總結(jié)是對(duì)過(guò)去的總結(jié)和回顧，同時(shí)也是對(duì)將來(lái)的規(guī)劃和期望，具有強(qiáng)烈的指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。要寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)，需要充分了解總結(jié)對(duì)象的背景和情況。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇一
20xx年，我所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管局長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心下，在兄弟單位、各科室部門(mén)的大力幫助下，自始自終以高度的凝聚力調(diào)動(dòng)了質(zhì)檢所全體同志，以全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障人民生命健康安全，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞年初確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)的有效性，業(yè)務(wù)收入保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作目標(biāo)。20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)于下：
截止到當(dāng)前，我所共完成業(yè)務(wù)收入近xxxx萬(wàn)元，共完成對(duì)260批次樣品的檢驗(yàn)工作，其中定期檢驗(yàn)54批次，委托檢驗(yàn)172批次。
今年我所認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)任務(wù)，完成率達(dá)100%。按照市局的定檢任務(wù)，我所分別對(duì)瓦楞紙箱，編織袋和溶劑油等生產(chǎn)企業(yè)6種產(chǎn)品開(kāi)展了定期檢驗(yàn)，抽檢包裝類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)30家35個(gè)產(chǎn)品，出具35份檢驗(yàn)報(bào)告，抽檢油田助劑生產(chǎn)企業(yè)12家19個(gè)產(chǎn)品，出具報(bào)告19份檢驗(yàn)報(bào)告。
我所以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，牢牢把握強(qiáng)化源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)這條主線(xiàn)，創(chuàng)新思路，完善機(jī)制，積極探索新形勢(shì)下，加強(qiáng)源頭產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作的新路子，突出工作重點(diǎn)，有力地推動(dòng)了目標(biāo)任務(wù)的順利完成。今年我們先后60多家食品企業(yè)簽訂了全年委托檢驗(yàn)服務(wù)協(xié)議，全年共接受委托檢驗(yàn)達(dá)172批次。
在新形勢(shì)下，我們轉(zhuǎn)變觀念和工作方式，積極走出去。今年我所與鍋檢所合作，開(kāi)展了熱傳導(dǎo)油的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，共對(duì)23家企業(yè)34個(gè)樣品進(jìn)行了抽檢，為企業(yè)鍋爐的正常運(yùn)行提供了有力保證?？h內(nèi)許多私營(yíng)企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)水平低。6月份，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中，食品科和我所聯(lián)合開(kāi)展了食品企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)班，我所積極配合，提供實(shí)驗(yàn)室和儀器設(shè)備，保障了培訓(xùn)班成功開(kāi)辦，獲得企業(yè)的好評(píng)。
進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。我們把檢驗(yàn)工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。牢固樹(shù)立中心意識(shí)，自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，以促進(jìn)服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，積極當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員和領(lǐng)路人。
我所堅(jiān)持以人為本，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等方式全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)市局計(jì)財(cái)處和認(rèn)評(píng)處在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我所及時(shí)進(jìn)行整改。于此同時(shí)我們著手修訂《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運(yùn)行，通過(guò)運(yùn)行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。在局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神下，我所積極籌備和購(gòu)買(mǎi)必備的檢驗(yàn)設(shè)備。我所購(gòu)買(mǎi)的原子熒光分光光度計(jì)已投入使用，進(jìn)一步提高了我所的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
總結(jié)20xx年，我所在一年的工作中取得了一些成績(jī)，但離局黨組的要求還存有一定的差距。20xx年轉(zhuǎn)眼即到，我所將圍繞存在的問(wèn)題，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善質(zhì)量體系的內(nèi)部管理，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全力以赴，使我們的檢測(cè)水平再上一個(gè)新臺(tái)階，檢測(cè)項(xiàng)目不斷拓寬，扎實(shí)工作，再創(chuàng)佳績(jī)。充分利用檢測(cè)資源，做好企業(yè)服務(wù)的大文章。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇二
區(qū)人大常委會(huì)對(duì)我局工作進(jìn)行評(píng)議，既是對(duì)我局近幾年來(lái)工作情況的一次全面檢驗(yàn)，也是聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作邁上新臺(tái)階的良好契機(jī)。我們將認(rèn)真聽(tīng)取各位代表對(duì)我局工作的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和原因，制訂切實(shí)可行的整改方案和措施，不斷改進(jìn)工作。通過(guò)此次工作評(píng)議，將進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的法紀(jì)觀念、人大意識(shí)和依法行政、公正執(zhí)法的自覺(jué)性，激發(fā)廣大干部職工努力搞好質(zhì)監(jiān)工作的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，從而進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，確?！皟蓚€(gè)”安全，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)職能的充分發(fā)揮，樹(shù)立“科學(xué)、公正、熱情、高效、廉潔”的質(zhì)監(jiān)形象。現(xiàn)就近幾年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局是在原“____區(qū)技術(shù)監(jiān)督局”的基礎(chǔ)上，于1999年9月劃歸____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局垂直管理后改稱(chēng)為“____市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局____分局”。行政編制14人，行政后勤編制2人，行政執(zhí)法編制10人，實(shí)際行政、執(zhí)法在職人員17人，事業(yè)編制39人，實(shí)際事業(yè)在編36人。全局由一室三科一隊(duì)一所組成，即局辦公室、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量科、法制科、稽查大隊(duì)和質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)所。現(xiàn)有在職職工46人，領(lǐng)導(dǎo)班子由4名成員組成，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)李長(zhǎng)泉(1996年8月任職)，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)沈宗富(1998年3月任副局長(zhǎng)、____年1月任紀(jì)檢組長(zhǎng))，黨組成員、副局長(zhǎng)李玲(1997年5月任職，____年6月任支部書(shū)記)，黨組成員、副局長(zhǎng)張仁平(____年6月任職)。本屆班子堅(jiān)持加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，竭盡全力，盡職盡責(zé)，扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展創(chuàng)“四好”班子活動(dòng)，注重抓班子政治思想學(xué)習(xí)，廉潔自律，圍繞____經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以促進(jìn)____經(jīng)濟(jì)快速、健康、持續(xù)發(fā)展為己任，勤政務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，獲得市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng)。
二、狠抓“兩個(gè)安全”，嚴(yán)厲打擊違法行為。
(一)加大行政執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣。通過(guò)近5年的努力，我局打假治劣機(jī)制健全，稽查隊(duì)伍作風(fēng)過(guò)硬，打防結(jié)合，認(rèn)真履行執(zhí)法職能，維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，打假治劣成效顯著。共集中組織開(kāi)展“三查三?！薄ⅰ叭匾淮蟆?、“百千萬(wàn)”工程等42次專(zhuān)項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)法人員236人次，對(duì)食品、建材、特種設(shè)備、農(nóng)資產(chǎn)品等15類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查，立案查處制假售假違法案件213件，較大案件11件，假冒偽劣產(chǎn)品涉案金額達(dá)1340萬(wàn)元，為企業(yè)和消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失128萬(wàn)元。
(二)狠抓特種設(shè)備安全，預(yù)防重特大事故發(fā)生。鍋容管特安全監(jiān)督職能和機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)后，我局在全面加強(qiáng)各項(xiàng)安全監(jiān)察工作的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位和場(chǎng)所的專(zhuān)項(xiàng)整治、防治重特大事故的發(fā)生。狠抓特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。自____年以來(lái)，共培訓(xùn)司爐工230人次，水處理工107人次，壓力容器操作人員376人次，氣瓶充裝人員45人次，特種設(shè)備管理人員130人次，杜絕了無(wú)證上崗現(xiàn)象，確保了特種設(shè)備的安全運(yùn)行。____年全面完成了鍋容管特的普查和整治工作，摸清了底數(shù)，掌握了安全狀況，實(shí)行微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，并一次性通過(guò)上級(jí)部門(mén)的檢查驗(yàn)收。____年完成了氣瓶普查整治工作，實(shí)施了氣瓶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移，全區(qū)4家企業(yè)取得充裝許可證，其中自有氣瓶9453個(gè)，實(shí)施產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的氣瓶10417個(gè)，加大對(duì)特種設(shè)備違法行為的查處，對(duì)4家氣瓶充裝站進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)未按規(guī)定登記使用鍋爐，未經(jīng)許可從事氣瓶充裝活動(dòng)和充裝非自有產(chǎn)權(quán)氣瓶的企業(yè)予以處罰;加強(qiáng)特種設(shè)備使用、注冊(cè)登記管理，使用、注冊(cè)登記率達(dá)100%。在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型企業(yè)、個(gè)體戶(hù)使用的特種設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)排查，堅(jiān)決打擊制造、安裝、使用“土鍋爐”、“土容器”的違法行為，共搗毀土制設(shè)備78臺(tái)，期間下發(fā)取締、停止使用土制設(shè)備宣傳資料240份。目前，全區(qū)共有在用鍋爐121臺(tái)，在用壓力容器1212臺(tái)，在用電梯40臺(tái)，氣瓶9640只，起重機(jī)械561臺(tái)，定檢率均達(dá)到95%以上。
三、深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，確保消費(fèi)者身體健康。
及相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)衛(wèi)生許可狀況調(diào)查表》93份;____年召開(kāi)了全區(qū)食品生產(chǎn)加工企業(yè)會(huì)議，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的食品相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，并簽訂了承諾書(shū)。建立了食品監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，制定了巡查、回訪(fǎng)計(jì)劃，使全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)隨時(shí)都掌握在監(jiān)管之中，確保產(chǎn)品合格上市。在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)聘請(qǐng)了質(zhì)監(jiān)協(xié)管員，共同維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
在開(kāi)展的各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，我局高度重視，以大局為重，迅速出擊。____年在預(yù)防“非典“疫情期間，按照《商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所傳染性疾病預(yù)防措施》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，向企業(yè)、商場(chǎng)發(fā)放該標(biāo)準(zhǔn)3100份，對(duì)34家賓館、商場(chǎng)、飯店等重點(diǎn)場(chǎng)所的醫(yī)用一次性防護(hù)服、口罩、一次性橡膠手套，以及洗滌產(chǎn)品進(jìn)行了檢查，做到防范于未然。
____年，針對(duì)“問(wèn)題掛面”、“毒粉絲“、“毒酒”事件，深入生產(chǎn)企業(yè)檢查掛面6家6批次的產(chǎn)品;檢查生產(chǎn)、銷(xiāo)售粉絲24家;檢查白酒生產(chǎn)企業(yè)52家，對(duì)無(wú)生產(chǎn)許可證生產(chǎn)白酒的33家生產(chǎn)企業(yè)予以當(dāng)場(chǎng)處罰，責(zé)令限期取證;在預(yù)防高致病性禽流感行動(dòng)中，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)食品的檢查，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口禽類(lèi)食品的行為;在查處“劣質(zhì)奶粉”行動(dòng)中，在清泉鎮(zhèn)龍洞村搗毀一制造劣質(zhì)奶粉窩點(diǎn)，查獲奶粉成品3280袋，半成品330袋，無(wú)標(biāo)識(shí)奶粉420公斤，另有國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售的劣質(zhì)奶粉3160袋，成品包裝袋約14000個(gè);在開(kāi)展“問(wèn)題泡菜”整治行動(dòng)中，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10家，查處過(guò)期霉變醬腌菜600公斤。
____年針對(duì)“蘇丹紅”事件，及時(shí)召開(kāi)了相關(guān)食品生產(chǎn)企業(yè)會(huì)議，通報(bào)了“蘇丹紅”及其添加劑的有關(guān)情況，要求企業(yè)將其產(chǎn)品立即送檢。并對(duì)全區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)使用“蘇丹紅”及其添加劑的情況進(jìn)行清查，確保人民群眾身體健康安全。
四、高效、勤政、務(wù)實(shí)，推動(dòng)質(zhì)監(jiān)工作上臺(tái)階。
我們積極倡導(dǎo)工作上勤政務(wù)實(shí)，以身作則，爭(zhēng)創(chuàng)一流，作風(fēng)上真抓實(shí)干，注重實(shí)效，生活上廉潔自律，甘為公仆，使各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
(一)狠抓目標(biāo)管理，積極完成目標(biāo)任務(wù)每年，對(duì)市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的。
目標(biāo)任務(wù)都高度重視，逐項(xiàng)對(duì)照分析研究，層層分解，落實(shí)到各部門(mén)和個(gè)人，及時(shí)制定出可行的保障措施，以確保目標(biāo)任務(wù)高質(zhì)量地全面完成，其中2年來(lái)共完成目標(biāo)任務(wù)79項(xiàng)。
(二)從整體發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展近年來(lái)，我們始終圍繞____經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，大力服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，使局部利益自覺(jué)服從于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)整體利益的需要。
