2023年大客戶工作的規(guī)劃和思路范文（21篇）

學(xué)好語文，不僅要掌握基本知識，還要培養(yǎng)綜合運(yùn)用能力。做出明智決策需要我們充分權(quán)衡各種因素。以下是小編為大家精心挑選的總結(jié)示范篇章，希望對大家的寫作有所幫助。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇一

冬去春來，轉(zhuǎn)眼間新的一年就要開始了。在新的一年里，宜陽縣作家協(xié)會將更新觀念，積極探索，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。做好今年新的工作安排，把協(xié)會各項(xiàng)工作提升到一個新的高度。

一、積極配合縣委縣政府的工作，根據(jù)縣委宣傳部、縣文聯(lián)的工作部署，繼續(xù)協(xié)辦好《昌谷》文學(xué)雜志，講好“宜陽故事”，唱響“宜陽之歌”，宣傳“宜陽之美”，塑好“宜陽形象”。

二、在文學(xué)創(chuàng)作方面，縣作家協(xié)會會員們思想活躍，積極創(chuàng)作，形成了良好的創(chuàng)作勢頭，多名骨干作家已經(jīng)創(chuàng)作完成了新的文學(xué)作品專著，計(jì)劃在xx年出版?zhèn)€人專輯二至三部，為宜陽的文學(xué)事業(yè)增光添彩。

三、縣作家協(xié)會繼續(xù)舉辦“作家進(jìn)校園”活動，使那些文學(xué)素養(yǎng)高、創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)廣、思想先進(jìn)、藝術(shù)精湛的作家們進(jìn)校園進(jìn)行文學(xué)講座，廣泛交流，把先進(jìn)的思想、深厚的文學(xué)藝術(shù)傳遞給求知心切的學(xué)子們，與教學(xué)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融入，努力達(dá)到“閃光的思想，先進(jìn)的文化藝術(shù)”在宜陽大地開花結(jié)果。

四、努力辦好《宜陽文學(xué)》公眾網(wǎng)絡(luò)平臺，堅(jiān)持“百花齊放，百家爭鳴”的方針，嚴(yán)肅認(rèn)真選稿，以專輯形式，重點(diǎn)推出骨干作家作品，積極發(fā)表思想性、藝術(shù)性強(qiáng)的各種形式的優(yōu)秀文學(xué)作品，為人民群眾極極提供極富營養(yǎng)的精神食糧；同時(shí)也為繁榮和發(fā)展我縣的文學(xué)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、積極舉辦各種形式的采風(fēng)活動，采訪和宣傳我縣各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來先進(jìn)單位和個人，把他們那閃光的思想、典型的事跡、感人的故事向社會上宣傳，弘揚(yáng)正能量，唱響主旋律。

六、舉辦“中華人民共和國成立70周年”文學(xué)作品大賽。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，工程部完成了本年度的工作。從某年某月初擔(dān)任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，從任職以來，對工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習(xí)，得出一些項(xiàng)目管理方面的思路。這些項(xiàng)目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，現(xiàn)對其進(jìn)行相對系統(tǒng)的整理?？偨Y(jié)共分2部分，第一部分：工程情況第二部分：分析和建議。

通過一年工作的總結(jié)，我認(rèn)為在今后的工作中有以下幾方面的問題需要引起我們的重視：

1、在以后項(xiàng)目的施工單位選擇上，我們該如何更加準(zhǔn)確的評估施工單位的真正實(shí)力，如何從根本上杜絕各種形式的掛靠、轉(zhuǎn)包等問題，是我們需要專門研究的問題。我認(rèn)為首先要在合同談判期間對這類問題做出嚴(yán)格規(guī)定，同時(shí)合同壓價(jià)也不應(yīng)過低，因?yàn)楹玫氖┕ろ?xiàng)目部的管理成本一定是較高的，過低的價(jià)格是無法找到真正好的項(xiàng)目班組的，而好的項(xiàng)目部所給我們創(chuàng)造的間接效益是遠(yuǎn)大于我們多給他的那部分工程費(fèi)用的。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。

2、工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)公司發(fā)展的需求。目前工程部經(jīng)理1人，安裝管理1人，倉管2人，應(yīng)對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應(yīng)增加和培養(yǎng)專業(yè)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議增加招聘4-5人。有二至四年工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，剛畢業(yè)的大學(xué)生2-3人。有工作經(jīng)驗(yàn)的崗位工作上手較快，剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型工程管理人才。

3、b區(qū)開工、董事長辦公室裝修、廚房營業(yè)、5樓裝修不管效果怎樣，都符合上層造勢的王道管理方式。開會多工作時(shí)間就少，雖然磨刀不誤砍柴工，可沒有時(shí)間怎么做工作，開會是解決問題，不是形式。中國是一個人治社會，但企業(yè)要講制度;中國是清淡型文化，企業(yè)管理是要量化管理;中國是面子文化，而企業(yè)需要利益文化;公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，制定出切實(shí)的好制度，體現(xiàn)組織范圍，計(jì)劃成本、質(zhì)量成本控制等管理方法。講究策劃、評估、現(xiàn)場控制、完成移交、服務(wù)維修;工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對于工程工期滯后，負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了順利開展工程毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平，就是個人修養(yǎng)、交流方式有待提高。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇三

。全國、全省規(guī)劃修編前期工作座談會議對土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴(yán)格、明確的新要求。因此，我們將通過對規(guī)劃實(shí)施情況的系統(tǒng)評價(jià)，認(rèn)真做到“四查清、四對照”。嚴(yán)格核定土地利用總體規(guī)劃的各項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問題，完成前期專題報(bào)告，報(bào)上級國土資源部門審查認(rèn)定。

二、繼續(xù)抓好新擬41個保留煤礦啟動整改工作。全面抓好整改工作，及時(shí)追繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、預(yù)交臨時(shí)用地規(guī)費(fèi)和簽訂守界開采承諾書，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地把新擬41個煤礦啟動整改工作做好、做細(xì)。

三、繼續(xù)加大力度對砂礫開采和臨時(shí)用地清理整治工作。以《礦產(chǎn)資源法》、《土地管理法》等相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，以衡陽市《全市礦產(chǎn)資源開采秩序執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》（衡國土資字[xx]28號）文件為指導(dǎo)，以規(guī)范我市砂礫開采以及臨時(shí)用地秩序?yàn)閮?nèi)容，全面清理，嚴(yán)厲查處非法開采礦礫及非法占地行為，從而實(shí)現(xiàn)治標(biāo)到治本的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要搞好征地補(bǔ)償費(fèi)的清理工作，作好第四季度建設(shè)用地報(bào)批工作，爭取更多項(xiàng)目進(jìn)入衡陽市20計(jì)劃。

四、土地管理。切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，開展一次基本農(nóng)田保護(hù)執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標(biāo)志牌的布設(shè)和標(biāo)志牌的維修工作，加快土地開發(fā)整理實(shí)施進(jìn)度。在年前完成本市自補(bǔ)項(xiàng)目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫驗(yàn)收工作，確?！罢佳a(bǔ)平衡”的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步壟斷土地一級市場，管好二級市場，深入開展土地市場清理整頓，盤活存量土地，對經(jīng)營性用地一律采取招掛牌方式出讓，發(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強(qiáng)土地儲備工作，做好武廣客運(yùn)專線耒陽站至城區(qū)街道兩側(cè)開發(fā)用地土地儲備。認(rèn)真抓好落實(shí)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。

五、礦產(chǎn)資源管理。嚴(yán)格實(shí)施礦權(quán)出讓計(jì)劃，力爭到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準(zhǔn)備上涼沖煤礦拍賣工作，切實(shí)為上級主管部門及競買者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅(jiān)決打擊非法采礦，及時(shí)遏制持證礦超深越界和易位開采現(xiàn)象，推進(jìn)礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。

七、繼續(xù)開展創(chuàng)建“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動。按照衡陽市局開展創(chuàng)建、評選“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動的工作要求和本局實(shí)施方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。

為貫徹落實(shí)《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房價(jià)格的意見》（國辦發(fā)[xx]37號）和《國務(wù)院關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》（國發(fā)[xx年]24號）精神，解決我市低收入家庭住房困難，按照建設(shè)部建辦規(guī)函[xx年]740號的要求，制定并公布西安市年住宅建設(shè)計(jì)劃。

2011年西安市各類住房建設(shè)目標(biāo)約為確保開工900萬平方米，為保障實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿足市場需求，西安市2011年共安排各類住房建設(shè)項(xiàng)目151個，計(jì)劃開工面積約1281萬平方米，其中戶型面積小于90平方米的中小戶型占總面積的70%。具體開工面積以建設(shè)行政主管部門施工許可為準(zhǔn)。

按住宅供應(yīng)類別層次劃分，2011年擬安排普通商品住房項(xiàng)目104個，計(jì)劃開工面積約845萬平方米，占供應(yīng)總量的65.96%；擬安排經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目47個，計(jì)劃開工面積約202萬平方米（含單位職工住房建設(shè)項(xiàng)目34個，約114萬平方米），占供應(yīng)總量的15.77%；擬安排廉租住房建設(shè)項(xiàng)目約5萬平方米，占供應(yīng)總量的0.39%；擬安排城中村改造項(xiàng)目25個，計(jì)劃開工面積約180萬平方米，占供應(yīng)總量的14.05%；擬安排棚戶區(qū)改造安置項(xiàng)目2個，計(jì)劃開工面積約49萬平方米，占供應(yīng)總量的3.83%。

按住宅建設(shè)的區(qū)域布局劃分（不包括廉租住房建設(shè)項(xiàng)目、單位職工住宅建設(shè)項(xiàng)目和城中村、棚戶區(qū)改造項(xiàng)目），城南住宅建設(shè)計(jì)劃約324萬平方米（其中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)約113萬平方米，曲江新區(qū)約118萬平方米），占供應(yīng)總量的34.76%；城北住宅建設(shè)計(jì)劃約264萬平方米（其中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)約108萬平方米），占供應(yīng)總量的28.33%；城東住宅建設(shè)計(jì)劃約162萬平方米（其中哄鄙態(tài)區(qū)約110萬平方米），占供應(yīng)總量的17.38%；城西住宅建設(shè)計(jì)劃約42萬平方米，占供應(yīng)總量的4.51%；閻良區(qū)航空高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計(jì)劃約3萬平方米，占供應(yīng)總量的0.32%；西安航天科技產(chǎn)業(yè)基地住宅建設(shè)計(jì)劃約20萬平方米，占供應(yīng)總量的2.15%；長安區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約71萬平方米，占供應(yīng)總量的7.62%；閻良區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約9萬平方米，占供應(yīng)總量的0.97%；臨潼區(qū)住宅建設(shè)計(jì)劃約37萬平方米，占供應(yīng)總量的3.97%。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇四

時(shí)光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。某年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，截至某年某月底，我們已先后完成了5個套房、3個店面、1個酒吧共9個項(xiàng)目，總產(chǎn)值427萬元，在建工程8個套房估計(jì)某年某月底全部竣工、本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就在工程部某年的工作情況在以下幾個方面改進(jìn)在項(xiàng)目的實(shí)施中，我們得到了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，在這里，需要進(jìn)行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學(xué)習(xí)。

從部門成立開始，公司就一直強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，我們做項(xiàng)目不是為了僅僅是完成某一個項(xiàng)目，而是要總結(jié)出一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項(xiàng)目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們建立了公司項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司材料品牌標(biāo)準(zhǔn)化圖集。這樣的標(biāo)準(zhǔn)為以后項(xiàng)目的實(shí)施提供了依據(jù)，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項(xiàng)目對標(biāo)準(zhǔn)的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標(biāo)準(zhǔn)。但是在建立標(biāo)準(zhǔn)的過程中，由于公司沒有自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以很多設(shè)計(jì)依據(jù)都是經(jīng)過現(xiàn)有材料品牌、或是參照客戶提供的來下結(jié)論的。

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊(duì)的實(shí)施都必須要有一個完善的制度來加以管理。

部門成立開始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的，由于培訓(xùn)沒有到位，這些管理標(biāo)準(zhǔn)并未加以細(xì)化、實(shí)施。為了更加嚴(yán)格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項(xiàng)目實(shí)施中加以應(yīng)用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。

對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進(jìn)行管理，特別是材料采購費(fèi)用等涉及項(xiàng)目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費(fèi)。

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細(xì)的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應(yīng)商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責(zé)的同時(shí)，還要抱著不斷開展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前我們公司缺少采購部熟悉材料成本，因此，對于成本的控制與計(jì)算還只能處于估價(jià)的方式去處理問題，這樣就導(dǎo)致了項(xiàng)目實(shí)施前，不知道準(zhǔn)確的施工成本預(yù)算，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，又無法準(zhǔn)確的計(jì)算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修采購員那熟悉材料成本，那么憑著他和預(yù)算員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，將能更加準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。

有的工作，我們還是需要共同承擔(dān)，以彌補(bǔ)人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，要有專人來進(jìn)行管理，以免出現(xiàn)分工與責(zé)任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導(dǎo)致一些不必要的工作失誤。

由于去年時(shí)間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻(xiàn)的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項(xiàng)目造成了損失的要追究責(zé)任，給予處罰。這些制度的制訂還需要我們公司其他部門給予支持和決策。

(一)20xx年項(xiàng)目管理的工作重點(diǎn)設(shè)想：

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，某年對項(xiàng)目管理工作初步設(shè)想主要“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)”等幾個方面來開展。

4、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項(xiàng)目考評制度，加強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)化獎罰的及時(shí)性和有效性，提高項(xiàng)目管理人員的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

(二)、人才隊(duì)伍建設(shè)。

20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設(shè)提出新的要求：

1、加強(qiáng)在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊(duì)伍的素質(zhì)，在職人員要加大自我學(xué)力度，并組織到其他管理好的工地學(xué)習(xí)觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓(xùn)。

2、加大引進(jìn)人才力度，積極引進(jìn)高層次人才某年公司旗下的項(xiàng)目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門需要一支強(qiáng)有力是工程管理隊(duì)伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強(qiáng)有力的工程人員。

3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護(hù)客戶穩(wěn)定、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動搖：現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程咳嗽閉以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇五

工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在xx年初，第一步，首先借績效考核的機(jī)會，要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書。第二步，對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結(jié)合員工年度述職報(bào)告，與員工面談，與其上級主管面談，最終達(dá)到準(zhǔn)確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說明書與實(shí)際情況保持同步。

xx年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn)，到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報(bào)告，逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé)，完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善，相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果的應(yīng)用，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn)。

1、 建立恒日報(bào)，每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容，對員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望，爭取在xx年2月26號出恒日第一期報(bào)紙。

3、 借十年慶典的機(jī)會，開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動，在恒日報(bào)上進(jìn)行連載或者專版展示。并進(jìn)行評獎。

5、 發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽，為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備。

6、 通過以身作則，影響本部門人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。

7、 堅(jiān)持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問題。

1、 通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對人力成本審核和控制的能力。

3、 招聘的目光要放長遠(yuǎn)，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，除銷售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請的來，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。

4、 切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。

5、 要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。

6、 新員工入職后，要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認(rèn)識與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。

7、 新員工試用期內(nèi)，加強(qiáng)管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。

8、 新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報(bào)，通報(bào)全公司，并召開轉(zhuǎn)正員工會議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績。

1、 在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下，切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓(xùn)計(jì)劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。

2、 重新新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長期有跟蹤。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

3、 廣泛宣傳，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

4、 制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策，通過培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

5、 通過績效考核的操作，提出干部儲備和人才培養(yǎng)計(jì)劃，有計(jì)劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇六

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工會工作，在學(xué)校黨支部和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，切實(shí)行使工會維護(hù)、參與、教育和建設(shè)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教職員工在開展教學(xué)教研，參與學(xué)校校務(wù)監(jiān)督、民主管理中，發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，增強(qiáng)學(xué)校工會的吸引力和凝聚力，求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，把我校工會工作做得更出色，為創(chuàng)建教育先導(dǎo)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，構(gòu)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高廣大教工的思想素質(zhì)。組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，切實(shí)樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。有針對性地學(xué)習(xí)《中國工會十四大報(bào)告》、《工會法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律知識，提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護(hù)自身權(quán)益的能力，提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展?fàn)巹?chuàng)“五好文明家庭”、“巾幗建功”和“星級工會評比”等活動，為促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)爭作貢獻(xiàn)。

2、參與學(xué)校民主管理，加強(qiáng)教代會自身建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用，定期召開教代會，認(rèn)真落實(shí)教代會的各項(xiàng)決議，督促學(xué)校行政對教代會提出的提案予以落實(shí)和執(zhí)行。定期組織教代會代表學(xué)習(xí)，提高教代會代表參政、議政能力。認(rèn)真執(zhí)行集體合同條款，維護(hù)和保障教職工的合法權(quán)益，支持學(xué)校依法行政。繼續(xù)深入抓好校務(wù)公開監(jiān)督工作，辦好校務(wù)公開欄，讓全體教職員工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，以進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道，為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。

3、開展勞動競賽和技能訓(xùn)練，促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。配合學(xué)校開展崗位練兵活動和教學(xué)交流研討活動，積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，引導(dǎo)教職工爭做學(xué)習(xí)型、知識型、專家型職工，提高教師素質(zhì)，樹立教師形象，提升學(xué)校聲譽(yù)。

4、做好“獻(xiàn)愛心、送溫暖”工作，增強(qiáng)工會的凝聚力。繼續(xù)做好走仿慰問工作，深入了解每位教職工家庭情況，及時(shí)探望患病的教職工，為他們送去集體的溫暖和大家的關(guān)愛，今年繼續(xù)組織教師參加陽泉市職工大病、重病醫(yī)療保險(xiǎn)。繼續(xù)維護(hù)女教職工的特殊利益，關(guān)心女教職工的工作、學(xué)習(xí)和生活。

5、組織豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè)。計(jì)劃在三月份參加城區(qū)職工趣味運(yùn)動會，六月份開展教職工賽，十月份舉辦教職工乒乓球賽，，通過活動，使教師身心得到放松，能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學(xué)校的教育教學(xué)活動，同時(shí)也促進(jìn)教職工之間的相互交流與融合。

三月份：慶?！叭恕惫?jié)，趣味運(yùn)動會。

四月份：掃墓、春游活動。

五月份：參加學(xué)校運(yùn)動會。

六月份：舉辦教職工賽、參加“六一”聯(lián)歡。

九月份：慶祝教師節(jié)文藝聯(lián)歡。

十月份：舉辦教職工乒乓球賽。

十一月份：冬鍛活動。

十二月份：迎新年聯(lián)歡活動。

20xx元月份：召開職工代表大會，慰問退休教職工，清理學(xué)校行政賬目，進(jìn)行工作總結(jié)。

備注及時(shí)參加一切迎接噢運(yùn)有關(guān)活動。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇七

一、指導(dǎo)思想：

新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時(shí)更新教育觀念，實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，不敷衍塞責(zé)。

二、素質(zhì)教育：

我注重推行素質(zhì)教育，堅(jiān)決把實(shí)施素質(zhì)教育落實(shí)在行動上。關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。

三、教學(xué)常規(guī)：

我將積極從提高課堂教學(xué)效益的各個側(cè)面探討提高課堂教學(xué)效益的因素。我將積極學(xué)習(xí)，翻閱有關(guān)資料，對教育理論、目標(biāo)教學(xué)、教學(xué)方法、學(xué)法指導(dǎo)、智力因素和非智力因素等進(jìn)行再認(rèn)識，提高用理論來指導(dǎo)實(shí)踐的能力。積極實(shí)行目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)教材和學(xué)情確定每節(jié)課的重難點(diǎn)。平時(shí)備好課，上好課，向40分鐘要質(zhì)量。堅(jiān)持周前備課，努力做到備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教具，備教法學(xué)法。從知識能力兩方面精心設(shè)計(jì)教案，提高課堂教學(xué)效益，堅(jiān)決杜絕課堂教學(xué)的盲目性和隨意性。

