通過(guò)報(bào)告，可以幫助讀者全面了解研究或調(diào)查的情況，并作出相應(yīng)的決策或行動(dòng)。報(bào)告的結(jié)論應(yīng)該客觀、明確，以回答報(bào)告提出的問(wèn)題或解決報(bào)告涉及的問(wèn)題。以下是一些關(guān)于報(bào)告的實(shí)用范例和寫(xiě)作技巧，供大家參考和借鑒。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼20____年又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶(hù)交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì)、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái)，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問(wèn)題3項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改，主要問(wèn)題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶(hù)方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級(jí)解決。針對(duì)這點(diǎn)，每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20____年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)總結(jié)如下：
一、加大監(jiān)控力度。
我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。
尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、提升能力。
為了將強(qiáng)全體安保隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開(kāi)技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使安保隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、思想工作。
時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開(kāi)，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇二
我們廣告公司20xx年3月開(kāi)業(yè)，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，截止到**日為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)件，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元。這些，對(duì)于剛剛踏入廣告界，萬(wàn)里長(zhǎng)征剛剛邁出第一步的我們公司來(lái)說(shuō)，是非常令人高興的成績(jī)!
下面我總結(jié)一下從三月份到目前我都做了哪些工作。
一、······················。
二、······················。
三、······················。
以上這些工作的完成，直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，獲得了利潤(rùn)。然而我個(gè)人認(rèn)為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺(tái)，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn)，把公司做大!下面我就來(lái)談?wù)勛约旱南敕?
一，問(wèn)題：我們目前在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，都還只能算是門(mén)外漢。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有些單我們不敢做，因?yàn)槲覀兯讲粔?，有些單我們做不下?lái)，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!
解決方案：強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)!在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，那么我們就不能滿(mǎn)足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等等，具體學(xué)什么，怎么學(xué)!我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的途徑可以通過(guò)以下幾種：1，自學(xué)。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí);2，集體學(xué)。我們可以找出一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次;3，培訓(xùn)。公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn)。
二，問(wèn)題：目前，我們公司存在著工作疲沓、行動(dòng)散漫、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差，都抱著等靠要思想。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán)，不注意小節(jié)。工作中滿(mǎn)足于在家等著業(yè)務(wù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出門(mén)去找業(yè)務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳。
解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問(wèn)題，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng)新，對(duì)工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對(duì)問(wèn)題不推、不拒、不壓。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作!
三，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。
解決方案：認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí)。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了、易于操作、便于監(jiān)督，同時(shí)工作流程、責(zé)任人等明確清晰。
以上是我的肺腑之言，希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng)!
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公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇三
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望未來(lái)，x年即將到來(lái)，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說(shuō)，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶(hù)信息。
2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的，而不是看出來(lái)的，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功。
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)里講過(guò)這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。
x年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶(hù)，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶(hù)，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的'市場(chǎng)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞??！?/p>
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇四
公司年終工作總結(jié)報(bào)告公司年終工作總結(jié)報(bào)告公司年終工作總結(jié)報(bào)告(一)年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的下面是小編為大家整理的,供大家參考。
公司年終工作總結(jié)報(bào)告
公司年終工作總結(jié)報(bào)告(一)
年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作狀況詳細(xì)匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步，看法端正
本年度，個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)〔規(guī)章制度〕，仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持全都。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從組織工作支配，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速進(jìn)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
煩，將責(zé)任心和耐煩的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的詳情，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽擱工作。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類(lèi)問(wèn)題_次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出過(guò)失。此外，主動(dòng)強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的力量，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持〔財(cái)務(wù)管理〕制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氣氛良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在將來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)力量仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力量不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌打算性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的支配和打算性仍需不斷提升，經(jīng)常會(huì)由于工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改良的地方。
三、下步工作支配
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在將來(lái)的工作中，注意抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論學(xué)問(wèn)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，努力促進(jìn)自我的全面進(jìn)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對(duì)于工作的科學(xué)支配和打算性，主動(dòng)提高工作的效率;同時(shí)，努力增添對(duì)于工作的思索性，提升發(fā)覺(jué)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量。
