總結是對自己學習的一個檢視和總結，可以提高學習效果?？偨Y的語言要簡練明了，既要準確表達觀點，又要注意突出重點。下面是一些優(yōu)秀的總結樣例，供大家參考和學習。
上半年銷售情況總結篇一
只有搞好銷售工作,才能加快企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力。今天本站小編給大家整理了20xx年上半年銷售情況總結，希望對大家有所幫助。
上半年來在公司領導的帶領和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導;。
4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
6、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
二、明確任務，主動積極地工作。
工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經(jīng)銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。
在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關系，不只是業(yè)務關系，要上升到個人關系朋友關系。還要和二級批發(fā)商處好關系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總任務的完成打下了基礎。
2、借政府補貼契機xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因。
總之，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領導及相關部門，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析。
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(三)做好宣傳，讓"沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢"深入人心。
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務員。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領導的英明領導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友--這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞--朝聞天下的"聞"，就是多聽、多看、多學，只要能被我們"聞"到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思--奇思妙想的"思"。學而不思則罔，僅有"聞"是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。
今天的總結也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行--快速行動的"行"，就是立刻去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結學習的過程，以自身的業(yè)務素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。
客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃。
工作計劃。
下任務也給自己加油希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領導。
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的。
工作總結。
給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年銷售情況總結篇二
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。
按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。
在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。
新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。
新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。
對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。
鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。
下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。
在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。
等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。
遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
?
上半年來在公司領導的帶領和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領導;
4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
二、明確任務，主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經(jīng)銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關系，不只是業(yè)務關系，要上升到個人關系朋友關系。
還要和二級批發(fā)商處好關系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。
也為xx年的總任務的完成打下了基礎。
2、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因。
總之，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的'匯報領導及相關部門，直至客戶滿意。
xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ，有固定的用戶群。
但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。
給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。
長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。
模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。
我們的打假力度還不夠。
五、xx年下半年市場工作設想
總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(三)做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務員。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領導的英明領導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
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黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾危家呀?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務，一個好的業(yè)務員是要時刻總結當天，當月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結：
一， 調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠都是一帆風順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標準，要依據(jù)實際情況作出合理的安排。