1、狠抓質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平提高。按照國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》的要求，積極推進(jìn)“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量興企”工作，創(chuàng)建了“經(jīng)營(yíng)質(zhì)量信得過(guò)”單位20家，認(rèn)真宣傳貫徹iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)完善質(zhì)量體系。____年以來(lái)6家企業(yè)取得3c認(rèn)證，新增質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)4家。從____年開(kāi)始完成年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以上企業(yè)及6類(lèi)企業(yè)質(zhì)量建檔76家。加強(qiáng)了對(duì)可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全影響國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品和社會(huì)熱點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查，在全區(qū)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)的重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治26次，凈化了市場(chǎng)，創(chuàng)造了放心購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)了廣大消費(fèi)者利益。近6年來(lái)，共抽查產(chǎn)品2280批次，合格率為97%，抽查商品3440批次，合格率為98%，重點(diǎn)考核246個(gè)品種的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量穩(wěn)定提高率達(dá)到90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率達(dá)到90%以上，質(zhì)量損失率為0.22%左右。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。積極幫助企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量保證體系、計(jì)量保證能力、標(biāo)準(zhǔn)化水平三大體系建設(shè)，“雙采”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完成采標(biāo)標(biāo)志認(rèn)可4個(gè)，采標(biāo)產(chǎn)品達(dá)到14個(gè)。____年全區(qū)通過(guò)了省級(jí)“消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”驗(yàn)收，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到98%，通過(guò)開(kāi)展“消滅無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)縣”工作，大力推進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化工作從無(wú)到有，我區(qū)的“茶樹(shù)菇”、“黃金梨”作為市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范項(xiàng)目。近6年，共辦理組織機(jī)構(gòu)代碼2560個(gè)，年檢7520個(gè)，年檢率均為58%以上，全區(qū)商品條碼續(xù)展34家，續(xù)展率為100%，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)建立和完善計(jì)量保證體系，共有24家企業(yè)獲得計(jì)量體系等級(jí)證書(shū)。加強(qiáng)對(duì)關(guān)系人民群眾切身利益的“三表”檢定工作。近6年，計(jì)量器具檢定70356臺(tái)(件)次，其中強(qiáng)制檢定計(jì)量器具53490臺(tái)(件)次，確保了對(duì)外出具公正數(shù)據(jù)的公正、科學(xué)、合法性。近6年來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)和加油站的專(zhuān)項(xiàng)整治工作，集貿(mào)市場(chǎng)均配有公平稱(chēng)，其受檢率為100%，固定攤位在用計(jì)量器具受檢率達(dá)90%以上，在用加油機(jī)受檢率為100%，嚴(yán)厲打擊了缺斤少兩的違法行為。
五、努力實(shí)踐“________”重要思想，不斷提高班子思想政治素質(zhì)。
在黨的建設(shè)中，緊緊圍繞規(guī)范化支部建設(shè)，狠抓黨員隊(duì)伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。去年初，按照中央以及省、市、區(qū)的部署，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，努力提高黨員干部的素質(zhì)。按照黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好黨員的培訓(xùn)和發(fā)展工作。____年以來(lái)發(fā)展新黨員4名，轉(zhuǎn)正6名，為黨組織輸送了新鮮血液，增強(qiáng)了活力。
班子結(jié)合自身實(shí)際，把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。黨組提出了科學(xué)務(wù)實(shí)的“誠(chéng)信質(zhì)監(jiān)”、政務(wù)公開(kāi)的“陽(yáng)光質(zhì)監(jiān)”、依法行政的“公正質(zhì)監(jiān)”的口號(hào)，進(jìn)一步推動(dòng)了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)。黨員帶頭增強(qiáng)以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，促進(jìn)地方發(fā)展的意識(shí)，提高了服務(wù)水平，自覺(jué)把先進(jìn)性體現(xiàn)在各自的工作中。
六、改革創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展。
____年以來(lái)，我局在各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，各種困難十分突出的情況下，在改革中尋找出路，在創(chuàng)新上下功夫，在開(kāi)拓中實(shí)現(xiàn)突破，集思廣益，主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，上下齊心奮力拼搏，群策群力，大膽地對(duì)現(xiàn)有的管理機(jī)制和分配制度進(jìn)行了改革，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面，改變了落后面貌，使我局質(zhì)監(jiān)事業(yè)取得了重大性的突破，取得了顯著成績(jī)。____年完成了事業(yè)單位人事制度改革，完全實(shí)現(xiàn)了政事分開(kāi)，確立了事業(yè)單位人員的性質(zhì)和地位。
(一)解放思想，更新觀念，確立發(fā)展思路近5年來(lái)，我們根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局制定的“振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，更新思路，務(wù)實(shí)工作”的總方針，提出了“外樹(shù)公眾形象，內(nèi)強(qiáng)公仆意識(shí)，搞好公正執(zhí)法”的基本要求，確定了服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的“服務(wù)型、學(xué)習(xí)型組織”方略，不斷提高質(zhì)監(jiān)工作為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的目的，切實(shí)搞好三個(gè)服務(wù)(為西部大開(kāi)發(fā)、____經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù))起到了推動(dòng)作用。
(二)以市場(chǎng)為主導(dǎo)，推動(dòng)綜合管理和行政執(zhí)法工作上臺(tái)階從1998年以來(lái)，我們按照市質(zhì)監(jiān)局提出的“以行政執(zhí)法帶動(dòng)綜合管理，以綜合管理拓展服務(wù)領(lǐng)域”和管理與執(zhí)法分離，抽查與檢驗(yàn)分離，查處與罰沒(méi)分離的“三個(gè)分離”總體思路開(kāi)展綜合管理和行政執(zhí)法工作，使其逐步走向良性發(fā)展的軌道。
1、行政執(zhí)法。在執(zhí)法打假工作中，注重辦大案要案，切實(shí)轉(zhuǎn)換職能，由查流通領(lǐng)域向抓源頭轉(zhuǎn)換，辦案質(zhì)量明顯提高。多年來(lái)，我局執(zhí)法人員在辦理行政案件過(guò)程中，嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格依法行政，行政處罰案件結(jié)案率均在95%以上，辦案準(zhǔn)確率為100%，沒(méi)有發(fā)生行政訴訟、錯(cuò)案情況，切實(shí)維護(hù)了行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
2、綜合管理。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)企業(yè)、服務(wù)廣大消費(fèi)者為宗旨，克服“坐等上門(mén)”等保守思想和傳統(tǒng)觀念，自覺(jué)轉(zhuǎn)變不合適宜的思想觀念，切實(shí)端正工作態(tài)度和工作作風(fēng)，積極推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。按照上級(jí)要求，對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了認(rèn)真清理，共清理了3項(xiàng)過(guò)期未調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目，并專(zhuān)門(mén)制作了政務(wù)公開(kāi)欄，將質(zhì)監(jiān)行政許可項(xiàng)目、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所需資料等內(nèi)容進(jìn)行了公示。制定了首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、服務(wù)承諾制，明確職責(zé)，簡(jiǎn)化了辦事程序，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率，進(jìn)一步為來(lái)訪(fǎng)辦事人員提供方便。
(三)積極主動(dòng)，建立起有效的運(yùn)行機(jī)制規(guī)范和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砉ぷ魇琴|(zhì)監(jiān)工作一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性工作，是提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)行政管理能力的重要保證。多年來(lái)，在規(guī)范行政執(zhí)法，綜合管理上下功夫，逐步建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，使全局工作規(guī)范正規(guī)，管理有序。
1、健全制度，完善體系。目前，全局已有各項(xiàng)規(guī)章制度不少，有的已不完全適用，比較重復(fù)，近年來(lái)，按照上級(jí)規(guī)定和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，認(rèn)真清理，逐步完善、充實(shí)，做到有章可循，依法辦事，內(nèi)部管理有序。
2、規(guī)范管理。在管理上力求以規(guī)范化服務(wù)為載體，以制度為保證，對(duì)職責(zé)實(shí)施規(guī)范，定職定崗，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)統(tǒng)一，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了工作效率，對(duì)秩序?qū)嵤┮?guī)范，理順上下，左右關(guān)系，劃清各自工作范圍，確保政令暢通，防止扯皮、推諉、撞車(chē)現(xiàn)象。對(duì)行為實(shí)施規(guī)范，主要做到依法辦事，嚴(yán)格紀(jì)律，用制度和紀(jì)律加以約束和限制。
七、廉潔自律，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
近幾年來(lái)，結(jié)合“三講”教育、“________”重要思想和黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭廉潔自律，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，每年堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)我局的行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議;認(rèn)真抓好案件回訪(fǎng)工作，切實(shí)了解我局工作人員遵章守紀(jì)貫徹執(zhí)行情況。____年，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人深入到____成鋼梅塞爾氣體產(chǎn)品有限公司、巨石集團(tuán)____有限公司和臺(tái)玻____玻璃有限公司等大型企業(yè)了解情況，征求意見(jiàn)和建議進(jìn)行了溝通;在開(kāi)展行政執(zhí)法時(shí)，堅(jiān)持發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，確保行政相對(duì)人的合法利益。增強(qiáng)了黨員干部的廉潔自律意識(shí)和法紀(jì)觀念。近6年來(lái)，對(duì)各項(xiàng)罰沒(méi)收入、行政事業(yè)性收入，均實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，提高了黨員干部抵御風(fēng)險(xiǎn)和拒腐防變的能力，為從源頭上預(yù)防和治理貪腐起到了有力地組織保障作用。從1996年以來(lái)，我局無(wú)一科以上干部違紀(jì)違法的情況發(fā)生。
八、存在的問(wèn)題。
近6年來(lái)，從總體上說(shuō)各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，特別是從____年實(shí)行內(nèi)部人事分配改革制度后，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。但我們也清醒地看到，我們的工作離市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府的要求仍有一定差距，離老百姓的期望仍有較大距離。一是沒(méi)有完全處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)時(shí)間沒(méi)有得到充分保證，從而導(dǎo)致改革創(chuàng)新的力度不夠，反映在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力較弱;二是業(yè)務(wù)工作與實(shí)際需要結(jié)合不夠好，反映在指導(dǎo)企業(yè)工作、服務(wù)企業(yè)做得還不夠，有待進(jìn)一步提高;三是監(jiān)督手段的有效性不足，導(dǎo)致行政執(zhí)法局限于治標(biāo)，制造假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為仍時(shí)有發(fā)生;四是基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，資金的局限性嚴(yán)重制約著事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致信息化建設(shè)跟不上形勢(shì)的需要;五是全區(qū)上下“一盤(pán)棋”的大局觀念還有待增強(qiáng)，整體組合優(yōu)勢(shì)有待提高。這些問(wèn)題，我們將在今后的工作中努力加以解決和改進(jìn)。
九、今后工作設(shè)想。
(一)認(rèn)真開(kāi)展黨建工作堅(jiān)持圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的方針，把黨的思想作風(fēng)建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，改進(jìn)作風(fēng)，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。
(二)圍繞中心抓工作始終確定以經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，積極幫助企業(yè)建立健全“質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)”三大保證體系，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品為抓手，推動(dòng)____產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高_(dá)___產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加大從源頭抓質(zhì)量的力度繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管，嚴(yán)把廠(chǎng)門(mén)，嚴(yán)格市場(chǎng)禁入制，有力促進(jìn)____產(chǎn)品質(zhì)量總體水平的提高。
(四)深入開(kāi)展打假治劣活動(dòng)切實(shí)履行打假工作的牽頭作用，圍繞人民群眾安全健康的重點(diǎn)產(chǎn)品，加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣產(chǎn)品。
(五)搞好“雙信”工作，營(yíng)造良好環(huán)境認(rèn)真抓好質(zhì)量計(jì)量信得過(guò)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者擴(kuò)大內(nèi)需，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。
以上報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
注釋?zhuān)?.“三查三保”即查市場(chǎng)保兩節(jié);查農(nóng)資保春耕;查建材保建設(shè)。
2.“三重一大”即對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)常性地開(kāi)展集中執(zhí)法行為，在查大案要案上下功夫。
3.“百千萬(wàn)”即在食品質(zhì)量安全整治行動(dòng)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇三
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的.設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的，工作總結(jié)。
7、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
1、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇四
在質(zhì)量崗位工作了一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段。回想這一年，擔(dān)任質(zhì)量代部長(zhǎng)一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到賽爾特公司的溫情無(wú)處不在。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最忠心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐Σ拍苁构镜陌l(fā)展更上一層臺(tái)階?，F(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：
首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開(kāi)展：人，機(jī)，料，法，測(cè)。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè)頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說(shuō)發(fā)生批量不良后通過(guò)分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來(lái)挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過(guò)程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測(cè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。
