通過(guò)總結(jié)，在相同的情境下，我們可以更快地找到解決問(wèn)題的方法。在寫總結(jié)之前，我們可以先梳理出要總結(jié)的事項(xiàng)，列出要點(diǎn)和關(guān)鍵信息。總結(jié)范文具有一定的參考價(jià)值，我們可以從中汲取一些寫作經(jīng)驗(yàn)。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在x年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷售人員工作的積極性不高。
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的.反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20__年6月22日至25日，由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來(lái)自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、提高了統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)。
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理，以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，以及在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過(guò)培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來(lái)越扎實(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越精，能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，為工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
二、增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫作水平。
針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，寫統(tǒng)計(jì)分析難，質(zhì)量不高，甚至不會(huì)寫的問(wèn)題，市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平，統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要運(yùn)用多種知識(shí)，不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
三、提高了電子表格在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用。在我們平時(shí)的報(bào)表中，經(jīng)常要用到電子表格，但是大部分人都只會(huì)一些簡(jiǎn)單應(yīng)用，而要想把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的，有針對(duì)性的整理、匯總和計(jì)算，這就要用到電子表格里的.更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的計(jì)算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
四、堅(jiān)定了統(tǒng)計(jì)工作的理想信念。
在這幾天的培訓(xùn)中，對(duì)我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語(yǔ)言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義，并用他獨(dú)特角度，向我們述說(shuō)了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀，那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義，一切貴在堅(jiān)持，樸實(shí)而簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，我們必須愛(ài)崗敬業(yè);感悟統(tǒng)計(jì)是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時(shí)俱進(jìn);感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí)，我們必須實(shí)事求是。通過(guò)此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
__年x月x日，是我加入__公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
工作成績(jī)與收獲：
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝x董事長(zhǎng)、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我__公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。__公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及__（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了__（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)__（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有__集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，__工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，__新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了__工程公司（化三院），在x總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)__（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的__（產(chǎn)品）項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有__（產(chǎn)品）系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于，但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);。
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以為核心運(yùn)作xx市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
1、xx市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、xx市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴;。
(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。
