總結(jié)是對自己學(xué)習(xí)和成長的一種評估，它讓我更清晰地認識到自己的進步和不足之處?？偨Y(jié)應(yīng)注意用詞準確，語法規(guī)范，使讀者易于理解和接受?？偨Y(jié)范文可以幫助我們更好地把握總結(jié)的要點和重點。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇一
局辦公室：
按照市局通知精神，現(xiàn)將我中心2012年一季度工作完成情況與二季度工作安排匯報如下：
一、一季度工作完成情況
1.按照市局要求，積極做好2011年度目標(biāo)考評驗收、“三項”建設(shè)目標(biāo)考評驗收、2012年度目標(biāo)任務(wù)上報等工作。
2.積極申報區(qū)文明單位，并通過驗收。1月20日，中心被區(qū)委、區(qū)人民政府授予“2017～2017年度區(qū)文明單位”榮譽稱號。
3.開展“拜萬家年”活動。把“拜年”活動與扶貧幫困“送溫暖”活動、特困家庭掛鉤幫扶和關(guān)心慰問基層單位結(jié)合起來，分兩個階段實施：一是年前慰問，二是節(jié)后拜年。走訪慰問了12戶特困居民。
4.根據(jù)《辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈組織部、省人力資源和社會保障廳、省公務(wù)員局關(guān)于在全省公務(wù)員中開展職業(yè)道德主題教育實踐活動的通知〉的通知》精神，協(xié)助相關(guān)處室草擬了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案》。
5.根據(jù)《辦公室、市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)組織部、市人力資源社會保障局〈市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動實施方案〉的通知》要求，積極開展我市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐各項活動，編印了《市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動簡報》10期，做好各單位公務(wù)員職業(yè)道德主題征文、讀書筆記（心得）和演講稿的上報受理工作。制作運行了全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動專題網(wǎng)站。
6.積極配合市局職業(yè)能力建設(shè)處，擬定好2011年度全市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部黨政培訓(xùn)班實施方案，并做好擬文、發(fā)文和培訓(xùn)工作。
7.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作。
8.做好支部黨風(fēng)廉政教育工作，組織支部全體黨員和單位全體工作人員到市看守所參觀學(xué)習(xí)，接受警示教育。
9.完成了局黨委交辦的其他工作。
二、二季度工作計劃
1.做好2011年度全市軍轉(zhuǎn)干部黨政培訓(xùn)班教學(xué)管理工作。
2.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處做好2012年全市公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動系列工作。重點做好征文、讀書筆記（心得）評比和演講比賽工作。配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合處對各縣（區(qū)）公務(wù)員職業(yè)道德主題教育實踐活動開展情況進行檢查。
3.配合市局公務(wù)員管理處和組織部綜合干部處在市級機關(guān)組織實施新一輪-公務(wù)員“5+x”能力培訓(xùn)工程，完成公務(wù)員職業(yè)道德必修課培訓(xùn)。
4.配合市局公務(wù)員管理處、組織部機關(guān)干部處擬定《關(guān)于舉辦2012年市級機關(guān)科級公務(wù)員任職培訓(xùn)班的通知》。
5.做好專業(yè)證書班的教學(xué)和考試工作，做好2012年專業(yè)證書班的招生工作。
6.做好支部黨員發(fā)展對象的.培養(yǎng)考察工作。
7.做好局黨委交辦的其他工作。
公司每周二組織相關(guān)部門對基層各區(qū)隊以及外委施工單位都進行了兩規(guī)范以及安全培訓(xùn)工作的檢查，現(xiàn)將一季度兩規(guī)范以及職工安全培訓(xùn)檢查的問題和整改情況總結(jié)如下：
