有計(jì)劃地行動(dòng)可以幫助我們更好地預(yù)見和規(guī)避可能出現(xiàn)的問題和困難。計(jì)劃制定后,需要進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào),確保所有相關(guān)人員都能理解和支持。通過了解他人的計(jì)劃和經(jīng)驗(yàn),我們可以更好地提高自己的計(jì)劃水平。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇一
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識。提高行政執(zhí)法人員的法律知識水平,是行政執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的有力手段。局機(jī)關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長任組長,副局長,黨組成員副組長,各股為成員,政策法規(guī)股具體安排實(shí)施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股,由政策法規(guī)股長兼任辦公室主任,局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想,充分發(fā)動(dòng),提高職工對開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)重要性的認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
(二)抓好落實(shí),確保效果。各股室要按計(jì)劃要求認(rèn)真落實(shí),積極配合,做到有集中(自學(xué))學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記,個(gè)人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實(shí)把學(xué)習(xí)抓到實(shí)處,確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(三)嚴(yán)肅紀(jì)律,合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴(yán)格執(zhí)行請銷假、簽到等考勤制度,自覺遵守會場紀(jì)律,努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強(qiáng)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核,確保培訓(xùn)計(jì)劃的逗硬實(shí)施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾,合理安排工作和學(xué)習(xí)時(shí)間,確保人員、時(shí)間和學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇二
年末將至,在新的一年里,人事部的培訓(xùn)計(jì)劃是怎樣的呢?下面是本站小編收集整理的行政部年度培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎閱讀。
酒店人事與培訓(xùn)部門進(jìn)行員工培訓(xùn)前必須由人事部主管制定培訓(xùn)計(jì)劃,以使培訓(xùn)沿著既定目標(biāo)順利開展,其內(nèi)容主要包括:
培訓(xùn)目標(biāo):培訓(xùn)目標(biāo)要求具體而詳細(xì),包括本本酒店中一年內(nèi)多少人參加多少培訓(xùn),參加什么培訓(xùn)班,什么標(biāo)準(zhǔn),以及配套的教學(xué)、管理等分項(xiàng)目標(biāo),每一項(xiàng)培訓(xùn)要達(dá)到的量化要求等。
培訓(xùn)對象:培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)對象要落實(shí)到每一個(gè)人,他們在培訓(xùn)時(shí)的崗位工作要有妥善安排。
培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)計(jì)劃中的內(nèi)容應(yīng)包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能等。
i.培訓(xùn)方式:培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)列出培訓(xùn)的方式,有崗位練兵、半脫產(chǎn)培訓(xùn)、前脫產(chǎn)培訓(xùn)、列入培訓(xùn)計(jì)劃的助學(xué)等。
ii.培訓(xùn)時(shí)間安排:培訓(xùn)計(jì)劃需列出培訓(xùn)的時(shí)間安排表,不僅讓被培訓(xùn)者知道,也要讓全體員工知道。
iii.培訓(xùn)效果檢驗(yàn):一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗(yàn)收形式。
員工考評。
員工考評是進(jìn)行激勵(lì)、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓(xùn)練計(jì)劃提供依據(jù)。
1.員工考評制度,由人事部主管定時(shí)定期對員工進(jìn)行考績評估。考評要做好充分的準(zhǔn)備,考評時(shí)要力求公平、正確、實(shí)事求是,選擇適當(dāng)?shù)淖冋劖h(huán)境,運(yùn)用良好的溝通技巧。考評要與相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
2.員工考評的內(nèi)容。
(1)考評員工的素質(zhì)。主要是檢驗(yàn)員工的政治品質(zhì)與水準(zhǔn)。包括員工是否喲上進(jìn)心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生績儀容儀表。
(2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務(wù)能力,要作出分類考評。
(3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動(dòng)性積極性等內(nèi)容。
(4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)和數(shù)量級質(zhì)量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實(shí)行科學(xué)的人事分離提供決策依據(jù)。
3.員工考評的主要方法。
對員工進(jìn)行考評的主要方法是綜合表現(xiàn)考評法和業(yè)務(wù)實(shí)績考評。
綜合表現(xiàn)考評法,是指對員工在考評期限內(nèi)的和方面表現(xiàn)作全面的綜合評價(jià);業(yè)務(wù)實(shí)績考評,側(cè)重從員工專業(yè)業(yè)務(wù)的勝任情況績對本職工作的完成績效進(jìn)行評估。
員工激勵(lì)方法。
1.為員工創(chuàng)造良好的工作條件;。
2.為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境;。
3.合理分配員工勞動(dòng)報(bào)酬;。
4.搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂;。
5.搞好員工培訓(xùn),為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。
員工獎(jiǎng)勵(lì)與晉升。
獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現(xiàn),促使受獎(jiǎng)勵(lì)的員工保持成績、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。加速員工自我發(fā)展與不斷完善,教育并鞭策廣大員工以他們?yōu)榘駱?,追求上進(jìn),努力工作,為振奮士氣起到積極的推動(dòng)作用。
獎(jiǎng)勵(lì)一般采取物質(zhì)獎(jiǎng)賞與精神鼓勵(lì)相結(jié)合的方法。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,獎(jiǎng)勵(lì)之外是晉升加薪也必要的配套措施。
考慮優(yōu)秀員工晉升時(shí),必須按照晉升為主全面衡量,慎重考慮受獎(jiǎng)員工是否具備晉升資格,能否勝任更高職位是工作。
員工紀(jì)律管理。
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有序的負(fù)責(zé)環(huán)境,就必須建立建立完善而具體的。
規(guī)章制度。
為每個(gè)員工確定統(tǒng)一的行為規(guī)范。
規(guī)章制度,是酒店根據(jù)管理需要和員工的利益而制定的各種規(guī)則、規(guī)范、章程和制度的總和。他對員工的行為起引導(dǎo)和約束作用。
執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律與規(guī)章制度,可以使整個(gè)酒店在處理違章事例使,有章可循,有法有依,避免不必要的互相推諉與扯皮,有利提高辦事效率與行政管理水平。
有關(guān)員工紀(jì)律管理的日常規(guī)章制度有:
1.涉外紀(jì)律規(guī)定:
2.個(gè)人衛(wèi)生守則;。
3.儀表儀容規(guī)定;。
4.考勤制度;。
5.內(nèi)部證件規(guī)定;。
6.更衣室使用規(guī)定;。
7.員工食堂使用規(guī)定;。
8.制服使用規(guī)定;。
9.酒店安全制度;。
10其他的規(guī)定——員工通道的使用、員工在酒店內(nèi)活動(dòng)范圍的規(guī)定、員工上班時(shí)是紀(jì)律。工作場所電話使用規(guī)定。
紀(jì)律處分。
紀(jì)律處分是酒店人事部用以糾正員工違紀(jì)犯規(guī)行為的一種行政懲罰手段。
執(zhí)行紀(jì)律處分的原則是:
紀(jì)律處分要堅(jiān)持懲罰與教育相結(jié)合的原則;。
紀(jì)律處分嚴(yán)肅慎重、事實(shí)求是;。
紀(jì)律處分必須以事實(shí)為依據(jù),以酒店(員工手冊)公布的規(guī)定與程序?yàn)闇?zhǔn)繩。
(一)背景。
1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年,也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè),需要儲備大量合格人才,這些人要有一定的專業(yè)技能,適應(yīng)公司的管理模式,接受公司的企業(yè)文化;2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓(xùn)開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發(fā)展的培訓(xùn)方式;3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),加劇了培訓(xùn)壓力;4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作,屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店??傮w看來,培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
