總結(jié)是一個(gè)反思的過程，能夠讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)的目標(biāo)與計(jì)劃。如何提高寫作能力是許多人關(guān)注的問題，可以通過多讀書、多寫作、多思考來(lái)不斷提升。以下是小編為大家整理的一些范文，供大家參考和借鑒。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展方向做個(gè)計(jì)劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長(zhǎng)交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣，對(duì)祖國(guó)的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對(duì)中國(guó)古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢(shì)：頭腦靈活，有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí)，邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神，還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對(duì)自己要求嚴(yán)格，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢(shì)：多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對(duì)于我來(lái)說還是一個(gè)不小的難題。
自我測(cè)評(píng)結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，適合做一個(gè)導(dǎo)游，我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個(gè)導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來(lái)我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來(lái)的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來(lái)規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無(wú)論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來(lái)的。當(dāng)然未來(lái)的道路是曲折的，還會(huì)有無(wú)數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無(wú)志之士常立志?！?/p>
奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
針對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的特殊性，教師和學(xué)生之間應(yīng)強(qiáng)化共同分析，在分析之中理解知識(shí)，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法、修辭、古詩(shī)詞楹聯(lián)、旅游文學(xué)、導(dǎo)游詞寫作等相關(guān)知識(shí)。導(dǎo)游語(yǔ)言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行動(dòng)，發(fā)揮其個(gè)性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)生編寫和講解導(dǎo)游詞，達(dá)到語(yǔ)言通暢、措辭合理，形象生動(dòng)、風(fēng)趣活潑，言語(yǔ)文雅，合乎禮儀的要求，并在未來(lái)的工作中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
二、采用多種教學(xué)手段綜合運(yùn)用的教學(xué)策略。
（一）多維度劃分導(dǎo)游語(yǔ)言知識(shí)的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場(chǎng)、錄音交際等，不同方式需要不同的語(yǔ)言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨(dú)特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用?！睂儆诘湫偷臅鎸?dǎo)游詞?！芭笥褌?，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當(dāng)濕地走進(jìn)咱們的視野，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動(dòng)植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負(fù)氧離子極為豐富，怪不得會(huì)被譽(yù)為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游語(yǔ)言；在導(dǎo)游與游客交際的語(yǔ)言情境上，因人、景、時(shí)的不同而自然相異。例如，在游覽初期導(dǎo)游語(yǔ)言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設(shè)計(jì)修辭等；在語(yǔ)言的幽默表達(dá)上，要避免取笑他人、不合時(shí)宜的情況出現(xiàn)，通過把握時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)厝谇㈥P(guān)系、調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導(dǎo)游語(yǔ)言的語(yǔ)音調(diào)諧、詞語(yǔ)選擇與錘煉、句式的選擇與設(shè)計(jì)、語(yǔ)言表達(dá)的手法、語(yǔ)體和語(yǔ)言風(fēng)格的選用等方面都是導(dǎo)游語(yǔ)言能力培養(yǎng)需要關(guān)注的視角。
（二）模塊化分解導(dǎo)游語(yǔ)言知識(shí)的授課內(nèi)容。
導(dǎo)游語(yǔ)言涉及語(yǔ)言學(xué)、語(yǔ)用學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)等，需要有良好的漢語(yǔ)駕馭能力，掌握好語(yǔ)音、漢字、語(yǔ)法、修辭等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)楹聯(lián)、詩(shī)歌散文、名人游記、旅游文學(xué)著作等也能夠進(jìn)行賞析和評(píng)介。模塊化的教學(xué)方式有助于深入理解和掌握知識(shí)。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內(nèi)容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實(shí)訓(xùn)模塊。課程在理論講解的同時(shí)，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力?？v向模塊是不同的專項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語(yǔ)和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語(yǔ)言和方言的概述等。二是普通話語(yǔ)音知識(shí)板塊，主要是幫助學(xué)生掌握語(yǔ)音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。三是漢字板塊，對(duì)漢字的起源、特點(diǎn)、演變以及正確使用進(jìn)行講解。四是現(xiàn)代漢語(yǔ)詞匯板塊，主要包括詞語(yǔ)的構(gòu)成、意義、熟語(yǔ)、語(yǔ)義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)法板塊，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)單句、復(fù)句、句群和常見語(yǔ)法錯(cuò)誤等的理解。六是漢語(yǔ)修辭板塊，詞語(yǔ)的錘煉、句式的調(diào)整和辭格的運(yùn)用為主要內(nèi)容。七是漢語(yǔ)的表達(dá)板塊，主要是對(duì)包括口頭表達(dá)的輔助手段、交際和講解語(yǔ)言藝術(shù)在內(nèi)的口頭語(yǔ)言表達(dá)以及包括寫作知識(shí)在內(nèi)書面語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行學(xué)習(xí)。八是古漢語(yǔ)與旅游文學(xué)板塊，主要包括古代旅游詩(shī)歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風(fēng)格和特點(diǎn)等。
（三）互動(dòng)式開展導(dǎo)游語(yǔ)言的師生共同分析。
