在現(xiàn)代社會中，我們需要學(xué)會平衡工作與生活的需要。完美的總結(jié)要有條理地分類，將問題和解決方案相對應(yīng)。總結(jié)范文中的案例和觀點(diǎn)，可以給我們提供總結(jié)的寫作思路。
客服經(jīng)理簡歷篇一
性別：男。
年齡：23歲。
婚姻狀況：未婚。
教育經(jīng)歷。
政治面貌：共青團(tuán)員。
現(xiàn)居住地：江西。
籍貫：江西。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××××××××××。
求職意向。
工作年限：1年。
工作地點(diǎn)：江西。
求職行業(yè)：金融保險(xiǎn)、證券、期貨黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)。
求職職位：信貸管理/資信評估風(fēng)險(xiǎn)控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
自我評價(jià)。
從過去的在校擔(dān)任干部，到后來的賣家電，做保險(xiǎn)，再到做ktv，酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志，提升了我綜合素質(zhì)：我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力和處理問題的能力;同時(shí)我也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，尤其是我廣泛的愛好進(jìn)一步加強(qiáng)了我的這種素質(zhì);我具有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
客服經(jīng)理簡歷篇二
戶籍：湖南-岳陽年齡：34。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：156cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
尋求職位：供應(yīng)鏈管理、客服管理。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年6月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在5家公司工作。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費(fèi)品。
擔(dān)任職位：客服經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
工作描述：1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;。
2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同地區(qū)的不同項(xiàng)目開發(fā)及合作。
3#客戶關(guān)懷，對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4#負(fù)責(zé)客訴處理。
5#負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
擔(dān)任職位：電話營銷中心經(jīng)理崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理。
2#負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;。
3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對高價(jià)格的客戶進(jìn)行維護(hù)，提高客戶滿意度及忠誠度;。
4#負(fù)責(zé)動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確?？蛻糍Y料數(shù)量最大化，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性資源;。
5#負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理，不斷提高服務(wù)水平;。
6#系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)。
離職原因：想回廣州。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：快速消費(fèi)品。
擔(dān)任職位：呼叫中心高級主管崗位類別：客戶服務(wù)總監(jiān)。
工作描述：1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊(duì)伍及電話質(zhì)量;。
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進(jìn);。
5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
績效：1#在線問題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：高級供應(yīng)鏈主管崗位類別：
工作描述：2004年1月至今：任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門工作：
2#項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項(xiàng)目如計(jì)劃完成;。
5#第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制。
績效：
1#100%otd;。
2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;。
3#“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽(yù)度的照明公司。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
擔(dān)任職位：崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：2001年9月至2003年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1#處理進(jìn)出口訂單及物流運(yùn)輸，跟蹤運(yùn)輸，管理成品出貨情況;。
2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存情況，跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計(jì)劃;。
3#項(xiàng)目的跟進(jìn)處理;。
4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
績效：
1#客戶滿意度為99%;。
2#接單前反應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);。
3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識等活動，以此為公司造勢，為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因：尋找新機(jī)會。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：1#熟悉辦公自動化軟件;。
2#熟練運(yùn)用mfg/pro軟件.
