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導(dǎo)購員實踐心得篇一
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的`道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實習(xí)中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；即將步入大三的我，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
雖然我的工作是導(dǎo)購員，但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的事。每天早上到了，就要搞衛(wèi)生，因為你幾天沒搞衛(wèi)生，陳列臺上就有一層灰塵，讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋，賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好，每天銷的件數(shù)，進(jìn)的件數(shù)都要記錄，還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況，做好下一步銷售策略。
每周可能還會到貨，因為貨很多，我不但要一件一件驗貨，還要陳列一些新貨出來，然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。不過做導(dǎo)購員最重要的還是銷售，其實就是磨嘴皮功夫，人都是聽覺動物，漂亮話是每個人愛聽的，所以在做銷售中好話是隨口就要說的，還要說的有含量，不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚，所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質(zhì)。對于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說皮鞋的質(zhì)量很好，穿著舒服。在這次實踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。
此次實習(xí)出現(xiàn)的問題：
1、沒有與顧客進(jìn)行充分的的溝通；
2、缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習(xí)單位的意見：
3、提前整理貨倉，為每日的正常銷售活動做好充足的準(zhǔn)備；
4、實行績效公司，提高員工工作效率；
5、加強(qiáng)員工的交流學(xué)習(xí)，在共享經(jīng)驗的同時，提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系：
對于本次的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務(wù)很不發(fā)達(dá)，對于電子商務(wù)的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū)，大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易，這樣的交易有很大的缺點(diǎn)。首先是對于大筆貨款的不安全性，其次是對于種類繁多的商品不能準(zhǔn)確的實現(xiàn)配送，導(dǎo)致交易過程出現(xiàn)反復(fù)，十分繁瑣，最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務(wù)能夠有效的改進(jìn)這些缺點(diǎn)，電子商務(wù)交易安全，通過與現(xiàn)代物流相結(jié)合快捷方便，效益和效率都很高。
實習(xí)早已結(jié)束，回顧實習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。
以上只是我在實習(xí)過程的一些所見所想，希望回到學(xué)校后會更加充實知識，努力讓自己成長起來。
導(dǎo)購員實踐心得篇二
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會實踐，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才!
去年暑假的七天實踐，工資少得可憐，最后加上午飯補(bǔ)貼也只有區(qū)區(qū)二十五元而已，現(xiàn)在想想，大學(xué)生某種意義上真的是廉價勞動力。但是去年確實明白了一些事實，一句話就夠了，知識就是力量，知識真的能改變命運(yùn)。
這次寒假的社會實踐是在百麗公司旗下的阿迪生活當(dāng)導(dǎo)購，服裝導(dǎo)購就是給顧客意見，以完成顧客購物的某種意愿。一直不會做的事情就是昧著良心說瞎話。記得那個時候還沒上新款，每次顧客問是不是新款的時候，我都會很誠實的告訴別人，是秋款，其實在我心里，春秋款意義并不是很大，但是對于顧客來說確實重要。在店里呆的二十四天，我上過行政班，就是俗稱的大班，從早上十點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。也上過早晚班，還有中班。說實話，早班是最幸福的，時間最短，而且下午下班后還有足夠的私人時間去做自己想做的事情。記得剛?cè)ド习嗟那耙粋€星期，人整個都處在要死不能活的狀態(tài)，就感覺身體從中間硬生生的分成了兩半，那個時候覺得，身體跟靈魂真的是分離的。真的是苦不堪言。
在我工作三天后，店長估計也實在是受不了我抱怨了，實在是腰疼啊，各種不能忍。店長主動問我打多長時間的工，我說一個多月吧，然后店長說，那給你排早晚班吧。嘖嘖嘖，多好，我步入早晚班的行列了。再也不用忍受凜冽的寒風(fēng)了。喜歡上晚班是因為可以睡懶覺，不喜歡是因為晚上回到家要十點(diǎn)多，而且冬天天又特別冷，現(xiàn)在想想，那段時間自己人不人鬼不鬼的，天天都是馬尾馬尾馬尾，還特別不注意自己形象，主要是上班早下班晚的也碰不見熟人。突然想起肖棟管我叫冬大冷，現(xiàn)在想想，真冷。
臨時工就要做好各種被當(dāng)替罪羊的心理準(zhǔn)備。在那打工的24天，被當(dāng)過很多次替罪羊，死的是不明不白的。水杯放在不該放的地方吵我;換票本少了一頁也吵我;罰單沒交也吵我;店長心情不好，明明該吵另外兩個也得吵我。所以臨時工需要一顆強(qiáng)大的能抗壓的內(nèi)心。本身我一直對數(shù)字很敏感，打過工后更敏感了，一般情況下，店里的價格基本上多查一次就記得了。其實我喜歡打折，特別喜歡，總覺得賺的錢太多，一方面有員工的提成，另一方面也得往丹那交。一個原價1398的羽絨服，最后的價格是699，記得沒再調(diào)價格之前是979，后來調(diào)過后我真心替那個顧客覺得不值。
明白了一個道理要明白看人眼色，要記得搞好人際關(guān)系，要懂得忍讓，小不忍則亂大謀。
導(dǎo)購員實踐心得篇三
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè)，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐，它起著至關(guān)重要的作用。超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如會計，保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者與銷售人員。作為經(jīng)營管理者，是整個超市商業(yè)行為的核心組成，必須具備有良好的個人素質(zhì)與經(jīng)營理念。誠信。古語說“與朋友交，言而有信”，誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的，你可能在某一時候欺騙所有的人，也可能在所有的時候欺騙某一個人，但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”，天時地利。
人和總是處于一種動態(tài)變化之中。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味著第二次你還會成功。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。如果你想你的謊言不被拆穿，只有一種解藥，那就是你從不說謊，永遠(yuǎn)保持正直。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意.放心。
通過朋友介紹,我成為了一名導(dǎo)購員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.在正式成為促銷員以前,我首先要到縣超市去培訓(xùn),培訓(xùn)的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷員,我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物,離我們家要兩個小時的路程,但這些困難并不能打倒我,我堅信自己能做好這項工作,并要做的出色.開始上班以后,我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時,理貨阿姨的一句表揚(yáng)會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊.當(dāng)然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力,這讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?！?/p>
這次的社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。要成為一名出色的導(dǎo)購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象。
自信心和自我形象是一個成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個出色的導(dǎo)購，你從思想上就會一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對產(chǎn)品的十足信心。
