沒有計(jì)劃的人就像沒有航向的船,容易迷失方向。制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮自己的優(yōu)勢和劣勢,從而制定出更加符合自己實(shí)際情況的計(jì)劃。以下是一些制定計(jì)劃的常見誤區(qū)和注意事項(xiàng),希望大家能夠避免犯同樣的錯(cuò)誤。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇一
20xx年針對人力資源薄弱環(huán)節(jié),人力資源部面臨管理全面升級,重點(diǎn)關(guān)注部門工作是否能夠與公司發(fā)展目標(biāo)匹配,支撐公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的而展開,它不僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面一如既往的夯實(shí)基礎(chǔ),進(jìn)入更加規(guī)范化管理的階段,更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上,側(cè)重對職位體系梳理,員工能力提升,崗位績效考核和薪酬優(yōu)化設(shè)計(jì)上打造出自己的管理亮點(diǎn),并以此結(jié)合引進(jìn)吸引專業(yè)與管理人才,打出公司的人員資源管理優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。
一、公司人才隊(duì)伍建設(shè)。
1、健全完善各項(xiàng)制度。逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項(xiàng)制度尚未健全,將根據(jù)公司的實(shí)際情況,明確組織架構(gòu),編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。
2、建立職位等級關(guān)聯(lián)體系。根據(jù)組織架構(gòu),確定公司管理模式和管理體制,包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚,并把所有崗位的級別、責(zé)任、權(quán)利明確到位,建立崗位職位等級,為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù)。
3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制、根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等,結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),進(jìn)行崗位分析,評估其工作量的大小,分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),確定崗位編制,同時(shí)優(yōu)化盤活內(nèi)部人員,避免人力資本的浪費(fèi)。
4、制訂績效考核管理辦法。
廣泛征求公司各部門建議的基礎(chǔ)上,制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”,作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段來抓,通過考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤,以績效為動(dòng)力激活內(nèi)部活力。
5、補(bǔ)充完善薪酬管理制度。通過市場基本薪資水平,評估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司分配原則,結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,更能激活員工的工作激情,更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。
6、建立人才“蓄水池”人才“蓄水池”工程是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、培養(yǎng)、儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人員的一項(xiàng)長期人才培養(yǎng)計(jì)劃。建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,從一線崗位開始實(shí)習(xí),通過各部門崗位培養(yǎng),使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運(yùn)作,從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量;另一方面,建立公司內(nèi)部后備人才隊(duì)伍,讓這些后備人才參與公司經(jīng)營管理中,形成人才梯隊(duì)資源庫。通過這兩方面“儲(chǔ)備”,使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實(shí)施過程中,制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn),打造基層、中層、高層后備人才池,建立五級人才培養(yǎng)體系,即職員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—總經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃,并根據(jù)入池人員的特點(diǎn)和差距制定針對性的培養(yǎng)計(jì)劃和措施,建立公司人才干部培養(yǎng)和后備人才造血機(jī)制。
7、干部管理進(jìn)一步完善干部選拔培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干,挖掘員工潛力,體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則,使優(yōu)秀人才能夠脫穎而出,為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展提供充足、合格的后備人才,同時(shí)建立公司干部管理辦法。輔助各部門通過考察、測試、面談等方式發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”部門需要的人才,將其整合并從中選擇核心成員,建立決策、管理、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì),從對其安排挑戰(zhàn)性實(shí)際工作的“鍛煉”和專用性技能的“培訓(xùn)”兩條途徑提高工作團(tuán)隊(duì)的整體技能水平,加大關(guān)鍵人才的正向激勵(lì)力度,增加此類人員的工作動(dòng)力,同時(shí)以績效考核為依據(jù),對“關(guān)鍵少數(shù)”成員群體和核心成員團(tuán)隊(duì)實(shí)行末位淘汰制,不斷發(fā)現(xiàn)、引進(jìn)優(yōu)秀成員,維持組織人力資本活力,并進(jìn)而保持組織核心競爭力。
8、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。摸清人才需求情況,確定招聘重點(diǎn)。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性,對公司各部門人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,并且從公司發(fā)展大局出發(fā),本著“明確計(jì)劃,重點(diǎn)招聘,總量控制,急需優(yōu)先”的原則,把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式,認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織,認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才,爭取招引進(jìn)來。讓新人“進(jìn)得來,留得住,得發(fā)展”。利用各種招聘渠道,發(fā)布招聘信息,確保招聘效果。在招聘渠道上,充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。一線工人著重建立內(nèi)部介紹渠道,保證人員滿足生產(chǎn)需要。
9、結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。加大送外培訓(xùn)力度,有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到外部進(jìn)行對口崗位培訓(xùn),派遣優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
10、績效管理:在公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上,利用平衡計(jì)分卡制定公司目標(biāo)形成戰(zhàn)略地圖,把戰(zhàn)略地圖利用關(guān)鍵指標(biāo)分解至部門目標(biāo),利用關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵任務(wù)確定崗位工作目標(biāo),采用分層分類的績效考核模式。
部門經(jīng)理簽訂年度業(yè)績責(zé)任書。人力資源部在年初根據(jù)公司20xx年年度的經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)分解制定各部門經(jīng)理級以上人員業(yè)績責(zé)任書,經(jīng)充分溝通后及時(shí)進(jìn)行了業(yè)績責(zé)任書的簽訂工作。同時(shí)人力資源部在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理,為年終考核工作的順利實(shí)施提供依據(jù)和保證。
11、薪酬福利:人力資源部根據(jù)對公司現(xiàn)有薪資狀況的了解,盡快建立公司科學(xué)合理的寬帶薪酬管理體系。人力資源部對現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級、薪資結(jié)構(gòu)(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。根據(jù)已初步完成的職位分析資料,結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況,提交“公司薪資等級表”,報(bào)請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審議修改后,呈報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核通過。福利方面:計(jì)劃完善、細(xì)化設(shè)立的福利項(xiàng)目:滿勤獎(jiǎng)、社會(huì)保險(xiǎn)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終(春節(jié))禮金、十三薪等。激勵(lì)政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升降和調(diào)薪、調(diào)級制度的建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。
二、員工關(guān)系。
20xx年年員工關(guān)系重點(diǎn)工作為:建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道,開展員工活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作,規(guī)范企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料,處理企業(yè)員工勞動(dòng)矛盾、爭議和糾紛,落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策等,協(xié)助各部門處理員工離職率高的問題,做員工的知心人,主動(dòng)找各部門員工單獨(dú)溝通,員工訪談與座談會(huì)正常開展,聽取員工的心聲,解決員工的實(shí)際困難。同時(shí)對儲(chǔ)備干部和中高層管理人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展,開展正式或非正式的跨部門溝通,把員工關(guān)系的處理工作列入日常例行工作范疇,建立相應(yīng)的考核評價(jià)機(jī)制,促進(jìn)員工關(guān)系的整體提升。
