總結(jié)不僅僅是對正面經(jīng)驗和成功的總結(jié)，也包括對失敗和挫折的反思和總結(jié)。在總結(jié)中，我們還可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗，增強可讀性和說服力。這些范文包括了不同領(lǐng)域的總結(jié)，供大家參考和借鑒。
如何寫年度工作總結(jié)篇一
作為一名外醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術(shù)。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近x年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術(shù)等四個方面作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)。
當20x年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。
古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。
自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣30多次，清楚記得今年2月份我收治了一位子宮瘤。而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬x手術(shù)中難度最大的x四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會不負責任及手術(shù)不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的'白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時處理。
如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得13年在。時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因為手術(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。
另外，在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
如何寫年度工作總結(jié)篇二
我堅持把學習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)，現(xiàn)將本部門上半年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面。
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質(zhì)量。
雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
如何寫年度工作總結(jié)篇三
xx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
如何寫年度工作總結(jié)篇四
xx年xx鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委和團縣委的正確領(lǐng)導下，勇于開拓、銳意進取、求真務(wù)實、扎實工作，積極圍繞全鎮(zhèn)工作大局，做好本職工作。
一、緊緊圍繞全鎮(zhèn)的中心工作，搞好團支部的建設(shè)。
團支部是團的最基層組織，與廣大團員青年保持著最直接、最廣泛的聯(lián)系。是團的全部工作的基礎(chǔ)和顯示終端，離開了團支部、團的思想教育、組織建設(shè)和獨立活動，特別是團的大量經(jīng)常性工作就失去了落腳點，因此，我鎮(zhèn)團的第一位的工作就是搞好支部建設(shè)。全鎮(zhèn)四十五個行政村，兩處初級中學，中學團的組織健全、活力充沛，但村的團組織建設(shè)，由于種種原因，近些年被削弱了，大部分已沒有了團支部，有的也是名存實亡，。根據(jù)這種狀況，鎮(zhèn)團委積極爭取鎮(zhèn)黨委的支持和各村黨支部的協(xié)助，首先摸清各村的實際情況分出類別，然后在各項工作比較先進的村健全團組織，健全支部工作制度，積極開展各項活動。然后對后進村逐一對照村的實際情況，逐一解決。
二、搞好團員的教育和管理。
根據(jù)團員教育目標的要求，我們在團員青年中經(jīng)常性的開展學習教育活動。教育內(nèi)容：1、馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想。2、黨的基本路線、政策方針等。3、團的基本知識教育。4、社會主義道德教育。5、社會主義民主和法制教育。
對團員的管理，我們提高重視。1、按照團章的要求，對團員提出嚴格的要求，并經(jīng)常檢查督促。2、及時接轉(zhuǎn)團員組織關(guān)系。3、嚴肅慎重地做好團員離團、脫團、退團工作。4、做好團員登記統(tǒng)計工作。5、關(guān)心團員的工作、生活和學習。
三、努力提高服務(wù)青少年的能力和水平。
鎮(zhèn)團委積極應對經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)，努力提高共青團服務(wù)青少年的能力和水平，不斷增強新時期共青團工作的生機和活力，保持團的先進性，努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)青少年工作的新局面。
我們的主要任務(wù)是服務(wù)于青少年，在工作中力求實事求是，在決策前集思廣益，力求工作設(shè)計科學，與工商、文教、老齡委、婦聯(lián)、司法等部門聯(lián)系，成立了全鎮(zhèn)青少年權(quán)益維護崗，積極維護青少年的合法權(quán)益，努力使他們免受家庭暴力性別歧視和社會黃、賭、毒的危害，給他們的學習和生活提供一片亮麗的天空。使他們安心學習，快樂成長。
四、響應省委和團省委決定，在全鎮(zhèn)廣大農(nóng)村青年中廣泛開展“三爭一促”活動。xx年我鎮(zhèn)搞了兩個試點村，具體做法：
1、大力實施農(nóng)村青年“四個一”工程，組織動員廣大青年爭做革除陋習的先鋒，組織、動員廣大青年農(nóng)民行動起來，改善人居環(huán)境，整治村容村貌，倡導文明、健康、衛(wèi)生的生活方式，開展衛(wèi)生大掃除活動，搞好家庭和公共衛(wèi)生，不亂堆、亂放、亂扔垃圾，綠化、美化環(huán)境。
2、實施農(nóng)村青年文化工程，引導廣大青年農(nóng)民爭做公民道德的楷模，以創(chuàng)建青年文化大院，每村培養(yǎng)一名文體骨干為重點，大力開展多種形式的農(nóng)村青年文化活動和青年志愿者活動。積極倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范，提高廣大農(nóng)村青年思想道德素質(zhì)，配合文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，制定在村青年文明戶標準和爭創(chuàng)辦法，積極選移風易俗、鄰里和睦、遵紀守法、勞動致富的青年農(nóng)戶典型，推動農(nóng)村良好村風的形成。
3、啟動農(nóng)村青年致富工程，組織廣大農(nóng)村青年爭做增收成才的標兵，在全鎮(zhèn)樹立致富典型，每村聘請一名農(nóng)技專家，聯(lián)合農(nóng)業(yè)樹立勞動就業(yè)、司法等部門，開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品加工，能源保護，市場營銷，外出分工等方面的知識和技術(shù)培訓，幫助農(nóng)村青年真正學到一項實用技術(shù)，增長一門致富本領(lǐng)。發(fā)揮典型引路的作用，重點培養(yǎng)了一批青年星火帶頭人，如養(yǎng)雞狀元李國通，xx年被團中央和農(nóng)業(yè)部授予全國科技致富帶頭人；化工行業(yè)的單燦輝，三十來歲就擁資百萬，使他們成為推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的骨干力量，積極爭取有關(guān)部門對他們加大支持力度，為他們提供政策、資金、技術(shù)和信息的優(yōu)惠條件，依托青年帶頭人建立了示范推廣培訓基地輻射帶動了附近村乃致全鎮(zhèn)的青年和農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)致富。
通過近一年的努力，我鎮(zhèn)的文明生態(tài)村建設(shè)如火如荼，做文明青年，創(chuàng)小康農(nóng)村已成為廣大青年農(nóng)民的奮斗目標。
如何寫年度工作總結(jié)篇五
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的`出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
如何寫年度工作總結(jié)篇六
即將過去的20x年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四，做好倉庫管理。
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
如何寫年度工作總結(jié)篇七
我是__年_月來到公司，經(jīng)過幾個月的證券知識培訓，通過考試，然后入職，在這幾個月的學習與工作的時間里，讓我學到了很多東西，同時感謝各位領(lǐng)導和同事的幫助，下面我將匯報我入職以來的工作情況。
首先，我覺得證券是一個壓力性的工作，特別是對于我這種剛剛畢業(yè)，身在異地，沒有經(jīng)過生活厲煉的新一批社會青年來說更是一種艱難的考驗!作為客戶經(jīng)理，我認為開發(fā)客戶與客戶維護是非常重要的，如今的市場行情，開發(fā)一個新客戶真是難上加難，第一個月通過自己的努力，時間緊任務(wù)重，盡力克服重重困難，讓自己傭有一個良好的開端!