導(dǎo)游語(yǔ)言不僅要準(zhǔn)確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達(dá)往往有不同效果。導(dǎo)游語(yǔ)言很難說有標(biāo)準(zhǔn)選擇，師生互動(dòng)式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在不同的表達(dá)中進(jìn)行甄選，認(rèn)識(shí)效果差異，正確理解和掌握表達(dá)技巧。例如為了訓(xùn)練將表達(dá)對(duì)象與所處語(yǔ)言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導(dǎo)游詞講解設(shè)計(jì)案例，教師和學(xué)生首先對(duì)個(gè)人的理解和想法進(jìn)行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達(dá)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而形成共識(shí)。該案例中教師通過引導(dǎo)性的分析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游語(yǔ)言適應(yīng)語(yǔ)言環(huán)境的必要性。導(dǎo)游講解中既要傳遞岳飛精忠報(bào)國(guó)的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導(dǎo)游語(yǔ)言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學(xué)生掌握語(yǔ)氣銜接、詞語(yǔ)搭配和語(yǔ)義表達(dá)等技術(shù)要點(diǎn)。
（四）情景化模擬導(dǎo)游語(yǔ)言講解的實(shí)踐場(chǎng)景。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)方面：1聲音的可聞度，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)有無(wú)變化，有沒有抑揚(yáng)頓挫，有無(wú)美感。
2措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。3拿話筒姿勢(shì)是否標(biāo)準(zhǔn)，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)（注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車，最后一個(gè)上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個(gè)導(dǎo)游員不允許同樣一個(gè)問題問你兩次都不會(huì)回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當(dāng)，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點(diǎn)是否到位，視角是否清楚。
10景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩(shī)宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對(duì)游客，切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對(duì)著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語(yǔ)言是否是生動(dòng)的，形象的，富有表達(dá)利的口頭語(yǔ)言。
16導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等（在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無(wú)幽默感。
18手勢(shì)是否使用得當(dāng)，體態(tài)語(yǔ)言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語(yǔ)是否很多，可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來(lái)。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無(wú)小事。100-1=0就是這個(gè)意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細(xì)心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費(fèi)者需求程度、是價(jià)格與價(jià)質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點(diǎn)：1勤動(dòng)口—不恥上問、不恥下問2勤動(dòng)腿—向一切有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)3勤動(dòng)手—多翻資料查找問題4勤動(dòng)眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動(dòng)腦—要綜合所學(xué)知識(shí)，講解達(dá)到一定效果作為一個(gè)導(dǎo)游自己永遠(yuǎn)都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)。
發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)做到更好。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會(huì)做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競(jìng)爭(zhēng)就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營(yíng)銷人員應(yīng)該注意的是：營(yíng)銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價(jià)格時(shí)一定要看著對(duì)方的視線。
喊價(jià)時(shí)要注意對(duì)方的神色，也可以觀察對(duì)方的腳，如果他對(duì)你報(bào)的價(jià)格與他所想的價(jià)格基本可以接受，他的腳是平放不會(huì)有變動(dòng)，如果他對(duì)你所報(bào)價(jià)格有太大出入他的腳會(huì)蹺起，這時(shí)你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會(huì)對(duì)你更負(fù)責(zé)。信息是營(yíng)銷人員的命根，當(dāng)你遇到對(duì)手是，你首先要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷方法與營(yíng)銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競(jìng)爭(zhēng)中你的營(yíng)銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無(wú)我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國(guó)餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營(yíng)養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個(gè)字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸?hào)|辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國(guó)越有美味佳肴。吃法國(guó)菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國(guó)菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
[摘要]近年來(lái)，職業(yè)倦怠研究已成為社會(huì)科學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。這種研究在給人們展示某一職業(yè)從業(yè)人員生存狀態(tài)的某些不利方面的同時(shí)，也可能給這些從業(yè)人員造成某種消極暗示。幼兒園教師應(yīng)客觀看待目前繁多的教師職業(yè)倦怠研究，減少或避免消極暗示對(duì)自己身心健康的影響；幼教理論工作者也應(yīng)注意選擇研究的建設(shè)性立場(chǎng)，努力加強(qiáng)研究結(jié)論對(duì)幼兒園教師的正面引領(lǐng)和激勵(lì)作用。
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦??；威脅性研究；韌性研究；研究方法。
[中圖分類號(hào)]g610。
近年來(lái)，職業(yè)倦怠研究已逐步成為社會(huì)科學(xué)研究的熱點(diǎn)之一。在這種背景下，幼兒園教師職業(yè)倦怠研究也成為學(xué)前教育領(lǐng)域研究的重要論題。研究者在致力于解決幼兒園教師職業(yè)倦怠問題的同時(shí)，也越來(lái)越關(guān)注倦怠研究的立場(chǎng)、方法和社會(huì)效益等問題。
一、威脅性研究和韌性研究。
目前已有的幼兒園教師職業(yè)倦怠研究，主要是客觀描述倦怠狀況，分析造成倦怠的內(nèi)部(健康、人格特征等)和外部(人際、社會(huì)環(huán)境等)消極因素。這類研究被稱為威脅性研究，與之相對(duì)的一種研究方法被稱為韌性研究，它以那些在同等壓力下心理健康狀況相對(duì)良好、職業(yè)幸福感相對(duì)更強(qiáng)的人為研究對(duì)象，研究他們是怎樣承受打擊、自我調(diào)整、自我完善和實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)價(jià)值的，等等。舉例來(lái)說。如果有75％的幼兒園教師表示再次擇業(yè)時(shí)將傾向于選擇其他職業(yè)。那么韌性研究便會(huì)集中關(guān)注另外25％再次選擇本行業(yè)的教師。探討他們不改初衷的理由、應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部不利因素的態(tài)度和做法以及形成這些態(tài)度和做法的現(xiàn)實(shí)原因和歷史原因。
