旅游辦工作總結(jié)(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-10 10:20:09
旅游辦工作總結(jié)(通用18篇)
時(shí)間:2023-11-10 10:20:09     小編:QJ墨客

總結(jié)是一個(gè)自我反省的過(guò)程,讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)自己。一篇完美的總結(jié)應(yīng)該全面、客觀地總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。以下是一些總結(jié)的典型錯(cuò)誤和改進(jìn)方案,幫助您提升寫(xiě)作水平。

旅游辦工作總結(jié)篇一

20xx年清明小長(zhǎng)假,在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)黨委政府和旅游相關(guān)部門(mén)高度重視,準(zhǔn)備充分,措施得力,工作到位,xx市假日旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。全市主要景區(qū)共接待游客4.32萬(wàn)人次,其中,崆峒山景區(qū)接待游客1.3萬(wàn)人次,龍泉寺景區(qū)接待游客1.36萬(wàn)人次,大云寺·王母宮景區(qū)接待游客1.64萬(wàn)人次。

一是感恩先烈,紅色旅游倍受青睞。四面八方游客紛至沓來(lái),懷著對(duì)先烈的崇敬之情,走進(jìn)xx市界石鋪紅軍長(zhǎng)征毛澤東舊居紀(jì)念館,瞻仰偉人風(fēng)范,追憶毛澤東同志波瀾壯闊的偉大人生;走進(jìn)吳煥先烈士紀(jì)念館、保至善烈士紀(jì)念館等紅色景區(qū),感恩先烈,感知烈士英雄事跡。游客滿(mǎn)懷深情地敬獻(xiàn)鮮花,表達(dá)敬仰之情。

二是踏青賞花,鄉(xiāng)村旅游火爆異常。四月正是踏青賞花的好時(shí)節(jié)。人們?cè)趻吣?、探親之余,紛紛到鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)旅游休閑度假。鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及近郊村鎮(zhèn)吸引了大批緬懷英烈、返鄉(xiāng)祭祖游客踏青賞花,品農(nóng)家美食,體驗(yàn)鄉(xiāng)村勞作,采摘時(shí)鮮果蔬;崆峒山、大云寺·王母宮、龍泉寺、城隍廟、圓通寺等祭祖祈?;顒?dòng)人頭攢動(dòng),游人如織,異?;鸨?。

三是清明祭祖,短途旅游需求旺盛。受高速公路免費(fèi)和《國(guó)民休閑旅游綱要》實(shí)施雙重刺激,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,近郊、短線(xiàn)游成為廣大游客首選,其中家庭自助出游繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),返鄉(xiāng)祭祖游客成為主流。節(jié)日期間,全市游客以省內(nèi)及周邊客源市場(chǎng)為主。

節(jié)前,xx市組團(tuán)參加了西安絲綢之路旅游博覽會(huì)、2020年重慶都市旅游暨城際旅游交易會(huì),舉辦了2020xx旅游“生態(tài)梯田·大美關(guān)山”(西安)專(zhuān)場(chǎng)旅游推介和2020神奇崆峒·養(yǎng)生xx(重慶)旅游推介會(huì)等,通過(guò)多方位、多角度的宣傳展示和多層面、多渠道的讓利獎(jiǎng)勵(lì),有力提升了“神奇崆峒·養(yǎng)生xx”旅游品牌的知名度和吸引力。節(jié)日期間,xx市包裝推出適合都市人群休閑養(yǎng)生的問(wèn)道禮佛祈福之旅、鄉(xiāng)村記憶民俗之旅等八大系列多條旅游線(xiàn)路,整合資源打造了“神奇崆峒·養(yǎng)生xx”兩日游一票通旅游產(chǎn)品,出臺(tái)了境外旅游團(tuán)體來(lái)平旅游《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,對(duì)旅游社團(tuán)從多個(gè)方面給予支持獎(jiǎng)勵(lì);崆峒山大景區(qū)針對(duì)四川、重慶游客推出了川渝“峒”行,共享清涼讓利活動(dòng);景區(qū)還聯(lián)手工業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè),推出精品旅游商品,實(shí)行統(tǒng)一結(jié)付,讓利旅行社團(tuán)購(gòu),豐富的假日旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足了不同游客需求。xx市及早全面安排部署清明節(jié)假日工作,市縣區(qū)旅游部門(mén)深入景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)飯店和旅行社開(kāi)展安全隱患排查檢查,做好24小時(shí)假日值班工作,整個(gè)假日期間,無(wú)旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。

旅游辦工作總結(jié)篇二

我公司根據(jù)年初制定的20xx年度安全工作計(jì)劃,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,按照“誰(shuí)組(接)團(tuán)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行分層管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn),定期召開(kāi)安全例會(huì),未發(fā)生安全責(zé)任事故?,F(xiàn)將公司20xx年的安全工作小結(jié)如下:

一、認(rèn)清形勢(shì),牢固樹(shù)立安全是旅游業(yè)生命線(xiàn)的觀念,把安全發(fā)展的理念融入到旅行社發(fā)展的全過(guò)程。

我們?cè)诠ぷ髦惺冀K強(qiáng)調(diào)“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn),是保障旅行社科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的重要工作,關(guān)系到廣大游客的生命財(cái)產(chǎn)安全?!庇捎诼眯猩缭诼糜捂湕l中起著橋梁和紐帶作用,對(duì)旅游全過(guò)程各環(huán)節(jié)的安全負(fù)有監(jiān)督保障的義務(wù)。從這個(gè)角度說(shuō),旅行社掙錢(qián)不多、責(zé)任重大。很多安全事故,雖然旅行社不負(fù)主要責(zé)任,但也少不了要負(fù)次要責(zé)任、連帶責(zé)任。即使什么責(zé)任都沒(méi)有,也還需要起協(xié)調(diào)作用,會(huì)牽扯很大的精力。

在新的形勢(shì)下,我們的旅游安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰(zhàn)。一是出游人數(shù)大幅增長(zhǎng),遭遇旅游安全事故的概率相應(yīng)增加。二是當(dāng)前我國(guó)正處于生產(chǎn)安全事故易發(fā)、多發(fā)的特殊時(shí)期,自然災(zāi)害頻發(fā),因?yàn)?zāi)造成旅游者人身財(cái)產(chǎn)損失的情形時(shí)有發(fā)生,再加近年來(lái)公共衛(wèi)生事件防控難度增大、社會(huì)安全面臨新的挑戰(zhàn),這些都加大了旅游的安全風(fēng)險(xiǎn)。三是旅游者出游方式和行為日趨多元,個(gè)性化趨勢(shì)明顯,進(jìn)一步加大了旅游安全服務(wù)的難度。

因此,我公司要準(zhǔn)確地把握當(dāng)前旅游安全工作所面臨的新形勢(shì)和新要求,充分認(rèn)識(shí)旅游安全工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性,始終繃緊安全這根弦,時(shí)時(shí)刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強(qiáng)安全投入和教育培訓(xùn),增強(qiáng)旅游安全保障能力,確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、明確責(zé)任,建立、健全安全工作規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)一步把安全工作落實(shí)到位。我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置,年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下建立、健全安全管理制度,開(kāi)展管理人員和工作人員的安全教育培訓(xùn),提倡以人為本的安全工作理念,提高員工安全生產(chǎn)的法制觀念,從根本上杜絕不安全行為。根據(jù)公司旅游安全工作目標(biāo)和安全工作計(jì)劃,我們對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況和安全目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查,并對(duì)各級(jí)安全責(zé)任人的安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核。全年召開(kāi)了3次安全例會(huì),對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn),學(xué)習(xí)國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)和上級(jí)的`有關(guān)精神。

作為旅行社的管理者,我們認(rèn)為,旅游安全工作既要認(rèn)識(shí)到位,又要責(zé)任到位,全面落實(shí)旅游安全的責(zé)任是做好旅游安全工作的重要內(nèi)容,也是重要保障。對(duì)旅行社而言,就是要強(qiáng)化主體責(zé)任和崗位責(zé)任。繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的精神,強(qiáng)化法定代表人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任。要將旅游安全責(zé)任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位,落實(shí)好每一個(gè)工作人員的崗位職責(zé)。公司成立了旅行社安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和旅行社突發(fā)事件應(yīng)急管理小組,用以處理日常和應(yīng)急狀態(tài)下的安全事務(wù)。

三、抓住重點(diǎn),進(jìn)一步將重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)線(xiàn)路的旅游安全保障工作抓深、抓細(xì)、抓實(shí)。

我公司對(duì)旅游安全工作,既要全面抓,也要突出重點(diǎn),抓住主要矛盾。只有強(qiáng)化對(duì)旅游安全的中的產(chǎn)品、重點(diǎn)時(shí)段及薄弱環(huán)節(jié)的安全管理,才能切實(shí)強(qiáng)化旅游安全保障體系。主要做好以下三個(gè)方面工作:

1、建立健全產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,審慎選擇依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)好、保險(xiǎn)充足、具備安全保障能力的旅游經(jīng)營(yíng)者。一是產(chǎn)品的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,要對(duì)推向市場(chǎng)的每個(gè)產(chǎn)品事先進(jìn)行安全評(píng)估,對(duì)凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產(chǎn)品,要堅(jiān)決撤下來(lái);對(duì)不適合該旅游產(chǎn)品的游客堅(jiān)決回絕。二是要選好供應(yīng)商。這是《旅游法》第三十四條的具體要求,我們要優(yōu)先考慮供應(yīng)商的安全保障能力、保險(xiǎn)是否充足、經(jīng)營(yíng)是否規(guī)范。還有就是在強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣來(lái)臨之前,要求大家聽(tīng)從指揮,嚴(yán)防自然災(zāi)害引發(fā)安全事故。

2、嚴(yán)把用車(chē)關(guān)。

鑒于用車(chē)安全是旅游安全的薄弱環(huán)節(jié),是最容易出問(wèn)題的地方。主要把好車(chē)況和駕駛員這兩個(gè)關(guān)鍵要素。就車(chē)況而言,就是要把好營(yíng)運(yùn)資質(zhì)關(guān)。旅游用車(chē)的另一個(gè)關(guān)鍵要素就是駕駛員,一把方向、一腳油門(mén)都直接關(guān)系著用車(chē)的安全。市運(yùn)管處已經(jīng)將具備資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員的信息在網(wǎng)上公布,我們?cè)谟密?chē)前就必須及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)和比對(duì)。要堅(jiān)持并切實(shí)履行《旅游包車(chē)預(yù)約書(shū)制度》,確保使用有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、車(chē)況良好、有充足保險(xiǎn)保障的車(chē)輛和技術(shù)嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓(xùn)過(guò)的駕駛員;強(qiáng)化危險(xiǎn)路段和惡劣天氣情況下的行車(chē)安全防范,做好行前準(zhǔn)備和安全檢查,督促做好對(duì)司乘人員的安全培訓(xùn)和教育,堅(jiān)決杜絕“病車(chē)”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為。

3、強(qiáng)化對(duì)游客的安全提示和救助。

我們通過(guò)健全安全提示及行前說(shuō)明會(huì)、旅游車(chē)行前安全宣傳等制度,細(xì)化旅游合同,引導(dǎo)游客提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)。將類(lèi)似飛機(jī)起飛前播放的注意事項(xiàng),如《游客乘車(chē)安全須知》和《游客安全乘車(chē)溫馨提示》等宣傳片在客運(yùn)車(chē)輛中播放,提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。

在為游客預(yù)訂住宿時(shí),注意選擇安全設(shè)施設(shè)備齊全,有安全保障的賓館、酒店。在為游客預(yù)定餐廳時(shí),注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件,嚴(yán)防食物中毒,確保游客身體健康安全。在導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)做到安全、有序,對(duì)于危險(xiǎn)地帶制止游客游覽,并隨時(shí)提醒各位游客注意自己財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)導(dǎo)游人員熟悉各種逃生技能,可以熟練進(jìn)行各種急救措施。

四、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),積極參保旅行社責(zé)任險(xiǎn)和導(dǎo)游員綜合保險(xiǎn),善借旅游保險(xiǎn)為旅行社的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護(hù)航。

旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保主要是解決各種旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的問(wèn)題。實(shí)踐證明,通過(guò)有責(zé)預(yù)付、無(wú)責(zé)墊付、巨災(zāi)“超賠”和啟動(dòng)事故調(diào)解機(jī)制,能較好地在第一時(shí)間為重大事故的處理提供了資金保障,從而大大增強(qiáng)旅行社特別是中小旅行社的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

鑒于保險(xiǎn)在轉(zhuǎn)移旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保障旅游者合法權(quán)益等方面的作用日益顯現(xiàn),我公司繼續(xù)做好旅行社責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保工作。其次,積極做好導(dǎo)游人員綜合保險(xiǎn)投保工作。

總之,旅游安全事關(guān)重大,安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)。今年我們已經(jīng)按計(jì)劃完成了安全工作,沒(méi)有發(fā)生安全事故,但仍有許多不足之處。在今后的工作中,我們將更加努力用心,不斷改進(jìn)不足之處,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決新的問(wèn)題,牢記以人為本、服務(wù)游客的宗旨,將以對(duì)廣大游客高度負(fù)責(zé)的精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、落實(shí)責(zé)任、完善措施,有效地保障廣大游客人身財(cái)產(chǎn)安全,讓公司的安全工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

xxxx國(guó)際旅行社有限公司。

xx日。

旅游辦工作總結(jié)篇三

國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市xxxx的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作,三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

(一)七天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。

(二)七天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次)。

(三)七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注:今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明:

1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天數(shù)為2.86天,同比減少0.01天。

(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1:5.9。

(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況:

南山文化旅游區(qū)七天接待游客14.87萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)七天接待游客9.31萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)七天接待游客2.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比下降39.58%。

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況:

1、七天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%,其中:七天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;七天出港游客8.3萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。

2、七天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%,其中:七天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;七天出港航班696架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。

(八)xx市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè),其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè),投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年七天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水xx。全市七天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;七天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。七天全市旅游飯店xx均出租率69.92%。前七天xx均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn),我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。

(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的'游客占12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的31.20%,居第二位。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,62.10%的游客第一次造訪(fǎng)三亞;自駕車(chē)游客中,67.70%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客,但金融危機(jī)發(fā)生后,韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角,約占70%。長(zhǎng)假期間,我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是xx時(shí)的4倍,游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì),前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次,同比增長(zhǎng)27.82%,進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。

旅游辦工作總結(jié)篇四

20xx年春節(jié)黃金周,麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬(wàn)人次,比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)4.17%;旅游社會(huì)綜合收入為17973.9萬(wàn)元,比去年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)2.54%;玉龍雪山景區(qū)進(jìn)山總?cè)藬?shù)為55051人,其中2月21日進(jìn)山人數(shù)達(dá)到10750人;初一至初七,全市共起降航班212架次,比去年同期增加42個(gè)架次,其中2月19日和23日為最高,均達(dá)到32個(gè)航班。

初一至初七,麗江平均床位出租率為72.45%(含賓館酒店、招待所),其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%,招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高,賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。

春節(jié)黃金周期間,麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游稽查大隊(duì)及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進(jìn)行旅游市場(chǎng)檢查297人次,查處違規(guī)違紀(jì)案件9起,糾正各類(lèi)不規(guī)范行為17起,協(xié)調(diào)旅游糾紛2起。整個(gè)春節(jié)黃金周期間,旅游接待工作在安全健康,平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運(yùn)行,全市無(wú)重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生,使整個(gè)2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點(diǎn)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力,準(zhǔn)備充分,保證黃金周旅游安全度汛。

一是充分做好假日旅游接待各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,及時(shí)啟動(dòng)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制,旅游和其他相關(guān)部門(mén)緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市,構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前,旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社、酒店、景點(diǎn)、車(chē)公司等企業(yè)提出的困難和問(wèn)題及時(shí)予以研究和解決,為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使旅游部門(mén)和全行業(yè)從業(yè)人員對(duì)做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí),在接待工作的安排部署和實(shí)踐上有了新的突破。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位,已全面行動(dòng)起來(lái),配合做好黃金周的相關(guān)準(zhǔn)備工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,準(zhǔn)備充分,因而為整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是根據(jù)國(guó)家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求,麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于2月9日召開(kāi)了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動(dòng)員大會(huì)。市旅游局局長(zhǎng)和耀新在會(huì)上代表假日辦作了全面具體的工作安排,特別強(qiáng)調(diào)了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題,為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準(zhǔn)備;市政府副秘書(shū)長(zhǎng)張學(xué)民對(duì)黃金周旅游接待工作作了強(qiáng)調(diào),為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動(dòng)員。

三是具體做好了以下幾個(gè)方面的工作:

(1)加強(qiáng)監(jiān)管,提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開(kāi)始堅(jiān)守崗位,搞好值班。整治和維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序,切實(shí)保障廣大旅游者的合法權(quán)益,是確保黃金周旅游健康有序運(yùn)行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監(jiān)所、稽查大隊(duì)及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法人員297人次,開(kāi)展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動(dòng),加大對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查力度,全面規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序,重點(diǎn)查處“黑社”、“黑店”、“黑車(chē)”和“黑導(dǎo)”等無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為和私拿、索要小費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等不正之風(fēng);嚴(yán)厲打擊在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、城市廣場(chǎng)等游客集散地?fù)尷慰秃颓迷p勒索等欺行霸市行為,凈化春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)。

(2)服務(wù)端口前移,緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門(mén)票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳,一卡通公司工作時(shí)間調(diào)整為上午6:30至晚10:00;黃金周期間,各旅行社按實(shí)際團(tuán)隊(duì)情況訂房,旅行社與酒店的接待用房要提前確認(rèn)完畢。

(3)各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作好團(tuán)隊(duì)接待統(tǒng)計(jì)工作,黃金周期間每日在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)將團(tuán)隊(duì)情況上報(bào)市旅游局統(tǒng)計(jì)中心,共同順利完成黃金周統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作,為做好各項(xiàng)工作提供了有力的保障。

(4)根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開(kāi)展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點(diǎn)檢查的通知》要求,質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對(duì)接團(tuán)量較大的旅行社黃金周期間的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及團(tuán)款到位情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,以便及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團(tuán)款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。

(5)各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話(huà)保持24小時(shí)暢通。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;各旅行社、酒店負(fù)責(zé)人電話(huà)保持24小時(shí)暢通,進(jìn)一步完善法人責(zé)任制,有事找法人和法人代表,責(zé)任追究找法人代表和總經(jīng)理。

旅游辦工作總結(jié)篇五

xx年,全域旅游工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作和重點(diǎn)工程,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮了法律宣傳、法律服務(wù)和法律保障等方面的職能優(yōu)勢(shì),為我縣的全域旅游工作作出了突出貢獻(xiàn)。

年初,就成立了縣司法局全域旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng),副局長(zhǎng)同志任副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)日常具體工作的安排、調(diào)度。并制定了切實(shí)可行的工作方案,確立完善的工作制度。同時(shí),安排了專(zhuān)項(xiàng)全域旅游工作經(jīng)費(fèi),保證全域旅游工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),使全域旅游工作得以扎實(shí)、深入開(kāi)展。

利用“七五”普法、“法律七進(jìn)”、法制宣傳月、法制宣傳周、法制宣傳日等法治創(chuàng)建工作平臺(tái),大力宣傳全域旅游知識(shí),不斷提升廣大干部職工和人民群眾的全域旅游意識(shí)。今年來(lái),共組織干部職工進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展法制宣傳8次,開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)8場(chǎng)次,受訓(xùn)人員近1000人,發(fā)放普法讀本、司法簡(jiǎn)報(bào)等宣傳資料20xx余份。三是在法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村中宣傳全域旅游知識(shí)。適時(shí)組織公證員、律師、基層法律服務(wù)工作者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村開(kāi)展法律咨詢(xún)活動(dòng),在活動(dòng)中大力宣傳全域旅游知識(shí)。一年來(lái),共組織開(kāi)展法律咨詢(xún)活動(dòng)16場(chǎng)次,咨詢(xún)?nèi)藛T達(dá)1600多人次,發(fā)放《農(nóng)民普法讀本》、司法簡(jiǎn)報(bào)等法制宣傳資料10多萬(wàn)份。其中,有很大一部分涉及到了全域旅游方面的法律知識(shí)。四是利用縣委縣委政府組織開(kāi)展的中心工作中進(jìn)行全域旅游知識(shí)宣傳。宣傳國(guó)家法律法規(guī)、方針政策的同時(shí),向廣大人民群眾講解、宣傳全域旅游知識(shí),提高人民群眾的全域旅游意識(shí)。一年來(lái),干部職工大力宣傳全域旅游知識(shí),在走訪(fǎng)中為特困戶(hù)解決生產(chǎn)、生活中的問(wèn)題達(dá)10余件次。

利用政府及其職能部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聘請(qǐng)政府法律顧問(wèn)的機(jī)會(huì),積極助推優(yōu)秀律師、基層法律服務(wù)工作者進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè),與機(jī)關(guān)單位、企業(yè)簽訂法律顧問(wèn)合同,為單位、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),從源頭上保證單位、企業(yè)的重大決策和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的決策事項(xiàng)的科學(xué)性、正確性、合法性,減少?zèng)Q策失誤和決策風(fēng)險(xiǎn)。避免因環(huán)境問(wèn)題,而產(chǎn)生不必要的開(kāi)支或者重復(fù)投資,切實(shí)維護(hù)單位、企業(yè)的自身利益。進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)保護(hù)環(huán)境的濃厚氛圍。

我縣的人民調(diào)解工作以“調(diào)解化積案、息訪(fǎng)保平安”人民調(diào)解專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為主線(xiàn),在健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、完善矛盾糾紛定期排查制度的基礎(chǔ)上,卓有成效地開(kāi)展工作,在全縣構(gòu)筑了“大調(diào)解”工作格局。

旅游辦工作總結(jié)篇六

20xx年國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作,三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

(一)八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。

(二)八天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次)。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注:今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明:

1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人,同比增加41.57元。

2、人均停留天數(shù)為2.86天,同比減少0.01天。

(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1:5.9。

(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況:

南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比下降39.58%。

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況:

1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%,其中:八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;八天出港游客8.3萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。

2、八天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%,其中:八天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。

(八)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè),其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè),投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn),我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。

(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4―6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的31.20%,居第二位。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,62.10%的游客第一次造訪(fǎng)三亞;自駕車(chē)游客中,67.70%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客,但金融危機(jī)發(fā)生后,韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角,約占70%。長(zhǎng)假期間,我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍,游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì),前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次,同比增長(zhǎng)27.82%,進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。

(三)鄉(xiāng)村游方興未艾。

今年節(jié)日期間,以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)活動(dòng),越來(lái)越受到市民和游客的歡迎,成為三亞旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn),比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級(jí)熱帶黎家風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會(huì)主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標(biāo)的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂(lè)生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門(mén)片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險(xiǎn)游”為特色的.育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中,檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右,比平時(shí)增長(zhǎng)一倍多。

(四)三亞旅游業(yè)對(duì)周邊地區(qū)的輻射作用明顯。

近年來(lái),三亞旅游目的地賣(mài)點(diǎn)的大幅提升帶動(dòng)了三亞周邊市縣旅游業(yè)的快速發(fā)展。保亭的呀諾達(dá)熱帶雨林文化旅游區(qū)開(kāi)業(yè)僅一年半,成為本次假日旅游的熱賣(mài)產(chǎn)品之一,推出的“踏瀑戲水”等“綠色旅游”活動(dòng),既為生態(tài)游注入新氣息,又成為三亞“藍(lán)色旅游”的重要補(bǔ)充,備受游客追捧。八天長(zhǎng)假,游客接待量節(jié)節(jié)攀高,共接待游客2.5萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)108.3%;君瀾熱帶溫泉酒店假日期間,平均開(kāi)房率達(dá)90%,收入同比增長(zhǎng)45%;七仙嶺高爾夫球會(huì)打球人數(shù)同比增長(zhǎng)兩倍多;陵水猴島前七天接待游客2.8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.5%。

