年度工作總結(jié)和工作計劃大全（16篇）

一個良好的計劃能夠為我們提供決策的指導(dǎo)，讓我們更加明確和自信地邁向成功。在制定計劃的過程中，我們可以尋求他人的建議和意見，以獲得更全面的視角。下面是一些成功人士的計劃分享，讓我們一起來學(xué)習(xí)和思考。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇一

今年是全面深入貫徹黨的十九大精神，我局黨支部在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞市委、政府和省市局的整體工作思路和各項工作部署，始終堅持以組織收入工作為中心，繼續(xù)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，積極探索工作的新思路，不斷實踐工作的新途徑，努力構(gòu)建工作的新格局，著力開創(chuàng)工作的新局面?，F(xiàn)將我局今年來的黨建工作匯報如下：

一、加強(qiáng)理想教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神。

(一)按照機(jī)關(guān)黨委統(tǒng)一部署，扎扎實實抓好學(xué)習(xí)十九大精神。將學(xué)習(xí)十九大活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，抓好與全年工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合，與機(jī)關(guān)黨建工作結(jié)合起來，組織廣大干部職工深入學(xué)習(xí)十九大，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的能力，確保黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。

(二)加強(qiáng)思想政治工作，努力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用，增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，展開談話談心活動，努力營造良好氛圍，促進(jìn)各項工作順利開展。深化教育，強(qiáng)化效果，提高黨員素質(zhì)。以學(xué)習(xí)十九大為契機(jī)，加強(qiáng)黨員思想政治教育，提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)政治敏銳性。認(rèn)真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設(shè)事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

(三)加強(qiáng)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。

建立完善黨員干部在職自學(xué)和集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)督學(xué)、評學(xué)、述學(xué)。支部做到學(xué)習(xí)有計劃、有內(nèi)容、有討論、有記錄。積極參加機(jī)關(guān)黨委組織的培訓(xùn)，4月時組織全體人員聽取市委黨校教授關(guān)于十九大報告的專題輔導(dǎo)，并結(jié)合工作實際，撰寫心得體會13篇。同時深入企業(yè)開展調(diào)研活動，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告，今年共完成5篇調(diào)研論文。

二、完善黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

(一)建立健全黨支部建設(shè)。按照上級黨委安排，我局組建一個黨支部，現(xiàn)有在職在編干部職工共16人，有黨員12人，預(yù)備黨員1人;黨員人數(shù)占職工總數(shù)的75%，其中女性黨員4名，占總黨員人數(shù)的33、33%;大專以上文化程度16人，其中本科文化8人。同時規(guī)范了黨支部工作，開展了黨支部工作交流，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務(wù)。

(二)建立健全黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制。制定了我局機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制，明確黨支部的黨建工作職責(zé)，實行機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理，明確工作重點。在工作機(jī)制上，落實黨支部目標(biāo)管理責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制，支部書記總負(fù)責(zé)、支委配合積極參與的工作機(jī)制，抓好責(zé)任分工和任務(wù)分解，并明確責(zé)任人和完成期限。

(三)建立健全發(fā)展黨員工作機(jī)制。進(jìn)一步提高發(fā)展黨員工作質(zhì)量，我局黨支部嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序，今年轉(zhuǎn)入我局黨支部黨員1名，接收積極分子并發(fā)展為預(yù)備黨員1名。同時加強(qiáng)黨費管理，及時按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關(guān)表格。

三、強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政和行政效能建設(shè)。

(二)認(rèn)真開展志愿者活動。我局目前在職干部職工16人，已組建一支學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊，現(xiàn)有志愿者6人。一是開展稅法宣傳志愿服務(wù)活動。在4月份稅收宣傳月期間，我局以志愿者服務(wù)隊為依托，深入企業(yè)進(jìn)行納稅指導(dǎo)和志愿服務(wù)，共發(fā)放稅收宣傳材料200余份，接受納稅咨詢50余人次。二是組織志愿者到社區(qū)打掃衛(wèi)生，協(xié)助交管部門解決道路交通堵塞，為南平營造一個整潔、舒適的環(huán)境。三是積極參與市局機(jī)關(guān)黨委組織的“地稅林”植樹活動，為南平綠色家園的創(chuàng)建出力。

(三)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實“八項規(guī)定”，樹立干部廉政勤政意識。與學(xué)習(xí)貫徹新《黨章》結(jié)合起來，與實行稅務(wù)系統(tǒng)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦結(jié)制、一次告知制等制度結(jié)合起來。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，示范表率，影響和帶動全局干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，圓滿完成稅收任務(wù)和市局布置的各項工作。二是召開季度黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，年初與各股股長簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，督促各股股長嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”要求，抓好管轄股室稅收業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;節(jié)日前，組織干部職工學(xué)習(xí)廉潔自律、禁止奢侈浪費各項規(guī)定，落實廉潔節(jié)儉過節(jié)的各項工作，節(jié)日期間未收到納稅人投訴，未發(fā)現(xiàn)為稅不廉行為。三是建立健全制度，源頭構(gòu)筑廉政防線。根據(jù)各股室、各崗位職責(zé)，制定《崗位績效考評細(xì)則》，全局干部職工遵章守制，職能部門加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證了各項工作落到實處。

四、注重人文關(guān)懷，確保黨建工作取得實效。

黨支部緊密聯(lián)系稅收工作實際，廣泛開展了寓教于樂、健康有益的文體活動、多種形式競賽活動，引導(dǎo)黨員立足崗位作奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

(一)積極配合機(jī)關(guān)黨委策劃地稅“道德講堂”工作。以道德講堂建設(shè)為載體，積極開展以職業(yè)道德、黨風(fēng)廉政和道德文化建設(shè)為重點的道德講堂活動，大力倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，引導(dǎo)全局干部職工投身道德實踐活動，不斷提升稅務(wù)干部思想道德修養(yǎng)和社會文明程度的建設(shè)水平。今年，我局工會配合機(jī)關(guān)黨委制定了道德講堂活動方案和計劃，成功舉辦了地稅“道德講堂”1期，參加“道德講堂”3次。為塑造稅務(wù)干部的社會形象、培育良好的道德風(fēng)尚起到了積極的推進(jìn)作用。

(二)為進(jìn)一步提高全局黨員干部職工的精神風(fēng)貌，10月時組織某某山進(jìn)行登山比賽、12月時組織徒步到某某山莊活動。登山和徒步活動的氣氛活躍，大家情緒高漲，不僅考驗了黨員的耐力和速度，更是對黨員精神面貌、團(tuán)結(jié)協(xié)助、攻堅刻苦能力的考察。通過活動，進(jìn)一步營造了黨組織、黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力和向心力。

(三)為深化機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念，加強(qiáng)黨性和思想道德修養(yǎng)，激勵干部職工秉持志愿理念，弘揚(yáng)紅色精神。11月時，與延平局、直屬局一同組織干部職工參觀紅色基地，聯(lián)系稅務(wù)工作實際，用實際行動向先烈學(xué)習(xí)，營造出了一個文明、團(tuán)結(jié)、向上的氛圍。

20__年來，盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠;二是一些制度有待進(jìn)一步健全;三是圍繞黨委中心工作抓落實的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。20__年，我們將進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，夯實思想能力基礎(chǔ);進(jìn)一步開展?fàn)巹?chuàng)“共產(chǎn)黨員示范”活動，進(jìn)一步夯實組織基礎(chǔ);狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步夯實作風(fēng)基礎(chǔ);加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實群眾基礎(chǔ);提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，為開創(chuàng)我局黨建工作的新局面而不懈奮斗!

年度工作總結(jié)和工作計劃篇二

(一)以基層黨建為龍頭，促進(jìn)轄區(qū)各項工作全面發(fā)展。

圍繞貫徹落實2015年區(qū)委一號文件精神，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨建主業(yè)主責(zé)，制定全年黨建工作方案和計劃，分解落實各項黨建工作任務(wù)。

進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)聯(lián)辦、社區(qū)聯(lián)建的黨群議事、黨群服務(wù)、黨群調(diào)解“兩聯(lián)三平臺”工作機(jī)制，建立以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)、“黨居站社企”共同推進(jìn)的社區(qū)多元共治模式，整合轄區(qū)企事業(yè)單位特別是區(qū)域化黨建成員單位共同開展社區(qū)服務(wù)，共開展各類服務(wù)活動102次，“一幫一”結(jié)對幫扶121戶。

推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新“書記項目”工作隊、宣傳隊、服務(wù)隊“三隊建設(shè)”項目，結(jié)合駐點普遍直接聯(lián)系群眾工作，組成隊伍協(xié)助推進(jìn)社區(qū)社會治理、社會建設(shè)和各項重點工作，開展各項方針政策和法治工作宣傳54次，整合資源形成便捷高效的解危濟(jì)困、惠民利民服務(wù)體系，打造黨員社區(qū)服務(wù)主題實踐活動品牌，以黨建工作促進(jìn)社區(qū)各項工作的全面發(fā)展。

廣泛發(fā)動推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新項目的開展，截至目前組織開展了“黨員政治生日會”、黨建文化書畫展、“黨建之窗”宣傳陣地建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”信息化建設(shè)等9項黨建創(chuàng)新項目，基層黨建工作質(zhì)量得到提升。

(二)以解決民生訴求為導(dǎo)向，全面提高社區(qū)治理能力和服務(wù)水平。

結(jié)合東西片區(qū)的不同實際情況，堅持實事求是、因地制宜，以解決民生訴求為導(dǎo)向，重點開展以下民生服務(wù)項目：一是民生微實事項目，發(fā)動“兩代表一委員”、居民群眾廣泛參與，按照“三議三公開”程序規(guī)范運作，目前已立項86項，其中服務(wù)類49項，工程類25項，貨物類12項;累計投入財政資金459.79萬元，撬動社會資金200多萬元。

加上年初已支付的去年工程尾款27萬元，我街道今年10月底共投入民生微實事項目資金515.34萬元。

二是就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目，重點在竹子林片區(qū)開展公益招聘和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，多渠道開辟促就業(yè)崗位，促進(jìn)47名就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)，實現(xiàn)零就業(yè)家庭動態(tài)清零。

三是文化惠民項目，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮“百千萬”工程，開展大型文藝活動15場，培訓(xùn)社區(qū)文化骨干160多人次，根據(jù)群眾需求開辦柔力球、太極拳培訓(xùn)班及書畫展等，惠及群眾上萬人次。

(三)結(jié)合實際有效創(chuàng)新，扎實推進(jìn)基層各項改革。

制定全年全面改革工作方案和計劃，今年主要項目有：一是探索建立社區(qū)“居業(yè)協(xié)同”新型治理模式，通過明確社區(qū)居委會和業(yè)委會的職責(zé)關(guān)系，以項目促協(xié)同，搭建聯(lián)動平臺等措施促進(jìn)居委會與業(yè)委會良性互動，創(chuàng)建和諧融洽的法治化社會治理格局。

該項目入選我區(qū)“社會創(chuàng)新百舸行動”項目。

二是繼續(xù)深化僑香社區(qū)管理服務(wù)模式創(chuàng)新，采取“黨居社企”共同推進(jìn)模式，在基層黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用發(fā)揮、居委會自治功能提升、社會組織培育發(fā)展、轄區(qū)企業(yè)參與社區(qū)治理等方面實現(xiàn)新的突破，毛里求斯副總理一行到該社區(qū)參觀并給予贊許。

三是深化物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理模式，進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)服務(wù)發(fā)展促進(jìn)會的積極作用，增加政務(wù)服務(wù)代辦點的服務(wù)地點、服務(wù)項目和服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展公共服務(wù)和公益服務(wù)的品質(zhì)，共代辦業(yè)務(wù)581宗。

四是進(jìn)一步構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系，綜合利用司法行政資源，有效調(diào)動社會力量，創(chuàng)新普法宣傳、法治文化建設(shè)和法律服務(wù)模式，啟動“一小區(qū)一法律顧問” 工作和“訪前工作室”建設(shè)，增強(qiáng)社區(qū)居民運用法律解決日常糾紛的意識。

(四)以項目帶創(chuàng)建、以文化促交流，全面推進(jìn)國際化先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)。

進(jìn)一步鞏固和深化國際化社區(qū)創(chuàng)建成果，深化國際友人服務(wù)站和外籍人士志愿者服務(wù)隊建設(shè)，完善社區(qū)國際化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

通過搭建文化、服務(wù)、交流三個平臺載體，不斷豐富國際化社區(qū)內(nèi)涵，整體提升轄區(qū)品質(zhì)，全角度、多維度打造香蜜湖國際化先導(dǎo)社區(qū)。

今年5月份組織開展了第二屆(中英)國際社區(qū)嘉年華活動，10月底開展了第三屆(中韓)國際社區(qū)嘉年華活動，共開展了中外服飾秀、義賣會、中外書畫展等26項具有民族文化特色的活動，吸引近5萬人次市民群眾、外國友人參加。

(五)以精細(xì)化管理為著眼點，不斷提升城區(qū)環(huán)境品質(zhì)。

整合轄區(qū)城市管理資源，統(tǒng)抓統(tǒng)管，多方聯(lián)動，強(qiáng)化轄區(qū)物業(yè)管理單位城市管理工作責(zé)任落實，共同為轄區(qū)居民營造整潔文明有序的良好市容環(huán)境。

大力開展超線經(jīng)營、垃圾密閉收運、泥頭車及余泥渣土、夜間燒烤、戶外廣告、街道家具等專項整治;整合執(zhí)法力量成立查違中隊，建立健全查違臺帳，落實常態(tài)化巡查，加大查違案件查處力度;加大對老舊社區(qū)的環(huán)境綜合整治力度，重點傾斜竹子林片區(qū)老舊小區(qū)的環(huán)境提升，對部分臟、亂、差的路段進(jìn)行了全面的整治;切實落實道路綜合環(huán)境“路長制”管理工作，對轄區(qū)所有主次干道落實責(zé)任人和責(zé)任團(tuán)隊，定期開展巡查，及時協(xié)調(diào)處理存在問題，提升道路綜合環(huán)境水平。

(六)聯(lián)防聯(lián)管聯(lián)治，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。

切實加強(qiáng)轄區(qū)綜治信訪維穩(wěn)、安全、應(yīng)急、“三防”等各項工作，構(gòu)建全方位的防控格局，及時排查和化解矛盾糾紛，整改和消除安全隱患。

共排查化解矛盾糾紛132宗，調(diào)解民間矛盾糾紛597宗;解決勞資糾紛19宗，涉及560人，共計440萬元;處置群體性質(zhì)事件45宗。

充分利用街道社區(qū)安全教育中心平臺作用，加強(qiáng)對轄區(qū)居民群眾、青少年兒童的安全教育，聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)等單位舉辦“安全童行”系列活動;安全教育中心共接待培訓(xùn)近4萬人次，提升了轄區(qū)居民群眾安全意識和技能。

(七)抓好“三嚴(yán)三實”專題教育，強(qiáng)化隊伍作風(fēng)建設(shè)。

切實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，開展專題學(xué)習(xí)討論12次，強(qiáng)化黨員干部黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。

抓好作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，組織對各部門、各社區(qū)作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行明察暗訪，特邀紀(jì)檢監(jiān)督員進(jìn)行不定期抽查，整治出工不出力、上班辦私事等行為，對違紀(jì)人員嚴(yán)明問責(zé)通報，提振隊伍精氣神。

貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”精神，實行民生微實事和群眾訴求集中問題等重點工作限時辦結(jié)制、領(lǐng)導(dǎo)督辦制，嚴(yán)治“慢動作”、“不作為”問題，提升工作效率。

針對勞務(wù)派遣人員管理難題，出臺勞務(wù)派遣人員績效考核辦法和實施細(xì)則，每季度由相關(guān)業(yè)務(wù)部門對勞務(wù)派遣團(tuán)隊進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果與績效獎直接掛鉤，激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力。

二、20xx年工作計劃

(一)加強(qiáng)基層黨建。

學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會精神，圍繞市第六次黨代表大會提出的新定位新要求，做好社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化工作。

總結(jié)區(qū)域化黨建、黨群一體化平臺、組團(tuán)式服務(wù)、網(wǎng)格化管理等有效經(jīng)驗做法，不斷發(fā)揮基層黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢、密切聯(lián)系群眾優(yōu)勢，從嚴(yán)從實提升社區(qū)黨建工作質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)民生工作。

繼續(xù)推進(jìn)民生微實事項目實施，結(jié)合東西部片區(qū)的不同實際情況加強(qiáng)項目針對性和實效性。

進(jìn)一步規(guī)范民生微實事辦理流程，嚴(yán)把項目實施中的“廉政關(guān)”。

強(qiáng)化社區(qū)黨組織在辦理民生微實事項目中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)核心作用，讓老百姓真切感受到“惠從何來”。

(三)統(tǒng)籌推進(jìn)各項改革。

組織人員制定和完善相關(guān)制度措施，適時邀請專家學(xué)者對改革項目進(jìn)行深化和指導(dǎo)，不斷挖掘街道改革項目內(nèi)涵。

在運行機(jī)制方面下功夫，努力增強(qiáng)改革項目的可操作性、可持續(xù)性和可復(fù)制性。

(四)提升社區(qū)治理能力和水平。

在僑香社區(qū)治理模式取得階段性成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在“黨居社企”共同治理模式、居委會民主自治形式、社會組織培育和規(guī)范管理、政府向社會組織購買服務(wù)、服務(wù)型新型社區(qū)制度建設(shè)、發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與社區(qū)社會治理的作用等方面實現(xiàn)新突破。

(五)不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。

一是全面開展法治社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建動靜結(jié)合的法律援助體系營造轄區(qū)法治環(huán)境。

二是著力推進(jìn)國際先導(dǎo)社區(qū)建設(shè)，提升轄區(qū)國際環(huán)境。

三是創(chuàng)建公共文化服務(wù)體系示范街道，繼續(xù)開展社區(qū)文化大繁榮百千萬工程，培育健康向上的文化環(huán)境。

四是鞏固國際安全社區(qū)建設(shè)成果，提升轄區(qū)安全環(huán)境。

五是進(jìn)一步落實“路長制”管理工作，繼續(xù)開展“垃圾不落地”專項行動，優(yōu)化轄區(qū)市容環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。

20xx年是電力系統(tǒng)不斷深化體制改革的一年，在××局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司職工堅持“同心同德，追求卓越”的企業(yè)精神，圍繞××局“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，市場營銷為平臺，基礎(chǔ)管理為保障”全年工作指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，快節(jié)奏”的工作作風(fēng)。

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)××××區(qū)公司××總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，大力提高輸變電設(shè)備檢修維護(hù)質(zhì)量，加強(qiáng)設(shè)備消缺和防外力破壞工作，緊緊抓住“設(shè)備是基礎(chǔ)，管理是關(guān)鍵，人員素質(zhì)是保證”這三個中心環(huán)節(jié)，群策群力，狠抓設(shè)備整治和基礎(chǔ)管理，堅決與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭。

