就業(yè)問題是社會(huì)的一個(gè)難題，如何解決就業(yè)問題是我們需要思考和努力的方向。哲學(xué)如何引導(dǎo)我們認(rèn)識(shí)自己，理解世界，提升自己的思維和見識(shí)？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
古人說：“袖手于前，方能疾書于后?！濒斞敢苍f，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準(zhǔn)備，寫起來就會(huì)很快。有的人不重視寫作前的準(zhǔn)備，對所寫的對象只有一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)就急于動(dòng)筆，在寫作過程中“邊施工邊設(shè)計(jì)”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時(shí)斷時(shí)續(xù)，結(jié)果反而進(jìn)展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。
二、一氣呵成，不重“小節(jié)”
在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備，一旦下筆之后，則要堅(jiān)持不懈地一口氣寫下去，務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫作訣竅。有的人寫文章喜歡咬文嚼字，邊寫邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來查半天字典。這樣寫法，很容易把思路打斷。其實(shí)，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無關(guān)大局。暫時(shí)不必去改動(dòng)它，等到全部初稿寫成后，再來加工不遲。魯迅就是這樣做的，他在《致葉紫》的信中說：
先前那樣十步九回頭的作文法，是很不對的，這就是在不斷的不相信自己——結(jié)果一定做不成。以后應(yīng)該立定格局之后，一直寫下去，不管修辭，也不要回頭看。等到成后，擱它幾天，然后再來復(fù)看，刪去若干，改換幾字。在創(chuàng)作的途中，一面煉字，真要把感興打斷的。我翻譯時(shí)，倘想不到適當(dāng)?shù)淖?，就把這些字空起來，仍舊譯下去，這字待稍暇時(shí)再想。
否則，能因?yàn)橐粋€(gè)字，停到大半天。這是魯迅的經(jīng)驗(yàn)之談，對我們寫畢業(yè)論文也極有啟發(fā)。
三、行于所當(dāng)行，止于所當(dāng)止。
北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫作時(shí)說：“吾文如萬斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當(dāng)行，常止于不可不止，如是而已矣?！保ā段恼f》）蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當(dāng)行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性。
“止于所不能不止”，就是說，不該寫的，一字也不可多寫，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛，勢必造成枝蔓橫生，冗長拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬里”的毛病。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
與其他專業(yè)相比，導(dǎo)游專業(yè)對口語有著更高的要求。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才要具有良好的口才。一是要規(guī)范口語，避免方言的影響，要說得一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話。二是表達(dá)時(shí)要條理清晰，有一定的邏輯性。三是說話要得體，掌握交際的方法與技巧，具有很強(qiáng)的交際素養(yǎng)。教師不僅要重視學(xué)生的口語訓(xùn)練，同時(shí)還要以導(dǎo)游的專業(yè)口語要求來制作實(shí)用的教學(xué)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，促進(jìn)學(xué)生口語水平的整體提高。在具體的教學(xué)中，教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的場景，讓學(xué)生身臨其境，這樣不僅可以激起學(xué)生參與口語訓(xùn)練的積極性，同時(shí)更能讓學(xué)生在真實(shí)的交際情境中展開與導(dǎo)游相關(guān)的口語訓(xùn)練，這樣更有利于學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)口語水平的提高。如教師可與學(xué)生一起來表演旅游的整個(gè)過程，包括日常交際口語、接待口語、導(dǎo)游服務(wù)口語以及酒店服務(wù)口語等。全體學(xué)生全程參與，輪流扮演相關(guān)的角色，從而將學(xué)生帶入真實(shí)的旅游場景之中，讓學(xué)生展開真實(shí)的交流。學(xué)生輪流扮演不同的角色，這樣更能增強(qiáng)情境的真實(shí)性，更能引導(dǎo)學(xué)生以不同的角色從不同的角度來看待導(dǎo)游職業(yè)，從而更有利于學(xué)導(dǎo)游專業(yè)人才的培養(yǎng)。
三、加強(qiáng)旅游寫作訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)寫作水平。
寫作是語文教學(xué)的重點(diǎn)，提高學(xué)生寫作水平是語文教學(xué)的重要目標(biāo)，也是導(dǎo)游專業(yè)人才所必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為此，我們要重視寫作訓(xùn)練，尤其是要加強(qiáng)對記敘文和說明的寫作訓(xùn)練。教師要充分運(yùn)用教材上的例子來講清寫作的要點(diǎn)，同時(shí)要加強(qiáng)訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)際訓(xùn)練中將這些寫作知識(shí)真正內(nèi)化。同時(shí)，教師還要加強(qiáng)旅游應(yīng)用文的寫作，如旅游解說詞、旅游商品說明書等，采用優(yōu)秀作品示范講解與自主訓(xùn)練相結(jié)合的方式，這樣更能增強(qiáng)教學(xué)的形象性，使學(xué)生理解起來更容易、更輕松，從而能為學(xué)生今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、重視課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)，整體提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
教學(xué)不能只是局限于課堂內(nèi)、教材上，而是要走進(jìn)生活，走向社會(huì)，組織學(xué)生開展豐富的課外活動(dòng)，這樣更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)與能力的提高。
1.推薦學(xué)生閱讀課外書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯，通過廣泛的閱讀可以讓學(xué)生的身心更愉悅，更能豐富學(xué)生的文化積累，更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。為此，教師要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)來推薦相關(guān)的課外書籍，如各地民俗文化、古詩詞鑒賞以及語言藝術(shù)等類型的書籍，這樣更能提高學(xué)生的交際水平、文化修養(yǎng)與專業(yè)技能。
2.帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地參觀。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)大自然，走進(jìn)社會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生參觀附近景區(qū)等，這樣既可以豐富學(xué)生的課余生活，同時(shí)還可以提高學(xué)生的切身體會(huì)，這樣都將為學(xué)生今后更好地開展導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，職高導(dǎo)游專業(yè)的語文教學(xué)要服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)技能，要將教學(xué)的改革與學(xué)生的專業(yè)結(jié)合起來，這樣才能促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的提高，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提升，才能真正實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
[摘要]近年來，職業(yè)倦怠研究已成為社會(huì)科學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。這種研究在給人們展示某一職業(yè)從業(yè)人員生存狀態(tài)的某些不利方面的同時(shí)，也可能給這些從業(yè)人員造成某種消極暗示。幼兒園教師應(yīng)客觀看待目前繁多的教師職業(yè)倦怠研究，減少或避免消極暗示對自己身心健康的影響；幼教理論工作者也應(yīng)注意選擇研究的建設(shè)性立場，努力加強(qiáng)研究結(jié)論對幼兒園教師的正面引領(lǐng)和激勵(lì)作用。
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦??；威脅性研究；韌性研究；研究方法。
[中圖分類號(hào)]g610。
近年來，職業(yè)倦怠研究已逐步成為社會(huì)科學(xué)研究的熱點(diǎn)之一。在這種背景下，幼兒園教師職業(yè)倦怠研究也成為學(xué)前教育領(lǐng)域研究的重要論題。研究者在致力于解決幼兒園教師職業(yè)倦怠問題的同時(shí)，也越來越關(guān)注倦怠研究的立場、方法和社會(huì)效益等問題。
一、威脅性研究和韌性研究。
目前已有的幼兒園教師職業(yè)倦怠研究，主要是客觀描述倦怠狀況，分析造成倦怠的內(nèi)部(健康、人格特征等)和外部(人際、社會(huì)環(huán)境等)消極因素。這類研究被稱為威脅性研究，與之相對的一種研究方法被稱為韌性研究，它以那些在同等壓力下心理健康狀況相對良好、職業(yè)幸福感相對更強(qiáng)的人為研究對象，研究他們是怎樣承受打擊、自我調(diào)整、自我完善和實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)價(jià)值的，等等。舉例來說。如果有75％的幼兒園教師表示再次擇業(yè)時(shí)將傾向于選擇其他職業(yè)。那么韌性研究便會(huì)集中關(guān)注另外25％再次選擇本行業(yè)的教師。探討他們不改初衷的理由、應(yīng)對內(nèi)部和外部不利因素的態(tài)度和做法以及形成這些態(tài)度和做法的現(xiàn)實(shí)原因和歷史原因。
在早期研究中，大部分學(xué)者傾向于做威脅性研究。其重要原因之一就是外部的威脅性因素比較容易發(fā)現(xiàn)。為支持這一觀點(diǎn)。我們可以用醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的歷史進(jìn)程來做一個(gè)類比：很久很久以前，人們發(fā)現(xiàn)可以通過某種嘗試性努力去減輕身體疾病的痛苦。甚至嘗試戰(zhàn)勝疾病和死亡，因此“治療醫(yī)學(xué)”首先發(fā)展起來。很久很久以后，“預(yù)防醫(yī)學(xué)”逐漸發(fā)展起來。隨后發(fā)展起來的與預(yù)防醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的是“流行病學(xué)”和“遺傳醫(yī)學(xué)”研究。這可能更類似于前述的外部和內(nèi)部不利因素的研究。再后來，在“心理疾病”治療醫(yī)學(xué)之后的“康復(fù)醫(yī)學(xué)”研究日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，“健康生活指導(dǎo)研究”和“健康教育研究”終于成為醫(yī)學(xué)研究關(guān)注的對象。從醫(yī)學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中我們不難看出：人類健康問題研究和力圖解決健康問題的歷史。也是逐漸從“簡單外部不利因素歸因”研究。逐漸發(fā)展到“人的主觀能動(dòng)性歸因”研究的。醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的史實(shí)恰恰說明：威脅性研究相對出現(xiàn)較早。韌性研究相對出現(xiàn)較晚——這是與人類認(rèn)識(shí)自身能力的發(fā)展軌跡相吻合的。
