通過寫心得體會，我們可以記錄自己的成長軌跡，留下寶貴的回憶。我們可以先列出自己在一段時間內(nèi)取得的成就和遇到的困難，然后進(jìn)行分析和總結(jié)。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇一
近日，我參加了一場由物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理主講的講座。在這次講座中，我不僅學(xué)到了很多新的知識，也深切感受到了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要性。今天，我想就這場講座與大家分享一下我的心得體會。
講座中，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹了自己的工作內(nèi)容。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)非常綜合性的工作，要涉及到物業(yè)的維修、保養(yǎng)、管理等多個方面。一位優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的管理能力和人際溝通能力，能夠協(xié)調(diào)各個部門的工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。
除了介紹工作內(nèi)容，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理還詳細(xì)闡述了自己工作中面臨的挑戰(zhàn)。物業(yè)工作需要時刻關(guān)注物業(yè)環(huán)境的變化和用戶的需求變化，以及政策法規(guī)的調(diào)整，這是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須要面對的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)下，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要發(fā)揮自己的能力，合理分配資源，制定出切實(shí)可行的工作計劃，才能順利完成物業(yè)管理工作。
在講座最后，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理給出了他對物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的看法。他認(rèn)為，要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，需要具備深厚的物業(yè)知識背景，還需要不斷學(xué)習(xí)，充分掌握各項(xiàng)管理技巧和法律知識，不斷完善自己。他強(qiáng)調(diào)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展需要積極主動，尋找合適的機(jī)會，提高自己在職場中的認(rèn)同度和價值。
第五段：結(jié)語。
通過這次講座，我對物業(yè)管理的理解更加深入，也增加了許多在職場中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)，需要有一顆熱愛物業(yè)工作的心，以及不斷學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度。希望我的分享，能夠?yàn)榇蠹以谖飿I(yè)管理領(lǐng)域上提供一些參考和借鑒。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇二
高自身修養(yǎng)，在人生的這個重要時期利用我生命的本錢塑造好真、善、責(zé)、愛讓人生變得更有價值。人生如流水，我懂得珍惜時間、珍惜生命、珍愛親情、友情，我會珍惜和他們相處的每分每秒，用心去關(guān)心、了解他們，勇敢面對人生，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅(jiān)信，只要努力去做，去奮斗，目標(biāo)是一定能實(shí)現(xiàn)!在以后工作中我會全心投入工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，盡職盡責(zé)，勤奮塌實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做到最好，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的栽培，我相信會有一個美好的明天，我會繼續(xù)努力!
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇三
物業(yè)項(xiàng)目是指由物業(yè)公司或物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供的綜合性管理服務(wù)。這種服務(wù)覆蓋了房屋管理、公共設(shè)施維護(hù)、地產(chǎn)租賃等方面，是居民生活質(zhì)量的重要保障。然而，在實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量參差不齊，讓業(yè)主感到非常不滿。作為一名業(yè)主代表，我曾經(jīng)參與過小區(qū)物業(yè)管理的項(xiàng)目及差評調(diào)研，也親身感受到了很多問題。在此，我結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將個人的心得體會分享給大家。
第二段：認(rèn)識業(yè)主的需求。
業(yè)主是物業(yè)管理服務(wù)的主體，他們的需求是服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，在進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)時，尤其應(yīng)該認(rèn)真認(rèn)識業(yè)主對服務(wù)的需求。這中間，存在著諸如“關(guān)注押金、費(fèi)用明細(xì)、物業(yè)費(fèi)用使用情況”等問題。前期，我們就必須要與業(yè)主保持密切溝通，了解業(yè)主對物業(yè)項(xiàng)目的需求，并及時提出改善方案。在確定了改善方案之后，我們還需要向業(yè)主及時反饋，在實(shí)操過程中及時調(diào)整方案，確保業(yè)主對服務(wù)滿意度的提高。
第三段：加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)公司的基本職責(zé)，也是業(yè)主對物業(yè)公司的最基本要求。我們在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，提高物業(yè)管理服務(wù)的難點(diǎn)在于加強(qiáng)管理制度體系。在制度層面上，我們需要有完善的制度規(guī)范，從而確保物業(yè)管理在實(shí)踐中的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在實(shí)踐層面上，我們也需要提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和激勵機(jī)制，使他們能夠保持良好的服務(wù)態(tài)度，提高管理能力，滿足業(yè)主的要求。
第四段：增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)信息公開度。
許多物業(yè)管理服務(wù)公司，在服務(wù)質(zhì)量不足時，通常會采用信息不公開來保護(hù)自己的利益。然而，這是極為錯誤的做法。應(yīng)落實(shí)物業(yè)服務(wù)信息公開制度，向業(yè)主公開物業(yè)收支及業(yè)務(wù)執(zhí)照，使業(yè)主能夠很清楚地了解到物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)情況，并能夠?qū)ξ飿I(yè)管理公司的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。只有這樣，業(yè)主才會放下心中顧慮，放心選擇物業(yè)管理服務(wù)公司。
第五段：總結(jié)。
物業(yè)管理服務(wù)是一個值得我們關(guān)注和投入精力的領(lǐng)域。在實(shí)現(xiàn)業(yè)主的滿意度之前，我們需要高度重視業(yè)主的訴求和期望，并針對性地進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提高。因?yàn)?，只有在這一過程中，我們才能夠真正贏得業(yè)主的信任和口碑，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇四
最近我參加了一場關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的講座，現(xiàn)在，我想和大家分享一下我的心得體會。該講座主要講解了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作流程，對于我這樣的行業(yè)新人來說，這次經(jīng)歷是非常寶貴的。
在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)方面，講座中強(qiáng)調(diào)了幾個重點(diǎn)，例如建設(shè)商業(yè)管理體系、規(guī)劃開發(fā)物業(yè)用地、制定年度經(jīng)營計劃等。對于物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來說，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種商業(yè)和管理技巧，利用這些技巧有效地解決各種問題。
