通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以結(jié)合理論與實(shí)踐，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考相關(guān)的參考資料或文獻(xiàn)，結(jié)合自身的觀點(diǎn)進(jìn)行思考和論證。接下來(lái)是一些心得體會(huì)的范文，希望對(duì)大家理解和運(yùn)用這一寫作形式有所幫助。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，假如選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，因而我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另外一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很榮幸，往學(xué)校四周的一家正在招聘的全家便利店口試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是往培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵守全家的規(guī)章制度穿同一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛勞也讓大家收獲頗豐。在這里先羅列一二。首先，作為一位服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱忱更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變一樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除要熱忱地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷躲柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)理溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一位服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任理論培訓(xùn)終了，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最使大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另外一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟習(xí)，更要專心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖然說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多題目存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐步得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另外一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作固然可以很好地完成，不怠惰就足矣。然而，有些卻不是，比以下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，同一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷躲室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地審閱它們的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和仔細(xì)地工作，而且，一旦做不好，不但是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要放工的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著放工便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出分歧格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很慚愧，也進(jìn)行了反思!
除下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即便從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍然是個(gè)大題目。收錢時(shí)，要精神集中仔細(xì)收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法份子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的騙局很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐步學(xué)會(huì)往應(yīng)付各種題目了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每天繁忙地工作八個(gè)小時(shí)，偶然沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。由于覺(jué)得太辛勞了，也由于自己的怠惰，但慶幸我還是堅(jiān)持下往了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱忱和信心。具有了熱忱，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人豪情四射的事情。一個(gè)人布滿了豪情，在共事中也靜靜地感染著每個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。具有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)專心做事。不管做哪一份工作，不管做的工作是高尚還是低微，只有專心才能將工作做好。假如沒(méi)有專心往做，即便是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始專心做起，才能夠?qū)Ｐ牡刈龊么笫?。專心往做每件事情，才能做到最完善?/p>
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我照舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的。也許，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交換進(jìn)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦刻苦。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就可以拿到工資的，即便有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲得酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦刻苦是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具有良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的`增長(zhǎng)逐步進(jìn)步。韜光養(yǎng)晦，有備無(wú)患，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一位當(dāng)代的大學(xué)生，除要研究所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投進(jìn)社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲得金錢時(shí)，也獲得沒(méi)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的展墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁華發(fā)展的主要?dú)饬χ唬粩嗟卦黾右?jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生當(dāng)仁不讓的責(zé)任。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)發(fā)展和教育體制的改革，實(shí)踐已經(jīng)成為了學(xué)生修學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。無(wú)論是實(shí)踐課還是實(shí)踐報(bào)告，它們都是為了讓學(xué)生能夠更深入地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。在進(jìn)行實(shí)踐報(bào)告時(shí)，我有幸學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。下面，我將通過(guò)五個(gè)方面的總結(jié)和探討，來(lái)分享一下我在實(shí)踐報(bào)告中的心得和收獲。
首先，實(shí)踐報(bào)告的編寫需要具備良好的信息搜集和整理能力。在實(shí)踐過(guò)程中，我們常常需要收集大量的實(shí)踐數(shù)據(jù)和有關(guān)背景信息。這不僅要求我們能夠靈活運(yùn)用各種信息渠道，還需要我們能夠從海量的信息中篩選出對(duì)我們實(shí)踐報(bào)告有用的內(nèi)容。因此，盡可能多地獲取信息和數(shù)據(jù)，然后通過(guò)分析和整理，篩選出對(duì)實(shí)踐報(bào)告最重要的內(nèi)容，這將對(duì)我們的實(shí)踐報(bào)告起到很大的幫助。
其次，進(jìn)行實(shí)踐報(bào)告的編寫時(shí)，我們需要借鑒和掌握一些合適的寫作技巧。實(shí)踐報(bào)告的編寫需要我們結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論知識(shí)，形成一篇有邏輯性和推理性的文章。因此，我們需要確保實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，可以通過(guò)一些恰當(dāng)?shù)你暯釉~和詞句來(lái)使得實(shí)踐報(bào)告更通順、易懂。此外，我們還需要采取恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格，既要符合學(xué)術(shù)規(guī)范，又要注意使實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容更貼近實(shí)際情況，使讀者能夠更好地理解我們的觀點(diǎn)。
第三，實(shí)踐報(bào)告的撰寫需要我們注重實(shí)際效果。實(shí)踐報(bào)告，不僅僅是寫出來(lái)就可以了，更重要的是要取得實(shí)際效果。在實(shí)踐過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注實(shí)踐報(bào)告所關(guān)注的問(wèn)題是否得到解決，是否達(dá)到預(yù)期的效果。如果發(fā)現(xiàn)實(shí)踐報(bào)告的效果不理想，我們應(yīng)該通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步探討和改進(jìn)實(shí)踐報(bào)告的方法和內(nèi)容。實(shí)踐報(bào)告的寫作不僅僅是為了向他人展示我們的工作成果，更是為了更好地推動(dòng)實(shí)踐的改進(jìn)和繼續(xù)發(fā)展。
第四，實(shí)踐報(bào)告的寫作需要我們注重團(tuán)隊(duì)合作。實(shí)踐報(bào)告的成功需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和協(xié)作。在實(shí)踐報(bào)告的編寫過(guò)程中，我們需要與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和交流，及時(shí)分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，努力達(dá)成一致的意見(jiàn)和目標(biāo)。此外，我們還需要認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員的建議和意見(jiàn)，不僅要關(guān)注個(gè)人的觀點(diǎn)和需求，更要立足于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，通過(guò)共同努力，來(lái)推動(dòng)實(shí)踐報(bào)告的順利完成。