以上5點(diǎn)所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過(guò)程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)。巡檢由各帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問(wèn)題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書(shū)等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒(méi)有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）
其次，質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品，客戶(hù)返品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問(wèn)題的方法與步驟。運(yùn)用各種質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過(guò)硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問(wèn)題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線(xiàn)不符合而停產(chǎn)判定等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹(shù)立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒(méi)有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問(wèn)題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來(lái)一年工作規(guī)劃：
1.有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2.一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問(wèn)題就能順利解決。
3.工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4.產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。
5.一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善6.體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7.質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考超聲2級(jí)來(lái)強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。
8.現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
我將在新的一年里，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證出產(chǎn)產(chǎn)品100%滿(mǎn)足客戶(hù)要求。我相信只要理順機(jī)制，加強(qiáng)溝通，充分合作，小到部門(mén)大到公司將會(huì)打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇五
20xx年即將過(guò)去，新的`一年迎面而來(lái)。在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，才能更好的在今后的工作當(dāng)中做到百尺竿頭更進(jìn)一步。公司和項(xiàng)目部歷來(lái)重視質(zhì)量工作，一直把質(zhì)量工作當(dāng)作大事來(lái)抓?，F(xiàn)將一年來(lái)的質(zhì)量管理幾個(gè)方面工作總結(jié)如下：
對(duì)工程質(zhì)量的認(rèn)識(shí)：
按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項(xiàng)目部精心組織開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)。深入開(kāi)展學(xué)習(xí)“*交函[20xx]*號(hào) 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開(kāi)展全省公路水運(yùn)工程試驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號(hào))”為思想基礎(chǔ)。
1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患。
2、增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理和過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3、樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
具體實(shí)施措施：
1、對(duì)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對(duì)工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé)；對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
2、對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
3、對(duì)工地增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿(mǎn)足項(xiàng)目需要。
4、加大處罰力度，嚴(yán)格施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。嚴(yán)格實(shí)行自檢、復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度。
5、做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)、安全交底制度。各主要分項(xiàng)工程、分部工程，對(duì)施工管理人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。
6造良好的工作環(huán)境。為了便于具體工作管理，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)整理了《質(zhì)量管理保證體系》、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》、《物資采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收質(zhì)量管理責(zé)任》等。
7、把每個(gè)人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動(dòng)性，在項(xiàng)目部、工區(qū)、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。
開(kāi)展工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查。為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量水平，質(zhì)
量行為規(guī)范。開(kāi)展質(zhì)量通病的防治措施，砼澆筑時(shí)嚴(yán)格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過(guò)程中出現(xiàn)漲模、漏漿等質(zhì)量問(wèn)題。加強(qiáng)質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實(shí)可行的施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量。
在現(xiàn)場(chǎng)管理中，為了保證質(zhì)檢工作的落實(shí)到位，通過(guò)每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強(qiáng)化質(zhì)量控制程序。
項(xiàng)目部要求工區(qū)定期召開(kāi)工程質(zhì)量分析會(huì)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)教育會(huì)等多種形式的質(zhì)量教育活動(dòng)，讓大家從思想上認(rèn)識(shí)到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理。實(shí)行了“質(zhì)動(dòng)”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動(dòng)”抓質(zhì)量，從而加大了對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的控制。
保證“當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)日解決”，將現(xiàn)場(chǎng)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題第一時(shí)間反映到現(xiàn)場(chǎng)施工人員，相關(guān)問(wèn)題盡快解決。
為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用，樹(shù)立百年大計(jì)，質(zhì)量第一，質(zhì)量是企業(yè)的命根子。以質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，在項(xiàng)目部各工地開(kāi)展了質(zhì)量先進(jìn)工地和質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，以質(zhì)量先進(jìn)的評(píng)選，樹(shù)立典型示范，調(diào)動(dòng)工地管理人員積極性，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到建設(shè)單位合同約定質(zhì)量要求。
工區(qū)和各工程處必須嚴(yán)格按照施工圖紙、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工，并接受監(jiān)督管理。
質(zhì)量的獎(jiǎng)懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》。
項(xiàng)目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會(huì)上贏得了榮譽(yù)，給企業(yè)增添了效益。
項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司的文件精神，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃，勤鉆研，多思考，緊抓質(zhì)量不放松，確定發(fā)展目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細(xì)化管理為手段，嚴(yán)格依照控制程序開(kāi)展質(zhì)量控制，并以確保優(yōu)爭(zhēng)創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標(biāo)。為搞好質(zhì)量管理，項(xiàng)目部進(jìn)一步加大投入，有計(jì)劃、有步驟、有指揮的開(kāi)展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程為目標(biāo)，健全質(zhì)量管理保證體系，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)過(guò)程精品，強(qiáng)化精品意識(shí)，加快發(fā)展步伐，創(chuàng)造新的輝煌。
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年度質(zhì)量工作總結(jié)篇六
這個(gè)20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門(mén)20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下：
1、部門(mén)相關(guān)指導(dǎo)書(shū)及流程的完善和理順工作：針對(duì)目前部門(mén)存在的流程不順暢等問(wèn)題，部門(mén)對(duì)再次指導(dǎo)書(shū)及流程進(jìn)行完善和理順，使各項(xiàng)工作更加順利的開(kāi)展。
2、按時(shí)對(duì)部門(mén)進(jìn)行業(yè)績(jī)報(bào)告的評(píng)價(jià)工作：目前廠(chǎng)家及供應(yīng)商在度等方面都能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)要求。
3、制定部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)工作：根據(jù)公司安排適時(shí)制定部門(mén)質(zhì)量工作計(jì)劃及策劃部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)。
1、把好入庫(kù)質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來(lái)貨的自檢、報(bào)驗(yàn)及質(zhì)量問(wèn)題的反饋跟蹤處理工作，配合做好a、b類(lèi)物資的檢驗(yàn)及的檢驗(yàn)工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報(bào)驗(yàn)10583項(xiàng)，報(bào)驗(yàn)合格10564項(xiàng)，報(bào)驗(yàn)合格率為99.82%。
2、做好過(guò)程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類(lèi)物資的工作，并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作：針對(duì)部門(mén)的特殊性，部門(mén)從一季度起每?jī)芍苓M(jìn)行一次的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專(zhuān)項(xiàng)檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理跟蹤力度，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時(shí)更新，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較頻繁的`供應(yīng)商提出預(yù)警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責(zé)成廠(chǎng)家退貨并要求廠(chǎng)家索賠。
6、組織做好質(zhì)量問(wèn)題的處理及索賠工作：針對(duì)前期質(zhì)量問(wèn)題的處理相對(duì)滯后且處理后得不到有效的賠償，部門(mén)組織部、部及部等部門(mén)進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后的處理及處理后向廠(chǎng)家索賠的程序。
7、證書(shū)管理工作：一季度共完成1640張證書(shū)的追繳及整理移交工作。
8、組織做好qc活動(dòng)小組成果匯報(bào)材料的收集及組織匯報(bào)工作。
9、做好部門(mén)月度質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)工作，堅(jiān)持做好質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查及每月質(zhì)量例會(huì)工作。
指標(biāo)名稱(chēng)合格率準(zhǔn)確率損失率集配率完成率不符合項(xiàng)不符合項(xiàng)部門(mén)目標(biāo)。
1、來(lái)貨檢驗(yàn)方面由于圖紙修改而未及時(shí)通知制作廠(chǎng)家而導(dǎo)致退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成重復(fù)工作和人財(cái)物力的浪費(fèi)。
2、方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、建議相關(guān)部門(mén)在圖紙修改時(shí)能及時(shí)通知制作廠(chǎng)家更換圖紙。
2、各相關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)的宣傳及培訓(xùn)，室繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)的檢查力度。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇七
xxxx年，我部視察服務(wù)工作在省公司相關(guān)部室和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞局方針目標(biāo)，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：
第一部分20xx年工作回顧
1、做好全區(qū)視檢工作。為加強(qiáng)全區(qū)的郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，年初下發(fā)了《20xx年全區(qū)郵政服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作意見(jiàn)》。意見(jiàn)明確了全年視檢工作的目標(biāo)任務(wù)，并針對(duì)目標(biāo)任務(wù)提出了具體的措施要求。同時(shí)還根據(jù)文件要求，組織各專(zhuān)業(yè)視檢人員針對(duì)本專(zhuān)業(yè)服務(wù)與生產(chǎn)作業(yè)流程的隱患進(jìn)行排查，制定整改措施，確保全面完成年度各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。由于全局各部門(mén)的共同努力，近一年來(lái)全區(qū)未發(fā)生重大通信案件和資金案件，全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，確保通信和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。根據(jù)省公司對(duì)兩崗履職的管理要求，印發(fā)了《某地郵政局通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理崗位、監(jiān)控崗位管理考核辦法》，明確了各專(zhuān)業(yè)管理監(jiān)控崗、專(zhuān)業(yè)監(jiān)控崗的檢查職責(zé)，要求各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人日常要加強(qiáng)兩崗履職情況檢查，加大專(zhuān)業(yè)檢查和兩崗履職的檢查考核力度，提升視察工作的有效性和工作效率，從而形成綜合視察、專(zhuān)業(yè)檢查、生產(chǎn)班組和分支機(jī)構(gòu)日常檢查三位一體的業(yè)務(wù)視檢體系。
1、及時(shí)做好服務(wù)工作指導(dǎo)，幫助營(yíng)業(yè)窗口處理好投訴。在“春節(jié)分銷(xiāo)”活動(dòng)中，城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已變質(zhì)，經(jīng)與投遞局交涉無(wú)結(jié)果。為維護(hù)郵政信譽(yù)，我部協(xié)助營(yíng)業(yè)局積極處理，穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，認(rèn)真受理每一位用戶(hù)的反映，耐心做好解釋工作，并先行墊賠包子補(bǔ)償費(fèi)2905元。由于處理及時(shí)、得當(dāng)，使得本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中未發(fā)生一起用戶(hù)因包子寄遞而引起的用戶(hù)向新聞媒體投訴情況發(fā)生。
2、積極參加社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大郵政知名度。積極組織開(kāi)展每年的