第三段：關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃。
講座中還著重強(qiáng)調(diào)了物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃，包括整體規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)和建設(shè)管理等方面。作為物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須要有規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和建設(shè)的相關(guān)知識背景。這些知識對于項(xiàng)目規(guī)劃的成功至關(guān)重要，并可以幫助經(jīng)理掌握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和各種情況的變化。
講座還介紹了物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性，其中包括合同管理、安全管理、成本管理等方面。這些管理技巧對于成功完成物業(yè)項(xiàng)目任務(wù)至關(guān)重要。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)習(xí)和掌握各種管理技巧，幫助解決各種任務(wù)相關(guān)問題，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的及時、有序完成。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，必須不斷學(xué)習(xí)各種技術(shù)和管理技巧，熟練掌握各項(xiàng)任務(wù)中涉及的知識和技術(shù)。此外，在制定計劃、規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)和管理各方面都需要做好相關(guān)的功課。值得注意的是，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須與各種情況保持敏銳的洞察力和判斷力并快速對應(yīng)問題進(jìn)行解決。通過學(xué)習(xí)這次講座，我認(rèn)識到，作為一個物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，需要不斷發(fā)展自己，才能在行業(yè)中取得成功。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇五
作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我深知項(xiàng)目管理的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的幾年里，我在不同的項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的角色，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享一些我所領(lǐng)悟到的關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的心得體會。
首先，有效的溝通是項(xiàng)目經(jīng)理成功的關(guān)鍵。在一個項(xiàng)目中，涉及到眾多的利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)成員，每個人都有自己的期望和需求。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我們的責(zé)任是確保每個人都能理解項(xiàng)目的目標(biāo)和要求。因此，我們需要善于溝通，并掌握不同的溝通技巧。在項(xiàng)目開始之前，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確的溝通很重要，以確保每個人都能理解項(xiàng)目的目標(biāo)和分工。項(xiàng)目進(jìn)行期間，我們需要及時與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和問題，并及時解決。通過有效的溝通，我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的執(zhí)行效率大大提高，團(tuán)隊(duì)的合作也更加順暢。
其次，項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備良好的組織能力。在一個項(xiàng)目中，我們需要制定詳細(xì)的項(xiàng)目計劃，并安排好每個任務(wù)的時間和資源。良好的組織能力可以幫助我們更好地掌握項(xiàng)目的進(jìn)度和資源的分配，確保項(xiàng)目能夠按時和按質(zhì)完成。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要在項(xiàng)目執(zhí)行期間緊密監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)展，并及時調(diào)整計劃，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和問題。我發(fā)現(xiàn)，通過良好的組織能力，我能更好地掌控項(xiàng)目，減少了項(xiàng)目的風(fēng)險和問題，提高了項(xiàng)目的成功率。
此外，靈活性也是一個優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理所必備的品質(zhì)之一。在一個項(xiàng)目中，難免會遇到各種意外和不可預(yù)測的情況。一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備靈活應(yīng)變的能力，能夠在面對變化時快速做出決策。在我的項(xiàng)目經(jīng)歷中，我遇到過很多突發(fā)情況，有時候項(xiàng)目的需求發(fā)生了改變，有時候團(tuán)隊(duì)成員面臨問題無法解決。在這些情況下，我學(xué)會了保持冷靜，并迅速做出調(diào)整。通過靈活應(yīng)變，我成功地解決了許多項(xiàng)目的困難，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
另外，項(xiàng)目經(jīng)理還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。在一個項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員的合作和協(xié)調(diào)是非常重要的。一個良好的團(tuán)隊(duì)管理能夠幫助我們激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高工作效率。通過我在項(xiàng)目中的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理需要注重以下幾個方面：一是明確團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任，確保每個人都知道自己的任務(wù)和目標(biāo)；二是建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，定期組織團(tuán)隊(duì)會議和交流，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和溝通；三是激勵團(tuán)隊(duì)成員，及時給予他們鼓勵和認(rèn)可，提高他們的工作積極性和主動性。通過良好的團(tuán)隊(duì)管理，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了多個項(xiàng)目，獲得了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可和贊賞。
最后，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理還需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。項(xiàng)目管理是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，新的方法和工具不斷涌現(xiàn)。作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我們需要不斷學(xué)習(xí)最新的項(xiàng)目管理知識和技巧，不斷提升自己的能力。通過學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我在項(xiàng)目管理中遇到的挑戰(zhàn)并不再是難題，我能更好地應(yīng)對項(xiàng)目管理中的各種問題和風(fēng)險。
總結(jié)起來，作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我通過自己的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理的心得體會。有效的溝通、良好的組織能力、靈活性、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這些都是一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理所必備的品質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在項(xiàng)目管理中取得更好的成績。希望我的心得體會能對正在或即將成為項(xiàng)目經(jīng)理的人們有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇六
