計(jì)劃可以幫助我們提前預(yù)測(cè)和解決可能遇到的問題,減少出錯(cuò)的可能性。制定計(jì)劃時(shí),可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法,但也要根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。以下范文展示了不同領(lǐng)域的計(jì)劃案例,希望能夠給大家一些靈感和啟發(fā)。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇一
在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理,每個(gè)人都有不同的計(jì)劃。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃,希望你喜歡。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量,特制定以下制度:一、總則第一條:宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門。
第二條:宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù):制作海報(bào),撰寫橫幅,廣告。
第三條:宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。
二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)。
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四、分組及各組職能:
1.策劃組:針對(duì)每次開展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案,大膽創(chuàng)新地構(gòu)思,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉?。策劃時(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化,行文條理清楚、格式正確,考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況,兼顧每一方的責(zé)任與分工。
2.廣告組:負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作,通過廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。
3.秘書組:負(fù)責(zé)各種資料匯總,編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記錄。
五、例會(huì)制度。
1.無特殊情況部門例會(huì)于每月在舉行。
2.各成員提前十分鐘到達(dá),后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。
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3.工作不積極者給予取消本月工資,特別嚴(yán)重者退出本部。
4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門成員,將予以表彰,并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);
八.報(bào)銷制度:對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng),由部長(zhǎng)報(bào)銷。
九、附則。
1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過,于年-月-日起生效。
2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力,由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。
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教師的綜合素質(zhì)。
2.注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象,積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用,建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度,配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。
3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī),組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。
二.積極推進(jìn)青少年道德文明工程,以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。
1.根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開展主題教育:小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī),日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主;小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具備基本的待人接物的禮貌;小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力,學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系;初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇,學(xué)會(huì)與人相處;高中學(xué)生要有自己的理想,會(huì)用辯證的眼光看待生活。
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四月份,以祭掃革命烈士墓為契機(jī),紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題,做好新團(tuán)員發(fā)展工作,十八歲成人儀式工作,五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍,引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。
暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過個(gè)健康快樂的暑假,組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng),豐富實(shí)踐內(nèi)容,發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。
三、
以深化團(tuán)員意識(shí)教育長(zhǎng)效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn),規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平。
1.在少先隊(duì)組織建設(shè)方面,實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度,每?jī)伞?/p>
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大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分a級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次。
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著整潔.禮貌用語.1.正裝皮鞋.西褲.襯衣。
2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語.
3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.
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團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇二
1.上午9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)考勤,無故遲到罰款50,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遲到罰款100,作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。
2.早會(huì)內(nèi)容:。
a.統(tǒng)計(jì)當(dāng)日交單、簽約數(shù)量和時(shí)間。
c.詢問每個(gè)客戶經(jīng)理一天展業(yè)計(jì)劃安排。
3.給每個(gè)新人安排每天的工作,主要以電銷為主。
4.監(jiān)督、輔導(dǎo)新人電銷話術(shù)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
5.晚會(huì)內(nèi)容:
a.每個(gè)客戶經(jīng)理匯報(bào)每天工作內(nèi)容及成果,監(jiān)督與早會(huì)所說的內(nèi)容是否相相符,判斷客戶經(jīng)理每天工作的真實(shí)性。
b.宣導(dǎo)公司大小事宜。
c.對(duì)當(dāng)天簽約或交單的客戶進(jìn)行表揚(yáng)和激勵(lì)。
d.分析在業(yè)務(wù)過程中的各種專業(yè)話題,如拒單原因等。
e.新老人話術(shù)演練。
f.如有展業(yè)安排,晚會(huì)隔天制定第二天展業(yè)內(nèi)容和安排各項(xiàng)事宜。g.填寫準(zhǔn)客戶管理卡并整理后由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)匯總。
1.定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)局部成員進(jìn)行集體展業(yè)活動(dòng)。
2.制定團(tuán)隊(duì)管理表和為每個(gè)人制定個(gè)人管理表,關(guān)注每個(gè)人的情況。
3.制定個(gè)人激勵(lì)措施和獎(jiǎng)勵(lì)方式來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。
4.團(tuán)隊(duì)分為2個(gè)小組,進(jìn)行pk,勝利方可得到激勵(lì)性物品及獎(jiǎng)金。
5.時(shí)刻關(guān)注組員的情緒和波動(dòng),適當(dāng)時(shí)候找組員單獨(dú)交流。
6.每月組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧和穩(wěn)定,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7.業(yè)績(jī)指標(biāo)和壓力按照入行年資段進(jìn)行合理分配和下方,真正做到合理施壓。
8.嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理制度及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲條例,沒有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)是不能打仗的。
9.團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)多看新聞多了解時(shí)事,第一時(shí)間向組員宣導(dǎo)各項(xiàng)動(dòng)態(tài)新聞和政策。
10.團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)以自己的渠道尋找優(yōu)質(zhì)電話名單及好的展業(yè)市場(chǎng),提供給組員,給予組員最大限度的業(yè)務(wù)幫助。
11.分析每一個(gè)拒絕單,討論拒絕原因和如何避免。
12.13.。
14.分享每一個(gè)成交單。定期安排不同優(yōu)秀客戶經(jīng)理做團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分享。定時(shí)宣導(dǎo)合規(guī)展業(yè),真正做到天衣無縫。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇三
中國(guó)文字之“團(tuán)隊(duì)” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。
團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。 初步營(yíng)銷:
1:新老員工對(duì)我行信用卡的認(rèn)識(shí)及它行信用卡的對(duì)比,了解我行信用卡在東莞的品牌價(jià)值。
2:新業(yè)務(wù)員以自我的人脈關(guān)系入手為主,完成自我的基本業(yè)績(jī)。以陌拜為輔。輔助新業(yè)務(wù)員走出信用卡營(yíng)銷的第一步。同時(shí)給新業(yè)務(wù)員穿插信用卡營(yíng)銷技巧及工廠談點(diǎn)技巧(論人而定)。老業(yè)務(wù)員要以個(gè)人的實(shí)際情況而定。
3:工作安排:根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分?jǐn)偟矫咳嗣吭旅恐苊咳胀瓿扇蝿?wù)的基礎(chǔ)上提高個(gè)人業(yè)績(jī)。主要的銷售方法提高個(gè)人的素質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展一些企業(yè)擺點(diǎn)、超市擺點(diǎn),制定獎(jiǎng)勵(lì)制度及激勵(lì)方案. 日常工作:
1:早會(huì),夕會(huì),產(chǎn)品新增功能及促銷活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)制度及當(dāng)日任務(wù),銷售流程各階段話術(shù)。
2:輔助業(yè)務(wù)員確定當(dāng)日方向,保證客戶質(zhì)量,輔助業(yè)務(wù)員完成當(dāng)日任務(wù),陪同個(gè)別業(yè)務(wù)員作業(yè)。
3:及時(shí)輔助業(yè)務(wù)員回答客戶的各種問題,涉及信用卡的條款,規(guī)則,后期服務(wù)及市場(chǎng)信息。
4:監(jiān)督業(yè)務(wù)員做到三親及八項(xiàng)原則。
業(yè)績(jī)跟蹤
喜報(bào):及時(shí)反饋銀行業(yè)績(jī)亮點(diǎn),批卡率及已通過的卡數(shù),點(diǎn)數(shù)。 戰(zhàn)報(bào):每周業(yè)績(jī)排行,及時(shí)總結(jié)銷售業(yè)績(jī)及個(gè)人業(yè)績(jī)排名,團(tuán)隊(duì)排名,并設(shè)置優(yōu)秀人物專欄。
專訪:對(duì)業(yè)務(wù)銷售績(jī)優(yōu)的員工進(jìn)行專訪,分享經(jīng)驗(yàn)心得,激勵(lì)士氣,營(yíng)造良好的銷售氣氛。對(duì)業(yè)務(wù)銷售較差的員工進(jìn)行專訪,總結(jié)銷售的方法,方向有何不足,加以分析和鼓勵(lì)。
銷售氣氛:增加團(tuán)隊(duì)和個(gè)人榮譽(yù)感,銷售積極性,主動(dòng)尋找任何機(jī)會(huì)和客戶溝通。
總結(jié):
新的團(tuán)隊(duì)要對(duì)業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品,銷售技巧,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和跟蹤,制度長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的工作規(guī)劃,要讓新員工認(rèn)識(shí)信用卡行業(yè)有前途有發(fā)展。
老的團(tuán)隊(duì)需要引導(dǎo)更有效的銷售方法,制定適合的激勵(lì)方案。 我的特點(diǎn)是企業(yè)擺點(diǎn),團(tuán)辦,團(tuán)隊(duì)要全體成員的凝聚力,大局意識(shí),協(xié)作意識(shí),要個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益統(tǒng)一,我會(huì)結(jié)合團(tuán)隊(duì)力量和個(gè)人工作能力,讓團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮到最佳,同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)支持。
忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。
篇二:銷售團(tuán)隊(duì)的管理計(jì)劃
銷售管理是重中之重,自然銷售經(jīng)理也十分重要。但是通過企業(yè)咨詢實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍性的問題,某些公司雖然重視銷售管理,但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),銷售管理并不專業(yè),因此沒有專業(yè)的管理方法和流程,造成很多問題,影響了產(chǎn)品銷售,對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利。
銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃:沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題
由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1. 有計(jì)劃沒結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2. 好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績(jī)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3. crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購(gòu)買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績(jī)下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長(zhǎng),提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。
銷售管理流程是什么?