(一)及早部署,精心組織。

九月中旬,市政府啟動(dòng)假日辦工作機(jī)制,印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》,對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行部署;9月23日,市假日辦召開(kāi)“兩節(jié)”旅游接待工作部署會(huì),副市長(zhǎng)、市假日辦主任李柏青要求政府各部門(mén)、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度,充分認(rèn)識(shí)做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義,從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項(xiàng)接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手,確保“兩節(jié)”旅游接待工作安全有序進(jìn)行。會(huì)后,還專(zhuān)門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo),進(jìn)一步落實(shí)“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。

(二)強(qiáng)化措施,營(yíng)造安全三亞。

兩節(jié)長(zhǎng)假前夕,市委、市政府組織有關(guān)職能部門(mén)在全市范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式整治,做到縱向到底、橫向到邊,不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)節(jié)前節(jié)中全面開(kāi)展旅游安全檢查工作,重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)消防、食品衛(wèi)生、旅游車(chē)船(艇)、摩托艇、潛水設(shè)施、飯店泳池、大眾娛樂(lè)場(chǎng)所以及各類(lèi)涉旅娛樂(lè)項(xiàng)目的安全檢查,切實(shí)排除各種安全隱患。特別是長(zhǎng)假前夕,今年第16號(hào)臺(tái)風(fēng)攪局,市假日辦啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,按照市三防辦的防風(fēng)工作部署,啟動(dòng)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,跟蹤做好應(yīng)對(duì)和安全服務(wù)工作,先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺(tái)風(fēng)防范相關(guān)通知,反復(fù)強(qiáng)調(diào)防臺(tái)風(fēng)工作,確保旅游安全。節(jié)日期間,交通部門(mén)加大旅游交通秩序整治力度;衛(wèi)生部門(mén)加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度;公安部門(mén)加強(qiáng)警力部署,強(qiáng)化社會(huì)治安管理,做好交通疏導(dǎo)等工作;物價(jià)部門(mén)加強(qiáng)景區(qū)、酒店等涉旅價(jià)格監(jiān)管,假日期間市場(chǎng)價(jià)格保持基本穩(wěn)定;旅游部門(mén)進(jìn)一步完善了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,健全領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度,各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,保證節(jié)日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決,保障了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)真誠(chéng)服務(wù),營(yíng)造溫馨三亞。

各單位按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署,結(jié)合實(shí)際,全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門(mén)突出抓好旅游市場(chǎng)的節(jié)前整治規(guī)范,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),做到萬(wàn)無(wú)一失;旅游企業(yè)適時(shí)推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務(wù),豐富市民和游客的節(jié)日生活。

各單位積極樹(shù)立“人人都是旅游形象,處處都是旅游環(huán)境”的理念,大力弘揚(yáng)“極力爭(zhēng)取”的城市精神,努力在客源增長(zhǎng)上有新突破,在旅游環(huán)境上有新改善,在旅游服務(wù)上有新長(zhǎng)進(jìn),在城市知名度和美譽(yù)度上再上新臺(tái)階,真誠(chéng)待客、細(xì)微服務(wù),全面展示“美麗三亞,浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機(jī)場(chǎng)、田獨(dú)、大東海設(shè)立“三亞旅游咨詢(xún)服務(wù)站”,組織志愿者為游客提供酒店預(yù)訂、旅游咨詢(xún)、導(dǎo)游服務(wù)和交通服務(wù),免費(fèi)發(fā)放旅游服務(wù)手冊(cè)、自駕車(chē)向?qū)D等旅游信息資料;利用多語(yǔ)種咨詢(xún)電話(huà)、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務(wù),發(fā)布涉旅活動(dòng)的溫馨提示,引導(dǎo)游客消費(fèi);市旅游質(zhì)監(jiān)所熱心受理游客咨詢(xún)與投訴,為游客排憂(yōu)解難和維權(quán),深受游客好評(píng);各景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等旅游接待單位推出人性化的服務(wù)項(xiàng)目,令游客深感賓至如歸。

(四)加強(qiáng)促銷(xiāo),強(qiáng)化旅游品牌。

結(jié)合新中國(guó)成立60周年慶典和中秋佳節(jié),酒店、景區(qū)景點(diǎn)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等旅游接待單位通過(guò)亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營(yíng)造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛;各旅游企業(yè)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn),推出群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)和各種喜慶活動(dòng),讓市民和游客過(guò)上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日,并以歡度佳節(jié)各種活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)旅游促銷(xiāo),建立和擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),做大旅游市場(chǎng);不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時(shí)段,在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告,擴(kuò)大三亞知名度和美譽(yù)度。

(五)加強(qiáng)值班,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)控。

市假日辦各成員單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,及時(shí)處理各類(lèi)投訴和突發(fā)事件;市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場(chǎng)情況,隨時(shí)協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。

旅游辦工作總結(jié)篇七

20xx年我鎮(zhèn)旅游工作在縣委、縣政府的精心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下,以掀起旅游營(yíng)銷(xiāo)高潮為工作重心,大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);努力打造旅游與文化品牌,將旅游與文化深度結(jié)合;加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度,著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提升旅游接待能力。下面將本年度旅游工作總結(jié)如下:

1、圍繞本土特色開(kāi)展旅游活動(dòng)。

(1)開(kāi)展紅色文化游。

加強(qiáng)對(duì)馬家洲集中營(yíng)舊址的保護(hù)及建設(shè)。深入挖掘紅色旅游資源,努力打響“紅色文化”品牌,進(jìn)一步完善馬家洲集中營(yíng)展區(qū)及紀(jì)念館周邊環(huán)境的規(guī)劃及整理。豐富館藏內(nèi)容,開(kāi)發(fā)旅游紀(jì)念品,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,積極做好紀(jì)念館的免費(fèi)開(kāi)放,做強(qiáng)紅色旅游,積極發(fā)揮好同心教育基地,青少年愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用。積極打造好馬家洲紅色旅游文化陣地。

(2)加強(qiáng)本土特色鄉(xiāng)村游。

以蜀口洲風(fēng)景區(qū)為依托,結(jié)合蘇馬線(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn),打造“蘇馬泰”鄉(xiāng)村休閑游。洲上的蜀江古村是廬陵八大文化古村之一,創(chuàng)造了明清時(shí)期“一門(mén)二十一進(jìn)士”的奇跡,“兄弟尚書(shū)”、“三世憲臺(tái)”、“五經(jīng)科第”、“朝天八龍”、探花、解元碑,明祠、宋墓等文化古跡眾多,且保護(hù)完好。作為“國(guó)家3a級(jí)風(fēng)景區(qū)”、“xx省歷史文化名村”、“xx省生態(tài)村”、“全國(guó)文明村”的蜀口擁有打造馬家洲綠色休閑旅游的天然優(yōu)勢(shì)。

2、鄉(xiāng)村游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

一是今年本鎮(zhèn)花費(fèi)20萬(wàn)用于農(nóng)村工廁改造工程。二是加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè),改造農(nóng)村環(huán)境,打造以車(chē)田村為代表的一批新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)。三是做好旅游接待配套設(shè)施。提高景區(qū)的游客接待量,加強(qiáng)景區(qū)停車(chē)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的建設(shè)。利用蜀口風(fēng)景區(qū)文化內(nèi)涵,特色旅游文化,打造旅游品牌,增設(shè)景區(qū)游客參與活動(dòng)項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)吸引力。

3、做好以蜀口洲為主的招商引資工作。

依托蜀口茶葉產(chǎn)業(yè),積極加強(qiáng)非遺的挖掘、保護(hù)及傳承、開(kāi)發(fā),將蜀口打造我鎮(zhèn)“無(wú)煙”旅游的一張名片。加強(qiáng)旅游宣傳推介工作,拓展旅游市場(chǎng),積極開(kāi)展招商引資工作。

1、工程進(jìn)度緩慢,主要原因是資金緊張。

2、部分農(nóng)民群眾的思想仍很落后,對(duì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整等工作不是太理解,不配合。

3、鄉(xiāng)旅游優(yōu)勢(shì)未得到充分發(fā)揮,這主要受專(zhuān)業(yè)人才缺少、專(zhuān)業(yè)經(jīng)費(fèi)不足的制約。

今年旅游工作已告一段落,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),特別是總結(jié)籌辦旅游發(fā)展工作中的經(jīng)驗(yàn),為打造xx鄉(xiāng)村旅夯實(shí)基礎(chǔ),同時(shí)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部和群眾發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,解放思想,積極做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快更好更快發(fā)展而努力!

旅游辦工作總結(jié)篇八

在縣委、縣政府深入實(shí)施“三縣并舉”戰(zhàn)略的大好環(huán)境下,鄉(xiāng)黨委、政府立足大漈生態(tài)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)與建設(shè)開(kāi)發(fā)并舉,堅(jiān)定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的生態(tài)文明道路;堅(jiān)定不移地把產(chǎn)業(yè)培育作為促進(jìn)大漈經(jīng)濟(jì)繁榮、人民富裕的根本來(lái)抓,不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)域發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力;充分發(fā)揮云中大漈這張“金名片”的優(yōu)勢(shì),深入推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)建設(shè),擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)的知名度和美譽(yù)度。

(一)鄉(xiāng)黨委政府多措并舉,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

(1)積極開(kāi)展培訓(xùn)和考察,全面提高整體素質(zhì)。大漈鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主參與了縣農(nóng)辦聯(lián)合方圓培訓(xùn)舉辦的20xx年農(nóng)家樂(lè)中級(jí)廚師培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)為期30天、邀請(qǐng)了長(zhǎng)期從事地方菜肴開(kāi)發(fā)、有高超烹飪技巧的老師進(jìn)行授課培訓(xùn)。培訓(xùn)中,理論與實(shí)踐相結(jié)合,本次培訓(xùn)會(huì)組織參訓(xùn)人員到大漈鄉(xiāng)人民大會(huì)堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范指導(dǎo),既教授簡(jiǎn)單實(shí)用、美味可口的家常菜,又有精致典雅、回味悠長(zhǎng)的酒店菜肴。此外,由縣農(nóng)辦牽頭,鄉(xiāng)政府帶領(lǐng)20多名業(yè)主和10多名村干部前往杭州安縵法云度假村參觀考察,認(rèn)真學(xué)習(xí)參觀了法云古村的功能布局、外景設(shè)計(jì)、裝潢裝飾、管理服務(wù)等情況,聽(tīng)取了度假村負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)介紹,仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和了解他們?cè)谵r(nóng)家樂(lè)旅游建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理等方面的先進(jìn)理念和成功做法,并采集了大量的實(shí)景圖片和資料信息,通過(guò)此次考察,業(yè)主們學(xué)習(xí)了法云古村先進(jìn)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念,更加堅(jiān)定了發(fā)展農(nóng)家樂(lè)的信心。這些內(nèi)容豐富,形式多樣的培訓(xùn)和考察,全面提高農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。

(2)強(qiáng)化宣傳拓展,營(yíng)造良好發(fā)展氛圍。組織好農(nóng)家樂(lè)旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)舉辦各種推介會(huì)、各種賽事,提升農(nóng)家樂(lè)的民眾參與度,提高農(nóng)家樂(lè)的知名度。大漈鄉(xiāng)積極報(bào)名參加了省“秋梅食品杯”農(nóng)家樂(lè)特色菜大賽,大漈的選手們使出渾身解數(shù),推陳出新,烹制了口味獨(dú)特的農(nóng)家美食,經(jīng)過(guò)激烈的角逐,我鄉(xiāng)大廚精心烹飪出的農(nóng)家菜肴色香味美,讓評(píng)審們贊不絕口,獲得三等獎(jiǎng)。此外,還參與了以“生態(tài)、精品、安全”為主題的20xx農(nóng)業(yè)博覽會(huì),向顧客們推薦和介紹大漈農(nóng)家樂(lè)和云中大漈景區(qū),現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)了5000多份的宣傳折頁(yè),起到了很好的宣傳推廣作用。

