心得體會是我們在一段時(shí)間內(nèi)對某個(gè)經(jīng)歷、事件或?qū)W習(xí)過程的感悟和思考的總結(jié)。通過寫心得體會，我們可以加深對所學(xué)內(nèi)容的理解，提升自己的思考能力和分析能力。每次總結(jié)都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們更好地成長和進(jìn)步。寫心得體會時(shí)要注重文字的規(guī)范與準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)錯別字和語法錯誤。整理了一些關(guān)于心得體會的范文，供大家參考學(xué)習(xí)，希望能夠提高大家的寫作能力。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇一
作為一名剛?cè)胄械脑律?，我對于這份工作的了解還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。于是，我參加了一場由專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的月嫂培訓(xùn)，這次培訓(xùn)為我的進(jìn)一步成長提供了很多的幫助和啟迪。在我完成這次學(xué)習(xí)之后，我深深地感受到，培訓(xùn)的重要性和對于成長的巨大影響。
一、學(xué)習(xí)了解職責(zé)和技能。
在培訓(xùn)班上，我們首先了解了月嫂的職責(zé)和技能。作為一名月嫂，我們需要了解新生兒的基本照顧知識、母親產(chǎn)後恢復(fù)的注意事項(xiàng)以及家庭照顧的常見問題。例如添置兒童餐具時(shí)要注意什么，怎么樣照顧皮膚較敏感的嬰兒等。通過這些基礎(chǔ)的知識，我們能夠更好的做好自己的工作，并且能夠依據(jù)不同情況，采取不同的措施和處理方式。
二、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
另外，培訓(xùn)中，我們還了解到月嫂的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是非常多元化的，包括常見的家庭服務(wù)，還有醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)等等。通過學(xué)習(xí)，我們更好地認(rèn)識了擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且通過知識更新，為未來不斷拓寬自己的市場提供了思路。
三、增強(qiáng)人際交往能力。
作為月嫂，我們主要的工作就是照顧新生兒和母親，通過培訓(xùn)，我意識到了一個(gè)重要的問題：我們不僅需要懂技能，更需要良好的溝通能力。好的人際交往能力，是和客戶建立融洽關(guān)系的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)班里，我認(rèn)識到要打好一個(gè)月嫂服務(wù)的基礎(chǔ)，必須具備良好的人際溝通能力，包括傾聽能力、耐心和溫暖等方面。
四、擁有網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息。
這次培訓(xùn)，我最為欣喜的是獲得了更豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和行業(yè)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會中舉足輕重，作為一名年輕的月嫂，我深深感受到這種改變。我相信，通過這樣學(xué)習(xí)，將幫助我建立起更多專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)圈，掌握更多行業(yè)信息，從而更好的為客戶服務(wù)。
五、提升自身價(jià)值。
以前總感覺自己的知識技能沒有什么價(jià)值，看到別人都有很多實(shí)用的技能以及接受了專業(yè)的培訓(xùn)，總覺得自己很無所謂。而參加了這次培訓(xùn)，我感覺到了技能的重要性。通過這次學(xué)習(xí)，我不僅了解了更多實(shí)用的技能，而且也提升了自己的自信心，有了更多選擇的機(jī)會。
通過這一次月嫂培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到培訓(xùn)在我們成長的過程中具有重要的作用，我們要不斷學(xué)習(xí)知識與技能，拓展自己的視野，才能夠成為更好的月嫂。我相信，通過不斷地努力學(xué)習(xí)，實(shí)踐并不斷完善自己，我能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，也能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)內(nèi)獲得更多的機(jī)會和認(rèn)同。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇二
月嫂是專門負(fù)責(zé)幫助新生兒媽媽護(hù)理新生兒的員工，為了更好地服務(wù)客戶，提高自身的技能水平，在公司的安排下，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)對我的成長有著非常重要的意義。在此，我想分享一下我的心得體會。
一、對專業(yè)技能的理解。
在培訓(xùn)課程中，我清晰感受到了“專業(yè)是值得尊重的”的真理。課程上老師講解了很多月嫂方面的專業(yè)知識，包括如何幫助產(chǎn)婦預(yù)防坐月子所需要注意的問題，如何科學(xué)護(hù)理新生兒，以及在面對突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對措施等等。通過學(xué)習(xí)，我對于自己的工作有了更加清晰的認(rèn)識。首先，我明白了坐月子的重要性，以及要針對每個(gè)產(chǎn)婦的不同需要進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。其次，我發(fā)現(xiàn)在照顧新生兒這個(gè)問題上，有許多技巧和經(jīng)驗(yàn)問題需要掌握，以確保新生兒的健康和安全。