作為一種威脅性研究，倦怠研究關(guān)注的范圍較廣。涉及學(xué)業(yè)倦怠、職業(yè)倦怠乃至生活倦怠。已經(jīng)有研究發(fā)現(xiàn)，倦怠研究在營造某些群體需要關(guān)心氛圍的同時(shí)，也會(huì)通過社會(huì)公共媒體對公眾或個(gè)人的思想產(chǎn)生影響，公眾或個(gè)人易受倦怠研究的消極暗示，從而產(chǎn)生倦怠情緒。
實(shí)踐證明，一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子每次摔倒時(shí)，如果周圍的成人都鼓勵(lì)他自己爬起來或偶爾采取忽視的態(tài)度，該孩子便可能逐步形成“跌倒算什么”“我能夠并應(yīng)該自己爬起來”甚至“跌倒也蠻好玩”的意識(shí)；而如果周圍的成人總是在孩子摔倒時(shí)大驚小怪地跑過去攙扶，驚恐地詢問，或憤怒地“責(zé)怪”障礙物，該孩子便可能逐漸形成過度“自愛自憐”、過度情感依賴甚至怨天尤人的非建設(shè)性人格傾向。倦怠研究即相當(dāng)于上例中成人面對孩子失敗時(shí)的消極態(tài)度，它容易暗示受眾，使他們過于強(qiáng)調(diào)倦怠這一現(xiàn)象，從而產(chǎn)生倦怠心理。也就是說，職業(yè)倦怠研究很可能對幼兒園教師產(chǎn)生一種消極心理暗示，對此，許多接受研究者調(diào)查的幼兒園教師反映：“原來我還不知道有職業(yè)倦怠一說?，F(xiàn)在越說倦怠就越覺得自己真的倦怠了?！?/p>
幼兒園教師目前的職業(yè)生存環(huán)境和身心健康狀況的確需要改善，也的確需要社會(huì)力量關(guān)懷和幫助，然而，職業(yè)倦怠研究對此到底能起多大作用卻值得探討。
概覽目前很多關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究報(bào)告。其中很多建議是要求政府多辦幼兒園，要求提高教師的社會(huì)地位和工資待遇，要求家長尊重教師等，然而這樣的建議較為空洞，尤其在人口眾多、經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)實(shí)際意義不大。因此，幼兒園教師應(yīng)客觀地看待倦怠研究，在從倦怠研究中更清楚、全面地了解到各種相關(guān)不利信息的同時(shí)。也要盡量避免受這些信息的消極暗示。幼兒園教師要努力尋找產(chǎn)生倦怠的原因并提出自主消除倦怠的策略，從而使研究者辛辛苦苦搜集整理出來的信息真正幫助自己改善職業(yè)生存環(huán)境和完善自我。
幼教理論工作者則應(yīng)重新審視倦怠研究。在發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、挖掘職業(yè)倦怠原因的同時(shí)，更應(yīng)反省自己的研究立場和方法，綜合分析問題產(chǎn)生的根源，為幼兒園教師提供具體可行的適應(yīng)、改善職業(yè)生存環(huán)境的策略。比如，告訴幼兒園教師怎樣才能夠爭取到政府、社會(huì)、家長和親友的更多支持。怎樣才能不斷創(chuàng)建團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化，怎樣才能不斷發(fā)展完善一種具有“生產(chǎn)性”的“平易快樂”的人格，等等。
三、幼兒園教師應(yīng)該怎么做。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠不僅在醫(yī)生、護(hù)士、警察、社會(huì)工作者以及大、中、小學(xué)教師中廣泛存在，在it人員、高層社會(huì)管理人員和經(jīng)濟(jì)富裕家庭的全職主婦中也廣泛存在?？梢?，職業(yè)倦怠是一種存在于各行業(yè)從業(yè)人群中的普發(fā)性的心理問題。該調(diào)查還顯示，許多被訪者在面對職業(yè)倦怠時(shí)，都認(rèn)識(shí)到自己擁有通過自身努力改善不利外部生存環(huán)境和消極內(nèi)部生存狀態(tài)的能力。因此，幼兒園教師也完全有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠的問題。
一位年輕的幼兒園教師曾說：“其實(shí)人或多或少都會(huì)有倦怠情緒，這是生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)永遠(yuǎn)不可避免的，但是人看待生活的態(tài)度不同，產(chǎn)生倦怠的程度便不同，解決的方法也各不相同。”這位教師還寫過一篇關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查報(bào)告。她表示，幼兒園教師這一職業(yè)本身有其特殊性：幼兒年齡小，自我照顧和自我保護(hù)的能力比較弱。因此幼兒園教師負(fù)有體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的雙重壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，但必須注意的是，職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)并非產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。這從以下兩組數(shù)據(jù)可見一斑。
第一組數(shù)據(jù)(見表1)來自一次面對幼兒園教師的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷82份，收回有效問卷67份)。
第二組數(shù)據(jù)(見表2)來自一次面對幼兒家長(母親)的問卷調(diào)查(發(fā)出問卷39份，收回有效問卷30份)。
比較兩組數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠并不完全取決于職業(yè)的性質(zhì)，因此克服職業(yè)倦怠可以從多方面人手，如調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系等，一旦處理好了自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，職業(yè)倦怠的程度便可大大降低。幼兒園教師首先要從自己身上找原因，用積極的心態(tài)來面對職業(yè)倦怠，針對原因采取相應(yīng)措施，減少或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這位年輕教師在調(diào)查報(bào)告的最后寫道：
我做幼兒園教師四年了。是的，的確很辛苦：既要擔(dān)心自己無法滿足孩子們的好奇心。又要擔(dān)心孩子們的安全；既要笑著面對專家、領(lǐng)導(dǎo)的各種評價(jià)，還要笑著面對家長的不理解甚至責(zé)難……但是。我也很快樂：每天能夠看見孩子們的天真笑臉。聽到家長的真誠感謝，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的誠懇幫助……最重要的是看著孩子們一天天長大，看著他們身上不斷增長著我希望他們能夠擁有的各種優(yōu)秀品質(zhì)……‘小時(shí)候，我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥飛來飛去……長大后，我就成了你……’我正是懷著這樣一個(gè)夢想長大的，盡管現(xiàn)實(shí)不如夢完美。但多了一份觸手可及的真實(shí)。更帶給我一份平凡生活中最可貴的快樂，我沒有為自己的選擇后悔!
其實(shí)，許多幼兒園教師都能在工作中體驗(yàn)到職業(yè)幸福感，也有能力應(yīng)對職業(yè)倦怠。
四、幼教理論工作者應(yīng)該怎么做。
幼兒園教師出現(xiàn)較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠已是不爭的事實(shí)，作為幼教理論工作者，我們應(yīng)以何種姿態(tài)進(jìn)行研究是值得探討的課題。
我們從巴西教育家保羅·弗萊雷的《被壓迫者教育學(xué)》中可以得到這樣的啟發(fā)：如果我們總是期望別人能夠以一種救世主的情懷、一種救世主的姿態(tài)來拯救或解放我們的話，其結(jié)果就是：我們自己將拯救者又當(dāng)作了我們的新主人，因此我們實(shí)際上也根本沒有能夠得到真正的解放。
法國社會(huì)學(xué)研究者皮埃爾·布狄厄一直致力于倡導(dǎo)一種反思性的社會(huì)學(xué)研究立場。強(qiáng)調(diào)使用“我們”的研究立場——將反思批判的著眼點(diǎn)指向“包含自己的我們”，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究共同體的自我反思、自我完善的必要性。他給我們這樣的啟發(fā)：所有自覺投入教育問題研究的人，無論個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)背景如何，具體工作職責(zé)如何，都應(yīng)該隨時(shí)注意反思質(zhì)疑研究的出發(fā)點(diǎn)。將所有相關(guān)研究可能帶來的問題納入“我們”共同反思、共同建構(gòu)、共同追求的自我完善的視野。
目前有些年輕幼教理論工作者在進(jìn)行研究時(shí)。極易被自己的“假設(shè)的研究結(jié)果”所制約。從而在研究文本中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)帶有消極傾向性的論述。
如a研究的是幼兒園家長開放日現(xiàn)象，最初其論文中有關(guān)家長開放日活動(dòng)中人物角色及其地位分析的一組提綱如下：
1、家長開放日活動(dòng)中的教師—一忙碌的.組織者和引導(dǎo)者；
2、家長開放日活動(dòng)中的家長——被動(dòng)的卷入者；
3、家長開放日活動(dòng)中的幼兒——茫然的聯(lián)系者。
值得注意的是，“忙碌”“被動(dòng)”“茫然”這樣的詞語。實(shí)際上不但會(huì)給作者自己一種消極的自我暗示，也會(huì)暗示讀者，使他們可能忽視教師、家長、幼兒也有從容、主動(dòng)、自覺的一面。
很顯然，幼教理論工作者要消除自己研究成果對讀者造成的負(fù)面影響，必須站在幫助被研究者積極發(fā)展的立場來研究和描述問題，并設(shè)法尋找和提供中肯可行的解決問題的途徑和方法。遵循這種研究思路，a已經(jīng)將自己的思路調(diào)整為：
1、家長開放日活動(dòng)中的教師：(1)已在反思和努力改善現(xiàn)有模式的群體；
(2)習(xí)慣并能掌控現(xiàn)有模式的群體；
(3)正在學(xué)習(xí)和嘗試親師集體互動(dòng)基本方式的群體。
2、家長開放日活動(dòng)中的家長：
(1)渴望反思和努力改善親子關(guān)系的群體；
(2)希望了解和配合幼兒園教育的群體；
(3)尚未形成家庭、幼兒園教育互動(dòng)責(zé)任意識(shí)的群體。
3、家長開放日活動(dòng)中的幼兒：
(1)已經(jīng)與家長和教師建立信任互動(dòng)關(guān)系并初步具備主動(dòng)學(xué)習(xí)管理能力的個(gè)體和群體：
(2)已經(jīng)與家長和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體；
(3)尚在與家長和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體。
與職業(yè)倦怠直接相關(guān)的研究更容易出現(xiàn)這類問題。比如，在一個(gè)有關(guān)幼兒園課程管理現(xiàn)狀對教師職業(yè)熱情影響的b研究中，在小標(biāo)題“被偷走了的工作激情”下有如下論述：
xx年“全美教師團(tuán)隊(duì)評選指標(biāo)不是……而是工作激情及感召力”，比較而言。在我國教師群體中，擁有工作激情成了難以奢求的狀態(tài)。
而在另外一個(gè)關(guān)于教師養(yǎng)育事件對教師職業(yè)發(fā)展影響的c研究文本中有這樣的描述：
在訪談的過程中，10位女幼兒園教師給研究者帶來了完全不同的震撼與沖擊。雖然她們有時(shí)在傾訴著同樣的煩惱、回味著同樣的甘甜?？墒撬齻儗︷B(yǎng)育事件的認(rèn)識(shí)以及養(yǎng)育事件與專業(yè)成長關(guān)系的理解又是如此的斑斕多彩、各具特色……因?yàn)槊總€(gè)人區(qū)別于其他人的特征不僅僅是外表上的。更主要的是內(nèi)在的精神世界。那些看不見的內(nèi)在個(gè)人特質(zhì)決定了不同的人在面臨相似的境況時(shí)會(huì)有不同的態(tài)度和行為選擇，所以說每個(gè)人本身的特征是決定其成長路向的核心要素……由于養(yǎng)育事件帶給教師學(xué)歷進(jìn)修的主要是困難，所以本研究主要從性格的意志特征(計(jì)劃性、自制力、堅(jiān)定性、自覺性)來分析個(gè)性特征與影響后果的關(guān)系。