(3)統(tǒng)一品牌形象,打響知名度。與廣告公司聯(lián)系,統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作農(nóng)家樂(lè)菜單和匾額,明碼標(biāo)價(jià);利用“云中大漈”網(wǎng)站中的農(nóng)家樂(lè)子頁(yè)面發(fā)布各家農(nóng)家樂(lè)的特色介紹、餐桌預(yù)訂、網(wǎng)上支付等便捷的網(wǎng)上查詢(xún)信息,借助優(yōu)勢(shì),大漈農(nóng)家樂(lè)的頁(yè)面點(diǎn)擊率屢創(chuàng)新高,目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的訂單占全年業(yè)務(wù)總量的20.6%,共計(jì)389批次,而且這一勢(shì)頭正有增無(wú)減。

(4)加快設(shè)施升級(jí),提高服務(wù)檔次和接待能力;對(duì)農(nóng)家樂(lè)菜品進(jìn)行重新評(píng)估、整理,邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家為農(nóng)家樂(lè)開(kāi)發(fā)特色菜和招牌菜,如農(nóng)家豬腳,大漈冷水茭白,大漈豆腐,南瓜葉靚湯,竹筒腌蕨菜,鮮脆黃瓜干,糖醋筍菜糖,外婆醬霉豆等等特色美味菜肴;制定了星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組建農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì),由協(xié)會(huì)對(duì)全村農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行監(jiān)管。

(二)農(nóng)家樂(lè)發(fā)展現(xiàn)狀與成效。

(1)農(nóng)家樂(lè)規(guī)模日趨擴(kuò)大。在通過(guò)鄉(xiāng)黨委、政府的引導(dǎo)和扶持,我鄉(xiāng)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游業(yè)發(fā)展迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,品質(zhì)不斷提高。按照擴(kuò)量提質(zhì)的思路,通過(guò)市場(chǎng)和政府引導(dǎo),20xx年新增農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)22戶(hù)(其中三星級(jí)10戶(hù),二星級(jí)12戶(hù)),創(chuàng)建了市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村—垟心村。到目前為止,我鄉(xiāng)有1個(gè)省級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色村-西二村,2個(gè)市級(jí)農(nóng)家樂(lè)特色示范村-彭村村、垟心村;農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)51家,其中四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)1戶(hù),三星22戶(hù),二星23戶(hù),餐位數(shù)接近3500人。今年農(nóng)家樂(lè)入住率和用餐接待與往年相比翻倍增長(zhǎng),在夏季旅游旺季農(nóng)家樂(lè)入住率100%,游客需要提前預(yù)定,常常出現(xiàn)不能滿(mǎn)足游客入住。

(2)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著增加。鄉(xiāng)黨委政府積極探索農(nóng)家特色、高山文化、民俗文化與生態(tài)旅游相結(jié)合的發(fā)展路子,緊緊圍繞旅游業(yè)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素。緊密依托“云中大漈”景區(qū),各村按照不同主題發(fā)展農(nóng)家樂(lè),挖掘提升豐富多彩的農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目,設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)內(nèi)容、形式,滿(mǎn)足游客多層次的需求,取得了可喜的成績(jī):年接待量超過(guò)25萬(wàn)人次,年?duì)I業(yè)收入接近800多萬(wàn)元,同時(shí)解決了部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題;此外,農(nóng)家樂(lè)的發(fā)展極大地推動(dòng)了大漈高山冷水茭白產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,打響了茭白產(chǎn)業(yè)的牌子,為農(nóng)民致富創(chuàng)收開(kāi)辟了新路子;農(nóng)產(chǎn)品附加值不斷提高,農(nóng)民收入顯著增加;本鄉(xiāng)農(nóng)戶(hù)自養(yǎng)的純天然綠色蔬菜、土家家禽以及一系列山野農(nóng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,旅游商品也不斷豐富,主要有大漈紅米、大漈罐、大漈干菜等特色旅游產(chǎn)品,銷(xiāo)路很好,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(3)生態(tài)休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。當(dāng)前,農(nóng)家樂(lè)休閑旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,成為新興的休閑娛樂(lè)方式。我鄉(xiāng)依托國(guó)家4a景區(qū)“云中大漈”村景合一的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以極佳的生態(tài)環(huán)境和涼爽的高山條件,獲得了城鄉(xiāng)居民的青睞,尤其是溫州、上海、杭州、金華、江蘇等地的游客對(duì)我景區(qū)及其農(nóng)家樂(lè)情有獨(dú)鐘,回頭率較高。餐飲、住宿、娛樂(lè)、休閑于一體的農(nóng)家樂(lè)發(fā)展迅速,勢(shì)頭良好,生態(tài)旅游、高山文化、民俗文化、休閑農(nóng)家四者結(jié)合程度不斷提升,“游云中大漈品山珍美味購(gòu)綠色產(chǎn)品享鄉(xiāng)村濃情”、“春探杜鵑夏納涼秋嘗茭白冬賞雪”已成為游客對(duì)大漈的向往,旅游產(chǎn)業(yè)、農(nóng)家樂(lè)產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn),雙贏發(fā)展,受到了廣大游客的如潮好評(píng)。

一年來(lái),我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī),這是縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。在取得成績(jī)的同時(shí),我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,20xx年我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作舉措,不斷將我鄉(xiāng)旅游工作推上新臺(tái)階。

旅游辦工作總結(jié)篇九

在9月27號(hào),這個(gè)盛大的日子世界旅游日,正式在增城廣場(chǎng)于晚上8:30開(kāi)幕。這個(gè)活動(dòng)的舉行,迎來(lái)了許許多多的游客以及觀眾,準(zhǔn)備迎接歷史性的一刻。

五彩繽紛的燈光,車(chē)水馬龍的車(chē),人來(lái)人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情,來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)。當(dāng)然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿(mǎn)懷著激情、熱血為這個(gè)活動(dòng)盡自己的一份力,竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻(xiàn)出自己的一份力,為增城爭(zhēng)光,人人有責(zé)。志愿者們?cè)诠ぷ髦凶裱?duì)長(zhǎng)的安排,做好自己的工作,如:檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契,非常的團(tuán)結(jié),都會(huì)互相幫忙,互相理解。

在這次活動(dòng)中,我們隊(duì)的工作是協(xié)助安裝驗(yàn)票設(shè)施。三點(diǎn)鐘到增城廣場(chǎng)后,41名志愿者分配成4個(gè)小組,分別負(fù)責(zé)四個(gè)檢票口的工作,大家開(kāi)始頂著大太陽(yáng),搬起那些護(hù)欄、桌子等工具,大家分工合作,一起完成安裝驗(yàn)票設(shè)施。每個(gè)小組分配10人,7個(gè)人在檢票口,由3名志愿者在第一關(guān)入口做引導(dǎo),引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)的觀眾有秩序到檢票口,在由檢票口的志愿者引導(dǎo)觀眾有序排隊(duì)驗(yàn)票。場(chǎng)外有很多外來(lái)人員的圍觀,也有很多沒(méi)有票又不肯離開(kāi)的群眾,場(chǎng)面也有些混亂,這時(shí)工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。

在工作人員的指導(dǎo)下,志愿者們都非常積極的幫忙,如有不懂的地方,大家都會(huì)主動(dòng)去問(wèn),去想辦法,去解決。在普照陽(yáng)光的天空中,偶爾會(huì)聽(tīng)到大家的笑聲,會(huì)看到滾動(dòng)的汗珠,雖在工作,但我們樂(lè)在其中。我還看到了一幅畫(huà)面,就是你幫我,我?guī)湍?,大家?lè)融融的畫(huà)面。因?yàn)榇蠹叶荚谥馈皥F(tuán)結(jié)就是力量”這個(gè)道理,所以都會(huì)“互助、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)”來(lái)完成好自己的工作,希望自己能為這個(gè)活動(dòng)盡自己的一份力,給群眾帶來(lái)方便。我們搬好路障之后,就把它們筑起來(lái),以便于工作人員們的檢查。然后就進(jìn)行安裝必備的工具,如:電腦、掃描槍。大家都開(kāi)始忙起來(lái),各做各的工作,在途中出現(xiàn)了一些故障,但在我們的努力下克服了困難,解決了問(wèn)題,并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作,他們開(kāi)始教我們?nèi)绾螜z票,如何使用掃描槍?zhuān)约皯?yīng)對(duì)某些問(wèn)題的技巧。在工作人員耐心的指導(dǎo),講解下,志愿者們都在認(rèn)真的學(xué)習(xí),聽(tīng)講,如有不會(huì)的就反復(fù)的練習(xí),直到會(huì)為止、找到感覺(jué)為止。不知不覺(jué),已經(jīng)到了觀眾們進(jìn)場(chǎng)的時(shí)間了。大家都全副武裝的準(zhǔn)備著,觀眾們排好隊(duì),一個(gè)一個(gè)進(jìn)行檢票。我們既興奮有緊張,雖然站了三個(gè)鐘,卻不覺(jué)得累。在工作之余,還可以看的到不同的臉孔,不同國(guó)家的人,感受著不同的文化差異。

九點(diǎn)半的時(shí)候,檢票口以及維持秩序的工作結(jié)束后,大家分工把那些護(hù)欄以及桌子搬回原來(lái)的地方,看得出每個(gè)志愿者都很累了,畢竟也工作了幾個(gè)小時(shí),但以為可以進(jìn)場(chǎng)看表演,大家收起了疲倦,化勞累為動(dòng)力,奔向場(chǎng)內(nèi)去。場(chǎng)內(nèi)的秩序也很?chē)?yán)格,每個(gè)觀眾區(qū)都分布滿(mǎn)安保人員以及志愿者,場(chǎng)面也很龐大,很壯觀,但安保人員把場(chǎng)外的志愿者們都拒絕了,不給予場(chǎng)外的志愿者們進(jìn)場(chǎng)觀看表演,看得出大家都顯得出很失落也很苦,于是大家只好找一個(gè)無(wú)人又安靜的地方歇著,直到表演結(jié)束,場(chǎng)內(nèi)觀眾都退完后,志愿者們才進(jìn)場(chǎng)休息,發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點(diǎn)半了,大家才坐著車(chē)回到學(xué)校。

從這次活動(dòng)中,看到了志愿者的團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、好學(xué)、樂(lè)于助人等優(yōu)點(diǎn),希望大家能夠延續(xù)這種精神。

活動(dòng)開(kāi)始的工作。即將迎來(lái)歷史性的一刻,就是到了開(kāi)幕式的時(shí)間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場(chǎng)了,并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火,尖叫的聲音,熱烈的掌聲,都一呼而出,即使我們只能聽(tīng),而不能看,也沒(méi)什么。有些志愿者們,會(huì)維持好紀(jì)律,做好防范措施,相信他們就是相信自己。因?yàn)樽约旱男囊矔?huì)跟著歡呼起來(lái),也會(huì)為精彩的表演而喝彩。畢竟,自己也為這個(gè)活動(dòng)的順利舉行而努力。站在外面的我們,偶爾也會(huì)看到精彩畫(huà)面的一瞬間,是別人所不能看到的。那就是我們的團(tuán)隊(duì)熱情的心。因?yàn)榇蠹业膱?jiān)持,因?yàn)榇蠹业哪托牡却?,才?huì)有更棒的我們。時(shí)間稍縱即逝,精彩的演出,美麗的畫(huà)面,耀眼的舞臺(tái),熱情的觀眾,很快就接近尾聲,通常美好的東西,會(huì)很快就消失,就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場(chǎng)的工作,疏散人群,維持秩序,保護(hù)好觀眾的人身安全。樹(shù)立好做到觀眾先離場(chǎng),自己留在最后的意識(shí)。很開(kāi)心這個(gè)活動(dòng)能夠在增城舉辦,也很高興大家能夠聚在一起。為活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功表示祝賀。