策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視,員工的生活比較單調(diào),因此為了提升員工對公司的認(rèn)可和歸宿感,完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng),以豐富員工的業(yè)余生活,減緩員工的工作壓力,提高員工的穩(wěn)定性。20xx年年計(jì)劃主要以體育活動(dòng)、文娛活動(dòng)、技能活動(dòng)為主。利用工余時(shí)間組織各種類型的體育運(yùn)動(dòng)和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求,以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。員工工傷妥善處理,和諧處理員工工傷糾紛。
三、企業(yè)文化建設(shè)。
1、建立、健全公司信息來源及對外發(fā)布流程和制度。
目前公司內(nèi)部的信息溝通較為閉塞,雖然已經(jīng)組建了通訊員隊(duì)伍,但是由于現(xiàn)在的通訊員隊(duì)伍不是各部門的核心員工,無法獲知各部門的最新動(dòng)態(tài),所以無法成為公司內(nèi)部信息來源的主力。20xx年年通過明確的流程、制度,逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程,搭建一個(gè)較為暢通的信息溝通平臺(tái),同時(shí),通過對外宣傳,逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象。
2、企業(yè)文化傳播載體運(yùn)營常規(guī)化。
企業(yè)文化載體是上傳下達(dá)的載體,是企業(yè)與員工溝通的平臺(tái),截至目前,公司已經(jīng)啟動(dòng)的有巨江報(bào)、企業(yè)qq、宣傳欄,20xx年,在逐步搭建公司內(nèi)部信息來源渠道后,保證微信、報(bào)紙、宣傳欄、企業(yè)qq、電子顯示屏、公司網(wǎng)站的常規(guī)運(yùn)營。
3、塑造標(biāo)桿文化,匯編集團(tuán)公司優(yōu)秀人物事跡。
樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用。通過采訪、收集優(yōu)秀員工的成長故事,在內(nèi)部廣泛宣傳,塑造標(biāo)桿文化,起到樹立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價(jià)值觀的故事,進(jìn)行內(nèi)部傳播。
4、企業(yè)文化活動(dòng)豐富化。
公司目前內(nèi)部活動(dòng)基本為零,20xx年年逐步增加員工活動(dòng),開展員工娛樂活動(dòng)和員工技能大比武等技能活動(dòng),通過組織不同類型的活動(dòng),活躍內(nèi)部氛圍,促進(jìn)員工之間的溝通,增加員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。
5、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。
參與辦公環(huán)境的設(shè)計(jì),維護(hù)和更新各樓層宣傳欄,同時(shí)對空白墻面進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì),并進(jìn)行不定期更新,達(dá)到展示公司典型項(xiàng)目和內(nèi)部文化的目的。
6、建立、建設(shè)企業(yè)文化素材庫。
完善公司大事記,記錄重要事件和重要的時(shí)間,收集、整理公司重要活動(dòng)、會(huì)議的影像資料。
四、人工成本管控。
根據(jù)公司實(shí)際情況和成本內(nèi)控管理要求、效益狀況和市場工資情況,制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)定位策略,建立具有靈活的薪酬制度,合理的薪酬項(xiàng)目結(jié)構(gòu)及比例,工資和獎(jiǎng)金的支付必須與該崗位負(fù)責(zé)的成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的控制結(jié)果掛鉤??茖W(xué)制定人工成本預(yù)算,對公司人工成本現(xiàn)有存量,未來增量進(jìn)行合理預(yù)算,對公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行。通過預(yù)算執(zhí)行情況的內(nèi)部比較和整個(gè)電池行業(yè)的外部比較的結(jié)合,診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長,人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競爭力,建立較為科學(xué)的人工成本的預(yù)警和評價(jià)機(jī)制。通過統(tǒng)計(jì)分析,實(shí)時(shí)把握人工成本使用動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整人工成本策略,建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機(jī)制,為公司經(jīng)營提供決策依據(jù)。
五、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、完成部門人員配備:根據(jù)公司整體規(guī)劃和人力資源各項(xiàng)工作開展情況,20xx年年度人力資源部將在合適時(shí)間段提請公司將人力資源部門各崗位人員配備完善,以利于明確分工,細(xì)化與提升工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量、效率。
2、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過人員檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況,包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí),應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升,加強(qiáng)部門的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。
4、實(shí)施部門目標(biāo)責(zé)任制和項(xiàng)目制管理。人力資源部20xx年年將部門年度目標(biāo)分解到部門每個(gè)職員。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋,及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo),不斷改進(jìn)工作方法,確保年度目標(biāo)的完成。
六、各項(xiàng)目制定重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)表,見附件。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇二
分公司根據(jù)公司黨發(fā)(2014)32號(hào)文件和公司營銷黨發(fā)(2014)12號(hào)文件精神,開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制之際展開的,意義重大。分公司成立后,進(jìn)行的黨員評議工作,必將起到加強(qiáng)對基地黨員的管理和監(jiān)督,使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦,能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實(shí)現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻(xiàn)的作用。按照文件要求,自己就一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況進(jìn)行總結(jié),請各位黨員予以評議。
堅(jiān)定正確的政治方向,用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,與時(shí)俱進(jìn)。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,用“三個(gè)代表”的重要思想指導(dǎo)自己的言行,能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策,與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中,帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人,在職工中廣泛開展了政治思想教育,使思想工作深入人心,有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來。同時(shí)廣泛地開展了學(xué)習(xí)活動(dòng),并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。通過學(xué)習(xí)大家振奮了精神,使先進(jìn)的理論深入人心,鼓舞了干勁,生產(chǎn)得到了發(fā)展,經(jīng)濟(jì)效益水平有了較明顯的提高。在實(shí)際工作中,安排了內(nèi)容多樣的集體活動(dòng),例如組織黨員和青年同志進(jìn)行了“南京路上好八連”的學(xué)習(xí)活動(dòng),效果很好,不僅提高了大家的思想認(rèn)識(shí),同時(shí)也增強(qiáng)了分公司的凝聚力和向心力。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作,定期舉辦了內(nèi)容豐富,形式多樣的板報(bào)專欄,及時(shí)地報(bào)道了國家和公司的大事件,熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會(huì)主義和“三個(gè)代表”的重要思想,宣傳了各類貢獻(xiàn)公司,創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進(jìn)事跡。鼓勵(lì)各部門向各宣傳媒體,包括《xxxx報(bào)》在內(nèi)的投稿活動(dòng)。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務(wù)和基本職責(zé)。公司xxxx給我們敲響了教訓(xùn)深刻的警鐘,它啟示我們再優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益都是經(jīng)受不起災(zāi)難所帶來的損失的。結(jié)合上海分公司實(shí)際情況,安全工作是十分重要的。保證安全、正常運(yùn)行,是一件極不容易的事情。分公司每周的例會(huì),首先強(qiáng)調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對大家講:“安全問題是大事,來不得半點(diǎn)馬虎。要防患于未然,要徹底消除各種安全隱患。”xx、xx部門是分公司的安全責(zé)任部門,肩負(fù)著xx安全的重大責(zé)任。這樣我們及時(shí)給xx部門安裝了“公司運(yùn)行管理系統(tǒng)”,實(shí)行雙崗制值班,建立請示報(bào)告制度,嚴(yán)格按照規(guī)定放行飛機(jī),為航班安全、正常提供了有力保障,也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將xx工作納入管理范圍,按照“五抓到位”的管理模式落實(shí)xx工作中,強(qiáng)調(diào)了xx工作對安全、正常的重要性,要求xx人員進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,嚴(yán)格xxxxxx的檢查和維護(hù),從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時(shí),對地面安全同樣十分重視。因?yàn)榉止镜能囕v大部分為場內(nèi)用車,地面安全有的放矢,在強(qiáng)調(diào)場內(nèi)安全行車的同時(shí),對那些違反安全的行為進(jìn)行了教育和處理。這樣,大大地提高了大家的安全意識(shí),也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系,使安全意識(shí)深入人心。