最后，實(shí)踐報(bào)告的撰寫還需要我們進(jìn)行合適的反思和總結(jié)。在實(shí)踐報(bào)告整個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該不斷地審視和反思自己的工作，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。無(wú)論是在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，還是在實(shí)踐報(bào)告撰寫的過(guò)程中遇到困難和挑戰(zhàn)，我們都應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的實(shí)踐能力和實(shí)踐報(bào)告的質(zhì)量。
總而言之，實(shí)踐報(bào)告的編寫是一項(xiàng)既艱巨又有價(jià)值的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，我們可以培養(yǎng)實(shí)踐能力和掌握相關(guān)理論知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。同時(shí)，實(shí)踐報(bào)告的撰寫也是一項(xiàng)需要我們付出大量努力和時(shí)間的工作，我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)姿態(tài)，不斷總結(jié)和反思自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以提高實(shí)踐報(bào)告的質(zhì)量和實(shí)際效果。相信只要我們付出足夠的努力和智慧，就一定能夠?qū)懗鲆环莞挥袃r(jià)值和創(chuàng)新的實(shí)踐報(bào)告。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇三
便利店已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的一部分。它不僅在方便我們的日常生活，也提供了一種便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。近日，我親身體驗(yàn)了一次去便利店購(gòu)物的實(shí)踐，深感到便利店的種種優(yōu)勢(shì)與便民服務(wù)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了更深的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
第二段：寬敞明亮，商品豐富。
走進(jìn)便利店，首先映入眼簾的是寬敞明亮的環(huán)境。店鋪布局得井井有條，各個(gè)區(qū)域都清晰可見(jiàn)，貨架上堆滿了琳瑯滿目的商品。食品、生活用品、飲品、零食等應(yīng)有盡有，滿足了各種不同消費(fèi)者的需求。我可以在這里買到早餐、午飯、晚餐甚至十點(diǎn)半的夜宵。而且便利店還提供了熱飲、冷飲和快餐等現(xiàn)場(chǎng)制作的服務(wù)，方便了許多忙碌的上班族和學(xué)生。
第三段：便民服務(wù)。
在便利店里購(gòu)物不僅僅是買東西，更是一種享受便民服務(wù)的機(jī)會(huì)。在這里，我們可以隨時(shí)隨地使用如ATM取款機(jī)、手機(jī)充值機(jī)、快遞代收等方便實(shí)用的服務(wù)。如果遇到充電器忘帶或是電池沒(méi)電的情況，也可以在便利店購(gòu)買到。此外，便利店還提供了打印、復(fù)印、掃描等文化服務(wù)，讓我們不用跑到繁忙的電腦城或文印店。
第四段：快捷的結(jié)賬。
在便利店購(gòu)物結(jié)束時(shí)，結(jié)賬更是一件快捷的事情。與傳統(tǒng)超市相比，便利店的收銀臺(tái)不僅數(shù)量多，而且支持各種支付方式。無(wú)論是現(xiàn)金、刷卡、支付寶、微信支付還是其他電子支付手段，都可以方便快捷地完成交易。這極大地節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和精力。
第五段：總結(jié)與體會(huì)。
通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻體會(huì)到便利店不僅提供了所需的商品和服務(wù)，更是為我們的生活帶來(lái)了巨大的便捷。它以其開(kāi)放式的營(yíng)業(yè)時(shí)間、多樣化的商品選擇、便民服務(wù)和快捷的結(jié)賬方式受到了廣大消費(fèi)者的青睞。便利店的發(fā)展無(wú)疑給人們的生活帶來(lái)了極大的方便，也為現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏做出了巨大貢獻(xiàn)。
這篇文章以一次去便利店的實(shí)踐為起點(diǎn)，從環(huán)境、商品選擇、便民服務(wù)以及結(jié)賬方面進(jìn)行了闡述，對(duì)便利店的種種優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到便利店的便捷與實(shí)用，以及其對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的作用。同時(shí)，這篇文章也提醒了讀者，我們要珍惜便利店的服務(wù)，合理利用便利店的便捷，同時(shí)也要注意消費(fèi)的合理性，避免不必要的浪費(fèi)。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇四
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇五
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編精心整理的便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi（冷藏柜），冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的'圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！
這次暑假的兼職，獲益多多。
（一）對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
（二）用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇六
在火辣辣的七月又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。因?yàn)閺倪@一天開(kāi)始，我將迎來(lái)我人生中的第一份相對(duì)正式的社會(huì)工作。
7月26號(hào)，我正式開(kāi)始上班的日子，為了給同事和上司一個(gè)良好印象，我提前了半個(gè)小時(shí)來(lái)到店鋪，而他們顯然對(duì)我的早到有點(diǎn)吃驚。在換上工作服、打卡并聆聽(tīng)了經(jīng)理的關(guān)照后，他微笑著對(duì)我說(shuō)“以后準(zhǔn)時(shí)來(lái)上班就可以啦，其實(shí)不用來(lái)那么早的?！敝蟮那闆r就可想而知了，我?guī)缀趺刻於际遣戎脶樳M(jìn)門的，連他們也不得不佩服我的計(jì)時(shí)功力。不過(guò)令他們滿意和我自己自豪的是我從未遲到過(guò)。潛移默化地，守時(shí)早已成了我的生活習(xí)慣和人生原則之一。尤其是經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作實(shí)踐，更讓我懂得了守時(shí)對(duì)塑造自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但對(duì)我這從未試過(guò)連續(xù)工作八個(gè)小時(shí)的新手來(lái)說(shuō)卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息（其實(shí)也沒(méi)椅子之類的東西可以坐），不允許員工間閑話家常，不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話……對(duì)于諸多的行為約束，剛開(kāi)始我是滿腹牢騷、頗為不滿，然而漸漸地我就體會(huì)到，作為服務(wù)業(yè)中的一個(gè)成功典范，其良好的信譽(yù)就是通過(guò)其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來(lái)的，而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴(yán)格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地，我適應(yīng)了下來(lái)，同時(shí)也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘Ｉ钪凶畈豢扇钡姆?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此，當(dāng)我站得腳底長(zhǎng)水泡的時(shí)候，我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)所在；當(dāng)我對(duì)每天都吃的快餐和面包感到反胃的時(shí)候，我也得忍著那些無(wú)謂的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只不過(guò)是諸多社會(huì)工作者必不可少的生活的一部分而已，權(quán)當(dāng)社會(huì)生活初體驗(yàn)而已。通過(guò)觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我認(rèn)識(shí)到謀生活的艱辛與勞動(dòng)所得的來(lái)之不易。
然而，令我覺(jué)得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個(gè)好上司，讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂(lè)。對(duì)于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心地給我講解，而對(duì)于我工作中的不當(dāng)之處，他們不僅沒(méi)有埋怨或責(zé)怪，更多的是給予我安慰和鼓勵(lì)。在他們的引導(dǎo)和幫助下，我對(duì)相關(guān)工作流程和程序操作上手很快，對(duì)自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。除了傳授給我工作上的知識(shí)外，他們還教給了我有關(guān)社會(huì)的、生活的和個(gè)人的一些生存潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過(guò)實(shí)踐性的觀察和體驗(yàn)，讓我看到了一個(gè)與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個(gè)世界，原來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)比我想像的復(fù)雜，其中的人與人的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺みM(jìn)大學(xué)校門的時(shí)候，爸爸和哥哥對(duì)我說(shuō)的“在大學(xué)期間，學(xué)會(huì)怎么為人處世才是關(guān)鍵”，現(xiàn)在算是有點(diǎn)懂了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的，如何應(yīng)對(duì)和處理顧客與個(gè)人間的利益關(guān)系是我必須得學(xué)會(huì)的。記得有一次，遇到一個(gè)要求比較苛刻挑剔的男顧客，由于正值顧客高峰時(shí)段而一時(shí)無(wú)法立刻達(dá)到他的要求，劈頭蓋臉就是一頓無(wú)理的謾罵和指責(zé)，而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是，盡快滿足他的需求，面對(duì)著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神，我也只能把委屈往肚子里咽，繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來(lái)，我才知道，這對(duì)工作了好幾年的他們來(lái)說(shuō)，這些都不過(guò)是司空見(jiàn)慣的小事而已，所以說(shuō)“顧客就是上帝”這句話對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等沉重，而說(shuō)出“習(xí)慣就好”又是多么無(wú)奈。自此，我改變了以前對(duì)那些服務(wù)工作者的看法，對(duì)他們多了點(diǎn)敬佩和體諒，也懂得了如何更好地克制和約束自己。
小編今天推薦給大家的是，僅供參考，希望對(duì)大家有用。關(guān)注網(wǎng)獲得更多內(nèi)容。隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活......