4、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;。
3、同；
4、尚未解決。
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理。根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)"辦事處加經(jīng)銷商"運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度"等;辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶;。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。
4、注重品牌形象的塑造。
總之，20xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
銷售技能在我們這個(gè)行業(yè)之中是非常重要的，他有時(shí)候占據(jù)著我們據(jù)大部分的契機(jī)。銷售的技能是可以學(xué)習(xí)的，在我們平時(shí)的工作上，書(shū)籍上，網(wǎng)絡(luò)上，都可以找到很多的干貨，供我們學(xué)習(xí)。雖然有些人說(shuō)這些就是心靈雞湯，沒(méi)有任何的好處，但是當(dāng)我們真的理解進(jìn)去了的話，這些就不是紙面上的東西了。我們只有將他們實(shí)踐到工作當(dāng)中去，才會(huì)知道他們最真實(shí)的用處。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無(wú)論我們工作當(dāng)中遇到怎樣的問(wèn)題，只要我們自身的能力提升上去了，我們才有可能把這份銷售工作越做越好。
當(dāng)我進(jìn)入銷售行業(yè)的那時(shí)候起，我就知道這個(gè)行業(yè)最注重的就是服務(wù)態(tài)度，因?yàn)槲易陨沓コ燥埖鹊榷紩?huì)比較在乎對(duì)方的服務(wù)態(tài)度，更不用說(shuō)對(duì)于我們銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)了。我們更應(yīng)該注重一點(diǎn)個(gè)人的態(tài)度，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍袑?duì)方都是非常關(guān)注的。而我們公司也不止一次強(qiáng)調(diào)了我們銷售的服務(wù)理念，為客戶著想是第一條，其次就是要為后期發(fā)展考慮。有很多方面都是要我們自己去思考的。因此在態(tài)度和理念方面，我是需要下一些功夫的。這一年，我也在實(shí)踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。不僅可以保持一個(gè)好的態(tài)度，還可以調(diào)整我的工作狀態(tài)，讓其達(dá)到一個(gè)最好的狀態(tài)和水平。
我們每接觸一次客戶，就有不同的感受，也有不同的一些心得，這些都是我們實(shí)踐中的積累，這些實(shí)踐之后的產(chǎn)物都是需要積累起來(lái)的，及時(shí)總結(jié)就是一個(gè)很不錯(cuò)的方法。其次當(dāng)我們把這些東西積累到了一定程度之后，就應(yīng)該懂得學(xué)會(huì)靈活的.運(yùn)用。方法是我們逐漸找出來(lái)的，而運(yùn)用也是我們靈活選擇的。所以這樣的話我們的工作就會(huì)提升的更快，技巧也就掌握的更加全面了。這一年過(guò)去了，新的一年我也對(duì)其充滿了期待，我希望未來(lái)一年的我，可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績(jī)來(lái)！
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
我于20__年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任x一職，負(fù)責(zé)x工作。
本人工作認(rèn)真細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電就讀?？?，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái)，我在王總公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。
2.有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己。
3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作，我x的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)工作能力上都得到了很的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
__年x月x日，是我加入__公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入__公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝x董事長(zhǎng)、__總經(jīng)理、__副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入__的第一天開(kāi)始，我深知自己的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我__公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。__公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及x(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了x(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個(gè)x(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細(xì)、順利、條理地向項(xiàng)目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)公司介紹的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢(shì)，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、業(yè)績(jī)等全面地介紹給業(yè)主。這也是x董事長(zhǎng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。x總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有x集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，__工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，x新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了x工程公司(化三院)，在x總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)x(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的x(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有x(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)x股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目x(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向__技術(shù)總經(jīng)理，x技術(shù)部部長(zhǎng)，x電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫x(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山x有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)x后，積極配合__總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
一、20xx年的主要工作：