自己在領(lǐng)導(dǎo)分公司抓好xx安全的同時(shí),加大了銷售工作力度。扎實(shí)工作,夯實(shí)基礎(chǔ),是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強(qiáng)公司“窗口”單位形象,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,廣泛開展了客、貨運(yùn)促銷工作。為了充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,有計(jì)劃地對分公司機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了調(diào)整,增加了客、或銷售部門的力量,使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進(jìn)了分公司生產(chǎn)和銷售的開展。
為了擴(kuò)大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場,組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會(huì)議,加強(qiáng)了與銷售代理的合作,堅(jiān)定了銷售代理與公司合作的信心;同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時(shí)機(jī)的走訪了銷售代理,大力宣傳了公司,制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時(shí),拓展了銷售手段,增強(qiáng)了銷售力度,適時(shí)地引入了市場競爭和銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,使責(zé)任到人,做到人人有任務(wù),心中有指標(biāo);建立了與xx、xx以及其他公司的協(xié)調(diào)機(jī)制,在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室,共同制定了市場規(guī)則,有效地制止了價(jià)格水平的下滑,為穩(wěn)定收入,增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,自己每天都在關(guān)注公司的xx率、xx收入情況,盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好,分別完成生產(chǎn)任務(wù)的113%和138.5%。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇三
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。下面是小編給大家整理的公司總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃,希望大家喜歡!
1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù),定工作進(jìn)程,做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì),檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料,及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時(shí)反饋處理意見,做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,依公司主要活動(dòng)為主線,編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排,搜集研究國家及地方_部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度,為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要,開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性。
好員工不是管出來的,是帶出來的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的門面,每個(gè)員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開源節(jié)流,增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
飯店是一支團(tuán)隊(duì),部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修。
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時(shí)解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營銷和宣傳。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
一、確實(shí)推行iso體系,已成立iso專案小組,督促各項(xiàng)工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會(huì)議中,針對__年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行,依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計(jì),對策并持續(xù)改善,提升公司效益,降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份,如在生產(chǎn)排產(chǎn)前,事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃,必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃,嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行,并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費(fèi)。
六、iso中有八大管理原則,若靈活運(yùn)用,對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn),使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與:整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個(gè)循環(huán)模式,任何一項(xiàng)工作,經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案,然后再嚴(yán)格執(zhí)行,以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想,從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn):目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中,都需要經(jīng)過努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法:采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息,并針對數(shù)據(jù)來源做出分析,對策。
h)互利的供方關(guān)系:公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系,可增進(jìn)雙方更好的溝通,品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理,注重5s管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要,同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟。
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會(huì)主席,我身感責(zé)任重大,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神和制度規(guī)定,切實(shí)提高自己的政治思想覺悟,做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致,忠誠于集團(tuán)公司,把集團(tuán)公司利益放在首位,時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),服從集團(tuán)公司的工作安排,堅(jiān)持“做好傳幫帶,成就他人”的原則,認(rèn)真對待每一件事,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作,努力完成工作任務(wù)。
在集團(tuán)公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),取得一定成績,促進(jìn)了集團(tuán)公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強(qiáng)黨建工作,努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。作為黨支部副書記,我切實(shí)按照上級黨委的工作精神加強(qiáng)黨建工作,提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力為集團(tuán)公司發(fā)展服務(wù)。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)活動(dòng),提高黨員的黨性意識(shí),使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,認(rèn)真做好本職工作,為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是完成上級黨委交給的各項(xiàng)任務(wù),使集團(tuán)公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰,增強(qiáng)集團(tuán)公司的社會(huì)聲譽(yù),為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。三是201_年培養(yǎng)入黨積極分子4人,吸收預(yù)備黨員3人,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,為支部補(bǔ)充了新的血液,增強(qiáng)了黨組織的力量。
(二)加強(qiáng)工會(huì)工作,激勵(lì)員工為公司發(fā)展努力工作。作為工會(huì)主席,我始終堅(jiān)持工會(huì)工作要服從、服務(wù)于集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)對員工的思想教育,培養(yǎng)員工的感恩思想,使員工熱愛集團(tuán)公司,熱愛工作崗位,積極努力工作,干出工作成績,為集團(tuán)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)民主管理,鼓勵(lì)員工提合理化建議,提高員工福利,積極維護(hù)職工的合法利益,以此增強(qiáng)集團(tuán)公司的凝聚力,使集團(tuán)公司得到持續(xù)良性發(fā)展。三是關(guān)心關(guān)愛員工,組織員工和家屬去福建廈門進(jìn)行了一次集體三天旅游活動(dòng),全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,處理工傷事故補(bǔ)嘗工作4起,幫助員工解決工作、生活中的困難,使員工感受集團(tuán)公司的溫暖,積極努力為集團(tuán)公司工作。