其次，在維護客戶方面：
第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，
第二，力所能及的回答他們咨詢的問題，
第三，親情服務(wù)，與他們認真交心交朋友，同時在他們身上學習一些知識。
在此之間，也發(fā)現(xiàn)了開發(fā)客戶是不容易的，維護客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司很多，競爭壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地學習，學習新的知識來充實自己，因為知識永遠不熊市，這樣才會獲取客戶的認可與接納!
如今我逐漸的喜歡上了證券行業(yè)，雖然有壓力有困難，一切事在人為，我不怕，有壓力才會形成動力!客戶經(jīng)理是一項長期的工作，需要的是要有足夠的耐心，平時工作的細心，坦誠的與客戶交流和溝通，相信自己可以!我的工作與熱情一切盡在行動中!
如何寫年度工作總結(jié)篇八
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領(lǐng)導為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天，領(lǐng)導帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
透過實地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自我的感想一下：
一、態(tài)度決定一切。
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。透過對公司文件的學習，以及在工作中與x的接觸，讓我印象頗深的是x對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。
古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，持續(xù)一顆冷靜的心。
二、認真第一。
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我潛力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務(wù)，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習。
從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有透過培訓學習，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
如何寫年度工作總結(jié)篇九
xx年，在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導下，我縣民政工作按照上級民政部門的安排部署，認真貫徹學習黨的xx大會議精神，按照科學發(fā)展觀的要求，結(jié)合實際，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，根據(jù)年初確定的xx年工作目標，強化與人為本核心理念，認真履行民政部門職責，開拓創(chuàng)新，依法行政，加強管理。一年來，通過全體民政系統(tǒng)干部職工的努力工作，民政各項工作取得了可喜的成績。
我局領(lǐng)導高度重視解放思想大討論活動，積極組織全體干部職工認真學習中央、省、州、縣有關(guān)解放思想大討論活動文件和領(lǐng)導的講話精神，全局上下統(tǒng)一了思想認識，學習任務(wù)明確，部署周密，成立解放思想大討論活動領(lǐng)導小組，抽調(diào)精干力量組織專人抓開展解放思想大討論活動工作，加強組織領(lǐng)導，認真制定實施方案，狠抓落實，圓滿完成了各個階段的學習任務(wù)。通過開展大討論活動和四項制度的學習，進一步提高了廣大黨員干部隊伍素質(zhì)，增強了工作凝聚力、戰(zhàn)斗力，達到了增進團結(jié)、改進不足，學習達到了預期的目的要求：一是機關(guān)建設(shè)有所突破。努力營造積極進步的思想環(huán)境，進一步深化認識，強化廉潔自律的意識。通過學習提高了黨員領(lǐng)導干部廉潔從政意識。二是服務(wù)發(fā)展有所突破。牢固樹立憂患意識，進一步體現(xiàn)以人為本，為民解困，為民服務(wù)的民政工作宗旨。三是進一步優(yōu)化辦事流程，改善工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，促進了各項民政工作的開展。
（一）、城市低保工作健康運行，實現(xiàn)應保盡保。認真學習和宣傳《低保條例》，《云南省城市居民最低生活保障辦法》及《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》，采取了不同形式進行宣傳，深入到場、礦、企業(yè)進行調(diào)研、宣傳、檢查城市低保的救助工作，做到了管理有序，依法行政，服務(wù)到位。使城市低保政策得到較好的貫徹落實，家喻戶曉。嚴格城市低保對象申報、審批關(guān)，采取聽、看、訪、查、算的方式入戶調(diào)查。嚴格規(guī)范城市低保申請、審核、審批、評議、公示等程序，實現(xiàn)了操作程序規(guī)范化；符合低保條件的家庭及時納入保障范圍。堅持動態(tài)管理的原則。城市低保實行按季審核、按月發(fā)放，動態(tài)管理，跟蹤調(diào)查。低保對象實行分類管理，采取一類、二類、三類動態(tài)管理方式，即：一類是老、弱、病殘人員，二類是下崗失業(yè)人員中年齡偏大、身體差的人員，三類是比較年輕，有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員；一類、二類屬于長期施保對象，定期走訪，三類變動較大，采取信息反饋制度，每季度需提出續(xù)保申請，季度入戶調(diào)查，及時掌握情況，及時變更；做到低保對象有進有出，基本實現(xiàn)動態(tài)管理下的應保盡保。xx年全縣共救助城市低保對象12480戶次，29504人次，發(fā)放保障金436.22萬元。城市困難戶的基本生活得到了保障。