二、反思個(gè)人服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)課程上也有很多的情景模擬。我們被分成小組，模擬了很多不同的情境，比如面對新生兒哭鬧不止的情況，或是在處理產(chǎn)婦突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)對技巧。通過經(jīng)歷這些訓(xùn)練，我不僅進(jìn)行了嚴(yán)格而細(xì)致的技能訓(xùn)練，也更好地測評了自己的服務(wù)質(zhì)量。我發(fā)現(xiàn)在有面對特別困難和棘手的情況時(shí)，我還有一些表現(xiàn)可以改進(jìn)。在意識到這一點(diǎn)的過程中，我更加懂得自己需追求更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以保持好的服務(wù)質(zhì)量。
三、認(rèn)識到互動交流的重要性。
除此以外，我還在見面中體會到言傳身教非常重要。在培訓(xùn)過程中，和老師、同事一起討論、交流，可以讓我更好地認(rèn)識到自己所不知道的東西，也提高了自己的學(xué)習(xí)能力?；訁⑴c也可以讓我更好地溝通和交流，發(fā)現(xiàn)和理解別人的想法，更加細(xì)心理解客戶的需求，提高我自己的服務(wù)質(zhì)量。因此，在工作中需要更多和客戶打交道，多交流、互動，以及及時(shí)溝通，讓客戶感受到最好的服務(wù)。
四、積極嘗試自我開發(fā)。
隨著時(shí)代的進(jìn)步和技術(shù)的不斷創(chuàng)新，月嫂的工作也在不斷轉(zhuǎn)變中。新生兒、產(chǎn)婦的護(hù)理，新型的知識、技能、工具等等都在不斷更新。因此，我認(rèn)識到需要積極做好自己的職業(yè)管理，并且需要不斷學(xué)習(xí)、掌握、應(yīng)對這些變化。在這樣的前提下，月嫂需要時(shí)刻關(guān)注新的技能和方法，并積極了解相關(guān)的知識和成果。能夠不斷嘗試自我提升和培訓(xùn)也是非常重要的一部分，這需要自己不斷積極的尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會。
五、感悟保持專注。
最后，培訓(xùn)時(shí)我也領(lǐng)悟到保持專注的重要性。在學(xué)習(xí)的過程中，我們需要專注、靜心。這可以讓我們更加精準(zhǔn)地掌握所學(xué)知識，并更好地將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。而保持專注的主要方法包括：在工作前制定明確的計(jì)劃、細(xì)致地分析問題。在工作中注重細(xì)節(jié)和不斷總結(jié)如何提高自己的工作效率。以及制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，以此來擺脫分心，更全面更有效的完成工作。
總之，參加培訓(xùn)是自我成長和職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要過程。在這次培訓(xùn)過程中，會遇到心理、情境和體力上的挑戰(zhàn)，然而這些挑戰(zhàn)可以拓展我們的職業(yè)和業(yè)務(wù)邊界，促進(jìn)自我成長。只要心態(tài)正確，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就能在實(shí)際工作中收獲更多，實(shí)現(xiàn)自我的個(gè)人價(jià)值。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇三
現(xiàn)在越來越多的新媽媽們選擇請?jiān)律﹣韼兔φ疹櫤⒆?，因此月嫂的需求也隨之增加。而成為一名優(yōu)秀的月嫂需要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，下面我就分享一下我在月嫂培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：正文一。
首先，月嫂培訓(xùn)課程的內(nèi)容廣泛，包括了孕產(chǎn)婦護(hù)理、寶寶早期護(hù)理、哺乳知識、家庭倫理道德觀念等方面。其中最常見的就是寶寶的早期護(hù)理，這也是月嫂工作中最為重要的部分。在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了寶寶的喂養(yǎng)、換尿布、撫觸、按摩等護(hù)理方法，同時(shí)還學(xué)會了如何與新爸媽溝通交流，幫助他們更好地了解寶寶。
第三段：正文二。
其次，與其他職業(yè)培訓(xùn)不同的是，月嫂培訓(xùn)更加注重實(shí)踐操作、經(jīng)驗(yàn)分享，也就是在模擬課程中進(jìn)行的模擬接寶寶面試、模擬夜間護(hù)理等環(huán)節(jié)。通過這些實(shí)際操作，我們更加深入地了解自己在實(shí)際操作時(shí)的疏漏，同時(shí)也能夠收獲更多的經(jīng)驗(yàn)。
第四段：正文三。
另外，月嫂工作的辛苦程度不可小覷，需要接受臨時(shí)、夜間、周末的工作安排。在培訓(xùn)課程中，我們也學(xué)習(xí)到了如何規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、如何更好地與客戶溝通等方面的知識。同時(shí)，我們也認(rèn)識到了月嫂的工作雖然辛苦，但能夠接觸到寶寶這么可愛的小生命，給客戶帶來幸福感，讓人有一種越辛苦越充實(shí)的感覺。
第五段：總結(jié)。
總之，月嫂培訓(xùn)不僅豐富了我們的知識儲備，更培養(yǎng)了我們的耐心、細(xì)心，鍛煉了我們的紀(jì)律意識和合作精神。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們也更加明白了月嫂工作的意義和價(jià)值。老師們教導(dǎo)我們的不僅是專業(yè)知識，也是為人處事的道理。相信這些經(jīng)驗(yàn)和技能，在未來的工作中會為我?guī)韼椭吞嵘?/p>
