通過總結可以對自己的知識和能力進行評估和提升。寫好總結需要反復斟酌和修改,追求完美。以下是一些總結范文,供大家參考與借鑒。
保安公司經(jīng)理年度總結篇一
20_年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20_年的新篇章。我部肩負著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務,在這一年中,在集團公司各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結一致、共同努力,為公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20_年度公司賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部一年來的工作進行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結如下:
一、20_年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員x余人,在集團公司的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊伍建設,樹公司形象”的服務理念,以確?!肮卷樌麑崿F(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來,共發(fā)生重大治安案件及群體性事件_起(x月x日出現(xiàn)公司內(nèi)部員工集體鬧加班工資事件,在此次事故處理過程中,始終本著尊重事實的原則,采取謹慎、負責的態(tài)度對參與者進行了思想說服教育,并對相關責任人作出了嚴肅處理;x月_x二期因管理措施不力,出現(xiàn)一業(yè)主車輛被盜案件,此案目前公安機關正全力調(diào)查中);抓獲一起電瓶車盜竊團伙案件移交公安機關,及時制止各類違法犯罪活動_余起、平息斗毆事件x起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場x余次,為公司挽回了想應的經(jīng)濟損失,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務_次及各類接待安保任務數(shù)十次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為集團公司順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障公司的正常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行“重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了公司財務、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
保安公司經(jīng)理年度總結篇二
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績,但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設。在今后的工作中不斷改進,不斷完善。相信在酒店楊總領導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。展望2011年,我們充滿信心。一定會再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實,為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安公司經(jīng)理年度總結篇三
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧xx年的工作業(yè)績,我通過不斷向領導、同事和客戶學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務上取得了較明顯的進步,在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務開展一切順利,懷著一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,xx年是我在公司三年多以來收獲最多、成長最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業(yè)務上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營好自己的長處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng)新、有行動的實現(xiàn)xx年新的戰(zhàn)略目標,現(xiàn)把xx年的工作整理、總結如下:
xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛(wèi)點區(qū)域進行安全大檢查,有漏洞的及時匯報客戶領導,定期組織隊員訓練學習軍事消防業(yè)務技能等知識,定期對值班區(qū)域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進行檢查,確保其良好運作,同時培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的指導思想,重視客戶單位安全防范,加強對外來人員的登記、管理,配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉(xiāng)介紹招工等,努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍,為公司缺人問題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛(wèi)點隊員訓練和學習,展我公司保安風采。星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規(guī)定.法律法規(guī)等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行,達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5:40左右,x護衛(wèi)點被盜一輛三輪摩托車,隊員以為是飯?zhí)萌藛T開的,所以就沒有查實,導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規(guī)范管理,所有車輛一律憑車牌證外出,杜絕此類事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛(wèi)點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區(qū)上13人,接到公司領導命令派我去做分隊長,我聽從公司領導安排,提前交接好原護衛(wèi)點的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點當天一切順利,上點第一天開始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開始不是很熟練發(fā)生了一些問題,一個多月工作以來,全體隊員齊心協(xié)力,為小區(qū)搞活動全體隊員義務執(zhí)勤一次、發(fā)現(xiàn)嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條,得到客戶好評。12月x日上點以來,在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點以來在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩(wěn)定隊員思想,我分隊特向公司領導申請了一臺電視機,在鄙陋線不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋,隊員下班后可以開開心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來說每天都在成長,每天都充滿著成功和快樂。經(jīng)過xx年的工作努力,我的目標分隊長、業(yè)務目標50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務水平有了很大的提升,同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng)新的方法和思路,把工作每個細節(jié)做好,讓公司放心,讓客戶放心,讓隊員上班安心。
