總結是對我們所經歷的一切進行記錄和總結的過程。寫一篇完美的總結，除了關注自身表現(xiàn)，還要關注環(huán)境因素和團隊協(xié)作的貢獻。以下是小編為大家收集的一些寫作經驗和范文，希望對大家有所啟發(fā)。
儀容儀表發(fā)言稿篇一
一、目的為樹立和保持公司良好的形象，進一步規(guī)范化管理。
二、范圍。
公司全體員工有責任遵守本制度的所有規(guī)定。
三、職責。
1、行政部負責本制度的實施及監(jiān)督執(zhí)行。
2、當日值日主任負責在晨夕會上按本制度檢查并執(zhí)行贊助款項的收取，財務部負責贊助款的保管，行政部負責贊助費用的監(jiān)督管理。
四、工作規(guī)定。
1、發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準：干凈整潔，男士頭發(fā)不應過長，前額的頭發(fā)不得。
2、面貌：精神飽滿，表情自然。女士畫淡妝，不得濃妝艷抹，不佩帶過。
于大及款式夸張的飾物。男士須系領帶打啫喱。違者每次贊助1元。
3、雙手：指甲應修剪整齊并保持清潔，不可過長及涂有色指甲油。違者每次贊助1元。
4、著裝：周一至周六上班時間內統(tǒng)一穿著職業(yè)裝，集體活動、會務以公司通知為準。皮鞋要保持干凈、亮澤、不得留有污垢，著襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣。違者每次贊助1元。
5、工作時間必須佩帶工作牌，工作牌不得放在口袋里或別在腰間。違者每次贊助1元。
儀容儀表發(fā)言稿篇二
1、員工上崗必須按規(guī)定著工作服，正確佩戴工牌。著工作服時要整齊、整潔，不得挽袖口、褲腿或敞開；佩戴工牌時按指定位置（左胸上方），不得歪戴、斜戴，如有污跡或損壞，換衣服時更換。
2、員工上崗不得梳留怪異發(fā)型，染怪異發(fā)色，戴假發(fā)。男員工不得留小胡子、大鬂角，頭發(fā)應以不過后衣領為宜。女員工不得濃妝艷抹，不得使用氣味濃烈的化妝品，不留長指甲，不染指甲，頭發(fā)應梳理整齊，不得披頭散發(fā)，應梳不過肩短發(fā)或盤頭。
3、需要戴帽子上崗的員工，帽子要戴正，不得歪戴、斜戴。
4、餐廳員工不得佩戴戒指（訂婚戒指、結婚戒指除外）、手鏈、手鐲，耳環(huán)等飾物上崗。
3、2、歡迎聲：歡迎光臨，歡迎到我們餐廳來，很高興見到您。
3、直接稱呼聲：閣下，先生，夫人，太太，女士，小姐，經理，老總…….4、直接稱呼聲：一位男客人，一位女客人，有位上年紀的客人，您的先生/太太/夫人。
5、致謝聲：謝謝您的光臨，謝謝您的包涵，謝謝您的合作，謝謝您的建議，謝謝。
6、致歉聲：對不起，讓您久等了，很抱歉這是我的過錯，我對此表。
示歉意，對不起打擾您了。
7、祝賀聲：生日快樂，圣誕快樂，新年快樂，祝您一帆風順，祝您。
好運，祝您用餐愉快，祝您做個好夢，祝您周末愉快，祝您過的愉快，祝您做個好夢，祝您周末愉快，祝您過的愉快，祝賀您，恭喜發(fā)財。
8、征詢聲：我能幫您什么嗎？我能為您做點什么嗎？
有什么能為您效勞的嗎？您需要什么酒水？您需要什么主食/甜點？現(xiàn)在可以點菜嗎？
還要點別的嗎？這可以嗎？一切都還可以嗎？這個位置可以嗎？請在這里簽字好嗎？
您對我們的服務有什么意見？
8、歡迎聲：再見，歡迎您下次光臨，謝謝您的光臨，祝您晚安，祝。
您一路平安。
儀容儀表發(fā)言稿篇三
“儀容儀表”儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。
基本要求是整潔干凈：要洗澡、洗臉，脖頸、手都應要干干凈凈，、并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，保持干凈清爽。儀容修飾時，忌諱標新立異，“一鳴驚人”，簡練、樸素最好。儀容莊重大方，斯文雅氣，會給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔干凈以外，還要注意以下事項：
男性：
發(fā)型：發(fā)型要飽滿，前不過眉毛，后不及耳朵，最好在面試前一個星期左右理，看上去會更加自然。
面部：修剪胡須、鼻毛，為防止面部干燥，可在 面試前一晚做補水面膜。
女性：
發(fā)型：短發(fā)者，劉海不可過眉毛;中長發(fā)者，切記不可披頭，要把頭發(fā)束起來，給人以整齊、成熟干練的感覺。
面部：可以做簡單修飾，化淡妝，如：化眉毛、淡色眼影、淡色唇膏，也可以略微打點腮紅。切記濃妝艷抹。
著裝要求：
男士著西裝，襯衫，打領帶，穿皮鞋。
西裝：要求著高檔有型，顏色以黑、藏藍、深灰為主。
襯衫：以白色、乳白色、淡藍色，可有細條紋、但不可過于花哨。
領帶：應選與西裝顏色的領帶，可帶有斜紋，小幾何圖案等，但不可選擇顏色過于艷麗，圖案過于花哨的領帶。
皮鞋：黑色皮鞋，身高偏低的男士可以穿內增高。
女性著裝要體現(xiàn)淡雅樸素的風格，服裝顏色不宜過于新奇艷麗，可以佩戴簡單的小胸針提升氣質。
襯衫：簡單干練，不要有太多蕾絲花邊和流蘇。
皮鞋：黑色高跟鞋，跟高為3-5厘米，切記走路時發(fā)出不悅耳的響聲。
飾品：盡量不要佩戴飾品，或者佩戴精致小巧的飾品。
儀容儀表發(fā)言稿篇四
1整體要自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。
2勤洗頭發(fā)，理發(fā)，梳妝整齊，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留怪異發(fā)型。
3發(fā)型：男員工，前不遮眼，側不扣耳，后不過領。女員工，前留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。4發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
