上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃（實(shí)用18篇）

有計(jì)劃地行動(dòng)可以讓我們更好地掌控局面，避免倉促?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)。制定計(jì)劃之后，我們應(yīng)該制定一個(gè)詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，明確每個(gè)步驟和時(shí)間安排。以下是小編為大家整理的一份計(jì)劃范文，供大家參考借鑒。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇一

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

3、完成日常行政招聘與配置;。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇二

1、地區(qū)生產(chǎn)總值完成20.05億元，比上年同期增長(zhǎng)33.4%。

2、實(shí)際到位外資7240萬美元，完成進(jìn)出口總額1680萬美元，其中：出口總額800萬美元。

3、新辦工業(yè)企業(yè)32家，新增注冊(cè)1.3億元，新辦三產(chǎn)企業(yè)60家，新增注冊(cè)資金4.6億元，新辦個(gè)體工商戶140家。

（二）加快項(xiàng)目推進(jìn)力度。

（三）大力開展招商引資。

充分依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，分產(chǎn)業(yè)建立專門招商組，把招商引資和產(chǎn)業(yè)培育有機(jī)結(jié)合，不斷拓展產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸。加大招商引資工作的督促檢查力度，實(shí)現(xiàn)一周一例會(huì)，一月一通報(bào)，一季一匯報(bào)，切實(shí)把招商引資工作落到實(shí)處。

上半年，招商辦完成簽約項(xiàng)目６個(gè)（外資項(xiàng)目2個(gè)，內(nèi)資項(xiàng)目4個(gè)）。其中“130”項(xiàng)目２個(gè)（科捷諾生物科技和天榮生物科技），超億美金投資項(xiàng)目１個(gè)（實(shí)益達(dá)電子）。

（四）進(jìn)一步夯實(shí)科技平臺(tái)。

科技、技監(jiān)辦利用國(guó)家和省、市的有關(guān)政策信息，為企業(yè)爭(zhēng)取資金和項(xiàng)目。半年來多次召集企業(yè)開展大型科普宣傳和科技項(xiàng)目申報(bào)活動(dòng)，主動(dòng)溝通區(qū)科創(chuàng)中心和“530”辦公室獲取了大量的科技信息和項(xiàng)目。上半年完成申報(bào)江蘇省高新技術(shù)企業(yè)１家，完成申報(bào)省民營(yíng)科技企業(yè)２家，完成申報(bào)省工業(yè)支撐項(xiàng)目一個(gè)，完成申報(bào)市工業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目５項(xiàng)，申報(bào)市工程技術(shù)中心２家，申報(bào)市院士工作站１個(gè)，完成專利申報(bào)405件，其中發(fā)明專利77件，專利授權(quán)179件；申報(bào)“530”項(xiàng)目1項(xiàng)。圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型提升，著重服務(wù)已上市和擬上市企業(yè)，為其做好了上市中涉及新區(qū)相關(guān)部門的對(duì)接，銀邦、巨力募投項(xiàng)目的報(bào)批和雙象超纖上市后相關(guān)政策的兌現(xiàn)工作；注重服務(wù)機(jī)光電園區(qū)的威克、通用、模具、華光工鍋等企業(yè)的設(shè)備更新、產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)業(yè)鏈延伸等工作。

（五）努力營(yíng)造生產(chǎn)環(huán)境。

（六）、積極提升發(fā)展服務(wù)業(yè)。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇三

20xx年上半年，倉庫全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅(jiān)，按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場(chǎng)增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作，共累計(jì)入庫物資700余項(xiàng)次，出庫物資 1200余項(xiàng)次，特別是在人員相對(duì)緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。

我們的做法是

一、嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度是完成工作任務(wù)的前提保證

倉庫是公司的一個(gè)形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會(huì)議精神及各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，使倉庫員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時(shí)積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時(shí)間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時(shí)順暢，滿足生產(chǎn)需要。

二、加強(qiáng)對(duì)物資存放位置的調(diào)整工作，逐漸達(dá)到整齊美觀、取用快捷的目的

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強(qiáng)物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉庫重點(diǎn)對(duì)貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號(hào)、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對(duì)倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點(diǎn)的堆積方式,堅(jiān)持貨物先進(jìn)先出的原則，加強(qiáng)了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項(xiàng)工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實(shí)習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著,預(yù)計(jì)此項(xiàng)工作會(huì)在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時(shí)也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。

三、科學(xué)控制庫存物資

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計(jì)劃采購的失誤，使倉庫進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場(chǎng)地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財(cái)產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識(shí)到提高采購計(jì)劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強(qiáng)對(duì)物資采購計(jì)劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對(duì)庫房?jī)?nèi)每一項(xiàng)物資進(jìn)行最低和最高庫存量的設(shè)置，按照倉儲(chǔ)存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時(shí)盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動(dòng)力。在做好本職工作的同時(shí)，利用工余時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點(diǎn)子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績(jī)的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，同時(shí)加強(qiáng)道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動(dòng)工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動(dòng)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動(dòng)，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和凝聚力。

五、建議

1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個(gè)庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機(jī)、小減速機(jī)等)上架存放。

20xx年上半年倉庫管理工作中存在的不足

1、出庫過程中的串貨錯(cuò)發(fā)、保管中的編號(hào)不符、數(shù)據(jù)不實(shí)等都有錯(cuò)誤發(fā)生。由于個(gè)別倉管員工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯(cuò)，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟(jì)損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時(shí)刻敲著警鐘。

2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，盲目購進(jìn)物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象 。

3、物資出入庫的程序做的不夠認(rèn)真細(xì)致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。

4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進(jìn)一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。

5、女工多，勞動(dòng)力不足，很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。

1、倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2、陳舊設(shè)備以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作。隨著公司的不斷發(fā)展，部分陳舊淘汰的設(shè)備較多，下半年年倉庫將集中進(jìn)行庫存陳舊設(shè)備的清點(diǎn)以及淘汰報(bào)廢設(shè)備的清理工作，做到嚴(yán)格報(bào)廢，確保公司資產(chǎn)的完整、不流失，為今后企業(yè)設(shè)備配置和更新提供可查依據(jù)。

3、根據(jù)倉庫管理的要求，做好倉庫的管理工作。下半年將繼續(xù)做好倉庫的日常管理工作，力求使倉庫的日常管理更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，為做好企業(yè)的后勤保障工作貢獻(xiàn)力量。

4、積極推進(jìn)公司的5s管理活動(dòng)，達(dá)到環(huán)境優(yōu)美化工廠的要求。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇四

201x年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快，實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。

一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

截止6月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲(chǔ)蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元，其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元，零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。

上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費(fèi)收入19.04萬元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20xx萬元，其中利息支出666.37萬元，手續(xù)費(fèi)支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬元，累計(jì)折舊支出1.11萬元，營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬元。

二、主要工作開展情況。

(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作。

經(jīng)過緊張籌備，于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù)，在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記，實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接，于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，受到了社會(huì)的好評(píng)，是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng)，體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。

為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng)，按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和。

崗位職責(zé)。

部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督不相容崗位嚴(yán)格分離按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，明確提出201x年分行總體工作思路：建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制，全力推進(jìn)交叉銷售，以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主，推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位，建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式，以點(diǎn)帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體，夯實(shí)基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢(shì)，努力打造經(jīng)營(yíng)特色，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時(shí)引導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門，指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。

(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制。

一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出，全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營(yíng)銷管理辦法，明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題，還身體力行，親自參與客戶營(yíng)銷工作。

二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中，分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益化，適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念，改變單向營(yíng)銷意識(shí)，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。

三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款，堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作，通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式，研究具體營(yíng)銷措施，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。

寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司，也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái)，同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位，在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口，通過商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn)，積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年，在總行的支持下，分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。

(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。

一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理，各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按“急用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度，對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。

(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識(shí)。

進(jìn)行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí)，傳授消防工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。開好戶”的工作目標(biāo)，不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。

2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才，進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。

4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度，結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。

5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合，有針對(duì)性地提出服務(wù)方案，提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力。

1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭(zhēng)取成為主;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入，帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目，嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益化。

2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度，包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度，周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集，月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和。

對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè)對(duì)于超3000萬元授信申請(qǐng)分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。

3、強(qiáng)調(diào)綜合收益，對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案，綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源，選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向，杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。

(三)加大創(chuàng)新力度，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。

定位，圍繞“專營(yíng)、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制，從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。

2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)，通過保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情，對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。

(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)。

1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度，強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí)，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理，制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作，提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”，提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。

2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍，提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查，風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查，并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。

(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng)，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。

2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化，爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

(六)加強(qiáng)黨群工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇，加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅(jiān)定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作，使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農(nóng)字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家服務(wù)三農(nóng)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺余力服務(wù)三農(nóng)。一年來，全行總資產(chǎn)5868萬元，各項(xiàng)存款3804萬元，各項(xiàng)貸款4150萬-元，賬面利潤(rùn)85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

一是找準(zhǔn)定位，全力打造村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行形象。為踐行貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民、立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì)，積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。

二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)三農(nóng)新途徑。針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶聯(lián)動(dòng)，通過村委會(huì)了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶，采取三高(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸，三高人員可擔(dān)保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng)新開辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。

三是貼心服務(wù)，全力打造農(nóng)民滿意的銀行。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出活字，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求，有時(shí)還晚上開辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)快字，處處為農(nóng)戶著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出新字，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色，不斷拓寬三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。一年來，采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出短信通業(yè)務(wù)，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運(yùn)輸專業(yè)戶、個(gè)體工商戶，還有一批涉農(nóng)中小企業(yè)，成為農(nóng)戶放心滿意的農(nóng)民自己的銀行。一年來，該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶，一大批農(nóng)戶通過貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

