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酒店服務(wù)員離職報告篇一
xxx:
您好!
我的家庭情況您很清楚,有家庭、孩子、和雙方的老人。還有債務(wù);現(xiàn)在一個月拿2仟多元,一面還債,一面生活開支,很是捉襟見肘。
現(xiàn)在一家公司聘請去做設(shè)計,條件是基本工資3500-4000元,養(yǎng)老保險按基本工資交納,還有不少的住房公積金,基本工資每年浮動1次;每周上5天,中午提供很不錯的工作餐;都按國家規(guī)定執(zhí)行。
很幸福,很幸運和大家相處了5年多的時間,在這幾年中我們一起工作,一起付出,有過歡笑,也有過爭吵,很欣慰,在這幾年中能夠得到各位的幫助和認(rèn)同深感幸福,對于各位在這幾年給予的幫助和支持深表感謝.
和各位一起和諧愉快的工作是我一生中一段很難忘的幸福的經(jīng)歷,真的很希望以后我們還有在一起合作共事的機會。
為了改善現(xiàn)有的家庭條件,同時給孩子一個好的成長空間;我選擇離開。
工作交接我會全部交接清楚;將我的電腦資料和檔案室的書面資料交待清楚;再有不明白的地方可以電話聯(lián)系我。
我相信公司的明天會更好,在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下“xx”這個品牌會更加閃耀,到時候我也會自豪的給別人講,我在“xx”呆過,和大家一起共過事,xx公司的發(fā)展,也有我的一筆。
此致
敬禮!
xx
xx年xx月xx日
酒店服務(wù)員離職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是xx酒店客服部的xx。
首先,很高興能夠在小天鵝戴斯酒店客服部實習(xí)2個月,這段時間無論開心、悲傷都有你們的溫暖陪伴與熱心幫助。在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們!
所以,在此請允許我說聲“謝謝你們”。
之后,請允許我于月日辭去“康體中心服務(wù)員”一職!原因如下:
第一:我個人對人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂康體中心只有這么一個服務(wù)員,常常忙得不可開交!這也不重要,重要的是每次我這個的服務(wù)員總是要被客人說著說那和連平常休息時間都要準(zhǔn)備好時刻回到酒店加班,抱歉,我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第四:從真正意義上說我的第一份工作就是在這里,在這每天很開心的和同事們做事,每天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是集體。
為夢想今天我選擇離開。因為我知道,走的路多了才能到達(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
離職人:
日期:
酒店服務(wù)員離職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
我自xx年7月23日進(jìn)入xxx股份有限公司,xx年8月24日調(diào)入到籌備組,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。
公司的過去半年里,利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間,學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己,并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼,承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考,我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求,他的生活很乏味,相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,公司項目的開展,所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性,本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
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酒店服務(wù)員離職報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
作為一名在酒店工作了大半年的員工,我對酒店有一種格外親切感覺,每一個人他年輕的時候都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外,我也是第一回在酒店工作,我最青春的半年也在酒店,在這里我學(xué)會了很多東西,能夠和同事在一起工作,我覺得很開心,這里的每一個人都教會了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識,如何為人,如何處事,如何工作。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分關(guān)心,我十分感謝,而我做為集體中的一份子,感謝您對員工的關(guān)心與培養(yǎng),于與我自身能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以向酒店提出離職申請,望于20xx年12月1日辭職,望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx工作了整整一年了,但是今天由于我自己的原因我不得不提出辭職。
首先,非常感謝這一年來xx對我的信任、關(guān)心、照顧、認(rèn)可、教導(dǎo)和培養(yǎng)。但是以后我無法再為公司服務(wù)了,也無法再陪伴于xx的身邊,在此我感到非常的遺憾。
認(rèn)真回顧過去的這一年,我在xx學(xué)到了很多東西,無論是專業(yè)技能還是為人處事方面都有很大的提高,我也非常熱愛我的這份工作。此外,我也非常感謝我的同事們,感謝他們一直以來對我的幫助和關(guān)懷,以及大家在一起的那份和睦,那份團(tuán)結(jié)一致。
一直以來我非常珍惜這份工作,也非常想盡自己的的努力繼續(xù)做好這份工作,但是很多事情并不是跟自己預(yù)料的那樣,我現(xiàn)在必須向公司領(lǐng)導(dǎo)提出辭職,在此我表示深深的歉意,并希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇七
xx:
您好!