一個出色的導(dǎo)購首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時，他們也會自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
三、高度的熱誠和服務(wù)心。
成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的，熱情誠懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個待人冷淡，做事被動的導(dǎo)購會使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。
四、非凡的親和力。
一般來講，我們對自己喜歡的人所提出的建議會比較容易接受，也比較容易相信，優(yōu)秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很容易博取顧客的信賴，也很容易讓顧客接受、喜歡。事實上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績就會越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢?通常一個熱誠、樂于助人、關(guān)心別人、誠懇、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信賴。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會越喜歡別人，而越喜歡對方，對方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。
導(dǎo)購員實踐心得篇四
專業(yè)：市場營銷商務(wù)策劃。
年級：大二。
姓名：董光瓊。
學(xué)號：309021****。
實行單位：摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員。
實踐日期：20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒牵鐣娴奶F(xiàn)實呢啊，每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關(guān)系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力量，客戶價值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的`一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
三、對于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次社會實踐，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！
導(dǎo)購員實踐心得篇五
第一段：導(dǎo)購實踐的重要性與挑戰(zhàn)（200字）。
導(dǎo)購實踐是現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán)。作為商店內(nèi)的銷售員，導(dǎo)購員需要承擔(dān)幫助顧客選購產(chǎn)品、提供專業(yè)建議以及實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重任。導(dǎo)購實踐不僅是一項工作，更是一種綜合能力的體現(xiàn)。然而，導(dǎo)購實踐也面臨著許多挑戰(zhàn)，如提高銷售技巧、增強(qiáng)溝通能力和適應(yīng)不同顧客需求等。
第二段：積極主動的溝通與服務(wù)（250字）。
導(dǎo)購實踐的核心在于與顧客的溝通與服務(wù)。作為導(dǎo)購員，我們需要主動接觸顧客，了解他們的需求，為他們提供最適合的產(chǎn)品。而在溝通中的技巧決定著導(dǎo)購的成敗。我發(fā)現(xiàn)，如果能積極主動地問候顧客，獲得他們的注意，并建立良好的交流氛圍，顧客會更愿意與我交流需求，從而提供更準(zhǔn)確的建議。此外，細(xì)致入微的服務(wù)也是導(dǎo)購工作中的關(guān)鍵，如主動倒水、幫助顧客試穿、提供專業(yè)意見等。這樣的細(xì)節(jié)體現(xiàn)出對顧客的關(guān)心和專業(yè)素養(yǎng)，為建立良好的品牌形象起到了積極的作用。
第三段：擴(kuò)展產(chǎn)品知識與銷售技巧（300字）。
導(dǎo)購員在實踐中必須不斷擴(kuò)展自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧。了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和使用方法可以更好地為顧客提供專業(yè)的建議。同時，了解競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助導(dǎo)購員更好地進(jìn)行銷售。除了產(chǎn)品知識，導(dǎo)購員還需要熟練運(yùn)用銷售技巧。例如，通過提問、傾聽和解答疑慮等方法，能夠更好地與顧客建立共鳴，增加購買的決心。導(dǎo)購員還應(yīng)該在銷售中注重顧客體驗，如為顧客提供免費(fèi)小樣、活動參與等，以增加顧客對品牌的好感度。
第四段：應(yīng)對不同顧客需求與情緒（250字）。
在導(dǎo)購實踐中，遇到不同的顧客需求和情緒是常有的事情。導(dǎo)購員需要具備識別和滿足顧客需求的能力，并在不同的情緒下保持冷靜和專業(yè)。對于不同需求的顧客，我們需要靈活調(diào)整自己的銷售方式，給予針對性的建議和服務(wù)。當(dāng)顧客情緒不佳時，導(dǎo)購員要學(xué)會換位思考，用耐心和理解來緩解顧客的情緒，盡力提供幫助和解決問題。不論顧客有多苛刻或者無理取鬧，導(dǎo)購員都應(yīng)以笑容和友善的態(tài)度來面對，只有這樣才能充分維護(hù)品牌形象并確保顧客的滿意度。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步（200字）。
導(dǎo)購實踐需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。商業(yè)環(huán)境的快速變化要求導(dǎo)購員不斷更新知識和技能。除了公司提供的培訓(xùn)，導(dǎo)購員還可以自主學(xué)習(xí)相關(guān)的領(lǐng)域，如銷售心理學(xué)、溝通技巧和產(chǎn)品知識等。此外，導(dǎo)購員也可以通過與同事的交流互動來獲得經(jīng)驗和啟發(fā)。在實踐過程中，導(dǎo)購員應(yīng)自我反思，并及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式，提高自己的導(dǎo)購實踐能力。
總結(jié)：導(dǎo)購實踐是一項綜合能力的體現(xiàn)，從積極主動的溝通與服務(wù)到擴(kuò)展產(chǎn)品知識和銷售技巧，再到應(yīng)對不同顧客需求與情緒，都為導(dǎo)購員帶來各種挑戰(zhàn)。然而，通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，導(dǎo)購員可以提高自己的導(dǎo)購實踐能力，并為顧客提供更好的購物體驗。
導(dǎo)購員實踐心得篇六
20_____年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了，在這兩個月的時間里我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當(dāng)充實并快樂的暑假，我從中體會到很多、也學(xué)到很多。今年的實踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時導(dǎo)購員，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。
在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，思想也要跟的上時代。
第三，誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
第四，嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去?？梢园咽謾C(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
第五，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。
第六，將商品清好，做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rf掃描條碼，當(dāng)然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號，其實標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
通過短短幾天的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來，人生的可能性太多太多，但無論怎樣，我已經(jīng)學(xué)會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。
導(dǎo)購員實踐心得篇七
(3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
為期xxx的實習(xí)結(jié)束了，我在這一周的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。現(xiàn)在我就對這一周的實踐活動做一個工作小結(jié)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過實踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。
實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對生活一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾天的實習(xí)，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己!