技能專長：1#能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;。
語言能力。
普通話：一般粵語：流利。
英語水平：
英語：精通日語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：英語六級，國語與英語聽說寫流利。
熟悉辦公室自動化操作和處理。
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
因以上特點(diǎn),我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況。
自我評價(jià)：外向、靈活、堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因?yàn)槲以缇蛯W(xué)會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對于未來，我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會收獲更多的勞動成果。
客服經(jīng)理簡歷篇三
工作年限：2年婚姻狀況：不想透露。
戶口：武漢市身高：
居住地：廣東省深圳市現(xiàn)任職位：銷售客服。
待遇要求：2000——3500/月到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
希望地區(qū)：深圳市。
公司性質(zhì)：化學(xué)化工、生物制藥。
擔(dān)任職位：銷售客服。
離職原因：
工作職責(zé)和業(yè)績：
每天接聽客戶電話，接收定單，安排生產(chǎn)，聯(lián)系貨運(yùn)部，負(fù)責(zé)發(fā)貨，統(tǒng)計(jì)前一天的出庫情況，每月月底統(tǒng)計(jì)一個(gè)月的成交量以及每個(gè)客戶的。銷售情況。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：環(huán)境工程。
專業(yè)描述：主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù)，固體廢氣物的處置，噪音控制，環(huán)境規(guī)劃與管理，環(huán)境檢測，環(huán)境質(zhì)量評價(jià)以及環(huán)境化學(xué)等。
技能專長技能專長：
英語四級(cet-4，417分)，具有一定的聽，說，讀，寫能力。
能熟練的運(yùn)用word，e_cel，powerpoint等辦公軟件。
客服經(jīng)理簡歷篇四
性別：男。
年齡：23歲。
婚姻狀況：未婚。
教育經(jīng)歷。
-09--07江西經(jīng)貿(mào)大學(xué)財(cái)務(wù)管理本科。
政治面貌：共青團(tuán)員。
現(xiàn)居住地：江西。
籍貫：江西。
聯(lián)系電話：×××××××××××。
電子郵箱：×××××××××××。
求職意向。
工作年限：1年。
工作地點(diǎn)：江西。
求職行業(yè)：金融保險(xiǎn)、證券、期貨黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)。
求職職位：信貸管理/資信評估風(fēng)險(xiǎn)控制融資經(jīng)理/專員其他證券/金融/投資/銀行。
工作經(jīng)歷。
自我評價(jià)。
從過去的在校擔(dān)任干部，到后來的賣家電，做保險(xiǎn)，再到做ktv，酒店服務(wù)員等工作經(jīng)歷錘煉了我的意志，提升了我綜合素質(zhì)：我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力和處理問題的能力;同時(shí)我也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，尤其是我廣泛的愛好進(jìn)一步加強(qiáng)了我的這種素質(zhì);我具有較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任感和敬業(yè)精神。對于做好該工作我充滿自信。
客服經(jīng)理簡歷篇五
客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚，能不能進(jìn)行下一輪的求職，就要看個(gè)人簡歷寫的怎么樣。個(gè)人簡歷在寫作上非常有講究，哪些能寫哪些不能寫，還要講究揚(yáng)長避短。同時(shí)優(yōu)勢部分要重點(diǎn)突出，在個(gè)人簡歷中有很多的必寫的部分，像是個(gè)人的檔案信息，還有個(gè)人的能力特長，這些都必須要體現(xiàn)在個(gè)人簡歷上。有所言，還包括個(gè)人的工作經(jīng)歷上，曾經(jīng)從事過的職業(yè)，也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢，另外硬實(shí)力部分也是必須要寫的，要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個(gè)人簡歷的通過率，這就是有“有所言”。
個(gè)人信息。
目前所在：白云區(qū)。
年齡：29。
戶口所在：湖北。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加。
身高：161cm。
誠信徽章：未申請。
體重：48kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
應(yīng)聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：
工作年限：8。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3500--5000。
希望工作地區(qū)：廣州,,。
廣州市曲線美服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：a主要職責(zé)：
1.編寫客服部工作流程;。
2.制定部門每月的個(gè)人任務(wù)考核;。
3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
4.收集客戶反映的銷售信息，并進(jìn)行整理和分析;。
5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;。
6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時(shí)處理庫存貨品。
7.客戶投訴處理;。
8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析。
9.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州健嬰坊服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：
2.負(fù)責(zé)客戶日常運(yùn)營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
4.及時(shí)了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
5.時(shí)刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時(shí)處理庫存商品;。
8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實(shí)施.
離職原因：尋求新的發(fā)展。
廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位：客服主管。
工作描述：主要負(fù)責(zé):。
1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);。
3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報(bào)告，并提出解決方案;。
6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計(jì)劃的擬訂。
7、了解品牌專賣店運(yùn)作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
東莞奇跡鞋材廠。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資。
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職位：跟單。
工作描述：職責(zé)：負(fù)責(zé)公司的一個(gè)較大的國內(nèi)客戶和兩個(gè)國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報(bào)價(jià)、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
離職原因：尋求新的'發(fā)展。
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專。
專業(yè)一：文秘。
專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語一般。
粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細(xì)表現(xiàn)在：
(1).熟悉公司和工廠的運(yùn)作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
(2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運(yùn)用.
