報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
財務科第二季度質(zhì)量建設活動總結(jié)報告篇一
1、組織全科人員學習了《基層財務管理辦法》，《實物資產(chǎn)管理辦法》、《票據(jù)管理辦法》、《xx經(jīng)費審批權(quán)限》和《會計人員職業(yè)道德規(guī)范》等。
2、參照iso9000質(zhì)量管理體系，完善了實物資產(chǎn)管理、事業(yè)經(jīng)費、科研經(jīng)費、預算外經(jīng)費、會計、出納、等崗位操作規(guī)程，建立了各崗位工作標準。
3、按根據(jù)財務科質(zhì)量方針，建立了財務科工作和服務質(zhì)量目標。
（二）檢查服務質(zhì)量，整頓作服務秩序
1、主動征求意見
為了有針對性地抓好財務科服務質(zhì)量問題，財務科做了兩個方面的工作，一是領(lǐng)導率隊深入科室，主動征求服務意見，得到了基層領(lǐng)導的大力支持，比較客觀地了解了財務科在對外服務方面存在的一系列問題；二是與財務人員逐個談心，了解每個人對做好服務工作的認識和打算。
2、規(guī)范服務行為
加強了財務人員的勞動紀律和工作效率的檢查力度，在處長辦公室門口設置了長信箱，規(guī)范了財務人員的日常管理行為。強化財務科窗口集中服務的功能，在不違反財務規(guī)章制度的情況下，規(guī)范報賬流程，減少辦事手續(xù)，方便了基層，提高了效率。
3、優(yōu)化服務環(huán)境
一是為了讓辦事人員在等待辦理業(yè)務時有一個良好的休息環(huán)境，財務科專門設置了休息坐椅和飲水機等服務設施；二是積極倡導文明禮貌服務用語，力爭在財務科形成一個文明服務的良好氛圍。
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