經(jīng)全體員工的共同努力和辛勤勞動，順利完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步提高了輸變電設(shè)備的健康水平，降低了設(shè)備故障率，促進(jìn)安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。

現(xiàn)將我公司20xx年所做的各項工作情況總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況

(一)20xx年里，我公司積極全面地開展安全生產(chǎn)工作,基本實現(xiàn)了年初提出的工作目標(biāo)，即：

1、沒有發(fā)生人身輕傷事故;

2、沒有發(fā)生本單位責(zé)任引起的設(shè)備事故;

3、沒有發(fā)生因檢修、調(diào)試二次設(shè)備引起的誤接線、漏接線、誤碰(觸)、誤操作事故;

4、沒有發(fā)生誤操作事故;

5、沒有發(fā)生火災(zāi)事故;

6、沒有發(fā)生本部門責(zé)任污閃停電事故;

7、沒有發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的交通事故;

8、沒有發(fā)生因巡視線路項目缺漏、不到位而引起的責(zé)任設(shè)備事故;

(二)此外，我公司還通過了iso9001：質(zhì)量管理體系認(rèn)證;通過了×專業(yè)承包二級資質(zhì)的申報。

二、設(shè)備運行管理和設(shè)備消缺情況

為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平，降低設(shè)備故障率，我們狠抓檢修質(zhì)量管理和設(shè)備缺陷管理，公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排，通過全體職工的共同努力，完成了各項生產(chǎn)任務(wù)：

(一)變電部分

20xx年，我公司負(fù)責(zé)檢修維護(hù)的變電設(shè)備有：500kv變電站1座，220kv變電站12座，110kv變電站43座，35kv變電站9座。

其中，與年相比，220kv變電站增加了2座，110kv變電站增加了4座。

我們在人員缺少的情況下：

1、嚴(yán)格按檢修周期對所管轄的變電設(shè)備進(jìn)行了定檢。

2、保證了設(shè)備健康運行，緊急缺陷消除率100;重大缺陷243條，消除219條，消缺率達(dá)90(因不能停電、備品未到等原因，有10重要缺陷未能消除);統(tǒng)計一般缺陷723條，消除428條，消缺率達(dá)59。

3、根據(jù)預(yù)防性試驗標(biāo)準(zhǔn)，對所有達(dá)到預(yù)試周期的××設(shè)備進(jìn)行了預(yù)防性試驗，預(yù)試率達(dá)到了100，其中合格率為96，發(fā)現(xiàn)不合格設(shè)備59臺。

已處理或更換的臺數(shù)為24臺。

4、絕緣工具試驗方面，完成289雙絕緣鞋，28雙絕緣手套，154只驗電筆，122只110kv令克棒的試驗工作。

5、地網(wǎng)測試方面，完成45個變電站的地網(wǎng)參數(shù)測試，完成50個變電站避雷器的帶電測試，并對所有的閥式避雷器進(jìn)行了泄漏電流試驗，對所有的氧化鋅避雷器進(jìn)行了阻性電流試驗，發(fā)現(xiàn)三臺氧化鋅避雷器阻性電流超標(biāo)，已經(jīng)上報，建議盡快更換。

6、在試驗中，發(fā)現(xiàn)避雷器的放電計數(shù)器損壞情況較為嚴(yán)重，今年一共發(fā)現(xiàn)六臺避雷器放電計數(shù)器損壞。

還發(fā)現(xiàn)一些運行年限已久的35kv多油開關(guān)存在絕緣缺陷，主要表現(xiàn)在介損超標(biāo)、絕緣電阻值降低。

隨著科技技術(shù)的進(jìn)步，新型的氧化鋅避雷器已經(jīng)能夠完全替代閥式避雷器，為此我們提議將××局網(wǎng)區(qū)內(nèi)所有的閥式避雷器更換為氧化鋅避雷器。

7、對各變電站設(shè)備進(jìn)行色譜、化學(xué)分析，做到發(fā)現(xiàn)疑點立即追蹤及時解決，該檢修的徹底檢修，該更換的就更換。

共計進(jìn)行色譜分析465臺次，其中周期性試驗431臺次，追蹤試驗及故障分析34臺次;微量水份分析447臺次;理化試驗532臺次;六氟化硫氣體濕度測試198臺、瓶。

全年新油入庫19噸，其中#10絕緣油6噸，#25絕緣油13噸，出庫油22.885噸，其中維修用油10.82噸，基建用油11.765噸，其它部門用油0.3噸。

8、變電站主要場所應(yīng)檢儀表752塊，已檢752塊，調(diào)前合格749塊，合格數(shù)752塊。

次要場所應(yīng)檢412塊，已檢436塊，調(diào)前合格436塊，合格數(shù)436塊，檢驗率100，調(diào)前合格率99.75。

并按周檢計劃完成了配電所、變運所及本公司所使用的兆歐表，接地電阻表，萬用表及0.5級電壓表、微安表共計204塊儀器儀表的檢驗修理工作。

根據(jù)局生產(chǎn)技術(shù)部要求，還完成了定期對有關(guān)變電站的諧波電壓、諧波電流進(jìn)行測試的工作。

(二)輸電部分

1、截止至20xx年12月，我公司管轄的輸電線路共計135條，其中220kv線路26條，110kv線路74條，35kv線路34條，總長3595.163km，比年底共增加了525.012km。

2、在維護(hù)人員沒有增加的情況下，運行維護(hù)工作時間緊，任務(wù)重，各線路班組管轄線路長度平均359.516km，較年增加52.5km。

對此，我們加強(qiáng)了線路的登檢以及設(shè)備的缺陷工作，做好預(yù)防性試驗，努力提高線路巡視的質(zhì)量和效率。

共完成37條輸電線路的登檢工作,全年重大以上缺陷消除率為100。

3、充分利用帶電作業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，積極開展帶電作業(yè)，更換自爆絕緣子、帶電解接引流線等，本年度進(jìn)行共帶電作業(yè)144次，更換自爆、閃絡(luò)等絕緣子共231片，多供電量706.5萬千瓦.小時。

(三)技改、大修完成情況

20xx年，由我公司負(fù)責(zé)的××××區(qū)公司和××局的技改、大修項目共152項，經(jīng)過努力，到目前為止，大修項目109項已基本完成;技改項目已完成32個，有11個項目尚未完成：其中，由于設(shè)備和設(shè)計圖紙未到位的原因，××××區(qū)公司有9個項目未能開工，但均已經(jīng)做好了開工前的各項準(zhǔn)備，隨時可以開工;由于未能停電的原因，×分公司的“××變更換35kv側(cè)開關(guān)”和“××35kv出線、電容保護(hù)更換微機(jī)型保護(hù)”2個項目未能全部完工。

(四)招投標(biāo)工程中標(biāo)及完成情況：

今年，我公司參加了多個工程的投標(biāo)，承接的主要工程有：×工程、×××工程、××大學(xué)配電系統(tǒng)改造工程、×110kv變電站增容改造工程、110kv×擴(kuò)建工程、×××配電系統(tǒng)改造工程、110kv×線路工程、35kv變電工程×配電工程、××110kv變電站擴(kuò)建工程等。

我公司嚴(yán)格施工管理，以準(zhǔn)確無誤的工期、優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量以及完善的售后服務(wù)，贏得了廣大客戶的贊譽(yù)和信任。

三、安全管理工作情況

我們始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立“安全就是效益”的思想，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，緊緊圍繞防止人身傷亡事故、重大設(shè)備事故以及重大責(zé)任交通事故為重點，認(rèn)真組織全公司職工學(xué)習(xí)貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、通知和會議精神。

從20xx年11月2日起，至20xx年12月16日止，我公司安全生產(chǎn)天數(shù)達(dá)到409天，在此期間，沒有發(fā)生人身傷亡事故、人為責(zé)任事故、設(shè)備事故和交通事故。

我們主要重點抓好以下工作：

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹××××區(qū)公司及××局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢，進(jìn)一步增加緊迫感、使命感和責(zé)任感，以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”，安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念。

(二)堅持每月一次“三級安全網(wǎng)”會議制度，開展與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大安全敵人做斗爭的活動，認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)和貫徹上級下達(dá)的各有關(guān)文件，對職工宣傳最新的.安全知識與安全信息，針對安全生產(chǎn)存在的問題，認(rèn)真分析原因，制定整改措施。

牢固樹立職工安全生產(chǎn)意識，提高職工主人翁責(zé)任感。

(三)交通安全方面，我們堅持每周的安全例會，針對每周實際工作情況(如天氣情況，出差地區(qū)路況等)采取必要的交通防范措施。

同時，加強(qiáng)每旬、每月的車輛安全檢查，杜絕車輛帶病運行，使車輛保持在良好的狀況。

(四)繼續(xù)完善和補(bǔ)充安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行××局《安全生產(chǎn)獎罰實施細(xì)則》，加大安全生產(chǎn)獎罰力度，獎勵安全生產(chǎn)有功人員，處罰檢修維護(hù)工作不認(rèn)真、不到位和習(xí)慣性違章的人員，杜絕人為責(zé)任事故的發(fā)生。

(五)建立健全了安全生產(chǎn)保證體系及安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。

安全監(jiān)督人員不定期對變電站定檢及線路停電登檢現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了少量的不安全現(xiàn)象并當(dāng)面提出了整改意見，檢修人員亦能立即整改，有效地遏制了違章和不安全現(xiàn)象，對確保人身安全、設(shè)備安全有效地起到監(jiān)督作用。

(六)今年9月，我公司組織開展了“提高責(zé)任心，我要安全，我會安全，杜絕人為責(zé)任事故”為主題的安全大討論，參加大討論的人員有××局××?xí)?、××主席、安監(jiān)部主任及公司各部門負(fù)責(zé)人、各班組班長及安全員等，會上一方面強(qiáng)調(diào)了所有在崗人員都要發(fā)揮自己的主動性，以人為本，抓好安全生產(chǎn);另一方面強(qiáng)調(diào)了所有作業(yè)、工作流程要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，管理要有“鐵的面孔、鐵的紀(jì)律、鐵的手段”，只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求才能搞好安全生產(chǎn)。

大家都表示為實現(xiàn)我們共同的安全目標(biāo)將全力以赴、同心同德，共筑起電力安全堡壘。

會后，所有的班組進(jìn)行“說違章現(xiàn)象，提防范措施”的安全活動。

每個職工都談了自己所經(jīng)歷過的或看到過的差錯、違章，就存在的問題提出了不少防范措施，同時也就不安全現(xiàn)象發(fā)表了自己的意見與建議。

公司對活動全過程進(jìn)行了錄象，并將錄象刻成光盤存在電腦上供全體職工觀看、學(xué)習(xí)。

通過這次安全活動，有效地加強(qiáng)了職工的責(zé)任感和安全意識，并強(qiáng)調(diào)了在工作中要做到獎罰分明，堅決執(zhí)行安全獎罰制度，做到層層落實安全責(zé)任，加強(qiáng)安全責(zé)任心。

(七)嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”及竣工驗收規(guī)范，對各班組的檢修施工進(jìn)行嚴(yán)格考核，工作票合格率100，對每一次檢修都認(rèn)真做好安全措施，并編寫詳細(xì)的檢修方案，提前向檢修班組做好交底,使每次檢修任務(wù)都能保質(zhì)保量的完成，檢修、施工過程中未發(fā)生生產(chǎn)安全事故，竣工驗收符合規(guī)范要求并具備運行條件。

(八)開展了20xx年防汛及迎峰度夏專項安全活動，制訂了安全活動方案，并進(jìn)行防汛及迎峰度夏安全大檢查，對查出的問題實施了整改，使本公司所管轄的設(shè)備能安全運行。

同時加強(qiáng)事故搶修、防洪救災(zāi)物資的準(zhǔn)備工作，指定專人管理維護(hù)、定期檢查，在組織上成立消缺小組，配備經(jīng)驗豐富的檢修人員，根據(jù)缺陷情況采取一般缺陷集中處理，緊急、重大缺陷專項迅速處理的原則，完滿地完成了防汛及迎峰度夏任務(wù)。

(九)在20xx年6月，根據(jù)××局的布置，開展了安全生產(chǎn)月活動，制訂了我公司的活動方案，并有效地實施，我公司出版的安全月活動版報在全局評比中獲得了第一名。

(十)根據(jù)南方公司、××××區(qū)公司及××局的布置，分別在春季和秋季開展了春季、秋季安全大檢查及“5 1”專項整治活動，并完滿地完成了檢查任務(wù)，對檢查出的存在問題進(jìn)行了整改，進(jìn)一步提高了安全生產(chǎn)管理水平，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

(十一)針對所轄線路常有被破壞、偷盜的情況，我公司發(fā)動群眾力量，加大電力法規(guī)宣傳力度。

派出班組人員深入村屯各戶，對當(dāng)?shù)卮迕衲托募?xì)致地進(jìn)行《中華人民共和國電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例及實施細(xì)則》的宣傳活動，發(fā)放宣傳傳單3000余份，積極發(fā)動以群眾護(hù)線員為主的群眾力量與破壞電(優(yōu)秀黨員工作總結(jié))力設(shè)施的違法犯罪行為作斗爭。

四、基礎(chǔ)管理工作情況

今年，我公司員工圍繞著質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一中心工作，齊心協(xié)力，努力提高全面質(zhì)量管理水平和工作流程控制，并在執(zhí)行文件過程中不斷完善和優(yōu)化管理流程，讓標(biāo)準(zhǔn)體系真正為我們的管理工作服務(wù)：

(一)通過質(zhì)量體系的運行，我們建立了健全的工作規(guī)范、工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，輸變電檢修的各個過程都能按照iso9001-標(biāo)準(zhǔn)要求運行，提高了檢修質(zhì)量和管理效率。

大家充分認(rèn)識到：質(zhì)量管理是企業(yè)立足市場尋求發(fā)展的根本保證，沒有質(zhì)量就沒有效益，全體職工都牢固樹立了“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是信譽(yù)”的信念。

(二)進(jìn)一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序規(guī)定，理順了工作流程，有效地提高了工作效率，加強(qiáng)了日常生產(chǎn)維護(hù)工作的監(jiān)督管理工作，各級員工各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報。

(三)在建立安全監(jiān)督體系的同時，編制了《生產(chǎn)及施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查表》，各個班組認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，使安全監(jiān)督檢查規(guī)范化，同時亦可規(guī)范職工的作業(yè)行為。

(四)組織各班組制定了具體設(shè)備的檢修記錄卡，將檢修作業(yè)指導(dǎo)書具體化及實用化，目前已經(jīng)基本完成編寫工作并開始實施。

五、經(jīng)營情況

××××××有限公司20xx年經(jīng)營情況如下：

(一)20xx年與××局簽訂的生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)合同金額為：1,399.98萬元。

(二)20xx年與××局簽訂的大修、技改合同金額為：1430.1644萬元。

(三)20xx年與××××區(qū)公司簽訂的大修、技改合同金額為：2182萬萬元。

(四)20xx年簽訂的工程合同金額為：2457.410723萬元。

五、職工培訓(xùn)

(一)抓好職工政治學(xué)習(xí)：

組織全體職工深入學(xué)習(xí)******“三個代表”重要思想，以及黨的十六屆三中全會會議精神，每月堅持按政工部布置的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有記錄，有檢查，學(xué)習(xí)中結(jié)合行業(yè)的發(fā)展形勢開展討論，通過學(xué)習(xí)討論提高了職工政治思想覺悟，使大家正確認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，能積極面對新的改革浪潮和機(jī)遇，并跟隨各項改革發(fā)展進(jìn)程及時調(diào)整心態(tài)，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，有效的保證了機(jī)制轉(zhuǎn)換過渡過程中工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。

(二)積極組織職工參加應(yīng)知應(yīng)會操作技能培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技術(shù)練兵,完成日常職工培訓(xùn)工作。

組織了部分班長和技術(shù)專責(zé)到相關(guān)供電部門和電力設(shè)備生產(chǎn)廠家參觀學(xué)習(xí)，開拓了視野，增長了見識，“他山之石，可以攻玉”，先進(jìn)的生產(chǎn)經(jīng)驗為今后我公司開展各項工作起到很好的借鑒作用。

在實際檢修技能培訓(xùn)方面，采取邀請設(shè)備廠家拿實物來公司進(jìn)行實地培訓(xùn)的方法，取得了很好的培訓(xùn)效果。

五、存在問題：

(一)線路遭雷擊和外力破壞故障還沒有得到很好的遏制，輸電線路的故障率較高，影響了安全生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高。

今年以來，偷盜電力設(shè)施的案件頻頻發(fā)生,嚴(yán)重危及線路安全供電和電網(wǎng)穩(wěn)定運行，給我局造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，也給線路運行維護(hù)造成很大的困難。

(二)隨著設(shè)備不斷更新，設(shè)備技術(shù)含量的不斷提高，在目前人員短缺的情況下，很多技術(shù)交流和學(xué)習(xí)活動不能開展，極大地限制了技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，同時也影響了整個隊伍的整體技術(shù)能力。

(三)在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)人員中，很多班組開始出現(xiàn)了人員老化的現(xiàn)象(有些班組50歲左右的班員占了整個班組的60%人數(shù))。

一個新的技術(shù)人員需要至少幾年的時間培養(yǎng)，才能達(dá)到充實本班組技術(shù)力量的能力，如不能及時增員，極易造成技術(shù)斷層。

(四)生產(chǎn)一線交通工具老化，無法達(dá)到對事故的快速反應(yīng)，希望改善生產(chǎn)一線交通工具。

班組工器具老化及急缺的現(xiàn)象也很嚴(yán)重，很多工器具已達(dá)到報廢年限。

(五)我公司管理的絕緣油庫設(shè)備陳舊、對周圍環(huán)境造成污染危機(jī)，周圍地形復(fù)雜，帶來許多火災(zāi)隱患，急需進(jìn)行完善或移改;同時，隨著六氟化硫××設(shè)備在我局的廣泛運用，現(xiàn)有的六氟化硫氣體監(jiān)督管理手段已無法滿足要求，氣體工作站建設(shè)勢在必行。

六、20xx年工作思路：

(一)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理，堅持做到“十不一減少”，力爭年內(nèi)實現(xiàn)3個百日安全長周期。

(二)繼續(xù)抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善各種業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、檢修記錄卡，及設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(三)努力提高輸變電設(shè)備管理水平。

堅持“預(yù)防為主”的方針，加大輸變電設(shè)備消缺力度，加強(qiáng)對設(shè)備缺陷的提級分析，找出設(shè)備缺陷內(nèi)因，落實周密的處理方案;做好輸變電設(shè)備大修、技改和新建工程項目的建設(shè)，努力創(chuàng)造一流的設(shè)備。

(四)繼續(xù)按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求執(zhí)行好“兩票三制”制度。

