規(guī)劃好自己的時間和任務(wù)，能夠使我們更有效地完成工作和學(xué)習(xí)。計劃需要有明確的目標(biāo)，可以是短期的或長期的，也可以是具體的或抽象的。通過計劃和實踐，我們能夠更好地提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
前置管家的工作計劃篇一
隨著人們生活標(biāo)準(zhǔn)的提高，越來越多的人開始需要有人來代勞，而在日?，嵤隆⒓彝ケ嵉确矫妫爸霉芗以絹碓绞艿饺藗兊臍g迎。作為一名前置管家，自己也有了很多的體會和感受，這篇文章將分享我在這一崗位上的心得體會，談?wù)勄爸霉芗覒?yīng)該具備哪些品質(zhì)及如何進(jìn)行工作。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)。
一個好的前置管家應(yīng)該首先具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，如端正的儀容儀表、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、靈活的應(yīng)變能力等。在處理工作的過程中，需深諳禮儀之道，注重細(xì)節(jié)，根據(jù)不同客人的需要變通，靈活安排工作。
第三段：細(xì)節(jié)決定成敗。
在為客人服務(wù)的過程中，細(xì)節(jié)決定著一切。作為前置管家，需要善于細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)并解決問題，及時意識到客人的需求和意愿，避免因為疏忽而帶來的麻煩。比如說，確認(rèn)好房間內(nèi)各項設(shè)施是否正常，加強衛(wèi)生管理、維護環(huán)境衛(wèi)生，每一次服務(wù)都會更用心。
第四段：與人溝通的能力。
作為前置管家，與客人溝通是必須的，需要具備良好的口才能力和一定的談判技巧。在與客人交流的時候，前置管家應(yīng)用心傾聽每一個客人所講述的需求和想法，在其中找到問題所在，加以有效處理，力求服務(wù)品質(zhì)的提升。
第五段：對待工作的態(tài)度。
在處理工作的過程中，前置管家應(yīng)該以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神來對待每一個工作任務(wù)。在服務(wù)客人的過程中，更需要以禮待人，關(guān)心客人的每一個需求，并不斷提升自身的服務(wù)水平和個人能力，讓客人有信心地將服務(wù)的重?fù)?dān)交給自己。
總結(jié)：
在一個瞬息萬變的時代，懂得變通、善于觀察、具有高度的責(zé)任感和專業(yè)素質(zhì)的前置管家，才能擁有被客人信任和追捧的機會。希望我所分享的心得體會能夠為大家提供一些參考，讓我們共同努力打造更好的服務(wù)品質(zhì)！
前置管家的工作計劃篇二
前置管家，是指在職場上為了提高工作效率和生活品質(zhì)，由公司雇傭的一個專業(yè)管家。經(jīng)由公司收集員工需求和需求組合后為員工提供專業(yè)的個人管理、助理等多方面的服務(wù)。成為前置管家，是因為獲得了公司的推薦和考核過程的多輪篩選。有責(zé)任心、能力和專業(yè)的技能和服務(wù)理念。
作為一名前置管家，我需要關(guān)注并滿足員工的各種需求，提供不同方面的服務(wù)。比如，為員工的工作和生活提供貼心的個人管理，預(yù)訂行程、餐廳等，為員工解決收發(fā)送快遞、上下班接送等生活問題。同時，也要在員工福利和健康方面提供咨詢和服務(wù)，為員工參與社交、休閑和娛樂活動提供支持。還需要為員工提供一些職業(yè)技能方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助員工提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展方向。
在兩年的工作中，我逐漸明白了前置管家的工作意義和價值。我們不僅需要關(guān)注員工的當(dāng)前需求，更需要理解員工的心理和主觀需求，幫助員工更好地調(diào)整工作狀態(tài)和生活節(jié)奏，提高工作及生活質(zhì)量，更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。通過對員工的了解和反饋，我逐漸提升了自己的服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，讓我在工作方面感到更有成就感和滿意度。
相對于傳統(tǒng)的員工福利和支持機制，前置管家更加專業(yè)和有針對性，更加貼合員工的實際需求和期望。前置管家的工作體系，能夠更好地解決員工在工作和生活中遇到的各種問題，為企業(yè)增強員工滿意度和忠誠度。通過逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)和工作效率，前置管家還能為企業(yè)提高生產(chǎn)力和競爭力做出貢獻(xiàn)。
第五段：前置管家的展望和思考。
未來，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提升和工作節(jié)奏的加快，前置管家作為一種新興的服務(wù)理念和模式，必將會得到越來越多的企業(yè)和員工的認(rèn)可和信賴。我們也需要不斷優(yōu)化和完善服務(wù)體系，加強員工的職業(yè)和生活支持，不斷提升自己的服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)，更好地為員工和企業(yè)創(chuàng)造價值和貢獻(xiàn)。
前置管家的工作計劃篇三
20xx年上半年，xx物業(yè)公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規(guī)范化”要求，本著“熱情高效服務(wù)、依法依規(guī)管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質(zhì)培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新和挖掘內(nèi)部潛力，努力完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作計劃匯報如下：
為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標(biāo)工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)的管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)各部門的貫標(biāo)工作，建立起公司快捷、高效、標(biāo)準(zhǔn)化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。
下一步，公司計劃于6月底前完成貫標(biāo)學(xué)習(xí)，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文件編制;7至9月進(jìn)行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審;10月底前完成現(xiàn)場檢查、準(zhǔn)備、認(rèn)證、整改;11月取證。
加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展;進(jìn)一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進(jìn)場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生;規(guī)范房管巡視路線。
每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進(jìn)行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行處理;張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標(biāo)簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
下一步，維修組計劃結(jié)合公司“6s”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標(biāo)簽上填好編號，然后將其貼到目標(biāo)設(shè)備上，實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作;實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。
這就需要市場開發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。
現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務(wù)和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。
加強小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設(shè)的重要內(nèi)容，為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)及宣傳工作的開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進(jìn)一步加強小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進(jìn)小區(qū)工作的全面進(jìn)步、和諧發(fā)展。
緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標(biāo)和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務(wù)，特別是“講、顧、守”學(xué)習(xí)教育活動后續(xù)整改要落實到位。
不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準(zhǔn)定位，使服務(wù)更專業(yè)。
確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類業(yè)主的認(rèn)可。
下半年，xx物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xx物業(yè)輝煌。
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元，20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)市政府振興xx老工業(yè)基地的號召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進(jìn)更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。
監(jiān)管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進(jìn)行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時計劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對各路段進(jìn)行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。
對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理，定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20xx年全年無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
20xx年下半年，我們將以振興xx老工業(yè)基地為契機，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
前置管家的工作計劃篇四
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，是時候開始寫工作計劃了。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢？下面是小編精心整理的物業(yè)管家工作計劃，歡迎大家分享。
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對服務(wù)理念的認(rèn)識更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)—————xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項目。
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（x#——1、2單元）收樓工作。
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以最大的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
前置管家的工作計劃篇五
受縣政府委托，現(xiàn)將肥東縣涉企收費清單情況報告如下：
1、建立涉企收費清單制度。
1、涉企收費清單由4項內(nèi)容組成，分別為：
（1）行政事業(yè)性收費（涉及16個部門共計34項，比省級的62項減少28項，減幅45%）。
（2）政府性基金（涉及7個部門共計12項，比省級的19項減少7項，減幅37%）。
（3）行政審批前置服務(wù)項目收費（涉及17個部門共計45項，比省級的80項減少35項，減幅44%）。
（4）政府性保證金、抵押金（涉及7個部門共計5項，比省級的9項減少4項，減幅44%）。
2、動態(tài)調(diào)整涉企收費項目。
根據(jù)安徽省涉企收費清單工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于動態(tài)調(diào)整安徽省省級涉企收費清單的公告》（〔20xx〕第1號公告）、《關(guān)于加強涉企收費清單動態(tài)管理工作的通知》（皖費清單〔20xx〕2號）精神，并結(jié)合省、市兩級涉企收費清單內(nèi)容，于20xx年7月31日已對《肥東縣人民政府關(guān)于公布肥東縣縣級涉企收費清單的通知》（東政〔20xx〕6號）進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
經(jīng)動態(tài)調(diào)整后，收費項目總數(shù)為84項，其中：行政事業(yè)性收費減少1項，由原來34項調(diào)整為33項；行政審批前置服務(wù)項目收費經(jīng)過整合減少11項，由原來45項調(diào)整為34項；政府性基金12項和政府性保證金（抵押金）5項不變。
3、開展涉企收費問卷調(diào)查。
根據(jù)安徽省物價局、安徽省經(jīng)信委《關(guān)于開展“問萬家企業(yè)、看清單實效”涉企收費清單落實情況問卷調(diào)查的通知》（皖價服〔20xx〕117號精神，我局于20xx年9月2日在縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)組織開展涉企收費清單問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷51份，涉及建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等行業(yè)，適時掌握涉企收費情況。
4、落實對小微企業(yè)的減免政策。
對小微企業(yè)免征的行政事業(yè)性收費項目（共13項）。
（1）土地登記費。
（2）房屋登記費。
（3）住房交易手續(xù)費。
（4）船舶港務(wù)費（對100總噸以下內(nèi)河船和500總噸以下海船予以免收）。
（5）國內(nèi)植物檢疫費。
（6）動物及動物產(chǎn)品檢疫費。
（7）農(nóng)機監(jiān)理費（含“九二”式拖拉機牌證費）。
（8）漁業(yè)自愿增殖保護費。
（9）組織機構(gòu)代碼證書收費。
（10）計量收費（包括社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)證書費、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)定級證書費、國內(nèi)計量器具新產(chǎn)品型式批準(zhǔn)證書費、修理計量器具許可證考核費、計量考評員證書費、計量考評員考核費、計量授權(quán)考核費）。
（11）環(huán)境監(jiān)測服務(wù)費。
（12）森林植物檢疫費。
（13）林權(quán)證工本費。
對符合條件的小微企業(yè)免征政府性基金項目。
（1）教育附加費。
（2）地方教育附加。
（3）文化事業(yè)建設(shè)費。
（4）水利建設(shè)基金。
（5）殘疾人就業(yè)保障金。
5、取消7項行政審批前置服務(wù)項目收費。
（3）食品生產(chǎn)許可證核發(fā)（含新辦、換證）涉及的生產(chǎn)許可檢驗報告收費。
（5）符合條件的非營利組織收入免稅認(rèn)定涉及的審計報告收費。
（6）外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的可行性研究報告。
（7）外商投資企業(yè)設(shè)立及變更審批涉及的資產(chǎn)評估報告。
全縣涉企收費單位，在認(rèn)真落實涉企收費清單制度之后，收費基本規(guī)范透明，一律按照涉企收費清單內(nèi)的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，收費前及時在本單位醒目位置公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計量單位、收費依據(jù)，涉企收費總的來講是好的。但是，通過我局開展對涉企收費清單制度落實情況專項檢查和涉企收費清單問卷調(diào)查情況看，涉企收費也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)收費單位收費沒有實行公示制度；
2、少數(shù)收費單位收費票據(jù)使用不規(guī)范；
3、少數(shù)收費單位收費沒有簽訂有償服務(wù)協(xié)議；
4、個別收費單位存在超標(biāo)準(zhǔn)收費現(xiàn)象。
1、加強涉企收費政策宣傳。
前置管家的工作計劃篇六
作為一名前置管家，我覺得前置管家的職責(zé)不僅僅是為旅客提供便利和服務(wù)，更重要的是要為客戶提供一個家的感覺，讓客戶感受到溫暖和舒適，并且滿足客戶的需求和愿望。在我的工作中，我學(xué)會了許多技巧和心得，下面我將分享一下我的前置管家心得體會。
第一段：靈活的溝通技巧。
作為前置管家，與客戶的溝通非常重要。我們需要了解客戶的需求和要求，并做出最好的反應(yīng)。但這并不總是容易的。有時，客戶并不清楚自己的需求或要求，或者他們的需求和要求可能與我們的想法不同。要避免這種情況，我們需要靈活的溝通技巧。我們可以通過傾聽、理解、解釋和引導(dǎo)來理解客戶的需求，并且用專業(yè)的詞匯來解釋與客戶的溝通，這樣可以確?？蛻魸M意并且提高客戶對酒店的滿意度。