在課堂教學(xué)方面我力爭課堂解決問題，在教學(xué)中抓關(guān)鍵，突重點(diǎn)，排疑點(diǎn)，講求教法，滲透學(xué)法，既教書更育人，使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。課堂上語言準(zhǔn)確簡潔，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講多練，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，使學(xué)生的綜合能力得到提高。

四、預(yù)期目標(biāo)：

作為我校年輕教師，本學(xué)期我要認(rèn)真貫徹學(xué)校新學(xué)期工作計(jì)劃與教學(xué)計(jì)劃，以課改為中心，以科研為導(dǎo)向，注重課堂常規(guī)教學(xué)，在學(xué)習(xí)中成長，在反思中進(jìn)步。多向老教師學(xué)習(xí)，請教以提高個人的各方面素質(zhì)。在工作中改正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足讓自己盡快成長為一名優(yōu)秀的能夠勝任的教師。同時(shí)以培養(yǎng)學(xué)生探究學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)為核心，創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的空間，張揚(yáng)學(xué)生個性，全面提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)為工作中心。開辟教學(xué)改革新領(lǐng)域，進(jìn)一步讓信息技術(shù)教學(xué)成為實(shí)施素質(zhì)教育的重要陣地。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇八

人才是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，為企業(yè)輸送優(yōu)秀人才，保證公司各部門工作有序地運(yùn)行，是人力資源部的一項(xiàng)首要任務(wù)，因此，20xx年度的工作重點(diǎn)，首先就是要做好人才招聘工作。

1、制定招聘計(jì)劃

了解公司各部門的人員編制情況，收集增員申請報(bào)告，填寫增員審批表。根據(jù)需求制定招聘計(jì)劃。

(2)一般員工：由人力資源部招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、招聘網(wǎng)站發(fā)布、同周邊人才市場、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、職業(yè)介紹所及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。

2、做好招聘工作

制定好招聘計(jì)劃后，就要開始落實(shí)招聘工作。

(4)其他途徑：公司內(nèi)部人員介紹，公司附近張貼廣告(主要招收普工、工勤人員、司機(jī)等)，職業(yè)介紹所等。

對于急聘人員，需要立即上崗的，首選有經(jīng)驗(yàn)，可在一個月內(nèi)到崗的社會人士，對于儲備人員，可考慮從應(yīng)屆畢業(yè)生入手。

1、對于新招進(jìn)來的員工，依照慣例進(jìn)行崗前培訓(xùn)。根據(jù)新員工學(xué)歷、以往工作經(jīng)歷、個人能力、所在崗位等制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

(7)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá);

(8)介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。

2、老員工定期培訓(xùn)

(3)對車間生產(chǎn)部員工，主要以崗位技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、個人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

3、五險(xiǎn)一金：為符合要求的員工購買五險(xiǎn)一金，保證公司人事管理依照勞動法執(zhí)行;

(1)做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

(2)做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

5、員工辭職：員工提出辭職時(shí)，首先要了解個人辭職原因，再與所在部門溝通，了解其工作情況，盡量挽留優(yōu)秀的員工(業(yè)績突出，工作能力較強(qiáng)，技術(shù)水平較高等的優(yōu)秀人才，以提高薪酬，提供升職機(jī)會等進(jìn)行挽留)。如員工去意已決，則令其填寫辭職申請表，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批示，經(jīng)批準(zhǔn)后協(xié)助其辦理辭職手續(xù)，并做好后續(xù)工作。

1、薪酬：

(2)完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理;

(3)制定20xx年度工資總表。

2、福利：

(2)適當(dāng)增加員工娛樂設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強(qiáng)凝聚力;

(3)制定出20xx年度員工福利計(jì)劃。

做好每月考勤登記工作，列出全勤人員及無請假條的遲到或缺勤人員名單，對于全勤人員獎勵全勤獎，對于遲到或缺勤人員，按實(shí)際情況扣取相應(yīng)的工資，嚴(yán)重者做辭退處理。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、合理的人事考核評價(jià)制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，鞭策落后，充分調(diào)動員工工作積極性;對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則，制定客觀有效地獎懲管理制度。獎勵對公司、對社會、對人類作貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，懲罰損害公司利益、違背社會道德、損人利己，有損企業(yè)形象的不合格員工?？偠灾褪且龅绞欠欠置?，賞罰得當(dāng)。

《員工手冊》是新員工了解公司各項(xiàng)管理?xiàng)l例的窗口，根據(jù)公司發(fā)展的最新情況，修訂與完善《員工手冊》，也是人力資源部20xx年度一項(xiàng)重要的職責(zé)。保留《員工手冊中的合理?xiàng)l例，剔除個別不符合企業(yè)發(fā)展情況、不合理的條例，豐富和完善《員工手冊》，使《員工手冊》與時(shí)俱進(jìn)，更能代表企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)完善的管理制度。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇九

。全國、全省規(guī)劃修編前期工作座談會議對土地利用總體規(guī)劃前期工作提出了嚴(yán)格、明確的新要求。因此，我們將通過對規(guī)劃實(shí)施情況的系統(tǒng)評價(jià)，認(rèn)真做到“四查清、四對照”。嚴(yán)格核定土地利用總體規(guī)劃的各項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深入開展研究，解決我市規(guī)劃修編中土地利用的重大問題，完成前期專題報(bào)告，報(bào)上級國土資源部門審查認(rèn)定。

二、繼續(xù)抓好新擬41個保留煤礦啟動整改工作。全面抓好整改工作，及時(shí)追繳礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、預(yù)交臨時(shí)用地規(guī)費(fèi)和簽訂守界開采承諾書，要一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地把新擬41個煤礦啟動整改工作做好、做細(xì)。

四、土地管理。切實(shí)加強(qiáng)耕地保護(hù)，開展一次基本農(nóng)田保護(hù)執(zhí)法大檢查。10月底前完成新增標(biāo)志牌的'布設(shè)和標(biāo)志牌的維修工作，加快土地開發(fā)整理實(shí)施進(jìn)度。在年前完成本市自補(bǔ)項(xiàng)目，做好基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫驗(yàn)收工作，確?！罢佳a(bǔ)平衡”的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)一步壟斷土地一級市場，管好二級市場，深入開展土地市場清理整頓，盤活存量土地，對經(jīng)營性用地一律采取招掛牌方式出讓，發(fā)揮土地資產(chǎn)的最大效益。加強(qiáng)土地儲備工作，做好武廣客運(yùn)專線耒陽站至城區(qū)街道兩側(cè)開發(fā)用地土地儲備。認(rèn)真抓好落實(shí)新一輪土地利用總體規(guī)劃修編工作。

五、礦產(chǎn)資源管理。嚴(yán)格實(shí)施礦權(quán)出讓計(jì)劃，力爭到年底出讓礦權(quán)不少于10宗。集中精力準(zhǔn)備上涼沖煤礦拍賣工作，切實(shí)為上級主管部門及競買者服好務(wù)。深化礦產(chǎn)資源管理秩序治理整頓，堅(jiān)決打擊非法采礦，及時(shí)遏制持證礦超深越界和易位開采現(xiàn)象，推進(jìn)礦產(chǎn)資源管理全面到位，并全面完成采礦許可證延續(xù)登記工作。

六、執(zhí)法監(jiān)察。為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的非法礦以及防止被取締的非法礦反彈生產(chǎn)，杜絕非法礦的重特大事故發(fā)生，根據(jù)耒辦發(fā)[xx]11號及耒國土資發(fā)[xx年]33號文件精神，結(jié)合本局實(shí)際，嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)礦產(chǎn)資源監(jiān)管防止非法反彈的實(shí)施細(xì)則》文件精神抓好落實(shí)。要繼續(xù)搞好巡查，嚴(yán)防非法礦反彈；繼續(xù)與司法機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大土地執(zhí)法力度，切實(shí)整頓土地市場秩序；繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作，做到件件有回音，當(dāng)年辦結(jié)率達(dá)95%以上。

七、繼續(xù)開展創(chuàng)建“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動。按照衡陽市局開展創(chuàng)建、評選“十佳國土資源所”和“十佳國土資源所長”活動的工作要求和本局實(shí)施方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，為明年的創(chuàng)建工作奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十

因?yàn)槌醯皆蹅儀x，還沒有來得及到各學(xué)校、進(jìn)課堂了解實(shí)際情況，第一手資料掌握的很少，現(xiàn)在講思路、談打算心里還確實(shí)沒有底。不過從近兩天來的實(shí)際接觸中，感覺張校長為人很剛正、是一個可以信賴和托付的人，感覺咱們的校長隊(duì)伍務(wù)實(shí)之風(fēng)很濃，再加上我們革命老區(qū)所承載的優(yōu)良傳統(tǒng)，我深信我們是具備有干事創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的?，F(xiàn)就從做人和管理的角度，談一談自己的想法和看法，希望能和大家一道交流、共勉。

一、以“自律”為準(zhǔn)繩，致力于塑造良好的人格魅力，來影響人、帶動人、管理好我們的隊(duì)伍。

1、“為人應(yīng)具滄海粟，做事需有大境界。”自古以來很多圣賢之人、高境界的文人都是具備這種兼顧之能的。做領(lǐng)導(dǎo)要有一定高度，但不能高高在上;做領(lǐng)導(dǎo)要有務(wù)實(shí)之風(fēng)，但不能落于平庸?！案摺笔且咴诰辰缟稀⒏咴谄犯裆稀⒏咴诔Ｈ怂荒芟?、所干不來的地方;“實(shí)”是不能與“無能”劃等號的，“實(shí)”在于頭頂青天、腳踏實(shí)地，在于一往無前、義無反顧，具有鍥而不舍的執(zhí)著與追求的精神。來此之前，我在白元做過三年的初中(白元一中)教師、班主任，一年的教導(dǎo)主任，做了十七年教研員?！皩?shí)”處表現(xiàn)在踏踏實(shí)實(shí)的為人和做事原則，能心系教育教學(xué)、心系學(xué)校師生，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的廣泛贊譽(yù);“高”處表現(xiàn)在心性受到了歷練、境界得到了提升，具備了管理和指導(dǎo)業(yè)務(wù)的扎實(shí)基本功;二十一年來平凡的工作經(jīng)歷，成就了我厚重的人生積淀，是難得的、也是值得我驕傲和自豪的一筆生命財(cái)富。到了新崗位，我會一如既往地和大家一道相處、生活、學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步，以真誠為前提、以自律為準(zhǔn)繩、以把事做細(xì)、做實(shí)為原則，以突出工作實(shí)效、高效為目標(biāo)，以辦高品位的教育為理想，與大家共進(jìn)退、共榮辱，來實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值，為黨和人民交一份滿意的答卷。

2、一個好校長，就意味著有了辦好一所好學(xué)校的可能，這是已經(jīng)被很多例證所證實(shí)、被很多同仁所認(rèn)可的。正如古兵器一樣，武器的優(yōu)劣全在于槍尖是否精堅(jiān)，“千軍易得一將難求”的意義也在于此，所以說能否辦好一所學(xué)校，校長將起著決定性的地位和作用。校長的精堅(jiān)表現(xiàn)在：有大格局、大境界意識，有無堅(jiān)不摧的意志，有身先士卒、舍生忘死的勇氣，有善于運(yùn)籌帷幄、克服困難、磨練自己的信心，有攜領(lǐng)千軍萬馬勇往直前、遇折不彎、直達(dá)目標(biāo)的膽識，有團(tuán)結(jié)拼搏、借力發(fā)力、形成合力的魄力，也要有寬廣、包容、慈悲、為善的人文情懷。有了神圣光環(huán)所護(hù)佑的校長，必能帶出一個好的教師團(tuán)隊(duì)、形成學(xué)校獨(dú)特的教育文化來，一所好的學(xué)校自然是能夠構(gòu)建出來的。

3、好的教師團(tuán)隊(duì)才是學(xué)校發(fā)展的根本。它是校長引領(lǐng)出來、帶動出來的，是在集體的環(huán)境和氛圍中你追我趕比出來的。教師個體的成長離不開學(xué)校集體這塊土壤，土壤是否空氣清新、陽光充分、水源充足，在于成員的集體呵護(hù)，更在于校長領(lǐng)導(dǎo)的管理思想、管理能力和用心的程度。校長以人為本的管理思想正是體現(xiàn)在關(guān)注人的成長與發(fā)展的，只有成就了高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，學(xué)校的發(fā)展與輝煌才會成為可能。

二、一切圍繞關(guān)注師生的成長、進(jìn)步與發(fā)展，構(gòu)建和諧平安校園為目標(biāo)，來從事我們的教育管理活動，從而形成濃郁的學(xué)校文化，成為學(xué)?？沙掷m(xù)良性發(fā)展的不竭動力。

1、在執(zhí)行上級決策時(shí)，我們不要為開展工作而開展工作，要多思考開展工作本身所具有的意義和將會產(chǎn)生的效果，每項(xiàng)工作都要賦予它新的生命，體現(xiàn)出一種發(fā)展的情懷，形成一種蓬勃的、積極向上的效果和局面來。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)、他人的思想和方法，都有一定的時(shí)間和區(qū)域所限制，是照搬不得的，是必須要結(jié)合本地、結(jié)合自身情況，重新賦予它新的意義，方能融入自己的生命，成為自身的力量的。我們教育管理的目的是要體現(xiàn)最大程度激發(fā)師生工作和學(xué)習(xí)的潛能，促其快樂學(xué)習(xí)和工作，不斷分享成功的喜悅。所以每項(xiàng)教育活動的開展，都是需要潛心去謀劃、精心去安排、用心去開展的。每項(xiàng)工作的開展，都需要我們領(lǐng)導(dǎo)深入進(jìn)去，思考的深一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)，有一種柳暗花明的境界，成效自然會令人矚目的。

2、學(xué)校管理工作需要通過各種計(jì)劃、制度、過程記錄、總結(jié)來做保障，也是通過它們來體現(xiàn)的。計(jì)劃是一種愿景規(guī)劃、是一種目標(biāo)打算、是一種理想與追求的境界、是一種激情工作的動力源泉，真該去悉心籌劃的;制度是落實(shí)計(jì)劃的一種手段和保障措施，也是一種文化的，要多體現(xiàn)引領(lǐng)性、指導(dǎo)性和保證工作開展的實(shí)效性，要保證讓大家做的規(guī)范、不逾矩;過程記錄體現(xiàn)一種工作的精細(xì)化管理程度，做到工作有章可依、有據(jù)可循，是督促其得以落實(shí)、提高其實(shí)效性和高效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié);總結(jié)要及時(shí)要全面，要落實(shí)單項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，有效分析成績、經(jīng)驗(yàn)和不足，提出改進(jìn)措施，成為我們進(jìn)一步開展工作的力量積聚和財(cái)富。

3、我是做督導(dǎo)工作出身，去年被縣政府聘為了縣兼職督學(xué)，全程參與了全縣市級規(guī)范化學(xué)校的驗(yàn)收工作，期間感慨很多?！堵尻柺幸?guī)范化學(xué)校驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》(中學(xué)71項(xiàng)、小學(xué)70項(xiàng)內(nèi)容)分門別類很詳盡地為我們規(guī)范了學(xué)校的各項(xiàng)管理工作，應(yīng)該怎么做、做到什么程度。如果各位校長能對它認(rèn)識有深度的話，把它作為一種學(xué)校發(fā)展時(shí)不斷自主去衡量的“標(biāo)尺”，而不是一種負(fù)擔(dān)，能經(jīng)常去研讀、去琢磨、去參照、去對比，一旦其成為了衡量學(xué)校發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，你自然就會目光遠(yuǎn)大、思路清晰、做事富有成效了，也自然清楚學(xué)校工作該如何去做、如何規(guī)范地去發(fā)展了。希望各學(xué)校校長要致力于創(chuàng)建規(guī)范化學(xué)校工作，以此促管理、以此促規(guī)范，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，我們規(guī)范化學(xué)校多了，不也是為促進(jìn)教育均衡發(fā)展做貢獻(xiàn)嗎。

4、另外，很重要的一點(diǎn)，就是各學(xué)校要經(jīng)常多開展活動，開展有利于師生展示自己的活動，通過活動有效激發(fā)學(xué)生上進(jìn)、教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性，能使他們的潛能得以最有效的激活，以活動規(guī)范管理，以活動促使學(xué)校發(fā)展，以活動來增強(qiáng)學(xué)校的活力必是最有效的途徑。

三、牢固樹立質(zhì)量意識，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，重視教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，重視教研教改工作的開展，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)課堂教學(xué)改革，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。

1、質(zhì)量是學(xué)校的立身之本，也是教育教學(xué)成果最重要的體現(xiàn)形式，是我們學(xué)校發(fā)展的生命線，各位校長要緊盯質(zhì)量這個目標(biāo)，絲毫不敢有所懈怠的。要舍得投入人力、物力、財(cái)力，要花大力氣來保證教學(xué)時(shí)間的投入和教學(xué)效率的提升。功夫要下在平時(shí)，要及早投入、早努力，講科學(xué)、講效率，才會能收到滿意的效果。

2、重視教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是我們教學(xué)管理的重要組成部分，需常抓不懈、要規(guī)范要求、要嚴(yán)格落實(shí)。《xx縣中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)》手冊是指導(dǎo)全縣“建立基本教學(xué)秩序，對學(xué)校進(jìn)行規(guī)范管理，提高教學(xué)質(zhì)量”的基礎(chǔ)文件，是規(guī)范我們教學(xué)管理及教學(xué)行為的一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從領(lǐng)導(dǎo)到教師都要反復(fù)的去進(jìn)行研讀，來不斷提升我們的教學(xué)行為及管理藝術(shù)。中心校會不斷地到各學(xué)校進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)落實(shí)情況，結(jié)合教學(xué)視導(dǎo)對各學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理工作做出有效的評估，成為考評學(xué)校管理的重要組成部分。

3、圍繞深化課堂教學(xué)改革，通過學(xué)校校本培訓(xùn)、教研組活動等方式，切實(shí)做好教研教改工作。劉局長在全縣會議上這樣評價(jià)了縣域之內(nèi)的課改情況：“從2000年以來，我們縣已經(jīng)開始學(xué)習(xí)洋思、杜郎口的經(jīng)驗(yàn)，全縣中小學(xué)校的校長和教師到那里參觀的人次不少，我們也曾經(jīng)把杜郎口的老師請到我們縣做課，傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的課改推行了七八年，雖然取得了一定成績，但從本質(zhì)上講，基本上沒有大的進(jìn)展。許多老師面對課改，觀念模糊，無所適從，或者東施效顰，縮手縮腳。因此，在推進(jìn)課改中致力于研究課改顯得尤為重要。”