銷售管理流程的價(jià)值是什么?
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者,不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜,都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是,他們是公司的管理精英,是公司的少數(shù),大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中,特別是新經(jīng)理,業(yè)績(jī)忽高忽低,非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績(jī)不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績(jī)出色。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡(jiǎn)單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的`方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長(zhǎng)很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八-九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國(guó)分公司,因?yàn)?,大家用的都是基本一樣的流程——成功?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績(jī)就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),不管中國(guó)、外國(guó)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有:客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)等。因?yàn)?,有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國(guó)公司的銷售管理流程,共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1. 首要任務(wù)模塊
由4部分組成:1.預(yù)測(cè) 2.計(jì)劃和評(píng)估 3.行動(dòng)評(píng)估 4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2. 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi),如:一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估 2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪指導(dǎo) 3、銷售運(yùn)作評(píng)估 4、客戶關(guān)系評(píng)估。
3. 學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊
主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),短期也是長(zhǎng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分:1。團(tuán)隊(duì)例會(huì) 2。銷售經(jīng)理會(huì) 3。銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1. 解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程,可以解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃,而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì),逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如:與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定,根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終,會(huì)議結(jié)束后,形成了一份雖然簡(jiǎn)單,但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2. 解決“crm成為發(fā)展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的 crm的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程,來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前,針對(duì)重點(diǎn)客戶,做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國(guó)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣crm的信息,不僅有人不斷加入,檢查和評(píng)估,而且,可在全國(guó),甚至全球分享,信息越來越完善,容量也不斷增長(zhǎng),最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷售管理流程第3 模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),可以解決這個(gè)問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例,在銷售周例會(huì)上,銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn),然而卻并不難于模仿,因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求。
作為公司銷售管理人員我們的潛意識(shí)里必須回答以下問題:我的角色應(yīng)如何定位、職責(zé)是什么?我讓業(yè)務(wù)員做什么、業(yè)務(wù)員能夠做什么?團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)調(diào)與溝通,如何授權(quán)?明確責(zé)任。一定要讓所有的業(yè)務(wù)人員明白:哪些是必須做的,哪些是不應(yīng)該做的,不要在戰(zhàn)略的航向中容易迷失自己。
人顧然是大事,有人則“企”,無人則“止”,人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強(qiáng)很多的優(yōu)秀企業(yè)對(duì)人才的重視大都提到了戰(zhàn)略的高度。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻(xiàn)的人,才有他們?nèi)缛罩刑斓氖聵I(yè)。正所謂“一事功成萬骨枯”,因此,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅要注重對(duì)人才的甄選,更加強(qiáng)對(duì)他們的服務(wù)與培養(yǎng)、建設(shè)人才梯隊(duì)。想辦法把“兵”留住,把心留住。只有隊(duì)伍帶好了、人心理順了、團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)了、目標(biāo)明確了,營(yíng)銷工作才能一順百順,正所謂“人心齊、泰山移”。經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的摸索、醞釀,我認(rèn)為管好一支隊(duì)伍應(yīng)從以下四個(gè)方面著手:
一、操作上——實(shí)施“一轉(zhuǎn)、二從”原則,這是全公司集體智慧的結(jié)晶,我們覺得很有實(shí)用價(jià)值。
一轉(zhuǎn)——轉(zhuǎn)變客戶觀念?!坝兴悸凡艜?huì)有出路”,客戶是我們營(yíng)銷思路的第一實(shí)踐者。只有客戶的觀念轉(zhuǎn)變了,我們的營(yíng)銷策劃才能夠得到有效的執(zhí)行,營(yíng)銷方式才能有待提高,也許這是個(gè)老生常談的話題,我們這里說的不是其重要性,而是如何轉(zhuǎn)變的問題:
選準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶,加強(qiáng)對(duì)客戶的培訓(xùn),灌輸一些先進(jìn)的理念及貼近市場(chǎng)的營(yíng)銷思路。
加強(qiáng)“三動(dòng)”意識(shí),即我們從利益上驅(qū)動(dòng),關(guān)系上拉動(dòng),人生價(jià)值上感動(dòng)客戶,讓他們對(duì)金星產(chǎn)生歸屬、依賴感。
利用合同戶的協(xié)議銷量來約束客戶,設(shè)專銷獎(jiǎng),鼓勵(lì)專銷、多銷,形成比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮,增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感。當(dāng)然傳統(tǒng)意義上的合同對(duì)于啤酒的經(jīng)銷商已經(jīng)沒有任何的約束力,營(yíng)銷經(jīng)理必須從建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的角度去審視經(jīng)銷商,加大對(duì)市場(chǎng)的投入不等于加大對(duì)經(jīng)銷商的投入,關(guān)于這一點(diǎn),經(jīng)理必須清楚。
用事實(shí)說話,讓他們認(rèn)識(shí)到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤(rùn)最大化而主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路。在這一點(diǎn)上最好的辦法就是利用淡季學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓經(jīng)銷上加強(qiáng)交流,或者到樣板市場(chǎng)參觀、考察,幫助客戶實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專型。
對(duì)市場(chǎng)秩序上——“從嚴(yán)”,強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)”字當(dāng)頭,我們對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)、維護(hù)等都有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,只要出現(xiàn)問題,營(yíng)銷經(jīng)理一定按規(guī)定辦事,決不手軟。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得順”。當(dāng)然,管理的宗旨是“治心為上、整人為下”。
對(duì)市場(chǎng)操作上——“從實(shí)”,一切從實(shí)際出發(fā)、從市場(chǎng)出發(fā)。營(yíng)銷理論上,無論是4p,還是4c都必須服從于、服務(wù)于市場(chǎng),工作方式上每一個(gè)步驟執(zhí)行到位。所有的策劃不能天馬行空,必須務(wù)實(shí)。其實(shí),營(yíng)銷無定式、無招勝有招,把最簡(jiǎn)單的招式練精就成了絕招!