5面容：臉頸與耳朵絕對干凈，不留胡須，鼻毛不準出鼻孔，口齒無異味。女員工，臉頸及耳朵絕對干凈，上崗前化淡妝不濃妝艷抹，口齒無異味。
6指甲要修好，不留長指甲，保持干凈，勤洗手，不涂有色指甲油。
7不能佩戴項鏈，耳環(huán)，手鐲及夸張的頭飾等首飾。
8著統(tǒng)一的崗位工作服，佩帶相應的領帶，領結，領花。工作服要干凈，平整無垢塵。無脫線，紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩帶在左胸前，不得歪斜，袖口要干凈，內衣不能外露。
9著黑色皮鞋，表面光亮，無灰塵，無破損，著黑色或深色襪子。
一清潔地面。
1準備掃帚，垃圾鏟，兩個地拖把及地拖桶。
2用掃帚將地面的垃圾打掃干凈然后往地拖桶內注入三分之二的水并倒入適量清潔液。
3讓地拖吸水后擠干，拖干凈地面，然后用干的地拖抹干地面。
4清潔后的地面應干凈，無污漬和腳印。
二酒水的補充領貨。
1準備酒水出庫單：根據當天酒水的銷售情況，由當值夜班的酒吧調酒員對照應有存貨表檢查核實現(xiàn)有存貨，然后填寫酒水出庫單，以補充存貨。領取酒水類食品類須分別填寫出庫單，清楚填寫各類酒水食品的品種，名稱和數(shù)量。出庫單經酒水部當值經理簽名確認后方可領取。
2領貨：憑簽批后的貨單到貨倉提貨，根據出庫單內容逐一檢查實發(fā)物品，貨倉發(fā)貨員與領取人需在出庫單上簽字。
3存放物品：盡快拆除領取的酒水包裝，用毛巾抹干凈瓶身。將新酒水分類整齊放入雪柜或儲酒柜內。新貨靠里舊貨靠外擺放，酒水的商標應統(tǒng)一朝外。在存貨表上準確記錄新領取的酒水數(shù)量。
三酒吧的擺設。
1酒水的擺放：用毛巾抹干凈酒水陳列架，確保明亮，無霧狀，無灰塵，無污漬和水漬。用毛巾抹干凈酒瓶，注意瓶口不能留有酒液。酒水擺放整齊有序，所有商標應統(tǒng)一朝外擺放。
2杯具的擺放：每天清潔柜內和臺面上的酒杯。杯具須分類整齊地倒置擺放，以方便使用。
儀容儀表發(fā)言稿篇五
1、和別人說話拿手指指點別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實指。指著別人身體有教訓之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。
應該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個就比較好看。當然也別做過了。
2、儀表禮儀有四個要點：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。
（1）修飾的基本禮儀。
修飾儀表時第一個問題講的是容貌的修飾。主要修飾要點有這么幾個：發(fā)型、面部、口部，還有一個跟容貌比較搭界的就是手部，因為手有時候像我這樣講課它動，動不動它就跑到臉這個位置來了，所以它實際上也是這塊兒的一個部分。
發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長度適中，款式適合自己。
面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無異味，無異物。
（2）化妝的基本禮儀。
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個部位要協(xié)調；化妝要避人。
社交中的儀表儀容禮儀要求面容
每日早晚應洗臉，清除附在面部的污垢、汗?jié)n等不潔物。同時要保證足夠的睡眠，以保持好的氣色，人會顯得精神。夏季要及時擦去臉上的汗，不要讓其淌在臉上。秋冬季節(jié)要防止皮膚粗糙干燥，盡量在外出涂抹潤膚產品，以保護肌膚。女士在正式場合，著正裝時應化淡妝。
眼部
“眼睛是心靈的窗戶”，因此眼部是被別人注意最多的地方。眼部的清潔必不可少，需避免眼角有眼屎。在室內與人交流時最好不戴墨鏡（除非患眼疾者）。
耳朵
每天洗臉時及時擦洗耳孔，定時撓耳朵，清除分泌物和灰塵。如果有耳毛的話，還要及時修剪，要保持耳部清潔但不可當眾掏耳朵。
口腔
保持牙齒清潔，堅持早晚刷牙。保持口氣清新，去到公眾場合前盡量不要食用蔥、蒜類等葷辛食物。口腔異味影響交際，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但要注意，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應避免。餐后及時漱口，檢查牙齒上是否附有食物殘渣，比如翠綠的菜葉、黑色的芝麻或者紅艷的辣椒等等。
鼻腔
出門前檢查鼻毛是否過長，以免有礙觀瞻。如果在冬天，鼻涕沾在外露的鼻毛上是極其影響社交形象的。如鼻毛過長應用小剪刀剪短，不可當眾揪拔自己的鼻毛。有鼻涕要及時用手帕或紙巾擦干凈。不當眾用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢，更不要用力大聲地往回吸。清理鼻腔應避人，以手帕或紙巾輔助進行，應避免發(fā)出大的響聲，用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱里。
胡須
男士應每日剃須，把臉部胡須剃刮干凈，避免胡子拉碴。
手部
保持手部清潔干凈，指甲不藏污納垢，應及時修剪指甲，但不在任何公眾的場合修剪指甲。
身體
勤洗澡，身體勿帶異味，尤其是在參加正式活動前一定要洗澡。汗味、狐臭味都會讓人難受，引起交往對象的反感。但也忌噴灑過濃香水，導致“人還未到，香氣先襲”的情況，等人到身邊時讓人根本不敢呼吸的窘況。
社交中的儀表儀容禮儀原則1）男士
1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天刮胡須，飯后潔牙；