各位校長該有“戰(zhàn)略”意識的，真的該認(rèn)清形勢把握時(shí)機(jī)、研究課改、穩(wěn)步推進(jìn)課改了。課改的用途及意義在此我就不多講了，現(xiàn)在是必須要進(jìn)行課改、不改不行的地步，誰跟不上趟就會掉隊(duì)、甚至?xí)蔀橹萍s教育發(fā)展的“千古罪人”，晚改還不如早改。我們要盡快在全體教師中營造、形成一種課改的濃厚氛圍。關(guān)鍵是要多組織、引導(dǎo)老師們多學(xué)習(xí)課改理論，正確把握新課程背景下的教材觀、教育觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、人才觀、新型的師生關(guān)系、教師教學(xué)行為的變化、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革等，多反思自己的教育、教學(xué)行為，重在學(xué)習(xí)、研討、探索適合自己的新方法，力求突出實(shí)效、高效來。那種畏懼課改、排斥課改的想法和做法是不可取的，也是對教育教學(xué)的不負(fù)責(zé)任，更是對自己教育教學(xué)智慧的一種遏制和抹殺。希望大家都能真誠地盡快行動起來，從思想入手、最終落實(shí)到行為上，在全鄉(xiāng)每個教師的身上都能體現(xiàn)出一種課改的堅(jiān)強(qiáng)意志和拼搏之姿，展現(xiàn)出的是一種“百家爭鳴”的曠世奇觀。模式不是最重要的，不必提的太過響亮了，它容易束縛教師的手腳而無所適從。外人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，但歸根到底是需要有自己的認(rèn)識和提高，有適合自己的好方法，以突出實(shí)效、高效為目的，以真正有效提升質(zhì)量為目標(biāo)，講究的是在同樣的時(shí)間內(nèi)能夠彰顯高效率為宗旨。那是一種先進(jìn)的理論、理念內(nèi)化為自身底蘊(yùn)的呈現(xiàn)，決不是比葫蘆畫瓢就能辦到的，“做最好的自己”永遠(yuǎn)發(fā)展的根本，是需要每個人從內(nèi)心都真正動起來的，是一種對自我的真正突破和超越。等我們有了課改的濃厚氛圍，有了一定的成效時(shí)，大家一經(jīng)規(guī)整、統(tǒng)一一下口徑、經(jīng)過統(tǒng)一的“包裝”之后，自己的“模式”便自然地應(yīng)運(yùn)而生了，那是給外人看的、是展示自己課改成果的美好顯現(xiàn)。

4、強(qiáng)力抓好教學(xué)質(zhì)量檢測工作。

檢測是檢閱教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最有效手段，也是評價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分，我們要主動地、客觀地去認(rèn)識這個問題，既不能急功近利、更不能去排斥它。要把檢測這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)常規(guī)性工作去抓好、抓牢，既要突出考查、評估的目的，又要起到休整、精進(jìn)的效果。抓好考風(fēng)、考紀(jì)顯得尤為重要，它直接關(guān)聯(lián)著我們師生正確價(jià)值觀的確立，也關(guān)系著我們學(xué)校教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的鑄就，千萬得慎重把握、不能馬虎從事。

我們的檢測工作采取集中與分散相結(jié)合的方式，各自需發(fā)揮自己的主觀能動性創(chuàng)造性地組織實(shí)施。班級要做好堂堂有檢測，可學(xué)生自評或小組互評等方式進(jìn)行;教師做好周測或單元檢測，及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整教學(xué)策略和方法;學(xué)校組織好學(xué)生月考，著力抓好考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)教研管理;中心校抓好期中、期末兩次教學(xué)質(zhì)量檢測，重在考評各學(xué)校教學(xué)管理行為，加強(qiáng)管理力度。

以上屬于不甚成熟的一些想法，還希望大家能集思廣益、多提建議，不斷改進(jìn)、完善我們的教育教學(xué)管理方法，使其發(fā)揮最大的效能，為我們鄉(xiāng)教育教學(xué)的整體穩(wěn)步推進(jìn)做出有益的探索。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十一

人力資源規(guī)劃是個很大的概念，x年也提出了這個工作，但是并沒能落實(shí)到位，一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo)，另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能到達(dá)能夠參與規(guī)劃的程度。x年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來。主要有以下工作：

1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。x年12月份完成。

2）對現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測評，確定員工的整體素質(zhì)狀況，配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。x年3月份完成。

3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進(jìn)一步做出x年整體規(guī)劃圖。

4）實(shí)施具體規(guī)劃。

x年的規(guī)劃困難在x年仍然存在，所以引進(jìn)先進(jìn)的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為的參考，但是測評系統(tǒng)能夠在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo)，在很大程度上給人力資源規(guī)劃帶給參考。

招聘選拔是人力資源工作中十分重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是：

已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具：

1、測評軟件，為招聘人員的素質(zhì)評估帶給了基礎(chǔ)依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考好處不大。

2、結(jié)構(gòu)化面試：09年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持，各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的，在建立素質(zhì)模型時(shí)，各個部門的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。

3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專業(yè)性。

4、校園宣講：09年實(shí)施了一次，但宣講是由董事長進(jìn)行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。x年正式啟動校園招聘，補(bǔ)充公司新鮮血液，并為部分崗位帶給梯隊(duì)人選。

5、招聘的團(tuán)隊(duì)性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的，此刻仍然如此，這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度，因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專員潛力的重要項(xiàng)目。

6、各部門招聘的計(jì)劃性：現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。

總體現(xiàn)狀為：已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu)，且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了自己的招聘來源，招聘渠道擴(kuò)充較為完善；招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大，不足以支撐公司長期長遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求；招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng)，雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施；招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢，招聘選拔做了超多工作但與科學(xué)化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改善。鑒于此，x年招聘工作的重點(diǎn)革新為：

1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度，所以在x年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強(qiáng)有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。

2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。

3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度，廣泛引起重視，在x年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、引入新的測評軟件，加強(qiáng)新員工入職測評力度，全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專業(yè)度。

5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強(qiáng)招聘的合作性，提高招聘效率。

6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性：導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因：

二是各部門負(fù)責(zé)人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)，主要適用于提高各部門負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解潛力。至于第二點(diǎn)，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負(fù)責(zé)人的整體工作會有更多的指導(dǎo)好處，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫忙。

7、其他專業(yè)性工作的加強(qiáng)：重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到，復(fù)合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。

啟動校園宣講，加強(qiáng)校園招聘，儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力，另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)潛力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀，培訓(xùn)的方向就應(yīng)是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)，明晰培訓(xùn)階梯，合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用，加強(qiáng)培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤。

經(jīng)過x年的運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估，估后有跟蹤。x年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級的職員就應(yīng)理解不同的培訓(xùn)資料，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以x年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費(fèi)用控制上，人力資源部全面接管了培訓(xùn)，原先培訓(xùn)了扣款有障礙，全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的狀況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在x年也得到了落實(shí)，x年及以前的評估僅限于制度或者口號上，從x年開始，外訓(xùn)后均有總結(jié)，內(nèi)訓(xùn)后均有考試，提高了培訓(xùn)效果，目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。

結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員狀況，x年整體培訓(xùn)分幾個方向走：

1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作，建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。

2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。

3、培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時(shí)。

4、培訓(xùn)階梯化。

首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點(diǎn)一樣，培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已，從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。

提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質(zhì)模型的建立，因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過，那里不再細(xì)談。

根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質(zhì)要求是不同的，這樣就構(gòu)成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)資料，根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)資料結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人理解培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后狀況與其領(lǐng)導(dǎo)對接，對接狀況計(jì)入績效考核。這樣一來，培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅僅是培訓(xùn)而已。

根據(jù)整體狀況，預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。

其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從07年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一向在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫忙。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量，充分發(fā)掘內(nèi)部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計(jì)按如下步驟進(jìn)行：

1）落實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn)，及目前能夠由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。

2）完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度，現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯，其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運(yùn)作，沒有相應(yīng)的詳細(xì)考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制，就務(wù)必先完善制度。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)3月份完成。

3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計(jì)4月份完成。

4）長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。

5）對內(nèi)部培訓(xùn)師的進(jìn)行單項(xiàng)和多項(xiàng)考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。

6）預(yù)計(jì)x年可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。

再次談培訓(xùn)評估到位，跟蹤及時(shí)。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的，所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進(jìn)行，更多的是由各部門進(jìn)行并長期監(jiān)督。那么，如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。

為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于x年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的主角，各應(yīng)負(fù)責(zé)哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作潛力，并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作潛力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中，良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運(yùn)營，所以，培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重，為此，思考到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢，故能夠思考由其專項(xiàng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費(fèi)用，降低公司風(fēng)險(xiǎn)，人力資源部提出x年開始引進(jìn)人力資源管理軟件，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時(shí)間和資源。此項(xiàng)工作20xx年12月份了解到位，x年1月份全面實(shí)施。

最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化，培訓(xùn)階梯化其實(shí)是基于勝任力的培訓(xùn)體系的資料，單獨(dú)作為一項(xiàng)拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化十分重要而且管理有必須的難度?；谶@些客觀原因，培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費(fèi)用規(guī)劃的資料進(jìn)行規(guī)劃。具體如下：

x年培訓(xùn)費(fèi)用分配做出調(diào)整，從原先的費(fèi)用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算，一塊是作為固定預(yù)算，即人力資源部可控預(yù)算，費(fèi)用金額為30萬元。此項(xiàng)費(fèi)用分配至三塊管理：內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項(xiàng)費(fèi)用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費(fèi)用。具體規(guī)劃為：內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費(fèi)用合計(jì)5萬元，卡訓(xùn)為購買聽課卡，預(yù)計(jì)購買的有清華大學(xué)課程卡、金蘭盟學(xué)習(xí)卡、聚成學(xué)習(xí)卡，預(yù)計(jì)費(fèi)用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計(jì)做兩次，費(fèi)用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓(xùn)安排凌亂、費(fèi)用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。

課程安排的原則是：主管級每年不少于1—2次外訓(xùn)，部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次，根據(jù)需要及整體安排進(jìn)行。

我們的薪資體系在運(yùn)行了兩年以后，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行還是比較滿意的，大部分，運(yùn)行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計(jì)上并沒有太大的漏洞。x年推薦改善的部分有：

（一）現(xiàn)今的薪酬體系組成為：固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾思考學(xué)歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接，具備必須程度的競爭力。

此刻的薪酬體系設(shè)計(jì)中的缺點(diǎn)主要存在于工齡工資的設(shè)置上，一般來說，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴(yán)格好處上來說我們目前的工齡工資不貼合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定，所以在x年，為避免風(fēng)險(xiǎn)和麻煩，推薦將工齡工資的稱謂改為“貢獻(xiàn)年份工資”，這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。

（二）關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看，員工在薪酬水平的滿意度上來說，總部選b項(xiàng)的占35.9%，選c項(xiàng)的占41%，而加上生產(chǎn)體系的員工后，滿意度就變成了，選b項(xiàng)的占28.75%，選c項(xiàng)的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部、x及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄，財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、市場部及x團(tuán)隊(duì)對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。

導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有：

1）財(cái)務(wù)部對公司整體工資都能夠看到，而且有機(jī)會傳播，故其滿意度容易偏低；

3）非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正常現(xiàn)象，但對當(dāng)事人來說卻不容易理解。

通過以上分析能夠看出，實(shí)際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值，出現(xiàn)個案的狀況并不會影響大局。

從外部分析，x市的平均工資水平因?yàn)閲医y(tǒng)計(jì)的特殊原因并沒有多少值得參考的價(jià)值。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時(shí)不具備競爭力，在與國企競爭時(shí)福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時(shí)略具競爭力，但福利不具備競爭力，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在必須程度上也決定了我們的人才引進(jìn)戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主，而就應(yīng)更加關(guān)注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人，甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在x年的人才戰(zhàn)略上，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而就應(yīng)是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以構(gòu)成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊(duì)。

所以在x年的薪酬策略上，推薦公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如，股份范圍擴(kuò)大到主管級，因?yàn)橹鞴芗壱陨蠁T工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊(duì)的構(gòu)成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊(duì)進(jìn)行人才儲備。

福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢？從x年開始，人力資源在做工資宣傳時(shí)將會把福利增加到工資的范圍內(nèi)，也就是說，福利是工資的一部分，而不再作為單獨(dú)的項(xiàng)目跟員工談籌碼。

績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟，實(shí)施前準(zhǔn)備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計(jì)劃預(yù)算、績效計(jì)劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運(yùn)用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作資料。而對于績效管理來說，每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個模塊，也在每一個模塊都做了應(yīng)用，人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略帶給豐富的可靠的參考。出于這些方面的思考，x年的主要工作就應(yīng)從以下幾方面來著手：

1、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。績效控制的工作此刻主要有績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫忙。x年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。

2、績效考核工具改善，現(xiàn)行的績效考核主要是在目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)狀況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。x年將提出分層考核的觀念，但不必須實(shí)施?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上，將這一考核方式進(jìn)行改善，kpi指標(biāo)中增加kri指標(biāo)，也就是品格指標(biāo)；考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而是作為主要考核標(biāo)準(zhǔn)中的一種來考核，kri指標(biāo)將作為考核標(biāo)準(zhǔn)中的主要標(biāo)準(zhǔn)之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運(yùn)用于人力資源規(guī)劃。

明年再實(shí)施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標(biāo)季度考核，該項(xiàng)考核明年暫時(shí)不計(jì)入工資，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考資料參與x年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。

實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升，而kri的引入能夠促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善，x年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。

員工關(guān)系主要包括：

1）建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道

2）開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作

3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料

4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛

5）落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策

由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負(fù)責(zé)，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題；加強(qiáng)檔案完善及細(xì)節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生；做員工的知心人，主動找各部門員工單獨(dú)溝通；協(xié)助宣傳企業(yè)文化；處理員工社保問題。

x年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：

1）定時(shí)、不定時(shí)溝通交流，創(chuàng)造機(jī)會與新老員工進(jìn)行正式與非正式交流，做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策帶給參考。

2）建立知心話保密渠道并與x年3月份開始實(shí)施。

3）增加詳細(xì)專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從x年1月份開始實(shí)施。

4）解決好員工矛盾，處理并預(yù)防糾紛。

詳細(xì)的區(qū)分人力資源工作模塊能夠分為12個模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計(jì)系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計(jì)體系，當(dāng)然這12個模塊的六個模塊是來源于原先的六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的狀況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不必須貼合企業(yè)現(xiàn)階段的需要，雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭，只有切實(shí)的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價(jià)值。鑒于此，人力資源部將在自己潛力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。

職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，能夠分為三個步驟走：核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認(rèn)。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評，4月份構(gòu)成培訓(xùn)課件資料，6月份完成溝通構(gòu)成文字。

人力資源會計(jì)系統(tǒng)建立：

1）推薦財(cái)務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶，并請求財(cái)務(wù)支援建設(shè)人力資源會計(jì)科目，4月份完成。

2）在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念，加強(qiáng)員工自身成本意識。6月一次，11月一次。具體時(shí)間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售狀況確定，避開旺季和繁忙時(shí)節(jié)。

人力資源工作是一個繁雜的工作體系，我們已經(jīng)邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強(qiáng)整體人力資源工作，提升格局和高度，人力資源部務(wù)必加強(qiáng)自身的，所以在x年人力資源部將繼續(xù)堅(jiān)持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念，即：專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學(xué)習(xí)與考試提升專業(yè)潛力，通過學(xué)習(xí)國學(xué)與歷史提升品格，通過與各部門加強(qiáng)溝通增強(qiáng)員工關(guān)系。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十二

是實(shí)施全市“十一五”教育發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是對接大橋經(jīng)濟(jì)、謀求教育新發(fā)展的重要之年，全市教育工作要以黨的十七大精神為指針，緊緊圍繞“高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量普及教育，打造舟山特色的現(xiàn)代化教育強(qiáng)市”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持以教育科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，以“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補(bǔ)弱項(xiàng)、重服務(wù)”為工作主線，以理順體制、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理為抓手，大力實(shí)施教育資源整合、教育內(nèi)涵提升、師資隊(duì)伍建設(shè)三大工程，致力促進(jìn)教育均衡化和教育公平，全力推進(jìn)職業(yè)教育，著力發(fā)展學(xué)前教育，努力推進(jìn)舟山教育科學(xué)和諧發(fā)展。

圍繞這個指導(dǎo)思想，20我市教育工作就是要在“提質(zhì)量、促和諧、求創(chuàng)新、補(bǔ)弱項(xiàng)、重服務(wù)”上做文章、下功夫、謀突破、求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)舟山教育的新發(fā)展。

提質(zhì)量，就是要立足于我市現(xiàn)有教育發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)一步整合教育資源，深化教育改革，為實(shí)現(xiàn)“舟山特色的現(xiàn)代化教育強(qiáng)市”這一目標(biāo)，居安思危，進(jìn)一步完善學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，強(qiáng)化教育管理，深化課程改革，積極推進(jìn)以“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”為核心的素質(zhì)教育。

促和諧，就是要著眼于構(gòu)建社會主義和諧社會目標(biāo)，緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于“四海城市”建設(shè)戰(zhàn)略和省教育廳有關(guān)“教育科學(xué)和諧發(fā)展”的要求，根據(jù)舟山教育實(shí)際，主動“走進(jìn)矛盾，破解難題”，積極推進(jìn)各類教育全面發(fā)展，城鄉(xiāng)教育和諧發(fā)展，教育與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，努力促進(jìn)高質(zhì)量教育公平，加強(qiáng)符合舟山實(shí)際的和諧教育建設(shè)，落實(shí)“讓黨放心、讓人民滿意”的教育要求。

求創(chuàng)新，就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，自覺破除因循守舊和固步自封的意識，牢固樹立“以創(chuàng)新謀發(fā)展，以務(wù)實(shí)求實(shí)效”的理念，用反思的方法不斷豐富工作的載體和措施，全力實(shí)施符合海島特點(diǎn)的教育品牌戰(zhàn)略，積極開展教育“亮點(diǎn)”建設(shè)，在職成教育、義務(wù)教育、督導(dǎo)評估和素質(zhì)教育等方面開創(chuàng)出一些切合海島實(shí)際的特色工作載體，以作為求地位。

補(bǔ)弱項(xiàng)，就是要根據(jù)目前我市教育工作中尚存的弱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，負(fù)重奮進(jìn)，集中力量克難攻堅(jiān)，積極推進(jìn)固強(qiáng)補(bǔ)弱、填壑齊峰工作，著重在城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展、學(xué)前教育和職業(yè)教育等方面，下大力氣，求新突破，解決制約我市教育全面發(fā)展的瓶頸問題。

重服務(wù)，就是要把教育與社會發(fā)展緊密結(jié)合起來，為和諧社會建設(shè)服務(wù)、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為學(xué)生教師和學(xué)校服務(wù)，為新城建設(shè)服務(wù)，以有形的載體，有效的業(yè)績，拓展工作思路，改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作效能，從而不斷提高教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。

一、以改革創(chuàng)新促職業(yè)教育發(fā)展新突破為重點(diǎn)，全面落實(shí)全市職業(yè)教育會議精神

1．以整合職教資源為抓手，加強(qiáng)骨干中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校建設(shè)，做優(yōu)做精做特四大類職教重點(diǎn)專業(yè)。實(shí)施舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校的擴(kuò)建工程，加快普陀職教中心項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度，啟動浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專部建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。按照“優(yōu)勢互補(bǔ)、錯位發(fā)展”的思路，整合并提升以船舶修造、駕駛輪機(jī)、機(jī)電制造、文化與旅游四大類專業(yè)為基礎(chǔ)的職業(yè)教育資源，明確骨干職校的辦學(xué)專業(yè)定位。舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)好船舶修造（含機(jī)電，聯(lián)合岱山職技校）、文化與旅游（聯(lián)合民盟職校）兩大專業(yè)，普陀職教中心重點(diǎn)建設(shè)好機(jī)電一體化、文化與旅游兩大專業(yè)，浙江國際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專部重點(diǎn)建設(shè)好船舶駕駛與輪機(jī)類專業(yè)。建立并完善重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的考核、評審和獎勵機(jī)制。加強(qiáng)對四大類專業(yè)的指導(dǎo)、視導(dǎo)和督導(dǎo)工作，建立與重點(diǎn)職校的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，解決四大類專業(yè)在發(fā)展中的困難與問題。深化示范專業(yè)和示范基地創(chuàng)建，培育以品牌專業(yè)為核心的辦學(xué)特色。在改善骨干職校辦學(xué)條件的同時(shí)，以實(shí)效實(shí)用為原則，配足配齊四大類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備。