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇四
以生本教育理念作為指導(dǎo)思想,實(shí)施課堂生本化,突出語文課程的基礎(chǔ)性,普及性及適用性,讓語文面向每一個(gè)學(xué)生,人人都能獲得必需的語文知識(shí),不同的學(xué)生在語文上得到不同的發(fā)展。教師的教學(xué)方式盡量多樣化,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)方式盡量多元化。在習(xí)作訓(xùn)練全力推進(jìn)隨筆化寫作的表達(dá)與實(shí)踐。使學(xué)生說能滔滔不絕,寫如潺潺溪水,娓娓道來,讓每一個(gè)學(xué)生的語文綜合能力都能得到充分的發(fā)展。
班級(jí)現(xiàn)有學(xué)生36人,從語文知識(shí)和能力方面看,大部分學(xué)生基礎(chǔ)一般,沒有較濃厚的讀書興趣和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣方面看:一些優(yōu)秀生學(xué)習(xí)積極主動(dòng),有較強(qiáng)的上進(jìn)心以及主動(dòng)質(zhì)疑的優(yōu)點(diǎn),在課堂上有很好的自控能力;一些成績(jī)中等生能做到上課認(rèn)真聽講,按時(shí)完成作業(yè),但尚無主動(dòng)探索知識(shí)的意識(shí);另外還有一些學(xué)習(xí)“學(xué)困生”由于種種原因?qū)W(xué)習(xí)缺乏熱情,有偷懶貪玩的毛病,造成學(xué)習(xí)成績(jī)不良。從心理素質(zhì)方面看:有些學(xué)生的心理素質(zhì)較好,敢于競(jìng)爭(zhēng),有種強(qiáng)烈的上進(jìn)精神,也有一部分學(xué)生不敢大膽表現(xiàn)自己,有疑難問題不敢問,碰到困難缺乏毅力,另外有些學(xué)生貪玩好動(dòng),自制力差。
本學(xué)期將針對(duì)學(xué)生存在的問題,在教學(xué)工作中加大教學(xué)常規(guī)管理的力度,切實(shí)落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn),積極推進(jìn)生本教育,促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。
全書共8個(gè)單元。單元主題分為:質(zhì)樸純真、大海之歌、藝術(shù)家、祖國(guó)建設(shè)、互相聯(lián)系、城鄉(xiāng)美景、感謝科學(xué)、介紹北京等。共有32課。其中主體課文16課,快樂讀書屋16課。本冊(cè)書古詩7首,口語交際8課,習(xí)作8課,語文七色光8課。
(一)知識(shí)目標(biāo)。
1、有較強(qiáng)的獨(dú)立識(shí)字能力,硬筆書寫楷書有一定的速度。
2、正確流利有感情的朗讀課文,默讀一般讀物每分鐘達(dá)到300字的速度。
3、聯(lián)系上下文理解詞語在語言環(huán)境中意義。
4、在理解課文過程中,體會(huì)頓號(hào)與逗號(hào)、分號(hào)與句號(hào)、破折號(hào)與省略號(hào)的不同用法。
5、學(xué)寫讀書筆記和日常應(yīng)用文。
(二)能力目標(biāo)。
1、能用毛筆書寫楷書在書寫中體會(huì)漢字的美感。
2、學(xué)習(xí)瀏覽,擴(kuò)大知識(shí)面,根據(jù)需要收集信息。
3、誦讀優(yōu)秀詩文,注意通過詩文的聲調(diào)節(jié)奏,體味作品的內(nèi)容和情感。
4、能根據(jù)表達(dá)需要,使用常用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
(三)情感態(tài)度、價(jià)值觀。
1、培養(yǎng)愛國(guó)主義情感,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到今天的生活來之不易,牢記革命前輩和革命先烈的豐功偉績(jī)。
2、教育學(xué)生銘記前父母對(duì)自己的親情,在思想情操上受到熏陶和啟迪。
1、識(shí)字、寫字教學(xué)。
有較強(qiáng)的獨(dú)立識(shí)字能力。認(rèn)識(shí)常用漢字160個(gè)。會(huì)寫147個(gè)。多識(shí)少寫,硬筆書寫楷書,行款整齊,有一定的速度。
2、閱讀教學(xué)。
能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。默讀有一定的速度,默讀一般讀物每分鐘不少于300字。能借助詞典閱讀,理解詞語在語言環(huán)境環(huán)境中的意義,辨別詞語的感情色彩。體會(huì)含義深刻的語句。
3、習(xí)作(寫話)。
鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化和創(chuàng)造性的習(xí)作活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生通過習(xí)作表達(dá)出自己的真情實(shí)感和價(jià)值觀。修改自己的習(xí)作,并主動(dòng)與他人交換修改,做到語句通順行款正確,書寫規(guī)范、整潔。課內(nèi)習(xí)作半學(xué)年8次左右。40分鐘能完成不少于400字的習(xí)作。
4、口語交際教學(xué)。
與人交流能尊重、理解對(duì)方。表達(dá)要有條理,證據(jù)、語調(diào)適當(dāng)。在交際中注意語文美,抵制不文明的語言。
5、語文七色光。
語文七色光是綜合性語文活動(dòng)園地,設(shè)計(jì)上圍繞單元主題,通過多種學(xué)習(xí)活動(dòng),體現(xiàn)語文學(xué)習(xí)的綜合性和實(shí)踐性。突出聽說讀寫的整體發(fā)展,課內(nèi)和課外溝通,語文學(xué)科和其他學(xué)科的整合,訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生語言文字的綜合運(yùn)用能力、自主學(xué)習(xí)能力等,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
1、創(chuàng)設(shè)輕松活潑的生本教學(xué)情境,讓學(xué)生在情境中自覺地接受知識(shí),使之體驗(yàn)到成功的喜悅,學(xué)習(xí)的快樂。組織學(xué)生進(jìn)行綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生熱愛語文的興趣。
2、閱讀教學(xué)重視學(xué)生個(gè)人的閱讀感受,提升品味語言情感的能力;注重討論交流,提高合作探究學(xué)習(xí)的能力。
3、重視朗讀指導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生入境,入情,充分體會(huì)課文的情感因素。采用多種形式,如給畫面配音,分角色朗讀,組織舉行朗讀比賽,培養(yǎng)學(xué)生語感,為更好的理解課文打下基礎(chǔ)。
4、口語交際的教學(xué),重視創(chuàng)設(shè)情境,使學(xué)生入情入境地進(jìn)行口語交際。在口語交際課之前,要提早布置前置作業(yè)。重視日常教學(xué)中的口語交際活動(dòng),要引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中主動(dòng)進(jìn)行口語交際,不斷提高口語交際能力。
5、繼續(xù)大力開展課外閱讀,充分利用班級(jí)讀書角,強(qiáng)化學(xué)生的語文知識(shí)積累。設(shè)置隨筆本,注意積累課外讀物中好地詞語和句子,豐富自身語言,提高語言表達(dá)能力和語文素養(yǎng)。
6、利用多媒體進(jìn)行教學(xué),制作出符合課文地有聲有色的課件,使教材更直觀的呈現(xiàn)在學(xué)生面前,使學(xué)生愿學(xué),樂學(xué)。并充分發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)的優(yōu)越性,實(shí)行“一幫一”原則。
7、開展豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng),開闊學(xué)生視野,提高語文素養(yǎng)。、多創(chuàng)設(shè)聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際的學(xué)習(xí)情景,大膽放手讓學(xué)生自學(xué),解疑問難,發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育,充分挖掘?qū)W生的潛能,發(fā)揮學(xué)生的主體作用。
8、加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo),提高學(xué)困生的成績(jī)。如對(duì)學(xué)困生要付出更多的關(guān)心和愛心,作業(yè)適當(dāng)降低要求。
9、積極參加集體備課和專題教研活動(dòng),認(rèn)真選擇研究專題作為自己本學(xué)期的小課題,并針對(duì)自己的小課題作好專題研討。
以生本教育為目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)模式,促進(jìn)學(xué)生的合作探究能力的形成。注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng),日常評(píng)價(jià)注重面向小組全體成員進(jìn)行,使日常評(píng)價(jià)有利于學(xué)生之間的資源共享,從而提高學(xué)生語文學(xué)習(xí)能力。
(1)運(yùn)用單元整體的合力,從閱讀、口語交際、語文綜合性學(xué)習(xí)等多角度提高學(xué)生的寫作水平。注重閱讀,從讀學(xué)寫。
(2)與生活緊密聯(lián)系,培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力,學(xué)會(huì)從生活中選取素材,做生活的有心人。注重積累詞語,很好地運(yùn)用書面詞匯。抓住每次習(xí)作的重點(diǎn),指導(dǎo)習(xí)作要耐心細(xì)致。
(3)堅(jiān)持督導(dǎo)學(xué)生寫讀書筆記。摘抄和記錄各種刊物中的好字詞、好句子、好段落、好文章。對(duì)讀書筆記進(jìn)行專門的收集和整理。
指導(dǎo)學(xué)生讀閱好讀書筆記,把好的字、詞、句、段落及方法運(yùn)用在學(xué)生寫作中,充分發(fā)揮寫讀書筆記的作用;開展優(yōu)秀讀書筆記的評(píng)選。
(4)堅(jiān)持“多寫”。除每月兩次大作文,堅(jiān)持隨筆化寫作練習(xí),并進(jìn)行認(rèn)真評(píng)改,使其真正達(dá)到“唯手熟爾”的目的。
(5)制定輔優(yōu)補(bǔ)差的具體工作措施,班級(jí)要建立學(xué)困幫扶小組,對(duì)象到人,要根據(jù)學(xué)生實(shí)際制定具體的教學(xué)目標(biāo)。
(6)注重學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng),抓住課堂教學(xué)的時(shí)間,注重學(xué)生感情朗讀的指導(dǎo),通過感情、有節(jié)奏朗讀激發(fā)學(xué)生讀書的興趣,并從中領(lǐng)悟所表達(dá)的思想感情。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇五
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多員工都認(rèn)為管理者的職責(zé)是在工作上給予他們支持,提供他們完成工作所需要的資源,以及為他們爭(zhēng)取更多的利益,這樣員工才會(huì)給予工作更好的反饋。而新的管理者可能在上任的時(shí)候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項(xiàng)目,卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么,從而導(dǎo)致了員工不支持領(lǐng)導(dǎo)的工作的局面。所以,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)就是了解自己的團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)成員的需要。
你要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都有自己的個(gè)性、技能和態(tài)度。然后通過談話了解他們的不同點(diǎn),公平對(duì)待之,并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求的形象來塑造員工,這樣會(huì)招來下屬的抵制和抱怨。大家都是獨(dú)立的個(gè)體,都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問題的答案來了解下屬:團(tuán)隊(duì)成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵(lì)他們(邏輯、情感訴求,還是激動(dòng)人心的創(chuàng)新思想)?誰需要嚴(yán)格管理?誰需要多表揚(yáng)?他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)沖突?然后利用所獲得的信息,對(duì)他們一視同仁,幫助他們成功。這里的一視同仁是指機(jī)會(huì)上的公平。
當(dāng)你了解了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格,你就可以通過改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,首先,你要允許個(gè)體差異和自由,但是要明確所有團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的目標(biāo)和日程;其次,設(shè)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同的思想和看法,但不要讓這種分歧變得針對(duì)個(gè)人或具有破壞性;然后,將失誤看做是一種學(xué)習(xí),而不是作為懲罰的理由,鼓勵(lì)冒險(xiǎn);最后,要判斷何時(shí)個(gè)人獨(dú)斷,與其他團(tuán)隊(duì)成員共同決策,征求多數(shù)人的意見,下放決策權(quán)。