(三)主動(dòng)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在將來(lái)工作中，個(gè)人將圍圍著〔年度〔工作打算〕〕，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)確實(shí)保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，主動(dòng)為公司的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司年終工作總結(jié)報(bào)告(二)
一年來(lái)的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有特別大的提高，我能夠堅(jiān)決的感受到這一點(diǎn)，作為_(kāi)的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也漸漸的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高力量，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時(shí)間過(guò)去了，我也對(duì)接下來(lái)的工作很有信念，我信任我是可以在來(lái)年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應(yīng)當(dāng)做好預(yù)備，總結(jié)一番。
作為_(kāi)的一員，我能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好看法，一年來(lái)我也是做的比較仔細(xì)的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的看法，工作當(dāng)中仔細(xì)吸取閱歷，通過(guò)自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為_(kāi)的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個(gè)端正的看法，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點(diǎn)，一年來(lái)我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，近期在工作方面這是一個(gè)特別大的提高，不斷做好預(yù)備，我可深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，年來(lái)我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識(shí)到了，我還應(yīng)當(dāng)做的更好，通過(guò)這樣的方式這也是肯定的，在這一年當(dāng)中努力提升力量，保持好的心態(tài)，清晰自己的每天要做什么，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的要求，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，這是關(guān)鍵的。
的確是感覺(jué)特別圓滿(mǎn)，所以在明年的工作當(dāng)中我肯定會(huì)更加的努力，肯定不會(huì)辜負(fù)了公司的培育，我會(huì)做的更好的，我也會(huì)讓自己在這方面有一個(gè)更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點(diǎn)上面肯定是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過(guò)去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點(diǎn)的，我常常遲疑不決，在工作當(dāng)中這樣看法是特別不好的，簡(jiǎn)單消失許多的問(wèn)題，所以我肯定會(huì)訂正好自己的缺點(diǎn)，在明年的工作當(dāng)中也肯定會(huì)做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是特別的充實(shí)，我也會(huì)連續(xù)努力。
公司年終工作總結(jié)報(bào)告(三)
時(shí)間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依舊沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有許多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)，加上自我深化的感性熟悉和學(xué)習(xí)，漸漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)頭，我信任以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順當(dāng)，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論學(xué)問(wèn)多么豐富，最終都是要回來(lái)到實(shí)踐中來(lái)，由于工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參與工作之后才發(fā)覺(jué)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前思索問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸遇到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到漸漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)覺(jué)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本領(lǐng)是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問(wèn)補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改良自己的方式〔方法〕，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想〔文化〕建設(shè)，提升綜合素養(yǎng)
我作為公司的一名新人，也將是將來(lái)的新生力氣，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教育我們要多學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，多參與各種活動(dòng)，熬煉自己多方面的力量，以提高自身的素養(yǎng)層次。
我平常也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感受許多，收獲也許多，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在今后的時(shí)間里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高制造更多的空間。
公司年終工作總結(jié)報(bào)告(四)
年即將逝去，這是我步入公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心與關(guān)心下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作力量和素養(yǎng)，保持以學(xué)為主的虛心看法和本著以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，仔細(xì)做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的閱歷教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將詳細(xì)狀況匯報(bào)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事看法
跨出了校內(nèi)的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教育，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確看法，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作力量
相關(guān)法律、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的看法
將近一年的工作中，我始終仔細(xì)對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車(chē)煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的狀況下，準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最妥當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q每一個(gè)突發(fā)狀況，堅(jiān)持以公司的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要熟悉自己，樹(shù)立信念。要時(shí)刻檢查查自己的缺乏和問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要布滿(mǎn)信念，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的進(jìn)展?jié)摿瓦M(jìn)展空間，要增添責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不行推脫，肯定要承當(dāng)?shù)?。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
來(lái)_煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的關(guān)心下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的進(jìn)展。
公司年終工作總結(jié)報(bào)告(五)
時(shí)間總是毫不客氣地走著，一轉(zhuǎn)瞬又到了年終。在年終，我和我的同事們都會(huì)認(rèn)仔細(xì)真總結(jié)這一年的工作，由于我們都知道，每年的年終工作總結(jié)，是總結(jié)我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的最好機(jī)會(huì)。
在今年的工作里，我和我的部門(mén)同事遇到了許多難題，但是這些難題都在我們的英勇與勤奮中一一克服了!最開(kāi)頭，這些難題突然降落在我們的工作中時(shí)，我們都感到了麻煩，有的難題甚至讓我們的領(lǐng)導(dǎo)也感到了麻煩，許多本不該消失的特別狀況的消失，讓我明白了這些狀況的消失也意味著一種可以突破的機(jī)會(huì)。我在這些狀況都沒(méi)有退縮，而是英勇地沖在前面面對(duì)著，不僅學(xué)會(huì)了為部門(mén)的榮辱負(fù)責(zé)，也學(xué)會(huì)了如何更加敏捷地處理特別的問(wèn)題，讓我在今年的工作中既長(zhǎng)了工作閱歷，又得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在今年的工作中，我通過(guò)總結(jié)和整理，熟悉到本人工作的重要性。過(guò)去我經(jīng)常覺(jué)得自己是一個(gè)單位里可有可無(wú)的人，對(duì)許多事情都處于主動(dòng)讓步的看法，如今我不這樣想了。我發(fā)覺(jué)我們單位的每一個(gè)員工的工作都是重要的，是我們這些看起來(lái)不怎么重要的工作組成了我們?nèi)康墓ぷ鞒晒?，缺了哪個(gè)都不行，或者哪個(gè)做的不好都會(huì)導(dǎo)致我們的工作無(wú)法杰出的完成。這是我今年的熟悉，也是我來(lái)單位工作兩年之后的進(jìn)步。要是沒(méi)有能夠熟悉到這一點(diǎn)，我想我的進(jìn)步確定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長(zhǎng)出一片蘿卜地，還真的不太好說(shuō)。
在今年的工作中，我也深刻熟悉到了自己的缺乏。過(guò)去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的勝利，我深刻意識(shí)到自己假如不跟上單位部門(mén)的步伐，不加緊學(xué)習(xí)的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過(guò)去我不怎么〔愛(ài)好〕看書(shū)，今年最大的改變就是每天下班回去了還會(huì)打開(kāi)書(shū)本了解一些理應(yīng)我這個(gè)崗位上的員工肯定要清晰的學(xué)問(wèn)，有一種自己給自己補(bǔ)課的意味。我信任，我保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將來(lái)我的工作肯定會(huì)越來(lái)越好的。也許我也會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。不過(guò)這是我努力學(xué)習(xí)與工作之后的事情了，在接下來(lái)的日子里連續(xù)努力就是了!
今年是一個(gè)難忘的奮斗年，假如明年也是這樣一個(gè)布滿(mǎn)挑戰(zhàn)的年份的話，我盼望我可以連續(xù)保持今年的英勇與勤奮!