四是強(qiáng)化內(nèi)控，全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，借鑒農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系，積極探索構(gòu)建適應(yīng)三農(nóng)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上，總結(jié)出一看二摸三查四訪五網(wǎng)的五字調(diào)查法，實(shí)地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，掌握客戶誠(chéng)信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調(diào)查客戶提供的信息是否真實(shí)，從而有效保證了貸款質(zhì)量。

一年來，湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，全心全意服務(wù)三農(nóng)，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)三農(nóng)、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點(diǎn)，為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn)，為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)三農(nóng)提供了可貴的借鑒。

半年來，我司在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在武岡市委、市政府的關(guān)心和支持下，全體干部職工同心協(xié)力，嚴(yán)格按照公司年初工作指導(dǎo)思想，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“精益管理年活動(dòng)”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新和“三嚴(yán)三實(shí)”及“轉(zhuǎn)、守、強(qiáng)”專題教育活動(dòng)為行動(dòng)指南，努力調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體職工的積極性，全司各項(xiàng)工作進(jìn)展勢(shì)態(tài)良好，整體工作并舉發(fā)展，為全面實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

——一精益管理再現(xiàn)高潮，創(chuàng)建意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。按照市局“精益管理年活動(dòng)”要求，我們始終把創(chuàng)建一流供電企業(yè)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)步的龍頭來抓，圍繞“一流的設(shè)備、一流的管理、一流的隊(duì)伍、一流的效益、一流的服務(wù)”目標(biāo)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定。

活動(dòng)方案。

廣造聲勢(shì)深入動(dòng)員全方位分解精益管理責(zé)任指標(biāo)層層簽訂責(zé)任狀增強(qiáng)創(chuàng)一流工作的責(zé)任感和緊迫感通過突出工作重點(diǎn)落實(shí)工作責(zé)任開展自查整改采取符合實(shí)際的工作計(jì)劃和保證措施確保了“精益管理年活動(dòng)”各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)和指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

——安全生產(chǎn)局面日趨穩(wěn)定。上半年，全司安全工作堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)管理，狠抓“三級(jí)控制”和反習(xí)慣性違章兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)“三種人”培訓(xùn)，通過層層落實(shí)安全責(zé)任制，開展舉一反三的安全教育，嚴(yán)格以責(zé)定位的監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造出濃郁的安全氛圍。

——主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成良好。上半年，面對(duì)日益復(fù)雜的內(nèi)外部用電環(huán)境，我公司嚴(yán)抓嚴(yán)管，經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)超預(yù)定目標(biāo)。1—5月累計(jì)完成購電量20614.04萬kwh，同比上升21.42%，完成年度指標(biāo)41.36%、進(jìn)度的98.69%;累計(jì)完成售電量19410.62萬kwh，同比上升22.52%，完成年度指標(biāo)43.75%、進(jìn)度104.79%;應(yīng)收電費(fèi)14390.4470萬元，實(shí)收14123.467萬元，電費(fèi)回收率98.14%，除龍江、龍坪兩煤礦欠費(fèi)266.98萬元外，其余電費(fèi)100%收回;售電均價(jià)完成741.37元/千千瓦時(shí)，同比上年757.29元/千千瓦時(shí)降低15.92元/千千瓦時(shí),對(duì)比年度指標(biāo)750.74元/千千瓦時(shí)下降9.37元/千千瓦時(shí)。其主要原因是楊柳、司馬沖兩供電所的并入及今年一些煤礦、五小三高企業(yè)被政策性關(guān)停所致;1—5月累計(jì)全口徑綜合線損5.84%，同比下降0.84%，對(duì)比年度指標(biāo)(12.00%)下降6.16%。

——電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開展有條不紊。電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“精益管理年活動(dòng)”的重要內(nèi)容，根據(jù)省市電力公司的統(tǒng)一要求和部署，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)員工上街宣傳供電服務(wù)承諾，回答用戶反映的用電問題，在社會(huì)上造成了良好的宣傳氛圍，樹立了良好的國(guó)企形象。與此同時(shí)，我們還積極響應(yīng)市人大、政協(xié)的號(hào)召，對(duì)人大代表提出的建議提案及時(shí)調(diào)查并予以答復(fù)，今年，我司收到的提議案只有兩件，均已正式回復(fù)了代表。

——各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不斷加強(qiáng)。精益管理活動(dòng)的深入開展，為公司全面提高基礎(chǔ)管理水平提供了良好的條件，內(nèi)部審計(jì)工作在搞好財(cái)務(wù)收支審計(jì)的基礎(chǔ)上，有效地開展了事前審計(jì)、效益審計(jì)、基建工程審計(jì)、承包審計(jì)，為提高資金使用效益起到了監(jiān)督和服務(wù)作用，杜絕和減少了在資金管理上的隨意性支出，提高了經(jīng)濟(jì)效益。上半年，沒有各類刑事治安案件發(fā)生，火災(zāi)事故繼續(xù)保持零的記錄。

——多經(jīng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。我們遵照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的實(shí)際，大力發(fā)展多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，上半年，承接簽訂高低壓業(yè)擴(kuò)安裝項(xiàng)目合同63份，合同金額1701萬元，主營(yíng)業(yè)各收入達(dá)944余萬元，其中已竣工投運(yùn)高壓業(yè)擴(kuò)收入22個(gè)，收入847萬元;低壓戶表安裝48萬元,零星維修工程收人49萬元;1-6月份累計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)1879萬元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)收入2400余萬元。

——黨建工作。文明建設(shè)進(jìn)一步深化，半年來，我們以提高企業(yè)整體素質(zhì)為中心，組織全體黨員、干部職工認(rèn)真搞好“轉(zhuǎn)、守、強(qiáng)”與“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，著力打造企業(yè)精品文化，積極開展思想政治工作，使職工的思想覺悟不斷提高，責(zé)任心不斷加強(qiáng)，服務(wù)水平不斷提高，企業(yè)形象不斷優(yōu)化，保證了全司精神文明建設(shè)的有序開展。

——電力體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，我公司于5月初正式啟動(dòng)直管上劃，武岡市委市政府成立了專門工作組，統(tǒng)籌電力體制改革的各項(xiàng)工作，人員安置等歷史遺留問題正按有關(guān)程序進(jìn)行處置，7月底，直管上劃改革有望取得新突破。著手籌備生產(chǎn)營(yíng)銷基地的選址，相關(guān)工作正在運(yùn)作之中，年底有望破土動(dòng)工。

——堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加大反習(xí)慣性違章力度，在制度、措施、管理手段三個(gè)方面做文章，保證安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。一是落實(shí)安全制度，強(qiáng)化安全責(zé)任。在工作實(shí)踐中，我們完善了領(lǐng)導(dǎo)包片、部室包點(diǎn)和黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和各崗位、各工種、各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初，公司都與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，在安全生產(chǎn)上，我們把實(shí)施“兩措”貫穿于安全工作的全過程，增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)。進(jìn)行安規(guī)考試，使參考率和合格率都達(dá)到100%。二是強(qiáng)化安全措施，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理，年初，我們制發(fā)了“安全技術(shù)措施計(jì)劃”和“反事故技術(shù)措施計(jì)劃”，要求各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求完成率要達(dá)到100%。對(duì)春季安全大檢查中查出的隱患，列出整改計(jì)劃，要求各單位認(rèn)真對(duì)照計(jì)劃進(jìn)行限期自查整改，同時(shí)按期校試了安全工用具，對(duì)不合格的安全工用具進(jìn)行了報(bào)廢和更換補(bǔ)充。狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)格按照制定施工方案，落實(shí)安全措施、組織措施和技術(shù)措施的施工程序落實(shí)到每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的安全。三是宣傳、監(jiān)察、查處三管齊下，加大反習(xí)慣性違章力度。半年來，我們?cè)谌鞠到y(tǒng)內(nèi)采取查苗頭、抓典型、相互制約的監(jiān)督措施，采取定期和不定期的形式，到所、班組、施工現(xiàn)場(chǎng)檢查安全措施和制度執(zhí)行情況，及時(shí)查處有習(xí)慣性違章的人和事，有效地促進(jìn)了全司的安全生產(chǎn)。

——深入開展“精益管理年活動(dòng)”，努力開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)管理新局面。在全司系統(tǒng)內(nèi)大力開展“精益管理年活動(dòng)”，各單位、各部門對(duì)照活動(dòng)實(shí)施細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真將必備條件和考核內(nèi)容逐項(xiàng)分解，責(zé)任到人。我們加大安全管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理等方面的工作，通過每月定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)和用電工作例會(huì)，聽取供電營(yíng)業(yè)所在安全生產(chǎn)和用電上的困難和建議，安排部署下月工作，有效地提高了電壓合格率和供電可靠性。我們還針對(duì)活動(dòng)工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，進(jìn)行專題研究和工作安排，對(duì)難點(diǎn)和重點(diǎn)，安排局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，負(fù)責(zé)部室全力配合，到基層進(jìn)行督導(dǎo)和指揮，努力確保各項(xiàng)量化否決性指標(biāo)達(dá)到創(chuàng)一流工作要求。

——精心組織網(wǎng)改施工，整體推進(jìn)農(nóng)電體制改革步伐。上半年，全面完成了原赧水公司201x年兩個(gè)批次980萬的電網(wǎng)改造工作任務(wù)，爭(zhēng)取了201x年4000萬電網(wǎng)建設(shè)資金共計(jì)53個(gè)網(wǎng)建工程項(xiàng)目的落地，實(shí)現(xiàn)了201x年第一批兩個(gè)批次工程12個(gè)單項(xiàng)工程的全面開工，公司電網(wǎng)建設(shè)工作正以十足馬力向前奮進(jìn)，為全面加強(qiáng)地方電力建設(shè)和進(jìn)一步服務(wù)好公司主業(yè)工作打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