在早期研究中，大部分學(xué)者傾向于做威脅性研究。其重要原因之一就是外部的威脅性因素比較容易發(fā)現(xiàn)。為支持這一觀點(diǎn)。我們可以用醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的歷史進(jìn)程來(lái)做一個(gè)類比：很久很久以前，人們發(fā)現(xiàn)可以通過某種嘗試性努力去減輕身體疾病的痛苦。甚至嘗試戰(zhàn)勝疾病和死亡，因此“治療醫(yī)學(xué)”首先發(fā)展起來(lái)。很久很久以后，“預(yù)防醫(yī)學(xué)”逐漸發(fā)展起來(lái)。隨后發(fā)展起來(lái)的與預(yù)防醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的是“流行病學(xué)”和“遺傳醫(yī)學(xué)”研究。這可能更類似于前述的外部和內(nèi)部不利因素的研究。再后來(lái)，在“心理疾病”治療醫(yī)學(xué)之后的“康復(fù)醫(yī)學(xué)”研究日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，“健康生活指導(dǎo)研究”和“健康教育研究”終于成為醫(yī)學(xué)研究關(guān)注的對(duì)象。從醫(yī)學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中我們不難看出：人類健康問題研究和力圖解決健康問題的歷史。也是逐漸從“簡(jiǎn)單外部不利因素歸因”研究。逐漸發(fā)展到“人的主觀能動(dòng)性歸因”研究的。醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的史實(shí)恰恰說明：威脅性研究相對(duì)出現(xiàn)較早。韌性研究相對(duì)出現(xiàn)較晚——這是與人類認(rèn)識(shí)自身能力的發(fā)展軌跡相吻合的。
作為一種威脅性研究，倦怠研究關(guān)注的范圍較廣。涉及學(xué)業(yè)倦怠、職業(yè)倦怠乃至生活倦怠。已經(jīng)有研究發(fā)現(xiàn)，倦怠研究在營(yíng)造某些群體需要關(guān)心氛圍的同時(shí)，也會(huì)通過社會(huì)公共媒體對(duì)公眾或個(gè)人的思想產(chǎn)生影響，公眾或個(gè)人易受倦怠研究的消極暗示，從而產(chǎn)生倦怠情緒。
實(shí)踐證明，一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子每次摔倒時(shí)，如果周圍的成人都鼓勵(lì)他自己爬起來(lái)或偶爾采取忽視的態(tài)度，該孩子便可能逐步形成“跌倒算什么”“我能夠并應(yīng)該自己爬起來(lái)”甚至“跌倒也蠻好玩”的意識(shí)；而如果周圍的成人總是在孩子摔倒時(shí)大驚小怪地跑過去攙扶，驚恐地詢問，或憤怒地“責(zé)怪”障礙物，該孩子便可能逐漸形成過度“自愛自憐”、過度情感依賴甚至怨天尤人的非建設(shè)性人格傾向。倦怠研究即相當(dāng)于上例中成人面對(duì)孩子失敗時(shí)的消極態(tài)度，它容易暗示受眾，使他們過于強(qiáng)調(diào)倦怠這一現(xiàn)象，從而產(chǎn)生倦怠心理。也就是說，職業(yè)倦怠研究很可能對(duì)幼兒園教師產(chǎn)生一種消極心理暗示，對(duì)此，許多接受研究者調(diào)查的幼兒園教師反映：“原來(lái)我還不知道有職業(yè)倦怠一說?，F(xiàn)在越說倦怠就越覺得自己真的倦怠了?！?/p>
幼兒園教師目前的職業(yè)生存環(huán)境和身心健康狀況的確需要改善，也的確需要社會(huì)力量關(guān)懷和幫助，然而，職業(yè)倦怠研究對(duì)此到底能起多大作用卻值得探討。
概覽目前很多關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究報(bào)告。其中很多建議是要求政府多辦幼兒園，要求提高教師的社會(huì)地位和工資待遇，要求家長(zhǎng)尊重教師等，然而這樣的建議較為空洞，尤其在人口眾多、經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)實(shí)際意義不大。因此，幼兒園教師應(yīng)客觀地看待倦怠研究，在從倦怠研究中更清楚、全面地了解到各種相關(guān)不利信息的同時(shí)。也要盡量避免受這些信息的消極暗示。幼兒園教師要努力尋找產(chǎn)生倦怠的原因并提出自主消除倦怠的策略，從而使研究者辛辛苦苦搜集整理出來(lái)的信息真正幫助自己改善職業(yè)生存環(huán)境和完善自我。
幼教理論工作者則應(yīng)重新審視倦怠研究。在發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、挖掘職業(yè)倦怠原因的同時(shí)，更應(yīng)反省自己的研究立場(chǎng)和方法，綜合分析問題產(chǎn)生的根源，為幼兒園教師提供具體可行的適應(yīng)、改善職業(yè)生存環(huán)境的策略。比如，告訴幼兒園教師怎樣才能夠爭(zhēng)取到政府、社會(huì)、家長(zhǎng)和親友的更多支持。怎樣才能不斷創(chuàng)建團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化，怎樣才能不斷發(fā)展完善一種具有“生產(chǎn)性”的“平易快樂”的人格，等等。
三、幼兒園教師應(yīng)該怎么做。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠不僅在醫(yī)生、護(hù)士、警察、社會(huì)工作者以及大、中、小學(xué)教師中廣泛存在，在it人員、高層社會(huì)管理人員和經(jīng)濟(jì)富裕家庭的全職主婦中也廣泛存在。可見，職業(yè)倦怠是一種存在于各行業(yè)從業(yè)人群中的普發(fā)性的心理問題。該調(diào)查還顯示，許多被訪者在面對(duì)職業(yè)倦怠時(shí)，都認(rèn)識(shí)到自己擁有通過自身努力改善不利外部生存環(huán)境和消極內(nèi)部生存狀態(tài)的能力。因此，幼兒園教師也完全有能力應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的問題。
一位年輕的幼兒園教師曾說：“其實(shí)人或多或少都會(huì)有倦怠情緒，這是生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)永遠(yuǎn)不可避免的，但是人看待生活的態(tài)度不同，產(chǎn)生倦怠的程度便不同，解決的方法也各不相同。”這位教師還寫過一篇關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查報(bào)告。她表示，幼兒園教師這一職業(yè)本身有其特殊性：幼兒年齡小，自我照顧和自我保護(hù)的能力比較弱。因此幼兒園教師負(fù)有體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的雙重壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，但必須注意的是，職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)并非產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。這從以下兩組數(shù)據(jù)可見一斑。
第一組數(shù)據(jù)(見表1)來(lái)自一次面對(duì)幼兒園教師的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷82份，收回有效問卷67份)。
第二組數(shù)據(jù)(見表2)來(lái)自一次面對(duì)幼兒家長(zhǎng)(母親)的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷39份，收回有效問卷30份)。
比較兩組數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠并不完全取決于職業(yè)的性質(zhì)，因此克服職業(yè)倦怠可以從多方面人手，如調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系等，一旦處理好了自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，職業(yè)倦怠的程度便可大大降低。幼兒園教師首先要從自己身上找原因，用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)職業(yè)倦怠，針對(duì)原因采取相應(yīng)措施，減少或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這位年輕教師在調(diào)查報(bào)告的最后寫道：
我做幼兒園教師四年了。是的，的確很辛苦：既要擔(dān)心自己無(wú)法滿足孩子們的好奇心。又要擔(dān)心孩子們的安全；既要笑著面對(duì)專家、領(lǐng)導(dǎo)的各種評(píng)價(jià)，還要笑著面對(duì)家長(zhǎng)的不理解甚至責(zé)難……但是。我也很快樂：每天能夠看見孩子們的天真笑臉。聽到家長(zhǎng)的真誠(chéng)感謝，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的誠(chéng)懇幫助……最重要的是看著孩子們一天天長(zhǎng)大，看著他們身上不斷增長(zhǎng)著我希望他們能夠擁有的各種優(yōu)秀品質(zhì)……‘小時(shí)候，我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥飛來(lái)飛去……長(zhǎng)大后，我就成了你……’我正是懷著這樣一個(gè)夢(mèng)想長(zhǎng)大的，盡管現(xiàn)實(shí)不如夢(mèng)完美。但多了一份觸手可及的真實(shí)。更帶給我一份平凡生活中最可貴的快樂，我沒有為自己的選擇后悔!
