在撰寫報(bào)告時(shí),我們應(yīng)該充分考慮讀者的背景和需求,以確保信息傳遞的有效性。在寫報(bào)告之前,我們應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研和資料搜集,確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。范文中的例子和分析,可以幫助你更好地理解和應(yīng)用報(bào)告的寫作方法和技巧。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一
這是邁入大學(xué)校門后的第二個(gè)寒假,為了使這個(gè)漫長的寒假過得充實(shí),為了對這兩年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn),在這個(gè)暑期中我進(jìn)行了一次教學(xué)實(shí)踐活動。
現(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告:
準(zhǔn)備工作:
我先撰寫海報(bào)宣傳單,做好宣傳工作。
在一所空房子中安好桌椅。
一切準(zhǔn)備就緒我開始貼海報(bào)發(fā)宣傳單。
當(dāng)天就有八位學(xué)生的家長報(bào)了名。
報(bào)名截止到7月10號總共報(bào)名人數(shù)達(dá)到10人。
實(shí)踐對象:
本村小學(xué)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績較差)共十個(gè)人,二年級四個(gè),三年級兩個(gè)個(gè),四年級兩個(gè),一年級兩個(gè)。
實(shí)踐目的:
對該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高,使其對即將所學(xué)的知識作初步了解;。
實(shí)踐過程:
第一階段:我先把他們按年幾級分好座位以便教學(xué)。
第一天我先檢查了他們做寒假做作業(yè)的情況,針對不同學(xué)生的作業(yè)情況我制定了不同的教學(xué)計(jì)劃。
在第一個(gè)星期中我把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍,不懂得問題為他們細(xì)心的講解。
剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè),開學(xué)之前能夠保質(zhì)保量的完成。
第二階段:經(jīng)過一個(gè)星期的穩(wěn)定我們開始正式上課,由于人少,且集中。
教起來就比較方便。
主要教授英語、數(shù)學(xué)。
對于二年級的學(xué)生來說新學(xué)期開始他們要開設(shè)英語這門課,打好基礎(chǔ)很重要,因此我格外注意。
我還采互動教學(xué),讓高年級的學(xué)生幫助低年級的學(xué)生。
這樣不僅增進(jìn)了學(xué)生之間的交流,也有利于教學(xué)順利的進(jìn)行。
這一階段我們一共進(jìn)行了三個(gè)星期的教學(xué)。
其中我沒有讓他們只是在課堂上學(xué)習(xí),我還組織了兩次課外活動爬山和跑步比賽。
讓他們在學(xué)習(xí)的同時(shí)不忘記鍛煉身體。
第三階段:這是最后一個(gè)星期的教學(xué),我沒有進(jìn)行新知識的教授而是進(jìn)入鞏固階段的學(xué)習(xí)。
讓學(xué)生對前面所學(xué)做一個(gè)全面的總結(jié)。
最后幾天對他們進(jìn)行了幾次測驗(yàn),取得了良好的效果。
得到了家長們的一致好評。
實(shí)踐結(jié)果:
二年級的學(xué)生英語基礎(chǔ)掌握的比較好,在測驗(yàn)中他們兩個(gè)人的平均成績都在80分以上,四年級學(xué)生數(shù)學(xué)也得到了明顯的提高。
其他學(xué)生都較之以前有很大進(jìn)步,這讓學(xué)生家長感到很欣慰。
實(shí)踐體會:
第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。
雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對不同階段的,從未接觸過的學(xué)生,我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。
對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。
我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長,有利于家長的配合與支持。
同時(shí),我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
我通過這次為時(shí)一個(gè)半月的實(shí)踐,從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。
可以說,這次實(shí)踐讓我是“受益匪淺”。
我在酷寒中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)寒假,當(dāng)然,也是我第二次經(jīng)歷社會實(shí)踐。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。
它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時(shí)實(shí)踐也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會的一種良好形式。
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。
所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們加入了寒假社會實(shí)踐活動。
親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的`才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。
要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是對我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。
在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。
以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。
其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個(gè)問題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
或許工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。
也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,社會實(shí)踐必不可少。
畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。
只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
知識的積累也是非常重要的。
知識猶如人的血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該現(xiàn)在努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務(wù),也為明天能更好的踏入社會而努力。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二
實(shí)踐時(shí)間:
__市云龍鎮(zhèn)敬老院。
“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動,便會以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來拒絕。我或許更欣賞“當(dāng)別人摔倒了,順勢扶她一把”,“當(dāng)別人口渴得像火燒一樣時(shí),能幫他獲取一瓢之飲”。
今天是周日,我“組織”了一個(gè)小組:一共四人,來到了云龍鎮(zhèn)敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人,幫他們打掃打掃衛(wèi)生,整理整理房間。
目標(biāo)明確后我們向者目的地進(jìn)發(fā)。我們來到了敬老院門口,映入我們眼簾的是??一個(gè)約莫七十來歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內(nèi)心的激動,可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧!為了不顯冒失,我們決定先上前去“搭訕”。
后來,我們知道了那位老奶奶的故事:老奶奶姓李,明年就滿八十歲了,是敬老院里最年長的。她的兒子夭折了,老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現(xiàn)在就僅僅靠著國家每月發(fā)的微薄的補(bǔ)貼節(jié)省著過日子??墒俏覀円稽c(diǎn)也沒有覺察出老人生存得悲悲怨怨。她對現(xiàn)在的生活狀況非常滿足,還不住地感念:“現(xiàn)在國家的政策就是好??!”末了,她還勸我們一定要好好珍惜現(xiàn)在的大好時(shí)光,好好學(xué)習(xí),長大后報(bào)效祖國。
知道了李奶奶的背景后,我們想要為她做點(diǎn)什么的念頭更強(qiáng)烈了。我們得幫幫她,至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后,還是坦然地接受了我們的請求。這下,我們一行四人便甩開了膀子開工了。我們先接著去掃了院子,然后幫老人拆洗了床單、被套及此時(shí)閑置的蚊帳??赡苁情L時(shí)間地使用,我們漂洗了四五次才讓它們有點(diǎn)“廬山真面目”。也難怪,李奶奶力不從心啊。當(dāng)時(shí)的我們那叫一個(gè)“大汗漓淋、揮汗如雨”?。∥冶阆耄阂怯信_全自動洗衣機(jī)該多省事兒?。〉覀兌紱]有覺得煩躁,反而很快樂。這也許就是??助人為樂吧!最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵;用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng);用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時(shí)樂呵呵地念叨:“孩子們,要當(dāng)心?。∥乙粋€(gè)老婆子沒有那么講究,稍微擦擦就行了!”我們也不知哪兒來的這般干勁兒,環(huán)顧四周,勤勞的“果實(shí)”已歷歷在目。此時(shí)心里像吃了蜜糖一般。
大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著又去了隔壁的幾戶老人家里干了些活兒便準(zhǔn)備收工了。老人們見我們要走了,紛紛都聚過來了。他們握著我們的手,不停地說“謝謝你們了!”,“你們真是熱心腸的孩子!”,“謝謝!”。李奶奶還追上來給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻,我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來。其實(shí)這糖并不是很美味的,但它卻勝于那些好的糖果,或許里面有我們真誠的付出。
在老人們感激的目光及話語中,我們漸漸離開了他們的視線。最后我大聲回應(yīng)他們“如果你們不介意,我們有空還會來的?!闭f這句話時(shí),我覺得我真?zhèn)ゴ?。我能讓一些年逾古稀的老人期盼著,我是多么幸福啊?/p>
現(xiàn)在,我更堅(jiān)信了:只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力,讓愛灑滿社會的每個(gè)角落!
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個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三
其次,之所以出現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)難的間題,大學(xué)生自身也存在著不少間題。
一方面許多的大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)不高,缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),動手能力極差。
在具體的工作中勝任不了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),且怨天尤人;另一方面,大學(xué)生中也存在錯誤的就業(yè)觀念許多大學(xué)生受到傳統(tǒng)觀念的束縛,對工作的期望值過高。
他們始終以“天之驕子”身份自居,姿態(tài)過高,對自身和現(xiàn)實(shí)缺乏準(zhǔn)確的評估,缺乏正確的就業(yè)心態(tài)。
這些都要求加強(qiáng)大學(xué)生自身素質(zhì)修煉與轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,調(diào)整就業(yè)心態(tài),樹立“先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)”的職業(yè)發(fā)展理念,要認(rèn)清自身的現(xiàn)狀,不能太急功近利,合理地降低就業(yè)期望值,要注重自身經(jīng)驗(yàn)的積累和技能的培養(yǎng)。
要加強(qiáng)社會實(shí)踐鍛煉,抓住一切可以利用的機(jī)會努力提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平,通過多形式、多渠道的方式主動尋找就業(yè)之路。
另外,出現(xiàn)這樣現(xiàn)狀的另一個(gè)原因就是一一企業(yè)。
自20下半年金融危機(jī)的余波逐漸隱退,就業(yè)形式大大回暖。
許多的企業(yè)雖面臨用工荒的窘態(tài),但一些用人單位對大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)歧視和性別等歧視甚是嚴(yán)重,不能提供合理的平臺。
另外還有一些企業(yè)對勞動法的實(shí)施力度不夠,缺乏培養(yǎng)人才、留用人才的經(jīng)營理念,以至于眼睜睜的看著人才流失。
這主要表現(xiàn)在企業(yè)的薪酬不合理、所提供的崗位不匹配、對勞動法的實(shí)施力度不夠。
許多企業(yè)對畢業(yè)生ja是挑三揀四,提出一些十分苛刻的就業(yè)協(xié)議條款,擅自延長試用期,無償?shù)卣加挟厴I(yè)生的勞動成果。
國家雖在這一方面加大力度規(guī)范、調(diào)整,但企業(yè)配合不積極。
如果說每個(gè)企業(yè)的薪資都和公務(wù)員、事業(yè)性單位員工基本工資相持平,并為每位員工依法辦理象公務(wù)員所享有的養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等社會保障,切實(shí)做好保證勞動者合法權(quán)益,這樣的話他們就不會再與公務(wù)員做對比、追求公務(wù)員之路現(xiàn)象就會隱退,從而腳踏實(shí)地的為企業(yè)服務(wù)。
除此之外,大學(xué)生最低生活得不到保障,政府機(jī)制不夠完善也在一定程度上造成了大學(xué)生就業(yè)難和生活難的間題。
現(xiàn)在無論是對農(nóng)民還是到國家干部、公務(wù)員等不同群體都制定落實(shí)了相關(guān)保障措施:像公務(wù)員他們擁有相對較高的待遇、完善的醫(yī)療、養(yǎng)老等社會保障;農(nóng)民也逐步推行養(yǎng)老保險(xiǎn),實(shí)施農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),并給生活困難戶發(fā)有低保補(bǔ)貼。
而未就業(yè)大學(xué)生呢?什么都役有,成為一個(gè)被忽視的弱勢群體、邊緣人群。
對此國家在以人為本的情況下也應(yīng)當(dāng)制定未就業(yè)學(xué)生相關(guān)保障體系,以促進(jìn)社會均衡、和諧發(fā)展、推進(jìn)社會注意建設(shè)。
另據(jù)調(diào)查,有很大一部分高校畢業(yè)生雖然都有著自行創(chuàng)業(yè)的激情,但絕大部分都被這樣那樣的困難所限制。
國家、政府雖在某種程度上有所優(yōu)撫。
但對于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)機(jī)制還不夠完善,在政策上還存在程序復(fù)雜化等多方面問題。
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,國家、政府應(yīng)當(dāng)加大創(chuàng)業(yè)資金投放,政策優(yōu)撫等。
應(yīng)從政策上支持引導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),為有志創(chuàng)業(yè)的青年學(xué)生搭建創(chuàng)業(yè)平臺,提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、幫助其融資并給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,做到“扶上馬、送一程”。
切實(shí)解決創(chuàng)業(yè)資金、技術(shù)等問題。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四
**市人民政府行政服務(wù)中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公,其前身是2002年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對進(jìn)入中心的職能部門進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則,為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務(wù)。
我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)委員會這一窗口,初到這個(gè)部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個(gè)部門不是很對口,擔(dān)心自己做不好,認(rèn)為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務(wù)的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當(dāng)我走進(jìn)這個(gè)部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學(xué)到了一些業(yè)務(wù)上的東西,更讓我學(xué)會了一些走向社會的人生道理。