c,多多吸取領導及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己。
上半年銷售情況總結篇三
一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的`事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
上半年銷售情況總結篇四
前言：剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速公路項目1400多萬，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。
本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學習，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路。
1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位。
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預想中的目的。
市場定位同樣也關系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力。
我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：
公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設與培養(yǎng)。
各大區(qū)任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。
4、銷售人員穩(wěn)定性問題。
銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當調(diào)整。
二、20xx年工作重點。
1、加強銷售隊伍建設，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡布局。
2、強化業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。
學習培訓的主要內(nèi)容涉及三個方面：
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡建設布局等知識;通過系統(tǒng)培訓，使得業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。
3、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務渠道。
通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡中標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。
4、強化售前、售中、售后服務。
售前：市場推廣，技術支持售中：項目跟進，合同執(zhí)行售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。
a、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。
b、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。
c、財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。
d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。
我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務更加貼近用戶需求。
四、結束語。
“喜慶爆竹送金羊，吉祥梅花迎金猴”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家!
上半年銷售情況總結篇五
商品從進到銷的諸環(huán)節(jié)中,最關鍵的環(huán)節(jié)是銷售。在銷售環(huán)節(jié)上狠下功夫,不僅能促進商品生產(chǎn),促進消費,繁榮市場,而且可以贏得利潤,企業(yè)才能發(fā)達興旺。今天本站小編給大家整理了20xx年上半年銷售情況工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫20xx年上半年。
上半年銷售工作總結怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人2-x年上。
不足之處請領導指正。
一、本。
20xx年上半年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四、20xx年。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定201x年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
一轉眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
上半年銷售情況總結篇六
下半年的銷售目標最基本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務量。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
相關建議：
建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。
以上是我對20__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
上半年銷售情況總結篇七
人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。
今后努力的方向：
第一：增強團隊合作意識，加強團隊合作精神。
在我剛進入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團隊，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的'是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人發(fā)展的重要性。
第二：做任何事情都要細心。
在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
這次實習雖然時間短暫，但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了，人生本來就是一個不斷學習和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學習態(tài)度，相信一定會有所收獲。
上半年銷售情況總結篇八
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
隨岳南高速伸縮縫安裝，在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于20____年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速，初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質(zhì)量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。
對辦事處團隊的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師-父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師-父學，作為一名業(yè)務人員，師-父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師-父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
上半年銷售情況總結篇九
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
近兩個月我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務能力進步很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結如下：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;。