1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成情況。合同簽訂：截止20xx年底，簽訂12份，總金額1200萬(wàn)元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段，將密切跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí)，根據(jù)客戶的供貨要求，協(xié)助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。
2、積極進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的開(kāi)拓，在新形勢(shì)的局面下，主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā)。參加廣交會(huì)，積極拓展客戶，并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來(lái)并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，與上游單位密切接觸，收集市場(chǎng)信息，確定合作方式，建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制，積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。
3、積極參與東南亞項(xiàng)目。東南亞項(xiàng)目是部門全年的重點(diǎn)工作之一，雖然是和過(guò)往不同的工作范圍，但仍然要求自己認(rèn)真做好每一單計(jì)劃的業(yè)務(wù)，虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，確?，F(xiàn)有和后來(lái)計(jì)劃順利執(zhí)行。
5、積極參與完成部門的各項(xiàng)管理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新近制定的各項(xiàng)管理制度，立足本職工作，按要求規(guī)范部門業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開(kāi)發(fā)工作。
二、明年的打算：
始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己，做好各種準(zhǔn)備迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的市場(chǎng)信息，與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫，多動(dòng)腦筋，全面掌握。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成;同時(shí)，在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，要更加細(xì)心嚴(yán)禁，對(duì)相關(guān)合同的重要標(biāo)的(諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間，尤其是付款時(shí)間，要更加及時(shí)追根，確保按時(shí)按額付款)做到心中有數(shù)，字字明析，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展，做好本職工作。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
振興街道位于孝義市東部，屬平川鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全街道總面積23.27平方公里，耕地面積20796畝，轄區(qū)內(nèi)有11個(gè)行政村，4570余戶，15266人，20xx年完成稅費(fèi)收入10238萬(wàn)元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)25.132億元，人均純收入達(dá)7455元。街道辦事處所在地距市區(qū)僅不到2公里，城郊優(yōu)勢(shì)日益凸顯。文峪河、虢義河流經(jīng)街道，街道轄區(qū)內(nèi)有“一街兩路三線”，即振興街、汾介路、北外環(huán)路、孝南線、司梧線、循環(huán)線，將我街道道路相互交匯，形成了縱橫交錯(cuò)，四通八達(dá)的便捷的交通網(wǎng)絡(luò)。
從20xx年開(kāi)始，我市提出要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市以來(lái)，我街道積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，在市城鄉(xiāng)環(huán)境管理委員會(huì)和市愛(ài)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，三年來(lái)，我街道投入人力、物力、財(cái)力和精力，致力于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作，按照創(chuàng)衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)和要求在全街道范圍內(nèi)轟轟烈烈開(kāi)展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，使我街道環(huán)境面貌發(fā)生了根本性的變化，干部、群眾、職工的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)也得到了大幅度提高，健康教育知識(shí)得到了全面普及，人們的文明素質(zhì)和健康水平得到有效提升，為我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、深入開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工程，致力于建設(shè)“清潔振興”。