3.15活動(dòng)，會(huì)同相關(guān)部門(mén)參加市消協(xié)組織的現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴的'廣場(chǎng)活動(dòng)，今年我局在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臵了業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)繕發(fā)業(yè)務(wù)宣傳材料500份，重點(diǎn)向用戶(hù)宣傳電子商務(wù)、函件、集郵、報(bào)刊和綠卡業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)受理5個(gè)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和反映，對(duì)用戶(hù)的反映，相關(guān)部門(mén)及時(shí)組織走訪(fǎng)解答；某地郵政被媒體評(píng)為“消費(fèi)者放心滿(mǎn)意服務(wù)單位”，同時(shí)還被江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予20xx-20xx年度“誠(chéng)信單位”。
3、聘請(qǐng)社會(huì)人士檢查窗口服務(wù)，提升員工服務(wù)意識(shí)。為進(jìn)一步提升郵政服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)窗口形象，我們聘請(qǐng)了具備一定郵政業(yè)務(wù)知識(shí)的2名省級(jí)服務(wù)監(jiān)督員和12名“神秘客人”，他們按月對(duì)窗口服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行檢查。1-10月份神秘客人共檢查231人（次），檢查窗口21７次，所有檢查情況能及時(shí)向我部反饋，我部對(duì)檢查反映的問(wèn)題及時(shí)組織被查單位進(jìn)行整改，從而提高了窗口整體服務(wù)水平。
4、組織開(kāi)展“創(chuàng)新服務(wù)理念、創(chuàng)建示范窗口”活動(dòng)，積極做好局容局貌、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整治工作，涌現(xiàn)了一批營(yíng)業(yè)和投遞先進(jìn)單位。例如營(yíng)業(yè)局對(duì)城區(qū)的18個(gè)支局每周巡查，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)，對(duì)執(zhí)行不到位的支局長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員，下班后到營(yíng)業(yè)局學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)。目前城區(qū)局容局貌整潔美觀，全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，文明服務(wù)符合要求，規(guī)范化服務(wù)初見(jiàn)成效。這樣使得某地郵政服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌服務(wù)推進(jìn)，走出一條以服務(wù)樹(shù)品牌、以品牌創(chuàng)效益的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的道路。
5、認(rèn)真組織顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，及時(shí)掌握顧客需求，不斷改進(jìn)郵政服務(wù)工作。我局按“郵政局所環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)人員執(zhí)行服務(wù)禮儀情況、執(zhí)行郵政資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況、郵件查詢(xún)處理情況、投遞員服務(wù)形象、投遞員服務(wù)態(tài)度、郵政服務(wù)總體與去年比較”等十二個(gè)調(diào)查內(nèi)容，全年共發(fā)放用戶(hù)意見(jiàn)函1萬(wàn)份，回函率1９%，測(cè)評(píng)顧客滿(mǎn)意度平均得分為95.12分，超過(guò)省公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)。
郵政作為重要的社會(huì)公用部門(mén)，必須要把客戶(hù)滿(mǎn)意放到第一位。為此，一年來(lái)我部認(rèn)真對(duì)待每一件客戶(hù)投訴，真正做到事事有著落，件件有回音。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，今年來(lái)共處理全區(qū)客戶(hù)各類(lèi)投訴43件，發(fā)通報(bào)12期，上門(mén)處理起。能妥善處理市局發(fā)生的各起投訴，未造成較大的影響。同時(shí)，我們按照“三不放過(guò)”的原則，對(duì)原因進(jìn)行分析，對(duì)責(zé)任進(jìn)行考核，對(duì)今后工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。我們總的目的只有一個(gè)：通過(guò)細(xì)致的工作，逐步把某地郵政的服務(wù)搞的更好。
為提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高窗口服務(wù)水平，我部組織了各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。例如：6月18-22日，我部在人教部、市場(chǎng)部的大力配合下，利用5個(gè)夜晚，對(duì)城市和三個(gè)區(qū)局全體267名營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了規(guī)范服務(wù)、郵政禮儀、安全生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，鍛煉了隊(duì)伍，提高了員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，為更好地開(kāi)展窗口服務(wù)活動(dòng)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，我們還組織了各區(qū)局投遞人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，要求他們一是加強(qiáng)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，掌握投遞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)禮儀內(nèi)容，提高員工的服務(wù)意識(shí)；二是加強(qiáng)通信質(zhì)量各項(xiàng)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能；三是學(xué)習(xí)市局相關(guān)文件，提高投遞信息反饋率，在全省排名能夠移位爭(zhēng)先。在做好市局自身工作的同時(shí)，我們還對(duì)各縣（市）局做了同步要求，并定期到各局巡查，查看實(shí)際效果。
1、開(kāi)展郵政業(yè)務(wù)管理大檢查。根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“執(zhí)行、閉環(huán)、持續(xù)改進(jìn)”為主題的綜合郵政業(yè)務(wù)管理大檢查活動(dòng)。將“執(zhí)行”“閉環(huán)”“持續(xù)改進(jìn)”管理文化貫穿到郵政業(yè)務(wù)管理及監(jiān)督檢查工作中，并用責(zé)任制強(qiáng)力推進(jìn)這一企業(yè)管理文化的落實(shí)，努力形成某地郵政業(yè)務(wù)管理自我完善的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、明確要求，確保世博郵件安全。今年上海世博會(huì)舉辦，世博郵件安全是我們的工作重點(diǎn)。半年來(lái)，我部按照省公司、市局相關(guān)文件要求，認(rèn)真做好郵件收寄安全檢查工作，從以下幾方面來(lái)提高員工防范意識(shí)，杜絕禁限寄物品注入郵政渠道。1、組織廣大營(yíng)業(yè)員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育他們?nèi)绾未_保奧運(yùn)期間用郵安全，增強(qiáng)一線(xiàn)員工的責(zé)任意識(shí)。向員工闡明了郵件收寄安全的政治意義和重要性，同時(shí)也向廣大員工傳達(dá)上級(jí)的要求：“世博安全無(wú)小事”，督促各單位和縣市局做好郵件收寄工作。2、張貼公告，做好服務(wù)工作。讓全體營(yíng)業(yè)人員了解禁止寄遞的物品的種類(lèi)，將省公司印制的關(guān)于明確禁止寄遞物品的公告及時(shí)發(fā)至各對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外張貼，向廣大用戶(hù)告示，既可取得用戶(hù)配合，也便于一線(xiàn)員工解釋。3、明確責(zé)任段落，做好每周驗(yàn)視上報(bào)。收寄郵件必須把好驗(yàn)視關(guān)，我部要求網(wǎng)點(diǎn)收寄的非信函類(lèi)郵件，都必須認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)視眼同封裝，并在郵件詳情單和存根聯(lián)加蓋新啟用的“驗(yàn)視”戳記，填寫(xiě)重量，加蓋名章。要求各單位對(duì)每周收寄的郵件認(rèn)真填寫(xiě)“驗(yàn)視情況匯總報(bào)告表”，對(duì)未驗(yàn)視的郵件要注明原因。4、加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化督促。我部制定了本部門(mén)檢查計(jì)劃，通過(guò)不預(yù)告檢查、現(xiàn)場(chǎng)查看、視頻監(jiān)控等手段監(jiān)控收寄情況，到部分支局親自交寄郵件等不間斷地對(duì)支局窗口收寄情況進(jìn)行檢查，來(lái)提高營(yíng)業(yè)人員收寄質(zhì)量，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將及時(shí)通報(bào)全局。
3、開(kāi)展貫徹落實(shí)《郵政金融資金安全監(jiān)督管理暫行規(guī)定》、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定（試行）》和《郵政金融資金安全檢查規(guī)定（試行）》（簡(jiǎn)稱(chēng)“三個(gè)規(guī)定”）的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，要求相關(guān)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)三個(gè)規(guī)定，明確各部門(mén)、各崗位人員在郵政金融資金安全管理中的責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，消除金融資金安全隱患，并進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查情況較好。除日常檢查外，對(duì)于郵政資金，我部明確檢查人員，每到支局（班組）檢查，營(yíng)業(yè)款、報(bào)刊款、匯兌款等資金是必查項(xiàng)目，所收款項(xiàng)必須逐日足額上繳。通過(guò)系列手段，有效地杜絕了資金的跑冒滴漏，確保了營(yíng)業(yè)資金的安全完整。
郵政投遞信息系統(tǒng)是兩網(wǎng)互通二期工程的重要組成部分，系統(tǒng)的推廣實(shí)施將全面提高投遞環(huán)節(jié)的信息化水平，根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，我局對(duì)全區(qū)116個(gè)投遞部進(jìn)行了郵政投遞信息系統(tǒng)上線(xiàn)工作，各投遞部均順利上。
供了有力的支撐。目前我局將更好地借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)作業(yè)流程，以確保投遞質(zhì)量的穩(wěn)定。
第三部分需要解決的問(wèn)題
郵政視檢隊(duì)伍一直是郵政通信生產(chǎn)過(guò)程中一支重要的管理力量，是郵政三個(gè)系統(tǒng)（生產(chǎn)指揮、監(jiān)督檢查、信息反饋）中監(jiān)督檢查系統(tǒng)的中堅(jiān)力量，尤其在市、縣局層面上，視檢隊(duì)伍顯得尤為重要。在以前的機(jī)構(gòu)人員設(shè)臵中，市、縣郵政管理部門(mén)和崗位上曾經(jīng)設(shè)臵過(guò)視察室和副科（股）級(jí)視檢部門(mén)和人員，郵政視檢工作的有效開(kāi)展對(duì)提高通信服務(wù)質(zhì)量，防止各類(lèi)郵政案件的發(fā)生起到重要作用。隨著機(jī)構(gòu)編制調(diào)整，市、縣局視檢隊(duì)伍建設(shè)受到嚴(yán)重影響，重經(jīng)營(yíng)，輕管理、監(jiān)督檢查的現(xiàn)象比較突出，監(jiān)督檢查工作的有效性發(fā)揮存在一定問(wèn)題。建議要高度重視郵政視檢工作，在郵政改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期視檢工作只能加強(qiáng)，不能削弱，要配精、配強(qiáng)、配足各級(jí)視檢人員，關(guān)心他們的政治和生活待遇，建立準(zhǔn)入退出機(jī)制，以充分發(fā)揮視檢工作應(yīng)有的作用。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇八
根據(jù)質(zhì)量強(qiáng)縣工作的部署和要求，為達(dá)到xx縣質(zhì)量強(qiáng)縣活動(dòng)的主要目標(biāo)，深入落實(shí)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)，20xx年，縣經(jīng)信局結(jié)合實(shí)際，采取多項(xiàng)措施，認(rèn)真做好生豬肉食安全工作和商標(biāo)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、生肉食安全工作方面。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。充分認(rèn)識(shí)生豬肉食安全工作的重要性和緊迫性，高度重視節(jié)日期間生豬肉食品質(zhì)量消費(fèi)安全工作，從維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)。把生豬屠宰管理工作作為日常管理工作的重中之重，進(jìn)一步落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任，召xx縣生豬肉食市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位工作會(huì)議，明確部門(mén)職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到崗到人，確保不發(fā)生豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題。
2、加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)制度。
（1）加強(qiáng)屠宰企業(yè)日常監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行常態(tài)檢查和不定期巡查，重點(diǎn)檢查全縣生豬屠宰企業(yè)進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)證、屠宰流程操作，嚴(yán)格落實(shí)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)管理、屠宰車(chē)間衛(wèi)生、肉品衛(wèi)生管理和肉品召回等制度。認(rèn)真做好定點(diǎn)屠宰廠(chǎng)生豬進(jìn)廠(chǎng)登記、生豬產(chǎn)品出廠(chǎng)登記和病死豬、病害豬及肉品無(wú)害化處理登記等臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)生豬產(chǎn)品從購(gòu)進(jìn)到銷(xiāo)售的可追溯性，確保生豬肉產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)率達(dá)100%。
（2）嚴(yán)厲打擊私屠宰濫宰。加大對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、用肉企業(yè)的整治，尤其是加大對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和其他管理薄弱環(huán)節(jié)的整治力度，做到不留死角。對(duì)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等不法行為一查到底，嚴(yán)厲打擊，進(jìn)一步加強(qiáng)縣城地區(qū)生豬肉食市場(chǎng)管理工作，保障人民群眾肉食品安全和身體健康?！皣?guó)慶”、“中秋”兩節(jié)期間，我局檢查全縣屠宰場(chǎng)（企業(yè)）共13家次，出動(dòng)執(zhí)法人員39人次，車(chē)輛13車(chē)次；聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，車(chē)輛2車(chē)次。
（3）部門(mén)聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)。明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）食品安全工作責(zé)任，印發(fā)《xx縣20xx年“中秋”、“國(guó)慶”期間生豬肉食市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)打假行動(dòng)的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）按照屬地管理原則，加強(qiáng)本轄區(qū)生豬肉食市場(chǎng)監(jiān)管工作。
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速反應(yīng)。加強(qiáng)間豬肉質(zhì)量安全狀況跟蹤監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，制訂應(yīng)急預(yù)案，防范豬肉產(chǎn)品質(zhì)量安全事故，進(jìn)一步采取有效措施，確保市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)。目前，從常態(tài)檢查、不定期巡查和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）匯報(bào)的情況來(lái)看，我縣暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)制售注水肉、病害肉和私屠濫宰等違法行為。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體輿論導(dǎo)向作用，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙和宣傳單張等媒介，加大宣傳教育力度，印發(fā)宣傳單張200份，廣泛宣傳豬肉產(chǎn)品消費(fèi)安全基本知識(shí)，提高消費(fèi)者的安全意識(shí)，引導(dǎo)如何識(shí)別注水肉、病害肉產(chǎn)品，提高人民群眾自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別能力，保證豬肉消費(fèi)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
1、完成了對(duì)3家企業(yè)“省著名商標(biāo)”申報(bào)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)全縣企業(yè)走品牌之路。按照市局的部署，縣工商局今年“省著名商標(biāo)”的培育任務(wù)為5件，申報(bào)為3件。目前,已將龍門(mén)南昆山溫泉旅游大觀園有限公司、xx市南昆昆竹酒業(yè)有限公司、xx市龍南果子食品有限公司等3家企業(yè)的資料上報(bào)市局，xx縣瑤家食品有限公司、xx縣永華竹木制品有限公司正在培育中。在馳名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定工作方面，以實(shí)現(xiàn)龍門(mén)持有“馳名商標(biāo)零的突破”為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研，挖掘了“xx縣粵飛龍家庭用品有限公司”為培育對(duì)象。目前，正指導(dǎo)其建立標(biāo)準(zhǔn)化廠(chǎng)房，擬通過(guò)兩年左右時(shí)間使該企業(yè)通過(guò)國(guó)家“馳名商標(biāo)”認(rèn)定。在這幾家企業(yè)的帶動(dòng)下，我縣各行業(yè)掀起了打造特色產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)品牌之風(fēng)。廣大經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商標(biāo)不僅最大限度的發(fā)揮品牌作用，而且達(dá)到增加產(chǎn)品附加值的效益，使“品牌立縣”的觀念深入人心，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。僅前三季度，xx縣商標(biāo)注冊(cè)量達(dá)95件，對(duì)其中的48戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)建議與指導(dǎo)；企業(yè)自主注冊(cè)達(dá)47件。同時(shí)，還指導(dǎo)企業(yè)完善商標(biāo)變更、續(xù)展手續(xù)3件；幫助企業(yè)整合商標(biāo)、確定主次品牌、理順品牌關(guān)系40件次。目前，我縣的商標(biāo)注冊(cè)總量已經(jīng)達(dá)到850件。