第二段：關(guān)注細(xì)節(jié)。
我們經(jīng)常說，“細(xì)節(jié)決定成敗”，特別是在服務(wù)業(yè)中更是如此。作為一名前置管家，我們需要確?？蛻舻玫酵昝赖捏w驗。從泡茶、Oreo餅干、盤子的擺放到淋浴頭的調(diào)節(jié)，每個細(xì)節(jié)都需要被關(guān)注到。這些看似不重要的小事情總是能給客戶留下深刻的印象，并增加客戶的信任和滿意度。何況，關(guān)注細(xì)節(jié)也可以幫助我們將所有的事情做得更好。
第三段：提供唯一性服務(wù)。
唯一性是前置管家的精髓所在。我們需要為客戶提供特別的服務(wù)，這些服務(wù)不能在其他地方獲得。也就是說，我們需要提供特別珍貴的經(jīng)驗，能夠讓客戶覺得他們是特別的、受到尊重和照顧的。這種服務(wù)模式可以提高客戶的忠誠度，讓他們一次又一次地選擇這家酒店。多一點特色服務(wù)，多一份心靈的契合，這也就是我們作為前置管家所要追求的目標(biāo)。
第四段：領(lǐng)先的技術(shù)。
如今，隨著科技的不斷發(fā)展，前置管家可以通過使用領(lǐng)先的技術(shù)實現(xiàn)更好的服務(wù)。我們可以利用技術(shù)來提供更好的信息和指導(dǎo)，比如電子地圖、語音激活系統(tǒng)和語音服務(wù)。通過這些技術(shù)，我們可以讓客戶更加方便地得到所需的服務(wù)，也能更快速有效地解決客戶的問題。在這個技術(shù)發(fā)展日新月異，信息高度共享的時代，對于前置管家更是必不可少。
第五段：培訓(xùn)與反饋。
雖然在前置管家的工作中，我們在每個細(xì)節(jié)上都試圖做到完美，但是往往存在著改進(jìn)的空間。我們需要不斷努力提高自己的技能和知識，才能成為一名職業(yè)優(yōu)秀的前置管家。因此，接受有效的培訓(xùn)和反饋對我們來說非常重要。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們可以成為更好的前置管家，提高客戶的滿意度和信任度。而客戶也會為這種追求卓越的精神所感動并且對我們滿意的工作進(jìn)行好評。
在我們看來，客戶的滿意度首要，并且在細(xì)節(jié)上關(guān)注好客戶的需求可以讓客戶感受到前所未有的用心和體貼，這也是前置管家工作所追求的核心。在這個過程中，我們需要盡量做到最完美的服務(wù)，借助技術(shù)的力量和團隊的力量，讓客戶在酒店感到“回家”的舒適感。這樣，我們的任務(wù)才算完成。
前置管家的工作計劃篇七
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。
截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬xx平方米約棵，草坪改造補栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會務(wù)服務(wù)231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。
按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項指標(biāo)，嚴(yán)格對標(biāo)管理，層層分解，逐級把關(guān)，各項指標(biāo)有計劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作，1至某月份共排查各類缺陷32項，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。
本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機，養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實與崗位職責(zé)不明確，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。
部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。
要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。
本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗。
根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結(jié)合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護管理，化學(xué)危險品管理，機械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。
就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務(wù)窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的`服務(wù)。
人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。
隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請進(jìn)來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。
服務(wù)工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實工作責(zé)任，增強員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強日常實地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。
1、推進(jìn)星級班組建設(shè)，落實定置管理。辦公室?guī)烊輲烀灿写M(jìn)一步提高，帳、物、卡管理需要規(guī)范。
2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。
3、規(guī)范會務(wù)服務(wù)流程，加強每周1次業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
4、行政樓中心花園綠植及草花改造。某月份。
5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。
6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。
7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。
8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。
9、著重對nosa五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實計劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。
前置管家的工作計劃篇八
20__年是“__”規(guī)劃的收官之年，也是新的五年規(guī)劃謀劃之年，更是全面建成小康社會目標(biāo)實現(xiàn)之年。涇縣住建局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實__精神，認(rèn)真貫徹落實中央和省市縣關(guān)于住房城鄉(xiāng)建設(shè)工作的各項決策部署，切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。全局上下圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點，真抓實干，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控常態(tài)化和城鄉(xiāng)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，扎實完成了各項任務(wù)落實。
一、工作開展情況。
(二)以和諧宜居，提升住房保障。堅持把住房保障作為保障和改善民生、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要舉措，切實加大城鄉(xiāng)居民住房條件改善，城鄉(xiāng)宜居水平有了新提升。房屋征收方面，深入開展房屋征收清零行動3次，全年征遷超過萬平米，財富路與桃花潭路交口南側(cè)地塊、古塘地塊等5個項目征遷完成攻堅掃尾，共征遷350余戶。住房保障方面，制定《20__年公共租賃住房保障實施方案》，完成公共租賃住房補貼申報工作。完成公共租賃住房維修養(yǎng)護工作，受理公租房維修申請約50余戶，組織對西苑小區(qū)、李村南路、工礦新村等公租房室內(nèi)外設(shè)施維修，投入維修資金約40萬元。老舊小區(qū)方面，一方面按照《涇縣城區(qū)20__年老舊小區(qū)綜合整治改造實施方案》，完成山水新村小區(qū)、原縣委大院、原鋼鐵廠宿舍、原繅絲廠宿舍、涇川名苑5個項目老舊小區(qū)改造，涉及居民1812戶，惠及城鎮(zhèn)居民萬人，總建筑面積萬平方米，投資1187萬元。另一方面完成城鎮(zhèn)老舊小區(qū)“十四五”改造規(guī)劃編制以及啟動20__年老舊小區(qū)改造項目設(shè)計工作。危房改造方面，省廳下達(dá)我縣危房改造任務(wù)23戶，現(xiàn)已全部竣工，竣工率100%，危房改造資金25萬已撥付到位。房屋質(zhì)量提升任務(wù)359戶，目前已全部竣工，竣工率100%，房屋質(zhì)量提升資金萬已撥付到位。