(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
(4).熟練使用各種辦公軟件，計(jì)算機(jī)技能：word、excel、internet、outlook、等。
(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點(diǎn)!!
自我評價(jià)。
本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。
?
個(gè)人信息。
國籍：中國。
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：2010年1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗(yàn)。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險(xiǎn)及投資公司勿擾)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先，團(tuán)隊(duì)合作的原因，因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理簡歷篇六
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個(gè)月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個(gè)月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議；
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制；
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個(gè)月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個(gè)月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理簡歷篇七
不管是什么樣的個(gè)人簡歷其中都不能缺少硬實(shí)力，這是個(gè)人簡歷能夠起到其作用的最為重要的一部分，也是個(gè)人簡歷最有分量的部分。
個(gè)人信息。
性別：男。
年齡：29歲民族：漢族。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上居住地：浙江臺州黃巖區(qū)。
身高：cm戶口：浙江臺州黃巖區(qū)。
自我評價(jià)。
江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后從事銀行保險(xiǎn)銷售工作，至今已有3年時(shí)間，對待工作我愛崗敬業(yè)，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，一絲不茍。在生活方面我樂觀，熱情，誠懇，寬容。我熱切期望用自己所學(xué)到的知識為社會貢獻(xiàn)自己的微薄之力。我自信能勝任自己的工作，本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。
求職意向。
希望崗位：銷售類-管理/商務(wù)-渠道經(jīng)理銷售類-管理/商務(wù)-銷售助理。
尋求職位：銷售。
希望工作地點(diǎn)：浙江臺州。
期望工資：/月到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
工作目標(biāo)/發(fā)展方向。
希望能有更好的發(fā)展機(jī)會.
工作經(jīng)歷。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
職位描述：銀行渠道保險(xiǎn)銷售。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
職位描述：銀行渠道保險(xiǎn)銷售。
所屬行業(yè)：金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)(國有企業(yè))。
擔(dān)任崗位：銷售類-管理/商務(wù)/渠道經(jīng)理。
職位名稱：營業(yè)部經(jīng)理。
職位描述：銀行渠道銷售的建立維護(hù)和銷售隊(duì)伍的建立管理。
教育經(jīng)歷。
技能專長。
語言能力：英語：一般;。
計(jì)算機(jī)能力：全國計(jì)算機(jī)等級考試二級。
其它相關(guān)技能：
無職稱。
拓展閱讀：完善個(gè)人簡歷提高其質(zhì)量可以從哪些方面入手?
一者，完善個(gè)人簡歷中的語言使用。
在編寫個(gè)人個(gè)人簡歷之前都會先備份好個(gè)人的優(yōu)勢所在，能夠?qū)€(gè)人簡歷寫好要講究技巧，而寫個(gè)人簡歷的技巧主要就是在語言的使用上，同樣的內(nèi)同在使用不同的語言組織的.方面所能夠表達(dá)出來的效果都不同。那么，在完善個(gè)人簡歷上，則就可以靈活的運(yùn)用好其中的語言使用，像是一些數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的使用、行為動詞的使用等等。
二者，嚴(yán)格審查其中的差錯(cuò)。
不管是寫個(gè)人簡歷還是寫其他的文章，都很難避免出現(xiàn)一些差錯(cuò)，那么在編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候，也要能夠完善其中的差錯(cuò)，例如一些拼寫錯(cuò)誤、別字，還有在個(gè)人簡歷的重一些不良問題，諸如對信息的把握錯(cuò)誤，還有一些常識性的錯(cuò)誤等等。這些差錯(cuò)也是一種在進(jìn)一步的完善中來更改，也可以找他人排查。
三者，針對求職意向來來重點(diǎn)突出優(yōu)勢。
完善個(gè)人簡歷的過程中也是突出自身優(yōu)勢的過程，你可以通過針對求職意向的方式來的重點(diǎn)突出在求職上的優(yōu)勢。
客服經(jīng)理簡歷篇八
姓名：
出生年月：1988-1。
性別：男。
身高：168cm。
婚姻狀況：未婚。
政治面貌：群眾。
籍貫：浙江。
目前所在地：浙江。
?求職意向。
期望職位：客服經(jīng)理，客服主管，行政專員。
職位類型：全職。
工作地點(diǎn)：浙江。
住房要求：面議。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
2012-4—-9：xx市xx科技有限公司。
銷售部：銷售顧問。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,;尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),利用客戶人脈資源，建立新客戶;4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,反饋信息，建立良好的長期合作關(guān)系。
2011-8—2012-4：xxxx科技職業(yè)學(xué)院;。
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)部：機(jī)房教師。