自學(xué)考試前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備——不管是大專還是本科。別人只需要看一星期就能搞定。我要提前一個(gè)月看!我不會(huì)像人家那樣熬夜，一個(gè)星期看完馬上考試。我一定要提前一個(gè)月看，我要有十分的把握，才會(huì)去參加考試，我覺得絕對不能去靠運(yùn)氣。這是我的個(gè)性。
懷孕時(shí)間的選擇——包括生孩子這個(gè)事情。我的計(jì)劃性都非常強(qiáng)。我計(jì)劃在我拿到本科文憑以后生孩子。我不想像人家那樣有了孩子再去考試。
可見，對同一個(gè)問題，研究者用不同的話語，就能產(chǎn)生截然不同的效果。很明顯，后面c研究的表述更客觀，也更能給讀者以積極的引導(dǎo)。
總之，即便是職業(yè)倦怠問題的研究，研究者也應(yīng)更關(guān)注造成職業(yè)倦怠問題的具體癥結(jié)在哪里，哪些問題是教師自己可以解決的，哪些問題需要幼兒園管理團(tuán)隊(duì)來解決，哪些問題是一些教師或教師團(tuán)隊(duì)正在或已經(jīng)解決的，他們是怎樣解決的，為什么這些教師或教師團(tuán)隊(duì)能夠解決或能夠這樣解決這些問題，而另外一些教師或教師團(tuán)隊(duì)不能較好解決類似的問題，已經(jīng)或正在努力解決問題的教師和教師團(tuán)隊(duì)的觀念和方法能夠給大家什么樣的鼓舞和啟發(fā)，等等。
正因?yàn)槁殬I(yè)倦怠問題的研究者們不斷質(zhì)疑自己的研究立場，拓展自己的研究視野，改善自己的研究方法，努力更全面地思考研究成果的社會(huì)效益問題，才有了威脅性研究和韌性研究的區(qū)分，才有“自主適應(yīng)”的職業(yè)生存研究視野，才有了通過研究對從業(yè)人員自身挑戰(zhàn)壓力能力的重新認(rèn)識(shí)。如前所述。任何職業(yè)的從業(yè)人員都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，任何生活著的人們都可能產(chǎn)生生活倦怠。對于有意義的人生來說，“倦怠”是一種找不著生命意義的狀態(tài)，是一種不相信自己能夠找到生命意義的狀態(tài)。因此，尋找倦怠的原因和緩解倦怠狀態(tài)的途徑，更有價(jià)值的立場是：為了樹立信念，無論是幼兒園教師個(gè)體、群體，還是幼教理論工作者個(gè)體、群體，都應(yīng)該以積極的、自我挑戰(zhàn)的心態(tài)共同去應(yīng)對這個(gè)問題。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
邁入社會(huì)，走上崗位的第一步，要充分的審視自己，做好一份職業(yè)規(guī)劃，以免就錯(cuò)崗、坐錯(cuò)位。通過自我評估，制定目標(biāo)，以及所處社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等分析評測，我確立了自己的目標(biāo)，制定了職業(yè)規(guī)劃。并有信心，我能行?。。?/p>
二.自我評估
“自知者智，知人者明?！敝挥姓J(rèn)清了現(xiàn)在的自我，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
1.個(gè)人性格
氣質(zhì)：在工作學(xué)習(xí)上有充沛精力，工作邏輯性技巧強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境變化。
個(gè)性：自制力強(qiáng)。善于表現(xiàn)自己的想法，在享受過程的同時(shí)，更注重結(jié)果。不會(huì)受到別人的冷遇和批評的干擾。
善于理論研究，熱愛實(shí)踐。具有創(chuàng)造性思維和敏銳的洞察力。是個(gè)敢于提出問題，解決問題的人。
對感興趣的領(lǐng)域，會(huì)投入百分之百的精力。專心致志，并付出不屑的努力，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2.優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：
（1） 塌實(shí)肯干，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
（2） 善解人意，善于溝通
（3） 樂于接受任務(wù)。在按自己的方式完成任務(wù)的同時(shí)，更能得到別人的認(rèn)可
（4） 精力充沛，記憶力強(qiáng)
（5） 環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng)
（6） 思想開放
缺點(diǎn)：
（1） 不善于推銷自己
（2） 偏愛做事快，偶爾會(huì)不是很完善
（3） 當(dāng)命令清楚時(shí)，表現(xiàn)最好
（4） 低頻次做事不能善始善終
（5） 做事低頻次的馬虎
3.個(gè)人愛好
喜歡旅游、攝影、運(yùn)動(dòng)。更喜歡在實(shí)踐中獲得知識(shí)。喜愛祖國的大好河山。
三．職業(yè)探索
1.職業(yè)人格類型與職業(yè)價(jià)值觀
祖國的明川水秀，社會(huì)的高度發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)的完善。使得我深刻的了解到了，我的選擇是正確的。符合自己的發(fā)展路線。
2.適合的職業(yè)特點(diǎn)
有非常高的穩(wěn)定度，能充滿熱情的完成工作，具有高度的團(tuán)體意識(shí)，愛祖國的大好河山，
只是作風(fēng)上比較低調(diào)。不習(xí)慣有強(qiáng)烈的理想和目標(biāo)，但我會(huì)盡力改變自己，完善自己。
3.最適合的職業(yè)
導(dǎo)游，即教師、推銷員、秘書、助理等。
4.最喜歡的職業(yè)
導(dǎo)游。
5.職業(yè)環(huán)境的分析
承德作為河北省內(nèi)一個(gè)重要的旅游基地，旅游資源豐富。導(dǎo)游也在這里得到了前所未有的發(fā)展和重視。導(dǎo)游已上升為社會(huì)不可缺少的職業(yè)。
面對新的競爭與挑戰(zhàn)，有效的保護(hù)自然、人文資源，已成為社會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)。對于祖國的自然資源與人文資源的重視——導(dǎo)游工作，已成為當(dāng)前必不可少的工作。導(dǎo)游的黃金時(shí)代已經(jīng)推開了黎明的大門。
導(dǎo)游不僅需要“?！保枰斑_(dá)”。合格的導(dǎo)游，需要熟悉旅游的內(nèi)涵。祖國的山川明河，景點(diǎn)的文化內(nèi)涵等知識(shí)。不僅要將秀美的山川河畔介紹給大家，更叫呼吁大家，保護(hù)自己，保護(hù)景觀。
6.職業(yè)機(jī)會(huì)分析
優(yōu)勢：專業(yè)興趣與所學(xué)專業(yè)符合，并經(jīng)過了時(shí)間和專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
弱勢：競爭人數(shù)過多，過于理想化。
機(jī)會(huì)：參加承德的十佳導(dǎo)游大賽。優(yōu)秀的導(dǎo)游從業(yè)人員需求大，前景美好。與山川明河有密切的聯(lián)系，也是當(dāng)今社會(huì)眼光的焦點(diǎn)。
壓力：就業(yè)形勢嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)困難，職業(yè)資本低，知識(shí)儲(chǔ)備少。并且暫時(shí)還沒取得相關(guān)的職業(yè)證書，對于該行業(yè)的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)還不夠透徹。
7.自我建議
與該行業(yè)更多的接觸，爭取更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。通過多種途徑，與此行業(yè)相關(guān)人士接觸。
四.求職能力分析
大學(xué)的教育，使我具備了從事導(dǎo)游的能力。但求職理念不足，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在一定程度上，是阻礙我成功求職的因素。求職準(zhǔn)備階段是重點(diǎn)要加強(qiáng)的方面。面試是進(jìn)入企業(yè)求職不可缺少的環(huán)節(jié)，也是我充分向企業(yè)展示我自己對企業(yè)價(jià)值的絕好機(jī)會(huì)。充分的溝通理解，展示自我才能，增強(qiáng)求職理念，增強(qiáng)對應(yīng)試單位的了解，將使我面試更有效果。
五.職業(yè)目標(biāo)
“志不立，天下無可成之事?！蔽?，立志于做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游！
短期目標(biāo)（2017年12月至2017年11月）考下有關(guān)導(dǎo)游的相關(guān)證書。
中期目標(biāo)（2017年11月至2012年7月）用兩年的時(shí)間成為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀干士，并得到企業(yè)的認(rèn)可。
長期目標(biāo)（2012年到2020年）做一個(gè)一專多能的人才，更要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游。
六.職業(yè)評估
一個(gè)優(yōu)秀出眾的導(dǎo)游員，就像尋找千里馬的伯樂一樣，要具有優(yōu)秀的才能，豐富的經(jīng)驗(yàn)和全方位的才能。除了一般的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，表達(dá)能力，自信外，還應(yīng)具有：
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，如何才能提升自己，職業(yè)發(fā)展順利呢？讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個(gè)計(jì)劃吧。好的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、性格：
我自信、開朗、活潑、樂觀，擅長交流，喜歡和朋友談心，樂于助人；能和周圍的同學(xué)建立起和諧的朋友關(guān)系。也是一個(gè)忠實(shí)的聽眾！
2、興趣愛好:
我具有探險(xiǎn)精神、創(chuàng)造意識(shí)以及克服困難的勇氣，對祖國的大好江山有著強(qiáng)烈的好奇心，喜歡登山和周游世界，對中國古老的歷史文化很感興趣。
3、職業(yè)能力:
做事穩(wěn)重負(fù)責(zé)也很執(zhí)著,領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力都比較好,具有很強(qiáng)的洞察力.想出的方案具有新穎性，交際能力較強(qiáng)。有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。具有很強(qiáng)的親和力！
4、勝任能力：
能力優(yōu)勢：頭腦靈活，有較強(qiáng)的發(fā)展提升意識(shí)，邏輯推理能力較強(qiáng)。不僅有注重團(tuán)體形象和探險(xiǎn)精神，還有創(chuàng)新意識(shí)和克服困難的勇氣。獨(dú)立自主，并且全神貫注，能夠客觀地分析和處理問題，對自己要求嚴(yán)格，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心。
能力劣勢：多才多藝是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的能力，對于我來說還是一個(gè)不小的難題。
自我測評結(jié)果顯示：
我開朗、樂觀，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，適合做一個(gè)導(dǎo)游，我具有團(tuán)結(jié)意識(shí)和探險(xiǎn)精神，適合開展導(dǎo)游業(yè)務(wù)，根據(jù)霍萊特個(gè)性類型顯示，我屬于創(chuàng)新型的人才，精神飽滿，樂觀自信。綜上所述：我適合做一個(gè)導(dǎo)游，并且我也有信心作好導(dǎo)游這個(gè)工作！
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭取一次性通過。報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志?！?/p>
奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時(shí)光的日子里，不如多學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)來充實(shí)自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個(gè)方向，按照這個(gè)方向前進(jìn)!