(三)以優(yōu)化升級，推動住建行業(yè)。堅持“補短板、防風(fēng)險、促升級”行業(yè)發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新工作機制，強化工作措施，有力地促進(jìn)了住建行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。一是加強房地產(chǎn)業(yè)管理。完成房地產(chǎn)投資約億元，同比增長約;房地產(chǎn)銷售面積約萬平方米，同比增長約，房地產(chǎn)從業(yè)人員工資總額萬元，同比增長約。核發(fā)商品房預(yù)售許可證13份，1697套，萬平方米，同比分別下降、、(其中商品住宅1620套、萬平方米;商品非住宅77套、萬平方米)。二是規(guī)范服務(wù)企業(yè)。完成涇縣海亮天御二期江灣城17-23號樓等20個工程項目竣工驗收批復(fù)，中國宣紙小鎮(zhèn)國紙客廳及國紙水街項目等34個項目施工許可現(xiàn)場查看和6個項目綠建和節(jié)能審查、備案。三是強化人防建設(shè)。認(rèn)真落實人防“結(jié)建”政策，共辦理人防易地建設(shè)審批4項，結(jié)建人防工程近萬平方米，追繳、收繳易地建設(shè)費2740余萬元。完成人防警報系統(tǒng)改造升級工程、視頻會議系統(tǒng)建設(shè)、軍用第三代電臺及琴溪疏散基地建設(shè)，啟動我縣人防機動指揮所建設(shè)。四是嚴(yán)格“放管服”改革。共受理業(yè)務(wù)7大項238件，辦結(jié)238件，各類辦件均在期限內(nèi)完成。其中：辦理質(zhì)量、安全報監(jiān)36份;核發(fā)施工許可證33份;核發(fā)建設(shè)工程檔案預(yù)驗收意見書23份、檔案合格證22份;受理施工圖審查50份、工程竣工備案27個、人防驗收25件;辦理便民服務(wù)22件，按時辦結(jié)率、現(xiàn)場辦結(jié)率均為100%，在線開通率為100%。
(四)以擴容提質(zhì)，加強市政公用。堅持以人為本、民生優(yōu)先，實施城市更新工程，激發(fā)城市發(fā)展活力，切實加強市政公用基礎(chǔ)設(shè)施保障力度。一是加強基礎(chǔ)設(shè)施保障。完成7000平方標(biāo)線施劃，清除和更換井蓋約600余個，補植裸露黃土1560㎡，更換行道樹120株、灌木球50個。同時啟動25個小區(qū)管道液化氣小區(qū)置換天然氣工作。二是加強供水保障。今年預(yù)計完成供水總量1400萬噸，銷售收入預(yù)計1395萬元。完成桃花潭東路加壓泵站和青弋江南門取水口改造建設(shè)，新建二水廠高低壓配電工程。安裝供水管公里，更換老舊供水管公里，并完成229戶老舊小區(qū)防凍改造任務(wù)。三是加強污水處理。抓住“循環(huán)利用”與“節(jié)能降耗”兩個關(guān)鍵，進(jìn)一步降低了運營成本，累計處理污水1165萬噸，日均處理污水量萬噸，污泥處理(含水率60%)約3184噸，各項指標(biāo)均達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(五)以嚴(yán)督細(xì)管，構(gòu)建和諧穩(wěn)定。堅持“精細(xì)管理、嚴(yán)格管理、安全管理”建設(shè)行業(yè)管理理念，積極轉(zhuǎn)變管理方式，加大管理力度，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的城鄉(xiāng)發(fā)展環(huán)境。一是建筑質(zhì)量安全監(jiān)管切實加強。共辦理受監(jiān)工程項目31個，其中民用房屋建筑項目24個，工業(yè)廠房建筑3個,市政基礎(chǔ)設(shè)施4個，監(jiān)督覆蓋率100%;竣工驗收備案97項，建筑面積萬平方米，總造價億元;市政基礎(chǔ)設(shè)施1項，總造價億元;共組織質(zhì)量巡查、抽查、專項檢查共52次，當(dāng)場責(zé)令立即整改的質(zhì)量安全隱患302起，下發(fā)質(zhì)量整改意見書108份。二是燃?xì)馄髽I(yè)安全監(jiān)管成效明顯。堅持專項檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，行政監(jiān)督和技術(shù)服務(wù)相結(jié)合，綜合檢查和集中整治相結(jié)合，共開展燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)常規(guī)監(jiān)督檢查12次，重點節(jié)日集中督查6次，查處整治各類問題5項，下達(dá)整改通知書10份。三是住宅小區(qū)管理水平更趨規(guī)范。起草制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我縣物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)采購工作的通知》《關(guān)于加強前期物業(yè)管理開辦費管理的通知》《關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)投訴管理的通知》《關(guān)于物管小區(qū)推行樓宇管家制度的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強我縣物業(yè)專項維修資金使用管理工作的通知》《關(guān)于對住宅專項維修資金使用相關(guān)企業(yè)實行“備選推薦庫”管理的通知》等文件，進(jìn)一步提升住宅小區(qū)管理水平。四是掃黑除惡專項斗爭深入開展。先后召開專題會議3次，積極開展掃黑除惡專項斗爭行業(yè)“六清”行動，發(fā)動和配合施工、監(jiān)理、物業(yè)等監(jiān)管單位，共排查在建項目39項次、征遷區(qū)域3處、燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)2家、物業(yè)服務(wù)小區(qū)18個。
(六)以服務(wù)民生，決戰(zhàn)脫貧攻堅。堅持把農(nóng)村人居環(huán)境改善作為落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場硬仗和補齊全面小康短板的有力抓手，打通決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅最后一公里。一方面20__年全縣農(nóng)村生活垃圾治理資金投入萬元，其中縣級財政1208萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入約萬元，垃圾桶更換約13860個，全年農(nóng)村生活垃圾產(chǎn)生量約萬噸。同時，按照省市全面推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境工作和農(nóng)村生活垃圾處理規(guī)范化的要求，縣財政拿出1800萬元對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換，新建改建部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站。另一方面我局今年共投入幫扶資金約16萬元，為貧困戶辦實事340余件。選擇34家物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建筑公司，為貧困戶提供100個工作崗位。同時參照20__年度對符合條件的保潔員、清運員納入政府公益性崗位的良好做法，20__年繼續(xù)按照不超過400人配備1名保潔員的標(biāo)準(zhǔn)實施。主動認(rèn)領(lǐng)茂林社區(qū)道路硬化項目3萬元，認(rèn)捐茂林鎮(zhèn)鳳村2名貧困戶2000元，并組織局工會購買蜂蜜、葛粉、鴨子等扶貧產(chǎn)品約17700元。
(七)以黨的建設(shè)，推進(jìn)效能作風(fēng)。一是嚴(yán)督實導(dǎo)“抓實效”。推深做實“1556”黨建行動計劃，深化黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，認(rèn)真履行意識形態(tài)工作責(zé)任制、黨建工作責(zé)任制和年度目標(biāo)責(zé)任考核體系;落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，不斷營造住建系統(tǒng)風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。共召開黨組理論學(xué)習(xí)中心組會議15次，機關(guān)黨委會12次，組織開展主題黨日暨廉政教育活動2次。充分利用“三會一課”、“學(xué)習(xí)強國”等載體以及結(jié)合“微黨課，我來講”等專題活動提高全體黨員的理論水平和黨性修養(yǎng)。二是多措并舉“筑堡壘”。嚴(yán)格按照省、市、縣關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，印發(fā)了《涇縣住建系統(tǒng)建筑工地復(fù)工工作方案》和《關(guān)于加強涇縣建筑業(yè)企業(yè)新型冠狀病毒疫情防控切實做好復(fù)(開)工和恢復(fù)生產(chǎn)工作的通知》等文件。明確機關(guān)各股室、局屬各單位工作職責(zé)，要求全系統(tǒng)工作人員投入到全縣疫情防控工作。組織住建局全體在職黨員和機關(guān)干部到社區(qū)報到，亮身份、作表率，不間斷做好包保區(qū)域出入車輛和人員的排查登記、勸返、疫情防控政策宣傳等工作，完成包保區(qū)域所有住戶排查工作，發(fā)放出入證1000余張。三是凝聚合力“促發(fā)展”。認(rèn)真做好信訪及社會矛盾糾紛排查化解工作，對市長熱線、縣長熱線和縣紀(jì)委、^v^轉(zhuǎn)辦的群眾投訴件、信訪件，建立完善登記、整理、督辦、落實“一條龍”制度。全年共辦理信訪事項70余件，辦結(jié)市長熱線、縣長熱線投訴件180余件，做到了事事有落實，件件有回復(fù)，有效維護了廣大群眾的合法權(quán)益。