(二)工作思路。
結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發(fā),加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建立,提高管理者的專業(yè)化管理水平,引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化,促進(jìn)人才快速成長。
(三)工作方針。
專業(yè):加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí),加強(qiáng)同行交流與對外學(xué)習(xí),開闊視野與思路;務(wù)實(shí):根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式,培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。高效:日常性工作條理化,加強(qiáng)時(shí)間管理,提高工作效率;創(chuàng)新:在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。分享:營造互動(dòng)學(xué)習(xí)型組織,相互學(xué)習(xí),相互分享相互提高。
(四)工作重點(diǎn)。
1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)a、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;b、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo),指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);c、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí),精選管理小文章,共同學(xué)習(xí);d、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo),加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引,引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自我。e、訓(xùn)導(dǎo)師考評,對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向,激勵(lì)訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。
2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程a、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;b、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;c、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,妥善培訓(xùn)光盤,設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式,案例設(shè)置等,開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。d、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程為建立專業(yè)化銷售對伍,開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。
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頁
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2
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇三
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
/
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
湛江。
身材:
165cm?kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位:
英語翻譯:翻譯、行政專員/助理、外貿(mào)跟單:
工作年限:
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--。
希望工作地區(qū):
廣州湛江佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):金融,保險(xiǎn)。
擔(dān)任職務(wù):
理財(cái)顧問。
工作描述:
為客戶提供金融產(chǎn)品的投資信息和建議。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):郵政,電信。
擔(dān)任職務(wù):
移動(dòng)銷售代表。
工作描述:
主要負(fù)責(zé)利用公司產(chǎn)品市場開括和產(chǎn)品銷售。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東海洋大學(xué)。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
應(yīng)用英語。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
廣東海洋大學(xué)。
應(yīng)用英語。
-01。
廣東海洋大學(xué)。
應(yīng)用英語。
cet4。
廣東海洋大學(xué)。
應(yīng)用英語。
計(jì)算機(jī)一級。
廣東海洋大學(xué)。
應(yīng)用英語。
cet6。
語言能力。
外語:
英語優(yōu)秀。
國語水平:
良好。
粵語水平:
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉企業(yè)里常用的world,oa等辦公軟件;通過cet4-6級英語考試,具有一定的'專業(yè)英語能力,能參與國外的項(xiàng)目;為人誠懇,性格開朗,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)烈,對企業(yè)忠誠度較高。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣州天河區(qū)。
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇四
簡歷編號:
更新日期:
無照片。
姓名:
大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
江西。
身材:
158cm?46kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
銷售助理:銷售助理、行政專員/助理、貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理:
工作年限:
3
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū):
廣東省廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):生活服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
調(diào)度員。
工作描述:
1.開具出、入庫單據(jù)并錄入電腦,以方便查詢時(shí)對帳。
2.按時(shí)制作各類報(bào)表并及時(shí)上報(bào),確保財(cái)務(wù)部門能夠及時(shí)對帳。
3.各類單據(jù)的整理與保管,確保憑證齊全。
4.信息的上傳下達(dá)。
5.接聽電話做留言記錄、訊息處理。
6.工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔(dān)任職務(wù):
銷售助理。
工作描述:
1.客戶資料的`熟悉與整理。
2.向代理商介紹產(chǎn)品明細(xì),并且把產(chǎn)品推銷出去。
3.通過erp系統(tǒng)對代理商的產(chǎn)品銷售情況了解清楚,并且錄入數(shù)據(jù)到erp系統(tǒng)。
4.負(fù)責(zé)從客戶那里接單,到下單給倉庫,以及跟蹤貨物的發(fā)送情況。
5.每月與代理商核對往來對賬單,并且收回貨款。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
總經(jīng)理助理。
工作描述:
具體職責(zé)如下:
1.從事公司跟單工作,跟蹤訂單的進(jìn)程。
2.整理文件歸檔負(fù)責(zé)秘書工作。
3.負(fù)責(zé)采購配料、樣品。
4.出差駐廠查貨。
離職原因:
因病離職。
教育背景。
畢業(yè)院校:
哈爾濱師范大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
文秘與辦公自動(dòng)化。
所學(xué)專業(yè)二:
漢語言文學(xué)教育。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
哈爾濱師范大學(xué)。
文秘與辦公自動(dòng)化。
大學(xué)畢業(yè)證書。
哈爾濱師范大學(xué)。
漢語言文學(xué)教育。
大學(xué)畢業(yè)證書。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
較差。
工作能力及其他專長。
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)責(zé)任。
2.有較強(qiáng)的精力投入工作,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,接受領(lǐng)悟能力強(qiáng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣東省廣州市東圃鎮(zhèn)。
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
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行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 在cht工作的日子里,我都會嚴(yán)格要求自己要多多學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),可是我覺得現(xiàn)在已經(jīng)到一個(gè)我能忍受的極限了。請?jiān)徫以谶@個(gè)時(shí)候提出辭職申請!
http://
我很感激faline在我當(dāng)初沒有任何閱歷很空白的時(shí)候選用了我,我很珍惜這個(gè)機(jī)會,這份工作讓我在心態(tài)上成熟,突發(fā)事件的處理能力也在成長。我可以感受真的成長了,進(jìn)步了.可是,我想我還是要讓她失望了.