4、白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；
5、領帶緊貼領口，系得美觀大方；
6、西裝平整、清潔；
7、西裝口袋不放物品；
8、西褲平整，有褲線；
9、短指甲，保持清潔
10、皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內。
2）女士
1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色；
2、化淡妝，面帶微笑；
3、著正規(guī)套裝，大方、得體；
4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；
5、裙子長度適宜；
6、膚色絲襪，無破洞；
7、鞋子光亮、清潔；
8、全身3種顏色以內
3）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干凈；
7、配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。
儀容儀表發(fā)言稿篇六
職場是一個嚴肅的工作場所，然而禮儀是一個臉面，一個基矗前臺體現(xiàn)的是整個公司的形象，以下就是小編整理的儀容儀表規(guī)定，一起來看看吧！
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側不過鼻，后不過領，胡須應每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內不得有黑色物狀。
4.要經常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內清晰。
5.女員工工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務區(qū)內奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調、化妝。
14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關門聲都要輕，任何的服務活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的舉動。
1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重熱情、有禮貌，熟練運用“十一字”禮貌用語，做到微笑服務，用好敬語。做到：迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓。若賓客先伸出手來握手，應面帶微笑與客人握手。握手時姿態(tài)要端正，腰要直，上身稍前傾，力度不能大，不能用左手與客人握手。
3.與客人交談應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
4.不要詢問客人的年齡，特別是女賓。不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。對殘疾或身體有缺陷人士不歧視，熱情幫助，服務周到。
5.服務人員不得有對賓客過分隨便、過分親熱的舉動，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對賓客指指點點，不得在態(tài)度上、動作上想向賓客撒氣。
1.員工對賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語，面帶微笑，做到“請”字當頭，“謝”不離口，微笑服務，始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺。
2.接聽電話要先說“您好，這里是……”，語氣熱情悅耳。
3.微笑服務是服務行業(yè)對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快。
4.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5.做任何事情都要講求效率，說到做到，對工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
6.各項工作要責任心，要有對客人、對公司高度負責的精神。服務人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務工作都做在賓客開口之前。
7.誠實、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢財和物品、不向客人索要小費。
8.工作仔細、認真、耐心、細致、嚴守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務人員本身也應該是名出色的推銷人員，公司員工必須學習推銷技巧，提高推銷能力。
9.員工應具備優(yōu)良的道德品質，有事必報，有錯就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責任、陽奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
10.維護公司的一切工作器具、設施，定期維護保養(yǎng)，注意節(jié)約用水、電和易耗品，不得損壞公物。
11.講究衛(wèi)生，嚴禁隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境。
儀容儀表發(fā)言稿篇七
俗話說：愛美之心，人皆有之。