——加大增供擴(kuò)銷、電費(fèi)回收力度。突出做好抄表質(zhì)量管控，營(yíng)銷部用電檢查班每月4-9日對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行處罰。1-5月，共出示考核通報(bào)17個(gè)，處罰205人次，共計(jì)處罰金額26756元。制定《武岡電力有限責(zé)任公司201x年抄表質(zhì)量專項(xiàng)整治方案》，加強(qiáng)對(duì)抄表質(zhì)量的管控，嚴(yán)厲懲治抄核收領(lǐng)域的違紀(jì)違規(guī)行為。強(qiáng)化臺(tái)區(qū)線損管理。制定《武岡電力有限責(zé)任公司201x年高損臺(tái)區(qū)專項(xiàng)整治。

工作方案。

》，強(qiáng)化臺(tái)區(qū)線損分析整治。按月開展高(負(fù))損臺(tái)區(qū)跟班稽查，及時(shí)進(jìn)行情況分析、通報(bào)、處理，狠抓臺(tái)區(qū)線損數(shù)據(jù)的真實(shí)性，杜絕因管理原因產(chǎn)生高損臺(tái)區(qū)。精簡(jiǎn)規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)手續(xù)，優(yōu)化辦電流程，完善服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持“一口對(duì)外，便捷高效、三不指定，辦事公開”的原則。供電方案答復(fù)期限兌現(xiàn)率100%。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝無超時(shí)限現(xiàn)象，客戶接電時(shí)限兌現(xiàn)率100%。

——合理控制成本，嚴(yán)格計(jì)劃支出，上半年，我們重點(diǎn)抓了資金的控制使用，優(yōu)化投向、合理使用。對(duì)機(jī)關(guān)基層的可控費(fèi)用進(jìn)行分解下達(dá)，并設(shè)立臺(tái)帳，每月進(jìn)行考核登記，有效地遏制了超計(jì)劃性的支出。與此同時(shí)，加大財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督的力度，減少了資金開支上的損失和浪費(fèi)。

——強(qiáng)化黨建、精神文明建設(shè)。上半年，我們公司緊緊圍繞省公司黨組“三抓一樹”的決策部署，貫徹市公司黨委“112233”的工作思路和要求，堅(jiān)持黨建“融入中心、服務(wù)發(fā)展”思路，積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”及“轉(zhuǎn)作風(fēng)、守法規(guī)、強(qiáng)責(zé)任”教育實(shí)踐活動(dòng)，全面加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，提升了黨組織的政治引領(lǐng)力、組織戰(zhàn)斗力、改革創(chuàng)新力、凝聚保障力，為公司健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證。精益管理，黨建工作務(wù)實(shí)高效。聚焦“四風(fēng)”，扎實(shí)開展主題教育活動(dòng)?！叭龂?yán)三實(shí)”和“轉(zhuǎn)、守、強(qiáng)”主題教育活動(dòng)做實(shí)規(guī)定動(dòng)作，做優(yōu)自選動(dòng)作，做好宣傳工作。強(qiáng)基固本，廉政責(zé)任制落實(shí)有力;同頻同振，工青婦工作有聲有色。

20xx年上半年，我司各項(xiàng)工作雖然取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些不容回避的困難和問題。

1、部分人員思想觀念滯后于改革發(fā)展和社會(huì)變革形勢(shì)。改革意識(shí)，市場(chǎng)觀念仍然十分淡薄，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、生存意識(shí)承受力十分薄弱，仍習(xí)慣于大鍋飯的陳規(guī)陋習(xí)。

2、我們機(jī)關(guān)和有些部門工作程序還沒有完全理順，特別是機(jī)關(guān)部分同志事不關(guān)已，高高掛起，渾渾沌沌，不思進(jìn)取，自由散漫，工作作風(fēng)漂浮的問題嚴(yán)重。

3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，有的技術(shù)指標(biāo)還不穩(wěn)定，或者以劣充優(yōu)，或者弄虛作假，或是欺上瞞下。在經(jīng)營(yíng)管理上，不平衡用電的問題比較嚴(yán)重，偷漏電問題屢禁不止，赧水公司并入后電費(fèi)回收難度進(jìn)一步加大。

4、電網(wǎng)建設(shè)仍不能滿足人民生活水平需要，電網(wǎng)布局結(jié)構(gòu)不合理的狀況至今未得到根本性的改變，農(nóng)網(wǎng)改造由于資金及體制等原因還有許多遺留問題，農(nóng)電體制改革步調(diào)不一致。農(nóng)網(wǎng)改造任務(wù)重，矛盾大，時(shí)間緊，困難多。

6公司直管上劃舉步維艱，人員安置等歷史遺留問題成了公司電力體制改革的“絆腳石”。

四、下半年的工作重點(diǎn)及采取的措施。

一、進(jìn)一步扎實(shí)地開展“精益管理年活動(dòng)”，下半年，我們將針對(duì)“精益管理年活動(dòng)”工作實(shí)際，在進(jìn)一步鞏固安全管理、用電管理、文明生產(chǎn)、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、節(jié)能與技術(shù)進(jìn)步等6個(gè)方面工作成果的同時(shí)，重點(diǎn)穩(wěn)固安全生產(chǎn)、線損率、電壓合格率、供電可靠率、電費(fèi)回收等5項(xiàng)量化否決性指標(biāo)。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)、各環(huán)節(jié)的責(zé)任制度，健全技術(shù)，管理和工作等三大標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

二、進(jìn)一步完善和增強(qiáng)安全生產(chǎn)體系，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。我們將鞏固上半年取得的安全成果，進(jìn)一步深化對(duì)“安全第一、預(yù)防為主”的認(rèn)識(shí)，正確認(rèn)識(shí)安全與改革，安全與發(fā)展，安全與施工，安全與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，把安全工作的主要任務(wù)放在對(duì)廣大職工的安全思想教育和遵章守紀(jì)教育上，狠抓安全責(zé)任制的落實(shí)，對(duì)各級(jí)、各類人員、各崗位的安全責(zé)任進(jìn)一步完善、修改、使之更加具體、明確、具有可操作性，從上至下形成逐級(jí)管理、全員負(fù)責(zé)的安全管理體系，繼續(xù)狠抓反習(xí)慣性違章，加大、加重考核和管理力度，嚴(yán)肅查處各類違章的人和事，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，狠抓“兩措”計(jì)劃落實(shí)，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)，不斷提高設(shè)備完好率和可靠性，堅(jiān)持宣傳、監(jiān)察、獎(jiǎng)懲三管齊下的方針，逐一落實(shí)到位，齊心協(xié)力，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

三、堅(jiān)持發(fā)展、穩(wěn)定的基本方針，積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革。下半年，我們將舉全司之力實(shí)現(xiàn)直管上劃，努力完成電力體制改革，為公司發(fā)展?fàn)幦「罂臻g。大力抓好農(nóng)管理體制的改革，規(guī)范農(nóng)村供用電管理，把“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”等行之有效的管理方式制度化，搞活分配機(jī)制，將崗位工資全部浮動(dòng)納入績(jī)效考核范圍，運(yùn)用促進(jìn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，探索符合我局局情的分配機(jī)制改革。

四、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“雙百計(jì)”工程。對(duì)用戶投訴和反映的問題，一經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決曝光，嚴(yán)厲查處，決不手軟。對(duì)于技術(shù)上和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)采取改進(jìn)措施。

五、加大電費(fèi)的回收力度。電費(fèi)回收中采取因地制宜，行之有效的管理措施，爭(zhēng)取各級(jí)政府和有關(guān)部門的支持和理解，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用行政的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的等各種手段加大電費(fèi)回收的力度，做到有理、有節(jié)、審時(shí)度勢(shì)，避免矛盾激化，確保電費(fèi)按期結(jié)零。

六、持續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作，要從全面計(jì)劃性管理的要求出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)資金使用和成本控制的管理，加大資金、生產(chǎn)材料、差旅費(fèi)，小型基建、科室費(fèi)用的計(jì)劃控管力度，堅(jiān)持財(cái)金管理一支筆的審批制度，嚴(yán)格按資金程序辦事，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，加大資金、資產(chǎn)的監(jiān)督力度。

七、持之以恒地開展“三嚴(yán)三實(shí)”與“轉(zhuǎn)、守、強(qiáng)”專題教育活動(dòng)，全方位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。堅(jiān)持以同志“四個(gè)全面”重要論述為指針，切實(shí)加強(qiáng)干部職工的思想政治工作和精神文明建設(shè)，使思想政治工作貫穿于全方位的工作之中，滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織在改革發(fā)展中的積極作用，全心全意依靠廣大職工創(chuàng)建一流企業(yè)，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要進(jìn)一步關(guān)心職工生活，大力開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，引導(dǎo)職工參與健康向上的文體娛樂活動(dòng)。全面實(shí)施“司務(wù)公開”，提高企業(yè)決策和管理的透明度，讓全體職工共同參與決策，共同參與管理，共同關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，共同探討企業(yè)管理新的機(jī)制與體制。

同志們，下半年，我們要深入落實(shí)省市公司年中工作會(huì)議精神，客觀總結(jié)上半年取得的成績(jī)與存在的不足，分析當(dāng)前形勢(shì)，明確目標(biāo)任務(wù)，周密部署下半年的工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，攻堅(jiān)破難，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。為武岡經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇五

上半年，我局在縣委縣、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的悉心指導(dǎo)下，緊緊圍繞中心工作，始終堅(jiān)持“廉潔、服務(wù)、高效”原則，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)改革，全面履行管理、保障和服務(wù)職能，不斷強(qiáng)化管理方式、創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，通過全局干部職工的共同努力，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)報(bào)告如下：