我考慮了很久,決定于11月辭職,12月上旬,我會正式離開.尊敬的領(lǐng)導(dǎo),請盡快找一個(gè)新同事來接替我的工作,我保證會很盡心很細(xì)致的把我所有的經(jīng)驗(yàn)都告訴她,我也希望她會做得比我更好!下周,我會將正式的辭職書遞給人力資源部負(fù)責(zé)人.希望您能理解并給予批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索行政專員辭職信。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇六
(一)????公司總部行政人事中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)物業(yè)管家培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理;定期組織物業(yè)管家間的交流,有計(jì)劃實(shí)施年度物業(yè)管家的專業(yè)服務(wù)技能培訓(xùn)。分公司行政人事部對分公司管轄內(nèi)的物業(yè)管家進(jìn)行統(tǒng)籌管理,負(fù)責(zé)分區(qū)內(nèi)物業(yè)管家的外出培訓(xùn)和外聘老師來企業(yè)實(shí)施培訓(xùn);定期組織分區(qū)內(nèi)物業(yè)管家的交流,并依據(jù)培訓(xùn)管理的規(guī)程負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督所屬各項(xiàng)目物業(yè)管家的日常培訓(xùn)工作的開展。
(二)????各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和行政人事助理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管家培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體安排與實(shí)施,對物業(yè)管家的專業(yè)崗位知識培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。
(三)????在崗位實(shí)操中,項(xiàng)目經(jīng)理指定專門的有經(jīng)驗(yàn)的合格物業(yè)管家,對新任職的物業(yè)管家進(jìn)行崗位實(shí)操培訓(xùn),并對培訓(xùn)內(nèi)容與效果實(shí)施監(jiān)管。
(二)????在崗培訓(xùn)根據(jù)受訓(xùn)者的具體情況又可細(xì)分為脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)、不脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)等;該類培訓(xùn)主要是根據(jù)公司規(guī)模的擴(kuò)大,經(jīng)營狀況和環(huán)境的變化,對各級在職物業(yè)管家進(jìn)行新知識、新技能、新觀念等的培訓(xùn),具體有以下幾種形式:
1.公司聘請外部專家、學(xué)者或由公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專題知識講座;
2.公司組織物業(yè)管家特別是中高級管理物業(yè)管家外出參觀考察培訓(xùn);
3.公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要,有計(jì)劃選派物業(yè)管家參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)班;
4.物業(yè)管家利用業(yè)余時(shí)間參加職稱或?qū)W歷教育;
5.公司各級職能部門的內(nèi)部培訓(xùn)。
(三)????為提高現(xiàn)有物業(yè)管家與中高層管理人員的專業(yè)服務(wù)技術(shù)和管理才能而進(jìn)的培訓(xùn)。
1.????物業(yè)管家培訓(xùn)作為公司的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略性決策的實(shí)施步驟,所有培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)在受訓(xùn)人選拔和培訓(xùn)實(shí)施全過程都要要高度觀注,給予充分支持。
4.????項(xiàng)目經(jīng)理(首席物業(yè)管家)、物業(yè)大管家負(fù)責(zé)物業(yè)管家崗位知識和服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇七
姓名:
出生年月:1986年5月。
畢業(yè)院校:長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院。
學(xué)歷:本科。
聯(lián)系電話:
性別:男。
政治面貌:黨員。
專業(yè):法學(xué)。
手機(jī):
電子郵件:
教育經(jīng)歷。
9月―9月就讀于長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院。
9月―209月就讀于河北省滄州市第一中學(xué)。
9月―9月就讀于河北省青縣第一中學(xué)。
9月―209月就讀于河北省青縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
1992年9月―199月就讀于河北省青縣孫官屯小學(xué)。
獲獎(jiǎng)情況。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
技能水平。
自我評價(jià)。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇八
下半年度將從以下幾個(gè)方面來努力:
1、 制定和修改《員工手冊》,將眾業(yè)理念,眾業(yè)精神,眾業(yè)宗旨,眾業(yè)的奮斗目標(biāo)等增加到員工手冊中并在9月底完成此項(xiàng)工作。
2、 加強(qiáng)行政部員工晤談力度,員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪,績效考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)行政部也可以有針對性地與員工進(jìn)行工作晤談,并對每次晤談進(jìn)行文字記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在的部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性的做好工作。
3、完善考勤機(jī)制。未經(jīng)行政部簽字的請假條/放行條一律無效,如需請假/放行必須經(jīng)過行政部的批準(zhǔn)(否按曠工處理),如有特殊情況必須事后補(bǔ)假(否按曠工處理)。行政部將每天進(jìn)行核查,是否有員工請假/曠工,做到查無遺漏,執(zhí)行必果。
4、車輛管理。司機(jī)下班前必須將車鑰匙上交行政部,做到公車不私用。
5、制定和完善廠規(guī)廠紀(jì)。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相關(guān)制度。
二、后勤管理
1、食堂管理
由專職人員負(fù)責(zé)食堂工作,負(fù)責(zé)好入職/離職的用餐手續(xù)辦理,為了配合行政部工作人員做好后勤工作,公司員工應(yīng)按時(shí)就餐。若因請假不能就餐,應(yīng)事先通知行政部工作人員。
2、宿舍管理
(1)、新近員工入職宿舍安排。必須出示應(yīng)聘登記表并有各部門負(fù)責(zé)人簽字,方可安排宿舍。
(2)住宿人員不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報(bào)經(jīng)公司行政部管理人員同意,并辦理好有關(guān)手續(xù)。住宿人員有娛樂的自由,但應(yīng)以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財(cái)物為準(zhǔn)則。
(3)、每天由宿舍保安排查是否關(guān)熱水器、風(fēng)扇,水龍頭是否關(guān)閉、宿舍財(cái)產(chǎn)是否有損壞,行政部每天進(jìn)行抽查保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行處理。
三、人員招聘及勞資關(guān)系的比例
(一)、合理控制公司人員流動(dòng)比率,是行政部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中未進(jìn)行規(guī)范性的操作。下半年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在5%以內(nèi),保證不超過10%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,熟悉勞動(dòng)法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的`形象。
1、招聘前做好準(zhǔn)備工作,與用人部門溝通,了解特定需求,招聘廣告的撰寫。
2、計(jì)劃采取的招聘方式,以現(xiàn)場招聘為主,兼顧內(nèi)部介紹,推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘,具體視招聘的職位而定。
3、對于有些比較重要的,在一兩個(gè)月難以招聘到的職位考量是否納入儲備計(jì)劃。
四、行政部門自我完善
1、完善部門組織職能(提升行政部的存在感)。
2、完善部門人員配備(高效、有序)。
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)(不斷增強(qiáng)自身的執(zhí)行力)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索行政部員工培訓(xùn)計(jì)劃。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇九