關(guān)于某些事情讓我們心里有了一些心得后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編整理的關(guān)于便利......
關(guān)于一：在火辣辣的七月又迎來(lái)了我大學(xué)時(shí)期的第二個(gè)暑假。懷著異樣的心情，我期待而又害怕著7月25號(hào)這一天的到來(lái)。因?yàn)閺倪@一天......
1500字導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生在課外時(shí)間要多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。以下是......
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇七
實(shí)踐報(bào)告是我們大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分，通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，我們不僅要總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，還要思考實(shí)踐對(duì)我們的影響和意義。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生的重要性，下面我將分幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
二、實(shí)踐的意義。
實(shí)踐是人們獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重要途徑，只有將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，才能真正理解和運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐能夠幫助我們提高實(shí)際動(dòng)手能力，加深對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。通過(guò)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了自主思考和解決問(wèn)題的能力，鍛煉了自己的溝通和合作能力，實(shí)踐是大學(xué)生培養(yǎng)綜合素質(zhì)的重要途徑。
實(shí)踐報(bào)告是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的全面總結(jié)和反思，有助于我們更好地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，我們可以對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行回顧和分析，找出實(shí)踐中存在的問(wèn)題和不足之處，從而為今后的實(shí)踐活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)和參考。實(shí)踐報(bào)告也是對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的一種材料載體，能夠全面展現(xiàn)自己對(duì)實(shí)踐課題的理解和研究成果，并為今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)提供證明和參考。
實(shí)踐報(bào)告的撰寫過(guò)程需要我們進(jìn)行充分的調(diào)研和思考，明確自己的觀點(diǎn)和論證方法。首先，我們需要收集相關(guān)的資料和文獻(xiàn)，對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的背景和目的有一個(gè)全面的了解。然后，我們要進(jìn)行實(shí)地考察和實(shí)踐活動(dòng)，積極參與其中，并收集實(shí)踐中的數(shù)據(jù)和信息。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，對(duì)實(shí)踐過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行深入思考，以科學(xué)而客觀的方式，全面地呈現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)的全貌，并提出有針對(duì)性的建議和改進(jìn)意見(jiàn)。
通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，我深刻體會(huì)到實(shí)踐的重要性和學(xué)習(xí)的價(jià)值。實(shí)踐報(bào)告不僅是一種實(shí)踐成果的展示，更是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和思考的過(guò)程。在實(shí)踐活動(dòng)中，我充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極參與其中，思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐，我不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)的能力。實(shí)踐報(bào)告強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與理論的結(jié)合，通過(guò)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的整理和總結(jié)，加深了我對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶和理解，提高了解決問(wèn)題的能力。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)將實(shí)踐作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，不斷完善自己，鍛煉自己，并為實(shí)踐報(bào)告的撰寫提供更全面的內(nèi)容和觀點(diǎn)。
綜上所述，實(shí)踐報(bào)告的撰寫是我們運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)的重要手段和方式。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的寫作，我們能夠全面總結(jié)和反思實(shí)踐活動(dòng)，提高實(shí)踐成果的價(jià)值和意義。同時(shí)，實(shí)踐報(bào)告也是對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的一種展示和證明。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)注重實(shí)踐的重要性，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為實(shí)踐報(bào)告的撰寫和實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施提供更有價(jià)值的內(nèi)容和觀點(diǎn)。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇八
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：100）。
近年來(lái)，隨著都市生活的節(jié)奏越來(lái)越快，人們對(duì)于快速滿足一切需求的便利性要求也越來(lái)越高。而便利店作為一種特殊的商業(yè)形態(tài)，逐漸成為都市居民生活中不可或缺的一部分。最近，我有幸研究和探索了去便利店的實(shí)踐，不僅令我體驗(yàn)到了便利店的各種便利服務(wù)，還讓我領(lǐng)略到了便利店對(duì)于社區(qū)生活的重要意義。
第二段：內(nèi)容一，便利店的出現(xiàn)與便利服務(wù)（字?jǐn)?shù)：250）。
便利店的出現(xiàn)主要是為了滿足人們?cè)谏钪懈鞣N小需求的快速備貨和購(gòu)買需求。無(wú)論是隨時(shí)隨地的購(gòu)買日常用品，還是突發(fā)需求時(shí)的救急之地，在便利店中，我總能找到所需要的東西。此外，便利店還提供吸引人的服務(wù)，比如快速計(jì)算、打印、充值等等。便利店員工的素質(zhì)也很高，總是面帶微笑，耐心幫助顧客解決問(wèn)題。通過(guò)這些實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了便利店的各種便利服務(wù)給人們生活帶來(lái)的巨大便利。
第三段：內(nèi)容二，便利店的社區(qū)價(jià)值（字?jǐn)?shù)：250）。
便利店作為一個(gè)商業(yè)形式，不僅給人們帶來(lái)便利服務(wù)，更重要的是它對(duì)于社區(qū)生活的重要意義和價(jià)值。它不僅能滿足人們?nèi)粘Ｉ畹男枨?，還是社區(qū)社交的重要場(chǎng)地之一。我經(jīng)?？吹揭恍┼徖锏木用裨诒憷觊T口閑聊交流，顧客與店員之間也有一種更親切溫暖的關(guān)系。此外，便利店的開(kāi)設(shè)也優(yōu)化了城市布局，附近居民無(wú)需遠(yuǎn)行，就能享受到購(gòu)物便利帶來(lái)的舒適感。通過(guò)這些實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了便利店在社區(qū)生活中不可或缺的地位和價(jià)值。
第四段：內(nèi)容三，便利店的進(jìn)一步發(fā)展（字?jǐn)?shù)：250）。
便利店的發(fā)展日新月異，不僅僅是滿足人們的購(gòu)物需求，還在不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。比如，一些便利店引入了無(wú)人售貨機(jī)，方便人們24小時(shí)購(gòu)物，還有一些便利店與外賣平臺(tái)合作，為顧客提供更多選擇和快速送達(dá)。此外，便利店的商品種類不斷擴(kuò)展，從最初的日常用品到現(xiàn)在的各類零食、飲料、熟食等，滿足了顧客廣泛的需求。通過(guò)這些實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到便利店在不斷創(chuàng)新，為人們的生活提供更多方便的同時(shí)，也在不斷促進(jìn)城市商業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：150）。
通過(guò)去便利店的實(shí)踐，我體會(huì)到了便利店給人們生活帶來(lái)的巨大便利，以及其在社區(qū)生活中的重要意義和價(jià)值。便利店的發(fā)展也顯示出它的前景廣闊，并且不斷滿足人們的多樣需求。在未來(lái)，我相信便利店將繼續(xù)在各個(gè)社區(qū)中發(fā)揮重要作用，并不斷推動(dòng)商業(yè)進(jìn)步和城市發(fā)展。我也愿意將去便利店的實(shí)踐心得與體會(huì)分享給更多的人，讓大家共同感受到便利店帶給我們的便利與溫暖。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇九
第一段：引言（誘導(dǎo)讀者進(jìn)入文章主題）。
實(shí)踐報(bào)告是大學(xué)生一種常見(jiàn)的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐報(bào)告，可以在理論與實(shí)踐中建立聯(lián)系，提高專業(yè)實(shí)踐能力。本文將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)心得體會(huì)，并提供一些建議，以幫助讀者更好地完成實(shí)踐報(bào)告。