(一)以開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為引領(lǐng)，深化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍自身建設(shè)。我局教育實(shí)踐活動(dòng)自正式啟動(dòng)以來，積極投身教育實(shí)踐活動(dòng)，通過抓學(xué)習(xí)交流、抓意見征集、抓邊整邊改、抓破解難題，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的有序開展。一是周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合后勤機(jī)關(guān)實(shí)際，制定了全局《深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，并召開全局黨員干部大會(huì)，正式啟動(dòng)了我局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。二是深入學(xué)習(xí)，注重效果。緊緊圍繞規(guī)定學(xué)習(xí)篇目和重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，累計(jì)集中學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)8天11個(gè)專題，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)19篇，組織5場(chǎng)專題學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)了全局黨員干部做好教育實(shí)踐活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。三是突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員高度重視，以身作則，認(rèn)真按照帶頭在政治上、工作上、作風(fēng)上、廉潔自律上、社會(huì)日常生活中“五個(gè)堅(jiān)持”的要求。為全局開展教育實(shí)踐活動(dòng)作出了表率。四是緊扣重點(diǎn)，開門納諫。緊扣“四風(fēng)”重點(diǎn)，通過開展“三走進(jìn)”活動(dòng)拉近距離、提升服務(wù)水平。走進(jìn)基層群眾解難。幫助指導(dǎo)結(jié)對(duì)單位解決困難問題，對(duì)群眾提出“微心愿”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)解決。走進(jìn)服務(wù)對(duì)象問計(jì)。采取多種途徑了解會(huì)務(wù)服務(wù)、用餐服務(wù)、接待服務(wù)、用車服務(wù)、大院管理等意見和建議30多條。走進(jìn)服務(wù)點(diǎn)巡查。不定期開展巡查，把發(fā)現(xiàn)的問題分解落實(shí)到相關(guān)責(zé)任科室，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭領(lǐng)銜破解難題，以實(shí)實(shí)在在行動(dòng)解決實(shí)際困難。五是邊學(xué)邊改，抓好落實(shí)。緊密結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，認(rèn)真做好辦公用房清理、視頻會(huì)議室改造、機(jī)關(guān)食堂變壓器改造等服務(wù)工作，有力推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。六是從嚴(yán)抓好干部正風(fēng)肅紀(jì)工作。以反面典型為素材，加強(qiáng)對(duì)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感，促使干部職工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，筑牢思想防線。引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，腳踏實(shí)地做好本職工作。

(二)強(qiáng)化服務(wù)保障能力，著力提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平。一是厲行節(jié)約，做好公務(wù)接待工作。上半年，總計(jì)接待內(nèi)賓70批共864人次。公務(wù)接待接待批次、人數(shù)、接待費(fèi)較去年分別減少了60%、72%、77%，其中食堂接待次數(shù)占總接待次數(shù)近50%。圓滿完成省“扶殘助殘愛心城市”、省園林城市創(chuàng)建等后勤接待任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格控制接待支出。二是高度負(fù)責(zé)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)大院后勤保障。進(jìn)一步深化“平安大院”創(chuàng)建。嚴(yán)格落實(shí)門崗身份登記，加強(qiáng)外來人員車輛進(jìn)出的管理，組織相關(guān)人員開展專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升預(yù)防處置能力。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大院安?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，安裝更換新伸縮門、治安崗?fù)?、滅火器、監(jiān)控?cái)z像頭等硬件設(shè)施，投入資金近5.3萬元。進(jìn)一步提升會(huì)務(wù)服務(wù)保障能力。組織物業(yè)管理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)地考察培訓(xùn)，提高重要會(huì)議、重大活動(dòng)的服務(wù)保障能力。截止6月底，共完成會(huì)務(wù)服務(wù)676場(chǎng)，服務(wù)參會(huì)對(duì)象達(dá)14000余人次。三是健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。著力抓好大院內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔和水、電、消防等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)工作。確保夏季用電高峰及汛期期間機(jī)關(guān)大院用電安全。三是提升服務(wù)，樹立機(jī)關(guān)食堂品牌形象。加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂內(nèi)部管理，提升機(jī)關(guān)食堂人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)把食品采購質(zhì)量關(guān)口，嚴(yán)格落實(shí)食品安全責(zé)任制度，努力改善菜品搭配，提高菜品質(zhì)量。積極創(chuàng)建市“文明餐桌”行動(dòng)示范食堂，大力倡導(dǎo)“節(jié)約糧食、浪費(fèi)可恥”的文明就餐理念。上半年，累計(jì)提供就餐服務(wù)約5萬人次，未出食品安全事故。四是注重安全，優(yōu)化公務(wù)用車服務(wù)管理。嚴(yán)格落實(shí)公車使用制度和車輛管理制度，確保公務(wù)用車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。上半年，公務(wù)用車服務(wù)中心共為47個(gè)單位提供339次用車服務(wù)，安全行駛71797公里。為中高考的學(xué)生提供愛心專用車接送考生20余次。

(三)履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能，提升科學(xué)管理能力。一是緊跟進(jìn)度，推進(jìn)辦公用房清理及修繕工作。圍繞全面停止新建樓堂館所、嚴(yán)格控制辦公用房維修改造、全面清理辦公用房面積超標(biāo)、嚴(yán)格規(guī)范辦公用房管理等四個(gè)方面開展專項(xiàng)清理整治。共清理騰退超標(biāo)準(zhǔn)面積5725㎡。按照“老城控、新城建”的思路，科學(xué)編制全縣行政事業(yè)單位辦公用房整合方案，實(shí)現(xiàn)全縣辦公用房?jī)?yōu)化配置、提升城市綜合功能，加速新城二期開發(fā)建設(shè)進(jìn)程。按期完成縣政府第三會(huì)議室視頻改造工程、縣機(jī)關(guān)大院3號(hào)樓外墻提升工程。啟動(dòng)縣機(jī)關(guān)食堂變壓器改造工程，加快啟動(dòng)新城區(qū)配套食堂建設(shè)，確保便民中心進(jìn)駐前期工作全面鋪開。二是高效規(guī)范，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。積極開展“節(jié)能知識(shí)進(jìn)校園”、“節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)廣場(chǎng)”、“綠色低碳進(jìn)單位”等為載體的節(jié)能宣傳周活動(dòng)，通過節(jié)能知識(shí)講座、征文比賽、節(jié)能產(chǎn)品推介、發(fā)放節(jié)能倡議書和宣傳手冊(cè)，大力倡導(dǎo)低碳生活理念，普及節(jié)能知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)節(jié)能意識(shí)。認(rèn)真做好能耗監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)和全縣機(jī)關(guān)單位的能耗統(tǒng)計(jì)工作，確保全縣機(jī)關(guān)單位節(jié)能降耗工作得到落實(shí)。完成洞一中市級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建驗(yàn)收，啟動(dòng)縣圖書館創(chuàng)建省級(jí)節(jié)約型示范單位創(chuàng)建工作。

(一)深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是做好“四風(fēng)”問題查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”。二是開展談心交心活動(dòng)，把問題談開、思想談通、意見談好，努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進(jìn)互信。要做到“四必談”。交心談心時(shí)，要帶著問題談，做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)上作出說明。三是撰寫對(duì)照材料。按要求對(duì)遵守黨的政治紀(jì)律情況和兩項(xiàng)情況作出說明，重點(diǎn)寫清“四風(fēng)”突出問題，列舉具體表現(xiàn)和典型事例，對(duì)群眾提出的意見和上級(jí)黨組織、督導(dǎo)組點(diǎn)明的問題要明確作出回應(yīng)。深入剖析產(chǎn)生問題的原因，明確今后的努力方向和改進(jìn)措施。四是開好民主生活會(huì)。通過召開專題民主生活會(huì)和支部組織生活會(huì)，切實(shí)解決好思想認(rèn)識(shí)問題，明確整改落實(shí)的努力方向和工作要求。五是繼續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，集中整改問題，強(qiáng)化制度建設(shè)，推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，著力營(yíng)造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境。

(二)不斷提升后勤服務(wù)保障水平。一是確保公務(wù)接待服務(wù)工作提質(zhì)提效。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)控接待支出，減少公務(wù)接待成本。二是著力提升機(jī)關(guān)大院后勤服務(wù)水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保安人員的教育、管理與培訓(xùn)，提升大院安保隊(duì)伍的管理能力和工作形象。做好敏感時(shí)期機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。三是繼續(xù)深化機(jī)關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理，提升食堂從業(yè)人員素質(zhì)，著力改善機(jī)關(guān)食堂服務(wù)環(huán)境。以溫州市文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手，廣泛開展“文明餐桌”主題活動(dòng)宣傳，提升機(jī)關(guān)干部職工的文明就餐意識(shí)。四是科學(xué)規(guī)范公務(wù)用車服務(wù)管理。加強(qiáng)對(duì)公務(wù)用車的維修、保養(yǎng)，規(guī)范公務(wù)用車使用情況登記制度，加強(qiáng)對(duì)各部門公務(wù)用車使用情況的跟蹤管理，杜絕公車私用現(xiàn)象。

(三)深化推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房清理督查工作。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化資源共享、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法依規(guī)對(duì)機(jī)關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開展監(jiān)督管理。二是加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車輛的管理。強(qiáng)化對(duì)駕駛員尤其是臨時(shí)駕駛員的責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)，抓好車輛安全管理和安全防范工作，確保公務(wù)車輛安全運(yùn)行。三是推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。繼續(xù)廣泛開展節(jié)能宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費(fèi)半年報(bào)和年報(bào)統(tǒng)計(jì)和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作，完成省級(jí)示范單位創(chuàng)建驗(yàn)收和市對(duì)縣節(jié)能考核工作。

(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控能力建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步做好厲行節(jié)約工作，加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)、維修改造、物品采購、節(jié)能技改等監(jiān)管力度，努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費(fèi)行為的發(fā)生，提高公用經(jīng)費(fèi)的使用效率，形成堅(jiān)持厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的良好風(fēng)尚。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇六

20xx年上半年已結(jié)束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、同事的支持與幫助下，按照分公司的要求,各司其職、各盡其責(zé)，在工作上取得一定收獲，也存在一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)價(jià)，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量工作，因此，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無間隙、事事有人抓。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、主動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)大家的積極性、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開展。

1、利用oa系統(tǒng)完善公文電子登記制度，和檔案管理銜接，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng);在收文方面，強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識(shí)，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作，力爭(zhēng)做到從辦公室出去的公文無明顯錯(cuò)誤。