首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。這段時間,我認(rèn)真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
飯店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇八
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾在這個時候向醫(yī)院正式提出辭職。我是懷著極其復(fù)雜的心情,寫下這份辭職申請的。請相信這并非一時沖動,而是經(jīng)過慎重考慮所做出的決定。
得到這份職業(yè)也曾讓我感到很幸運,而如今卻讓自己深陷痛苦之中,而不能自拔。護(hù)理工作的乏味與機械性,以及護(hù)理人員地位的極度低下,總讓自己彷徨??墒?,每次都會因為患者的康復(fù),以及曾對這份工作的熱愛,而一次次撫平了那波瀾的心。來到醫(yī)院已經(jīng)五年多了,正是在這里,我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變??梢哉f,人生中最美好的時光是在這里度過的。在這里的工作與學(xué)習(xí),使我對書本上所學(xué)到的理論知識,有了更深刻的理解,業(yè)務(wù)能力也在不斷提高。曾經(jīng)醫(yī)院的人性化管理,也一度讓我有著找到了依靠的感覺,曾覺得能在這里與大家一起工作與學(xué)習(xí),是一件非常開心的事情。因為在遇到困難時,大家都能伸出援助之手并給予關(guān)懷之情。說是同事,更似戰(zhàn)友。一同進(jìn)退,風(fēng)雨同舟。一直以來都認(rèn)為在這里工作,是我自出校門所獲得的一個機遇和挑戰(zhàn)。
在此,鄭重的'向院領(lǐng)導(dǎo)提出書面的辭職申請。敬獻(xiàn)上辭呈一周之內(nèi),我將離開醫(yī)院,繼續(xù)接受系統(tǒng)化的治療。請相信,這樣的抉擇是我不愿意看到的,也是不得已而為之的。請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于我個人以及天氣的原因,不能再為公司效勞了,深表遺憾。謝謝公司這段時間對我的照顧以及厚愛。從事這份工作算起來已經(jīng)半年了,在公司個位同事的幫助下我的個人能力以及經(jīng)驗得到了很大的提高,在這里特別感謝他們。非常珍惜在這里工作的點點滴滴,如果不是因為需要更好的經(jīng)濟收入來支持我現(xiàn)在的生活,我想我還是會繼續(xù)做下去的,還有因為暑期以至,車間的高溫和繁忙的工作,嚴(yán)重影響了我生活的規(guī)律。謹(jǐn)慎考慮,決定為自己也為將來做一個更好的選擇。最后,為我的辭職給公司帶來的不便深感歉意,忘領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的離職。在正式離職之前,我將繼續(xù)認(rèn)真做好目前的工作。祝身體健康,事業(yè)順心,并祝公司發(fā)展的更好。
此致
敬禮!
離職人:
日期:
酒店服務(wù)員離職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是公司酒店的一名服務(wù)員,我叫xx。因為這已經(jīng)是我懷孕的第七周了,身體很不適,所以我來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的狀態(tài),同意我早日離開公司,好好回去養(yǎng)身體安胎。
領(lǐng)導(dǎo)您也知道我來公司來的比較晚,年齡也比較大,基本上與我童年的伙伴現(xiàn)在的孩子都已經(jīng)是在讀小學(xué)了。而我呢,一直都在為不能懷孕這個事情而煩惱。不僅是我自己煩惱,我家人和我婆婆那邊更煩惱。特別是我婆婆,我剛嫁過去的時候,我婆婆就對我很不滿意,再加上我結(jié)婚多年都沒有懷孕,就一直沒給過我好臉色。我也能理解我婆婆,他們家是單火相傳,不能到了我這就斷了,再加上我之前沒有工作,整天呆在家里,婆婆肯定會看我不順眼。
所以我這才在兩年前出來找工作,我這么大的年齡都還沒有什么工作經(jīng)驗,說來也慚愧。但是我很感激酒店能收留我,雖然只是一個小小的服務(wù)員,我也很知足了。就這樣我懷著一顆感激和期待的心在我們公司工作了差不多快兩年時間。在這期間我和我丈夫也一直在為了我懷孕這件事情而做努力,奔波了很多醫(yī)院,看過了很多醫(yī)生,都沒有用。就在我們快要放棄的時候,我居然就懷上了。領(lǐng)導(dǎo)不知道我們當(dāng)時聽到這個消息的時候是有多么的興奮和激動,努力了這么多年,終于有了成果。