(三)加強(qiáng)后勤工作,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團(tuán)公司的重要工作,對集團(tuán)公司發(fā)展起著積極重要的作用。我增強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真做好各項(xiàng)后勤工作,為集團(tuán)公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。一是對20__年前建好已漏雨的廠房屋頂進(jìn)行了全面的檢查和修繕,提高了集團(tuán)公司形象。二是加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,做到每天打掃一次,保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護(hù)理工作,及時(shí)修剪整枝,拔去雜草,進(jìn)行病蟲害防治,確保綠化良好,提高集團(tuán)公司的美感度。四是切實(shí)抓好員工食堂工作,要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量,豐富伙食品種,加強(qiáng)衛(wèi)生消毒,確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng),有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
(四)加強(qiáng)安全生產(chǎn),維護(hù)企業(yè)和員工財(cái)產(chǎn)安全。安全事故不僅危及員工生命安全,還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。我始終重視安全生產(chǎn),認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作,確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育,使員工能夠提高安全意識(shí),自覺做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作,確保不發(fā)生安全事故。二是加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)制度,使員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作技能,防范各類安全事故發(fā)展,全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識(shí)考試二次。三是加強(qiáng)勞保防護(hù)工作,為員工配備勞保防護(hù)用具,切實(shí)提供勞保防護(hù),使員工減少勞動(dòng)傷害,并組織特殊工作崗位員工進(jìn)行體檢,做到有病早治療,防止各類職業(yè)病的發(fā)生。四是加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,確保生產(chǎn)安全。由于加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,20_年全年發(fā)生人身安全事故和財(cái)產(chǎn)安全事故12起,比上一年度減少3起,促進(jìn)了集團(tuán)公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
一、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),提高生產(chǎn)效率。
要在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,引進(jìn)新設(shè)備,擴(kuò)大再生產(chǎn)。我認(rèn)為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線,采用最新的生產(chǎn)工藝,變原有的手工操作為主為機(jī)械化生產(chǎn)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對家俱的時(shí)尚需求。年內(nèi),生產(chǎn)部要投資購進(jìn)一批最新生產(chǎn)設(shè)備,提高生產(chǎn)效率和工藝水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。技術(shù)部人員要走主動(dòng)出擊,進(jìn)行市場調(diào)研,采取“走出去,請進(jìn)來”的辦法,依靠人才,尋求技術(shù)上的新突破,徹底改變過去產(chǎn)品單一,市場狹小的局面,開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足各個(gè)層次消費(fèi)水平的新穎獨(dú)特、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來,爭取更大的市場份額。
二、拓展市場、提高公司的美譽(yù)度。
市場和顧客永遠(yuǎn)是我們的上帝。我們要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),要選擇精兵強(qiáng)將,組成市場調(diào)研隊(duì)伍,要力保“舊陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個(gè)硬道理。舊陣是我們的老客戶,新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品,要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程。
1.細(xì)分客戶群。銷售部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,要開動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴,要及時(shí)響應(yīng),積極溝通,迅速改進(jìn),給予客戶滿意的答復(fù)。
三、加強(qiáng)管理和技術(shù)更新,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢。
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時(shí),要不斷創(chuàng)新,不斷探索,在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹立并落實(shí)“興中出品”的概念,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),讓“興中出品”成為市場上真正一流的品牌。
四、加強(qiáng)分銷機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作。
1.保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營操作守則》,拓寬經(jīng)營渠道,構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3.在管理上要協(xié)同作戰(zhàn),加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配,真正體現(xiàn)一盤棋思想,協(xié)同運(yùn)作。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力,培育團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),互相交流,相互促進(jìn),提升整個(gè)公司的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹。要開動(dòng)腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。
六、樹立品牌意識(shí),啟動(dòng)公司網(wǎng)站建設(shè)和宣傳工程。
公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己,恰如其分的宣傳造勢,會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力,擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。因此,公司將加大自我包裝宣傳的力度,積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體,特別是加強(qiáng)建設(shè)公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通,相與鏈接,從而達(dá)到宣傳自己的目的。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇四
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,我作為人力資源主管計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階:
一、招聘方面。
配合開工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20xx年xx公司的人員配置工作。
二、培訓(xùn)方面。
1、組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。
2、抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班。
4、6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。
5、8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。
6、10、11月對部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認(rèn)真對各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
三、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面。
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進(jìn)行雙向核對,以最終核對后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
四、勞資方面。
對各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
人勞科每月末對各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。
對工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
五、制度建設(shè)方面。
配合公司經(jīng)營政策對20xx年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
六、其他。
做好實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作。
總之,通過20xx年全年的工作,人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展,希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量,為太興集團(tuán)20xx年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇五
配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)20xx月度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源季度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx季度的工作:
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
一、具體實(shí)施方案:
1、3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;。
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;。
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
二、注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
三、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)具體實(shí)施方案:
1、20xx年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、20xx年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;。
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇六
希望能夠幫到你的!