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;。
(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作，總結如下：
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
(3)加強文字功底;。
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
上半年銷售情況總結篇十
20__年4—6月在這短短兩個多月的工作中，在公司同事們的協(xié)助和幫助下，也有了一些收獲;雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習期，但也有必要對自己的工作做一下總結，總結不足、提高自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。
在進入led這個行業(yè)前，沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售的相關經(jīng)驗，僅憧憬led是處于朝陽的行業(yè)，因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。
首先自身存在的幾個主要問題點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
時間，供給市場拜訪約20多天，拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業(yè)燈飾市場;拜訪了同心工業(yè)園區(qū)、井口工業(yè)園區(qū)等工程團購客戶，兩者共計約20多個客戶，但有效(潛在)客戶只有2—3個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
其次市場分析。
較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
上半年銷售情況總結篇十一
20xx年上半年，___縣郵政局工會在上級工會和局黨委的領導下，緊緊圍繞“一二三工程”的經(jīng)營戰(zhàn)略，認真履行工會職能，在抓好集體合同、勞動競賽等工作的同時，積極加強企業(yè)文化建設，并充分發(fā)揮職代會職能作用，參與企業(yè)的民主管理，加強局務公開工作，維護職工的合法權益。
20xx年上半年我們主要抓了以下幾個方面的工作：
為加快重點業(yè)務發(fā)展，局工會積極協(xié)助行政開展了各種勞動競賽，半年來，先后開展了“追趕爭先”、“業(yè)務發(fā)展能手”、“效益杯”和“郵儲跨年度競賽”活動，全局職工05年全年郵儲達到380萬元；05年郵遞類業(yè)務開發(fā)累計創(chuàng)收30萬元以上；代發(fā)工資戶累計1000戶以上或企業(yè)改制費累計達到500萬元以上者均可授予“業(yè)務發(fā)展能手”稱號，并給予獎勵，通過競賽，我局各項業(yè)務都得到發(fā)展，鮮花禮儀業(yè)務達到1000籃，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資在郵儲發(fā)放（每月資金180萬元），在全局職工努力下，做到時間過半，任務過半。一季度凈額余額4000萬元，新增市場占有率占全市第一，均為歷史最高。
2、大力推行局務公開工作制度。
（2）結合《湖北省郵政部門模范職工小家創(chuàng)建活動方案》，重點抓好支局局務公開和民主管理制度落實，局工會統(tǒng)一制作了《局務公開欄》《二次分配統(tǒng)計表》下發(fā)給各單位，要求各單位嚴格按照二次分配的要求，制訂考核方案，每月分配情況必須向職工公布；收入和支出必須在公開欄上公開，使職工對支局的財務情況加強了解。
今年上半年，局工會組織了一些健康有益的文體活動，“3.8”組織30多名女職工到湖南韶山游玩，“4.8—4.12”對勞動競賽中的優(yōu)秀員工15人次組織到青島旅游，“5.1”勞動節(jié)全局干部職工組成4隊進行撥河比賽，并為優(yōu)勝隊頒發(fā)了獎品，讓全局職工擰成一股繩，有力往一處使。5月份，為迎接咸寧市郵政首屆籃球賽，和兄弟單位進行了5場友誼賽，在首屆籃球賽中榮獲“體育道德風尚獎”的稱號。
局工會借市局工會組織的“忠于職守，敬業(yè)愛崗”為主題的讀書活動，我局工會購買了一批《郵差弗雷德》《忠誠》《沒有任何借口》分發(fā)到各支局、縣局各部門，組織全局干部職工學習馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友同志的先進事跡，同時還要求全局干部職工寫心得體會。
上半年，我局工會工作圍繞目標取得了一些成績，但仍需不斷創(chuàng)新，在工作中存在的不足仍需在以后的工作中努力改進。
1、繼續(xù)以業(yè)務發(fā)展為中心，開展勞動競賽活動。
2、加強民主管理，結合局務公開程序，搞好局務公開工作。
3、抓好《集體合同》的履行檢查工作。
4、積極開展豐富多彩的文體活動。
5、加強工會自身建設，做好工會財務管理。
6、結合“專項整治活動”，搞好行評“回頭看”工作。
7、繼續(xù)開展讀書活動。
8、積極開展支局創(chuàng)建職工小家活動。
上半年銷售情況總結篇十二
2017年是深入貫徹落實科學發(fā)展觀、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展的關鍵一年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局業(yè)務指導及各級醫(yī)療單位的大力協(xié)助下，區(qū)衛(wèi)生局很好地完成了上半年工作任務，按照區(qū)委六屆四次全會精神，以進一步加快衛(wèi)生體制改革，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高人民群眾健康素質(zhì)為總體目標，以衛(wèi)生工作目標為著眼點，全系統(tǒng)團結一致，理清思路，扎實工作，各項衛(wèi)生工作都有了新的進展，現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：
今年，我們堅持“醫(yī)院發(fā)展、群眾滿意”的宗旨，因院制宜，不斷深化改革，釋放活力，推進了我區(qū)醫(yī)療機構的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
1、圍繞擺脫困境抓改革。在認真調(diào)研、反復論證的基礎上，區(qū)醫(yī)院在大峪地區(qū)籌建了我區(qū)第一家全部院辦院管、規(guī)模較大、設備完備、醫(yī)、護、技人員齊全的門診部，將于7月份開診，使醫(yī)院在經(jīng)營管理，開發(fā)利用社會公益資源，拓寬醫(yī)療市場上開辟了新途徑，并使貧困人群享受救助性醫(yī)療服務的新方式，引導醫(yī)院走向自我生存，良性發(fā)展的軌道。
2、圍繞資源調(diào)整抓改革。隨著臥龍地區(qū)的改造，臥龍醫(yī)院整體搬遷，目前與拆遷方已達成協(xié)議，給予一定的補償金，臥龍醫(yī)院在絹紡和二紡兩個社區(qū)衛(wèi)生服務站為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療保健服務。臥龍醫(yī)院的改造為臥龍地區(qū)醫(yī)療資源重新配置，培育新的經(jīng)濟增長點提供了平臺，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理作為轉變職能、轉變作風的切入點，加強了基礎調(diào)研和醫(yī)療服務領域的法制化建設，按照《本溪市醫(yī)療機構管理辦法》、《本溪市醫(yī)療市場清理整頓實施方案》的要求，規(guī)范、有序、有效地實施專項整頓，上半年共查處醫(yī)療單位11家，其中取締非法行醫(yī)3家，整改8家，有力凈化了醫(yī)療市場，逐步完善了醫(yī)療安全的預警機制，屬地化管理規(guī)范了醫(yī)療事故受理程序，衛(wèi)生局今年上半年共受理醫(yī)療糾紛15件，使醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管重現(xiàn)新突破。
20xx年1—6月份，診療人數(shù)24392人次；開放床位利用率17.3%；治療好轉率94%；危重病人搶救成功率100%；醫(yī)療事故為零；業(yè)務收入199萬元。