2、根據(jù)分公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《××公司規(guī)章制度匯編》、《××公司經(jīng)濟(jì)管理辦法》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、及時(shí)辦理分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢變更工作 。

4、印信管理工作。從20xx年××月××日接手累計(jì)用印約××余次。用印過程嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時(shí)，做到及時(shí)、高效。

5、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃。切實(shí)抓好分公司辦公費(fèi)用的日常管理工作。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要。

6、做好各類勞動(dòng)合同簽訂上報(bào)，勞動(dòng)合同簽訂臺(tái)帳等工作;熟練使用集團(tuán)gs、公司hr人力資源系統(tǒng)，及時(shí)更新員工的各種信息，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時(shí)、按時(shí)上報(bào)。

7、完善消防、保衛(wèi)工作，消除各種隱患。及時(shí)在重點(diǎn)部位完善消防警示牌，在與各部門簽訂消防安全保證書。對(duì)消防器具及時(shí)進(jìn)行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求，組織員工參加消防培訓(xùn)，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。對(duì)罐車和材料的運(yùn)輸車出入要有登記、來訪人員進(jìn)出要有登記、夜間巡視要有記錄。

半年來，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，需要我們不斷的改進(jìn)。主要有：

1、工作任務(wù)較多，人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作不夠深入，辦事拖拖拉拉，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務(wù)態(tài)度。

2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng)，缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。

3、對(duì)考勤、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格，人員培訓(xùn)工作有待于加強(qiáng)。

4、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時(shí)，使各部門的職能沒有得到充分的發(fā)揮。

5、宣傳報(bào)道力度不夠，形式單一，還有待于改進(jìn)。

1、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平;對(duì)外接待工作，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

3、加強(qiáng)與上級(jí)直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求。

4、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

5、加強(qiáng)本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治精神，在學(xué)習(xí)中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保守公司商業(yè)機(jī)密，維護(hù)公司全部利益。

以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，難免有不全面、不妥之處、不對(duì)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇七

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦圍繞“干在實(shí)處，務(wù)求實(shí)效”的新目標(biāo)，主動(dòng)確立“爭(zhēng)創(chuàng)最簡(jiǎn)流程、最短時(shí)限、最優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)追求，致力培樹“擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的品牌服務(wù)意識(shí)，聚力難點(diǎn)，聚焦痛點(diǎn)，以重大項(xiàng)目審批提速提效服務(wù)為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境，為推進(jìn)“兩聚一高”，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新海陵提供有力保障。

“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項(xiàng)無法通辦等問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。

2、相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時(shí)間長(zhǎng)和蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多等“一長(zhǎng)四多”突出問題，區(qū)政務(wù)辦會(huì)同區(qū)編辦啟動(dòng)了相對(duì)集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，對(duì)改革涉及到的審批部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。

3、“兩證”辦理搭建新平臺(tái)，煥發(fā)市場(chǎng)活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問題相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了“現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中會(huì)商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國(guó)土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對(duì)各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問題進(jìn)行“會(huì)診”，提出推進(jìn)方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。

1、靠前靠實(shí)，走進(jìn)園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會(huì)同市政務(wù)辦走進(jìn)海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對(duì)項(xiàng)目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等審批手續(xù)逐一對(duì)接溝通，對(duì)審批所需準(zhǔn)備資料進(jìn)行面對(duì)面指導(dǎo)。

2、聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目。根據(jù)重大項(xiàng)目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、排難點(diǎn)，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機(jī)械、樂葉光伏、東滬科技等重大項(xiàng)目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個(gè)。

3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動(dòng)中，嚴(yán)格把握五個(gè)關(guān)口，即“項(xiàng)目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評(píng)標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易30場(chǎng)次，采購預(yù)算近318.53萬元，實(shí)際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。

4、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對(duì)窗口服務(wù)和辦事過程實(shí)行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“x學(xué)x做”、“大走訪”為契機(jī)，深入開展廉政教育活動(dòng)，形成務(wù)實(shí)高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測(cè)試1次，作風(fēng)效能警示教育大會(huì)2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動(dòng)1次、專項(xiàng)檢查5次。

一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺(tái)。

二是繼續(xù)做好事項(xiàng)承接清理、流程最優(yōu)化工作。

三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。

不見面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開展黨員干部走進(jìn)鎮(zhèn)街（園區(qū)）服務(wù)重大項(xiàng)目活動(dòng)，暢通“綠色通道”，爭(zhēng)創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點(diǎn)。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動(dòng)，定期開展“大走訪大落實(shí)”活動(dòng)，解決實(shí)際問題。

主動(dòng)服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理；加強(qiáng)指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù)；強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，結(jié)合幫辦包辦，推進(jìn)各部門前置服務(wù)；緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇八

總體來看，上半年社會(huì)扶貧工作上取得了一定成效。下一步，我們將一如既往地貫徹落實(shí)好區(qū)委區(qū)政府決策部署和工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命擔(dān)當(dāng)，全力快速推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保年度目標(biāo)任務(wù)如期完成。一是加強(qiáng)定點(diǎn)幫扶對(duì)接。積極向省、市對(duì)口定點(diǎn)幫扶單位匯報(bào)，針對(duì)性地提出切實(shí)可行的幫扶意見和建議，為幫扶單位在我區(qū)定點(diǎn)扶貧工作創(chuàng)造條件。二是加強(qiáng)愛心企業(yè)招引。按照“全民扶貧”的思路，充分挖掘社會(huì)資源，加大招引力度，積極爭(zhēng)取民營(yíng)企業(yè)、愛心人士參與支持脫貧攻堅(jiān)，形成全社會(huì)參與的大扶貧格局。三是加快公益平臺(tái)建設(shè)。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和“10.17”扶貧日等活動(dòng)平臺(tái)，組織開展各類主題公益活動(dòng)，打造扶貧公益品牌，建立健全常態(tài)化推進(jìn)公益扶貧機(jī)制，著力營(yíng)造扶貧濟(jì)困的濃厚社會(huì)氛圍。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇九

1、貫徹落實(shí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審相關(guān)文件精神，組織全體護(hù)士長(zhǎng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，吃透標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)護(hù)理系統(tǒng)各級(jí)護(hù)理工作進(jìn)行嚴(yán)格自查，針對(duì)檢查過程中出現(xiàn)的問題制定改進(jìn)措施，在此基礎(chǔ)上完善部分管理制度、工作流程和管理資料。

2、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的開展。在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，優(yōu)護(hù)病區(qū)克服人力不足的困難，在護(hù)理服務(wù)及質(zhì)量上想點(diǎn)子、下功夫，堅(jiān)持為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)，受到了患者的好評(píng)。為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，建設(shè)我院臨床?？谱o(hù)理、護(hù)理教育、護(hù)理科研和護(hù)理管理隊(duì)伍的后備人才庫，促進(jìn)我院護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

3、完善護(hù)理投訴管理制度，在各病區(qū)醒目位置設(shè)置投訴箱，規(guī)范護(hù)理投訴的管理。

4、每月召開2次護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)，總結(jié)上月護(hù)理工作完成情況，布置下月護(hù)理工作重點(diǎn)。向全體護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)醫(yī)院各項(xiàng)文件精神，按要求做好醫(yī)院護(hù)理管理工作。

5、進(jìn)一步推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的發(fā)展，弘揚(yáng)南丁格爾精神，在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)開展5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)系列慶?；顒?dòng)。組織了全院中級(jí)職稱以下的護(hù)士進(jìn)行了理論考試以及技能操作比賽，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行了表彰，于5月10日組織了全員護(hù)士大會(huì)，會(huì)上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了發(fā)言護(hù)士的意見，并仔細(xì)進(jìn)行工作總結(jié)/計(jì)劃了討論，表示要認(rèn)真解決臨床護(hù)士在工作中的各種問題。

6、為了提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理管理、質(zhì)量控制、安全管理等全面的學(xué)習(xí)，于今年3月份護(hù)理部組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到光山縣人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。隨后又組織病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到羅山縣人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

7、建立我院護(hù)士專業(yè)技術(shù)檔案。對(duì)我院全體護(hù)理人員建立《護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)檔案》，完善從20xx年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及考核資料。

1、召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，探討持續(xù)改進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量的方法和策略。

2、完善我院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查的標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善門急診、護(hù)理安全、消毒供應(yīng)中心等護(hù)理質(zhì)量考核制度。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反饋、講評(píng)、分析，制定整改措施，不斷提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

4、按醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)的要求，對(duì)護(hù)理系統(tǒng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和梳理，制定相關(guān)整改措施，以此為契機(jī)，是我院護(hù)理質(zhì)量和管理能更上一個(gè)臺(tái)階。

5、完成每月的護(hù)理質(zhì)量抽查和質(zhì)量普查工作。召開一季度護(hù)理質(zhì)量講評(píng)分析會(huì)，向全體護(hù)士反饋一季度護(hù)理質(zhì)量檢查的情況，制定相應(yīng)整改措施并監(jiān)督落實(shí)。

6、召開一季度的護(hù)理安全情況分析討論會(huì)，對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，確保臨床護(hù)理安全。

1、按計(jì)劃完成了本季度的全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。

2、制訂了20xx年護(hù)士在職繼續(xù)教育計(jì)劃，制定我院護(hù)士繼續(xù)教育相關(guān)制度，完成了13年全院護(hù)士的繼續(xù)教育工作。

3、按計(jì)劃完成全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作規(guī)范化培訓(xùn)及“三基”考試工作。

4、專科護(hù)士培訓(xùn)取得一定成績(jī)，排出優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加各級(jí)的?？婆嘤?xùn)。上半年共參加省級(jí)培訓(xùn)15人次（羅家華魏麗王桂香夏媛媛扈娟娟常春張曉紅李玉殷歌蔡俊芳丁應(yīng)娟陳波波王丹丹），急診科4名護(hù)士（魏麗丁應(yīng)娟陳波波王丹丹）取得急診上崗證書。