實(shí)踐報(bào)告是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，它能夠幫助我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。在開(kāi)始實(shí)踐之前，我們要先進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，包括對(duì)實(shí)踐任務(wù)的了解、背景知識(shí)的學(xué)習(xí)和相關(guān)文獻(xiàn)的查閱。只有準(zhǔn)備充分，才能為實(shí)踐報(bào)告的順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐報(bào)告的撰寫一般分為引言、方法、結(jié)果與討論、結(jié)論等部分。在寫實(shí)踐報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性與完整性，并理清思路，確保邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。此外，對(duì)于一些困難與問(wèn)題，可以尋求指導(dǎo)老師或同學(xué)的幫助，共同探討解決方案。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，我們不僅可以學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)批判性思維，還可以提高我們的表達(dá)能力與溝通能力。
在此次實(shí)踐中，我主要負(fù)責(zé)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析部分。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)會(huì)了如何有效地獲取信息和處理數(shù)據(jù)。同時(shí)，我也意識(shí)到了數(shù)據(jù)分析的重要性，數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接關(guān)系到結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性。此外，在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次實(shí)踐報(bào)告的經(jīng)歷，我深刻地體會(huì)到了實(shí)踐的重要性與價(jià)值。實(shí)踐不僅可以幫助我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)踐能力，還可以培養(yǎng)我們的合作與溝通能力。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我將繼續(xù)注重實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)與提升自己，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。
綜上所述，實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐心得體會(huì)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的撰寫，可以提高專業(yè)實(shí)踐能力，培養(yǎng)批判性思維與溝通能力。在實(shí)踐報(bào)告過(guò)程中，我們要注意準(zhǔn)備工作、撰寫步驟和注意事項(xiàng)，并及時(shí)總結(jié)與展望。相信通過(guò)實(shí)踐報(bào)告的實(shí)踐，我們能夠在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷進(jìn)步、取得更好的成果。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十
下面是帶給大家的便利店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)范文，歡迎閱讀參考!
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)寒假。漫漫的兩個(gè)月寒假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)寒假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的'工作!
這次寒假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
這次的社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十一
近年來(lái)，隨著我國(guó)便利店行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇在便利店購(gòu)買生活用品。作為消費(fèi)者，我也經(jīng)常光顧便利店。前不久，我有幸參加了一次關(guān)于去便利店的實(shí)踐活動(dòng)，并從中獲得了一些有益的體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我去便利店的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先，便利店的便利性給我留下了深刻的印象。便利店的營(yíng)業(yè)時(shí)間往往比較長(zhǎng)，有些甚至是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，這意味著我可以在任何時(shí)間去購(gòu)買所需物品，無(wú)論是日用品、熟食還是飲料等。與傳統(tǒng)的超市不同，便利店位于社區(qū)、商業(yè)中心等便于人們到達(dá)的地方，我無(wú)需走很遠(yuǎn)的路程就可以買到我想要的東西。此外，便利店常常提供多種支付方式，包括現(xiàn)金、支付寶、微信支付等，給我?guī)?lái)了更多的選擇。這樣的便利性無(wú)疑提升了我的購(gòu)物體驗(yàn)。
其次，便利店的商品種類豐富，滿足了我多樣化的需求。走進(jìn)便利店，我常常被琳瑯滿目的商品所吸引。便利店中的貨架上陳列著各種品類的商品，不僅有食品、飲料和零食，還有洗漱用品、日用百貨等。不同于超市，便利店的商品種類和單品包裝更符合單身或小居住面積的人群需求。例如，便利店提供了各種個(gè)包裝的食品，對(duì)于一個(gè)人居住的單身公寓來(lái)說(shuō)，不用擔(dān)心食品扔掉的浪費(fèi)問(wèn)題，這樣給我?guī)?lái)了便捷和省心。
此外，便利店的服務(wù)質(zhì)量也給我留下了深刻的印象。便利店的店員總是面帶微笑，熱情地詢問(wèn)我有沒(méi)有需要幫助的或者有沒(méi)有其他需求。他們不僅熟練掌握各種商品的位置和價(jià)格，還能給我一些購(gòu)物的建議。在忙碌的都市生活中，偶爾遇到這樣的服務(wù)讓我心情愉悅，也提醒我要關(guān)注身邊的人和事。此外，便利店還提供了一些增值服務(wù)，如支付水電費(fèi)、打印文件等，這些服務(wù)的存在進(jìn)一步增加了便利店的實(shí)用性和附加值。
最后，便利店在社區(qū)服務(wù)方面的作用不容忽視。便利店通常位于居民區(qū)的中心位置，給周邊的居民提供了許多便利。它們不僅提供了生活用品，還作為社區(qū)的一個(gè)信息站點(diǎn)。通過(guò)在便利店的宣傳欄上張貼廣告，居民可以了解到社區(qū)內(nèi)的各種活動(dòng)和公益事業(yè)。此外，便利店還加強(qiáng)了社區(qū)居民之間的交流和聯(lián)系，當(dāng)居民在便利店購(gòu)物時(shí)，他們可以互相交談、分享信息和建立友誼。便利店在社區(qū)的融入，使得社區(qū)更加生動(dòng)和充滿活力。
總結(jié)起來(lái)，去便利店的實(shí)踐心得體會(huì)是一次愉快而有益的經(jīng)驗(yàn)。便利店的便利性、商品種類豐富、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀以及在社區(qū)服務(wù)方面的作用讓我深受啟發(fā)。我相信便利店的發(fā)展將進(jìn)一步滿足人們多樣化的需求，并為我們的生活帶來(lái)更多的便利與舒適。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十二
現(xiàn)在，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里，提著籃子、推著小車，在音樂(lè)的伴隨下購(gòu)物，會(huì)感到在這里買東西比外面的高檔些，并有一種舒服感。因此，現(xiàn)在超市的客流量非常大，產(chǎn)品的銷量也很廣。
如今，超市已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品流通領(lǐng)域zui重要的銷售環(huán)節(jié)之一，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的直觀性，逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知和接受?！皼](méi)有促銷等促銷，有了促銷比促銷，選了促銷看商標(biāo)，看完商標(biāo)看批號(hào)”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者購(gòu)買行為的“準(zhǔn)原則”。
在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員。以前的超市，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無(wú)論綜合的或是單一的，只要你進(jìn)了超市的門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍，這次實(shí)訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會(huì)拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客。其實(shí)他們?cè)绞沁@樣，顧客往往會(huì)更反感。
其實(shí)超市推銷實(shí)體門藝術(shù)，如果做好了會(huì)起到事半功倍的效果。對(duì)于超市促銷，我想淺談一下自己的想法：
對(duì)于促銷員：
超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為、增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高銷售執(zhí)行力?？梢詮钠髽I(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵(lì)拓展培訓(xùn)。
促銷人員不要太過(guò)“熱情”，寸步不離跟著顧客，會(huì)影響顧客購(gòu)物的自主判斷，這就與超市寬松的購(gòu)物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了。
對(duì)于促銷手段和方法：
1)超市銷售技巧不只是要能說(shuō)會(huì)道。有空的時(shí)候多到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說(shuō)，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!