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的.雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇七
要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
項(xiàng)目管理心得體會6：是到做總體計劃的時間了嗎?不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊?，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù)，如果經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。
項(xiàng)目管理心得體會7：明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目管理心得體會的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時候了。很多經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會都沒有自己選擇組員的.權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個人就是經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。
對于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：
二、所有需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記!這樣做好處多多：
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇八
物業(yè)項(xiàng)目是現(xiàn)代社會居民生活中不可或缺的一部分，它與人們的生活息息相關(guān)。在實(shí)際操作中，物業(yè)項(xiàng)目管理工作需要細(xì)心、耐心和技巧，需要綜合運(yùn)用多種技能和管理能力。本文旨在總結(jié)和分享我的關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目的心得體會，幫助讀者更好地理解物業(yè)項(xiàng)目管理工作。
第二段：分析物業(yè)項(xiàng)目管理的重要性。
物業(yè)管理是指擁有和運(yùn)營某種建筑物的公司或個人，負(fù)責(zé)保持物業(yè)的良好狀態(tài)、確保物業(yè)的安全和維護(hù)秩序。物業(yè)管理的主要目標(biāo)是滿足住戶對房屋和公共設(shè)施的需求，提高房屋的價值，保持物業(yè)的安全、整潔和運(yùn)營卓越。同時，物業(yè)管理也需要考慮住戶和業(yè)主的需求，回應(yīng)他們的問題和反饋，為他們提供更好的生活質(zhì)量和環(huán)境。
盡管物業(yè)項(xiàng)目管理工作往往被認(rèn)為是千篇一律的，但事實(shí)上，物業(yè)項(xiàng)目管理工作存在許多挑戰(zhàn)。首要是管控問題，物業(yè)管理往往需要與不同的居民和業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保他們的需要得到滿足。其次，它也需要處理突發(fā)事件，如爆水管或?qū)ふ沂й櫤⒆印４送?，物業(yè)項(xiàng)目管理還需要處理許多門衛(wèi)和保安問題，以保持安全性和安全記錄。
第四段：物業(yè)項(xiàng)目管理的應(yīng)對策略。
要解決物業(yè)項(xiàng)目管理中存在的各種挑戰(zhàn)和問題，我們需要采用一些有效的策略。首先，我們需要提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和技能，建立一個高效的管控系統(tǒng)，確保物業(yè)項(xiàng)目的順利運(yùn)營。我們還可以借助新技術(shù)和創(chuàng)新方案，開發(fā)新的溝通和信息交流渠道，以便有效地處理不同的問題和需求。最終，我們也需要積極尋求對外部部門的合作，如與所在地大樓、地方政府等，以幫助提高管理方式和項(xiàng)目的監(jiān)管水平。
第五段：結(jié)論。
物業(yè)項(xiàng)目管理是一項(xiàng)非常重要的工作，它涉及到不同層次和專業(yè)人士的合作和協(xié)作，需要不斷追求改進(jìn)和創(chuàng)新。盡管面臨各種挑戰(zhàn)和問題，但只要我們有正確的策略和方法，就能做好物業(yè)項(xiàng)目的管理工作。通過每一次挑戰(zhàn)和嘗試，我們能夠不斷提高自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，為住戶和業(yè)主提供更好的服務(wù)和管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇九
物業(yè)項(xiàng)目作為現(xiàn)代城市規(guī)劃和建設(shè)的必要組成部分，起著至關(guān)重要的作用。作為物業(yè)項(xiàng)目的管理者，需要具備綜合能力和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在完成物業(yè)項(xiàng)目的同時，還需要不斷提升管理的質(zhì)量和效率。本文旨在探討作者在從事物業(yè)項(xiàng)目管理中的心得體會，并結(jié)合實(shí)際案例加以說明。
第二段：留心細(xì)節(jié)。
物業(yè)項(xiàng)目本質(zhì)上是一個服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，管理者需要細(xì)心，留意到許多細(xì)節(jié)并給予及時處理。比如，每個小區(qū)在物業(yè)經(jīng)營過程中都會產(chǎn)生垃圾，垃圾分類和處理便是其中的一個細(xì)節(jié)。在處理垃圾分類時，我們需要建立完整的分類制度，加強(qiáng)各個小區(qū)的清理機(jī)制，同時還需要增強(qiáng)業(yè)主、物業(yè)工作人員和居住居民的意識，切實(shí)落實(shí)垃圾分類工作。只有在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，才能夠提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，贏得業(yè)主的信任和滿意度。
第三段：注重人性化服務(wù)。
在結(jié)束服務(wù)的時候，需要做到讓客戶感受到物業(yè)公司的物質(zhì)服務(wù)是有品質(zhì)的、有規(guī)范的。唯有這樣做，才能夠讓客戶對服務(wù)的質(zhì)量有感受，從而提升客戶對物業(yè)服務(wù)的信任感和接受感。性化服務(wù)的方法有很多，可以在客戶到來時送上一瓶水，為其提供周到的服務(wù)，解決客戶的各種問題。其中最重要的是，要通過主動溝通，解決用戶的問題，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
第四段：不斷提升技能和學(xué)習(xí)。
物業(yè)項(xiàng)目管理需要具備多種技能，如財務(wù)、市場、公共關(guān)系、法律和計劃等等。管理者需要不斷提升自己所需的各種技能，并及時學(xué)習(xí)新的知識。學(xué)習(xí)和技能的提升可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)，如參加培訓(xùn)、閱讀專業(yè)書籍和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)等。通過不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能，不斷提高對物業(yè)管理的認(rèn)知和把控力，同時也可以提高自己的信任感和職業(yè)競爭力。
第五段：結(jié)語。
從以上幾點(diǎn)可以看出，在物業(yè)項(xiàng)目管理工作中，管理者需要注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，不斷提升自己的技能和學(xué)習(xí)，才能夠保證物業(yè)項(xiàng)目的成功和客戶的滿意度。對于物業(yè)管理者來說，只有認(rèn)真對待這些工作才能夠成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十
最近，我受邀參加了一場物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理講座，從中我獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。本次講座由五位業(yè)內(nèi)專家共同主講，他們的經(jīng)驗(yàn)和見解給我留下了深刻的印象。在這里，我將分享我聽到的一些最有價值的內(nèi)容，希望能對大家的工作和生活有所啟發(fā)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力。
在講座的第一部分，有一位資深物業(yè)經(jīng)理分享了他不斷提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)袖的鼓舞和引導(dǎo)，整個團(tuán)隊(duì)才能凝聚向心力，在工作中更好地協(xié)作。當(dāng)然，領(lǐng)袖還需要不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能，如說服力、判斷力等，以更好地影響團(tuán)隊(duì)。
第三段：風(fēng)險管理。