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、
勞動(dòng)合同。
管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價(jià)制度,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際,對在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻(xiàn)較大的,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對有違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作:隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作,及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;。
3、嚴(yán)格按照公司。
規(guī)章制度。
認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督不留后遺癥。
一、召開例會(huì)。
工作總結(jié)。
應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前),例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,并首先必須進(jìn)行。
自我總結(jié)。
接下來各銷售人員必須對一天下來對每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過程進(jìn)行闡述對自身工作情況進(jìn)行自評如:
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達(dá)成;。
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);。
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
二:對潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪。
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”
對潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,不能視為該客戶對本公司不會(huì)有任何采購意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過多耗費(fèi)。對于這樣的客戶,應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,這個(gè)內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內(nèi)部采購情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則。
20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點(diǎn)的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
三:與有采購意向性客戶的談判準(zhǔn)備。
應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見面商談的時(shí)間,并盡可能的對即將開始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。
準(zhǔn)備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,對客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,如:
(1)客戶可能會(huì)提到的問題,客戶關(guān)心的問題,那些問題可以妥協(xié)、那些不能讓步;。
(2)對自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢、劣勢不足的清晰認(rèn)識(shí),如何揚(yáng)長避短等;。
(3)與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見;。
(4)需要公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;。
(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;。
(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強(qiáng)客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系,等等。
四、售后工作。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇七
1、與公司同舟共濟(jì),為總經(jīng)理分憂解難,在內(nèi)部事務(wù)管理與協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題與解決方案,建立規(guī)章制度,計(jì)劃,實(shí)施,辦公成本控制、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制、等方面。輔助高管,與各員工一道精誠團(tuán)結(jié),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而共同奮斗。
2、提高自身建設(shè),不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點(diǎn),
(1)優(yōu)化團(tuán)隊(duì);
(2)發(fā)現(xiàn),并解決遺留問題;
(3)降低與控制辦公運(yùn)營成本;
(4)實(shí)施強(qiáng)化管理;績效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵(lì)的現(xiàn)代管理模式;
(5)務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝危M袡C(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一):(后勤總務(wù))。
1、辦公樓招租:責(zé)任具體到某人。
1)加大宣傳力度,原會(huì)議室外窗廣告,晚上用照明裝置。
2)公司大門口張貼或放置招租廣告。
3)在免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)廣告。
4)通過各種收費(fèi)媒體,中介等宣傳。
5)優(yōu)惠政策:第一年以價(jià)格優(yōu)惠,以后逐年按%多少遞增,或第一年免部分租金等。
6)以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳,吸引租戶,不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴:責(zé)任具體人如上。
1)在各樓梯入口處,張貼裝修注意事項(xiàng),明例禁止事項(xiàng)。
2)派專人現(xiàn)場看管,裝修垃圾按指定地點(diǎn)堆放,不得拋扔,院內(nèi)建筑垃圾每天及時(shí)清理。車輛按序排放,保持公司外部環(huán)境。
3)工作時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時(shí)清理,或再有投訴的,直接追究負(fù)責(zé)人,扣績效分及薪資。
4)辦公樓裝修期限:項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)H素?fù)責(zé),加強(qiáng)效率,有問題及時(shí)解決,或增加人手,確保在設(shè)定期限內(nèi),完成裝修項(xiàng)目。確保租戶按時(shí)入租。
2、水、電安全:責(zé)任具體到某人。
1)對所有辦公樓,商戶進(jìn)行線路排查,找出頻繁跳電原因,需增容,或整改的限期解決。
2)春節(jié)前,對衛(wèi)生間,廚房,等各出水點(diǎn)進(jìn)行排查,有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時(shí)維修,做好防凍工作,確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生:內(nèi)外區(qū)域劃分,責(zé)任到某人。
1,保潔員保潔區(qū)域。
2,整體外部環(huán)境區(qū)域責(zé)任人。
3,辦公室個(gè)人區(qū)域,實(shí)行6s或制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、食堂就餐制度:
實(shí)行一人一票日期制,確定月統(tǒng)計(jì)票數(shù),蓋章數(shù)相符。外來人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的,部門負(fù)責(zé)人重新申領(lǐng),并注明外來人員用餐券。
5、考勤制度:
制定考勤制度并執(zhí)行,列入績效分及年終考核,增強(qiáng)紀(jì)律性,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。外出經(jīng)部門主管同意,填寫出門證,申明去哪里,辦何事,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不得在工作時(shí)間外出做兼職工作。
(二):(行政內(nèi)務(wù))。
1、規(guī)范各類制度、擬定、審批、管理及實(shí)施,明確崗位和職責(zé),春節(jié)前完成制度修訂,盡快制作上墻,按要求執(zhí)行到員工自覺遵守。
2、年終或春節(jié)后,如有會(huì)議事宜,提前做好參會(huì)人員確定,時(shí)間地點(diǎn)通知;資料準(zhǔn)備;會(huì)議室布置;會(huì)中服務(wù)與記錄;會(huì)后文件資料的整理與工作落實(shí)等工作。
3、對公司的證件、證照進(jìn)行登記盤查,集中管理。
4、完成各類資質(zhì)、資信管理,與儲(chǔ)備工作,鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類證書考試、培訓(xùn)。
5、完成20xx年人才招聘、培訓(xùn)、建立人才庫,保證人才儲(chǔ)備工作。
6、跟進(jìn)華瑞的承包經(jīng)營協(xié)議,促進(jìn)與辦理相關(guān)手續(xù)事宜。
7、銀行需要的各類證件,證照,資質(zhì)準(zhǔn)備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜。
8、辦公管理規(guī)范化;對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進(jìn)行徹底清查、分類、登記編號(hào)、按序存放;資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等加強(qiáng)成本控制,規(guī)范領(lǐng)用手續(xù),避免資源浪費(fèi)。
9、對檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實(shí)行嚴(yán)格的審批管理,20xx年后資料,實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)備份的管理方式,確保檔案的安全性。
10、協(xié)助落實(shí)20xx年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜。
11、確定春節(jié)值班表,做好期間人員、物品出入登記,及負(fù)責(zé)假期消防、安全、保衛(wèi)、工作。
12、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇八
飯店總經(jīng)理在構(gòu)筑飯店整體運(yùn)作架構(gòu)時(shí),除每日以巡檢及例會(huì)為核心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)模式、每月以主題工作及評審核心為軸心的整體運(yùn)作模式外,還應(yīng)有序、有機(jī)、有效地建立、控制如下飯店三大整體運(yùn)作核心體系,即以員工為核心的人力資源體系,以預(yù)算為核心的財(cái)務(wù)督導(dǎo)體系及以產(chǎn)品為核心的服務(wù)營銷體系。這是飯店整體運(yùn)作的三根支柱。
在總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的飯店經(jīng)營體制下,總經(jīng)理是飯店重大決策的制定者。他每年的營運(yùn)性工作重點(diǎn)應(yīng)側(cè)重于以下幾個(gè)方面:
1.飯店中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,包括:
(1)涉及飯店今后發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)的重大決策,以及為維護(hù)飯店的良好信譽(yù)而開民用工業(yè)的工作,飯店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。每年下半年制定的后三年飯店經(jīng)營的滾動(dòng)式計(jì)劃和在此基礎(chǔ)上制定的下一年的經(jīng)營預(yù)算是飯店規(guī)劃和發(fā)展的重要內(nèi)容。
(2)在此基礎(chǔ)上制定飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)更新改造計(jì)劃。飯店的設(shè)備設(shè)施維護(hù)良好,這是飯店資產(chǎn)保值增加的前提。
(3)飯店的經(jīng)營發(fā)展方向和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和確立。
(4)飯店人力資源的開發(fā)和管理計(jì)劃的制定等。
2.飯店市場推廣。
每飯從它誕生之日起,就與市場密不可分。市場是飯店經(jīng)營活動(dòng)的軸心,而顧客是市場的主宰?!眔urcustomerarewinners.”(我們的客戶是贏家)贏得了顧客就是贏得了市場;而贏得了市場,就等于贏得了成功。這里的市場指的是客源細(xì)分市場??偨?jīng)理在做長期、細(xì)致的客源市場分析研究后得出的市場定位須以相應(yīng)的產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)來完成其營銷目標(biāo),要積極地組織市場推銷工作。飯店員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是實(shí)現(xiàn)促銷的手段之一,這就是服務(wù)營銷的本質(zhì)。
飯店作為經(jīng)營企業(yè),它也毫不例外地獲得最大利潤為自己的最終目標(biāo)。企業(yè)要生存發(fā)展就要不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模?!皷|方不亮西方亮”,多元化的經(jīng)營,可以減少飯店業(yè)目前的買方市場風(fēng)險(xiǎn)。一旦飯店受到?jīng)_擊,其他方面可以彌補(bǔ)。多元化經(jīng)營,可以為飯店企業(yè)的發(fā)展尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時(shí),它還能使飯店的人力資源,財(cái)力資源,物力資源得到更高層次的合理配臵使用。
3.飯店人力資源開發(fā)。
飯店整體運(yùn)作的核心是總經(jīng)理,他負(fù)責(zé)日常經(jīng)營活動(dòng)的全面管理和統(tǒng)一指揮。飯店總經(jīng)理重視人力資源管理首先是選拔好飯店中高級人員。特別是選好副總經(jīng)理、駐店經(jīng)理及部門主管。
4.飯店經(jīng)營決策。
決策在現(xiàn)代飯店整體運(yùn)作中居于首要地位??偨?jīng)理決策水平的高低,直接影響到現(xiàn)代飯店的經(jīng)營成果。飯店總經(jīng)理如何捕捉市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新信息,科學(xué)掌握飯店?duì)I運(yùn)發(fā)展的趨勢,抓住機(jī)遇及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略進(jìn)行科學(xué)有效的決策,使飯店在市場中獲得成功,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,這是經(jīng)營決策的目的。
5.飯店的財(cái)務(wù)管理。
飯店總經(jīng)理,應(yīng)該是一位出色的公共關(guān)系方面的專家。他是飯店形象的代表,做好飯店的對外公共關(guān)系方面的工作是總經(jīng)理的重要職責(zé)。一個(gè)飯店的形象如何,很大程度上取決于總經(jīng)理的行為及其形象,以及總經(jīng)理對公關(guān)工作的態(tài)度、做法和專業(yè)程度。建立融洽、良好的公共關(guān)系,可以為飯店經(jīng)營管理打下良好的外部環(huán)境基礎(chǔ)。經(jīng)營一個(gè)飯店與社會(huì)各界有著千絲萬縷的聯(lián)系。各級政府和部門、海內(nèi)外旅行社、工商稅務(wù)部門等等,都需要總經(jīng)理運(yùn)用公關(guān)手段,來協(xié)調(diào)和處理好與他們的關(guān)系。
建立良好的公共關(guān)系,還有一方面的內(nèi)容就是要經(jīng)常保持與來店vip客人的接觸。飯店總經(jīng)理經(jīng)常訪問老客戶,會(huì)使客人感到榮耀和光彩??偨?jīng)理有重點(diǎn)地拜訪客人,使空和感到很親切,會(huì)再度光臨。總經(jīng)理重視公共關(guān)系工作的另一層面在重視企業(yè)形象的設(shè)計(jì)(corporateldentity)??偨?jīng)理要經(jīng)常策劃本飯店在社會(huì)各界的良好形象設(shè)計(jì),以使自己的飯店在本地區(qū)、乃至全國和世界范圍內(nèi)有良好的口碑。
燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃(三)為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長效機(jī)制,全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營等違法違規(guī)行為,堅(jiān)決消除事故隱患,杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)為依據(jù),樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序,依法履行安全監(jiān)管職能,消除安全隱患,確保村居供氣、用氣安全。二、目標(biāo)任務(wù)深化專項(xiàng)治理整頓,嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長效管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。三、整治重點(diǎn)(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任,建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,形成隱患排查治理長效機(jī)制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。查處充裝不合格鋼瓶、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營中的違法違規(guī)行為。取締不符合規(guī)劃、無證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場所經(jīng)營、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為。(四)規(guī)范賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?、?chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶摺⒉环习踩?guī)范的瓶庫使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具、液相直燒、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨?。四、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),認(rèn)真組織、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處。對各村居,機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下:新河派出所、新河交警中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?;愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān)、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室:負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理,做好日常檢查管理工作,確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊(duì):依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊(duì):負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營單位和個(gè)人、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為。消防中隊(duì):負(fù)責(zé)對賓館、飯店、小餐飲、企事業(yè)單位等場所消防安全的監(jiān)督檢查,對不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、存在消防安全隱患的提出整改意見,對嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營者,報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照。工商分局:負(fù)責(zé)依法查處未取得營業(yè)執(zhí)照或不按照營業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營活動(dòng)的違法行為;在營業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營許可證或者燃?xì)饨?jīng)營許可證有效期屆滿的。各辦、服務(wù)區(qū):將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容,負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,每月配合執(zhí)法中隊(duì)開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治,重點(diǎn)整治賓館、飯店、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營場所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,對治理不落實(shí),整改不到位的,通知相關(guān)職能部門依法查處。五、工作要求(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢和存在的問題,充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營違規(guī)、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,牢固樹立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),各辦、服務(wù)區(qū)、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇九
時(shí)間過得很快了,大學(xué)校園畢業(yè)出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我對過去一年的工作總結(jié)一番,并制訂了季度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)*萬元以上(每件*萬元)。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
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公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十
每天檢查你工作的所有工作部分。但不要每天同一時(shí)間查同一內(nèi)容,改時(shí)間,改查內(nèi)容。有時(shí)候早上查,有時(shí)候下午查,如果兩班倒的話晚上查。不要讓任何人脫離監(jiān)督。
(2)在檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你想檢查的重點(diǎn)。