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導(dǎo)購員實踐心得篇八
畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的.學(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗，的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
不久，我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類，價格，和以后工作中應(yīng)該做的工作，貨物的擺放報單等問題。
1。嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2。做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生，
3。對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處。
就這樣我開始了工作，由于自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的了解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧！
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學(xué)校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學(xué)的怎么樣，在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
社會實踐，讓我們更多去關(guān)注社會，了解形勢與政策的動態(tài)，認(rèn)識自身，認(rèn)識社會，是一個提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學(xué)校這個象牙塔，來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。
通過這次社會實踐經(jīng)歷，使我學(xué)到和懂得了許多，我懂得賺錢的艱辛，我想我以后花錢肯定會很儉省的；我在工作的過程中，我學(xué)會了很多，我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因為有句話叫“細(xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗。
導(dǎo)購員實踐心得篇九
20xx年的暑假一轉(zhuǎn)眼就要過去了，在這兩個月的時間里我考取了駕照、通過了日語二級、還參觀了上海世博、參加暑期社會實踐。對我而言這是一個相當(dāng)充實并快樂的暑假，我從中體會到很多、也學(xué)到很多。今年的實踐地點(diǎn)是離我家不遠(yuǎn)的一家超市，在那里我做起了一名臨時導(dǎo)購員，負(fù)責(zé)清潔用品區(qū)。
在站上自己的崗位之前，我必須接受導(dǎo)購員的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，從中我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，思想也要跟的上時代。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽(yù)。
超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是清潔用品這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去。可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。
所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時，可以抹貨架。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用rf*掃描條碼，當(dāng)然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來，再對號入座，貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號，其實標(biāo)簽里面就有，我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的，因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理，而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
通過短短幾天的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)要步入大四了，心中的想法也突然之間多了起來，人生的可能性太多太多，但無論怎樣，我已經(jīng)學(xué)會了通過腳踏實地的努力去追求心中的夢想。
導(dǎo)購員實踐心得篇十
實踐目的：這已不是我第一次參加社會實踐，但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會實踐，也是第一次寫實踐報告，算是對自己工作的一種認(rèn)識和總結(jié)。參加社會實踐，我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。半個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
整天在商場辛辛苦苦上班,八小時的工作時間只允許站著，天天面對的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客，有點(diǎn)無聊!且好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。
我想，要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!作為英語老師期間，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵，有的需要引導(dǎo)，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解。。。。只有這樣，才能讓每個孩子更好的接受知識，每個孩子取得不錯的成績。也許這就是孔子所說的：“因材施教”。
俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這半個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。
而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補(bǔ)充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。具備知識的積累，帶著自信，萬事開頭難，但是，做過了，你會發(fā)現(xiàn)并沒有那么難，帶著自信走過每一步，走向未來！
結(jié)束語：這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。積極的嘗試不同的職業(yè)，賺到的不僅僅是錢，更重要的是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會！
導(dǎo)購年度總結(jié)。
實習(xí)導(dǎo)購簡歷模板。
促銷導(dǎo)購簡歷模板。
營業(yè)廳導(dǎo)購。
銷售導(dǎo)購求職簡歷范文。
導(dǎo)購員實踐心得篇十一