在人際交往中，每個人的儀容都會引起對方的特別關注，并將影響到對方對你的整體評價。好的儀容令人賞心悅目，能夠獲得良好的第一印象。作為一名職業(yè)人，你的面貌可以透射出你的精神狀態(tài)，甚至是你的工作狀態(tài)。
中國人講禮儀是一種自我修煉，是律已行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象。會使用你在工作中左右逢源，使你在事業(yè)蒸蒸日上，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。職場禮儀的基本點非常簡單，簡單概括，有如下幾點：
1、介紹禮儀：
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記得，工作場所，男女平等，其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。
進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
2、握手禮儀。
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格和特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流以的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
3、電梯禮儀。
電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。@一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。@伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡量側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：到了，您先請?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
儀容儀表發(fā)言稿篇八
1、發(fā)型發(fā)式：發(fā)型自然大方,不做流行夸張的發(fā)型，應注意修整邊幅。
2、面部修飾：工作期間不濃裝艷抹，作過多修飾,不佩帶轉移學生注意力的飾物。
3、著裝：上班工作期間體現(xiàn)職業(yè)特點，衣著整齊大方，不能過于休閑化，不穿奇裝異服，男老師不得穿短褲、拖鞋、背心;女教師夏季不穿吊帶裙、露背裝，不穿過透的服裝，不穿超短裙，不穿露膝短褲，不穿背心進校園。
1、教師講普通話，使用文明禮貌用語，言談舉止文明禮貌，嚴禁講粗話，臟話。
2、與學生交談時要坦然親切。
3、接待家長要做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。
4、沒有特殊情況，不得坐著上課。
5、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(辦公桌)或椅子上。
6、不得在教室內抽煙。
7、上課不得接打電話。
8、不得提前下課。
明確兩個觀點：
1、工作是一種幸運，也是一種機遇。
2、用平平常常的心態(tài)，高高興興的情緒，快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實實在在的事情。為自己負責、為學生負責、為社會負責。從中享受到自己發(fā)展、學生發(fā)展、社會發(fā)展的快樂。
儀容儀表發(fā)言稿篇九
第一，儀容自然美。
有的教師儀容先天條件好，天生麗質，在與人交往時，其儀容相貌令人賞心悅目、感覺愉快。這樣美是先天的，不可變的。
第二，儀容修飾美。
第三，儀容內在美。
教師可以通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養(yǎng)和思想、道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質與美麗的心靈，使自己秀外慧中、表里如一。與修飾美一樣，可以通過后天學習來彌補。
教師的儀容美應該是三方面相統(tǒng)一，不能忽略任何一方面，特別是后兩方面，在教育教學中往往能給教師帶來意想不到教學效果。在這三者之間，儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀所關注的重點。
教師面試儀容儀表主要規(guī)范如下。
儀容。
儀容是指人的外貌，重點是指人的容貌。通俗地說，一個人的儀容是指個人形體的基本外觀，重點是人的頭發(fā)、面部、手臂、腿部、化妝等。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注，并將影響到對方對自己的整體評價。
對于準教師來說，儀容禮儀的首要要求是儀容美，具體而言，可以從下面三個方面進行理解：
第一，儀容自然美。如果你的儀容先天條件較好，天生麗質，在與人交往時，其儀容相貌則會令人賞心悅目、感覺愉快。這樣的美是先天的，不可變的。
第二，儀容修飾美。教師可以依照規(guī)范與個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚長避短，設計、塑造出美好的個人形象，在人際交往中盡量令自己顯得有備而來，自尊自愛。這一點是后天的，教師可以利用儀容修飾來彌補先天所帶來的部分缺憾。
第三，儀容內在美。教師可以通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養(yǎng)和思想道德水準，培養(yǎng)出自己高雅的氣質與美麗的心靈，使自己秀外慧中、表里如一。與修飾美一樣，內在美可以通過后天學習來彌補。教師的儀容美應該是三方面相統(tǒng)一的，不能忽略任何一方面，特別是后兩方面，在教育教學中往往能給教師帶來意想不到教學效果。在這三者之間，儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀所關注的重點。