個(gè)人基本簡歷簡歷編號:更新日期:無照片姓名:cnrencai國籍:中國目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:廣州身材:163cm49kg婚姻狀況:未婚年齡:23歲培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職應(yīng)聘職位:財(cái)務(wù)類:財(cái)務(wù)/出納、會計(jì)/會計(jì)師、行政專員/助理:工作年限:2職稱:無職稱求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州深圳中山個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:廣州市麗彩士科貿(mào)有限公司起止年月:2008-03~2009-02公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):其他擔(dān)任職務(wù):財(cái)務(wù)及行政文員工作描述:1.財(cái)務(wù)事務(wù):1)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的銷售額,進(jìn)項(xiàng)稅額,增值稅,城建稅,教育稅等,然后進(jìn)入系統(tǒng)開票2)處理日常的開支,各項(xiàng)報(bào)銷,查款,匯款,寫支票等3)每天做相應(yīng)的憑證4)應(yīng)收款和應(yīng)付款的跟進(jìn)2.行政事務(wù):1)協(xié)助市場經(jīng)理提供所需的信息2)熟悉公司常用的物流公司及運(yùn)費(fèi)計(jì)算,跟進(jìn)貨物發(fā)出情況,協(xié)助客戶查詢在途貨物3)熟悉公司的產(chǎn)品,客戶訂貨時(shí)及時(shí)打單,安排發(fā)貨4)了解分公司的庫存情況,與分公司,倉庫進(jìn)行調(diào)貨,進(jìn)貨事務(wù).離職原因:公司名稱:某涼茶公司起止年月:-08~2008-01公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館擔(dān)任職務(wù):財(cái)務(wù)工作描述:管理公司人員流動(dòng),整理公司文件,月底進(jìn)行倉庫盤存,然后買貨.每月定時(shí)轉(zhuǎn)稅,交稅同轉(zhuǎn)一切開支.計(jì)算員工工資,月末提交公司盈虧表離職原因:公司離家太遠(yuǎn)教育背景畢業(yè)院校:廣東廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:2007-07-01所學(xué)專業(yè)一:會計(jì)電算化所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號-09-07廣州市89中學(xué)高中高中畢業(yè)證2004-092007-07廣東廣播電視大學(xué)會計(jì)電算化大專畢業(yè)證2006-102006-10天河區(qū)勞動(dòng)局物業(yè)管理證物業(yè)管理員資格證2007-022007-02中英人壽公司保險(xiǎn)從業(yè)證保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證2008-022008-03廣州市天河區(qū)財(cái)政局會計(jì)從業(yè)資格證會計(jì)從業(yè)資格證語言能力外語:英語良好國語水平:精通粵語水平:優(yōu)秀工作能力及其他專長1.有較好掌握文字、語言能力,較好的書寫工作能力。
2.具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平,掌握word、excel等辦公軟件,能使用財(cái)務(wù)軟件。
未來的工作中,我將以充沛的精力,踏實(shí)肯干、刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
在學(xué)習(xí)與工作中還有很多的不足之處,但自我堅(jiān)信沒有做不到的事,只有不斷努力,成功需要自己去奮斗。個(gè)人聯(lián)系方式通訊地址:廣州市天河區(qū)(郵編:510650)聯(lián)系電話:131xxxxxxxxxxx家庭電話:手機(jī):131xxxxxxxxxxxxqq號碼:電子郵件:個(gè)人主頁:
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十
婚姻狀況:未婚民族:
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:165cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:50kg。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理:,人事助理:,文秘/文員:
工作年限:1職稱:無職稱。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:三個(gè)月
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州假日通旅行社起止年月:20xx-09~20xx-10。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:導(dǎo)游。
靈活處理各種突發(fā)事件,提升領(lǐng)導(dǎo)能力。
離職原因:
中國移動(dòng)廣州客服中心起止年月:20xx-07~20xx-08。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:話務(wù)員。
面對顧客的刁難不僅要提升自己成功表達(dá)的能力而且要增強(qiáng)自身的心理承受能力。
離職原因:
步步高音樂手機(jī)起止年月:20xx-04~20xx-05。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:臨時(shí)促銷員(兼職)。
工作描述:通過對手機(jī)相關(guān)知識的培訓(xùn),根據(jù)顧客的需求向顧客推薦合適的手機(jī)。
積極學(xué)習(xí)銷售技巧,提升與顧客溝通的能力。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:旅游管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
能提前做好準(zhǔn)備,按時(shí)完成任務(wù),善于站在對方的角度思考問題。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我覺得,我是一個(gè)認(rèn)真、勤奮、責(zé)任心強(qiáng)、虛心學(xué)習(xí)的人。對于一個(gè)工作,我總會盡我最大的努力去把它做好,有較強(qiáng)的進(jìn)取心。對于朋友,我相信真誠是可以感知的,同時(shí)我會站在他們的角度思考問題。當(dāng)然也有不足方面,例如缺乏社會實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)和組織能力不夠等等。這些都是我要努力克服的,我會在工作中主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),虛心向他們請教,不斷提升自己的能力。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
真實(shí)姓名:
性別:女。
年齡:29歲。
身高:160cm。
婚姻狀況:已婚。
戶籍所在:貴州省貴陽市開陽縣。
最高學(xué)歷:大專。
工作經(jīng)驗(yàn):3—5年。
最近工作過的職位:貴州巴德士貿(mào)易有限公司,貴陽永昌紙品有限公司。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:3000~4000元/月。
期望從事的行業(yè):批發(fā)/零售,辦公用品及設(shè)備,廣告/市場推廣,餐飲/娛樂/休閑。
貴陽廣播電視大學(xué)(大專)。
起止年月:20xx年7月至20xx年6月。
學(xué)校名稱:貴陽廣播電視大學(xué)。
專業(yè)名稱:會計(jì)專業(yè)。
獲得學(xué)歷:大專。
貴州正發(fā)建材有限公司—出納。
起止日期:20xx年7月至20xx年7月
企業(yè)名稱:貴州正發(fā)建材有限公司。
從事職位:出納。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
戶籍:廣西-玉林年齡:22。
現(xiàn)所在地:廣東-中山身高:155cm。
希望地區(qū):廣東-中山。
希望崗位:財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-出納員。
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會計(jì)助理。
財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會計(jì)。
尋求職位:會計(jì)類。
教育經(jīng)歷。
20xx-03~至今電子科技大學(xué)中山學(xué)院會計(jì)(就讀中)大專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
**公司(20xx-06~20xx-10)。
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位:行政專員崗位類別:行政專員。
工作描述:1.負(fù)責(zé)行政部各類文件、資料的保管、歸檔工作。
2.負(fù)責(zé)每月“辦公/勞保用品”(包括工衣)的采購和“辦公/勞保用品”(包括工衣)的入庫、發(fā)放以及零星領(lǐng)用。
并完成每月“辦公/勞保用品”(包括工衣)u8用友軟件的數(shù)據(jù)錄入。(帳實(shí)相符)。