要針對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同的個(gè)人來調(diào)整管理方式,這跟調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格一樣重要,就是說,你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\(chéng)度等因素為不同的個(gè)人提供不同的指導(dǎo),可以理解為因材施教,具體問題具體分析。對(duì)于事業(yè)剛起步的員工,他們需要的是更明確的指示,他們還無力承擔(dān)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目,需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷,好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意,對(duì)于這類員工需要對(duì)他們進(jìn)行必要的輔導(dǎo),確定他們關(guān)注的問題,并幫助他們一起解決。對(duì)于能力很強(qiáng)的員工,應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán),只需為他們提供施展的空間,讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點(diǎn),員工就會(huì)信任你并適應(yīng)你多變的管理風(fēng)格。提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到,簽到的過程中不許代簽、遲簽,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說明,對(duì)于不簽到且沒有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦公室考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇六
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開發(fā)新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職談話,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇七
緊緊圍繞上級(jí)管理中心團(tuán)委和我校黨政工作目標(biāo)和任務(wù),以提高青年教師和青年學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),以強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)工作作風(fēng)為核心,以團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)為抓手,通過開展豐富多彩的主題活動(dòng)和扎實(shí)的團(tuán)務(wù)隊(duì)務(wù)工作,大力加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),積極推動(dòng)工作創(chuàng)新,促使我校團(tuán)隊(duì)工作穩(wěn)步發(fā)展,為創(chuàng)建我市特殊教育窗口學(xué)校、為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)特殊教育現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)示范學(xué)校做出積極的貢獻(xiàn)。
1、繼續(xù)深化“三立工程”,積極爭(zhēng)取黨政的關(guān)心,有效并切合實(shí)際地開展青年教師成長(zhǎng)培訓(xùn)的探索,以塑造精神和提升文化品質(zhì)為目的,以以爭(zhēng)創(chuàng)“行知式青年教師集體”和“行知式青年教師”活動(dòng)為抓手,在青年教師中開展研討、比賽、展示、科研、考察等形式多樣的活動(dòng),不斷提升青年教師的綜合素質(zhì)。
2、注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象,積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用,建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度,配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。
3、本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī),組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。
1、根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開展主題教育活動(dòng):小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī),日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主;小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具備基本的待人接物的禮貌;小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力,學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系;初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇,學(xué)會(huì)與人相處;高中學(xué)生要有自己的理想,會(huì)用辯證的眼光看待生活。
2、團(tuán)委堅(jiān)持以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”、少先隊(duì)以“我與祖國(guó)共成長(zhǎng)”為主題統(tǒng)領(lǐng)全年活動(dòng),在具體的活動(dòng)中促進(jìn)青少年道德品質(zhì)地提高。
二月底—三月初,啟動(dòng)新一輪學(xué)雷鋒活動(dòng),結(jié)合學(xué)習(xí)“時(shí)代英雄丁曉兵”活動(dòng),引導(dǎo)青少年樹立遠(yuǎn)大理想、鍛煉堅(jiān)強(qiáng)意志,培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì)。一方面,一如既往組織“踐行雷鋒精神,爭(zhēng)當(dāng)世紀(jì)新人”萬名學(xué)生志愿者行動(dòng),履行與德溪社居簽訂的“共建文明社區(qū)”協(xié)議,組織八—高二的學(xué)生定期為德溪社居委、嘉源小區(qū)服務(wù)。讓聾啞學(xué)生走出校門,接觸社會(huì),弘揚(yáng)愛心,增長(zhǎng)才干,為建設(shè)“文明社區(qū)”貢獻(xiàn)一份力量。另一方面,組建校內(nèi)志愿者服務(wù)小組。在高中學(xué)生中征集三至四名愛心志愿者,做好雙休日“愛心書室”管理開放工作。在高一、高二四個(gè)班與一、二、三、四年級(jí)四個(gè)班之間開展結(jié)對(duì)活動(dòng),由高中年級(jí)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活方面給低年級(jí)學(xué)生提供幫助,引導(dǎo)學(xué)生形成學(xué)雷鋒從身邊做起的意識(shí)。
三八婦女節(jié)組織一次“用心傳遞,讓信溝通”親子、師生溝通活動(dòng)。用寫信的形式為媽媽、奶奶,老師等女親人送去節(jié)日的祝福,并借此機(jī)會(huì)與她們進(jìn)行一次較深入的溝通,可以是回顧自己在成長(zhǎng)的過程中,這些人給他的幫助,或從她們身上得到的啟發(fā),也可以和她們談?wù)勛约旱纳罡惺?,還可以說說自己的理想等等,引導(dǎo)學(xué)生會(huì)關(guān)注身邊的人和事。
四月份,以祭掃革命烈士墓為契機(jī),紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。
五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題,做好新團(tuán)員發(fā)展工作,十八歲成人儀式工作,五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍,引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。
六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。
暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過個(gè)健康快樂的暑假,組織開展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng),豐富實(shí)踐內(nèi)容,發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。
1、在少先隊(duì)組織建設(shè)方面,實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度,每?jī)芍芘e行一次隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議,以學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)為抓手,在提高隊(duì)干部素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好全體少先隊(duì)員的思想道德建設(shè)。抓好少先隊(duì)員思想建設(shè)的同時(shí),通過設(shè)計(jì)在學(xué)生認(rèn)知范圍內(nèi)的隊(duì)前教育活動(dòng),為做好一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)打好基礎(chǔ)。做好八年級(jí)隊(duì)員前的籌備工作,讓離隊(duì)成為學(xué)生成長(zhǎng)的一個(gè)新的起點(diǎn),為學(xué)生更好地發(fā)展作好準(zhǔn)備。
本學(xué)期將把學(xué)生干部培養(yǎng)作為工作的一個(gè)重點(diǎn)。給學(xué)生舞臺(tái)和必要的指導(dǎo),就是他發(fā)展才能的可能,通過分階段,有計(jì)劃的。培養(yǎng)造就一支有特色、有能力的學(xué)生干部隊(duì)伍。
2、在團(tuán)的基層建設(shè)方面,繼續(xù)深入鞏固團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng),將之與促進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)常規(guī)工作結(jié)合起來,規(guī)范團(tuán)員組織生活制度,加強(qiáng)團(tuán)工作臺(tái)帳管理和團(tuán)員日常教育管理,不斷完善評(píng)議激勵(lì)制度、團(tuán)干部考評(píng)制度,開展好青年團(tuán)校和團(tuán)員繼續(xù)教育工作,做好發(fā)展新團(tuán)員工作。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇八
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑;。
2.儀表整潔;。
3.注意傾聽對(duì)方的話;。
4.推薦商品的附加值;。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。
2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。
1.顧客購(gòu)買的主要障礙:
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;。
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;。
(2)交談與聆聽。
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
4.顧客的購(gòu)買過程:
(1)產(chǎn)生欲望;。
(2)收集信息;。
(3)選擇貨品;。
(4)購(gòu)買決策;。
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。
作為珠寶行的'員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語。
“您好!”“您早”、“歡迎光臨,您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“歡迎您下次光臨,再見”。
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語。
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:abc貨等等誰才增值,各款的獨(dú)特之處。
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列,這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈),您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f,本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您。
3.柜臺(tái)禮貌用語。
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;。
(2)這是您的小票,您收好;。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語。
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子),送給您。
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”。
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇九
一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).
1.對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人。
2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略,并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升市場(chǎng)占有量。實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.
第一階段:5月1日—6月1日。
a、對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力低下的人員,重點(diǎn)保留在7人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.