月嫂培訓(xùn)心得體會篇四
12月10日上午，公司邀請xx市防火宣傳辦公室尹教官在會議室進(jìn)行消防培訓(xùn)。尹教官的一席話語，給我們帶來了深刻的影響和感悟。
我們生而為人，自出生那一刻起就擁有享受富足、美好生活的權(quán)利，而與權(quán)利相伴而存更多的是責(zé)任。立足于社會，責(zé)任是一個(gè)繞不開的話題。我們最重要的責(zé)任是教育的責(zé)任，在成長過程中，我們逐步構(gòu)建起自己獨(dú)立的思想和價(jià)值體系。這一切都?xì)w功于教育——家庭教育、學(xué)校教育、社會教育。教育幫我們理解與構(gòu)建社會角色，幫我們完善自我、提升認(rèn)知、傳承思想。
教育是一種思考的能力，是一種認(rèn)識生命價(jià)值、尊重生命價(jià)值、勇于承擔(dān)責(zé)任的能力。我們需要重視對孩子的教育，讓孩子懂得安全的意義與價(jià)值，幫孩子樹立安全價(jià)值導(dǎo)向世界觀。讓他們更多地學(xué)習(xí)防火知識、抗震知識、自救知識，讓他們更多是去學(xué)習(xí)尊重生命、理解生命，讓他們明白安全價(jià)值，懂得教育傳承，活得更加明白和通透。
我們生活中的火災(zāi)往往是“灰犀?！笔录?yàn)楹芏嗷馂?zāi)都是由于我們安全意識不到位、用電用火習(xí)慣不良造成的。
看完電視后，只隨手關(guān)掉顯示器，而讓機(jī)頂盒等設(shè)備長期處于待機(jī)狀態(tài)；電熱水壺的插頭長期不拔；手機(jī)充電器更是“長”在插座上；在手機(jī)充電時(shí)，仍談笑自若地接打電話；購置新車后的第一件事是買香熏、擺件等小資物品用以增加車內(nèi)的小資格調(diào)，而不是配備不占空間位置的氣溶膠滅火器、萬用寶。這些不良的壞習(xí)慣，往往是造成火災(zāi)的源頭。我們需要嚴(yán)格遵從“預(yù)防為主、防消結(jié)合、綜合治理”的消防方針，增強(qiáng)自身的安全意識，培養(yǎng)安全用火、安全用電的生活習(xí)慣，從而能夠自由地呼吸、享受明媚的陽光和美好的生活。
火災(zāi)固然可怕，可是一物降一物，一些輕巧易攜帶的滅火神器總能在關(guān)鍵時(shí)刻做我們的“護(hù)身符”。
1、氣溶膠滅火器。
氣溶膠滅火器，體型小巧，是大型會議期間消防官兵與執(zhí)勤特警隨身攜帶的滅火裝備。它滅火范圍廣、滅火能力強(qiáng)，不到0。5公斤的氣溶膠滅火器卻能夠與4公斤的干粉滅火器相匹敵。
氣溶膠滅火器適合放置在車內(nèi)，隨手可以取到的位置。當(dāng)汽車引擎蓋內(nèi)著火時(shí)，一旦打開引擎蓋，就會有大量空氣涌入從而加劇燃燒，增加滅火難度。而氣溶膠滅火器獨(dú)特的噴口設(shè)計(jì)，可將氣溶膠滅火劑快速安全的導(dǎo)入引擎蓋內(nèi)，能夠在微微打開引擎蓋的情況下，從縫隙中輕輕松松把火撲滅。
2、水基滅火器。
水基型滅火器是一種適用于撲救固體或非水溶性液體的初起火災(zāi)，可撲救帶電設(shè)備火災(zāi)的滅火器。它廣泛應(yīng)用于油庫、輪船、工廠、商店等場所，是預(yù)防火災(zāi)發(fā)生保障人民生命財(cái)產(chǎn)的常備消防裝備。
水基型滅火器適合常年存放于家庭中可以方便取拿的位置。它滅火時(shí)無毒、無味、無粉塵等殘留物，不會對人體造成傷害，不會對環(huán)境造成次生污染。除了滅火以外，無毒環(huán)保的它，非常適合于火場自救。在火災(zāi)環(huán)境中，將水基滅火器中的藥劑噴灑在頭部、皮膚、衣服上，可在自己身上形成一層防火保護(hù)膜，使自己在火災(zāi)中免除火焰燒傷。
3、滅火毯。
滅火毯采用難燃性纖維織物，經(jīng)特殊工藝處理后加工而成，有緊密的組織結(jié)構(gòu)和耐高溫性，能很好地阻止燃燒或隔離燃燒。它具有難燃、耐高溫、遇火不延燃、耐腐蝕、抗蟲蛀的特性，可有效減少火災(zāi)傷害，增加逃生機(jī)會，減小人員傷亡，維護(hù)人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全。它具有在使用后不會產(chǎn)生二次污染、無失效期、絕緣、耐高溫、便于攜帶，配置簡單，能夠快速使用，無破損時(shí)能夠重復(fù)使用等的優(yōu)點(diǎn)，是需要家庭生活中常備的不占空間的滅火裝置。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇五
在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人口的老齡化的不斷加劇，月嫂這一職業(yè)越來越受人們關(guān)注。為了更好地服務(wù)新生兒及其母親，我參加了一次關(guān)于月嫂的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識和技能。今天，我想分享一下我參加培訓(xùn)的心得體會。
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
在參加培訓(xùn)之前，我對月嫂這個(gè)職業(yè)有一定的了解，但不夠全面和深入。為此，我主動了解了一些資料，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識。在報(bào)名參加培訓(xùn)的前幾天，我還去了產(chǎn)檢室進(jìn)行了實(shí)地觀察和實(shí)踐。這些準(zhǔn)備工作為我在培訓(xùn)中更好地掌握知識提供了基礎(chǔ)。
第三段：培訓(xùn)中的收獲。
在培訓(xùn)中，老師為我們講解了許多關(guān)于月嫂的知識，包括孕期保健、產(chǎn)婦的護(hù)理、新生兒的喂養(yǎng)、疾病預(yù)防等。老師還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演示和模擬操作，給了我們足夠的鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會。這些知識和技能的學(xué)習(xí)和掌握，讓我更加自信和專業(yè)地去服務(wù)新生兒及其母親。