2、宣傳商標(biāo)知識(shí)，積極開(kāi)展商標(biāo)幫扶工作。隨著近幾年對(duì)《商標(biāo)法》的推廣和宣傳，我縣商標(biāo)注冊(cè)成逐年上升趨勢(shì)。縣工商局在今年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)中，在縣城的主要街道進(jìn)行了《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的宣傳，同時(shí)，在電視臺(tái)滾動(dòng)播放了一個(gè)月的《商標(biāo)法》宣傳，取得了良好效果。9月份，相關(guān)股室參加了國(guó)家工商總局召開(kāi)的新《商標(biāo)法》學(xué)習(xí)視頻會(huì)，對(duì)新《商標(biāo)法》進(jìn)行了認(rèn)真的研討與學(xué)習(xí)。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)在申報(bào)“省著名商標(biāo)”過(guò)程中遇到的各種困難制定了幫扶措施。比如，針對(duì)龍門(mén)企業(yè)納稅少的特定情況，按有關(guān)稅務(wù)政策協(xié)助企業(yè)申報(bào)免稅資格，開(kāi)具免稅證明。針對(duì)經(jīng)營(yíng)額小的問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)成立農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社，實(shí)行捆綁式的申報(bào)等。通過(guò)對(duì)申報(bào)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)問(wèn)題的有效處理，以達(dá)到申報(bào)認(rèn)定工作的落實(shí)。
3、積極組織和推薦企業(yè)參加商標(biāo)注冊(cè)、“馳名”、“著名”名商標(biāo)申報(bào)認(rèn)定。為了讓企業(yè)在品牌之路上扎實(shí)推進(jìn)，根據(jù)市工商局要求，積極組織和推薦有實(shí)力的企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)及“馳名”、“著名”商標(biāo)的申報(bào)認(rèn)定。一是工作人員多次到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好各種商標(biāo)注冊(cè)前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取一次申報(bào)成功。二是積極向政府建言獻(xiàn)策，多次以書(shū)面報(bào)告的形式向縣政府匯報(bào)我縣商標(biāo)品牌工作的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及提出發(fā)展建議。三是開(kāi)展商標(biāo)行政指導(dǎo)工作。運(yùn)用商標(biāo)預(yù)警、建議、提示、告知指導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)商標(biāo)意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略。
4、繼續(xù)開(kāi)展“雙打”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大力開(kāi)展保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行動(dòng)。今年，縣工商局在全縣繼續(xù)開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止到10月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員54人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)540戶(hù)次，集貿(mào)市場(chǎng)18個(gè)次，立案查處酒類(lèi)、日用生活用品類(lèi)、手機(jī)、小家電、食品等商標(biāo)侵權(quán)案件34宗，罰沒(méi)15萬(wàn)元。
5、在農(nóng)業(yè)方面，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)類(lèi)）推進(jìn)委員會(huì)關(guān)于組織申報(bào)20xx年廣東省名牌產(chǎn)品的通知》（惠農(nóng)辦[20xx]25號(hào)）文件精神，為推進(jìn)我縣農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度，提升農(nóng)業(yè)品牌效益，今年組織了xx縣黃沙元光精米廠(chǎng)和龍門(mén)新傳養(yǎng)菌場(chǎng)有限公司兩家實(shí)力較雄厚的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)“廣東省名牌產(chǎn)品”。目前省正在組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審。
20xx年，我局相關(guān)的質(zhì)量強(qiáng)縣工作有序推進(jìn)。下來(lái)，將加大力度，做好以下幾方面工作：
1、跟進(jìn)已申報(bào)省著名商標(biāo)企業(yè)情況,幫助其建立有效的商標(biāo)管理、使用制度，更大發(fā)揮商標(biāo)作用。
2、繼續(xù)做好商標(biāo)注冊(cè)工作。根據(jù)市工商局的要求，力爭(zhēng)完成20xx年的工作任務(wù)。跟進(jìn)實(shí)施“一戶(hù)一檔”工作，按“儲(chǔ)備一批、培育一批、申報(bào)一批”的工作思路，推進(jìn)龍門(mén)國(guó)家“馳名商標(biāo)”、省“著名商標(biāo)”的申報(bào)認(rèn)定工作。
3、充分調(diào)動(dòng)各行各業(yè)的積極性；充分利用平面媒體、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò)等公共資源的組織展示品牌宣傳工作；對(duì)獲省著名商標(biāo)企業(yè)組織集中宣傳活動(dòng)，提升企業(yè)知名度。
4、指導(dǎo)企業(yè)自身建立起商標(biāo)監(jiān)管體系與制度，更好地發(fā)揮好商標(biāo)的作用。
5、加大新《商標(biāo)法》的學(xué)習(xí)和宣傳力度。結(jié)合《商標(biāo)法》修訂的條款，注重對(duì)企業(yè)的宣傳和指導(dǎo)，提高企業(yè)的商標(biāo)意識(shí)。
6、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作，提高農(nóng)產(chǎn)品知名度和品牌效益。如果xx縣黃沙元光精米廠(chǎng)和龍門(mén)新傳養(yǎng)菌場(chǎng)有限公司申報(bào)不成功，將跟蹤這兩家企業(yè)動(dòng)員其繼續(xù)申報(bào)廣東省名牌產(chǎn)品，同時(shí)積極挖掘和培育更多有實(shí)力、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)申報(bào)省名牌產(chǎn)品，努力打造龍門(mén)農(nóng)業(yè)知名品牌。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔(dān)任班長(zhǎng)一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細(xì)化，各工位質(zhì)量責(zé)任到人，以提高員工責(zé)任心。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，滿(mǎn)足車(chē)間的質(zhì)量要求。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)本班易發(fā)生的不良情況如劃傷、裝配不到位、磕傷、錯(cuò)漏裝、力矩超值等問(wèn)題有針對(duì)性的解決，直到問(wèn)題最終得到解決。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)質(zhì)量要求。
四、建立更加全面的質(zhì)量控制環(huán)和作業(yè)要求，從而保證了過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及技術(shù)部門(mén)的支持，提高員工的綜合素質(zhì)水平，合理地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
作為一名班長(zhǎng)，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
20xx我們一起走過(guò)，20xx我們必將攜手奮斗，為我們轎車(chē)公司“打造零缺陷”繼續(xù)奮斗。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十
其次是加強(qiáng)了對(duì)職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分利用學(xué)習(xí)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)具體規(guī)定，從而大大增加了干部職工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的主動(dòng)性，努力實(shí)現(xiàn)“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”。
為切實(shí)搞好標(biāo)準(zhǔn)化工作，我們從標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、責(zé)任、措施、考核等環(huán)節(jié)入手，完善了×××鐵路客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)cmlzq-4標(biāo)段《管理制度標(biāo)準(zhǔn)化》、《人員配備標(biāo)準(zhǔn)化》、《過(guò)程把握標(biāo)準(zhǔn)化》、《現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化》叢書(shū)具體條文說(shuō)明，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，對(duì)查出的與新標(biāo)準(zhǔn)不符的，制定措施，落實(shí)人員，全面整改。明確了全部崗位的責(zé)任，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的目標(biāo)責(zé)任保證體系。
突消逝場(chǎng)管理和過(guò)程把握，筑牢標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的基礎(chǔ)。首先，穩(wěn)固基礎(chǔ)，不斷提升現(xiàn)場(chǎng)的`標(biāo)準(zhǔn)化水平。標(biāo)準(zhǔn)化管理是提高現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作基礎(chǔ)。我們?cè)趧?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地中，開(kāi)拓思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，做到在借鑒中創(chuàng)新，在鞏固中提高。我們通過(guò)加大人、財(cái)、物的投入，提高員工素養(yǎng)和技術(shù)水平，保證了施工質(zhì)量。另一方面，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的新內(nèi)容，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，求真務(wù)實(shí)、留意實(shí)效，不搞突擊，不擺花架子，平常抓、抓平常，長(zhǎng)抓不懈。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、人員技術(shù)水平，為平安生產(chǎn)締造條件。在單位工程施工現(xiàn)場(chǎng)的主要位置，設(shè)置五圖一牌。征地紅線(xiàn)兩側(cè)拉設(shè)環(huán)保旗。我們以爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地為契機(jī)，立足加大平安投入和“科技創(chuàng)新”戰(zhàn)略相結(jié)合，努力創(chuàng)建本質(zhì)平安文明工地。
在過(guò)程把握方面，20xx年，我們結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度，修訂了重難點(diǎn)工程平安質(zhì)量把握方案，制定了工期、投資把握、科技創(chuàng)新、環(huán)水保方面的管理目標(biāo)，每道工序均設(shè)置了平安質(zhì)量監(jiān)督員，每位平安質(zhì)量監(jiān)督員準(zhǔn)時(shí)記錄并反饋施工過(guò)程中的隱患，收到了良好效果。
內(nèi)業(yè)資料規(guī)范、齊整。平安生產(chǎn)責(zé)任制和操作規(guī)程健全，平安生產(chǎn)資金專(zhuān)款專(zhuān)用，各級(jí)平安管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗，不定期進(jìn)行平安訓(xùn)練培訓(xùn)，為從業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)意外損害保險(xiǎn)，大型起重吊裝設(shè)備全部經(jīng)檢測(cè)合格后投入使用，實(shí)行架子隊(duì)管理模式，無(wú)違法分包狀況。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十一
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)?；a(chǎn)。隨著汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問(wèn)題和不足?，F(xiàn)對(duì)上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并針對(duì)存在的問(wèn)題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
一、上半年質(zhì)量工作情況
1、質(zhì)量目標(biāo)方面
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿(mǎn)意率98.5％，外購(gòu)物資入庫(kù)合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo)；顧客滿(mǎn)意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì)；外購(gòu)物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠(chǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況時(shí)有發(fā)生，退貨時(shí)有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2、質(zhì)量管理體系方面
的，上半年的運(yùn)行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
3、產(chǎn)品質(zhì)量方面
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng)，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問(wèn)題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場(chǎng)份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。
4、售后服務(wù)方面
由于公司的產(chǎn)品與汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，而今年主機(jī)廠(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的種類(lèi)比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的能力，在主機(jī)廠(chǎng)減少庫(kù)存的情況下，保證了供貨的順利進(jìn)行。
5、質(zhì)量管理方面
（1）、4月份開(kāi)展了以現(xiàn)場(chǎng)文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步。
（2）、為調(diào)動(dòng)員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）、年初出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法》，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）、聘請(qǐng)了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問(wèn)，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
（5）、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)，使有關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
1、公司上下質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)，大多數(shù)干部和員工對(duì)質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，盡力推卸；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車(chē)間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識(shí)和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較緊張的時(shí)期，質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對(duì)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作。
4、從公司開(kāi)始運(yùn)行質(zhì)量體系以來(lái)，就有不少干部和員工對(duì)體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過(guò)去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過(guò)的。通過(guò)認(rèn)證以后，許多部門(mén)仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開(kāi)展工作，而是推一下動(dòng)一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常。
5、沒(méi)有一套適應(yīng)公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒(méi)有說(shuō)服力，無(wú)法利用考核這個(gè)手段來(lái)促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒(méi)有計(jì)劃性，處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。
提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識(shí)、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
三、下半年質(zhì)量工作思路