農(nóng)村衛(wèi)生管理體制改革逐步深化，針對村衛(wèi)生室大多為鄉(xiāng)村醫(yī)生個人承辦的實際情況，我區(qū)去年9月份實現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務管理，統(tǒng)一醫(yī)療文書，統(tǒng)一購藥途徑、統(tǒng)一藥品價格、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一收費標準等“六統(tǒng)一”的松散型鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理，得到了市局的認可。在此基礎上，今年，對現(xiàn)有的農(nóng)村衛(wèi)生室逐步實施整改提高，衛(wèi)生局為臺地村、梁家村、威寧村購買了藥柜，美化、亮化了村衛(wèi)生室，改善了就醫(yī)環(huán)境，激發(fā)村醫(yī)的工作熱情，切實加強三級醫(yī)療預防保健網(wǎng)建設，開展了近郊區(qū)衛(wèi)生服務城市試點，由被動服務向主動服務轉變，由坐等病人向上門服務轉變，為農(nóng)村居民提供醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育，計生指導等全方位的衛(wèi)生服務，為實現(xiàn)2002--2010年人人享有初級衛(wèi)生保健工作目標奠定了基礎。
衛(wèi)生支農(nóng)和醫(yī)療扶貧工作取得了實效，完成了省、市、區(qū)部署的醫(yī)療扶貧行動，免費為三鎮(zhèn)的三老一特、貧困人群和敬老院送醫(yī)送藥，宣傳醫(yī)學常識，累計診治病人300余人，發(fā)放藥品價值1萬元。
隨著新建居住小區(qū)的增加，社區(qū)衛(wèi)生服務站也相繼成立，上半年我區(qū)又新增設三家社區(qū)衛(wèi)生服務站，目前城鄉(xiāng)共有社區(qū)衛(wèi)生服務站17家，居全市之首。今年，在市衛(wèi)生局指導下，依據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》就社區(qū)衛(wèi)生機構類別標準及社區(qū)衛(wèi)生機構管理規(guī)范制定了相關措施和標準，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務的監(jiān)管，從社區(qū)衛(wèi)生機構人員、技術等加強準入管理，轉變服務理念，以加強職業(yè)道德建設為主題，以貫徹各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程為重點，引導社區(qū)衛(wèi)生服務人員樹立以人為本的“親情、愛心”服務理念，為社區(qū)居民提供人性化服務。
今年初，明山區(qū)防疫站已正式更名為明山區(qū)疾病預防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所，兩副牌子，一個機構，以疾病預防控制為中心，加強衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，轉變工作職能，立足本職，各司其職。
傳染病防治工作方面。在去年加強疫情網(wǎng)上直報工作基礎上，從2006年1月份起開展了傳染病疫情信息分析工作，每月做出一次疫情簡報，并對疫情動態(tài)變化進行分析。在防治流行性出血熱工作中，根據(jù)市政府指示精神及《本溪市流行性出血熱高發(fā)地區(qū)疫苗接種實施方案》，結合我區(qū)實際情況，制定了《明山區(qū)流行性出血熱高發(fā)地區(qū)疫苗接種實施方案》，動員和協(xié)調(diào)社會各部門有組織、有計劃、有系統(tǒng)地開展流行性出血熱防治工作，分別對2個鎮(zhèn)、4個街道辦事處的21個村，4個社區(qū)進行了預防接種，全區(qū)應接種人數(shù)21.349人，實際接種人數(shù)為11.438人，接種率為54.3%，目前，對發(fā)病率大于200/10萬的社區(qū)、村進行疫苗補種，接種率達到90%以上，補種工作正在進行中。出血熱發(fā)病率明顯下降。全區(qū)1—5月份共發(fā)生傳染?。ㄒ?、丙類）415例，發(fā)病率119.5/10萬，六苗接種率為99.1%。地方病監(jiān)測、消毒監(jiān)測、四害監(jiān)測均完成上半年工作指標。6月上旬，我區(qū)臥龍鎮(zhèn)大秧村出現(xiàn)布病病例，區(qū)政府對此工作高度重視，省疾控中心和市疾控中心派人到大秧村進行了流掉，共采血107人，結果正在檢驗中。
食品衛(wèi)生監(jiān)督工作方面。從2006年3月--6月，全區(qū)共對食品、公共場所從業(yè)人員健康體檢6500余人，完成全年受檢人數(shù)的93%，重新發(fā)放衛(wèi)生許可證1133戶，完成全年總戶數(shù)的61%，同時，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《行政許可法》要求，嚴格執(zhí)行程序，對不符合要求的業(yè)戶，提出改進意見，改進后主任簽字，監(jiān)督員簽署意見后，方可發(fā)放衛(wèi)生許可證，做到監(jiān)管到位，責任到人。上半年進行行政處罰3戶，罰款4000元，責令整改81戶，取締2戶。
大力開展食品衛(wèi)生專項整治，今年3月份，先后3次對學校食堂，飲用水及學校周邊食品業(yè)戶進行專項整治，對轄區(qū)內(nèi)15家自備水源單位及臥龍鎮(zhèn)大濃湖，金坑村飲水衛(wèi)生進行了衛(wèi)生監(jiān)督，消毒率僅為27%，為此區(qū)疾控中心向供水單位下達了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，并責令限期改正。
今年全區(qū)婦幼工作以貫徹“一法兩綱”為中心，以控制孕產(chǎn)婦死亡為重點，進一步加強基層婦幼保健人員的業(yè)務培訓，婦幼保健網(wǎng)絡的健全，按照《孕產(chǎn)婦死亡過錯責任追究制度》要求，增強了各級政府和衛(wèi)生行政人員的責任感，上半年共篩查出高危妊娠553人，全部系統(tǒng)管理并住院分娩，有幾例不配合，因衛(wèi)生局、保健站、醫(yī)院的高度重視，頻繁疏導而得到了及時有效的控制。
指標完成情況：孕產(chǎn)婦665人，建冊662人，系統(tǒng)管理579人，系統(tǒng)管理率86.81%；出生低體重兒20人，發(fā)生率為3%；出生缺陷7人，發(fā)生率為10.5‰；孕產(chǎn)婦死亡1人；全年活產(chǎn)667人，嬰兒死亡4人，嬰兒死亡率為6‰；產(chǎn)后訪視664人，訪視率99.55%；3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率為86.43%；5歲以下兒童營養(yǎng)不良調(diào)查4822人，營養(yǎng)不良9人，營養(yǎng)不良發(fā)生率為1.9‰；7歲以下兒童8767人，保健管理6580人，保健管理率為70.05%；母乳喂養(yǎng)414人，母乳喂養(yǎng)率為86.07%；托幼園所兒童新入園951人，健康體檢951人；工作人員194人，健康檢查率100%；托幼園所監(jiān)督檢查率100%。
我區(qū)是省兒童死亡監(jiān)測點，三網(wǎng)監(jiān)測及統(tǒng)計工作都走在了四區(qū)的前列，在今年市婦幼保健工作檢查中，取得了較好的成績，受到了上級部門的高度評價。
“國以才立、政以才治、業(yè)以才興”，加強人才梯隊建設，造就一支黨和人民信得過的衛(wèi)生人才隊伍是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展成功的關鍵。按照市衛(wèi)生局《本溪市繼續(xù)醫(yī)學教育“十五”計劃》和《繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定（試行）》的有關規(guī)定，衛(wèi)生局加強了人事科教的管理，通過多種形式和途徑加大對繼續(xù)醫(yī)學教育在衛(wèi)生改革與發(fā)展中重要地位、作用的宣傳，從長遠發(fā)展角度上，更加重視繼續(xù)醫(yī)學教育工作，切實做好組織落實、人員落實、工作落實。各單位積極參加市衛(wèi)生局組織的各類短期培訓，區(qū)醫(yī)院、區(qū)二院、婦幼保健站現(xiàn)都有職工在市直醫(yī)院進修臨床先進知識。同時，衛(wèi)生局充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生和醫(yī)學教育資源，本著“四新”、“三性”原則，開展了一系列培訓教育活動，上半年主要對全系統(tǒng)（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）職工進行各類傳染病防病知識和衛(wèi)生消毒、隔離等專業(yè)知識。對轄區(qū)內(nèi)的廠礦衛(wèi)生所、個體診所、分支機構進行了傳染病防治知識培訓及醫(yī)療廢物處理的機關知識培訓。5月30日，市衛(wèi)生局組織對我區(qū)繼續(xù)醫(yī)學教育進行評估檢查，受到好評。