前置管家的工作計劃篇九
為切實做好志愿者服務(wù)工作，促進(jìn)單位精神文明建設(shè)的發(fā)展，不斷提高職工的生活質(zhì)量，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者奉獻(xiàn)精神，結(jié)合實際情況，我館特制定2018年志愿者服務(wù)活動計劃：
一、指導(dǎo)思想。
堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，踐實“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，進(jìn)一步動員廣大干部職工積極參與到“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動中來，推動志愿服務(wù)常態(tài)化、社會化、科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，為提高城市文明程度，提升市民文明素質(zhì)。
二、活動內(nèi)容。
1、關(guān)愛社會志愿服務(wù)：到太安村送溫暖，社會救助。
2、其他有意義的社會公益活動。
三、活動要求。
1、言行文明，態(tài)度熱情。在服務(wù)時要以友善、熱情、細(xì)致的態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。
2、聽從指揮，服從安排。與其他志愿者充分合作，互相鼓勵，共同進(jìn)步。
3、互尊互愛，不計報酬。尊重服務(wù)對象，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈，不以任何理由收受錢物。
4、真心服務(wù)，踏實做事。要以飽滿的熱情履行神圣的職責(zé)，為服務(wù)對象做實事、做好事。
四、參加人員：圖書館全體職工。適時對開展志愿服務(wù)較好的個人進(jìn)行表彰，以激勵更多的年輕干部職工參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步推動志愿服務(wù)的蓬勃開展和長效化。
2018年5月17日。
洮南市圖書館。
2018年5月。
前置管家的工作計劃篇十
為傳承和弘揚雷鋒精神，加強社會主義核心價值體系建設(shè)，不斷提升全市志愿服務(wù)者思想道德素質(zhì)和全社會的文明程度，現(xiàn)結(jié)合實際情況，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
按照“深入開展學(xué)習(xí)雷鋒活動，采取措施推動學(xué)習(xí)活動常態(tài)化”的要求，積極倡導(dǎo)“助人為樂、無私奉獻(xiàn)、毫不利己、專門利人”的雷鋒精神及“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，引導(dǎo)全市黨員干部努力踐行社會主義核心價值體系，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在付出中提升境界，在實踐中傳播文明，營造“弘揚雷鋒精神共創(chuàng)和諧龍頭山”的濃厚氛圍，努力實現(xiàn)學(xué)雷鋒活動的時代化和常態(tài)化，努力彰顯學(xué)雷鋒活動的群眾性和實效性，為建設(shè)“美麗生態(tài)和諧幸福德興”做出積極貢獻(xiàn)。
二、活動主題。
弘揚雷鋒精神。
三、活動時間。
學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動是長期性、經(jīng)常性、群眾性工作任務(wù)，其中3月為學(xué)雷鋒集中月。
四、活動內(nèi)容和安排。
1.深入學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的意見》。動員組織參與到學(xué)雷鋒活動中來，在全市迅速形成弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)活動的高潮。
2.成立團市委學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊。以學(xué)雷鋒主題活動月為契機，進(jìn)行志愿者招募。堅持發(fā)揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在我市建立起一支志愿者隊伍，同時不斷完善志愿服務(wù)機制，不斷滿足經(jīng)常性志愿服務(wù)、重大活動志愿服務(wù)和應(yīng)急性志愿服務(wù)的需求。
3.開展文明志愿者活動。組織人員開展清撿垃圾、清理衛(wèi)生死角、清除小廣告等活動，增強廣大群眾的綠色環(huán)保意識。以“節(jié)能低碳，綠色發(fā)展”為主題，組織志愿者深入社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等，倡導(dǎo)生態(tài)文明，傳播綠色理念，提高社會公眾的生態(tài)環(huán)保意識和資源節(jié)約意識。
4.開展關(guān)愛主題志愿服務(wù)活動。開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的活動，以關(guān)愛農(nóng)村留守兒童、孤寡空巢老人、殘疾人為重點，組織志愿者到村（社區(qū)）開展奉獻(xiàn)愛心、扶弱助殘、心理撫慰志愿服務(wù)。
5.開展“身邊好人”推薦評議活動。充分發(fā)動干部職工，以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親”五大類型的傳統(tǒng)美德，在熟悉的人群中推薦好人好事，通過推薦日常生活中發(fā)生的具有代表性、說服力、社會更肯定和認(rèn)可的感人事跡和先進(jìn)人物，樹立可親可敬可學(xué)的道德模范，加強對道德模范的宣傳報道，在全市營造“學(xué)雷鋒做先鋒”的良好氛圍。
五、活動要求。
1.高度重視，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識新形勢下學(xué)雷鋒活動的重要意義，把學(xué)雷鋒活動擺上重要日程，精心組織實施。要加強協(xié)調(diào)，相互配合，形成良好的“學(xué)雷鋒”工作格局，崗位學(xué)雷鋒活動情況納入單位和員工個人考核內(nèi)容。
2.精心組織，務(wù)求實效。各單位要結(jié)合實際，按照工作活動“兩不誤，兩促進(jìn)”的要求，正確處理好志愿服務(wù)活動與其他各項工作的關(guān)系，圍繞活動主題，精心策劃，合理安排時間，堅持活動開展與長效機制建設(shè)并重，要避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義。
3.大力宣傳，營造氛圍。活動開展過場中，要進(jìn)行廣泛深入的宣傳，及時挖掘、報道活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型和活動亮點，認(rèn)真撰寫活動簡報、工作總結(jié)。
前置管家的工作計劃篇十一
我院“青年志愿者服務(wù)集體”擁有青年志愿者近40余名，是一支團結(jié)，睿智，充滿青春朝氣的優(yōu)秀團隊。該團隊充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展文明服務(wù)、愛心奉獻(xiàn)、義診義檢、資貧助困、無償獻(xiàn)血等社會公益活動，獲得社會各界的高度評價。青年志愿者團隊的團員青年以實際行動展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風(fēng)貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)一面鮮活旗幟。
志愿者活動之一：關(guān)愛老人。
隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,人的壽命越來越長。人們對健康的要求與日俱增。老年人是社會的財富,促進(jìn)老年人健康，關(guān)愛老年人生活，做好老年人的健康工作,有效發(fā)揮他們的余熱,為社會和家庭創(chuàng)造財富。青年節(jié)來臨之際，醫(yī)院組織20多名志愿者，來到富強社區(qū)老年活動中心，開展了“關(guān)愛老人健康，營造綠色活動場所”的青年志愿者服務(wù)活動。短短一上午，青年志愿者們共為50多名老人測量了血壓，為70多名老年人進(jìn)行了義診并答疑解惑，還發(fā)放各類知識的健康處方100余份。此舉讓場所中的老人們真正受益，讓老人們感受了大慶市第五醫(yī)院志愿者們貼心的服務(wù)。
志愿者服務(wù)隊，為老年人開展“老年人的心理護理”健康知識講座。主講內(nèi)科主任朱敬海主任根據(jù)老年人的心理特點，老年人普遍存在的：失落感、孤獨感、恐懼感等心理問題，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，健康指導(dǎo)，現(xiàn)場互動交流，幫助老年人調(diào)整情緒，樹立對美好生活的信心。朱主任耐心細(xì)致、舉一反三、實例分析地講解，提高了老年人對心理護理健康知識的認(rèn)識，增強了老年人自我保健能力。愛心天使們熱情地與老人交談，還為臥床的老人，開展床上翻身，扣背，實施有人床整理，教會家屬如何做好臥床病人的皮膚護理，怎樣較少褥瘡的發(fā)生，指導(dǎo)用藥，主動幫助老人調(diào)整拐杖的高度，方便老人使用。志愿者的行動感動著老人們…….