今年暑假，有幸獲得一份在南寧步行街的越南專賣店做導(dǎo)購的工作。這份工作雖只有短短的四十多天給自己很多收獲！不僅可以積累到很多經(jīng)驗，特別是銷售方面的經(jīng)驗的積累，而且更多的是自己的綜合能力，各方面的素質(zhì)的提升和待人處事的成長。
首先是在對銷售這個行業(yè)加深了了解，也對導(dǎo)購員這個職業(yè)的進(jìn)一步的深入了解！去年兩個月的導(dǎo)購員的經(jīng)歷讓自己一度以為今年的工作不會很難！但等自己真正接觸在發(fā)現(xiàn)，很多事情遠(yuǎn)非自己所想的那么簡單！也給自己對導(dǎo)購員有了新的認(rèn)識！導(dǎo)購的工作并不是那么好做的，但經(jīng)歷了近四十多天的歷練！在對產(chǎn)品的了解，產(chǎn)品的擺放，銷售技巧等方面都有了較大的提高！
在對產(chǎn)品的了解上，導(dǎo)購員不僅要熟悉產(chǎn)品的性質(zhì)，材質(zhì)，也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的優(yōu)劣，以及保養(yǎng)的注意事項，專賣店對它進(jìn)行的售后服務(wù)是什么。都是需要熟悉和掌握的！套一句行業(yè)培訓(xùn)的話：“你對產(chǎn)品了解越多，你的成交率越高！你對產(chǎn)品的了解度越高，你的介紹成功率就高！”也不至于在面對顧客的時候沒有話可說！不了解產(chǎn)品，業(yè)績是很難有有提高的！
在產(chǎn)品的擺放上，導(dǎo)購員在銷售前要做好產(chǎn)品的擺放整齊，，同時要做好清潔保潔的工作，也需要了解產(chǎn)品的庫存狀況。怎么擺也是種學(xué)問！特別是在店小而窄的情況下怎么擺？怎樣擺才有利更好的銷售？怎樣擺才能讓自己或同事在最短的時間內(nèi)幫顧客找到他滿意的鞋子？這些都需要思考怎么去做。那些熱賣，好賣的鞋子要放在顯眼，易拿的地方，把那些熱賣的鞋子的庫存放在方便自己和同事在碼數(shù)和款式的地方！整理要快，特別是顧客多而店很窄小的情況下，就需要邊整理，邊介紹！
在銷售技巧上，要靈活，機(jī)智！針對不同的顧客采用不同的銷售策略！每個顧客的需求都是不一樣的！每個人所提出的問題也有很多的不同，在銷售中就遇到很多類型的顧客，有的很挑，有的就很爽快！男顧客有些注重質(zhì)量，有些就比較計較價格！而女顧客則大多數(shù)都會細(xì)細(xì)比較一番，有時你還會跟你講價！雖然明知專賣店是不講價的，但還是會遇到很多人跟自己講價！怎么把產(chǎn)品更好的介紹給顧客，讓顧客接受你這個人從而接受你的產(chǎn)品？因為作為服務(wù)行業(yè)更多的不僅僅是銷售產(chǎn)品，而是銷售服務(wù)，好的服務(wù)態(tài)度才能讓人容易接受你所銷售的產(chǎn)品！怎樣去面對顧客的價格和質(zhì)量問題？怎么去讓顧客更好的接受你所推薦的產(chǎn)品并且成交？這都需要自己運(yùn)用好銷售技巧來應(yīng)對在銷售中遇到的種種問題！同時從中也懂得，銷售技巧是靠不斷去實踐，總結(jié)得來的！學(xué)會從別人的成功中找經(jīng)驗，從身邊的人找技巧！有些經(jīng)驗是需要靠自己主動積累的，別人的經(jīng)驗再多也只能稍微借鑒，然后再轉(zhuǎn)化自己的經(jīng)驗！經(jīng)驗只能轉(zhuǎn)為自己所用才有效！雖然自己的銷售技巧還不是很高，不過通過不斷鍛煉和嘗試！銷售技巧都有了很多的提高！越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，可以穿很久，有些隨便碰水都可以，，因為是橡膠底，所以耐磨防滑。但有個不好的地方就是很容易引起腳臭，膠味大！這就需要一個好的銷售技巧來介紹它的特點(diǎn)了！
其次更多的是自己心理素質(zhì)和其它方面的能力的提升。和待人處事方面的成長！
在心理素質(zhì)上，自己的心理素質(zhì)真的得到了很大的提高，銷售是一種心理戰(zhàn)。也是一種心理素質(zhì)的考驗！每一次的銷售都是一種心理的交鋒！特別是在說價格的時候，遇到一些顧客愣是讓自己降價而自己不能夠那樣做的時候！自己心理素質(zhì)不夠過關(guān)的話有時不僅僅是挨罵或不成單的事情了！同時也需要看清顧客的心理，有時就需要邊介紹邊揣摩顧客的心理！從而判斷哪些顧客想要買，哪些只是閑逛而無心購買！有時換角度想想也并不能說有些導(dǎo)購員勢力，而是有時候他們所要銷售的對象是不一樣的！對不同的人是需要采用不同的策略！不同類型的顧客心理是不一樣的！有時他們所顯現(xiàn)出來的心理活動也是不一樣的！怎樣讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品，除了必要的銷售技巧外，也還要自己對自己的產(chǎn)品有信心，對產(chǎn)品質(zhì)量有自信！就象賣越南拖鞋，好穿也耐穿，上腳也很舒服，但它有個缺點(diǎn)，就是因為是 橡膠底，所以膠味大有些鞋不夠透氣的話很容易引起腳臭！當(dāng)有些顧客問到腳會臭嗎？自己該怎么如實回答？怎樣讓他更好的接受這點(diǎn)！如果自己很堅定的說會，而且表情很慌張的話，那么這個成交率是很難是很高的！我們需要的是針對顧客提出的問題來想出解決之道！沒有一種產(chǎn)品沒有缺點(diǎn)，沒有它設(shè)計時的漏洞！關(guān)鍵在與我們怎么作為導(dǎo)購的怎么去宣傳，怎么給顧客一個合理的解釋！需要一個平靜的心態(tài)去做好解答工作！這么多天和那么多人打交道，讓自己覺得自己比以前成熟穩(wěn)重多了。
在其它能力方面，說話的技巧得到一個很好的提高！怎么說才能讓顧客聽得進(jìn)你所要表達(dá)的東西，所要向它解釋的事情！怎么去避免沖突，那不是單單微笑就可以的在銷售介紹的過程中，該以一種什么樣的語氣，該說什么樣的話跟顧客介紹都是需要自己主動去學(xué)，去揣摩！每個專賣店都有自己的銷售方式，自己的文化風(fēng)格，制度。有些是比較隨意的，有些則講究衣著，發(fā)型的整潔，大多的是需要化妝！幸好今年店所在的是屬于休閑的，不用化妝！但著裝方面也都需要整潔，大方！同時禮儀也要做到位，常規(guī)禮儀都需要時時注意！語氣是需要控制的，要柔和而不失熱情！不能忽高忽低！波動太大！同時也了解到微笑服務(wù)的魅力！同時自己的實踐能力也得到很大的提高！
在待人處事方面，四十多天的導(dǎo)購生活讓自己在待人處事上得到了成長，在還進(jìn)去沒有去之前，自認(rèn)自己在這方面做得很好，但真正做的時候才發(fā)現(xiàn)自己在這方面的不足！雖是短短的四十一天，但自己學(xué)到了很多。首先第一點(diǎn)，做事先做人，以一個謙卑的態(tài)度去為人處事！你做出某些選擇的時候，你都要先放下自己所謂的優(yōu)越感！你的上司即使不是很好，但你都要好好的的尊敬，每一個人都有自己的長處，自己要學(xué)會尊重他人，同時也要善待自己！雖然自己沒有帶著大學(xué)生的優(yōu)越感去上班，但可能是因為老板既是店長也是熟人，對自己的要求更加的嚴(yán)厲些，也加上自己有些地方做得不夠好，難免會讓人以為自己自以為是，加上進(jìn)去還沒有搞清狀況說了些不該說的話，難免在上司那落下不太好的印象！雖然在后來努力去禰補(bǔ)，有些印記還是抹不掉！所以也告訴自己不要賣弄自己的學(xué)識，即使是熟人也好，該要遵守的職場法則還是要遵守的！同時也要珍惜好自己難得的機(jī)會，學(xué)會感激，雖然自己的上司沒少讓自己受委屈，挨罵。明明不是自己的錯，但受到牽連的時候，覺得很是委屈，但現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來，這也不過是一個很小的事情！碰上這種事有時是在所難免的，何必過于介懷！在遇上上司對自己提出批評時，即使是有些過了火的批評時，要學(xué)會忍受，不要跟上司起正面沖突！自己做好自己的工作之后他對自己的一些誤解自然會解除，太早太快的為自己做辯解，只會招來更深的誤解。甚至可能會牽連到家人，讓他們難做。很多時候在熟人底下做事要比在陌生人底下做事更加難做，需要要注意的東西更多。有時更需嚴(yán)格要求自己，因為稍有不甚就會有不好的評價傳到自己的家人那里，讓他們?yōu)殡y！套用家人在對自己挨上司批評的一句話：“你被說做不好，最難受的是你的我們 ?！?/p>