1、大力度開(kāi)展村容村貌治理活動(dòng)。20xx年，街道積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，全面治理農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生，有效改善村容村貌：一是在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村休閑活動(dòng)廣場(chǎng)的建設(shè)力度，新建和改擴(kuò)建活動(dòng)廣場(chǎng)6個(gè)，每個(gè)廣場(chǎng)都配備了健身器材、四周進(jìn)行了綠化、美化、亮化、凈化;二是開(kāi)展了清理村內(nèi)主干街道多年積存垃圾和暴露垃圾850余方，依法拆除非法廣告8處，不規(guī)范廣告和破損標(biāo)語(yǔ)廣告45余條，清除“牛皮癬”和野廣告100余條;三是開(kāi)展了取締騎門攤、門外攤、流動(dòng)攤等50余起非法占道經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)集中整治，使村容村貌明顯改觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)。
2、大手筆開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清潔工程?；谵r(nóng)村長(zhǎng)期形成的不文明行為和生活陋習(xí)，致使農(nóng)村環(huán)境臟、亂、差，農(nóng)村面貌得不到根本治理，嚴(yán)重影響了新農(nóng)村建設(shè)的步伐，也制約了街道、農(nóng)村向前大發(fā)展的腳步，成為了新時(shí)代農(nóng)村發(fā)展的絆腳石，街道為從根本上改變農(nóng)村的這一落后面貌，改變老百姓的生產(chǎn)生活方式，20xx年積極響應(yīng)市委、市政府和市愛(ài)衛(wèi)辦的要求，在全街道范圍內(nèi)開(kāi)展了“環(huán)境衛(wèi)生清潔工程”，對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了集中綜合整治：一是各村對(duì)大街小巷、房前屋后、公共場(chǎng)所的積存垃圾、糞肥、雜草、秸稈和衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理和清掃保潔;二是各村嚴(yán)格執(zhí)行煤泥徹底清入院，垃圾全部清出村;三是對(duì)村莊周圍、企業(yè)周圍耕地角、道路旁、溝渠內(nèi)生活垃圾、建筑垃圾等雜物進(jìn)行全面清理，有效消除垃圾、雜物圍村圍企圍路現(xiàn)象;四是絕大多數(shù)村實(shí)施墻面粉刷美化，街巷種花植樹(shù)綠化等上檔升質(zhì)工程。通過(guò)將近一年對(duì)農(nóng)村環(huán)境的綜合整治，轄區(qū)內(nèi)所涉18.7公里“一街兩路三線”及3.8公里“一渠兩河”(即振興街、汾介路、北外環(huán)路、孝南線、司梧線、循環(huán)線，城排渠、虢義河、文峪河)和11個(gè)村的環(huán)境衛(wèi)生清潔工程取得階段性成果。全街道清理各類垃圾15200余方、清理煤泥、雜物14000余噸，拆除并新建圍墻3500余米，粉刷墻面12萬(wàn)平方米，刷寫標(biāo)語(yǔ)165條，雇傭保潔員64人，新建垃圾池52個(gè)，設(shè)置垃圾填埋場(chǎng)15個(gè)，刷樹(shù)10萬(wàn)余株，新增綠化面積5000余平方米，新增硬化面積7000余平方米，出動(dòng)勞力3200余人次，動(dòng)用機(jī)具240臺(tái)次，投入資金290余萬(wàn)元。全街道環(huán)境整治達(dá)到了“線上無(wú)污點(diǎn)、點(diǎn)上有特色、整體上檔次”的良好成效。
3、大范圍開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。20xx年，“三項(xiàng)整治”活動(dòng)全面開(kāi)展，街道舉上下干部群眾之力大搞環(huán)境衛(wèi)生整治，取得了一定的工作成果：一是集中清理“臟、亂、差”。先后共出動(dòng)裝載機(jī)850余臺(tái)次，運(yùn)輸車輛200余臺(tái)次，5000余名勞力，整治主干公路6條19.8公里，整治主要街道48條22公里;清理各類垃圾、渣土6155余立方，清理煤泥12500余噸;清理亂貼亂設(shè)小廣告1570余處;按照市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)清理更換主干公路兩側(cè)門店牌匾44塊計(jì)371米，各村清理更換主街道兩側(cè)門店牌匾41塊;拆除違章建筑23處，修復(fù)殘?jiān)珨啾?4處，清理亂搭亂建22處;二是實(shí)行“綠化、美化、亮化、硬化”。對(duì)主干公路和街道兩側(cè)林帶進(jìn)行補(bǔ)植補(bǔ)造樹(shù)木1500余株，司梧線兩側(cè)新栽樹(shù)木20xx余株，刷樹(shù)6.5萬(wàn)余株，整理公路路肩16800余米，整治河道7000余米;粉刷村內(nèi)墻面74900余平方米，企業(yè)墻面23170平方米;硬化34條平交路口，面積計(jì)5664平方米，硬化企業(yè)入口5處，面積計(jì)2496平方米，硬化店前面積計(jì)26540平方米。通過(guò)深入開(kāi)展集中整治活動(dòng)，全街道整體面貌實(shí)現(xiàn)了大的改觀，實(shí)現(xiàn)向“精、細(xì)、雅”目標(biāo)的提升，工作得到了廣大群眾的肯定，群眾滿意度調(diào)查為98.6%。
二、開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作，致力于建設(shè)“生態(tài)宜居”振興。
在治理農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，街道還切實(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行了有效的保護(hù)工作，全力建設(shè)“生態(tài)宜居”振興：一是節(jié)能減排成效顯著。三年來(lái)街道堅(jiān)持打擊造成環(huán)境污染的非法違法生產(chǎn)行為不松手、淘汰取締落后產(chǎn)能企業(yè)不心慈、督查企業(yè)落實(shí)節(jié)能減排工作不懈怠，三年來(lái)，先后共打擊各類污染環(huán)境的非法違法行為6次，淘汰和取締落后產(chǎn)能企業(yè)10家，有力保證了節(jié)能減排政策的真正貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了街道低排放，低污染的工作目標(biāo);二是大力實(shí)施園林式綠化工程。三年來(lái)，街道全面鋪開(kāi)村莊、道路、企業(yè)綠化工程，綠化面積880畝，栽植各類樹(shù)木66000余株，實(shí)現(xiàn)了街道園林式綠化目標(biāo)。
三、開(kāi)展健康教育和控?zé)煿ぷ?，致力于提升街道群眾、職工的文明衛(wèi)生意識(shí)。
創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，單靠集中的環(huán)境衛(wèi)生治理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵還在于全面提高全民的文明衛(wèi)生意識(shí)，逐步引導(dǎo)全民養(yǎng)成健康文明的現(xiàn)代生活習(xí)慣。三年來(lái)，我們強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，不斷深化健康教育工作：一是加強(qiáng)健康教育領(lǐng)導(dǎo)力度。街道成立了“健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定一名副職專門負(fù)責(zé)抓全街道的健康教育，各單位、企業(yè)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確由分管領(lǐng)導(dǎo)常年負(fù)責(zé)本單位的健教工作;二是積極發(fā)揮健康教育宣傳陣地作用。