3.負(fù)責(zé)公司礦泉水的叫水,收桶登記,定期清洗以及月結(jié)付款工作。
4.負(fù)責(zé)公司機(jī)票費(fèi)用和快遞費(fèi)用、公司住房和餐房預(yù)訂以及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)與報(bào)銷。
5.負(fù)責(zé)接待來賓,做好端茶倒水等相關(guān)服務(wù)工作;管理公司各種辦公設(shè)備以及公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作。
6.負(fù)責(zé)協(xié)助同事接聽來電,制作文檔、復(fù)印資料、整理傳真以及發(fā)郵件等;完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。
7.負(fù)責(zé)飯?zhí)觅M(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。列出明細(xì)開支。統(tǒng)計(jì)分析后給財(cái)務(wù)。
8.負(fù)責(zé)公司行政車輛管理。派車,查看每輛車粵通卡駛行明細(xì)和車輛違章,用油情況,貨車歷程補(bǔ)貼。
9.負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政費(fèi)用的請款以及追蹤跟進(jìn)。如,房租和工程款。
離職原因:在職,向會計(jì)行業(yè)發(fā)展。
**公司(20xx-11~20xx-02)。
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:其它生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位:生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)崗位類別:統(tǒng)計(jì)員。
工作描述:1、按營銷部下單后跟進(jìn)派單生產(chǎn)到交貨。
2、部門考勤和相關(guān)人事手續(xù)辦理。
3、各種特崗補(bǔ)貼,夜宵補(bǔ)貼核算,提供統(tǒng)計(jì)車間數(shù)據(jù)。
4、核算車間生產(chǎn)成本以及質(zhì)量獎(jiǎng)。
5、生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤。
6、其他事物。如發(fā)郵件,傳真,快遞等。
離職原因:換環(huán)境。
**公司(20xx-09~20xx-10)。
公司性質(zhì):私營企業(yè)行業(yè)類別:紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔(dān)任職位:行政助理崗位類別:行政助理/文員。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)制定前臺信息管理工作細(xì)則,經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng);
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達(dá)和內(nèi)部人員的上傳下達(dá)工作的溝通和聯(lián)系。
5、根據(jù)上級的安排,負(fù)責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;
6、負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生定期的監(jiān)督檢查工作,負(fù)責(zé)公司所有消防、水、電、空調(diào)、辦公設(shè)備等維修聯(lián)絡(luò)工作。
7、負(fù)責(zé)公司所有員工以及職員安排等宿舍管理,水電費(fèi)和食堂餐費(fèi)管理。
8、和人事部溝通協(xié)助驗(yàn)廠工作。
9、領(lǐng)導(dǎo)安排和其他事務(wù)。
離職原因:換環(huán)境,薪資低。
語言能力。
普通話:流利粵語:流利。
英語水平:
求職意向。
發(fā)展方向:會計(jì)職業(yè)。
其他要求:中山市區(qū)內(nèi),不在外鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。
自身情況。
自我評價(jià):我的求職意向:會計(jì)類工作。
本人從事企業(yè)工作三年,積累一定的社會經(jīng)驗(yàn),涉及3個(gè)行業(yè),都是從事文職工作,對一般文職事項(xiàng)都有一定相關(guān)的了解.對現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)流程,能吃苦耐勞,做事踏實(shí)細(xì)心,富有責(zé)任心。并從各方面自我增值,充實(shí)人生:考取會計(jì)從業(yè)資格證,并就讀電子科技大學(xué)會計(jì)專業(yè)(業(yè)余)。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
戶籍地:河北身高體重:168cm55kg。
婚姻狀況:未婚年齡:29歲。
人才類型:普通求職。
工作年限:4職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州東莞。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
離職原因:個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
公司名稱:起止年月:20xx-10~20xx-02派桑網(wǎng)絡(luò)有限公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):人事助理。
工作描述:組織辦理人員選聘及錄用,安排面試;負(fù)責(zé)建立、維護(hù)和更新公司的內(nèi)外部人才庫??己松蠉彙⒄{(diào)動(dòng)、提升、離職工作;員工勞動(dòng)合同簽訂、整理及保管工作;協(xié)助加強(qiáng)員工關(guān)系工作。
離職原因:個(gè)人發(fā)展及環(huán)境問題。
公司名稱:起止年月:20xx-11~20xx-10廣東省高雅五金制品廠。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):五金礦產(chǎn),金屬制品。
擔(dān)任職務(wù):客服專員、行政文員。
工作描述:處理公司文件來往信函的收發(fā)、登記、傳閱;考勤;辦公用品申購、管理及辦公設(shè)備的保養(yǎng);各類文檔的收集、整理;記錄各類培訓(xùn)會議及周例會內(nèi)容摘要;每周的工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)接待、客人來訪迎送等招待工作;記錄活動(dòng)邀請、調(diào)查問卷與新品上市的介紹、市場方面的反饋,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的報(bào)告匯總以及相應(yīng)的渠道和市場活動(dòng)的總結(jié)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:邯鄲學(xué)院。
所學(xué)專業(yè):計(jì)算機(jī)科學(xué)教育第二專業(yè):
培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-07邯鄲學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)教育。
外語:英語良好。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:較差。
其他特長:唱歌,繪畫。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體加大依法行政工作宣傳力度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門要結(jié)合依法行政工作會議精神與國發(fā)〔〕33號文件的宣傳。組織有關(guān)新聞媒體對推進(jìn)依法行政的典型單位與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳報(bào)道,增強(qiáng)公民依法保護(hù)權(quán)利、自覺履行義務(wù)的意識,為強(qiáng)化法治政府建設(shè)營造良好的輿論環(huán)境。
做好今年的依法行政工作,2011年是十二五”規(guī)劃的開局之年。關(guān)于保證與服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)與社會又好又快進(jìn)展,確保“十二五”開好局、起好步具有十分重要的作用。根據(jù)全國與全省依法行政工作會議精神與要求,今年全市依法行政工作的總體要求是以鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀,認(rèn)真落實(shí)依法治國基本方略,緊緊圍繞市委、市政府中心工作,加大《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》與《省人民政府轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)意見的通知》實(shí)施力度,以建設(shè)法治政府為奮斗目標(biāo),以事關(guān)依法行政全局的體制機(jī)制創(chuàng)新為突破口,以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識與能力、提高制度建設(shè)質(zhì)量、規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行、保證法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行為著力點(diǎn),全面推進(jìn)依法行政,不時(shí)提高政府公信力與執(zhí)行力,為保證全市經(jīng)濟(jì)又好又快進(jìn)展與社會與諧穩(wěn)固發(fā)揮更大的作用。本年度要重點(diǎn)抓好下列工作:
一、提高行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識。
與能力。
牢固樹立以依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)為基本內(nèi)容的社會主義法治理念,1全市各行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法、尊法、守法、用法。自覺養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣,切實(shí)提高運(yùn)用法治思維與法律手段解決經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展中突出矛盾與問題的能力。要重視提拔使用依法行政意識強(qiáng),善于用法律手段解決問題、推動(dòng)進(jìn)展的優(yōu)秀干部。擬任政府及其部門領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部,任職前要考察其掌握有關(guān)法律知識與依法行政情況。
尚未建立的要在2011年10月1日前建立,2全市各行政機(jī)關(guān)要建立健全并不時(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。已經(jīng)建立的要按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》國發(fā)〔〕33號)有關(guān)要求進(jìn)一步完善。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部年內(nèi)至少應(yīng)參與2期領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政專題研討班。
確定培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容與對象,3市政府法制辦要制定《市2011年政府法制培訓(xùn)工作要點(diǎn)》對全市政府法制培訓(xùn)工作做出規(guī)劃與安排。明確工作安排與具體要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門也要制定相應(yīng)的培訓(xùn)工作要點(diǎn),對政府法制培訓(xùn)工作做出統(tǒng)籌布置。
政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員都應(yīng)參與一次培訓(xùn),切實(shí)提高行政機(jī)關(guān)工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的意識與能力。
二、加強(qiáng)與改進(jìn)制度建設(shè)。
建立健全規(guī)范性文件備案登記、公布、情況通報(bào)與監(jiān)督檢查制度。5各級行政機(jī)關(guān)要按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》國發(fā)〔〕33號)有關(guān)要求完善規(guī)范性文件制定與備案工作制度。
三、堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策。
依照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》國發(fā)〔〕33號)要求完善重大行政決策規(guī)則,6各行政機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加強(qiáng)行政決策順序建設(shè)。把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評估、合法性審查與集體討論決定作為重大決策的必經(jīng)順序,尚未建立與完善重大決策規(guī)則的行政機(jī)關(guān),要在2011年10月1日前建立或者者完善,并及時(shí)向上級或者者本級政府法制機(jī)構(gòu)備案。政府法制機(jī)構(gòu)要加大對下指導(dǎo)與監(jiān)督力度,對受理備案的不符合要求的重大決策規(guī)則,要及時(shí)提出改進(jìn)意見,拒不同意的要提請本級政府予以撤銷。
誰負(fù)責(zé)的原則嚴(yán)格追究責(zé)任。
四、嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。
嚴(yán)格依照法定權(quán)限與順序行使權(quán)力、履行職責(zé)。全面履行政府職能,8各行政機(jī)關(guān)要自覺在憲法與法律范圍內(nèi)活動(dòng)。更加重視社會管理與公共服務(wù),著力保證與改善民生,切實(shí)解決就業(yè)、教育、醫(yī)療、社會保證、保證性住房等方面人民群眾最關(guān)心的問題。加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處危害平安生產(chǎn)、食品藥品平安、自然資源與環(huán)境保護(hù)、社會治安等方面的違法案件,保護(hù)公共利益與經(jīng)濟(jì)社會秩序。
合理界定執(zhí)法權(quán)限,9繼續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革。明確執(zhí)法責(zé)任,推進(jìn)綜合執(zhí)法,減少執(zhí)法層級,提高基層執(zhí)法能力,切實(shí)解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法與不執(zhí)法、亂執(zhí)法問題。
細(xì)化執(zhí)法流程,10各級行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)順序制度建設(shè)。明確執(zhí)法環(huán)節(jié)與步驟,嚴(yán)格按程序執(zhí)法,保證順序公正。進(jìn)一步開展規(guī)范行政自由裁量權(quán)試點(diǎn)工作,完善工作規(guī)則,防止執(zhí)法的隨意性。加強(qiáng)行政執(zhí)法證件管理,未參與法律培訓(xùn)與考試不合格的一律不得從事行政執(zhí)法工作,對取得行政執(zhí)法資格的持證人員名單進(jìn)行網(wǎng)上統(tǒng)一公示,同意社會監(jiān)督。政府法制機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善行政執(zhí)法案卷評查制度,通過開展行政執(zhí)法案卷評查展示活動(dòng),提高行政執(zhí)法水平。
五、深化行政審批制度改革。
以項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),11要圍繞產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)。進(jìn)一步深化行政審批制度改革,通過減少審批事項(xiàng)、下放審批權(quán)限、壓縮審批時(shí)限、精簡審批環(huán)節(jié)、減少審批收費(fèi)、再造審批流程等方式,服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè),開發(fā)“綠色通道”優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境,助推經(jīng)濟(jì)又好又快進(jìn)展。
為深化行政審批制度改革提供制度保證。12各行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)行政審批管理方面的制度建設(shè)。
把全力服務(wù)市委、市政府的中心工作、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、增強(qiáng)貼近群眾服務(wù)群眾的功能作為工作重點(diǎn),13全面推進(jìn)政府信息公開。通過政務(wù)公開,宣傳國家與省市關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展的重大決策與政策措施,宣傳比較優(yōu)勢與投資環(huán)境,為投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)明優(yōu)良的投資環(huán)境。
推行網(wǎng)上電子審批、一個(gè)窗口對外”與“一站式”服務(wù)。規(guī)范與進(jìn)展行政服務(wù)中心,14要把行政審批制度改革與政務(wù)公開結(jié)合起來。對與企業(yè)與人民群眾密切有關(guān)的行政管理事項(xiàng),要盡可能納入行政服務(wù)中心操持,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,降低行政本錢。
六、強(qiáng)化行政監(jiān)督。
的調(diào)查與處理,通過案件轉(zhuǎn)辦、及時(shí)督辦、直接查辦等方式解決好屬于行政執(zhí)法監(jiān)督范圍的群眾訴求事項(xiàng)。
加強(qiáng)社會保證基金、住房公積金、扶貧救災(zāi)資金等公共資金的專項(xiàng)審計(jì)。監(jiān)察部門要全面履行法定職責(zé),16要保證與支持審計(jì)、監(jiān)察等部門依法獨(dú)立行使監(jiān)督權(quán)。審計(jì)部門要著力加強(qiáng)財(cái)政專項(xiàng)資金與預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、重大投資項(xiàng)目審計(jì)、金融審計(jì)、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等工作。強(qiáng)化對行政審批、招投標(biāo)、土地出讓、政府推銷、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易等重點(diǎn)領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,促進(jìn)行政機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè)。