三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布幼兒園后勤管理工作計(jì)劃表2019,更多幼兒園后勤管理工作計(jì)劃表2019相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、積極探索,與時(shí)俱進(jìn)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),增強(qiáng)自信。
2、促進(jìn)學(xué)習(xí)交流、互動(dòng),樹立求知意識(shí),善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。
3、團(tuán)隊(duì)合作,主動(dòng)參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列,用心去做,用心體會(huì)。
4、向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),向自己學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中積極探索。
5、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”,即學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生存。
6、有計(jì)劃、有目標(biāo),主動(dòng)地工作,克服消極心態(tài),樹立積極態(tài)度,與全園的工作保持一致。
7、每個(gè)人寫好工作計(jì)劃,學(xué)期工作總結(jié),做好讀書筆記。
二、重視安全、保衛(wèi)工作。
1、繼續(xù)做好檢查全園安全工作。
2、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的驗(yàn)收,幼兒的用餐留樣,并做好登記。
3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查,人離門鎖,防止外人進(jìn)入。
4、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
5、司機(jī)做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
6、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長(zhǎng),堅(jiān)守崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
7、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
三、各部門日常工作要點(diǎn)。
1、庫房管理與采購(gòu)。
1)購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2)做好開學(xué)前,班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
3)每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤存工作。
4)維修各班級(jí)的壞床、壞椅等工作。
5)投放沙池玩具、體育器材。
2、維修工作。
1)開學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材,整理好體育用品房器材。
2)每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的.檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材,保證體育器械的安全性。
3)每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢查與維護(hù)。
4)每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗,進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5)每月檢查一次門窗,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6)每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
7)進(jìn)入夏季前清洗空調(diào),放好各處遙控器,學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
8)定期給所有電腦升級(jí)殺毒。放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
3、財(cái)務(wù)工作。
1)做好新生的各種收費(fèi)及班級(jí)的雜費(fèi)收繳。
2)每月按時(shí)公布伙食盈虧帳。
3)按時(shí)發(fā)放各種工資、獎(jiǎng)金、津貼。
4)做好各班幼兒的請(qǐng)假登記及伙食費(fèi)退費(fèi)工作。
5)做好每月的財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)工作。
4、食堂工作。
1)每天做好室內(nèi)外、餐廳的整潔。
2)根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后,安排分餐;注意飯菜的保溫。
3)學(xué)期結(jié)束前清點(diǎn)餐用具。
4)食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
5、門衛(wèi)工作。
1)種好種植園地和綠化植物,定期施肥剪枝。
3)每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4)每天放學(xué)后整理操場(chǎng),大廳的玩具、物品。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十一
本年度,團(tuán)隊(duì)部在學(xué)校黨政和上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的_會(huì)議精神,以_教育理論為指針,全面貫徹落實(shí)《_中央_關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》,遵循學(xué)校實(shí)際和中小學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,積極貫徹新課改理念。以服務(wù)青少年學(xué)生的成長(zhǎng)成材需要為目標(biāo),就青少年學(xué)生的思想道德教育,文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,學(xué)生校園生活,學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng),班級(jí)管理、學(xué)生管理等方面都開展了大量的工作,并取得了一定的成績(jī),較好地完成了全學(xué)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下:
加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀、衛(wèi)生習(xí)慣是學(xué)生德育工作的立足點(diǎn)。良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成是嚴(yán)格要求、強(qiáng)化訓(xùn)練、持之以恒的結(jié)果。本年度,我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校內(nèi)改方案,為使一日常規(guī)管理和班主任考核進(jìn)一步規(guī)范化,九月份,政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合實(shí)際認(rèn)真修訂了《月度文明班級(jí)評(píng)比條例》和《班主任月度考核條例》,并由政教處和團(tuán)隊(duì)部牽頭成立了由各班同學(xué)組成的一日常規(guī)檢查小組,堅(jiān)持逐日檢查每月一評(píng)的方法,對(duì)學(xué)生每天的行為分考勤、紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、兩操、儀表儀容、宿舍表現(xiàn)、飯?zhí)帽憩F(xiàn)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)加分這八個(gè)方面進(jìn)行考核,評(píng)比月度文明班級(jí)和品行標(biāo)兵,進(jìn)行班主任工作月度考核評(píng)比。促使各班自覺強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理,切實(shí)抓好《中小學(xué)生守則》和《中(?。W(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。有力促進(jìn)了良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
1.我校堅(jiān)持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地,學(xué)生整裝列隊(duì),通過出旗、升旗、唱國(guó)歌、國(guó)旗下講話等規(guī)范形式教育感染學(xué)生。國(guó)旗下講話內(nèi)容在加強(qiáng)五愛教育的同時(shí),還進(jìn)行了國(guó)防意識(shí)教育,國(guó)家安全教育,誠(chéng)信美德教育,遠(yuǎn)離_教育,理想信念教育,安全防護(hù)教育,遵紀(jì)守法教育,愛護(hù)公物教育,勤儉節(jié)約教育,弘揚(yáng)民族精神教育等。全面拓展了教育內(nèi)容。
2.積極貫徹新課程理念,以綜合實(shí)踐活動(dòng)為龍頭,引導(dǎo)學(xué)生主主動(dòng)參與,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和探究能力,本學(xué)年由團(tuán)隊(duì)部給全體教師做了一次專題輔導(dǎo)講座,并牽頭在全校組織了兩次綜合實(shí)踐活動(dòng)觀摩評(píng)比暨研討活動(dòng),在活動(dòng)中教師與學(xué)生都獲得了很大的發(fā)展,教師實(shí)施新課程的能力和水平有了很大的發(fā)展,學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和探究能力也有了進(jìn)一步的提高。
3.本學(xué)年政教處、團(tuán)隊(duì)部一起組織了初一初二年級(jí)明禮誠(chéng)信,團(tuán)結(jié)友善的主題演講比賽活動(dòng),圍繞這一主題各班同學(xué)積極撰寫演講稿,在班級(jí)初賽的基礎(chǔ)上將最優(yōu)秀的選手推薦參加學(xué)校的比賽,活動(dòng)收到了良好的效果,對(duì)學(xué)生的文明行為習(xí)慣養(yǎng)成起到了很大的推動(dòng)作用。
4.在今年3--4月間泰州市氣象局、泰州日?qǐng)?bào)社主辦的我與氣象征文活動(dòng)中,我校學(xué)生取得喜人成績(jī),有七名同學(xué)獲得一二三等獎(jiǎng)。
5.為培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛家鄉(xiāng),熱愛祖國(guó)的情感,上學(xué)期團(tuán)隊(duì)部組織學(xué)生參觀了海軍誕生地紀(jì)念館,了解人民海軍的光榮歷史,增強(qiáng)學(xué)生的熱愛海軍、熱愛祖國(guó)的情感;組織學(xué)生赴泰州革命烈士陵園,舉行憑吊革命先烈活動(dòng),回顧歷史、展望未來,增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)情感;組織學(xué)生游覽人民公園,讓學(xué)生感受大自然的美景,培養(yǎng)學(xué)生熱愛大自然,熱愛生活的情感;組織數(shù)十名紅領(lǐng)巾志愿者走進(jìn)了梅蘭芳紀(jì)念館,為游人表演京劇節(jié)目,幫助維持參觀的秩序,幫助打掃衛(wèi)生,與梅蘭芳紀(jì)念館簽訂了結(jié)對(duì)服務(wù)協(xié)議等。這些活動(dòng)都受到了良好的效果。
6.為紀(jì)念中國(guó)人民海軍誕生50周年,慶祝我市首次榮獲全國(guó)雙擁模范城,政教處團(tuán)隊(duì)部在全校組織了我愛海軍,我愛泰州主題征文活動(dòng)和兒童主題畫活動(dòng),活動(dòng)收到了良好的效果,黃思存等多名學(xué)生獲得市級(jí)征文比賽和兒童畫比賽一二等獎(jiǎng),在活動(dòng)中學(xué)生深受愛國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育。
7.在六一兒童節(jié)期間和全省婦女兒童工作會(huì)議召開期間團(tuán)隊(duì)部成功組織了兩次少兒法律知識(shí)競(jìng)賽,為省市領(lǐng)導(dǎo)兩次提供加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),兩次活動(dòng)都取得了圓滿成功,得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。活動(dòng)中廣大少年兒童學(xué)習(xí)了大量的法律知識(shí),學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和守法意識(shí)大大增強(qiáng)。
8.在全國(guó)第四屆科技活動(dòng)周暨江蘇省第十六屆科普宣傳周期間,我市在同步舉行泰州市第八屆科普宣傳周的同時(shí),為了在青少年中弘揚(yáng)科學(xué)精神、宣傳科學(xué)思想、傳播科學(xué)方法,團(tuán)隊(duì)部積極組織中小學(xué)生參加尋找身邊科學(xué)主題科普活動(dòng)。具體安排如下:
一)學(xué)校方面。
(1)安排一次國(guó)旗下講話。
(2)舉辦一期科普知識(shí)圖片展。
(3)組織部分代表赴省泰中聽專家的科普?qǐng)?bào)告。
(4)組織學(xué)生觀看一部科教電視片。
二)班級(jí)方面。
(1)出一期以尋找身邊科學(xué)為主題的黑板報(bào)。
(2)引導(dǎo)學(xué)生讀一本科技書籍。
(3)召開一次以尋找身邊科學(xué)為主題的班(隊(duì))會(huì)。
(4)寫一遍科普小論文。活動(dòng)收到了很好的效果,學(xué)校被上級(jí)部門表彰這科普活動(dòng)先進(jìn)集體。