2)關(guān)注細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，什么事情都要掌握尺寸，過(guò)度的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
3)滿足顧客虛榮心。對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。
4)見(jiàn)好就收。超市銷售不可拖泥帶水，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的觀察，在超市銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，zui終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。
5)“微笑”禮儀。很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說(shuō)，一個(gè)人zui重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!我在極地館推銷寄居蟹的時(shí)候也是如此做的，zui后在顧客快要離開(kāi)的時(shí)候微笑的說(shuō)一句：“祝您旅途愉快”。
推銷是一門藝術(shù)，無(wú)論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研，方可前途無(wú)量。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十三
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。而選擇7-11便利店作為實(shí)習(xí)單位，是因?yàn)樗粌H是日本國(guó)內(nèi)最大的便利店，同時(shí)也是世界上最大的便利店連鎖集團(tuán)。它不僅具備便利店個(gè)性化和便捷化的特色，更有著其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的獨(dú)到之處。
一．實(shí)習(xí)目的。
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)習(xí)方式跟蹤其經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的方法，對(duì)便利店的商品管理以及便利店網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的快速發(fā)展。
二．實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月4日——20xx年4月10日
三．實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)萬(wàn)福路
四．實(shí)習(xí)單位：廣州是越秀區(qū)萬(wàn)福路711便利店
五．實(shí)習(xí)職位：店員
實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)。
（一）工作情況。
清掃、訂貨、檢驗(yàn)商品、商品上架、檢查商品鮮度、布置商品陳列、檢查溫度、報(bào)紙雜志退貨(在7―11的進(jìn)貨體制中，只有報(bào)紙和雜志是可以退貨的)、補(bǔ)充消耗品、貨幣兌換、制定銷售日?qǐng)?bào)等。
（二）管理。
主要有四點(diǎn)，即鮮度管理（確保銷售期限）、單品管理（單品控制，防止出現(xiàn)滯銷）、清潔明亮（有污垢立即清掃，保持整潔明亮的店鋪）和友好服務(wù)、熱情。
（三）員工要求。
1.7―11的員工管理非常規(guī)范，而且形成了制度化、書(shū)面化的流程。例如，對(duì)于所有店員的活動(dòng)，7―11制定了每天的工作計(jì)劃表。通過(guò)這個(gè)表，店員能清楚地知道在什么時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情，2.通過(guò)規(guī)范化、程序化的作業(yè)，在最短的時(shí)間完成各項(xiàng)商品進(jìn)貨活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)具體細(xì)致的陳列規(guī)定防止出現(xiàn)取貨、商品上架時(shí)的混亂。具體看，7―11的店鋪指導(dǎo)員每天會(huì)對(duì)第二天進(jìn)貨商品的搬運(yùn)、陳列流程進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)劃，各店鋪依此制成計(jì)劃表，再將具體的作業(yè)要求傳給當(dāng)天工作人員。
3.根據(jù)各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，再制定出下一個(gè)時(shí)間單位的工作計(jì)劃或具體指導(dǎo)方案。這種檢查表通常先由企業(yè)總部制定出一份樣表，各加盟店根據(jù)自己店鋪的情況再進(jìn)行修改，每個(gè)人的工作檢查表由本人和其他相關(guān)人員填寫，采用o和x兩標(biāo)度的形式進(jìn)行，或者用1―3標(biāo)度實(shí)行三段式評(píng)估，也有的用1―5標(biāo)度實(shí)行五段式評(píng)估。對(duì)顧客的寒喧，主要考核的是店員當(dāng)時(shí)的行為、顧客的反應(yīng)以及寒暄的形式與聲音的大小，此外，還要考察打掃衛(wèi)生時(shí)，是否面對(duì)著顧客或門口(如背對(duì)門口極有可能沒(méi)有看見(jiàn)顧客進(jìn)出店，從而產(chǎn)生怠慢顧客的行為)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.進(jìn)行生鮮商品驗(yàn)收
2.生鮮商品出臺(tái)面。
3.打印每日價(jià)格異動(dòng)價(jià)簽并專人更換
4.商品、貨架、設(shè)備清潔和商品整理。
5.迎賓
6.生鮮商品的做單、錄入必需在xx:00前完成
7.顧客服務(wù)
8.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
9..商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
10.防止偷盜，將孤兒和殘次商品及時(shí)整理歸位
11.隨時(shí)保持商品、貨架設(shè)備、通道和個(gè)人清潔衛(wèi)生。
xx.工作交接。
xx.防止貨架缺貨，及時(shí)補(bǔ)貨上架或放置缺貨卡。
14.商品陳列的維護(hù)和價(jià)格溝通。隨時(shí)理貨。
15.防止偷盜，將殘次商品及時(shí)整理歸位。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
（一）便利店生存環(huán)境。與超市、賣場(chǎng)一樣,便利店也是一個(gè)新業(yè)態(tài)概念。從規(guī)模上說(shuō),它類似于傳統(tǒng)的夫妻百貨店;從業(yè)態(tài)上說(shuō),類似于超市。而從輻射范圍講,業(yè)內(nèi)對(duì)便利店的定位是8分鐘生圈,即主要面向居民小區(qū)的消費(fèi)者。便利店這些年來(lái)從無(wú)到有,從少到多,目前已遍布很多居民小區(qū),便利店的興起以及所取得的良好業(yè)績(jī),讓我們看到了便利店廣闊的市場(chǎng)前景。為什么便利店能在廣州發(fā)展的那么快呢，是源于于廣州的經(jīng)濟(jì)，廣州人是高收入造就高消費(fèi)。所以在快捷的廣州，便利店就孕育而生并迅速發(fā)展壯大大。相對(duì)超市而言，便利店沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，因此信譽(yù)度還沒(méi)有真正樹(shù)立起來(lái)。便利店除了要把成本降下來(lái)，規(guī)模、品種也該相應(yīng)增加，商品價(jià)格則適當(dāng)降一點(diǎn)，和超市、商場(chǎng)價(jià)格保持一致。便利店成本降下來(lái)后，會(huì)給消費(fèi)者一種大眾化的親和力，再利用它在規(guī)模上比夫妻店大一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，還是能順利打開(kāi)老百姓的“錢袋”的。雖然目前廣州24小時(shí)便利店還處于“嚴(yán)寒”時(shí)期，但是我們對(duì)未來(lái)還是充滿信心的。近年來(lái)，廣州新建了很多高檔住宅小區(qū)，有些小區(qū)就具備了開(kāi)便利店的條件。和大型賣場(chǎng)相比，便利店還是有自己的優(yōu)勢(shì)一是老百姓購(gòu)買少量商品更靈活。二是營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，大賣場(chǎng)一般晚上10點(diǎn)就關(guān)門了，而便利店是24小時(shí)營(yíng)業(yè)；三是服務(wù)更顯人性化，便利店一般都是“免費(fèi)送貨”的。
（三）便利店的增值服務(wù)。便利店與大超市的區(qū)別在于它的服務(wù)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的門店予以關(guān)注和支持，門店和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。便利店給我最深的感觸就是：免費(fèi)外送電話禮儀它是這樣的：喂，您好！為您服務(wù)。。。簡(jiǎn)短溫馨的話語(yǔ)讓你購(gòu)物的心情更加愉悅。門店的歡迎用語(yǔ)、禮貌待語(yǔ)、電話用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝，這些看似簡(jiǎn)單又不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的小動(dòng)作，其實(shí)魅力十足。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念,在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問(wèn)題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，這就是增值服務(wù)，它是良性循環(huán)系統(tǒng)。增值服務(wù)是我們今后發(fā)展的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。