今年上半年，作為區(qū)里參加第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育的單位，衛(wèi)生局及所屬單位共67名黨員全部積極參加了這次教育活動，大力開展“以病人為中心”、“愛崗敬業(yè)、行醫(yī)為民”為主題的教育活動，使廣大黨員和醫(yī)務人員的服務宗旨意識進一步增強，黨群關系、醫(yī)患關系得到新的改善。通過深入學習《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)務人員“六條禁令和衛(wèi)生行政執(zhí)法人員”“八不準”》等行風建設方面的有關規(guī)定，增強醫(yī)務人員誠信服務、人文服務和情感服務的理念，提升醫(yī)院的核心競爭力。區(qū)醫(yī)院率先實行了深受群眾歡迎的導診、陪診等服務方式，各醫(yī)院實施了醫(yī)療衛(wèi)生服務收費的“陽光工程”，認真落實醫(yī)療衛(wèi)生服務價格管理規(guī)定，嚴格杜絕不合理用藥，不合理檢查，亂開貴重藥品的行為。在全市醫(yī)療收費專項治理活動中，我區(qū)沒有一例錯收項目，切實維護廣大群眾的切身利益，樹立醫(yī)務工作者的良好形象。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展還存在不少矛盾和問題，主要表現(xiàn)在：一是公共衛(wèi)生比較薄弱，社會主義市場經(jīng)濟體制下的衛(wèi)生管理機制還沒有真正形成，二是醫(yī)療投入不足，設備短缺，人才匱乏，區(qū)直醫(yī)療單位仍然缺乏先進的醫(yī)療檢測設備，在院大專生寥寥無幾，醫(yī)護人員奇缺，鄉(xiāng)醫(yī)隊伍也不穩(wěn)定；三是衛(wèi)生職能轉變和衛(wèi)生行政管理能力建設還需進一步加強，部分醫(yī)療單位管理不到位，缺乏發(fā)展長遠規(guī)劃，思想不夠解放，制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。在下半年，我們要高度重視這些問題，采取有力措施，認真加以解決。
隨著科學發(fā)展觀的貫徹落實，政府的職能也隨之發(fā)生轉變，由過去經(jīng)濟主導型政府向社會公益事業(yè)服務型政府轉變，政府的主要職能在于發(fā)展社會事業(yè)，最大限度地滿足人民群眾物質(zhì)文化需要，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè)，事關廣大人民群眾的切身利益，事關全區(qū)發(fā)展的大局。各單位、各部門必須高度重視，精心組織，狠抓落實，積極推動衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，下半年，要集中精力做好以下幾方面工作：
今年，市政府要求推進二級以下綜合醫(yī)院向社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉變，我區(qū)醫(yī)療機構將根據(jù)不同情況和條件靈活選擇不同的改制形式，做到因地因院而宜。鼓勵、支持社會資本參與醫(yī)院的產(chǎn)權制度改革，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，拓寬發(fā)展空間，切實調(diào)動廣大衛(wèi)生人員的積極性，增強衛(wèi)生機構的活力，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的衛(wèi)生服務需求，以達到醫(yī)院發(fā)展、群眾滿意的目的。
切實加強醫(yī)療管理，以衛(wèi)生部“管理年”活動為契機，堅持以病人為中心，在不斷提高醫(yī)療技術質(zhì)量的基礎上，規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高全程醫(yī)療服務質(zhì)量，最大限度滿足病人需求。依法強化醫(yī)政準入管理，對以往有證機構進行審查、復檢，禁止非法合資合作、出租、承包科室行為，禁止無證醫(yī)務人員從事醫(yī)療活動，確保人民群眾就醫(yī)安全。
以全省“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動為起點，全面推進農(nóng)村衛(wèi)生服務體系建設，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院標準化建設，真正實現(xiàn)人員、房屋、設施、經(jīng)費四配套，甲級村衛(wèi)生室建設爭取達到75%以上。同時，加強農(nóng)村衛(wèi)生技術人員培訓，轉變農(nóng)村衛(wèi)生服務理念和服務模式，要在管理上實施兩個五位一體，一是在服務管理上實行五位一體，即把加強對農(nóng)村衛(wèi)生機構的管理、實施初級衛(wèi)生保健、推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和推行社區(qū)衛(wèi)生服務模式等五項農(nóng)村重點工作結合起來抓，互相促進，全面發(fā)展；二是在服務內(nèi)容上實行五位一體，即圍繞農(nóng)村群眾健康這一中心，將醫(yī)療、預防保健、康復、健康教育及計劃生育技術指導結合起來抓，為農(nóng)民提供方便、快捷、連續(xù)、價廉的綜合衛(wèi)生保健服務。
下半年，將配合市衛(wèi)生局新成立的社區(qū)衛(wèi)生服務處研究制定本溪市社區(qū)衛(wèi)生服務“十一五”發(fā)展規(guī)劃，進一步確定全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務的發(fā)展目標和策略，積極爭取政府的經(jīng)費支持。
九月底前，市三院、市職業(yè)病院要完成向社區(qū)衛(wèi)生服務中心轉型的試點工作，按照屬地化管理，區(qū)衛(wèi)生局將參與此項工作，使其完善服務模式，強化服務功能，規(guī)范服務管理，發(fā)揮社區(qū)在人文關懷、健康教育等方面的作用，為人民群眾提供集預防、保健、健康教育，計劃生育和常見病、多發(fā)病防治及康復于一體的衛(wèi)生保健服務，確保社區(qū)居民的基本醫(yī)療保健需要解決在家門口。繼續(xù)開展全科醫(yī)生、全科護士培訓工作，繼續(xù)開展創(chuàng)建省示范社區(qū)衛(wèi)生服務站活動，實現(xiàn)層次和水平的快速提升。
重點抓好公共衛(wèi)生體系內(nèi)涵建設，要在完善功能上下功夫，進一步提高應急能力，落實各項防治措施，加強鼠疫、霍亂、艾滋病、流行性出血熱、結核病、病毒性肝炎、布氏桿菌病等重大傳染病防治工作，要將疫苗免疫作為重點防治措施，進一步加強疫情的監(jiān)測與預防控制工作，廣泛開展出血熱疫苗接種，力足達到和超過市局規(guī)定的接種率標準。加大出血熱防治知識宣傳力度，并與愛衛(wèi)會通力合作，有效控制鼠傳疾病的發(fā)生。全民普及艾滋病知識知曉率要在城市達到80%以上，在農(nóng)村達到45%以上?，F(xiàn)代結核病控制策略人口覆蓋率要達到100%，實現(xiàn)70%的病人發(fā)現(xiàn)目標。
按照市局的要求，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設，力爭使我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的產(chǎn)科設備達到省定標準，進一步完善村級婦幼保健網(wǎng)絡的建設，督促各級政府重視農(nóng)村婦幼保健工作，配齊女村醫(yī)，確保母嬰安全，切實降低孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率、出生缺陷發(fā)生率，使孕產(chǎn)婦、嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別降至23/10萬、11.4‰、12.6‰。
通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工以“三個代表”重要思想武裝頭腦，大力弘楊恪盡職守、救死扶傷、無私奉獻、嚴謹求實的精神，結合各單位工作實際，在“自選動作”要求下，創(chuàng)建各具特色的優(yōu)秀服務品牌，做到醫(yī)院有特色、科室有品牌、人人有目標，進一步完善服務承諾制度，建立“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務承諾制，維護衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