1、為加強施工單位的安全管理人員、特殊工種及從業(yè)人員的培訓(xùn)持證管理，針對施工單位人員流動較大的實際情況，下發(fā)了鄂華興能字〔2017〕17號《關(guān)于印發(fā)2017年度員工培計劃的通知》以及鄂華興能字〔2017〕38號《關(guān)于進一步加強工程承包單位人員取證培訓(xùn)管理的補充規(guī)定》。比去年進一步加大了新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作的力度。
2、安全管理人員和特殊工種及三新人員培訓(xùn)。 一季度共送培 23人均為管理人員；三新人員培訓(xùn)2期，共計29人。
3、做好新入礦職工安全教育培訓(xùn)工作：
由于施工單位人員流動很大，一季度我們對施工單位新進礦職工開辦了5 期入礦安全教育培訓(xùn)班，施工單位新進礦職工 1130人進行了入礦安全教育培訓(xùn)。
4、一般工種培訓(xùn)情況：
和皮帶機司機培訓(xùn)班。對436名掘支工進行了掘支工培訓(xùn)、對12名調(diào)度員培訓(xùn)人進行了掘支工調(diào)度工作培訓(xùn)；對12名防火注漿工和4名皮帶機司機進行了培訓(xùn)。
5、“三違”人員培訓(xùn)：
一季度共培訓(xùn)“三違” 人員109人。
6、兩規(guī)范檢查、班前會督導(dǎo)情況及整改措施： 我們堅持每周二兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)，在兩規(guī)范檢查及班前會督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)仍然存在著不少問題：一日一題學(xué)習(xí)本及措施貫徹記錄有涂改現(xiàn)象；措施貫徹記錄、班前會記錄互聯(lián)保簽名有代簽的現(xiàn)象，區(qū)隊安全生產(chǎn)會議記錄記錄不規(guī)范；極少數(shù)人員不識字不能寫字等情況，針對檢查的問題及時下達了四定表，督促其及時整改，并根據(jù)公司相關(guān)文件規(guī)定進行了處罰。
根據(jù)外委施工隊伍人員流動大以及兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，嚴把人員進入關(guān)，對于不識字的、沒有從事過井下工作過的以及西部公司公布的黑名單人員一律不得進入。同時針對兩規(guī)范檢查和班前會督導(dǎo)中存在的問題，一季度開辦了二期基層區(qū)隊班隊長如何開好班前會培訓(xùn)班，進一步規(guī)范班前會程序，提高了班前會的質(zhì)量和效果。
兩規(guī)范檢查情況具體見附件
華興能源有限責(zé)任公司
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇二
如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升賓館餐飲部的服務(wù)水平，對賓館將來的發(fā)展都有著重要意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。
餐飲行業(yè)是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)人員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足賓館服務(wù)的需要,在實踐中我們意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是賓館提高服務(wù)質(zhì)量重中之重,也是促進賓館生存與發(fā)展的根本。為此，餐飲部在規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論講解，進行了全方位的培訓(xùn),平時工作中也要根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武. 新老員工之間還注重搞好傳幫帶，實行“一對一”的跟蹤，這對新進員工快速熟練把握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