第一:真誠待人,善于溝通。其實(shí),學(xué)生實(shí)習(xí)期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識的局限,而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進(jìn)行溝通,這才是我們進(jìn)入社會所面臨的最重要的問題。在學(xué)校里人際關(guān)系比較單純,同學(xué)之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位,則基本是被領(lǐng)導(dǎo)、別人幫助,一時(shí)間這個(gè)角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應(yīng)。進(jìn)入單位后,作為一個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)生年齡小、資歷低、業(yè)務(wù)生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系,相互溝通,盡快融入新的.環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
我剛走進(jìn)部門時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作也不了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們很樂意幫助我,還教會我業(yè)務(wù)流程,讓我深感不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:勤奮虛心。處長告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務(wù)優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?。通過這次學(xué)生實(shí)習(xí),我深刻的體會到這一點(diǎn),并不是名師嚴(yán)教就會讓你水到渠成,靠的是自己設(shè)身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠(yuǎn)不會立足于社會。我在農(nóng)委學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,通過處長和同事的耐心指導(dǎo),我學(xué)會了一些業(yè)務(wù)流程,但是實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計(jì)表來說,在制表時(shí)我沒有考慮太多,只是有多少個(gè)數(shù)據(jù)就設(shè)計(jì)了多少個(gè)行列,經(jīng)過處長指點(diǎn)我才認(rèn)識到,這樣制表不僅不正規(guī)還會對以后的工作帶來一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時(shí)就會無從下手。平時(shí)在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
第三:激情與耐心。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情,就如來窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長依舊給有關(guān)部門打電話咨詢,很認(rèn)真地回復(fù)了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務(wù)這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復(fù)雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我學(xué)生實(shí)習(xí)的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個(gè)個(gè)在電腦上登記,又一個(gè)個(gè)地制作新證。這不單單是業(yè)務(wù)上的熟練,更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。
第四:條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會表現(xiàn)急躁,其實(shí)我們應(yīng)抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,這一點(diǎn)也是我從學(xué)生實(shí)習(xí)中學(xué)到的。處長告訴我在機(jī)關(guān)工作最主要的就是讀懂文件,把上級的文件讀懂傳達(dá)下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)讓我根據(jù)上級文件制定一個(gè)申報(bào)材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無從下手,把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易,但是當(dāng)我靜下心來,特別是看處長在讀文件時(shí)很有條理的把要點(diǎn)都畫下來,這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時(shí)會一步步去解決,而不是驚慌失策,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五
作為一名大二的學(xué)生,抱著貼近社會,服務(wù)社會的愿望,在暑假我開始了我的假期社會實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會之前,積累多點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn),提早與社會來個(gè)零距離接觸,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經(jīng)過重重考驗(yàn),終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學(xué)多做,按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無大事,但從點(diǎn)滴做起,所獲亦非淺。前言萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。
一、實(shí)踐目的。
對于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,但是我為了親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。對于實(shí)踐,也是一個(gè)艱辛的過程,我覺得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對于當(dāng)代大學(xué)生來說,應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會的大圈子中,就只有短短的幾年時(shí)間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力。可見其對大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué),看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,在競爭激烈的銷售市場中,掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧,全面提高銷售能力,系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng),詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識。我從中了解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關(guān)技能,打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。
二、實(shí)踐時(shí)間。
7月20日-8月20日。
三、實(shí)踐地點(diǎn)。
智慧書店。
烈日炎炎,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。那年我還沒有到書店上班之前,我有一個(gè)長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難??!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞書店的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到。
三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
在書店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會了一些銷售技巧:接待技巧至關(guān)重要,對進(jìn)門的顧客主動詢問,面帶微笑,對自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹,真正做到了主動式銷售。“察顏觀色”,營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好,有針對性的進(jìn)行接待。
通過這次的的社會實(shí)踐活動,我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己的未來有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑假社會實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會,我會更加積極的參加這樣的活動。
10.社會實(shí)踐報(bào)告的作用與內(nèi)容要求。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六
我們的間卷主要4及了以下幾個(gè)方面:
1.針對以后工作情況設(shè)間。
2.針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問。
3.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)間。
4.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響。
三、正文:
今年來,隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國民教育的提高,高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)生群體不斷擴(kuò)張膨脹,大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會性間題越來越受到人們的關(guān)注。
近年來深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件,在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候,也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的間題。
解決大學(xué)生這個(gè)弱勢群體的就業(yè)難間題、生活難等間題,已經(jīng)迫在眉睫,只有真正的解決這個(gè)間題,才能促進(jìn)社會的和諧安定,才能能真正把知識變成生產(chǎn)力,從而推動一個(gè)國家的實(shí)力發(fā)展。
首先,“弱勢群體”這一概念,在以前雖然不同程度上也劃分過一定階級、一定人群,但還沒有把大學(xué)生納入其列,隨著近年來大學(xué)生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴(yán)峻,無形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢群體之列。
“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經(jīng)不再是危言聳聽、大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻的情況下,社會上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為,使大學(xué)生弱視群體無法獲得平等的就業(yè)權(quán),被無情地剝奪了公平競爭的資格,也引發(fā)了種種社會沖突和矛盾。
據(jù)國家人力資源部和社會保障部、教育部,就連續(xù)八年來全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì):212萬、280萬、333萬、413萬、495萬、559萬、20610萬、631萬,從詳細(xì)數(shù)據(jù)觀察,可見畢業(yè)生的人數(shù)程猛增趨勢,八年累計(jì)3533萬,而據(jù)教育權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)顯示:到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%,加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學(xué)生,并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在,我們可以看到目前的就業(yè)形勢是多么嚴(yán)峻,如此龐大的基數(shù)已形成是一個(gè)不爭的事實(shí)。
在以往的畢業(yè)生還沒有一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境之下,又一撥的人群又加之到來,緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。
雖然許多的`企業(yè)面臨用工荒,但所提供的崗位都是普工崗位,整個(gè)社會都在鼓勵大學(xué)生下基層,從基礎(chǔ)干起,但這又與上學(xué)最終的初衷相違背,從而甚至形成了教育無用論的局面。
以至于他們高不成低不就,從而走向社會的弱勢群體、邊緣人群。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。于是,在初中生活的最后一個(gè)寒假,我們九(2)班的集體團(tuán)員們進(jìn)行了社會實(shí)踐活動。
我們在社區(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,期望這些微不足道的舉動能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自身印的宣傳單,雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來,然后追上丟棄它的行人,告訴他們說:“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,期望你能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會實(shí)踐活動。
我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說,我們在街道上撿垃圾時(shí),道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙,就微笑的直夸我們懂事,說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來。我們的社會實(shí)踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡?!眲趧痈脑烊?。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了,改變自身。勞動中,我知道了許多自身的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自身不斷克服困難才會成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自身的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲?!?/p>
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八
放寒假的第三天,也就是xx年1月19日,我從學(xué)校回到了家——河南省南樂縣的一個(gè)農(nóng)村。回家的時(shí)候,農(nóng)村的小學(xué)還沒有放假,于是曾經(jīng)的小學(xué)班主任老師就讓我給學(xué)生上一節(jié)課,我就欣然同意了。這不是為了完成作業(yè),而是為了給家鄉(xiāng)的孩子做點(diǎn)什么。
于是就主持了一次班會即:“放飛孩子的夢想,托起明天的太陽”主題班會。
在班會上,我主持的專題叫“美麗照片,精彩貴州”,做這個(gè)活動我的初衷是想借照片展示給沒到過貴州的孩子們一個(gè)感性的認(rèn)識,那些照片都是我在貴州的各大景點(diǎn)拍攝的(包黔靈公園、遵義會議、婁關(guān)山戰(zhàn)斗遺址、貴州大學(xué)等)。
我的這個(gè)專題在班會上是第一部分。當(dāng)我給孩子們一張張地做講解的時(shí)候,孩子們那種渴望知識的'眼神深深的打動著我、震撼著我,勤奮、刻苦、努力、上進(jìn)是在場的每一個(gè)孩子都具備的,從他們那雙充滿求知欲的眼睛里,我可以清清楚楚的看到。和孩子們一起的幾個(gè)小時(shí)里,我過得快樂而充實(shí),仿佛又回到了自己的童年,當(dāng)學(xué)生代表給我們佩帶紅領(lǐng)巾的時(shí)候,我真的很激動,激動的程度不比我第一次帶紅領(lǐng)巾的時(shí)候差;當(dāng)孩子們用洪亮的聲音唱著《我們從這里出發(fā)》時(shí),我不知為什么,也許是一種沖動。我的眼睛開始模糊了,我想我真的是被他們感動了,被他們的純真、活潑、樸實(shí)感動了。
在這些孩子的身上,我真正體會到了“從絕望中尋找希望”這句話的深刻含義,讓我感覺到我的做法是對的,如果這次活動能增強(qiáng)他們對未來美好的憧憬,那我的這個(gè)活動就算是成功了!