建立健全衛(wèi)生技術人員終身教育體系加強在職衛(wèi)生技術人員培訓，繼續(xù)推動全科醫(yī)師教育、繼續(xù)醫(yī)學教育、鄉(xiāng)村醫(yī)生教育，加強崗位培訓，提高農(nóng)村婦、兒保方面非專業(yè)人員的素質(zhì)和技能。以建立人才梯隊結構目標，加大人才引進和培養(yǎng)力度，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才保證。
總之，今年的衛(wèi)生工作任務還十分艱巨和繁重，面臨的困難和矛盾很多，但我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，只要我們以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進一步解放思想、搶抓機遇、同心同德、埋頭苦干，就一定會開創(chuàng)衛(wèi)生工作的新局面，為加快明山區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)進程做出新的更大的貢獻。
20xx年7月4日。
上半年銷售情況總結篇十三
今年上半年，在辦公室領導的正確領導和各科室同志們的大力支持和幫助下，督查科按照年初辦公室確定的工作任務，圓滿完成了省市區(qū)領導批示、“市新聞監(jiān)督摘報”、“西安內(nèi)參”、區(qū)政府常務會議和專題會議決定事項、群眾來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理，現(xiàn)總結如下：
今年上半年，共督辦辦各類事項23件(其中下發(fā)督辦單的共18件)，其中完成答復上報市“新聞監(jiān)督摘報”3件，“西安內(nèi)參”4件,“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，網(wǎng)上建議2件，人大、政協(xié)轉辦和領導批示的群眾來信來訪5件,“市長辦公電話綜合信息”3件，其它3件。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
定制度，提要求，推動工作進展根據(jù)督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，確定了科室目標責任制度，確定了12項督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中發(fā)揮了較好的作用。
圍繞重點，突破難點，狠抓督促落實一是對一些重大事項堅持跟蹤督查，現(xiàn)場查看，求得實效。如對十里鋪街道村水塔漏水導致部分村民居住樓房傾斜發(fā)生險情事件、新筑街道楊莊村48人因?qū)H港務區(qū)征地拆遷有關政策不理解赴京上訪事件，均能做到深入現(xiàn)場實地查看，了解真實情況，并按要求及時上報各類信息、報告等材料。二是認真參加專題會議，及時完成會議紀要的起草，并結合督查工作針對會議決定事項進行督查，發(fā)揮了科室作用，使領導決策按時落到實處。三是不斷提高督查專報質(zhì)量。今年上半年共出專報5期，及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點、各街鎮(zhèn)各部門對有關事項的督促落實情況，保證了以通報查落實、以通報鞭策后進及時改正不足、以通報反饋情況的目的，真正發(fā)揮了督查專報的重要作用。
按時完成市新聞監(jiān)督摘報等媒體反映問題的督查與辦理上半年共完成市新聞監(jiān)督摘報反映問題3個，“西安內(nèi)參”反映問題4件,“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內(nèi)督查辦理并及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監(jiān)督摘報滿意的答復，區(qū)政府多次召開協(xié)調(diào)會、專門成立調(diào)查小組，重新對其反映的宅基地問題進行了核查。通過翻閱大量歷史資料，查找有關政策、檔案等，先后數(shù)次深入本人所在街道村組了解情況，經(jīng)反復調(diào)查、考證、分析，按照“歷史遺留問題按當時政策對待和處理”的原則及時為其補辦了批復，目前正在辦理宅基地土地使用證。
及時高效的完成了領導交辦的各類臨時性任務。
上半年銷售情況總結篇十四
20xx年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx稅務所在區(qū)局黨組的正確領導下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績、三年翻一番、稅費過千億，服務爭最優(yōu)、管理創(chuàng)最佳”的主題實踐活動，深入推進“三型三化”目標、狠抓“六型地稅”建設，以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平臺為支撐，強化征管質(zhì)量和日常稅源監(jiān)管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。
今年上半年，全所同志砥勵奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，取得了可喜成績，概括有以下四點：
（一）在稅源形勢不容樂觀的大環(huán)境下實現(xiàn)了稅費收入時間過半，任務過半的目標。
20xx年1月-6月，我所累積入庫稅款54011.11萬元，為年度計劃101200萬元的53.37%，其中入庫市級收入21003.95萬元，為年度計劃35200萬元的59.67%，入庫區(qū)級收入33007.16萬元，為年度計劃66000萬元的50.01%，各項指標都達到了年初目標。
（二）高質(zhì)量的完成了土地使用稅征稅等級調(diào)整、個人年所得12萬元以上自行申報、20xx年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。
整清查工作。此次清查工作實際調(diào)查企業(yè)275戶，其中：自有土地企業(yè)60戶，承租土地企業(yè)215戶，全所管轄企業(yè)應稅土地面積有589.74萬平方米，調(diào)整后年應征收土地使用稅2667.48萬元，較調(diào)整前的20,87.26萬元增加580.22萬元，增幅為27.80%，實現(xiàn)了稅政科預計的增加數(shù)額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規(guī)工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區(qū)局下達的申報人數(shù)任務，并取得自行申報補報稅款145.15萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業(yè)化改革后首次對轉入重點稅源企業(yè)進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業(yè)經(jīng)營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業(yè)，保證清結質(zhì)量。稅務清結累計查補稅款3364.9萬元，查補稅款做到了全額入庫。
（三）重點工作落實到位，取得了初步成績。
按照市局、區(qū)局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執(zhí)行法律程序，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程序進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規(guī)定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現(xiàn)考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。
（四）民評評議優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成效顯著，納稅服務水平質(zhì)量提升。