講座的第二部分主題是風(fēng)險管理。風(fēng)險管理是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的工作，因?yàn)樗梢员Ｕ享?xiàng)目成功完成。在這個環(huán)節(jié)，我學(xué)到了一些應(yīng)對風(fēng)險的方法。首先是建立風(fēng)險識別機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。其次是評估風(fēng)險的影響和可能性，做好預(yù)案并制定應(yīng)對措施。最后則是監(jiān)測和反饋，不斷調(diào)整應(yīng)對措施，減少風(fēng)險對項(xiàng)目的影響。
第四段：合同管理。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一是合同管理，講座中也有專家分享了他的合同管理經(jīng)驗(yàn)。他提到，在簽訂合同時，要確保條款的清晰和合理性。同時，還需要明確商議責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保障，降低糾紛的可能性。此外，定期組織合同評估和修訂，確保合同與項(xiàng)目的一致性和合法性。
第五段：客戶服務(wù)。
在物業(yè)管理中，客戶服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)。在講座最后，一位物業(yè)服務(wù)專家介紹了如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。他提到，要積極傾聽客戶需求和建議，盡量滿足客戶的服務(wù)要求。同時，還需要建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升服務(wù)效率和效果。最后，協(xié)調(diào)各方力量，保障服務(wù)的全面性和質(zhì)量性。
總結(jié)：
通過這場講座，我對物業(yè)項(xiàng)目管理有了更深入的了解，學(xué)到了許多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和技巧。領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理、合同管理和客戶服務(wù)都是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的核心能力，它們有機(jī)結(jié)合，可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)水平。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識，在我的未來工作中，將發(fā)揮重要的支持作用。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十一
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！钡S著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實(shí);語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽;態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的.時間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時的習(xí)慣，對我們自己的時間負(fù)責(zé)的同時也不要浪費(fèi)他人的時間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見;長話短說。其實(shí)，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯ィ謺兂芍匾志o急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十二
x月x日至x月x日期間，我有幸參加了由我市物業(yè)管理協(xié)會主辦，深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院承辦的全國物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位技能培訓(xùn)（常州）班。本期培訓(xùn)33天，其中項(xiàng)目管理能力提升課程脫產(chǎn)面授7天，沙盤推演結(jié)業(yè)匯報考核1天。
此次培訓(xùn)我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業(yè)管理的精髓、豐富了我的物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識，并感覺到要成為一名合格的物業(yè)管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。
這次接受專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容有：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)管理方案編制、項(xiàng)目管理法律案例解析、物業(yè)精細(xì)化管理、設(shè)施設(shè)備管理、能源管控與節(jié)能降耗、項(xiàng)目品質(zhì)管控體系、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要承擔(dān)的責(zé)任是很重的，需要掌握的'知識與技能是多方面的。以下談?wù)勍ㄟ^參加此次培訓(xùn)，我對物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識與能力的心得體會：
第一、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理必須要有較強(qiáng)的物業(yè)管理綜合知識、技能和法律法規(guī)知識。
第二、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要與業(yè)主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關(guān)行政管理部門聯(lián)系。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。
第三、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理眼光一定要敏銳，對物業(yè)管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項(xiàng)目發(fā)展態(tài)勢要了如指掌，能及時發(fā)現(xiàn)情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預(yù)測性，從而在工作中具有主動性。
第四、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理不但自身工作需要精明強(qiáng)干，還應(yīng)使自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、清楚任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)合理的分工與管理并給予激勵，使團(tuán)隊(duì)成員與自己齊心協(xié)力共同努力完成各項(xiàng)工作。
第五、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理需要有一顆關(guān)懷與寬容的心對待下屬，對員工要關(guān)心體貼，使員工能自覺熱情地團(tuán)結(jié)在自己的身邊，與自己患難與共。
第六、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理既要考慮企業(yè)的生存，也要講質(zhì)量的誠信服務(wù)，還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須加強(qiáng)對人、財、物的管理，管控好服務(wù)質(zhì)量，著力研究投入產(chǎn)出成效，使自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益雙贏。
此次培訓(xùn)拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學(xué)，將學(xué)到的各種知識運(yùn)用于項(xiàng)目管理。此次培訓(xùn)的結(jié)業(yè)并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，只是我職業(yè)生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業(yè)服務(wù)人，我將以飽滿的精神，在物業(yè)服務(wù)這個朝陽產(chǎn)業(yè)中追趕朝霞。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十三
物業(yè)接項(xiàng)目是每個物業(yè)管理公司的重要工作之一。在接收新項(xiàng)目之前，物業(yè)管理公司需要進(jìn)行綜合研判，協(xié)調(diào)各方利益。在實(shí)際工作中，我深刻體會到了物業(yè)接項(xiàng)目的重要性和困難之處。在這篇文章中，我將分享我在物業(yè)接項(xiàng)目過程中的一些心得體會。
第二段：明確任務(wù)。