后語(yǔ)：三個(gè)月的實(shí)習(xí)中雖然也存在過(guò)種種的問(wèn)題，但我還是圓滿的完成了實(shí)習(xí)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)發(fā)生了很多事情，真的難忘。對(duì)于這個(gè)企業(yè)，上面是我很客觀談到的東西。這些都是我實(shí)實(shí)在在看到的，學(xué)到的。三個(gè)月很短但是成長(zhǎng)真的很多，這三個(gè)月我可以自豪的說(shuō)沒(méi)有虛過(guò)。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十四
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有 0多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的 愉悅 。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸：
促銷通過(guò)，我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò)，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。
要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)，自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)，自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十五
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十六
時(shí)光飛逝，大一第一學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi(冷藏柜)，冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思!
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的兼職，獲益多多。
(一)對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
(三)善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
(四)要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的!
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十七
隨著大一下學(xué)期期末考試的結(jié)束，我也迎來(lái)了自己大學(xué)生活的第一個(gè)暑假。漫漫的兩個(gè)月暑假，如果選擇回家休息也著實(shí)浪費(fèi)，于是我選擇留在廣州打工，一方面鍛煉自己，另一方面也為畢業(yè)后走向社會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
很幸運(yùn)，去學(xué)校附近的一家正在招聘的全家便利店面試，并且很順利地通過(guò)了，緊接著就是去培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)了。第一天是理論培訓(xùn)，那天來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的員工大概有十幾個(gè)，大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長(zhǎng)褲黑布鞋，一整天的理論培訓(xùn)雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先，作為一名服務(wù)員，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全家的服務(wù)員，除了要熱情地為顧客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，像wi（冷藏柜），冰柜，蒸包機(jī)等店里的一切機(jī)器都要學(xué)會(huì)操控，比如調(diào)節(jié)溫度等。及時(shí)地補(bǔ)貨，及時(shí)地將店里快過(guò)期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責(zé)任……理論培訓(xùn)完畢，第二天便是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的培訓(xùn)了。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們一群人來(lái)到了一家市中心比較大的全家便利店，接著便開(kāi)始自己被分配到的工作，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了，一方面是不熟，另一方面也怕收錯(cuò)金錢。不過(guò)，大家還是順利地完成了一整天的實(shí)踐培訓(xùn)。工作不難，但要熟悉，更要用心。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，到店里工作才是考驗(yàn)的真正開(kāi)始。首先是現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
培訓(xùn)結(jié)束，第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說(shuō)通過(guò)了培訓(xùn)，但還是有很多問(wèn)題存在，必須在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡(jiǎn)單，可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地，擦拭物品等簡(jiǎn)單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就足矣。然而，有些卻不是，比如下架過(guò)期的物品，這就的確不是件簡(jiǎn)單的事情了。在全家便利店，統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過(guò)期的酸奶，鮮奶全部下架。這是，面對(duì)冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們，要一個(gè)一個(gè)地”審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，然后把其中快要過(guò)期的拿下架報(bào)廢。這是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的失職，同時(shí)也是對(duì)顧客的不負(fù)責(zé)。在全家工作的第一天，就在我快要下班的時(shí)候，店長(zhǎng)交代我把快過(guò)期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成，可第二天被店長(zhǎng)查出不合格的，免不了他的一頓說(shuō)教。對(duì)此，我感到很愧疚，也進(jìn)行了反思！
除了下架物品，收銀也是一個(gè)學(xué)問(wèn)。即使從一開(kāi)始的.戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個(gè)大問(wèn)題。收錢時(shí)，要精神集中細(xì)心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們?cè)O(shè)計(jì)的迷惑的圈套……很開(kāi)心，隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)，我也逐漸學(xué)會(huì)去應(yīng)付各種問(wèn)題了。
現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見(jiàn)在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。第一個(gè)暑假?zèng)]有在家輕松地度過(guò)而是身在異鄉(xiāng)，每一天忙碌地工作八個(gè)小時(shí)，偶爾沒(méi)有規(guī)律沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)的三餐，讓工作了一段時(shí)間的我一度想放棄。因?yàn)橛X(jué)得太辛苦了，也因?yàn)樽约旱膽卸?，但慶幸我還是堅(jiān)持下去了，堅(jiān)持做這份的確有些枯燥的工作！
這次暑假的兼職，獲益多多。
（一）對(duì)待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂(lè)，能讓人激情四射的事情。一個(gè)人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染著每一個(gè)與其接觸的人，同時(shí)帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏畏縮縮，不自卑，在給他人留下好印象的時(shí)候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。
（二）用心做事。無(wú)論做哪一份工作，無(wú)論做的工作是高尚還是卑微，只有用心才能將工作做好。如果沒(méi)有用心去做，即使是做一件像拖地如此簡(jiǎn)單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢？從小事開(kāi)始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到最完美。