二、自我分析。
基于人才測評分析報(bào)告以及本人對自己的認(rèn)識(shí)、朋友對我的評價(jià)的前提之下，進(jìn)行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對本人覺得對抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會(huì)型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對邏輯推理的能力相對比較強(qiáng)，而信息分析能力也不錯(cuò)的，比較喜歡對復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。善于交際、善于觀察、會(huì)照顧人。心理素質(zhì)不錯(cuò)。
3.個(gè)人特質(zhì)：觀察力強(qiáng)，我這個(gè)人對工作的自覺性比較好的，而且對工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法?？偸窃噲D找運(yùn)用理論分析各種問題;對一個(gè)觀點(diǎn)或是形勢能做出超乎常人的、獨(dú)立準(zhǔn)確的分析，會(huì)提出尖銳的問題，也會(huì)向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團(tuán)體工作。對于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟(jì)能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對我的學(xué)習(xí)費(fèi)用仍然覺得有一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長國畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進(jìn)，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對來說不錯(cuò)，培養(yǎng)了許多能說會(huì)道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會(huì)環(huán)境分析：我國現(xiàn)在對于旅游行業(yè)的負(fù)面影響很多，對于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會(huì)受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個(gè)好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因?yàn)橛慰筒攀悄惆l(fā)財(cái)?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個(gè)行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對來說，導(dǎo)游的競爭壓力也蠻大的。
5、對職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來說景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識(shí)，高超的技能，也不會(huì)做好導(dǎo)游工作，更不會(huì)受到旅游者的歡迎。
目標(biāo)，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強(qiáng)自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計(jì)劃實(shí)施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己的能力，增長各方面見識(shí).，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計(jì)調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評估調(diào)整。
社會(huì)是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計(jì)劃的時(shí)候，我會(huì)有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實(shí)自己。
七、結(jié)束語。
事情不會(huì)一成不變，我會(huì)對自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并每半年做一次自我評估，按照實(shí)際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的新變化。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
新的考試過后，導(dǎo)游陣線又有了新的朋友，說幾句話，供大家參考：導(dǎo)游員上車致歡迎詞的五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：一、表示歡迎二、介紹人員三、預(yù)告節(jié)目四、展示心態(tài)五、預(yù)祝成功檢查導(dǎo)游工作標(biāo)準(zhǔn)的20個(gè)方面：1聲音的可聞度，語音語調(diào)有無變化，有沒有抑揚(yáng)頓挫，有無美感。
2措辭是否準(zhǔn)確、得當(dāng)。3拿話筒姿勢是否標(biāo)準(zhǔn)，聲音經(jīng)過話筒是否失真（男同志應(yīng)兩腳自然分開，與肩同寬；女同志拿話筒應(yīng)右腳在前，走斜釘子步，右手執(zhí)話筒，輕輕放在右嘴角下，注意話筒一定不要擋住嘴）。
4出發(fā)時(shí)是否清點(diǎn)人數(shù)（注意手法不要像點(diǎn)西瓜似的），是否做出預(yù)告。5導(dǎo)游員永遠(yuǎn)應(yīng)該第一個(gè)下車，最后一個(gè)上車。
6講解所用材料是否可靠，有出處，做為一個(gè)導(dǎo)游員不允許同樣一個(gè)問題問你兩次都不會(huì)回答。7衣著是否整齊，打扮是否得當(dāng)，決不允許穿拖鞋。
8證件是否按規(guī)定佩帶到位。9為游客選點(diǎn)是否到位，視角是否清楚。
10景點(diǎn)的文化內(nèi)涵是否可以揭示清楚。11講解用詞可接受程度如何，是否講就見什么人說什么話，見老農(nóng)民你老給他講唐詩宋詞、見老教授你給他講葷笑話等等事情。
12車上所講的內(nèi)容和車外景點(diǎn)有沒有邏輯關(guān)系。13導(dǎo)游的講解是否面對游客，切計(jì)永遠(yuǎn)不要拿著屁股對著游客。
14面部表情是否自然和諧，帶笑容。15導(dǎo)游語言是否是生動(dòng)的，形象的，富有表達(dá)利的口頭語言。
16導(dǎo)游所用的知識(shí)是否平等（在散客團(tuán)隊(duì)里經(jīng)常發(fā)生，游客的文化水平、經(jīng)濟(jì)條件等不同的情況下切忌要一視同仁）。17講解是否引起了游客興趣，有無幽默感。
18手勢是否使用得當(dāng)，體態(tài)語言在導(dǎo)游中占70%的重要性。19在講解中口頭語是否很多，可自帶一部錄音機(jī)下團(tuán)后放給自己聽。
20口齒是否清楚，交代問題是否清楚。作為一個(gè)導(dǎo)游決不允許同一樣的問題第二次回答不出來。
導(dǎo)游服務(wù)中的全方位的服務(wù)1規(guī)范化的服務(wù)---可以產(chǎn)生10%的回頭客。2感情服務(wù)---可以產(chǎn)生20%的回頭客。
3令人驚喜的服務(wù)---產(chǎn)生70%的回頭客在導(dǎo)游服務(wù)中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻煩就不少，旅游業(yè)中無小事。100-1=0就是這個(gè)意思。
質(zhì)量是旅行社的法寶，質(zhì)量是旅行社永恒的主體。而導(dǎo)游的接待工作是創(chuàng)造愉悅的氣氛，注意禮節(jié)禮貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到細(xì)心的服務(wù)是保證服務(wù)質(zhì)量的主要因素。
質(zhì)量是符和服務(wù)規(guī)范、是滿足消費(fèi)者需求程度、是價(jià)格與價(jià)質(zhì)的等量公平交換要做到物有所值，質(zhì)量是注意每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是沒有心思照顧好游客的。提高我們的服務(wù)要做到以下幾點(diǎn)：1勤動(dòng)口—不恥上問、不恥下問2勤動(dòng)腿—向一切有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)3勤動(dòng)手—多翻資料查找問題4勤動(dòng)眼—要多看多觀察，解游客所需5勤動(dòng)腦—要綜合所學(xué)知識(shí)，講解達(dá)到一定效果作為一個(gè)導(dǎo)游自己永遠(yuǎn)都不要感到滿足，要不斷的更新學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)。
發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)做到更好。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就只會(huì)做什么的導(dǎo)游，而并不知道自己該做什么得導(dǎo)游，是沒有發(fā)展的導(dǎo)游，也是沒必要再用的導(dǎo)游。
競爭就是發(fā)展優(yōu)秀的，選擇合適的。作為一名營銷人員應(yīng)該注意的是：營銷人員要有自己的銷售技巧，在談判過程中要與客戶保持目光接觸，且要充滿自信，特別是在談價(jià)格時(shí)一定要看著對方的視線。
喊價(jià)時(shí)要注意對方的神色，也可以觀察對方的腳，如果他對你報(bào)的價(jià)格與他所想的價(jià)格基本可以接受，他的腳是平放不會(huì)有變動(dòng)，如果他對你所報(bào)價(jià)格有太大出入他的腳會(huì)蹺起，這時(shí)你要根據(jù)情況向他介紹，并說服客人你的安排合理，而且我們旅行社會(huì)對你更負(fù)責(zé)。信息是營銷人員的命根，當(dāng)你遇到對手是，你首先要了解競爭對手的推銷方法與營銷戰(zhàn)略，要做到知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。
在競爭中你的營銷手段要高人一籌，戰(zhàn)術(shù)上要招招領(lǐng)先，要做到人無我有、人有我先。在導(dǎo)游講解中，如何向客人介紹中國餐？中餐是文化，中餐的哲學(xué)思想是營養(yǎng)學(xué)說和五行學(xué)說。
中餐講究六個(gè)字：“色、香、味、形、聲、氣”。中餐分為六大類：宮廷菜、官府菜、地方菜（難甜北咸?hào)|辣西酸）、民族菜、寺院菜和藥膳。
越是文明古國越有美味佳肴。吃法國菜要用舌頭、吃希臘菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中國菜全都要。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
針對語言學(xué)習(xí)的特殊性，教師和學(xué)生之間應(yīng)強(qiáng)化共同分析，在分析之中理解知識(shí)，從而更加深入的了解現(xiàn)代漢語語法、修辭、古詩詞楹聯(lián)、旅游文學(xué)、導(dǎo)游詞寫作等相關(guān)知識(shí)。導(dǎo)游語言不僅需要職業(yè)化，更為重要的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行動(dòng)，發(fā)揮其個(gè)性化、多彩性的魅力，通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)學(xué)生編寫和講解導(dǎo)游詞，達(dá)到語言通暢、措辭合理，形象生動(dòng)、風(fēng)趣活潑，言語文雅，合乎禮儀的要求，并在未來的工作中能夠熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
二、采用多種教學(xué)手段綜合運(yùn)用的教學(xué)策略。
（一）多維度劃分導(dǎo)游語言知識(shí)的分析視角。
如在交際方式上，有書面、影像、現(xiàn)場、錄音交際等，不同方式需要不同的語言特色。例如“濕地是地球上具有多種獨(dú)特功能的生態(tài)系統(tǒng)，在維持生態(tài)平衡、保持生物多樣性和珍稀物種資源以及涵養(yǎng)水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用。”屬于典型的書面導(dǎo)游詞。“朋友們，您到過唐海濕地嗎？您了解唐海濕地嗎？當(dāng)濕地走進(jìn)咱們的視野，我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，這里不僅擁有神秘的沼澤，珍惜的動(dòng)植物，還擁有特殊的生態(tài)系統(tǒng)，負(fù)氧離子極為豐富，怪不得會(huì)被譽(yù)為‘地球之肺’呢”。這屬于典型的現(xiàn)場導(dǎo)游語言；在導(dǎo)游與游客交際的語言情境上，因人、景、時(shí)的不同而自然相異。例如，在游覽初期導(dǎo)游語言多平鋪直敘，多用單句。后期增加講解深度，巧妙設(shè)計(jì)修辭等；在語言的幽默表達(dá)上，要避免取笑他人、不合時(shí)宜的情況出現(xiàn)，通過把握時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)厝谇㈥P(guān)系、調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境和寓教于樂。導(dǎo)游語言的語音調(diào)諧、詞語選擇與錘煉、句式的選擇與設(shè)計(jì)、語言表達(dá)的手法、語體和語言風(fēng)格的選用等方面都是導(dǎo)游語言能力培養(yǎng)需要關(guān)注的視角。
（二）模塊化分解導(dǎo)游語言知識(shí)的授課內(nèi)容。
導(dǎo)游語言涉及語言學(xué)、語用學(xué)、社會(huì)語言學(xué)等，需要有良好的漢語駕馭能力，掌握好語音、漢字、語法、修辭等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，對楹聯(lián)、詩歌散文、名人游記、旅游文學(xué)著作等也能夠進(jìn)行賞析和評介。模塊化的教學(xué)方式有助于深入理解和掌握知識(shí)。包括橫向模塊與縱向模塊兩大內(nèi)容，橫向模塊包括理論講解模塊和講解實(shí)訓(xùn)模塊。課程在理論講解的同時(shí)，通過情景化模擬、師生共同分析等方式提高學(xué)生的實(shí)踐能力?？v向模塊是不同的專項(xiàng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)代漢語和方言板塊，包括現(xiàn)代民族共同語言和方言的概述等。二是普通話語音知識(shí)板塊，主要是幫助學(xué)生掌握語音、拼音、音變、朗讀技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。三是漢字板塊，對漢字的起源、特點(diǎn)、演變以及正確使用進(jìn)行講解。四是現(xiàn)代漢語詞匯板塊，主要包括詞語的構(gòu)成、意義、熟語、語義的辨析和色彩等。五是現(xiàn)代漢語語法板塊，加強(qiáng)學(xué)生對單句、復(fù)句、句群和常見語法錯(cuò)誤等的理解。六是漢語修辭板塊，詞語的錘煉、句式的調(diào)整和辭格的運(yùn)用為主要內(nèi)容。七是漢語的表達(dá)板塊，主要是對包括口頭表達(dá)的輔助手段、交際和講解語言藝術(shù)在內(nèi)的口頭語言表達(dá)以及包括寫作知識(shí)在內(nèi)書面語言表達(dá)進(jìn)行學(xué)習(xí)。八是古漢語與旅游文學(xué)板塊，主要包括古代旅游詩歌的特征與鑒賞、游記的欣賞、楹聯(lián)和碑銘以及摩崖石刻的分類與書寫風(fēng)格和特點(diǎn)等。
（三）互動(dòng)式開展導(dǎo)游語言的師生共同分析。
導(dǎo)游語言不僅要準(zhǔn)確、清晰還要融入技巧、激發(fā)游興。不同表達(dá)往往有不同效果。導(dǎo)游語言很難說有標(biāo)準(zhǔn)選擇，師生互動(dòng)式的共同分析使師生思想彼此碰撞，開展探討式課堂討論，有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在不同的表達(dá)中進(jìn)行甄選，認(rèn)識(shí)效果差異，正確理解和掌握表達(dá)技巧。例如為了訓(xùn)練將表達(dá)對象與所處語言環(huán)境統(tǒng)一，教師選擇杭州岳飛墓為導(dǎo)游詞講解設(shè)計(jì)案例，教師和學(xué)生首先對個(gè)人的理解和想法進(jìn)行講解，在師生的共同的分析中，探討不同表達(dá)的優(yōu)缺點(diǎn)，從而形成共識(shí)。該案例中教師通過引導(dǎo)性的分析，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游語言適應(yīng)語言環(huán)境的必要性。導(dǎo)游講解中既要傳遞岳飛精忠報(bào)國的正氣，又要將南宋封建統(tǒng)治者的昏庸、偏安一隅以及秦檜等奸臣的陰暗卑鄙予以表現(xiàn)，以導(dǎo)游語言展現(xiàn)歷史人物，感染游人。通過諸如此類的師生共同分析，使學(xué)生掌握語氣銜接、詞語搭配和語義表達(dá)等技術(shù)要點(diǎn)。