第四段：培訓(xùn)的啟示。
在培訓(xùn)中，我深切地感受到，熱愛、耐心、細(xì)心、責(zé)任心是月嫂必備的素質(zhì)。同時(shí)，我也意識到，月嫂這個(gè)職業(yè)需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有不斷地學(xué)習(xí)更新知識，才能更好地適應(yīng)快速變化的市場需求。
第五段：總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于月嫂的知識和技能，也收獲了自信和勇氣。我相信，在今后的工作中，我會更好地服務(wù)新生兒及其母親，并不斷提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解和重視月嫂這個(gè)職業(yè)，為人們更好地服務(wù)母嬰提供更好的資源和支持。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇六
母嬰月嫂是一項(xiàng)相當(dāng)重要的職業(yè)，畢竟有些初為人母的女性需要專業(yè)人士來幫忙照顧寶寶。其中，培訓(xùn)母嬰月嫂課程就是針對想要成為月嫂的人進(jìn)行的一種培訓(xùn)。我最近參加了一次培訓(xùn)母嬰月嫂課程，以下是我的心得體會。
1.對母嬰健康的重視。
母嬰月嫂作為從事嬰幼兒照護(hù)工作的專業(yè)人員，必須對母嬰的健康十分重視。母嬰月嫂課程中，對母嬰健康的重要性進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，特別是在照顧嬰兒時(shí)更是需要處理好。隨時(shí)關(guān)注寶寶的健康狀況，有些輕微的異常也應(yīng)該及時(shí)給予醫(yī)療保健，這樣才能保證母嬰健康。
2.責(zé)任與承諾。
作為月嫂需要對新媽媽和寶寶負(fù)責(zé)，需要承擔(dān)重大的責(zé)任，因此，精通必要的知識和技能是成為優(yōu)秀月嫂的核心條件。在課程中，學(xué)習(xí)者被要求嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作準(zhǔn)則、不能輕時(shí)上崗，并了解月子餐的制作方法等。這些都需要月嫂對自己的工作有清晰的認(rèn)識，承諾不斷進(jìn)修提升自身素質(zhì)。
3.交流與合作。
母嬰月嫂是依靠交流和合作完成工作的，因此培訓(xùn)課程也注重培養(yǎng)這方面的技能。在培訓(xùn)中，交流并不僅僅指人際交往，還涉及到與寶寶之間的交流。我們必須了解嬰兒的語言、動作和表情，才能判定他們的需要和情緒，并用適當(dāng)?shù)姆绞巾憫?yīng)他們。除了這些，還需要與家人建立友好關(guān)系，勤奮助人，才能成功地完成自己的職業(yè)使命。
4.家庭氛圍的影響。
母嬰月嫂的工作涉及到人員和家庭之間生活的具體場景，因此家庭的背景狀況會對母嬰月嫂的工作產(chǎn)生直接而深刻的影響。課程中，有相關(guān)知識對學(xué)員進(jìn)行了指導(dǎo)。家庭是我們的工作場所，家庭成員對我們的工作會給予指導(dǎo)和反饋。因此我們必須善于溝通和交流，處理好家庭成員間的關(guān)系，使工作和生活得到更好的融合。
5.持續(xù)提高的意識。
母嬰月嫂是一個(gè)高度復(fù)雜的職業(yè)，無論是技能，知識還是人際溝通和心理素質(zhì)都需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。課程中，我們被要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并遵守日常學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)閱讀專業(yè)文獻(xiàn)，也要注重跟進(jìn)當(dāng)下潮流和行業(yè)發(fā)展。唯有不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能在職場上跑得更快、干得更好。
總之，在母嬰月嫂培訓(xùn)課中，學(xué)員不僅學(xué)到了專業(yè)知識與技能，也了解到了職業(yè)素質(zhì)的重要性，學(xué)會了如何與家庭成員互動等技能。培訓(xùn)母嬰月嫂課程的過程中，我學(xué)到了更多的職業(yè)道德，對成為一名優(yōu)秀的月嫂有了更加清晰的認(rèn)識。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇七
隨著現(xiàn)代家庭對月嫂需求的增加，我報(bào)名參加了就業(yè)局舉辦的月嫂培訓(xùn)班。在這個(gè)為期一個(gè)月的培訓(xùn)過程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)的月嫂知識和技能，還收獲了很多對職業(yè)發(fā)展和人生態(tài)度的思考。以下是我對就業(yè)局月嫂培訓(xùn)的心得體會。
第一段：培訓(xùn)前期準(zhǔn)備。
在參加培訓(xùn)之前，我進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我研究了就業(yè)局的培訓(xùn)計(jì)劃和課程內(nèi)容，了解了培訓(xùn)的目標(biāo)和要求。接著，我查閱了相關(guān)的專業(yè)書籍和資料，加深了對月嫂職業(yè)的了解。我還與一些已經(jīng)從事月嫂工作的朋友進(jìn)行了交流，聽取他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。這些準(zhǔn)備工作為我更好地適應(yīng)培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)。
第二段：課程內(nèi)容的收獲。