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇五
20__就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
（一）在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的`東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的明天更美好！
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇六
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇七
回顧我在上月底時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的_個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的?？偨Y(jié)起來(lái)，這個(gè)月工作有以下幾個(gè)方面：
一、工作方面。
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò)，給客戶(hù)提供了的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、學(xué)習(xí)方面。
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
2、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
半年以來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛(ài)，同時(shí)覺(jué)得自己很慚愧，自己離一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來(lái)。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年，我在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的“xx大”精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，努力工作，廉潔自律、團(tuán)結(jié)同事，較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：
（一）履行黨建工作責(zé)任情況。
作為支部“第一責(zé)任人”，本人始終牢記職務(wù)即是責(zé)任，以建設(shè)“四強(qiáng)”標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)為目標(biāo)，切實(shí)抓好政治履職。按照黨建工作責(zé)任制分工，我負(fù)責(zé)支部的全面工作并且兼任紀(jì)檢委員，結(jié)合組織委員及宣傳委員共同抓好分管工作范圍內(nèi)的黨建工作。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支委會(huì)，對(duì)黨建工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合分析，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，對(duì)下段的工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。如果工作中遇到重大問(wèn)題，隨時(shí)組織支委召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究。在思想上、政治上、行動(dòng)上我始終與中心黨政保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和中心黨委關(guān)于基層黨建工作的決議和指示。立足部門(mén)實(shí)際，認(rèn)真研究制定了黨建工作計(jì)劃，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著，使廣大黨員干部和積極分子提高了認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)，鼓足了干勁，促進(jìn)了自動(dòng)化部各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（二）加強(qiáng)黨組織建設(shè)和黨員教育管理。
在新的形勢(shì)下，如何加強(qiáng)廣大黨員管理，永葆隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性，是一項(xiàng)重大的課題。我堅(jiān)持從健全完善各項(xiàng)制度入手，以制度管人，切實(shí)提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)制度。要求全體黨員要認(rèn)真堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的方針、政策和重要文件精神，同時(shí)要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。二是管理制度，結(jié)合部門(mén)自身實(shí)際補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政制度、民主評(píng)議制度等十余項(xiàng)規(guī)章制度，并要求全體黨員要帶頭遵守，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員。同時(shí)，我堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，要求黨員干部在工作和生活中凡事要搶在前、干在先，杜絕等、靠、要及不作為的情況發(fā)生，使黨員切實(shí)起到模范帶頭作用。
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是深化黨內(nèi)教育的重要實(shí)踐，是加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的重要部署。我始終將其作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)以貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，支部把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育納入“三會(huì)一課”等基本制度，支部班子切實(shí)履行主體責(zé)任推進(jìn)學(xué)習(xí)教育有序開(kāi)展。另外，扎實(shí)抓好“三會(huì)一課”制度的落實(shí)，抓好學(xué)習(xí)載體，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。為確保計(jì)劃落實(shí)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月指定一天為“黨員學(xué)習(xí)日”組織一次集中學(xué)習(xí)，每季度組織一個(gè)專(zhuān)題討論，從理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、業(yè)務(wù)知識(shí)等幾個(gè)方面提升黨員干部能力素質(zhì)。支部班子成員相互督學(xué)，定期交流，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)上的示范作用，提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、實(shí)效性。通過(guò)常態(tài)化的思想教育，引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化了“四個(gè)意識(shí)”，牢固樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的理念，使自身素質(zhì)及工作質(zhì)量得到不斷提升。
（三）黨建重點(diǎn)工作進(jìn)展情況。
xx月份，按照開(kāi)展“作風(fēng)紀(jì)律專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)方案要求，我及時(shí)組織黨員干部深入學(xué)習(xí)了公司專(zhuān)項(xiàng)整治文件精神，深刻認(rèn)識(shí)到形式主義、官僚主義的危害性，堅(jiān)決把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司黨委的要求上來(lái)，真正在工作生活中做到防微杜漸。按照大討論計(jì)劃安排，要求每個(gè)黨員干部都對(duì)照黨章黨規(guī)，結(jié)合本部門(mén)工作及自身實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真查擺和自我對(duì)照檢查，并提出整改措施。
為貫徹落實(shí)中心黨委關(guān)于“全面透視和體檢”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的活動(dòng)安排，支部成立了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，我作為組長(zhǎng)明確了工作任務(wù)，制定了實(shí)施方案。xx月份組織大家按照職責(zé)分工，分步驟有重點(diǎn)地圍繞支部建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、部門(mén)日常管理和項(xiàng)目工程施工等方面進(jìn)行了深查細(xì)查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行了梳理總結(jié)，集中精力找差距定措施。xx月份進(jìn)入落實(shí)整改階段，帶領(lǐng)大家緊盯突出問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)整改，確保措施落實(shí)到位，通過(guò)整改完善了支部和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使每個(gè)職工的組織觀念、紀(jì)律觀念、責(zé)任感有了不同程度的提高，增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，形成了班子團(tuán)結(jié)、黨群團(tuán)結(jié)的良好氛圍。