通過“兩票三制”整治工作的深入開展，把安全生產(chǎn)方針落實到實處，提高預(yù)防事故能力，杜絕人為責(zé)任事故。

(五)加強(qiáng)防外力破壞故障的發(fā)生，在可能發(fā)生外力破壞的桿塔、拉線間修建護(hù)墩，掛標(biāo)志花桿，掛電力法規(guī)和電力線路的保護(hù)條例的宣傳標(biāo)志。

同公安部門加強(qiáng)聯(lián)系合作，加大打擊偷盜線路設(shè)施的力度。

積極開展群眾護(hù)線工作,對舉報的有功群眾進(jìn)行獎勵,借以激勵他們愛護(hù)電力設(shè)備的熱情。

(六)以人為本，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，并鼓勵員工在職培訓(xùn)、在職上學(xué)，為員工個人發(fā)展設(shè)計渠道，并建立起符合公司實際情況的企業(yè)管理、技術(shù)管理以及高技能操作人才三級培養(yǎng)體系。

在技術(shù)培訓(xùn)工作方面，堅持以實際操作為主，繼續(xù)采取引進(jìn)外部培訓(xùn)力量及工具的辦法，增強(qiáng)職工動手能力，提高培訓(xùn)效果。

(七)利用科技手段，提高技術(shù)含量，進(jìn)一步提高檢修效率質(zhì)量。

目前公司使用的油庫及sf6氣體管理場所難以滿足對速度、質(zhì)量要求很高的檢修工作。

為加快檢修反應(yīng)速度、提高檢修科技含量及效率，急需規(guī)范絕緣油和sf6氣體的管理，以提高科學(xué)管理水平，建立現(xiàn)代化的油、氣化學(xué)監(jiān)督機(jī)制，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，故加強(qiáng)油、氣站的硬件建設(shè)，建立新的油、氣站尤為必要。

同時，針對有載調(diào)壓檢修的薄弱環(huán)節(jié)，提高有載調(diào)壓的動作可靠性，明年我公司還擬開展有載開關(guān)在線濾油工作。

此外，公司還考慮利用科技進(jìn)步項目，明年對變電站弱電防雷項目進(jìn)行探討和實施。

(八)開展環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證工作，力爭年內(nèi)通過第三方認(rèn)證。

(九)大力開拓市場，力爭扭虧為盈。

回首過去，仍需努力;展望未來，催人奮進(jìn)。

只要我們統(tǒng)一思想、堅定信心、保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)，同心同德、團(tuán)結(jié)鼓勁，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項工作，我們相信：有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與正確決策，有全體員工的艱苦努力，我們一定會以嶄新的業(yè)績?nèi)ビ訝N爛的明天。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇三

光陰荏苒，歲月如梭。201x不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉庫人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進(jìn)的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準(zhǔn)備。20xx年倉庫主管總結(jié)報告如下：

1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌;。

為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當(dāng)天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。

2、及時收發(fā)物料，并定期進(jìn)行自盤;。

督促倉管員對所管轄的物料及時的進(jìn)行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進(jìn)倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。

3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識和防護(hù);。

改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識。

4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;。

了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

5、退供應(yīng)商不良品的及時處理;。

每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進(jìn)，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。

6、加大了物料的追蹤工作;。

對即將斷貨的物料進(jìn)行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇四

是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、xx年基本工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進(jìn)行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進(jìn)步。

2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護(hù)，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

(3)提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯。

3、立足實際，精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。

一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

(2)積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實際，不斷強(qiáng)化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。

(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。

5、安全經(jīng)營方面，增強(qiáng)防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一?！?。

一年來，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

二、工作中存在的問題和不足。

有成績就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

(2)創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

三、xx年工作規(guī)劃。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

xx年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險。

xx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進(jìn)行了評級、授信。認(rèn)定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。

再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。在實際工作中，一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關(guān)的市場前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴(yán)格借款人財務(wù)及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關(guān)財務(wù)信息，對客戶的各項財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。

xx年度，共計審查各類信貸業(yè)務(wù)987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元;承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。

2、加強(qiáng)風(fēng)險控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。

隨著我行信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運行機(jī)制的變革，在改變原有法人管理模式為授權(quán)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設(shè)計了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險，實施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。

(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理，我們堅持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件，對法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類。本著“服務(wù)營銷、控制風(fēng)險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設(shè)計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權(quán)限問題。

(2)實行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，尤其是實施授權(quán)經(jīng)營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險入手細(xì)分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇五

xxxx年極不平凡。面對國內(nèi)外形勢的深刻復(fù)雜變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，我們在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下，全面貫徹落實上級各項決策部署，堅持“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六?！比蝿?wù)，負(fù)重拼搏，砥礪前行，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。億元，億元；億元，同比增長xx.x%。

一年來，我們堅持慎終如始，疫情防控成效明顯。堅持人民至上、生命至上，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位。在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全面統(tǒng)籌下，我們科學(xué)防控、措施有效，全年共摸排國內(nèi)外重點地區(qū)相關(guān)人員xxxx人次，集中醫(yī)學(xué)觀察xxx人，安排檢測xxxx人次。疫情防控期間，醫(yī)務(wù)工作人員無私無畏、逆行出征；廣大黨員干部、網(wǎng)格員和志愿者堅守崗位、沖鋒在前；市級聯(lián)系部門選派干部鼎力支持、共抗疫情；社會各界人士捐款捐物、大愛無疆；廣大人民群眾守望相助、眾志成城，共同構(gòu)筑起疫情防控的銅墻鐵壁、匯聚起疫情防控的磅礴力量，充分彰顯了xx人民的大義擔(dān)當(dāng)和家國情懷。全鎮(zhèn)未出現(xiàn)因摸排、管控不到位而產(chǎn)生的新確診人員，疫情防控取得階段性勝利，工作成效得到上級充分肯定，涌現(xiàn)出鄭世茂、林桂英等先進(jìn)個人，獲評“x省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號，是溫嶺市唯一獲得該項榮譽(yù)的鎮(zhèn)（街道）。

一年來，我們堅持穩(wěn)中求進(jìn)，經(jīng)濟(jì)后勁持續(xù)增強(qiáng)。全面落實“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”舉措要求，堅定信心、奮力前行，舉全鎮(zhèn)之力打好經(jīng)濟(jì)發(fā)展翻身仗。在常態(tài)化抓好疫情防控的前提下，全員助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，至去年x月底，全鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)基本恢復(fù)正常。泵與電機(jī)行業(yè)增勢強(qiáng)勁，產(chǎn)值同比增速從一季度的-xx.x%，逐步回升到全年的xx%。限上社零、限上批發(fā)、限上零售、限上餐飲均實現(xiàn)正增長。老舊工業(yè)點改造有序推進(jìn)，光明老舊工業(yè)點完成土地出讓，牧西老舊工業(yè)點（奧利萊二期）、五里涇老舊工業(yè)點開工建設(shè)。小微園區(qū)建設(shè)總體順利，鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園工業(yè)廠房結(jié)頂，恒寧、恒磊新建廠房項目實現(xiàn)投產(chǎn)，沈橋工業(yè)地產(chǎn)主體完工，長涇小微園二期結(jié)頂，匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園獲評省五星級小微園區(qū)和省眾創(chuàng)空間，方遠(yuǎn)機(jī)電創(chuàng)業(yè)園獲評省四星級小微園區(qū)和省數(shù)字化示范小微園。與溫嶺市億聯(lián)園區(qū)管理有限公司聯(lián)合申報的“工業(yè)地產(chǎn)——小微企業(yè)園區(qū)建設(shè)服務(wù)一體化標(biāo)準(zhǔn)化試點”獲批省級標(biāo)準(zhǔn)化試點立項。企業(yè)培育取得成效，新增小升規(guī)企業(yè)xx家、國家高新技術(shù)企業(yè)xx家，x市第二批“專精特新”小巨人企業(yè)x家，掛牌“新三板”企業(yè)x家?，F(xiàn)代商貿(mào)蓬勃發(fā)展，生活性服務(wù)業(yè)規(guī)模品質(zhì)雙提升，全鎮(zhèn)第二家商業(yè)綜合體領(lǐng)悅廣場開業(yè)，星巴克、必勝客、世紀(jì)聯(lián)華、紅星美凱龍等知名品牌入駐xx，獲評溫嶺市首個“x省首批現(xiàn)代商貿(mào)特色鎮(zhèn)”；全國首個x巴巴xxxx直播基地落戶，x個村獲評省電子商務(wù)示范村，x個村獲評省電商示范服務(wù)站，連續(xù)七年獲評“中國淘寶鎮(zhèn)”。農(nóng)業(yè)項目取得較好成效，肖健康果蔬園創(chuàng)建x省高品質(zhì)綠色科技示范基地，繁榮肉鴿養(yǎng)殖場創(chuàng)建省美麗生態(tài)牧場。

一年來，我們堅持系統(tǒng)謀劃，區(qū)域能級逐步提升。大交通項目有力推進(jìn)，杭紹臺高鐵、x市域鐵路sx線全面進(jìn)入施工階段，路澤太高架快速路實現(xiàn)正式通車，“兩高”聯(lián)絡(luò)線開始施工，溫玉聯(lián)絡(luò)線征遷掃尾有力推進(jìn)。鎮(zhèn)域路網(wǎng)更加完善，東河路北延、復(fù)興東路一期、牧嶼環(huán)山路相繼竣工，澤渚路開工建設(shè)，東城路、廣場路、月河路完成立項，“四好”公路大中修工程完工驗收。城村兩改取得突破，中心區(qū)山北村完成第一區(qū)塊集中簽約xx戶，騰出核心空間xxx畝；堅持日攻堅、周例會，全力推進(jìn)北大門區(qū)域改造，共完成工業(yè)地塊出讓xxx多畝、商住地塊出讓xx畝；永盛苑x、x號樓工程完工，農(nóng)場東虹佳苑安置房主體工程結(jié)頂；舊城改造a區(qū)塊（前街）集體土地簽約率xxx%，國有土地簽約率xx.x%。積極對接推進(jìn)鐵路新區(qū)項目，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)水澄區(qū)塊完成xx間臨時安置房建設(shè)，啟動拆遷區(qū)塊房屋騰空拆除。

一年來，我們堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，美麗xx再添顏值。成功創(chuàng)建xxxx年度x省新時代美麗城鎮(zhèn)（都市節(jié)點型）樣板鎮(zhèn)，順利通過省xa級景區(qū)鎮(zhèn)驗收，完成國家園林城鎮(zhèn)申報。城市顏值和品質(zhì)快速提升，規(guī)范建成區(qū)非機(jī)動車停放秩序，整治交通安全隱患點xx處，新建公用停車場x個，公共自行車借車點增至xxx個；開展“四小車”專項治理，實現(xiàn)主城區(qū)“四小車”零上路。新增綠地面積x.x萬平方米、停車位xxxx個。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)扎實推進(jìn)，完成x省新時代美麗鄉(xiāng)村建設(shè)申報及實地驗收，打造美麗庭院創(chuàng)建示范戶xxxx戶；實施農(nóng)村人居環(huán)境提升百日攻堅行動，村莊環(huán)境面貌得到明顯改善。生態(tài)文明建設(shè)水平有效提升，建成區(qū)實現(xiàn)垃圾分類“四分法”全覆蓋，全面推廣農(nóng)村生活垃圾智能分類，下莊村垃圾分類經(jīng)驗做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”報道，成功創(chuàng)建省級垃圾分類示范片區(qū)?！拔逅仓巍背掷m(xù)深化，河長制有效落實，每月巡河率和問題處理率均達(dá)xxx%；金清水系重點河道治理取得成效，聯(lián)樹橋河斷面水質(zhì)達(dá)到四類水標(biāo)準(zhǔn)；扎實推進(jìn)“污水零直排區(qū)”創(chuàng)建三年行動，平方公里污染源排查，完成水倉工業(yè)區(qū)等x個“污水零直排區(qū)”建設(shè)。持續(xù)保持拆違高壓態(tài)勢，全年拆違xx.x萬平方米，處置歷史違法用地積案xx宗，全面整治“兩路兩側(cè)”各類問題點位，通過x市“基本無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”復(fù)評驗收。切實守護(hù)生態(tài)環(huán)境，開展常態(tài)化環(huán)境綜合執(zhí)法，共立案處罰xx起，行政拘留x人，刑拘x人。土壤污染綜合防治先行區(qū)建設(shè)卓有成效，土壤污染防治經(jīng)驗入選中組部編選的攻堅克難案例。

一年來，我們堅持以人為本，民生福祉不斷增進(jìn)。進(jìn)一步保障和改善民生，民生支出占財政總支出的xx%；去年確定的十大民生實事項目基本完成。教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，xx鎮(zhèn)xx技校獲評“x省現(xiàn)代化成人學(xué)?！保行W(xué)建設(shè)及維修項目順利完成年度目標(biāo)進(jìn)度，中小學(xué)畢業(yè)考成績總體提升，義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量總體在全市各鎮(zhèn)（街道）中保持較高水平，xx中學(xué)與浙師大合作辦學(xué)模式不斷深化。學(xué)前教育短板加快補(bǔ)齊，鎮(zhèn)第一幼兒園準(zhǔn)備二次裝修，下鄭分園改擴(kuò)建工程順利開工，新增省二級幼兒園x家。全面推進(jìn)健康xx建設(shè)，順利舉辦首屆健康家庭大獎賽，愛國衛(wèi)生運動深入開展，職業(yè)衛(wèi)生工作更大范圍推動。重點人群肺癌免費篩查、女性兩癌篩查等健康惠民工程全面開展，累計惠及x萬多人次。紅十字工作可圈可點，x人獲評“溫嶺市紅十字會首屆最美紅十字救護(hù)員”稱號。加大非法行醫(yī)打擊力度，全年立案x家。文體事業(yè)加快發(fā)展，承辦x市第五屆全運會擊劍賽事，人均體育場地面積達(dá)x平方米以上；公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步完善，各類公共文化場館全面實行每周xx小時免費開放；文體團(tuán)隊活動、文化禮堂活動參與率、互動性不斷提質(zhì)，“我們的村運”活動、“鄉(xiāng)村藝?！迸c“鄉(xiāng)村體院”系列培訓(xùn)活動開展如火如荼，累計培訓(xùn)xxxx余人次，近xx萬人參與活動；文保點保護(hù)與非遺項目傳承進(jìn)一步加強(qiáng)?；就瓿傻谄叽稳珖丝谄詹椤Ｇ袑嵶龊棉r(nóng)民建房工作，全年審批xxx戶、xxx套，完成不動產(chǎn)證補(bǔ)辦聯(lián)合踏勘xxx戶。低收入農(nóng)戶高水平全面小康工程扎實推進(jìn)，嚴(yán)格落實“一戶一冊一干部”，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部共結(jié)對幫扶xxx戶xxxx人。有效履行兜底救助職責(zé)，全年發(fā)放低保金xxx萬余元、特困救助金xx萬余元、各類物價補(bǔ)貼xxx萬余元。居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)持續(xù)改善，新建鎮(zhèn)級示范型居家養(yǎng)老照料中心x家，完成省市三級民生實事居家養(yǎng)老服務(wù)中心提升x家、適老化改造xx家。

一年來，我們堅持守牢底線，平安指數(shù)創(chuàng)出新高?！耙恢行膞臺一網(wǎng)格”機(jī)制有效落實，全市首個規(guī)范化鎮(zhèn)級社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心建成投用，窗口累計受理各類糾紛xxx件，調(diào)處xxx起，調(diào)解成功率xx.x%。信訪生態(tài)明顯改善，累計化解積案xx件；初信初訪化解xxx批次，化解率xx.x%，圓滿完成系列重大活動維穩(wěn)安保任務(wù)。打好安全生產(chǎn)“組合拳”，建立“廠中廠”出租報備制度，檢查出租單位xxx家次，承租單位xxxx家次，責(zé)令承租單位停產(chǎn)停業(yè)xxx家；完成xx家“三場所三企業(yè)”風(fēng)險管控體系建設(shè)；開展安全生產(chǎn)“x+x”參與式執(zhí)法檢查活動xx次、檢查企業(yè)xxx家。構(gòu)建消防安全監(jiān)管執(zhí)法閉環(huán)管控，重點排查整治居住出租房xxxxx家、人密場所xxx家、高層建筑xxx幢、“九小”場所xxxx家，%。加強(qiáng)道路交通安全管理工作，交通事故亡人數(shù)同比下降xx%。擦亮食品安全“金名片”，新增村級家宴服務(wù)中心x家，鎮(zhèn)食安辦獲評溫嶺市首個省級“四星級食安辦”。深入推進(jìn)掃黑除惡專項，全面整治各類群眾反映強(qiáng)烈的社會治安問題，全年刑事處罰xxx人、行政拘留xxx人。開展大型禁毒宣傳x次，發(fā)放宣傳資料xxxx份。抓好防汛抗旱和防寒工作，有效防御“黑格比”臺風(fēng)襲擊和近半年的持續(xù)旱情。

一年來，我們堅持改革提效，政府建設(shè)有效強(qiáng)化。鞏固政府系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”主題教育成果。自覺接受人大、司法、社會等各方監(jiān)督，辦理人大代表建議xx件。堅持依法行政，落實司法所長列席鎮(zhèn)長辦公會議制度，重大行政決策一律實行合法化審查。加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，全面梳理、盤活鎮(zhèn)屬國有資產(chǎn)，建立健全相關(guān)制度，完成國投公司市場化運作改革。圓滿完成“七五”普法總結(jié)驗收。堅持過“緊日子”，加強(qiáng)財政預(yù)算績效和國有資產(chǎn)、公共資源交易管理，厲行節(jié)約、反對浪費，壓減一般性支出xxx萬元，%。“最多跑一次”改革持續(xù)深化，x市首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)自助服務(wù)廳正式建成投用，行政服務(wù)中心窗口受理業(yè)務(wù)xxxxxx件，辦結(jié)率xxx%。強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)肅糾治“四風(fēng)”問題，廉潔政府建設(shè)持續(xù)深化，行政權(quán)力公開透明運行水平進(jìn)一步提升，完善“三重一大”事項集體決策制度，推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化，通過各類渠道主動公開政務(wù)信息xxx條。

群團(tuán)、老干部、檔案、民宗、武裝、退役軍人、統(tǒng)計、殘疾人、關(guān)心下一代、慈善等各項事業(yè)取得新的成績。

各位代表，艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。xxxx年全鎮(zhèn)上下萬眾一心、砥礪奮進(jìn)，實現(xiàn)了“十三五”勝利收官，回顧xxxx年工作和“十三五”發(fā)展歷程，我們深感成績來之不易。這是上級市委、市政府和鎮(zhèn)黨委堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是廣大黨員、干部負(fù)重拼搏、攻堅克難的結(jié)果，也是全鎮(zhèn)人民戮力同心、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)人民政府，向全鎮(zhèn)人民和廣大建設(shè)者，向人大代表、政協(xié)委員，向離退休老同志和社會各界人士，向駐澤部隊官兵、公安干警和消防救援隊伍，向心系家鄉(xiāng)的在外鄉(xiāng)賢，向所有關(guān)心支持xx發(fā)展的朋友們，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