我進入保安公司已經(jīng)三年多時間了,特別是在xx年我的成長是最快的一年,我堅信.相信是萬能的開始,從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現(xiàn)心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業(yè)務發(fā)展領域,我相信:努力一定成功,學歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業(yè)務技巧,收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶達28家(見業(yè)務報表)。成交5家客戶:共計:成交54人,達到了xx年目標計劃50人的理想效果。
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質的保安服務,保證服務到位、堅持改進服務,使服務更專業(yè)更真誠;需要我們與客戶不斷溝通,使我們的保安服務更好的滿足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩(wěn)定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶長期信賴的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開業(yè)務開發(fā),我來到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會做貢獻,xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的,我一定會成功。
1、合同人數(shù)成交100人。
2、成交6個護衛(wèi)點。
3、公司業(yè)務第一名。
任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來,機遇與挑戰(zhàn)同在,光榮與夢想共存,在這激動人心的日子里,我滿懷喜悅的心情,暢想來年的目標和計劃,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成xx年的工作目標,和公司一起展望美好的未來。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
保安公司經(jīng)理年度總結篇四
斗轉星移,時光如梭,轉眼已近歲末,回顧自己年前這段時間的工作歷程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下,基本完成了公司賦予的各項工作,履行了自身職責,積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任?,F(xiàn)將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:
4。遵守部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在工作中盡量嚴格要求自己,以便起到帶頭作用;
5。積極地參加公司的各項培訓和學習,不斷提高自身的素質和服務水平。
3。參加各類理論培訓,使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻告訴自己要有緊迫感,應具有上進心。
4。團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體,要保證能夠“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。
“金無足赤,人無完人”,只有找出自己的缺點和不足,才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子,在明年的工作我將全心全意的為xx小區(qū)服務,為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
保安公司經(jīng)理年度總結篇五
在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。
xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業(yè)期間,為了保證酒店財務安全和能順利交接,我部員工、三名員工主動提出住在夜總會,雖然設施簡陋,備件較差,但三名員工毫無怨言,放棄自己休息時間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會值班,為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在=月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,我部所有員工都主動要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了==個小時,直到臺風過去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到個課時。
在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。
保安公司經(jīng)理年度總結篇六
又是一年的時間過去,xx小區(qū)也又一次換上了冬季的景色。回顧過去的這一年,在物業(yè)領導的指點和管理下,我在xx_小區(qū)順利的完成了一年來的工作任務。期間,盡管沒有什么大功勞,但我也堅持著為業(yè)主服務的心態(tài),積極的做好自己xx_物業(yè)保安的工作,為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年,我在崗位上積極的完成了自身的任務,并堅持在工作中提升自己,讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻,給xx_小區(qū)的業(yè)主們帶來更加滿意的服務!如今,一年的時間過去,我在此總結自己這一年來的工作情況。
在日常的工作時間里,我主要在保安室的崗位上開始自己的工作。在工作中,我會時常檢查小區(qū)門口的具體情況,并在工作中堅持做好門衛(wèi)工作,對于無卡的非業(yè)主人員不輕易放行,必須要有業(yè)主的通知或信息,并做好進出車輛的登記,不讓非小區(qū)車輛隨意進出。
一年來,在我們堅持的努力下,小區(qū)并未出現(xiàn)的嚴重的失竊事件。盡管在_月等時間有業(yè)主說有物品丟失,但在我們積極的行動下,最終查出是鄰里間的一場誤會。最終,在調(diào)解下,不僅解決了業(yè)主之間的誤會,我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
在工作方面,我在這一年來,一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務,為此,在各個方面也得到了很好的提升。在一年的工作中,我經(jīng)常與來往的業(yè)主交談,不僅給業(yè)主留下了良好的印象,如果小區(qū)有設么消息,我也能盡早的了解到。如在_月_日,_號樓下的路燈出現(xiàn)了故障,業(yè)主沒什么時間去報修,卻在無意間和我聊到了這件事。因此,我及時的上報,解決了這一問題。給業(yè)主帶來了便利和安全。此外,我們在公司的培訓下也學到了不收的知識。如在_月的消防安全培訓,以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
說到自己在工作中的不足,最大的問題還是在自我的管理爽,工作中,因為較為枯燥,我總是容易走神。如今想來,自己在思想上還是要多多加強!讓自己能更加圓滿的完成工作任務。
現(xiàn)在,20xx年的工作過去了,我會在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作,讓xx_物業(yè)的服務深入到業(yè)主的心中!為公司和小區(qū)做出自己的一份貢獻!