（二）臨時困難救助工作力度加大。
今年以來由于消費品價格上漲對低保家庭生活帶來的影響，我們及時采取了措施，做了大量的工作，安排好低保家庭基本生活。發(fā)放燃料補助每月每戶10元、大米18325公斤、油733瓶，發(fā)放臨時救助金共***萬元，解決了物價上漲給城鎮(zhèn)困難家庭生活帶來的困難，穩(wěn)定了民心，使他們感受到黨和政府的溫暖。
（三）農(nóng)村低保進一步擴大覆蓋面。
農(nóng)村低保實施分類施保，根據(jù)《云南省民政廳云南省財政廳關(guān)于認真做好擴大農(nóng)村低保覆蓋面工作的通知》精神，農(nóng)村低保擴面并提高保障標準，保障標準達到月人均50元。在實施工作過程中，加強規(guī)范化管理：一是建立低保評議制度。全縣各村委會成立由村支書、村主任、村干部等組成的低保評議小組，對本村申請低保的對象進行評議和監(jiān)督，堅決杜絕“人情?！?、“關(guān)系保”。二是規(guī)范低保操作程序。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）低保工作人員嚴格做到“四清”、嚴把“四關(guān)”，堅持“三不批”?！八那濉奔醇彝ト丝谇濉⒓彝ド夏耆司杖肭?、貧困原因清、補助標準清；“四關(guān)”即村委會入戶調(diào)查關(guān)、村民代表評議關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核關(guān)、縣民政局審批關(guān)?！叭慌奔床环系捅l件的不審批，不符合政策的不審批，群眾反映強烈、沒有進行入戶調(diào)查的不審批；三是實行低保動態(tài)管理。針對農(nóng)村低保“易進難出”現(xiàn)象，嚴格實行動態(tài)管理，區(qū)分不同情況，定期審核農(nóng)村低保家庭人口和收入狀況，做到“補助有升有降、人員有進有出”，防止“一保定終身”的現(xiàn)象發(fā)生。四是加大低保政策宣傳。為增強農(nóng)村低保工作的透明度，通過走訪、座談等形式，進一步廣泛宣傳農(nóng)村低保政策，使農(nóng)村低保政策家喻戶曉，真正把農(nóng)村低保工作置于群眾的監(jiān)督之下，確保農(nóng)村低保工作的公開透明。五是強化低保監(jiān)督機制。通過民政、財政、審計、紀檢監(jiān)督和群眾民主監(jiān)督及社會輿論監(jiān)督等渠道，杜絕濫用職權(quán)、暗箱操作、弄虛作假和人情保等違紀違規(guī)現(xiàn)象。努力做到評審程序化、公示規(guī)范化、管理動態(tài)化、建檔標準化、監(jiān)督多元化，確保了農(nóng)村低保工作規(guī)范有序進行。全年共發(fā)放農(nóng)村低保8459戶xx0人，低保金***萬元。
（四）加快城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作的全面實施。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關(guān)審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農(nóng)村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作進一步加強政策的宣傳，嚴格執(zhí)行《**縣城市醫(yī)療救助實施辦法》和《**縣關(guān)于實施農(nóng)村醫(yī)療救助（修改）實施辦法》，完善管理機制，建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療救助體系，嚴格操作程序，加大了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的力度，我們針對全縣城鄉(xiāng)因病致貧的困難群眾，尤其是身患重病的城鄉(xiāng)困難家庭，積極實施大病醫(yī)療救助，對患病無錢醫(yī)治的給予提前救助。實施救助工作中嚴格把關(guān)審核、審批程序，簡化審批程序。xx年全縣享受城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的困難群眾達8972人，支出醫(yī)療救助資金**萬元，其中：城市醫(yī)療救助75人，救助金**萬元；農(nóng)村醫(yī)療救助8897人，救助金**萬元。
如何寫年度工作總結(jié)篇十
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，全心全意為病人著想，兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。
同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的`專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
以上就是我對于上一年工作的述職報告，有不當之處還請大家批評指正。在新的一年里，我將會以更加飽滿的熱情去對待自己的工作。隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
如何寫年度工作總結(jié)篇十一
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導和同事：
大家好！
20__年是洪達__起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進取的一年，在這一年里我公司認真貫徹__集團的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標，努力推進維修服務(wù)標準化、規(guī)范化。為把洪達__打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20__年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進展，全年工作總結(jié)如下：