我的這次活動得到了當(dāng)?shù)亓舜甯刹亢蛯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持,我是這個(gè)村莊為數(shù)不多的大學(xué)生,曾經(jīng),老師和鄉(xiāng)親們給了我太多的期望他們希望我能夠走進(jìn)大學(xué),將來為這個(gè)村的建設(shè)作出貢獻(xiàn),現(xiàn)在雖然還沒有畢業(yè),但我愿盡自己最大的努力回報(bào)我的母校和鄉(xiāng)親。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個(gè)暑假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我做的活動是幫助居委會清除亂貼的廣告紙?,F(xiàn)在的亂涂亂畫現(xiàn)象很嚴(yán)重,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀,不折手段的在墻上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個(gè)城市不美觀嗎?他們知道,但他們還是那么做了??茨切┉h(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告,難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時(shí),也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來,好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會到一些東西。做社會實(shí)踐也是為了鍛煉我們的能力,讓我們的能力充分展現(xiàn)出來。在做這個(gè)活動的過程中,我發(fā)現(xiàn)只有用心去做,才能把廣告紙刮干凈,這也是為了培養(yǎng)我們做事要認(rèn)真的能力。曾經(jīng)看過一則材料,有一個(gè)年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環(huán)衛(wèi)工人邊跟著在后面打掃,真的很費(fèi)勁,而且環(huán)衛(wèi)工人是個(gè)很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺得應(yīng)該增強(qiáng)對年輕人的教育。為了城市的美觀,我們應(yīng)該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會更好看。我們現(xiàn)在的孩子生活太好了,都不知道多動手做一些家務(wù)了,做這個(gè)社會實(shí)踐,也是為了讓我們多做一些有利于我們成長的事情對于我們養(yǎng)成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會上更好的立足。平時(shí),我們在家里應(yīng)該多幫助父母做一些家務(wù)活,現(xiàn)在的學(xué)生過于懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強(qiáng)鍛煉以后出社會后,要怎么去面對更多的考驗(yàn)。
在勞動的過程中,我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當(dāng)志愿者,在各個(gè)城市的大街小巷發(fā)宣傳彈,宣傳“保護(hù)環(huán)境,愛護(hù)環(huán)境”。我們周邊的環(huán)境是美麗的,如果不加以保護(hù),環(huán)境將會惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們應(yīng)該加以保護(hù)。
通過做社會實(shí)踐,可以培養(yǎng)我們的動手能力,讓我們從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)很多的小問題。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動就是為了培養(yǎng)我們的能力,還有從細(xì)微的生活瑣事中去發(fā)現(xiàn)一些問題。沒有實(shí)踐就不會得到真理,很多的真理都是通過實(shí)踐的來的。
現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目——物理、化學(xué)、生物,都要通過很多的實(shí)驗(yàn)來得出最終的果,可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國共產(chǎn)黨說出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。這些都證明,只有真真正正的去實(shí)踐過,才能的出真道理。
我們現(xiàn)在已經(jīng)是高中生了,我們應(yīng)該知道實(shí)踐的重要性了,在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動,以便增強(qiáng)我們的能力。
暑假的社會實(shí)踐,我在一家工廠的檢分小組里進(jìn)行為期15天的社會實(shí)踐!雖然這份工作與我的專業(yè)根本不對口,可是我從中學(xué)到了很多東西。
檢分小組,顧名思義它所做的工作是對一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行分選、檢驗(yàn)和包裝。因?yàn)槲沂嵌唐诠ぃ瑱z分主任只安排我做一些簡單的小產(chǎn)品。在前三天,我先跟著一位師傅學(xué)習(xí)的分選、檢驗(yàn)和包裝。那為師傅先教我產(chǎn)品的分選,告訴我哪些要挑出來當(dāng)廢品,哪些是正品,廢品分為了晶粒,老掉角,新掉角,分裂,氧化。高低角及其他一些明顯的疵處。這個(gè)工作是三個(gè)工作中最重要的一個(gè)程序,因?yàn)楫a(chǎn)品在這個(gè)程序后,就要進(jìn)行裝板。在我對產(chǎn)品分選有一個(gè)大概了解后,師傅又教我產(chǎn)品的檢驗(yàn),就是對裝板的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),看看有沒有在分選中的“漏網(wǎng)之雨”,這步也是非常關(guān)鍵的程序。然后這些產(chǎn)品要讓質(zhì)檢員進(jìn)行再次檢驗(yàn),如果通過,就可以把產(chǎn)品拿去吸塑。封箱及入庫;如果檢驗(yàn)出來還是有質(zhì)量問題的,要把自己當(dāng)天所做的產(chǎn)品全部返工,直到質(zhì)檢員檢驗(yàn)過關(guān)為止??纯词峭唵蔚氖?,做起來就不怎么好做了。
三天后,我就出師了,我開始自己做產(chǎn)品了。我總感覺無法抓好廢品與正品之間的那個(gè)度,為了安全起見,我把一些可以用的產(chǎn)品全部當(dāng)廢品揀出來,而且進(jìn)度很慢,還時(shí)常出現(xiàn)“漏網(wǎng)之魚”。一天下來,我的廢品盒子堆滿了廢品。師傅看見了,幫我把所有的廢品進(jìn)行返工,一邊返一邊告訴我哪些產(chǎn)品是好的,可以用的,哪些才是不能用的。還告訴我,如果檢分組里的所有員工都像我這樣的話,那廠里就要虧損了一大筆了,所以分選的時(shí)候一定要認(rèn)真仔細(xì),決不可以馬馬乎乎,掉以輕心,還有像我這樣學(xué)生出來社會實(shí)踐的,很容易就對這枯燥無聊的工作就會馬虎起來,進(jìn)度也會減慢,像“做一天和尚撞一天鐘”一樣,因此做產(chǎn)品一定要有恒心,要有毅力,做事要認(rèn)真仔細(xì),絕不可以掉以輕心。
第一天,我就做了一托產(chǎn)品,而師傅她們一天能做四托,這就是距離。看師傅那么熟練的動作,真讓我羨慕死了。師傅說:“熟能生巧,如果你在這里做上兩三個(gè)月,你也灰跟我們一樣快,一樣好的?!彪m然產(chǎn)品是一托做好了,可是在制檢員檢驗(yàn)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我的產(chǎn)品里有一個(gè)很大的掉角,我竟然沒有把它挑出來,不用說了,返工唄。質(zhì)檢員似乎看出我的心思,走過來對我說:“返工的確是一件既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力的事。但這是對你工作不認(rèn)真的一個(gè)小小懲罰。返工過了,你就會明白你工作時(shí)候該怎么做了。如果今天你的產(chǎn)品沒有被檢驗(yàn)出來,而把這批貨入庫并且發(fā)出去。那么,到時(shí)候的后果會更加嚴(yán)重,那不是單單你扣工資我扣獎金的問題,而且廠里會因此而遭受經(jīng)濟(jì)損失,產(chǎn)品還會被退貨,甚至造成買方我們對我們產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,你認(rèn)為這樣值嗎?”我低頭不語。
在這短短的15天里,我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的東西,讓我明白了很多道理:做任何事情都要認(rèn)真仔細(xì),要有恒心與毅力,相信堅(jiān)持到底就是勝利;做人要有責(zé)任心,要對自己所做的事情負(fù)責(zé),想一想如果我這樣做了,那事情的后果會怎樣,想清楚了認(rèn)為值得去做了再做,不要不經(jīng)過大腦思考,在那感情用事,盲目做事!
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十
一、活動主題:
激情匯聚青能量,青春共筑中國夢。
二、活動內(nèi)容:
據(jù)上級通知:2013年暑假,11級所有同學(xué)應(yīng)修社會實(shí)踐學(xué)分,此學(xué)分為必修。
三、參加形式:
1、個(gè)人;
2、小分隊(duì):不超過5人。
四、活動方向:
1、做以黨的十八大精神為主題的宣講團(tuán)、報(bào)告會等走入基層,進(jìn)行政治文化傳播;
4、到黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位掛職鍛煉;
5、積極參與科研活動,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生科技文化工作新的突破;
6、組建志愿服務(wù)隊(duì),深入服務(wù)點(diǎn)開展支教、支農(nóng)、心理輔導(dǎo)、法律宣傳、助殘扶弱等實(shí)踐活動。
五、時(shí)間安排:
1、6月7日前將社會實(shí)踐小分隊(duì)申報(bào)表(見附件1)電子版更名為“隊(duì)長的班級姓名”后,填寫好,發(fā)到分團(tuán)委科技實(shí)踐部郵箱:
dxftwkjsj@;
2、下學(xué)期回校后,各支部收齊所有人的紙質(zhì)版實(shí)踐報(bào)告,上交時(shí)間另行通知;
六、注意事項(xiàng):
1、附件1只是小分隊(duì)填寫。
2、小分隊(duì)的實(shí)踐報(bào)告字?jǐn)?shù)要求是3000字,可多人公用一份,即一式多份。個(gè)人實(shí)踐報(bào)告字?jǐn)?shù)要求是1500字。實(shí)踐報(bào)告的字體、字號等需按照論文的要求書寫。
3、小分隊(duì)的實(shí)踐報(bào)告需寫出實(shí)踐的成果或有結(jié)論性的東西,個(gè)人的不作要求。但必須是原創(chuàng),杜絕抄襲。
4、參加社會實(shí)踐完畢的同時(shí)需在2013年大學(xué)生社會實(shí)踐登記表上填寫好實(shí)踐單位的單位意見,以及蓋上實(shí)踐單位的印章。
5、如果是純調(diào)研的團(tuán)隊(duì),也就是沒有一個(gè)固定的實(shí)踐地點(diǎn),那么就在就近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會蓋章。
6、實(shí)踐報(bào)告封面(見附件2),要求16k打印,實(shí)踐報(bào)告要求16k打印。
7、整理報(bào)告時(shí),封面(附件2)在最上,然后是登記表,最后是實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一
2、新農(nóng)村建設(shè)情況。
3、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工情況。
4、農(nóng)村留守老人、留守兒童情況。
5、城市社區(qū)自治、農(nóng)村村民自治情況。
6、公民合法權(quán)益保障情況。
7、新型農(nóng)村合作醫(yī)療落實(shí)情況。
8、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)情況。
9、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展情況。
10、西部大開發(fā)進(jìn)展情況。
11、“兩型社會”建設(shè)情況。
12、和諧社會建設(shè)進(jìn)展情況。
13、城市社區(qū)、農(nóng)村行政村業(yè)余文化活動開展情況。
14、基層黨組織建設(shè)情況。
15、災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建進(jìn)展情況。
16、大學(xué)生就業(yè)、從業(yè)情況。
17、九年制義務(wù)教育落實(shí)情況。
18、科技下鄉(xiāng)、家電下鄉(xiāng)落實(shí)情況。
19、失地農(nóng)民生活情況20、城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生改革情況。
《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》。
社會服務(wù)問題研究。
老年人家庭贍養(yǎng)問題。
婦女地位和婦女問題調(diào)查研究。
當(dāng)代社會變遷中消費(fèi)文化興起問題調(diào)查研究。
社會生活中中介組織的狀況原因及發(fā)展趨勢。
城市和鄉(xiāng)村生育觀的差異變化趨勢原因分析。
農(nóng)地在征用中侵犯農(nóng)民利益情況調(diào)查各類企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的典型調(diào)查。
個(gè)體私營等非公有制企業(yè)典型調(diào)查。
社會大眾食品的消費(fèi)安全意識調(diào)查。
中小股民的投資行為。
社會外來人口的社會參與意識調(diào)查。
農(nóng)村稅收改革調(diào)研。
假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查。
代中國農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)和功能變遷調(diào)查。
生活方式的改變和生活滿意度的調(diào)查分析。
公民道德素質(zhì)調(diào)查;
某地建立和完善社會保障體系所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查。社會弱勢群體的生存狀況及政府政策的效果城市社區(qū)建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r及社會服務(wù)效果的滿意度城市進(jìn)程中的農(nóng)村智力資源流失問題對策分析城鄉(xiāng)生育觀的差異及原因和發(fā)展趨勢城市與農(nóng)村社會安全感的狀況與原因城鎮(zhèn)企業(yè)退休職工生活狀況調(diào)查。
物價(jià)上漲對工薪階層、農(nóng)民生活水平影響程度的調(diào)查城鎮(zhèn)居民生活現(xiàn)狀調(diào)查;
(太陽能等)新能源使用調(diào)查社會治安狀況調(diào)查與對策;
關(guān)于社會主義市場經(jīng)濟(jì)中誠信狀況的社會調(diào)查某市大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃滿意度調(diào)查。
當(dāng)代大學(xué)生義利觀表現(xiàn)形態(tài)及評價(jià)大學(xué)生擇業(yè)觀調(diào)查大學(xué)生婚戀觀調(diào)查。