其實(shí)，許多幼兒園教師都能在工作中體驗(yàn)到職業(yè)幸福感，也有能力應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠。
四、幼教理論工作者應(yīng)該怎么做。
幼兒園教師出現(xiàn)較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠已是不爭(zhēng)的事實(shí)，作為幼教理論工作者，我們應(yīng)以何種姿態(tài)進(jìn)行研究是值得探討的課題。
我們從巴西教育家保羅·弗萊雷的《被壓迫者教育學(xué)》中可以得到這樣的啟發(fā)：如果我們總是期望別人能夠以一種救世主的情懷、一種救世主的姿態(tài)來(lái)拯救或解放我們的話，其結(jié)果就是：我們自己將拯救者又當(dāng)作了我們的新主人，因此我們實(shí)際上也根本沒有能夠得到真正的解放。
法國(guó)社會(huì)學(xué)研究者皮埃爾·布狄厄一直致力于倡導(dǎo)一種反思性的社會(huì)學(xué)研究立場(chǎng)。強(qiáng)調(diào)使用“我們”的研究立場(chǎng)——將反思批判的著眼點(diǎn)指向“包含自己的我們”，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究共同體的自我反思、自我完善的必要性。他給我們這樣的啟發(fā)：所有自覺投入教育問題研究的人，無(wú)論個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)背景如何，具體工作職責(zé)如何，都應(yīng)該隨時(shí)注意反思質(zhì)疑研究的出發(fā)點(diǎn)。將所有相關(guān)研究可能帶來(lái)的問題納入“我們”共同反思、共同建構(gòu)、共同追求的自我完善的視野。
目前有些年輕幼教理論工作者在進(jìn)行研究時(shí)。極易被自己的“假設(shè)的研究結(jié)果”所制約。從而在研究文本中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)帶有消極傾向性的論述。
如a研究的是幼兒園家長(zhǎng)開放日現(xiàn)象，最初其論文中有關(guān)家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中人物角色及其地位分析的一組提綱如下：
1、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的教師—一忙碌的.組織者和引導(dǎo)者；
2、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的家長(zhǎng)——被動(dòng)的卷入者；
3、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的幼兒——茫然的聯(lián)系者。
值得注意的是，“忙碌”“被動(dòng)”“茫然”這樣的詞語(yǔ)。實(shí)際上不但會(huì)給作者自己一種消極的自我暗示，也會(huì)暗示讀者，使他們可能忽視教師、家長(zhǎng)、幼兒也有從容、主動(dòng)、自覺的一面。
很顯然，幼教理論工作者要消除自己研究成果對(duì)讀者造成的負(fù)面影響，必須站在幫助被研究者積極發(fā)展的立場(chǎng)來(lái)研究和描述問題，并設(shè)法尋找和提供中肯可行的解決問題的途徑和方法。遵循這種研究思路，a已經(jīng)將自己的思路調(diào)整為：
1、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的教師：(1)已在反思和努力改善現(xiàn)有模式的群體；
(2)習(xí)慣并能掌控現(xiàn)有模式的群體；
(3)正在學(xué)習(xí)和嘗試親師集體互動(dòng)基本方式的群體。
2、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的家長(zhǎng)：
(1)渴望反思和努力改善親子關(guān)系的群體；
(2)希望了解和配合幼兒園教育的群體；
(3)尚未形成家庭、幼兒園教育互動(dòng)責(zé)任意識(shí)的群體。
3、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)中的幼兒：
(1)已經(jīng)與家長(zhǎng)和教師建立信任互動(dòng)關(guān)系并初步具備主動(dòng)學(xué)習(xí)管理能力的個(gè)體和群體：
(2)已經(jīng)與家長(zhǎng)和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體；
(3)尚在與家長(zhǎng)和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體。
與職業(yè)倦怠直接相關(guān)的研究更容易出現(xiàn)這類問題。比如，在一個(gè)有關(guān)幼兒園課程管理現(xiàn)狀對(duì)教師職業(yè)熱情影響的b研究中，在小標(biāo)題“被偷走了的工作激情”下有如下論述：
xx年“全美教師團(tuán)隊(duì)評(píng)選指標(biāo)不是……而是工作激情及感召力”，比較而言。在我國(guó)教師群體中，擁有工作激情成了難以奢求的狀態(tài)。
而在另外一個(gè)關(guān)于教師養(yǎng)育事件對(duì)教師職業(yè)發(fā)展影響的c研究文本中有這樣的描述：
在訪談的過程中，10位女幼兒園教師給研究者帶來(lái)了完全不同的震撼與沖擊。雖然她們有時(shí)在傾訴著同樣的煩惱、回味著同樣的甘甜?？墒撬齻儗?duì)養(yǎng)育事件的認(rèn)識(shí)以及養(yǎng)育事件與專業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系的理解又是如此的斑斕多彩、各具特色……因?yàn)槊總€(gè)人區(qū)別于其他人的特征不僅僅是外表上的。更主要的是內(nèi)在的精神世界。那些看不見的內(nèi)在個(gè)人特質(zhì)決定了不同的人在面臨相似的境況時(shí)會(huì)有不同的態(tài)度和行為選擇，所以說每個(gè)人本身的特征是決定其成長(zhǎng)路向的核心要素……由于養(yǎng)育事件帶給教師學(xué)歷進(jìn)修的主要是困難，所以本研究主要從性格的意志特征(計(jì)劃性、自制力、堅(jiān)定性、自覺性)來(lái)分析個(gè)性特征與影響后果的關(guān)系。
自學(xué)考試前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備——不管是大專還是本科。別人只需要看一星期就能搞定。我要提前一個(gè)月看!我不會(huì)像人家那樣熬夜，一個(gè)星期看完馬上考試。我一定要提前一個(gè)月看，我要有十分的把握，才會(huì)去參加考試，我覺得絕對(duì)不能去靠運(yùn)氣。這是我的個(gè)性。
懷孕時(shí)間的選擇——包括生孩子這個(gè)事情。我的計(jì)劃性都非常強(qiáng)。我計(jì)劃在我拿到本科文憑以后生孩子。我不想像人家那樣有了孩子再去考試。
可見，對(duì)同一個(gè)問題，研究者用不同的話語(yǔ)，就能產(chǎn)生截然不同的效果。很明顯，后面c研究的表述更客觀，也更能給讀者以積極的引導(dǎo)。
總之，即便是職業(yè)倦怠問題的研究，研究者也應(yīng)更關(guān)注造成職業(yè)倦怠問題的具體癥結(jié)在哪里，哪些問題是教師自己可以解決的，哪些問題需要幼兒園管理團(tuán)隊(duì)來(lái)解決，哪些問題是一些教師或教師團(tuán)隊(duì)正在或已經(jīng)解決的，他們是怎樣解決的，為什么這些教師或教師團(tuán)隊(duì)能夠解決或能夠這樣解決這些問題，而另外一些教師或教師團(tuán)隊(duì)不能較好解決類似的問題，已經(jīng)或正在努力解決問題的教師和教師團(tuán)隊(duì)的觀念和方法能夠給大家什么樣的鼓舞和啟發(fā)，等等。
正因?yàn)槁殬I(yè)倦怠問題的研究者們不斷質(zhì)疑自己的研究立場(chǎng)，拓展自己的研究視野，改善自己的研究方法，努力更全面地思考研究成果的社會(huì)效益問題，才有了威脅性研究和韌性研究的區(qū)分，才有“自主適應(yīng)”的職業(yè)生存研究視野，才有了通過研究對(duì)從業(yè)人員自身挑戰(zhàn)壓力能力的重新認(rèn)識(shí)。如前所述。任何職業(yè)的從業(yè)人員都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，任何生活著的人們都可能產(chǎn)生生活倦怠。對(duì)于有意義的人生來(lái)說，“倦怠”是一種找不著生命意義的狀態(tài)，是一種不相信自己能夠找到生命意義的狀態(tài)。因此，尋找倦怠的原因和緩解倦怠狀態(tài)的途徑，更有價(jià)值的立場(chǎng)是：為了樹立信念，無(wú)論是幼兒園教師個(gè)體、群體，還是幼教理論工作者個(gè)體、群體，都應(yīng)該以積極的、自我挑戰(zhàn)的心態(tài)共同去應(yīng)對(duì)這個(gè)問題。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