此次活動(dòng),也存在了一些需要改進(jìn)的問(wèn)題:第一,辦事效率有點(diǎn)慢。有些設(shè)施怎么擺放,連工作人員都有點(diǎn)混亂了。第二,在工作期間,團(tuán)委負(fù)責(zé)人應(yīng)該帶領(lǐng)好自己負(fù)責(zé)的隊(duì)伍。由于負(fù)責(zé)人先前跟我沒(méi)有很好的溝通,沒(méi)有跟我們說(shuō)注意事項(xiàng),使我們隊(duì)的隊(duì)員工作結(jié)束私自跑去看演出,由于觀眾席上安檢很?chē)?yán)格,安保人員也不讓場(chǎng)外的志愿者們上臺(tái)看演出,這讓大家的心里感到有點(diǎn)不開(kāi)心。第三,對(duì)場(chǎng)地的不熟。我們隊(duì)兩次去取飯,負(fù)責(zé)人只通知我們?cè)谀睦锬蔑垼捎趯?duì)場(chǎng)地的不熟,每次都經(jīng)過(guò)“爬山涉水”才能到達(dá)目的地。

有幾點(diǎn)建議:第一,負(fù)責(zé)人要提前向志愿者介紹整個(gè)活動(dòng)的流程或注意事項(xiàng),讓志愿者知道哪些可以做,哪些不可以做。第二,既然是領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)好自己的隊(duì)伍。第三,換負(fù)責(zé)人時(shí),要提前跟隊(duì)伍的隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系溝通。第四,場(chǎng)外的志愿者工作結(jié)束后,既然不能進(jìn)去看演出,要安排地方給志愿者休息。

希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與,并預(yù)祝它能圓滿(mǎn)成功。

旅游辦工作總結(jié)篇十

xxxx年,在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游局的精心指導(dǎo)下,我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一是鄉(xiāng)委、政府高度重視旅游工作,成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)陳德全任組長(zhǎng),分管副鄉(xiāng)長(zhǎng)彭澤為副組長(zhǎng),鄉(xiāng)級(jí)各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人和村支書(shū)為成員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)相關(guān)工作做了分工,統(tǒng)一了思想,明確了責(zé)任。

二是積極參加旅游部門(mén)召開(kāi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議和工作聯(lián)席會(huì)議。

三是每季度按時(shí)報(bào)送相關(guān)信息,每季度均報(bào)送了2條以上的旅游工作信息。

四是積極做好旅游統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。

五是全力支持__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院等涉旅企業(yè)開(kāi)展工作。

六是按時(shí)完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作。

一是加大宣傳力度,加強(qiáng)與媒體合作,繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等開(kāi)展立體宣傳報(bào)道,讓更多人了解__鄉(xiāng)美景美食、風(fēng)土人情。

宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),鄉(xiāng)委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理,通過(guò)各種有效途徑和形式,全面加大宣傳力度,進(jìn)一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國(guó)的知名度和影響力。在xxxx年度通過(guò)《北緯網(wǎng)》、《__法制報(bào)》《__省青年攝影家協(xié)會(huì)》、《風(fēng)尚中國(guó)》、《中國(guó)旅游天下》雜志等多家媒體走進(jìn)__鄉(xiāng)開(kāi)展攝影采風(fēng)活動(dòng)報(bào)道__,在新浪微博刊登照片文章,吸引了眾多網(wǎng)友點(diǎn)擊觀看,讓__鄉(xiāng)絢麗風(fēng)景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上,請(qǐng)來(lái)了《雅安日?qǐng)?bào)》、《新漢源》、《__報(bào)道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會(huì)等對(duì)__鄉(xiāng)旅游資源做進(jìn)一步宣傳。在對(duì)外宣傳的同時(shí),切實(shí)強(qiáng)化了對(duì)內(nèi)宣傳工作,多次邀請(qǐng)漢源電視臺(tái)來(lái)我鄉(xiāng)拍攝采訪(fǎng),通過(guò)漢源信息開(kāi)展宣傳__旅游相關(guān)資源,使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解,并發(fā)揮其旅游價(jià)值。一年來(lái)我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次,創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬(wàn)元。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全管理工作,采取積極保障措施,確保了全年無(wú)旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。

今年來(lái),鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作,以公路、河道沿線(xiàn)、建筑工地、集中居住區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點(diǎn),以治理“六亂”為目標(biāo),扎實(shí)開(kāi)展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過(guò)4個(gè)月的集中整治,出動(dòng)人員230余人次,清理生活垃圾3.6噸,規(guī)范車(chē)輛停放1800余輛次,廣告亂貼300余起,垃圾亂扔80余起,城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善,為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

加強(qiáng)我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè),xxxx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下,硬化了通往民安的通村公路,也就是通往仙人洞的通村公路,新修建并硬化了通向達(dá)瑪草甸的道路,我鄉(xiāng)在旅游局的指導(dǎo)下,對(duì)天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進(jìn)行了保護(hù)。

加大對(duì)當(dāng)?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓(xùn),對(duì)村民進(jìn)行素質(zhì)的教育,一是:培訓(xùn)他們?nèi)绾闻c人溝通和交流,二是:對(duì)部分有文化水平的村民進(jìn)行普通話(huà)的培訓(xùn),以便迎接各地觀光的游客朋友。三是:對(duì)村民進(jìn)行愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,講衛(wèi)生的宣傳。

員管理溶洞的衛(wèi)生和保護(hù)溶洞不遭受破壞。三:對(duì)溶洞進(jìn)行定期的檢查。四:科學(xué)規(guī)劃,使美景得到正確保護(hù)、開(kāi)發(fā)、利用。

請(qǐng)來(lái)__師范大學(xué)設(shè)計(jì)院、__省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院專(zhuān)家多次親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精心規(guī)劃設(shè)計(jì),邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)力度多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

本年以來(lái),我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績(jī),__鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長(zhǎng)廊旅游環(huán)線(xiàn)規(guī)劃,并在__初步建立兩個(gè)景點(diǎn),正在爭(zhēng)取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)精心指導(dǎo)和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績(jī)的同時(shí),我們也深刻意識(shí)到離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,今后,我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,扎實(shí)工作舉措,著力抓好__鄉(xiāng)旅游工作,力爭(zhēng)xxxx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展,吸引更多的游客。

旅游辦工作總結(jié)篇十一

20xx年以來(lái),借高速公路建設(shè)和眾信公司開(kāi)發(fā)龍蒼溝的推動(dòng),縣委、縣政府高度重視旅游發(fā)展,做了大量細(xì)致而有效的工作,有力地推動(dòng)了滎經(jīng)旅游的發(fā)展。截止1-6月,我縣共接待游客54.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22%,實(shí)現(xiàn)旅游綜合接待收入3.02億元,同比增長(zhǎng)26%。下面就我縣旅游工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下。

投入1900萬(wàn)元,按照二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn),拓寬改造高速路青龍出口至云峰寺道路;投入1400萬(wàn)元,改造硬化花灘至安靖鴿子花觀賞點(diǎn)、滎經(jīng)至崗上道路;投入約4600萬(wàn)元,啟動(dòng)了高速公路龍蒼溝出口至龍蒼溝國(guó)家森林公園景區(qū)道路建設(shè);通過(guò)積極爭(zhēng)取,滎經(jīng)至瀘定道路、滎經(jīng)至洪雅道路分別被列入全省和全市道路交通建設(shè)“十二五”規(guī)劃。完成了環(huán)縣城道路(繞城路)g108段建設(shè)和滎天路段改造,提高了縣城至景區(qū)旅游通達(dá)能力。

。投入300余萬(wàn)元,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)縣城、龍蒼溝鄉(xiāng)、縣城至牛背山沿線(xiàn)旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了更換和補(bǔ)充,共安裝各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌110余個(gè)。完成了雅西高速滎經(jīng)段6個(gè)旅游標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)和“天寶綠道”自行車(chē)休閑健身工程建設(shè),極大地方便了游客的出行。

休憩亭建設(shè);完成了《龍蒼溝生態(tài)旅游規(guī)劃(20xx-2020)》和《龍蒼溝鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃(20xx-2030)》評(píng)審和報(bào)批工作,為龍蒼溝國(guó)際旅游度假區(qū)景區(qū)開(kāi)發(fā)和龍蒼溝拆鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)建設(shè)提供了依據(jù);協(xié)助和指導(dǎo)眾信公司完成了龍蒼溝景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃,眾信公司現(xiàn)已完成了項(xiàng)目一期五星級(jí)會(huì)議酒店的規(guī)劃設(shè)計(jì),并做好了森林公園內(nèi)景區(qū)道路和酒店動(dòng)工建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,待泡草灣公司場(chǎng)部搬遷和所屬兩座電站移交后即啟動(dòng)工程建設(shè);對(duì)縣城內(nèi)賓館飯店建設(shè)和布局進(jìn)行了規(guī)劃,完成了全縣旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、接待服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃,完成了大相嶺服務(wù)區(qū)及拓展區(qū)共800余畝資源調(diào)查、土地測(cè)繪等工作,目前核心區(qū)正按照a級(jí)服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程建設(shè)。

積極做好景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店及特色餐飲店、旅游購(gòu)物點(diǎn)、娛樂(lè)點(diǎn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,按照政府引導(dǎo)、企業(yè)投入的模式,大力鼓勵(lì)社會(huì)資金進(jìn)入酒店服務(wù)行業(yè)。蜀西大酒店(三星級(jí))正抓緊裝修,目前已投入1000多萬(wàn)元;鴿子花大酒店(四星級(jí))投入400多萬(wàn)元完成防洪堤和兩座橋梁的建設(shè),已完成工程建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)圖紙,即將進(jìn)行主體工程建設(shè);經(jīng)河度假村(四星級(jí)農(nóng)家樂(lè))一期工程已完工,目前已試營(yíng)業(yè),正在進(jìn)行配套住宿設(shè)施建設(shè),已投入500余萬(wàn)元。

嶺、嚴(yán)道古鎮(zhèn)、縣城及周邊賓館飯店建設(shè)、鴿子花觀賞點(diǎn)自駕營(yíng)地等項(xiàng)目,認(rèn)真做好牛背山及周邊資源調(diào)查、項(xiàng)目包裝等工作,加大招商引資力度,吸引了多家企業(yè)對(duì)牛背山景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察。

我縣針對(duì)滎經(jīng)旅游商品種類(lèi)多,但規(guī)模小、檔次低的現(xiàn)狀,大力鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng),重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)滎經(jīng)砂器、滎經(jīng)天麻、蜂蜜、筍干為主的旅游商品、紀(jì)念品的開(kāi)發(fā),組織相關(guān)企業(yè)外出參加各類(lèi)展銷(xiāo)、比賽15次,按照標(biāo)準(zhǔn)改造完成旅游商品購(gòu)物點(diǎn)4家。同時(shí),旅游、工商等部門(mén)積極指導(dǎo)從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行商標(biāo)申報(bào)注冊(cè),“世界鴿子花之都”、“珙桐之鄉(xiāng)”商標(biāo)已被國(guó)家商標(biāo)總局受理。曾慶紅、朱氏砂器等多家企業(yè)加快了改造升級(jí)步伐,生產(chǎn)規(guī)模和檔次逐步提升。目前,總投資500萬(wàn)元集研、產(chǎn)、銷(xiāo)、體驗(yàn)于一體的黑砂文化體驗(yàn)園項(xiàng)目主體工程已開(kāi)工。

一是深入開(kāi)展以漢文化、茶馬古道為主的文化挖掘工作,認(rèn)真做好何君尊楗閣刻石、嚴(yán)道古城等文化遺跡、遺址的保護(hù)和利用,與成都國(guó)際旅行社、龍蒼溝旅行社等旅行社合作,推出了集云峰寺、開(kāi)善寺、何君尊楗閣刻石、砂器體驗(yàn)于一體的滎經(jīng)文化風(fēng)情體驗(yàn)游線(xiàn)路,市場(chǎng)反應(yīng)較好,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二是加大旅游宣傳力度借助牛背山景區(qū)的高關(guān)注度,統(tǒng)一全縣旅游資源的形象設(shè)計(jì)和包裝,制作完成了滎經(jīng)旅游專(zhuān)題宣傳片和宣傳折頁(yè),加強(qiáng)與中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)國(guó)家地理等媒體的溝通和合作;借助第四屆鴿子花召開(kāi)的契機(jī),在中央電視臺(tái)《鄉(xiāng)約》欄目、中國(guó)國(guó)家地理雜志、華西都市報(bào)、最?lèi)?ài)四川旅游網(wǎng)、雅安日?qǐng)?bào)、北緯網(wǎng)、滎經(jīng)旅游網(wǎng)上進(jìn)行龍蒼溝、茶馬古道等自然生態(tài)和歷史文化的宣傳報(bào)道;借助評(píng)選《四川十大花卉觀賞地》宣傳鴿子花和我縣旅游發(fā)展情況,為滎經(jīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