而且自從知道我懷孕后,我婆婆對我的態(tài)度就發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。不僅不再給我白眼,還給我洗衣服做飯,什么事都不要我干,全心全意的在照顧我。我甚至還有點不太習(xí)慣,但是看到我婆婆不再看我不順眼,我也還是很高興的。所以我在懷孕期間只能小心小心在小心,注意注意再注意。生怕一個磕著一個碰著就出現(xiàn)了什么意外。但是作為一個酒店的服務(wù)員,總是很辛苦,在生意很好的時候,我都顧不上我還懷著孕這回事,只能先顧著客人的要求。所以在前幾天的宴席上,我因為太急而碰到我的肚子,導(dǎo)致動了胎氣。我婆婆知道后,就強烈要求我辭掉工作。
所以我就來向領(lǐng)導(dǎo)提辭職了,我不想因為工作,就讓我失去了這個孩子。這是我們?nèi)胰说南M?,我不能想象我不能生下來的后果,我也不想再回到那些不受我婆婆待見的日子。所以我必須要保住這個孩子,我也不能再繼續(xù)工作下去,再加上我是大齡產(chǎn)婦的原因,很容易出現(xiàn)意外,所以為了避免意外情況的發(fā)生,我還是回去好好安胎,才能有更大的希望把這個孩子生下來。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
酒店服務(wù)員離職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。
xx酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿xx大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
辭職人:
酒店服務(wù)員離職報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
在酒店工作一段時間酒店的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望可以盡快完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在酒店繼續(xù)工作,現(xiàn)提出一個月后離開酒店,敬請批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年1月15日
酒店服務(wù)員離職報告篇十三
老板:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的實習(xí)生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
酒店服務(wù)員離職報告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝公司給了我一個很好的工作機會,感謝公司一直以來對我的信任和關(guān)照,特別感謝公司給予我發(fā)揮個人優(yōu)勢的平臺。在公司工作的半年多里,您們也給了我很多的培育,讓我學(xué)到了許多,也進(jìn)步了許多。
但因為我個人身體原因,我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請。我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,在工作中,我一心為推動公司的發(fā)展而工作,一直以公司利益為中心,我學(xué)到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培。公司目前在領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策、正確帶領(lǐng)下,已經(jīng)全面進(jìn)入正軌,生產(chǎn)和管理都越來越高效,取得了日新月異的進(jìn)步。
公司制度基本完善,領(lǐng)導(dǎo)制定的方針符合實際情況、具有可行性。以后公司也肯定能在調(diào)動基層員工的工作熱情和積極性上作出成效,那我相信,公司不久將能超額實現(xiàn)銷售目標(biāo),也能形成一個出類拔萃的團(tuán)隊。而我自己,由于身體狀況等各方面的壓力,使我已無法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感覺到自己的能力也有限,沒辦法達(dá)到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以,我現(xiàn)向公司提出辭職申請,望公司能諒解。我希望能于20__年__月__日正式離職。
對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。我保證,本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事,也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
請公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!
敬禮!