（四）存在的不足及下一步工作思路。
一年來(lái)我努力做好黨務(wù)工作，但由于個(gè)人的能力和水平有限，工作中還存在許多問(wèn)題，與上級(jí)要求和同事、群眾的希望還有差距。創(chuàng)新管理機(jī)制，全面提高服務(wù)質(zhì)量和效率方面，辦法還不夠多、工作方法有待改進(jìn)。我自知在黨支部書(shū)記崗位上，要履行好職責(zé)，還必須要加倍努力。
明年，我將嚴(yán)格按照黨章黨紀(jì)的規(guī)定和黨委的要求認(rèn)真履行好基層黨支部書(shū)記職責(zé)：一是繼續(xù)強(qiáng)化支部建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真履行主體責(zé)任，把黨建放在心中，抓在手中，堅(jiān)持開(kāi)好支委會(huì)和專(zhuān)題民主生活會(huì)，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，進(jìn)一步完善健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。二是繼續(xù)夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)、在支委會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持以黨建為龍頭，以黨員教育管理為重點(diǎn)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)促進(jìn)支部各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇九
今年以來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及其他同志的指導(dǎo)幫助下，我以油田黨委擴(kuò)大會(huì)、油田職代會(huì)和公司二屆一次職代會(huì)會(huì)議精神為指引，立足黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)定位，牢牢把握黨組織五項(xiàng)職責(zé)，持續(xù)推進(jìn)“三轉(zhuǎn)三創(chuàng)”主題活動(dòng)，努力以高質(zhì)量黨建推動(dòng)管理區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)將前三季度履職工作情況匯報(bào)如下：
一、今年以來(lái)的主要工作：
1、以政治建設(shè)為核心抓實(shí)班子建設(shè)。
作為支部書(shū)記，打造一個(gè)“政治堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的基層班子是我的首要職責(zé)。年初我親自制定管理區(qū)班子政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，把xxxxxx思想作為政治學(xué)習(xí)的“第一議題”，今年以來(lái)共組織班子集體學(xué)習(xí)13次。在學(xué)習(xí)和交流研討中用新理念新思想武裝頭腦，增強(qiáng)定力，提高修養(yǎng)，學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光看待改革過(guò)程中的新矛盾、新問(wèn)題，努力做到融會(huì)貫通、指導(dǎo)實(shí)踐。認(rèn)真執(zhí)行集體議事決策制度，重新修訂管理區(qū)“三重一大”決策事項(xiàng)范圍及權(quán)限責(zé)任表，今年以來(lái)召開(kāi)支委會(huì)16次，參加班子會(huì)11次，集體討論決定管理區(qū)黨政重要議題30多項(xiàng)，使班子決策更加科學(xué)民主。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司要求，按照突出重點(diǎn)、一崗雙責(zé)的原則，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和班子副職業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)的簽訂工作，并定期對(duì)班子成員履職情況進(jìn)行督導(dǎo)和幫助。帶頭過(guò)好雙重組織生活，以普通黨員的身份參加所在黨小組的黨小組會(huì)、主題黨日，認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的觀念引導(dǎo)、矛盾排除、廉潔教育等工作，為其他班子成員做好表率。在疫情防控中親自部署，統(tǒng)籌管理，帶領(lǐng)黨員干部嚴(yán)格落實(shí)管控服務(wù)、宣傳教育、衛(wèi)生消毒等防控措施，用實(shí)際行動(dòng)為職工群眾撐起平安健康的保護(hù)傘。
2、以精細(xì)管理為重心鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。
貫徹公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，緊扣電網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境、客觀條件和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從“強(qiáng)基固本”做起，堅(jiān)持從嚴(yán)從細(xì)管理，對(duì)標(biāo)對(duì)表一流標(biāo)準(zhǔn)。著眼固底板、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，帶領(lǐng)班子成員開(kāi)展優(yōu)化電網(wǎng)維護(hù)流程再造工作。從生產(chǎn)運(yùn)行模塊化管理著手，將日常性業(yè)務(wù)、應(yīng)急性業(yè)務(wù)細(xì)分為20多項(xiàng)，每一項(xiàng)再分解成6個(gè)環(huán)節(jié)，努力做到管理規(guī)范化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量精細(xì)化。在此基礎(chǔ)上，實(shí)施了管理區(qū)每周工作例會(huì)制度，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)工作、重要指標(biāo)能夠有效穩(wěn)妥推進(jìn)。強(qiáng)化乙方定位，在落實(shí)“一站一冊(cè)”“一線一冊(cè)”的基礎(chǔ)上，探索特色精準(zhǔn)服務(wù)，為采油管理區(qū)量身打造“一區(qū)一冊(cè)”供電服務(wù)方案。在內(nèi)部管理中，以停電影響產(chǎn)量為核心指標(biāo)，建立班站負(fù)面價(jià)值考核機(jī)制，突出目標(biāo)導(dǎo)向、效益導(dǎo)向。今年管理區(qū)一度面臨主業(yè)壓力較大、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效困難的局面，員工的思想上有一定的起伏和波動(dòng)。我?guī)ьI(lǐng)班子成員走進(jìn)班組、貼近群眾，利用黨小組會(huì)、微黨課、談心談話等方式，以“五破五立”“三種不良傾向”為抓手，持續(xù)開(kāi)展黨員“為民三問(wèn)”“供電三問(wèn)”大討論活動(dòng)，以“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)、“持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)石油石化優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)黨員干部在急難險(xiǎn)重中“帶頭人”“主心骨”的作用，提升了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、以融入主業(yè)為中心助力提質(zhì)增效。
堅(jiān)決不折不扣地承接落實(shí)公司黨委的決策部署，突出黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合這個(gè)中心課題。引導(dǎo)黨員干部“瞄著問(wèn)題去、對(duì)著問(wèn)題改”，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持實(shí)干實(shí)效。逐步完善高低壓一體化服務(wù)體系，有序輸入40名采油廠低壓運(yùn)維人員，逐一與采油廠8個(gè)管理區(qū)協(xié)調(diào)對(duì)接，嚴(yán)格安全監(jiān)管，優(yōu)化運(yùn)行流程，在推進(jìn)新型供電管理區(qū)建設(shè)上邁出扎實(shí)一步。合理劃定基層班站用工紅線，盡最大限度盤(pán)活人力資源，優(yōu)化率達(dá)到44%。今年截止到8月份實(shí)現(xiàn)人力資源創(chuàng)效409。65萬(wàn)。同時(shí)保證服務(wù)油藏主業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，截止到8月份，停電影響產(chǎn)量同比去年減少355噸。盯緊變電集控站建設(shè)，我和營(yíng)書(shū)經(jīng)理牽頭，成立集控站建設(shè)項(xiàng)目組，明確組織運(yùn)行、技術(shù)支持、后勤保障方面的職責(zé)分工，倒排工期掛圖作戰(zhàn)，以強(qiáng)有力的措施推進(jìn)工作落實(shí)。深刻領(lǐng)會(huì)“強(qiáng)素、賦能、精兵”的內(nèi)涵，結(jié)合管理區(qū)實(shí)際開(kāi)展“提素加油站”活動(dòng)，完善“線上線下”“一對(duì)一師帶徒”等培訓(xùn)措施，著力打造技能提升、業(yè)務(wù)深化、知識(shí)拓展的平臺(tái)。