這四十多天的經(jīng)歷，遭遇著誤解，拖累，有辛酸，有委屈，更多的是成長，遭遇著以前沒有遭遇的事情，單調(diào)而又不失挑戰(zhàn)的生活。這段經(jīng)歷帶給自己的不僅僅是那寶貴的銷售經(jīng)驗，更多的是自己在待人處事的成長！也學(xué)會了與多種角色重疊而又嚴(yán)厲的上司相處，學(xué)會忍受誤解，也知道了一些職場所要遵守的規(guī)則。這段經(jīng)歷也讓自己對自我和家人有了另一番的了解。
“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)”作為新時代的大學(xué)生，我們應(yīng)該多去參與社會實踐，從而鍛煉自我，提高自我，提高對社會發(fā)展的認(rèn)識，把知識運(yùn)用到實踐中去！
導(dǎo)購員實踐心得篇十二
大學(xué)是一個特殊的場所，是引導(dǎo)我們走向社會，走向成功的地方。對于我們大部分大學(xué)生來說，大學(xué)是我們在求學(xué)道路上的最后一站，而社會是我們獨(dú)立生存的開始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中，我們不僅要鉆研書本知識，也得學(xué)習(xí)融入社會。因為大學(xué)就是一個社會的縮影嘛,而兼職則是學(xué)習(xí)融入社會和探索人生的一個重要途徑。
如果說實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那么一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)；一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那也可以說我的暑期社會實踐是檢驗我個人能力的標(biāo)準(zhǔn)。今年這個暑假是我上大學(xué)以來的第一個暑假，一年到頭，忙于學(xué)業(yè)，在外奔波，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為。況且也是準(zhǔn)大二學(xué)生，應(yīng)該出去鍛煉一下了。我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作，父母也積極地支持我這么做?；丶业牡诙煳揖腿フ夜ぷ髁恕?/p>
回家后第四天，我找到了工作。我所實踐的單位是玉恒食雜店。我選定在這里實習(xí)，我的想法很簡單，就是想通過這次實踐看看自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過社會實踐更多的了解社會，在實踐中拓寬自己的視野，增長自己的見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升；更重要的是想檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否得到社會的認(rèn)可，能否在社會中實現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。
說實話，我以前從來沒有接觸過超市這一類的東西，對于自己能不能勝任這份工作，心里還是沒把握。上班的第一天，我領(lǐng)了工作服，然后領(lǐng)班李哥給了我一大摞關(guān)于“超市”的資料，讓我在一天之內(nèi)看完，并且能夠記在腦子里，然后可以把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)介紹給顧客。上班的第一天基本上是泡在一大堆資料里了。對于產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，我拿了一張紙，把它們一一羅列了下來，這樣方便查閱。當(dāng)別的導(dǎo)購員給顧客介紹產(chǎn)品時，我就悄悄地跟在后面，觀察她們是怎樣介紹產(chǎn)品的，把她們的話語和動作都暗暗地記在心里，然后思考自己遇到顧客時該怎么說，怎么做......第二天的時候，我便開始自己導(dǎo)購顧客。當(dāng)來顧客的時候，我便笑臉迎上去，問他們有什么需要，有什么地方可以為他們服務(wù)？顧客說出了他們需要的產(chǎn)品，我便把顧客領(lǐng)到產(chǎn)品的前面，然后開始給他們介紹每款產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，遇到可以操作的產(chǎn)品，我便一邊操作一邊給他們介紹。當(dāng)顧客提出的問題我回答不了的時候，我就讓顧客先等一下，我去領(lǐng)班那里問一下應(yīng)該怎樣回答，然后我再去回答給顧客。這樣一邊干一邊學(xué)，干的也是蠻帶勁的。
雖然實踐的.這幾個星期并不能算得上是酷暑，可以說是比較幸運(yùn)，可以在屋子里工作，但屋內(nèi)烘熱的空氣有時還是會把自己弄得喘不過起來，一活動起來很快便會汗流浹背的，一會衣服就濕透了，干了一天，就已經(jīng)腰酸背痛，甚至有第二天不想干的想法。但我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不正確的，雖然累，但我始終都牢記著這次實踐的目的，再累也應(yīng)該堅持。因為我知道這就是考驗，只有在這種環(huán)境中才能看出一個人的毅力水平。想到這些我就會覺得自己渾身又充滿了力量，在接下來的幾天中那種想放棄的想法就很少出現(xiàn)了，當(dāng)時就覺得充滿精力充滿奮斗精神能夠堅持才是一個大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)。
當(dāng)導(dǎo)購員會遇到很多形形色色的顧客，有的顧客大大咧咧的，看上產(chǎn)品也不細(xì)問，付上錢就買走；有的顧客則不同，挑得很仔細(xì)，來來回回地逛很多商場才決定買不買，然后問的也很啰嗦。遇到第一種顧客時比較好招待，但是遇到第二種顧客時，你需要耐心地跟他們講解，不厭其煩地告訴他們這種產(chǎn)品的優(yōu)劣點(diǎn)，然后拿出很多產(chǎn)品，讓他們挑一個比較滿意的，詳細(xì)地給他們填好保單并承諾好保修期，這樣他們才會付款購買。但往往就是第二種顧客有較好的回頭率。當(dāng)他們認(rèn)為他們買了好產(chǎn)品時，會帶著親戚朋友們都來你這兒購買，這樣成交率就會比較高。當(dāng)然也有顧客會貪小便宜，我就盡量的多給他們一些贈品，盡量滿足他們。我有時也會遇到一些比較難纏的客戶，但是我始終微笑著給他們講解，不厭其煩地給他們服務(wù)，因為只有把這些難纏的客戶都拿下了，才能證明你的服務(wù)是優(yōu)秀的。我始終默念一條原則，“客戶永遠(yuǎn)沒有錯，我們永遠(yuǎn)有不足”。以此原則來服務(wù)客戶，始終為顧客著想，我們?yōu)閯e人導(dǎo)購就沒有不成功的。
終于我的努力有了回報，我第一次聽到了客戶對我的夸獎，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到無數(shù)夸獎，卻沒有此句這么讓我如此的感動，如此的感慨，如此的回味，真的！當(dāng)我的客戶又領(lǐng)著新的客戶來購物，并且指名道姓地要讓我為他們服務(wù)時，我的心里說不出地高興。那一刻，我覺得我的努力沒白付出，我的付出有了回報，我覺得我自己是好樣的。