三是強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn)。我縣整合人事、團(tuán)委、旅游、職業(yè)中學(xué)等部門(mén)和學(xué)習(xí)力量,在縣職業(yè)中學(xué)成立了滎經(jīng)旅游人才培訓(xùn)基地,并和省旅游學(xué)校合作,定期不定期開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班,目前共開(kāi)展服務(wù)員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)各類(lèi)旅游從業(yè)人員100余人次,有力提升了旅游從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

我縣20xx年4月中旬至5月中旬舉辦第四屆鴿子花旅游節(jié)。為成功舉辦鴿子花節(jié),交通、林業(yè)、公安、旅游等政府相關(guān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)勤,節(jié)假日不休,認(rèn)真做好游客咨詢(xún)服務(wù)工作。鴿子花節(jié)期間全縣游人如織,僅“五一”三天,全縣共接待游客38942人次,同比增長(zhǎng)61%;綜合收入2449萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)88%。接待境外及港、澳、臺(tái)游客38人次,接待自駕游團(tuán)隊(duì)63個(gè),車(chē)輛7853輛,縣城星級(jí)賓館和主要商務(wù)酒店入住率100%,旅館入住率也達(dá)到95%以上。游客以成渝周邊為主,多為自駕游。其中:龍蒼溝景區(qū)共接待游客11870人次,占全縣總接待人次的30.48%;牛背山景區(qū)4402人次,占11.31%;安靖鄉(xiāng)珙桐觀賞點(diǎn)5470人次,占14.05%;砂器一條街、蘭家山、云峰寺、新添驛站等其它景區(qū)(景點(diǎn))也備受游客關(guān)注。

一是成立了滎經(jīng)縣牛背山開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)野牛山牛背山旅游宣傳、項(xiàng)目包裝、招商引資以及開(kāi)發(fā)前期工作。二是組織相關(guān)單位對(duì)滎經(jīng)縣城至牛背山頂全長(zhǎng)100公里路段進(jìn)行整治,部分危險(xiǎn)路段進(jìn)行了加固拓寬,安排了人員長(zhǎng)期進(jìn)行維護(hù),完成了旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè),方便了游客出行。三是做好旅游資源保護(hù),3月30日,縣委常委、政法委書(shū)記陳良軍率縣國(guó)土、林業(yè)、安監(jiān)、旅游、三合鄉(xiāng)等相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人,前往瀘定縣專(zhuān)題就牛背山觀景平臺(tái)保護(hù)開(kāi)發(fā)事宜與瀘定縣人民政府進(jìn)行了商談,雙方就牛背山開(kāi)發(fā)和保護(hù)事宜達(dá)成了一致,通過(guò)聯(lián)合對(duì)牛背山觀景平臺(tái)周邊群眾、探(采)礦企業(yè)和廣大游客、攝影愛(ài)好者發(fā)布通告,規(guī)范垃圾處理、牲畜放牧、游客行為、景區(qū)建筑和車(chē)輛管理,遏制私挖亂采,促進(jìn)退耕還草,維護(hù)良好生態(tài)。四是由三合鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé),組建成立了15人的應(yīng)急救援隊(duì)和護(hù)礦隊(duì),不斷加強(qiáng)突發(fā)事件的救援能力和對(duì)私挖亂采行為的打擊力度。

1.龍蒼溝開(kāi)發(fā)方面,將積極協(xié)助和推動(dòng)眾信公司加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度,力爭(zhēng)在下半年全面啟動(dòng)工程施工建設(shè),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)投入9500萬(wàn)元。相關(guān)部門(mén)完成道路建設(shè)、泡草灣公司資產(chǎn)換轉(zhuǎn)讓、旅游集鎮(zhèn)建設(shè)等工作。

2.農(nóng)家樂(lè)建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)的上檔升級(jí),做好新建農(nóng)家樂(lè)的星級(jí)評(píng)定,今年力爭(zhēng)新評(píng)2家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)。

3.星級(jí)飯店建設(shè)方面,力爭(zhēng)完成1家三星級(jí)以上飯店建設(shè)并營(yíng)業(yè),啟動(dòng)1家四星級(jí)飯店主體工程建設(shè)。

4.大力進(jìn)行招商,重點(diǎn)加大牛背山、新添驛站為主的招商引資力度,強(qiáng)化牛背山景區(qū)管理力度。

5.力爭(zhēng)20xx年全縣實(shí)現(xiàn)接待游客125萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6.7億元。

今年鴿子花節(jié)期間,為弘揚(yáng)我縣餐飲文化,打造特色美食精品,我縣舉辦了首屆“滎經(jīng)美食節(jié)”,各參評(píng)餐飲企業(yè)和小吃店認(rèn)真準(zhǔn)備,積極參與,起到了良好的帶頭和示范作用,為滎經(jīng)美食行業(yè)健康發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。并評(píng)定了10家“滎經(jīng)餐飲名店”、5“滎經(jīng)餐飲特色店”、10種“滎經(jīng)名小吃”、6種“滎經(jīng)特色小吃”。美食節(jié)的舉辦促進(jìn)了眾多外地游客慕名而來(lái)為,極大的拉動(dòng)了鴿子花節(jié)期間的旅游消費(fèi)。

經(jīng)全縣上下共同努力,龍蒼溝高速出口至景區(qū)的快速通道建設(shè)工程啟動(dòng)后進(jìn)展迅速,龍蒼溝公園調(diào)規(guī)、用地規(guī)劃也獲上級(jí)批準(zhǔn),景區(qū)會(huì)議酒店工程建設(shè)方案已審批,主體工程建設(shè)即將啟動(dòng)。

三星級(jí)蜀西大酒店主體建成,目前正抓緊裝修,預(yù)計(jì)8月試營(yíng)業(yè);四星級(jí)鴿子花大酒店完成防洪堤和兩座橋梁建設(shè),制定了工程建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)圖紙,即將進(jìn)行主體工程建設(shè)。

旅游辦工作總結(jié)篇十二

"十一"黃金周,在各級(jí)各部門(mén)高度重視、通力協(xié)作、密切配合下,**旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(一)旅游帶動(dòng)作用凸顯,旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。

今年"十一",我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬(wàn)人次,旅游綜合收入7560萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)11.5%和19.18%(全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū),接待游客人數(shù)和收入同比分別增長(zhǎng)6.8%和10.33%)。其中,紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬(wàn)人次,門(mén)票收入312.77萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)8.9%和16.9%;太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬(wàn)人次,門(mén)票收入314.97萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)33.76%和45.17%(假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,門(mén)票價(jià)格下調(diào)20%)。假日期間,旅游帶動(dòng)作用凸顯,全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂(lè)、零售商業(yè)、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛,呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂(lè)門(mén)庭若市,游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院,成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,農(nóng)家樂(lè)日平均入住率達(dá)到90%以上。

(二)假日旅游運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。

"十一"前,我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,未雨綢繆,結(jié)合我市實(shí)際情況,圍繞來(lái)林游客需求,印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》,對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排;旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,組織協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)具體工作,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,印制"十一"假日旅游值班手冊(cè),方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間,相關(guān)部門(mén)多策并舉、密切配合,竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門(mén)相互協(xié)作,暫停道路施工,清理路面渣土,增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,確保了道路暢通和景區(qū)秩序;衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門(mén)密切配合,對(duì)景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查,確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全;風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門(mén)相互配合,開(kāi)播了"**旅游交通欄目",實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢(xún)中心投入使用,為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,并征詢(xún)游客意見(jiàn)3000多條;旅游部門(mén)搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)處理游客投訴,認(rèn)真解答游客咨詢(xún),深入景區(qū)發(fā)放游客滿(mǎn)意度調(diào)查表500份,并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)。

(三)散客旅游成為主流,游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。

今年"十一",從游客構(gòu)成分析,河南、**、山東、山西為主要客源市場(chǎng),占游客總數(shù)的86%以上;北京、天津、江蘇、**等地游客達(dá)到新的拓展;海外游客2850余人,呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析,自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流,占到85%以上。從景區(qū)客流量分析,游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),游客人數(shù)同比分別增長(zhǎng)8.9%和31.8%。綜合來(lái)講,全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,短途多、長(zhǎng)線(xiàn)少,自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。

(四)重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。

隨著林長(zhǎng)高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車(chē),游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷,主要交通干道假日期間比較暢通,未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,使青年洞景區(qū)游線(xiàn)延長(zhǎng)至4公里,使游客在游覽過(guò)程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,同時(shí),延長(zhǎng)了游覽線(xiàn)路,擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無(wú)限樂(lè)趣,特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用,有效地分流了游客,極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量,共投入135輛中巴車(chē)運(yùn)送游客,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,也為**旅游增添了新的活力。萬(wàn)泉湖景區(qū)的升級(jí)改造,為水上旅游增添了樂(lè)趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品嘗魚(yú)味,成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。

一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,我市旅游交通狀況得到改善,制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問(wèn)題基本得到解決,可以說(shuō)**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí),停車(chē)場(chǎng)容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿(mǎn)足游客需求。特別是黃金周期間,紅旗渠景區(qū)停車(chē)難的問(wèn)題尤為突出,景區(qū)現(xiàn)有停車(chē)位不足1000個(gè),最高峰時(shí)需停車(chē)輛近4000輛,車(chē)輛沿東南公路停滿(mǎn)后,許多游客不得不繞行將車(chē)停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi),車(chē)龍長(zhǎng)達(dá)300多米。

二是旅游拉動(dòng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富,景區(qū)景點(diǎn)眾多,來(lái)林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無(wú)雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱(chēng)贊,但美中不足的是,旅游產(chǎn)品種類(lèi)單一,還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品;景區(qū)景點(diǎn)體量較小,大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,很難能三五天吃住下來(lái)消費(fèi);城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈短,缺乏娛樂(lè)、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)所,不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周期間來(lái)林的車(chē)輛留下過(guò)夜的不足30%,大多數(shù)游客成為匆匆過(guò)客,雖然賺了人氣,應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。

三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升??傮w上看,我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡(jiǎn)單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段,距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),如電子門(mén)禁、智能監(jiān)控、車(chē)載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是整體素質(zhì)偏低,質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,二是人員數(shù)量不足,流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,我市注冊(cè)持國(guó)導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,其中從業(yè)的不到一半,絕大部分持有的是**講解員證(目前為65人),根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求。

加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國(guó)家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車(chē)數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯,并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問(wèn)題還需要在硬件上下功夫,要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為抓手,以適度超前的眼光加大以停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以滿(mǎn)足未來(lái)游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開(kāi)發(fā),推出一批新型旅游產(chǎn)品,加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型;出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施,支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,完善產(chǎn)業(yè)體系,拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條,延長(zhǎng)游客在林時(shí)間,把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來(lái)。

引進(jìn)和培養(yǎng)并重,完善旅游服務(wù)。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才,建立多層次的人才培養(yǎng)體系,大力發(fā)展職業(yè)教育,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班,實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問(wèn)題,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力,以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國(guó)家5a級(jí)景區(qū)為契機(jī),建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),出版符合散客和自駕車(chē)游客需求的旅游交通地圖,建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),促進(jìn)加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨詢(xún)點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