保安公司經(jīng)理年度總結篇七
即將過去的20××年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20××年在公司工作期間的工作情況總結如下:
作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20××年,我將繼續(xù)遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
保安公司經(jīng)理年度總結篇八
為了總結經(jīng)驗,揚長避短,推進保安工作更上一層樓,我們將一年的保安工作總結如下:
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。在招聘人員方面,嚴格面試、政審關,按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面,大家來自全國各地,公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓,公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
為了提高隊伍的整體素質,公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會,各部門匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時在會上提出,公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作,認真落實市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構想,全方位推動社會治安綜合治理,進一步規(guī)范保安服務市場,加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展,我們先后出動督察調(diào)查模底15次,參加人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。
公司根據(jù)保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次,發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次,提出整改意見78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊伍穩(wěn)定,抓好保守隊伍建設,提高保安人員素質,創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的`一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路,為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
保安公司經(jīng)理年度總結篇九
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正??偨Y一工作有以下幾點不足:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全按照標準進行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素質參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質需要進一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領導要求還有一定距離,需要進一步努力;部門管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進行改進。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
保安公司經(jīng)理年度總結篇十
20__年以來,在z公安分局黨委直接領導下,在公司全體同志共同努力下,我們以黨的十七大和十八大精神為指針,認真踐行科學發(fā)展觀,牢牢把握“積極作為、科學發(fā)展”的工作方向,把持續(xù)發(fā)展作為首要任務,以開展“規(guī)范化管理年”活動為抓手,堅決貫徹《保安服務管理條例》,扎實做好保安服務工作,認真配合保安市場專項治理整頓活動,直面困難,勇挑重擔,錘煉隊伍,落實措施,全力開創(chuàng)保安工作新局面,奪得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。其主要工作情況總結如下:
面對困難不退縮,持續(xù)發(fā)展不停步。
年初,公司在發(fā)展前進中遇到了新的困難和挑戰(zhàn)——首先是拖欠資金激增,制約了開發(fā)新業(yè)務的步伐;其次是保安市場的無序競爭,造成人才較大流失;再次是我們內(nèi)部管理出現(xiàn)短板,部門效能未能真正顯現(xiàn)出來。根據(jù)以上情況,公司從狠抓規(guī)范化管理入手,逐一解決收繳服務費、拴心留人、崗中培訓的諸多薄弱環(huán)節(jié),取得明顯成效。從第二季度起,公司下滑趨勢得到有效遏制,主要經(jīng)濟指標逐漸回升,保安員由年初2517人增加為3116人,技防、物防、犬防等各項業(yè)務深入拓展,經(jīng)濟實力日益增強,不斷創(chuàng)出新的工作亮點,多次受到上級嘉獎和鼓勵,在全面建設“大保安”的征程上邁出更加堅實有力的步伐。
堅持原則不讓步,建設隊伍不松懈。