物業(yè)接項(xiàng)目首要任務(wù)是了解項(xiàng)目情況，明確關(guān)鍵要求。這需要細(xì)致入微的工作和與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行深入溝通。通過了解業(yè)主的期望和需求，物業(yè)管理公司能夠制定出切實(shí)可行的管理方案。在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)有時候業(yè)主對物業(yè)公司的期望過高，這就需要我們在與業(yè)主溝通時進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和解釋，使其對物業(yè)管理的實(shí)際情況有一個更加清晰的認(rèn)識。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
物業(yè)接項(xiàng)目需要物業(yè)管理公司內(nèi)部各部門的密切配合。在項(xiàng)目接手之初，我們需要進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和任務(wù)分工，明確各個部門的職責(zé)和工作重點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)行中，我發(fā)現(xiàn)只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能更好地應(yīng)對項(xiàng)目中的各種問題。通過舉行定期的例會和專業(yè)技能培訓(xùn)，可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任，提高項(xiàng)目管理的整體效率。
第四段：注重細(xì)節(jié)把控。
項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵是注重細(xì)節(jié)把控。物業(yè)接項(xiàng)目需要我們密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成本等方面。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)細(xì)致入微的觀察和思考非常重要。我們需要不斷關(guān)注項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險和問題，并及時采取相應(yīng)的解決措施。同時，我們還需要注重質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主的滿意度。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)接項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合性的工作，需要綜合運(yùn)用管理、技術(shù)、溝通和決策等多方面的知識和技能。在實(shí)際工作中，我深刻體會到了物業(yè)接項(xiàng)目的重要性和挑戰(zhàn)之處。通過前期的細(xì)致調(diào)研和全面規(guī)劃，項(xiàng)目接手時的團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)性明顯增強(qiáng)。在項(xiàng)目過程中，我發(fā)現(xiàn)注重細(xì)節(jié)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和主動溝通非常重要。通過這次物業(yè)接項(xiàng)目的經(jīng)歷，我不僅積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也提高了自身的綜合素質(zhì)。
總結(jié)：
物業(yè)接項(xiàng)目是一項(xiàng)看似簡單卻充滿挑戰(zhàn)的工作。它需要物業(yè)管理公司的全體員工的共同努力和配合。通過對項(xiàng)目情況的了解和把握，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和注重細(xì)節(jié)把控，我們能夠更好地完成物業(yè)接項(xiàng)目的工作。相信在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十四
整個項(xiàng)目開始要做好項(xiàng)目整體計劃，在項(xiàng)目的整個過程中，始終要按照項(xiàng)目計劃執(zhí)行，如若遇到項(xiàng)目發(fā)生變更，要進(jìn)行影響分析，得到批準(zhǔn)后制定變更計劃，并按變更計劃執(zhí)行。變更的影響情況，如：費(fèi)用，時間進(jìn)度等要通知相關(guān)的項(xiàng)目利益干系人，說明變更的原因和產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目首尾工作也是項(xiàng)目管理中，一項(xiàng)重要的工作。需要將項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的文件資料進(jìn)行整理，歸檔;對項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行審計和審核，對項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收;對項(xiàng)目的整個過程的利弊得失進(jìn)行總結(jié)和交流。
變更計劃在軟件項(xiàng)目中經(jīng)常遇到。控制好軟件項(xiàng)目的變更，首先需要做好項(xiàng)目的開始目標(biāo)基準(zhǔn)的確定，基準(zhǔn)的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。
自己做過的一個項(xiàng)目，開始為了占領(lǐng)市場和盡快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細(xì)提供的條件下，就與用戶簽定了合同，后來不僅費(fèi)用受到限制，就連時間不夠，在項(xiàng)目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因?yàn)闆]有一個基點(diǎn)，我們認(rèn)為是變更需求和新增功能，而用戶方認(rèn)為是合同范圍，不能因此增加費(fèi)用和時間。這個項(xiàng)目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實(shí)需求不明確，使我們在后來的項(xiàng)目進(jìn)程中一直處于被動。
所以項(xiàng)目從一開始就要做好計劃，搞清目標(biāo)。只有項(xiàng)目的目標(biāo)明確，合理安排時間、費(fèi)用、人力和其他資源，控制好項(xiàng)目的變更，這些是保證項(xiàng)目能夠順利完成的基本條件。
二、項(xiàng)目范圍管理理論解決了項(xiàng)目開始需求不清的問題。
需求管理是項(xiàng)目范圍管理中的問題，這是因?yàn)樗鼘?shí)際上是開發(fā)過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發(fā)的目標(biāo)被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發(fā)才能以一種有計劃的有序的方式進(jìn)行。實(shí)際上，沒有文檔化的需求，在開發(fā)工作完成前后都很有可能發(fā)生產(chǎn)品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質(zhì)量保證這些在其他關(guān)鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)開始的，那就是文檔化的需求基線。
什么需求?需求是指“分配給軟件的系統(tǒng)需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術(shù)方面的(比如：功能和性能需求)，也有可能是非技術(shù)方面的(比如：發(fā)布日期，開支限度)。
區(qū)分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，并且被所有受影響部門(客戶，系統(tǒng)工程，軟件工程)通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據(jù)證明分配需求本身就可以十分清楚完整的作為軟件開發(fā)的全部基礎(chǔ)。事實(shí)上，通常它們不是。
優(yōu)化和精確描述需求，填補(bǔ)漏洞，將含義表達(dá)得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結(jié)果被稱為“軟件需求”。這樣，作為需求管理的輸出的分配需求實(shí)際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)先于軟件開發(fā)的技術(shù)行動，而軟件需求分析則是關(guān)鍵開發(fā)技術(shù)行為的第一步。
從這里的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎(chǔ)了，顯然沒有哪個軟件開發(fā)組織會不有效的進(jìn)行著這種活動。問題經(jīng)常出在企業(yè)對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清，松散或者無正式文件能夠給他們更多的機(jī)會去說：“那并不是我所要的，那并不是我認(rèn)為的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統(tǒng)滿足了文檔化的需求但沒有滿足實(shí)際需要的情況下，為開始變更負(fù)責(zé)。相似地，開發(fā)人員覺得含糊不清，松散或者無正式文件的需求能給他們更大的余地，允許他們與預(yù)算和進(jìn)度盡可能地接近，然后說：“這就是我們所認(rèn)為的需求的含義，如果你需要其他的什么東西，你必須另外付出代價?！蔽臋n化清晰的需求會迫使開發(fā)者承擔(dān)滿足這些需求的義務(wù)，并使他們暴露于開支、進(jìn)度評估不準(zhǔn)確的風(fēng)險之下。