旅游辦工作總結(jié)篇十三

我鎮(zhèn)位于xx縣北部邊陲,雪峰xx麓山區(qū)的邊緣之地,旅游資源豐富。高洲溫泉度假村現(xiàn)已建成集旅游、休閑、娛樂(lè)、商務(wù)洽談為一體的國(guó)家3a級(jí)旅游度假村,是我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,現(xiàn)已發(fā)展成為我市旅游業(yè)中的瑰寶。太源界云霧山莊歷經(jīng)多年的發(fā)展,現(xiàn)已初具規(guī)模,它采用了古典式建筑的風(fēng)格,運(yùn)用現(xiàn)代人聰明才智,恢宏壯觀,恰似人間仙境。山莊的主要景點(diǎn)旅游賓館及旅游公路現(xiàn)已建成,是觀光、旅游的好去處。

為了使我鎮(zhèn)的旅游資源更好的、全方位的開(kāi)發(fā)利用,全面提升旅游品位,壯大旅游經(jīng)濟(jì),鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游工作。年初,鎮(zhèn)黨委、政府專(zhuān)門(mén)成立了旅游開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了我鎮(zhèn)2018年旅游開(kāi)發(fā)工作目標(biāo),加強(qiáng)了旅游資源保護(hù)與開(kāi)發(fā),切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),采取領(lǐng)導(dǎo)掛帥分線(xiàn)管理的模式,加大旅游管理和旅游資源調(diào)查的力度,使我鎮(zhèn)旅游管理工作取得較好的成績(jī)?,F(xiàn)將半年工作小結(jié)如下:

太源界云霧山莊的發(fā)展得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,但景點(diǎn)不夠齊全,配套服務(wù)還不能完全跟上,功能比較單一,一直制約了它的縱深發(fā)展。今年年初,鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)云霧山莊整體開(kāi)發(fā)進(jìn)行了考察論證與設(shè)計(jì),決定將云霧山莊開(kāi)發(fā)成一個(gè)集旅游、宗教于一體的洞天福地。并安排專(zhuān)人配合槐花村委會(huì)積極籌措社會(huì)和民間資本600余萬(wàn)元,修建觀音殿與迎客殿及盤(pán)山公路防護(hù)欄,并進(jìn)行景區(qū)內(nèi)的地面平整,觀音殿主體工程已完工,計(jì)劃8月底裝飾完畢,9月初投入使用,盤(pán)山公路防護(hù)欄架設(shè)已完工。其它工程進(jìn)展順利,將按期完工。

如何保護(hù)好、開(kāi)發(fā)好我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源,是2018年旅游資源工作的重點(diǎn)。高洲溫泉度假村作為我鎮(zhèn)旅游業(yè)的龍頭,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視對(duì)這一旅游品牌的開(kāi)發(fā)和保護(hù)。為了提升旅游品位,高洲溫泉度假村在保護(hù)好現(xiàn)有旅游景點(diǎn),提高旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,在硬件上繼續(xù)加大投入,繼續(xù)加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)的興旺開(kāi)發(fā),如何保護(hù)好旅游環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游業(yè)具體工作中的重點(diǎn)。為了加強(qiáng)和提高旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù),鎮(zhèn)政府專(zhuān)門(mén)派專(zhuān)人跟蹤監(jiān)管各個(gè)景點(diǎn)的旅游服務(wù)工作,并制訂了應(yīng)急措施,具體責(zé)任到人。到目前為止,未出現(xiàn)謾罵游客、宰客等行為,深得旅游顧客的好評(píng)。我鎮(zhèn)的旅游環(huán)境得以明顯好轉(zhuǎn),使我鎮(zhèn)旅游業(yè)得到更好的發(fā)展。

通過(guò)調(diào)查,鎮(zhèn)黨委、政府決定將望云山確定為下階段旅游開(kāi)發(fā)工作的重點(diǎn),把五羅村“賀龍同志鴨田戰(zhàn)斗指揮所”作為愛(ài)國(guó)主義教育基地,同時(shí)也制作了旅游開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

旅游辦工作總結(jié)篇十四

20xx年春節(jié)黃金周是我市提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,促進(jìn)旅游消費(fèi)、營(yíng)造節(jié)日氛圍,構(gòu)建富裕、文明、開(kāi)放、和諧xx的關(guān)鍵之年。xx縣工商局高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署,以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力以赴做好黃金周各項(xiàng)工作,努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

強(qiáng)化執(zhí)法20xx年春節(jié)黃金周前夕,我局共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次,出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛8臺(tái)次,對(duì)全縣城區(qū)各類(lèi)亂張貼的非法小廣告進(jìn)行全面清理整頓,配合城建部門(mén)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規(guī)范。在此次清理及整治中,我局對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)的非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號(hào)碼的小廣告進(jìn)行了清理,同時(shí)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)亂擺攤設(shè)點(diǎn)進(jìn)行了規(guī)范。清理非法小廣告1563條,并將非法“辦證”、“貸款”、“黑車(chē)”等移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)聯(lián)系號(hào)碼造冊(cè)登記,同時(shí),規(guī)范擅自占用城鎮(zhèn)道路擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤位50個(gè)。

加強(qiáng)與我縣旅游、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生等部門(mén),在春節(jié)前和黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法,加大綜合治理旅游市場(chǎng)力度。

1、結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市強(qiáng)化對(duì)全縣各類(lèi)市場(chǎng)的管理,打擊各類(lèi)違法違章行為。加大對(duì)縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、南北街天集市的監(jiān)管,重點(diǎn)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生、南北集市攤位秩序的管理。該項(xiàng)工作政府協(xié)調(diào)交警、城建等部門(mén)形成合作機(jī)制。城建重點(diǎn)對(duì)縣城占道經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行取締,交警負(fù)責(zé)對(duì)集市中的車(chē)輛進(jìn)行管制。

2、嚴(yán)格審批廣告發(fā)布行為,對(duì)廣告的內(nèi)容、形式等進(jìn)行從嚴(yán)審批,同時(shí)強(qiáng)化廣告日常監(jiān)測(cè)工作,從嚴(yán)打擊廣告違法行為。該項(xiàng)工作需要城建、廣播電視給予配合支持,城建重點(diǎn)對(duì)廣告發(fā)布位置進(jìn)行把關(guān)控制,不違反有關(guān)規(guī)定;廣播電視部門(mén)重點(diǎn)對(duì)電視廣告行為進(jìn)行規(guī)范。

3、形成合力強(qiáng)化城市小廣告管理。城市小廣告俗稱(chēng)“牛皮癬”,是影響城市容貌的頑癥,需要全民參與管理。

旅游辦工作總結(jié)篇十五

20xx年,我縣共接待游客563.05萬(wàn)人次,旅游收入25.2億元,其中入境旅客4558人次,入境過(guò)夜接待收入0.07億。現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:

1、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。今年,我縣有7個(gè)開(kāi)工在建的旅游項(xiàng)目,即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠(yuǎn)徑房車(chē)營(yíng)地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊,項(xiàng)目總投資70億元, 今年計(jì)劃完成投資6.5億元。其中,虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目已完成年內(nèi)投資達(dá)6億元?;⑸礁5仨?xiàng)目完成征地200畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝、拆遷11戶(hù)、防火公路6公里、進(jìn)場(chǎng)道路2公里,林相改造700畝;繁育幼虎39頭,完成虎舍建設(shè)。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項(xiàng)目在進(jìn)一步加強(qiáng)花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上,設(shè)施購(gòu)置,現(xiàn)玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目主體施工已接近完工。xx天娥湖文化休閑度假村項(xiàng)目,完成文化藝術(shù)館、水上樂(lè)園、百草園建設(shè),完成水庫(kù)清庫(kù)及提質(zhì),流轉(zhuǎn)土地1200畝。

2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風(fēng)村、黃泉村、雙河口村三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導(dǎo)了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳xx旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、遠(yuǎn)徑房車(chē)露營(yíng)公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項(xiàng)目規(guī)劃編制。

3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠?,完成了雷缽峰的環(huán)形游步道建設(shè),共計(jì)1200多米,投入五十多萬(wàn)元;重點(diǎn)支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點(diǎn)實(shí)施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃,引導(dǎo)貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社,支持貧困戶(hù)發(fā)展農(nóng)家樂(lè)、特色采摘、農(nóng)耕體驗(yàn)、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。探索推廣“公司+農(nóng)戶(hù)”、“公司+合作社+農(nóng)戶(hù)”、“合作社+農(nóng)戶(hù)”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式,引導(dǎo)有條件的星級(jí)飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對(duì)幫扶。

4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭(zhēng)取了省旅游局的支持,將我縣紅色旅游景區(qū)納入進(jìn)省精品紅色旅游線(xiàn)路;完成了5個(gè)三星級(jí)以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的前期準(zhǔn)備工作,包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩(shī)詞碑廊建設(shè)等。

5、力推旅游扶貧工作。一是爭(zhēng)取省扶貧資金100萬(wàn)元,縣配套旅游發(fā)展資金100萬(wàn),引導(dǎo)旅游企業(yè)等社會(huì)資本7000萬(wàn)元,用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過(guò)景區(qū)+村組+農(nóng)戶(hù)的模式,與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合,加強(qiáng)示范村村容村貌整治,完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),整合自然人文資源,大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金中安排了60萬(wàn)元,扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個(gè)重點(diǎn)旅游貧困村,對(duì)3個(gè)村的旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個(gè)一工程”和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行引導(dǎo)建設(shè),對(duì)從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)發(fā)展的貧困戶(hù)指導(dǎo)其改廚、改廁、改房、整理院落,提升改善旅游接待條件。

6、整頓旅游市場(chǎng)秩序。一是對(duì)我縣2個(gè)a級(jí)景區(qū)、2家星級(jí)賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8家星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項(xiàng)目進(jìn)行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場(chǎng)秩序、質(zhì)量大整治,共查處一般隱患40多項(xiàng);同時(shí)與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀》,督促各旅游企事業(yè)單位落實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化企業(yè)、主要負(fù)責(zé)人的安全工作責(zé)任,明確了責(zé)任對(duì)象、工作目標(biāo)。二是持續(xù)開(kāi)展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體、戶(hù)外團(tuán)隊(duì)等非法組織旅游活動(dòng)的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。

另外,根據(jù)縣委、政府的安排,組建了旅游服務(wù)中心,充實(shí)旅游工作力量,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了有力的保障。

1、旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐較慢,導(dǎo)致我縣旅游發(fā)展緩慢;

2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高,以“散、小、弱”的狀況為主;

3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后,與美麗xx不符。

1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會(huì),大力宣傳我縣旅游資源,促進(jìn)我縣旅游發(fā)展。

2、推進(jìn)旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭(zhēng)創(chuàng)1個(gè)五星級(jí)和4個(gè)四星級(jí)的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進(jìn)旅游廁所革命,新建和新評(píng)7個(gè)二星級(jí)以上旅游廁所;新建1個(gè)多車(chē)位的停車(chē)場(chǎng)。

3、編制旅游宣傳冊(cè)。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng)、藝的旅游宣傳冊(cè)。

4、全力推進(jìn)旅游扶貧工作。全力推進(jìn)我縣旅游扶貧示范村的各項(xiàng)工作,全面落實(shí)3個(gè)重點(diǎn)扶貧村的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導(dǎo)資金的使用

今年,我縣旅游發(fā)展引導(dǎo)資金已達(dá)1200萬(wàn)元,但在使用上散而不專(zhuān)、散而無(wú)效,缺乏重點(diǎn)扶持目標(biāo),缺少重點(diǎn)主打方向,扶持資金的使用沒(méi)有發(fā)揮預(yù)期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進(jìn)行優(yōu)化,在匯編的《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。

旅游辦工作總結(jié)篇十六

20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣旅游局的正確指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)立足實(shí)際,繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢(shì),挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿Γプ“l(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī),真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展?,F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署,對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充,不斷完善各項(xiàng)工作制度,做好以少妃村——大萊村,板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā),以點(diǎn)促面,帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí),進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè),重點(diǎn)對(duì)歷史遺跡進(jìn)行修繕,因地制宜增設(shè)新的景觀點(diǎn)。