在看到成績的同時，我們也清醒認(rèn)識到發(fā)展中還存在一些問題和不足。主要是：科創(chuàng)能力不足，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還要進(jìn)一步加快；城市管理水平不高，精細(xì)化程度不夠，農(nóng)村人居環(huán)境沒有得到徹底改變，“抬頭見違建、低頭見垃圾”現(xiàn)象依然存在；醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等公共服務(wù)距離群眾期待還有不少差距；安全領(lǐng)域存在較多風(fēng)險隱患，一些問題還未得到根本性解決；政府系統(tǒng)能力建設(shè)還有不少短板。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后工作中認(rèn)真加以研究解決。

xxxx年是“十四五”的開局之年，是高水平全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程的起步之年，也是中國共產(chǎn)黨成立xxx周年。做好今年政府工作，具有特殊重要的意義。我們必須堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，立足新發(fā)展階段，堅持新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，搶抓新發(fā)展機(jī)遇，繪就鄉(xiāng)村振興美麗新畫卷，全力奪取“十四五”經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“開門紅”。

（一）以更強(qiáng)定力推動科技創(chuàng)新。

著力構(gòu)建科創(chuàng)平臺。緊扣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和新興產(chǎn)業(yè)培育，全力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺。鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)年內(nèi)投產(chǎn)，泵業(yè)智造小鎮(zhèn)二期實現(xiàn)x家企業(yè)投產(chǎn)，長涇二期高端裝備產(chǎn)業(yè)孵化園實現(xiàn)交房。持續(xù)推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”，新增國家高新技術(shù)企業(yè)x家；新增科技型企業(yè)xx家；完成有效專利授權(quán)xxx項；新增x個省級研究院（研發(fā)中心、技術(shù)中心）合作項目；新增品字標(biāo)x家。著力優(yōu)化科創(chuàng)環(huán)境。加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，完善制定切實有效的獎勵政策，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)投入，力爭r&d經(jīng)費支出占比達(dá)x%以上。注重新興產(chǎn)業(yè)孵化，在培育壯大新動能上下功夫，力爭培育“小巨人”x家、“隱形冠軍”x家、瞪羚企業(yè)x家，完成企業(yè)管理創(chuàng)新驗收xx家，新增小升規(guī)企業(yè)xx家以上。著力招引科創(chuàng)人才。實施“人才強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，積極招引各類人才到xx創(chuàng)業(yè)興業(yè)，力爭在高層次人才引進(jìn)上取得突破，引進(jìn)xxx精英x人，實現(xiàn)鞋業(yè)智造創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與國家皮革制鞋研究院戰(zhàn)略合作正式落地，推進(jìn)沈橋鞋業(yè)園鞋業(yè)研究中心人才合作引進(jìn)。

（二）以更優(yōu)服務(wù)壯大實體經(jīng)濟(jì)。

優(yōu)化營商環(huán)境。堅持“有呼必應(yīng)、無事不擾”，樹立“留住本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)就是最大的招商”理念，將項目招引與老舊工業(yè)點改造、小微園建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好項目謀劃和招引，特別是“大好高”項目的引進(jìn)，爭取x家機(jī)器人制造企業(yè)落地。加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺應(yīng)用，常態(tài)化開展企業(yè)三服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。深入推進(jìn)“最多跑一次”改革，進(jìn)一步優(yōu)化自助服務(wù)廳功能。破解要素制約。深化高質(zhì)量發(fā)展思路，盤活用地資源、增加土地供給、提升用地效益。堅持“畝均論英雄”，推進(jìn)企業(yè)零地技改，著眼邊角地、插花地、低效用地再開發(fā)利用，通過置換用地、改造提升等方式保障用地供給，力爭全年工業(yè)供地xxx畝。積極爭取各類專項資金和政策扶持資金，對有融資需求的招商引資項目和投資企業(yè)，幫助搭建銀企合作平臺。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。打造建筑業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動建筑業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展。推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提檔升級，加快電商產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞匯富春天電商產(chǎn)業(yè)園打造東片電商特色產(chǎn)業(yè)區(qū)塊。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障糧食安全，加快建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推動發(fā)展鄉(xiāng)村休閑、觀光農(nóng)業(yè)。

（三）以更實舉措統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。

破解農(nóng)民建房難題。進(jìn)一步凸顯xx的區(qū)位優(yōu)勢，高質(zhì)量做好國土空間規(guī)劃編制。結(jié)合溫嶺市開展新一輪農(nóng)民建房三年專項行動，出臺農(nóng)村宅基地?fù)Q城鎮(zhèn)套式住宅試點政策，通過“挖潛”破解建房指標(biāo)難題，專項行動期間每年審批不少于xxxx間。舊城改造東虹佳苑安置房力爭年底竣工，完成永盛苑x、x號樓交房后續(xù)工作，確保拆遷戶及時回遷住新房。深入實施城村兩改。完成中心區(qū)山北區(qū)塊江南印象北側(cè)xxx多畝商住地塊出讓，適時啟動?xùn)|河路大轉(zhuǎn)盤西北側(cè)區(qū)塊集中簽約。中心區(qū)x區(qū)塊結(jié)合國土空間規(guī)劃調(diào)整，完成村居民點規(guī)劃和建筑方案編制，推進(jìn)東河路兩側(cè)區(qū)塊開發(fā)。加快北大門改造區(qū)域xx畝工業(yè)安置地塊和xx畝商住安置地塊建設(shè)進(jìn)度，持續(xù)推進(jìn)拔釘掃尾工作。加快推進(jìn)舊城改造a區(qū)塊（前街）拔釘掃尾、騰空搬遷、土地征收及規(guī)劃出讓等工作。積極謀劃x市域鐵路sx線站點及周邊各村tod綜合開發(fā)利用，啟動茶嶼、官路、下莊、扁嶼等區(qū)塊改造的前期工作。做好鐵路新區(qū)相關(guān)項目，推進(jìn)泵業(yè)產(chǎn)業(yè)園三期株松區(qū)塊和溫嶺市會展中心項目涉及的八份、江洋區(qū)塊拆遷安置。做好全域美麗文章。持續(xù)深入推進(jìn)新時代美麗城鎮(zhèn)建設(shè)，完成新瀆山公園二期建設(shè)，創(chuàng)建國家園林城鎮(zhèn)，打造垃圾分類工作樣板，不斷提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。加大市政設(shè)施等改造投入，提升牧嶼、聯(lián)樹集鎮(zhèn)區(qū)生活品質(zhì)。開展新時代美麗鄉(xiāng)村特色區(qū)塊創(chuàng)建，新建美麗鄉(xiāng)村特色村x個、達(dá)標(biāo)村x個；完成光明、橫徑、匯頭林、大池陳等村美麗鄉(xiāng)村特色村市級驗收。強(qiáng)勢推進(jìn)“三改一拆”，強(qiáng)化“兩路兩側(cè)”整治，實施“治違除患促安全”違法建筑專項整治行動。

（四）以更高效率推進(jìn)項目攻堅。

大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項目。加快光明、牧西、五里涇等老舊工業(yè)點改造和鞋業(yè)智造產(chǎn)業(yè)園、長涇二期、沈橋二期等小微園區(qū)建設(shè)。規(guī)范提升小微園區(qū)管理，實現(xiàn)園區(qū)封閉式物業(yè)管理全覆蓋。加快服務(wù)業(yè)項目建設(shè)，電子商務(wù)園區(qū)二期主體工程完工，紅星美凱龍星藝佳家居廣場實現(xiàn)開業(yè)，開展鞋革商城改造前期工作。培育優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項目，推進(jìn)環(huán)環(huán)家庭農(nóng)場烘干房、繁榮肉鴿場肉鴿欄舍標(biāo)準(zhǔn)化升級改造等項目建設(shè)；實施xxxx年度高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造提升項目，提升耕地排澇抗旱能力。加快推進(jìn)城建項目。保障大交通項目建設(shè)，做好sx線施工協(xié)調(diào)；完成杭紹臺高鐵xx米環(huán)評線房屋拆建，確保年底前通車；完成溫玉聯(lián)絡(luò)線拔釘掃尾；全面完成“兩高”聯(lián)絡(luò)線政策處理，協(xié)調(diào)各類管線遷移，實現(xiàn)全線無障礙施工。切實抓好市政工程項目建設(shè)，推進(jìn)牧聯(lián)路、澤牧路、澤渚路建設(shè)，啟動牧橫路、東城路改造，開展廣場路、月河路、丹崖東路、潤澤路等項目前期相關(guān)工作。完成江南印象北側(cè)、雙峰立改套二期、茶嶼東村區(qū)塊等商住地塊以及長虹老舊工業(yè)區(qū)、馬家、沈橋二期等工業(yè)地塊出讓，確保全年用地有序供給。有力推進(jìn)生態(tài)項目。全面提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，打造垃圾分類工作樣板。深化“五水共治”，完成鞋革商城、xx二小周邊等xx個生活區(qū)塊以及丹崖工業(yè)區(qū)、文昌高新園區(qū)等x個工業(yè)園區(qū)的“污水零直排區(qū)”建設(shè)，完成丹崖污水處理廠準(zhǔn)四類排放提標(biāo)改造工程并投入運行。建設(shè)全域美麗河湖，實施xxx河等x公里河道疏浚工程，有效提升周邊區(qū)塊防洪排澇能力和改善的水生態(tài)環(huán)境。確保牧嶼村全域土地綜合整治和生態(tài)修復(fù)工程取得實質(zhì)性進(jìn)展，建設(shè)用地復(fù)墾一期項目竣工并完成溫嶺市級驗收；全年計劃復(fù)墾立項xxx畝、竣工驗收xxx畝。深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，推廣應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品“一證一碼”追溯管理。開展東環(huán)、橫徑、光明、埭頭蔡等村自來水“一戶一表”改造。

（五）以更大責(zé)任辦好民生實事。

補(bǔ)齊教育短板。立足補(bǔ)短提質(zhì)，加速公辦幼兒園擴(kuò)覆優(yōu)化，實現(xiàn)鎮(zhèn)第一幼兒園開園投用，下鄭分園改擴(kuò)建工程主體結(jié)頂，啟動第三幼兒園前期工作、第四幼兒園夾嶼分園建設(shè)；向上爭取繼續(xù)支持xx中學(xué)與浙師大的合作辦學(xué)，支持各學(xué)校構(gòu)建人才引進(jìn)、教學(xué)教研平臺，并建立聯(lián)合辦學(xué)績效評價機(jī)制。依托月湖書院，整合非遺等各類文化資源，聯(lián)合xx小學(xué)打造高品質(zhì)教育實踐基地，完成教育實踐基地一期建設(shè)。共享健康生活。加強(qiáng)基層公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)，深化職業(yè)病防治工作，更廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，不斷促進(jìn)全民健康素養(yǎng)提升；建立x市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院合作辦醫(yī)績效評價機(jī)制，切實有效提升醫(yī)療衛(wèi)生水平。舉辦第二屆健康家庭大獎賽。強(qiáng)化文體設(shè)施建設(shè)，鼓勵支持有條件的村（社）新建文化體育活動場地，力爭年底前xx%的村（社）達(dá)到省級體育現(xiàn)代化村（社）標(biāo)準(zhǔn)。理順全民健身中心運行機(jī)制，完成牧嶼文體中心建設(shè)，力爭全鎮(zhèn)第三家自助服務(wù)圖書館建成投用。組織開展喜迎建黨周年系列文體活動。強(qiáng)化兜底保障。鞏固脫貧攻堅成果，做好低收入農(nóng)戶認(rèn)定及動態(tài)管理，推動脫貧攻堅政策舉措和工作體系逐步向鄉(xiāng)村振興平穩(wěn)過渡、有效銜接。加強(qiáng)社會救助與扶貧工作有機(jī)融合。健全社會救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，提高核對平臺自動化比對、規(guī)范化運行水平，落實低保和低保邊緣家庭認(rèn)定“凡進(jìn)必核”。深入推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)社會組織培育。科學(xué)編制養(yǎng)老中遠(yuǎn)期規(guī)劃，夯實養(yǎng)老服務(wù)社會化工作，加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管。深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)工作，全面落實優(yōu)撫雙擁政策。

（六）以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)抓實基層治理。

突出源頭治理。更好發(fā)揮矛調(diào)中心作用，堅持問題一線解決、矛盾一線化解，提升“初信初訪”事項辦理績效，推進(jìn)信訪積案化解，有效治理越級訪、重復(fù)訪。聚焦加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，健全網(wǎng)格管理工作機(jī)制，探索深化“警網(wǎng)融合”“網(wǎng)格+金融”“網(wǎng)格+婦聯(lián)”等工作創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“微事不出格、小事不出村”。開展工資支付監(jiān)管平臺制造業(yè)試點，力爭年底前完成xxx萬上企業(yè)全覆蓋；探索建立集監(jiān)察、調(diào)解、仲裁于一體的“一站式”勞動關(guān)系綜合協(xié)調(diào)服務(wù)平臺，打造“xx無欠薪”。嚴(yán)格閉環(huán)管控。慎終如始抓好常態(tài)化疫情防控，強(qiáng)化“外防輸入、內(nèi)防反彈”閉環(huán)管控，加強(qiáng)重點場所日常監(jiān)管，強(qiáng)化醫(yī)療物資儲備和保障。筑牢安全生產(chǎn)和消防安全防線，結(jié)合網(wǎng)格動態(tài)排查情況，深入開展居住出租房、人員密集場所、高層建筑、“九小”場所、“廠中廠”、燃?xì)獍踩戎攸c領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，注重加?qiáng)過程管控，及時開展“回頭看”。推動責(zé)任落實。主動適應(yīng)新形勢，堅持責(zé)任導(dǎo)向，緊緊圍繞平安xx建設(shè)大局，在主動履職上出實招，嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任、行業(yè)部門監(jiān)管責(zé)任和干部屬地管理責(zé)任。按照“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)”要求，落實消防安全主體責(zé)任，實行“廠中廠”企業(yè)房東及承租企業(yè)“雙罰”制度，遏制“廠中廠”安全事故上升勢頭。堅持預(yù)防導(dǎo)向，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳針對性，確?！按笃桨病惫ぷ魅〉脤嵭В瑸槿?zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好安全環(huán)境。

面對時代的變局和人民的期待，我們深知“打鐵還需自身硬”，堅信“辦法總比困難多”。新的一年，我們要加快建設(shè)“唯實惟先、善作善成”的現(xiàn)代政府，心無旁騖抓發(fā)展，腳踏實地惠民生，努力在新征程中干出新業(yè)績、展現(xiàn)新氣象。

（一）建設(shè)政治堅定、清正廉潔的現(xiàn)代政府。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”，不折不扣落實上級黨委、政府和鎮(zhèn)黨委決策部署。堅持政府過“緊日子”，厲行節(jié)約、反對浪費，集中財力辦大事。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義。加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，切實營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)。

（二）建設(shè)利民為本、法治為基的現(xiàn)代政府。切實辦好各級民生實事，以看得見摸得著的成效回應(yīng)群眾期盼。加強(qiáng)法治政府建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，不斷提升用法治思維解決問題的能力，確保政府各項工作都在法治的軌道上運行。依法接受人大監(jiān)督，認(rèn)真辦好人大代表建議提案，加強(qiáng)審計、司法、監(jiān)察、統(tǒng)計、群眾和輿論監(jiān)督。

（三）建設(shè)整體智治、高效協(xié)同的現(xiàn)代政府。堅持系統(tǒng)觀念，牢固樹立整體政府理念，強(qiáng)化協(xié)同協(xié)作意識，著力解決政府治理“碎片化”現(xiàn)象。深入推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，注重綜合集成、迭代升級，提升掌上辦公、掌上辦事、掌上治理實效。大力倡導(dǎo)“事不過夜、馬上就辦”，做到“簡單事立即辦，復(fù)雜事限時辦”，真正讓“馬上就辦、辦就辦好”成為工作自覺。

（四）建設(shè)勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)代政府。大力倡導(dǎo)“功成不必在我，功成必定有我”理念，強(qiáng)化清單式、閉環(huán)式管理，確保說一件、干一件、成一件。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提升干部專業(yè)化能力。開展干部隊伍作風(fēng)專項治理，堅決糾治不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為等問題。深化“三同”考核管理、紅黑榜等爭先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制，營造比學(xué)趕超、奮勇爭先的濃厚氛圍。

各位代表，志不求易者成，事不避難者進(jìn)。讓我們在鎮(zhèn)黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，朝著全面建成“x第一鎮(zhèn)”的目標(biāo)唯實惟先強(qiáng)比拼、善作善成打硬仗，為“重要窗口”建設(shè)增光添彩，以高質(zhì)量發(fā)展實績向建黨周年獻(xiàn)禮！

年度工作總結(jié)和工作計劃篇六

__年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。

4、做好__年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

二、其他工作。

1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、為迎接部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。

隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財經(jīng)法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學(xué)習(xí)，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oo六年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇七

在新的一年中我要努力的去做到以下幾點：

首先是要把自己的精力都放到工作上來，讓自己在這一年中能夠有大的進(jìn)步，去學(xué)習(xí)更多的工作方法和技巧，提高自己的工作效率。

其次就是保持自己現(xiàn)在這樣的一個工作態(tài)度，繼續(xù)認(rèn)真用心努力的做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對于我的一個要求。

最后是嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，一些不應(yīng)該做的事情自己就不要去做，做到一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該要做到的事情。

新的一年自己是一定會讓自己有更多的進(jìn)步的，也要做出更好的成績才性，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也不能辜負(fù)自己一直以來的努力。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇八

經(jīng)歷了一年的洗禮，你的工作做得是否讓自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，來寫在工作總結(jié)上吧。下面是小編搜集整理的。

及

歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!