既然儀容美如此重要，那么，對于儀容，有何規(guī)范呢?
修飾面容，首先要做到臉部清潔，使之干凈清爽。對一般教師的人際交往而言，面容衛(wèi)生都是不可缺少的，何況是對待面試、試講這樣的重要場合。
因此，面試人員一定要從自己干凈、整潔的面容人手，給評委和學生留下良好的第一印象。
b．發(fā)型設計。
發(fā)型在人的儀容中占有舉足輕重的地位，教師面試時，考生不可忽視其重要性。面試時，要適時梳理頭發(fā)，不可有頭皮屑；發(fā)型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的發(fā)式應給人以得體、整齊的感覺，能夠顯示男士成熟、穩(wěn)重的氣質。女士則比較適合清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
c．面部化妝。
在人際交往中，進行適當?shù)幕瘖y，是必要的。這既是自尊的表現(xiàn)，也意味著對交往對象的尊重。在參加教師面試時，建議女士化淡妝，男士只做簡單的面部修飾即可，如潔面、剃須等。
儀表。
儀表是指一個人精神面貌的外在體現(xiàn)。儀表形象是最先進入考官評價范圍的測評要素，會極大影響考官的第一感覺，因此每位考生都應當重視自己的儀表形象。端莊、美好的儀表形象，顯得你風采奕奕，能夠讓考官產生好感，從而作出肯定性的評價。研究表明，個人感受到的雙方儀表的魅力同希望再次與之見面的相關系數(shù)是0，8，遠遠高于個性、興趣等同等的相關系數(shù)。所以在面試前，考生必須重視自己形象的塑造。我們主要從著裝規(guī)范和面部表情來使儀表完美化。
（一）著裝規(guī)范。
想要著裝規(guī)范，需遵循幾個原則：
1．tpo原則。
t、p、o分別是time、place和object三個英文單詞的首字母?！皌”表示時間，泛指早晚、季節(jié)、時代等；…p’表示地方、場所、位置、職位；“0”表示目的、目標、對象。tp0原則是目前國際上公認的著裝原則，它包括：首先，著裝應與自身條件相適應，即選擇服裝首先應該與自己的年齡、身份、體型、膚色、性格和諧統(tǒng)一；其次，著裝應與職業(yè)、場合、交往目的.和對象相協(xié)調，正式社交場合著裝宜莊重大方，不宜過于浮華。
2．整體性原則。
正確的著裝能起到修飾形體和容貌的作用，能體現(xiàn)和諧的整體美。服飾的整體美包括人的形體、內在氣質和服飾的款式、色彩、質地、工藝及著裝環(huán)境等。服飾美就體現(xiàn)在這諸多因素的和諧統(tǒng)一之中。
3．個性化原則。
個性化原則主要指著裝應依個人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素而定，力求反映出考生的個性特征。因此，選擇服裝應該因人而異，重點在于展示所長，遮掩所短，體現(xiàn)獨特的個性魅力和精神風貌。
（二）面部表情。
1．目光。
眼睛是最重要的教學“工具”之一。在面試時，雙眼應以祥和的目光注視著對方，這是一個相當重要的禮儀，這樣會讓面試官覺得您為人正直，如果眼神飄浮不定，會覺得您缺乏可信度。不時的目光接觸，這種溫和而有效的方式，會營造出一種溫馨的氛圍。
2．微笑。
微笑即是在臉上露出愉快的表情，是善良、友好、贊美的表示。微笑是教師在教育教學中的重要體態(tài)語。她就像一縷縷晴和燦爛的陽光，一滴滴晶瑩剔透的甘露。因此，在面試過程中，要始終面帶微笑。微笑要做到表里如一，不能讓人感覺像是在皮笑肉不笑。要令笑容與自己的舉止、談吐相輔相成。要笑得適時，講究笑時精神飽滿、氣質典雅，因為它非常自然地反映著人們的文化修養(yǎng)和精神追求。
儀容儀表發(fā)言稿篇十
各級服務人員的儀容儀表會影響公司的聲譽及格調，全體員工必須充分認識到這一問題的重要性。
1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。
2.頭必須經常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側不過鼻，后不過領，胡須應每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。
3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內不得有黑色物狀。
4.要經常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內清晰。
5.女員工工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。
6.站立位置適當，站姿和走姿標準：
7.挺胸、收腹，沉肩。
8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。
9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交叉于小腹前。
10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。
11.走時在保持站姿的基礎上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務區(qū)內奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側身讓路問好。
12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。