邁入社會(huì)，走上崗位的第一步，要充分的審視自己，做好一份職業(yè)規(guī)劃，以免就錯(cuò)崗、坐錯(cuò)位。通過自我評(píng)估，制定目標(biāo)，以及所處社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等分析評(píng)測(cè)，我確立了自己的目標(biāo)，制定了職業(yè)規(guī)劃。并有信心，我能行?。?！
二.自我評(píng)估
“自知者智，知人者明。”只有認(rèn)清了現(xiàn)在的自我，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
1.個(gè)人性格
氣質(zhì)：在工作學(xué)習(xí)上有充沛精力，工作邏輯性技巧強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境變化。
個(gè)性：自制力強(qiáng)。善于表現(xiàn)自己的想法，在享受過程的同時(shí)，更注重結(jié)果。不會(huì)受到別人的冷遇和批評(píng)的干擾。
善于理論研究，熱愛實(shí)踐。具有創(chuàng)造性思維和敏銳的洞察力。是個(gè)敢于提出問題，解決問題的人。
對(duì)感興趣的領(lǐng)域，會(huì)投入百分之百的精力。專心致志，并付出不屑的努力，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2.優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
（1） 塌實(shí)肯干，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
（2） 善解人意，善于溝通
（3） 樂于接受任務(wù)。在按自己的方式完成任務(wù)的同時(shí)，更能得到別人的認(rèn)可
（4） 精力充沛，記憶力強(qiáng)
（5） 環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)
（6） 思想開放
缺點(diǎn)：
（1） 不善于推銷自己
（2） 偏愛做事快，偶爾會(huì)不是很完善
（3） 當(dāng)命令清楚時(shí)，表現(xiàn)最好
（4） 低頻次做事不能善始善終
（5） 做事低頻次的馬虎
3.個(gè)人愛好
喜歡旅游、攝影、運(yùn)動(dòng)。更喜歡在實(shí)踐中獲得知識(shí)。喜愛祖國(guó)的大好河山。
三．職業(yè)探索
1.職業(yè)人格類型與職業(yè)價(jià)值觀
祖國(guó)的明川水秀，社會(huì)的高度發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的完善。使得我深刻的了解到了，我的選擇是正確的。符合自己的發(fā)展路線。
2.適合的職業(yè)特點(diǎn)
有非常高的穩(wěn)定度，能充滿熱情的完成工作，具有高度的團(tuán)體意識(shí)，愛祖國(guó)的大好河山，
只是作風(fēng)上比較低調(diào)。不習(xí)慣有強(qiáng)烈的理想和目標(biāo)，但我會(huì)盡力改變自己，完善自己。
3.最適合的職業(yè)
導(dǎo)游，即教師、推銷員、秘書、助理等。
4.最喜歡的職業(yè)
導(dǎo)游。
5.職業(yè)環(huán)境的分析
承德作為河北省內(nèi)一個(gè)重要的旅游基地，旅游資源豐富。導(dǎo)游也在這里得到了前所未有的發(fā)展和重視。導(dǎo)游已上升為社會(huì)不可缺少的職業(yè)。
面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，有效的保護(hù)自然、人文資源，已成為社會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)。對(duì)于祖國(guó)的自然資源與人文資源的重視——導(dǎo)游工作，已成為當(dāng)前必不可少的工作。導(dǎo)游的黃金時(shí)代已經(jīng)推開了黎明的大門。
導(dǎo)游不僅需要“?！保枰斑_(dá)”。合格的導(dǎo)游，需要熟悉旅游的內(nèi)涵。祖國(guó)的山川明河，景點(diǎn)的文化內(nèi)涵等知識(shí)。不僅要將秀美的山川河畔介紹給大家，更叫呼吁大家，保護(hù)自己，保護(hù)景觀。
6.職業(yè)機(jī)會(huì)分析
優(yōu)勢(shì)：專業(yè)興趣與所學(xué)專業(yè)符合，并經(jīng)過了時(shí)間和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
弱勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)過多，過于理想化。
機(jī)會(huì)：參加承德的十佳導(dǎo)游大賽。優(yōu)秀的導(dǎo)游從業(yè)人員需求大，前景美好。與山川明河有密切的聯(lián)系，也是當(dāng)今社會(huì)眼光的焦點(diǎn)。
壓力：就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)困難，職業(yè)資本低，知識(shí)儲(chǔ)備少。并且暫時(shí)還沒取得相關(guān)的職業(yè)證書，對(duì)于該行業(yè)的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)還不夠透徹。
7.自我建議
與該行業(yè)更多的接觸，爭(zhēng)取更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過多種途徑，與此行業(yè)相關(guān)人士接觸。
四.求職能力分析
大學(xué)的教育，使我具備了從事導(dǎo)游的能力。但求職理念不足，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在一定程度上，是阻礙我成功求職的因素。求職準(zhǔn)備階段是重點(diǎn)要加強(qiáng)的方面。面試是進(jìn)入企業(yè)求職不可缺少的環(huán)節(jié)，也是我充分向企業(yè)展示我自己對(duì)企業(yè)價(jià)值的絕好機(jī)會(huì)。充分的溝通理解，展示自我才能，增強(qiáng)求職理念，增強(qiáng)對(duì)應(yīng)試單位的了解，將使我面試更有效果。
五.職業(yè)目標(biāo)
“志不立，天下無(wú)可成之事?！蔽?，立志于做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游！
短期目標(biāo)（2017年12月至2017年11月）考下有關(guān)導(dǎo)游的相關(guān)證書。
中期目標(biāo)（2017年11月至2012年7月）用兩年的時(shí)間成為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀干士，并得到企業(yè)的認(rèn)可。
長(zhǎng)期目標(biāo)（2012年到2020年）做一個(gè)一專多能的人才，更要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游。
六.職業(yè)評(píng)估
一個(gè)優(yōu)秀出眾的導(dǎo)游員，就像尋找千里馬的伯樂一樣，要具有優(yōu)秀的才能，豐富的經(jīng)驗(yàn)和全方位的才能。除了一般的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，表達(dá)能力，自信外，還應(yīng)具有：
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
綜上所述,中職導(dǎo)游專業(yè)實(shí)操課堂上,教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的接待能力和表達(dá)能力為主,在授課時(shí),先可以運(yùn)用多媒體技術(shù),播出導(dǎo)游工作內(nèi)容和流程,以及介紹景點(diǎn)的方法和技巧,而后引導(dǎo)學(xué)生依次演示出導(dǎo)游技能,充分了解學(xué)生不足之處,便可針對(duì)性地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生的專業(yè)技能和帶團(tuán)能力逐漸提高,推動(dòng)學(xué)生日后順利就業(yè)和發(fā)展.