20xx年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。

我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

(1)人員流失率。

20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。

(2)管理員工。

勞動合同。

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)。

本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

(4)管理員工考勤和請休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。

我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。

20xx年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。

20xx年進(jìn)一步明確了公司各個管理崗位的。

崗位職責(zé)。

讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)但我認(rèn)為各部門只流于形式并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事需要對那些事負(fù)起責(zé)任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進(jìn)提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實質(zhì)性的增強(qiáng)。

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是20xx年必須加強(qiáng)的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。

作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個人綜合能力。

公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。

20xx年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。

(1)人員流失率。

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細(xì)致，將在20xx年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計;更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況。

(2)、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于20xx年全公司推進(jìn)全勤獎福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。

目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時準(zhǔn)確的填報部門人員需求表，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘，適當(dāng)調(diào)整。

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補(bǔ)充計劃。

從20xx年的績效成果來看，我認(rèn)為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo);。

2、努力抓好績效過程監(jiān)控;。

3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績效面談及成績薪酬掛鉤);。

本部門20xx年需要做好以下工作：

2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;。

3、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2019年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:。

201x年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。

3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。

201x年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年，在工委、管委、區(qū)委、區(qū)政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)征管辦全面貫徹xx屆四中全會精神，緊扣區(qū)委、區(qū)政府工作大局，圍繞“依法、陽光、和諧、廉潔”的工作主線，進(jìn)一步改革創(chuàng)新、攻堅克難，征拆征收工作逐漸步入了健康、有序、良性發(fā)展軌道。現(xiàn)將近一年來的工作情況匯報如下：

一年來，我辦堅持“依法征拆、陽光征拆、和諧征拆”原則，按照“思想認(rèn)識到位、管理機(jī)制到位、工作程序到位、工作執(zhí)行到位”的目標(biāo)要求，面對當(dāng)前征拆征收工作的復(fù)雜局面，全體工作人員心往一處想，勁往一處使，積極發(fā)揚(yáng)不怕苦、不言難的新區(qū)精神，攻堅克難，強(qiáng)力推進(jìn)，取得了較好的工作成績。

年初，天元區(qū)征地拆遷集體部分共69宗，9395畝，列入市攻堅計劃共45宗，8013畝，其中“清零”項目19宗，4138畝，新征項目26宗，3875畝。截至目前，全區(qū)集體土地征拆項目完成交地40宗，8868畝，計劃內(nèi)完成交地28宗，6535畝，其中“清零”項目14宗，3499畝，新征項目交地14宗，3036畝;計劃外項目交地12宗，2333畝。全區(qū)共完成簽字1320戶，簽字面積66平方米，完成拆房1497棟，拆房面積74.85萬平方米。一批省、市重點項目，如s330武廣連接線、天易科技創(chuàng)新城、湘江大道擴(kuò)征地等迅速完成交地，確保按期施工。

國有土地上房屋征收列入市攻堅計劃3宗，33602平方米，截至目前，已全部完成鹽業(yè)公司棚戶區(qū)改造、婦聯(lián)地塊、株洲市示范性教育基地等3個項目的房屋征收交地工作，共3萬多平方米。同時，還完成了計劃外的園林綠化、33區(qū)3期、28區(qū)普通商品房、長江南路七、八街區(qū)等項目4宗，完成房屋征收面積近2萬平方米。

(一)凝心聚力，保持良好態(tài)勢。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)切實加強(qiáng)對征拆征收項目的協(xié)調(diào)調(diào)度，堅持周工作例會、政策會審和聯(lián)合辦公機(jī)制，及時研究解決項目存在的困難和問題;基層黨政一把手、職能部門負(fù)責(zé)人堅持靠前指揮、身先士卒，強(qiáng)化對工作的督查、調(diào)度，已經(jīng)成為當(dāng)前全區(qū)推動征拆征收工作的新常態(tài)。從區(qū)直部門抽調(diào)的10位同志在項目較好地發(fā)了骨干作用。今年以來，全區(qū)共組織各級各類調(diào)度會120余次(含國有房屋征收調(diào)度會)，政策會審會30余次，合署辦公40次，答復(fù)和解決疑難問題50余個，全區(qū)上下“一盤棋”，征拆征收工作保持了良好的氛圍和態(tài)勢。

(二)陽光拆遷，項目推進(jìn)迅速?；鶎訂挝缓晚椖恐笓]部均做到了堅定不移實施“陽光拆遷”，做好陽光公示和兩次告知送達(dá)工作。在今年多次市級督查考核中，我區(qū)陽光拆遷工作均得到考核小組的充分認(rèn)可。4月21日，常務(wù)副市長趙文彬到我區(qū)督查，對陽光公示工作給予高度評價。陽光拆遷和公平公正使項目的推進(jìn)更加迅速，長株潭城際干線公路(馬家河680畝，群豐46畝)，是省、市在5月中旬臨時交辦的重點項目，為確保項目按要求在6月份完成交地任務(wù)，在征拆過程中，指揮部嚴(yán)格政策標(biāo)準(zhǔn)、堅持陽光拆遷、保證公平公正，得到了老百姓的全力支持和積極配合，整個項目在不到40天的時間里全面完整交地，向省、市交上了一份滿意的答卷。同時，也努力實現(xiàn)了新老政策的平穩(wěn)對接和過渡。

(三)多管齊下，全力攻堅克難。一是倒排時間自我加壓。按照全市年初計劃安排，我區(qū)有19宗，4138畝“清零”任務(wù)，全區(qū)將各“清零”計劃任務(wù)倒排，每個項目均明確一名區(qū)級聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、一名鎮(zhèn)辦負(fù)責(zé)人、一個工作班子、一套。

工作方案。

全區(qū)20多個項目指揮部均處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)上下聯(lián)動全力以赴掀起了征拆征收“清零”項目攻堅的高潮。二是強(qiáng)化督查考核落實考評機(jī)制。制訂切實可行的督查方案和考評考核辦法堅持做好項目日信息報送、周督查調(diào)度月講評通報。區(qū)委辦、區(qū)政府辦成立專門的督查組定期組織區(qū)國土、規(guī)劃、法院、征管辦、征拆所等部門對項目的“陽光拆遷”、“清零”掃尾等情況進(jìn)行專項督查并將督查情況在全區(qū)進(jìn)行通報。三是加大宣傳力度。上半年全區(qū)在《株洲日報》、《株洲新區(qū)》報、株洲新聞綜合頻道、株洲法制頻道等媒體宣傳報道120余篇(條)編輯宣傳稿件154余篇刊發(fā)《天元征地拆遷工作動態(tài)》33期宣傳工作有效助推了征拆征收工作掀起高潮。

(四)周密部署，依法強(qiáng)勢推進(jìn)。今年，天元區(qū)雙管齊下，在司法拆除和行政拆違方面工作力度進(jìn)一步加大，4月21日、6月3日、7月2日、10月14日，分別在栗雨街道680項目、長江西路，馬家河鎮(zhèn)高科量子項目成功執(zhí)行5起司法拆除。同時，全區(qū)加大了補(bǔ)償告知、限期騰地和司法立案后推進(jìn)工作力度，及時研究解決司法進(jìn)程序工作中存在的問題。全區(qū)組織行政拆違行動33次，其中三級以上拆違行動和清表行動10次，拆除和控制違章建筑369處，面積約14萬平方米，有效為征拆征收工作保駕護(hù)航。

截止目前，我區(qū)征拆征收工作取得了一定成績，但離全年的工作目標(biāo)要求還有一定差距，主要存在以下幾個方面的原因：

一是項目資金缺口對項目推進(jìn)造成較大影響。因業(yè)主單位資金原因，導(dǎo)致項目啟動后停滯或進(jìn)展非常緩慢，影響項目推進(jìn)和交地，如市民中心(市重點項目)、湖南工大三期、湘江大道擴(kuò)征地等。同時，已交地的軍分區(qū)、珠江北路三四街區(qū)等項目，資金仍未落實到位。

二是新政策對續(xù)征“清零”項目推進(jìn)帶來一定影響。新征、續(xù)征項目同時進(jìn)行，新老政策交替執(zhí)行導(dǎo)致老百姓的思想工作難度加大，對續(xù)征“清零”項目的順利推進(jìn)帶來一定影響。

三是信訪維穩(wěn)壓力大，對征拆征收工作強(qiáng)力推動有一定影響。部分被征拆戶對房屋補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)存在滿意、但不滿足的問題。希望借拆遷之機(jī)要挾政府，提出明顯高于政策標(biāo)準(zhǔn)的訴求，不達(dá)到心理預(yù)期，就不簽定拆遷補(bǔ)償協(xié)議，甚至阻攔施工、鬧訪纏訪、歪曲事實越級上訪等，帶來較大的維穩(wěn)壓力，全區(qū)因維穩(wěn)工作牽扯了大量工作人員的時間和精力。

明年我們將突出以重點項目和園區(qū)融資項目為重點，加大征拆工作力度，積極推行和探索行之有效的工作舉措，力爭全面完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。

(一)明確任務(wù)，突出工作重點。通過征求業(yè)主單位意見，下半年，我們對征地拆遷項目重新進(jìn)行了認(rèn)真梳理，明確明年全區(qū)的交地任務(wù)為6000畝，力爭完成8000畝。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成，各鎮(zhèn)、街道和項目指揮部要積極探索和推行行之有效的工作舉措，突出重點、精心組織、科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步掀起攻堅克難、你追我趕的熱潮，確保不折不扣完成全年目標(biāo)任務(wù)。

(二)加強(qiáng)調(diào)度，確保資金手續(xù)到位。項目資金和手續(xù)直接影響項目進(jìn)展。對即將開征的項目進(jìn)行全面梳理，落實資金和手續(xù)情況，切實加強(qiáng)與用地業(yè)主單位的銜接和溝通，加大項目資金和手續(xù)調(diào)配力度，保障項目按計劃順利推進(jìn)。各基層責(zé)任單位也要進(jìn)一步主動加強(qiáng)與用地業(yè)主單位的協(xié)調(diào)和對接，堅決避免因資金和手續(xù)不到位而影響征拆的情況。

(三)統(tǒng)一思想，堅定不移推行陽光拆遷。進(jìn)一步加大“陽光拆遷”的宣傳和督查考核力度，統(tǒng)一征拆干部尤其是部分社區(qū)干部思想，擴(kuò)大“陽光拆遷”覆蓋范圍。嚴(yán)格堅持政策執(zhí)行不放松，尤其是要將兩次告知送達(dá)執(zhí)行到位，主動接受監(jiān)督。形成“陽光拆遷”的長效機(jī)制，實現(xiàn)全區(qū)征地拆遷工作整體水平的大提升。

(四)堅定信心，進(jìn)一步規(guī)范征拆秩序。加大宣傳“有償拆遷、無償拆違”的理念，堅決遏制項目內(nèi)新增違法建設(shè)的苗頭，尤其是新開征項目，以維護(hù)公平正義。確保進(jìn)入強(qiáng)制程序獎勵資金只做減法、不做加法的作法，努力形成正確的政策利益導(dǎo)向，讓拆遷群眾自覺不建違章建筑，形成主動簽字、帶頭拆遷的良好局面，確保全區(qū)征拆征收工作進(jìn)一步向良性、健康、有序的軌道轉(zhuǎn)變。

(五)創(chuàng)新途徑，加快安置工作進(jìn)度。高度重視被拆遷群眾的生產(chǎn)生活安置問題。將妥善安置被征拆群眾作為維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展的頭等大事來抓。要加快安置房建設(shè)，努力實現(xiàn)邊拆遷邊安置、先安置后拆遷的工作目標(biāo)，要逐步鼓勵引導(dǎo)拆遷群眾選擇貨幣安置方式，使其盡早安居樂業(yè)。進(jìn)一步健全和完善失地農(nóng)民就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療保障等相關(guān)機(jī)制，解決拆遷戶的后顧之憂，讓被拆遷群眾共享發(fā)展成果。

(六)統(tǒng)籌兼顧，確保拆遷維穩(wěn)有機(jī)結(jié)合。一手抓群眾思想工作。在征地拆遷中，要耐心細(xì)致地做好群眾思想工作，取得他們的理解、信任和支持，盡量做到和諧拆遷。同時，要時刻關(guān)注群眾拆遷前、拆遷中、拆遷后的生產(chǎn)生活和思想動態(tài)，了解他們的訴求，及時做好疏導(dǎo)解釋工作，維護(hù)好社會的和諧穩(wěn)定。一手抓行政拆違和司法拆除，要通過行政拆違和司法拆除對胡攪蠻纏、無理取鬧不配合的對象真正產(chǎn)生震懾作用，維護(hù)征拆工作的公平正義，確保拆遷維穩(wěn)兩不誤，兩促進(jìn)。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇九

20xx年，財務(wù)科緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，強(qiáng)化意識，干事創(chuàng)業(yè)，在爭取資金投入、加強(qiáng)財務(wù)管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)保障。

5月份組成6個財務(wù)檢查小組，10月份組成1個考核小組，對我市局屬學(xué)校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財務(wù)管理情況進(jìn)行了全面的檢查和考核，通過檢查，發(fā)現(xiàn)了典型，也找出了存在的不足。多數(shù)單位能夠按照財務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行收費；對固定資產(chǎn)也能按規(guī)定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據(jù)領(lǐng)用有記錄、作廢處理得當(dāng)、保存完整。但也發(fā)現(xiàn)個別單位存在報損資產(chǎn)手續(xù)不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數(shù)額較大的現(xiàn)象。

為認(rèn)真貫徹落實教育部、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步做好治理中小學(xué)亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學(xué)亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關(guān)專家對教育系統(tǒng)300余名在崗會計人員進(jìn)行了教育收費培訓(xùn)，使我市教育系統(tǒng)財會人員的收費業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規(guī)范。

8月份，我們下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統(tǒng)一”的管理辦法、收費內(nèi)容公示完整、及時、不隨意降低收費標(biāo)準(zhǔn)。9月份，即墨市監(jiān)察局、財政局、審計局、教體局組成聯(lián)合檢查組對我市學(xué)校的教育收費情況進(jìn)行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監(jiān)督，有效地杜絕了“人情費”和“關(guān)系費”，使學(xué)校預(yù)算外收入超年初預(yù)算1200余萬元。

同時，我們對特困學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，繼續(xù)做好三個5%減免工作，保證了每一名學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，20xx年共為16520名學(xué)生減免了學(xué)雜費，金額達(dá)153萬元。

3月17日下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年度義務(wù)植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學(xué)校積極響應(yīng)市委、市政府號召，積極組織發(fā)動廣大在校學(xué)生開展“我為家鄉(xiāng)添新綠”活動，對青少年進(jìn)行綠色文明宣傳教育，增強(qiáng)青少年的環(huán)境保護(hù)意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學(xué)生拿出自己的零用錢，栽護(hù)一棵樹。這次活動為創(chuàng)建我市綠色生態(tài)城市做出了貢獻(xiàn)。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。

積極響應(yīng)政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學(xué)校簽訂的綠化目標(biāo)責(zé)任書，并將責(zé)任書內(nèi)容列入年終目標(biāo)考核，有力的推動了學(xué)校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。

3月份，召開了12個有“門前三包”任務(wù)的單位負(fù)責(zé)人會議，磕兌了責(zé)任，經(jīng)過共同努力，完成了三建商住樓、體育場、實驗三小、電大、市北中學(xué)、實驗學(xué)校等單位花池苗木充實，補(bǔ)植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的.常規(guī)管理任務(wù)；完成了城西二路福泰小區(qū)路段的人行道鋪裝及綠化任務(wù)。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

總之，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，__年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

不足和有待改善的地方：

一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。作為財務(wù)人員，我們在加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與共同成長。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十一

與工作計劃，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運作，制定了嚴(yán)格的。

規(guī)章制度。

和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。

表揚(yáng)信。

10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部?？偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：

君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜?？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費率，物業(yè)費的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｖ饕ぷ鞒煽兪牵阂皇钦J(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費。

資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴(yán)格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。

我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。

第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。

第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。

的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

20xx年的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十二

今年度銷售工作總結(jié)18年工作計劃xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的'銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十三

20xx年，在總隊及市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊深入貫徹落實全省調(diào)查工作會議精神，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育，全力推進(jìn)統(tǒng)計調(diào)查改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效，進(jìn)一步強(qiáng)化“兩個意識”，認(rèn)真落實“兩個責(zé)任”，狠抓業(yè)務(wù)管理和隊伍建設(shè)，優(yōu)化提升服務(wù)能力，圓滿完成本年度各項工作任務(wù)。

一、20xx年工作回顧

（一）切實增強(qiáng)服務(wù)效能

分解量化目標(biāo)任務(wù)。建立健全考評制度，把調(diào)查分析、信息責(zé)任落實到科室，任務(wù)分解到個人，隊主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓好分析信息的選題思路和初審把關(guān)，按季度進(jìn)行調(diào)度點評；進(jìn)一步強(qiáng)化精品意識，要求報送的分析信息做到緊跟形勢，實用性強(qiáng)、有價值有深度。

提升調(diào)查服務(wù)水平。緊扣黨委、政府中心工作，把握經(jīng)濟(jì)運行的重點環(huán)節(jié)，搞好跟蹤預(yù)警。一是堅持調(diào)查分析例會制度，定期召開經(jīng)濟(jì)形勢分析會，把脈經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢，強(qiáng)化核心指標(biāo)監(jiān)測研判，及時為政府和社會各界提供決策咨詢。二是辦好服務(wù)載體，繼續(xù)做好《xx調(diào)查》、《調(diào)查信息專報》編發(fā)工作，及時提供具有較高針對性、及時性和有效性的統(tǒng)計調(diào)查資料，提升xx統(tǒng)計調(diào)查公信力。三是發(fā)揮調(diào)查隊“輕騎兵”優(yōu)勢，結(jié)合總隊約稿要求和專題分析，認(rèn)真抓好快速調(diào)研，提高研究精度，科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢，為黨政部門提供決策參考。由于成績顯著，xx隊分獲市委、政府系統(tǒng)信息工作報送先進(jìn)單位。截止11月底，我隊已上報各類調(diào)查分析 ? ?篇，信息 ? ?篇，其中被中辦、國辦采用 ? 篇，國家局內(nèi)網(wǎng)采用 ?篇，省兩辦采用 ?篇，總隊內(nèi)網(wǎng)采用 ?篇；市兩辦采用 ?篇；市領(lǐng)導(dǎo)批示5篇?！冻青l(xiāng)居民收支結(jié)構(gòu)變動分析》獲總隊20xx年度招標(biāo)課題評審二等獎。

3．認(rèn)真做好政府信息公開工作。提高對政府信息公開工作的認(rèn)識，按照《統(tǒng)計法》和《政府信息公開條例》規(guī)定，進(jìn)一步完善信息公開機(jī)制，規(guī)范政府信息公開管理，主動公開統(tǒng)計調(diào)查項目、統(tǒng)計調(diào)查方法等非涉密統(tǒng)計資料和政務(wù)信息，拓寬社會各界了解政府統(tǒng)計、方便群眾監(jiān)督統(tǒng)計調(diào)查工作的渠道，使現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)的成果落到實處，截止目前，xx隊已在市上公開各類信息170 余條。

（二）踐行“三嚴(yán)三實”扎實推進(jìn)從嚴(yán)治隊

一是及時安排部署。成立由隊黨組書記熊海龍同志任組長，黨組領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的隊“三嚴(yán)三實”專題教育領(lǐng)導(dǎo)小組。研究制定xx調(diào)查隊黨組專題教育實施方案，安排部署系統(tǒng)貫徹 “三嚴(yán)三實”專題教育從嚴(yán)治隊等工作。二是抓好示范引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭踐行“三嚴(yán)三實”要求，在分工負(fù)責(zé)抓好分管工作的同時，深入基層調(diào)查研究，指導(dǎo)基層的統(tǒng)計調(diào)查工作，為干部職工樹立榜樣。三是抓牢個人自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《談治國理政》、《總書記系列重要講話讀本》等著作，領(lǐng)會精神實質(zhì)。四是上好專題黨課。隊黨組書記緊扣“三嚴(yán)三實”要求，聯(lián)系xx實際，聯(lián)系黨員干部思想、工作、生活和作風(fēng)實際，講授專題黨課，轄區(qū)內(nèi)縣隊隊委會成員參加了市隊專題黨課。五是開展專題研討。班子成員結(jié)合各自分管工作，暢談差距、查找梗阻，明確短板、研究措施，交流觀點、分享體會，相互啟發(fā)、形成共識，努力提升學(xué)習(xí)實效。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)完成國家常規(guī)調(diào)查任務(wù)