在超市工作的時候，我不僅要面對每個顧客，還要處理好與其他導(dǎo)購員和老板的關(guān)系。對于其他導(dǎo)購員，我都是以禮相待，以兄弟姐妹相稱，遇到不會的東西便向他們請教，我也經(jīng)常講一些在大學(xué)的趣聞，時不時地逗他們開懷大笑。我們有了好吃的便一起吃，有了牢騷便一起發(fā)，相處的甚是融洽。對于老板，只要你好好工作，不偷懶，積極熱情地對待顧客，老板基本上不會找你茬的，開會時也會表揚(yáng)你，到你走的時候也會給你發(fā)紅包，并且邀請你明年還來，很爽的.....在這短短的幾個星期中我碰過壁，流過汗，但我卻成長了，繼承和發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生勇于實踐的光榮傳統(tǒng)，用實際行動贏得了社會的認(rèn)可和好評，也通過走進(jìn)基層了解了更多現(xiàn)實問題，樹立了正確的成才觀，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，從這幾個星期中我知道了不管做什么都不是那么容易的，但是只要你用心去做就一定會做好。玉恒食雜店，在這個行業(yè)我也認(rèn)識到了許多，學(xué)到了很多，最起碼以后自己再去超市購物，心里有底了。
原來任何一份工作都要我們盡心盡力去完成，以后自己走上工作崗位，不論是什么樣的崗位都要認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項工作。這次參觀對我們以后的就業(yè)觀念起到了啟蒙的良好作用，這些在家里和學(xué)校里無法學(xué)到的知識通過這次的實踐我們都學(xué)到了，很高興自己有這么一次機(jī)會可以去接觸社會接觸形形色色的人，這使我認(rèn)識到社會才是那個我們一生中都要學(xué)習(xí)的學(xué)校，真正的學(xué)校是社會。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，我們更多的了解了社會，我們的這些體驗不僅為我們的現(xiàn)在提供了可供借鑒的知識，更為我們在將來激烈的競爭中贏得一席之地打下了基礎(chǔ)。希望以后還會有這樣的機(jī)會，讓我在實踐中得到鍛煉。一個月，對于人生而言或許并不算太長的時間，但在這幾個星期中我卻得到了人生最寶貴的經(jīng)驗，這幾個星期將使我人生中最寶貴的回憶。這些天來，雖然付出了很多汗水，也感覺很累，但從這次實踐中我的意志力得到磨練。我慢慢的開始明白為什么大家都希望我們能更多的參加社會實踐，我們也真忠告受到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的真正涵義。
在這次實踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
導(dǎo)購員實踐心得篇十三
系部：商務(wù)管理系專業(yè)：市場營銷商務(wù)策劃。
年級：大x姓名：x學(xué)號：x。
實行單位：摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員。
實踐日期：x年x月x日—x年x月x日
實踐報告正文：
大學(xué)的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作?？墒?，社會真的太現(xiàn)實呢啊，每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：
第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。
第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力量，客戶價值?！蹦柹虉鲞@樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
導(dǎo)購員實踐心得篇十四
市場營銷商務(wù)策劃
大二
董光瓊
309021xxxx
摩爾新世紀(jì)購物商場—服裝導(dǎo)購員
20xx年7月13日—20xx年8月22日
大學(xué)的第一個暑假我過的很充。
其實假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個借口，真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗，豐富大學(xué)生活。
于是在放假后的幾天，我便和同學(xué)一起去找工作。可是，社會真的太現(xiàn)實呢啊，每一個都在問我們有工作經(jīng)驗沒有，是做長期還是短期，我們處處碰壁，當(dāng)時想找個工作就那么難嗎！于是，自己就到處找朋友找親戚，希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
在我還沒有正式到商場上班之前，就有一個長輩跟我說：“以后上班時要盡可能的多做事，對于顧客要熱情接待，要大方不要害羞，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導(dǎo)購員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
我覺得在商場上班真的太辛苦了啊，雖然是上半天休息半天，但上班必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩呢，動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事：第一、每天早上必須做早操，說是要鍛煉我們的身體，不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會，班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀(jì)購物商場上班，每一個員工必須牢記商場的理念：“厚德誠信，全心投入。團(tuán)隊力量，客戶價值。”摩爾商場這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員，要積極地做好自己的工作，對于顧客要有耐心要親切友善，要樹立良好的企業(yè)形象；而作為一名顧客，要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班，覺得在商場上班肯定很好，又干凈，冬暖夏涼的。但，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了，不管在好的工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會冷靜對待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快，自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>
我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，為了提早進(jìn)入社會，為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次社會實踐，是我看到了社會的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！
服裝導(dǎo)購員實踐報告5
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
服裝導(dǎo)購員的實習(xí)業(yè)務(wù)流程：
專賣店流程：營業(yè)前預(yù)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——預(yù)備營業(yè)——擺設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——先容商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品先容——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場。
在銷售進(jìn)程中我的感悟是所有的.銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技能進(jìn)步。我覺得在2次的實習(xí)中我總結(jié)出以下幾條：
1、精神狀態(tài)的預(yù)備。
2、身體的預(yù)備。
3、專業(yè)知識的預(yù)備。