二、當(dāng)前工作中的不足及下一步工作思路。
雖然今年做了幾件實(shí)事，取得了一些成績(jī)，但對(duì)照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的期望，感覺(jué)還有一些需要加強(qiáng)的地方。一些問(wèn)題在上半年考核中暴露出來(lái)，這將是我今后工作中必須直面解決的新問(wèn)題。
1、在轉(zhuǎn)變觀念、更新理念方面還要常抓不懈。
公司發(fā)展已經(jīng)到了體制機(jī)制不斷優(yōu)化調(diào)整的攻堅(jiān)期，管理區(qū)上上下下對(duì)今后改革任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性有了較深刻的認(rèn)識(shí)，但在工作理念、思路、方法方式上還存在路徑依賴(lài)問(wèn)題，“三種不良傾向”還多多少少存在。反映在具體工作中，一些干部員工表現(xiàn)出觀念轉(zhuǎn)變不徹底、基礎(chǔ)管理不扎實(shí)、素質(zhì)能力不過(guò)硬、困難問(wèn)題不愿碰等問(wèn)題，這些都是黨支部必須正視和警惕的現(xiàn)象。
下一步，將牢牢抓住基層政治建設(shè)這個(gè)牛鼻子，強(qiáng)根固魂、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。從加強(qiáng)班子政治理論學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)教育入手，學(xué)會(huì)用xxxxx思想分析問(wèn)題、指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)會(huì)自我調(diào)整、重新定位，把思想統(tǒng)一到公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略、“四大攻堅(jiān)戰(zhàn)”和打造“五個(gè)一流”上來(lái)。不斷錘煉真抓實(shí)干的作風(fēng)，對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)變觀念更新理念160條和機(jī)關(guān)職能優(yōu)化76條，圍繞“兩個(gè)服務(wù)”“兩個(gè)安全”，聚焦管理區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真履行黨支部書(shū)記第一責(zé)任人職責(zé)，帶領(lǐng)班子成員瞄準(zhǔn)業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，種好“責(zé)任田”，引導(dǎo)黨員干部亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，使每一個(gè)黨員都能明確責(zé)任，每一項(xiàng)黨建工作都能落到實(shí)處，讓職工群眾看得見(jiàn)、信得過(guò)、靠得住。
2、在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面還要培養(yǎng)提升。
在上半年黨政績(jī)效一體化考核中，暴露出管理區(qū)缺乏創(chuàng)新能力這個(gè)較明顯的短板。今年以來(lái)黨支部在優(yōu)化內(nèi)外部運(yùn)行、提升管理效能方面也做了一些工作，但缺乏系統(tǒng)性和前瞻性，有一些工作也有待進(jìn)一步檢驗(yàn)實(shí)效。技術(shù)創(chuàng)新方面乏善可陳，難有亮眼的成績(jī)。這說(shuō)明黨支部的創(chuàng)新動(dòng)能不足，黨員干部的創(chuàng)新思維有待提升。
公司著眼于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、社會(huì)化創(chuàng)效的新要求，積極穩(wěn)妥推進(jìn)體制機(jī)制優(yōu)化調(diào)整，正是一次內(nèi)涵豐富、外延廣闊的創(chuàng)新舉措，為基層單位打造新型供電管理區(qū)、釋放經(jīng)營(yíng)活力指明了方向。黨支部將以此為契機(jī)，聚焦價(jià)值創(chuàng)造、效能提升，認(rèn)真分析、研判制約管理區(qū)發(fā)展的各類(lèi)問(wèn)題，破除因循守舊、墨守成規(guī)的思想桎梏。對(duì)外，與采油廠和國(guó)網(wǎng)公司等單位建立開(kāi)放、包容、共贏的合作機(jī)制，正確處理眼前利益和長(zhǎng)期利益的關(guān)系，經(jīng)營(yíng)好外部環(huán)境，為管理區(qū)開(kāi)拓創(chuàng)效空間打好基礎(chǔ)。對(duì)內(nèi)，進(jìn)一步完善激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)黨員干部敢做善成的干勁和真轉(zhuǎn)實(shí)創(chuàng)的韌勁，在安全質(zhì)量、創(chuàng)新創(chuàng)效上聚力，在提高勞動(dòng)效率、減低電網(wǎng)故障率上攻關(guān)，激發(fā)全員創(chuàng)新潛能，為管理區(qū)發(fā)展和員工價(jià)值提升搭橋鋪路。
3、在隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)方面還要持續(xù)發(fā)力。
今年黨支部接收4名業(yè)務(wù)骨干為預(yù)備黨員，為黨員隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液，但后續(xù)有培養(yǎng)潛力的積極分子只有3人，后備力量略顯單薄。管理區(qū)188名在職員工中，75年-80年職工34名，80后職工15名，干部選材范圍較小。受歷史原因影響，部分干部員工常年固化在一個(gè)崗位上，業(yè)務(wù)技能單一，綜合能力不足，不能很好地適應(yīng)改革發(fā)展形勢(shì)。下一步黨支部將深入貫徹“強(qiáng)素賦能”精兵行動(dòng)，樹(shù)立“人人都是人才、人人皆可成才”的理念，繼續(xù)開(kāi)展“見(jiàn)習(xí)助理”“提素加油站”等載體活動(dòng)，努力克服各種束縛，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)技能人才培養(yǎng)，爭(zhēng)取把骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成骨干、把黨員骨干培養(yǎng)成干部，為管理區(qū)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)人才保證和智力支撐。
以上是我的述職報(bào)告，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十
光陰荏苒，彈指間，一年又已過(guò)去，在過(guò)去的一年里，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、消防安全。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門(mén)根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
二、治安防范。
在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí)，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶(hù)的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶(hù)的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿(mǎn)意度。
三、車(chē)輛管理。
商貿(mào)城是____區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，安排專(zhuān)人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保通道暢通無(wú)阻。
嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來(lái)年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下。
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由"比較"過(guò)度到"信念"，最終銷(xiāo)售成功。(重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi))。
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十二
我自9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類(lèi)型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢(xún)，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
四、工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十三