目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成,修建觀光游步道和2條活動(dòng)壩,村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂(lè)對(duì)外承包,該農(nóng)家樂(lè)可提高50床位,容納150位食客,20xx年下半年共接待4500位游客,創(chuàng)收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷,危舊房拆除,河道整治等,在村莊入口處修建古廊橋1座,村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建,包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項(xiàng)目工程。

(二)因勢(shì)利導(dǎo),“農(nóng)家樂(lè)”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里,總?cè)丝?.4萬(wàn),轄46個(gè)行政村,東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界,西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰,北與大田鄉(xiāng)相連,是個(gè)山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動(dòng)村民致富,一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng),我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂(lè)發(fā)展:每戶(hù)開(kāi)辦1家食宿農(nóng)家樂(lè)政府給予補(bǔ)貼1000元。目前,全鎮(zhèn)已開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂(lè)也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年,我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)接待游客27600人次,旅游接待能力大幅提高。

(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化,豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上,推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化,進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品,如:香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。

按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃,綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制,互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的原則,我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì),著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承,挖掘文化資源,做精旅游品牌,堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游開(kāi)發(fā)模式,大力開(kāi)發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢(shì),在資金和項(xiàng)目爭(zhēng)取、立項(xiàng)上予以?xún)?yōu)先,統(tǒng)籌安排,強(qiáng)化旅游開(kāi)發(fā)力度,形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼,帶動(dòng)旅游多元化。

(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。金巖村、上坊村及板坑村,繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目,初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項(xiàng)目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃,并修建廊橋等景觀。

(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、完善農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征,溫馨“家”的感受,強(qiáng)化“樂(lè)”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn),積極引導(dǎo)村民開(kāi)設(shè)食宿農(nóng)家樂(lè),提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平,規(guī)范農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年,金巖村三家農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)情況持續(xù)良好。

(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過(guò)開(kāi)展單車(chē)騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式,邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對(duì)外的大門(mén),促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè)騎游”活動(dòng),此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車(chē)運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮(zhèn)騎行,極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé),保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)入住登記制度》、《農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂(lè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才,不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu),積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn),今年以來(lái),我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次,參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次,努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì),從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富,但存在資金匱乏,旅游資源開(kāi)發(fā)不夠,旅游產(chǎn)品缺乏策劃,旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?;A(chǔ)設(shè)施比較滯后,由于投入不足、宣傳的形式不多,規(guī)格不高,沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

20xx年工作展望:

20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村,板坑村——金巖村——上坊村路線(xiàn)為主的旅游開(kāi)發(fā),并加大各項(xiàng)投入,繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂(lè),完善各種基礎(chǔ)設(shè)施,加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式,加大宣傳。

預(yù)計(jì)在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃,種植面積達(dá)1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區(qū)為核心,把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合,通過(guò)打造中國(guó)溫泉名城的精彩后花園,把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游辦工作總結(jié)篇十七

北安市的旅游工作在黑河市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在黑河旅游局的科學(xué)指導(dǎo)下,緊緊圍繞北安市區(qū)域性經(jīng)濟(jì)文化中心建設(shè),將旅游工作納入日程,擺在突出位置,強(qiáng)化工作措施,穩(wěn)步推進(jìn)落實(shí),20xx年北安市旅游工作實(shí)現(xiàn)了大幅度跨越,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、20xx年旅游工作

一是經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)成立了北安市第一家有資質(zhì)的旅游服務(wù)企業(yè)----北安市北疆旅行社有限責(zé)任公司,經(jīng)營(yíng)國(guó)家旅游局規(guī)定的與國(guó)內(nèi)旅游有關(guān)的業(yè)務(wù),目前旅游業(yè)務(wù)已全面開(kāi)展,開(kāi)通國(guó)內(nèi)外三十多條旅游精品線(xiàn)路,滿(mǎn)足了市民出行旅游及休閑娛樂(lè)的需要,同時(shí)也為國(guó)內(nèi)外旅游者到五大連池旅游提供了優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

邀請(qǐng)省內(nèi)有資質(zhì)的旅游開(kāi)發(fā)與景區(qū)規(guī)劃公司專(zhuān)程指導(dǎo)旅游規(guī)劃編制工作,修訂完善了20xx年《北安市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,現(xiàn)已通過(guò)省專(zhuān)家組評(píng)審,為我市旅游發(fā)展方向提供了有力的指導(dǎo)作用。

以慶華槍械展館及靶場(chǎng)建設(shè)為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目,已通過(guò)省旅游局考核認(rèn)定,同時(shí)完成了項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案,通過(guò)招商引資進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目選址在北安市慶華工具廠。該廠原隸屬于兵器工業(yè)部,抗美援朝后中外歷次戰(zhàn)斗所用槍zhi大部分出自該廠,國(guó)家運(yùn)動(dòng)射擊隊(duì)使用的各種運(yùn)動(dòng)槍zhi也均產(chǎn)于該廠。企業(yè)現(xiàn)有槍械展室和榮譽(yù)展室,展出各種時(shí)期的槍械400多支。該項(xiàng)目計(jì)劃總投資680萬(wàn)元,其中北安市自籌560萬(wàn)元,申請(qǐng)省旅游資金120萬(wàn)元。項(xiàng)目分兩部分建設(shè),其中展館計(jì)劃投資410萬(wàn)元,在慶華廠區(qū)內(nèi)建成二層1200平方米的展樓。

建成后,展館內(nèi)部將集現(xiàn)代聲光電一體化,展出國(guó)內(nèi)外各種輕武器、運(yùn)動(dòng)用槍械100多種,年收入180萬(wàn)元,稅金20萬(wàn)元,利潤(rùn)85萬(wàn)元;靶場(chǎng)計(jì)劃投資270萬(wàn)元,對(duì)廠區(qū)內(nèi)原校槍專(zhuān)用靶場(chǎng)進(jìn)行重新建設(shè),借鑒國(guó)內(nèi)外其他射擊館的經(jīng)驗(yàn),將其建設(shè)成頗具娛樂(lè)性的射擊靶場(chǎng)。報(bào)靶將采取全自動(dòng)報(bào)靶,槍械選用口徑類(lèi)長(zhǎng)槍2個(gè)靶位,百米短槍8個(gè)靶位,年收入360 萬(wàn)元,稅金40萬(wàn)元,利潤(rùn)72萬(wàn)元,整個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)合計(jì)157萬(wàn)元,四年可收回投資。

在社會(huì)效益方面,該展館和靶場(chǎng)可以作為黑河市的愛(ài)國(guó)主義教育基地和國(guó)防教育基地,可以承擔(dān)部分中小學(xué)和技工學(xué)校的軍訓(xùn)考核和預(yù)備役部隊(duì)的訓(xùn)練考核,對(duì)普及射擊運(yùn)動(dòng)、增強(qiáng)全民的國(guó)防意識(shí)具有重要的意義。朝鮮族民俗風(fēng)情園位于北安市主星鄉(xiāng),占地500畝魚(yú)池300畝,林地500畝,集休閑、娛樂(lè)餐飲于一體的古典民俗農(nóng)家游。項(xiàng)目總投資為800萬(wàn)元。其中:固定資產(chǎn)投資300萬(wàn)元,流動(dòng)資金500萬(wàn)元、年銷(xiāo)售收入300萬(wàn)元,利潤(rùn)150萬(wàn)元。

為進(jìn)一步加快北安旅游業(yè)發(fā)展,提高北安市的知名度,市委常委、副市長(zhǎng)魏勤華,招商旅游局局長(zhǎng)袁偉光代表北安市參加了在寧波舉行的中國(guó)旅游投資洽談會(huì),北安市旅游局副局長(zhǎng)滕淑云帶隊(duì)參加了在遼寧省舉辦北方國(guó)際旅游展覽會(huì)。大力宣傳推介北安,把慶華槍械展館及靶場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目和主星鄉(xiāng)朝鮮族民俗風(fēng)情園建設(shè)等諸多項(xiàng)目參會(huì)招商,拓展了我市的旅游市場(chǎng)。

旅游辦工作總結(jié)篇十八

市旅游局**年工作總結(jié)和**年工作思路**年,我市旅游業(yè)以打造旅游品牌,加快提檔升級(jí)為重點(diǎn),在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,不斷完善旅游產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯。現(xiàn)將我局**年旅游工作情況報(bào)告如下:

一、打造春秋雙節(jié),樹(shù)立旅游品牌**年,我局認(rèn)真策劃,努力籌備,成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動(dòng)”。其中,千垛菜花節(jié)期間,我市共接待游客80萬(wàn)人次,與**年相比,同比增長(zhǎng)6.7%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.2億元,同比增長(zhǎng)7.7%。旅游團(tuán)隊(duì)8200家,約49萬(wàn)人次,境外游客突破3萬(wàn)人次?!笆弧秉S金周期間,我市主要旅游景點(diǎn)共接待游客29.46萬(wàn)人次,與**年相比同比增長(zhǎng)7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動(dòng)的連續(xù)成功舉辦,來(lái)興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大,強(qiáng)勢(shì)的媒體宣傳開(kāi)始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場(chǎng),北方游客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場(chǎng)逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高。

二、加快提檔升級(jí),塑造景點(diǎn)品質(zhì)全面啟動(dòng)千垛景區(qū)提檔升級(jí)工作,加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革,順利組建了景區(qū)公司,建立公司章程、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度,突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品,發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用,為景區(qū)市場(chǎng)化、常年化運(yùn)營(yíng)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實(shí)力,加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐,打破常規(guī),在李中水上森林景區(qū)取得國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū),鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),天寶花園大酒店成功申報(bào)四星級(jí)酒店。同時(shí),烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對(duì)外開(kāi)放。烏巾蕩濕地公園開(kāi)放后,將按照3a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造,為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動(dòng)力。

三、加大宣傳力度,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念旅游營(yíng)銷(xiāo)工作方面,深入調(diào)研各地旅游市場(chǎng),迎合游客需求,以?xún)r(jià)格為杠桿,出臺(tái)了“周末和非周末”的價(jià)格政策,聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門(mén)三個(gè)主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策,極大地調(diào)動(dòng)了旅行社組團(tuán)的積極性。繼續(xù)堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,相繼在上海、南京、濟(jì)南、青島、徐州、蘇州等14個(gè)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了走訪(fǎng)和營(yíng)銷(xiāo)推介。積極參與國(guó)內(nèi)旅游會(huì)展活動(dòng)和各地旅游產(chǎn)品采購(gòu)大會(huì)。加大請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的力度,相繼組織上海、南京、濟(jì)南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來(lái)興考察線(xiàn)路,促成組團(tuán)合作。

四、完善基礎(chǔ)設(shè)施,加大招商力度今年,我局認(rèn)真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項(xiàng)目,策劃編制旅游招商手冊(cè)和宣傳材料,利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)發(fā)布招商信息。積極利用國(guó)家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)招商引資信息,同時(shí),利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機(jī)會(huì)將招商引資信息及時(shí)傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂(lè)城”、“水上樂(lè)園”等招引項(xiàng)目。

五、加大政策扶持,上爭(zhēng)引導(dǎo)資金我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭(zhēng)省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年,成功獲得7個(gè)項(xiàng)目近400萬(wàn)元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助,較往年翻番。另一方面,我局認(rèn)真貫徹《**市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,鼓勵(lì)景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和旅行社加快提檔升級(jí)步伐,主動(dòng)做好創(chuàng)建和申報(bào)指導(dǎo)工作,積極爭(zhēng)取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時(shí),制定了菜花節(jié)旅行社獎(jiǎng)勵(lì)辦法,參考旅行社輸送游客數(shù)量,針對(duì)地接社、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、規(guī)模名次獎(jiǎng),輸送游客突破獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度,建立良性競(jìng)爭(zhēng)模式。

六、宣傳貫徹《旅游法》,營(yíng)造良好氛圍今年,我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作,并以此為契機(jī),加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的整治和安全管理,打擊非法經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理,保障游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益和人身安全。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升,適應(yīng)游客需求,樹(shù)立**規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。**年工作思路**年,我局將深入貫徹落實(shí)市委第十一屆五次全會(huì)精神,在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色,充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢(shì),提升**旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵,堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,不斷夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

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