街道在各村村委、中小學(xué)校、各衛(wèi)生所、大型企業(yè)等單位均設(shè)立了板報(bào)、宣傳櫥窗等健康教育陣地35個(gè)，同時(shí)堅(jiān)持做到宣傳內(nèi)容每季更新一次;三是印發(fā)健康教育宣傳材料和讀本。近三年來(lái)，共印發(fā)“居民健康知識(shí)和健康行為小常識(shí)”、“健康知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)”、“如何預(yù)防甲型h1n1流感”、“手足口病的預(yù)防知識(shí)”、“禽流感、艾滋病等的預(yù)防”等健教宣傳資料65000余份，材料入戶率達(dá)100%。四是開(kāi)設(shè)專題健教講座。街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“創(chuàng)衛(wèi)”為契機(jī)，聘請(qǐng)專業(yè)人員分季節(jié)、人群講解健康教育知識(shí)，重點(diǎn)講授常見(jiàn)病的預(yù)防知識(shí)、居民應(yīng)知應(yīng)會(huì)、傳染病的預(yù)防、健康養(yǎng)生知識(shí)等，三年來(lái)共計(jì)舉辦50余期。同時(shí)各村衛(wèi)生所還開(kāi)展日常的衛(wèi)生咨詢服務(wù)工作;五是著力開(kāi)展控?zé)熜麄骱徒麩熁顒?dòng)。街道在每年“禁煙日”都會(huì)組織開(kāi)展控?zé)熜麄?，著力使群眾了解吸煙的危害性，同時(shí)在公共場(chǎng)所設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志和禁煙措施，控?zé)熁顒?dòng)取得顯著成果。通過(guò)不同途徑，采取各種措施，街道健康教育工作得到了全面的普及，全民的文明素質(zhì)得到了極大提升，健康保健意識(shí)也逐步深入人心，健康教育知識(shí)普及率和知曉率達(dá)到98%以上。
四、開(kāi)展食品衛(wèi)生管理和除“四害”工作，致力于為群眾、職工健康保駕護(hù)航。
1、除“四害”工作是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容之一，也是切實(shí)保障群眾、職工健康的一件實(shí)事。三年來(lái)，街道下大力氣組織各單位從利民角度出發(fā)認(rèn)真開(kāi)展除“四害”工作，效果顯著。一是完善食品行業(yè)、學(xué)校、職工食堂的除“四害”的基礎(chǔ)設(shè)施;二是開(kāi)展環(huán)境治理，標(biāo)本兼治，消滅、控制“四害”孳生地;三是開(kāi)展滅殺行動(dòng)。連續(xù)3年由街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和農(nóng)業(yè)中心聯(lián)合牽頭，各村、學(xué)校、企業(yè)組織本單位對(duì)“四害”進(jìn)行集中消滅，先后共掀起集中除“四害”工作5次。通過(guò)標(biāo)本兼治的工作措施，街道轄區(qū)內(nèi)的“四害”密度達(dá)到了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，有效杜絕了疾病的傳播，保障了群眾和職工的身體健康。
2、在除“四害”的基礎(chǔ)上，街道還傾心關(guān)注食品衛(wèi)生安全管理工作，保障群眾、職工的飲食安全：一是開(kāi)展食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治工作。每年，街道安監(jiān)中心、衛(wèi)生監(jiān)督管理中心、工商所都按照《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》和食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治的有關(guān)要求，聯(lián)合對(duì)餐飲業(yè)、熟食品業(yè)、食堂等開(kāi)展了全面整治，督促單位建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，完善衛(wèi)生設(shè)施，規(guī)范食品加工操作程序。二是積極開(kāi)展食品放心工程工作。街道開(kāi)展了食品生產(chǎn)企業(yè)使用食品添加劑專項(xiàng)檢查;散裝食品專項(xiàng)檢查;開(kāi)展了食品生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。全面規(guī)范了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保障了群眾、職工的飲食安全。
五、多措并舉，全力保障創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作取得實(shí)效。
1、強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供組織保障。在創(chuàng)衛(wèi)工作過(guò)程中，我們注重加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，街道黨政班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，在領(lǐng)導(dǎo)組下還設(shè)立了五組一室，即環(huán)境衛(wèi)生整治小組、健康教育和控?zé)煿ぷ餍〗M、食品衛(wèi)生整治小組、除“四害”工作小組、工作督查組和辦公室。各相關(guān)單位、學(xué)校、村、企也相繼建立和完善了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了較為完善的創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，為我街道創(chuàng)衛(wèi)工作的有力進(jìn)行和取得實(shí)效提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
2、細(xì)化分解工作責(zé)任，保障創(chuàng)衛(wèi)工作有力進(jìn)行。街道對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按照條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)、相互交叉的責(zé)任分解辦法進(jìn)行了詳細(xì)的分解和細(xì)化：一方面各相關(guān)職能中心、站所對(duì)本行業(yè)、領(lǐng)域的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行實(shí)施專項(xiàng)治理;另一方面實(shí)行班子成員包片包村，全體街道機(jī)關(guān)干部進(jìn)村蹲守，村干部包工程，黨員包戶的辦法，層層簽訂責(zé)任狀，層層分解指標(biāo)任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。確定各村支書(shū)、主任為本村創(chuàng)衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓在手上，并責(zé)任到人，具體組織和實(shí)施開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作。形成了上下齊抓共管、大搞創(chuàng)衛(wèi)工作的良好局面。