我們根據(jù)公司20__年保安工作的目標任務,在市場競爭中高揚保安旗幟,把隊伍建設作為推進持續(xù)發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性、保障性舉措,以新時期保安核心價值觀為主線,堅持原則不讓步,狠抓思想引導、教育養(yǎng)成、從嚴治理干部隊伍,全面提升正規(guī)化管理水平,隊伍建設發(fā)生了巨大變化。公司綜合運用現(xiàn)代管理知識,有計劃、有目的、分批次的訓練從業(yè)人員,從而大大提升保安隊伍的整體素質;特別對132名管理人,實行競爭上崗制和績效考核制相結合的管理措施,激發(fā)大家認真履職的積極性和創(chuàng)造性;人心齊,泰山移。隊伍建設的`成果迅速轉化為發(fā)展力:截止年底統(tǒng)計,除公司主業(yè)紅紅火火外,公司駐外辦事處及經(jīng)營點新增5個,物流公司客戶遍布全國各地,拍賣公司運營效益突顯并走向正軌,商用警犬派駐46只,人力資源市場每天有序地進行交易,經(jīng)濟效益和社會效益大大凸顯。
狠抓企業(yè)文化建設,社會責任不推托。
公司一貫認為,企業(yè)文化是管理的基石,不僅關乎保安員成長的靈魂塑造,又是助推企業(yè)發(fā)展的必備軟實力。今年以來,公司先后興建保安宣傳站24個,投資15多萬元建成配強各類文化活動場所8個,成立了12個乒羽、器樂、文學、攝影等類型的文化活動小組,努力營造良好的保安文化建設氛圍,大力開展各種豐富多彩的文化娛樂活動,大大提升了保安隊伍的凝聚力和服務力。
“沒有文化的企業(yè)不是好企業(yè)”已成為各級共識。為進一步以企業(yè)文化凝聚人心,公司各級領導帶頭繼承和發(fā)揚保安隊伍的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,采取靈活多樣的各種方式,大力營造保安文化建設氛圍。一是積極引導員工努力學習科學文化知識,及時舉辦各種有益身心的文體活動,豐富員工的精神生活,提升員工綜合素質。二是及時制定企業(yè)文化建設指導意見和要求,定期檢查督促各部門落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三是堅持擴大企業(yè)文化影響力,積極擔當社會責任,主動為貧困山區(qū)——沂源縣大張莊鎮(zhèn)地淤溝村捐資助學;及時為保安員分憂解難,多次組織參加扶危濟困活動;全年義務進行協(xié)_治安巡邏,貢獻義務工日32675個。四是注重企業(yè)文化在興企、管企、強企中的作用,不斷總結經(jīng)驗教訓,發(fā)現(xiàn)典型實例立即宣傳推廣,大力弘揚企業(yè)管理理念和精神價值,樹立正氣,消除不良,精心精意地打造企業(yè)魂魄。
企業(yè)文化建設提高保安服務力。據(jù)統(tǒng)計,今年1-12月,公司各部門共走訪客戶1321次,先后解決客戶急、難、新、重等問題123個,進一步密切與客戶之間的聯(lián)系,大大提升了保安服務質量與水平。保安部、技防部,經(jīng)營部、城北市場部、信息部等單位,緊緊圍繞客戶需求做文章,特色工作風生水起,得到廣大群眾的認可和贊揚。
我們在今年的工作中雖然取得一定成績,但由于企業(yè)基礎薄弱,學習創(chuàng)新意識不夠強烈,仍然存在著諸多工作短板,特別是個別干部存在著混日子的思想等等。如果這些問題不加以解決,公司將會面臨“不進則退”的尷尬局面。
二、20__年工作重點。
1、以十八大精神為指針,認真踐行科學發(fā)展觀,著力打造高素質保安隊伍。
面對隊伍建設出現(xiàn)的諸多新情況,一以貫之地堅持科學發(fā)展理念,堅持走正規(guī)化建設的路子,謀之以先、見之以遠、行之以實、查之以嚴,從源頭治理做起,著力解決招工難、形象差、流失率高等熱難點問題,消除保安發(fā)展與企業(yè)管理不協(xié)調(diào)、保障能力與崗位責任不吻合、人員素質與培訓效果不適應的弊端,盡快彌補短板軟肋,勇于突破發(fā)展瓶頸,舍得費心思、花氣力、下功夫,努力實現(xiàn)保安事業(yè)與社會進步協(xié)調(diào)一致。
2、以做大做強保安為己任,發(fā)揮自身優(yōu)勢,弘揚干事創(chuàng)業(yè)的競爭意識。
為使20__年的工作順暢開局,營造一個以人為本、弘揚正氣、團結和諧、做大做強企業(yè)的優(yōu)良環(huán)境,加快發(fā)展大型企業(yè)集團的步伐,結合企業(yè)發(fā)展實際開展“當標兵、爭一流”的崗位競賽活動,目的就是培養(yǎng)全員的競爭意識,調(diào)動員工的聰明才智,使他們在不同崗位上充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,以科學發(fā)展理念做人、從業(yè)、服務、干事,在潛移默化中提升品位、積蓄力量,不斷增強投身保安事業(yè)。
在20__年的征程中,公司上下要擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,繼續(xù)團結奮斗,發(fā)揮整體效能,在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下,深入貫徹黨的十八大精神,聯(lián)系工作實際。
與此同時,以經(jīng)濟企業(yè)經(jīng)濟效益為重心,積極尋找商機,堅定不移地走綜合發(fā)展的路子,不斷壯大企業(yè)企業(yè)實力,沖破任何艱難險阻,咬定全年績效目標不放松,打開新局面,創(chuàng)出新佳績。
3、以特色工作創(chuàng)一流的精神狀態(tài),突破績效,實施“走出去、走上去”的發(fā)展戰(zhàn)略。
一是把開辦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園作為工作新亮點;二是逐步設立駐外辦事處,把保安業(yè)務做到全國去;三是結合實際開掘新的經(jīng)濟增長點。
4、警犬派駐數(shù)量年底要達到60條以上。
在20__年的征程中,公司上下要擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,繼續(xù)團結奮斗,發(fā)揮整體效能,在兄弟單位和廣大客戶的大力支持下,深入貫徹黨的十八大精神,聯(lián)系工作實際,進一步解放思想,發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能堅守”的z保安作風,立足實際做好各項保安服務工作,努力打造“z保安”品牌,促進保安事業(yè)更快更好地發(fā)展!