培訓(xùn)期間，我參加了一系列課程，包括嬰幼兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、母乳喂養(yǎng)等。這些課程的內(nèi)容非常實(shí)用，涵蓋了我所需要掌握的基本知識和技能。在嬰幼兒護(hù)理方面，我學(xué)會了如何給嬰兒洗澡、更換尿布、喂養(yǎng)等基本操作。在產(chǎn)后康復(fù)方面，我學(xué)到了一些幫助產(chǎn)婦恢復(fù)身體的方法，比如產(chǎn)后按摩和飲食調(diào)理。在母乳喂養(yǎng)方面，我了解了母乳的重要性以及一些解決哺乳問題的方法。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我對月嫂職業(yè)的要求更加清晰，也更加自信地面對了將來的工作。
第三段：培訓(xùn)過程的互動與交流。
培訓(xùn)期間，我與其他參訓(xùn)人員進(jìn)行了深入的互動與交流。我們在上課的同時(shí)互相交流經(jīng)驗(yàn)、分享心得，增進(jìn)了對別人經(jīng)歷的理解。我注意到每個(gè)人都有自己的特長和不足，通過交流，我學(xué)習(xí)到了很多其他人的成功經(jīng)驗(yàn)，并從中吸取了寶貴的教訓(xùn)。而且，這些互動與交流也讓我結(jié)交了一些同行業(yè)的朋友，在今后的工作中能夠相互支持和合作。
第四段：實(shí)踐環(huán)節(jié)的體驗(yàn)與收貨。
在培訓(xùn)的最后一個(gè)星期，我們進(jìn)行了一周的實(shí)踐環(huán)節(jié)。我有幸選擇了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的月嫂作為我的指導(dǎo)人員。在她的帶領(lǐng)下，我親身參與了一些家庭的月嫂工作。這一周的實(shí)踐經(jīng)歷讓我對月嫂工作有了更深入的認(rèn)識，也更好地適應(yīng)了實(shí)際工作環(huán)境。在實(shí)踐的過程中，我遇到了很多問題和挑戰(zhàn)，但通過與指導(dǎo)人員的交流和反思，我學(xué)會了更好地解決這些問題。這一周的實(shí)踐讓我感受到了月嫂工作的實(shí)際情況，并為我將來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第五段：對未來職業(yè)發(fā)展的展望。
通過參加就業(yè)局的月嫂培訓(xùn)，我充實(shí)了自己的專業(yè)知識和技能，也拓寬了自己的就業(yè)渠道。我意識到，月嫂這個(gè)職業(yè)不僅有很好的發(fā)展前景，也給予了我很多機(jī)會與人溝通交流。未來，我將積極應(yīng)用在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能，為家庭帶來專業(yè)的服務(wù)。希望通過自己的努力，我能夠成為一名優(yōu)秀的月嫂，并在這個(gè)職業(yè)中不斷成長和進(jìn)步。
總結(jié)：
參加就業(yè)局月嫂培訓(xùn)的這一個(gè)月，我在專業(yè)知識和技能方面得到了很多提升。培訓(xùn)的課程內(nèi)容實(shí)用且有深度，互動與交流讓我受益匪淺。實(shí)踐環(huán)節(jié)則讓我更好地適應(yīng)了實(shí)際工作環(huán)境和提升了解決問題的能力。展望未來，我對月嫂職業(yè)充滿了信心，相信自己能夠在這個(gè)職業(yè)中取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，為更多家庭提供專業(yè)的服務(wù)。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇八
真實(shí)姓名：石巧鳳性別：女。
年齡：32歲身高：155cm。
婚姻狀況：已婚戶籍所在：貴州。
最高學(xué)歷：初中工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽市南明區(qū)花果園。
求職意向。
最近工作過的`職位：保潔。
期望工作地：貴州省/貴陽市南明區(qū)。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：家政服務(wù)/保姆/月嫂,清潔工。
期望從事的行業(yè)：餐飲/娛樂/休閑。
技能特長。
技能特長：廚藝較好。
教育經(jīng)歷。
印江中學(xué)(初中)。
起止年月：1996年9月至1999年7月。
學(xué)校名稱：印江中學(xué)。
專業(yè)名稱：初中。
獲得學(xué)歷：初中。
工作經(jīng)歷。
沒有填寫工作經(jīng)歷。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇九
今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：
隨著時(shí)代的變遷、社會的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。
本人入行也有一段時(shí)間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺?，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永?，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。
2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。
3、禮貌待人，周到熱情。
4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。
5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的'謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十
在當(dāng)前社會，隨著生育率的逐漸下降和生育年齡的推遲，月嫂的需求日益增加。因此，我在高中的寒假期間參加了一次月嫂培訓(xùn)，并從中獲得了很多寶貴的心得和體會，以下是我的總結(jié)：