這樣一來，盡管客戶與開發(fā)人員的利益動機(jī)相對，但他們卻走到了一起。每一方都認(rèn)為他們在保護(hù)自己的利益，鞏固自己討價還價的地位，但是事實(shí)上每一方都在走向?qū)淼氖蜖幊?，為?xiàng)目埋下了一刻定時炸彈。(勵志天下)。
三、項(xiàng)目時間管理理論指導(dǎo)我們在項(xiàng)目管理中怎樣抓主要矛盾。
以前進(jìn)行項(xiàng)目管理時，是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和每個人的工作特點(diǎn)，進(jìn)行項(xiàng)目的分工的，軟件項(xiàng)目基本是按照需求分析，概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，代碼編程，調(diào)試和測試，用戶驗(yàn)收等幾個主要過程來進(jìn)行的。但將項(xiàng)目分工更加細(xì)化，每個小過程的時間估算是多少，整個項(xiàng)目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等等，這些都沒有進(jìn)行過量化的分析和管理。
化工廠檢修時把檢修流程精細(xì)分解，按導(dǎo)向圖建立起控制關(guān)系。他們驚奇地發(fā)現(xiàn)，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反復(fù)壓縮最長路徑上的任務(wù)，將工期反復(fù)優(yōu)化，最后只用78個小時就完成了通常需125小時完成的檢修，節(jié)省時間38%。這就是至今項(xiàng)目管理工作者還在應(yīng)用的著名的時間管理技術(shù)cpm，即“關(guān)鍵路徑法”。
所以我們在軟件的項(xiàng)目管理中，也要將時間控制理論運(yùn)用進(jìn)來，結(jié)合軟件工程的實(shí)際，將任務(wù)分解的更加詳細(xì)，并用網(wǎng)絡(luò)圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關(guān)鍵路徑，并通過快速跟進(jìn)方法，將關(guān)鍵路徑的工期縮短，以提高工效。
四、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
我們在進(jìn)行軟件項(xiàng)目過程中，對軟件的功能測試一直認(rèn)為還是比較認(rèn)真和嚴(yán)格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然后才能進(jìn)行測試;測試要有記錄，并將記錄整理成測試報告。
但通過此次培訓(xùn)后，感覺到我們的測試工作與質(zhì)量管理的要求還差的遠(yuǎn)，有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好測試時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，標(biāo)準(zhǔn)化管理是項(xiàng)目質(zhì)量的保證。參加質(zhì)量體系認(rèn)證有助于企業(yè)提高項(xiàng)目的管理水平，有利于提高工程項(xiàng)目質(zhì)量。cmm模型已得到廣泛的認(rèn)可和接受，cmmi沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認(rèn)證和加強(qiáng)管理，企業(yè)對項(xiàng)目的管理將經(jīng)過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標(biāo)準(zhǔn)，到進(jìn)行統(tǒng)計過程控制量化管理，到最后的優(yōu)化過程、評價工作流程、進(jìn)行工作過程的改進(jìn)。
本人以前參加過為日本軟件進(jìn)行部分功能的設(shè)計和編程工作。日本的軟件企業(yè)對一個項(xiàng)目的質(zhì)量控制就做的比較細(xì)致，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細(xì)設(shè)計，要用他們提供的標(biāo)準(zhǔn)的圖形語言進(jìn)行描述，用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計摸版進(jìn)行說明;并在設(shè)計完成后組織相關(guān)人員對這個設(shè)計進(jìn)行評價，有問題需要修改設(shè)計，然后在評價直到通過才能開時以此為設(shè)計文件，進(jìn)行代碼。代碼寫完后，不是見到結(jié)果就完事了，要將代碼打印出來，相關(guān)人員對代碼的整個實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行評價，提出修改建議，代碼修改后，需要再審，也是通過以后才能提交入代碼庫，進(jìn)行代碼的組裝。
當(dāng)時認(rèn)為日本的方法太浪費(fèi)時間和人力了，對技術(shù)人員個人的能力估計的太低，怎么能提高工作效率吶?？墒擒浖|(zhì)量問題的頻繁出現(xiàn)，是我們不斷的認(rèn)識到，開始浪費(fèi)一些時間和人力，控制好每個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，就是省去了許多時候?yàn)榻鉀Q質(zhì)量問題而進(jìn)行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件后期的質(zhì)量維護(hù)費(fèi)用?？偟膩砜词呛怂愕?。為提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低成本，必須從項(xiàng)目的開始就要做好質(zhì)量的控制工作。
五、溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成。
做項(xiàng)目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進(jìn)行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項(xiàng)目進(jìn)展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實(shí)際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項(xiàng)目，達(dá)到雙方事先確定的目標(biāo)，而采用的一些藝術(shù)手段而已。溝通的技巧包括：下達(dá)最終期限，使用吃驚方法，采用有限權(quán)利法，不露面的人，公平合理，戰(zhàn)略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實(shí)等。本人就是成功的采用了戰(zhàn)略延遲法，將客戶方的一筆項(xiàng)目質(zhì)保金及時地催要了回來。
體會還有很多，總之通過這次學(xué)習(xí)自己對項(xiàng)目的管理又有了新的認(rèn)識，我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去的。以提高項(xiàng)目的管理水平，提高項(xiàng)目的質(zhì)量，降低項(xiàng)目的成本，降低項(xiàng)目的風(fēng)險，最終提高企業(yè)的效益。
3、推進(jìn)——獨(dú)立(獨(dú)立意味著動車組。1天多次與各模塊人員確認(rèn)，逐漸支持組員獨(dú)立承擔(dān)模塊，這樣不再是項(xiàng)目經(jīng)理一個人推動項(xiàng)目組往前走，是每個項(xiàng)目模塊負(fù)責(zé)人都是動力源，形成動車組共同發(fā)力推進(jìn)項(xiàng)目組前進(jìn)，將大大提升工作效率和成果。做到獨(dú)立的方法：精神+專業(yè)的雙重支持。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，給予精神和專業(yè)上的雙重支持和信任，讓項(xiàng)目成員敢于嘗試并在受傷后得到撫慰并有膽再次上陣pk，逐步積累到獨(dú)立面對客戶;項(xiàng)目經(jīng)理則從項(xiàng)目總監(jiān)、外部資源獲取專業(yè)上的幫助，自己額外還從重復(fù)看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業(yè)上的幫助支持后，對于已經(jīng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的模塊就讓負(fù)責(zé)人單飛，對于不安心的模塊需要多次確認(rèn)多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨(dú)立，完成動車組的打造)。
經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會要緊的就是要明白什么是因地制宜：因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。
本人做經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn)，在討論過程中共同提高水平。
項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。經(jīng)理項(xiàng)目管理心得體會在接手一個新項(xiàng)目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情況，如：
項(xiàng)目管理心得體會1：這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險就越小。