保安公司經(jīng)理年度總結篇十一
過去的一年,是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下,通過全體員工的共同努力,我們圍繞集團提出的思路和目標,堅持以開拓經(jīng)營、提升服務質量為重點,狠抓項目經(jīng)營與成本管理,繼xx首次盈利后,再次實現(xiàn)突破,首次全面完成了董事局下達的各項考核指標,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面,請允許我從以下幾個方面進行述職:
xx年,xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡工程設計施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外,還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。
1、強化市場網(wǎng)絡著力生產(chǎn)經(jīng)營。
集成項目穩(wěn)步發(fā)展,先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施,在設備選型、工程進度控制和工程質量上做文章,充分體現(xiàn)了二級安防設計、施工企業(yè)的水準;在做好傳統(tǒng)項目的同時,為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實施,邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐,并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務;公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設,是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程,其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目,互聯(lián)網(wǎng)項目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導,以服務于集團為前提,在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時,逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網(wǎng)運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系;開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項目的策劃與運營;完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡的英文網(wǎng)站的制作,保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領軍地位。
2、網(wǎng)站運營良好影響力有提升。
公司于xx年2月整體接管集團網(wǎng)站,全面改版后武陵城集團網(wǎng),8個子網(wǎng)站全部更新,房地產(chǎn)項目專題基本完成全面更新;2—12月,網(wǎng)站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇,圖片新聞160組。集團網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的.平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營,總訪問量首次突破百萬次,年訪問量近60萬次,超額完成全年點擊率40萬次的任務(xx點擊次數(shù)為25萬次),點擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列,日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明,本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快,信息量多,已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時政、商務信息的重要窗口;網(wǎng)站廣告形式多樣,采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式,發(fā)布集團形象或項目廣告29條,成為集團信息發(fā)布的主流形式之一;社會影響力不斷增強,系xx年西洽會·農(nóng)博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內(nèi)部管理提高質量。
堅持管理向一線傾斜,向項目傾斜,向技術骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術部門繼續(xù)實行技術核心獎,在“激勵”上做文章,臨聘技術崗位實行技術等級工資;全面推行項目制管理,(略去)萬元以上的工程項目須組建項目組,項目經(jīng)理由公司選拔任用,項目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經(jīng)理,雖未提高工資待遇,但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作,鍛煉了項目施工人員,強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足,項目啟動、實施困難的問題,一方面在企業(yè)內(nèi)部加強成本核算,統(tǒng)籌兼顧收支平衡,減少占用,將有限的資金投入到生產(chǎn)中,最大限度地保證了工程(項目)進度要求;另一方面,減員增效,xx年公司“三定”核定正式編制18人,實際在崗13人;臨聘編制8人,實際在崗3人,大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后,創(chuàng)建服務品牌。
首先從源頭上加強工程質量管理;其次,售后服務公示,接受全員監(jiān)督;第三,設立限時服務制度,維護設備備用制度;第四,組織專職維護員的業(yè)務培訓,提高崗位技能。在年底,公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調(diào)查》統(tǒng)計顯示,廣大員工普遍對xxx科技的項目質量、售后服務等表示了認可。
回顧公司一年來的,在取得一定成績的同時,也暴露出很多的問題和不足,需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強。
盈利面拓展有突破,但整體盈利能力相對脆弱,對外市場開拓力度不足。
保安公司經(jīng)理年度總結篇十二
今天,公司在此隆重召開xx年度工作總結表彰大會。首先,我代表全體員工,對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!