2．以提升職教內(nèi)涵為根本，深化職教辦學(xué)體制與機(jī)制的改革，積極創(chuàng)新實(shí)用型技能人才培養(yǎng)的新模式。積極探索骨干中等職校與市內(nèi)外職校深層次的聯(lián)合辦學(xué)體制，構(gòu)建并實(shí)施分段式合作教育模式。深化職校內(nèi)部管理體制改革，積極探索分工與合作相結(jié)合的扁平式管理機(jī)制，構(gòu)建并實(shí)施“教學(xué)部管理”模式或“專業(yè)部管理”模式。推行職教校長目標(biāo)責(zé)任制考核，深化傾斜于專業(yè)教師的結(jié)構(gòu)工資改革，加大“雙師型”教師的培訓(xùn)力度，全力開展文化基礎(chǔ)科教師的分流轉(zhuǎn)崗和更高層次的培訓(xùn)工作，努力提高專業(yè)課教師實(shí)操技能的教學(xué)水平。積極探索和實(shí)踐以“寬基礎(chǔ)、活模塊”為方向的課程體系改革，開展四大類專業(yè)的地方與校本教材編寫。建立“實(shí)教、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)”教學(xué)過程模式，實(shí)施“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)方法。堅(jiān)持區(qū)域職教一體化原則，全面實(shí)施職教招生的指令性計(jì)劃和剛性錄取辦法，嚴(yán)格控制普職高1：1比例。

3．以強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和學(xué)生為宗旨，全面關(guān)心職教學(xué)生的成長成才，開展與企業(yè)的深度合作。制訂完善以“品行十技能”為核心的學(xué)生評價(jià)體系，開展“學(xué)分制”學(xué)籍管理改革試點(diǎn)工作，落實(shí)職業(yè)技能鑒定放權(quán)于學(xué)校工作。在繼續(xù)做好職教助學(xué)金和愛心營養(yǎng)餐補(bǔ)助工作的同時(shí)，嚴(yán)格且有效落實(shí)和使用每生每年450元的實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和緊缺專業(yè)的獎學(xué)金。堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、校企合作原則，積極建立政府、學(xué)校與企業(yè)之間的互動機(jī)制，拓展設(shè)在企業(yè)工廠中的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，以冠名形式向企業(yè)開展訂單式培養(yǎng)，定期開展企業(yè)用工信息和用工要求的溝通，切實(shí)做好職教畢業(yè)生的引進(jìn)就業(yè)推介工作。

4．以建立健全市縣（區(qū)）成人教育中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為主體，初步形成以職業(yè)培訓(xùn)為主要內(nèi)容的成人教育體系。繼續(xù)推進(jìn)以服務(wù)新漁農(nóng)村建設(shè)為宗旨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)學(xué)院的“六大中心”工程建設(shè)。開展市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）示范社區(qū)學(xué)院和市級職工教育培訓(xùn)基地評選表彰活動。積極創(chuàng)造條件，開展面向青壯年漁農(nóng)民的“雙證制”教育培訓(xùn)試點(diǎn)工作，幫助漁農(nóng)民既學(xué)技能，又學(xué)文化，同時(shí)獲得技能證書和學(xué)歷證書。創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真做好并出色完成漁農(nóng)村預(yù)備勞動力培訓(xùn)工作。加大公務(wù)員中的推普力度，完成公務(wù)員普通話測試工作，進(jìn)一步拓展遠(yuǎn)程教育和自學(xué)考試有關(guān)海洋類專業(yè)的報(bào)考工作。

二、以整合教育資源和理順義教體制為重點(diǎn)，積

1．繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校布局調(diào)整工作，進(jìn)一步改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。對接大橋經(jīng)濟(jì)和城市化進(jìn)程，整合教育資源，優(yōu)化學(xué)校布局，促進(jìn)辦學(xué)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)布局城市化、優(yōu)質(zhì)化和資源配置集約化的原則，強(qiáng)化全市一盤棋思想，統(tǒng)籌兼顧，因時(shí)因地制宜，逐步撤并或縮減薄弱學(xué)校。按照市委、市政府提出的優(yōu)先發(fā)展金塘、六橫、大衢三大島的戰(zhàn)略需求，積極推動三大島完全中學(xué)建設(shè)。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)和食宿改造工程，全面實(shí)施城鄉(xiāng)薄弱初中學(xué)校的改造，努力把農(nóng)村初中建在城鄉(xiāng)結(jié)合部或中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提高初中教育的城市化率和標(biāo)準(zhǔn)化率。小學(xué)按原建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中設(shè)置，鼓勵地域相近的小規(guī)模小學(xué)采用聯(lián)辦或與初中合并成九年一貫制等形式調(diào)整布局。認(rèn)真做好有關(guān)工業(yè)園區(qū)的學(xué)校布局規(guī)劃與實(shí)施工作。積極開展精品校園和生態(tài)校園工程建設(shè)。

2．全面理順城區(qū)義教管理體制，鞏固和完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。認(rèn)真貫徹實(shí)施新修訂的《義務(wù)教育法》，進(jìn)一步明確和落實(shí)市及縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育舉辦責(zé)任，落實(shí)縣（區(qū)）政府的義務(wù)教育主體責(zé)任，市（地）級政府主要負(fù)責(zé)縣（區(qū)）政府難以獨(dú)立承擔(dān)的義務(wù)教育階段特殊群體的教育。完成市屬部分義務(wù)教育學(xué)校體制劃轉(zhuǎn)工作，加大力度，創(chuàng)造條件，切實(shí)改善各縣（區(qū)）城區(qū)義務(wù)教育“擇校熱”問題。繼續(xù)抓好義教經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革實(shí)施方案的落實(shí)，切實(shí)做到三個保障：即保障中小學(xué)校的正常運(yùn)作，保障中小學(xué)教師收入穩(wěn)步增長，保障全市教育事業(yè)健康發(fā)展。繼續(xù)落實(shí)小規(guī)模學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助機(jī)制、中小學(xué)校舍維修改造長效機(jī)制、義務(wù)教育中小學(xué)教師工資保障機(jī)制；抓好對全市義務(wù)教育階段學(xué)生免課本費(fèi)和作業(yè)本費(fèi)工作。

3．強(qiáng)化城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)，努力提高農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)水平和質(zhì)量。進(jìn)一步提高漁農(nóng)村教育質(zhì)量，繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)學(xué)校共同體或協(xié)作體建設(shè)、農(nóng)村教師隊(duì)伍建設(shè)、貧困生資助體系建設(shè)等工程，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距。以漁農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程為抓手，充分利用優(yōu)質(zhì)教育資源，通過“上掛下派”、結(jié)對扶貧、鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀教師和畢業(yè)生支教等形式，開展送教下鄉(xiāng)和送訓(xùn)等活動，逐步建立健全城鄉(xiāng)教師交流制度；統(tǒng)籌配備農(nóng)村學(xué)校教師，完善農(nóng)村學(xué)科帶頭人隊(duì)伍建設(shè)并有效發(fā)揮作用，積極引導(dǎo)農(nóng)村學(xué)校利用自然形成的小班推行“小班化教育”，積極幫助和鼓勵薄弱學(xué)校開展限制性分層教學(xué)試點(diǎn)工作。積極開發(fā)具有漁農(nóng)村特色的地方課程和校本課程及課外活動。

4．積極落實(shí)民工子弟教育政策，努力促進(jìn)民工子弟學(xué)校辦學(xué)條件和管理水平的改善。從全局、從長遠(yuǎn)出發(fā)，按照有關(guān)政策統(tǒng)籌謀劃和解決外來民工子弟教育問題。按照以流入地政府為主、以公辦學(xué)校為主的原則，把民工子弟教育納入當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展規(guī)劃，合理配置教育資源，逐步建立起當(dāng)?shù)鼐用褡拥芘c民工子弟的同城待遇，按政策落實(shí)義務(wù)教育免費(fèi)待遇，鼓勵民工子弟初中畢業(yè)生求讀流入地職業(yè)高中。重點(diǎn)幫助民工子弟學(xué)校解決諸如辦學(xué)條件、師資培養(yǎng)和教育教學(xué)管理以及困難學(xué)生資助等突出問題。重視對民工子弟家長的教育，通過開辦外來民工子弟家長培訓(xùn)班、舉辦專題講座等形式，開展科學(xué)教子、社會公德、法律常識的宣傳和引導(dǎo)，提高家長的家庭教育責(zé)任和能力，促進(jìn)外來民工子弟健康、和諧成長。

工作思路

認(rèn)真做好千荷學(xué)校的.新一輪規(guī)劃和發(fā)展工作，從思想品德素養(yǎng)、人格心理素養(yǎng)、科學(xué)文化素養(yǎng)、勞動技能素養(yǎng)和運(yùn)動身體素養(yǎng)等著手，開展五維培養(yǎng)目標(biāo)活動；聾啞學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)知識參與社會、把握技能身殘志堅(jiān)、感受藝術(shù)陶冶情操”為目標(biāo)和特色，不斷提升辦學(xué)水準(zhǔn)；進(jìn)一步明確航海初中辦學(xué)方向，調(diào)整辦學(xué)策略，繼續(xù)為培養(yǎng)舟山航海人才作出貢獻(xiàn)。

三、以理順管理體制和規(guī)范辦園行為為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)前教育健康發(fā)展

1．理順管理體制，著眼長遠(yuǎn)、科學(xué)規(guī)劃，加快推進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展。適時(shí)召開全市學(xué)前教育工作會議，出臺有關(guān)學(xué)前教育改革與發(fā)展的相關(guān)政策。進(jìn)一步理順縣（區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府和相關(guān)職能部門的管理職責(zé)，落實(shí)各級政府舉辦學(xué)前教育的責(zé)任。著力完善“鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，縣鄉(xiāng)共管”的農(nóng)村學(xué)前教育管理體系，有計(jì)劃擴(kuò)大政府舉辦的事業(yè)性質(zhì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園比重，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政投入力度，基本構(gòu)建起以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園為指導(dǎo)的學(xué)前教育業(yè)務(wù)管理體系。協(xié)同城建部門，按規(guī)劃積極推進(jìn)小區(qū)配套幼兒園建設(shè)。

2．規(guī)范辦學(xué)行為，創(chuàng)新模式、量質(zhì)并舉，注重學(xué)前教育的發(fā)展內(nèi)涵。根據(jù)省《幼兒園準(zhǔn)辦標(biāo)準(zhǔn)》和《幼兒園等級標(biāo)準(zhǔn)》，開展民辦幼兒園審批、登記注冊和等級幼兒園認(rèn)定工作，規(guī)范學(xué)前教育機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為，有效整治無證辦園和學(xué)前教育小學(xué)化傾向。出臺學(xué)前教育機(jī)構(gòu)設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)前教育機(jī)構(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備配備行為。貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，大力推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育，提高整體保教質(zhì)量。整合和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，鼓勵集團(tuán)化、連鎖化辦園，鼓勵“名園”辦分園和教學(xué)點(diǎn)，以建立等級幼兒園評審與收費(fèi)、獎勵相掛鉤制度為抓手，促進(jìn)辦園行為的規(guī)范和辦學(xué)水準(zhǔn)的提高，鼓勵城鄉(xiāng)之間、不同園所之間建立發(fā)展共同體和結(jié)對幫扶機(jī)制，促進(jìn)學(xué)前教育均衡化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。積極推進(jìn)托幼一體化，在城市等級幼兒園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園開展3歲以下兒童靈活多樣的早期教育，以及面向嬰幼兒家長的科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)。

四、以加強(qiáng)全面質(zhì)量管理和提升教育內(nèi)涵為重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)教育綜合競爭力

1．加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，探索新的模式，不斷加快教育城域網(wǎng)建設(shè)。全面落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)素質(zhì)教育加強(qiáng)學(xué)校全面質(zhì)量管理的若干意見》，建立以質(zhì)量為核心，內(nèi)涵發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)校教育管理機(jī)制，鞏固和提高我市基礎(chǔ)教育質(zhì)量在全省的領(lǐng)先地位，積極探索以年級段、教研組和備課組建設(shè)促教育質(zhì)量提高新模式與“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”教育行為新模式，積極開展精細(xì)化教育教學(xué)管理探索。重點(diǎn)抓好教學(xué)質(zhì)量列后20%的學(xué)校、薄弱學(xué)科和學(xué)生，全面建立不同學(xué)段、不同區(qū)域的教育質(zhì)量評價(jià)體系，加強(qiáng)教育質(zhì)量監(jiān)控。鼓勵和引導(dǎo)普通高中注重質(zhì)量、辦出特色、形成風(fēng)格，關(guān)注高中新課程改革與高考的聯(lián)系。抓好“書香校園”工程，積極幫扶農(nóng)村學(xué)校及各類薄弱學(xué)校提質(zhì)。以城域網(wǎng)建設(shè)為載體，整合全市信息化教育資源，推進(jìn)教育信息化水平。按照“邊建設(shè)、邊應(yīng)用、邊完善”的工作策略，著力抓好教育資源庫、教科研網(wǎng)絡(luò)平臺、視頻會議系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)，積極開發(fā)名師信息共享資源，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

2．打造學(xué)校精品和特色品牌，整合市本級教育資源，高起點(diǎn)打造新城教育。實(shí)施精品立校和特色亮校戰(zhàn)略。以市屬學(xué)校為試點(diǎn)，市屬普通學(xué)校以“精品管理、精品校園、精品教師、精品文化、精品質(zhì)量”為核心要素，打造具有豐富內(nèi)涵和優(yōu)質(zhì)品牌的精品學(xué)校。市屬特殊學(xué)校以“價(jià)值特色、管理特色、教學(xué)特色、文化特色、人才特色”為核心要素，打造個性鮮明和優(yōu)勢明顯的特色學(xué)校，且有效發(fā)揮市屬學(xué)校的示范和引領(lǐng)作用，帶動全市學(xué)校精品和特色品牌建設(shè)，提升全市教育整體品質(zhì)。完成定海一中、大成中學(xué)等直屬學(xué)校校園的改造工程。有效整合市本級教育資源，合理配置高中資源，著重做好舟山中學(xué)的遷建工作，做強(qiáng)做精舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校。以“減債和發(fā)展”為目標(biāo)，盤活資產(chǎn)存量，加強(qiáng)自身運(yùn)作，整合和優(yōu)化直屬學(xué)校資源配置，有效減少教育負(fù)債，保持市本級教育的可持續(xù)發(fā)展。高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)打造新城教育，完善新城教育管理體制，認(rèn)真做好新城基礎(chǔ)教育發(fā)展規(guī)劃，做好有利于新城發(fā)展的招生工作；發(fā)揮以南海實(shí)驗(yàn)學(xué)校為主體的南海教育集團(tuán)的辦學(xué)優(yōu)勢，把新城義務(wù)教育打造成優(yōu)質(zhì)均衡教育的樣板區(qū)。

3．倡導(dǎo)科學(xué)理念，明確目標(biāo)，實(shí)施“和諧校園”創(chuàng)建工程。加強(qiáng)學(xué)校德育工作，培植優(yōu)秀的校園文化，組織學(xué)生制度化地開展德育、藝術(shù)、科技、國防、心理健康等教育活動，推進(jìn)國家體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)測試工作與陽光體育運(yùn)動，確保學(xué)生每天1小時(shí)的體育鍛煉。重點(diǎn)督查初中減負(fù)落實(shí)情況，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃、嚴(yán)禁擠占音體美勞課程，開齊開足規(guī)定課程課時(shí)，重點(diǎn)抓好綜合實(shí)踐活動課程的落實(shí)和中小學(xué)素質(zhì)教育實(shí)踐基地建設(shè)；嚴(yán)禁節(jié)假日違規(guī)集中補(bǔ)課，保障學(xué)生休息活動時(shí)間；嚴(yán)格控制學(xué)生課外作業(yè)量，并適時(shí)出臺學(xué)生作業(yè)管理規(guī)范。借助教育科研與行政的力量，研究并構(gòu)建區(qū)域性課外文體活動的長效機(jī)制。

五、以加強(qiáng)師德師風(fēng)和三支隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)教師素質(zhì)整體提升

1．規(guī)范教師行為，為人師表，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。把教師職業(yè)道德建設(shè)作為師資隊(duì)伍素質(zhì)提高的首要任務(wù)來抓，強(qiáng)化教師理想信念教育和優(yōu)良傳統(tǒng)教育；以提高教師積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任心和強(qiáng)化師德考核為抓手，繼續(xù)開展社會滿意教師評比，組建市優(yōu)秀教師講師團(tuán)，組織師德教育及優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告，營造以德從教、以德治學(xué)的良好校園氛圍。積極開展教師與學(xué)生、家長，學(xué)校與社會的溝通工作，不斷改善教育發(fā)展的和諧環(huán)境。建立健全師德師風(fēng)教育培訓(xùn)、考核評價(jià)、激勵與監(jiān)督制度，進(jìn)一步規(guī)范教師行為，加大對體罰與變相體罰、以教謀私等有悖于教師職業(yè)道德、有損于師德形象的行為的處罰力度。完善師德各項(xiàng)規(guī)范和具體要求，提高教師加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的自覺性和主動性，努力形成師德師風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

2．重點(diǎn)建設(shè)好三支隊(duì)伍，實(shí)施“領(lǐng)雁工程”。加強(qiáng)校長隊(duì)伍建設(shè)。以促進(jìn)校長隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展與職業(yè)化建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進(jìn)校長隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)《舟山市中小學(xué)（幼兒園）校長隊(duì)伍建設(shè)五年行動計(jì)劃》精神和要求。大力實(shí)施師資強(qiáng)校戰(zhàn)略、質(zhì)量立校戰(zhàn)略、特色亮校戰(zhàn)略和精品名校戰(zhàn)略，促使校長成長與學(xué)校發(fā)展同步。開展校長交流活動，引導(dǎo)校長自我管理、自主發(fā)展。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。不斷探索培養(yǎng)學(xué)科帶頭人的新途徑，營造有利于學(xué)科帶頭人成長的良好環(huán)境和氛圍。建立全市骨干教師合理流動制度和學(xué)術(shù)假制度，鼓勵骨干教師為漁農(nóng)村教育服務(wù)。注重調(diào)動優(yōu)秀教師的工作積極性，提高工作待遇和獎勵力度，實(shí)行骨干教師教科研津貼，選送在職特級教師和市中小學(xué)學(xué)科帶頭人到國內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)研修。加大工作考核力度，充分發(fā)揮其教書育人、為人師表的示范輻射作用。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。加大班主任培訓(xùn)力度，實(shí)施千名班主任培訓(xùn)工程，推進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)。建立健全班主任培訓(xùn)、使用、考核、獎勵制度，逐步建立班主任工作十大主題研訓(xùn)基地學(xué)校。

3．創(chuàng)新工作機(jī)制，積極探索，完善教職工培訓(xùn)及考核辦法。創(chuàng)新青年教師培養(yǎng)和培訓(xùn)機(jī)制。改進(jìn)并完善教職工年度考核辦法和職稱評審工作，發(fā)揮教師評價(jià)的激勵機(jī)制，使教師考核辦法更符合新課程改革要求和提高全面教育質(zhì)量需要。拓寬用人渠道，充分發(fā)揚(yáng)民主，在市教育局部分直屬學(xué)校開展中層干部競聘試點(diǎn)工作。整合師訓(xùn)資源，積極探索教育交流與合作機(jī)制，做好舟山市教育學(xué)院工程前期準(zhǔn)備工作；深化學(xué)校管理機(jī)制改革，深入指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的編制和落實(shí)工作，提煉名校的辦學(xué)理念。