在你檢查工作之前,你要反復(fù)琢磨你檢查的重點(diǎn),這樣你就不會(huì)白忙,員工也就應(yīng)付不過去了。你總是要表現(xiàn)得像個(gè)專家。其實(shí)你已經(jīng)不是這方面的專家了。你應(yīng)該檢查不少于3項(xiàng),但不超過8項(xiàng)。每天都在換,所以用不了多久你就能檢查完店里所有的工作流程,服務(wù)流程,客戶滿意度,工作任務(wù)。
(3)有選擇地檢查。
檢查工作的時(shí)候,不要籠統(tǒng)的檢查,選擇性的檢查幾項(xiàng),就不用看其他方面了。不要試圖在一天之內(nèi)看到一切。其實(shí)你做不到。這種檢查制度應(yīng)該遵守。不要讓任何事情分散你的注意力或打斷你的日常工作。這樣你管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作才會(huì)順利有序的進(jìn)行。
盡快,你要根據(jù)你選擇的重點(diǎn)來檢查,而不是根據(jù)你的員工提供的重點(diǎn)。如果沒有自己的重心,可能會(huì)被工作人員牽著鼻子走。你永遠(yuǎn)不要忘記誰是考官,誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)跨越權(quán)力的鏈條。
這是絕對必要的,無一例外。沒有其他類型的檢查是令人滿意的。不要問你員工的經(jīng)理們過得怎么樣。你知道他們會(huì)說什么。必須親自去職場了解真相,這樣才能看到自己想知道的東西。出于禮貌,那個(gè)部門的經(jīng)理一定會(huì)跟著你,但不要問他任何問題。你應(yīng)該向他管轄的員工問一些問題。這是得到直接答案的方法。
(5)多問問題。
記住,你檢查自己的日常工作是為了更多的了解情況,而不是為了讓別人了解你。所以你應(yīng)該多問問題,認(rèn)真聽答案,讓你的員工告訴你他們是如何改進(jìn)工作的。如果你讓他們說,他們會(huì)告訴你。畢竟大多數(shù)人還是想把工作做的更好。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。
如果你不能采取必要的行動(dòng)來糾正你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有什么價(jià)值了。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就要重新審視。為此,應(yīng)該建立一個(gè)制度,對你發(fā)出的糾正命令進(jìn)行監(jiān)督,以便執(zhí)行。
記住,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督檢查,和沒有監(jiān)督檢查沒有區(qū)別!
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十一
至xx月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元,銷售目標(biāo)7萬元(銷售計(jì)劃表附后);。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
根據(jù)度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情景另行安排拜訪時(shí)間;(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫忙客戶出貨,幫忙客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,經(jīng)過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情景下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)職責(zé)感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們供給的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的.意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),供給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
某年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心必須能贏得精彩!
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十二
在上級的帶領(lǐng)下,本人在,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開展的工作?,F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如下:
一。為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的'銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作。不知這分工作計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十三
20xx年已經(jīng)到來了,臨近年初,我感覺有必要對自己的`工作做一下工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在這里我個(gè)人的工作計(jì)劃:
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說,生產(chǎn)就是采購員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任:向誰買,買多少,何時(shí)買。
我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制,采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則,做好每一筆采購,做到物有所值,物有所用。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購,做到及時(shí)、適用,合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符,報(bào)賬及時(shí)。
在“明確目標(biāo),勇于負(fù)責(zé),主動(dòng)配合,公司滿意”的觀念下,積極的落實(shí)采購工作要點(diǎn)和月度采購計(jì)劃制定工作。
三、根據(jù)公司需求,挑選優(yōu)秀供應(yīng)商。
選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面,所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對于我的工作來說非常重要。我將通過以下途徑來選擇:
1、公開征求的方式。
以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商,使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)。不過通常比較少用此種方式,因?yàn)檫@是被動(dòng)地尋找供應(yīng)商,換言之,若最適合的供應(yīng)商不主動(dòng)來投標(biāo),恐怕就會(huì)失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹。
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間,因?yàn)楸舜碎g爭奪客戶,爾虞我詐;反之,同行的采購人員倒是“親家”,因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。
3、市場尋找。
經(jīng)過挑選,建立長期合作單位供應(yīng)商。
今年以來,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度將得到進(jìn)一步完善,本人要積極適應(yīng)這種情況,以公司各項(xiàng)先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,為公司做好本人力所能及的工作。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十四
一、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場,推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略。
1、堅(jiān)定信念。靜下心,快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究,及時(shí)掌握市場發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢,時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作。
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線。
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對手或者榜樣的時(shí)候,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面。
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作。
日記。
詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位。
說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職。
簡歷。
專業(yè)筆試結(jié)構(gòu)性面試半結(jié)構(gòu)性面試非結(jié)構(gòu)化面試心理測驗(yàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演文件筐作業(yè)管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門整體的技術(shù),技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢在必行?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,節(jié)能潛力較大,工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,20xx年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購買,在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn),以客人滿意為終點(diǎn),努力提高維修,檢修質(zhì)量。
(1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作。
(2)樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(4)開展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實(shí)處。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性。
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(8)加強(qiáng)材料,設(shè)備及配件的市場價(jià)格管理,詳細(xì)各個(gè)配件,材料的價(jià)格,以便很好的控制成本。
(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費(fèi)用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比,并通報(bào)至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
一、確實(shí)推行iso體系,已成立iso專案小組,督促各項(xiàng)工作依流程辦理,完善公司制度。