我所根據(jù)市局、區(qū)兩級民主評議優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅干部進萬戶排萬憂解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創(chuàng)新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優(yōu)先辦、難事協(xié)調(diào)辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業(yè)，了解企業(yè)的納稅服務需求，做到服務具有針對性；二是開展“五比五亮”和“八有八優(yōu)八無”活動，全面改善干部服務態(tài)度與服務方式，爭強干部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。
（五）業(yè)務學習成效顯著，干部業(yè)務素質(zhì)顯著提升。
今年上半年，我所一方面按照區(qū)局的統(tǒng)一部署積極參加各項業(yè)務學習培訓，提升干部的業(yè)務素養(yǎng)和專業(yè)執(zhí)法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業(yè)務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓干部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業(yè)務能力強的同志給大家講課充電，以執(zhí)法需求為目標，缺什么補什么，有效提升了干部的執(zhí)法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。
今年上半年，我所在稅源緊張的嚴峻形勢下，不斷強化稅源分析。
預測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業(yè)和稅源變化較大的企業(yè)，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素并跟蹤調(diào)查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數(shù)，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業(yè)納稅遵從能力，拓寬稅源監(jiān)控范圍；二是細化政策執(zhí)行，提高征管質(zhì)量。主要是強化了個人所得稅監(jiān)管，對公積金超標、企業(yè)年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質(zhì)量，同時加強對大型企業(yè)稅收政策研究，不斷突破房產(chǎn)稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管；三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確后能及時足額的征收相關稅款。
1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區(qū)局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。
2、深入開展行政執(zhí)法責任制工作。根據(jù)專業(yè)化機構改革的要求，我所強化崗責監(jiān)督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統(tǒng)一標準，確?？己说轿?，嚴格過錯責任追究。
1、發(fā)揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業(yè)務學習的高。
潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業(yè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經(jīng)常遇到的業(yè)務問題以及新的法規(guī)政策，進行了集中學習與討論，讓全所干部明確了政策依據(jù)，保證執(zhí)法準確性。
2、以干部能級考試為動力，探索開展了干部能級提升學習。根據(jù)市局今年的十項重點工作安排，干部能級制管理將全面啟動，我所為提升干部能力水平，以實際工作為需求，借助區(qū)局統(tǒng)一安排的干部能力提升培訓，在所內(nèi)開展了干部綜合能力學習。
我所將創(chuàng)先爭優(yōu)與納稅服務向結合，在全所干部中開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，在干部中宣揚全心全意為納稅人服務的理念，創(chuàng)新納稅服務手段和方式，讓納稅人滿意。讓創(chuàng)建工作貫穿于納稅服務工作中，接受納稅人的監(jiān)督，得到群眾和納稅人的認可。
1、扎實開展廉政建設工作。制定我所20xx年廉政規(guī)劃，開展崗位教育，做到人人思想上重視，排查崗位風險，發(fā)現(xiàn)廉政苗頭，加強制度建設，重點在自由裁量權，稅務行政許可、審批等方面下功夫，形成以制度管人的長效機制。
2、創(chuàng)新廉政建設方法、手段。認真研究稅收工作廉政新情況、新問題，找準防范的切入點、突破點、著力點，開展有聲有色的廉政活動，推進我所廉政建設向縱深發(fā)展。
上半年銷售情況總結篇十五
**區(qū)總工會在區(qū)委、區(qū)政府和上級工會的正確領導下，深入學習“為民務實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動精神,把握“中國夢·勞動美”的總體取向,圍繞主題主線,以“組織起來，切實維權”為工作方針，以新時期“職工之家”建設為載體，以構建和諧勞動關系為根本，狠抓了總工會各項工作的開展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
根據(jù)區(qū)黨委關于開展“為民務實清廉”為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實踐活動精神，我會黨組高度重視，注重把握區(qū)黨委精神與我會工作實際、領導帶頭與積極活動、突出政治堅強和聚焦“四風”與緊貼實踐、整改提高與職工群眾滿意等重大關系，扎實開展學習教育，廣泛征求意見建議，扎實開展實踐活動，深入查擺突出問題，深刻進行對照檢查，立說立行即知即改，整改落實建章立制，各項工作進展順利，總體形勢積極健康，取得了階段性的重要成果。
（一）不斷提升組建新臺階。
工會組建是我們工會最基礎性的工作。以“維護職工合法權益”為指導方針，以“增強凝聚力，擴大覆蓋面”為總體要求，按照《工會法》的要求，做到“新增一處企業(yè)，組建一處工會；凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部”。同時，通過“三亮”活動的開展，讓企業(yè)工會的牌子掛起來，工會主席的身份亮出來，把工會的職責、工會的服務項目顯出來，擴大職工對工會的知曉率。突出抓好25人以上非公有制企業(yè)建會工作;深化“三亮”和“職工之家”創(chuàng)建活動。今年上半年，**區(qū)總工會按照市總統(tǒng)一部署積極落實各項工作的開展，截止6月新建獨立基層工會11家，完成16家單位的換屆選舉工作。
（二）繼續(xù)深入推進工資集體協(xié)商制度。
工資集體協(xié)商工作關系到職工合法利益，推行工資集體協(xié)商制度是職工直接參與企業(yè)管理有效手段。今年工資集體協(xié)商工作主要以25人以上非公企業(yè)為協(xié)商對象，依法推行區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商制度，重點抓好提質(zhì)擴面工作，嚴格按照協(xié)商流程，擴大協(xié)商內(nèi)容及范圍。截止到目前，我區(qū)已新簽或續(xù)簽工資集體協(xié)商制度的企業(yè)有21家。今年6月初，我區(qū)群星電纜公司還在自治區(qū)工資協(xié)商業(yè)務培訓班上做了經(jīng)驗交流，并得到自治區(qū)總工會的高度評價。
（三）雙節(jié)送溫暖走訪慰問活動。
春節(jié)期間，全區(qū)共籌集送溫暖慰問款21.7萬元，慰問了8家困難企業(yè)、9戶困難農(nóng)民工、191戶困難職工、4戶困難勞模。特別是今年初，我會籌集66000元重點慰問了全區(qū)330名困難鄉(xiāng)村保潔員，讓他們過上一個祥和的春節(jié)。深入掛點村——中里鄉(xiāng)中里村，了解困難戶的生活、身體狀況，并為他們送上面條、水果、棉被等慰問品，以及新春的祝福。
（四）創(chuàng)新服務載體，積極為農(nóng)民工服務。