13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調、化妝。
儀容儀表發(fā)言稿篇十一
a、打開它的外殼。
b、更換一副透明的外殼。
2、善用有限的現(xiàn)有資源，緊盯外部的可用資源，擇優(yōu)善用，完善內在3、有兩種人。
a、看起來可用。
b、用起來好用。
c、用人順序：實用、看起來實用、看起來不實用、不實用。
4、根據外觀判斷一個人。
a、是否自信。
b、是否有報復。
5、優(yōu)勢帶動劣勢，優(yōu)勢掩蓋劣勢，人無完人，人格難以齊頭并進，等待只會喪失時機。
6、尊重人有兩種情況。
a、對方值得你尊重。
b、習慣尊重別人。
7、領導者有個很重要的任務：必須隨時拾取正能量，并傳遞下去。
8、從投做起，從心做人。
儀容儀表發(fā)言稿篇十二
1、上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不。
允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；
2、制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚。
物品，袋內物品不外露；
3、上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處；
4、非當班時間，除因公或經批準外，不穿著或攜帶工衣外出；
5、鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需。
要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應在工作場所將鞋擦干凈再走；
6、女員工應穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪；
7、非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；
8、男女員工均不允許戴有色眼鏡。
備注：著裝次序。
男士：1.襯衣2.褲子3.梳頭發(fā)4.領帶5.外衣6.鞋子7.整理著裝。
女士：1.襯衣2.褲子/裙子3.梳頭發(fā)4.化妝5.外衣6.鞋子7.整理著裝。
二、須發(fā)。
1、女員工前發(fā)不遮眼，后發(fā)不超過肩部，不梳怪異發(fā)型；
2、男員工后發(fā)根不超過衣領（其中：保安員頭發(fā)不得長于5㎜）不蓋耳，不留胡須；
3、所有員工頭發(fā)應保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；
4、所有員工不允許剃光頭。
三、個人衛(wèi)生。
2、員工應經常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗；
3、上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；
4、保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。
四、女員工應淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。
五、每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。
禮貌禮儀第二章行為舉止。
一、服務態(tài)度。
1、對客人服務無論何時都應面帶笑容，和顏悅色，熱情主動；
2、在將客人勸離工作場所時要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作；
3、謙虛和悅接受客人的評價，對客人的投訴應耐心傾聽，并及時向主管領班匯報。
二、行走。
1、行走時不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；
2、在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行嘻戲打鬧；
3、行走時，不允許隨意與客戶搶道穿行；在特殊情況下，應向客戶示意后方可越行；
4、走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍；
5、手拉貨物行走時不應遮住自己的視線；
6、盡量靠右側行走；
7、與上司或客戶相遇時，應主動點頭示意；
8、并肩行走時，女士在右（考慮安全）；
9、前后行走時，女士在前（前有障礙物或危險時除外）；
10、上樓時，女士在前；
11、下樓時，女士在后。
12、迎領客人時，要走在客人二、三步的左前方，步子應穩(wěn)。
三、坐姿、站姿。
坐姿：就坐時姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然。
放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時不允許有以下幾種姿勢；
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；
2、在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；
3、趴在工作臺上或把腳放于工作臺上；
4、晃動桌椅，發(fā)出聲音。
站姿：女士。
1、雙腳呈“v”字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；
2、雙腳并攏，即可雙腳并攏直立，或把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲；