縣農(nóng)資公司在供銷(xiāo)社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下以服務(wù)三農(nóng)為根本，抓配送、建新網(wǎng)、強(qiáng)管理、增效益，工作取得了一定成績(jī)。
一、主要工作情況。
(一)商品購(gòu)銷(xiāo)工作。
1—4月全系統(tǒng)商品購(gòu)進(jìn)總值完成1731萬(wàn)元，比去年(1612萬(wàn)元)同期增長(zhǎng)7.3%;商品銷(xiāo)售總值完成1690萬(wàn)元，比去年(1327萬(wàn)元)同期增長(zhǎng)27%。
(二)抓好春耕備耕工作。
為組織好春耕備耕農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)工作，在資金緊缺、市場(chǎng)波動(dòng)較大和貸款困難情況下，縣農(nóng)資公司采取多種形式的聯(lián)合與合作,千方百計(jì)籌措資金和引進(jìn)化肥資源,積極組織儲(chǔ)備,充實(shí)庫(kù)存。截止5月底，調(diào)進(jìn)各種化肥5712噸，其中：氮肥2804噸(其中尿素2384噸)、磷肥914噸、復(fù)合肥1994噸;農(nóng)膜10000公斤。各種化肥銷(xiāo)售4153噸，其中：氮肥2179噸(其中尿素1894噸)、磷肥640噸、復(fù)合肥1540噸;農(nóng)膜5046公斤。積極支持和服務(wù)全縣“三農(nóng)”工作，配合有關(guān)部門(mén)確保部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)“185”示范基地的化肥、農(nóng)膜等農(nóng)資供應(yīng)以及抓好培訓(xùn)工作，有力地促進(jìn)了我縣“185”工程的順利推進(jìn)。
(三)認(rèn)真開(kāi)展四幫四促活動(dòng)。
業(yè)開(kāi)展扶貧，幫助出主意、找路子，想辦法，解決遇到的困難和問(wèn)題。
農(nóng)資公司企業(yè)改革改制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定工作顯得十分重要。農(nóng)資公司把維穩(wěn)工作放到十分重要議事日程上來(lái)抓，認(rèn)真做好職工來(lái)訪和化解矛盾工作。上半年，接待公司等職工來(lái)信來(lái)訪，經(jīng)常深入企業(yè)了解情況，關(guān)心企業(yè)、體貼職工，督促各單位按時(shí)交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，穩(wěn)妥解決老弱病職工醫(yī)療問(wèn)題，把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。及時(shí)做好下崗職工再就業(yè)和特困職工及“低?！睂?duì)象調(diào)查核實(shí)上報(bào)工作，及時(shí)辦理發(fā)放“低?！鄙钯M(fèi)。認(rèn)真做好離退休老同志和困難職工慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng)，較好地推動(dòng)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快構(gòu)建公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
農(nóng)資公司公司片區(qū)綜合樓、商住樓建設(shè)完成并投入使用，職工安居條件得到改善，農(nóng)資公司家家樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)和購(gòu)物中心相繼投入運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;農(nóng)資公司二期綜合樓工程基建計(jì)劃經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)立項(xiàng)，農(nóng)資綜合樓已完成工程建設(shè)招投標(biāo)工作。社有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)有限公司開(kāi)始運(yùn)作、日雜公司煙花爆竹倉(cāng)庫(kù)正在擴(kuò)建施工，征用山地等。農(nóng)資配送中心和日用消費(fèi)品配送中心項(xiàng)目正在申報(bào)之中。
(六)企業(yè)改革改制工作。
社有資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)公司組建完成并開(kāi)始投入運(yùn)作。企業(yè)改制職工安置方案基本完成，部分企業(yè)改制職工安置方案已通過(guò)企業(yè)職工大會(huì)討論通過(guò)并報(bào)批準(zhǔn)，目前，清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評(píng)估、財(cái)務(wù)審計(jì)、基層供銷(xiāo)社的規(guī)劃等工作正在有條不紊的'進(jìn)行之中。
(七)“整臟治亂”工作。
人負(fù)責(zé)，每天打掃管理，做到室內(nèi)外衛(wèi)生清潔、門(mén)窗潔凈，辦公樓、宿舍樓、院壩等社區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。根據(jù)“整臟治亂”工作要求，進(jìn)一步完善農(nóng)資公司“整臟治亂”方案，發(fā)動(dòng)干部職工，落實(shí)保潔人員和措施。
(八)社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作。
對(duì)照簽訂的責(zé)任狀，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)制度，研究制定社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作的措施、方案及安排意見(jiàn)，進(jìn)一步明確各所屬單位責(zé)任，落實(shí)到戶(hù)到人，制度上墻，并投入專(zhuān)項(xiàng)資金，認(rèn)真組織實(shí)施。經(jīng)常性地進(jìn)行督促檢查，對(duì)發(fā)生的新情況新問(wèn)題及時(shí)研究處理。在干部職工及家屬中廣泛開(kāi)展禁毒和反邪教教育，使所轄區(qū)公民遵法守紀(jì)，安居樂(lè)業(yè)，和睦相處，無(wú)糾紛、吸毒等案件發(fā)生，推動(dòng)了平安創(chuàng)建工程的順利實(shí)施。
(十)消防安全工作。
農(nóng)資公司非常重視消防安全工作，把消防安全工作列入重要議事日程，建立安全經(jīng)營(yíng)管理制度，制定和落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，納入年終考核內(nèi)容，層層簽訂責(zé)任狀，明確責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，超前布置安排防汛工作的各項(xiàng)措施，認(rèn)真開(kāi)展消防安全教育，積極參加消防安全培訓(xùn)，實(shí)行經(jīng)常檢查和定期檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)整改，把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保了全系統(tǒng)的安全。
二、存在的困難和問(wèn)題。
1、我縣經(jīng)濟(jì)總量小，人均水平低，農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐不快，購(gòu)銷(xiāo)緩慢;今年的特旱，導(dǎo)致化肥等農(nóng)資購(gòu)銷(xiāo)減少。
2、資金緊缺，運(yùn)營(yíng)難。銀行貸款又不予放貸，造成經(jīng)營(yíng)資金不足，運(yùn)營(yíng)困難，固定資產(chǎn)老化無(wú)資金更新。
3、企業(yè)維穩(wěn)面臨新課題。企業(yè)改制工作啟動(dòng)后，人心雜念較多，人、財(cái)、物流動(dòng)管理和職工穩(wěn)定十分重要，如何切實(shí)管好人財(cái)物，凝聚人心，做好企業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡，成為企業(yè)改制工作中的一大課題。
三、下半年工作打算。
以抓管理、保穩(wěn)定、促發(fā)展為主題，在繼續(xù)抓好穩(wěn)定基礎(chǔ)上，推動(dòng)企業(yè)改革改制，促進(jìn)供銷(xiāo)合作社體制、機(jī)制創(chuàng)新和農(nóng)資公司健康發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。著力抓好以下幾個(gè)方面工作：
(一)穩(wěn)妥推動(dòng)企業(yè)改革改制工作。
以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，以企業(yè)為單位區(qū)別對(duì)待，因企制宜，穩(wěn)妥推動(dòng)，促進(jìn)資產(chǎn)重組、體制創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立完善的法人治理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、勞動(dòng)用工制度和分配制度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)資公司企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)制靈活，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力和為農(nóng)服務(wù)功能，把農(nóng)資公司發(fā)展成為農(nóng)村綜合性的服務(wù)中心和農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)的骨干力量。