（三）善于與人溝通，待人真誠(chéng)。社會(huì)是有人組成的，在社會(huì)中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于與人溝通，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會(huì)真的是復(fù)雜的，在與人交流過(guò)程中看準(zhǔn)人說(shuō)對(duì)話是不容忽視的，但是真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)值得真誠(chéng)對(duì)待的人才是更重要的。
（四）要學(xué)會(huì)吃苦耐勞。沒(méi)有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，學(xué)會(huì)吃苦耐勞是第一件必須學(xué)會(huì)做的事情。
（五）具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長(zhǎng)逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未雨綢繆，未來(lái)才會(huì)更美好。
作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識(shí)外，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時(shí)間多多投入社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)的勞動(dòng)力獲取金錢時(shí)，也獲取無(wú)法用金錢衡量的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走向社會(huì)做心理和生理的鋪墊。大學(xué)生是祖國(guó)繁榮發(fā)展的主要力量之一，不斷地增加見(jiàn)識(shí)和鍛煉實(shí)踐能力是我們作為大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。
暑期社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，也是我邁入社會(huì)的第一步，接下來(lái)的考驗(yàn)更是數(shù)不清，但我相信自己能夠盡力做到最好的！
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十八
可的便利店有限公司成立于一九九六年，現(xiàn)屬農(nóng)工商超市（集團(tuán)）有限公司旗下的全資子公司。公司擁有集直營(yíng)、合伙合作承包和加盟三種經(jīng)營(yíng)模式為一體的便利店近1200余家，分布在上海、杭州、蘇州、無(wú)錫等21個(gè)城市，形成了“以上海為中心，江、浙為兩翼”的輻射態(tài)勢(shì)。多年來(lái)公司規(guī)模及銷售額持續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的水平。在杭州大小超市遍地開(kāi)花的大環(huán)境下，可的便利店將新一輪的目標(biāo)群體定位在了社區(qū)，力求為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的便利。
二、調(diào)查目的。
2.詳細(xì)了解目標(biāo)區(qū)域的消費(fèi)概況以及競(jìng)爭(zhēng)者情況，為門店選址提供正確依據(jù)。
三、調(diào)查對(duì)象及抽樣。
根據(jù)第二手資料及初步消費(fèi)分析，加上專業(yè)人員的實(shí)地考察，選定某小區(qū)居民為調(diào)查對(duì)象。由于家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，小區(qū)居民收支也會(huì)有差別，從而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法。
四、調(diào)查內(nèi)容:。
1.哪些地域適合開(kāi)便利店。
2.目標(biāo)區(qū)域的周邊環(huán)境。
3.消費(fèi)者收入調(diào)查。
4.競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查。
五、調(diào)查方法。
實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
六、樣本量：
5000份。
七、調(diào)查執(zhí)行控制:。
1.資料收集分析：通過(guò)查詢、交換、購(gòu)買、索取、委托情報(bào)網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料，注意資料來(lái)源并對(duì)其進(jìn)行效度評(píng)估，篩選有用信息。
2.實(shí)地考察：對(duì)第一步得出的幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行考察，包括消費(fèi)潛力、周邊環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者。
3.對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消費(fèi)者情況調(diào)查。
要求：立地條件：
（1）坐落于“生活道路”
所謂“牛活道路”是指商店所處的道路不是一條單純的交通道路，周圍應(yīng)該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。
（2）緊挨車站。
這里的車站主要指地鐵車站?；蛘叨嗖抗能噮R集、客流量大的公共汽車車站。緊挨車站可以為商店帶來(lái)較多的流動(dòng)顧客。
（3）商圈內(nèi)有足量的生活人口。
一般情況下商圈內(nèi)應(yīng)保證有3000人以上的生活人口存在(徒步5—7分鐘之內(nèi))、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。
（4）靠近集聚人的場(chǎng)所。
能集聚人的場(chǎng)所主要指政府機(jī)構(gòu)、影劇場(chǎng)、警署、醫(yī)院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來(lái)大量的客流。
（5）附近有辦公樓街。
有辦公樓存在就有客流存在，辦公樓內(nèi)的客流又是以購(gòu)買力水平比較高的白領(lǐng)為主，他們對(duì)便利店往往具有比較旺盛的即時(shí)需求。
（6）附近有單身宿舍或單身公寓。
單身宿舍或單身公寓里的居住者對(duì)便利的追求特別明顯，這就為便利店的銷售帶來(lái)了極大的機(jī)會(huì)。
（7）房租應(yīng)在一天的銷售額以下。
便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎(chǔ)之上，房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴(kuò)張。適宜的月房租最好控制在一天的營(yíng)業(yè)額之內(nèi)。
（8）競(jìng)爭(zhēng)者較少。
商圈內(nèi)應(yīng)盡量沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者、因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手將使商店的顧客分流，從而影響到經(jīng)濟(jì)效益。不適合便利店發(fā)展的因素：
（1）商圈內(nèi)人口極少。
（2）車流的動(dòng)線很少。
車流的動(dòng)線指車輛行走時(shí)的移動(dòng)路線。如商店所在的位置車流的動(dòng)線很少，則意味著商店的流動(dòng)顧客會(huì)受影響。
（3）地下店鋪。
設(shè)在地廠室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能，因此客流會(huì)受到影響。主要缺點(diǎn)是：顧客進(jìn)出不方便；店鋪位置不醒目而難以招徠流動(dòng)顧客。
（4）要登樓梯的店鋪。
和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店，會(huì)給顧客帶來(lái)不方便，從而違背了便利店主要提供方便的原則。
（5）不能設(shè)店招與燈箱的店鋪。
商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設(shè)立店招或燈箱，意味著商店的醒目與一目了然會(huì)大打折扣，而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。
（6）店鋪的形狀不規(guī)則。
長(zhǎng)方形或是正方形的商場(chǎng)比較適合便利店的經(jīng)營(yíng)，如果商場(chǎng)的形狀不規(guī)則，那么在一個(gè)本來(lái)營(yíng)業(yè)面積就很小的空間內(nèi)很難合理地去安排商品的陳列，這就會(huì)增加顧客選購(gòu)商品的時(shí)間。競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查：
（1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)地位。
（3）判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)，有助于推斷每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者是否對(duì)其目前的地位和財(cái)務(wù)成果感到滿意，并由此推斷該競(jìng)爭(zhēng)者改變戰(zhàn)略的可能性以及對(duì)于外部事件（如商業(yè)循環(huán)）或其他廠商的行動(dòng)所作出的反應(yīng)的力量有多大。
（4）swot分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)與威脅。