2017年餐飲部一季度的培訓(xùn)如下：婚禮宴會培訓(xùn)、落實星評委檢查培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、托盤服務(wù)培訓(xùn)、宴會斟酒培訓(xùn)、宴會擺臺培訓(xùn)、鋪疊臺布培訓(xùn)、討論賓館考核辦法培訓(xùn)、餐飲行業(yè)案例分析培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員工作流程培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員崗位職責(zé)培訓(xùn)。 服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)開展有效市場競爭的根本保證，為了提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量，平時酒店注重經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評選活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。
餐飲部在2017年緊跟公司、賓館的總體思路與發(fā)展部署，縱觀現(xiàn)階段餐飲市場的環(huán)境與趨勢，從實際出發(fā)，根據(jù)年初賓館下達的各項重要工作分解方案，各項工作逐一開展、落實?，F(xiàn)就2017年一季度工作做以下總結(jié)：
一、深度解讀“會議精神”，全員學(xué)習(xí)、落實會議精神
為進一步促進精神的深入學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工將會議精神貫徹到實際工作當(dāng)中，餐飲部組成了“精神宣講團”，走進基層崗位、班組，為員工細化解讀精神，使員工正確理解中央的各項政策與法規(guī)，在員工中再次掀起學(xué)習(xí)精神的熱潮。在學(xué)習(xí)中，餐飲黨支部成員以“改變工作作風(fēng)，改變固定思維模式”的'榜樣力量，感染著全體餐飲部員工，使員工自覺自愿的獻身工作崗位。
二、深化管理創(chuàng)新機制，加大餐飲營銷手段，力爭全年指標(biāo)完成
經(jīng)營的突破口，在餐飲部經(jīng)理親自策劃與督導(dǎo)下，餐飲部一季度完成了“吉化職工生日宴促銷方案”、“親情回饋江城父老促銷方案”、“新菜品研發(fā)方案”、“d座行政酒廊促銷方案”“2017年婚壽宴促銷方案”等諸多方案，與賓館領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)深入探討方案的可行性，對細節(jié)進行商定。最終在賓館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全部通過實施。
三、堅持科學(xué)發(fā)展，強力推進酒店向五星級邁進
為了實現(xiàn)賓館“打造五星級花園式酒店”的戰(zhàn)略部署，使賓館的餐飲服務(wù)與國際化接軌，使客人充分感受到信息時代、電子產(chǎn)品在餐飲業(yè)靈活應(yīng)用帶來的無限感受，餐飲部在2017年第一季度基本完成了電子菜牌的制作。通過電子菜牌的制作，使餐飲部菜品更新率達到20%，結(jié)合色彩豐富艷麗的圖片，使每一道菜肴唯美、清晰地展現(xiàn)在客人眼中。帶來的不僅是美食，更是美色的享受。
四、節(jié)能減耗，完善車間班組成本管理
人監(jiān)管時造成浪費。落實屬地管理，對設(shè)施設(shè)備實行包機制度。前廳班組區(qū)域?qū)烷_放電氣設(shè)備進行加大力度監(jiān)管，視客人需要、人員密集程度開放電燈、空調(diào)等電氣設(shè)備。
五、安全工作緊抓不放，筑牢防線，企業(yè)大局保持穩(wěn)定。 “安全無小事”、“面對安全，小事當(dāng)作大事辦”歷來是餐飲部不會改變的工作思路。安全工作能否真正抓實、抓好，領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。在2017年，餐飲部核心成員帶領(lǐng)全體餐飲部員工，把安全當(dāng)作事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的頭等大事來抓，正確擺正安全、經(jīng)營、效益的關(guān)系。為確保安全事件的發(fā)生和保障員工的生產(chǎn)安全，餐飲部在例會中以書面制度的方式，對員工的操作流程與各級主管的作業(yè)監(jiān)控做了詳盡的規(guī)范。明令禁止員工違章操作及在危險源為徹底消除時強行作業(yè)。在部門巡檢小組的密切排查與監(jiān)控下，數(shù)次發(fā)現(xiàn)廚房燃氣泄露，立即聯(lián)系相關(guān)部門，杜絕了重大安全事件。
餐飲部
2017年4月2日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇三
3、駕駛員管理制度的學(xué)習(xí) 培訓(xùn)活動。