對全體員工xx年所做出的成績和貢獻,尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人,表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。
過去的一年,是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領導下,在全體員工的共同努力下,堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略,正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難,充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展,在不少方面取得了一定成績,確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
在此,就xx年度制造中心的主要有六個方面的工作,總結匯報如下:
公司在下半年調(diào)整了組織結構,成立pmc部,整合了計劃、倉儲、采購部門,強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統(tǒng)化管理作用。同時,也對工藝部門、品管部門等做了適當?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位,但為適應xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴大,明確了職能部門的職責、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大,生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認識,我們還要不斷改進,持續(xù)完善,在xx年一定會更好。
在胡總的嚴格要求下,我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現(xiàn)場培訓,結合,嚴格執(zhí)行首檢制度等手段,產(chǎn)品品質有了明顯改善,同時,公司報廢處理了一大批低質板片,更換了產(chǎn)品包裝,加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段,使得產(chǎn)品品質普遍得到提高。例如:客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%,全年無重大客戶賠付事故;品質事故次數(shù)明顯減少等。
物料數(shù)據(jù)不準,長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性,也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理,配置了專職人員及設施,啟用了電腦制單,賬、物、卡管理,責任到人等方法,使得數(shù)據(jù)準確率有了較大的提高,尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查,達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理,積極配合明年的生產(chǎn)計劃,力爭實現(xiàn)成品倉100%,輔料倉、半成品達到98%以上。
xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標準化管理向前邁進了一步,尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺,對留住員工,調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。
公司投入資金,搭建了很好的培訓平臺,xx年開展了人員講授、在線商學院教學和dvd視頻等綜合培訓,基本建立起了人力資源開發(fā)培訓體系。員工的學習積極性有了一定程度的提升,同時,管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的.進步。
21世紀是知識經(jīng)濟時代,是創(chuàng)新制勝的時代,靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會,好好利用這個平臺,不斷提升自己的知識、技能,端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,力爭成為一個有利于自己、有利于xx、有利于社會的人。
xx年除了上述幾個方面工作外,還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績,在此就不一一總結了。
同事們,xx年既是充滿希望的一年,也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應不足等等實際問題。對此,大家務必要保持清醒的頭腦,面對新形勢、新任務、新要求,做到早認識、早適應、早出擊。
保安公司經(jīng)理年度總結篇十三
20**年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。
今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工——aa,當時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子。
可是當他二個星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。
我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。
我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。
說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。
在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是——光榮與夢想。
為什么用這個標題?
大家知道,把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。
什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。
我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。
因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。
事實也證明這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。
今年7月,馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。
其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會,而選擇了我們abc。
因為,abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,這就是他們選擇abc的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個人的夢想,而是我們所有abc人共同的夢想,并以這個夢想為榮。
這里,我想特別說明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,這是二個不同的概念。
所以說,進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。
只有當你真正地融入abc,把這個公司當成自己的公司,把abc的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的abc人。
abc需要的是真正的abc人,如果不能成為一個真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現(xiàn)我們的夢想,爭取光榮。
我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情。
這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。
我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產(chǎn)生的責任感是完全不一樣的。
前者是主動的,后者是被動的。
舉個例子:銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。
但維保部說這個話的人,他的工作一定不是主動的。
主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。
被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。
而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。
這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。
大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié),它直接關系到整個比賽的輸贏。
因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的`人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。
同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。