一是成立工會工作站，推動建立服務農(nóng)民工的制度機制。根據(jù)“培訓、服務、維權到一線”的工作要求，今年4月28日，我會在農(nóng)民工集中的**國家生態(tài)工業(yè)（制糖）示范園區(qū)成立工會工作站，下一步將依托工作站，整合工會的各種資源，廣泛開展農(nóng)民工職業(yè)技術素質(zhì)培訓、維權和困難幫扶以及勞動競賽、安全生產(chǎn)、宣傳教育等，大力推進“兩個普遍”重點工作，進一步叫響抓實“農(nóng)民工有困難、要維權找工會”，積極推動各項制度落實，不斷完善維護農(nóng)民工權益長效機制，最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來。
二是著力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工會建設，今年6月6日，全市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會在根竹鄉(xiāng)成立。各縣市區(qū)總工會，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導也到現(xiàn)場觀摩學習，我會將從人力、財力、物力等方面更多地向他們傾斜，充分發(fā)揮他們熟悉農(nóng)民工、緊密聯(lián)系農(nóng)民工的優(yōu)勢，把工會工作做到村鎮(zhèn)社區(qū)里，做好企業(yè)工地中，做到每一個農(nóng)民工身上。
（五）慰問掛點村五保戶和孤兒及黨員進社區(qū)活動。
一是結合“四個一”活動要求，努力為掛點村做好事，辦實事。今年5月，我會籌集資金3000多元，慰問掛點村——樂堂村五保戶3人，孤兒7人，為他們送去了大米、糧油、面條、牛奶、書包、筆記本、筆等學習生活必需品。
二是扎實開展黨員進社區(qū)活動。我會籌集資金近1000元，走訪慰問了港寧社區(qū)3名困難職工家庭。
（六）幫扶工作穩(wěn)步推進。著力推進幫扶工作的規(guī)范化建設。一是開展困難職工調(diào)查摸底工作。今年上半年，我會先后深入企業(yè)、社區(qū)、村等了解摸底困難職工情況。同時，針對我區(qū)困難職工生活狀況、幫扶工作可持續(xù)發(fā)展情況、物價上漲對職工生活影響情況等課題開展調(diào)研活動。進一步了解和掌握了全區(qū)困難職工幫扶工作的基本情況和在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的新特點，及時更正工作方式和方法。二是重點完善困難職工檔案。我會幫扶中心不斷完善困難職工檔案，把困難職工檔案納入全國工會幫扶工作管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)管理。今年高考前，我會對全區(qū)52名困難職工家庭子女進行慰問，向他們每人送去了500元的慰問金，總共發(fā)放慰問金26000元。三是關愛女職工，特別是女農(nóng)民工身心健康。今年三八婦女節(jié)，我會聯(lián)合**區(qū)計生服務站，免費為全區(qū)300多名女職工進行婦科常規(guī)檢查、子宮附件b超（陰超）、乳腺檢查等多項內(nèi)容的檢查。
（一）加強職工創(chuàng)新工程建設，樹立先進典型。
緊緊抓住發(fā)展第一要務，以職工創(chuàng)新為動力，廣泛參與技術比武、技能比賽、技術革新等勞動競賽。深入開展創(chuàng)建爭先創(chuàng)優(yōu)等形勢多樣的建功立業(yè)活動。選樹先進典型，弘揚勞模精神。今年4月底，我區(qū)共有3個企業(yè)或個人獲得先進表彰，其中****格雷蒙銻品有限公司生產(chǎn)課獲得“全國工人先鋒號”稱號；**五菱福達車輛有限公司生產(chǎn)科試制組獲得“**工人先鋒號”稱號；**群星電纜公司董事長**獲得“**五一勞動獎章”稱號。
（二）開展技能比武和安全生產(chǎn)活動。
一是組織開展20xx年度“安康杯”競賽活動。今年新增安康杯參賽企業(yè)4家，與安監(jiān)局聯(lián)合開展安全生產(chǎn)檢查工作，大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，在工業(yè)園區(qū)和大型企業(yè)等職工聚集區(qū)，發(fā)放勞保用品和安全知識條例，從思想上加大職工的自我保護意識。二是開展“技能狀元大賽”。根據(jù)《關于舉辦20xx年“**市技能狀元”大賽的通知》（***）文件精神，我區(qū)有五菱福達車輛公司等企業(yè)，共50多名職工參加技能比武大賽，目前該項活動正在籌備當中。
（三）深入開展職工文化新建設。
一是開展“職工書屋”建設工作。為了推動職工群眾基本文化權益，提高職工隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)中華全國總工會在全國工會開展“職工書屋”建設工作的部署和市總工會文件的安排和要求，結合我區(qū)工作實際在全區(qū)開展了“職工書屋”建設活動。今年我會新擬建“職工書屋”自治區(qū)級1家，市級1家，目前該項工作正在進行中。二是開展“中國夢勞動美幸福路”職工攝影大賽，我區(qū)有6名職工121幅作品參加了比賽。三是開展形式多樣的文體活動。今年三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)，我會分別舉辦了**區(qū)女職工迎“三八”跳繩比賽和**區(qū)職工“中國夢勞動美”氣排球比賽。全區(qū)有超過500多名職工參加比賽。
上半年銷售情況總結篇十六
20__年，我局營銷工作在電力公司的正確領導和關懷支持下，按照年初工作會、職代會制定的“__”奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉移和營銷十項重點工作、四個目標。，深入開展“安全、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動，全面推進“大薛家灣供電區(qū)”建設。面對電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下，堅定信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團結拼搏較好地完成了20__年營銷各項工作。簡要匯報如下：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況及簡要分析。
(一)指標完成情況。
1、售電量完成萬kwh，完成公司年計劃萬kwh的107.68%;同比增長0.2%。
2、線損率完成2.89%，同比降低0.3個百分點。
3、平均電價完成276.81元/kkwh，同比提高9.04元/kkwh，比公司下達的計劃提高1.06元/kkwh。
4、銷售收入完成53654.3萬元，同比增收1840.04萬元。
5、當年電費回收率完成100%，上繳率累計完成100%。
6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。
7、其它收入全年完成9.5萬元。
8、自備電廠系統(tǒng)備用費：2621.96萬元。
(二)全年指標完成情況分析。
1、售電量：全年完成19.38億kwh，增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%，其增長率只有2.83%，故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好;其中：非普工業(yè)用電增長率高達92.51%，居民用電增長率38.19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。
2、平均電價：全年完成276.81元/kkwh，比去年同期增長7.35元/kkwh。平均電價增長的主要原因是：一是20__年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價提高的主要原因。
3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費發(fā)行預計完成55106.54萬元，同比增收3292.28萬元。
上半年銷售情況總結篇十七
20xx年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
第一，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3，嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關工作。
4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6，重視網(wǎng)絡開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡四個以上。
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