標為14.2萬噸，其中木片.8萬噸，果木1.2萬噸，燃料1.5萬噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務量的25.29%，果木.24噸，完成任務量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務量的34%。
原材料采購環(huán)節(jié)抓收購質量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng)效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，__年的均價為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，__年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬方生產(chǎn)線的投產(chǎn)，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象__年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現(xiàn)有庫存噸，只能維持15天的生產(chǎn)，目前累計欠款350余萬元，并已經(jīng)連續(xù)月余沒有收購資金，并且__年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在__年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，__年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現(xiàn)停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
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