只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。
其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。
而我們企業(yè),就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。
既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。
那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。
如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容心。
此外,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。
那什么叫執(zhí)行力呢?我認為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力,這一點我認為中國人民解決軍做得最好。
執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
對abc領導的要求
1、領導要以身作則,建立影響力。
如果領導沒有影響力,光是業(yè)務能力很強,他是不可能成為一個真正得到下屬認同的領導的。
身為領導,就必須通過自己的一言一行,傳達、引領公司的文化,這是領導的責任和使命。
美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣,在檢查工作的時候,他喜歡站在門口。
有一次,他看到一個太太走出沃爾瑪時,居然二手空空,于是他就上前問,這么大一個沃爾瑪,沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機器人玩具的,這里沒有。
結果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,老太太很高興的付了錢,抱著玩具走了以后,他就馬上把主管叫過來:“你看著人家二手空空地出去,居然沒有任何反應?”從今以后,沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看,顧客手上有沒有拿東西,一定要想方設法讓他們滿載而歸。
2、要培養(yǎng)一個有思考力的團隊。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,即領導下達意見,領導做出決策,領導開動腦筋,員工只有聽領導的指揮才能做事。
這是一個沒有思考力的團隊。
一個部門的點子、意見、方法,有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習慣的講法,如果70的意見是從上面下來的,這就不是團隊,至多是個群體。
只有當70的意見是從下面上來時,才能稱之為團隊。
領導長期決策,容易忽略員工的思考性,養(yǎng)成員工的惰性。
長此以往,他就不會自動自發(fā),自行解決問題,工作效率和自主性也會越差。
下屬不思考,做領導的要負很大的責任,因為沒有讓他們養(yǎng)成思考的習慣,是做領導的失職。
請不要忘了,大部分的工作都是我們普通員工在做,大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,大部分的服務都是普通員工在提供,一個沒有思考力的團隊必然是一個不能創(chuàng)新的團隊。
我希望我們各位領導在今后的工作中,多提供給員工參與決策的機會,培養(yǎng)他們的主動性、責任感和使命感,在這一點上,我覺得人力資源部做得非常不錯。
據(jù)我所知,他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡員,象《abc人》和本次年會的籌備等都是他們發(fā)動集體智慧的結果。
3、領導要務實,要深入基層。
前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個習慣,在檢查工作的時候,他喜歡站在門口。
為什么?因為他認為公司到底碰到什么問題,顧客對公司有什么意見或想法,要站在門才能發(fā)現(xiàn)。
這也是我為什么很多時候會去參與管理許多細節(jié)的原因。
我們領導也要學會沉下去,不要只抓面上的工作。
而是要深入到每一個操作細節(jié),要學會從客戶中、從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。
06年的發(fā)展戰(zhàn)略
年前,公司將會對整個組織架構做一個相對較大的調(diào)整。
在確保監(jiān)控有效的前提下,把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。
我想很多人可能都多少聽說一些,精簡機構的目的是為了減少環(huán)節(jié),簡化流程,提高工作效率,降低成本。
最終的目的,還是為了提高企業(yè)的競爭力,讓abc公司發(fā)展得更快更好。
當然,機構的調(diào)整勢必會觸及到部分員工的一些利益。
可能你的廟被拆除了,大方丈變成了小方丈。
在這一點上,我希望大家要有一個正確的心態(tài),要有一顆平常心,不要發(fā)牢騷,說怪話,不要傳播小道消息。
我希望每一個員工都要站在嚴格要求自己的角度說話,不要道聽途說,斷章取義。
06年,我們的工作將圍繞“保證質量,降低成本和提高獲利能力”三個方面展開。
其中,保證質量主要從提高產(chǎn)品質量、服務質量和工作質量三個方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高合同質量、加強合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
為什么會選定這三個方面?我想保證質量和提高獲利能力這二點大家都比較好理解,我就不再多說。
這里,我只重點談一下,為什么要把降低成本做為一個重要的方面。
這一點,可能許多人還不太理解。
也許有人會說,我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,提降低成本是不是太早了一點?
我要告訴大家,yy行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。
也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。
這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低,如果我們不在降低成本上下狠功夫,是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟爭力的。
abc要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力,贏得更多的訂單。
20**年的成績即將成為歷史,20**年又是充滿希望和美好的一年。
從abc未來的發(fā)展藍圖上,大家可以看到,我們將發(fā)展成一個注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團公司。
我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標一定會實現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
20**年,在集團公司的正確領導下,我按照集團公司的工作精神和工作要求,結合自身崗位職責和工作范圍,緊緊圍繞管理、服務、培訓、慰問等工作重點,注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶作用,充分履行工作職責,完成了各項工作任務,取得良好的成績,促進集團公司健康、可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)將20**年個人工作情況總結如下:
一、認真努力學習,提高政治思想覺悟
作為一名公司副總經(jīng)理兼黨支部副書記和工會主席,我身感責任重大,認真學習國家法律法規(guī)、政策方針,認真學習集團公司的工作精神和制度規(guī)定,切實提高自己的政治思想覺悟,做到在思想上、工作上、行動上與集團公司保持一致,忠誠于集團公司,把集團公司利益放在首位,時刻維護集團公司的利益。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,服從集團公司的工作安排,堅持“做好傳幫帶,成就他人”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作,努力完成工作任務
在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領導下,我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,努力完成各項工作任務,取得一定成績,促進了集團公司整體工作的發(fā)展。
(一)加強黨建工作,努力為集團公司發(fā)展服務。
作為黨支部副書記,我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作,提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力為集團公司發(fā)展服務。
一是組織黨員認真學習和開展各項活動,提高黨員的黨性意識,使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,認真做好本職工作,為集團公司發(fā)展作貢獻。
二是完成上級黨委交給的各項任務,使集團公司得到麗水市兩新工委的認可和表彰,增強集團公司的社會聲譽,為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境。