項(xiàng)目管理心得體會5：現(xiàn)在是做項(xiàng)目管理心得體會說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么，而不是說怎么做)，而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十五
姓名：
性別：
目前所在：天河區(qū)。
年齡：30。
戶口所在：韶關(guān)。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：165cm。
體重：66kg。
人才類型：普通求職。
工作年限：8。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：4500—5499元。
希望工作地區(qū)：廣東省，不限，不限。
xx公司起止年月：20xx-03—至今。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
工作描述：
2、參與公司各崗位職責(zé)制定、修改及監(jiān)督執(zhí)行情況;。
3、審批所管轄物業(yè)裝修情況(包括土建、水電、消防安全);。
4、負(fù)責(zé)各類計劃的擬定、審核和監(jiān)督實(shí)施情況;。
5、處理物業(yè)管理中出現(xiàn)緊急事件;。
6、根據(jù)部門的工作情況，提出工作建議、管理方案，及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
離職原因：
xx公司起止年月：20xx-11—20xx-12。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔(dān)任職位：油站主管。
工作描述：從事油站的管理工作!關(guān)于油站的hsse、銷售策略、員工培訓(xùn)、員工管理、損益管理、便利店銷售管理、公司與員工協(xié)調(diào)。
離職原因：辭職。
xx公司起止年月：20xx-03—20xx-10。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職位：物業(yè)助理。
工作描述：處理日常投訴，檔案資料的整理歸檔，跟進(jìn)業(yè)主裝修方案的審批工作并驗(yàn)收其裝修安全工作。
離職原因：辭職。
畢業(yè)院校：廣東xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
學(xué)歷：大專獲得。
學(xué)位:。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)二：工商管理。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
在任職期間,秉承虛心求教的工作態(tài)度，多學(xué)多問多實(shí)踐，結(jié)合基本的物業(yè)知識以及相應(yīng)的法律法規(guī)開展日常的'管理工作。20xx年通過全國物業(yè)管理師資格考試，取得了全國物業(yè)管理師資格證書。20xx年入職以來，全盤主持公司的日常工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成公司交付的租賃任務(wù)。接手后令公司的營業(yè)額提升到了一個新的臺階，深得領(lǐng)導(dǎo)信任。
本人誠懇、有很好的自學(xué)能力、能吃苦耐勞，容易接受新事物，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新意識。在八年的實(shí)際工作中，積累了豐富的經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，以往的工作能力和態(tài)度都深受上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十六
第一段：項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)（introduction）。
作為一個項(xiàng)目組的核心人物和決策者，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目執(zhí)行的重任。在這個角色中，我深深感受到了項(xiàng)目經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)之處。通過多年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻體會到了作為一個項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的技能和品質(zhì)，以及在項(xiàng)目管理過程中的心得體會。
第二段：項(xiàng)目經(jīng)理的技能和品質(zhì)（skillsandqualities）。
一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備多方面的技能和品質(zhì)。首先，他需要對項(xiàng)目管理的知識有深入的了解，掌握項(xiàng)目計劃、進(jìn)度、資源以及風(fēng)險管理的方法和工具。其次，他需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與各個利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商。此外，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)才能和決策能力，能夠在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境中做出明智的決策并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
在項(xiàng)目管理過程中，我深刻體會到了幾個關(guān)鍵的心得體會。首先，項(xiàng)目的成功與否很大程度上取決于規(guī)劃的質(zhì)量。一個好的項(xiàng)目計劃可以明確項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃項(xiàng)目活動和資源，合理分配時間和預(yù)算，并考慮到潛在的風(fēng)險；而一個不完善的計劃可能會導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，難免會出現(xiàn)一些變動和挑戰(zhàn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時識別并靈活應(yīng)對。最后，溝通和合作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極與團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，并建立良好的工作關(guān)系，以推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第四段：項(xiàng)目經(jīng)理的心態(tài)和態(tài)度（mindsetandattitude）。
在項(xiàng)目管理中，良好的心態(tài)和積極的態(tài)度對于項(xiàng)目經(jīng)理的成功至關(guān)重要。首先，項(xiàng)目經(jīng)理要有樂觀和積極向上的心態(tài)。面對困難和挑戰(zhàn)時，他應(yīng)該保持積極樂觀的心態(tài)，相信自己和團(tuán)隊(duì)能夠克服一切困難。其次，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備耐心和毅力。項(xiàng)目管理是一個復(fù)雜和長期的過程，需要經(jīng)歷多個階段和各種挑戰(zhàn)，只有具備耐心和毅力的項(xiàng)目經(jīng)理才能夠堅(jiān)持到最后并取得成功。最后，項(xiàng)目經(jīng)理要有開放和學(xué)習(xí)的態(tài)度。每個項(xiàng)目都是一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的方法和技能，以適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目環(huán)境。
第五段：結(jié)語。
作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，我在工作中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理的角色是一個重要且充滿挑戰(zhàn)的角色，他需要具備多方面的技能和品質(zhì)，并且保持良好的心態(tài)和積極的態(tài)度。在項(xiàng)目管理的道路上，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的能力，為項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
（注：本文共計602字）。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十七
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時的習(xí)慣，對我們自己的時間負(fù)責(zé)的同時也不要浪費(fèi)他人的時間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時間;少看，少聽無益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見;長話短說。其實(shí)，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時舉了一個扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢?