4、對顧客的預(yù)備。
當(dāng)導(dǎo)購員實習(xí)期間讓我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，一個人的氣力十分有限，就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了所有員工的氣力，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了本身的意志，得到了真實的鍛煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持發(fā)奮圖強(qiáng)的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛勞，端正了自己之前那種不珍惜他人勞動的不知己態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融進(jìn)社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中公道的將其應(yīng)用，不斷地進(jìn)步自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻；行將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，不管從何處起步，不管具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）
導(dǎo)購員的職責(zé)：
把商品賣出往是導(dǎo)購員的自然職責(zé)，但成績一個好的導(dǎo)購員決不只是把商品賣出往這么簡單。銷售既然是觸及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購員的工作職責(zé)包括兩個方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購買商品時作出最好的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最好的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點(diǎn)、利益實在不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪個商品最合適自己。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種商品能使他取得最大的利益。導(dǎo)購員是顧客購買商品的導(dǎo)師、顧問、顧問。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購員。
導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？
（1）詢問顧客對商品的愛好和愛好；
（2）報告社會實踐導(dǎo)購服裝暑假
（3）向顧客先容商品的特點(diǎn)；
（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；
（5）回答顧客對商品提出的疑問；
（6）說服顧客下決心購買此商品；
（7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；
（8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
作為一個導(dǎo)購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地傾銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務(wù)顧客而銷售”。
導(dǎo)購員實踐心得篇十五
今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會實踐”活動，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍?？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時間只工作個小時，但還是讓我體會到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)現(xiàn)，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)現(xiàn)社會的貧富差異巨大，以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)該是比較混亂的，卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。
現(xiàn)在從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且現(xiàn)在時間還早，約定的時間是下午2：30。于是決定等到約定時間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)給我們面試的萬姐還沒到上班時間。于是我們4人坐在一旁的辦公桌等待萬姐。不一會，竟又來了好幾人。大約加起來有10個左右。...開始面試了，萬姐逐個讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)歷以及如何進(jìn)行促銷。我在08年暑假是有過一次促銷經(jīng)歷的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)歷，并且得知萬姐喜歡聲音大的女生，于是悄悄將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)初的賣點(diǎn)是雀巢與kfc合作的，這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實惠，并且可以掌握濃淡，自己沖調(diào)安全放心，以及夏天補(bǔ)充維生素c等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價活動還有小禮品贈送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會道的女孩子。
看得出來，萬姐對我還是比較滿意的，于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個女生，竟然是遲到的。其實，遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個月的。為何只有十天后文交代。
接下來開始培訓(xùn)了，萬姐讓我們準(zhǔn)備筆和紙，她報賣點(diǎn)，我們記下來。掌握了一些產(chǎn)品信息以及賣點(diǎn)我們開始背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛上喝水，歡迎免費(fèi)品嘗卡夫果珍。現(xiàn)在搞特價啦，原價現(xiàn)價，里面是20條獨(dú)立包裝，沖調(diào)方便，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補(bǔ)充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對鐵和鈣的吸收。并且采用最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個價值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順利通過后?；氐郊覝?zhǔn)備明天的交接了。