平視前方，收腹挺胸，給人一種“靜”的優(yōu)美感。
站姿：男士。
男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時雙腳與肩同寬。站累時腳可以向后或向前撤半步，但上體仍需保持正直，不可把腳向前或向后伸的太多，右手放在左手上，雙手放前放后都可，給人一種“勁”的壯美感。
（注：站立服務時須正面對著客人。）。
練習站立姿勢。
把身體背著墻站好，使你的后腦、肩、臂部及足跟均能與墻壁緊密接觸，這說明你的站立腳點姿勢是正確的，反之，不正確。
四、蹲姿。
具體做法是：腳稍分開，站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把臀部低下。
1、女士：左腳在前，右腳稍后，兩腳靠緊，向下蹲。
2、男士：左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起腳掌著地，右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。
五、手勢。
1、引導手勢。
引導人員要言行并舉。首先輕聲明地對客人說“您請”然后用“直臂式”手勢，即將左或右手提至齊胸高度，五指伸直并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝欲指示的主向伸出前臂。同時，身體側向來賓，目光要兼顧來賓和所指方向，直到來賓表示清楚了，再放下。
2、“請坐”手勢。
左或右手曲臂由前抬起，以肘關節(jié)為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座。
3、“介紹”手勢。
手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方（面帶微笑）。
四、其他行為：
1、不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；
2、上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關的事情；
3、在公共場所及客戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不。
2允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；
4、到客戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮品；
4、談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大；
5、不允許口叨牙簽到處走；
6、不允許工作時間、工作區(qū)域內接待親友。
第三章語言。
一、問候語：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、您回來了。
二、歡迎語：歡迎光臨。
三、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新。
春快樂、恭喜發(fā)財。
四、告別語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。
五、道謝語：謝謝、非常感謝。
六、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。
七、征詢語：請問您有什么事？我能為您做什么嗎？需要我?guī)湍鍪裁磫?？您有別的事嗎？
八、請求語：請您協(xié)助我們??、請您??好嗎？
九、商量語：??你看這樣好不好？
十、解釋語：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。
十一、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。
允許進入小區(qū)，請配合我的工作；”當對方執(zhí)意要硬闖時，立即用對講機呼叫就近干部，但應注意盡量保持冷靜克制，只要對方沒危及他人安全或進行破壞，均應做到冷靜克制。當來訪人員出示證件時，應說：“謝謝您的合作，歡迎光臨”。
如果要找的人不在或不想見時，應禮貌地對對方說“對不起，他現(xiàn)在不在，您能留下明。
片或口信嗎？”。
當來訪人員離開時，應說：“歡迎您再來，再見！”。六、七、八、一、第五章與客戶溝通為客戶提供服務時，無論何時均應面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與客戶談話時，應聚精會神、給人以受尊重之感；應坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感；應神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。
二、對客戶要一視同仁，切忌有兩位客戶同時有事相求時，對一位客戶過分親熱或長時間傾。
談，而冷待了另一位客戶。當有客戶有事相求時，應立即放下手中工作，招呼客戶。
三、嚴禁與客戶開玩笑、打鬧或取外號。
四、客戶之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客戶的行動。
五、對容貌體態(tài)奇特或穿著奇異服裝的客戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不許圍觀，不許背。
后議論、模仿、譏笑客戶。
六、當客戶提出不屬于自己職責范圍內的服務要求時，應盡可能為客戶提供力所能及的幫。
助，不可說“這與我無關”之類的話。
七、與客戶交談時，要全神貫注用心傾聽，要等對方把話說完，不要隨意打斷對方的談話。