首先，在培訓(xùn)過程中我明白了什么是真正的專業(yè)，也才意識到月嫂在育嬰和家政方面的復(fù)合技能要求有多高。在實(shí)踐操作中，我們需要了解不同階段的寶寶發(fā)育狀況，知道如何正確哄孩子，如何喂養(yǎng)嬰兒等，而這些涉及到的知識點(diǎn)極其繁多。
其次，關(guān)于專業(yè)技能的掌握，培訓(xùn)提醒我們相信科學(xué)和技術(shù)。在更加專業(yè)的培訓(xùn)班上，我們不但了解到了現(xiàn)代育嬰與家政技術(shù)，還學(xué)習(xí)了經(jīng)典的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，從而可以使得我們提高自己的職業(yè)技能和專業(yè)性，以及更好地理解母嬰產(chǎn)業(yè)，并更好地快速適應(yīng)市場。
此外，在實(shí)際操作中我還深刻領(lǐng)會到了什么是堅(jiān)韌，學(xué)會很快適應(yīng)不同壓力的環(huán)境。在獲得月嫂的職業(yè)證書后，我們還要進(jìn)行面試崗位以及實(shí)操環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)有時(shí)候是比較緊張和繁瑣的。但是通過自身努力和引導(dǎo)，我們需要快速適應(yīng)各種緊張的工作場景，并且學(xué)會解決意想不到的問題和挑戰(zhàn)。
最后，月嫂需要的是一種服務(wù)理念和態(tài)度，其實(shí)就是有良好的職業(yè)道德。月嫂需要具有健康的身體素質(zhì)，良好的言談舉止和形象，還需要用心與耐心地服務(wù)每一位客戶。還需要關(guān)心和愛惜孩子，體諒和理解新媽媽的心情，細(xì)心而用心。
以上是一些我的體會和感受，月嫂雖然沒有牛逼的職業(yè)稱號，但是月嫂這個(gè)職業(yè)現(xiàn)在需要的是不斷提高自己和進(jìn)修培訓(xùn)，懷著一顆愛心、耐心，才能成為一名優(yōu)秀的月嫂。月嫂，因?yàn)橛心銈?，讓媽媽們無后顧之憂。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十一
月嫂并不是保姆。月嫂是專門照料月子的家庭服務(wù)員，月嫂所具備的專業(yè)知識是傳統(tǒng)的保姆所無法比擬的。通常情況下，“月嫂”的工作集保姆、護(hù)士、廚師、早教師的工作性質(zhì)于一身，并且月嫂上崗前都會經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便掌握更多的產(chǎn)后護(hù)理知識。
選擇月嫂的條件。
月嫂選擇好與不好，直接關(guān)系到寶寶和新媽媽的身心健康，因此月嫂應(yīng)該具備的條件十分重要。
具體來講，要滿足以下條件：
身心健康：
健康狀況良好才能做一個(gè)稱職的月嫂。正規(guī)的月嫂一般需進(jìn)行一個(gè)全面的身體檢查，包括乙肝兩對半、肝功能、胸部x檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目，合格者才有資格做月嫂。
具備一定的資格：
月嫂最好是經(jīng)過護(hù)理專業(yè)知識和基本醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)，或進(jìn)行專業(yè)的月子護(hù)理培訓(xùn)的。此外，有過生育或養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)也很重要。
與產(chǎn)婦的性格相融：
性格相融是來自兩方面的，與這家的產(chǎn)婦合得來的月嫂，不一定就適合另外一家。因此，在雇傭月嫂前，產(chǎn)婦就應(yīng)該把自己的要求盡量講清楚，了解月嫂的秉性，避免遇到相處不來的月嫂。
從眾多雇請?jiān)律┑慕?jīng)驗(yàn)中得知，年齡40～50歲的“奶奶型”月嫂對一般家庭較為適合。
一般來講，月嫂的服務(wù)內(nèi)容主要如下：
產(chǎn)婦方面：
生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，觀察產(chǎn)婦身體情況（主要是乳房、惡露、大小便），清洗、消毒產(chǎn)婦衣物，在產(chǎn)婦不能自理時(shí)幫助產(chǎn)婦擦洗身體，照顧產(chǎn)婦飲食。
乳房護(hù)理：幫助產(chǎn)婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的哺乳姿勢。
產(chǎn)后恢復(fù)：為恢復(fù)產(chǎn)婦體型，指導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后恢復(fù)操。
營養(yǎng)配餐：合理安排產(chǎn)婦飲食，為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)餐。
心理指導(dǎo)：多與產(chǎn)婦語言溝通，交流育嬰心得。
新生兒方面：
生活護(hù)理：保持室內(nèi)空氣清新，料理新生兒的飲食起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗尿布和其他衣物。
專業(yè)護(hù)理：為嬰兒測量體溫，對嬰兒臍帶進(jìn)行消毒，對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進(jìn)行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。
常見病護(hù)理：觀察嬰兒大小便是否正常，身體有無異常，預(yù)防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)提醒并協(xié)助治療。
潛能開發(fā)：為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力，開發(fā)潛能，酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操，并指導(dǎo)產(chǎn)婦掌握這些技能。
請?jiān)律┑淖⒁馐马?xiàng)。
是否請?jiān)律?，家人觀念要統(tǒng)一。