堅(jiān)持有錯(cuò)必糾、有責(zé)必問。圍繞有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政執(zhí)法與服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,17嚴(yán)格執(zhí)行行政監(jiān)察法、公務(wù)員法、行政機(jī)關(guān)公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)條例與關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,并按照《省損害進(jìn)展環(huán)境行政行為責(zé)任追究方法》年省政府令第13號)追究責(zé)任,典型案件要進(jìn)行公開曝光處置。
七、依法化解社會矛盾糾紛。
簡化申請手續(xù),18要努力疏通復(fù)議申請渠道。方便當(dāng)事人提出申請,對依法不屬于復(fù)議范圍的事項(xiàng),要認(rèn)真做好解釋、告知工作。注重運(yùn)用調(diào)解、與解方式解決糾紛,調(diào)解、與解達(dá)不成協(xié)議的要及時(shí)依法公正作出復(fù)議決定,充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決矛盾糾紛中的作用,努力將行政爭議化解在初發(fā)階段與行政順序中。
行政復(fù)議機(jī)構(gòu)要建立維穩(wěn)溝通機(jī)制,料理行政復(fù)議案件過程中,遇有影響社會穩(wěn)固的現(xiàn)實(shí)危害與可能的及時(shí)與信訪部門與維穩(wěn)辦等單位溝通,有效化解不穩(wěn)固因素。
凡涉及土地征收、房地產(chǎn)開發(fā)、鄉(xiāng)村拆遷等重大、疑難、復(fù)雜的案件,19行政復(fù)議機(jī)關(guān)要完善集體辦案制度。都要集體審議。建立健全習(xí)慣復(fù)議工作特點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制與經(jīng)費(fèi)裝備保證機(jī)制,完善行政復(fù)議與信訪的銜接機(jī)制。
堅(jiān)決糾正無正當(dāng)理由不受理復(fù)議申請的行為,20上級行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對下級行政機(jī)關(guān)復(fù)議活動(dòng)的監(jiān)督。對拒不履行或者者無正當(dāng)理由拖延履行復(fù)議決定的要依法嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。要加強(qiáng)對下業(yè)務(wù)指導(dǎo),通過人員資格認(rèn)定、示范性案件操持、案卷評查、業(yè)務(wù)請示答復(fù)等多種方式,不時(shí)提高全市行政復(fù)議工作隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè),整體提高行政復(fù)議能力與水平。
積極配合人民法院的行政審判活動(dòng),21各行政機(jī)關(guān)要完善行政應(yīng)訴制度。支持人民法院依法獨(dú)立行使審判權(quán)。對人民法院受理的行政案件,行政機(jī)關(guān)要依法積極應(yīng)訴,按規(guī)定向人民法院提交作出具體行政行為的根據(jù)、證據(jù)與其他有關(guān)資料。對重大行政訴訟案件,行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)出庭應(yīng)訴。尊重并自覺履行人民法院的生效判決、裁定,認(rèn)真對待人民法院的司法建議。
八、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)外鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門推進(jìn)依法行政工作。尚未建立依法行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制的要在2011年10月1日前建立。常務(wù)會議要聽取依法行政工作匯報(bào),22各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要建立健全由要緊負(fù)責(zé)人牽頭的依法行政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。及時(shí)解決依法行政中存在突出問題,研究部署全面推進(jìn)依法行政、加強(qiáng)法治政府建設(shè)的具體任務(wù)與措施。
制定依法行政考核評價(jià)方法,23要結(jié)合實(shí)際??茖W(xué)設(shè)定法治政府建設(shè)的考核指標(biāo),并認(rèn)真組織實(shí)施。要將依法行政考核評價(jià)結(jié)果納入本級政府目標(biāo)考核、績效考核評價(jià)體系,作為對領(lǐng)導(dǎo)班子與領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)的重要內(nèi)容。依法行政考核評價(jià)結(jié)果要與組織人事部門的干部考核掛鉤,作為干部獎(jiǎng)懲、任免的重要根據(jù)。
24認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》與《省人民政府關(guān)于加強(qiáng)縣級政府依法行政工作的決定》切實(shí)抓好基層政府依法行政工作。
況的監(jiān)督檢查,檢查情況要向市政府演講。
及時(shí)擬定年度依法行政工作計(jì)劃,26各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格執(zhí)行依法行政工作年度計(jì)劃與報(bào)告制度。并于4月底前報(bào)市政府法制辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要在年底前向上一級行政機(jī)關(guān)報(bào)告本年度依法行政工作情況,落實(shí)推進(jìn)依法行政各項(xiàng)工作要有專人負(fù)責(zé),及時(shí)傳送外鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門依法行政工作信息。
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
簡歷編號:
更新日期:
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
韶關(guān)。
身材:
155cm?kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
應(yīng)屆畢業(yè)生?
應(yīng)聘職位:
行政/人事類:行政專員/助理/文員、物流類:跟單員、采購專員:
工作年限:
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū):
廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
服務(wù)生。
工作描述:
本人曾經(jīng)在學(xué)校的安排下,在廣州金山海鷗大廈做勤工儉學(xué),當(dāng)過服務(wù)生,但我不僅僅學(xué)到了服務(wù)行業(yè)的一些東西,更學(xué)到了管理方面的一些東西。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):
文員(實(shí)習(xí))。
工作描述:
任職期間對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,并協(xié)助其他同事順利完成工作,得到公司管理層一致的贊賞。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣州市康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷:
大專。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
電子商務(wù)管理。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
就讀于廣東省廣州市康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
電子商務(wù)。
助理電子商務(wù)師。
0819000000331995。
廣州市康大職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)。
物流管理。
物流管理師。
cbma2033086。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
良好。
工作能力及其他專長。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
樂觀向上,熱情務(wù)實(shí),待人誠懇,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的`組織協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,有很好的組織能力,將不斷的提高自己,適應(yīng)工作的需要……所以我希望找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作,如文秘,文員,助理可以有更大的空間來證明自己,發(fā)展自己!