一、順利完成經(jīng)營指標，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整，強調(diào)了工作責任落實到崗，同時制定了20__年的各項經(jīng)營指標，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進來，[]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入__集團的大家庭以來，集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習慣到生活習慣；從個人形象到言談舉止；從工作效率、工作作風到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了！感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達__打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力！
如何寫年度工作總結(jié)篇十二
畢業(yè)于企業(yè)管理專業(yè)本科的李冰，有兩年工作經(jīng)驗。當時，公司看重她在搜集、統(tǒng)計、分析經(jīng)濟信息方面有專長，這正是以前秘書所欠缺的，沒有想到李冰卻在與各部門的溝通上遇到了困難。原來，作為秘書，她要催收部門月度工作總結(jié)，對一些工作的落實情況進行跟蹤和督辦，可是在很多部門經(jīng)理那里，她都碰了釘子。幾個部門經(jīng)理干脆向辦公室主任告狀：這個李冰目中無人，竟然打電話給大家“最后通牒”，說到時不交，名單上報老總，還和考核掛鉤，扣獎金!“什么時候我們上面又多了個副總?”李冰也很委屈，跟主任抱怨公司的管理太粗放，紀律松散，部門經(jīng)理作風官僚，對該上報的計劃、總結(jié)拖延，或置之不理，這讓她根本無法匯總分析，工作阻力太大了!看來，雙方還真有點針尖對麥芒兒的架勢。如果辦公室的工作人員與各部門沒有一個良好的溝通界面，是很難正常開展工作的。無奈，只好“忍痛割愛”。
應聘者說：以淘寶的心情“淘”工作。
實習時我是在電視臺。在跟著攝像一起跑了幾個月新聞后，我漸漸明晰：比起跟影像打交道，我的強項更在文字上，因為我對挖掘事件背后的東西、人物的內(nèi)心更感興趣。于是我從已經(jīng)看到簽合同曙光的電視臺那里掉頭走開。我對自己說，去雜志社做記者。認定目標后，我的心態(tài)特別好，白天在網(wǎng)上找工作信息，太陽一下山，就出去吃喝玩樂，從不給自己施壓。終于，在茫茫大海中我發(fā)現(xiàn)一根閃閃發(fā)亮的針dd我認定那家雜志社就是我想去的地方。
有個著名的實驗講的是，你通過四到五個人可以聯(lián)系上一個完全不認識的人，即使他在地球的另一半。我想的辦法就是拐彎抹角找一個能引薦我的人，爭取到與對方拍板人“短兵相接”的機會。哈哈，這個試驗在我這兒也蠻靈的，通過幾個未曾謀面的中間人，我終于得到了那家雜志編輯部主任的郵箱，還有她的msn.接下來，我把精心準備的簡歷發(fā)過去，并且在msn上請求她加為聯(lián)系人。運氣在繼續(xù)起作用，對方?jīng)]拒絕我，我順順當當就在網(wǎng)上見到了那位主任。我很禮貌地打招呼，告訴她我給她郵箱發(fā)了簡歷。對方總是說忙。我跟自己說，她是真的忙，不是拒絕我。我繼續(xù)不時地上網(wǎng)在主任面前“晃蕩”一下，希望她沒有忘記看我的簡歷。終于，主任叫我過去面試。
我很放松、很真誠地去面試。面試的感覺挺好，覺得彼此氣場也對。后來，主任讓我試著完成一個任務(wù)dd采訪一位作家，她剛剛出了一本暢銷書，寫她和她的父親，一位著名經(jīng)濟學家。我使勁把想問問怎么跟這位作家聯(lián)系的話咽了下去，因為我想起剛才主任說到，一個記者要找一個被采訪對象，上天入地都能把他找到，這是身為記者應該具備的基本能力。我覺得我應該向她證明我有這個能力。我沒有細細地問要求，她給了我?guī)妆倦s志，之前我也認真看過雜志，我想我得自己去領(lǐng)悟這雜志的要求和風格。我也沒有問交稿期限，因為我會最快最好地完成它。
我在心里對上天給我這個機會感激涕零，立馬查那位作家的資料。她在美國定居，這次因為出新書回國，輾轉(zhuǎn)在幾個大城市。找個人難，找組織容易，新書的出版方一定有宣傳的需要，他們肯定樂意為我聯(lián)系采訪她。果不其然，對方很熱情，但懸的是，作家剛從上?；貋恚x開北京前的日程已經(jīng)安排滿了。時間是擠出來的，事情是安排出來的，我把這個真理傳達給對方，并且以最集中的語言告訴對方我們雜志在女性讀者中的影響力，對方答應幫助協(xié)調(diào)。
幸運再一次光顧了我!我接到了作家本人打來的電話，并且約好在她離開北京的當天采訪。她的聲音真是太甜美了。我快馬加鞭做采訪前的準備工作：搜尋盡可能多關(guān)于她的資料，擬采訪提綱，準備好相機和錄音筆。萬事俱備!
可到了約定采訪那天，又生波折。我還沒起床就接到安排作家行程的接待方電話，說因為前一項行程拖延了，馬上要去錄光盤，沒有時間接受采訪了。我立馬從床上彈起來，對方當然不會明白這個采訪對我有多重要，我的語氣柔中帶剛：“我理解你，咱們相互理解，時間可以壓縮，但一定要見到她?！睂Ψ奖硎驹賲f(xié)調(diào)一下。我開始打作家的手機，一直不接，煮熟的鴨子哪能讓它飛了?我立即往約定地點趕，心里只有一個想法：一定要追到她，在她今天離開北京之前采訪到她。剛上出租車，不對啊，她怎么可能還會去約定地點呢。我打電話給安排行程的人說，你們在哪里錄光盤?我去那邊等著采訪她。
對方沉吟了一下，讓我稍等。幾分鐘后他給我回復說，作家半小時后在某咖啡館等我。我一陣狂喜，出租車飛馳過去，我見到了那位作家，她比照片上還要美。我完全沒有新手的怯場，采訪就像聊天一樣進行，有人老過來催，每次我們倆都相視而笑：“咱們抓緊時間?！辈稍L結(jié)束，她狂奔而去的高挑的身影消失在我視線之外后，我的嘴咧到了耳朵旁，怎一個輕松了得!
第二天，在msn上見到主任，她問我有什么困難嗎?我心想，困難?還真不小，可是我已經(jīng)搞定了!我沒說什么，只是把奮戰(zhàn)一夜寫完的稿子發(fā)給了她。幾分鐘后，主任說你來報到吧，我高興得往空氣中揮了一拳。
整個過程，我感覺是一個堅強的意志憋足了勁兒督著我在行動，這種意志一直在自我暗示：過程和結(jié)果都在我的掌控之中，我已經(jīng)呼吸到成功的空氣了!好比淘寶，你見到喜歡的總是想方設(shè)法得到它，這其間有披沙揀金的渴望，有排除萬難的意志，也有雨后彩虹的喜悅。
招聘者說：她為什么能“勝出”?