對沒聽清楚的地方要禮貌地請對方重復一遍。
八、對客戶的問詢應盡量圓滿答復，若遇“不知道、不清楚”的事，應請示有關領導盡量答。
復對方，不許以“不知道、不清楚”作回答?；卮饐栴}要盡量清楚完整，不許不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。
九、在與客戶對話時，如遇另一客戶有事相求時，應點頭示意打招呼或請對方稍等，不能視。
而不見，同時盡快結束談話招呼住戶。如時間較長，應說：“對不起，讓您久等了”。
十、與客戶交談，態(tài)度和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。
助或協(xié)助表示感謝。
十二、對于客戶的困難，要表示充分的關心、同情和理解，并盡力想辦法解決。
十三、對于客戶的質詢無法解釋清楚時，應請上級處理，不許與住戶爭吵。
十四、當遇到熟悉的客戶回來時，應說：“××先生/小姐，您來了”。
十五、當熟悉的客戶經過崗位時，應說：“您好，××先生/小姐”。
戶施以恩惠或其他好處時，應說：“謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請您理解”。
十七、當發(fā)覺自己和對方有誤解時，應說：“不好意思，我想我們可能是誤會了”。
十八、當發(fā)覺自己有失誤時，應立即說：“噢，對不起，我不是那個意思”。
十九、對來咨詢辦事的客戶，值班員應立即起立，神態(tài)熱情，主動問好：“先生/小姐，您好！
請問有什么事需要我們幫助的”。
二十、當對方挑釁時，應說：“請尊敬我們的工作，先生/小姐”。
二十一、當遇到行動不便或年齡較大的客戶經過時，應主動上前攙扶。
二十二、與客戶交談時，應注意：
1、對熟悉的客戶應稱呼其姓氏，如××先生、××小姐；
2、與客戶對話時宜保持1米左右的距離，應使用禮貌用語；
3、與客戶談話時，應專心傾聽客人的意見。眼神應集中，不浮游，不應中途隨意打斷客。
戶的講話；
4、應在不泄露公司機密的前提下，圓滿答復客戶的問題，若有困難時應積極查找有關資。
料或請示領導后答復客人，不可不懂裝懂；
5、當客戶提出的要求超出服務范圍時，應禮貌回絕；
6、在服務工作中，處理問題要簡潔明快，不要拖泥帶水；
7、與客戶打交道應遵循不卑不亢、坦誠自然、沉著穩(wěn)重的原則；
8、任何時候都不得對客戶有不雅的行為或言語。
第六章接聽電話一、二、鈴響三聲以內，必須接聽電話。拿起電話，應清晰報道：“您好，××部”。
過低，以免對方聽不太清楚。一、二、三、四、第七章拔打電話電話接通后，應首先向對方致以問候，如：“您好”，并作自我介紹。使用敬語，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。通話完畢時，應說：“謝謝、再見”。先請對方掛機后再掛掉電話。
再進入室內。先在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。工作完畢要徹底清理工作現(xiàn)場恢復原樣。
工作操作時應注意走路輕、工作輕、說話輕。
工作進行中若有客戶走過工作區(qū)域應暫時停止工作，并面帶微笑面對客戶，等客戶走。
過后再繼續(xù)工作。
一、對客戶的投訴咨詢要細心聆聽，不允許有不耐煩的表現(xiàn)。
二、對于投訴，應指引客戶到“服務中心”反映；對于誤解，如自己能解釋清楚時盡量向。
住戶解釋；如自己無法解釋清楚應立即請求上司協(xié)助或指引客戶到“客戶服務中心”
咨詢。
第十四章在服務過程中，應注意一、三人以上的對話，要用互相都懂的語言。
二、不允許模訪他人的語言、聲調和談話。
三、不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩或高聲呼喊另一個人。
四、不與住戶爭辯。
五、不講有損公司形象的言語。
六、不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論住戶。
七、不講粗言惡語或使用歧視或污辱性的語言。
本規(guī)程作為管理處各部門員工績效考評的依據之一。對于嚴重違反本規(guī)程的員工，還要按規(guī)定予以相應的處罰。
儀容儀表發(fā)言稿篇十三
第一條保安隊全體隊員要具備良好的精神風貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發(fā)事件。
第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，隊長要檢查隊容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備口令。
第三條保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。
第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。領班應在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習慣、形成規(guī)律。
第五條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。
第六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領導前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。
第七條保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力。
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