當(dāng)代中國農(nóng)村青年的生存狀態(tài)研究新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查。
農(nóng)村免除義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)之后對農(nóng)村教育的影響。
注;以上為參考選題范圍,學(xué)生可參考選擇并自擬題目撰寫調(diào)查報(bào)告,學(xué)生如有其他選題也可自主決定。
21、
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二
根據(jù)院團(tuán)委的要求,我支部開展了雙休日社會實(shí)踐活動。本支部的立項(xiàng)為《深圳市文化遺址的現(xiàn)狀與保護(hù)》,支部分成四個(gè)項(xiàng)目組,我參加了以吳佩瓊同學(xué)為組長的對深圳市南山區(qū)南頭古城現(xiàn)狀與保護(hù)的社會實(shí)踐和調(diào)查活動。此次社會調(diào)查與社會實(shí)踐活動中,古城內(nèi)的關(guān)帝廟、東莞會館、海防公署等多處市級文物保護(hù)單位,以及具有嶺南鄉(xiāng)土特色的清代傳統(tǒng)民居、寺廟、祠堂等材料都具有很大的研究意義。我們對其現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,并提出保護(hù)方案。我們采取了實(shí)地調(diào)研與資料查找相結(jié)合的方法,2次調(diào)研,2次出外尋資料,然后根據(jù)實(shí)踐寫出報(bào)告。在此次實(shí)踐中,我和小組成員共同外出,我們小組成員都非常積極的參與活動。在組長的安排下,組內(nèi)分工明確,組員各盡其責(zé),小組活動高效有序。南頭古城博物館的館長負(fù)責(zé)成個(gè)古城文化遺址的管理,我們與他進(jìn)行了交流,他給予了我們大力的支持。經(jīng)過這次實(shí)踐,我對南頭古城有了了解,并豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對以后進(jìn)行活動有很大的幫助。
據(jù)原寶安縣治記載深圳新安古城建于明洪武二十七年(即公元1394年),古為廣州左衛(wèi)東莞守御千戶所城,至明萬歷元年(即公元1573年)設(shè)新安縣后,這里即為縣治所在。城以東西最長680米,南北寬500米,成內(nèi)六縱三橫的道路與北高同低的自然地勢結(jié)合完美,故得名“九街”。城區(qū)內(nèi)設(shè)有衙門、會館、監(jiān)獄、祠堂、街市,可以稱得上是當(dāng)時(shí)配置完善的成熟社區(qū)了。古城門約有三層樓高,加上深厚的城墻,歲月和戰(zhàn)爭在它凹凸的墻身上留下了數(shù)不清的痕跡,令人感到城門就像一個(gè)執(zhí)著的老人,仍默默地守護(hù)著它的新安城。
進(jìn)入新安城門,殘舊不堪的南城門幾近支離破碎,好在漸漸搭得密集起來的腳手架,還可以讓人隱約感覺到它的被照料。首先就能看見海防公署,因古時(shí)新安占盡地利,尤其在海防位置方面,因而得朝廷遣兵駐守,海防公署即為當(dāng)時(shí)的海兵駐地,亦相當(dāng)于現(xiàn)時(shí)的海軍司令部。在海防公署的旁邊,有一間接官廳,是古時(shí)候用來接待辦理公務(wù)和過往官員的地方,曾改為齋堂。但現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空了,只有門前那棵大榕樹和積滿塵埃的窗花在思念著它光榮的歲月。在海防公署附近已見不到有其它舊的建筑物,讓大家有點(diǎn)失望,但又不愿意就此離開。我們沿著小路踱步,小巷里面全都是鋪了馬賽克、鑲玻璃窗的城中村,不再是明清時(shí)代的舊民居。我們不禁發(fā)出感慨,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展難道真的非要以破壞老祖先給我們留下的遺產(chǎn)背道而馳嗎?臥云香榻吐春風(fēng),含珠銀燈通仙域,這是新安煙館門前的一副對聯(lián)。在清末入侵中國,新安也是其中一個(gè)受難之地,后來英國更發(fā)動戰(zhàn)爭并侵占中國領(lǐng)土,那段歷史實(shí)在是可恥可恨。與當(dāng)鋪為鄰的正是一間錢莊,錢莊在古時(shí)社會占有很重要的地位,規(guī)模大的錢莊,除了辦理存放款業(yè)務(wù)、開發(fā)莊票外,還發(fā)行錢票。再往里面走就是衙門了,我們只在電視上見過衙門,想不到現(xiàn)在真的`站在它跟前。牌匾上「廣州府新安縣衙」的大字、房檐上的雕花和房頂上雙龍戲珠的圖樣,感覺比現(xiàn)在的大樓還威嚴(yán)。
從遙不可及的明代留存下來的一磚一石,在今日的深圳顯得那么不真實(shí)。閉上眼觸摸一下城門的身體,年代久遠(yuǎn)的凹凸不平手感清晰得令人感動。一座構(gòu)筑于遙遠(yuǎn)年代的城門,卻是這樣把我們與身處的這座現(xiàn)代城市拉近了。更為驚人的是,據(jù)考證當(dāng)明于1573年在南頭恢復(fù)設(shè)縣并將其定名為“新安”的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)早在東晉時(shí)期,“東官郡”就已設(shè)在了今天的南頭,《新安縣志》也記載自己就是在“東官郡”的舊址上建起來的。于是,深圳的歷史一下上溯到了1600多年以前。在心靈難以到達(dá)的歷史深處,我們尋根究底的好奇心與歷史追溯意識,被非常體貼地顧及到了。但古城是誠實(shí)的,它并沒有因?yàn)樘嫔罡蹥v史尋到了源頭,就讓萬間高廈千頃良田于瞬間重現(xiàn)。曾經(jīng)的騎樓被拆了,趟櫳門沒有了,磚木舊了,墻壁破了,城垣損毀了,整座城池就快要消失了。而仍然存在有限記憶的人們關(guān)于古城的約略描述,也只是城外大片的田地,和被前些年對古跡的不當(dāng)修繕干擾過的模糊印象。南頭古城的破壞也許與其極大的人口密度有關(guān),可觀的房屋租金收入對當(dāng)?shù)鼐用裼兄喈?dāng)大的吸引力,外來人口中一些搞土建的包工頭為改善自己的住房條件也對老建筑造成過一定破壞,現(xiàn)存的43處明清建筑以清代和民國建筑為主,雖然很有保留價(jià)值,但由于基本上都是外租的,所以保護(hù)起來難度也相當(dāng)大。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十三
暑假即將過去了,暑假實(shí)踐生活應(yīng)該過的快樂又充實(shí)吧!下面小編給大家整理了暑假社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容,供大家閱讀!
這是我上大學(xué)以來的第2個(gè)假期了,作為大學(xué)生,總不能飯來伸手,衣來張口,久困于象牙塔的我們也應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份社會實(shí)踐工作。
這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識社會實(shí)踐,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運(yùn)營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。
社會實(shí)踐期間,部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會,會議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序,包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù),同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過程中,我由一名在校學(xué)生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。社會實(shí)踐結(jié)束時(shí),無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的社會實(shí)踐收獲。
一、作為一名在校學(xué)生,能去認(rèn)識社會實(shí)踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在社會實(shí)踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳社會實(shí)踐中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。暑假社會實(shí)踐報(bào)告范文——餐廳打工。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
二、社會實(shí)踐期間,餐廳確實(shí)對自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。在社會實(shí)踐結(jié)束后,回首社會實(shí)踐全程,也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時(shí),住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn),旺季時(shí)人力配備不足,淡季時(shí),又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量社會實(shí)踐生的原因。社會實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營,給餐廳管理,經(jīng)營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí),餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分,卻是受整個(gè)海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會。旺季時(shí),設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn),造成過度損耗,到淡季時(shí),正好有個(gè)緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí),可以組織員工培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn),以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳社會實(shí)踐時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我社會實(shí)踐期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
經(jīng)驗(yàn)和組織活動能力。以上就是我這次認(rèn)識社會實(shí)踐的心得體會。
以上是語文迷小編為大家整理好的范文,希望對大家有所幫助。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十四
為了確保該次社會實(shí)踐的正規(guī)性和意義性,我們?nèi)∫韵聨妆緯鳛榛顒又暗膮⒖紩?1)《大學(xué)生社會實(shí)踐教育理論與方法》(2)《大學(xué)生社會實(shí)踐導(dǎo)讀》(3)《社會調(diào)查研究方法》(4)《現(xiàn)代社會調(diào)查方法》等。保證準(zhǔn)備工作已經(jīng)完全無誤時(shí)確定具體實(shí)踐時(shí)間,地點(diǎn)和人員工作分配。
2、各組員就不同方面設(shè)計(jì)問題,討論匯總制成最后問卷。
影響升學(xué)率的問題大體上有重視程度,師資力量,學(xué)習(xí)狀態(tài)等諸多方面。我們的問題設(shè)計(jì)采取全方位性,多元性,確保每個(gè)問題有針對性,不允許模棱兩可和過于客觀的問題存在。這樣就從源頭上保證了此次調(diào)查實(shí)踐的數(shù)據(jù)可靠性和價(jià)值參考性。
3、通過電子郵件,現(xiàn)場調(diào)查等形式發(fā)放問卷。
由于高中生的學(xué)習(xí)并不是很放松,所以我們將主要通過兩種形式來發(fā)放問卷,盡量不占用同學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間。至于發(fā)放地點(diǎn)暫定為:舒蘭市第一中學(xué),舒蘭市第二高級中學(xué),舒蘭市實(shí)驗(yàn)中學(xué),舒蘭市第十八中學(xué)以及一所少數(shù)民族學(xué)?!嫣m市朝鮮族第一中學(xué)。發(fā)放人群主要為高一到高三的同學(xué)。當(dāng)然我們會進(jìn)行模擬的小范圍預(yù)發(fā)放來更合理的確定各學(xué)校及各年級的問卷比例。
4、采訪老師,家長及教育局工作人員了解情況。
任課教師是了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的直接人,家長是學(xué)生平時(shí)的監(jiān)護(hù)人也是影響同學(xué)課后學(xué)習(xí)的一個(gè)極其重要的因素。而教育局工作人員則能宏觀向我們展示出近年來各高中的升學(xué)狀況及教學(xué)發(fā)展情況。
5、統(tǒng)計(jì)各高中近年來升學(xué)率情況。
升學(xué)率堪稱上是最直接的數(shù)據(jù),是我們執(zhí)果索因的必要條件。保送生情況,自主招生情況,一本率,二本率,專科高職率,藝術(shù)體育類升學(xué)率等等都在我們的調(diào)查范圍之內(nèi)。數(shù)據(jù)來源主要是各高中的教務(wù)處檔案。另外我們還會對各層次的同學(xué)采取適當(dāng)了解和分析來豐富我們的結(jié)果和價(jià)值推斷。
6、深入學(xué)生課堂,了解學(xué)生真實(shí)學(xué)習(xí)動態(tài)。
同時(shí),我們還會去部分高中的重點(diǎn)班,普通版,文科班,理科班進(jìn)行聽課,講課等活動。在第一時(shí)間內(nèi)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,對于我們來說更能真實(shí)的貼切的對結(jié)果進(jìn)行。
總結(jié)。
還有,我們也會對同學(xué)們有選擇性的講解學(xué)習(xí)方法和技巧等,激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)熱情,為美好的未來而努力奮斗這才是我們這次活動更深遠(yuǎn)的意義,鍛煉了自己更幫助了學(xué)弟學(xué)妹。
7、回收問卷,剔除無效問卷,通過sp軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理回收來的問卷中不免會有些數(shù)據(jù)不完整的,數(shù)據(jù)真實(shí)性不高等的無效問卷,我們將會有相關(guān)人員對其進(jìn)行仔細(xì)篩選。最后篩選好的可用數(shù)據(jù)我們將會進(jìn)入到數(shù)據(jù)整理環(huán)節(jié)。sp軟件是我們主要應(yīng)用的軟件。審核過后我們就將進(jìn)入成果分析階段。
8、成果分析,反映事實(shí),客觀評價(jià)與推斷對于最后的圖表,文字,各種統(tǒng)計(jì)圖,我們將進(jìn)行客觀地分析,影響學(xué)生升學(xué)率的因素究竟有哪些——到底那些因素是主導(dǎo)因素,哪些因素是輔助因素,哪些因素是偶然因素等等。而在事實(shí)反映出來之后,我們又該對相關(guān)教育部門,對家長,對老師,對同學(xué)提什么樣的建議和方法則更為重要。
9、交流心得與體會,請相關(guān)人員參與我們的成果報(bào)告會。
在活動接近尾聲時(shí),我們將會召開例會來分享我們在這次活動中所學(xué)到的知識,心里所產(chǎn)生的深切體會,來感受這次活動的魅力和帶給我們的快樂。最后,為了更好的宣傳大學(xué)生的社會實(shí)踐活動,我們將會開一次小型的成果報(bào)告會,請部分家長和同學(xué)前來參加,了解該活動,支持該活動,充分向他們展示出我們東北師范大學(xué)學(xué)子的風(fēng)范!