志愿者活動之二：關(guān)愛社區(qū)百姓。
在建黨九十一年之際，院黨委組織黨員進(jìn)社區(qū)開展“黨員進(jìn)社區(qū)愛心奉獻(xiàn)日”志愿者活動，參加此次義診活動的人員均為黨員及青年入黨積極分子，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。此次義診活動共接待健康咨詢近150人次，測量血壓97人次，做心電監(jiān)護25人次，發(fā)放健康處方200余份。通過本次“愛心奉獻(xiàn)日”活動，不僅使社區(qū)百姓受益，同時也增強支部全體黨員的黨性觀念和責(zé)任意識，強化黨員的自我約束和奉獻(xiàn)精神，提高黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”觀念，利用黨員承諾標(biāo)準(zhǔn)，通過高效的服務(wù)意識為建黨xx周年慶典獻(xiàn)禮。
在暑假期間醫(yī)院科協(xié)和宣傳科聯(lián)合舉辦了大型公益活動為百姓送健康，目的是為更好地服務(wù)于石化地區(qū)的百姓而進(jìn)行的義診。同時，醫(yī)院借義診的機會向百姓宣傳醫(yī)院開展的新技術(shù)、新項目，介紹外請專家以及引進(jìn)的新設(shè)備，并為百姓開展健康普查、健康知識宣教、健康咨詢，切切實實地為百姓送去健康。
志愿者活動之三：關(guān)愛少年兒童。
暑期來臨之際，我院志愿者服務(wù)隊積極響應(yīng)團縣委組織的.“關(guān)愛留守兒童”活動計劃，醫(yī)院的白衣天使志愿者們?yōu)樾∨笥褌兯蜕详P(guān)愛行動，一張張精美的卡通畫、小粘貼，一個個五彩繽紛的氣球，烘托出一個絢麗多彩的假期。
5月開始，醫(yī)院組織科普志愿者下鄉(xiāng)義診，為村民開展查病、治病、健康教育等項目。針對農(nóng)民看病難看病貴，得不到及時醫(yī)治，造成小病拖成大病、大病拖成重病的情況，醫(yī)院發(fā)揮人才、技術(shù)等優(yōu)勢，切實抓好醫(yī)療下鄉(xiāng)服務(wù)，努力讓農(nóng)民患者在家門口就能把病看好，免費體檢、測量血壓、心電圖、b超檢查、并免費發(fā)放藥品20余種，為解決邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村看病難的問題做了一件實實在在的好事。
為了在緩解病人“看病難”工作上發(fā)揮青年作用，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象的提升，今年院團委、護理部在全院護士、青年團員中開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主題的愛心天使年活動。每天青年志愿者服務(wù)隊隊員，利用休息時間分時段分別在門診樓和急診科協(xié)助進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、便民咨詢、控?zé)煛⒕S護環(huán)境衛(wèi)生、維持排隊秩序、巡回服務(wù)等工作，為有需要幫助的病友提供服務(wù)?；顒娱_展以來，得到病友和職工的一致好評。輝南縣中醫(yī)院青年志愿者團隊的團員青年，用真心去關(guān)愛身邊百姓健康，用真情去扶貧助困送溫暖，用實際行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，展現(xiàn)了新時代青年的嶄新風(fēng)貌，成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)一面鮮活旗幟。
前置管家的工作計劃篇十二
在如今競爭激烈的社會中，越來越多的家庭和個人開始意識到時間的珍貴和有限，因此，聘請一位前置管家成了許多人的選擇。作為前置管家工作了一段時間，我深深地意識到這個職業(yè)的重要性和樂趣，下面就是我對前置管家工作的心得體會總結(jié)。
首先，前置管家要具備一定的專業(yè)知識和技能。前置管家的工作職責(zé)十分廣泛，包括日常家務(wù)管理、行程安排、文件歸檔、人員協(xié)調(diào)等等，因此，對于前置管家來說，熟悉家務(wù)管理和維護、有一定的財務(wù)和行政管理知識是必須的。另外，良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力也非常重要，既要能與家庭成員建立良好的關(guān)系，又要能與其他服務(wù)人員進(jìn)行有效的合作和溝通。
其次，前置管家應(yīng)具備積極主動的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心。前置管家是家庭的重要管理者和協(xié)調(diào)者，他們要一直保持對家庭各項事務(wù)的積極關(guān)注和主動管理，及時處理家庭中的問題和突發(fā)情況。同時，前置管家的責(zé)任心也非常重要，他們需要保護家庭成員的隱私安全，以及妥善管理家庭的財務(wù)和物品，確保家庭運轉(zhuǎn)的順利和安全。
第三點，前置管家需要保持良好的職業(yè)操守和保密能力。家庭對前置管家的期望是能夠信任和依賴的人，因此，前置管家應(yīng)該嚴(yán)守職業(yè)操守，保護家庭成員的隱私、保密工作信息等。此外，前置管家還應(yīng)具備較強的保密意識和能力，比如在接待訪客時需要保護家庭成員的隱私，不泄露家庭的內(nèi)部消息，以及妥善保管家庭的重要文件和物品等。
第四點，前置管家需要具備一定的人際關(guān)系和情商能力。作為家庭的重要一員，前置管家需要與各種人打交道，包括家庭成員、外來客人以及其他服務(wù)人員。因此，前置管家需要具備一定的人際關(guān)系和情商能力，能夠根據(jù)不同的人和環(huán)境作出相應(yīng)的應(yīng)對和處理。與家庭成員建立良好的關(guān)系和互信，能夠有效地溝通協(xié)調(diào)，與其他服務(wù)人員保持良好的工作合作關(guān)系是前置管家的重要素質(zhì)。
最后，前置管家還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。作為一個職業(yè)，前置管家需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能。他們要了解新的家務(wù)管理和維護的方法，關(guān)注行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)。此外，前置管家還需要注重個人形象和儀表，以及學(xué)習(xí)一些禮儀和溝通技巧，使自己更加專業(yè)和有魅力。
通過以上的總結(jié)，我對前置管家的工作更加深刻地認(rèn)識到其重要性和多方面的能力要求。只有具備一定的專業(yè)知識和技能，保持積極主動的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心，保持良好的職業(yè)操守和保密能力，具備一定的人際關(guān)系和情商能力，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能勝任前置管家這一職業(yè)。我相信，只要我們不斷努力和提高自己，我們會成為更加優(yōu)秀的前置管家，為家庭和社會做出更大的貢獻(xiàn)。
前置管家的工作計劃篇十三
為進(jìn)一步推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，激勵廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，建立健全黨員志愿者服務(wù)長效機制，按照河南衛(wèi)生職工學(xué)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展黨員志愿服務(wù)活動的意見》要求，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以自愿、公益、實效為原則，建立黨員志愿者服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為全校師生和廣大群眾提供服務(wù)和幫助，充分挖掘廣大黨員教職工的潛力，彌補學(xué)院各項管理工作中的不足，為構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。