我的一個企業(yè)客戶是一家電子科技公司，我曾經(jīng)輔導他們建立了一些技術(shù)崗位的任職標準和能力素質(zhì)模型，健全了人員招聘流程和測評工具庫，以準確地評估應聘者，招到企業(yè)需要的、能勝任崗位的人才。
胡子惠是這家公司的招聘經(jīng)理，最近找到我，說最近在招聘公司辦公室秘書時遇到了困難。辦公室可以說是整個公司管理運行的樞紐，秘書崗位在其中，看似沒什么風頭，不顯山不露水，但它就像軸承里的潤滑油一樣，于無形中決定著軸承運轉(zhuǎn)的順暢與否。4個月來，經(jīng)過簡歷篩選，人力資源部初試，用人部門面談，幾輪程序下來，曾經(jīng)有兩位人選進入試用階段，但結(jié)果卻不如意。
肖峰是剛畢業(yè)的新聞專業(yè)研究生，來了兩個月，寫的幾篇大稿都得到領(lǐng)導肯定。而且，他工作積極，辦事機靈。辦公室主任正準備向人力資源部申請，提前結(jié)束小肖3個月的考察期，沒料想，小肖提出了辭職。原來他聯(lián)系到了理想的媒體，還是愿意當記者干專業(yè)。
所以，對于第三個人選，胡子惠就格外謹慎。我?guī)椭治隽饲皟纱握衅甘Ю脑颍O(shè)計了模擬工作實務(wù)的考察，對應聘者增加了公文寫作、無領(lǐng)導小組討論、壓力測試等，從三個環(huán)節(jié)進行綜合測評。
吳梅就是調(diào)整招聘策略后“勝出”的人選。吳梅30歲，英語專業(yè)本科畢業(yè)，曾在一家外企做過5年銷售內(nèi)勤，還利用業(yè)余時間，通過了成人高考的企業(yè)管理本科專業(yè)。后來，因為結(jié)婚生小孩，她在家做了兩年專職主婦，如今準備重新開始自己的職業(yè)生涯。
在公文寫作的測試中，吳梅顯示出了文科功底，行文規(guī)范，語言流暢，因為具備企業(yè)管理專業(yè)知識，文章能抓住要領(lǐng)。在壓力測試中，她面對教官的“刁難”和形勢的急迫，能快速理出輕重緩急的頭緒，并且，針對不同角色采取了能讓對方接受、又不失原則的溝通方式，避免了沖突。在無領(lǐng)導小組討論中，吳梅的現(xiàn)場表現(xiàn)并不活躍，她既沒有主動擔任團隊領(lǐng)導的角色，也沒有在觀點陳述中標新立異或滔滔不絕。但是，她卻在沒人安排的情況下，自覺做了討論紀錄，雖然沒有太多言語，卻認真傾聽，還主動把一次發(fā)言機會讓給另一位一直沒機會參與討論的成員。在一旁觀察的辦公室主任決定錄用吳梅。
事實證明，吳梅很適合這個崗位。她做事井井有條，能夠關(guān)注到細節(jié)，每次工作例會后都會整理一份會議紀要，并附上督辦事項及相關(guān)責任部門列表，抄送給公司領(lǐng)導和各部門經(jīng)理作為備忘。而且，她很快就和公司各部門建立起順暢的溝通。
應對招聘3要點。
“知己知彼”。先了解招聘企業(yè)和崗位，然后衡量自身的優(yōu)勢、劣勢，選擇自己有經(jīng)驗、有專長、有優(yōu)勢的崗位去應聘。吳梅有多年的銷售內(nèi)勤經(jīng)驗，鍛煉了她與人溝通并井然有序處理工作的能力。同時，企業(yè)管理的學習經(jīng)歷使她具備了相關(guān)知識、技能和觀念，這構(gòu)成了她的綜合優(yōu)勢。
調(diào)整自我，努力融合。來到新的企業(yè)和團隊，要細心觀察、體會它的文化和氛圍，對自身做適當?shù)恼{(diào)整。要知道，有團隊意識與合作精神的員工，才能贏得大家的認同和支持。
樹立終身學習的觀念，培養(yǎng)終身就業(yè)的能力。通常，用人單位不僅從應聘人員的教育背景和工作經(jīng)歷判斷她是否勝任崗位，還很重視在面試中觀察其綜合職業(yè)素質(zhì)。比如，是否自信，是否有可塑性，言談舉止是否得體等。只有注意學習，才能使自己的觀念、知識和技能得到更新補充，這是確保你始終擁有職業(yè)能力的根本。
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如何寫年度工作總結(jié)篇十三
20__年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20__年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長童彤為首的新天地人始終堅持“創(chuàng)新無限、問鼎天穹、附貼大地、事硬人誠”的新天地精神。用真誠締造完美，用行動兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。
被公司任命為副總經(jīng)理以來，我的主要工作是負責公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
一、20__年園區(qū)建設(shè)情況匯總。
20__年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場走訪調(diào)研，與20__年加工青貯的三大園區(qū)洽談對外飼草銷售。加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問題。
進入4月份以后公司園區(qū)開始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日園區(qū)開始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點園區(qū)正式通電；5月6日開始建設(shè)臨時辦公室、衛(wèi)生間、庫房；5月7-8日開始搭建舞臺制作舞臺背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束。
奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個重要的里程碑。每一個流程每一個細節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。
奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開。主要建設(shè)明細：
1、園區(qū)一期門前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；
2、園區(qū)完成給排水工程；
4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套（機械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復合肥廠房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽光日光棚，面積為20__平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）。
5、9月15日至10月6日園區(qū)順利完成貯草計劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達聯(lián)營成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號”產(chǎn)品，在短短的時間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。
7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機。
以上是20__年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項事宜。
二、園區(qū)接待工作。
公司作為涇源縣重點招商引資項目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門、及社會各界人事的關(guān)注。這一年來接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來園區(qū)迎接接待無數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書記；固原市白市長；農(nóng)牧廳廳長；縣委馬書記、吳書記、徐縣長；涇源縣各職能部門等，還有社會各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團隊。
三、部門協(xié)調(diào)情況。
20__年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。
與公司各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項項目報批、各項管理制度落實、各項財務(wù)數(shù)據(jù)的準確記錄等事宜。
回首過去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20__的工作是難忘的，印記最深的一年。20__年園區(qū)順利完成公司下達的各項任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績離不開童總的正確指導及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅定目標去迎接20__年在20__年再創(chuàng)輝煌。
20__年工作計劃。
如果說20__年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么20__年將會是新天地騰飛的一年。在20__年我們將會有更多的機遇和更多的挑戰(zhàn)，每一個新天地人都將會在這一年當中不斷跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。接下來由我將20__年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報告。
一、20__年園區(qū)工程建設(shè)計劃。
（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，20__年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在20__年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個項目的廠房建設(shè)，所以在20__年將會在20__年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)，具體實施項目如下：
1、20__年3月機械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運營相關(guān)手續(xù)；
2、在機械廠房內(nèi)生產(chǎn)全自動一體揉絲聯(lián)合收割機生產(chǎn)；
3、全面啟動因子復合肥廠；
4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；
5、日光棚工程完善；
（二）啟動二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程。
殖、種植基地等項目，以此來帶動上億流動資金。
二、20__年園區(qū)生產(chǎn)計劃。
20__年主要生產(chǎn)計劃將緊緊圍繞精飼料廠與機械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復合肥生產(chǎn)展開。精飼料、機械的生產(chǎn)主要采用政府采購及“以銷定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個草窖及縣儲備庫計劃儲存10000噸。生產(chǎn)過程中注意細節(jié)如下：
2、加強督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷售任務(wù)細化生產(chǎn)進度，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會。確保各項訂單任務(wù)順利完成。
3、加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，導入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范整潔、按章操辦。
4、強化安全生產(chǎn)，對新進場人員定期組織培訓。
三、20__年銷售計劃。
2、飼料廠精飼料銷售每月達到200噸；
如何寫年度工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、今天本站小編給大家找來了如何寫好。
希望能夠幫助到大家。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學習，
努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管。
理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，cssm大安防的明天更美好!