（5）判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式，從而使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻，在什么地方應(yīng)加強(qiáng)防守，在什么地方應(yīng)主動(dòng)退讓；應(yīng)進(jìn)攻誰(shuí)，回避誰(shuí)，擬定較適合企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取處于較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
八、人員安排。
二手資料收集分析3名。
實(shí)地考察人員：3名。
問(wèn)卷準(zhǔn)備：2名。
問(wèn)卷調(diào)查人員：3名。
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。
調(diào)查報(bào)告撰寫：2名。
調(diào)查程序及時(shí)間安排。
二手資料收集分析及調(diào)研方案1周。
實(shí)地調(diào)查1周。
問(wèn)卷的設(shè)計(jì)1周。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1周。
問(wèn)卷調(diào)查階段4天。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段3天。
調(diào)查報(bào)告撰寫階段1周。
總計(jì)5周。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1.策劃費(fèi)。
2.交通費(fèi)1000。
3.信息費(fèi)1000。
4.公關(guān)費(fèi)1000。
5.問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)2000。
6.統(tǒng)計(jì)報(bào)告費(fèi)1000。
總計(jì)8000。
便利店實(shí)踐報(bào)告心得體會(huì)篇十九
自己經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的小食雜——小超便利店
為了鍛煉自己，豐富社會(huì)閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)，我們籌劃并開(kāi)張了自己的小食雜店，取名為：小超便利店，取小超市的意義，并且給周圍帶來(lái)便利之意。從力所能及的小事做起。
起初我們?cè)谌龢巧系囊粋€(gè)平臺(tái)上，租的個(gè)人住宅20多平方米，每月租金300元，現(xiàn)在我們?cè)跇窍伦饬艘粋€(gè)40平米的車庫(kù)，有門市房的門，600元每月的'租金，馬上我們將選取一個(gè)更加理想的地方重整旗鼓，雇傭別人來(lái)經(jīng)營(yíng)，自己抽出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累社會(huì)知識(shí)：
1、我們認(rèn)為應(yīng)該積極參加社會(huì)實(shí)踐，不能閉門讀書(shū)，必須敞開(kāi)大門，走向社會(huì)。
2、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí)，只有到實(shí)踐中去，才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來(lái)，才能為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
3、我們認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要組成部分，是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí)、發(fā)展智能的重要途徑，它不受教學(xué)大綱的限制，我們可以在這個(gè)課堂里自由馳騁，發(fā)揮自己的才能，開(kāi)創(chuàng)自己的基業(yè)，充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己，真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。
小超便利店簡(jiǎn)介
小超便利店位于佳木斯大學(xué)四學(xué)區(qū)東門對(duì)面佳大尚都小區(qū)內(nèi)，頤和物業(yè)正對(duì)面門洞后身，面積40平米，為車庫(kù)改造，為學(xué)生創(chuàng)立，證件齊全，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：煙酒，食雜，水果蔬菜，代繳手機(jī)話費(fèi)等等主要針對(duì)的人群為：樓上三棟樓居民、新華花園居民和在外租房子的學(xué)生，對(duì)面為23小學(xué)。左側(cè)為向陽(yáng)區(qū)辦事處所在位置。主要由本人和一位同學(xué)經(jīng)營(yíng)和管理，上課時(shí)關(guān)業(yè)，主要是晚上時(shí)銷售商品，目前人流量不是很理想。
針對(duì)小超便利店我們做了哪些工作？
在經(jīng)營(yíng)本店（小超便利店）之初，我們做了相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作，我們?cè)?jīng)組織過(guò)新生服務(wù)社、江燕高知?jiǎng)?chuàng)業(yè)平臺(tái)等學(xué)生團(tuán)隊(duì)，在每一次的成功與失敗中不斷探索，我們?nèi)淌芰嗽S多大學(xué)生無(wú)法想象的困難，我們也吃了很多大學(xué)生沒(méi)有吃到的苦，在烈日炎炎的夏天自己去金三角上貨，一路打聽(tīng)市場(chǎng)價(jià)一路背著貨回來(lái)（舍不得打車），也許就在那時(shí)有很多情侶在樹(shù)蔭下吃著冰欺凌，可是我們卻不能，到了后期，沒(méi)有啤酒可賣卻成為了我們最害怕的事，因?yàn)槲覀円哑【埔幌湟幌浔车饺龢?，沒(méi)有人幫助我們，因?yàn)閷?shí)在太高，也實(shí)在太重，太累了！十幾箱啤酒搬完后我們都不想在和任何人說(shuō)話了，也許這只是冰山的一角，我們所經(jīng)歷的，我們?yōu)榇硕院?，我們所做的也許我們大學(xué)畢業(yè)后會(huì)給我們提供寶貴的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一次一次的鍛煉，從中我們磨礪出了堅(jiān)韌不拔的精神，以下是我們經(jīng)營(yíng)期間所作的努力的幾個(gè)方面。
以下是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)小超便利店期間所做的工作：
1、辦理證照：這是我們第一次經(jīng)營(yíng)食雜店，為了使其正規(guī)，我們決定辦理全部正規(guī)證件：工商執(zhí)照。商品流通許可證。煙草專賣許可證，在辦理證照過(guò)程中，我們?cè)谠诠ど趟图涯舅篃煵莨就禂?shù)次，按照相關(guān)要求來(lái)做。接受相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審查。經(jīng)過(guò)自己多次的努力。終于所有證照都陸續(xù)頒發(fā)到我們手中。
2、租房協(xié)商。比較選址，價(jià)格比較，商務(wù)談判，為此我們專門做了便利店的商業(yè)策劃書(shū)?？尚行苑治?，并且在與房租談定房子時(shí)，專程復(fù)習(xí)了有關(guān)商務(wù)談判的知識(shí)。
3、營(yíng)銷規(guī)劃策劃
（1）食雜店定位，平價(jià)，方便，便利，送貨上門，種類齊全；電話卡。
（2）營(yíng)銷計(jì)劃；售貨員，業(yè)務(wù)員，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的商業(yè)計(jì)劃。
（3）必要設(shè)備：商店必要設(shè)備，掃碼槍200元，貨架子300，第一批進(jìn)貨款2000，房租、3500/半年—租完房子后3天可運(yùn)營(yíng)。
（4）管理層及人力資源計(jì)劃，直接領(lǐng)導(dǎo)人的直接的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，過(guò)去的記錄:本人之前做過(guò)多年的班級(jí)干部，團(tuán)支書(shū)，學(xué)委，課代表等等，現(xiàn)在為班級(jí)的文藝體員，參加過(guò)瘋狂英語(yǔ)社團(tuán)，與賽扶團(tuán)隊(duì)共事過(guò)參加一些公益活動(dòng)，參加過(guò)七喜雙體實(shí)訓(xùn)比賽，闖進(jìn)復(fù)賽，本人所學(xué)專業(yè)為工商管理專業(yè)，即時(shí)企業(yè)管理方向，能夠理論與實(shí)際結(jié)合，本人畢業(yè)后將從事企業(yè)管理方向工作，致力于開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，本人有能力也有實(shí)力，有強(qiáng)烈的愿望把所做項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理好。在大學(xué)期間以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)新生服務(wù)社，打字復(fù)印業(yè)務(wù)及假期行李托管中心業(yè)務(wù)。
（5）財(cái)務(wù)目標(biāo)，原則：保守的。做好每個(gè)月的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，做好售價(jià)及銷售記錄。
（6）市場(chǎng)調(diào)研資料，小超便利店目前在佳大商都只有此一家，下一步到樓下人流量會(huì)加大，總體上感覺(jué)會(huì)給人以深刻，專業(yè)印象，四區(qū)東門潛在發(fā)展力大。
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