全力做好居民收支調(diào)查。完善各類臺賬信息，嚴(yán)格按照《關(guān)于規(guī)范居民收支調(diào)查臺賬的通知》要求，建立調(diào)查戶家庭成員從業(yè)及收入情況臺賬、大額收支情況臺賬等九大類臺賬，并及時更新；加強(qiáng)輔調(diào)員培訓(xùn)。定期召開輔助調(diào)查員經(jīng)驗交流會，建立qq群、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺，交流工作方法、技巧，及時解決調(diào)查過程中遇到的問題。實地走訪調(diào)查戶，根據(jù)記賬戶特點，采取輔調(diào)員頻繁走訪、縣鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人經(jīng)常走訪、市隊專業(yè)人員每月走訪，努力提高調(diào)查對象的記賬能力和配合度，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)工作。

努力完成規(guī)下工業(yè)調(diào)查。制定實施細(xì)則，找出問題點，重點開展具備直報條件企業(yè)上門培訓(xùn)和常見直報故障的解決辦法，大力提高聯(lián)網(wǎng)直報率。精心組織培訓(xùn)，詳細(xì)解讀方案制度，明晰調(diào)查流程，吃準(zhǔn)吃透指標(biāo)解釋，切實提高調(diào)查人員的能力和水平。多角度審核評估，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)指標(biāo)間歷史關(guān)聯(lián)審核和同期平衡審核基礎(chǔ)，運用歷史數(shù)據(jù)、規(guī)上工業(yè)、工業(yè)用電量等相關(guān)指標(biāo)，搞好匯總數(shù)據(jù)的審核評估，確保調(diào)查數(shù)據(jù)與本地規(guī)下工業(yè)實際情況相符。

扎實承接消價調(diào)查。把消價調(diào)查工作列為重點任務(wù)，在人、財、物等方面予以傾斜加強(qiáng)，為搞好消價調(diào)查奠定基礎(chǔ)。明確責(zé)任，打亂科室建制，統(tǒng)一調(diào)配人員力量，在必要時段全員參與、共同協(xié)作，明確各個階段采價員、督導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，獎優(yōu)罰劣，督促完成。夯實基礎(chǔ)抓好抓實消價網(wǎng)點維護(hù)工作，通過“到點、到位、到事”，與各采價點加強(qiáng)溝通交流，提高采價點的配合程度，為日常采價提供保障。

快速啟動農(nóng)民工市民化調(diào)查。認(rèn)真組織專業(yè)人員學(xué)習(xí)調(diào)查方案和制度，熟練掌握平臺管理、pda填報操作，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保農(nóng)民工市民化進(jìn)程動態(tài)監(jiān)測工作順利推進(jìn)。抽選愛崗敬業(yè)、熟悉小區(qū)情況、能熟練操作設(shè)備的優(yōu)秀輔調(diào)員，分片落實好責(zé)任人，采取隊分管領(lǐng)導(dǎo)分組帶隊模式，分赴抽中調(diào)查小區(qū)，調(diào)查核實情況，做到核查不遺不漏、樣本真實完整。

認(rèn)真做好勞動力調(diào)查。統(tǒng)一思想明確調(diào)查范圍、調(diào)查內(nèi)容和質(zhì)量要求，提高對勞動力調(diào)查工作重要性的認(rèn)識，切實增強(qiáng)調(diào)查人員的責(zé)任感和使命感。分解責(zé)任采取隊領(lǐng)導(dǎo)直接分管，專業(yè)人員分工協(xié)作的工作模式，確保調(diào)查工作人力物力投入，擬定詳細(xì)計劃，把前期籌備、調(diào)查小區(qū)摸底、基礎(chǔ)工作管理等任務(wù)落實到具體人員，確保調(diào)查任務(wù)順利完成。

認(rèn)真開展各種專項調(diào)查。按照國家局和總隊的部署，科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)配力量，提升塑造調(diào)查隊品牌特色，圓滿完成總隊布置的國有企業(yè)反腐倡廉民意調(diào)查、新設(shè)小微企業(yè)稅費減免調(diào)查、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查等。此外，我們還圓滿完成采購經(jīng)理人聯(lián)網(wǎng)直報、畜禽監(jiān)測調(diào)查、農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查、農(nóng)村脫貧人口核查、工業(yè)生產(chǎn)者價格調(diào)查、固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查、限額以下商業(yè)抽樣調(diào)查、規(guī)下服務(wù)業(yè)等常規(guī)調(diào)查工作。

（四）扎實推進(jìn)統(tǒng)計法制建設(shè)

按照總隊《20xx年安徽統(tǒng)計調(diào)查法制工作要點》，認(rèn)真抓好普法宣傳、執(zhí)法檢查、完善制度等工作，為調(diào)查工作提供法治保障。一是抓好全體人員法制學(xué)習(xí)，采取以會代訓(xùn)、上門宣傳等方式，對輔調(diào)員進(jìn)行法制培訓(xùn)，提高其法律意識；二是推進(jìn)依法行政，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)依法設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬；三是開展普法宣傳。以國家憲法日、統(tǒng)計法頒布紀(jì)念日為契機(jī)，加強(qiáng)對調(diào)查從業(yè)人員、調(diào)查對象和社會公眾的統(tǒng)計法制宣傳，不斷增進(jìn)社會公眾對統(tǒng)計法和統(tǒng)計工作的了解，提高對統(tǒng)計工作的支持配合程度。

（五）嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察工作。強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任簽字背書、公開承諾、責(zé)任追究、述責(zé)述廉、民主測評等制度，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實。強(qiáng)化廉政意識，通過觀看廉政專題片、撰寫廉政心得、參觀廉政教育基地等形式開展廉政教育，增強(qiáng)全隊廉潔從政意識。嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，推進(jìn)從嚴(yán)治隊，嚴(yán)格落實“八個務(wù)必從嚴(yán)”和“六個決不允許”規(guī)定，嚴(yán)格按權(quán)限、職責(zé)和程序辦事，杜絕享樂主義和奢靡之風(fēng)。切實加強(qiáng)對總隊重大決策、重點工作和制度執(zhí)行情況的督查督辦，提高執(zhí)行力，保證政令暢通。

扎實抓好機(jī)關(guān)黨建工作。落實機(jī)關(guān)黨建責(zé)任制，對照考核辦法，做好日常工作。一是把機(jī)關(guān)黨建工作納入黨組議事日程，做到與行政業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，黨建工作與業(yè)務(wù)工作同步布置、同步檢查、同步考核、同步獎懲；二是隊黨組定期聽取黨支部匯報，黨組會專題研究機(jī)關(guān)黨的工作，及時幫助解決機(jī)關(guān)黨建工作遇到的困難和問題；三是認(rèn)真完成市直工委下達(dá)的各項階段性工作任務(wù)，搞好機(jī)關(guān)黨建平臺日常維護(hù)更新，提供人力、物力、財力等方面必要條件，將支部的活動經(jīng)費列入行政預(yù)算，落實黨建專項經(jīng)費；四是籌備成立隊職工工會，支持工會開展各項活動。

（六）積極貫徹落實總隊工作部署

積極推動財會業(yè)務(wù)市管縣落到實處。一是高度重視。組織召開xx市轄區(qū)調(diào)查隊系統(tǒng)財會業(yè)務(wù)市管縣座談會，進(jìn)一步明確財會業(yè)務(wù)市管縣工作規(guī)范，制定實施細(xì)則，包括原始票據(jù)的報銷、縣隊報賬流程、主要賬務(wù)審核要件等。二是細(xì)化規(guī)則。嚴(yán)格按照總隊下發(fā)的規(guī)定執(zhí)行，并結(jié)合xx實際，制定一整套工作流程，細(xì)化到財會業(yè)務(wù)的方方面面，逐步規(guī)范財會工作流程，提高工作效率。三是嚴(yán)格審核。加強(qiáng)對原始憑證、用友賬目的審核，逐條對照規(guī)定，公平對待，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的地方，及時反饋，限期整改，進(jìn)一步提高制度執(zhí)行力。

完成專項審計整改。根據(jù)審計報告，將不完善的地方進(jìn)行認(rèn)真梳理對照，逐條逐項整改，確保審計建議落到實處。一是嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》。強(qiáng)化預(yù)算支出管理責(zé)任，提高預(yù)算執(zhí)行的均衡性、安全性和有效性；二是嚴(yán)肅財經(jīng)制度。加強(qiáng)日常會計核算，按規(guī)定設(shè)置會計科目，做到手續(xù)合法、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。三是嚴(yán)格財務(wù)管理。將國家局、總隊和地方財政部門關(guān)于財務(wù)工作的新要求通過流程制度進(jìn)行強(qiáng)化，貫穿到日常財務(wù)管理工作之中，從源頭上杜絕不合規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

啟動開展精神文明創(chuàng)建工作。一是高度重視。成立由“一把手”為組長的創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊創(chuàng)建20xx年度xx市直文明單位實施方案》等24份規(guī)范性文件，將任務(wù)細(xì)化分解到科室，明確到個人，滲透到業(yè)務(wù)工作的方方面面，推動文明創(chuàng)建工作深入開展。二是全員參與。以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，推進(jìn)統(tǒng)計文化建設(shè)，弘揚(yáng)統(tǒng)計職業(yè)道德，引導(dǎo)全體干部牢固樹立“維護(hù)提高統(tǒng)計信譽(yù)為榮、損害破壞統(tǒng)計信譽(yù)為恥”的榮辱觀，不斷提高干部的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素質(zhì)。三是注重內(nèi)涵。扎實開展“道德講堂”活動，傳遞文明正能量，讓干部職工在參與中不斷養(yǎng)心修身，自省自律、慎獨慎微、知榮明恥；建設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，把文明創(chuàng)建與志愿服務(wù)活動有機(jī)結(jié)合，積極參與關(guān)愛空巢老人、留守兒童等活動，在實踐中陶冶情操、提升境界，增進(jìn)文明道德修養(yǎng)。

（七）認(rèn)真抓好調(diào)查隊伍建設(shè)

加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。一是抓好班子建設(shè)。隊班子成員帶頭遵守黨的“六大紀(jì)律”,履行“一崗雙責(zé)”，以身作則，率先垂范。二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。強(qiáng)化《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)，提高全隊干部思想政治素質(zhì)，樹立正確的世界觀、價值觀、權(quán)利觀，筑牢思想防線。三是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。堅持從嚴(yán)治隊，糾正“庸懶散拖”現(xiàn)象，提高工作效能。

2.加強(qiáng)輔調(diào)員培訓(xùn)管理。努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，年初專題研究輔調(diào)員培訓(xùn)方案，常年開展各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求專業(yè)人員充分準(zhǔn)備，靈活教學(xué)，采取集中培訓(xùn)、考核示范、一線考察等方式，提高輔調(diào)員的督查技能和業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格日常管理，與輔調(diào)員簽訂崗位責(zé)任書，落實薪酬待遇，制定管理制度和考核辦法，明確崗位職責(zé)，努力建設(shè)一支優(yōu)秀的輔調(diào)員隊伍。

二、20xx年工作打算

20xx年，xx隊將以十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以深化統(tǒng)計改革發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計為抓手，貫徹總隊工作部署，嚴(yán)守制度規(guī)范，打牢基層基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力，力爭各項工作再上新臺階。

（一）進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹執(zhí)行中央、總隊關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和改進(jìn)作風(fēng)的各項規(guī)定，履行主體責(zé)任；強(qiáng)化黨紀(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)教育，提高全體黨員干部遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)和國家法律法規(guī)的自覺性。

（二）進(jìn)一步提高干部隊伍素質(zhì)。抓好班子建設(shè)，努力提高班子謀劃全局、科學(xué)決策、推動工作的能力；加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)能力建設(shè)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)。

（三）進(jìn)一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點正常運行，完善數(shù)據(jù)生產(chǎn)采集全流程的質(zhì)量管控，嚴(yán)格數(shù)據(jù)審核評估，確保數(shù)據(jù)真實可靠。

（四）進(jìn)一步抓好國家常規(guī)調(diào)查。努力克服各種困難，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，不折不扣地完成國家常規(guī)調(diào)查任務(wù)；積極完成好各級布置的專項調(diào)查。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計法制建設(shè)。利用中國統(tǒng)計開放日等普法宣傳機(jī)會，提高統(tǒng)計法的社會知曉度；加大統(tǒng)計執(zhí)法力度，堅持以數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，搞好各專業(yè)數(shù)據(jù)分析評估，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實反映經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r。

（六）進(jìn)一步推動服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)。準(zhǔn)確把握黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會公眾需求，積極撰寫有價值的分析信息；善于發(fā)現(xiàn)新常態(tài)下傾向性和苗頭性問題，快速調(diào)查，真實反映，及時提供決策咨詢服務(wù)。

（七）認(rèn)真完成總隊和市委、市政府交辦的其他工作。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十四

xx年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

一、xx年所完成工作。

杭州天溪湖酒店工程是從xx年開工，至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。

本人是xx年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當(dāng)中我做了以下一些工作：

1、組織參加閱圖及圖紙會審工作。

組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會審的交底工作。

2、編制并完善了各種專項施工方案。

由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。

3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補(bǔ)償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗?dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#～15#，11份簽證)，目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。

4、對各工藝進(jìn)行了交底。

按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。

5、及時進(jìn)行各種計劃的編制及控制。

結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn)，所以編制施工計劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。

6、質(zhì)量過程管理。

從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強(qiáng)，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。

xx年的工作目標(biāo)是——創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平，讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?！?/p>

1、定位。

只有充分認(rèn)識到在項目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。

2、自身的學(xué)習(xí)。

在新的一年中，首先加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)。

作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。

以上是我xx年的工作總結(jié)，以及xx年的工作計劃。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十五

關(guān)于年度工作總結(jié)班主任工作計劃你知道怎么寫嗎？班主任作為管理整個班級的人員，對于管理工作應(yīng)該有自己的見解和認(rèn)識，同時也要有獨特的方法和理論。下面是小編為大家收集有關(guān)于年度工作總結(jié)班主任工作計劃，希望你喜歡。

班主任都或多或少都要擔(dān)一點職責(zé)。所以我在工作中也專心，盡量多接觸學(xué)生，對他們進(jìn)行貼身教育，上行下效。我與學(xué)生一向進(jìn)行心與心的溝通，達(dá)成共鳴，把培養(yǎng)學(xué)天生才作為當(dāng)之無愧的任務(wù)。一個班的好壞與班主任息息相關(guān)。班主任是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的橋梁，上級的指示精神要靠班主任傳達(dá)，學(xué)生的思惟、學(xué)習(xí)要靠班主任來調(diào)節(jié)。所以，作好班主任工作，有利于班上的學(xué)風(fēng)正不正，學(xué)習(xí)立場端不端正，學(xué)習(xí)念頭是否明確的問題。

一、指導(dǎo)思想。

認(rèn)真貫徹精神大力加強(qiáng)思想道德建設(shè)，深入領(lǐng)悟黨中央關(guān)于德育的方針和政策，迎著新課程改革的春風(fēng)，與時俱進(jìn)、更新觀念，探索新時期班主任工作的有效途徑和方法，充分發(fā)揮德育功能，增強(qiáng)農(nóng)村中學(xué)德育實效性。根據(jù)學(xué)校、政教處德育工作的要求，注重工作的科學(xué)性、思想性、方法性和層次性，創(chuàng)造性地開展工作。經(jīng)過各項活動的開展，落實工作計劃，做好學(xué)?！议L——社會的橋梁溝通，為學(xué)生的成長創(chuàng)造健康寬松的環(huán)境，為__中學(xué)創(chuàng)立教育一流水平的省級示范學(xué)校多做貢獻(xiàn)!

二、要點與措施。

1.提高自身修養(yǎng)：樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切;拒絕寵愛，施行博愛，為孩子們供給一個公正、公平的發(fā)展機(jī)會;樹立正確的教育觀、人才觀和價值觀;以身作則，做“領(lǐng)頭羊”，不做“牧羊人”;發(fā)誓做到“捧一顆心來，不帶半根草去”。

2.針對初一新生，本著“成材源于覺醒，心態(tài)決定命運，自信走向成功”的觀念，狠抓夢想教育、心態(tài)調(diào)整和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)意識。

3.關(guān)愛弱勢學(xué)生。對成績?nèi)鮿荨⑸砣鮿?、心理弱勢的學(xué)生予以異常的關(guān)愛。在班級中活動中推進(jìn)愛心行動，對學(xué)生進(jìn)行“愛的教育”。

4.以培養(yǎng)學(xué)生多元化本事為目標(biāo)，教會學(xué)生：學(xué)會做人;學(xué)會學(xué)習(xí);學(xué)會審美;學(xué)會健康。適應(yīng)素質(zhì)教育的需求，發(fā)展學(xué)生特長，大力支持學(xué)校雙休日文體活動，進(jìn)取動員學(xué)生參加社會實踐活動，增強(qiáng)社會職責(zé)感。既要對學(xué)生的今日負(fù)責(zé)，也要對學(xué)生的明天負(fù)責(zé)，把德育工作放在班主任工作的首位。

5.抓好班干部的培養(yǎng)工作，定期開班委會，及時總結(jié)工作，樹立典型，表揚(yáng)好人好事，有問題及時解決，要求班干部以身作則，發(fā)揮先鋒和模范作用。

6.協(xié)調(diào)好任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系，使任課教師心境舒暢，樂于傳授，學(xué)生課堂簡便活潑，進(jìn)取進(jìn)取，營造平等、和諧、融洽和進(jìn)取向上的師生關(guān)系。

7.進(jìn)取參加學(xué)校組織的各種活動，出好班報，搞好宣傳工作，重視學(xué)校各項評比工作，爭取學(xué)習(xí)、衛(wèi)生達(dá)優(yōu)，各項成績優(yōu)秀。

8.配合校團(tuán)委定期召開團(tuán)支部會議，進(jìn)取開展團(tuán)隊活動，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，推進(jìn)班級的各項活動、工作。

9.與時代掛鉤。適時引入教育教學(xué)新理念和現(xiàn)代企事業(yè)管理先進(jìn)理念，培養(yǎng)學(xué)生速記本事等多方面本事，在因特網(wǎng)上打造班級主頁，策劃和組織學(xué)生寫稿、投稿、發(fā)表文章等活動。

三、班級工作的具體實施與原則。

1.“教育是一個系統(tǒng)工程”，家庭教育、學(xué)校教育、社會教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三個團(tuán)體聯(lián)系成一個整體，進(jìn)行口徑一致的統(tǒng)一教育工作，依靠這三個團(tuán)體的力量更好的培養(yǎng)每個班級體及其成員——學(xué)生。