酒店服務(wù)員離職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx賓館工作是我的幸運,一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的.實習(xí)生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
姓名
日期
酒店服務(wù)員離職報告篇十六
經(jīng)過在酒店客房部實習(xí),我認(rèn)識到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的,他們對基層員工很理解,也很熱情,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,每當(dāng)酒店接待重要的客人時,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視。由此可知,注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,但是在實習(xí)中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點,最重要的是需求務(wù)實,一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗豐厚的,而不是一個具有高學(xué)歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通前臺的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的。在實習(xí)期間,我發(fā)覺要能自如的做好一項服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作,要主動去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關(guān),不時地進(jìn)步。
這次實習(xí)讓我對社會有了新的概念、新的認(rèn)識,當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,我感覺到了自己的渺小,而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習(xí)過后,當(dāng)我再次面對這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,再沒有校園作為我的庇護(hù),我只能在殘酷的社會中摸索,付出加倍的努力去贏取我的人生。
本科生比大專生多學(xué)了兩年,比酒店員工的主體————高中生多學(xué)了四年。這兩年或四年,本科生是在學(xué)校度過的,而你的同事們是在酒店度過的。你比他們多了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗,他們則比你多了工作的經(jīng)歷。進(jìn)入酒店后,如果以學(xué)歷高,理論知識多自居,就會失去向同事們求教的機會,別人會對你敬而遠(yuǎn)之。隨著時間的推移,你會發(fā)現(xiàn)工作經(jīng)驗和學(xué)歷是同等重要的。工作經(jīng)驗是做事情的程序和方法,是與不同類型客人打交道的經(jīng)歷,一定要通過實踐才能掌握的。學(xué)歷是代表你的綜合素質(zhì),代表你的智力和學(xué)習(xí)能力是處于同齡人中的哪個水平,只有把它放到工作實踐這個"水"中,才能發(fā)生你所希望看到“化學(xué)反應(yīng)”。遺憾的是一部分本科生并沒有充分認(rèn)識到這一點,對職位、待遇和機會要求甚多,報怨同事和領(lǐng)導(dǎo)沒對自己“另眼相看”。最后,只有離開了酒店。
有些酒店標(biāo)榜自己歡迎大學(xué)生,其實還是報著“人才超前消費”的心理,酒店人才培養(yǎng)機制上并未做好接納大學(xué)生的準(zhǔn)備。如果只是大學(xué)生來做高中生可以做的事,對大家都是不公平的。有些酒店中、高層管理者的學(xué)歷都不高,內(nèi)部也不鼓勵員工自學(xué)上進(jìn),大學(xué)生到這里工作自然不會受到多少重視。反過來說,如果中、高層學(xué)歷較高,就容易與大學(xué)生產(chǎn)生共同語言,容易認(rèn)識到知識的價值,也愿意為培養(yǎng)大學(xué)生花學(xué)費。這樣的酒店是有利于大學(xué)生成長的。
本科生大多是有志向的青年,都夢想兩三年或最多五年就做到一個經(jīng)理的職位。這是沒有錯的。問題機會在哪里?要做經(jīng)理,必須先做到主管,主管之前還有領(lǐng)班,這兩個級別是你必須跨越的。而通常這兩個基層的管理崗位更多強調(diào)操作的技能,這方面可能是本科生的“短板”,也是要想辦法克服的。只要到達(dá)經(jīng)理這個職位上,本科生在綜合素質(zhì)和理論知識方面的優(yōu)勢才能發(fā)揮出來,才能把學(xué)歷比你低的同事比下去。但問題是,你必須先解決好這個“短板”才行。
我們的大學(xué)教育基本是封閉式的,兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。所謂的社會實踐、勤工簡學(xué)大多是走走形式,當(dāng)然學(xué)業(yè)的壓力也不容許你有太多時間到學(xué)校外面去。許多本科生離開校園之后才發(fā)現(xiàn)自己不會與同事們相處,不會與客人打交道。要想做一名管理者,首先就要做一個受人喜歡的人,包括同事、上司、下屬和客人。
這個社會是一個競爭的社會,是一個現(xiàn)實的社會,而最大的現(xiàn)實就是“殘酷”,你的機會往往是建立在“犧牲”別人的基礎(chǔ)上的。我們從小學(xué)一直讀到本科,基本是衣食無憂,進(jìn)入社會后就要靠自己了。不要給自己留退路,不要遇到一點困難就離職回家去休息,還讓父母養(yǎng)你。要想在社會立足,要想實現(xiàn)你的理想,你就必須抱著肯拼搏、肯吃苦的精神才行。
我一直以為,大學(xué)生是酒店業(yè)未來的中堅,是未來酒店的管理層的骨干力量。酒店業(yè)是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),知識經(jīng)濟的大潮下更迫切要求傳統(tǒng)行業(yè)盡快與新經(jīng)濟接軌,經(jīng)驗固然重要,但作為酒店的決策層和管理層更需要知識。酒店高層管理人員從現(xiàn)在就要開始花大力氣來培養(yǎng)大學(xué)生了,為酒店的將來未雨籌謀。
就像《亮劍》中劉對李云龍說的,游擊隊的經(jīng)驗已不適應(yīng)現(xiàn)代化戰(zhàn)爭的需要,未來的指揮官沒知識,沒文化絕對是不行的。
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