由于騎車比較方便，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近開始裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)現(xiàn)擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的?，F(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨便聊了聊。發(fā)現(xiàn)竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)姐，還是住在同一棟樓（她住4樓，我住1樓）。他是江蘇人，今年暑假沒有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個人在外一定不容易，覺得她挺厲害也挺不容易的。熟悉了下地理位置就能安心回家準(zhǔn)備明天的工作了。
1日下午，提早十分鐘到達(dá)，開始沖調(diào)免品，以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的，這次輪到自己沖了，平時也不愛喝這個，大姐又說不要放太多粉，后來才知道沖的是多么的淡。品嘗的顧客都說很酸，有經(jīng)驗后，基本能掌握沖調(diào)的濃度了。發(fā)現(xiàn)免品的口感對于銷量實在是很重要，所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢？如果東西不好喝，沒喝過的人完全不會考慮去買，甚至喝過人說這是檸檬味的吧（其實免品做的都是甜橙，只不過沖的很淡所以好酸）如果產(chǎn)品口感不錯，就可以吸引顧客購買的欲望，再加上介紹，贈送的小禮品，搞特價活動，以及對人體的好處，一些年輕家長都比較容易購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的，用另外一個促銷員的話說，老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外。只能說老人家都比較會過生活，并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的。所以我們的消費(fèi)群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰(zhàn)屢敗，重新再戰(zhàn)后，大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買，在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹。然而超市二樓在裝修，所以東西擺在一樓顯然是放不下的，于是在這么一個大超市竟然找不到很多東西。這無疑影響了超市的客流量。尤其在工作日的時候，到了晚上，人依舊是少的可憐，2、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進(jìn)口才和盡量的保持親和力后，每天的銷量卻只能維持十多袋，顯然是跟不上銷量的，最多的一次也就8月9日賣了將近30袋。于是公司開會決定，停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。
導(dǎo)購員實踐心得篇十六
記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對我挺照顧的，店長是一個充滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。其實作為一個護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以后，覺得時間過得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會，有的結(jié)婚生子，有的還在復(fù)讀，苦苦的熬。我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個星期的短短的時間，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒的，進(jìn)來看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有oniy的品牌，看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽(yù)。我銘記在心，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時，心中的無限的欣喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝！
社會實踐的時間并不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
導(dǎo)購員實踐心得篇十七
今年寒假期間，為了讓我的寒假生活更豐富，對自己深造熬煉，也為了增長閱歷，讓自己的寒假過的心安理得，我打算到世紀(jì)泰華做導(dǎo)購，雖然這份工作看似與我的專業(yè)沒有多大聯(lián)系，但是，我覺得。上的任何事情都是聯(lián)系的，就像哲學(xué)上的事物之間都是相互聯(lián)系的一樣，對于高校生，不肯定會從事自己的專業(yè)工作，要多方位立體化的了解。，最終把自己武裝成。主義的一塊磚，哪里需要哪里搬的“全才”。
說時遲那時快，放假的第三天我便戴上了工牌，穿上了工裝，其實說得簡潔，其中也是很復(fù)雜的，好多事情，都是我沒遇到過的，需要用到法律學(xué)問的吆，下面就來說一下我的打工預(yù)備階段。
開頭呢，首先是我跟銷售商打交道，首先聲明一點(diǎn)，我的銷售商不是泰華內(nèi)部的人，而是與泰華簽合同，然后利用過年期間狂賺的，所以呢，正規(guī)的來說，她不是泰華的人，所以，我爸建議我要當(dāng)心一點(diǎn)，但是我覺得這個人還是不錯的，挺和氣的一個姐姐，還有呢就是，跟對班的關(guān)系問題，說白了，這個工作是我們一起做的，所以，很重要的一點(diǎn)就是我們都要沒有私心，這就考驗我們的良心工作了，說實話，我真地對我的對班抱有懷疑，由于她上班的第一天就算錯了帳，把自己遲到被罰的十元錢從銷售額里面扣了出來，也就是說這個錢要我們倆最終一起擔(dān)當(dāng)，這是在我說了要重新點(diǎn)貨之后她改的，所以，我知道，一切都不是那么簡單的，要好仔細(xì)地做好自己的工作，更要搞好關(guān)系，讓她不好意思這么不負(fù)責(zé)任，所以，我真的努力溝通，我們的關(guān)系也不錯，工作也很順心，但是，我也點(diǎn)了貨，察看著每日的銷售，每次都對帳，所以說，導(dǎo)購并不是只做介紹賣貨，也要有統(tǒng)計跟思辨力量，更要有信念根耐煩，責(zé)任心，更要有溝通力量。
說完了這些呢，剩下的就是自己的工作看法跟工作表現(xiàn)了，在工作期間，我們都點(diǎn)名，然后期間有主管巡崗，假如被逮到就要樂捐，就是罰款的意思，所以，在工作的時候我都是站得很直，然后微笑，然后堅持，可是，也忍不住偷懶，這要講究策略的，呵呵，說多了，總之要明智的工作，對上司要尊敬，這是生存之道，對于老員工該勤快就勤快，多做點(diǎn)，這是新人的生存法則。這是我爸告知我的。
至于寒假期間呢，也許就是這些了，比較完整，也比較簡潔，但是內(nèi)容卻一點(diǎn)都不少，我學(xué)到的也不少，知道了許多東西，關(guān)于銷售，關(guān)于怎么跟老板溝通，則么用法律解決問題，怎么跟同事合作，更有我覺得我可以開一個棒棒糖店了，吼吼。還有呢就是肯定要聽從爸媽的建議看法，原來他們知道好多的，這可不是開玩笑啊。
所以，寒假實踐結(jié)束了，我的寒假也差不多結(jié)束了，我過的改善歡樂，還有物質(zhì)嘉獎，這是值得興奮的事情，剩下的時間就是把賺的錢給親人伴侶買禮物了，呵呵。好快樂啊，我最終覺得有那么一點(diǎn)成就感了，來之不易，要好好珍惜啊。
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