針對(duì)公司目前質(zhì)量工作 存在的主要問(wèn)題，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，抓好各項(xiàng)制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實(shí)和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識(shí)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下：
1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過(guò)程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來(lái)的制度，在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷(xiāo)售和生產(chǎn)上，疏于對(duì)體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來(lái)就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機(jī)會(huì)以忙為借口推脫。張瑞敏說(shuō)過(guò)：“什么叫不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡(jiǎn)單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡(jiǎn)單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開(kāi)始開(kāi)展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開(kāi)展下去并進(jìn)一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對(duì)我們進(jìn)行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒(méi)
有改進(jìn)，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對(duì)體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門(mén)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺(tái)考核制度，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。
3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，我們已談了多年，也對(duì)此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，才能在一定時(shí)期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開(kāi)始，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識(shí)。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來(lái)一直沒(méi)有間斷過(guò)這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開(kāi)會(huì)評(píng)議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)幾個(gè)部門(mén)一個(gè)多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會(huì)上進(jìn)行宣貫，會(huì)后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來(lái)一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開(kāi)的。隨著中國(guó)加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，對(duì)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來(lái)越高，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十二
我局質(zhì)量興縣工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《縣人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（府發(fā)（）52號(hào)）文件精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和工作目標(biāo)，以“科學(xué)理財(cái)保增長(zhǎng)，關(guān)注民生促和諧”為主題，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展，搶抓“試驗(yàn)區(qū)”機(jī)遇，按照”三基地一軸心”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮財(cái)政職能，努力克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的不利影響，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)財(cái)政增收，不斷優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，著力保障和改善民生，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，較好地完成了“質(zhì)量興縣”工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
按照《關(guān)于下達(dá)縣質(zhì)量興縣專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的通知》（委目標(biāo)辦（）39號(hào)）的要求及《縣質(zhì)量興縣專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核辦法》。采取有力的措施，確保財(cái)政收入完成。一是落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)。圍繞政府下達(dá)的財(cái)政收入任務(wù)，層層分解，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做到科室有目標(biāo)，人人有責(zé)任；堅(jiān)持以組織收入為中心，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)我縣稅源結(jié)構(gòu)、納稅對(duì)象、征管范圍變化的分析和研究，確定征管重點(diǎn)，拓展了納稅空間，真正把組織收入放在財(cái)政工作的首位來(lái)抓；加強(qiáng)財(cái)稅聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)社會(huì)綜合治稅，定期召開(kāi)財(cái)政、稅務(wù)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決組織收入中遇到的困難和問(wèn)題，不斷完善收入征管機(jī)制，為確保任務(wù)完成創(chuàng)造條件。二是強(qiáng)化收入征管，實(shí)施精細(xì)管理。加大對(duì)建筑安裝、房地產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)的稅收征管力度，切實(shí)防止實(shí)現(xiàn)的稅收轉(zhuǎn)化為欠稅；加強(qiáng)非稅收入的管理，對(duì)全縣行政事業(yè)單位非稅收入入庫(kù)情況進(jìn)行了全面考核，及時(shí)掌握收入動(dòng)態(tài)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全縣收入影響較大的土地收入、污水處理費(fèi)和電力附加等收入的入庫(kù)檢查；在加大對(duì)主體稅種征收的同時(shí)，努力挖掘小稅種潛力，真正做到抓大不放小，切實(shí)做到收入應(yīng)收盡收。三是努力培植稅源，夯實(shí)財(cái)源基礎(chǔ)。圍繞縣委、縣政府確定的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目積極籌集資金用于工業(yè)園區(qū)、城市基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升了我縣發(fā)展能力；大力支持企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；加強(qiáng)與上級(jí)財(cái)政部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)掌握政策信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和財(cái)政支持的重點(diǎn)，配合有關(guān)部門(mén)包裝項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取資金。先后包裝上報(bào)了巨豐年產(chǎn)5萬(wàn)噸安全可追溯豬肉加工、派立綠色紅薯基地建設(shè)及蛋苕酥技術(shù)改造、佳享5000噸中低溫肉制品加工、鶴山鎮(zhèn)、大興鎮(zhèn)中低產(chǎn)田改造等一批引資項(xiàng)目。
圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，切實(shí)體現(xiàn)公共財(cái)政公共性和公益性的本質(zhì)特征，努力為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供財(cái)力保障，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
全縣完成財(cái)政支出萬(wàn)元，為年初預(yù)算的8%，比上年同期增長(zhǎng)%。財(cái)政支出運(yùn)行情況良好，有力保障了公共服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的需要。一是繼續(xù)加大社會(huì)保障、教育、科技、文體、環(huán)保投入力度，安排資金萬(wàn)元，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處；二是切實(shí)保障公共安全，安排資金萬(wàn)元，有力保障了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保全縣社會(huì)安定和穩(wěn)定；三是高度關(guān)注民生。加大對(duì)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)公共事業(yè)的支持，讓廣大農(nóng)民共同享受改革成果。撥付萬(wàn)元支持健全城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生體系，切實(shí)保障了公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的資金需求。全年全縣各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診報(bào)費(fèi)萬(wàn)元，住院報(bào)費(fèi)萬(wàn)元。撥付資金萬(wàn)元，對(duì)文化館進(jìn)行改造，完成大塘、甘溪、復(fù)興、白云、光明、長(zhǎng)秋、西來(lái)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標(biāo)準(zhǔn)化和農(nóng)村文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)；積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時(shí)撥付資金萬(wàn)元，用于甲型h1n1流感防控工作。投入再就業(yè)資金萬(wàn)元，有力支持了職業(yè)培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定；發(fā)放城鎮(zhèn)低保萬(wàn)元，農(nóng)村低保萬(wàn)元，優(yōu)撫對(duì)象和“五保戶(hù)”補(bǔ)助萬(wàn)元，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助萬(wàn)元；認(rèn)真執(zhí)行石油價(jià)格補(bǔ)貼政策，及時(shí)將萬(wàn)元補(bǔ)貼資金發(fā)放到城市公交、出租車(chē)、農(nóng)村道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者手中，穩(wěn)定了客運(yùn)市場(chǎng)。四是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。發(fā)放退耕還林補(bǔ)助萬(wàn)元、油菜補(bǔ)貼萬(wàn)元；落實(shí)各類(lèi)“家電下鄉(xiāng)”政策，補(bǔ)貼產(chǎn)品臺(tái)（部），兌現(xiàn)補(bǔ)貼資金萬(wàn)元，受惠農(nóng)戶(hù)人次；通過(guò)“一折通”發(fā)放糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合直補(bǔ)萬(wàn)元，涉及農(nóng)戶(hù)戶(hù)；全面啟動(dòng)汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)工作，預(yù)撥補(bǔ)貼資金萬(wàn)元。
優(yōu)化配置，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范國(guó)有投資公司監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》（財(cái)國(guó)資〔〕4號(hào)），促進(jìn)了國(guó)有投資公司管理步入規(guī)范化、制度化的軌道；進(jìn)一步完善清產(chǎn)核資、產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、不良資產(chǎn)的核銷(xiāo)和處置，對(duì)行政事業(yè)單位資產(chǎn)進(jìn)行再清理，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門(mén)的實(shí)際，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和衛(wèi)生部門(mén)國(guó)有資產(chǎn)管理提出了建設(shè)性的意見(jiàn)；加大市場(chǎng)配置資源力度，充分發(fā)揮國(guó)有公司投融資平臺(tái)作用，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道。全年完成融資億元，為全縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供資金保障。進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)資金管理，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)后重建擴(kuò)大內(nèi)需投資項(xiàng)目和資金管理，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，確保各項(xiàng)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金安全、規(guī)范、高效運(yùn)行。以來(lái)新增中央預(yù)算投資項(xiàng)目9個(gè)，已完工2個(gè)，在建項(xiàng)目6個(gè)，正在做前期準(zhǔn)備工作的1個(gè)。目前，已撥付業(yè)主單位項(xiàng)目資金1873萬(wàn)元，撥付業(yè)主管理單位（財(cái)政基建專(zhuān)戶(hù)）1950萬(wàn)元，撥付率100%。市級(jí)價(jià)調(diào)基金補(bǔ)貼項(xiàng)目10個(gè)，完成的項(xiàng)目有7個(gè)，完成項(xiàng)目數(shù)的70%。
全縣全口徑財(cái)政收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)%。地方財(cái)政收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)%。其中：一般預(yù)算收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)%。一般預(yù)算收入中，稅收收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)％，非稅收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)%；基金預(yù)算收入完成萬(wàn)元，完成預(yù)算的%，比上年同期增長(zhǎng)%。
盡管我縣財(cái)政收入保持了較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，但由于收入結(jié)構(gòu)性矛盾突出，財(cái)政增收能力仍然不足，收入持續(xù)增長(zhǎng)仍然乏力，財(cái)政收入持續(xù)增長(zhǎng)的壓力仍然很大。今后，為進(jìn)一步做好財(cái)政“質(zhì)量興縣”工作，確保經(jīng)濟(jì)總量有較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)政增收，應(yīng)積極做好以下工作：
（一）以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“三基地一軸心”發(fā)展定位，大力實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)和品牌帶動(dòng)，進(jìn)一步拓寬融資渠道，積極籌措建設(shè)資金，支持產(chǎn)業(yè)集聚、提升；充分發(fā)揮財(cái)政在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的宏觀調(diào)控作用，探索研究生財(cái)之道，積極創(chuàng)新財(cái)政與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)關(guān)系，逐步把財(cái)政支持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的著力點(diǎn)放在推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步，提高自主創(chuàng)新能力上來(lái)，吸引更多上規(guī)模、有品牌企業(yè)入駐我縣，不斷培育新的財(cái)源增長(zhǎng)點(diǎn)，壯大財(cái)政經(jīng)濟(jì)實(shí)力；加大對(duì)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)的投入力度，促進(jìn)建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展；牢固樹(shù)立向支柱產(chǎn)業(yè)要財(cái)源、向結(jié)構(gòu)調(diào)整要財(cái)源、向效益提高要財(cái)源的'新思路，努力培植和壯大財(cái)源，做大財(cái)政經(jīng)濟(jì)“蛋糕”，構(gòu)建財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)的良性持續(xù)發(fā)展。
（二）深入開(kāi)展綜合治稅，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。
積極參與社會(huì)綜合治稅工作，支持稅務(wù)部門(mén)強(qiáng)化稅收征管，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴(yán)厲打擊各種偷稅、漏稅違法活動(dòng)，堵塞稅收“跑、冒、滴、漏”；全面清理稅收優(yōu)惠政策和財(cái)稅扶持政策，從嚴(yán)把握減免優(yōu)惠政策的執(zhí)行，嚴(yán)禁超越權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)亂減免，堅(jiān)決制止和糾正擅自出臺(tái)“先征后返”等行為；深入抓好征收精細(xì)化管理，按照“以票管稅、網(wǎng)絡(luò)比對(duì)、稅源監(jiān)控、綜合管理”的要求，抓好個(gè)體稅收征管，做到抓大不放?。磺袑?shí)做好清欠工作，嚴(yán)防新欠，對(duì)近年來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)緩繳的稅費(fèi)和土地出讓金情況及時(shí)清理收繳；創(chuàng)新稅收征管方式，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)、建安、餐飲等行業(yè)的稅收管理；加強(qiáng)非稅收入管理，依法照規(guī)執(zhí)行各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)和基金減免，做好收入集中匯繳歸集戶(hù)、過(guò)渡戶(hù)的清理，防止違規(guī)截留滯留財(cái)政收入。