(二)在抓好日常用品購(gòu)銷(xiāo)的同時(shí)，著力抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，切實(shí)為“三農(nóng)”服務(wù)。
全縣廣大人民日常生產(chǎn)生活用品，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)，關(guān)系到農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的一大問(wèn)題，要充分發(fā)揮供銷(xiāo)社經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和主渠道作用，開(kāi)拓創(chuàng)新，適時(shí)足量?jī)?chǔ)運(yùn)各種生產(chǎn)生活用品到位，滿(mǎn)足城鄉(xiāng)需要。在鞏固和完善已有的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增設(shè)和發(fā)展新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)改變服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，真正為農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)和農(nóng)民增收作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(三)探索農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)路子，強(qiáng)化鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
以“新網(wǎng)工程”村級(jí)綜合服務(wù)站為示范點(diǎn)，服務(wù)帶動(dòng)全縣鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步改善村級(jí)服務(wù)站設(shè)施設(shè)備建設(shè)，結(jié)合我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)辦助農(nóng)增收科技示范點(diǎn)，利用現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備和平臺(tái)，通過(guò)引資、合資等創(chuàng)辦農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，探討我縣農(nóng)副產(chǎn)品包裝上市等經(jīng)營(yíng)服務(wù)途徑，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，帶動(dòng)農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)，在促進(jìn)農(nóng)民增收致富中提升供銷(xiāo)社的地位和作用。
(四)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能。
抓好農(nóng)資公司服務(wù)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。重點(diǎn)培育和發(fā)展縣城物流中心商場(chǎng)，組建縣城“購(gòu)物中心”或批發(fā)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。力爭(zhēng)縣域“物流配送中心”工程立項(xiàng)建設(shè)。同時(shí)著力抓好農(nóng)資公司二期商住樓工程建設(shè)，做好等基層社資產(chǎn)資源盤(pán)活，極力改善職工生產(chǎn)生活條件，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代流通市場(chǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)物資交流。
(五)強(qiáng)化管理，提高效率。
加強(qiáng)科技知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)，按照各崗位職責(zé)要求，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，面向基層，服務(wù)社會(huì)，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅年終考評(píng)考核各環(huán)節(jié)量化跟蹤記錄制度，注重工作實(shí)績(jī)。積極推行“行政、工會(huì)、職代會(huì)”民主決策機(jī)制，自覺(jué)接受職工監(jiān)督，讓廣大職工擁有知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn)，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。
(六)做好日常工作，完成上級(jí)交辦工作事項(xiàng)。
1、嚴(yán)格規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。抓好經(jīng)營(yíng)管理，力爭(zhēng)市場(chǎng)占有額，做到經(jīng)營(yíng)、改制兩不誤。
2、繼續(xù)抓好“整臟治亂”工作，工作到戶(hù)，責(zé)任到人，抓好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作。
3、深入基層，貼近職工，關(guān)心職工疾苦，力所能及解決實(shí)際問(wèn)題，確保企業(yè)穩(wěn)定。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十四
結(jié)合人事工作的性質(zhì)、任務(wù)、會(huì)議，加強(qiáng)黨的“xx大”文件、“xx屆六中”全會(huì)精神和黨的“xx大”精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨對(duì)教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強(qiáng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺(jué)性和切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要性。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論和《義務(wù)教育法》、《教育法》等法律法規(guī)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)新形勢(shì)下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好我區(qū)教育人事工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識(shí)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，我科對(duì)每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測(cè)，及時(shí)做好人事統(tǒng)計(jì)工作和計(jì)劃編報(bào)工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實(shí)行試用期聘任制。對(duì)20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿(mǎn)后根據(jù)業(yè)績(jī)情況擇優(yōu)錄用，對(duì)20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書(shū)。
2、推行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實(shí)施意見(jiàn)》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬(wàn)安學(xué)區(qū)實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊(duì)伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
3、全面實(shí)施教師資格制度。按照省市教育主管部門(mén)的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有8000人申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)普通話水平測(cè)試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項(xiàng)目審查后，剩7651人通過(guò)了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作;二是做好了社會(huì)人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開(kāi)展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測(cè)試，目前已有1200多人過(guò)了二級(jí)乙等級(jí)別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語(yǔ)言能力，同時(shí)為將來(lái)的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