(5)九月份結(jié)合時(shí)事舉行了發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神,創(chuàng)造一流佳績(jī)的主題校會(huì),隨后又在在全校各班開展了以學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒,弘揚(yáng)民族精神,爭(zhēng)當(dāng)新一代泰州人為主題的班隊(duì)會(huì)活動(dòng),并以此為主題舉辦第一期班級(jí)黑板報(bào)。中秋節(jié),團(tuán)隊(duì)部在小學(xué)高年級(jí)組織了弘揚(yáng)民族精神詩詞朗誦會(huì),政教處在初中部組織各班開展了歌頌中華傳統(tǒng)美德故事演講會(huì),這些活動(dòng)豐富了學(xué)生的課余生活,極大地增強(qiáng)了學(xué)生的民族自豪感,極大地激發(fā)了學(xué)生為祖國(guó)富強(qiáng)而勤奮學(xué)習(xí)的熱情。
10、政教處和團(tuán)隊(duì)部每學(xué)期開學(xué)都開展新生入學(xué)教育活動(dòng)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中(小)學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在初一年級(jí)進(jìn)行了常規(guī)知識(shí)考查,對(duì)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣起到了重要作用。
11.課外活動(dòng)為學(xué)生提供了自由發(fā)展的空間,學(xué)生在課外活動(dòng)中充分發(fā)展特長(zhǎng),展示個(gè)人才華。學(xué)生在學(xué)知識(shí)、學(xué)技能中受教育,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。本學(xué)期舉辦了迎國(guó)慶學(xué)生書畫作品展,240幅作品從不同角度展現(xiàn)學(xué)生日益提高的藝術(shù)素養(yǎng)。我校張心怡、匡云同學(xué)在全國(guó)第三屆少兒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)舞錦標(biāo)賽中獲得優(yōu)異成績(jī)。張心怡同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰丙組一等獎(jiǎng),匡云同學(xué)獲得小學(xué)生單項(xiàng)恰恰乙組二等獎(jiǎng);我校吳自華等同學(xué)在市科協(xié)舉辦的金鑰匙科技競(jìng)賽獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。我校林雅芝等同學(xué)的科學(xué)幻想畫作品在市科協(xié)舉辦的青少年科技創(chuàng)新大賽中獲得一、三等獎(jiǎng)。
12、在市公安局禁毒處、教育局基教處聯(lián)合指導(dǎo)下,政教處和團(tuán)隊(duì)部結(jié)合世界禁毒日,組織全體中小學(xué)生參觀了禁毒知識(shí)圖片展。內(nèi)容詳實(shí)、圖文并茂的展覽使孩子們深受教育,紛紛在虎門銷煙、抵御外辱、不忘歷史、遠(yuǎn)離_橫幅上簽名言志,表達(dá)自己不忘歷史,遠(yuǎn)離_,自覺參加禁毒宣傳的決心。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十二
1、搞好班級(jí)衛(wèi)生,讓家長(zhǎng)放心地把孩子交給我們,讓每個(gè)孩子都能在安全的環(huán)境中健康地生活。
2、布置好班級(jí)的環(huán)境,以全新的面貌來迎接孩子和家長(zhǎng)。
3、認(rèn)真做好接待工作。要求每位教師均要笑臉迎接孩子和家長(zhǎng),要詳細(xì)了解孩子在家的詳細(xì)情況,并做好記錄。
4、做好接送校車的登記工作。向家長(zhǎng)再次了解幼兒的具體接送情況,并做好記錄。
5、利用第一周的時(shí)間來穩(wěn)定幼兒的情緒。主要是開展多種多樣的活動(dòng),讓幼兒喜歡來上幼兒園。
二、班級(jí)管理方面。
1、以民主管理為本。每周定期召開班會(huì),主要是由班主任小結(jié)班級(jí)近段的工作情況,然后由每個(gè)老師反饋?zhàn)约涸诠ぷ髦械囊苫蠡虬l(fā)現(xiàn)的問題,集體提出解決的方法,提高班級(jí)教育的凝聚力。
2、班主任要平時(shí)要注意及時(shí)收集各位老師的.好做法,并及時(shí)反饋給班級(jí)里的各個(gè)成員,方便她們更好地開展工作。
3、做好家園的聯(lián)系工作。利用面談、電話聯(lián)系、家訪、定期發(fā)放資料等手段與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)向他們匯報(bào)幼兒在園的情況;發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問題,班級(jí)教育小組成員應(yīng)提出解決的方法或建議。
三、教育教學(xué)方面。
幼兒園本學(xué)期的工作計(jì)劃中指出:我們要以園本的兒童觀和教育觀為依據(jù),以目標(biāo)體系為指向,在課程內(nèi)容的整合上進(jìn)行深入的研究和探索。根據(jù)幼兒園的工作計(jì)劃,我們教師首先要改變自己的觀念,要清楚地認(rèn)識(shí)到幼兒是學(xué)習(xí)的主體,他們有無限的潛力,我們要改變?cè)械碾p語習(xí)得模式,把“先后習(xí)得”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴搅?xí)得”,通過“量變”促進(jìn)“質(zhì)變”,切實(shí)提高雙語的教育質(zhì)量。
1、開學(xué)初,我們先給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)濃濃的雙語環(huán)境,教師帶頭說英語并以普通話配合或解釋,讓幼兒能聽清、聽懂,但不能要求幼兒一定用英語來回答,增加幼兒學(xué)英語的負(fù)擔(dān)。其次,通過唱英語歌曲和聽故事來提高幼兒學(xué)英語的興趣。最后,組織幼兒活動(dòng)時(shí),教師應(yīng)盡量使用英語與幼兒進(jìn)行交流,培養(yǎng)幼兒使用英語的能力。
2、積極鉆研園本課程。我們必須以文學(xué)作品為主干,然后向縱深方向發(fā)展,即活動(dòng)內(nèi)容必須向五大領(lǐng)域發(fā)展。每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容均要具體化、形象化,便于幼兒接受。
3、積極參加年級(jí)組的教研活動(dòng)。我們要充分利用年級(jí)教研的時(shí)間來學(xué)習(xí)他人好的教育教學(xué)方法,并積極發(fā)言,提出自己在開展活動(dòng)中的疑惑或好的方法及建議。大家互相學(xué)習(xí),互相借鑒,努力提高自己的科研水平。
4、利用集體備課時(shí)間,班級(jí)教育成員應(yīng)針對(duì)本班的幼兒情況制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計(jì)劃和周目標(biāo),以便班級(jí)工作更好地開展。
5、創(chuàng)設(shè)適合本班幼兒的環(huán)境,并充分利用起環(huán)境,讓環(huán)境配合教學(xué),使幼兒有更多的活動(dòng)空間和活動(dòng)材料。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十三
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、完成日常行政招聘與配置;。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十四
一、教育目的:
為了進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒園安全教育工作,幫助小朋友樹立安全意識(shí),掌握安全知識(shí),提高自我保護(hù)和自救能力,養(yǎng)成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對(duì)的習(xí)慣,我們中班組決定通過多種渠道增強(qiáng)幼兒的安全防護(hù)意識(shí),教給幼兒多種自我保護(hù)的方法,讓幼兒在安全的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。特制定了一份安全教育計(jì)劃:
二、重點(diǎn)教育內(nèi)容:
1、園內(nèi)安全教育。幼兒園是幼兒學(xué)習(xí)、活動(dòng)的主要場(chǎng)所。
(1)禁止幼兒擅自離開活動(dòng)室和幼兒園。
(2)加強(qiáng)常規(guī)教育,嚴(yán)禁在樓道內(nèi)擁擠、起哄,避免沖撞,謹(jǐn)防幼兒因嬉戲玩耍引起碰傷、摔傷。
(3)加強(qiáng)戶外體育安全教育,教會(huì)幼兒如何正確地使用中、大型體育器械,提醒幼兒不玩危險(xiǎn)性游戲,杜絕因玩具造成的傷害。
(4)要加強(qiáng)外出活動(dòng)安全教育,讓幼兒知道外出活動(dòng)應(yīng)注意的安全事項(xiàng),做到有秩序的集合、出行,確?;顒?dòng)過程不發(fā)生任何意外傷害事故。
(5)要注重幼兒心理健康教育和心理障礙疏導(dǎo)工作,防止和減少幼兒因心理疾病而發(fā)生的他傷、自傷、自殘事故。
2、交通安全教育。要結(jié)合中班幼兒的年齡特點(diǎn)和本園實(shí)際,加強(qiáng)幼兒行路常識(shí)、乘機(jī)動(dòng)車常識(shí)、道路交通標(biāo)志常識(shí)等教育,避免交通事故發(fā)生。
3、消防安全教育。教育幼兒不玩火和危險(xiǎn)品,讓幼兒知道簡(jiǎn)單的滅火常識(shí),知道火警電話和報(bào)警的方法,加強(qiáng)自救與逃生、消防標(biāo)識(shí)識(shí)別等教育,使廣大師生做到人人懂消防知識(shí)、人人有消防意識(shí),保證幼兒園和師生不受火災(zāi)傷害。
4、衛(wèi)生防病和飲食安全教育。知道不吃不干凈的食物,不喝生水等衛(wèi)生常識(shí),養(yǎng)成飯前洗手、飯后漱口等良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5、自然災(zāi)害防范教育。要加強(qiáng)對(duì)幼兒風(fēng)暴、地震、洪水、泥石流、雷電、溺水以及自救等方面的教育,確保把自然災(zāi)害損失降到最低限度。
三、教育形式:
1、幼兒園開辟安全宣傳欄及安全版面,發(fā)放告家長(zhǎng)書等形式,向幼兒和家長(zhǎng)普及安全知識(shí),營(yíng)造事事講安全的氛圍。
2、開展安全教育活動(dòng),各班組織安全主題教育活動(dòng),通過晨間談話、集體學(xué)習(xí)教育、游戲等,將安全融入一日活動(dòng)中,進(jìn)一步提高預(yù)防各種侵害和自我保護(hù)的能力。
3、以班級(jí)為單位,通過校信通、家長(zhǎng)半日活動(dòng)等渠道,向家長(zhǎng)和幼兒宣傳安全知識(shí)。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十五
一.隊(duì)長(zhǎng):負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃工作,充分考慮各種可能遇到的困難,安排分配具體任務(wù),具體活動(dòng)的構(gòu)思設(shè)計(jì),活動(dòng)行程安排應(yīng)急預(yù)案,聯(lián)絡(luò)住宿,安排交通與當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы簧妫?lián)絡(luò)學(xué)校,并監(jiān)督幫助團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)。
二.宣傳組:耿霜,況莉萍
維護(hù)博客,按時(shí)將最新內(nèi)容上傳博客,尋找媒體,擴(kuò)大影響力,為本次活動(dòng)造勢(shì)。準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè)調(diào)查問卷的制作。與校志協(xié)的活動(dòng)緊密相連保持宣傳方式同步。在活動(dòng)具體實(shí)施時(shí)負(fù)責(zé)拍照和宣傳我校志協(xié),負(fù)責(zé)后期捐書活動(dòng)宣傳和繼續(xù)活動(dòng)的準(zhǔn)備。
三.文字策劃組:雷榮鄒卓延
捐物資,活動(dòng)期間,進(jìn)行書記工作,并將搜集資料整理和修改,及時(shí)查漏補(bǔ)缺。
四.聯(lián)絡(luò)實(shí)踐組:王哲璇望金龍林深
負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)媒體交涉。與老師溝通,活動(dòng)前期查閱資料,相關(guān)地形人文風(fēng)貌等及時(shí)將那邊的天氣時(shí)事新聞及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員以便做好應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)系當(dāng)?shù)卦毓ぷ髡?,并?zhǔn)備好所聯(lián)系到的援藏工作者的聯(lián)系方式具體位置,做好前期交涉工作。負(fù)責(zé)物資的郵寄。
管理制度:
1.6月6日之前,由家長(zhǎng)出證明,證明同意前往西藏進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),并以書面形式寫下同意書,簽字,并在前往西藏途中隨身攜帶。如果父母或其監(jiān)護(hù)人反對(duì),必須無條件退出。
2.團(tuán)隊(duì)成員需自愿加入,不得有與志愿服務(wù)相違背的動(dòng)機(jī),并需承諾嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)組織紀(jì)律,聽從帶隊(duì)人的安排,活動(dòng)過程中因違反規(guī)定帶來的一切后果由團(tuán)隊(duì)成員自己承擔(dān)。
3.團(tuán)隊(duì)成員須做好身體方面的準(zhǔn)備,出征前出現(xiàn)感冒頭痛等疾病的或不適宜高溫勞累等情況的人不得加入團(tuán)隊(duì)。
4.團(tuán)隊(duì)成員必須自己帶好所有的必備品,并管理好自己的物品,如:必備個(gè)人用品、衣物、藥品等。盡量不要帶不需要的物品,以免帶來不必要的麻煩。
5.團(tuán)隊(duì)成員出征前于7月10日之前以電子稿形式交一份自己對(duì)西藏了解的總結(jié)報(bào)告,需要成員大量閱讀資料。需從禁忌,宗教,衣食住行,文化,天氣地形等各方面了解具體情況。發(fā)至隊(duì)長(zhǎng)郵箱。不得直接復(fù)制黏貼。如有發(fā)現(xiàn)取消其隊(duì)員資格。