六、以服務(wù)基層和提高行政效能為重點(diǎn)，深入推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)

2．構(gòu)筑懲防體系，廉潔自律，進(jìn)一步加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，強(qiáng)化黨內(nèi)民主生活會議，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，狠剎各種不正之風(fēng)，整治商業(yè)賄賂行為。進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為、學(xué)校辦學(xué)行為和教師教育行為，直面社會和群眾關(guān)注的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力化解矛盾。進(jìn)一步建立科學(xué)的教育經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對工程建設(shè)、物資采購、教育收費(fèi)等工作的監(jiān)督管理，加大審計(jì)工作力度，抓好行風(fēng)治理和行風(fēng)監(jiān)察工作。

3．集聚可持續(xù)發(fā)展動力，建立完善評估機(jī)制，推動區(qū)域教育整體發(fā)展。結(jié)合區(qū)域?qū)嵡?，針對性地指?dǎo)和協(xié)調(diào)縣（區(qū)）開展教育“補(bǔ)缺”工作，努力提高縣（區(qū)）教育整體水平。以質(zhì)量和效率為目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)和督查工作，進(jìn)一步完善三個導(dǎo)向機(jī)制：一是以縣（區(qū)）政府教育發(fā)展目標(biāo)責(zé)任制考核為重點(diǎn)的教育督導(dǎo)機(jī)制，健全公報(bào)、公示、通報(bào)和獎勵等開放性督政制度；二是以全市高中學(xué)校等級評估和學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估為載體，強(qiáng)化學(xué)校規(guī)范辦學(xué)、民主辦學(xué)、自主辦學(xué)、特色辦學(xué)的意識和行為，逐步建立和完善符合現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展特征的校本評估機(jī)制。三是以義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)業(yè)成績監(jiān)測制度改革和高中招生改革為試點(diǎn)，建立引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展的素質(zhì)教育導(dǎo)向機(jī)制，促進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育的進(jìn)一步拓展。

4．轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抓規(guī)范促提升，切實(shí)加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)。繼續(xù)完善依法行政責(zé)任、考核、監(jiān)督和保障四個體系建設(shè)，規(guī)范行政決策程序，重視調(diào)研分析和反思借鑒工作，探索推行開門評議辦法，推進(jìn)依法治教。正確處理好教育行政訴訟和教育民事糾紛，保障學(xué)校教育秩序和師生的合法權(quán)益。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識、工作效能和工作透明度，積極建設(shè)和諧機(jī)關(guān)，探索機(jī)關(guān)工作精細(xì)化管理的有效途徑。認(rèn)真做好人大議案、政協(xié)提案的辦理答復(fù)工作，加強(qiáng)與系統(tǒng)內(nèi)部民主黨派和人大代表、政協(xié)委員的通報(bào)和溝通工作。加強(qiáng)校園安全、學(xué)校衛(wèi)生、國防教育、綜合治理、計(jì)劃生育、檔案制度、信息、信訪等工作，協(xié)助有關(guān)部門積極做好國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十三

小學(xué)生心理健康教育的根本目的，就是要促進(jìn)小學(xué)生個性心理的全面發(fā)展。切實(shí)有效地對小學(xué)生進(jìn)行心理健康教育也是現(xiàn)代教育的必然要求。

我們學(xué)校目前的心理健康教育工作狀況：

1、購買有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志。

學(xué)校不僅成套購買中小學(xué)有關(guān)心理健康工作方面的書籍讓老師們傳閱，還訂了對心理健康工作具有前瞻和指導(dǎo)意義的雜志――《中小學(xué)心理健康教育》，幫助老師們樹立正確的心理健康教育理念。

2、增強(qiáng)心理健康工作的師資力量。

學(xué)校派一名老師參加我們石家莊市“未成年人心理維護(hù)中心”舉辦的心理咨詢師培訓(xùn)班。11月23號參加全國統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試，如果考試通過，我們學(xué)校將有一名專職的心理老師持證上崗。

3、全校范圍開設(shè)心理健康教育課。

每周一下午的第三節(jié)課由各班班主任按照第一周上班會，第二周上隊(duì)會，第三周上心理健康課的順序輪流安排上課內(nèi)容。

上學(xué)期各年級都有心理健康教育課本，班主任參考課本確定討論話題，組織學(xué)生開展討論，并記錄討論情況；本學(xué)期各年級都沒有心理健康課本，各班主任大都是結(jié)合本班的實(shí)際情況確定討論話題，組織討論。

4、設(shè)置心理信箱。

教育處指派專人負(fù)責(zé)，每周一、三的下午定期開箱查看，及時(shí)記錄了解學(xué)生的心理問題。發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重的心理問題及時(shí)與班主任、家長取得聯(lián)系，共同商討解決辦法。

5、建立心理咨詢室。

通過一對一的輔導(dǎo)，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理問題。對于比較嚴(yán)重的心理問題，只能送醫(yī)療性心理咨詢、治療機(jī)構(gòu)，接受專業(yè)人員的幫助和調(diào)治。

通過以上列舉的我們學(xué)校的心理健康教育工作狀況可以看出，學(xué)校正在盡最大努力開展和完善這項(xiàng)工作。

需要反思的是，學(xué)校購買的有關(guān)心理健康工作方面的書籍雜志,有多少老師用心看了，他們的心理教育工作理念提升了多少；老師們對學(xué)生心理問題的認(rèn)識有多深，他們認(rèn)識到和教學(xué)工作密切相關(guān)的.問題，如，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自信,厭學(xué)和學(xué)習(xí)困難等都是心理問題嗎？老師們的心理健康教育課怎樣上才算切實(shí)有效，學(xué)校沒有評估，能保證心理健康教育課的質(zhì)量嗎？我們的心理咨詢室是設(shè)立了，我們沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的心理咨詢員能幫助學(xué)生解決多少心理問題？等等這一系列問題都值得我們思考。

我以為，要想把心理教育工作做得切實(shí)有效，首先得提升老師們的心理健康工作的教育理念，提高他們組織團(tuán)體心理活動課的技能。

具體措施：

1、充分利用學(xué)校現(xiàn)有的心理健康書籍雜志，加大老師們的學(xué)習(xí)力度。要求老師們每周至少交一份學(xué)習(xí)心得。

2、組織老師傾聽專家講座或者觀看心理健康教育專家的講座光盤，提高老師們對心理健康工作重要性的認(rèn)識。

3、抓住一切機(jī)會讓老師們參加心理健康課的培訓(xùn)，或者觀摩效果較好的心理健康教育課，提高他們上課的技能技巧。

心理信箱和心理咨詢室作為我們心理健康教育工作的組成部分，隨著我們專業(yè)老師的到位，一定會發(fā)揮它越來越重要的作用。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十四

今年以來，規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府xx年工作部署，緊緊圍繞“兩大目標(biāo)”，深入實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，以推動城市規(guī)劃建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主線，以重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目為抓手，以“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)為載體，以創(chuàng)建省級園林縣城為重點(diǎn)，以推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化為突破口，以“項(xiàng)目服務(wù)月”活動為契機(jī)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高城市規(guī)劃、建設(shè)、管理水平，為圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

一、城鄉(xiāng)規(guī)劃工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）規(guī)劃編制工作進(jìn)一步深化。全面完成了城市總規(guī)修編、城市夜景規(guī)劃、里擇祠舊城保護(hù)規(guī)劃、周塘片控規(guī)方案、奪煤車隊(duì)a地塊城市設(shè)計(jì)、環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)規(guī)劃，新啟動了城鄉(xiāng)供水一體化、燃?xì)狻⒕G地系統(tǒng)三個專項(xiàng)規(guī)劃；制定完成了大型購物中心、建材市場、東明湖四星級賓館、新都新村三號區(qū)塊（二期）、新都陽光水岸、白龍賓館地塊土地出讓規(guī)劃設(shè)計(jì)條件；完成了城市入口景觀工程、外港污水干管、人民醫(yī)院等縣重點(diǎn)工程建設(shè)規(guī)劃及后坊大弄口農(nóng)民新村修建性詳細(xì)規(guī)劃、輝埠新區(qū)徐家塘東片住宅區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、富足山區(qū)塊建材市場外圍道路骨架方案、天馬鎮(zhèn)軸承加工專業(yè)村（基地）控制性詳細(xì)規(guī)劃、枧頭區(qū)塊污水管道工程、枧頭區(qū)塊w38－w40段污水管道等重點(diǎn)工程施工圖設(shè)計(jì)。

（二）規(guī)劃研究工作進(jìn)一步細(xì)化。一是加大了城鎮(zhèn)空間格局和城市近期發(fā)展規(guī)劃研究。從縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和鄉(xiāng)鎮(zhèn)空間格局要求出發(fā)，著力推進(jìn)“一城四輪五十個特色村”構(gòu)建，主要從中心鎮(zhèn)總體規(guī)劃，縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、特色村建設(shè)規(guī)劃三個層面加以研究。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源、人口、交通、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)進(jìn)行綜合分析，確定發(fā)展定位，對城市近期發(fā)展方面著力“三街三環(huán)三入口”、“一江一溪一公園”骨架的構(gòu)建，并深入對“三街三環(huán)三入口”、“一江一溪一公園”近期建設(shè)的方向、重點(diǎn)、時(shí)序、特色、方法進(jìn)行了深入分析，在全縣上下達(dá)成共識，為今后近期建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)城市特色文化研究。按照縣委、縣政府創(chuàng)建特色文化縣精神布署，抓好城市歷史街區(qū)保護(hù)規(guī)劃，編制完成了里擇祠舊城保護(hù)規(guī)劃，對里擇祠、太守公墓、德川行等一批文保單位進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)對整個街區(qū)保護(hù)提出措施，從而提升城市文化底蘊(yùn)，其次從城市入口景觀設(shè)計(jì)、街道空間營造方面突出“柚都石城”主題并在設(shè)計(jì)建設(shè)過程中加以貫徹和運(yùn)用。

（三）規(guī)劃管理工作進(jìn)一步強(qiáng)化。一是強(qiáng)化技術(shù)管理制度的創(chuàng)新。重新制定了建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批辦事程序，擬訂完成了《___縣建筑物退讓規(guī)定》、《___縣建筑間距規(guī)定》和《建筑方案設(shè)計(jì)招投標(biāo)辦法》。二是堅(jiān)持建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批制度化，提高規(guī)劃審批質(zhì)量。1―5月份共召開建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批集體討論例會13次，共核發(fā)選址意見書215份、建設(shè)用地規(guī)劃許可證209份、建設(shè)工程規(guī)劃許可證137份，劃撥建設(shè)用地面積31.81m2，審批建筑面積166642.94m2；進(jìn)行批后規(guī)劃巡查25次，查處違法建設(shè)57個項(xiàng)目，建筑面積8961.13m2。三是深入推進(jìn)“陽光規(guī)劃”建設(shè)。進(jìn)一步完善了“陽光規(guī)劃”工作制度，將規(guī)劃審批公告、公示制度向村級推廣，并把每期建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批集體討論例會會議紀(jì)要、規(guī)劃實(shí)施方案和建筑方案在局大廳公示欄及劇院宣傳窗和縣政府大廳內(nèi)予以公示。上半年共對32項(xiàng)私人建房、裝修審批等規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)行了事前公示和事后公告，公示重大規(guī)劃項(xiàng)目5次。同時(shí)，建設(shè)完成了規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)站，建立了規(guī)劃學(xué)會，擬定了城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會工作章程，進(jìn)一步完善了民立決策的規(guī)劃議事制度。

二、城市基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。

（一）城市污水處理一期工程進(jìn)展順利。新一輪工程招投標(biāo)工作已經(jīng)展開，將于6月26日完成招投標(biāo)工作，爭取在6月底開工建設(shè)；江北枧頭區(qū)塊w38--w40段污水管道工程已經(jīng)完成；外港2號泵站――富足山污水管道工程已完成招標(biāo)前期工作，6月底即可進(jìn)入招投標(biāo)環(huán)節(jié)；縣城大街、天馬路、文峰路、定陽路污水主干管改造工程已完成施工圖設(shè)計(jì)工作。

（二）城鄉(xiāng)供水一體化工程進(jìn)展迅速。城市供水一期工程已進(jìn)入土地預(yù)審階段；新都園區(qū)管網(wǎng)改造工程已完成工程量的50%，將于六月下旬全面完工；富足山供水管網(wǎng)改造工程已完成工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和工程概算，目前正進(jìn)行測量勘查工作，將于六月底開工建設(shè)。

（三）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。七里垅垃圾填埋場二期擴(kuò)容工程已完成工程立項(xiàng)、測量、預(yù)算、工程施工預(yù)算等前期工作，將于6月底開工建設(shè)；新建垃圾填埋場工程建設(shè)前期工作已經(jīng)啟動，目前正進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，并已對項(xiàng)目建議書上列出的幾個選址地點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘，提出了比選方案。

（四）為民辦實(shí)事工程進(jìn)展順利。經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目已完成省、市經(jīng)濟(jì)適用住房農(nóng)轉(zhuǎn)用指標(biāo)報(bào)批和申購人員審查及施工圖設(shè)計(jì)工作；竹園小區(qū)一期消防通道和排水工程招投標(biāo)工作已經(jīng)完成；縣圖書館、文物庫房及青少年活動中心建設(shè)前期規(guī)劃選址等準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成。

（三）努力推進(jìn)建筑節(jié)能工作。一是加強(qiáng)宣傳，廣泛培訓(xùn)。通過建筑業(yè)相關(guān)工作會議和建筑業(yè)協(xié)會會議中大力宣傳建筑節(jié)能的意義和作用，提高行業(yè)人員建筑節(jié)能認(rèn)識；組織全縣共260余名三級項(xiàng)目經(jīng)理參加了建筑節(jié)能知識繼續(xù)教育培訓(xùn)，極大豐富了從業(yè)人員的建筑節(jié)能的知識，為全面實(shí)施建筑節(jié)能工作提供了人才保障。二是強(qiáng)化審批，嚴(yán)格把關(guān)。圍繞年初確定的建筑節(jié)能工作目標(biāo)，將行政審批與建筑節(jié)能緊密聯(lián)系，在新建商品住宅辦理圖審結(jié)果備案和《建筑工程施工許可證》時(shí)，對建筑節(jié)能設(shè)計(jì)和圖審結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保了新建商品住宅建筑節(jié)能達(dá)100%。三是部門聯(lián)動，著力推廣。加強(qiáng)與縣墻改辦的的協(xié)作配合，積極推廣新型墻體材料，初步形成了部門聯(lián)動，齊抓共管的局面，有力促進(jìn)了建筑節(jié)能工作的開展。四是加強(qiáng)監(jiān)管，勤于檢查。進(jìn)一步強(qiáng)化了在建商品住宅建筑節(jié)能實(shí)施監(jiān)管和檢查工作，將建筑節(jié)能監(jiān)管工作列入質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃中，定期、不定期對建筑節(jié)能措施的實(shí)施進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，確保了新建商品住宅和公建房均能按照設(shè)計(jì)要求落實(shí)建筑節(jié)能措施。

同時(shí)擬定了加強(qiáng)物業(yè)管理措施及建議，進(jìn)一步加強(qiáng)了新建小區(qū)前期物業(yè)管理工作方面，督促房開企業(yè)按規(guī)定選聘物業(yè)管理企業(yè)，有效規(guī)范了小區(qū)物業(yè)管理秩序。三是強(qiáng)化中介市場管理。制定了跨區(qū)域房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)在我縣開展房地產(chǎn)評估業(yè)務(wù)的管理辦法，對全縣房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次集中的清理整頓行動，嚴(yán)肅查處了各種無證經(jīng)營、違法經(jīng)營的不法中介機(jī)構(gòu)，健全了中介機(jī)構(gòu)備案制度，為規(guī)范中介市場秩序，營造誠信中介市場創(chuàng)造了良好環(huán)境。四是強(qiáng)化了對房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況的分析。進(jìn)一步加大了調(diào)查研究力度，及時(shí)撰寫房地產(chǎn)市場運(yùn)行情況分析報(bào)告，為政府決策提供參謀；同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場信息發(fā)布制度，引導(dǎo)市民理性消費(fèi)，有效促進(jìn)了房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展。

（五）規(guī)范公用事業(yè)行業(yè)管理。一是燃?xì)馐袌龉芾磉M(jìn)一步規(guī)范。開展了市政公用行業(yè)行風(fēng)評議和液化氣行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)活動，進(jìn)一步改進(jìn)了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量；制定出臺了《燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)急預(yù)案》，為確保液化氣安全管理提供了可靠的保障。二是城市公交企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范。根據(jù)經(jīng)營主體擇優(yōu)選擇實(shí)施辦法和中選方的承諾，依據(jù)公交運(yùn)營規(guī)范，組織工作人員深入一線對公交企業(yè)經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量、安全文明行車等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知公司整改，有效規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為，杜絕了重特大事故的發(fā)生。在此基礎(chǔ)上，針對公交運(yùn)營成本上漲快、道路通行秩序差及人力三輪車過多的抑制城市公交發(fā)展因素，經(jīng)過調(diào)查研究，及時(shí)向縣政府作出了《關(guān)于要求采取措施保障城市公交正常運(yùn)營的報(bào)告》，提出了明確公交營運(yùn)范圍、建立公交補(bǔ)貼制度、提供財(cái)政支持、加強(qiáng)市場監(jiān)管等建議，為促使我縣城市公交盡快步入良性發(fā)展軌道做出了不懈努力。

五、村鎮(zhèn)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是完善管理制度。出臺了《農(nóng)（居）民個人建房許可內(nèi)部辦事程序》、《辦理審批、服務(wù)工作的若干規(guī)定》、《上報(bào)審批材料質(zhì)量規(guī)定》制度，進(jìn)一步理順各個業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理提供了制度保障。二是配合做好重點(diǎn)工作。積極配合做好衢常鐵路、黃衢南高速公路動遷安置工作，加班加點(diǎn)及時(shí)提供招賢、新昌等沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)動遷安置區(qū)規(guī)劃圖紙和施工圖，確保了工程順利實(shí)施；配合做好農(nóng)村垃圾集中處理工作，完成了輝埠、芳村、青石、白石4個建制鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站技術(shù)指導(dǎo)、日常施工管理及各項(xiàng)審批工作，目前輝埠垃圾中轉(zhuǎn)站已投入正常使用；繼續(xù)配合“八大工程”建設(shè)，充分發(fā)揮規(guī)劃的調(diào)控指導(dǎo)作用，切實(shí)做好了50個整治村、10個特色村的規(guī)劃指導(dǎo)、服務(wù)工作。三是積極開展新農(nóng)村建設(shè)資料準(zhǔn)備、基礎(chǔ)調(diào)研等服務(wù)工作，根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)二十字方針，組織人員就改善農(nóng)村生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)生活環(huán)境，形成具有地方特色的建筑風(fēng)格等方面開展了基礎(chǔ)調(diào)研工作，及時(shí)掌握第一手資料，為有效地指導(dǎo)新農(nóng)村建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是規(guī)范審批程序，強(qiáng)化管理職能。半年來共審批公建項(xiàng)目選址26項(xiàng)，公建工程6項(xiàng)，工程面積13316.35平方米；輝埠園區(qū)工業(yè)項(xiàng)目選址12項(xiàng)，工程4項(xiàng)，建筑面積6123.4平方米；農(nóng)村私人建房182戶,占地面積16729平方米，建筑面積45041平方米。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)管，截止5月份底，共檢查施工工地102處，發(fā)放整改通知書26份，有效遏制了質(zhì)量安全事故的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)了群眾利益。