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，科學技術(shù)的進步，多媒體已做為一種輔助教學技術(shù)進入中小學校，進入教室課堂。作為農(nóng)村學校，多媒體教學在課堂中的應用，不僅能拓展學生的視野，更能激發(fā)學生的學習積極性。作為一名農(nóng)村學校教師，我們應該積極探索適合農(nóng)村實際教學情況的多媒體教學手段，發(fā)揮其積極的作用，更好地為農(nóng)村教育教學服務(wù)，通過幾年的探索，我認為要在農(nóng)村做好多媒體教學工作，要把握好多媒體教學的以下幾個方面：
一.讓多媒體成為學生進入課堂的輔助引領(lǐng)者。
常言說：“興趣是最好的老師?！卑四昙墝W生一開始想學好物理的求知欲很迫切，但這種好奇心和迫切情緒畢竟是短暫的，當他們進入課程教學后，能否保持較濃厚的學習興趣，是他們能否學好物理的關(guān)鍵.為使學生能自然地、比較平穩(wěn)地踏上學習物理的軌道，增強對物理的學習興趣，引言課就尤為重要。為上好這節(jié)課，我除充分發(fā)揮新教材的優(yōu)勢外，應用多媒體。
課件。
也成為引領(lǐng)學生走進物理知識殿堂的工具。通過課件把文字、圖象、模型展示在屏幕上去創(chuàng)設(shè)情景、進行授課。這些直觀形象，表現(xiàn)力和可控性強，絢麗的色彩，迷人的畫面，極易吸引學生的注意力，激發(fā)學生學習的興趣，從而引導學生有意、有序地觀察，思考再結(jié)合實驗，把學生的注意力和興趣都調(diào)動起來。學習興趣會使學生產(chǎn)生積極的學習態(tài)度，并以渴望和愉快的心情去學習，能使大腦的功能，極大的提高學習效率。使物理學習有好的開端。
二.讓多媒體成為學習物理知識的輔助者。
學生學習的主陣地是課堂，課堂是學習系統(tǒng)的科學文化知識，提高科學素質(zhì)的主要渠道，它是學校教育教學的核心，如何在最短時間內(nèi)使學生獲取更多的科學知識，科學方法和技能，課堂它是集中學生為一堂，教師精心組織和講授，學生互動的場所，所以課堂教學仍然是教學的主要陣地，因而課件是采用多媒體教學的重要的內(nèi)容，也是優(yōu)合課堂教學的保證。而物理是一門自然學科，由實驗和理論兩部分組成。為更好的學習和掌握物理知識和方法，課件反映信息量大、直觀性強、節(jié)奏快、密度高，也集了圓形、文字、動畫、聲效來刺激學生身體各方面的反應，為提高教學效率提供了重要保證。它可以把抽象的物理概念和物理過程直觀化，活化了教學內(nèi)容，激發(fā)了學生的興趣，收到了良好的教學效果。也成為學生學習物理知識的輔助者。具體作用如下：
1、彌補傳統(tǒng)教學的不足。
多媒體課件的使用，能有效地彌補傳統(tǒng)教學的不足，化抽象為具體，把難以理解的內(nèi)容或不容易觀察到的事物用媒體充分顯示出來，調(diào)動學生的視覺直觀功能，為突破難點創(chuàng)造出良好的氛圍。
2、信息容量大。
利用多媒體課件可以做到高密度的知識傳授，增大信息量的優(yōu)化處理，減少了教師繪圖、板書、畫表的時間，大大提高了課堂教學效率。圖形然不是語言，但比語言更直觀和形象，比語言包容的信息量更大。物理與人類的生產(chǎn)，生活關(guān)系非常密切，物理知識的應用非常廣泛，利用多媒體可以在有限的授課時間內(nèi)使學生盡可能多的了解物理知識的具體應用，拓展學生視野，為學生探究課本以外的知識，提高學生自主學習能力提供了條件。例如：在講授初中物理教材中“探究凸透鏡成像的規(guī)律”時，為了能讓學生充分了解課本中的有關(guān)凸透鏡成像的規(guī)律的基本內(nèi)容，我利用課件的播放讓學生邊講邊學邊實驗，讓學生對凸透鏡成像的規(guī)律有比較全面的了解和體會。
3、多媒體教學體現(xiàn)了學生的主體作用。
多媒體中聲音、動畫等的多方面刺激及豐富多彩的直觀形式，引起了學生感知的興趣，激發(fā)了他們的學習動機。例如：初中物理教材中的“連通器和船閘”，教學難度比較大，特別是船閘，因為絕大多數(shù)學生都沒有親眼見過，教學難度更大。以往教學時，教師往往是利用船閘掛圖進行講授。由于掛圖缺乏動態(tài)效果，講解費時又費力，且教學效果仍不理想。通過下載的課件，把船只從上游經(jīng)過船閘駛向下游的整個過程用電腦動畫形式模擬出來。效果會很好。
在部門的正確領(lǐng)導下，本人根據(jù)部門20xx年度工作綱要，樹立科學發(fā)展觀，實事求是，不斷創(chuàng)新改進工作質(zhì)量與效率，以“設(shè)備正常，積極配合，力求做到更好”為管理突破口。認真落實部門領(lǐng)導安排的工作，積極配合學院各部門的工作，順利完成了20xx年度的各項工作。現(xiàn)將本人20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
一、保證多媒體教學設(shè)備的正常運行。
1、每天必須8點10分之前為老師準備好設(shè)備的開啟與正常的運行。下午6點之后把所有課室檢查一遍，主要是檢測設(shè)備是否有運行的故障狀況。
2、課間時間協(xié)助所有老師調(diào)試好設(shè)備的正常使用狀態(tài)，并講解正常操控的細節(jié)，以及可以自己及時處理的小問題。
二、多媒體設(shè)備的日常維護管理工作。
1、投影機的維護：保證機器的清潔以及燈泡的使用壽命，如出現(xiàn)機器的故障或是燈泡老化、損壞等問題，將及時上報學院后勤更換(聯(lián)系產(chǎn)家)。
2、音響功放設(shè)備維護：保證音響設(shè)備的線路完好無損，設(shè)備的音質(zhì)正常的調(diào)節(jié)以及音頻的正常的輸入等等。如是設(shè)備硬件配件出現(xiàn)問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
3、中控系統(tǒng)的維護：保證中控系統(tǒng)的內(nèi)部硬件的清潔和檢修中控系統(tǒng)的線路狀況并保持正常。以及檢查固定好如要松動的中控內(nèi)部零件。如是中控系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障問題將及時上報學院后勤聯(lián)系供應商或維修公司。
4、以上的設(shè)備在維修期間將做到不會影響到教學，并積極配合教務(wù)處與各系部的教室調(diào)度，保證教學的正常進行。同時力求供應商與維修廠家盡快在一個星期之內(nèi)完成維修并送回學校。