3、狠抓落實(shí)工作措施，保障創(chuàng)衛(wèi)工作有效進(jìn)行。街道根據(jù)市委、市政府、市愛(ài)衛(wèi)辦創(chuàng)衛(wèi)的要求，首先對(duì)街道創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)定了工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求;第二根據(jù)每年開(kāi)展工作重點(diǎn)制定相應(yīng)的《創(chuàng)衛(wèi)工作計(jì)劃》、實(shí)施方案等規(guī)范性文件，明確工作重點(diǎn)，分解工作責(zé)任，落實(shí)工作措施，明確工作要求;第三開(kāi)展檢查評(píng)比活動(dòng)。制定嚴(yán)格的檢查考評(píng)制度，實(shí)行平時(shí)檢查與季度集中檢查評(píng)比相結(jié)合的方法，對(duì)個(gè)單位開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)工作情況進(jìn)行量化檢查和評(píng)比，作為年終各單位責(zé)任制考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù);第四對(duì)各階段下達(dá)的工作任務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤，督導(dǎo)檢查，把督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況及時(shí)通報(bào)，對(duì)工作不力的單位予以通報(bào);第五暢通問(wèn)題反饋渠道。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，為了解決群眾投訴問(wèn)題，我們還特別設(shè)立了創(chuàng)衛(wèi)公開(kāi)電話和群眾投訴接待室，及時(shí)處理群眾和社會(huì)單位的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪和新聞媒體曝光所反映的創(chuàng)衛(wèi)問(wèn)題;第六實(shí)行問(wèn)責(zé)制，嚴(yán)格責(zé)任追究。為保證每年創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，街道專門研究和制定了創(chuàng)衛(wèi)工作紀(jì)律、問(wèn)責(zé)和責(zé)任追究的制度和辦法，對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、檢查評(píng)比中處于后兩位的對(duì)責(zé)任人實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。
4、大力開(kāi)展宣傳工作，為創(chuàng)衛(wèi)工作營(yíng)造濃厚氛圍。開(kāi)展環(huán)境整治必須廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾參與。街道充分利用電視字幕、廣播、黑板報(bào)、宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等方法進(jìn)行廣泛宣傳愛(ài)國(guó)衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)的目的、意義和要求，把愛(ài)衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)思想植根于廣大群眾心中，把創(chuàng)衛(wèi)工作寓教于學(xué)校、滲透于家庭、傳播于社會(huì)。為創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍，極大地激發(fā)了廣大群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的熱情。特別是街道黨委、辦事處以宣傳畫形式印刷4000份《致農(nóng)民朋友的一封公開(kāi)信》，張貼到每個(gè)村的每條主要街道，下發(fā)到每個(gè)農(nóng)戶。各村懸掛橫幅25條、書(shū)寫墻體標(biāo)語(yǔ)165條，下發(fā)農(nóng)戶、企業(yè)各類整治通知3000余份。出動(dòng)宣傳廣播車走村入巷進(jìn)行廣泛宣傳。包村街道干部、村干部和黨員入企、入戶進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳、引導(dǎo)、教育，這樣在全街道形成了強(qiáng)大的宣傳輿論氛圍，得到群眾的理解，并積極擁護(hù)投身于此項(xiàng)工作當(dāng)中。另一方面還在“全民宣傳日”、“全民動(dòng)手日”、“世界無(wú)煙日”、“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”“6.5世界環(huán)境日”、“安全宣傳月”“環(huán)境衛(wèi)生宣傳月”等重大節(jié)日開(kāi)展形式多樣的宣教活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)有力的輿論宣傳，使老百姓真正感受到創(chuàng)衛(wèi)與他們的切身利益密切相關(guān)，極大地增強(qiáng)了廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)，調(diào)動(dòng)了群眾參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性，推動(dòng)了創(chuàng)衛(wèi)工作不斷向縱深開(kāi)展。
5、加大專項(xiàng)資金投入，為創(chuàng)衛(wèi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。創(chuàng)衛(wèi)工作的切實(shí)開(kāi)展，資金投入是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此，街道、村兩級(jí)在經(jīng)濟(jì)不富裕的情況下，多方籌資，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的正常進(jìn)行，為創(chuàng)衛(wèi)工作點(diǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：一是優(yōu)化辦公條件。街道為創(chuàng)衛(wèi)辦公人員單獨(dú)設(shè)立了辦公室，配備了辦公設(shè)備，各村也相應(yīng)組建了環(huán)境衛(wèi)生管理站，配備了相應(yīng)的設(shè)備;二是各村大投入，大整治。在三年的創(chuàng)衛(wèi)中，特別是20xx年的“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔工程”和20xx年的“三項(xiàng)整治”活動(dòng)中，街道、村從農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生治理、街道裝飾工程、綠化村莊道路、硬化道路等方面都投入了大量的資金，特別是南辛安投資25萬(wàn)元，在村南完成園林化小廣場(chǎng)建設(shè)，建設(shè)古亭1座，設(shè)置假山1處，建設(shè)藝術(shù)圍欄300米，栽植風(fēng)景樹(shù)、綠籬1800平方米，成為該村新的一道亮麗風(fēng)景線。東莊村率先第一家完成煤泥百分之百入戶，并且投資50余萬(wàn)元高標(biāo)準(zhǔn)打造兩條精品文明街，拆除并新建圍墻305米，維修改造殘破墻體650平方米;刮膩粉刷墻體10800平方米，刷寫標(biāo)語(yǔ)50條，噴繪墻體版面30塊，各項(xiàng)規(guī)章制度、村規(guī)民約、宣傳標(biāo)語(yǔ)上墻，成為全街道的示范工程。街道其他村也都從硬化、綠化、亮化、凈化、美化“五化”入手，加大創(chuàng)衛(wèi)資金的投入;三是小投入，大宣傳。三年來(lái)，街道、村投入部分資金對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行廣泛深入宣傳，為創(chuàng)衛(wèi)工作的深入開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。三年來(lái)街道、村投入到創(chuàng)衛(wèi)工作的資金達(dá)1500余萬(wàn)元，為創(chuàng)衛(wèi)工作的扎實(shí)推進(jìn)和取得實(shí)效起到了至關(guān)重要的作用。