對校機(jī)房工作的全面管理，對學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的'教學(xué)，輔助專任教師的教學(xué)工作，以及機(jī)房設(shè)備的維修，各種在機(jī)房等級考試工作的安排等。
?教育背景。
最高學(xué)歷：本科。
畢業(yè)院校：江西師范科技學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：工商企業(yè)管理。
畢業(yè)時(shí)間：2011-6。
第一外語：英語水平：熟練。
計(jì)算機(jī)能力：普通。
所獲證書：英語四級，計(jì)算機(jī)二級。
?自我評價(jià)。
在校做過機(jī)房管理工作，在管理及協(xié)調(diào)人員方面有寶貴經(jīng)驗(yàn)。
?聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx。
客服經(jīng)理簡歷篇九
戶籍地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：26。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持：
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：清遠(yuǎn)。
公司名稱：廣州媒介研究有限公司起止年月：-01～。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
工作描述：廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機(jī)構(gòu)，在全國70多個(gè)城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查，是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商，在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場份額。
教育背景。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：人力資源。
自我介紹。
本人性格開朗，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
客服經(jīng)理簡歷篇十
目前所在地：越秀區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：越秀區(qū)。
身材：172cm68kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持：不限、行政/后勤：
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：--3500。
希望工作地區(qū)：廣州珠海深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù)：話務(wù)員。
工作描述：1月至今，此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運(yùn)營3部任職話務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢，受理，和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很好的溝通能力和獨(dú)立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
離職原因：
公司名稱：起止年月：-10～-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù)：出納/人事。
工作描述：負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
離職原因：
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)專員。
工作描述：曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣，有銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗(yàn)。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)城建學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)一：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
所學(xué)專業(yè)二：行政管理。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊(duì)合作,能與各個(gè)部門和各個(gè)同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作，每天應(yīng)對上百個(gè)客戶，有很強(qiáng)的獨(dú)立應(yīng)變能力和承受壓力的能力，也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售，跟單等工作，并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣，掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展，有參加大型展會經(jīng)驗(yàn)。另外外語能力較好，熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險(xiǎn)及投資公司勿擾)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人有將近3年的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因?yàn)槲易鍪伦駨牡氖菆F(tuán)隊(duì)為先，團(tuán)隊(duì)合作的原因，因?yàn)槲蚁嘈乓婚g公司的成功全靠各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，缺一不可，當(dāng)然也少不了個(gè)人的工作能力，但我對本人的工作能力很有自信，本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因?yàn)槲矣X得更長時(shí)間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時(shí)工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
客服經(jīng)理簡歷篇十一
客服及技術(shù)支持專業(yè)簡歷模板，在閱讀本文同時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)（）還為您推薦相關(guān)的客服及技術(shù)支持求職簡歷模板，請參考這份客服及技術(shù)支持個(gè)人簡歷模板為模板。
簡歷模板。
姓名：