二、在十一月份的管審會(huì)議中,針對xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行,依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計(jì),對策并持續(xù)改善,提升公司效益,降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個(gè)部門不可缺少的一部份,如在生產(chǎn)排產(chǎn)前,事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠,能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃,必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃,嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行,并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況,依循p-d-c-a過程方法,對每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費(fèi)。
六、iso中有八大管理原則,若靈活運(yùn)用,對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用:領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn),使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與:整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法:為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法:這是一個(gè)循環(huán)模式,任何一項(xiàng)工作,經(jīng)需要經(jīng)過適宜的。
策劃方案。
然后再嚴(yán)格執(zhí)行以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn):目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中,都需要經(jīng)過努力,持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法,以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法:采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息,并針對數(shù)據(jù)來源做出分析,對策。
h)互利的供方關(guān)系:公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系,可增進(jìn)雙方更好的溝通,品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)5s實(shí)施管理,注重5s管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要,同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十五
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家新的《勞動(dòng)合同法》,規(guī)范校區(qū)教職員工管理,充分利用人事實(shí)現(xiàn)人事管理的科學(xué)化和制度化,維護(hù)教師、職工、行政管理人員的合法權(quán)益,具體落實(shí)《新徽國際教育集團(tuán)人事管理制度》,重點(diǎn)做好人員培訓(xùn)、新勞動(dòng)合同的簽訂、教職工的考核、獎(jiǎng)懲、管理人才的推薦等工作。特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。
1、健全人事管理制度,整理人事檔案,使人事信息規(guī)范化。
2、成立校園招聘小組,完善招聘機(jī)制和操作流程,并協(xié)助集團(tuán)人事部擬好筆試試題庫,完善面試和筆試程序。
3、抓好學(xué)校的人事常規(guī)工作,如人員定編、招聘、和約簽定、考核獎(jiǎng)懲和人事檔案的管理。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高員工的工作態(tài)度及意識(shí)。
1、人員編制與培訓(xùn)
開學(xué)后,根據(jù)我校區(qū)的實(shí)際學(xué)生數(shù),按集團(tuán)人事部制度及要求,對學(xué)校進(jìn)行一次詳實(shí)的人事清理和核編工作,杜絕人力浪費(fèi)現(xiàn)象,做到高效集約地使用人事,組織教職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)制度,使廣大教職員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。
2、考核評定
落實(shí)試用期員工的考評工作,深入工作層面對新招聘的員工進(jìn)行考核、考查,再進(jìn)行實(shí)事求是的試用鑒定。根據(jù)人事管理制度有關(guān)規(guī)定,及時(shí)從普通員工中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,并進(jìn)行測評,及時(shí)向集團(tuán)人事部推薦。并按規(guī)定考核學(xué)校相關(guān)行政管理人員,提高其管理能力和執(zhí)行能力。
3、檔案管理
切實(shí)做好教職工的檔案管理工作,建立新員工人事檔案并分類分柜進(jìn)行保存。及時(shí)做好教職員工登記表和花名冊,并根據(jù)人事管理制度和相關(guān)規(guī)定對新招聘員工進(jìn)行信息編號(hào)、信息分類、信息保存。確保人事管理規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。
4、開展人事制度研究,提出合理建議,努力探索人事管理新路子,不斷提升新徽品牌。成立學(xué)校招聘小組,完善人員的招聘機(jī)制和操作流程。
5、續(xù)聘與解聘
根據(jù)集團(tuán)人事管理制度規(guī)定督促合同到期的員工提前兩個(gè)月下發(fā)續(xù)約合同,十日內(nèi)不續(xù)約者視為自動(dòng)離職。認(rèn)為工作中不能勝任的人員可根據(jù)相關(guān)規(guī)定并出具書面通知,予以解聘,牢固樹立為廣大員工服務(wù)的思想,秉公辦事,堅(jiān)持原則。
6、獎(jiǎng)懲
根據(jù)集團(tuán)人事管理制度規(guī)定協(xié)同相關(guān)部門做好員工的考評獎(jiǎng)懲工作,并對考評獎(jiǎng)懲記錄存檔備案。對教職工及行管人員進(jìn)行民意測評,為評優(yōu)、晉級掌握好第一手資料,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,向集團(tuán)人事部推薦。
公司人力資源經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃表篇十六
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的挑戰(zhàn),該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!什么樣的工作計(jì)劃才是好的工作計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的木器公司總經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
**年已經(jīng)過去,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作,更好地完成好**年度的各項(xiàng)工作,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,提高公司聲譽(yù),使興中木業(yè)公司做大做強(qiáng),成為本地區(qū)同行業(yè)中的領(lǐng)跑者,特制定全年工作計(jì)劃。
要在原有的生產(chǎn)基礎(chǔ)上,引進(jìn)新設(shè)備,擴(kuò)大再生產(chǎn)。我認(rèn)為只有改進(jìn)生產(chǎn)流水線,采用最新的生產(chǎn)工藝,變原有的手工操作為主為機(jī)械化生產(chǎn)才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對家俱的時(shí)尚需求。年內(nèi),生產(chǎn)部要投資購進(jìn)一批最新生產(chǎn)設(shè)備,提高生產(chǎn)效率和工藝水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。技術(shù)部人員要走主動(dòng)出擊,進(jìn)行市場調(diào)研,采取“走出去,請進(jìn)來”的辦法,依靠人才,尋求技術(shù)上的新突破,徹底改變過去產(chǎn)品單一,市場狹小的局面,開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足各個(gè)層次消費(fèi)水平的新穎獨(dú)特、風(fēng)格靚麗的產(chǎn)品來,爭取更大的市場份額。
市場和顧客永遠(yuǎn)是我們的.上帝。我們要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),要選擇精兵強(qiáng)將,組成市場調(diào)研隊(duì)伍,要力?!芭f陣不丟”“新地還要”和“出嫁的姑娘還是娘家人”這樣一個(gè)硬道理。舊陣是我們的老客戶,新地指要開發(fā)的的產(chǎn)品,要繼續(xù)推行“客戶滿意”工程。
1、細(xì)分客戶群。銷售部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,要開動(dòng)腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關(guān)系工作。
2、建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴,要及時(shí)響應(yīng),積極溝通,迅速改進(jìn),給予客戶滿意的答復(fù)。
1、大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強(qiáng)對質(zhì)量的流程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時(shí),要不斷創(chuàng)新,不斷探索,在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3、樹立并落實(shí)“興中出品”的概念,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),讓“興中出品”成為市場上真正一流的品牌。
1、保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2、推行《經(jīng)營操作守則》,拓寬經(jīng)營渠道,構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3、在管理上要協(xié)同作戰(zhàn),加強(qiáng)溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配,真正體現(xiàn)一盤棋思想,協(xié)同運(yùn)作。
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),互相交流,相互促進(jìn),提升整個(gè)公司的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施與貫徹。要開動(dòng)腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。
公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己,恰如其分的宣傳造勢,會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來的市場、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力,擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。因此,公司將加大自我包裝宣傳的力度,積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體,特別是加強(qiáng)建設(shè)公司自己的宣傳網(wǎng)站并與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通,相與,從而達(dá)到宣傳自己的目的。回顧過去,我們躊躇滿志;展望未來,我們豪情滿懷。我堅(jiān)信,在公司“顧客至上,質(zhì)量至上,信譽(yù)至上”宗旨的指引下,有我們團(tuán)結(jié)一心的隊(duì)伍,就沒有戰(zhàn)勝不了的困難,也就沒有我們做不好的事情!通過全體員工的真心付出、全心投入和扎實(shí)工作,我們一定能夠再上臺(tái)階,再創(chuàng)佳績,再創(chuàng)新的輝煌!
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