在培訓(xùn)活動中車班著重從提高員工思想素質(zhì)、加強員工紀律規(guī)范、增強 員工專業(yè)技能三個方面入手。目前以上的培訓(xùn)工作已順利完成車班全體員工精神面貌、綜合素質(zhì)都有了充分的提高。現(xiàn)對第一季度以來的培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作基本概況
目前小車班全體員工計7 人展培訓(xùn)課時全體人員參加培訓(xùn)中無遲到早退。在培訓(xùn)內(nèi)容上公司采取內(nèi)部培訓(xùn)的原則。以相互幫助、互相學(xué)習(xí)的方法完成了培訓(xùn)活動。培訓(xùn)活動無耗資。
二、培訓(xùn)取得的成績
1、明確中心遠景強小車班凝聚力。
在三個月的時間里學(xué)習(xí)了萬主任、王書記會議講話，明確了中心發(fā)展的遠景。第一次使小車班員工對中心的發(fā)展有了明確的目標(biāo)與期盼使小車班員工緊密團結(jié)在中心發(fā)展的道路上有力的提高了中心凝聚力。
2、提高駕駛員素養(yǎng)。
駕駛員禮儀服務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身素養(yǎng)、提升履職能力一個優(yōu)秀的駕駛員。陽光心態(tài)、理念的提出確定了小車班的發(fā)展方向。
3、加深了解、增強駕駛員工作能力。
駕駛員管理制度，本部門、本專業(yè)的工作流程、規(guī)章制度、相關(guān)知識做為培訓(xùn)內(nèi)容對全體駕駛員進行培訓(xùn)。使駕駛員加強了對專業(yè)的理解，增強了各駕駛員合作的可能性高了駕駛員的工作能力。
4、初步建立了小車班培訓(xùn)機制。
培訓(xùn)是中心的長效投，資班組大講堂是中心發(fā)展的推動力。明確了培訓(xùn)的目標(biāo)確定了中心的'培訓(xùn)機制，有助于中心將培訓(xùn)工作繼續(xù)進一步發(fā)展、深入下去。
三、存在的問題
1、宣傳力度不足，個別駕駛員對培訓(xùn)工作不理解為培訓(xùn)占用了他的私人時間，上課開小差、不記筆記、現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、授課方式方法有待改進。沒有固定專門的場所，沒有專業(yè)老師授課?？荚u方式不足。不利于成績的測評。
四、改進措施
1、加強宣傳大培訓(xùn)力度。加強培訓(xùn)宣傳工作高員工思想認識培訓(xùn)的重要性深入人心員工認識到培訓(xùn)是中心給予員工的最大福利。加大培訓(xùn)力度化培訓(xùn)工作，更科學(xué)、更合理的安排下一步培訓(xùn)工作多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓(xùn)課程。
2、加大管理力度強考核處罰威懾力。
3、申請培訓(xùn)場所和師資力量。
4、增加考評方式。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇四
第一季度在集團公司董事長及總經(jīng)理室的大力支持和深切關(guān)懷以及各分公司、各部門的緊密配合下，策劃培訓(xùn)部圓滿的完成了第一季度的各項培訓(xùn)工作任務(wù)，促進了集團公司在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的初步培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展。為了進一步加大、加快集團公司與深圳前海股交中心、與冠蒙集團、與山東網(wǎng)聯(lián)科技的戰(zhàn)略合作，把合作的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品讓每位員工熟練掌握。為了第二季度的相關(guān)培訓(xùn)工作和證券部工作做得更好?，F(xiàn)將我部門第一季度的相關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
第一季策劃培訓(xùn)部充分利用大早會、視頻會、邀請合作公司講師專場培訓(xùn)等多種方式，組織各分公司、各部門分類指導(dǎo)、集團公司還邀請了前海專業(yè)培訓(xùn)講師阮文瑾女士針對前海股交中心中小企業(yè)掛牌、融資業(yè)務(wù)進行了專項培訓(xùn)；策劃培訓(xùn)部配合負責(zé)網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理孔沖就與哈爾濱銀行推出的《不等貸》產(chǎn)品，通過視頻會、專項培訓(xùn)會進行了講解。培訓(xùn)過程中充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，不斷提高參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)技能和對相關(guān)產(chǎn)品的詳細了解，培訓(xùn)期間還以問答的形式進行了互動。為參訓(xùn)人員答疑解惑，給廣大合作創(chuàng)業(yè)伙伴提供充電、加油，掃清了業(yè)務(wù)開展障礙。