六、扎實(shí)開展“項(xiàng)目服務(wù)月”活動，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、強(qiáng)化城市管理。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)察、管理力度，重點(diǎn)加強(qiáng)主要路段維修力度，提高維修、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，完善市政設(shè)施功能。二是對市政基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)實(shí)行社會招投標(biāo)試點(diǎn)，選擇有實(shí)力、責(zé)任力強(qiáng)的單位或個人參與市政基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作，使市政維修、養(yǎng)護(hù)工作真正走上市場化。三是進(jìn)一步完善城區(qū)公用綠養(yǎng)護(hù)的`檢查和考核機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施公用綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高城市綠地管理水平。四是做好創(chuàng)建省級園林城市的基礎(chǔ)性工作，并在全面完成年度創(chuàng)建工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定完成今后三年國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建任務(wù)的計(jì)劃，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)真正落到實(shí)處。五是積極指導(dǎo)公交、燃?xì)馄髽I(yè)做好民主評議行風(fēng)活動，建立相關(guān)符合我縣實(shí)際的長效管理機(jī)制，使相關(guān)企業(yè)盡快步入良性發(fā)展軌道，更好地服務(wù)于廣大人民群眾。六是加快七里垅填埋場二期擴(kuò)容工程及農(nóng)村生活垃圾一體化處理設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真做好垃圾填埋場建場、立項(xiàng)等各種準(zhǔn)備工作，積極探索環(huán)衛(wèi)管理模式，理順環(huán)衛(wèi)管理體制，促進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生的長效管理。七是著力探索物業(yè)管理新思路、新方法，起草《___縣物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》，修改《___縣物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及《___縣物業(yè)管理宣傳方案》，指導(dǎo)老住宅區(qū)物業(yè)管理工作和新開發(fā)小區(qū)前期物業(yè)管理工作，促進(jìn)物業(yè)管理工作健康、有序發(fā)展。

四、加強(qiáng)建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)管理。

建筑業(yè)管理。大力扶持建筑業(yè)的發(fā)展，鼓勵設(shè)立建筑勞務(wù)企業(yè)，培育勞務(wù)市場；幫助企業(yè)資質(zhì)升級和增項(xiàng)資質(zhì)，努力改善建筑企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高市場競爭力；加大建筑工程安全監(jiān)管，設(shè)立“___縣建筑工程安監(jiān)站”，解決建筑安全監(jiān)管無機(jī)構(gòu)、無經(jīng)費(fèi)，專職安監(jiān)員缺乏等問題，改善建筑安全監(jiān)管環(huán)境，開展建筑安全各項(xiàng)專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，預(yù)防各類安全事故，保障人們生命財(cái)產(chǎn)安全；重抓建筑節(jié)能措施的落實(shí)。嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求，強(qiáng)化對施工現(xiàn)場建筑節(jié)能的監(jiān)管，確保節(jié)能措施的到位，圓滿完成新建商品住宅全面實(shí)施建筑節(jié)能50%的指標(biāo)；切實(shí)做好建設(shè)領(lǐng)域“雙清欠”工作，完善防拖治欠長效機(jī)制。

房地產(chǎn)業(yè)管理。開通網(wǎng)上透明售房系統(tǒng)即商品房預(yù)銷售合同網(wǎng)上即時(shí)備案系統(tǒng)，建立健全房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)，增強(qiáng)政策和信息的透明度，穩(wěn)定市場心理預(yù)期，引導(dǎo)購房者的心理預(yù)期與消費(fèi)需求促進(jìn)我縣房地產(chǎn)市場理性發(fā)展；繼續(xù)開展房地產(chǎn)市場調(diào)查研究，積極參與城市土地開發(fā)和經(jīng)營城市研究工作，嚴(yán)格土地出讓規(guī)劃審批中編制性指標(biāo)的執(zhí)行，并完成部分《城市經(jīng)濟(jì)研究課題》報(bào)告，為縣府和局黨委的決策提供了依據(jù)。

五、深化村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)。

加強(qiáng)對撤并后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)總體規(guī)劃的修編及詳細(xì)規(guī)劃的編制指導(dǎo)工作，對部分編制質(zhì)量不高、深度不夠的村莊規(guī)劃進(jìn)行進(jìn)一步的修編，努力完成對列入“八大工程”實(shí)施村的村莊規(guī)劃編制完善工作；加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研，培育、引導(dǎo)特色經(jīng)濟(jì)如發(fā)展“農(nóng)家樂”等項(xiàng)目上，突出規(guī)劃指導(dǎo)作用，培育不同類型村莊典型；繼續(xù)發(fā)揮好在“八大工程”、黃衢南高速公路動遷安置、城鄉(xiāng)一體化建設(shè)（千萬農(nóng)民飲用水工程、垃圾中轉(zhuǎn)站等公共設(shè)施延伸）中的規(guī)劃指導(dǎo)作用。

六、鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果。

深入開展“項(xiàng)目服務(wù)月”活動，進(jìn)一步健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)形成以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目為中心的長效機(jī)制。建立健全進(jìn)企業(yè)、入園區(qū)、下工地調(diào)查研究制度，建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目定點(diǎn)監(jiān)測機(jī)制，真心實(shí)意地為企業(yè)和項(xiàng)目服務(wù)，幫助企業(yè)和項(xiàng)目主體排憂解難，切實(shí)強(qiáng)化活動成效，真正達(dá)到快捷、高效的目標(biāo)；繼續(xù)深入開展職業(yè)道德教育、行風(fēng)建設(shè)和民主評議行風(fēng)活動，著力鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果，促進(jìn)系統(tǒng)社會主義精神文明、物質(zhì)文明和政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十五

根據(jù)我行xx年這一年來會計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在20**年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計(jì)結(jié)算部在xx年的工作思路：

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。

2、會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的.領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，定期通報(bào)會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計(jì)核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算工作，如版本升級、測試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計(jì)核算質(zhì)量。

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計(jì)結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，xx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十六

xxxx年定位為改革之年，也是“十三五”規(guī)劃的開局之年。x規(guī)劃分局在市局和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，積極履行規(guī)劃職能，全力推進(jìn)“城市提質(zhì)、發(fā)展提速、民生提高”，服務(wù)x發(fā)展大局?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一是深入推進(jìn)行政審批制度改革。一方面，我局全力助推市局規(guī)劃公示制度改革。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，今年開始取消控規(guī)修改啟動前公示，并將項(xiàng)目審批前的三次公示縮減為兩次。分局緊跟市局改革步伐，開展了建設(shè)項(xiàng)目批前公示制度改革。將建設(shè)項(xiàng)目批前公示環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，將原先的三次批前公示減為一次，除了極個別涉及重大環(huán)境影響的項(xiàng)目，經(jīng)部門集體研究后可增加一次選址公示外，其他項(xiàng)目均只在工程規(guī)劃許可階段進(jìn)行一次批前公示。此舉，減少了xx個工作日，提高了工作效率，方便了辦事對象。另一方面，我局建立重點(diǎn)區(qū)域重要建設(shè)項(xiàng)目方案技術(shù)審查制度。將我區(qū)的塘河沿線、x大道沿線、高鐵新城、x中心區(qū)確定為重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段。針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)地段的建設(shè)項(xiàng)目，采取方案比選、專家聯(lián)審等形式，集中精力審查方案的設(shè)計(jì)理念、總平面布局、空間形態(tài)、景觀環(huán)境、交通組織、公共空間等內(nèi)容，發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的引領(lǐng)作用，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和建設(shè)無縫銜接。全年重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目提前辦結(jié)率達(dá)到xxx%。森馬電商物流項(xiàng)目、x傳化公路港、時(shí)尚智造小鎮(zhèn)企業(yè)總部園一期工程等項(xiàng)目都已核發(fā)工程許可證。

二是因地制宜科學(xué)編制村莊規(guī)劃。為總規(guī)建設(shè)用地范圍外村莊的建設(shè)活動提供規(guī)劃依據(jù)，我局組織人員赴x、x部分市轄區(qū)的規(guī)劃局對村莊規(guī)劃編制審批等相關(guān)問題進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。邀請專家授課，開展關(guān)于村莊規(guī)劃方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全局人員的村莊規(guī)劃知識水平，為村莊規(guī)劃的編制提供更好的規(guī)劃服務(wù)。積極配合市局啟動《x規(guī)劃建成區(qū)外村莊布局專項(xiàng)規(guī)劃》的編制工作，指導(dǎo)位于總規(guī)建設(shè)用地外的村莊編制村莊規(guī)劃。目前已有部分村莊啟動村莊規(guī)劃的前期方案審查工作，其中《x區(qū)麗岙街道梓上村村莊規(guī)劃》已完成方案會審，進(jìn)入批前公示階段。潘橋街道的東邊村、學(xué)士前村、岷崗后村已啟動并形成初步方案。

三是圍繞城中村改造謀劃規(guī)劃工作。針對x城中村改造工作特別繁重的實(shí)際，年初就由局長掛帥主動到各街道對接城中村改造過程中涉及的規(guī)劃事宜，通過現(xiàn)場辦公等形式，提前介入規(guī)劃啟動修編，及時(shí)解決周轉(zhuǎn)房選址等工作。目前已啟動涉及城中村改造的控規(guī)修改項(xiàng)目x個，本年度共計(jì)辦理安置用房工程許可xx萬平方米，確保改造工作的順利推進(jìn)。同時(shí)，我局聯(lián)合區(qū)城建辦、區(qū)城建咨詢辦，邀請相關(guān)街道召開xxxx年城中村改造涉及規(guī)劃方面的前期研討會，及時(shí)掌握了xxxx年各街道城中村改造工作具體內(nèi)容、重點(diǎn)及難點(diǎn)，提前了解可能涉及的規(guī)劃調(diào)整工作。

四是全力服務(wù)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建和招商引資工作。針對時(shí)尚智造小鎮(zhèn)和生命健康小鎮(zhèn)兩個省級第一批特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際，結(jié)合審批制度改革，采取靈活措施，及時(shí)高效做好城市設(shè)計(jì)、規(guī)劃修編、許可等工作。今年以來，區(qū)級招商引資涉及的控規(guī)修改項(xiàng)目啟動x項(xiàng)，已完成x項(xiàng)。x時(shí)尚智造小鎮(zhèn)企業(yè)總部園（一期）xx#、xx#樓、醫(yī)藥物流c區(qū)塊、x中心南單元b-xx地塊工程、x市梧田西單元b-xx地塊工程、x市匯昌河葡萄居住區(qū)x-x地塊工程等招商引資項(xiàng)目建設(shè)工程規(guī)劃許可證順利核發(fā)。同時(shí)，我局積極配合相關(guān)部門做好招商引資規(guī)劃服務(wù)工作，得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

五是充分發(fā)揮規(guī)劃參謀助手作用。為科學(xué)發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮參謀助手作用，我局主動深入相關(guān)鎮(zhèn)街開展調(diào)研，為《區(qū)第九次黨代會調(diào)研報(bào)告》和《關(guān)于x區(qū)規(guī)劃相關(guān)工作分析和建議的調(diào)研報(bào)告》提供一手資料。積極配合市局、區(qū)政府做好《生命健康小鎮(zhèn)》、《時(shí)尚智造小鎮(zhèn)》、《肯恩小鎮(zhèn)》及《高鐵新城》的概念性規(guī)劃編制工作，提出了可借鑒的意見和建議。配合相關(guān)部門做好“十三五”相關(guān)規(guī)劃的工作，主要包括《x區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《區(qū)老齡事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《x區(qū)棚戶區(qū)改造和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)“十三五”規(guī)劃》、《x區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等。

六是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策解決歷史遺留問題。在我區(qū)全力推進(jìn)城中村改造、大力開展“大拆大整”專項(xiàng)行動背景下，我局積極參加區(qū)、鎮(zhèn)（街道）的困難問題、歷史遺留問題及重點(diǎn)工程協(xié)助問題等會議，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，全年共參加此類會議xx次，解決了很多問題。如瞿溪街道x小區(qū)xx戶產(chǎn)權(quán)證無法辦理問題，一直困擾住戶，我局積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在區(qū)政府的大力支持下，今年終于得到了解決。同時(shí)，積極參加無產(chǎn)權(quán)年限鑒定活動，為xxx多例無產(chǎn)權(quán)房屋進(jìn)行年限復(fù)核，其中，部分復(fù)雜的房屋年限鑒定需要現(xiàn)場踏勘多次，如景山街道夏海望戶，就去了xx余次。我局盡職、盡責(zé)，為我區(qū)“大拆大整”和城中村改造的順利推進(jìn)掃除障礙。

七是熱情接待及時(shí)化解信訪矛盾。落實(shí)信訪制度，努力做好特殊時(shí)期信訪工作，積極參加全區(qū)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，規(guī)范信訪受理、回復(fù)流程及格式。今年共處理群眾來人來信xx件，辦理市局、區(qū)長信箱等交辦案件xx件，回復(fù)率xxx%。全年共接待信訪xx次，未發(fā)生重大爭吵事項(xiàng)。

今年以來，分局認(rèn)真落實(shí)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，深入推進(jìn)“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建，切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍自身建設(shè)，提升了行業(yè)整體形象。

一是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開中心組理論學(xué)習(xí)會xx次，一把手上“兩學(xué)一做”專題黨課x次，觀看《鄭義門》《永遠(yuǎn)在路上》宣傳教育片x次。開展“兩學(xué)一做”找短板活動，共找到x個問題，分別為黨費(fèi)公示不規(guī)范、黨建工作宣傳報(bào)道不力及存在重業(yè)務(wù)輕黨建思想等。黨員個人問題清單共收到xx份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，理論學(xué)習(xí)深度不夠和創(chuàng)新精神不足成為大部分人的短板。查找短板活動結(jié)束后，針對找到的短板，黨總支書記黃立威、機(jī)關(guān)黨支部書記陳良友立即采取了有效措施進(jìn)行整改，并將黨總支問題清單、整改清單和責(zé)任清單及時(shí)向市局機(jī)關(guān)委員會報(bào)送，接受上級監(jiān)督。積極參加市規(guī)劃系統(tǒng)組織的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育宣傳展板評比活動和黨員知識考試。組織黨員重溫入黨誓詞，鼓勵黨員抄寫《中國共產(chǎn)黨章程》，組織黨員通讀《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》x次。一系列規(guī)定動作和自選動作地有效落實(shí)，為完成各項(xiàng)工作提供強(qiáng)有力的思想和組織保證。

二是認(rèn)真開展“敢擔(dān)當(dāng)、樹標(biāo)桿”作風(fēng)建設(shè)五大行動。開展問題導(dǎo)向的“大起底”行動。總結(jié)出x個重點(diǎn)整改問題，分別為基層所主動服務(wù)意識不強(qiáng)、業(yè)務(wù)科室前瞻性不足及審批窗口敢擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)。確定之后，分局及時(shí)向市局監(jiān)察室及區(qū)作風(fēng)辦報(bào)送，并在每月底按時(shí)報(bào)送整改進(jìn)度，接受上級監(jiān)督。截至目前，x個重點(diǎn)整改問題均已整改完畢。

三是全面開展“萬人雙評議”活動。為確保各參評科室（站所）在xxxx年度萬人評議基層站所活動中取得滿意成績，x規(guī)劃分局逐條梳理xxxx年度群眾提出的意見和建議，查找自身存在的不足，提出了x條整改措施，參評科室（站所）已于x月底整改完畢。截至當(dāng)前，各參評科室（站所）共走訪了村居xxx個，有效協(xié)助村居化解歷史遺留問題x個，拉近了群眾距離。特別是仙北村xx間民房改造問題，困擾街道、村民多年，仙麗規(guī)劃所主動與國土部門協(xié)調(diào)，提供資料并指導(dǎo)村民填寫xx份申請，受到村民的高度好評。今年以來，我分局未收到各類投訴。

四是抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。成立了以局長黃立威為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，科所負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)、一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好工作格局。x月xx日，制定了工作計(jì)劃，向班子成員、科室發(fā)送了《責(zé)任分工報(bào)告書》，與各規(guī)劃所簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，明確責(zé)任，層層落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按規(guī)定主動向分局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提交了《領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作進(jìn)展報(bào)告表》和述職述廉報(bào)告。五是開展“八項(xiàng)規(guī)定”回頭看活動。根據(jù)市、區(qū)兩級《關(guān)于貫徹浙委辦傳〔xxxx〕xx號文件要求開展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神“回頭看”工作的通知》，分局立即對照“回頭看”主要內(nèi)容和要求，對本單位落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神制度建設(shè)和執(zhí)行“回頭看”工作情況，進(jìn)行了全面自查。在制度方面，我局結(jié)合自身實(shí)際，先后完善了《公車使用管理若干規(guī)定》、《學(xué)習(xí)制度》、《辦會制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《請銷假制度》、《廉政談話制度》、《上門走訪制度》等制度，做到有章可循、有規(guī)可依。在落實(shí)方面，我局抓正風(fēng)肅紀(jì)、抓厲行節(jié)約，顏控三公經(jīng)費(fèi)，通過多年來的持續(xù)努力，我局在落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)方面取得了比較明顯的效果。

六是倡導(dǎo)健康文明的工作和生活方式。分局班子成員在廉潔勤政方面嚴(yán)于律己，率先垂范，自覺遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律和廉潔自律有關(guān)規(guī)定。同時(shí)嚴(yán)格要求機(jī)關(guān)干部自覺加強(qiáng)專業(yè)研究和生活修為，工作交往要有大局意識，有大家風(fēng)范；生活交往要注重禮儀，要守節(jié)有度。努力體現(xiàn)自己既有專業(yè)素養(yǎng)又有生活修養(yǎng)的現(xiàn)代文明素質(zhì)。

xxxx年工作思路是，緊緊圍繞市規(guī)劃局和區(qū)委、區(qū)政府的總體部署，按照都市化戰(zhàn)略的目標(biāo)要求，以改革創(chuàng)新為動力，做深規(guī)劃研究，做精規(guī)劃編制，做實(shí)規(guī)劃管理，做強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)，做優(yōu)隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)x新型城市化。

圍繞以上工作思路，xxxx年重點(diǎn)抓好以下六方面工作：

一是規(guī)劃編制方面。制定“多規(guī)融合”的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，啟動“多規(guī)融合”一張圖編制，繼續(xù)配合市局一起開展火車南站周邊x公里范圍內(nèi)的城市發(fā)展規(guī)劃研究、婁橋中心區(qū)的城市設(shè)計(jì)研究，繼續(xù)做好高鐵新城、仙巖時(shí)尚智造小鎮(zhèn)、生命健康小鎮(zhèn)、肯恩小鎮(zhèn)等控規(guī)的編制工作。繼續(xù)加強(qiáng)村莊規(guī)劃編制進(jìn)度，完成xxxx版總規(guī)外村莊規(guī)劃編制工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的全覆蓋。繼續(xù)做好服務(wù)工作，積極配合完成區(qū)級城中村改造、招商引資、區(qū)塊改造及涉及民生的村級三產(chǎn)返回用地等項(xiàng)目引起的控規(guī)編制及調(diào)整工作。結(jié)合《x市海綿城市專項(xiàng)規(guī)劃》（中間成果），逐步推進(jìn)全區(qū)海綿城市的打造工作。