二、組織與管理。
(一)在河南衛(wèi)生職工學(xué)院黨員志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，成立河南衛(wèi)生職工學(xué)院黨員志愿工作服務(wù)中心(簡稱志愿中心，下同)，負(fù)責(zé)收集和整合志愿服務(wù)項目、組織志愿服務(wù)項目隊、團隊管理、宣傳聯(lián)絡(luò)等志愿服務(wù)的日常管理工作。
(二)各黨總支(直屬黨支部)在河南衛(wèi)生職工學(xué)院黨員志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)活動的宣傳發(fā)動、黨員志愿者報名申請的受理、活動統(tǒng)計和臺帳整理等工作。
(三)各級黨組織和全體黨員志愿者要根據(jù)所屬單位和部門的工作性質(zhì)和個人專長，積極申報組建黨員志愿項目服務(wù)隊，經(jīng)志愿中心批準(zhǔn)后實施志愿者服務(wù)具體工作。
(四)各黨員志愿者服務(wù)隊是志愿服務(wù)活動的具體實施單位，由志愿中心批準(zhǔn)設(shè)立。黨員志愿項目服務(wù)隊負(fù)責(zé)志愿活動的項目確定、聯(lián)絡(luò)組建、方案策劃、招募黨員志愿者、組織實施等工作。項目服務(wù)隊要建立黨員志愿者檔案，詳細(xì)記錄每位黨員志愿者服務(wù)情況，并將記錄等文檔及時反饋給黨員志愿者所在黨總支。
(五)黨員志愿者以集中活動與分散服務(wù)活動相結(jié)合的形式開展服務(wù)。集中活動由各黨總支、支部或志愿中心統(tǒng)一組織，堅持每兩個月集中開展一次黨員主題“義務(wù)活動日”;分散服務(wù)活動由黨員志愿者根據(jù)個人專業(yè)特長，在項目服務(wù)隊的安排下開展定期、定點的服務(wù)活動。
三、方法步驟。
(一)宣傳動員。
前置管家的工作計劃篇十四
市物價局：
自《^v^辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強涉企收費管理的通知》(國辦發(fā)[20xx]30號)下發(fā)以來，我局高度重視，認(rèn)真落實，不斷加強清理涉企收費力度，出臺一系列的措施，取得了良好成效。根據(jù)《關(guān)于開展市級涉企收費清單落實情況自查的函》要求，現(xiàn)將我單位加強涉企收費管理工作開展情況報告如下：
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。加強對規(guī)范涉企收費工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實規(guī)范涉企收費工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確相關(guān)職能機構(gòu)及人員，自上而下地進(jìn)行宣傳動員、傳達(dá)部署，層層分解任務(wù)，層層落實責(zé)任，確保規(guī)范涉企收費工作扎實有效地開展。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行政策，加大整治力度。在市局的統(tǒng)一組織下，各縣(市)、區(qū)國稅局以及市局各部門在規(guī)范涉企收費專項工作中，從實際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行國家和省涉企收費的有關(guān)規(guī)定，落實好國家和省保增長促發(fā)展的各項優(yōu)惠政策。加大涉企收費整治工作力度，認(rèn)真清理收費項目，嚴(yán)肅查處亂收費問題，千方百計減輕納稅人的負(fù)擔(dān)，努力為全市的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(四)狠抓工作落實，務(wù)求取得實效。加強對清理整頓工作的監(jiān)督檢查，一級抓一級，一級促一級，層層抓落實;有針對性地加強對涉企收費規(guī)范工作的指導(dǎo)和督促，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題;把工作任務(wù)、工作措施、工作責(zé)任、人員力量等逐項落到實處，確保清理整頓工作與涉企收費清單制度取得實實在在的成效。
(一)全面取消稅務(wù)行政事業(yè)性收費。根據(jù)財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于公布取消和免征部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜〔20xx〕97號)和《關(guān)于免征小型微型企業(yè)部分行政事業(yè)性收費的通知》(財綜[20xx]104號)，20xx年1月1日起取消稅務(wù)登記證工本費，20xx年1月1日起全面取消統(tǒng)一發(fā)票工本費。目前，我局無相關(guān)行政事業(yè)性收費項目。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年我市共減免稅務(wù)登記證工本費104715元，減免發(fā)票工本費元。
(二)規(guī)范政府型基金征收工作。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)〈廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法〉的通知》(財綜〔20xx〕34號)和《國家^v^關(guān)于發(fā)布的公告》(20xx年第41號)，目前我局仍保留的政府性基金征收項目為“廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收”，省局于20xx年11月進(jìn)行了清單公示，我局也將該項目列為涉企收費清單管理項目予以公布。
我市涉及登記此稅種，有兩戶納稅人。一是阜陽新海工貿(mào)有限責(zé)任公司，二是xx縣康源節(jié)能設(shè)備有限公司。根據(jù)國家^v^關(guān)于發(fā)布《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收管理規(guī)定》的公告(20xx年第41號)，第二條：“^v^境內(nèi)電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者，為基金繳納義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定繳納基金?！备逢栃潞９べQ(mào)有限責(zé)任公司屬于商品流通的商業(yè)企業(yè)，而非電器電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。xx縣康源節(jié)能設(shè)備有限公司至今未投產(chǎn)未申報，增值稅，企業(yè)所得稅均是零申報，因此未征收廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金。
(三)規(guī)范文化事業(yè)建設(shè)費工作。
根據(jù)《關(guān)于營業(yè)稅改征增值稅試點有關(guān)文化事業(yè)建設(shè)費征收管理問題的通知》(財綜〔20xx〕88號，以下簡稱“財綜88號文”)第一條的相關(guān)規(guī)定，在^v^境內(nèi)提供廣告服務(wù)的單位和個人，應(yīng)按規(guī)定繳納文化事業(yè)建設(shè)費。
前置管家的工作計劃篇十五