車去分公司與分公司伙伴一起到企業(yè)與企業(yè)負責(zé)人溝通交流；與當(dāng)?shù)卣疁贤ń涣?。通過實踐了解企業(yè)的真實情況和當(dāng)?shù)卣畬χ行∑髽I(yè)扶持的相關(guān)政策等。為下一步的工作打下基礎(chǔ)，為下一次的培訓(xùn)提供了新素材。
二、證券部業(yè)務(wù)開展情況
（一）證券部成立
集團公司為了更好的開展與前海股交中心的深層次合作，在董事長的精心安排下，山東宏發(fā)投資集團證券部于2017年3月3號設(shè)立。證券部經(jīng)理：姜明軍 助理：蔣光仁、李偉 成員：孔瑋、孔欣欣、劉金鳳、韋福奎、韓強、孔丹丹（后續(xù)）。
（二）具體分工：
姜明軍負責(zé)證券部全面工作，李偉、蔣光仁配合。孔瑋負責(zé)與前海股交中心業(yè)務(wù)聯(lián)系；孔欣欣、孔丹丹負責(zé)企業(yè)上報資料整理。根據(jù)證券部工作需要成立了三個督導(dǎo)組并由專人負責(zé)分公司業(yè)務(wù)的督導(dǎo)。第一督導(dǎo)組由劉金鳳負責(zé)，服務(wù)的分公司為：濟南分公司、淄博分公司、煙臺分公司、臨朐分公司、陽信分公司和章丘分公司；第二督導(dǎo)組由韋?？撠?zé)，服務(wù)的分公司為：兗州分公司、汶上分公司、泰安分公司、泗水分公司、沂南分公司、嘉興分公司和菏澤分公司；第三督導(dǎo)組由韓強負責(zé)，服務(wù)的分公司為：鄒城分公司、萊蕪分公司、新泰分公司、濱州分公司、單縣分公司、臨沂分公司和尼山辦事處。由于姜明軍未能來總部工作，根據(jù)董事長安排其工作由李偉代理。
（三）業(yè)務(wù)開展情況：
1.目前前海業(yè)務(wù)共上報企業(yè)31家.?
2.正在跟進的企業(yè)共19家，分別為：
3.擱置的企業(yè)共11家，分別為：
4、已掛牌成功的企業(yè)共1家，為：濟寧昱森源木業(yè)有限公司?
7、可繳費的企業(yè)共4家，分別為：（1）.濰坊永拓化工有限公司（2）萊蕪市耀達工貿(mào)有限公司（3）.淄博凱業(yè)生物科技有限公司（4）.曲阜金輪彩印包裝有限公司 8、繳費成功的企業(yè)無。 9、各分公司企業(yè)上報情況：
三、第二季度工作計劃
一是落實責(zé)任。堅持把教育培訓(xùn)作為一項硬指標(biāo)，對培訓(xùn)任務(wù)逐項分解，細化量化，落實到各分公司、各部門。把新人培訓(xùn)作為重點，對新員工進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)并且考試合格后，持證上崗。
二是突出重點。根據(jù)集團公司發(fā)展的實際情況重點組織相關(guān)人員進行專項教育培訓(xùn)。充分利用大早會、視頻會，有針對性的`進行日常教育培訓(xùn)，確保員工和合作創(chuàng)業(yè)伙伴通過學(xué)習(xí)全面掌握新產(chǎn)品和相關(guān)業(yè)務(wù)流程達到熟練操作的目的。
（二）、明確目標(biāo)，樹立信心。加大前海股權(quán)交易中心企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)拓展力度
目前由于對前海股權(quán)交易中心中小企業(yè)掛牌業(yè)務(wù)不熟悉，因而進入誤區(qū)，導(dǎo)致掛牌業(yè)務(wù)進入瓶頸，業(yè)務(wù)不能順利開展。因此證券部必須加大相關(guān)業(yè)務(wù)的知識學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)，樹立信心，突破瓶頸，繼續(xù)加大分公司掛牌業(yè)務(wù)的督導(dǎo)、輔導(dǎo)、親臨現(xiàn)場指導(dǎo)力度，確保20家企業(yè)掛牌目標(biāo)提前達成。
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一季度培訓(xùn)總結(jié)篇五
為了不斷提高醫(yī)務(wù)人員的健康知識水平，提高健康行為的形成，能更好的服務(wù)于患者及社會，我院公共衛(wèi)生科根據(jù)2017年制定的健康教育培訓(xùn)計劃，現(xiàn)將2017年第一季度健康教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