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們并不能意識到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十八
時光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從**年3月份擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
我是**年3月份有幸被xx公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因?yàn)橐粫r的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷I(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進(jìn)了**年這一新的開端。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇十九
項(xiàng)目經(jīng)理作為一個管理者，不僅需要有深厚的專業(yè)知識，更需要具備一定的經(jīng)驗(yàn)和管理能力。在實(shí)際工作中，許多項(xiàng)目經(jīng)理們常常會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，如何應(yīng)對這些問題并順利完成項(xiàng)目任務(wù)是每個項(xiàng)目經(jīng)理需要思考和掌握的技能。在此，我結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的心得和體會，供大家參考。
第二段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要。
一個成功的項(xiàng)目，并不僅僅是取決于項(xiàng)目經(jīng)理的個人能力，更多的在于整個團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)同工作。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，要善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，激勵士氣，建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員共同目標(biāo)，同心協(xié)力、順利完成項(xiàng)目任務(wù)。
第三段：規(guī)劃和管理要具有前瞻性。
一個成功的項(xiàng)目必須是經(jīng)過精心規(guī)劃和管理的。在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目經(jīng)理需要認(rèn)真分析項(xiàng)目需求和任務(wù)，并做出詳細(xì)的規(guī)劃和計劃，包括時間、成本、質(zhì)量等多個方面。而在項(xiàng)目實(shí)施和管理過程中，又需要隨時根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變更，保證項(xiàng)目能夠按照計劃進(jìn)行。因此，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需要具有較強(qiáng)的前瞻性，能夠提前考慮到項(xiàng)目可能會面臨的各種問題及其解決方案。
第四段：溝通和協(xié)調(diào)能力很關(guān)鍵。
項(xiàng)目經(jīng)理與各項(xiàng)目成員之間有著密切的聯(lián)系和聯(lián)系。溝通作為經(jīng)理工作的重點(diǎn)，要保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目管理層和客戶的溝通和合作。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提高。
持續(xù)提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能、增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、不斷學(xué)習(xí)和思考、改進(jìn)項(xiàng)目管理理念和方法、推動項(xiàng)目經(jīng)營發(fā)展，將會是未來項(xiàng)目經(jīng)理們必須具有的素質(zhì)。在日常工作中，需要通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，不斷追求卓越，完成越來越高層次的任務(wù)。這是項(xiàng)目經(jīng)理成為優(yōu)秀管理者的終極目標(biāo)。
結(jié)語：
在項(xiàng)目管理的過程中，經(jīng)理們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力、強(qiáng)化個人知識技能，增加與團(tuán)隊(duì)、客戶、和管理者的溝通協(xié)調(diào)，這樣才能推動項(xiàng)目成功，實(shí)現(xiàn)更高的可持續(xù)發(fā)展。以上是我在項(xiàng)目管理中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與體會，我相信將會對每一個年輕的項(xiàng)目經(jīng)理們有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇二十
出生年月：19xx年9月。
名族：漢。
籍貫：湖南xx。
學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：
職稱：物業(yè)管理師（中級）。
聯(lián)系電話：130xxxxx。
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)成人高等教育行政管理專業(yè)，獲取《大專畢業(yè)證書》。
20xx年5月通過物業(yè)管理師資格考核，獲得《物業(yè)管理師職業(yè)資格證書》。
工作經(jīng)驗(yàn)：
20xx年2月—5月：xx市xx集團(tuán)威城管理處管理員，從事工業(yè)園的物業(yè)管理工作。
20xx年4月—11月：xx市西區(qū)xx物業(yè)公司經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作。
自我評價：
本人性格開朗，為人熱情大方，服務(wù)識強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，工作細(xì)心務(wù)實(shí)，富有創(chuàng)新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識和法律法規(guī)，通過理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的`掌握了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理和客戶服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)工作。
本人熟悉多種類型的物業(yè)管理，對新建商住小區(qū)的前期物業(yè)管理更為突出。統(tǒng)籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區(qū)的物業(yè)項(xiàng)目，從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構(gòu)、物業(yè)服務(wù)成本控制預(yù)算、人員配置及責(zé)任分工、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物業(yè)接管驗(yàn)收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區(qū)先后被評定為“市優(yōu)”、“省優(yōu)”住宅小區(qū)，“廣東省綠色住宅小區(qū)示范單位”稱號。xx灣項(xiàng)目管理模式還被xx實(shí)業(yè)集團(tuán)公司列為“管理模式改革與創(chuàng)新示范單位”。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理心得體會篇二十一
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開始的時候，覺得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。”但隨著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對藝術(shù)的創(chuàng)作。下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個方面：
團(tuán)隊(duì)：一個好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業(yè)組就是一個小團(tuán)隊(duì)。按質(zhì)按量按時、科學(xué)高效的完成每一個任務(wù)就是我們目標(biāo)。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長此以往整個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時一個團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來他的團(tuán)隊(duì)會凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計劃的基礎(chǔ)；是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段；是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件；是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實(shí)；語言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學(xué)會傾聽；態(tài)度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情?？赡茉谖覀兊墓ぷ鬟^程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的機(jī)會。但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設(shè)身處地的為聽者著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。這在我們平時的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當(dāng)中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當(dāng)然，由于每個人的精神的類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點(diǎn)滴做起。首先，我們要養(yǎng)成守時的習(xí)慣，對我們自己的時間負(fù)責(zé)的同時也不要浪費(fèi)他人的時間；定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費(fèi)我們大量的時間；少看，少聽無益信息；養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；隨身準(zhǔn)備零錢；活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見；長話短說。其實(shí)，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺得很慚愧。
事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會大大降低。接下來應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會提高的。
危機(jī)意識：危機(jī)是無處不在的。
老師當(dāng)時舉了一個扁鵲例子：
有一次，魏文王問名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰最高明呢？
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制?！敝皇呛芏鄷r候，我們并不能意識到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
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