（三）加大財(cái)政融資力度，創(chuàng)新財(cái)政支持方式。
按照構(gòu)建公共財(cái)政的要求，正確處理好“一要吃飯，二要建設(shè)”的關(guān)系，調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，整合各類(lèi)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展資金，著力提高財(cái)政預(yù)算內(nèi)建設(shè)性資金規(guī)模，推動(dòng)吃飯型財(cái)政向發(fā)展型財(cái)政轉(zhuǎn)變，為推進(jìn)我縣跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的財(cái)力保障。積極抓住國(guó)家災(zāi)后恢復(fù)重建和擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略機(jī)遇，主動(dòng)配合協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的包裝、申報(bào)工作，爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)發(fā)展的支持份額。建立健全財(cái)政投融資體系，發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，多渠道籌集資金，支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展。遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，積極探索財(cái)政支持與市場(chǎng)機(jī)制的對(duì)接方式，充分發(fā)揮財(cái)政政策的引導(dǎo)功能，加大財(cái)政支持推進(jìn)跨越式發(fā)展的力度。建立利益分配引導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)政政策的間接調(diào)控作用，放大財(cái)政資金的“乘數(shù)”效應(yīng)。切實(shí)加強(qiáng)財(cái)銀合作，扶持地方商業(yè)銀行發(fā)展，推動(dòng)我縣中小企業(yè)擔(dān)保中心融資擔(dān)保工作，發(fā)揮財(cái)政與金融的耦合作用，共同推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十三
一是，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不連貫的問(wèn)題，克服存在的`以干帶學(xué)思想。對(duì)于因?yàn)楣ぷ鞑荒軈⒓訉W(xué)習(xí)時(shí)要請(qǐng)假，并要及時(shí)補(bǔ)課自學(xué)或向其他同志學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)組織的方針政策以及下發(fā)的文件、學(xué)習(xí)資料，杜絕在一些理論問(wèn)題上不求甚解、似是而非。在科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)上，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀。自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)。特別是加深對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和鄧小平理論的學(xué)習(xí)和理解。
二是，進(jìn)一步改進(jìn)和提高自己的工作作風(fēng)。要求自己，緊密依靠黨組織，尊重領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)結(jié)同志，善待基層群眾。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的意識(shí);深入基層開(kāi)展調(diào)查研究;努力加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng);在榮譽(yù)面前努力克服驕傲自滿(mǎn)的情緒;同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
三是，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力;努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。在日常工作中，加強(qiáng)自身文化修養(yǎng)，提高自身整體素質(zhì)，敢于同不良風(fēng)氣好違法行為作斗爭(zhēng)。始終發(fā)揚(yáng)黨員模范帶頭作用，積極熱心幫助有困難的同志，爭(zhēng)取共同進(jìn)步。
同時(shí)，在具體工作中，對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)、思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作方式方法等方面還存在不少缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，需要不斷改進(jìn)和克服。一是發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，搞好政治理論的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。三是牢記“兩個(gè)務(wù)必”，強(qiáng)化宗旨觀念，全心全意地為人民服務(wù)。四是保持警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。五是按照黨組織要求做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員，為建設(shè)優(yōu)秀的黨組織盡自己的一份力量。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十四
9月份質(zhì)量月活動(dòng)馬上就要結(jié)束了。在本月中，我分公司圍繞公司質(zhì)量月活動(dòng)主題——強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)三檢要求，組織學(xué)習(xí)了《建筑法》，《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)習(xí)下發(fā)的各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司《質(zhì)量管理?xiàng)l例》。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需要，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了兩次質(zhì)量會(huì)議。
兩次質(zhì)量會(huì)議均由奧格項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理李俊修主持，全體參戰(zhàn)職工參加。會(huì)議主要提出了目前現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題苗頭，在會(huì)議上，現(xiàn)場(chǎng)的施工人員們對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題苗頭解決方法各抒己見(jiàn)，討論非常熱烈，并且在會(huì)議上總結(jié)出了很多好的解決方法。
使質(zhì)量月的活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。
在本質(zhì)量月活動(dòng)中，項(xiàng)目部組織各層施工人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)質(zhì)量管理文件，增強(qiáng)了施工人員對(duì)施工質(zhì)量的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)能夠始終保持穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量主要從"人"、"機(jī)"、"料"、"法"、"環(huán)"五方面因素進(jìn)行管理。
首先，專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和有質(zhì)量苗頭的問(wèn)題進(jìn)行討論分析解決。讓質(zhì)量觀深入每一名施工人員的心中，使每一名施工人員在施工當(dāng)中具有質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決不讓上一道工序出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題帶到下一道工序當(dāng)中去。
其次，選擇性能優(yōu)良的機(jī)具設(shè)備，盡量減少機(jī)具對(duì)工程質(zhì)量的影響，機(jī)器具嚴(yán)格按進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，確保工地機(jī)器具的正常使用。嚴(yán)格機(jī)器具的現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)制度，項(xiàng)目部成立機(jī)具檢修小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器具的經(jīng)常性維修保養(yǎng)工作，所有機(jī)器具均進(jìn)行定期保養(yǎng)。計(jì)量器具嚴(yán)格檢審制度，未經(jīng)檢?；驒z校過(guò)期的計(jì)量器具嚴(yán)禁使用。
第三，健全項(xiàng)目經(jīng)理部材料管理制度，制定：進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)制度;危險(xiǎn)品運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)、儲(chǔ)存、保管制度;現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度。同時(shí)，將管理責(zé)任層層落實(shí)到人。嚴(yán)格執(zhí)行材料出庫(kù)、領(lǐng)用管理制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材標(biāo)識(shí)管理。嚴(yán)格控制材料采購(gòu)質(zhì)量，按照公司合格分供商名錄進(jìn)行材料采購(gòu)。認(rèn)真審查原材料的質(zhì)量保證資料和材料復(fù)試報(bào)告，加強(qiáng)資料管理。
第四，認(rèn)真做好圖紙自審、會(huì)審，熟悉圖紙規(guī)范，做好技術(shù)準(zhǔn)備。周密調(diào)研，科學(xué)合理編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底，執(zhí)行編制、審核簽字制度。做好技術(shù)資料的受控管理，以防資料混用。嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)施工。
第五，根據(jù)施工環(huán)境，制定雨、冬季施工方案。
總之;保證施工質(zhì)量，增強(qiáng)各層施工人員的質(zhì)量意識(shí)，從我做起，從每個(gè)人的身邊做起，只有這樣，我們的企業(yè)才能夠在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里立于不敗之地。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十五
（一）工作中嚴(yán)格遵守藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的相關(guān)法律法規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，質(zhì)量意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，時(shí)刻把保障產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，以保證藥品質(zhì)量為最高準(zhǔn)則。
（二）熟悉并正確執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，正確理解和掌握并實(shí)施藥品gmp的有關(guān)規(guī)定。工作中不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
（三）努力提高公司員工的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)不斷宣傳貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及規(guī)章，全過(guò)程監(jiān)控本企業(yè)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理活動(dòng)，公司員工質(zhì)量意識(shí)大大提高，為保障產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）努力提高公司員工的操作技能。通過(guò)不斷的多方位、多形式的培訓(xùn)與考核，員工的操作技能與相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了極大的提高，提高了工作效率、減少了工作差錯(cuò)，進(jìn)一步降低了產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
（五）確保公司的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
1、物料放行：關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供貨單位均經(jīng)過(guò)質(zhì)量評(píng)估和審計(jì)，確定了物料的合格供應(yīng)商，購(gòu)入的每批物料都經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)抽樣檢驗(yàn)合格的（化學(xué)原料藥每件確認(rèn)）方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對(duì)不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序。
2、成品放行必須做到以下項(xiàng)目經(jīng)審核都符合規(guī)定后才發(fā)放放行單準(zhǔn)許放行出庫(kù)。
（1）所用物料符合規(guī)定
（2）物料領(lǐng)料單與配方、生產(chǎn)指令單規(guī)定相符
（3）配料、稱(chēng)重過(guò)程中有復(fù)核
（4）物料平衡符合規(guī)定，若有偏差，偏差處理執(zhí)行偏差處理程序，手續(xù)齊備，符合要求。
（5）工序檢查記錄齊全
(6)生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)環(huán)境符合gmp規(guī)定。
(7)半成品質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果符合規(guī)定
(8)成品檢驗(yàn)結(jié)果符合規(guī)定
3、依據(jù)新版gmp的要求組織對(duì)公司部分質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。
4、組織了空調(diào)等公用系統(tǒng)和產(chǎn)品工藝驗(yàn)證工作，并對(duì)驗(yàn)證結(jié)果進(jìn)行了批準(zhǔn)執(zhí)行。
5、組織參與供貨商的審計(jì)與評(píng)估并對(duì)供貨商進(jìn)行選擇確定。
6、對(duì)存在質(zhì)量安全隱患的產(chǎn)品及時(shí)組織召回并進(jìn)行了調(diào)查處理。
7、對(duì)不合格品及其處理意見(jiàn)進(jìn)行了審核批準(zhǔn)，保證了不合格品得到了及時(shí)處理。
8、及時(shí)向藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯報(bào)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理情況。
我公司人員和組織機(jī)構(gòu)基本健全；生產(chǎn)廠(chǎng)房布局基本合理；生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)儀器能滿(mǎn)足現(xiàn)生產(chǎn)品種的需要；生產(chǎn)設(shè)備及公用系統(tǒng)進(jìn)行了再驗(yàn)證；生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物料及產(chǎn)品管理基本符合規(guī)范要求；生產(chǎn)和質(zhì)量管理文件基本符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》20xx年版的要求；公司所有人員都經(jīng)過(guò)了《藥品管理法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》以及《藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、中藥基礎(chǔ)知識(shí)等培訓(xùn)及嚴(yán)格的崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)，并經(jīng)過(guò)考核合格后上崗。與藥品直接接觸的崗位人員均按時(shí)進(jìn)行健康檢查，凡患有傳染性疾病的人員均已調(diào)離與藥品直接接觸的崗位。
本年度共生產(chǎn)xxxx劑、xxxx劑xx個(gè)劑型xx個(gè)品種。
按照新版gmp的要求對(duì)公司生產(chǎn)質(zhì)量管理文件進(jìn)行了修訂并批準(zhǔn)執(zhí)行。生產(chǎn)管理方面，嚴(yán)格按照gmp的規(guī)定組織生產(chǎn)，qa人員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的工藝規(guī)程及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。關(guān)鍵原料、輔料、包裝材料的供應(yīng)商經(jīng)過(guò)質(zhì)量審計(jì)并確定了合格供應(yīng)商，購(gòu)入的每批物料均經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)抽樣檢驗(yàn)合格（化學(xué)原料藥每件確認(rèn)）方可放行用于生產(chǎn)，不合格的物料絕對(duì)不允許用于生產(chǎn)，不合格半成品絕不流向下一道工序，不合格成品絕不放行出廠(chǎng)。
質(zhì)量管理方面，公司設(shè)有質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部由公司負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)藥品生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)；下設(shè)質(zhì)量保證室和質(zhì)量控制室，嚴(yán)格履行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢驗(yàn)的職責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理部具有g(shù)mp規(guī)定的所有職權(quán)，質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)施、人員與場(chǎng)地，完全能滿(mǎn)足和保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)控制的需要。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧的要求對(duì)符合范圍的產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析，形成年度產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告。
建立了藥品用戶(hù)投訴與不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告規(guī)程制度及記錄，由質(zhì)量管理部專(zhuān)人負(fù)責(zé)。對(duì)用戶(hù)的投訴與不良反應(yīng)做到詳細(xì)記錄和調(diào)查處理，建立了質(zhì)量事故管理規(guī)程，規(guī)定藥品出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。本年度未接收到產(chǎn)品不良反應(yīng)的有關(guān)信息。