三是20**年培養(yǎng)入黨積極分子4人,吸收預備黨員3人,預備黨員轉為正式黨員2人,為支部補充了新的血液,增強了黨組織的力量。
(二)加強工會工作,激勵員工為公司發(fā)展努力工作。
作為工會主席,我始終堅持工會工作要服從、服務于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,為集團公司發(fā)展作貢獻。
一是加強對員工的思想教育,培養(yǎng)員工的感恩思想,使員工熱愛集團公司,熱愛工作崗位,積極努力工作,干出工作成績,為集團公司發(fā)展作貢獻。
二是加強民主管理,鼓勵員工提合理化建議,提高員工福利,積極維護職工的合法利益,以此增強集團公司的凝聚力,使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展。
三是關心關愛員工,組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動,全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,處理工傷事故補嘗工作4起,幫助員工解決工作、生活中的困難,使員工感受集團公司的溫暖,積極努力為集團公司工作。
(三)加強后勤工作,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
后勤工作是集團公司的重要工作,對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用。
我增強工作責任心,認真做好各項后勤工作,為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是對2005年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕,提高了集團公司形象。
二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,做到每天打掃一次,保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。
三是做好廠區(qū)綠化護理工作,及時修剪整枝,拔去雜草,進行病蟲害防治,確保綠化良好,提高集團公司的美感度。
四是切實抓好員工食堂工作,要求食堂承包者提高飯菜質量,豐富伙食品種,加強衛(wèi)生消毒,確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生、吃得營養(yǎng),有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
(四)加強安全生產(chǎn),維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全。
安全事故不僅危及員工生命安全,還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失。
我始終重視安全生產(chǎn),認真抓好安全生產(chǎn)各項工作,確保企業(yè)能夠平安、穩(wěn)定發(fā)展。
一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育,使員工能夠提高安全意識,自覺做好各項安全生產(chǎn)工作,確保不發(fā)生安全事故。
二是加強安全培訓工作,組織員工認真學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度,使員工增強安全生產(chǎn)工作技能,防范各類安全事故發(fā)展,全年共組織員工安全培訓和有關安全知識考試二次。
三是加強勞保防護工作,為員工配備勞保防護用具,切實提供勞保防護,使員工減少勞動傷害,并組織特殊工作崗位員工進行體檢,做到有病早治療,防止各類職業(yè)病的發(fā)生。
四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,確保生產(chǎn)安全。
由于加強安全生產(chǎn)管理,20**年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起,比上一年度減少3起,促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。
三、存在的不足問題
20**年,我認真努力工作,雖然完成各項工作任務,取得了一些成績,但還是存在著一定的不足之處,一是行政部工作事無巨細,我主觀上希望做好每項工作,但由于能力有限,沒有都做到盡善盡美,自己的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是由于公司事務繁雜,我檢查工作做得不到位,存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。
三是我學習還不夠抓緊,對集團公司董事長的工作精神沒有全部領會,影響了自己的執(zhí)行力。
四是工作計劃性不夠強,自己一天到晚忙忙碌碌,但工作效率和工作質量不夠高。
五是有些工作沒有完全做到位,影響公司工作有效開展。
這些存在的不足問題,我要引起高度重視,采取有效措施,在今后的工作中加以改進和提高。
四、20**年的工作打算
20**年,我要在集團公司董事長和總經(jīng)理的領導下,著重做好四方面工作:一是創(chuàng)新黨支部工作,進一步增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,為集團公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供思想保證。
二是工會工作要上新的臺階,團結帶領全體員工積極為集團公司發(fā)展而辛勤努力工作,力爭取得更大成績。
三是全面抓好環(huán)境衛(wèi)生、綠化護理和員工食堂工作,維護廠區(qū)環(huán)境整潔,提高廠區(qū)綠化水平,讓員工吃飽吃好,全力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。
四是進一步加強安全生產(chǎn)管理工作,保持公司穩(wěn)定良好的安全生產(chǎn)形勢,維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
保安公司經(jīng)理年度總結篇十四
我于201x年2月25日參加保安工作至今,在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員,我應充分認識工作的重要性:以高度的責任心,嚴格各項規(guī)章制度,腳踏實地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質的服務。
保安工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責任重的工作。事關用戶單位的財產(chǎn)安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責,提高保安工作的規(guī)范化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意。要有敬業(yè)奉獻精神,高度責任感,愛崗敬業(yè),對工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應變能力,了解隊友的思想動態(tài),與對隊友做好溝通,反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊員勞動紀律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。詳細了解并明確保安工作職責,上班做到著裝整潔,精神飽滿,對待來訪者的詢問仔細解釋并以答復。對需要幫助的主動給予幫助,對生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進行巡邏檢查,對公共財物及設備加以防護與保養(yǎng),對住戶反映的情況及時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市天然氣公司,應面臨的是服務窗口,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻!
保安公司經(jīng)理年度總結篇十五
20xx年,在上級領導的帶領下,圓滿的完成了xx、xx等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
做為班長,我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現(xiàn)在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數(shù),確保了隊伍的穩(wěn)定,提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應,號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓讓隊員都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外,對我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛L貏e是單位安保部提出20xx年為服務年之后,領導根據(jù)實際情況,在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應,在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業(yè)主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
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