四、加快中小學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)的步伐，實(shí)施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進(jìn)展。
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定及全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長(zhǎng)、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專(zhuān)任教師教師參加了“專(zhuān)升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專(zhuān)任教師參加大專(zhuān)自考和電大大專(zhuān)班等形勢(shì)的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的初中專(zhuān)任教師占15%，大專(zhuān)畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長(zhǎng)持證上崗制度，全面完成“”期間中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)展校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長(zhǎng)、小學(xué)校長(zhǎng)各1名參加骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長(zhǎng)和一些小學(xué)校長(zhǎng)參加校長(zhǎng)提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長(zhǎng)分別報(bào)送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，同時(shí)選派社會(huì)力量辦學(xué)的校長(zhǎng)參加校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)。
3、組織舉辦中小學(xué)新教師上崗前培訓(xùn)班和見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)班，100名中小學(xué)新教師在任職學(xué)校受常規(guī)培訓(xùn)的同時(shí)，分別參加了泉州市教育學(xué)院和教師進(jìn)修學(xué)校的集中培訓(xùn)。
4、切實(shí)抓好中小學(xué)教師信息技術(shù)全員培訓(xùn)和測(cè)試工作，在培訓(xùn)初期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立培訓(xùn)班，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)教師講課，并在馬甲中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)和羅溪中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)，共培訓(xùn)人員1100名，有800人參加了測(cè)試并取得合格證書(shū)。同時(shí)也選送一批人員參加省、市級(jí)計(jì)算機(jī)和英特爾電腦培訓(xùn);大規(guī)模培訓(xùn)后，在馬甲、羅溪設(shè)立兩個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，常年培訓(xùn)初、中、高級(jí)信息技術(shù)。為我區(qū)教育實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。
5、扎實(shí)開(kāi)展中小學(xué)骨干教師省級(jí)和市級(jí)選拔和培訓(xùn)工作，其中中學(xué)選拔30名骨干教師、小學(xué)選拔35名骨干教師分赴省市級(jí)培訓(xùn)。
五、進(jìn)一步深化職稱(chēng)改革，做好教師職稱(chēng)評(píng)審和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，充分調(diào)動(dòng)教師工作積極性。
1、嚴(yán)格抓好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審。認(rèn)真做好中學(xué)初級(jí)，小學(xué)高級(jí)教師職務(wù)評(píng)審委員會(huì)及學(xué)科組織的換屆推薦報(bào)批等工作;嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)的職務(wù)政策，完成253名中小學(xué)的中、高、初級(jí)教師職務(wù)資格的初審及確定資格工作，經(jīng)評(píng)審，有125名小學(xué)教師，22名中學(xué)教師獲初級(jí)教師任職資格，60名中學(xué)教師、40名小學(xué)教師獲中級(jí)教師任務(wù)資格，6名中學(xué)教師獲高級(jí)教師任職資格。
2、認(rèn)真搞好20xx-20xx學(xué)年度教師年度考核、考評(píng)工作，嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例。
3、按照程序辦理20xx年大中專(zhuān)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正確定教師職務(wù)的審批手續(xù)及教師職務(wù)聘任的審批工作。
六、突出師德教育，廣泛深入地開(kāi)展教書(shū)育人，創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
1、廣泛深入地組織學(xué)習(xí)和宣傳《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》等法律法規(guī)、條文，進(jìn)一步增強(qiáng)教師履行法律所賦予的神圣職責(zé)的自覺(jué)性，提高教師的思想政治覺(jué)悟和職業(yè)道德水準(zhǔn)。在維護(hù)教師合法權(quán)益的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和完善我區(qū)教職工的管理制度，對(duì)少數(shù)違規(guī)違計(jì)的教師進(jìn)行行政處分。
2、在有關(guān)科室的協(xié)作和支持下，認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立典型，表彰優(yōu)秀教師和教育工作者。20xx年教師節(jié)期間，評(píng)選表彰了41名區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作者，在廣大教師中樹(shù)立了典型，弘揚(yáng)了人民教師敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
七、關(guān)心離退休干部、教師，把老干工作推上一個(gè)新水平。
1、一年來(lái)及時(shí)為各中小學(xué)校的18位已達(dá)退休年齡的教職工辦理退休手續(xù)。
2、關(guān)心、慰問(wèn)離退休干部教師及重病號(hào)退休教師。我科與老干局人事干部到學(xué)校檢查、監(jiān)督單位對(duì)老干部生活和政治上的工作落實(shí)情況，保證老干部的政治、生活待遇;利用元旦、春節(jié)期間慰問(wèn)離退休干部、教師。
在工作中的主要不足，對(duì)政治理論，教育人事政治法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方面，做得還不夠;必須檢查各學(xué)校執(zhí)行落實(shí)政策、法規(guī)、意見(jiàn)的情況，因時(shí)間關(guān)系不能下基層檢查，有可能出現(xiàn)基層單位在政策、法規(guī)執(zhí)行力度不夠的現(xiàn)象;人事體制改革存有畏難情緒。
公司工作年終總結(jié)報(bào)告篇十五
2021年，我通過(guò)工作了解了快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無(wú)奈，有歷練，有見(jiàn)識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。下面是我個(gè)人工作總結(jié)：
一、處理問(wèn)題件。
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶(hù)表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶(hù)自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)布谷鳥(niǎo)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)布谷鳥(niǎo)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
二、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)。
快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
三、接電話，服務(wù)客戶(hù)。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
以上就是我個(gè)人的工作總結(jié)，希望在新的一年里我們能夠在零投訴的情況下解決所有問(wèn)題。
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