三、多媒體教學設(shè)備的統(tǒng)計與登記。
1、統(tǒng)計好每間多媒體教室的設(shè)備數(shù)量以及類型。
2、登記好多媒體教學的輔助設(shè)備的領(lǐng)取例如：視頻線、音頻線。
3、每個工作日都要登記教室的使用情況和設(shè)備運行狀況以及老師課后反饋設(shè)備的運行狀況，還有老師課后是否正常關(guān)閉狀況。
4、統(tǒng)計好每間教室的設(shè)備維修記錄。
5、登記好每間教室的非教學用途申請并保存好。
申請書。
以備檢查。
四、多媒體教室建設(shè)的協(xié)助與監(jiān)督。
1、今年9月份的多媒體教室的建設(shè)比原來的教室數(shù)量增加2倍多，包括原來的教室數(shù)量有一百多間多媒體教室。所有教室的設(shè)備都要配合好廠家安裝時間并協(xié)助廠家來安裝與監(jiān)督好廠家的工作質(zhì)量與效率。
2、及時與后勤的工程部門聯(lián)系并解決安裝時期出現(xiàn)的各種問題。
3、配合并安排好各個設(shè)備廠家的安裝流程使設(shè)備在最短的時間內(nèi)安裝完成以免影響教務(wù)處與各系部的教學課室安排。
4、在設(shè)備的使用與磨合時期，做好檢查驗收工作。
五、多媒體設(shè)備的操作與培訓。
其實多媒體設(shè)備的操作流程其實是蠻簡單的，但是很多老師還是不太多懂，9月份開學初期，我校新進很多教職員工，為此我們與教務(wù)處一起舉辦了一次多媒體設(shè)備使用培訓課，培訓新老師和員工，凡培訓不合格者均不予以使用多媒體設(shè)備。通過多次的考核，很多老師都學會了多媒體設(shè)備的操作。對于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使設(shè)備減少非法或非正規(guī)操作引起故障問題，減少設(shè)備的硬件損壞問題等等。
六、多媒體教室管理制度上起到監(jiān)督與管制。
經(jīng)院董領(lǐng)導批示，發(fā)文同意將多媒體課室分為兩塊管理，即多媒體設(shè)備和課室，課室里的門窗、電器等設(shè)備由后勤保衛(wèi)處負責，多媒體設(shè)備由網(wǎng)絡(luò)信息中心管理員負責。鑒于管理職能的明細化，經(jīng)院領(lǐng)導同意我們下發(fā)《關(guān)于加強課室多媒體管理的通知》，規(guī)定由任課老師自行開關(guān)多媒體設(shè)備和系統(tǒng)，由管理員負責督促和檢查落實情況，這個文件讓我的工作職責更明細化，使我個人的工作得到更好體現(xiàn)，不但便于設(shè)備的管制，而且落實工作，解決問題更到位。并對于老師課后不關(guān)設(shè)備也起到一定的作用。11月份，我們在全校范圍內(nèi)的任課老師課后關(guān)閉多媒體設(shè)備情況進行全面大檢查，在網(wǎng)絡(luò)上公布檢查結(jié)果，并第一次警告部分不執(zhí)行規(guī)定的任課老師。這一舉措起到了積極效果，12月份大檢查時不關(guān)閉設(shè)備的情況大大減少，提高了設(shè)備的使用效能。
在多媒體設(shè)備的管理制度上，嚴格要求老師按操作規(guī)程來使用多媒體設(shè)備，并檢查監(jiān)督學生使用多媒體設(shè)備的責任落實到個人。讓多媒體設(shè)備未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可一律不準觸碰多媒體設(shè)備開關(guān)和設(shè)備，一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。否則后果自負。
對于本人我的工作職責要求，我一直都嚴格自己，盡力盡責去做好本職工作：
1、熱愛本職工作，嚴格負責多媒體教室和中控系統(tǒng)設(shè)備的管理。
2、努力鉆研信息技術(shù)知識，掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)控制原理和操作技能，熟悉設(shè)備的性能、用途、安裝、使用和保養(yǎng)維護方法，能夠排除設(shè)備一般故障。
3、認真填寫記錄好“多媒體教室使用登記表”，做好工作記錄。
4、按時檢查教室的多媒體設(shè)備運行狀況，認真準備教學所需的輔助設(shè)備以備領(lǐng)取。
5、監(jiān)督好多媒體教室的使用情況。
6、不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進管理辦法，努力提高工作水平。
7、嚴格把守多媒體教室為專用教學場所，未經(jīng)學院以及網(wǎng)絡(luò)信息中心批準，一律不得作為它用。
8、手提電腦、投影儀及各種視聽設(shè)備使用過程中，設(shè)備運行發(fā)生故障，確保及時進行處理。做到不影響教學質(zhì)量。保障教學進程不受影響。
9、使用結(jié)束時，檢查設(shè)備與電源的關(guān)閉情況，保證設(shè)備安全。
七、存在不足。
1、我們學院的多媒體教室的管理人員太少，就一個管理員，而且全校的多媒體教室一百多間教室，在工作上非常困難。
2、我們學院老師的流動性很大，隨時都有新進老師，因此在多媒體設(shè)備使用的培訓這塊工作上還是沒得到各部門的重視。
3、多媒體設(shè)備的質(zhì)量問題上，沒有得到學院的重視，設(shè)備在使用磨合期頻頻出現(xiàn)問題，很不穩(wěn)定。
4、多媒體教室的使用申請沒有得到學院各部門領(lǐng)導的重視，任何人只要寫申請都可以用，從來就沒有嚴格的態(tài)度去看待多媒體教室的重要性---是用于教學用途。例如學生的申請多數(shù)用于娛樂、聯(lián)誼等等學生活動。
5、學院后勤的維修部門的維修工作沒有得到重視，以致多媒體設(shè)備的維修進度無法想象的慢。
6、學院后勤的保安部門對多媒體教室的安保沒有得到重視。
八、20xx年的。
工作計劃。
1、舉辦多次多媒體設(shè)備的操作培訓課。對新來的老師或仍不掌握操作要領(lǐng)的教師進行講解培訓，并實踐到多媒體控制臺上現(xiàn)場操作，直到真正弄懂為止。讓所有教職員工都會操作使用多媒體設(shè)備。
2、制作一個多媒體操作流程圖給學院教師進行圖書詮釋多媒體設(shè)備的操作，具體形象地對使用過程中的操作進行標示，或制作一個多媒體設(shè)備操作視頻說明講解文件，供廣大教職員工下載觀看。