1.在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及指導(dǎo)下，組織全院醫(yī)護人員集中進行健康教育知識培訓(xùn)，各科室健康教育管-理-員要求必須參加。
2.組織醫(yī)師進行規(guī)范化培訓(xùn)，將健康教育內(nèi)容納入規(guī)范化培訓(xùn)。
3.按照上級部門的要求和培訓(xùn)計劃，周密安排，充分準備，精心備課。由香金萍主任講解了健康教育、健康促進的含義與內(nèi)容等，培訓(xùn)結(jié)束后現(xiàn)場提問疑問人員，并對回答的內(nèi)容進行糾錯、補充、點評。
本次培訓(xùn)參加人員共194人，歷時2個小時。通過學(xué)習(xí)使醫(yī)務(wù)人員掌握了健康教育的含義及目的，充實了我院醫(yī)務(wù)人員健康教育理論知識。 各醫(yī)護人員能掌握良好的健康知識及健康行為，能積極主動為病患及家屬開展良好的健康教育活動。
公共衛(wèi)生科
二0一五年三月十三日
為提高員工的綜合素質(zhì)，提升員工的.專業(yè)技能與工作水平，積極營造全員學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)、共同進步的文化氛圍，人事部于第一季度推出了全員培訓(xùn)計劃，對各部門提交的培訓(xùn)計劃匯總協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)課程進行了資源共享。一季度培訓(xùn)計劃課程5次，實際進行培訓(xùn)課程5次，培訓(xùn)參加總?cè)藬?shù)25人。
一．培訓(xùn)計劃說明
1.培訓(xùn)要求：
培訓(xùn)授課的方式可以為專業(yè)技能培訓(xùn)、工作經(jīng)驗分享、典型案例分析等多種方面。
2.上報培訓(xùn)計劃情況：技術(shù)中心、工程中心、軟件中心、營銷中心、行政人事部均根據(jù)部門發(fā)展需要提交了培訓(xùn)計劃并按照計劃安排協(xié)調(diào)進行。截至目前，財務(wù)部和采購部還未提交培訓(xùn)計劃。
二．培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況
1.根據(jù)各部門培訓(xùn)計劃的安排，第一季度計劃培訓(xùn)課程22次，實際進行培訓(xùn)課程17次，其中按照計劃執(zhí)行課程13次，計劃外增加課程4次。
計劃制定科學(xué)合理，保質(zhì)保量的完成了培訓(xùn)計劃。
一季度上報計劃數(shù)及執(zhí)行情況匯總表
三．培訓(xùn)中存在的問題及改進建議
1.在第一季度的培訓(xùn)中，人事部制定了全員培訓(xùn)計劃方案，并按照方案安排進行了培訓(xùn)計劃匯總、培訓(xùn)記錄收集和培訓(xùn)記錄整理匯總等工作，初步建立的培訓(xùn)操作流程，使培訓(xùn)工作進行了初步開展和實施。對于培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)課程的多樣化設(shè)置等還遠未涉及。
2.培訓(xùn)執(zhí)行情況未及時跟進，執(zhí)行情況應(yīng)及時跟進，如有更改需根據(jù)實際安排及時進行調(diào)整并按照季度或月度進行培訓(xùn)計劃公示，方便人員做好工作安排，積極進行個人綜合能力提升。
3.課程結(jié)束后需及時進行培訓(xùn)需求分析，以提高培訓(xùn)講師培訓(xùn)講授能力的逐步提升。
四．第二季度培訓(xùn)工作開展目標(biāo)
1.針對各部門提交的培訓(xùn)計劃外，積極安排多方位的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如：商務(wù)禮儀，執(zhí)行等系列課題，保證每月至少一次課程安排。
2.針對新員工培訓(xùn)課程安排，安排多方位的課程讓新員工更快融入公司，增加如新員工團隊拓展活動，高層領(lǐng)導(dǎo)的新員工溝通交流會等課程。保證每季度一次。
3.針對培訓(xùn)課程，開展培訓(xùn)效果調(diào)查，并出具培訓(xùn)效果調(diào)查報告給培訓(xùn)講師，方便講師認識到自己的優(yōu)勢與不足，使得授課水平得到逐步提升。
4.按照月度及時跟進各部門培訓(xùn)，并發(fā)布月度培訓(xùn)計劃，確保計劃更改及時通知，盡可能的保證計劃按期實施進行。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇六