（四）情景化模擬導(dǎo)游語言講解的實(shí)踐場景。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當(dāng)今現(xiàn)代國際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時(shí)代潮流或?yàn)榱苏蔑@個(gè)性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當(dāng)做了個(gè)性的標(biāo)簽。例如,“尊師重教”是我國傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見老師在講臺(tái)前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺、聊天、看漫畫、玩平板,這是對老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時(shí)公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時(shí)也會(huì)約束自己;但是由于立場不夠堅(jiān)定而不敢表達(dá)相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細(xì)節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會(huì)使一些缺乏自信的同學(xué)認(rèn)為自己掌握的禮儀知識(shí)不全面,怕出錯(cuò),所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因?yàn)樘珣卸辉感小?/p>
由于素養(yǎng)問題,對自己要求不嚴(yán)格或是成長過程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習(xí)慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細(xì)節(jié),顯得比較細(xì)微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認(rèn)為不比拘于這些細(xì)節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因?yàn)閷ΧY儀的偏見而不行。
對禮儀的看法很不贊同,認(rèn)為是多余、繁瑣的。他們認(rèn)為商務(wù)禮儀是來約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認(rèn)知的不足。
當(dāng)代大學(xué)生對自身形象非常關(guān)注,追求時(shí)髦得體的著裝,但卻沒有認(rèn)識(shí)到通過禮儀來展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說臟話就認(rèn)為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進(jìn)大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的實(shí)效性。在我院已經(jīng)開設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強(qiáng)大學(xué)生禮儀運(yùn)用的同時(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生在社會(huì)空間運(yùn)用禮儀,讓其在社會(huì)中對內(nèi)協(xié)調(diào),對外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識(shí),正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營造良好的禮儀文化氛圍。營造良好的校園氛圍是加強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開展商務(wù)禮儀知識(shí)講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動(dòng)師生對不文明現(xiàn)象帶來的后果進(jìn)行反省,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè),營造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴(yán)格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點(diǎn)一滴小事情著眼,從一舉一動(dòng)自身行為著手,要讓自己的行為嚴(yán)格規(guī)范起來,從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進(jìn)行深刻變革的社會(huì),“吾日三省吾身”這樣的警句時(shí)刻要銘記于心,做一個(gè)“思想上虛懷若谷,行動(dòng)上登高望遠(yuǎn)”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會(huì)融入。
2)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、積極參加社會(huì)實(shí)踐。積極參加校園或者社會(huì)社交活動(dòng),學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識(shí)得學(xué)習(xí),了解世界不同的文化、了解他國的文明禮儀;理論與實(shí)踐結(jié)合,能更好的提高我們對商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習(xí)變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)在交往過程中遵循誠信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗(yàn),讓他們認(rèn)為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進(jìn)行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
大學(xué)生有走向社會(huì)的強(qiáng)烈地愿望,同時(shí)存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會(huì)生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會(huì)需求的行為準(zhǔn)則,不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達(dá)上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無法達(dá)到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí),讓他們掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
綜上所述,中職導(dǎo)游專業(yè)實(shí)操課堂上,教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的接待能力和表達(dá)能力為主,在授課時(shí),先可以運(yùn)用多媒體技術(shù),播出導(dǎo)游工作內(nèi)容和流程,以及介紹景點(diǎn)的方法和技巧,而后引導(dǎo)學(xué)生依次演示出導(dǎo)游技能,充分了解學(xué)生不足之處,便可針對性地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生的專業(yè)技能和帶團(tuán)能力逐漸提高,推動(dòng)學(xué)生日后順利就業(yè)和發(fā)展.
參考文獻(xiàn)：
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本文點(diǎn)評,此文為關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)方面的大學(xué)碩士和本科畢業(yè)論文以及教學(xué)模式和導(dǎo)游和中職相關(guān)導(dǎo)游專業(yè)論文開題報(bào)告范文和職稱論文寫作參考文獻(xiàn)資料.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。以下是小編整理的導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)怎么樣，希望對大家有所幫助。
旅行社里現(xiàn)在比較賺錢的是做業(yè)務(wù)的(其實(shí)大部分行業(yè)也是這樣)。因此，導(dǎo)游平時(shí)除了帶團(tuán)，也要積累起自己的客戶。帶團(tuán)的時(shí)候不能光想著這個(gè)團(tuán)結(jié)束就沒事了，有機(jī)會(huì)的話要帶團(tuán)過后也跟客人常保持聯(lián)系，以后你轉(zhuǎn)做業(yè)務(wù)或者邊帶團(tuán)邊做業(yè)務(wù)，這些客戶就是你的資源。
往出境領(lǐng)隊(duì)發(fā)展也是比較不錯(cuò)的一個(gè)方向。出境組團(tuán)旅游則呈爆發(fā)趨勢，而由于涉及到簽證和語言等方面問題，未來在很長一段時(shí)間內(nèi)出境游還是要采用組團(tuán)的形式，組團(tuán)的話就需要用到領(lǐng)隊(duì)。并且由于國人普遍熱衷洋貨，出國代購已經(jīng)成了領(lǐng)隊(duì)很大一塊收入了。
如果你已經(jīng)有了一點(diǎn)原始資本積累的話，后期你就可以自己開旅行社或者轉(zhuǎn)行做其他生意了，這也是很多老導(dǎo)游一貫的做法。
導(dǎo)游的職業(yè)前景很廣，遠(yuǎn)不止像上述情況。需要提醒準(zhǔn)導(dǎo)游的是：導(dǎo)游資格考試內(nèi)容很廣，可謂是地理、歷史、人文等都有涉及。
導(dǎo)游是一份不錯(cuò)的工作，在引導(dǎo)游客感受山水之美的'同時(shí)，自己也可以享受世界風(fēng)景名勝古跡的美好。導(dǎo)游可在全國各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、國家軍事博物館工作等。
導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖，有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無”現(xiàn)象“：無底薪、無保障、無尊嚴(yán)、無身份。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。
目前我國的經(jīng)濟(jì)的在不斷地發(fā)展，老百姓的消費(fèi)水平也慢慢的提高了，很多手頭上面的有富余的人，就會(huì)想要去自己以前沒有去過的地方看看，游玩一下。那么自己一個(gè)人不熟悉，總是需要有一個(gè)導(dǎo)游帶著。旅游業(yè)在我國成為一個(gè)巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國旅游業(yè)將延續(xù)良好勢頭，預(yù)計(jì)全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次，國內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具預(yù)測旅游業(yè)在2020年將占到國民總產(chǎn)值的10%，中國第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動(dòng)搖。
所以說，中國的旅游發(fā)展越來越快，所需要的導(dǎo)游人員將會(huì)大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢是非常樂觀的。日后導(dǎo)游一定是供不應(yīng)求的局面，薪酬也會(huì)有一個(gè)調(diào)整。
導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)生可在國內(nèi)或新加坡的品牌旅游企業(yè)如外資旅行社、國際旅行社、高星級(jí)外資酒店、旅游景區(qū)以及其它旅游企業(yè)就業(yè)，就業(yè)崗位涉及：
3、旅游景點(diǎn)策劃、接待人員、旅游交通管理與服務(wù)人員；
4、旅游的行政管理部門工作人員；
5、其他旅游企業(yè)接待服務(wù)或管理人員。
從事旅游的行業(yè)的大學(xué)生不要期望值過高，工作的前半年沒有成果很正常?！跋胱龊寐糜螛I(yè)的工作是需要一個(gè)過程的，大學(xué)生要具備毅力，咬牙挺住。”目前旅游業(yè)的很多精英都是堅(jiān)持下來了才取得的成功，因?yàn)闀r(shí)間的積累，慢慢局面就打開了。
根據(jù)當(dāng)前中國旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽；
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源；
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；
(四)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題；
(五)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見、會(huì)談活動(dòng)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德是職業(yè)道德的表現(xiàn)形式。一般而言，導(dǎo)游人員職業(yè)道德是指在從事教育過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念，行為規(guī)范和道德品質(zhì)和總和。簡而言之，就是指所有的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上；真誠公道，信譽(yù)第一；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
9月、10月間，導(dǎo)游這一職業(yè)在滬上著實(shí)火了一把。隨著’上海旅游節(jié)的正式登場，以及“十一”黃金周的到來，各大旅行社紛紛砸重金到處“挖人”。據(jù)了解，目前上海約有持證導(dǎo)游1.8萬人，上海世博會(huì)期間將有7000萬旅游人次進(jìn)入上海，現(xiàn)有的導(dǎo)游數(shù)量與質(zhì)量無法滿足5年之后的市場需求，導(dǎo)游職業(yè)前景看好。
而另一方面，導(dǎo)游這一職業(yè)也很容易遇到瓶頸。導(dǎo)游們認(rèn)為，日復(fù)一日、年復(fù)一年的同一景點(diǎn)的帶隊(duì)，相同的講解，以及為游客聯(lián)系吃飯、住宿、交通等機(jī)械化工作，加上游客對導(dǎo)游工作的不理解，讓他們對工作感到越來越疲倦。
導(dǎo)游們該如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？作為三百六十行中的一行，他們的遇到的職場問題既是獨(dú)特的，又有著共性。要想突破職業(yè)瓶頸，正確認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀，提升自己的職業(yè)競爭力才是關(guān)鍵。專家認(rèn)為，導(dǎo)游的職業(yè)規(guī)劃可以分成三步走：
第一步，成為一名合格的導(dǎo)游。
記者從旅行社等用人企業(yè)了解到，導(dǎo)游一直是旅游業(yè)中隊(duì)伍最龐大也最緊缺的人才。然而從求職者方反映的情況看，導(dǎo)游類崗位非常難找。原因是什么？記者發(fā)現(xiàn)，真實(shí)情況是，整個(gè)旅游市場導(dǎo)游數(shù)量供大于求，然而有經(jīng)驗(yàn)的、有導(dǎo)游資格證書的全職導(dǎo)游卻不多，長期從事帶隊(duì)、見多識(shí)廣、游客反映好的導(dǎo)游更是稀少。
在目前的導(dǎo)游隊(duì)伍中，除了部分經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)、注冊的專職導(dǎo)游外，大部分是來自其他行業(yè)的在職人員和學(xué)生。這些兼職導(dǎo)游中間，有些人也持有導(dǎo)游資格證，但由于缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量不能保證。因此，每到旅游高峰季節(jié),導(dǎo)游就會(huì)大量短缺。
所以，若你還在導(dǎo)游工作的外圍行走，可抓緊考出導(dǎo)游證書，并抓住一年幾次的招聘高峰，充分鍛煉自己的能力，積累出良好的語言表達(dá)能力、知識(shí)內(nèi)涵以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，爭取進(jìn)入正規(guī)旅行社從事全職導(dǎo)游。若你已經(jīng)是一名合格的導(dǎo)游，則應(yīng)苦練內(nèi)功，充分把握好每一次帶隊(duì)的機(jī)會(huì)，做到優(yōu)秀。另外，也可以參加一些導(dǎo)游大賽，提升自己的能力和業(yè)界知名度。
第二步，成為有一技之長的導(dǎo)游。
優(yōu)秀的導(dǎo)游緊缺，有一技之長的導(dǎo)游更缺。目前正在從事導(dǎo)游工作的人才可以學(xué)習(xí)一技之長，提升自己的職業(yè)競爭力。比如境外游、國內(nèi)游越來越熱，而各類境外旅游線路的開發(fā)人才、國內(nèi)旅游線路的精品線路開發(fā)人才非常稀少，特別是隨著出境旅游的發(fā)展，具有國際知識(shí)視野、涉外旅游文化底蘊(yùn)，具備與國際慣例接軌的人性化服務(wù)理念、國際旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營管理人才堪稱鳳毛麟角。從事導(dǎo)游工作的你，不妨多學(xué)習(xí)些旅游線路開發(fā)方面的知識(shí)并加強(qiáng)實(shí)踐，給自己的.職業(yè)提升埋下伏筆。