3、制定出更好的多媒體設(shè)備管理方法以及設(shè)備啟動方法，以防有些人員在知道密碼的情況下而擅自使用。
4、希望各部門協(xié)助網(wǎng)絡(luò)信息中心嚴格審批所有學生用多媒體教室設(shè)備的申請，把多媒體教室用于教學任務(wù)放在第一位。
5、設(shè)備的故障維修問題，希望學院后勤維修部協(xié)助網(wǎng)絡(luò)信息中心做到第一時間報修。
6、所有本職工作在今年的基礎(chǔ)上，明年會更上一層樓，以實事求是，不斷創(chuàng)新的態(tài)度去嚴格自己的工作，讓工作做得更好。為學院的明天更美好獻上一份自己的應盡的一份力量。
如何寫年度工作總結(jié)篇十五
大學生在選擇工作的時候看重的大多是穩(wěn)定、薪水、大城市、大企業(yè)，他們覺得符合其中兩項以上標準的工作就是好工作。那么，大學生在選擇第一份工作時應該看重什么?什么樣的工作才是好工作?怎樣才能選好第一份工作?擇業(yè)是一個雙向選擇的過程。要想找到一個適合自己的工作，最關(guān)鍵的就是要找到用人單位和自己的契合點。
1、要認識自己，弄清自己能干什么，想要什么。擇業(yè)首先要認識自己，看自己是什么“型號”的人才，適合做什么工作。要全面盤點自己的家底，了解自己的能力、愛好、特長、追求和專業(yè)技能，以及性格、氣質(zhì)等情況。給自己一個恰當?shù)恼J知和定位，看看自己適合干什么，能干什么。底數(shù)清楚了，也就有了大致的選擇方向和范圍。
在認識自己的問題上，要注意避免兩種傾向：
二是低估自己，對于學歷低，有性格缺陷的人，往往過分自卑，自信不足，就業(yè)時畏首畏尾，不敢向理想的單位靠攏，結(jié)果又會失掉本來很好的機會。
因此，恰當?shù)脑u估自己是正確擇業(yè)的前提和基礎(chǔ)。
其次，認識自己還必須弄清自己到底想要什么。這很重要。弄清了自己擇業(yè)機會時，就有了選擇性，也就更有助于找到自己感到愉快的工作崗位。
2、要認識對方，了解用人單位需要什么，即什么用人標準。
在盤點自己的基礎(chǔ)上，要把目光更多地投向用人單位。一般來說，不同單位有不同的理念和用人標準。擇業(yè)時，一定要了解用人單位的工作性質(zhì)，專業(yè)情況，管理制度，工資待遇，企業(yè)實力。在了解工作單位時，不妨把圈子放大一些，多了解一些工作單位，然后進行多角度分析對比。對各自的硬件和軟件情況，特別是選人標準，用人理念等進行比較，進而確定與自己擇業(yè)目標接近的單位作為主攻方向?？傊畬τ萌藛挝坏男畔⒄莆赵蕉啵瑩駱I(yè)成功率就越大。
3、要審時度勢，權(quán)衡利弊，保持一定的擇業(yè)彈性。擇業(yè)的主動權(quán)并不完全在自己一邊。比如，某行業(yè)就業(yè)競爭激烈，而另一些工作崗位大量需要人才，大門洞開，卻又不是自己喜歡的專業(yè)。在這種情況下，有些人采取硬性標準，不對口的單位一律不予考慮，結(jié)果失去了就業(yè)的機會。經(jīng)驗證明，絕對適合的單位是難找的，明智者在擇業(yè)問題上應保持一定彈性，即不過分強調(diào)對口，即使不太對口也應該予以考慮。這樣處理并無害處。而且被動選擇，不一定得不到合適的工作。事實上，大多數(shù)人從事的不一定是完全對口的工作，可當他們干起來后，鉆進去了，卻愛上這一行，干得很出色，做出了突出成績，成為這方面的專家。
總結(jié)，在擇業(yè)問題上，如果能馬到成功，找到自己喜歡的工作崗位當然好。如果一時找不到，但有社會需要的專業(yè)可供選擇，那么不妨試試看，在那里干出一番事業(yè)。在改革開放的今天，人才可以自由流動，你仍然有機會在適當時機，找到理想的工作。
如何寫年度工作總結(jié)篇十六
x酒店客房部一年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
一培訓方面。
1。每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2。集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓表，安排員工根據(jù)表的進度進行學習，班組再進行考核。
3。每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4。針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導;針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5。房務(wù)和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二管理方面。
1。一年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2。一年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1—5月份的集團問卷均超出部門考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團隊的稱號，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3。專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對一年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三接待服務(wù)方面。
3。政府管家服務(wù)的有效跟進，一年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4。崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
5。對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。
四團隊和人員方面。
5。人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，一年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足。
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