參考文獻(xiàn)：
[1]黃美霞.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)研究[d].魯東大學(xué),2014.
[2]徐進(jìn).中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)[j].才智,2011（23）：114.
[4]張斌.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生言語(yǔ)表達(dá)能力培養(yǎng)策略研究[d].西南大學(xué),2018.
本文點(diǎn)評(píng),此文為關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)方面的大學(xué)碩士和本科畢業(yè)論文以及教學(xué)模式和導(dǎo)游和中職相關(guān)導(dǎo)游專業(yè)論文開題報(bào)告范文和職稱論文寫作參考文獻(xiàn)資料.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
起止時(shí)間：20xx—2055年。
業(yè)余愛好：打羽毛球旅游聽歌對(duì)中國(guó)古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍(lán)橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測(cè)試上測(cè)著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點(diǎn)，如直爽熱情，活潑靈活且有較強(qiáng)的自制力，受耐性高，對(duì)人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會(huì)計(jì)，教師等。
個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析：我的優(yōu)勢(shì)主要是無(wú)論在學(xué)習(xí)上還工作生活方面上我都會(huì)認(rèn)真地去做而且會(huì)努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢(shì)主要在于不太自信，不過我會(huì)慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時(shí)候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因?yàn)槭切聦I(yè)學(xué)校給我們請(qǐng)了最好的老師教我們，學(xué)校也對(duì)我們特殊照顧。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識(shí)而且學(xué)到了許多技能知識(shí)。
社會(huì)環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時(shí)尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來(lái)越火，在加上出境游和入境游越來(lái)越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識(shí)面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強(qiáng)的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)。可以從事很多方面的工作，工作面很廣，是一個(gè)很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個(gè)永遠(yuǎn)不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標(biāo)：將來(lái)做個(gè)旅游管理人才，當(dāng)經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進(jìn)入有名的旅行社，從江西開始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標(biāo)希望能實(shí)現(xiàn)）。
目標(biāo)規(guī)劃：
在校期間的目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真完成作業(yè)。課余時(shí)間多看點(diǎn)課外書，增加自己的知識(shí)面，多了解經(jīng)濟(jì)的走向和實(shí)事。我們馬上要去實(shí)習(xí)了，在那要努力做好每一項(xiàng)技能，虛心學(xué)習(xí)，回來(lái)寫好畢業(yè)論文，過英語(yǔ)四級(jí)，考個(gè)教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀，以免以后在社會(huì)中誤入歧途。
3、社會(huì)實(shí)踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來(lái)人生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃：
1、學(xué)習(xí)期：22—30歲，這也是我進(jìn)入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長(zhǎng)期：30—45歲，做了一段時(shí)間的導(dǎo)游，再潛入基層，當(dāng)基調(diào)，這不會(huì)當(dāng)導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個(gè)流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識(shí)還有工作上的業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習(xí)各種管理與組織方面的知識(shí)，要管理好這個(gè)旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進(jìn)。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當(dāng)一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時(shí)間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編整理的導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)怎么樣，希望對(duì)大家有所幫助。
旅行社里現(xiàn)在比較賺錢的是做業(yè)務(wù)的(其實(shí)大部分行業(yè)也是這樣)。因此，導(dǎo)游平時(shí)除了帶團(tuán)，也要積累起自己的客戶。帶團(tuán)的時(shí)候不能光想著這個(gè)團(tuán)結(jié)束就沒事了，有機(jī)會(huì)的話要帶團(tuán)過后也跟客人常保持聯(lián)系，以后你轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)或者邊帶團(tuán)邊做業(yè)務(wù)，這些客戶就是你的資源。
往出境領(lǐng)隊(duì)發(fā)展也是比較不錯(cuò)的一個(gè)方向。出境組團(tuán)旅游則呈爆發(fā)趨勢(shì)，而由于涉及到簽證和語(yǔ)言等方面問題，未來(lái)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)出境游還是要采用組團(tuán)的形式，組團(tuán)的話就需要用到領(lǐng)隊(duì)。并且由于國(guó)人普遍熱衷洋貨，出國(guó)代購(gòu)已經(jīng)成了領(lǐng)隊(duì)很大一塊收入了。
如果你已經(jīng)有了一點(diǎn)原始資本積累的話，后期你就可以自己開旅行社或者轉(zhuǎn)行做其他生意了，這也是很多老導(dǎo)游一貫的做法。
導(dǎo)游的職業(yè)前景很廣，遠(yuǎn)不止像上述情況。需要提醒準(zhǔn)導(dǎo)游的是：導(dǎo)游資格考試內(nèi)容很廣，可謂是地理、歷史、人文等都有涉及。
導(dǎo)游是一份不錯(cuò)的工作，在引導(dǎo)游客感受山水之美的'同時(shí)，自己也可以享受世界風(fēng)景名勝古跡的美好。導(dǎo)游可在全國(guó)各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家軍事博物館工作等。
導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無(wú)”現(xiàn)象“：無(wú)底薪、無(wú)保障、無(wú)尊嚴(yán)、無(wú)身份。
在中國(guó)，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的在不斷地發(fā)展，老百姓的消費(fèi)水平也慢慢的提高了，很多手頭上面的有富余的人，就會(huì)想要去自己以前沒有去過的地方看看，游玩一下。那么自己一個(gè)人不熟悉，總是需要有一個(gè)導(dǎo)游帶著。旅游業(yè)在我國(guó)成為一個(gè)巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)旅游業(yè)將延續(xù)良好勢(shì)頭，預(yù)計(jì)全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入接近1萬(wàn)億元。具預(yù)測(cè)旅游業(yè)在2020年將占到國(guó)民總產(chǎn)值的10%，中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)的地位無(wú)可動(dòng)搖。
所以說，中國(guó)的旅游發(fā)展越來(lái)越快，所需要的導(dǎo)游人員將會(huì)大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢(shì)是非常樂觀的。日后導(dǎo)游一定是供不應(yīng)求的局面，薪酬也會(huì)有一個(gè)調(diào)整。
導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國(guó)內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國(guó)際旅行社、高星級(jí)外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè)，就業(yè)崗位涉及：
3、旅游景點(diǎn)策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員；
4、旅游的行政管理部門工作人員；
5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。
從事旅游的行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高，工作的前半年沒有成果很正常?！跋胱龊寐糜螛I(yè)的工作是需要一個(gè)過程的，大學(xué)生要具備毅力，咬牙挺住?！蹦壳奥糜螛I(yè)的很多精英都是堅(jiān)持下來(lái)了才取得的成功，因?yàn)闀r(shí)間的積累，慢慢局面就打開了。
根據(jù)當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡(jiǎn)而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來(lái)，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場(chǎng)到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購(gòu)?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來(lái)的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來(lái)卻對(duì)整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來(lái)的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)人對(duì)于他人是否存在一種友助之心，對(duì)他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地?duì)待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無(wú)做作之感的關(guān)心，讓他們對(duì)你的工作，對(duì)你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來(lái)就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可？服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對(duì)客人好，一是受人錢財(cái)必定需要，二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對(duì)陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無(wú)論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對(duì)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對(duì)量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對(duì)待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對(duì)待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠(chéng)意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對(duì)景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。