1、護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)因工作繁多未及時(shí)開展，計(jì)劃在三季度開展。

2、護(hù)理人力配置的嚴(yán)重不足，已近嚴(yán)重影響了臨床護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。開展優(yōu)護(hù)護(hù)理服務(wù)示范工程的病房因床護(hù)比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量大幅下降，甚至形同虛設(shè)。因人力不足導(dǎo)致有3個(gè)科室（腦科、外二、外一科）護(hù)理apn排班未做到雙班制，護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全存在巨大的安全隱患，再加上這些科室的年輕護(hù)士（1-3年）幾乎占到了90%，其工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)急處理能力低，加上今年我院各項(xiàng)工作量增幅較大，存在的安全隱患應(yīng)當(dāng)令管理層不容小覷。

一、護(hù)理管理

1、結(jié)合二級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，再次在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行全面的自查，根據(jù)存在的問題進(jìn)行整改和完善。

2、積極與科室溝通，積極推進(jìn)護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)工作。力爭(zhēng)納入骨干培養(yǎng)的護(hù)理人員下半年都能進(jìn)入臨床培養(yǎng)階段。

3、護(hù)理禮儀培訓(xùn)在護(hù)理系統(tǒng)績(jī)效考核方面做出積極的努力，爭(zhēng)取在護(hù)理系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置護(hù)理質(zhì)量考核獎(jiǎng)，將各護(hù)理組的護(hù)理質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，從而提高各護(hù)理組的質(zhì)量管理意識(shí)。

二、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全

1、完成下半年的護(hù)理質(zhì)量控制工作，要求護(hù)士長(zhǎng)每月必須上報(bào)護(hù)理工作量及護(hù)理不良事件。

2、召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議，對(duì)上半年的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行分析，提出整改措施，安排落實(shí)下半年的護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)。

3、召開護(hù)理質(zhì)量講評(píng)分析會(huì)、護(hù)理安全情況分析討論會(huì)，對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，確保臨床護(hù)理安全。

三、護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)

1、積極落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作。繼續(xù)加強(qiáng)臨床?？谱o(hù)士的培養(yǎng)工作。各科上報(bào)護(hù)士進(jìn)修計(jì)劃，積極安排護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)。

2、在?？剖?、產(chǎn)、急診、icu開展急救技能培訓(xùn)，提高?？谱o(hù)士急救水平。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十

今年來，xx市工商局全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以《xx市20xx年全面深化改革工作要點(diǎn)》為指導(dǎo)，以商事制度改革和工商體制調(diào)整統(tǒng)領(lǐng)全局，以助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本，以依法科學(xué)監(jiān)管為重點(diǎn)，不斷深化改革舉措，強(qiáng)化日常管理，提升隊(duì)伍素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)改革任務(wù)進(jìn)展情況

（一）第14點(diǎn)：推進(jìn)食品藥品安全監(jiān)管體制改革（責(zé)任單位）

該項(xiàng)改革已完成。根據(jù)市政府的安排部署，xx市工商行政管理局于20xx年3月31日，正式將“流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)”移交給xx市食品藥品監(jiān)督管理局，同時(shí)將1951份《食品流通許可證》檔案資料移交。20xx年5月20日，將6套18件食品安全檢測(cè)箱、農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)儀、儀器專用附件箱等設(shè)備移交。至此，xx市工商局完成了食品安全監(jiān)管“職責(zé)、檔案、設(shè)備”的移交，確保了移交時(shí)期全市流通領(lǐng)域食品安全的平穩(wěn)過渡。

（二）第15點(diǎn)：推進(jìn)工商、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)改革（責(zé)任單位）

該項(xiàng)改革正在進(jìn)行中。目前取得的進(jìn)展有：

1.20xx年12月31日，《xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》即xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局“三定方案”印發(fā)，將市工商行政管理局和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局由省級(jí)以下垂直管理體制調(diào)整為xx市政府分級(jí)管理，兩局的職責(zé)整合劃入市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，“三定方案”明確了市市場(chǎng)監(jiān)督管理局主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制。

3.20xx年4月20日，市委組織部宣布市市場(chǎng)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)班子人員名單，新的領(lǐng)導(dǎo)班子正式組建。

（三）第16點(diǎn)：推進(jìn)工商登記制度改革（牽頭單位）

該項(xiàng)改革已全面實(shí)施。具體內(nèi)容有：

1.20xx年3月1日，實(shí)施《廣東省商事登記制度改革方案》，取消有限責(zé)任公司最低注冊(cè)資本的限制，取消首次出資比例和繳足出資期限的限制；除少部分法律、法規(guī)另有規(guī)定的外，絕大部分企業(yè)的注冊(cè)資本由實(shí)繳登記制改為認(rèn)繳登記制，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻大幅降低。

2.20xx年5月26日，實(shí)行《廣東省工商登記前置審批事項(xiàng)目錄》和《廣東省工商登記前置改后置審批事項(xiàng)目錄》（簡(jiǎn)稱“兩個(gè)目錄”），進(jìn)一步放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，統(tǒng)一執(zhí)行工商登記由“先證后照”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋日蘸笞C”。

3.20xx年10月1日，實(shí)行國(guó)務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及國(guó)家工商總局《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法》、《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》、《農(nóng)民專業(yè)合作社年度報(bào)告公示暫行辦法》、《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》等5部規(guī)章。一年一度的企業(yè)年檢制度正式取消，改為企業(yè)年報(bào)制度。企業(yè)可自主通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行年報(bào)公示。

（四）第29點(diǎn)：推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系和社會(huì)信用體系建設(shè)（牽頭單位）

該項(xiàng)改革正在進(jìn)行中。

20xx年10月1日，國(guó)務(wù)院《企業(yè)信息公示暫行條例》及國(guó)家工商總局《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》《企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄管理暫行辦法》《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》《農(nóng)民專業(yè)合作社年度報(bào)告公示暫行辦法》《工商行政管理行政處罰信息公示暫行規(guī)定》等5部規(guī)章正式實(shí)施。全國(guó)企業(yè)信用信息公示平臺(tái)正式上線運(yùn)行，各企業(yè)可自主登錄該平臺(tái)進(jìn)行年報(bào)公示。存在違法違規(guī)行為或經(jīng)抽查未及時(shí)年報(bào)的企業(yè)，將被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”。該名錄向全社會(huì)公開，列入名錄的企業(yè)將在政府采購、工程招投標(biāo)、國(guó)有土地出讓、授予榮譽(yù)稱號(hào)等工作中依法予以限制或者禁入。

二、取得的成效及主要做法

（一）取得的成效

自各項(xiàng)改革措施實(shí)施以來，為切實(shí)將改革工作落到實(shí)處，進(jìn)一步加快推進(jìn)改革進(jìn)程，xx市工商局按照高度重視、全面覆蓋、突出重點(diǎn)、分類實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，全面深化改革，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化辦事流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全面推進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，最大程度激發(fā)市場(chǎng)活力。20xx年1-7月，全市新發(fā)展內(nèi)資企業(yè)12戶，注冊(cè)資金0.26億元；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)134戶，注冊(cè)資金3.39億元，同比分別增長(zhǎng)18.58%和9.68%；新發(fā)展個(gè)體工商戶1140戶，注冊(cè)資金0.87億元，同比分別增長(zhǎng)29.25%和24.78%；新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社28戶，注冊(cè)資金0.23億元。辦理股權(quán)出質(zhì)登記業(yè)務(wù)15宗，幫助企業(yè)融資1.08億元;引導(dǎo)8戶個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)。目前，全市共有內(nèi)資企業(yè)630戶，注冊(cè)資金16億元；私營(yíng)企業(yè)1361戶，注冊(cè)資金40億元；個(gè)體工商戶17251戶，資金數(shù)額達(dá)7.9億元；農(nóng)民專業(yè)合作社487戶，成員出資總額5.2億元。全市企業(yè)20xx、20xx年度年報(bào)報(bào)送公示率分別為85.37%和85.63%。

（二）主要做法

1.突出改革的必要性，樹立大局意識(shí)主動(dòng)作為。組織動(dòng)員全局干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，充分了解黨和政府推進(jìn)各項(xiàng)改革的必要性和緊迫性，增強(qiáng)干部職工的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)通過座談會(huì)等形式組織交流實(shí)施改革中遇到的問題，討論應(yīng)對(duì)方法，積極迎接并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)改革措施，確保改革時(shí)期全局干部職工人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷。

2.突出改革的全面性，嚴(yán)格推進(jìn)行政審批改革。嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)資本實(shí)繳改認(rèn)繳的“寬進(jìn)”措施，進(jìn)一步放松準(zhǔn)入管制，放寬登記條件、降低創(chuàng)業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體申請(qǐng)登記“零障礙”。簡(jiǎn)化企業(yè)住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記手續(xù)，允許“一照多址”，全面落實(shí)前置改后置審批項(xiàng)目，確保改革持續(xù)深入。

3.突出改革的重點(diǎn)性，建立信用約束管理體系。經(jīng)過企業(yè)年報(bào)的登記，對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄數(shù)據(jù)庫，適當(dāng)簡(jiǎn)化市場(chǎng)主體退出機(jī)制，依托商事登記制度改革利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，推進(jìn)各部門監(jiān)管數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，使市場(chǎng)主體“一處守信，處處方便；一處失信，處處受限”，通過強(qiáng)化信用約束管理，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信自律。

4.突出改革的便利性，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)熱情持續(xù)釋放。建立小微企業(yè)申辦快速通道，依托市級(jí)市場(chǎng)主體信用信息公示系統(tǒng)，建立完善小微企業(yè)網(wǎng)上登記系統(tǒng)，推進(jìn)申請(qǐng)、受理、審核、公示等全程電子化網(wǎng)上登記管理。加大中小微企業(yè)發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例的宣傳報(bào)道力度，著力營(yíng)造中小微企業(yè)發(fā)展社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。以“一窗接件、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)”，提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