6.團(tuán)隊(duì)成員必須做好應(yīng)付來自高溫、多蚊蟲的惡劣環(huán)境、較差的生活環(huán)境等一切最壞的打算,任何時(shí)候與團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致。
7.團(tuán)隊(duì)成員遇到任何問題或意外情況都必須及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告,切勿自行決定,更不允許擅自離開團(tuán)隊(duì)。
8.團(tuán)隊(duì)成員需保持聯(lián)絡(luò)暢通,方便整個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通工作。
9.團(tuán)隊(duì)所有成員需積極主動(dòng)的參與活動(dòng),并互幫互助。團(tuán)隊(duì)采取民-主集中制,所有成員必須嚴(yán)格服從團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排。不得擅自出游,否則后果有個(gè)人承擔(dān)。
10.團(tuán)隊(duì)會(huì)定期不定期的召開討論會(huì),團(tuán)隊(duì)成員不得無故缺席遲到,確實(shí)有事必須向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,獲準(zhǔn)后方可離開。
11.團(tuán)隊(duì)成員每天注意及時(shí)做好工作筆記,詳細(xì)記錄個(gè)人工作情況和心得感受。并在活動(dòng)結(jié)束后遞交心得。
12.團(tuán)隊(duì)成員須簽署相關(guān)管理?xiàng)l約,進(jìn)入或離開團(tuán)隊(duì)須通過團(tuán)隊(duì)管理?xiàng)l約,并對(duì)自己負(fù)責(zé)。
13.團(tuán)隊(duì)成員務(wù)必注意自身安全,若違規(guī)而造成任何意外,責(zé)任由自己承擔(dān)。
14.團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)接受任何形式的饋贈(zèng),更不能索取報(bào)酬。
15.其他未盡事宜須由團(tuán)隊(duì)成員民-主協(xié)商決定。
16.團(tuán)隊(duì)成員必須認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容,并簽約保證遵守。
17.本規(guī)則自簽字之日始生效,在活動(dòng)結(jié)束、返回之日自動(dòng)失效。
7、團(tuán)隊(duì)成員代表派出衛(wèi)生院履行職責(zé),既要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),又要對(duì)所屬單位負(fù)責(zé)。要發(fā)揮公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)與被指導(dǎo)單位、衛(wèi)生行政部門之間的橋梁和紐帶作用,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),做好工作任務(wù)落實(shí)過程中的相互銜接。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十六
首先,在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難。既然你是一個(gè)管理者,你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個(gè)人都是人才。對(duì)于員工而言,每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià)。天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)?,他是人才?/p>
第三,在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),更多情況下是要分享自己的感受。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。其實(shí)不是這樣的,樂于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的.智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?,而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
第四,要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚。或許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。
第五,要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),今天張三干這件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),結(jié)果誰做的好,表揚(yáng),誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯,一個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候,問題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,埋怨老天不公。另一方面,員工面臨的工作有事是會(huì)變化的??蛻舻呐R時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知。
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工,學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升,為了團(tuán)隊(duì)的效率,作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力,這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃,看似浪費(fèi)時(shí)間,但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間,并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)來。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十七
轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí),同時(shí)在*時(shí)的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開發(fā)的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候,一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明,如果按照行方的過程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn),也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行,因此,相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過程。
時(shí)間管理方面,目前,由于受評(píng)分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的,一個(gè)任務(wù)本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成,而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目,項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時(shí)間,所以,相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對(duì)成本進(jìn)行控制,此處不做說明。
我們過去一年最重要的工作,就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒有做到,包括沒有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測(cè)試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出,這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項(xiàng)目的工期都比較緊,測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%,首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多,就存在這樣一個(gè)矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫,根本就沒有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候,只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ?,越需要人員在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高,如果*時(shí)不注意培養(yǎng)人才,一個(gè)項(xiàng)目做完了,人員能力并不會(huì)有太大的提高,導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人,對(duì)于項(xiàng)目來說,這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期,對(duì)于個(gè)人來說,忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會(huì)高,而其他人員就相對(duì)比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃,以滿足后期項(xiàng)目需求。
我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè),軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望,從而制定項(xiàng)目目標(biāo);項(xiàng)目執(zhí)行過程中,要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,那溝通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項(xiàng)目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足,也沒能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí),有些項(xiàng)目問題發(fā)生了,但并不能識(shí)別出來。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累,例如:如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假,比如十一長(zhǎng)假,十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低,相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn);無論這個(gè)產(chǎn)品或者*臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn);與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法,如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫,從風(fēng)險(xiǎn)庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒有涉及采購(gòu)管理,此處不做說明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng),有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會(huì),也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述,16年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法,并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中,同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇十八
一、文件材料的收集管理。
1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理,交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理的,在工作中形成的文件材料,由主辦部門或人員收集,交行政部備案。會(huì)議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍。
1、重要的會(huì)議材料,包括會(huì)議的通知、報(bào)告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會(huì)議記錄等。
2、本公司對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的各種。
工作計(jì)劃。
總結(jié)報(bào)告請(qǐng)示批復(fù)會(huì)議記錄統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)。
4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、
協(xié)議書。
等文件材料。
5、本公司職工的個(gè)人檔案、
勞動(dòng)合同。
工資福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求。