又如，如今懂得日語、西班牙語、俄語、韓語等小語種的導(dǎo)游人才非常稀少，而外國游客來中國旅游，很多都需要小語種導(dǎo)游帶隊(duì)，多學(xué)一門外語，能給你的職業(yè)增添不少亮色。據(jù)悉，某些大型旅行社國際部對小語種導(dǎo)游人才的需求都是“培養(yǎng)多少、包銷多少”，一些外資旅行社也悄悄開始爭搶外語導(dǎo)游。
再比如，目前有60%的旅行社都急需計(jì)劃調(diào)度人才，若作為一名導(dǎo)游，還懂得新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等工作，就有望成為旅行社的核心人才。
第三步，成為全能型的高級(jí)旅游人才。
導(dǎo)游工作只是龐大的旅游產(chǎn)業(yè)的冰山一角，由它延伸出去的工作方向還有很多。上海成功申辦20世博會(huì)，將催生一個(gè)巨大的“服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈”，這對旅游工作者來說，更是一個(gè)千載難逢的職業(yè)機(jī)遇，同時(shí)更是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。專家預(yù)計(jì)，未來旅游市場將是一專多能的全能型人才的天下。
國內(nèi)企業(yè)方面，目前旅行社對導(dǎo)游的要求已由以往簡單的全陪、地陪升級(jí)到會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線，全陪、地陪一身兼，這為導(dǎo)游制造了更高的進(jìn)入門檻，也讓導(dǎo)游這一職業(yè)具有了更強(qiáng)的不可替代性。
外資旅行公司方面，英國、日本等國的旅行公司紛紛涉足國內(nèi)旅游行業(yè)，推出各種獨(dú)特的旅游產(chǎn)品搶占市場，同時(shí)也爭搶著國內(nèi)優(yōu)秀的旅游人才，如有多年旅游市場策劃背景的中高級(jí)專家人才和管理人才，職位如高級(jí)旅游策劃師、旅游咨詢部經(jīng)理、策劃項(xiàng)目總監(jiān)等。能應(yīng)對各種錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)局面、懂得世貿(mào)運(yùn)作規(guī)則、具有戰(zhàn)略眼光的高層次旅游專業(yè)人才也非常稀少。這些機(jī)會(huì)給行業(yè)人才提供了很好的職業(yè)提升機(jī)遇，當(dāng)然也包括不菲的薪酬。就連以前對旅行社不感興趣的獵頭，也更多地把目光聚焦在旅游人才身上。據(jù)某媒體報(bào)道，一位在國有旅行社工作了10多年的經(jīng)理級(jí)“人物”日前剛剛被挖到一家外資旅行社擔(dān)任市場總監(jiān)。
行業(yè)對導(dǎo)游更高的要求，加上日漸增多的的職業(yè)機(jī)會(huì)，給了從業(yè)者無限發(fā)展的可能。導(dǎo)游接觸面豐富，可積極通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑提升自己，將自己打造成市場緊缺的專業(yè)人才，這才是突破職業(yè)瓶頸的上上策。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
改革開放三十年來，我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺的服務(wù)意識(shí),才有自覺的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念
受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們在課堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開的；而對旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對客人的服務(wù),我們就無從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們在課堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過程實(shí)際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再強(qiáng)也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠實(shí)守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠”和“信”,做人只有待人以誠,遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠實(shí)之人。這樣,將來無論我們在面對服務(wù)對象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
改革開放三十年來，我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等。可以說一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺的服務(wù)意識(shí),才有自覺的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念
受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們在課堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開的；而對旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對客人的服務(wù),我們就無從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們在課堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過程實(shí)際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再強(qiáng)也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠實(shí)守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠”和“信”,做人只有待人以誠,遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠實(shí)之人。這樣,將來無論我們在面對服務(wù)對象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十五
作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中帶領(lǐng)無數(shù)游客游覽了各個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)。通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更是連接歷史與現(xiàn)實(shí)、文化與人文的重要角色。下面，我將分享幾個(gè)個(gè)人心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游是一種特殊的職業(yè)，需要全方位的知識(shí)儲(chǔ)備。導(dǎo)游不僅要了解景點(diǎn)的歷史和文化，還需要精通地理、文學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。只有具備全面的知識(shí)儲(chǔ)備，才能為游客提供準(zhǔn)確的解說，并向他們傳遞更多的信息和知識(shí)。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過閱讀書籍、參加培訓(xùn)等方式，不斷深化自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以提供更好的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。作為導(dǎo)游，與游客之間的溝通是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，我要了解他們的需求和興趣，并根據(jù)不同的情況選擇適合的表達(dá)方式，使游客能夠更好地理解和接受我的解說。當(dāng)遇到不同語言和文化的游客時(shí)，我還要利用簡單的手勢和翻譯工具來進(jìn)行交流，使他們感受到我的熱情和專業(yè)。
再次，導(dǎo)游需要具備組織管理能力和危機(jī)處理能力。導(dǎo)游在旅行中需要組織游客的行程安排、餐飲住宿等各項(xiàng)事宜，而這些都需要細(xì)致的計(jì)劃和安排。當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，如天氣突變、交通擁堵等，導(dǎo)游要迅速做出決策并妥善處理，保證游客的安全和順利進(jìn)行旅行。在我的工作中，我經(jīng)常與游客面對各種問題和困難，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸積累了豐富的組織管理和危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會(huì)到導(dǎo)游不僅僅是向游客提供各種信息和服務(wù)，更重要的是要成為游客的朋友和心靈的寄托。在旅行中，我時(shí)刻關(guān)注游客的需求和體驗(yàn)，用真誠和熱情對待每一位游客，為他們提供盡可能好的服務(wù)。在我這幾年的工作中，我結(jié)識(shí)了很多游客，并與他們建立了深厚的友誼。這些朋友們經(jīng)常給我寄來明信片和禮物，表達(dá)對我的感激和祝福，這些都讓我覺得自己的工作是有意義的。
總結(jié)起來，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是需要全面素質(zhì)的。作為一名導(dǎo)游，我要持續(xù)學(xué)習(xí)，深化知識(shí)儲(chǔ)備；我要具備良好的溝通和表達(dá)能力，使游客能夠更好地理解和接受我的解說；我要具備組織管理和危機(jī)處理能力，保證旅行的順利進(jìn)行；最重要的是，我要用真誠和熱情對待每一位游客，成為他們的朋友和心靈的寄托。通過這幾年的工作經(jīng)歷，我對導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也更加熱愛和珍惜這個(gè)職業(yè)。希望未來能夠繼續(xù)為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十六
作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了幾年的旅游導(dǎo)覽工作。通過與游客的互動(dòng)交流和自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，我深切體會(huì)到導(dǎo)游工作的重要性和魅力所在。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠?qū)氖禄蛴兄居趶氖聦?dǎo)游工作的人們有所啟發(fā)和幫助。
第一段：導(dǎo)游工作的意義和價(jià)值。
導(dǎo)游工作在旅游行業(yè)中占據(jù)著重要的地位，因?yàn)閷?dǎo)游作為旅游目的地的“向?qū)А?，能夠?yàn)橛慰吞峁I(yè)的服務(wù)和獨(dú)特的視角。導(dǎo)游承擔(dān)著向游客傳遞旅游信息并保障游客權(quán)益的責(zé)任。正是導(dǎo)游的風(fēng)采和聰明才智，使得一位游客對于目的地的認(rèn)識(shí)從無到有，從模糊到清晰。導(dǎo)游不僅僅是一個(gè)旅行的路標(biāo)，更是一位文化的解讀者，通過豐富多樣的解說和故事，為旅行增添了趣味和深度。
第二段：導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
導(dǎo)游工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。首先，導(dǎo)游需要對自己的目的地有著深入的了解和扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備。只有了解得足夠多，才能在解說時(shí)讓游客獲得全方位的信息。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與游客和行程中的其他工作人員保持密切合作。導(dǎo)游面對的挑戰(zhàn)還包括對游客情緒的掌控和處理緊急情況的能力。只有在充分準(zhǔn)備的情況下，導(dǎo)游才能為旅行團(tuán)提供更好的服務(wù)，完成更高難度的任務(wù)。
第三段：導(dǎo)游的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)。
作為導(dǎo)游，我們不僅僅要擔(dān)當(dāng)導(dǎo)引的責(zé)任，更要扮演好旅行中的引路人、解說員和溝通橋梁。為了勝任這一角色，導(dǎo)游需要具備一系列的職業(yè)素養(yǎng)。首先是知識(shí)素質(zhì)，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的旅游知識(shí)和文化知識(shí)。其次是專業(yè)技能，導(dǎo)游需要掌握一定的外語水平和語言表達(dá)能力，以及解說和溝通技巧。此外，導(dǎo)游還需要具備靈活應(yīng)變的能力和良好的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)解決游客的問題和需求。
第四段：導(dǎo)游的心態(tài)與情感。
導(dǎo)游的工作緊張且繁忙，但也是充滿意義和快樂的。導(dǎo)游需要保持積極向上的心態(tài)，以應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，導(dǎo)游還需要有耐心和同理心，尊重每一位游客的特別需求和權(quán)益。導(dǎo)游的工作雖然勞累，但通過與游客的交流和互動(dòng)，我們能夠獲得許多愉悅和滿足感。看到游客們因?yàn)槲覀兊姆?wù)而露出開心的笑容，聽到他們對旅行的贊美和感激，這些都是我們最大的動(dòng)力和滿足。
第五段：導(dǎo)游工作的未來展望。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展和旅游市場的日益成熟，導(dǎo)游工作也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來的導(dǎo)游將更加注重個(gè)性化和差異化的服務(wù)，結(jié)合新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為游客提供更加方便快捷的體驗(yàn)。此外，導(dǎo)游還需要關(guān)注可持續(xù)旅游的發(fā)展，并推廣文化交流和環(huán)境保護(hù)的理念。導(dǎo)游工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一個(gè)值得傳承和發(fā)展的事業(yè)。
總結(jié)起來，導(dǎo)游工作不僅僅是為游客提供旅游服務(wù)，更是傳遞文化、增加認(rèn)識(shí)和感受美好的機(jī)會(huì)。作為導(dǎo)游，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)，提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要保持良好的心態(tài)和情感，以充分感受到導(dǎo)游工作的價(jià)值和意義。希望更多的人能加入到這個(gè)行業(yè)中來，傳遞美好和幸福。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十七
導(dǎo)語：導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員是旅游業(yè)的靈魂，導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低直接影響著旅游者對旅游地區(qū)及旅行社的評價(jià)，因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)是旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。本文系統(tǒng)分析了導(dǎo)游人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀，探索目前我國導(dǎo)游人員在從業(yè)過程中的職業(yè)道德失范問題，追根溯源，并結(jié)合實(shí)際情況對提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的對策進(jìn)行思考。
隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提升，外出旅游已經(jīng)成為人們放松心情、休閑娛樂的主要方式之一。導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中最主要的從業(yè)人員，在旅游活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，部分導(dǎo)游人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂，導(dǎo)游壓縮景點(diǎn)、欺騙游客、強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)，已經(jīng)成為我國旅游業(yè)亟需解決的一個(gè)重要問題。