中學(xué)社會實(shí)踐活動的主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是社會活動,二是社會生產(chǎn)勞動。社會活動主要有社會服務(wù)、參觀訪問、軍政訓(xùn)練、社會調(diào)查或科學(xué)考察。
社會生產(chǎn)勞動主要有工業(yè)生產(chǎn)勞動、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動、公益勞動、商業(yè)生服務(wù)業(yè)勞動等。高校招生時(shí),需要了解考生在中學(xué)參加社會實(shí)踐活動的情況。
高中學(xué)生參加社會實(shí)踐活動后,由負(fù)責(zé)組織的班主任或任課教師按《中學(xué)生社會實(shí)踐活動登記表》的要求及時(shí)認(rèn)真填寫,學(xué)年考評與學(xué)生的期末操行評定結(jié)合,由班主任填寫在操行評語中。學(xué)生畢業(yè)時(shí),由班主任結(jié)合學(xué)生三年實(shí)際表現(xiàn)寫出鑒定評語,填寫在《登記表》中,并由學(xué)校簽章。評語的寫法要依據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)以紀(jì)實(shí)的方式為主,不能作空泛的結(jié)論。從1988年起,高中畢業(yè)生報(bào)考高等院?;蚓蜆I(yè)均應(yīng)具有參加社會實(shí)踐活動的鑒定。
該學(xué)生期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲對待工作,熱情、主動、積極。能嚴(yán)格遵守我校的各項(xiàng)規(guī)章制度,期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與同事和睦相處,老師都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
實(shí)習(xí)班主任鑒定評語。
該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,深厚的思想和良好的師德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極、細(xì)心、踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。在實(shí)習(xí)期間,該生能全身心投入管理。能較快地熟悉班情,獨(dú)立妥善處理日常事物。熱學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個(gè)別教育,效果良好,因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認(rèn)為是一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)班主任。
該生在實(shí)習(xí)期間,態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極、細(xì)心、踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo);同時(shí)善于思考,能夠舉一反三,具有較強(qiáng)地外語溝通能力和溝通技巧,能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);還表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平,是一位不可多得的人才。
該生實(shí)習(xí)期間,工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請教。對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽齲能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時(shí)該生能夠嚴(yán)格遵守我中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,能與同事和睦相處,表現(xiàn)出較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神。
該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中培養(yǎng)了熱愛勞動、熱愛勞動人民、珍惜勞動成果的價(jià)值取向、行為習(xí)慣和優(yōu)良作風(fēng)。
該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中深入認(rèn)識社會、認(rèn)識國情,增強(qiáng)社會責(zé)任感和成才報(bào)國的使命感。該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中提高了個(gè)人素養(yǎng),完善了個(gè)性品質(zhì),逐漸養(yǎng)成了艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中提高了思想覺悟,增強(qiáng)了服務(wù)社會、回報(bào)社會的意識和能力。
該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,培養(yǎng)了實(shí)踐意識和創(chuàng)新精神。該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中增長了見識,更新了觀念,樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。該生積極參加社會實(shí)踐活動,從中逐漸認(rèn)識到自身知識、能力同社會需求之間的差距,擺正了個(gè)人與社會、個(gè)人與人民群眾的關(guān)系。
另自我鑒定:
走完了高三旅程,將是人生更高層次的挑戰(zhàn),在這里所有的坎坷求學(xué)在畢業(yè)之時(shí)都要畫上一個(gè)句號。感謝老師的教導(dǎo),感謝母校的培養(yǎng),感謝同學(xué)的互助,在畢業(yè)之際,以下是高三畢業(yè)生自我鑒定:
緊張有序的高中生活即將與我離別?;叵肴昀镉羞^多少酸甜苦辣,曾經(jīng)付出了多少辛勤的汗水,但也得到了相應(yīng)的匯報(bào)。在老師的啟發(fā)教導(dǎo)下,我在德智體方面全面發(fā)展,逐漸從幼稚走向成熟。
在政治上自我鑒定:我有堅(jiān)定正確的態(tài)度,熱愛祖國,熱愛黨,認(rèn)真學(xué)習(xí)并擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,積極要求進(jìn)步,思想覺悟高,愛憎分明,踴躍參加各項(xiàng)社會公益活動,主動投進(jìn)捐款救災(zāi)行列,用微薄的氣力,表達(dá)自己的愛心,做一個(gè)文明市民。在學(xué)習(xí)上自我鑒定:我有刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,學(xué)習(xí)態(tài)度端正,目的明確,專心上課并做好筆記,注重理解和把握,強(qiáng)化練習(xí),學(xué)會分類回納,不斷總結(jié),摸索出適合自己的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中知難而進(jìn),敢于重視自己的弱點(diǎn)并及時(shí)糾正,同時(shí)我也積極參加社會實(shí)踐,將書本知識與實(shí)踐知知趣結(jié)合,使自己有適應(yīng)社會的能力,應(yīng)變能力有進(jìn)一步進(jìn)步。在課余時(shí)間里,我喜歡博覽群書,開拓視野,增長知識,不斷充實(shí)自己。還利用假期參加電腦培訓(xùn),并取得結(jié)業(yè)證書,高三年被評為校級三好生。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,當(dāng)畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習(xí)生活,歷歷在目:三年來,學(xué)習(xí)上我嚴(yán)格要求自己,留意摸索適合自己的學(xué)習(xí)方法,積極思維,有較強(qiáng)的分析、解決題目的能力,學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。
我遵紀(jì)遵法,尊敬師長,熱心助人,與同學(xué)相處融洽。我有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,努力為班為校做好事。作為一名團(tuán)員,我思想進(jìn)步,遵守社會公德,積極投身實(shí)踐,關(guān)心國家大事。在團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,力求更好地鍛煉自己,進(jìn)步自己的思想覺悟。性格活潑開朗的我積極參加各種有益活動。高一年擔(dān)任語文科代表,協(xié)助老師做好各項(xiàng)工作。參加市演講比賽獲三等獎。主持校知識競賽,任小廣播員。高二以來任班級文娛委員,組織同學(xué)參加各種活動,如:課間歌詠,班級聯(lián)歡會,集體舞賽等。在校文藝匯演中任領(lǐng)唱,參加朗誦、小提琴表演。在學(xué)校辯論賽中表現(xiàn)較出色,獲“最佳辯手”稱號。我愛好運(yùn)動,積極參加體育鍛煉,力求德、智、體全面發(fā)展,校運(yùn)會上,在800米、200米及4×100米接力賽中均獲較好名次。
七年級二班。
新農(nóng)村建設(shè)實(shí)踐調(diào)查。
為進(jìn)一步讓學(xué)生走進(jìn)社會,了解社會,體驗(yàn)生活,豐富閱歷,積累經(jīng)驗(yàn),大力提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識,促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展,在今年國慶假組織部分學(xué)生開展中學(xué)生綜合實(shí)踐活動。
請你利用國慶假期,深入農(nóng)村進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,全面了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政治、文化、歷史、風(fēng)俗等各方面的真實(shí)情況,通過調(diào)查、訪談等形式寫一篇關(guān)于地方、新農(nóng)村發(fā)展等內(nèi)容的論文或調(diào)查報(bào)告。
活動流程:
1、對家鄉(xiāng)的變化的調(diào)查,以及家鄉(xiāng)變化對你的影響。(山川、河流、房屋、人口、經(jīng)濟(jì)收入、村民文化水平)寫一篇調(diào)查報(bào)告,不少于1500字。
2、對農(nóng)村“留守老年人”或“留守兒童”生活現(xiàn)狀的調(diào)查。寫一篇調(diào)查報(bào)告,不少于1500字。
活動流程:
2、各小組利用一周時(shí)間進(jìn)行調(diào)查,由組長匯總并上報(bào)老師。深入社會、了解社會。
一、活動目的:
二、活動主題:
深入社會、了解社會、增強(qiáng)社會責(zé)任感,走進(jìn)社區(qū),開展社區(qū)服務(wù)活動,自主參加社會公益活動,進(jìn)一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。
三、
活動時(shí)間:寒假。
2.清理街道墻面上張貼的廣告;3.為社區(qū)居民分發(fā)報(bào)紙;
4.服務(wù)孤老,為村里孤寡老人做家務(wù)事;
5.開展綠色環(huán)?;顒印T诖謇镩_展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動;開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動,幫助和指導(dǎo)村里的小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。
五、活動心得:通過服務(wù)社區(qū)的活動,使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn),繼而萌生親切感、自豪感,并懂得愛惜、保護(hù)它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴},并能學(xué)會綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識加以解決,從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng),形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作,懂得理解和尊重,形成團(tuán)隊(duì)意識和歸屬感,增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任感。自覺地從身邊小事開始,關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題,并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識和習(xí)慣。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十五
面對大學(xué)的第一個(gè)暑假,我決定過得有意義點(diǎn),找一個(gè)正式點(diǎn)的工作。在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會實(shí)踐活動后,我最后選擇到專賣店做促銷。作為一名中文系學(xué)生,所學(xué)專業(yè)又是屬于教育方面,我需要從各方面完善自己,尤其是膽識和口才,而促銷這一工作就能從各方面使我達(dá)到鍛煉的目的。
由于這是我第一次做服裝類的促銷,剛開始我還不能放開自己,總是帶點(diǎn)局促,另外我對這一塊又不熟悉,所以更覺得無措…后來,我就回憶以前做兼職時(shí)的場景,與現(xiàn)在結(jié)合才逐漸放輕松,也不再總是緊張兮兮的;能與顧客開玩笑了,也能不動聲色地推銷自己的產(chǎn)品。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十六
年級______班級:_________姓名:_____學(xué)號:____。
實(shí)踐單位:xxxx有限公司。
實(shí)踐時(shí)間:20xx年——月——日至20xx年——月——日共——天。
一、實(shí)踐目的:介紹實(shí)踐的目的,意義,實(shí)踐單位或部門的概況及發(fā)展情況,實(shí)踐要求等內(nèi)容。這部分內(nèi)容通常以前言或引言形式,不單列標(biāo)題及序號。
二、實(shí)踐內(nèi)容:先介紹實(shí)踐安排概況,包括時(shí)間,內(nèi)容,地點(diǎn)等,然后按照安排順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡述。
三、實(shí)踐結(jié)果:圍繞實(shí)踐目的要求,重點(diǎn)介紹對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題的分析,思考,提出解決問題的'對策、建議等。分析討論及對策建議要有依據(jù),有參考文獻(xiàn),并在正文后附錄。分析討論的內(nèi)容及推理過程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對策建議,是反映或評價(jià)實(shí)習(xí)報(bào)告水平的重要依據(jù)。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會:用自己的語言對實(shí)踐的效果進(jìn)行評價(jià),著重介紹自己的收獲體會,內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)??偨Y(jié)或體會的最后部分,應(yīng)針對實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
五、正文字體:宋體小四號字。字?jǐn)?shù):3000字左右。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十七
在暑假沒來臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活,因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來第一個(gè)暑假,應(yīng)該要過十分充實(shí)而且有意義才對。因此我參加了____大學(xué)的____學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營的志愿者活動,在這次暑期社會實(shí)踐活動中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識,也鍛煉了自我,加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國朋友的交流能力。
我參加的暑期社會實(shí)踐活動是由____大學(xué)和____學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動,從20____年__月____日至__月__日,歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動內(nèi)容是與美國學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活,為美國學(xué)生介紹中國博大精深的傳統(tǒng)文化,相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。
這次特別的社會實(shí)踐活動,從__月____日開始,我作為中方的志愿者入住____大對外交流中心賓館,與我同屋的美國學(xué)生是______大學(xué)的______。我們會在接下來的五周里一起讀書一起生活。
與其它中外學(xué)生交流活動不同的是,上午中方學(xué)生會在全外教的課堂里提高自身的英語,這對身為英語專業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語的機(jī)會,同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程,中午一同午飯過后,中美學(xué)生便會圍坐在一起互相交流,這不僅讓我對美國的文化和情況有更多的了解,而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會很多共同的話題,在其中也體會到了許多不一樣的樂趣。
下午安排的活動是對中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),中國的太極拳、武術(shù)、書法、國畫、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂在其中,更有意思的是,中美學(xué)生還一起動手體驗(yàn)包水餃,制作中國結(jié),教唱中國歌等等能體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的活動。
作為一名志愿者,我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國學(xué)生講解中國文化和西方文化之間的不同,有時(shí)這讓我這名英語為專業(yè)的學(xué)生也感到為難,許多中國特有的習(xí)俗是很難用英語對美方學(xué)生敘述的,于是便會到處查資料來提升自己各方面的英語能力,雖然會感到辛苦,可卻又是樂在其中。
俗話說天下無不散之筵席,在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中,我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活,如何與不同的人相處,也學(xué)習(xí)到了美國學(xué)生那種勇敢又充滿活力和求知欲的精神,或許這就是我們所說的美國精神吧,同樣我作為中國學(xué)生的代表同樣讓美國學(xué)生感受到中國“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”的中國精神。
這是一次值得我一生記憶的社會實(shí)踐活動,活動結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流,他們讓我感受到什么才是真正的“愛,無國界”。在這次活動中,由于我表現(xiàn)突出,主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書以資鼓勵,更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!