5.突出改革的有序性，確保各項(xiàng)改革順利推進(jìn)。將注冊(cè)資本認(rèn)繳、“先照后證”、后續(xù)監(jiān)管等改革內(nèi)容在全社會(huì)進(jìn)行廣泛的宣傳，同時(shí)按照省政府確定的“先照后證”的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則和“誰負(fù)責(zé)審批，誰負(fù)責(zé)監(jiān)管”與行業(yè)監(jiān)管有機(jī)結(jié)合的市場(chǎng)監(jiān)管原則，加強(qiáng)與政府各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，借助市政府辦公平臺(tái)，定期將全市新增市場(chǎng)主體名單函告各行政許可審批部門，推進(jìn)部門間的信息互通共享，推動(dòng)各部門加大行業(yè)監(jiān)管力度，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，確保改革過程中部門之間無縫銜接，避免出現(xiàn)管理“真空期”。

三、存在的問題和建議

部門間的溝通協(xié)調(diào)力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。例如在推進(jìn)工商登記制度改革中的一項(xiàng)重要內(nèi)容“前置改后置”時(shí)，各前置審批部門的重視程度和工作進(jìn)展不一。建議由政府牽頭加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度。

四、下一步工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)溝通，進(jìn)一步推進(jìn)各項(xiàng)改革的全面實(shí)施，再創(chuàng)樂昌營(yíng)商新環(huán)境。

（二）扎實(shí)工作，進(jìn)一步推進(jìn)工商、質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

（三）大膽創(chuàng)新，進(jìn)一步推行登記注冊(cè)制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照成果的基礎(chǔ)上，在法律許可的范圍內(nèi)，逐步下放權(quán)限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，進(jìn)一步方便群眾辦事。

（四）積極籌劃，為迎接“三證合一”等改革新舉措的實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十一

xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信息中心全體同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，信息中心工作有序運(yùn)行，我區(qū)“金財(cái)工程”建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，為財(cái)政各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)提供了有力保障。

(一)推動(dòng)全區(qū)“金財(cái)工程”大平臺(tái)和全省賬務(wù)資金運(yùn)行管理系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。專門設(shè)立一臺(tái)電腦用于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，及時(shí)解釋和處理相關(guān)單位和個(gè)人的問題。

(二)定期更新網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，對(duì)全局計(jì)算機(jī)做好殺毒計(jì)劃，避免網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)工作的影響。

(三)對(duì)機(jī)房機(jī)柜的線路進(jìn)行理線、貼標(biāo)管理，確保整體效果的簡(jiǎn)潔、就近、實(shí)用。

(四)加強(qiáng)對(duì)局各科室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、工業(yè)分局計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備報(bào)廢處理，管理完善計(jì)算機(jī)臺(tái)賬和國(guó)有資產(chǎn)的處理。

(一)做好財(cái)政各業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、備份工作。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)要做到本地服務(wù)器每日備份，異地服務(wù)器再進(jìn)行定期備份。

(二)對(duì)財(cái)政系統(tǒng)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的采購進(jìn)行監(jiān)督管理，保證設(shè)備購買的必要性、合理性、科學(xué)性、經(jīng)濟(jì)性。

(三)全力保障全省國(guó)庫集中支付電子化系統(tǒng)上線工作的進(jìn)行。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十二

20xx年上半年工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式。

一、 營(yíng)銷部主要完成工作

1、 會(huì)議接待方面

20xx年上半年主要接待了，陜西省媒體代表團(tuán)、陜西商會(huì)、省外辦、八中分校、華中科技大學(xué)等活動(dòng)，在4月份，酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營(yíng)銷部工作的重要指標(biāo)，制定了銷售任務(wù)。

為此市場(chǎng)銷售部力求重點(diǎn)突破，全力以赴以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。市場(chǎng)銷售部克服了人員不足，工作量大，會(huì)議場(chǎng)地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這一成績(jī)的取得除了市場(chǎng)銷售部人員之間的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。

2、 客戶的開發(fā)與維護(hù)

a、 客戶開發(fā)：20xx年市場(chǎng)銷售部新開發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個(gè)。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、同程網(wǎng)等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自攜程、藝龍、114)。

b、 客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。

通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

3、 旅游市場(chǎng)的整體開發(fā)

一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場(chǎng)銷售部在這一方面加強(qiáng)聯(lián)系。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、北京中旅、和平國(guó)旅加強(qiáng)合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國(guó)際團(tuán)的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強(qiáng)國(guó)內(nèi)團(tuán)高端團(tuán)的合作。

除旅行社外，市場(chǎng)銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學(xué)、北京城市建設(shè)檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學(xué)等先后入住我酒店，對(duì)我酒店表示認(rèn)可。

二、 市場(chǎng)銷售部在工作中存在的不足

1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

市場(chǎng)銷售部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個(gè)重要窗口。它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策，制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)動(dòng)向，加之獲取信息的渠道單一或者是對(duì)市場(chǎng)信息的關(guān)注度不夠，另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷部在日常的工作中，除了會(huì)議接待的過程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒有機(jī)會(huì)與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象。

這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>

三、20xx年下半年工作計(jì)劃

1、 努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

20xx年下半年，市場(chǎng)銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等，我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

2、 加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

下半年市場(chǎng)銷售部擬定在旅游社市場(chǎng)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)高端團(tuán)及會(huì)議團(tuán)的合作，爭(zhēng)取與各大國(guó)內(nèi)團(tuán)旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、 加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的.應(yīng)用

下半年市場(chǎng)銷售部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

4、 加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

5、 具體的目標(biāo)明確

a、加強(qiáng)會(huì)議市場(chǎng)

b、加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅行社高端團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)

c、爭(zhēng)取市場(chǎng)銷售部每月收入突破30萬

在下半年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場(chǎng)銷售部在下半年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

一、上半年的工作總結(jié)：

1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，不好高騖遠(yuǎn)，不急不躁，一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

3、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西，也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，各方面的能力還很欠缺，對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠，對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息，了解市場(chǎng)的動(dòng)向，競(jìng)品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

二、下半年的工作計(jì)劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng)，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。

(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)力度，增加跑市場(chǎng)的時(shí)間，盡量少待在公司，提升市場(chǎng)開發(fā)的成功率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主，就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會(huì)我們就過去擺展做活動(dòng)，讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深，時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。

(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30 號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng)，達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。

(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力，加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況，針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù)，加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。

(4)、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。

4、積極開動(dòng)思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十三

上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函；

2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案；

4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。

四月份：

2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷；

3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；

4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書；

5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；

3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問卷；

4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。

2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

（二）工作績(jī)效的自我評(píng)估

回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

（一）值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得

思想上

1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對(duì)生活，對(duì)未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。

3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。

2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經(jīng)驗(yàn)上：

1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）、營(yíng)銷信函的寫作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子（版本應(yīng)該不下5個(gè)）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：

1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。

2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來說，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。

3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。

（一）思想上

在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；

3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十四

為了深入推進(jìn)平安和諧建設(shè)，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)以好又快發(fā)展，按照省、市、區(qū)加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理工作的總體部署和開展社會(huì)管理創(chuàng)新綜合試點(diǎn)工作要求，為進(jìn)一步突出中小學(xué)生社會(huì)教育工作的針對(duì)性、實(shí)效性，根據(jù)攀仁委辦[-]33號(hào)文件精神，結(jié)合街道教育工作實(shí)際，制定-年教育工作計(jì)劃：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立保障機(jī)制。

為加強(qiáng)對(duì)社會(huì)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，形成街道、社區(qū)、學(xué)校三方聯(lián)合的社會(huì)教育網(wǎng)絡(luò)，組成學(xué)校、社會(huì)、家庭“三結(jié)合”的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。為保障中小學(xué)生社會(huì)教育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持、有效開展，實(shí)行定期會(huì)議、計(jì)劃總結(jié)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。

二、整合資源，構(gòu)建社會(huì)教育平臺(tái)。

一是充分發(fā)揮“五老”隊(duì)伍對(duì)中小學(xué)生社會(huì)教育的強(qiáng)大力量。二是整合社會(huì)物質(zhì)資源，充分利用各種場(chǎng)所開展活動(dòng)，開展中小學(xué)生社會(huì)教育及各種校外活動(dòng)。-年擬申請(qǐng)?jiān)陉柟馍鐓^(qū)憑借“未年成活動(dòng)中心”這個(gè)平臺(tái)，再建立一個(gè)留守兒童之家。

三、加大投入，建立健全激勵(lì)機(jī)制。

街道黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“定點(diǎn)聯(lián)?！敝贫?，對(duì)定點(diǎn)聯(lián)系學(xué)校經(jīng)常聯(lián)系，定期走訪，指導(dǎo)學(xué)校的德育工作，參加學(xué)校的一些重大活動(dòng)。加大對(duì)教育工作經(jīng)費(fèi)的投入，主要用于教育工作的宣傳報(bào)道，校園周邊環(huán)境整治，街道、社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位幫助對(duì)口學(xué)校解決一些實(shí)際困難。

四、多渠道、多方式開展社會(huì)教育工作。

(一)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為主要內(nèi)容的道德實(shí)踐活動(dòng)。

(二)凈化未成年人的成長(zhǎng)環(huán)境。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與相關(guān)部門聯(lián)系，對(duì)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧、營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂場(chǎng)所、電子游戲廳、錄像廳等社會(huì)文化場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)防文化垃圾毒害未成年人。

(三)關(guān)愛特殊群體未成年人的健康成長(zhǎng)。對(duì)弱勢(shì)群體開展助學(xué)、助困、助殘、助孤活動(dòng)，對(duì)特殊群體有針對(duì)性地開展不同的關(guān)愛活動(dòng)。