目前，我國大多數(shù)的導(dǎo)游人員都能夠自覺遵守導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，以全心全意為游客服務(wù)為工作宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地從事本職工作。但由于導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致我國導(dǎo)游人員職業(yè)道德也存在著很多問題。其主要表現(xiàn)為：
目前，我國導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、社會(huì)化的特點(diǎn)，平均學(xué)歷水平偏低，正規(guī)旅游院校出身的導(dǎo)游人員較少，多數(shù)導(dǎo)游人員都是經(jīng)過培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游資格證的社會(huì)人員。因此，我國導(dǎo)游隊(duì)伍中優(yōu)秀人才緊缺，初級(jí)導(dǎo)游較多，高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)游較少;普通話導(dǎo)游較多，外語導(dǎo)游(尤其是小語種導(dǎo)游)較小;兼職導(dǎo)游較多，專職導(dǎo)游較少;新導(dǎo)游較多，老導(dǎo)游較少。很多導(dǎo)游人員專業(yè)知識(shí)匱乏，應(yīng)對突發(fā)事件能力差，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。
誠信是旅游業(yè)的經(jīng)營之本，也是導(dǎo)游人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范。導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中應(yīng)該誠實(shí)善良、游客至上，但事實(shí)上，我國導(dǎo)游人員的誠信狀況和誠信意識(shí)令人堪憂。導(dǎo)游人員強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目、壓縮行程中所含景點(diǎn)、降低游客吃住標(biāo)準(zhǔn)、與其他團(tuán)隊(duì)拼團(tuán)、向游客出售劣質(zhì)商品、與購物點(diǎn)串通來坑害游客等現(xiàn)象都是當(dāng)前游客投訴的焦點(diǎn)問題。游客已經(jīng)不再盲目的信任導(dǎo)游人員，而是時(shí)刻防備導(dǎo)游人員層出不窮的“花樣”，與導(dǎo)游人員“斗智斗勇”，旅游業(yè)面臨著嚴(yán)重的誠信危機(jī)。
游客外出旅游的質(zhì)量和導(dǎo)游人員的服務(wù)有很大的關(guān)系。目前，我國仍有部分導(dǎo)游人員，在從業(yè)過程中缺乏文明禮貌，服務(wù)態(tài)度惡劣，常因?yàn)橛慰臀窗磿r(shí)歸隊(duì)而數(shù)落、嘲諷游客;因?yàn)橛慰唾徫飻?shù)量少而拒絕導(dǎo)游講解;因?yàn)橛慰途芙^參加自費(fèi)景點(diǎn)而關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，甚至在高速公路上將游客趕下車。導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度問題常使游客在旅途結(jié)束時(shí)敗興而歸，不但沒體會(huì)到傳說中的美景，反倒惹了一肚子氣。
盡管法律明確規(guī)定收取“回扣”屬違法行為，但在旅游業(yè)中仍屢禁不止。導(dǎo)游人員為了獲取高額回扣，常在旅游過程中占用大量時(shí)間向游客講解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，散播虛假購物信息，增加進(jìn)購物店的次數(shù)，甚至有些導(dǎo)游人員給游客規(guī)定最低購物金額，威脅、強(qiáng)迫游客購物。同時(shí)，為了給導(dǎo)游人員提成，酒店或購物點(diǎn)通常會(huì)提高商品價(jià)格，降低商品質(zhì)量，以次充好來蒙騙游客。因此，導(dǎo)游人員收取回扣行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，使游客對導(dǎo)游人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響了游客對整個(gè)旅游活動(dòng)的評價(jià)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的凸現(xiàn)，表面上是導(dǎo)游人員的個(gè)人行為，但實(shí)際上與旅游市場秩序、導(dǎo)游人員薪酬、導(dǎo)游管理體制、導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制等方面都有著直接或間接的關(guān)系。要想從根本上規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德行為，就必須透過現(xiàn)象，找出影響導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的內(nèi)在原因。
馬克思曾經(jīng)說過：“如果有100%的利潤，資本家會(huì)鋌而走險(xiǎn);如果有200%的利潤，資本家就會(huì)藐視法律;如果有300%的利潤，那么資本家便會(huì)踐踏世間的一切?！睘榱嗽诟偁幖ち业穆糜螛I(yè)中占據(jù)不敗之地，一些旅行社鋌而走險(xiǎn)，采用低價(jià)接團(tuán)，或“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”接團(tuán)的不正當(dāng)競爭手段來招攬游客。這種價(jià)格戰(zhàn)取得一定效果后，多家旅行社爭相效仿，在旅游業(yè)中掀起一場惡性競爭的不良風(fēng)氣。為了彌補(bǔ)低團(tuán)費(fèi)的利潤損失，旅行社只能取消或縮減導(dǎo)游人員的薪酬，鼓勵(lì)導(dǎo)游人員帶游客進(jìn)店、加點(diǎn)，通過回傭來維持旅行社的利潤。這種惡性循環(huán)方式，直接影響了導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游人員的薪酬主要是由回扣和帶團(tuán)補(bǔ)助構(gòu)成的，其收入的最主要來源是回扣，因?yàn)閷?dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)助通常很低，甚至沒有。這種不合理的薪酬制度給導(dǎo)游人員帶來了巨大的壓力，以致于近半數(shù)的導(dǎo)游人員選擇了改行，旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游人員極其欠缺，新導(dǎo)游成為導(dǎo)游隊(duì)伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情況下，導(dǎo)游人員不得不將工作的重點(diǎn)放在如何獲得收入，維持生活上。在收入不理想時(shí)，導(dǎo)游人員難免將個(gè)人情緒帶到工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國導(dǎo)游隊(duì)伍主要是由旅游專業(yè)導(dǎo)游和非旅游專業(yè)導(dǎo)游兩部分構(gòu)成。其中，非旅游專業(yè)的導(dǎo)游人員，只是在考試前經(jīng)過簡單培訓(xùn)，了解了一些旅游相關(guān)知識(shí)，對于職業(yè)道德缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。而即便是旅游專業(yè)出身的導(dǎo)游人員，在校期間接受的職業(yè)道德教育也不全面，這些都影響了導(dǎo)游人員從業(yè)后的職業(yè)道德水平。雖然在上崗后，各地區(qū)旅游局每年都會(huì)組織導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)主要集中在專業(yè)技能方面，職業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容較少，沒有真正起到提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德意識(shí)的'目的，致使導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中仍有違規(guī)行為出現(xiàn)。
導(dǎo)游是一種高智能、高勞動(dòng)強(qiáng)度的綜合服務(wù)類職業(yè)。可是，導(dǎo)游人員的辛苦工作與所獲得的收入并不成正比，一方面，為了降低成本，增加利潤，很多旅行社克扣導(dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)貼，或?qū)嵭袩o薪制，在基本工資沒有保障的情況下，導(dǎo)游員只能依靠回扣和小費(fèi)來維持生活。由于缺乏物質(zhì)的激勵(lì)，導(dǎo)游人員沒有工作熱情，帶團(tuán)過程中難免對游客缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度差。另一方面，在我國龐大的導(dǎo)游隊(duì)伍中，高級(jí)導(dǎo)游人員非常稀缺，其原因主要是導(dǎo)游證書級(jí)別未與任何福利待遇掛鉤，初級(jí)和高級(jí)導(dǎo)游人員得到的收入沒有差別，所以導(dǎo)游人員一般都不會(huì)主動(dòng)為自己的證書升級(jí)，更缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
目前，部分導(dǎo)游人員在職業(yè)活動(dòng)中的道德失范行為，已經(jīng)影響了整個(gè)旅游業(yè)的行業(yè)風(fēng)氣。因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德建設(shè)，使其更好的服務(wù)于我國旅游業(yè)的發(fā)展和建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義的需要，是我們當(dāng)前正面臨的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
馬克思說過：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動(dòng)部門的技能和技巧，成為發(fā)達(dá)和專門的勞動(dòng)力，就要有一定的教育和訓(xùn)練?！钡赖屡嘤?xùn)就是要為導(dǎo)游人員樹立正確的道德觀念，使其在工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守職業(yè)道德。因此，旅游行政部門應(yīng)與旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季時(shí)，聘請專業(yè)教師為導(dǎo)游人員講授職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)、組織導(dǎo)游人員觀看“模范導(dǎo)游”、“十佳導(dǎo)游”先進(jìn)事跡的宣傳片、組織導(dǎo)游人員開展職業(yè)道德知識(shí)競賽等，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓導(dǎo)游人員真正感受到職業(yè)道德的重要性。
要想全面提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)，首先旅行社應(yīng)該從根本上保證導(dǎo)游人員的基本收入，同時(shí)，還要根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和游客評價(jià)，為導(dǎo)游人員發(fā)放獎(jiǎng)金。其次，將回扣轉(zhuǎn)化為傭金，使其正規(guī)化。購買旅游紀(jì)念品是游客外出旅行的一種需要，導(dǎo)游人員應(yīng)選擇信譽(yù)好的購物店，并秉承“購物自愿”、“不滿意就退貨”的原則，減少與游客的糾紛。最后，利用小費(fèi)的正面影響，激勵(lì)導(dǎo)游人員提升服務(wù)態(tài)度。旅游業(yè)應(yīng)制定合理的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在旅行社與游客簽訂旅游合同時(shí)注明：如果您對導(dǎo)游人員的服務(wù)滿意，請?jiān)诼眯薪Y(jié)束時(shí)支付給導(dǎo)游人員一定金額的小費(fèi)來鼓勵(lì)導(dǎo)游人員努力工作，繼續(xù)提高服務(wù)水平。
導(dǎo)游人員人數(shù)眾多，且工作的時(shí)間和地點(diǎn)都不固定，為旅游監(jiān)管帶來一定難度。要想對導(dǎo)游人員進(jìn)行管理，首先要規(guī)范旅游市場的秩序，為旅游產(chǎn)品規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊低團(tuán)費(fèi)接團(tuán)的不正當(dāng)競爭手段，糾正旅游業(yè)中的不良風(fēng)氣。其次，組織監(jiān)管人員到景點(diǎn)暗訪，對導(dǎo)游人員嚴(yán)格執(zhí)行扣分制度，公開旅游投訴熱線，鼓勵(lì)游客維持自己的合法權(quán)益。最后，利用大眾傳媒對旅行社及導(dǎo)游人員進(jìn)行監(jiān)管。在電視及廣播上對導(dǎo)游人員欺詐手段進(jìn)行曝光，并在網(wǎng)絡(luò)上給旅行社和導(dǎo)游人員建立誠信檔案，由游客為其評分，為其他想要參團(tuán)的游客提供參照。
獎(jiǎng)勵(lì)員工工作中取得的成績，使員工得到尊重，看到自身價(jià)值，才能提高員工的工作熱情，提升工作效率。在旅游業(yè)中，正是缺少這樣的激勵(lì)機(jī)制，才使導(dǎo)游人員工作缺乏動(dòng)力，常為了個(gè)人私利而違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。對導(dǎo)游人員的激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種，物質(zhì)激勵(lì)主要包括獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、節(jié)日發(fā)放福利、為導(dǎo)游人員解決生活問題(如宿舍、食堂等)等;精神激勵(lì)包括公開表揚(yáng)、授予模范稱號(hào)、評選“優(yōu)秀導(dǎo)游”、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)等。只有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，才能激發(fā)導(dǎo)游人員工作的積極性，在旅游業(yè)中形成良好的道德氛圍。
職業(yè)道德是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，導(dǎo)游人員職業(yè)道德的好壞直接關(guān)系到旅行社的效益和旅游業(yè)的聲譽(yù)，是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，急需優(yōu)秀人才，只有全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)精良的導(dǎo)游隊(duì)伍，才能保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十八
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計(jì)劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進(jìn)行旅游時(shí)，我們需要提前了解目的地的情況、景點(diǎn)的特色，制定詳細(xì)的旅游路線，并安排好每天的行程。同時(shí)，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時(shí)間，確保游客在有限的時(shí)間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風(fēng)景和文化。在導(dǎo)游的過程中，我意識(shí)到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過程中，游客經(jīng)常會(huì)向我提問，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對景點(diǎn)的歷史文化、特色景觀、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時(shí)，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識(shí)以簡潔、生動(dòng)的方式傳遞給游客，使他們在旅游過程中獲得愉快的體驗(yàn)。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時(shí)需要保持冷靜和耐心。旅游過程中，可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時(shí)向游客解釋情況，并找到解決問題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時(shí)，有些游客可能會(huì)對旅游過程中的某些方面進(jìn)行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽游客的意見和建議，積極解決問題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識(shí)和講解能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游市場的發(fā)展趨勢。同時(shí)，我們還需要提升自己的外語水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高才能讓我們在競爭激烈的旅游市場中占據(jù)優(yōu)勢。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責(zé)任和使命。我們需要具備良好的計(jì)劃和組織能力、扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意識(shí)。通過這些努力，我們才能夠通過自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十九