白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼,我們已迎來了大學(xué)的第一個(gè)暑假,這次社會實(shí)踐說是辛勞卻也充實(shí),說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!
我本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了。所幸后來我在同學(xué)的介紹下到一家超市工作,到那兒之后,工作并不是當(dāng)售貨員,而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動,而我的工作就是負(fù)責(zé)向顧客宣傳這一活動兼咨詢員的身份。
其實(shí),在以前我曾見過這種活動,沒用多大功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬,半個(gè)小時(shí)后,我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫著“咨詢處”,而看著這些,心里莫名的感到一種自豪。初次向顧客解釋的時(shí)候聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己的努力把自己明白的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,雖然時(shí)間不是很長,可是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領(lǐng)悟。漸漸認(rèn)識到說話也是一種藝術(shù),要讓別人心服口服的理解你的思想,要循序漸進(jìn),語氣要恰當(dāng)溫和,要給人一種親切的感覺。
社會是人的社會,在社會上就要認(rèn)識人,認(rèn)識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認(rèn)識到認(rèn)識的,試著讓自我去理解他人,知識也好,思想也好,都和實(shí)踐相聯(lián)系。我想實(shí)踐與認(rèn)識的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過了,就沒必要贅述了,我想強(qiáng)調(diào)的是,經(jīng)過親自實(shí)踐會更加明白實(shí)踐與認(rèn)識的關(guān)系的!
總而言之,作為大學(xué)生的我們,必須要讓自我多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎(chǔ)!
我在酷暑中迎來暑假,我也要經(jīng)歷一次社會體驗(yàn)。對一個(gè)高中生而言,敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當(dāng)空,天氣炎熱,我也要去忍耐。我是通過給父母幫忙來體驗(yàn)社會,來更一步了解社會。要在實(shí)踐中增長見識,鍛煉本領(lǐng),培養(yǎng)自己的韌性,通過社會實(shí)踐,增加自己的各項(xiàng)能力。
我是在門店幫父母干活,雖然有電扇空調(diào),但是在夏天,稍微動幾下,汗就會不自覺的流出,在這個(gè)暑假,汗流滿面是很平常的事。有時(shí)為了給客戶要求,我要騎上電動車頂著烈日去倉庫帶貨;為了是客戶放心,需要把電器都給裝起來再試一下才可以;為了推銷商品,要費(fèi)上大量口舌,就是為了掙那微薄的利潤。
有時(shí)在商店里瞌睡的要死,來一個(gè)人,你也要去為他介紹商品,不管他的態(tài)度再怎么不好,脾氣再怎么大,你也得好好跟他說。有一次我在寫作業(yè),來了個(gè)女的,要買插座,我便去給她一一介紹,她就是詢問了一下價(jià)錢,比較了一下,便買了一個(gè),這是我自己做成的第一筆生意。
在這兩個(gè)月的實(shí)踐,我學(xué)到了許多,也想了許多,在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自己的努力做到。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會實(shí)踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十八
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容,希望能夠幫助到大家。
我是一名大學(xué)生,有幸恰逢盛世。有著重大的歷史責(zé)任和使命,而要承擔(dān)起這一切,跟上時(shí)代的步伐,必須讓我們的每一天都無緣無悔。我不想虛度我的人生。因此,年的暑假、我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我度過了一段被人稱為“老師”的難忘的、陽光的日子。
這個(gè)暑假、我找到的這份工作是在“夏令營”擔(dān)任十天的瘋狂助教.7月20號這天、我們二十幾個(gè)助教一起乘車到達(dá)位于番禺仲元實(shí)驗(yàn)學(xué)校的夏令營營地.夏令營中有小學(xué)營,中學(xué)營和成人營,我則是小學(xué)營的助教、小學(xué)營的助教包括主講師一共有9個(gè)人、當(dāng)天下午、夏令營的負(fù)責(zé)人給我們開了會,分配好每個(gè)人的工作,就這樣,十天的夏令營就要開始了.7月21號上午、我們一起迎接來到夏令營的小朋友們.看著一張張稚嫩的滿懷好奇心的臉蛋出現(xiàn)在夏令營里面、我的心也不禁對到來的夏令營生活充滿了期待.當(dāng)天下午、在滿懷期待中、為長十天的瘋狂夏令營生活正式開始了!
我們每個(gè)助教負(fù)責(zé)10到15個(gè)學(xué)生、當(dāng)天下午、助教老師就要組織自己的小組一起討論、為自己的小組起一個(gè)隊(duì)名、口號和一首隊(duì)歌.我?guī)ьI(lǐng)的那一組一共有十三位學(xué)生、四位女生和八位男生、他們大多數(shù)都是五年級的學(xué)生、我本來以為組織大家想一下口號什么的是一件很容易的事情、可當(dāng)我開始呼吁學(xué)生一起討論的時(shí)候、我發(fā)覺、這并不是一件好差事.女生們都很配合我、偶爾會出點(diǎn)主意、可是八位男生中沒有一位愿意聽我的指揮、也沒有一位愿意動腦筋思考、無論我怎么勸也勸不動他們、而別的小組的小朋友們都是圍成一個(gè)圈在高興地討論、就在我快要絕望的時(shí)候、主講老師angie來到了我們組、她看到了我們組的情況、于是她幫助我一起說服那些男生、并且教我應(yīng)該怎樣去組織好整個(gè)小組、在她的幫助下、我們最終才完成了任務(wù)、最后,我們以yummyyummy作為隊(duì)名建立起了整個(gè)小組.通過第一天下午的團(tuán)隊(duì)合作、我開始慢慢地了解我的學(xué)生、也開始慢慢地著手當(dāng)一位助教老師這份工作.我知道萬事開頭難,想要做好每一件事情都必須要經(jīng)過努力,不到最后,決不言棄!
“夏令營”顧名思義就是要瘋狂、在夏令營的十天我深刻體會到了“瘋狂”這兩個(gè)字的含義.首先是每天上課時(shí)對課文知識的瘋狂的操練.主講老師都是采取瘋狂的操練的方式、讓小組與小組之間進(jìn)行比賽、哪個(gè)組讀得最大聲、表現(xiàn)得最好的就可以獲得一次玩游戲或者加分的機(jī)會.助教老師則負(fù)責(zé)帶動學(xué)生一起瘋狂的操練、一起大聲喊.因此、在夏令營中、不僅學(xué)生要瘋狂、老師要更瘋狂.而我們組的學(xué)生真是太“瘋狂”了,當(dāng)別的組的學(xué)生大多數(shù)都很賣力地喊的時(shí)候,我們yummy的成員們都像沒吃飽飯似的,有氣無力地動動嘴巴;當(dāng)看到別的組都因?yàn)樽x得好有加分的時(shí)候,他們居然一點(diǎn)都不眼紅,真是一群與世無爭的好孩子啊!就連玩游戲的時(shí)候也一樣,他們居然沒有一個(gè)人對課堂上的游戲感興趣的,不管我怎么鼓勵他們上去玩游戲,他們都無動于衷,有一位學(xué)生甚至很認(rèn)真地對我說:“老師,你不用再勸我們了,我們都是斯文人,我們不會上去玩那些玩意兒的。”一句話,當(dāng)場讓我哭笑不得。而我們組當(dāng)天的成績在整個(gè)班里是最差的,當(dāng)我聽到我們是最后一名的時(shí)候,我不禁氣餒了。
那是在夏令營的第二天,我開始失去了前進(jìn)的方向。我發(fā)覺要管理好一個(gè)小組比我想象中還要難好幾倍,并且要在課堂上帶動學(xué)生一起瘋狂,這對我來說,更是難上加難。就在我感到迷茫的時(shí)候,夏令營中的其他幾位助教幫助了我,我把我們小組的情況說出來,然后大家一起想辦法解決,他們給了我許多建議,而且大家一致認(rèn)為我應(yīng)該更瘋狂一點(diǎn),如果連老師都不瘋狂,又怎能帶動學(xué)生瘋狂起來呢?聽了大家的建議之后,我認(rèn)真反省自己的教學(xué)方式,并暗自下定決心,我一定要瘋狂起來,我一定要讓我的學(xué)生在這十天內(nèi)瘋狂起來,并且要讓他們有所學(xué)成!
在夏令營的第三天,大家都看到了我的變化。我不再只是一直站在學(xué)生旁邊,我會在學(xué)生周圍走動,并且用手勢帶動他們大聲地朗讀,配合主講老師上課。在我的瘋狂帶領(lǐng)下,我們yummy組的成員們開始逐漸表現(xiàn)出他們對英語的熱情,他們在課堂上開始跟著我大聲地讀課文,瘋狂地反復(fù)操練單詞,努力地爭取加分,并且搶著上去玩游戲。那一天,當(dāng)主講老師angie宣布我們組當(dāng)天的成績是全班第一時(shí),我們都高興地跳了起來,要知道,這對我們組來說是一個(gè)多大的鼓勵。從那以后,我們小組參與活動的積極性大大提高了,不再是“斯文人”了。
由于每天的瘋狂的操練都要扯著嗓子拼命地喊,因此,到了第四第五天的時(shí)候,很多學(xué)生的嗓子都沙啞了,都要靠吃金嗓子,胖大海之類的藥來保護(hù)喉嚨,但是大家的熱情依然未減,學(xué)生們也對英語越來越感興趣,我們的夏令營生活開始越來越有趣。
學(xué)生們不僅在課堂上瘋狂,在宿舍里也瘋狂。我們助教老師每天中午都會到學(xué)生宿舍去看看他們,每次我們還沒踏進(jìn)他們宿舍的大門,他們就先搶著沖過來擁抱我們了。他們還會搶著跟我們說他們的心事,到了該休息的時(shí)候他們還拉著我們不讓我們走,除非答應(yīng)他們第二天中午一定要去看他們,我們才能脫離“虎口”。
在大家的歡聲笑語中,十天快樂的時(shí)光一晃就過去了。
在夏令營的第十天,整個(gè)大營舉辦了一個(gè)閉營會。閉營會當(dāng)天,我們小學(xué)營的幾位小朋友上去表演了話劇《灰姑娘》,并且得到了好評;在閉營會的演講比賽中,我們小學(xué)營的一位小朋友還獲得演講比賽二等獎;閉營會的最后一個(gè)節(jié)目,是我們小學(xué)營的全體助教和主講老師一起上臺表演《感恩的心》的手語。在閉營會的最后,還播放了記錄了每個(gè)營的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的ppt,看著ppt上的一張張可愛的臉蛋,每一個(gè)歡笑的,瘋狂的場景,都觸動著我的心,作為一位老師,當(dāng)你看到自己的學(xué)生在你的輔導(dǎo)下慢慢地成長,慢慢地懂事,那種愉悅的心情是無法言喻的。而在這個(gè)時(shí)候,離別的愁緒也慢慢地籠罩在每個(gè)人心中,許多學(xué)生開始跑到助教老師身邊抱著助教老師,很多學(xué)生都哭了,就連平時(shí)看起來很堅(jiān)強(qiáng)的男生也哭了,我們助教老師起初都不停地安慰自己的學(xué)生,可是到最后,看著那一張張掛著淚痕的小臉,我們也忍不住流下了眼淚。我們互相擁抱,互相吻別,誰都舍不得說再見。直到最后,閉營會結(jié)束了,孩子們都要去坐車離開營地了,大家才依依不舍地道別,很多學(xué)生還要了每位老師的聯(lián)系方式和簽名才肯離開。
四、感觸。
十天過去了。而我人生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷卻才剛剛開始。這段時(shí)間里,我更加清楚的了解了自己,對自己的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識,我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn),我要不斷的完善自己,這次經(jīng)歷將會激勵我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實(shí)自己。我通過這次為時(shí)十天的實(shí)習(xí),從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f,這次實(shí)習(xí)讓我是受益匪淺。
通過在暑期的這段夏令營助教生活,讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)習(xí)了教師這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)習(xí)中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的,而且會讓我受用一生!