(四)加強(qiáng)法制宣傳教育，維護(hù)未成年人合法權(quán)益。與司法部門及學(xué)校聯(lián)系，對(duì)未成人宣傳法律常識(shí)，依法維護(hù)未成年人合法權(quán)益。

(五)建立中小學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的有效機(jī)制。開展適合中小學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和富有趣味的校外活動(dòng)。

(六)加強(qiáng)家長(zhǎng)教育，正確開展家庭教育。結(jié)合文明公民建設(shè)進(jìn)行家長(zhǎng)教育，通過開展“小手拉大手”活動(dòng)引導(dǎo)大家爭(zhēng)做合格家長(zhǎng);把家庭教育經(jīng)?；?、規(guī)范化，培養(yǎng)合格公民。

(七)開展老少共建社會(huì)主義精神文明活動(dòng)。教育中小學(xué)生尊老助老;動(dòng)員老年人關(guān)心未成年人，參加關(guān)心下一代的各項(xiàng)工作。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十五

按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置，提升供熱保障能力，加強(qiáng)供熱管理，提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運(yùn)行。為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，熱力公司落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下：

1、圓滿完成xx-xx年度冬季供暖任務(wù)

在xx-xx年度供熱季供熱運(yùn)行工作中，市熱力公司堅(jiān)持以人為本，努力做好供熱服務(wù)和保障工作，目前，我市集中供熱面積達(dá)到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運(yùn)行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度，強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度，及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行，切實(shí)為廣大用戶辦好事，服好務(wù)，受到用戶的廣泛好評(píng)。

在xx-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù)，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。

2、明細(xì)本年度任務(wù)分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施

為保證本年度采暖季的安全、高效運(yùn)行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面總結(jié)，并制定今年工作任務(wù)，進(jìn)行了明確分工;同時(shí)，調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底、排查，對(duì)排查出的問題及時(shí)制定維修方案和整改方案，今年計(jì)劃對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí)，重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成，并在上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后實(shí)施，其他小區(qū)改造也在有序展開。

3、評(píng)審、通過我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃

5月12日，公司會(huì)同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家，對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，原則通過了我市近、中、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃。同時(shí)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。

4、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置

按照市政府指示精神，為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作，報(bào)市政府批準(zhǔn)，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù)，降低公司債務(wù)總額，并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。

5、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù)，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭(zhēng)在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施。

6、強(qiáng)化民主管理，完善公司管理制度

為強(qiáng)化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議，會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù)，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)

為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè)，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng)，擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求，并結(jié)合自身實(shí)際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上，進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?，F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審，目前正處于工程招投標(biāo)中。在工程招投標(biāo)結(jié)束后，將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè)，保證在本供暖季前正式投入使用。

xx年我們立足新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越，推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和 xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。

1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程

上半年完成項(xiàng)目可行性研究、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng)、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)完成過鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù)，下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工 3000米，啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì)，完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預(yù)算評(píng)審、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購等工作。

2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程

對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造，對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí)，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn)，其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成。

3、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造

加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行，建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策，對(duì)xx年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬平方米，力爭(zhēng)完成30萬平方米改造任務(wù)，并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo)，確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)。

4、供熱擴(kuò)面改造工程

全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5、供熱收費(fèi)計(jì)量改革

按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施，逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi)，為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式，提高收費(fèi)效率和收繳率。

6、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達(dá)到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價(jià)部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。

7、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修

下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)制定維修方案，申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金，安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修，確保在10月底前全面完成維修任務(wù)，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)，防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運(yùn)行。

xx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工，以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo)，牢記責(zé)任觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為今年工作的全面展開開了一個(gè)好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵(lì)，為圓滿完成全年工作任務(wù)，保障城市建設(shè)，更好服務(wù)全體用戶而努力奮斗。

20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程規(guī)定，積極探索和不斷健全質(zhì)量保證體系建設(shè)，積極開拓勘測(cè)設(shè)計(jì)工作為蒼南縣的水利事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)、經(jīng)營(yíng)收入情況

20xx年上半年，1~6月分，設(shè)計(jì)所共承接各類工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)42項(xiàng)，目前已完成工程項(xiàng)目達(dá)92%，設(shè)計(jì)所經(jīng)營(yíng)總收入為16萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)了18%，其中設(shè)計(jì)收入是139萬元，測(cè)量收入是22萬。

(一)、設(shè)計(jì)工作

1、飲用水工程

20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉(xiāng)飲用水保障規(guī)劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉(xiāng)農(nóng)民飲水工程。

2、小流域綜合治理工程

小流域綜合治理工程是我所設(shè)計(jì)工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)。

3、千庫保安工程

在千庫保安工程方面，我所繼續(xù)做好各在建的千庫保安工程的'技術(shù)服務(wù)工作的同時(shí)，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。

4、水土保持方案和水利影響分析編制

水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內(nèi)的總計(jì)24個(gè)項(xiàng)目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項(xiàng)目為16項(xiàng)，水利影響分析8項(xiàng)。由于國(guó)家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年，我所進(jìn)一步建立和完善設(shè)計(jì)所的各種規(guī)章制度。先后制定和完善了包括項(xiàng)目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓(xùn)制度等，使設(shè)計(jì)所的各項(xiàng)事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時(shí)設(shè)計(jì)所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設(shè)備，現(xiàn)在我所已基本實(shí)現(xiàn)圖紙?jiān)u審的多媒體化，大大改善了設(shè)計(jì)所的辦公條件，提升了設(shè)計(jì)所的自身形象。

(一)、設(shè)計(jì)工作

1、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程。預(yù)計(jì)該四個(gè)項(xiàng)目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計(jì)工作。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個(gè)工程設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)在8月下旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。

3、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項(xiàng)目均以開始設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)可在8月下旬~9月上旬可完成整個(gè)設(shè)計(jì)工作。

(二)、自身制度的建立和完善

20xx年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)水利局的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，進(jìn)一步嚴(yán)格考勤制度，堅(jiān)決執(zhí)行“八項(xiàng)禁令”，提升設(shè)計(jì)所的形象。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十六

xx年上半年地方志工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州志辦的具體幫助指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全省三級(jí)志辦主任會(huì)議精神和全州地方志會(huì)議精神，以全面推進(jìn)二輪修志為目標(biāo)，圍繞縣委、政府的中心工作，努力拓寬地方志工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化建設(shè)的能力。二輪修志有新進(jìn)展，年鑒編輯創(chuàng)新有突破，部門志編修有新進(jìn)展，地方志自身建設(shè)得到了加強(qiáng)，地方志工作服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)取得了成效。

一、xx年上半年主要工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，《地方志工作條例》得到進(jìn)一步落實(shí)

（二）、二輪修志有序推進(jìn)

20xx年二輪修志進(jìn)入總纂以來，縣志辦相繼召開了二次會(huì)議，認(rèn)真部署總纂階段工作，以質(zhì)量為志書生命基準(zhǔn)，在總纂中優(yōu)化工作方案，細(xì)化每個(gè)階段和每章節(jié)編纂工作，精雕細(xì)刻，確保每章節(jié)的質(zhì)量，全面開展續(xù)志工作，同時(shí)志稿編纂班子邊總纂志書稿，邊做好查缺補(bǔ)漏工作，把編審?fù)甑闹靖宸謩e返回各部門，讓各部門認(rèn)真審閱志稿，提出意見和建議，確保地方志資料真實(shí)可靠，并返回縣志辦進(jìn)行再認(rèn)真編纂。堅(jiān)持“一支筆統(tǒng)稿”，同時(shí)廣泛聽取各方意見，大膽進(jìn)行方法、體例的創(chuàng)新，不斷提升志稿質(zhì)量，目前，續(xù)志工作按要求和時(shí)間表有序推進(jìn)，現(xiàn)已完成三分之二的總纂任務(wù)。

（三）年鑒編纂有創(chuàng)新發(fā)展

報(bào)送省、州年鑒材料?！对颇夏觇b》、《××州年鑒》、《云南小康年鑒》每年都從不同角度收錄××縣概況材料、政治、經(jīng)濟(jì)、文化材料，這是對(duì)外宣傳××縣的重要渠道。按照省、州、年鑒編輯部要求，縣志辦安排專人撰寫，負(fù)責(zé)撰寫的同志積極主動(dòng)到有關(guān)單位查閱資料，核實(shí)數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確反映××縣20xx年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化。到6月中旬，已完成報(bào)送資料。

（四）抓好地方志理論研究，積極組織撰寫理論文章和信息報(bào)導(dǎo)工作

我們?cè)谌ψズ美m(xù)志和年鑒編纂工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織動(dòng)員和鼓勵(lì)修志人員，積極撰寫理論文章和工作信息的宣傳報(bào)道工作。上半年，向州級(jí)以上刊物報(bào)送理論文章和工作信息3篇，已采用3篇，完成了州級(jí)考核任務(wù)。同時(shí)，緊密結(jié)合我縣地方志工作的實(shí)際，組織全體職工和修志人員，有針對(duì)性地開展了理論研討。如，我們結(jié)合國(guó)務(wù)院《地方志工作條例》的頒布實(shí)施，針對(duì)修志和年鑒編纂工作的實(shí)際，圍繞“如何進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力開創(chuàng)我縣地方志工作新局面”為主題進(jìn)行研討；結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，開展了學(xué)習(xí)討論。大家談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，談設(shè)想，交流思想，相互學(xué)習(xí)，收到了較好的效果。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十七

20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事____的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是____萬多，回款是____萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到____萬，即每個(gè)月要做____萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

上半年工作計(jì)劃和下半年工作計(jì)劃篇十八

上半年即將結(jié)束，在公司__總和__總的領(lǐng)導(dǎo)下__公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的半年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝__公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將本人上半年來的工作總結(jié)如下：

上半年__月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝__總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

年__月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

年__月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

年__月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

年__月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

年__月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和__部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。

2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。

3、完成__總臨時(shí)安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去半年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

上半年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。上半年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己。

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