作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來(lái)對(duì)待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對(duì)導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來(lái)我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來(lái)，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購(gòu)物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無(wú)私的幫助。平時(shí)說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場(chǎng)，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場(chǎng)的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩啵耶?dāng)時(shí)對(duì)馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?/p>
當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對(duì)于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計(jì)劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進(jìn)行旅游時(shí)，我們需要提前了解目的地的情況、景點(diǎn)的特色，制定詳細(xì)的旅游路線，并安排好每天的行程。同時(shí)，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時(shí)間，確保游客在有限的時(shí)間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風(fēng)景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識(shí)到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會(huì)向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)的歷史文化、特色景觀、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時(shí)，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識(shí)以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的方式傳遞給游客，使他們?cè)诼糜芜^程中獲得愉快的體驗(yàn)。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時(shí)需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時(shí)向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時(shí)，有些游客可能會(huì)對(duì)旅游過程中的某些方面進(jìn)行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識(shí)和講解能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們還需要提升自己的外語(yǔ)水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高才能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責(zé)任和使命。我們需要具備良好的計(jì)劃和組織能力、扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意識(shí)。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
方 向? ： 開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
二．社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí)：
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
四．個(gè)人分析與角色建議
1．個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活。”
母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語(yǔ)四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語(yǔ)輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
六．成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距：1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，為自己補(bǔ)充所需的知識(shí)和技能。包括參與社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報(bào)考技能資格證書等。時(shí)間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。時(shí)間：長(zhǎng)期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實(shí)踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6－8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
作為一個(gè)導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我深刻體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的心得體會(huì)，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
首先，作為一個(gè)導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點(diǎn)的歷史和文化背景，還需要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和旅游法規(guī)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達(dá)能力和與人交往的技巧，以便與游客進(jìn)行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁┤?、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動(dòng)解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時(shí)提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠妥善應(yīng)對(duì)，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評(píng)和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過深入學(xué)習(xí)和研究，提高自己對(duì)各種文化的認(rèn)知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機(jī)、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗(yàn)和信息，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁└昝赖穆糜误w驗(yàn)。
最后，自我提升對(duì)于導(dǎo)游的成長(zhǎng)至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累導(dǎo)游知識(shí)，通過旅游書籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流來(lái)完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過參加各種地方文化活動(dòng)和景點(diǎn)考察，提高自己對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私夂腕w驗(yàn)，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項(xiàng)充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗(yàn)。通過不斷努力學(xué)習(xí)和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會(huì)變得更加完美。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
9月、10月間，導(dǎo)游這一職業(yè)在滬上著實(shí)火了一把。隨著’上海旅游節(jié)的正式登場(chǎng)，以及“十一”黃金周的到來(lái)，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導(dǎo)游1.8萬(wàn)人，上海世博會(huì)期間將有7000萬(wàn)旅游人次進(jìn)入上海，現(xiàn)有的導(dǎo)游數(shù)量與質(zhì)量無(wú)法滿足5年之后的市場(chǎng)需求，導(dǎo)游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導(dǎo)游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導(dǎo)游們認(rèn)為，日復(fù)一日、年復(fù)一年的同一景點(diǎn)的帶隊(duì)，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機(jī)械化工作，加上游客對(duì)導(dǎo)游工作的不理解，讓他們對(duì)工作感到越來(lái)越疲倦。
導(dǎo)游們?cè)撊绾螌?shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場(chǎng)問題既是獨(dú)特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。專家認(rèn)為，導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導(dǎo)游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導(dǎo)游一直是旅游業(yè)中隊(duì)伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導(dǎo)游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實(shí)情況是，整個(gè)旅游市場(chǎng)導(dǎo)游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗(yàn)的、有導(dǎo)游資格證書的全職導(dǎo)游卻不多，長(zhǎng)期從事帶隊(duì)、見多識(shí)廣、游客反映好的導(dǎo)游更是稀少。
在目前的導(dǎo)游隊(duì)伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊(cè)的專職導(dǎo)游外，大部分是來(lái)自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導(dǎo)游中間，有些人也持有導(dǎo)游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導(dǎo)游就會(huì)大量短缺。
所以，若你還在導(dǎo)游工作的外圍行走，可抓緊考出導(dǎo)游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取進(jìn)入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游，則應(yīng)苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊(duì)的機(jī)會(huì)，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導(dǎo)游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長(zhǎng)的導(dǎo)游。