二是規(guī)劃管理方面。配合市局開展中心城區(qū)年度做地計(jì)劃前期研究，明確做地范圍，協(xié)助建立做地計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目庫，引導(dǎo)建設(shè)項(xiàng)目按規(guī)劃進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃和土地規(guī)劃在實(shí)施上協(xié)調(diào)一致，解決我區(qū)項(xiàng)目布局分散、主體功能不清問題。

三是規(guī)劃實(shí)施監(jiān)管方面。建議和推動市里出臺x市規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定，設(shè)定規(guī)劃指導(dǎo)性指標(biāo)的彈性區(qū)間，與控規(guī)文本、控規(guī)通則構(gòu)成完整的管控體系。

四是名城保護(hù)方面。配合市局做好梧田老街保護(hù)規(guī)劃、古城水系保護(hù)規(guī)劃。積極鼓勵、引導(dǎo)、扶持社會資本參與各項(xiàng)保護(hù)利用工程，形成政府主導(dǎo)、公眾參與、多方支持的良好工作局面。

五是規(guī)劃服務(wù)方面。抓住特色小鎮(zhèn)建設(shè)和城中村改造等重中之重工作，提前做好規(guī)劃服務(wù)等工作。嚴(yán)格根據(jù)《x規(guī)劃分局關(guān)于特色小鎮(zhèn)和城中村改造項(xiàng)目具體掛鉤聯(lián)系制度》要求，落實(shí)責(zé)任，專人負(fù)責(zé)，主動與業(yè)主單位做好對接工作，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提早做好規(guī)劃修編、規(guī)劃許可服務(wù)等各項(xiàng)工作。同時(shí)，對道路網(wǎng)、招商引資等工作，也要主動服務(wù)，提高效率，規(guī)劃服務(wù)工作要走在重點(diǎn)項(xiàng)目前列。

六是隊(duì)伍建設(shè)方面。牢固樹立“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”的思想，積極參與“萬人評機(jī)關(guān)科室和基層站所”活動。提高上門服務(wù)的頻率，重點(diǎn)加強(qiáng)基層所對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、服務(wù)對象的上門服務(wù)力度。開展系統(tǒng)內(nèi)部全方位明察暗訪，開展工作紀(jì)律檢查、項(xiàng)目審批效能檢查，嚴(yán)肅整治“慢作為、不作為、亂作為”、以權(quán)謀私、損害企業(yè)和群眾正當(dāng)利益等問題。改進(jìn)分局考核考績工作，完善績效管理體系，形成有利于推動重點(diǎn)工作的評價(jià)導(dǎo)向。健全重點(diǎn)工作督查推進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)層級管理，加大對重大工作進(jìn)展情況的跟蹤督查，確保各項(xiàng)工作有效落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，持之以恒整治“四風(fēng)”問題，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化，進(jìn)一步樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的部門形象。

七是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面。繼續(xù)堅(jiān)定不移地貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，不斷完善健全本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗責(zé)任目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政工作。繼續(xù)將黨風(fēng)廉政宣傳教育納入分局全年工作的總體部署，充分利用黨支部會議、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會議開展黨風(fēng)廉政教育，開展黨紀(jì)黨風(fēng)教育活動，提高廣大黨員干部責(zé)任意識和紀(jì)律意識，嚴(yán)以利己，自覺遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律和廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

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大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十七

(一)不斷改進(jìn)和完善外匯管理和服務(wù)方式。加強(qiáng)政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，注意政策性與靈活性的結(jié)合，支持有實(shí)力、守信用和有競爭力的各種所有制企業(yè)“走出去”，進(jìn)一步提高資金使用效率，穩(wěn)步推進(jìn)外匯市場產(chǎn)品創(chuàng)新，完善相關(guān)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管與服務(wù)有機(jī)結(jié)合，使外匯管理更具有針對性和主動性。

(二)進(jìn)一步便利各類市場主體合法的外匯收支活動。加快推進(jìn)進(jìn)出口收付匯核銷制度改革，實(shí)現(xiàn)外匯核銷電子化，簡化服務(wù)貿(mào)易對外付匯提交稅務(wù)證明的辦理手續(xù)，鼓勵銀行開展貿(mào)易融資，穩(wěn)定對外貿(mào)易活動，通過把深化改革與調(diào)整政策、減少審批、放寬限制、簡化手續(xù)結(jié)合起來，努力為外商投資和國內(nèi)企業(yè)涉外經(jīng)營創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(三)促進(jìn)涉外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。在人民幣升值趨勢明顯的情況下，積極向上爭取各項(xiàng)優(yōu)惠便利政策，增強(qiáng)外匯管理支持地方經(jīng)濟(jì)的主動性和有效性，鼓勵外匯指定銀行研發(fā)同客戶需求相適應(yīng)的匯率風(fēng)險(xiǎn)管理工具，為經(jīng)濟(jì)主體的匯率風(fēng)險(xiǎn)管理提供有效手段，積極拓寬企業(yè)外匯融資渠道，促進(jìn)##縣外向型經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。

六、完善內(nèi)控評價(jià)體系，以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，增強(qiáng)制度執(zhí)行的規(guī)范化和自覺性。

(一)不斷完善內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境建設(shè)。修訂完善《##縣支行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示手冊》，對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作和重要環(huán)節(jié)的工作制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期或不定期地組織人員對內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理有效性情況開展檢查，搭建起業(yè)務(wù)運(yùn)行和內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的交流平臺，通報(bào)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)的情況、問題，并提出相應(yīng)解決方案。

(二)確保內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行環(huán)節(jié)到位。建立責(zé)任追究制度，加強(qiáng)各股室內(nèi)部管理，將安全生產(chǎn)防范意識融入實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理制度，將有關(guān)責(zé)任落實(shí)到崗、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范操作執(zhí)行到位，嚴(yán)格執(zhí)行防控體系，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)和演練，提高對各類突發(fā)應(yīng)急事件的應(yīng)對處置能力，以確保支行安全運(yùn)行。

七、以提升執(zhí)行力為切入點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)金融黨建、文明單位和黨風(fēng)廉政建設(shè)。

(一)加強(qiáng)黨建和隊(duì)伍建設(shè)。以中心組理論學(xué)習(xí)為有效載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)的針對性。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型支行”為載體，利用網(wǎng)絡(luò)資源、黨課學(xué)習(xí)、專題教育、專業(yè)會議等形式和途徑，抓好黨員干部教育。

(二)堅(jiān)持不懈地開展黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定落實(shí)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐朽抓源頭工作計(jì)劃，做到開展教育提示有內(nèi)容，落實(shí)責(zé)任有監(jiān)督，推進(jìn)工作有載體，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)臺賬，認(rèn)真執(zhí)行中央、上級行有關(guān)廉潔自律規(guī)定。

(三)縱深推進(jìn)文明單位建設(shè)。圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)”總體要求，繼續(xù)鞏固省級文明單位和上海總部級文明單位榮譽(yù)，提升了支行的履職能力和干部職工的綜合素質(zhì)以及在縣域經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展中的職能作用，確保創(chuàng)建成果。

八、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究和分析工作，切實(shí)提高信息數(shù)量、質(zhì)量報(bào)送效率。

(一)切實(shí)做好調(diào)研信息與指數(shù)編制工作。完善調(diào)研信息考核辦法，增強(qiáng)激勵機(jī)制，使全行員工共同做好信息工作，出一批精品調(diào)研，完善“##”編制工作，深化##市場的監(jiān)測分析，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和調(diào)查分析的科學(xué)性，做好指數(shù)發(fā)布和宣傳工作，提高指數(shù)的權(quán)威性和認(rèn)可度。

(二)提升專題調(diào)查和形勢分析水平。密切關(guān)注國際、國內(nèi)以及轄內(nèi)的經(jīng)濟(jì)金融情況，特別是做好支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展、民間借貸、中小企業(yè)融資等的調(diào)查分析，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、敏感問題，加強(qiáng)對轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)與分析，為上級行以及金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供參考依據(jù)。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十八

今年政府工作的總體要求是：千方百計(jì)爭投資、上項(xiàng)目、強(qiáng)基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生、保穩(wěn)定、促和諧，確保____年工作在全縣“有位置，出經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)特色，爭一流”，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

主要預(yù)期目標(biāo)：

一是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量繼續(xù)保持10%以上的增長目標(biāo)；

三是盡力保障有就業(yè)意愿居民的充分就業(yè)，需救濟(jì)對象的充分救濟(jì)；

四是鎮(zhèn)居兩級財(cái)政財(cái)務(wù)實(shí)力明顯增強(qiáng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保重點(diǎn)支出，確保收支節(jié)余；

五是全力確保環(huán)境優(yōu)化，確保所有重點(diǎn)項(xiàng)目順利建設(shè)、重點(diǎn)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

七是實(shí)現(xiàn)社會事業(yè)全面發(fā)展，計(jì)生工作繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先水平，轄區(qū)內(nèi)社會穩(wěn)定，平安和諧，治安案件發(fā)案率持續(xù)下降，群眾滿意度明顯上升。

為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須把握以下八大工作重點(diǎn)：

一、加快城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

現(xiàn)階段，城郊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后，歷史欠賬較多，不適應(yīng)城市擴(kuò)張需要，不利于郊區(qū)居民生產(chǎn)生活。我們將在與城市規(guī)劃搞好銜接、與城建項(xiàng)目搞好銜接、與城市擴(kuò)容需求做好銜接的基礎(chǔ)之上，規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目和投入重點(diǎn)，充分利用縣域經(jīng)濟(jì)大投入、大建設(shè)發(fā)展機(jī)遇，與上級有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，圍繞公路交通、農(nóng)田水利、排水排污、城網(wǎng)改造等方面，爭取的項(xiàng)目資金和轉(zhuǎn)移支付，鎮(zhèn)居兩級財(cái)力也要適當(dāng)予以傾斜。

____年，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，全鎮(zhèn)要新硬化通組公路10公里以上，基本完成通組公路硬化計(jì)劃；解決安全飲水____戶以上，縣自來水廠能供應(yīng)的區(qū)域基本都有能吃上自來水；搞好永固、紅土、二天門、荷花、渫陽、龍鳳、寶塔、雙新、黃泥的安飲工程建設(shè)，各居民重建區(qū)安置點(diǎn)要實(shí)行“三通一平”;各社區(qū)居委會基本完成農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造，實(shí)行安全用電、優(yōu)質(zhì)用電；充分利用s304線建設(shè)、火車北站建設(shè)的大好機(jī)遇，搞好配套項(xiàng)目建設(shè)。著眼長遠(yuǎn)，盡早規(guī)劃火車北站以北、s304線以南的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

大力推進(jìn)以項(xiàng)目為重點(diǎn)、以產(chǎn)業(yè)為支撐的新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)搞好紅土新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)，完成紅土至新廠公路硬化、紅星路整治和綠化、居委會社區(qū)廣場建設(shè)。組織實(shí)施支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目劉家坪、紅土項(xiàng)目區(qū)建設(shè)，完成高標(biāo)準(zhǔn)新擴(kuò)桔園、低產(chǎn)園改造1000畝以上。完成劉家坪土地開發(fā)項(xiàng)目、爭取劉家坪市級土地整理項(xiàng)目。加強(qiáng)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)，提高城郊菜地產(chǎn)出效益，加快牲豬“懶漢養(yǎng)豬法”新法養(yǎng)殖技術(shù)的推廣步伐，新培植一批養(yǎng)殖大戶。

二、繼續(xù)加大招商引資力度，推動規(guī)模企業(yè)發(fā)展。

今年，是縣委、縣政府啟動第二輪招商引資考核工作的第二年，并重新將鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作納入考核范圍。楚江有區(qū)位優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、人文優(yōu)勢，我們將充分利用好這些優(yōu)勢資源，通過親情招商、以商招商，引進(jìn)項(xiàng)目。充分利用好全鎮(zhèn)3萬多在外工作人員的關(guān)系，通過他們牽線搭橋，廣泛收集招商信息、集中引進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。今年，將進(jìn)一步加大招商引資工作的考核力度，考核分值將有所增加、專項(xiàng)工作調(diào)度將更加頻繁、專項(xiàng)督導(dǎo)將會有所加強(qiáng)。對招商引資任務(wù)進(jìn)行層層分解，每個社區(qū)都爭取引進(jìn)1家500萬元以上的投資項(xiàng)目，全鎮(zhèn)要引進(jìn)2—3家1000萬元以上的投資項(xiàng)目。

對引進(jìn)項(xiàng)目，繼續(xù)推行“保姆式”服務(wù)，實(shí)行一個項(xiàng)目、一個領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一套工作班子、一條龍服務(wù)，當(dāng)前，重點(diǎn)做好冠一陶瓷顏料項(xiàng)目的征地拆工作，保證按時(shí)交地、保證施工環(huán)境，保證年內(nèi)竣工投產(chǎn)。重點(diǎn)做好油改氣項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)工作，實(shí)行全程代理服務(wù)，使其盡快投產(chǎn)，發(fā)揮效益。對其它落戶楚江的招商引資企業(yè)，實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)，以誠心、誠信、誠意打動投資商，促進(jìn)引進(jìn)企業(yè)的滾動發(fā)展。

積極培大培優(yōu)培強(qiáng)引進(jìn)企業(yè)。對有市場潛力、有技術(shù)含量、有資金實(shí)力、有規(guī)模效益的企業(yè)，做到積極協(xié)調(diào)，保障電力供應(yīng)；搞好銀企對接，拓寬融資渠道；加強(qiáng)勞務(wù)服務(wù)，提供用工支持。通過培優(yōu)培強(qiáng)，爭取8家以上引進(jìn)企業(yè)進(jìn)入規(guī)模工業(yè)企業(yè)行列。

三、加速推進(jìn)城建城管項(xiàng)目建設(shè)，推動城市擴(kuò)容提質(zhì)。

首先，我們要確保縣里的重大城建投資項(xiàng)目順利開工建設(shè)。____年，縣委、縣政府將投資建設(shè)火車北站站房及站前廣場項(xiàng)目、東城物流園、汽車東站、東城農(nóng)貿(mào)市場等，投資2億元以上，城建投土地收儲400畝以上，建設(shè)及收儲總面積在千畝以上。涉及鎮(zhèn)居兩級征地拆遷、農(nóng)作物補(bǔ)償、勞動力轉(zhuǎn)移、居民住房安置等一系列問題，工作量大、工作難度大，鎮(zhèn)居兩級要超前掌握情況、廣泛宣傳發(fā)動、深入細(xì)致動員，保證按期騰地。我們還要爭取一批城建項(xiàng)目，用于小街小巷整治、街道綠化、下水道疏通等與居民生活直接相關(guān)的城建項(xiàng)目，鎮(zhèn)居兩級還將安排一定資金，用于居民反映強(qiáng)烈的城建項(xiàng)目。

加強(qiáng)城市規(guī)劃管理，堅(jiān)決維護(hù)城區(qū)發(fā)展規(guī)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)厲制止規(guī)劃區(qū)內(nèi)居民建房中出現(xiàn)的私建亂建行為。對現(xiàn)有的違章建筑堅(jiān)決予以拆除，對在建的違章行為堅(jiān)決予以制止，對要求建房的農(nóng)戶實(shí)行正確的引導(dǎo)。在居民建房問題上，任何人不得越權(quán)表態(tài)、違規(guī)表態(tài)，由此造成的一切后果由個人承擔(dān)。

國家級文明衛(wèi)生縣城是我縣改革開放的重大發(fā)展成果，是全縣人民引以自豪的一張名片，凝聚著歷屆領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的心血，保持、鞏固和提升這一成果，楚江鎮(zhèn)有著義不容辭的責(zé)任。我們必須加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍管理，制定詳細(xì)的上崗時(shí)間、保潔標(biāo)準(zhǔn)、清運(yùn)規(guī)范、考核辦法。嚴(yán)禁隨意離崗缺崗、清掃不徹底、清運(yùn)不及時(shí)等不負(fù)責(zé)現(xiàn)象。

繼續(xù)推行保潔員路段包干制和目標(biāo)考核末位淘汰制。建立經(jīng)常性的巡查制度。對衛(wèi)生死角早發(fā)現(xiàn)、早整改。積極爭取政策支持，進(jìn)一步改善保潔員工作條件和福利待遇。進(jìn)一步加大市容市貌的整治力度。重點(diǎn)整治亂停亂靠、亂貼亂畫、亂搭亂建等不文明行為。加大社區(qū)責(zé)任，發(fā)揮小區(qū)作用，嚴(yán)格執(zhí)行“六包”責(zé)任制。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“文明社區(qū)”、“文明單位”、“文明家庭”等活動，提高居民文明素質(zhì)。大力推行物業(yè)管理。根據(jù)各社區(qū)、小區(qū)、院落的不同情況，推行居民自治、物業(yè)公司托管、社區(qū)代管等多種物業(yè)管理方式。在與縣直部門搞好銜接的基礎(chǔ)之上，按照國務(wù)院發(fā)布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，組織試點(diǎn)院落的所有住戶開好業(yè)主大會，選舉好業(yè)主代表，簽定好物業(yè)管理協(xié)議，落實(shí)好物業(yè)監(jiān)管措施。

四、全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全力維護(hù)好施工秩序。

企業(yè)的外部環(huán)境、項(xiàng)目的建設(shè)環(huán)境、招商的投資環(huán)境，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，是我們的工作重點(diǎn)。

五、認(rèn)真化解各類矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。

隨著改革深入、利益調(diào)整，各種社會矛盾日益突出。為了化解新舊矛盾，維護(hù)楚江穩(wěn)定，必須建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、一票否決制、要情報(bào)告制、督查督辦制、重大事件責(zé)任追究制等制度，做到綜治維穩(wěn)有章可循、責(zé)任落實(shí)?；庵卮髿v史疑難矛盾糾紛，做到：矛盾排查徹底、癥結(jié)分析準(zhǔn)確、化解方案可行、限期化解到位；加大群眾工作力度，穩(wěn)定人心，凝聚人心，組織干部開展訪民苦、幫民困，解民難，排民憂活動，扎扎實(shí)實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)居委會維穩(wěn)工作責(zé)任，將矛盾化解在基層，將問題處理在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出社區(qū)、大事不出鎮(zhèn)，杜絕突發(fā)性事件發(fā)生，大幅度減少非正常到市、赴省、進(jìn)京上訪。

牢固樹立安全工作必須常抓不懈的思想，搞好安全隱患的排查摸底，深化安全專項(xiàng)整治，切實(shí)夯實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

六、更加注重民本民生，扎實(shí)推進(jìn)為民辦實(shí)事工程。

積極推進(jìn)以城市低保、災(zāi)害救助、農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村特困救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、慈善救助為主的城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)。對特殊困難群眾，做到情況清楚，救助及時(shí)，方法得當(dāng)。不斷提高救濟(jì)面和救濟(jì)水平，全鎮(zhèn)用于救助救災(zāi)方面的資金不少于500萬元，比去年增加50萬元以上。積極開發(fā)公益性崗位，拓展就業(yè)渠道，盡最大努力解決居民就業(yè)難問題。重點(diǎn)開展“4050”人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭、失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)低保人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)援助。

加大為民辦實(shí)事工作力度。全面完成省、市、縣下達(dá)的為民辦實(shí)事工作任務(wù)。對為民辦實(shí)事工作落實(shí)情況進(jìn)行專門的督查和考核。同時(shí)，啟動無地、少地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，爭取政策支持，將一部分土地費(fèi)收益和一定比例的土地補(bǔ)償費(fèi)用于被征地農(nóng)戶的養(yǎng)老保險(xiǎn)。啟動“愛心房”建設(shè)，新建4戶“愛心房”，新凈增低保戶200戶以上。進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍，爭取全鎮(zhèn)95%以上的農(nóng)戶、60%以上的城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)。同時(shí)，切實(shí)解決好群眾反映強(qiáng)烈的其它民生民本問題。