性別：
女
民族：
漢族。
1981年11月1日。
證件號碼：
婚姻狀況：
已婚。
身高：
158cm。
體重：
55kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：
湛江電大。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
物流管理。
畢業(yè)年份：
工作年限：
五年以上。
職稱：
其他。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
物流/倉儲。
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
職位名稱：
文員;跟單員;客服專員。
工作地區(qū)：
湛江市;。
待遇要求：
1300元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：
三天內(nèi)。
技能專長。
語言能力：
其他語言會粵語;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：
一般;。
綜合技能：
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
湛江電大。
?？?。
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
3月-207月。
湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
會計(jì)上崗證。
所在公司：
湛江海聯(lián)電器有限公司。
時(shí)間范圍：
年7月-202月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
家電業(yè)。
擔(dān)任職位：
客服及技術(shù)支持-客服專員/助理（非技術(shù)）。
工作描述：
接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
離職原因：
沒有發(fā)展空間，回家生小孩。
所在公司：
東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
時(shí)間范圍：
1月-10月。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：
通訊、電信業(yè)。
擔(dān)任職位：
銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
工作描述：
從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
離職原因：
個(gè)人原因需回家。
所在公司：
東莞新科電子廠。
時(shí)間范圍：
12月-9月。
公司性質(zhì)：
外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位：
部門文員。
工作描述：
查考勤，計(jì)算本部門員工的'工資，辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
離職原因：
想換個(gè)環(huán)境。
其他信息。
自我評價(jià)：
本人性格開朗、勤學(xué)上進(jìn)、溝通理解能力比較強(qiáng),熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事積極主動,對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng).人際關(guān)系良好!
發(fā)展方向：
希望從事文員方面的工作.一旦選擇了，就一定會努力的！
其他要求：
公司能購買社保。
聯(lián)系方式。
客服經(jīng)理簡歷篇十二
簡歷編號：
更新日期：
姓名：
國籍：
中國。
目前所在地：
海珠區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣東省。
身材：
160cm?46kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
33。
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管、總裁助理/總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管：
工作年限：
10。
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
一個(gè)星期。
3500--5000。
希望工作地區(qū)：
廣州番禺區(qū)。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-07～廣州市****技術(shù)有限公司。
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。
擔(dān)任職務(wù)：
總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。
工作描述：
客服部工作：
1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定與完善，改進(jìn)客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；2、制訂執(zhí)行大客戶銷售策略，編寫有針對性的溝通、談判及跟進(jìn)解決方案，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議，制定客戶服務(wù)計(jì)劃，提高客戶滿意度；4、負(fù)責(zé)客戶來訪接待工作，處理好相關(guān)外聯(lián)事務(wù)。
行政人事：
1、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)、完成公司人力資源的日常招聘工作；搭建組織架構(gòu)和梳理業(yè)務(wù)流程。2、負(fù)責(zé)制定并完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督、落實(shí)、反饋各職能部門執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)公司印鑒管理，對客戶定制合同進(jìn)行審核。4、協(xié)助總經(jīng)理對目標(biāo)市場、相關(guān)行業(yè)、競爭對手信息收集、匯總，了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。5、負(fù)責(zé)審批公司各部門人員的各項(xiàng)費(fèi)用支出。5、負(fù)責(zé)后勤部門人員的工作考核，對部門人員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，以提升產(chǎn)品技能、業(yè)務(wù)技能、綜合技能。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