謝謝你的仔細(xì)閱讀,若我有幸成為貴公司一員,將努力進(jìn)展公司交予的任務(wù),對工作負(fù)責(zé)到底,倘若得不到貴公司的聘用,將再接再厲.
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來查看我的求職信范例,希望我能為貴公司的輝煌盡一份力!
現(xiàn)在,我對自己進(jìn)行一個(gè)簡單的自我介紹。我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生。畢業(yè)于安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院行政管理專業(yè)。在大學(xué)三年期間,通過全面,系統(tǒng)的`學(xué)習(xí),我不僅理解和掌握了本專業(yè)這一領(lǐng)域的相關(guān)知識,而且還具備了一定的實(shí)際操作能力和技術(shù)。對于office辦公軟件能簡單應(yīng)用,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí),還十分重視培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力,利用在校業(yè)余時(shí)間參加過許多兼職,并且一直擔(dān)任“基點(diǎn)-中國’校園dai理,為大學(xué)生兼職生活提供了更豐富的舞臺。
尋找一個(gè)掌握扎實(shí)專業(yè)知識并具有一定工作能力和組織能力的部下,是你的愿望。謀求一個(gè)充分發(fā)揮自己專業(yè)特長的工作單位,并能得到你的關(guān)照,是我的期盼;得力的助手,有助于你工作順心;合適的工作單位,有助于我施展才華?;蛟S我們會為著一個(gè)共同的目標(biāo)而站在一起,那就是:將貴單位的輝煌歷史寫得更加繽紛!愿為貴單位工作,并奉獻(xiàn)自己的青春和才華。期盼和感謝你的選擇!
作為大三畢業(yè)的學(xué)生,雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足,但我會虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡忠盡責(zé)做好本職工作。隨信附上個(gè)人求職簡歷,誠懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機(jī)會,以期進(jìn)一步考查我的能力。
此致
敬禮!
求職者:xxx
20xx.x.x
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
簡歷編號:
更新日期:
無照片。
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
江西。
身材:
158cm?46kg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
銷售助理:銷售助理、行政專員/助理、貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理:
工作年限:
3
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
2000--3500。
希望工作地區(qū):
廣東省廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):生活服務(wù)。
擔(dān)任職務(wù):
調(diào)度員。
工作描述:
1.開具出、入庫單據(jù)并錄入電腦,以方便查詢時(shí)對帳。
2.按時(shí)制作各類報(bào)表并及時(shí)上報(bào),確保財(cái)務(wù)部門能夠及時(shí)對帳。
3.各類單據(jù)的整理與保管,確保憑證齊全。
4.信息的上傳下達(dá)。
5.接聽電話做留言記錄、訊息處理。
6.工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
擔(dān)任職務(wù):
銷售助理。
工作描述:
1.客戶資料的`熟悉與整理。
2.向代理商介紹產(chǎn)品明細(xì),并且把產(chǎn)品推銷出去。
3.通過erp系統(tǒng)對代理商的產(chǎn)品銷售情況了解清楚,并且錄入數(shù)據(jù)到erp系統(tǒng)。
4.負(fù)責(zé)從客戶那里接單,到下單給倉庫,以及跟蹤貨物的發(fā)送情況。
5.每月與代理商核對往來對賬單,并且收回貨款。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
外商獨(dú)資所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職務(wù):
總經(jīng)理助理。
工作描述:
具體職責(zé)如下:
1.從事公司跟單工作,跟蹤訂單的進(jìn)程。
2.整理文件歸檔負(fù)責(zé)秘書工作。
3.負(fù)責(zé)采購配料、樣品。
4.出差駐廠查貨。
離職原因:
因病離職。
教育背景。
畢業(yè)院校:
哈爾濱師范大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
文秘與辦公自動(dòng)化。
所學(xué)專業(yè)二:
漢語言文學(xué)教育。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
哈爾濱師范大學(xué)。
文秘與辦公自動(dòng)化。
大學(xué)畢業(yè)證書。
哈爾濱師范大學(xué)。
漢語言文學(xué)教育。
大學(xué)畢業(yè)證書。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
優(yōu)秀。
粵語水平:
較差。
工作能力及其他專長。
1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,善于創(chuàng)新,敢于迎接挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)責(zé)任。
2.有較強(qiáng)的精力投入工作,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,接受領(lǐng)悟能力強(qiáng)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
廣東省廣州市東圃鎮(zhèn)。
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機(jī):
qq號碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
行政專員培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。
5、花草定期養(yǎng)護(hù)。
6、公司員工通訊錄整理更新。
1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標(biāo)準(zhǔn):
前臺接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)。
1、電話接聽。
電話機(jī)旁邊備紙、筆,主動(dòng)提供留言服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。
1.1外線來電。
1.1.1電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽1.1.2接聽電話時(shí)口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團(tuán),請問您是哪里?您找哪位?”并及時(shí)記錄對方信息及來電時(shí)間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時(shí)要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
1.1.3如所找其人確認(rèn)不在辦公室,應(yīng)及時(shí)回應(yīng):“您好。****現(xiàn)在不在位上,請問可否聯(lián)系其他工作人員?!?/p>
1.1.4如對方不同意聯(lián)系其他工作人員,應(yīng)回應(yīng):“請問您有急事嗎?可否留下您的聯(lián)系方式,我會及時(shí)幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機(jī)號碼。(公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。
1.1.5如對方同意聯(lián)系其他的工作人員,應(yīng)告知辦公室電話。
1.2內(nèi)線來電。
1.2.1電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽。
1.2.2接聽電話時(shí)口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”
2、來訪人員接待。
2.1禮貌待客,起身微笑服務(wù)。“您好,請問您找那位?您有預(yù)約嗎?”2.2如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(指一下方向即可)。2.3如來訪人員沒有預(yù)約,電話確認(rèn)對方是否同意接待。
2.3.3如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時(shí)間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。
3其他。
3.1應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。
3.2主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。3.3管理好前臺的設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí),應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào),并及時(shí)處理。
3.4維護(hù)好前臺的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。3.5監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作,負(fù)責(zé)其簽到工作。
3.6負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。3.7負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見花草養(yǎng)護(hù)記錄表。
4公司前臺禮儀規(guī)范。
面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5前臺行為規(guī)范。
6.人事事務(wù)。
6.1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息,做好發(fā)布登記(發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位)。
6.2通知面試人員面試時(shí)間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網(wǎng)站、人員姓名、電話,應(yīng)聘崗位,通知時(shí)間)。
6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。
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