導(dǎo)語：導(dǎo)游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時(shí)間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標(biāo):高級(jí)導(dǎo)游
已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國家導(dǎo)游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。 因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭取一次性通過。 報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的'知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志。”
奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十
導(dǎo)游這一職業(yè)雖然充滿了各種挑戰(zhàn)，但同時(shí)也給了我很多成長的機(jī)會(huì)。剛開始做導(dǎo)游的時(shí)候，我對這個(gè)職業(yè)一無所知，甚至連基本的導(dǎo)游知識(shí)都沒有。然而，通過參加專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，我慢慢地掌握了導(dǎo)游的技巧和知識(shí)。在實(shí)踐中，我經(jīng)歷了各種挫折和失敗，但正是這些挫折和失敗，讓我不斷學(xué)習(xí)和成長。
導(dǎo)游的工作并不僅僅是講解景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是如何與游客建立良好的溝通和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，與游客進(jìn)行交流的關(guān)鍵是要對他們產(chǎn)生共鳴，讓他們感受到我的熱情和真誠。我總是盡力提供準(zhǔn)確而有趣的信息，并鼓勵(lì)游客參與互動(dòng)活動(dòng)，以增強(qiáng)他們對旅行的興趣和參與感。
第三段：導(dǎo)游工作中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
導(dǎo)游的工作并非一帆風(fēng)順，我們也會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。其中之一是應(yīng)對游客的抱怨和不滿。我發(fā)現(xiàn)，面對這些問題，最重要的是要保持冷靜和耐心。首先，要聽取游客的意見和反饋，并且積極地解決問題。其次，要根據(jù)具體情況適時(shí)調(diào)整行程和講解方式，以滿足游客的需求。最后，要合理利用時(shí)間和資源，為游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
第四段：導(dǎo)游工作中的收獲和成就感。
雖然導(dǎo)游的工作也帶來了各種挑戰(zhàn)，但我也無比享受其中的樂趣。每次看到游客對我講解的景點(diǎn)充滿興趣和贊嘆，我都感到無比的滿足和成就感。而且，導(dǎo)游的工作也讓我有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)不同背景的人，并與他們分享彼此的故事和經(jīng)歷。這樣的交流和分享，讓我更加開放和寬容，增長了我的見識(shí)和認(rèn)知。
第五段：對導(dǎo)游職業(yè)的展望和感悟。
在我眼中，導(dǎo)游職業(yè)是豐富多樣的，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。然而，也正是這些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，讓我不斷成長和進(jìn)步。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)的需求也會(huì)越來越高。因此，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)游客。同時(shí)，我也希望能夠成為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的導(dǎo)游，通過講解旅游背后的故事和文化內(nèi)涵，為游客帶來更深入的體驗(yàn)。
總結(jié)：
總的來說，導(dǎo)游職業(yè)給我?guī)砹撕芏嗟某砷L和機(jī)會(huì)。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了導(dǎo)游的技巧和知識(shí)，并與游客建立起良好的互動(dòng)和溝通。雖然導(dǎo)游的工作也面臨各種挑戰(zhàn)，但我享受其中的樂趣，對這個(gè)職業(yè)充滿了激情和熱愛。我相信，通過不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的導(dǎo)游。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十一
作為一個(gè)導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我深刻體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對導(dǎo)游職業(yè)的心得體會(huì)，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
首先，作為一個(gè)導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點(diǎn)的歷史和文化背景，還需要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和旅游法規(guī)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達(dá)能力和與人交往的技巧，以便與游客進(jìn)行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁┤?、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動(dòng)解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時(shí)提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠妥善應(yīng)對，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對不同國家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過深入學(xué)習(xí)和研究，提高自己對各種文化的認(rèn)知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機(jī)、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗(yàn)和信息，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁└昝赖穆糜误w驗(yàn)。
最后，自我提升對于導(dǎo)游的成長至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累導(dǎo)游知識(shí)，通過旅游書籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流來完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，以便及時(shí)應(yīng)對市場的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過參加各種地方文化活動(dòng)和景點(diǎn)考察，提高自己對當(dāng)?shù)匚幕牧私夂腕w驗(yàn)，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項(xiàng)充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗(yàn)。通過不斷努力學(xué)習(xí)和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會(huì)變得更加完美。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十二
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二十三
現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個(gè)禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時(shí)間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識(shí)點(diǎn)都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么？只是一部分？確實(shí)，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個(gè)遺忘規(guī)律的。但在這個(gè)培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團(tuán)的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。
從機(jī)場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購?qiáng)?，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識(shí)點(diǎn)在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點(diǎn)里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個(gè)首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個(gè)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個(gè)課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。
課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個(gè)旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會(huì)讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧！這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個(gè)人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個(gè)人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。
做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的`厲害，像我就知道這些東西，你知道么？像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地對待客人，多點(diǎn)為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對你的工作，對你的服務(wù)感到滿意。
很多同學(xué)或者家人朋友都有錯(cuò)覺，覺得導(dǎo)游這個(gè)工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個(gè)全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個(gè)人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個(gè)服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可？服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢？我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財(cái)必定需要，二是我們希望在這個(gè)形形色色的社會(huì)中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)相對量的積累，閱歷豐富與否看個(gè)人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識(shí)，對待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時(shí)候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點(diǎn)的疑惑降低到一個(gè)能夠接受的程度。
作為一個(gè)導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個(gè)冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對待你這一波以及下一波的客人。
這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識(shí)。導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。
從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識(shí)的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識(shí)更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個(gè)多么和諧的大家庭里；在這里，我結(jié)識(shí)了很多的朋友；在這里，我可以傾訴自己的煩惱；在這里，我學(xué)到很多的帶團(tuán)技巧和知識(shí)。
有些帶團(tuán)的知識(shí)和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識(shí)都傾囊相授，這一點(diǎn)就很值得令人欽佩。我的手機(jī)里存有導(dǎo)游們的電話，上團(tuán)中遇到困難的時(shí)候，我第一時(shí)間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價(jià)格點(diǎn)到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機(jī)之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時(shí)候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時(shí)說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。
在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機(jī)場，當(dāng)時(shí)馬農(nóng)搭了便車隨同去機(jī)場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機(jī)場的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時(shí)對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?/p>
當(dāng)然平時(shí)這樣的接觸學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對于平時(shí)帶團(tuán)很忙沒時(shí)間相聚的大家而言，就提供了一個(gè)很寶貴的機(jī)會(huì)，可以在短時(shí)間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識(shí)精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識(shí)的捷徑吧！
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