1、這是一家新成立的公司，成功組建及管理銷售團(tuán)隊(duì)，能很好的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，指導(dǎo)及管理后勤部門員工及協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)市場開拓。
2、用二個(gè)月時(shí)間完成銷售團(tuán)隊(duì)及后勤人員招聘及錄用，制定適合本公司的相關(guān)制度（員工手冊，行政人事制度、銷售管理制度、員工考核制度等）。
3、第三個(gè)月起工作重點(diǎn)：負(fù)責(zé)渠道的'把握與維護(hù)，研究分析產(chǎn)品應(yīng)用及效果，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。負(fù)責(zé)客戶日常拜訪工作，與目標(biāo)客戶建立良好關(guān)系，保障項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)，應(yīng)收款及時(shí)回籠。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù)：
廣東辦事處主任。
工作描述：
3、負(fù)責(zé)辦事處重大營銷合同的談判與簽訂；
5、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問題，并建立完整的客戶檔案。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
股份制企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動化。
擔(dān)任職務(wù)：
歷任國內(nèi)市場中心總監(jiān)助理、國內(nèi)市場管理部主管。
工作描述：
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售部門、國內(nèi)各分公司銷售行政的日常管理以及經(jīng)銷商的監(jiān)管、評估工作；
3、完善銷售管理制度、發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)公司erp項(xiàng)目銷售模塊實(shí)施與培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)對本部門人員績效考核、行政人事管理，銷售費(fèi)用審核，促銷活動的跟進(jìn)與管理；
7、協(xié)調(diào)總公司各事業(yè)部生產(chǎn)部門、倉庫和物流部，進(jìn)行運(yùn)輸協(xié)調(diào)和安排；
8、負(fù)責(zé)對總公司各事業(yè)部及分公司的銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析；
9、負(fù)責(zé)中心各部門工作溝通及協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋市場及內(nèi)部信息給中心總監(jiān)作決策參考。
任職總監(jiān)助理期間因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到經(jīng)銷商及公司同事一致好評，榮獲“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)勵(lì)。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：廣告/媒體。
擔(dān)任職務(wù)：
歷任中華大黃頁銷售代表、市場總監(jiān)助理。
工作描述：
3、負(fù)責(zé)健全售后服務(wù)管理，及時(shí)處理客戶投訴事項(xiàng)；
4、負(fù)責(zé)各分公司銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析。
離職原因：
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志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
深圳大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
漢語言文學(xué)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-07。
廣東青年干部學(xué)院。
中文秘書專業(yè)。
-11。
-01。
漢普管理咨詢（中國）有限公司。
oracle系統(tǒng)erp進(jìn)銷存管理。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
1、性格開朗外向，親和力佳；2、具有出色的匯總分析能力及較強(qiáng)的突發(fā)事件解決能力；3、文字表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力出眾；4、具有客服及銷售實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)；5、團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神、誠信待人的內(nèi)在素質(zhì)；6、擁有多年中外合資企業(yè)的市場管理及分銷渠道管理經(jīng)驗(yàn)；文字功底好，擅長編寫產(chǎn)品培訓(xùn)手冊及客戶解決方案。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
不要為卑微的東西祈禱：(本人對保險(xiǎn)行業(yè)不感興趣,請勿擾,謝謝)。
上小學(xué)的時(shí)候,爸爸就對我說：“寶貝，蛋糕是不會從天而降的”。同時(shí)耐心地給我講了一則關(guān)馬克吐溫小時(shí)候的故事，四歲的小馬克為了一塊蛋糕每天那么虔誠的祈禱，他相信上帝會被自己的誠心感動的，但是蛋糕卻始終沒有降臨。鄰居的小姑娘很驚訝對他說：“難道你每天祈禱只是為了塊蛋糕嗎？你為什么不自己去賺錢買一塊呢？幾個(gè)硬幣就可以買到了”。后來小馬克就通過給別人送報(bào)紙或幫別人遛狗，攢夠了買蛋糕的錢。---步入社會之后慢慢地體會到：如果你想喝水，就自己拿杯子去倒；如果你想吃蛋糕，就只能用雙手去拿，祈禱是沒有用的，上帝就是你自己！人生也是這樣，你想坐到那個(gè)位置上，你只能靠自己積極行動去爭取，而不是空想，蛋糕是不會從天而降的。
個(gè)人評價(jià)：用朋友或同事的話：守時(shí)守信，工作認(rèn)真踏實(shí)，注重細(xì)節(jié)，適應(yīng)能力強(qiáng)，好學(xué)上進(jìn)。不管事情是大是小，每一件事都能盡最大的努力做到最好。
客服經(jīng)理簡歷篇十三
中國移動天河分公司 起止年月：2011-04 ～ 2011-12
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
擔(dān)任職位： 辦公室助理，導(dǎo)購和外呼
工作描述： 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核，在中國移動各個(gè)區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進(jìn)行工作，在就職期間提高了個(gè)人的工作能力
離職原因：?