七、加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，壯大鎮(zhèn)居兩級財(cái)政財(cái)務(wù)實(shí)力。

用服務(wù)創(chuàng)效益，通過服務(wù)開發(fā)商、服務(wù)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)爭取支持，用工程承包、服務(wù)承包方式，獲取合法、合理收益。用成績爭效益，爭取用上級滿意的工作實(shí)績，爭取的工作經(jīng)費(fèi)、的以獎代補(bǔ)資金和以獎代投資金；用管理強(qiáng)效益，充分挖掘資產(chǎn)經(jīng)營潛力，提高資產(chǎn)經(jīng)營效益，充分利用城市資源，用經(jīng)營城市理念拓寬收入渠道，通過壯大財(cái)源，增強(qiáng)自我造血功能。

嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格支出管理。時(shí)刻保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)，樹立過緊日子、苦日子的思想，堅(jiān)決反對和克服講排場、比闊氣、圖享受、揮霍浪費(fèi)作風(fēng)，堅(jiān)持勤儉辦一切事業(yè)。努力做到非生產(chǎn)性開支壓縮20%以上。嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)人、財(cái)、物管理規(guī)定，各社區(qū)居委會非生產(chǎn)性開支不得突破規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，5萬元以上投資項(xiàng)目必須報(bào)經(jīng)鎮(zhèn)黨委同意，大型投資項(xiàng)目必須先落實(shí)資金來源，嚴(yán)禁投資非生產(chǎn)性項(xiàng)目增加社區(qū)負(fù)債。加大對社區(qū)財(cái)務(wù)的監(jiān)督審計(jì)力度，在鞏固“居帳鎮(zhèn)管”成果的基礎(chǔ)上，實(shí)行社區(qū)資金由政府統(tǒng)管。加大社區(qū)財(cái)務(wù)網(wǎng)上公開的力度，擴(kuò)大居民對社區(qū)財(cái)務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，深化居務(wù)公開工作。嚴(yán)格社區(qū)土地補(bǔ)償費(fèi)專戶管理，杜絕用土地費(fèi)用解決社區(qū)福利待遇。

八、活躍社區(qū)文化創(chuàng)建和諧社區(qū)，統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)。

認(rèn)真執(zhí)行人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”制度，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育工作“居為主”的工作措施，依法行政，文明執(zhí)法，規(guī)范秩序，保持低生育水平，確保楚江的計(jì)生工作始終處于全縣領(lǐng)先位置。積極開展群眾性文化活動，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。加強(qiáng)對學(xué)校周邊的環(huán)境整治，保持學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，基本化解“普九”債務(wù)。認(rèn)真做好老年、科技、檔案等工作，重視和支持工會、婦聯(lián)、工商聯(lián)工作。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇十九

二、復(fù)習(xí)內(nèi)容:。

1、漢語拼音。

(1)學(xué)會漢語拼音,能正確拼讀,掌握拼寫規(guī)則,學(xué)會抄寫音節(jié)。

(2)熟練掌握看拼音寫漢字、詞語。

2、字。

(1)掌握本冊生字,能按字的結(jié)構(gòu)把字寫端正、勻稱。

(2)正確區(qū)分同音字、形近字并能組成詞語,練習(xí)說話。

(3)按要求寫字。

(4)按要求查字典等。

3、詞語。

(1)正確地讀出寫出學(xué)過的詞語,并注意積累詞語。

(2)會聯(lián)系上下文理解詞語的意思。

(3)辨析近義詞、反義詞,會詞語搭配、選詞填空等各種詞語訓(xùn)練。

4、句子。

(1)能運(yùn)用常用詞和關(guān)鍵詞造句。

(2)背誦指定和自己喜歡的內(nèi)容。

(3)按要求摘錄詞句(或摘錄自己喜歡的詞句)。

四、復(fù)習(xí)重點(diǎn)。

從學(xué)生角度來看,多注意差生,多幫助他們,從而提高及格率。從整個學(xué)習(xí)內(nèi)容來看,閱讀和寫幾句話是重點(diǎn)。

五、復(fù)習(xí)方法。

先單元復(fù)習(xí),再歸類復(fù)習(xí),最后綜合復(fù)習(xí)。運(yùn)用歸類復(fù)習(xí)法、練習(xí)法、講解法相結(jié)合的方法進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。

六、復(fù)習(xí)措施:。

根據(jù)學(xué)生對認(rèn)讀生字的掌握情況,有針對性地進(jìn)行一些難點(diǎn)、重點(diǎn)的復(fù)習(xí)鞏固。

1、緊扣課后練習(xí)和綜合復(fù)習(xí),對學(xué)生進(jìn)行針對性強(qiáng)的查漏補(bǔ)缺的復(fù)習(xí)工作。

2、對學(xué)生易錯易忘的字詞進(jìn)行比較,增強(qiáng)學(xué)生的記憶力。積累好詞佳句。

3、根據(jù)學(xué)生掌握知識的情況,布置自主性作業(yè),滿足不同學(xué)生的復(fù)習(xí)需要。復(fù)習(xí)內(nèi)容要有階段性,體現(xiàn)循序漸進(jìn)的認(rèn)知規(guī)律。

4、閱讀訓(xùn)練的內(nèi)容多樣,幫助學(xué)生建構(gòu)最基本的閱讀概念,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力。

5、以看圖寫話為核心,鼓勵嘗試大膽想象,旨在培養(yǎng)學(xué)生各異的思維方式。

6、輔差工作不放松,優(yōu)幫差,加強(qiáng)合作與督促。加強(qiáng)檢查的落實(shí),必要時(shí)動用小組長和班干協(xié)助,力求重要地方人人過關(guān)。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇二十

2.工資比例占銷售收入的8%以下

3.重大安全事故：0次(八級以上傷殘事故)

為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成，xxxx年計(jì)劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí)：

5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對各一線操作人員實(shí)施安全操作培訓(xùn)，提高員工的安全意識，減少工傷事故的發(fā)生。

年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃。

1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向，因此董事會應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。

1.2預(yù)計(jì)公司xxxx年總產(chǎn)出目標(biāo)為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項(xiàng)工作方面，人力資源部計(jì)劃在xxxx年重點(diǎn)展開兩方面工作：

1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補(bǔ)充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責(zé);

1.2.2配合生產(chǎn)部門實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化，同時(shí)輔助實(shí)施崗位績效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。

年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)針對技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘。

2.超出定崗定編計(jì)劃外的招聘需求，必須填寫書面申請單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實(shí)施招聘。

年計(jì)劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至xxxx年3月份止)

4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場現(xiàn)場招聘，以提高招聘成功率。

年將有計(jì)劃地與外部獵頭公司合作，或通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的總體水平，推動公司競爭力的提升。

招聘費(fèi)用預(yù)算：

全年招聘費(fèi)用合計(jì)：約110000元左右。

培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們xxxx年重點(diǎn)考慮的問題，計(jì)劃在全年的培訓(xùn)工作中，將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，力爭培訓(xùn)效果：

1.員工培訓(xùn)

1.1新員工培訓(xùn)：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)分為兩條路走：

一是人力資源部組織實(shí)施對公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn)；

二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對口人員負(fù)責(zé)實(shí)操指導(dǎo)，綁定對口負(fù)責(zé)人員。

1.2針對在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員對試用人員進(jìn)行考核評估，不合格者進(jìn)行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。

2.管理人員培訓(xùn)：中、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，xxxx年將有選擇性地針對管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外，將結(jié)合外部市場選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn)。

3.業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)：業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計(jì)劃明年針對業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓(xùn)：

二是選擇外部合適的銷售類培訓(xùn)課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓(xùn)，或請外部有實(shí)力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。

年年度培訓(xùn)計(jì)劃見下表

5.過去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn)，公司為調(diào)動員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長時(shí)間如此運(yùn)作下來，造成了現(xiàn)在員工對待培訓(xùn)的不良心態(tài)，認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn)。人力資源部計(jì)劃在xxxx年將此種局面打破，不再給參訓(xùn)人員提供就餐，充分給員工灌輸一種思想：培訓(xùn)是一種永久的福利。

1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來不良的影響。通過人力資源部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析，公司將薪酬管理體系進(jìn)行改革、使之更加科學(xué)合理勢在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因?yàn)殚L期運(yùn)作、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因，因此改革的工作也不宜急進(jìn)和同時(shí)全面展開，只適合小范圍逐步實(shí)施。

2.薪酬績效管理體系改革總目標(biāo)：以激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平。

3.以科室、工段為單位實(shí)施薪酬績效改革，方式為：選擇科室或工段，對職位進(jìn)行評估，確定職位工資，確定技能工資，根據(jù)職位特點(diǎn)制訂績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確定績效工資，結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行評估，確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績效工資。

年計(jì)劃完成30%～50%的科室和工段的薪酬績效體系改革。

年度工資預(yù)算見下表：目標(biāo)：工資總額占總銷售額的8%以下。

為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動率。xxxx年員工關(guān)系的維護(hù)擬開展以下幾個方面的工作：

1.強(qiáng)化人力資源部與員工面談的力度：在過去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入，沒有真正了解員工的心態(tài)、對公司的意見和建議等，員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也將有針對性地與員工進(jìn)行面談。對每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

2.利用重大節(jié)假日召開員工懇談會，從而達(dá)到調(diào)節(jié)整個團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。懇談會以休閑、輕松的.形式進(jìn)行，由公司購置一些休閑食品，地點(diǎn)主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

3.策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認(rèn)可和歸宿感，完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。xxxx年計(jì)劃主要以體育活動和文娛活動為主。利用工余時(shí)間組織各種類型的體育運(yùn)動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。

4.本部門自身建設(shè)：

4.1人力資源工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在xxxx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

4.2人力資源部xxxx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能、人員配置;提升部門內(nèi)人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求。針對過去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，xxxx年將重點(diǎn)整改：保安隊(duì)伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。

4.3人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，著力對部門內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)。xxxx年將部門年度目標(biāo)分解到部門內(nèi)每個員工。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

5.針對員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險(xiǎn)、薪酬、錄用和辭退人員)等，考慮和勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系，將部分員工勞動合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司，公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同，此舉可在一定程度上降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn)。(已咨詢方案，每月費(fèi)用為60元/人)

年在勞動合同續(xù)簽工作上，將調(diào)整勞動合同簽訂時(shí)間統(tǒng)一固定的方式，將有針對性地選擇簽訂不同期限的勞動合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當(dāng)延長勞動合同期限，對于表現(xiàn)不良、業(yè)績不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動合同的簽訂期限。針對某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時(shí)針對年齡偏大的人員計(jì)劃增加合同條款：如達(dá)到退休年齡，除公司需要繼續(xù)返聘外，必須無條件接受辦理正常退休手續(xù)。

年行政后勤管理總方針：厲行節(jié)約、開源節(jié)流

2.在明年的行政后勤管理工作中，人力資源部將與各部門充分溝通，出臺詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，嚴(yán)格審批每一項(xiàng)行政、辦公費(fèi)用的支出，確保其合理性，同時(shí)又能滿足各部門正常工作需求。

3.辦公室管理：

a.通過威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng)，控制辦公室人員對電腦的合理使用，減少員工上班時(shí)間從事非工作行為。

b.規(guī)范辦公室紀(jì)律，與各部門負(fù)責(zé)協(xié)同實(shí)施辦公室紀(jì)律管理，減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部，在實(shí)際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況，雖然xxxx年人力資源部有突擊實(shí)施過數(shù)次對員工考勤的檢查，但也僅僅是收到了短期的效果，并沒有形成良好的風(fēng)氣，xxxx年如與勞務(wù)公司合作成功，則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險(xiǎn)、工傷等相關(guān)事項(xiàng)可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司，同時(shí)如果安裝智能門禁系統(tǒng)，將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來，人力資源部人員則可以騰出時(shí)間和精力對員工考勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

年辦公費(fèi)用預(yù)算，xxxx年實(shí)際發(fā)生辦公費(fèi)用約55萬元，因?yàn)闆]有詳細(xì)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)資料，因此不能確定準(zhǔn)確的費(fèi)用金額。(含各類辦公耗材、禮品、電腦及周邊設(shè)備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等)，xxxx年辦公費(fèi)用預(yù)計(jì)在xxxx年基礎(chǔ)上下降30%，即：55萬-16.5萬=38.5萬元。xxxx年需要達(dá)到遞減辦公成本控制的目標(biāo)，人力資源部計(jì)劃從以下方面著手控制：

a.規(guī)范辦公用品采購流程：目前公司辦公用品采購無規(guī)范的流程，誰都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨，價(jià)格、質(zhì)量等方面沒有進(jìn)行合理的控制和比較。xxxx年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購歸口，限制各部門隨意采購的現(xiàn)象發(fā)生，針對各類采購物品進(jìn)行價(jià)格比對，尋求性價(jià)比的物品。

b.規(guī)范各部門領(lǐng)料流程：目前公司各部門在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范，各部門用量沒有計(jì)劃，沒有審批，員工直接到人力資源部領(lǐng)用，有部分需要用的物品沒有庫存需要臨時(shí)采購，導(dǎo)致直接影響各部門的工作進(jìn)度。同時(shí)也給辦公用品的采購以及人力資源部的工作秩序帶來極大不便。xxxx年將辦公用品領(lǐng)料流程進(jìn)行規(guī)范，對于常規(guī)用品，規(guī)定各部門每月提前做出月度的辦公用品使用計(jì)劃。同時(shí)要求各部門指定專門領(lǐng)料負(fù)責(zé)人，避免員工直接領(lǐng)料。嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)。控制不合理使用情況發(fā)生。針對電腦設(shè)備、禮品類或大宗采購，嚴(yán)格把關(guān)申請審批手續(xù)，控制隨意采購。

年勞保用品發(fā)生費(fèi)用約30000元左右，xxxx年繼續(xù)將費(fèi)用控制在此范圍之內(nèi)，同時(shí)為員工配置兩次工作服裝，以提升公司形象，便于管理。人力資源部將定期對各部門勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進(jìn)行檢查，確保物盡其用。

5.車隊(duì)管理：xxxx年規(guī)范公務(wù)用車管理流程，嚴(yán)格控制用車申請及審批手續(xù)，把關(guān)每月用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核算工作，使公務(wù)用車更加合理化、規(guī)范化。

6.食堂：目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時(shí)候會有飯菜不足、各部門自行安排公務(wù)用餐等情況，xxxx年將加強(qiáng)對飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作，不定期對衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Ｙ|(zhì)保量供應(yīng)飯菜，如出現(xiàn)異常情況時(shí)，將與飯?zhí)玫馁M(fèi)用結(jié)算掛鉤;xxxx年起各部門需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報(bào)，不得私自安排，否則不予結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。xxxx年在公司食堂實(shí)際發(fā)生的公務(wù)用餐費(fèi)用約為55000元，xxxx年計(jì)劃在此基礎(chǔ)上減少30%。

7.宿舍：目前員工宿舍整體無太大異常，除個別人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用宿舍外，絕大部分人員均能自覺遵守公司要求。xxxx年計(jì)劃對宿舍安裝智能門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理，住宿人員統(tǒng)一刷卡進(jìn)出，杜絕非公司人員進(jìn)入宿舍住宿。人力資源部定期對宿舍進(jìn)行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)對屢次出現(xiàn)太陽能充水不關(guān)、私自動用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工，除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素，后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量，從而降低風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。

1.安全生產(chǎn)總目標(biāo)：八級以上傷殘事故為0。

年累計(jì)發(fā)生工傷事故33起，相比xxxx年39起減少了6起?；旧蠠o太大改善，其中洪梅良工亡為重大事件，其余為輕微工傷。xxxx年將繼續(xù)對安全生產(chǎn)工作緊抓不放，除有計(jì)劃地安排安全生產(chǎn)意識培訓(xùn)外，將增加安全意識考核工作，對于考核不合格的員工進(jìn)行重點(diǎn)思想教育，或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施，從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率。

年人力資源部將對各類消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實(shí)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對于隨意動用者嚴(yán)懲不怠。

年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處，按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，力爭一次通過三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。

d.針對于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況，xxxx年將對部分特種崗位操作人員勞動保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，不符合要求者責(zé)令整改，屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理。

年12月有針對性地對部分員工進(jìn)行體檢，體檢結(jié)果不合格者，視實(shí)際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。

2.安保工作：xxxx年安保工作沒有執(zhí)行到位，人員、物品進(jìn)出控制不嚴(yán)，保安人員年齡偏大。xxxx年將調(diào)整保安人員，達(dá)到退休年齡者辦理正常退休，招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換，同時(shí)提高保安人員對門禁的控制要求，每月對保安的績效考核落實(shí)到位。經(jīng)過了解，如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司，雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵?shí)到位，但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上，因此暫不考慮將安保工作外包。

a.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，以確保各類異常事件發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū)，xxxx年將增設(shè)監(jiān)控點(diǎn)，確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。

b.擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門禁系統(tǒng)，所有人員均刷卡進(jìn)出，以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài)。

繼往開來，公司人力資源部門的現(xiàn)狀離一個規(guī)范高效而專業(yè)的部門還有很大差距，在未來人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過去優(yōu)秀的方面，努力改進(jìn)不足之處，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā)，力求將人力資源部打造成專業(yè)，系統(tǒng)，規(guī)范，高效的部門。

以人為本，人力資源部將始終圍繞以人為核心來開展各項(xiàng)工作。同時(shí)緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)范化人力資源管理的分工，力爭將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展，為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

大客戶工作的規(guī)劃和思路篇二十一

在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，深化整體護(hù)理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

詳細(xì)目標(biāo)：

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情，增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

實(shí)施措施：

1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。

2、在護(hù)理工作中做到視病患為親人，以“一切為了病患，為了病患一切，為了一切病患”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。

3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病患提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

二、深入開展整體護(hù)理，全面增高職業(yè)素質(zhì)。

詳細(xì)目標(biāo)：

繼續(xù)開展整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病患進(jìn)行整體護(hù)理。

實(shí)施措施：

1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問題的能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進(jìn)措施。

4、電子病歷及時(shí)評價(jià)，護(hù)士長堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次發(fā)生。

三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力。

詳細(xì)目標(biāo)：

以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。

實(shí)施措施：

1、制定20__年訓(xùn)練計(jì)劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。

2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。

3、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

4、大力表揚(yáng)星級護(hù)士及“5.12”優(yōu)秀護(hù)士，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病患提供愛心服務(wù)。

5、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識，并靈活運(yùn)用到工作中去。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，增高護(hù)理工作質(zhì)量。

詳細(xì)目標(biāo)：

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護(hù)理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

實(shí)施措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。

2、嚴(yán)格執(zhí)行早班制度。切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

3、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度。對病患病情做到九明白，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。

4、嚴(yán)格落實(shí)各級工作人員職責(zé)。護(hù)士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對病患滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)達(dá)到三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

五、強(qiáng)化科研意識，增高護(hù)理科研能力。

詳細(xì)目標(biāo)：

依據(jù)本科護(hù)理人員的科研能力，制定本年科研計(jì)劃，爭取有較高程度的'文章在雜志上發(fā)表。

實(shí)施措施：

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn)材料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。

2、采用激勵機(jī)制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護(hù)士在評選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎勵時(shí)，優(yōu)先考慮。

六、開展嬰兒撫觸，拓展護(hù)理技能。

詳細(xì)目標(biāo)：

在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)全科護(hù)理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。

實(shí)施措施：

1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、訓(xùn)練護(hù)理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，收集整理讓這項(xiàng)護(hù)理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定，注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。

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