優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺，有一技之長(zhǎng)的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。比如境外游、國(guó)內(nèi)游越來(lái)越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國(guó)內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國(guó)際知識(shí)視野、涉外旅游文化底蘊(yùn)，具備與國(guó)際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國(guó)際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導(dǎo)游工作的你，不妨多學(xué)習(xí)些旅游線路開發(fā)方面的知識(shí)并加強(qiáng)實(shí)踐，給自己的.職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的導(dǎo)游人才非常稀少，而外國(guó)游客來(lái)中國(guó)旅游，很多都需要小語(yǔ)種導(dǎo)游帶隊(duì)，多學(xué)一門外語(yǔ)，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國(guó)際部對(duì)小語(yǔ)種導(dǎo)游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭(zhēng)搶外語(yǔ)導(dǎo)游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計(jì)劃調(diào)度人才，若作為一名導(dǎo)游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級(jí)旅游人才。
導(dǎo)游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20世博會(huì)，將催生一個(gè)巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對(duì)旅游工作者來(lái)說，更是一個(gè)千載難逢的職業(yè)機(jī)遇，同時(shí)更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。專家預(yù)計(jì)，未來(lái)旅游市場(chǎng)將是一專多能的全能型人才的天下。
國(guó)內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對(duì)導(dǎo)游的要求已由以往簡(jiǎn)單的全陪、地陪升級(jí)到會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導(dǎo)游制造了更高的進(jìn)入門檻，也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強(qiáng)的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國(guó)、日本等國(guó)的旅行公司紛紛涉足國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨(dú)特的旅游產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，同時(shí)也爭(zhēng)搶著國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場(chǎng)策劃背景的中高級(jí)專家人才和管理人才，職位如高級(jí)旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項(xiàng)目總監(jiān)等。能應(yīng)對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面、懂得世貿(mào)運(yùn)作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機(jī)會(huì)給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機(jī)遇，當(dāng)然也包括不菲的薪酬。就連以前對(duì)旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報(bào)道，一位在國(guó)有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級(jí)“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)。
行業(yè)對(duì)導(dǎo)游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機(jī)會(huì)，給了從業(yè)者無(wú)限發(fā)展的可能。導(dǎo)游接觸面豐富，可積極通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑提升自己，將自己打造成市場(chǎng)緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
人頭：只要導(dǎo)游“上團(tuán)”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費(fèi)，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢?！叭祟^”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進(jìn)一些旅游定點(diǎn)商店，進(jìn)店購(gòu)物停留了1小時(shí)左右，店里會(huì)根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無(wú)論游客是否購(gòu)物都要支付。
流水：就是進(jìn)店購(gòu)物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍(lán)是30％，個(gè)別的會(huì)到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點(diǎn)像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買力強(qiáng)的選流水，可是風(fēng)險(xiǎn)大，反之選人頭，風(fēng)險(xiǎn)小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點(diǎn)商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購(gòu)物店門口會(huì)有停車費(fèi)，客人買不買東西停車費(fèi)都會(huì)有，但不同的團(tuán)隊(duì)停車費(fèi)也會(huì)不同，一般是一二百元。
大餅團(tuán)：根據(jù)旅游團(tuán)購(gòu)物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個(gè)劃分，最好的團(tuán)用大餅來(lái)形容。
冒泡：產(chǎn)生購(gòu)物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因?yàn)楸容^容易“冒大泡”，也就是高額購(gòu)物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因?yàn)檫@種團(tuán)有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因?yàn)橄M(fèi)能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。
加點(diǎn)兒：旅行途中臨時(shí)增加收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
踩幾腳：是指扎了幾個(gè)店。
咨：到一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當(dāng)著游客在景點(diǎn)買票，再找個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負(fù)責(zé)人簽字后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價(jià)差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，就是小費(fèi)。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
改革開放三十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國(guó)里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無(wú)不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺的服務(wù)意識(shí),才有自覺的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念
受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們?cè)谡n堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開的；而對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對(duì)客人的服務(wù),我們就無(wú)從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來(lái)更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過程實(shí)際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再?gòu)?qiáng)也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠(chéng)”和“信”,做人只有待人以誠(chéng),遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠(chéng)失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠(chéng)實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對(duì)人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無(wú)信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠(chéng)實(shí)之人。這樣,將來(lái)無(wú)論我們?cè)诿鎸?duì)服務(wù)對(duì)象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對(duì)客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對(duì)客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語(yǔ)言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無(wú)聲招牌。所以,我們要特別重視對(duì)學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十六
我是一名地理教師，熱愛祖國(guó)的大好河山，所以學(xué)習(xí)之余于去年取得了導(dǎo)游證，目前還沒有帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此一直希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的不足之處。通過去年導(dǎo)游資格證的考試，我學(xué)到了很多課外知識(shí)，除了我本身比較擅長(zhǎng)的地理之外，還了解了很多歷史、法律方面的知識(shí)，今年第一次參加導(dǎo)游年審，里面有著豐富的課程資源，對(duì)我來(lái)說受益匪淺。現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)到的東西和大家一起交流。
1、作為一名導(dǎo)游，首先應(yīng)該具有豐富的文化知識(shí)，尤其是對(duì)于你要講解的景點(diǎn)要深刻的去了解它，如果是自然景點(diǎn)就要深知它的形成原因、條件等；如果是人文景觀的話，就要了解它的歷史背景，文化內(nèi)涵等，這樣才能做到向游客正確深入講解。所以導(dǎo)游必須首先豐富自己的文化知識(shí)。
2、其次，導(dǎo)游必須熟悉自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解基本的接團(tuán)前的程序，從如何到旅行社領(lǐng)行程計(jì)劃表，到做接團(tuán)前的準(zhǔn)備，以及接送操作，時(shí)間的確認(rèn)和一些相關(guān)知識(shí)都是導(dǎo)游學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，導(dǎo)游必須熟練地掌握這些流程。
3、最后要好好的鍛煉身體，導(dǎo)游需要強(qiáng)健的體魄，吃苦耐勞的精神和對(duì)游客的無(wú)微不至的關(guān)心，游客到了異地才會(huì)有家的感覺。在這種情況下，客人對(duì)導(dǎo)游的戒備心才會(huì)慢慢消失，成為客人信賴的人。所以，要想成為一名導(dǎo)游，必須做好充足的準(zhǔn)備，真誠(chéng)，熱情的對(duì)待自己的工作，用心對(duì)待每一位游客。
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