今年以來，我局教育培訓(xùn)工作堅持“以人為本、按需施教”的原則，注重新知識和新理論的學(xué)習(xí)，積極開展一些針對性、實用性、操作性較強的培訓(xùn)，現(xiàn)將2011年一季度教育培訓(xùn)工作情況匯報如下：
一、培訓(xùn)管理工作
（一）年初，制定年度教育培訓(xùn)工作計劃，確定了年度教育培訓(xùn)的目標(biāo)、措施和任務(wù)。
（二）細化培訓(xùn)人員層次，確定培訓(xùn)內(nèi)容。人力資源部按職能分為領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、營銷人員；按業(yè)務(wù)能力分為新入職人員、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干；按生產(chǎn)類型分為投遞人員、金融從業(yè)人員、營銷人員、營業(yè)人員等。按照細化的不同類型進行針對性培訓(xùn)。如，管理人員著重生產(chǎn)經(jīng)營管理方面、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、自身修養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。金融從業(yè)人員按照儲蓄、保險、理財、中間業(yè)務(wù)等進行分類培訓(xùn)，增加營銷理論知識，確保培訓(xùn)有層次、內(nèi)容具有針對性、實用性。
（三）建立健全干部教育工作檔案。按照培訓(xùn)要求，建立員工教育培訓(xùn)檔案2個，實行教育培訓(xùn)登記制度，對每位職工培訓(xùn)進行記錄，確保記錄真實無誤。
績優(yōu)秀得單位予以獎勵，重點在于鼓勵先進的示范作用；
（四）指導(dǎo)基層單位工作，確保督促及時、溝通到位。與基礎(chǔ)單位及時溝通、督促、指導(dǎo)教育培訓(xùn)工作，掌握基礎(chǔ)單位的培訓(xùn)動態(tài)。
（五）確立總結(jié)制度。每月下發(fā)《人力資源通報》，針對當(dāng)月人力資源的工作內(nèi)容、重點及時總結(jié)并將基層單位好的做法進行全市推廣。
（六）加強教育培訓(xùn)機制的落實。把教育培訓(xùn)列入基層單位年度目標(biāo)責(zé)任制進行考核，對培訓(xùn)考核情況定期進行通報。
二、集中培訓(xùn)工作：
（一）圍繞培訓(xùn)計劃、目標(biāo)開展有針對性的培訓(xùn)。共舉辦“代理金融業(yè)務(wù)”培訓(xùn)班4期，“營銷”培訓(xùn)2期，“速遞攬投”培訓(xùn)1期，“理財客戶經(jīng)理”4期，培訓(xùn)員工507人。
（二）運用“以考促培”、“以賽促培”、“以評促培”、“以用促培”等多種手段不斷提高培訓(xùn)工作的實效性和針對性。
1、確定考試制度，建立培訓(xùn)題庫。截止3月末，我市已建立代理金融培訓(xùn)題庫、新入職人員上崗題庫、崗位練功題庫、法律法規(guī)題庫。涵蓋多個崗位、包含企業(yè)最新的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)章程。合計試卷110張。
2、開展競賽方式，確保培訓(xùn)效果。我局在集中培訓(xùn)中，采取講授互動相結(jié)合，引入“團隊pk”的授課方式。使師生相互交流，增強學(xué)員的學(xué)習(xí)意識，突出培訓(xùn)效果。
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3、評選優(yōu)秀學(xué)員，樹立學(xué)習(xí)榜樣。為了鼓勵員工積極踴躍參加培訓(xùn)，每期培訓(xùn)后都在優(yōu)勝的團隊中選出為優(yōu)秀的學(xué)員，以激發(fā)學(xué)員求學(xué)意識。截止3月末，累計評選出優(yōu)秀學(xué)員55名。
4、立足業(yè)務(wù)實際，突出實用原則。為了更好突出實用原則，在“強化代理金融網(wǎng)點”培訓(xùn)中，我局創(chuàng)先啟用一批基層儲蓄骨干，打破由郵儲銀行講師為主的培訓(xùn)局面。在業(yè)務(wù)講師的選用上，選擇了管理經(jīng)驗豐富的網(wǎng)點負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，采用ppt的形式，以業(yè)務(wù)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合日常工作的實際案例進行講授，增強培訓(xùn)的實用性。
三、網(wǎng)上培訓(xùn)工作