有時(shí)準(zhǔn)媽媽想請?jiān)律羌胰丝赡苡^點(diǎn)不一，存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難，得不償失，所以，和家人觀念統(tǒng)一很重要。
要明確自己的.要求。
有的準(zhǔn)媽媽比較隨意，有的則很講究，對此首先可以和家政公司進(jìn)行溝通，闡明要求，以便家政公司推薦合適的月嫂。
選擇正規(guī)家政公司。
選擇家政中心要驗(yàn)看其營業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資格。簽定合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等；付費(fèi)時(shí)索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴(yán)格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、上崗資格證、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗(yàn)看這些證件。
面試時(shí)問些什么。
怎么才知道這個(gè)月嫂阿姨是不是專業(yè)？提問不妨多從實(shí)際工作出發(fā)，比如您帶過多少寶寶，都做哪些工作，寶寶吃奶開始吃多少，一周后吃多少，給寶寶洗澡的細(xì)節(jié)是什么樣的等?？丛律┦欠窈?，除了技術(shù)，還要看人品，這個(gè)很重要。
一定要簽訂合同。
建議請?jiān)律r(shí)，要先預(yù)定月嫂，再簽訂合同。有的雇主為了圖方便，請?jiān)律r(shí)沒有與月嫂公司簽訂合同，沒有約定工作范圍和工作時(shí)間，在月嫂服務(wù)過程中，出現(xiàn)了糾紛，雇主有理也說不清。另外在簽服務(wù)合同時(shí)，多看看合同條款，沒有問題再簽。
在月嫂提供服務(wù)的過程中，要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務(wù)進(jìn)行考核，并認(rèn)真填寫每天的月嫂服務(wù)評價(jià)表，對服務(wù)不太滿意的月嫂，可以向公司提出更換要求。
及時(shí)與月嫂溝通。
產(chǎn)婦在月子期間，心情容易不好，所以產(chǎn)婦與月嫂應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)溝通，直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議，不要礙于面子，這樣有什么問題都容易解決。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十二
作為一個(gè)首次升級為父母的夫妻，我們對新生兒的照顧一無所知。正是在這個(gè)時(shí)候，一位優(yōu)秀的月嫂的到來，為我們提供了巨大的幫助和支持。通過與月嫂的相處，我們深切地感受到了她們的專業(yè)能力和熱情服務(wù)，總的來說，優(yōu)秀月嫂與產(chǎn)婦和新生兒的相處是如此的關(guān)鍵和必要。
第二段：專業(yè)能力的展示。
優(yōu)秀月嫂在專業(yè)能力方面展現(xiàn)出突出的表現(xiàn)。首先是她們豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)新生兒的特點(diǎn)和需求做出最合適的安排，從喂養(yǎng)到衛(wèi)生保健，一應(yīng)俱全。其次是她們熟練的護(hù)理技能，能夠在給予嬰兒基本護(hù)理的同時(shí)，還能夠通過按摩緩解嬰兒的不適和改善他們的睡眠。此外，優(yōu)秀月嫂還具備嬰兒早教的知識和技巧，能夠幫助嬰兒在最佳的時(shí)期進(jìn)行早期教育。
第三段：熱情和細(xì)心的服務(wù)。
優(yōu)秀月嫂的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。她們總是充滿熱情地對待生活和工作，像家人一樣關(guān)心和照顧產(chǎn)婦和新生兒。她們不僅提供物質(zhì)上的照料，還給予無微不至的心靈慰藉。優(yōu)秀月嫂懂得將自己的工作與情感融合，關(guān)注產(chǎn)婦和新生兒的情緒和需求，用仔細(xì)體貼的方式為他們提供服務(wù)，使他們感到溫暖和安心。
第四段：專業(yè)知識的分享。
除了在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)能力和熱情服務(wù)，優(yōu)秀月嫂還樂于與父母分享育兒知識。她們經(jīng)常傾聽父母的疑惑和困惑，并給予解答和建議。通過她們的指導(dǎo)，我們得以了解嬰兒的生長發(fā)育規(guī)律、合理飲食搭配和健康成長的基本要求。優(yōu)秀月嫂的知識分享不僅幫助我們更好地照顧孩子，更加增強(qiáng)了我們的養(yǎng)育信心。
通過與優(yōu)秀月嫂的相處，我們意識到她們的重要性不僅僅是提供技術(shù)和專業(yè)知識，她們亦是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支持者。她們善良、真誠的處事態(tài)度，讓我們感受到了家的溫暖。優(yōu)秀月嫂的到來不僅為我們提供了便利，更是讓我們更好地理解了父母的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，并促使我們更加珍惜和保護(hù)我們的小家。
總結(jié)：優(yōu)秀月嫂的重要性與價(jià)值無法言表。她們展現(xiàn)出的專業(yè)能力和熱情服務(wù)，讓產(chǎn)婦和新生兒得到了充分的關(guān)愛和照顧。她們的心靈慰藉和專業(yè)知識分享，幫助父母更好地面對養(yǎng)育孩子的挑戰(zhàn)。優(yōu)秀月嫂不僅影響著產(chǎn)婦和新生兒的生活，更塑造了一個(gè)溫馨和諧的家庭氛圍。我們應(yīng)當(dāng)對優(yōu)秀月嫂表示由衷的感謝，并為他們的專業(yè)精神和辛勤付出致以崇高的敬意。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十三