__年來，我局緊扣中心、服務(wù)大局，緊緊圍繞建設(shè)行業(yè)管理、質(zhì)量安全監(jiān)管、公用事業(yè)服務(wù)、新型城鎮(zhèn)建設(shè)開展工作，致力打造“效率住建、活力住建、安全住建、魅力住建”，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、主要工作績效。
去年我局獲評縣績效考核一等單位，局領(lǐng)導(dǎo)班子獲評五好領(lǐng)導(dǎo)班子。
(一)__年完成建筑業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長，利稅總額億元。x家企業(yè)房屋建筑總承包二級升一級，x家企業(yè)市政總承包二級升一級。與住保、人社等部門協(xié)同配合，積極做好房地產(chǎn)預(yù)警預(yù)報工作，協(xié)調(diào)解決清欠工程款__多萬，清欠農(nóng)民工工資__余萬元，確保了行業(yè)總體穩(wěn)定。
(二)質(zhì)量安全抓常抓嚴(yán)抓創(chuàng)新，安全生產(chǎn)未打破指標(biāo)，未發(fā)生一起較大質(zhì)量責(zé)任事故，未發(fā)生一起群體性投訴事件。
(三)積極推廣建筑節(jié)能。制定了《__縣可再生能源建筑應(yīng)用發(fā)展規(guī)劃(__-__年)》，全面落實新建公共建筑和住宅建筑節(jié)能設(shè)計審查，大力推廣建筑墻材“禁實推新”工作，全縣設(shè)計階段民用建筑節(jié)能實施率和施工階段建筑節(jié)能強制性標(biāo)準(zhǔn)實施率均達(dá)到__%，城區(qū)新型墻材應(yīng)用比例達(dá)到__%，獲批住建部“可再生能源建筑應(yīng)用示范縣”。
(四)__-__年按照“路平、水暢、街凈、燈亮、景美”的標(biāo)準(zhǔn)，改造背街小巷__條，總長__米，完成投入__元。
(五)建立市政巡查維護管理機制，經(jīng)常性開展城區(qū)市政道路、下水道、井蓋、路燈等全面巡查，及時整改維護維修。去年在背街小巷、安置區(qū)安裝路燈__盞。在城管委考核中名列第二。
(六)去年以來，完成城區(qū)積澇點整治__多處，其中較大的積澇點__處，疏通清理下水管道__米、泄水井__余座，城區(qū)內(nèi)澇問題基本解決。
(八)__年和__年累計完成農(nóng)村危房改造__戶，爭取省、市資金__萬元，發(fā)動愛心企業(yè)捐款__萬元。__年全省農(nóng)村危房改造工作會議在我縣召開，我縣作典型發(fā)言并被推介。
(九)組建新型城鎮(zhèn)__有限公司。與__公司、__鎮(zhèn)政府合作，試點開發(fā)商業(yè)街，項目本月__日開盤。完成朱良橋水果公園入園大道人行道建設(shè)、老糧倉珠寶產(chǎn)業(yè)園道路配套工程、何叔衡故居周邊立面改造等中心工作任務(wù)。
(十)優(yōu)化行政審批服務(wù)，堅決執(zhí)行“三集中、三到位”，主動協(xié)調(diào)解決問題。
二、切實加強城市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管。
我局堅持以確保工程質(zhì)量為核心，以住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理為重點，以工程質(zhì)量治理兩年行動為契機，扎實推進(jìn)質(zhì)量現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場監(jiān)管信息化、項目管理“差別化”，著力提高監(jiān)管效能，確保了我縣建設(shè)工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，全縣建設(shè)工程質(zhì)量水平不斷提升。
__年以來累計受監(jiān)在建工程項目__個，受監(jiān)建筑面積萬平方米，今年新受監(jiān)項目__個，建筑面積萬平方米。累計辦理竣工驗收備案項目__個(__年__個)，建筑面積萬平方米(__年萬平方米)。市政工程項目受監(jiān)__個，涵蓋了市政交通道路、橋梁、污水處理廠等市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，受監(jiān)工程項目覆蓋率為__%。__年申報優(yōu)良工程項目__個，建筑面積萬平方米，其中竣工優(yōu)項目__個，建筑面積平方米，結(jié)構(gòu)優(yōu)項目__個，建筑面積萬平方米，優(yōu)良率。接待和處理工程質(zhì)量投訴事件__余起，處理率__%，滿意度__%。
建筑節(jié)能專項管理方面，建筑節(jié)能設(shè)計專項備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，建筑節(jié)能設(shè)計備案率__%;施工驗收備案住宅建筑面積萬平方米，公共建筑面積萬平方米，施工實施率__%。
__—__年，世紀(jì)陽光e棟等__個項目被評為“市結(jié)構(gòu)優(yōu)良工程”;富豪山莊盛翠豪庭一標(biāo)段等__個項目被評為“省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程”;__公司施工的綠地·中央花園二期一批項目、__有限公司承建的楚天科技綜合樓等獲評“省優(yōu)質(zhì)工程”;__有限公司承建的芙蓉星苑x號棟獲評“芙蓉獎”。
(一)轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，強化日常監(jiān)督。
1、轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，變“被動”監(jiān)督為“主動”監(jiān)督。進(jìn)一步落實住建部x號令《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》要求，在日常監(jiān)督管理工作中，加強對建設(shè)工程各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對各方責(zé)任主體違反工程強制性條文的行為責(zé)令整改，針對在工程質(zhì)量監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題，制定措施，努力提高施工企業(yè)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量保證能力和糾錯能力，不斷完善質(zhì)量保證體系，促進(jìn)我縣工程質(zhì)量持續(xù)提高。
2、加強對工程實體的質(zhì)量監(jiān)督。按照工程強制性標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法規(guī)及設(shè)計文件，對工程實體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質(zhì)量重大責(zé)任事故，嚴(yán)格控制一般質(zhì)量事故，確保監(jiān)督工作到位率、竣工驗收合格率，從源頭上堵住建筑工程質(zhì)量隱患。
3、加大巡查和抽檢力度。著重檢查工程重點部位及質(zhì)量控制點，加大對建筑材料、構(gòu)配件、混凝土質(zhì)量的抽檢力度，嚴(yán)格見證取樣制度，加大對質(zhì)量通病的預(yù)防工作。對縣內(nèi)的各項建設(shè)項目的質(zhì)量及常見問題進(jìn)行監(jiān)督檢查，特別是保障性住房工程、學(xué)校建設(shè)項目等，進(jìn)行摸排和治理，并做好技術(shù)指導(dǎo)工作，今年以來全站及監(jiān)督小組共計出勤__次，基礎(chǔ)(含基槽、樁基)驗收__次，主體驗收__次，節(jié)能專項驗收__次，竣工驗收__次，定期不定期抽查__次。下發(fā)工程質(zhì)量整改通知書、督辦函、停工通知書等__份，不良行為告知書__份，組織工質(zhì)量隱患處理約談__次，開展專項檢查x次。
(二)開展專項治理，提升質(zhì)量水平。
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