2.對每個學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體主義教育，學(xué)會與同學(xué)交往，經(jīng)過各種團(tuán)體活動，培養(yǎng)團(tuán)體榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。

3.與各任課教師配合，營造和諧的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊伍的團(tuán)結(jié)友好，無形中受到教育。

4.有計劃的開展家長會、家庭教育輔導(dǎo)與溝通、與個別談話相結(jié)合，做好家庭教育的指導(dǎo)。

5.配合學(xué)校文化建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)校環(huán)境在育人中的作用，注意布置教室環(huán)境的文化氣息、人文環(huán)境的融洽與向上。

6.指導(dǎo)讀書、看報、上網(wǎng)以及接觸其它各種媒體，明確是非，把握自我，學(xué)會在社會環(huán)境中獲取信息、處理信息、應(yīng)用信息的本事。

隨著新學(xué)期的到來，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。班級是學(xué)校的重要成員，它的一言一行都將影響著學(xué)校。如何才能將班級工作開展得有聲有色呢?那就要看這個班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的。有人說：一個好班主任就是一個好班集體。如果說每個孩子都是一顆小星星，我愿用真誠、熱情為他們撐起一片摯愛的晴空，讓他們各自閃爍出最燦爛、最動人的光輝!下面是作為二年級班主任的我為本學(xué)期所做的工作計劃：

一、學(xué)生概況。

二年級乙班共有32名學(xué)生，18名女生，14名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。他們純潔善良，好奇心強(qiáng)，求知欲強(qiáng)。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強(qiáng)。

二、管理目標(biāo)。

1、重視對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義教育、文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，有效提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)。

2、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。

3、積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。

4、形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng)，健全班委會，明確分工，培養(yǎng)出自主自動的隊干部，提高學(xué)生的管理能力。

5、讓班級充滿活力與創(chuàng)新，更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展。

三、管理措施。

(一)常規(guī)教育方面。

學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、充分利用班隊會，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么行為是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2、利用升旗儀式，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)、少先隊建隊日和元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

3、開學(xué)制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動及兩操方面制定。我們班的宗旨是：“說到做到”

(二)班級紀(jì)律方面。

1、抓好課堂紀(jì)律，以及課間紀(jì)律，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。課間違紀(jì)，由班長、中隊長記錄，樓內(nèi)不大叫、不跑跳、不打鬧。院內(nèi)不打鬧。

2、路隊紀(jì)律。

為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展“路隊”評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理，排隊慢走安靜。(班主任工作計劃)每一個路隊將分別設(shè)立一個小隊長，每天定時向班主任匯報路隊情況，記錄在“文明行為”中，及時監(jiān)督，及時管理。

(三)衛(wèi)生方面。

1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌子干凈，物品整齊。

2、班級衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負(fù)責(zé)。

(四)班干部的培養(yǎng)方面。

這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。

(五)家校結(jié)合，分類施教。

本學(xué)期要做好分類施教工作：

1、對于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

2、對于行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚(yáng)，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。

3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。

隨時發(fā)現(xiàn)孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙。上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進(jìn)。

眾所周知，初三年級是初中教學(xué)的一個相當(dāng)重要的教學(xué)階段，更何況這屆初三是我們初中自創(chuàng)立以來開天辟地的第一屆。耕作三年，此刻就是收獲成果的時候。開學(xué)初的那幾次會議，讓每個初三教師心里都是沉甸甸的。然而我們相信開班之初我們初中部的八字方針，那就是“盡心盡力，無怨無悔”!

我們初三的全體科任教師將共同努力，迎難而上，發(fā)揚(yáng)拼搏精神，落實各個教育教學(xué)環(huán)節(jié)，力求中考取得好的成績。

一、教學(xué)工作。

1.加強(qiáng)課堂教學(xué)，提高課堂效益，進(jìn)取探索新課程教學(xué)的課堂模式。提出合理可行、有效的中考復(fù)習(xí)模式和方法。

2.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，根據(jù)本屆初三學(xué)生實際情景制定本學(xué)科教學(xué)計劃。把教學(xué)研究工作落到實處。

4.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，常抓不懈。

5.做好班級現(xiàn)狀分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策，讓每一位同學(xué)都能在原有水平上有更大的提升。

6.重視月考、期中、期末考試制度，及時召開質(zhì)量分析會，及時診斷，及時反思，及時解決考試中出現(xiàn)的問題。

7，認(rèn)真抓好體育訓(xùn)練，課間操時段改變鍛煉策略，男女生分組，力爭讓每個同學(xué)都發(fā)揮出最大潛力，力爭體育中考成績到達(dá)最好水平。

8.高度重視培優(yōu)工作，加大培優(yōu)力度，對前十名學(xué)生要加大力度，為他們松綁減壓，營造寬松的競爭氛圍，力求在和諧的競爭環(huán)境中迎難而上，使優(yōu)秀學(xué)科更加優(yōu)秀，使薄弱學(xué)科也逐步優(yōu)秀?？茖W(xué)合理的做好李昊元的思想工作，爭取中考一炮打響，其他前幾名的同學(xué)爭取在全市排行靠前。

9.做好中考各項報名工作，嚴(yán)格仔細(xì)的把好每一道官，確保學(xué)生能夠正常發(fā)揮。

10.做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒，以良好的心境投入學(xué)習(xí)中去。

二、德育工作。

1.根據(jù)學(xué)校要求，對初三學(xué)生開展夢想、感恩教育和信心教育。激勵學(xué)生，促使他們樹立信心，鼓足勇氣，最終沖刺。

2.幫忙學(xué)生分析自我的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，以進(jìn)取良好的心態(tài)對待中考前的每一次考試。

3.加強(qiáng)家校合作，及時向家長反饋學(xué)生每階段在校的學(xué)習(xí)情景、思想動態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)，與家長共同探討切合實際的教育方法，對穩(wěn)定學(xué)生學(xué)習(xí)情緒、促使良好思想品德養(yǎng)成、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、提高學(xué)習(xí)成績起到必須效果。定期召開家長會，及時反饋學(xué)校的信息，最大限度去的家長的支持。

4.關(guān)注后進(jìn)生，不放棄任何一個學(xué)生，要在情感教育上多下功夫，要對后進(jìn)生做到有愛心細(xì)心加耐心，善于挖掘他們的閃光點。對待后進(jìn)生不歧視，從而有效地保證后進(jìn)生提高。

三、月工作安排。

x月：1.督促各學(xué)科將剩余資料教學(xué)完畢。

2.“我的新學(xué)期打算”(學(xué)生研討計劃)。

x三月：召開班會，并給每一位同學(xué)做思想工作，指出個人的優(yōu)勢與劣勢，提出遠(yuǎn)期與近期的目標(biāo)。

x月：第一輪復(fù)習(xí)開始，常考常總結(jié)。

x月：進(jìn)入二輪復(fù)習(xí)教學(xué)階段;注意考試的格式，比如涂卡。強(qiáng)調(diào)考試時的小節(jié)問題。部分薄弱學(xué)生個別談話。

x月：初三第三輪復(fù)習(xí)情景;優(yōu)生座談會;中考前的沖刺心理調(diào)節(jié)，請安主任安排徐教師做心理指導(dǎo)工作。

九年級是關(guān)鍵的一年，為了讓學(xué)生能夠考上夢想的高中，本學(xué)期我將不遺余力的做好我的本職工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的重托。在用心落實學(xué)校德育工作和做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)本班的具體狀況及畢業(yè)年級的特殊性，制定本工作計劃。

一、工作目標(biāo)。

1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求學(xué)生，為提高學(xué)習(xí)成績打下堅實的基礎(chǔ)。

2、全面了解學(xué)生，努力幫忙學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活上的困難，學(xué)會學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

3、用心調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和培養(yǎng)良好的競爭意識，努力構(gòu)成扎實，競爭，拼搏，進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

4、協(xié)調(diào)各科學(xué)習(xí)安排，平衡各科發(fā)展，幫忙學(xué)生全面提高成績。

5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展，以平常心去對待生活中的人和事。

二、工作要點。

(一)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。

1、加強(qiáng)思想教育，提高思想覺悟水準(zhǔn)。思想是行動的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對畢業(yè)班學(xué)習(xí)，對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個方面進(jìn)行：

夢想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，人生的大目標(biāo)。

態(tài)度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(透過學(xué)習(xí)我校往屆畢業(yè)生的優(yōu)秀事例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與用心性)。

典型教育-----向好學(xué)生學(xué)習(xí)，向第一看齊。

信心教育-----相信自我必須能行，為自我的人生作最終的拼搏。

2、加強(qiáng)規(guī)范訓(xùn)練，即讓學(xué)生養(yǎng)成：

(1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。教育學(xué)生每頁書都要認(rèn)認(rèn)真真地讀，每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽，每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做，每個錯題要認(rèn)認(rèn)真真地改。

(2)一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué)，凡是學(xué)過的知識都就應(yīng)會，凡是做過的題都就應(yīng)對，凡是要求記住的都就應(yīng)牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點，不留死角，切實打好基礎(chǔ)。

(3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng)，不僅僅堅持一周、一月、一學(xué)期，以至一向堅持下去，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。

3、安排班級活動。

根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。加強(qiáng)對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐潛力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一齊確定好本學(xué)期各項活動的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動，如主題班、團(tuán)活動、學(xué)校文化活動、社會實踐活動等。

4、營造向上氛圍。

(1)制定班級公約、班風(fēng)，給自我班級、小組取個新名字等。

(2)讓學(xué)生參與班級管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織潛力和職責(zé)心，使每個學(xué)生都有成功的機(jī)會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，帶給顯示學(xué)生才華的機(jī)會，在潛移默化中逐漸構(gòu)成自理自治潛力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

5、指導(dǎo)培養(yǎng)干部。

(1)定期召開班干部會議，大力開展經(jīng)驗交流和思想教育活動，培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識、管理意識和奉獻(xiàn)精神，激發(fā)其工作熱情，提高其工作水平，促使其更好的發(fā)揮班級工作中的核心作用，當(dāng)好班主任的得力助手。

(2)分工明確、各負(fù)其責(zé)，對班內(nèi)的各項事務(wù)明確分配到人。

(3)精心培養(yǎng)班干部。第一，幫忙干部樹立威信;第二，鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求干部在知識、潛力上取得更大提高，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

6、養(yǎng)成良好習(xí)慣。

(1)班級每周制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，作為學(xué)生完成任務(wù)的底線。

(2)結(jié)合月考，指導(dǎo)學(xué)生確立月奮斗目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)計劃。

(3)采用“我的成長歷程”繪制成績曲線，跟蹤每名學(xué)生的成績;為每名學(xué)生設(shè)立“學(xué)情檔案”以監(jiān)控自我的弱勢學(xué)科與強(qiáng)項的發(fā)展動態(tài)。

(4)透過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試狀況，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況;透過每一天的語文外語基礎(chǔ)測試，強(qiáng)化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的重視與掌握;透過個別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(二)營造備考氛圍。

1、利用好班級晨會的時間，設(shè)計不一樣階段的演講主題，“感受初三”、“愛上初三”、“贏得初三”等，既給學(xué)生吐露心聲的機(jī)會，又在班級構(gòu)成一個良好的備考輿論氛圍，起到學(xué)生自我教育的作用。

2、在不一樣階段精心設(shè)計班會，切實起到對學(xué)生加油鼓勁的作用。如開學(xué)初結(jié)合上期考試成績分析，“擂響初三的戰(zhàn)鼓”……幫忙學(xué)生盡早進(jìn)入緊張的備考狀態(tài)。

(三)確保四項重點。

1、加強(qiáng)班級管理，

班主任和課任教師統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，有長計劃、短安排，扎扎實實開展好各自教學(xué)工作。開學(xué)初召開一次課任教師座談會，商議討論本學(xué)期的工作重點和要解決的問題，做到月月有目標(biāo)，科科有對策。同時，開好每周一次的主題班會。要讓學(xué)生成為班會的主人，各抒己見，暢所欲言地提出班級一周出現(xiàn)的問題，并暢談解決問題的措施，讓下周工作有一個好的開端。班主任也要預(yù)先想好班會的主題，掌握好表揚(yáng)與批評的尺度，使班會在一個良好的氛圍中進(jìn)行。

2、協(xié)助各課任教師做好班級及學(xué)生思想工作。

班級工作要細(xì)化到每一個人，細(xì)心到每一次考試，對重點學(xué)生要多談心、多指導(dǎo)，對后進(jìn)生多關(guān)心、多鼓勵。利用多種方式方法充分調(diào)動學(xué)生的用心性，使學(xué)生的潛力得到的發(fā)揮。同時強(qiáng)調(diào)學(xué)生間開展互幫互學(xué)活動，成立學(xué)習(xí)小組，開展一幫一活動，促進(jìn)班級整體水平的提高，讓學(xué)生“合作”中學(xué)習(xí)，在“競爭”中提高。

3、重點抓好兩類學(xué)生。鼓勵尖子生超前學(xué)，多點撥，激勵他們將來取得更好的成績。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會，帶動全班共同提高;指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級構(gòu)成整體優(yōu)勢。

4、加強(qiáng)家校聯(lián)系，與家長聯(lián)手給孩子一個完美的明天。

結(jié)合期中、期末考試成績，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快構(gòu)成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校狀況作到心中有數(shù)。充分發(fā)揮家庭教育這個重要力量，做好學(xué)生思想工作。

作為班主任，自我更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神，更新自我的教育教學(xué)理念，掌握班主任工作的藝術(shù)，在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育，實施愛的教育，為學(xué)生的發(fā)展和健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期班主任工作繼續(xù)以素質(zhì)教育為核心，以學(xué)校德育工作計劃為依據(jù)，以學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生為目標(biāo)，以班隊會和課堂教學(xué)為主要渠道，結(jié)合本校實際情況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“我愛學(xué)?！?、“我愛讀書”的教育活動，對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育，發(fā)揮小干部的作用，體現(xiàn)時代氣息培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代素養(yǎng)，結(jié)合本班實際開展創(chuàng)造性的活動，突出我班特色。

二、班級概況及基本目標(biāo)。

本班共有__名學(xué)生，女生_名，男生_名。每個孩子都活潑可愛，有著很強(qiáng)的上進(jìn)心和集體榮譽(yù)感。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。學(xué)習(xí)方面已經(jīng)有了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣，大部分學(xué)生能較自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，個別學(xué)生缺乏主動性，書寫有待于加強(qiáng)。

本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、管理能力較強(qiáng)的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。師生中進(jìn)行賞識教育，老師賞識學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會賞識自己，賞識他人。積極配合學(xué)校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的中隊活動，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感、班級榮譽(yù)感，以及自我約束，自我管理的能力。

三、基本措施和做法：

(一)常規(guī)教育方面。

學(xué)生經(jīng)過一個假期的放松，對于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)必定不太適應(yīng)，做到每一項規(guī)章制度對于他們來說都不太容易。為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色，適應(yīng)學(xué)校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點、小一點、實一點，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、利班會時間，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對上周的情況進(jìn)行總結(jié)。使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。對于學(xué)生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

2、開學(xué)師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎懲辦法。從紀(jì)律、衛(wèi)生、勞動及兩操學(xué)習(xí)幾方面制定。先由學(xué)生寫出自己的違規(guī)現(xiàn)象及獎懲辦法，再由班主任統(tǒng)一歸納完善，如有違規(guī)照章處罰。我們班的宗旨是：“說到做到”。

(二)班級紀(jì)律方面。

一個班級，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀(jì)律。

嚴(yán)格遵守課堂“四管”(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認(rèn)真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由課代表記錄。

2、課間紀(jì)律。

課間是學(xué)生輕松休息的時間，良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。同時，隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

(三)衛(wèi)生方面。

講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。講衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1、個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。

(四)班干部的培養(yǎng)方面。

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。

(五)家校結(jié)合，分類施教。

本學(xué)期要做好分類施教工作：

1、對學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提問，作業(yè)中有錯要單獨進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。

2、對行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點要大力表揚(yáng)，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。

3、經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。

三、活動安排。

1.“我上學(xué)了，我愛學(xué)?！敝黝}教育。

2.利用“教師節(jié)”進(jìn)行尊重長輩、尊重老師的教育。

3.主題班會——《我愛學(xué)習(xí)》進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成教育。

1.利用“國慶節(jié)”對學(xué)生進(jìn)行愛祖國，愛家鄉(xiāng)，愛家庭，愛親人教育。

2.學(xué)習(xí)、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

冬季來臨時，教育學(xué)生從小養(yǎng)成熱愛勞動的好習(xí)慣。

1.堅持上學(xué)，不遲到，培養(yǎng)學(xué)生的吃苦精神。

2.學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和評比。

1.小學(xué)生行為規(guī)范的學(xué)習(xí)和養(yǎng)成合作、互助的好品質(zhì)。

2.復(fù)習(xí)準(zhǔn)備期末考試。

3.總結(jié)學(xué)生操行。

本學(xué)年度，本人擔(dān)任七年級33班的班主任，我將從本班學(xué)生的實際情況出發(fā)做好班級管理工作。本班有學(xué)生48人，男生23人，女生25人，老生21人，新生27人。經(jīng)過開學(xué)至今這幾天的觀察我發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)新生當(dāng)中個別學(xué)生紀(jì)律觀念差，行為習(xí)慣有些散漫。根據(jù)班級的情況，本學(xué)期我的工作計劃如下：

一、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。

提出班級的總體奮斗目標(biāo)，以班訓(xùn)為指針，使同學(xué)們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“班榮我榮，班恥我恥”的觀念，增強(qiáng)班集體的凝聚力。培養(yǎng)學(xué)生的“主人翁”意識，人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規(guī)，抓好自習(xí)課紀(jì)律，提高課堂效率。利用班會等課余時間，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。作為班主任，本人要做到早上早到教室、平時多去教室，及時糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。

二、選拔、培養(yǎng)班干部。

擔(dān)任班主任后，首先注意選拔培養(yǎng)班級的積極分子，物色班干部，組成臨時班委，讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自己管理自己。

首先，幫助班委樹立威信;。

其次，鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法;。

第四，培養(yǎng)班干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

三、做好個別學(xué)生的教育工作。

在組織學(xué)生開展集體活動的同時，注意對學(xué)生進(jìn)行個別教育工作。對于班級里一些較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法如下：

對于個別學(xué)生的教育，保持正確的態(tài)度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態(tài)度上不粗暴。對后進(jìn)生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。

對個別學(xué)生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想，有很強(qiáng)的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會搞出“惡作劇”。總之，對個別學(xué)生要區(qū)別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

四、對學(xué)生進(jìn)行法制安全教育。

對學(xué)生的法制安全教育要做到：時時處處都得講、時時處處都得做。如果發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時上報，想盡辦法把問題隱患控制在萌芽狀態(tài)，把影響和損失降到最低點。尤其使學(xué)生校外安全和校內(nèi)休息時間的安全，必須最好，確保安全工作萬無一失。