6、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，保障創(chuàng)衛(wèi)工作有序進(jìn)行。三年來(lái)，街道致力于創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效工作機(jī)制的建立健全，在工作中不斷完善，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)衛(wèi)工作的制度化、常態(tài)化，全面鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作成果：一是組建環(huán)境管理隊(duì)伍。成立了街道環(huán)境衛(wèi)生管理中心，街道從各中心站所抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成，聘用村級(jí)管理員4名、清運(yùn)員5名、保潔員50名，專門負(fù)責(zé)全街道的環(huán)境衛(wèi)生管理和清理工作;二是建立配套管理制度。街道建立健全創(chuàng)衛(wèi)管理辦法、創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作制度、創(chuàng)衛(wèi)工作考核獎(jiǎng)懲辦法、創(chuàng)衛(wèi)檢查評(píng)比制度等一整制度，各村都制定了村規(guī)民約，建立了各自的管理辦法;三是配備專用設(shè)施設(shè)備。街道為管理中心配備了一套辦公設(shè)施，為管理隊(duì)伍配備了衣服、清潔設(shè)備，先后共購(gòu)置垃圾清運(yùn)車10輛、垃圾箱42個(gè);四是堅(jiān)持巡查制度。管理中心實(shí)行分片包村崗位責(zé)任制度，堅(jiān)持進(jìn)行巡查，堅(jiān)決杜絕“臟、亂、差”現(xiàn)象反彈，做到垃圾及時(shí)清掃、定時(shí)清運(yùn)，確保村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到長(zhǎng)效管理并保持長(zhǎng)久整潔;五是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲并舉。一方面中心加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格按照街道考核獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行處罰，年終作為評(píng)選先進(jìn)的條件;另一方面街道將環(huán)境管理工作納入到年終目標(biāo)責(zé)任制考核，作為村兩委主干考核指標(biāo)之一。
總之，三年的創(chuàng)衛(wèi)工作，使我街道村容村貌發(fā)生了翻天覆地的變化，新農(nóng)村建設(shè)也得到了空前發(fā)展，百姓的居住環(huán)境、精神文明生活、健康指數(shù)和幸福指數(shù)均得到了大幅提升。在三年的創(chuàng)衛(wèi)工作中，各村都為創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市作出了各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以此為代表的東莊村先后獲得了省、呂梁市、孝義市授予的“省級(jí)衛(wèi)生村鎮(zhèn)”、“城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作先進(jìn)單位”和“三項(xiàng)整治工作先進(jìn)村”等榮譽(yù)稱號(hào)，該村黨支部書(shū)記于20xx年12月出席山西省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議。這些成績(jī)的取得，對(duì)我們是一種鼓勵(lì)，也是一種繼續(xù)奮發(fā)向上的源動(dòng)力。但創(chuàng)衛(wèi)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期系統(tǒng)性的工程，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，只有開(kāi)頭，沒(méi)有盡頭，我們雖然在工作中作了大量的工作，也取得了一定成績(jī)，但要真正完全達(dá)到和長(zhǎng)期保持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還任重道遠(yuǎn)。今后我們要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，不斷建立和完善創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生的良性循環(huán)，為建設(shè)設(shè)環(huán)境優(yōu)美宜人宜居的新振興而不懈努力。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
自從開(kāi)始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止某年某月某日，某年完成銷售額某元，完成全年銷售任務(wù)的某%，貨款回籠率為某%，銷售單價(jià)比去年下降了某%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了某%和某%?，F(xiàn)將某年來(lái)從事銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下學(xué)習(xí)按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于某系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，某分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到某出差，某多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
某區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就某區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