建立有自檢管理制度，規(guī)定了自檢周期，并組織實(shí)施了自檢、有自檢記錄，自檢結(jié)束后形成完整的自檢報(bào)告。自檢未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏離gmp的現(xiàn)象，自檢中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)缺陷項(xiàng)目已按規(guī)定整改到位。硬件設(shè)施滿(mǎn)足規(guī)范要求，軟件資料基本齊備，質(zhì)量管理部能對(duì)藥品生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，自查結(jié)果表明，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行正常，能夠確保藥品質(zhì)量。
建立了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估，確定了風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使所有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)處于可控與預(yù)防狀態(tài)下，基本杜絕了質(zhì)量事故的發(fā)生。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十六
二、監(jiān)督采供血過(guò)程，做好業(yè)務(wù)科室指導(dǎo)。
（二）加強(qiáng)采供血過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查。
（三）組織進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。
（四）關(guān)鍵物料質(zhì)量問(wèn)題的.處理。
（五）血液產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和問(wèn)題處理。
（六）對(duì)hbsagelisa試劑進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。
（七）清理科室物料，血液信息管理系統(tǒng)物料管理功能正式運(yùn)行。
（八）參與二級(jí)庫(kù)房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專(zhuān)項(xiàng)突擊檢查。
三、完善并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
四、完成專(zhuān)項(xiàng)工作。
（一）組織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導(dǎo)版）的審定與編制。
（二）對(duì)口幫扶畢節(jié)市中心血站。
（三）、參與貫徹實(shí)施《血站技術(shù)操作規(guī)程（20xx版）》與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)情況。
（四）科室人員參加四川省衛(wèi)生廳組織血站執(zhí)業(yè)驗(yàn)收。
五、科室人員培訓(xùn)及文章、學(xué)習(xí)情況。
1、科室有4人外出學(xué)習(xí)2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、科室工作人員在各類(lèi)期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數(shù)篇。
二、繼續(xù)認(rèn)真完成工藝衛(wèi)生、原輔材料、關(guān)鍵設(shè)備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量。
三、繼續(xù)加強(qiáng)采供血過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制情況的監(jiān)控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十七
20xx年我鄉(xiāng)根據(jù)縣委、政府下發(fā)的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視。對(duì)照全縣保密工作的要求，我鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際工作，全面完成各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了保密工作“保安全、促穩(wěn)定;保安全，促發(fā)展”的積極作用。現(xiàn)將全年保密工作做如下總結(jié)：
我鄉(xiāng)把保密工作擺上重要議事日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)保密工作的方針、政策、指示，嚴(yán)格按照縣委有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制，做到有領(lǐng)導(dǎo)管、有專(zhuān)人抓，于年初成立了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組：黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，分管保密工作的副鄉(xiāng)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，黨政辦檔案管理員、保密工作人員為成員，做到分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，經(jīng)辦人員具體抓。對(duì)保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)都能夠給以最大力度重視和支持，保證了日常工作順利開(kāi)展。
我鄉(xiāng)認(rèn)真擬定保密法制教育的年度計(jì)劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識(shí)納入職工的日常理論學(xué)習(xí)內(nèi)容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習(xí)保密知識(shí)和上級(jí)有關(guān)保密的文件精神，積極選派保密干部參加市縣組織的保密知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)刻提醒職工注意各項(xiàng)工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時(shí)，落實(shí)好工作經(jīng)費(fèi)，以保證有關(guān)保密書(shū)籍的訂閱和保密干部的培訓(xùn)教育工作。為進(jìn)一步推動(dòng)保密宣傳教育工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，以“學(xué)刊用刊”活動(dòng)為載體，認(rèn)真組織職工撰寫(xiě)保密工作信息、研討文章，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)，樹(shù)立起“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好氛圍。
我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的全面完成。
(一)建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達(dá)和轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善了各項(xiàng)保密規(guī)章制度。組織全體相關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)保密法》、《國(guó)家工作人員保密守則》等保密工作規(guī)章制度以及市、縣保密工作有關(guān)文件會(huì)議精神等。并結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，制定了專(zhuān)門(mén)的保密制度，做到人手一份，隨時(shí)督促相關(guān)干部對(duì)各項(xiàng)工作的保密，對(duì)泄密事件的發(fā)生，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和制度，對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(二)規(guī)范流程，做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規(guī)定做好銷(xiāo)毀工作，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理涉密資料的審批手續(xù)，規(guī)范涉密文件、資料的印制工作。對(duì)辦公室檔案管理員、文書(shū)收發(fā)、打字員等加強(qiáng)保密教育，加強(qiáng)做好保密工作的檢查督促，促進(jìn)全體工作人員提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好保密工作的責(zé)任感。同時(shí)，進(jìn)一步明確了涉密人員對(duì)文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的職能，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，真正實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(三)做好本單位對(duì)外宣傳和新聞出版保密工作，對(duì)市、縣的涉密涉外重要會(huì)議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴(yán)格保密。
(四)本單位涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)均采取專(zhuān)門(mén)的防范措施，與因特網(wǎng)完全進(jìn)行物理隔離，實(shí)行內(nèi)、外網(wǎng)分網(wǎng)處理，對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息實(shí)行專(zhuān)機(jī)專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，并實(shí)行責(zé)任追究制。
(五)抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報(bào)送年初計(jì)劃和年終工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送定密工作年報(bào)表，認(rèn)真完xx縣委保密辦部署的專(zhuān)項(xiàng)保密工作任務(wù)，并及時(shí)報(bào)送專(zhuān)題報(bào)告。同時(shí)，抓好保密信息的投稿工作，及時(shí)地反映我鄉(xiāng)保密工作開(kāi)展情況。
（一）保密的專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備由于鄉(xiāng)上的財(cái)力有限不能及時(shí)的更新。
（二）學(xué)習(xí)宣傳《保密法》的力度不夠。我鄉(xiāng)信息比較閉塞，鄉(xiāng)村干部特別是村干部對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)還不到位，保密意識(shí)不強(qiáng)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保密工作領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下保密工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作責(zé)任制。全鄉(xiāng)干部職工的保密意識(shí)要有新的提高，能夠自覺(jué)遵守《保密法》的各項(xiàng)規(guī)定，把保密工作同我鄉(xiāng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用保密知識(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng)保密工作的新局面。
（二）深入開(kāi)展保密法宣傳教育。保密法宣傳教育是保密工作的重要環(huán)節(jié)。今年，我鄉(xiāng)依然要把保密宣傳教育作為一件大事來(lái)抓。一是積極開(kāi)展和參加形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)。要以保密法宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，積極做好宣傳。二是利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，開(kāi)設(shè)保密教育課，學(xué)習(xí)《保密法》和保密工作的各項(xiàng)規(guī)章制度等法律法規(guī)知識(shí)，在干部職工中講授保密知識(shí)，分析保密工作形勢(shì)，組織干部職工觀看一次保密影片，使干部職工提高認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的保密意識(shí)。
（三）加強(qiáng)保密隊(duì)伍建設(shè)。不斷加強(qiáng)保密干部的思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷關(guān)心保密干部的工作和生活，從各方面給予支持，真心實(shí)意地幫助他們，配備必要的設(shè)備，支持他們大膽地開(kāi)展工作，更好地履行職責(zé)。
堅(jiān)持抓好涉密人員的崗位培訓(xùn)。在人手緊的情況下，將派出辦公室人員參加上級(jí)部門(mén)組織的保密知識(shí)的崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行“沒(méi)有經(jīng)過(guò)保密部門(mén)組織培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的一律不得再?gòu)氖旅孛芄ぷ鞯囊?guī)定。
（四）認(rèn)真抓好保密事項(xiàng)管理。保密工作的最終目的是保障改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，我們將緊緊圍繞中心工作任務(wù)做好保密工作。一是做好保密工作的首要任務(wù)就是在工作中堅(jiān)持認(rèn)真制定工作方案，積極穩(wěn)妥的推進(jìn)工作，確保了社會(huì)的穩(wěn)定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強(qiáng)對(duì)密件的監(jiān)管，保證秘密載體不丟失。三是規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序，特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度，嚴(yán)格控制流向，實(shí)行專(zhuān)人保管，專(zhuān)柜保存，確保涉密資料、信息的安全。四是加強(qiáng)檔案管理。五是認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“不準(zhǔn)一機(jī)雙網(wǎng)”的規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)中涉及到重要的資料，都加強(qiáng)監(jiān)管，加以歸納整理，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。六是加強(qiáng)對(duì)干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)保密工作上新的臺(tái)階，把保密工作做的更好，更到位。
年度質(zhì)量工作總結(jié)篇十八
時(shí)間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過(guò)。
一年的工作就要接近尾聲，在今年工程的整體建設(shè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將今年工程質(zhì)量方面的工作總結(jié)如下：
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運(yùn)作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢(shì)，但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中，對(duì)其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。
在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場(chǎng)管理者要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，面對(duì)陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時(shí)，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長(zhǎng)進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)施工要能夠真正意識(shí)到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識(shí)做到“以人為本，安全第一”的社會(huì)態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開(kāi)工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時(shí)刻牢記安全意識(shí)。
xx預(yù)留倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中途施工過(guò)程中出現(xiàn)的.工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時(shí)有效的爭(zhēng)取到了最寶貴的搶救時(shí)間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過(guò)失，在日后的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作中，時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、對(duì)工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
工作總結(jié)百年大計(jì)，質(zhì)量為本。xx項(xiàng)目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問(wèn)題，如：屋面板陽(yáng)光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶(hù)的漏水等，著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時(shí)也為公司造成了不必要的損失，對(duì)此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。我覺(jué)得在工程施工過(guò)程中時(shí)刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫(kù)有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi)。采用新工藝，減少用工量、提高效率來(lái)增加效益。
與xx公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過(guò)拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時(shí)做好甲方溝通，確?？铐?xiàng)支付力度，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過(guò)拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場(chǎng)也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作，有成長(zhǎng)也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)差距，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
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