五、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合。

平時，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校情況作到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)，開好家長會，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。

計劃只是一個期望，一個目標(biāo)。本人將在本學(xué)年中，在不斷向老班主任學(xué)習(xí)的同時，加強(qiáng)班主任工作的理論學(xué)習(xí)，努力抓好各項常規(guī)工作，從學(xué)校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，爭取七33班在本學(xué)年中做到穩(wěn)步前進(jìn)，成為一個文明班集體。

年度工作總結(jié)和工作計劃篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

今年以來，xxx街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，圍繞年初制定的工作思路，銳意進(jìn)取，奮勇爭先，全面完成各項工作任務(wù)。

（一）堅持發(fā)展要務(wù)，凝心聚力，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越。

2021年，實現(xiàn)一般公共預(yù)算收入xxxx萬元，完成年度任務(wù)的xxx%，同比增長xx%。累計完成固定資產(chǎn)投資額xx億元，完成區(qū)下達(dá)階段任務(wù)的xx%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值xxx億元，同比增長xx%；

主營業(yè)務(wù)收入xx億元，同比增長xx%；

利潤總額xx億元，增長xx%；

稅金總額xx億元，增長xx%。全面超額完成各項指標(biāo)任務(wù)。

（二）堅持發(fā)展要務(wù)，攻堅克難，創(chuàng)造項目清障加速度。

項目是全區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的“引擎”。今年，xxx個重點項目落地街道。街道牢牢抓住保障項目建設(shè)這個“牛鼻子”，實行項目目標(biāo)管理責(zé)任制，與各社區(qū)簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格落實了一名包靠領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套工作措施、一抓到底落實的“四個一”制度。廣大街居黨員干部充分發(fā)揮了任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的“老黃?！本瘢须y不言難，敢碰釘子、啃硬骨頭，一些久拖多年都完不成的項目都按期完成清障。截至12月，共完成重點項目清障xxx個，累計完成民事xxxx戶,累計拔掉“釘子戶”xxx戶。xxx、xxx、xxx等一批重點產(chǎn)業(yè)項目民事相繼告捷。

（三）實施棚改工程，提速發(fā)力，建設(shè)宜居新家園。

圍繞落實區(qū)委、區(qū)政府提出“率先消滅城中村”，街道年內(nèi)計劃拆遷xxxx戶，科學(xué)規(guī)劃，周密計劃，齊心協(xié)力，攻堅克難，全面提速項目清障、棚改清零、違建清除。工作中成立了“街道—大社區(qū)—村居”三級指揮部，配齊配強(qiáng)工作力量，明確工作任務(wù)時限。實行日調(diào)度、日通報，掛圖作戰(zhàn)、倒排工期，打響棚改攻堅戰(zhàn)，掀起棚改新高潮。截至目前，全面啟動xx個村居整村拆遷，同時完成另外xx個村居拆遷清零,累計完成拆遷xxx戶，開工安置樓xxx套。

（四）零容忍，出拳亮劍，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。

街道違建數(shù)量多，違建面積大，歷時時間久，拆除難度大。為進(jìn)一步弘揚(yáng)公平正義，街道堅持“零容忍”的工作態(tài)度，打響“雙拆雙治”殲滅戰(zhàn)。通過聯(lián)動執(zhí)法、依法治違、打霸治痞等系列專項行動，打出了拆違治違“組合拳”，拔除了一批“長釘子”，撬開了一批“硬核桃”，啃下了一批“硬骨頭”。截止目前，街道完成違建拆除xx處、約x萬平方米。

（五）堅持法治理念，標(biāo)本兼治，邁上社會治理新臺階。

一是信訪維穩(wěn)方面，堅持在發(fā)展中解決問題。街道開展“信訪件集中化解月”活動，因案施策，分類化解，全年化解信訪積案xx起；

全國“兩會”、十九屆六中全會等重點敏感時期，街道以高度的政治責(zé)任感，超前謀劃、提早部署、快速行動、嚴(yán)密布控，舉全街道之力，全力做好人員穩(wěn)控工作，實現(xiàn)了“零非訪”。二是安全生產(chǎn)嚴(yán)抓不怠。進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。大力開展安全生產(chǎn)大演練活動，持續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查和安全隱患大整治活動，聯(lián)合安監(jiān)局、市場監(jiān)管、環(huán)保局、城管執(zhí)法局、消防大隊、經(jīng)發(fā)局等單位對轄區(qū)重點單位進(jìn)行全面檢查，現(xiàn)場整改安全隱患xxxx處。三是環(huán)衛(wèi)工作常抓不懈。協(xié)調(diào)保潔公司，對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行集中清理，共清理垃圾xxx方。通過集中清掃，社區(qū)環(huán)境大大改善。四是城市管理實現(xiàn)優(yōu)化。開展日常巡查，第一時間制止違法建設(shè)行為；

聯(lián)合城管執(zhí)法分局下達(dá)“違法建設(shè)通告”xx處，有效控制違建增量。對轄區(qū)集貿(mào)市場進(jìn)行規(guī)范管理，臨時扣押經(jīng)營工具xx件，有效杜絕馬路市場占道經(jīng)營，方便了居民出行。

（六）公平精準(zhǔn)，共享社會事業(yè)發(fā)展新成果。

一是民生保障工作不斷提升。城鄉(xiāng)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，生活無著人員救助服務(wù)進(jìn)一步展開，孤兒基本生活保障制度進(jìn)一步鞏固，雙擁優(yōu)撫和扶殘助殘工作進(jìn)一步提升，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。二是社區(qū)服務(wù)更加便捷。編制了公共服務(wù)事項指南、“零跑腿”和“只跑一次腿”事項服務(wù)清單，簡化優(yōu)化事項申請、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，減少居民辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，為居民提供“一站式”服務(wù)。三是居民幸福感顯著增強(qiáng)。非供暖季抓供暖，全面改造非直供換熱站，切實不讓一戶老百姓挨凍。衛(wèi)計工作水平不斷提升，進(jìn)一步明確各級工作人員職責(zé)、提升辦事效率，切實做到方便群眾辦事、為群眾貼心服務(wù)。落實均等化服務(wù)，強(qiáng)化流動人口管理。組織育齡群眾到醫(yī)院參加母嬰保健、孕期保健知識培訓(xùn)班，著力建設(shè)有自己特色的孕嬰知識培訓(xùn)體系。

（七）堅持最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，打贏“三城同創(chuàng)”攻堅戰(zhàn)。

街道以創(chuàng)建“全國文明城市”“全國食安城市”“省級衛(wèi)生街道”為引領(lǐng)，開展環(huán)保整治、河道治理等集中行動，嚴(yán)格落實“河長制”，取締xx家小散亂污企業(yè)，全面完成了xx河、xx河xxx處問題整改，清理轄區(qū)死角衛(wèi)生xxx處，垃圾xxx車，更新垃圾桶xxx個，轄區(qū)生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境大幅提升。

（八）弘揚(yáng)核心價值觀，打造精神道德新高地。

創(chuàng)新新聞宣傳模式，今年xx日報、xx電視臺、xx人民廣播電臺等主流媒體刊發(fā)新聞稿件xxx篇，在微信公眾平臺，播報信息xxx篇，編輯《xxx社區(qū)報》xxx期。認(rèn)真做好文明單位、文明社區(qū)、文明家庭創(chuàng)建工作，選樹“xxx好人”等先進(jìn)典型，街道成功創(chuàng)建區(qū)級文明單位。深入開展“移風(fēng)易俗”工作，“節(jié)儉辦事”“厚養(yǎng)薄葬”理念深入人心；

xxx街道鄉(xiāng)賢館已完成選址，x個社區(qū)建設(shè)村史館，拍攝x個社區(qū)紀(jì)錄片，記住社區(qū)的根、留住社區(qū)的魂。

（九）加強(qiáng)黨員管理，固本強(qiáng)能，實現(xiàn)黨建工作新飛躍。

街道黨委深入貫徹“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”理念，加強(qiáng)黨員干部管理，強(qiáng)化宗旨意識，基層黨的建設(shè)實現(xiàn)新跨越。一是制定基層黨建“三個清單”。對照2020年度街道黨建述職評議情況，研究制定街道抓基層黨建問題清單、任務(wù)清單及責(zé)任清單，進(jìn)一步明確了2021年度基層黨建的整改問題、整改措施、責(zé)任人及完成時限。二是加強(qiáng)黨員教育管理。開展黨員集中培訓(xùn)。根據(jù)街道《今冬明春黨員集中培訓(xùn)工作方案》要求，分期分批組織街道基層黨員赴市委黨校進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，確保黨員人均學(xué)習(xí)時間不少于兩天。三是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)“作風(fēng)提升年”活動的部署要求，成立“作風(fēng)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定街道活動實施方案和總體安排配檔表，公開承諾“擔(dān)當(dāng)作為、爭創(chuàng)一流”任務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步錘煉干部作風(fēng)。四是嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政。制定2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)。開展紀(jì)律檢查，嚴(yán)明黨的紀(jì)律。2021年，抽查工作紀(jì)律xxx次，其中查處違反工作紀(jì)律、履職不到位、工作不積極的黨員干部xx名，并責(zé)令做出書面檢查，有效地促進(jìn)街道社區(qū)干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)工作積極性和主動性。

二、存在問題。

在肯定成績的同時，街道也清醒地看到，我們的工作與轄區(qū)群眾的期望還有一定差距，發(fā)展中還面臨一些困難和問題。一是個別黨支部戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，部分黨員干部組織觀念淡薄，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步提升；

二是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展后勁不足，產(chǎn)業(yè)化、城市化水平與先進(jìn)街道相比還有一定差距；

三是公共服務(wù)職能有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。這些問題有待于在今后的工作中認(rèn)真研究，切實加以解決。

三、2022年思路舉措。

2022年，是黨的二十大的開局之年，也是我們街道把握大勢創(chuàng)輝煌的關(guān)鍵之年。街道將緊緊圍繞創(chuàng)建全國全省強(qiáng)鎮(zhèn)強(qiáng)街這個目標(biāo)，不斷解放思想，改革創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力推進(jìn)各項工作全面發(fā)展。

（一）積極創(chuàng)建全國全省強(qiáng)鎮(zhèn)強(qiáng)街。積極打造充滿活力、品質(zhì)提升的“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)街”。加快新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立足區(qū)位優(yōu)勢，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換增長動能，加速產(chǎn)城融合。二是大力培育服務(wù)業(yè)發(fā)展亮點，搶先發(fā)展大型超市、酒店餐飲、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等市場需求日益強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)大型商場超市、大型酒店公寓等基礎(chǔ)性服務(wù)項目建設(shè)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。三是鼓勵促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變，深化行政審批制度改革，做好中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系建設(shè)規(guī)劃；

引進(jìn)和豐富創(chuàng)業(yè)項目，開展月嫂培訓(xùn)，拓寬創(chuàng)業(yè)渠道；

建立創(chuàng)業(yè)激勵機(jī)制，表彰獎勵創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，激發(fā)廣大群眾干事創(chuàng)業(yè)熱情。

（二）全面提速重點項目建設(shè)。街道將在做好現(xiàn)有落戶項目后續(xù)保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，加大項目民事清障力度，全力以赴完成2022年及2021年結(jié)轉(zhuǎn)的項目任務(wù)。加快推進(jìn)重點產(chǎn)業(yè)項目和基礎(chǔ)設(shè)施項目的拆遷清表，為重點項目順利落戶提供充足的保障。繼續(xù)完善街道干部包聯(lián)企業(yè)制度，做好積極協(xié)調(diào)、主動服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展壯大提供服務(wù)保障，確保落戶項目“引得進(jìn)、留得住”，真正為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造實實在在利益。

（三）全面加快棚戶區(qū)改造步伐。全面完成拆遷、開工、安置三項指標(biāo)，奪取棚改全面勝利。在拆遷方面，整合一切資源、調(diào)集一切力量，開足馬力、全力攻堅，加快推進(jìn)拆遷。在開工方面，按照“高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高質(zhì)量配套、高水平管理”的要求，加快集中居住區(qū)建設(shè)，重視建設(shè)質(zhì)量，提升居住區(qū)檔次，為轄區(qū)百姓蓋最好的房子。在安置回遷方面，堅持安置多元化，在加快安置樓建設(shè)進(jìn)度的同時，積極探索貨幣化安置等有效手段，對具備的安置條件的及時做好樓房分配，確保在公平公正的前提下，讓每一位躲遷居民全部分到樓房，不讓一戶老百姓掉隊。

（四）切實抓好“雙拆雙治”工作。率先打好“雙拆雙治”攻堅決戰(zhàn)。拆違治亂方面，堅持清除存量，控制新增，全面清理違法建設(shè)。繼續(xù)堅持抓“關(guān)鍵少數(shù)”的原則，從黨員干部入手，創(chuàng)新舉措，重點突破，采取限期自拆與集中清除相結(jié)合的措施，爭取年內(nèi)實現(xiàn)存量違建全部拆除。同時，堅持對新增違建“零容忍、嚴(yán)打擊、零增長”原則，實行網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)對新增違建的排查力度，確保對發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起。拆舊改丑方面，堅持集中攻堅，拆改結(jié)合，打響“拆舊改丑”大決戰(zhàn)。對拆舊改丑項目，實行領(lǐng)導(dǎo)包靠制度，制定明確時間表，全面推進(jìn)。

（五）切實提升“三城同創(chuàng)”水平。以“三城同創(chuàng)”為契機(jī)，著力打造清潔優(yōu)美、健康持續(xù)、宜商宜居、人與自然和諧的“品質(zhì)城鎮(zhèn)”。廣泛開展宣傳教育活動。以創(chuàng)建“衛(wèi)生城市”“食品安全城市”“文明城市”為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳力度，外化于行，內(nèi)化于心，不斷提升居民的關(guān)注度和參與度，使創(chuàng)建工作成為提高生活質(zhì)量，提升城市品位，提升居民素質(zhì)的有效途徑。

（六）著力加強(qiáng)思想文化建設(shè)。夯實思想基礎(chǔ)，堅定文化自信，是街道凝心聚力、創(chuàng)新突破，實現(xiàn)跨越發(fā)展的精神動力。街道將持續(xù)加強(qiáng)思想道德與社會文化建設(shè)，打造文化繁榮的“文明名街”。加強(qiáng)精神文明和思想道德建設(shè)。進(jìn)一步做好文明單位、文明社區(qū)創(chuàng)建工作，推進(jìn)精神文明建設(shè)制度化常態(tài)化；

繼承弘揚(yáng)誠信、孝德、仁愛等中華傳統(tǒng)美德，挖掘優(yōu)秀社區(qū)文化。指導(dǎo)街道社區(qū)居委會完善規(guī)范居規(guī)民約，充分利用紅白理事會，深入推進(jìn)“移風(fēng)易俗”工作開展。繼續(xù)深化新聞宣傳和社會宣傳。以先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新媒體在內(nèi)容、渠道、平臺等方面深度融合。加強(qiáng)文化陣地和文化人才隊伍建設(shè)。以社區(qū)文化大院、社區(qū)文化廣場建設(shè)為重點，加強(qiáng)社區(qū)文化陣地建設(shè)，未來將繼續(xù)幫助社區(qū)建設(shè)文化廣場和社區(qū)文化服務(wù)中心；

定期組織開展培訓(xùn)，完成公共文化人才培訓(xùn)計劃，促進(jìn)文體志愿服務(wù)常態(tài)化。

（七）著力強(qiáng)化社會治理。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理，捍衛(wèi)公平正義，切實維護(hù)群眾利益。依法實施社會治理。街道將按照“抓源頭，疏積怨，堵漏洞，嚴(yán)管理，促化解，重法治”的工作思路，深入推進(jìn)矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，推行依法信訪，依法規(guī)范社區(qū)矯正，認(rèn)真落實維護(hù)穩(wěn)定的各項措施，使轄區(qū)更加和諧穩(wěn)定。加大信訪積案化解力度，以保障群眾合法利益為前提，以發(fā)展促化解，以化解促發(fā)展。安全生產(chǎn)常抓不懈。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位檢查、巡查、復(fù)查力度，加強(qiáng)對重點部位、重點區(qū)域的日常監(jiān)管，持續(xù)對燃煤小鍋爐等安全隱患進(jìn)行全面排查、依法取締，確保各類安全隱患及時整改到位，確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

（八）著力推進(jìn)民生改善。積極打造保障完善的“品質(zhì)城鎮(zhèn)”。全面提升城市品位和檔次。積極推動商業(yè)圈的生活配套資源建設(shè)，滿足廣大居民群眾的消費、文化、娛樂等生活需求，不斷提升社區(qū)的服務(wù)管理水平，積極拓展城市發(fā)展服務(wù)功能，打造現(xiàn)代化居住社區(qū)。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。全力保障轄區(qū)幼兒園、中小學(xué)校建設(shè)，讓轄區(qū)學(xué)生在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)教育，基本普及學(xué)前三年教育，鞏固提高九年義務(wù)教育，全面普及高中階段教育，加快發(fā)展職業(yè)教育，關(guān)心支持特殊教育，極大滿足居民群眾對高質(zhì)量教育的需求。大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。加快優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源建設(shè)，滿足人民群眾對高水平醫(yī)療服務(wù)的需求。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)建以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。切實做好社會保障工作。堅持廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)的指導(dǎo)方針，以社會保險、社會救助、社會福利為基礎(chǔ)，以基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、最低生活保障為重點，健全完善社會保障體系，使廣大居民充分享受街道改革發(fā)展成果。

（九）著力建設(shè)生態(tài)文明。生態(tài)文明建設(shè)功在當(dāng)代、利在千秋。街道將繼續(xù)堅持“鐵腕”治污，打好生態(tài)環(huán)保攻堅戰(zhàn)。堅持綠色發(fā)展，在發(fā)展中做好加減法。一方面，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上注重發(fā)展綠色低碳循環(huán)新興產(chǎn)業(yè)，注重通過技術(shù)改造來提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；

另一方面，減少污染的存量，淘汰落后產(chǎn)能，切實做好棚改垃圾清運、揚(yáng)塵污染治理、秸稈禁燒、“散亂污”企業(yè)兩斷三清、河道治理等工作，隨查隨改，長效監(jiān)管，杜絕反彈。加大霧霾治理力度。堅持科學(xué)治霾、協(xié)同治霾、鐵腕治霾，源頭治理、精準(zhǔn)施策，切實減少污染排放。全面加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育。通過開展環(huán)保巡回大講堂、環(huán)保知識進(jìn)社區(qū)等活動，把綠色的理念傳播到各個角落。

我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在街道上下團(tuán)結(jié)一致，扎實苦干，攻堅克難的奮力拼搏下，一定能為建設(shè)富裕文明、民主法治、美麗和諧、平安幸福的新xxx作出新的更大貢獻(xiàn)，向黨和人民交出一份合格而滿意的答卷。

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