某區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但某區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，某供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而某地區(qū)各縣局隸屬某供電局管理，故要在某供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，某供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，某地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，某區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是某(分廠)、某等，此類企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是某等，此類企業(yè)進(jìn)入某市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，某型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，某年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)某年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：某做為重點(diǎn)，同時(shí)某已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好某油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在某區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。
(二)針對(duì)某地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)某供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在某尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做某有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對(duì)某已形成銷售的某電力局、某電力局因某年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，某年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
(一)20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，某年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
從x月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
2017年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，07年初，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司2017年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在徐州市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在徐州市區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.2014年工作計(jì)劃。
在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
路政業(yè)務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
我們大部分大學(xué)生，現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)是年輕員工，對(duì)自己從事的具體工作不滿意，因未能隨己所愿，總有一種“行路難”的感嘆，認(rèn)為自己和李白一樣生不逢時(shí)，未獲重用，才能未得施，所以看誰(shuí)都不順眼。而對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)敢怒不敢言，對(duì)待群眾煩上加煩，工作能推則推，能拖則拖，完全處于被動(dòng)狀態(tài)，好象別人求他干似的，這樣不僅不能發(fā)揮自己的才能，還會(huì)影響他自己的個(gè)人形象。還有一部分，是這山望著那山高，身在曹營(yíng)心在漢，根本不能把精力集中到工作上。
有些大學(xué)生，基本上是屬于高不成低不就的狀態(tài)，認(rèn)為自己學(xué)歷頗高，理應(yīng)有一份輕松如意的工作，對(duì)工作的期望值過(guò)高，導(dǎo)致希望越高失望越大。再加上，有的項(xiàng)目部效益不是很好，自然是工資少了。“天道酬勤”做為我的人生信念。我以前找工作的理念，“不應(yīng)該給公司說(shuō)我想要什么、做什么!我得看看人家公司需要什么人才，我能給公司做點(diǎn)什么。”我覺(jué)得是最重要的！這是我想的，“我拿公司工資，不能白拿?。」獬圆桓?，這不厚道?！蔽艺J(rèn)為我們年輕員工首先要有一顆平常心。要克服自命不凡的“傲氣”，對(duì)自己要有一個(gè)合理的定位正確的評(píng)價(jià)，虛心甘做“小學(xué)生”，與人多交流，勤溝通，保持謙虛、誠(chéng)懇的態(tài)度，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短；要克服怕苦怕累的“嬌氣”，牢固樹(shù)立扎根基層，艱苦奮斗的思想，工作中要能吃苦、能吃氣、能吃虧，面對(duì)困難要甘于應(yīng)對(duì)，迎難而上。要克服患得患失的“浮躁氣”，安心本職，從自己做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)的干好每項(xiàng)工作，切忌眼高手低、心浮氣躁。
其次，我們年輕員工要有一顆進(jìn)取心。年輕員工肩負(fù)著黨和人民事業(yè)繼往開(kāi)來(lái)、薪火相傳的重要使命。我們每一位年輕員工都應(yīng)志存高遠(yuǎn)。年輕的我們要盡快成長(zhǎng)、成熟起來(lái)，履行好職責(zé)使命，不負(fù)黨和人民重托，關(guān)鍵在于樹(shù)立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，努力錘煉作風(fēng)、砥礪品質(zhì)、增長(zhǎng)才干。我相信心寬體胖，心有多寬，路就有多寬。在前進(jìn)的道路上，最大的“敵人”是自己。世界是絢爛的，事業(yè)是開(kāi)闊的，人生是豐富的，只有胸襟廣闊、淡泊名利，才能更加健康地成長(zhǎng)、走得更遠(yuǎn)。
最后，我們年輕員工還要有一顆吃苦心?！肮さ亍备悄贻p的我們成長(zhǎng)的好環(huán)境。對(duì)于我們年輕員工來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)道路沒(méi)有坦途，每成長(zhǎng)一步都會(huì)伴隨著各種困難、矛盾甚至挫折。沒(méi)有坎坷就沒(méi)有偉業(yè)，沒(méi)有磨難就沒(méi)有偉人。即使目前再辛苦再累再寂寞也一定要堅(jiān)守，因?yàn)橐苍S有一天會(huì)知道這些辛苦、這些累、這些寂寞原來(lái)都是一種財(cái)富。許多工作往往是默默無(wú)聞的，主要是盡臺(tái)下幕后之功，要有長(zhǎng)期奉獻(xiàn)的準(zhǔn)備。我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信，今天多學(xué)一點(diǎn)，明天就有進(jìn)步；今天踏實(shí)工作，明天就有提高。
其實(shí)，不管我們身處順境還是逆境，只要志存高遠(yuǎn)，就有希望走出一條成功大道。古人云，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！钡钦?qǐng)相信，只要是金子，總會(huì)發(fā)光的。
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