廣州肯德基天河分店 起止年月：2010-06 ～ 2010-08
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：餐飲業(yè)
擔(dān)任職位： 前臺點(diǎn)餐服務(wù)員
工作描述： 經(jīng)過了嚴(yán)格的考核和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)在前臺為客人們點(diǎn)餐，在職期間學(xué)會了獨(dú)立完成工作的能力。
客服經(jīng)理簡歷篇十四
e-mail：wang@頭像最近工作[2年4個(gè)月]。
公司：xx電子科技有限公司。
行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：工商管理。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：北京。
期望月薪：面議/月。
/2―至今：xx電子科技有限公司[2年4個(gè)月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴；
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議；
3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制；
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
2010/6--2011/12：xx資源有限公司[1年9個(gè)月]。
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶，推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門；
3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問；
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決；
6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
/1―至今：xx服飾有限公司[10個(gè)月]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革。
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員；
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查；
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷2004/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
客服經(jīng)理簡歷篇十五
應(yīng)聘客服經(jīng)理崗位的一般都是女性，而且企業(yè)在招聘發(fā)布崗位需求時(shí)候，會明確表示需要的是女性求職者，當(dāng)然也不是說沒有招聘男性的公司，例如銀行也有男性客服人員的`。如果是女性求職者那么在應(yīng)聘時(shí)，就要要特別注意個(gè)人形象，如果身高不夠或者太胖則不要將身高、體重信息放在簡歷中，當(dāng)然你在這些方面有優(yōu)勢則要說出來，不然白白浪費(fèi)了好身材，比如說身高1.72體重58公斤的比例對女性來說可是不錯(cuò)的，因?yàn)榭头ぷ鲗τ谛蜗蠖纫筮€是比較高的。
再就是客服方面的閱歷也是有點(diǎn)重要，比如在不同行業(yè)做過客服那么獲得的經(jīng)驗(yàn)更豐富，而在能力方面要重點(diǎn)體現(xiàn)管理能力、協(xié)調(diào)能力等，在性格方面也不要忘記做個(gè)說明，這份工作可不像大家看起來那么輕松，因?yàn)檫@主要屬于跟人打交道的工作，要具有忍耐力、要有好的脾氣才能勝任。
客服經(jīng)理簡歷篇十六
姓名：
xxx。
電話：
xxxxxxxx。
郵箱：
意向：
客服。
教育背景。
時(shí)間：
學(xué)校：xxx大學(xué)。
專業(yè)：xxxx。
學(xué)歷：本科。
主修課程：（你們各位專業(yè)課）。
gpa：3.8/4.0，3年專業(yè)成績均保持在你們前10名；
工作時(shí)間：
公司名稱：
xxx信息技術(shù)有限公司。
所在部門：xx部。
所在崗位：xxx。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)組織搭建客服團(tuán)隊(duì)；
2.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的你們各位；
4.負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫，定期進(jìn)行整理，匯總，分析；
5.監(jiān)控對外溝通平臺，如微信公眾號、投訴及各位你們，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題；
7.分析運(yùn)營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好，反饋產(chǎn)品問題，推動產(chǎn)品功能優(yōu)化；
8.與你們各位，保持并提高用戶的你們；
9.對客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時(shí)間：
公司名稱：
xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx。
工作描述：
一、售前：咨詢各位你們。
二、售中：案件時(shí)效監(jiān)控。
三、售后：老客戶維護(hù)。
四、綜合管理：
1.建立并維護(hù)你們、售中、售后的三個(gè)環(huán)節(jié)中的你們各位體系，包含：客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況，并提出改善意見。
3.定期向各位你們，按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)表（周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)表，及各位你們分析報(bào)表）。
4.跨部門輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。
五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)）。
項(xiàng)目時(shí)間：
項(xiàng)目名稱：
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運(yùn)營。
項(xiàng)目描述：
隨著皮書數(shù)據(jù)庫（你們）各位打開市場，新產(chǎn)品不斷推出，訂單增長迅速，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應(yīng)你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準(zhǔn)確無誤、高效流轉(zhuǎn)？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們，此時(shí)迫切需要建立售后與你們各位體系。
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