1、檔案質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件,分別立在一起,不得分開,文電應(yīng)合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結(jié)放在針對(duì)的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年。
5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列,密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起,即批復(fù)在前,請(qǐng)示在后;正件在前,附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點(diǎn),應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進(jìn)行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面,應(yīng)逐項(xiàng)按規(guī)定用鋼筆書寫,字跡要工整、清晰。
1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求,將文件材料按時(shí)歸檔。
3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守,努力維護(hù)公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。
5、結(jié)案后及時(shí)歸檔。工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
五、檔案的利用。
1、公司檔案借閱。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱,借閱者都要填寫《機(jī)密文件借閱單》,報(bào)主管人員批準(zhǔn)后,方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
(2)外單位借閱檔案時(shí),應(yīng)持有單位。
介紹信。
經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長(zhǎng)期限為一周;對(duì)借出檔案,檔案管理人員要定期催還,發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還,應(yīng)寫出書面報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復(fù)制,復(fù)制者都要填寫《機(jī)密文件復(fù)制單》,報(bào)主管人員批準(zhǔn)后,方可復(fù)制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn);受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
4、必須嚴(yán)格保密,不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時(shí)匯報(bào),追究當(dāng)事人責(zé)任。
5、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容,如確有需要,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。
6、必須愛護(hù)檔案,保持整潔,不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號(hào)等。
7、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借,必須專人專用。
8、用畢按時(shí)歸還,如需延長(zhǎng)借閱時(shí)間,必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
1、對(duì)已失效的檔案,由檔案管理員登記造冊(cè),經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同鑒定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的檔案,可單獨(dú)存放半年,經(jīng)驗(yàn)證確無保留價(jià)值時(shí),再行銷毀,以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點(diǎn)進(jìn)行,并指派專人監(jiān)銷,文件銷毀后,監(jiān)銷人應(yīng)在銷毀注冊(cè)上簽字。
【篇二】。
一、職工檔案信息完善。
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)水平、工作表現(xiàn)以及工作變動(dòng)等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是職工檔案的組成部分。在實(shí)際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況,主要表現(xiàn)在以下五類材料:
一、學(xué)歷材料;二、黨群材料;三、獎(jiǎng)勵(lì)材料;四、職務(wù)變動(dòng)材料;五、薪酬變動(dòng)材料。
針對(duì)以上不完善的員工檔案材料,做好查漏補(bǔ)缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息,將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進(jìn)行核對(duì)整理,對(duì)缺少材料做好記錄,并與相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通,明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時(shí)間段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原長(zhǎng)期員工缺少材料補(bǔ)充工作,逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下:
針對(duì)不完善材料,采取措施如下:
檔案管理是一項(xiàng)持續(xù)地不斷補(bǔ)充完善信息材料的工作,需要相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與配合,樹立檔案材料歸檔意識(shí),將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時(shí)間段移交,讓公司所有員工檔案信息更加充實(shí)、完善。
二、檔案信息化建設(shè)。
積極開發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、開發(fā)、利用工作,拓寬檔案的信息功能。具體措施:
1、購(gòu)買計(jì)算機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)施。
2、與計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通,為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。
3、做好數(shù)據(jù)輸入的前期準(zhǔn)備工作,參加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、擬定計(jì)劃,分批次完成員工檔案的數(shù)據(jù)輸入和全文掃描工作。
【篇三】。
到,利用檔案管理軟件,方便快捷,而且規(guī)范安全,方便查找、借閱,提高了檔案管理工作效率。同時(shí)完成榮譽(yù)檔案、聲像檔案、會(huì)計(jì)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編,檔案利用效果匯編,干部任免專題索引,文號(hào)對(duì)照表,獲區(qū)以上的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人專題索引等檢索工具、各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。實(shí)事求是地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和各部門提供可靠的事實(shí)依據(jù),不斷提高檔案的利用價(jià)值。
我鎮(zhèn)村(居)委會(huì)檔案工作緊緊圍繞政府“七個(gè)一”工作部署,按照陸文君分管鎮(zhèn)長(zhǎng)要求的“四個(gè)心”,即做到:熱心、恒心、耐心和細(xì)心,不斷完善檔案制度,加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè),不斷探索創(chuàng)新,使村(居)委會(huì)檔案工作邁上了新的臺(tái)階,得到了區(qū)檔案局好評(píng)。
1、完善管理制度,制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制,制定和完善了檔案工作管理制度,狠抓薄弱環(huán)節(jié),使我鎮(zhèn)村(居)委檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。
2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè),為確保村(居)委會(huì)檔案建設(shè)工作有序發(fā)展,我鎮(zhèn)采用“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”的辦法,加強(qiáng)村(居)會(huì)委檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),專門邀請(qǐng)區(qū)檔案局督導(dǎo)科老師來漕涇舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。精心組織檔案干部去先進(jìn)單位學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)檔案意識(shí)。
3、重點(diǎn)指導(dǎo)、培育了護(hù)塘、金光二個(gè)村“檔案管理”示范點(diǎn),并在此基礎(chǔ)上組織村(居)委會(huì)檔案干部,分成四個(gè)組進(jìn)行了一次互查、互評(píng)活動(dòng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、我鎮(zhèn)又邀請(qǐng)檔。案局督導(dǎo)科老師,再次舉辦機(jī)關(guān)有關(guān)部門和五所二中心“檔案業(yè)務(wù)”培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)的檔案干部普遍反映受益匪淺。
工作的實(shí)踐使我體會(huì)到,作為一名兼職檔案員,要想做好檔案工作,首先就要愛崗敬業(yè),從心底里熱愛檔案工作,同時(shí)還要有一定的社會(huì)責(zé)任感和腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí),掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律,這樣工作就會(huì)游刃有余,處于主動(dòng)地位,忙而不亂,有條不紊。
通過20xx年度工作回顧,檔案管理工作確實(shí)存在著很多不足,決心在新的一年里,在區(qū)檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),樹立進(jìn)取爭(zhēng)先的意識(shí),使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日常化,保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案工作思路著重分為四個(gè)方面:即:重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和亮點(diǎn)。
重點(diǎn):深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo),在做好機(jī)關(guān)檔案工作同時(shí),抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計(jì)算機(jī)輔助檔案管理,實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點(diǎn):深化基層檔案工作,舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等競(jìng)賽活動(dòng),赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng),不斷提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
難點(diǎn):指導(dǎo)并抓好基建等業(yè)務(wù)檔案管理,落實(shí)專人保管及時(shí)歸鎮(zhèn)檔案室存檔,確保檔案的完整和安全。
亮點(diǎn):創(chuàng)新檔案工作機(jī)制,進(jìn)一步重點(diǎn)培育金光村為我鎮(zhèn)“檔案管理”示范點(diǎn),并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣,充分發(fā)揮典型示范作用,為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立新的榜樣。
檔案工作是整體工作的不可缺少的重要部門,因而與漕涇鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng),我們檔案工作要站在新的起點(diǎn)和高度不斷加強(qiáng)檔案意識(shí)完善檔案制度建設(shè),把檔案的資源充分利用起來,確定檔案服務(wù)重點(diǎn)方向,創(chuàng)造更多的服務(wù)方式,開拓收集范圍,不斷提高檔案利用率,積極主動(dòng)地為各行各業(yè)服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)檔案工作新發(fā)展,為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
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