時(shí)間匆匆,一晃一個(gè)學(xué)期就過去了。只是,今年的假期不同于往年,剛到家不久,我就來到_公司報(bào)到了,最后被安排到_任秘書助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間,卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,可是在此之前,我并沒有參加過社會實(shí)踐活動,更沒有切身體會到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動,恰恰是填補(bǔ)了人生道路上的這一塊空缺。
首先,我感受到的是農(nóng)村的改變。一開始因?yàn)楣ぷ鞯牡攸c(diǎn)在農(nóng)村,心里就有些擔(dān)心能不能很快地適應(yīng)那里的環(huán)境。一路上,只見一條條筆直的大道,一幢幢新建的樓房,還有和煦的陽光,清風(fēng)陣陣,真懷疑車子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀,由以前幾十塊一噸到現(xiàn)在的五百多一噸,辛勤的勞作也算得到了收獲,蔗農(nóng)的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修,蔗農(nóng)就不必再那么擔(dān)憂旱澇的影響,也不再像過去一樣“看天吃飯”。
然后就是到位之后,自身的工作帶來的感受。當(dāng)我第一次將數(shù)據(jù)制成表格,將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候,我真的是很開心,終于可以運(yùn)用所學(xué)的知識做事了。在開心的同時(shí),也意識到還有很多我不懂的東西,而且這些東西老師也不會在課堂上傳授給我們。而且,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗(yàn),才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好,而不是紙上談兵。
在單位和在學(xué)校的要求也有所不同,在學(xué)校里,犯一些小錯誤可能問題不大,比如回答問題沒答對,只要找出自己的問題所在,認(rèn)真學(xué)習(xí)就能解決:而在單位里面,就很可能因?yàn)閭€(gè)人在細(xì)節(jié)上的差錯,牽一發(fā)而動全身。但相同的是,原則很重要,要遵守相應(yīng)的規(guī)章制度,做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習(xí),尤其是前輩們,盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高,但是他們工作起來的認(rèn)真和細(xì)致,以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習(xí)。
初出茅廬,有很多事情我不懂得如何去處理,于是,我常常在閑暇時(shí)刻觀察前輩們遇事是如何處理的,然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做,實(shí)在想不通的時(shí)候,會誠懇地向前輩請教。再者,政治書上說的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,也在這片土地上闡述著。不是在什么高科技的研究室,就是在一片土地上想要不斷發(fā)展,也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機(jī)械化的開展,哪一點(diǎn)都離不開科技與創(chuàng)新。
一個(gè)月的時(shí)間不長,這次的時(shí)間內(nèi)容與本人的專業(yè)知識也關(guān)系不大,但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺自己真正長大了,我學(xué)會了許多許多,而且這些東西書本上沒有,學(xué)校里老師也不會教?!皩?shí)踐出真知”,希望以后通過更多的實(shí)踐活動,不斷提升自身能力。
社會實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容3順通快遞公司是全國性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞。快件分為收件和派件,收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件??爝f費(fèi)用的支付分寄付(寄件人付費(fèi)用)和到付(收件人付費(fèi)用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運(yùn)費(fèi),每一件收件和派件都會記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長期合作,瀘州順通快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié),即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和,再與電腦上的記錄進(jìn)行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,確保正確。這是很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機(jī),或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時(shí)處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件,若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件,客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。
對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服,客服及時(shí)做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況,例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式,順通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時(shí)會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時(shí)會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進(jìn)來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個(gè)人會忙不過來,所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時(shí)說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對各種問題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見得,處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會不僅僅在大學(xué)課堂里。
暑假期間,作為一個(gè)英語師范專業(yè)的大三學(xué)生,我如愿以償?shù)貋淼搅颂K州太陽花英語學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)。在這里,從對授課的概念還停留在書本上,到會設(shè)計(jì)有實(shí)際操作意義的lessonplan,再到能嫻熟地進(jìn)行授課活動;從面對孩子突然爆發(fā)的哭聲茫然不知所措,到能妥善處理一些突發(fā)狀況,我的確學(xué)到了很多,尤其是增長了許多的經(jīng)歷,這說長不長說短不短的兩個(gè)月,是我在教育之路上的第一塊敲門磚,也是我的第一桶金。
從初試、復(fù)試、培訓(xùn)、聽課再到正式授課,我經(jīng)歷了從student到studentteacher再到teacher的成長過程。
作為助教,我們的作用是很大的。因?yàn)槲覀冇?jì)劃并且操作一堂課。課前,我們根據(jù)教科書編寫lessonplan。就是一整堂課的流程,這是給外教用的,包括復(fù)習(xí)內(nèi)容、新學(xué)內(nèi)容、課堂游戲等等。課中,我們?nèi)膛阃?,翻譯、維護(hù)課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。最后的半小時(shí),是英語角,整個(gè)就是我的活兒,因?yàn)橥饨讨簧弦粋€(gè)半小時(shí)。
這一部分也有l(wèi)essonplan,而且是很系統(tǒng)很緊湊的,因?yàn)樵谶@短短的半小時(shí)里,我們要幫助小朋友們復(fù)習(xí)鞏固他們所學(xué)的知識,同時(shí)融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語角是在整個(gè)課的最后半小時(shí),這個(gè)時(shí)候小朋友們基本上已經(jīng)坐不住了,而且只有助教一個(gè)老師負(fù)責(zé)了,所以這個(gè)時(shí)候的授課難度也是最大的。好吧,現(xiàn)在讓我來簡單介紹一下我是如何開始和結(jié)束一堂課的吧。
上午10點(diǎn),開始上課。玩是孩子的天性,在教授幼兒口語的時(shí)候,我們側(cè)重以“游戲”為基本活動的教學(xué)活動,更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
早晨10點(diǎn)之前,我已經(jīng)早早來到了教室,手中拿著今天上課需要用到的卡片,包括上次課所學(xué)內(nèi)容和今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,還有l(wèi)essonplan和一些輔助上課的道具,比如彩色的球,、會叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續(xù)到來的學(xué)生和家長打招呼寒暄幾句,并且把小朋友的英文名寫在白板上。
十點(diǎn)了,外教sharaif走進(jìn)課堂,帶領(lǐng)孩子們玩起了課前warmup的游戲,一首耳熟能詳?shù)母枨秎ondonbridge》讓所有孩子們頓時(shí)打起了精神。所有孩子圍繞著老師,哼著倒背如流的英語歌曲,全身心地投入了游戲角色。此時(shí),sharaif儼然成為了全班的核心人物。2小時(shí)的英語課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開帷幕。
我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統(tǒng)教學(xué)的純英語學(xué)習(xí)環(huán)境,采取全外教授課模式,通過運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)工具,并配合教師擅長的tpr教學(xué),從視覺、聽覺等多方面進(jìn)行感覺刺激,促進(jìn)小朋友英語語言技能的逐步成長。
鏡頭一:sharaif舉起了手里的單詞卡片,環(huán)繞全班小朋友提問:“what’sthis?”卡片正面畫了一只活潑可愛的猴子,立即有小朋友應(yīng)聲答道:“monkey”sharaif立即舉起了大拇指,我在黑板上為其中反映最快的小朋友畫上了一顆五角星,作為積極發(fā)言的答題獎勵。緊接著,sharaif在每一位小朋友前站立,讓小朋友模仿自己的口型和發(fā)音跟著朗誦,小朋友的每一次發(fā)音有錯誤,她便會要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確為止。
鏡頭二:在學(xué)習(xí)了一系列有關(guān)動物的單詞后,sharaif和孩子們玩起了動物模仿秀,由老師模仿動物,小朋友們比賽誰寫說出正確的單詞。當(dāng)外教彎下腰,雙臂左右搖擺,小朋友sky響亮的冒出了單詞elephant。
鏡頭三:十五分鐘后,所有單詞卡片分散在教室的地面上,這回,小朋友們必須身體力行,練習(xí)聽單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上,小朋友都站在自己的座位前面,他們需要在最短的時(shí)間里準(zhǔn)確無誤地找出外教說出的單詞。這個(gè)時(shí)候,課堂氣氛頓時(shí)進(jìn)入高潮,手腦并用的教學(xué)方式增添了許多趣味。小朋友們在邊學(xué)邊玩的愉快過程中就學(xué)會了這些單詞。
鏡頭四:接下來是游戲時(shí)間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角,小朋友們發(fā)問wolf,wolf,(外教)就會回答fiveo’clock,這時(shí)候小朋友們就要往外教走五步。在最后的dinnertime時(shí)被抓住的小朋友要過去念卡片......直到剩下一個(gè)小朋友,就是winner。
經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我還獲得了不少實(shí)習(xí)心得:
讓學(xué)生覺得英語并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹立良好的自信心和培養(yǎng)濃厚的興趣,對學(xué)習(xí)英語將起到積極的推動作用。而長期以來,學(xué)生卻形成了”英語難學(xué),自己學(xué)不好”的心理問題,這就給英語教學(xué)工作帶來了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。比如在記憶單詞時(shí),可以采取多種方式學(xué)習(xí)相結(jié)合,掌握其規(guī)律,讓學(xué)生有據(jù)可依,有章可循,而不是機(jī)械地記憶某一個(gè)知識點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生們用自己學(xué)過的知識創(chuàng)造出新知識的時(shí)候,英語學(xué)習(xí)就再不是難事了。
讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)成果。學(xué)生通過學(xué)習(xí)必定要獲得一定的成果,學(xué)生及時(shí)了解自己學(xué)習(xí)的成果,包括所學(xué)的知識在實(shí)際的應(yīng)用,作業(yè)的正誤,成績的好否,能鞏固和發(fā)展他們學(xué)習(xí)動機(jī)。老師對學(xué)生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定,書面專業(yè)要及時(shí)批改,讓他們知道自己的進(jìn)步情況,從而使他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法得以強(qiáng)化,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)通過反饋?zhàn)饔眉て鹚麄兊纳线M(jìn)心,產(chǎn)生克服缺點(diǎn)的意志,努力向前。
每個(gè)人都有自己不同于他人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。好習(xí)慣能幫助一個(gè)人提高學(xué)習(xí)效率,使他終生受益。但良好習(xí)慣的需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,通過不斷積累,多次練習(xí)之后才能逐步形成。學(xué)生學(xué)習(xí)英語之初是培養(yǎng)良好習(xí)慣的好時(shí)機(jī),否則,一些不良習(xí)慣一旦形成,就很難改變。在閱讀課文時(shí),注意方式和速度,善于了解事實(shí),發(fā)現(xiàn)問題,推斷未知信息。練習(xí)寫句子時(shí),要注意標(biāo)點(diǎn)符號,大小寫,字跡要清楚。平時(shí)養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè),勤用工具書,科學(xué)利用時(shí)間等好習(xí)慣。
所謂的學(xué)習(xí)策略是指在學(xué)習(xí)過程中用以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,學(xué)習(xí)效率的各種活動。它涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)、個(gè)人知識、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法和技能等各種與學(xué)習(xí)有關(guān)的因素。如怎樣理解、記憶和運(yùn)用所學(xué)的單詞,句型,應(yīng)采取什么樣的形式對所學(xué)知識的理解、記憶和運(yùn)用等。
1、要勤學(xué)苦練。英語是一種交際工具。學(xué)習(xí)英語就是要學(xué)到熟練地使用這個(gè)工具的本領(lǐng)。掌握英語的主要途徑就是練。學(xué)習(xí)英語的過程就是一種練功夫的過程。學(xué)英語,語言知識是必須學(xué)的,但是只有通過足夠的練習(xí),才能領(lǐng)會所學(xué)的知識,逐漸達(dá)到純熟地運(yùn)用的地步。而要達(dá)到能聽懂、看懂英語,能用英語說和寫,也就是能使用這個(gè)交際工具,非勤學(xué)苦練不可。
2、要積極大膽地說,大膽地讀,注意克服畏難、怕羞、不敢開口的心理障礙。
3、要持之以恒。學(xué)習(xí)英語,要靠日積月累地堅(jiān)持學(xué)習(xí),最忌一曝十寒。開始學(xué)習(xí)時(shí),覺得新奇,興趣很濃,往往忽視學(xué)習(xí)的長期性和艱巨性。不少學(xué)生,開始學(xué)得不錯,漸漸跟不上了,原因很多,而怕困難,不能堅(jiān)持,往往是原因之一。
對學(xué)生來說英語已不是既陌生又神秘的學(xué)科。許多孩子從小就開始在父母的教育下學(xué)習(xí)英語,有的孩子在學(xué)校開始教授英語前就已經(jīng)有了很深的英語基礎(chǔ)。所以作為老師的就要對學(xué)生有問必答,只要學(xué)生想學(xué)的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學(xué)毫不相干的語言我們也要多少掌握一些。
有一次,在我上課批改作業(yè)時(shí),有一個(gè)學(xué)生對另一個(gè)學(xué)生說了一句俄語,我當(dāng)時(shí)說;你說的是法語,意思是china。他感到驚訝,說”老師,法語你也會啊?我是跟我爸爸學(xué)的,就會這么一個(gè)詞。以后我想學(xué)法語,就找你。”我對他說:”只要你肯學(xué),我一定教你。但是你首先要把我們現(xiàn)在學(xué)的英語學(xué)好。”他又有說了一句:”ok。thankyouverymuch,teacher?!痹谝院蟮膶W(xué)習(xí)中,這個(gè)學(xué)生一直努力向前,以優(yōu)異的成績讀完了英語課程。
在其他的學(xué)科書上,也可以看到一些外語單詞。我想如果學(xué)生問起來,老師的回答是:不知道。這會讓學(xué)生感到失望,而我們也會覺得尷尬。我認(rèn)為老師留給學(xué)生的第一印象,將不知不覺地給他們學(xué)習(xí)這門學(xué)科產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用,用是學(xué)習(xí)的目的,也是學(xué)習(xí)的動機(jī)。
當(dāng)學(xué)生在語言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時(shí),就會增強(qiáng)信心。同時(shí),也會在語言使用中發(fā)現(xiàn)問題,并想辦法解決,單純的機(jī)械操練只是對語言的的理解。所以,我們要更加努力地學(xué)習(xí),發(fā)揮自身的輔導(dǎo)作用。