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨椋狈Π磿r(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯谶@一時(shí)期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少；導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘；再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的.月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí)，一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十四
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下：
第三、更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí)，一定會吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨?，缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯谶@一時(shí)期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
月嫂培訓(xùn)心得體會篇十五
我們經(jīng)常會碰到一些月嫂覺得自己從事的職業(yè)是“侍候”人的活，相當(dāng)于舊社會的“仆人”“傭人”之類的職位，所以覺得自己的地位不如其他職位那么好，所以容易在心里和思想上有一定的包袱，甚至有一些做月嫂做了好幾年了，周圍的朋友都不知道，其實(shí)隨著人們觀念的改變，這些擔(dān)心都是多余的。
隨著人們對月嫂的逐漸認(rèn)可，人們越來越覺得月嫂是一個(gè)具有非常高的專業(yè)水準(zhǔn)的人才能從事的職業(yè)，尤其是最近兩年月嫂行業(yè)走向規(guī)范化的同時(shí)，越來越多的年輕女性走進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，公司也在不斷為月嫂樹立一個(gè)全新的形象，在我們的很多客戶家，月嫂被客戶視為家中唯一權(quán)威的護(hù)理人員，全家人都會做出相應(yīng)的配合，給予月嫂最大的支持和尊重，有很多月嫂和客戶之間成為了朋友。
二、盡職盡責(zé)的心態(tài)。
作為月嫂，我們的主要職責(zé)就是產(chǎn)婦和新生兒，在月子中，他們屬于特殊群體人群，所以月嫂但負(fù)責(zé)產(chǎn)婦和新生兒的所有生活護(hù)理和專業(yè)護(hù)理，而且?guī)缀踉谧o(hù)理上不能有任何的差錯，所以作為月嫂必須盡職盡責(zé)的做好自己的工作。工作期間月嫂必須把所有的精力和時(shí)間放在產(chǎn)婦和新生兒身上。
三、具備必須的專業(yè)知識。
隨著月嫂市場的需求增加，工資的急劇攀升，大量的從業(yè)人員進(jìn)入到月嫂行業(yè)，但是魚龍混雜的月嫂培訓(xùn)市場培訓(xùn)了大量的不合格月嫂，所以作為一個(gè)月嫂，專業(yè)素質(zhì)是月嫂最基本的技能，這些專業(yè)技能不但包括課本上的知識，更是包括通過不斷工作總結(jié)、通過公司的不斷培訓(xùn)而獲得的。作為一個(gè)月嫂不斷的加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)是非常有必要的。在這里也想給所有剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的月嫂們一個(gè)建議，不要只想著進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)要掙多少錢，這是自己職業(yè)的不負(fù)責(zé)任；想要有一個(gè)高收入，首先要讓自己強(qiáng)大起來，你才能對客戶負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)人。
四、必須具備“五心一溝通”的素質(zhì)。
成為一個(gè)好月嫂還必須具備“五心一溝通”的素質(zhì)，這是在未來之星母嬰護(hù)理中心對所有上崗月嫂的基本要求，所謂五心是指：愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心；另外還需要具備一定的溝通能力！“五心一溝通”要求月嫂對待產(chǎn)婦和新生兒要有愛心，對待自己每天的日常工作要有足夠的細(xì)心，對待客戶的質(zhì)疑，老人的懷疑和不認(rèn)可要有耐心，對待身邊的人要有熱心，能做十分好，不做一分差，同時(shí)要對自己、客戶、對公司要有責(zé)任心。
之所以需要溝通素質(zhì)，是因?yàn)殡S著月嫂行業(yè)的不斷規(guī)范和客戶的要求不斷提高，只具備專業(yè)知識是不行的，要求月嫂必須具備很強(qiáng)的溝通能力，要通過溝通讓自己的服務(wù)理念提現(xiàn)到生活中，同時(shí)對產(chǎn)后抑郁的產(chǎn)婦做很好的疏通。
五、具備遵守職業(yè)道德的素質(zhì)。
職業(yè)道德是我們挑選月嫂的第一個(gè)關(guān)卡，月嫂的專業(yè)技能再好，如果不具備月嫂的職業(yè)道德，這個(gè)月嫂是不適合做月嫂的。
這只是我們對月嫂要求的一個(gè)小細(xì)節(jié)，比如別的一些職業(yè)道德，工作期間不準(zhǔn)參與客戶家庭矛盾、不準(zhǔn)嫌貧愛富，不準(zhǔn)在客戶家對工作環(huán)境挑三揀四，必須注意個(gè)人衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂行醫(yī)等等月嫂必須基本的一些職業(yè)道德。所以，想成為一個(gè)優(yōu)秀的好月嫂，必須具備月嫂職業(yè)道德。
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