當(dāng)今世界,國力競爭日趨激烈,教育在綜合國力的形式中處于基礎(chǔ)地位,國力的強(qiáng)弱越來越取決于勞動者的素質(zhì),取決于各類人才的數(shù)量和質(zhì)量、為此國家提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)現(xiàn)代化建設(shè)需要的社會主義新人的要求。國家的現(xiàn)代化建設(shè)不僅需要許多高級人才,更需要大量有文化、懂外語、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員,管理人員和服務(wù)人員。
英語教育的任務(wù),就是為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的合格勞動者和各級各類的合格人才打下一定的英語基礎(chǔ)。以上是我在英語教學(xué)中的初步嘗試,體會比較膚淺,相信隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我一定會成為一個(gè)優(yōu)秀的人類靈魂的工程師。
大一一直到現(xiàn)在,暑假出去實(shí)踐,我認(rèn)為自己是缺少這方面的一些經(jīng)歷,感覺自己的實(shí)踐能力很差,也沒有去做過一些什么動手的事情,自己賺錢也沒有體驗(yàn),這次的暑假就讓我有了這么一個(gè)機(jī)會,讓我在實(shí)踐當(dāng)中提到了很多東西,有一些道理,只有自己經(jīng)歷過之后才懂,這是屬于一名畢業(yè)生應(yīng)該需要掌握的,自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識,我希望未來會有更加好的選擇,讓我去變得更強(qiáng)。
時(shí)間過去,我感覺自己也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期了,畢業(yè)總感覺遙遙無期,但是現(xiàn)在也快到了那一步了,這次暑假雖然短短兩個(gè)月,從思考到下定決心,找了一份自己從來沒有去做過的工作,但是這也在極力的鼓勵著我,可以說是我前進(jìn)的動力,落實(shí)一些好的東西,跟周圍的同事相處的很好,關(guān)鍵我知道獲得回報(bào)不易,因?yàn)檫@次去造的是一家工廠,每天的工作非常的忙,每天都停不下來的樣子,但是我也非常的充實(shí),希望能夠進(jìn)一步的去打磨自己,這樣的感覺是非常到位的,也是非常好的,雖然暑假過去了告一段的工作,但是回到家之后想了想,自己確實(shí)是缺少這方面的磨礪,映象深刻是我差點(diǎn)沒能堅(jiān)持。
這次在這邊工作,我感覺自己進(jìn)步了很多,換了一個(gè)環(huán)境,但是主要還是積累吧,也要去跟別人打交道,社交能力是一方面,更重要的是自己堅(jiān)持這份工作,更加的重要,也是把重點(diǎn)投入日常工作,有時(shí)候會感覺缺少一些嚴(yán)瑾的調(diào)整,所以自己要好好的去維系,這樣一個(gè)狀態(tài),這才是最難的一面,現(xiàn)在我想了想,自己也堅(jiān)持過來了,真的非常的美好,真的很不容易,這也是我需要有的一個(gè)過程,自己養(yǎng)好精神,才能夠有精力去體驗(yàn)這樣的方式,去積累這方面知識,把過去一些沒有做過的事情,把這些遺憾做得更加到位,我會慢慢地去成長自己。
當(dāng)然,未來我也會慢慢的去加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)發(fā)揮好這樣的狀態(tài),兩個(gè)月的時(shí)間下來,我更加讓自己填充了很多,更像是一種樂趣,相信這會讓我保持好非常重要的一個(gè)心態(tài),懷著慎重的心情去做好,像這樣的時(shí)間機(jī)會,我希望未來還會有機(jī)會去體驗(yàn),做一名有社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,這或許是最合適的方式,持續(xù)下去的話,是維系也是充實(shí)自己,有和別人不一樣的經(jīng)歷,暫時(shí)非常到位的,也是更加讓自己有信心的一些經(jīng)歷,是因?yàn)檫@次的機(jī)會讓我感覺自己在一些事情上面變得更加的細(xì)心,也豐富了我的社會閱歷,持續(xù)下去的話,也能夠保持好好一個(gè)精神面貌,我非常感激這短短兩個(gè)月的經(jīng)歷,讓我變得更加的穩(wěn)重與成熟,體會到了不一樣的東西,未來我也會繼續(xù)做好的。
在這次餐廳實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí),也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財(cái)務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時(shí),我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時(shí)刻充實(shí)自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務(wù)行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞,并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此,應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對客服務(wù),只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工,服務(wù)于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣,因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè),因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù),所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的,他們服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理,有一個(gè)人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作,每一個(gè)動作,每一個(gè)表情,我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復(fù)的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個(gè)營業(yè)區(qū)域。在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí),我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時(shí)間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時(shí),都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步,我們應(yīng)主動向客人了解我們的`服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會。我大學(xué)期間,最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工,一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失,否則難以成大氣”。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅正是社會實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強(qiáng)壯,就讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會干部,多少也有點(diǎn)社會能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時(shí)候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時(shí)傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候,我也主動找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn),我也一直很虛心地請都領(lǐng)班還對我說,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:”看不出“?!澳俏襾砀娌鹉?領(lǐng)班說”,做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說:“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用暑期時(shí)間參于社會實(shí)踐活動是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會,然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。總結(jié)我的這次時(shí)期社會實(shí)踐活動,雖然是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的。
20xx年3月1日——20xx年5月30日。
日照元智快遞有限公司。
了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程,在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識,提高自己的素質(zhì)。公司簡介:日照元智快遞有限公司主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長期以來,元智專注于滿足市場需求,不斷拓寬服務(wù)區(qū)域,已在國內(nèi)(包括港、澳、臺地區(qū))建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),逐步搭建起立足華南,拱連華東、華北,拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局,為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。
元智致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí),確保元智服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。元智快遞公司經(jīng)過進(jìn)19年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。元智致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中,元智人始終秉承誠實(shí)做人,認(rèn)真做事的價(jià)值取向?!癴irst”是元智企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡寫,代表著元智所倡導(dǎo)的誠信(faith),正直(integrity),責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。
通過面試,我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過的領(lǐng)域,學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期,但是,作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí),遇到不懂的地方及時(shí)向他們請教。所以,在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。
快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí),但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣,要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程:我每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班,先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好,并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)這些工作完成后,我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車,把快件放到后備箱里面,按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,我要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后,在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件,把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后,按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份,在核實(shí)完確認(rèn)無誤后,把快件給客戶,并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后,就可以簽收了。簽收完畢,這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí),收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目,確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
收件的流程:電話響起,北津?qū)W院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去,在與他約定的目的地見到了我的寄件人,詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑?,那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是,被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問,他要寄送一包食品到上海,確定可以通過航空寄送,我先用電子稱稱下快件物品的種量,按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后,把公司的快遞單給他,提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后,我把快遞單貼到物品上,那他的物品成為了我們公司的快件了。然后,我抽出快遞單中給客戶的那一張,讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后,回到公司后,我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后,工作就完成了。
在實(shí)習(xí)的每一天里,我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中,我深切地體會到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。
一,工作辛苦,獲不到他人的尊重。作為一新人,剛開始我是跟車。
去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去,只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù),我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的,但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二,運(yùn)輸工具簡單??爝f員最基本的運(yùn)輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后,快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警,因此,使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅。
三,客戶不理解,傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破壞,客戶不講理,一味地講錯誤歸咎于快遞員??爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工,忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般,而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力,不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時(shí)候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,為解決這些問題,我提出幾點(diǎn)建議。
第一,提高快遞員的待遇。待遇對一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累,就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí),卻沒有按照勞動法的有關(guān)規(guī)定,在提供基本工資的前提下,為員工提供五險(xiǎn)一金等福利??爝f員工每天穿梭在城市的每一條道路上,發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購置??梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二,重視快遞員的心理健康,加強(qiáng)疏導(dǎo)。快遞員工作壓力巨大,每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力,讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做,才能夠讓員工感覺公司是他們的家,使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作,為自己的工作感到自豪。
第三,加強(qiáng)與客戶溝通??爝f員在工作過程中,保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí),快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想,加強(qiáng)與客戶的溝通,同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情,只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。
8月25日我的快遞員的工作結(jié)束了,在離開公司的那一刻,公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會。雖說,實(shí)習(xí)的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月,但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。
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