今年一季度，網(wǎng)上培訓(xùn)為“強化郵政代理金融網(wǎng)點管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)”。我局組織341名員工網(wǎng)上考試全部合格，平均成績94.4分。取得了動員率、參學(xué)率、參考率、合格率四個100%的優(yōu)異成績。主要做法是：
（一）認識到位、真抓實干
遠程教育培訓(xùn)是我市人力資源部的重要工作之一，2011年之初，我局人力資源部立足遠程教育培訓(xùn)的時間靈活、應(yīng)用性強的特點，指派專人負責(zé)督促、監(jiān)督全市遠程教育工作。大大提高了各基層單位對此項工作重要性的認識。同時，要求各基層單位做到全員參與，不留死角，保證了培訓(xùn)的時間、人員到位，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。
（二）制度到位、保障有力
運用《伊春市遠程教育培訓(xùn)管理辦法（試行）》制度，從員工學(xué)習(xí)、動態(tài)管理、學(xué)習(xí)檔案等方面入手，認真落實到位。首先，試行“日通報、月總結(jié)”制度，在培訓(xùn)中實行動態(tài)管理，及時通報各單位、個人學(xué)習(xí)的情況，營造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍；其次，建立員工學(xué)習(xí)檔案。為每一位員工建立遠程教育培訓(xùn)檔案，結(jié)合員工特點，個性化的指導(dǎo)員工下一步的學(xué)習(xí)；2011年，我市參加遠程教育培訓(xùn)的人員有341人，全部擁有學(xué)習(xí)檔案。再次，開展“遠程教育培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“遠程教育先進單位”的評選活動。通過明確評選范圍，即學(xué)習(xí)熱情高、效果好的員工；明確評選條件，即參加多次不同內(nèi)容的培訓(xùn)班、成績優(yōu)秀的員工；據(jù)此，評出8位優(yōu)秀學(xué)員。通過各基層單位學(xué)習(xí)、組織員工情況，評選3個“遠程教育先進單位”。通過“評優(yōu)選先”的活動，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)熱情，增強基層單位的組織、督促力度；最后，嚴肅學(xué)習(xí)紀律，對考試成績不合格的員工進行每門課程100元的罰款，并全局通報。同時，建立遠程教育培訓(xùn)基金，將扣款金額放入此基金中，待員工合格后將錢款返還。
（三）服務(wù)生產(chǎn)、效果顯著
方保本基金的銷售名列全省第二。其次，利用遠程教育培訓(xùn)的優(yōu)質(zhì)資源，做好人員的知識、技能更新。我局建立了動態(tài)的遠程“優(yōu)質(zhì)課件”檔案庫。根據(jù)遠程培訓(xùn)中，一些好做法、新知識，建檔成案。在市局統(tǒng)一培訓(xùn)中，選取“優(yōu)質(zhì)課件”集中播放，二次強化知識內(nèi)容。再次，利用自學(xué)平臺，提升員工自學(xué)能力。遠程培訓(xùn)中，自學(xué)內(nèi)容豐富，針對員工層次較廣。我局以利用遠程教育自學(xué)平臺，分層次、分內(nèi)容，指導(dǎo)員工開展自學(xué)。
2012年第一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立 “安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，實現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運行。一季度主要做了以下工作：
1、建立健全各項安全教育培訓(xùn)管理制度，各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長或副總工程師進行強化責(zé)任落實。培訓(xùn)完畢后，按專業(yè)、按工種、按技術(shù)進行了考試，對考試未通過者進行了停崗培訓(xùn)，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強安全隱患排查工作，每周組織相關(guān)職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改；不定期對井下各施工現(xiàn)場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生；定期對各施工隊進行安全質(zhì)量標(biāo)準化檢查，員工嚴格按照規(guī)范操作，堅持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，有效的提高了公司安全質(zhì)量標(biāo)準化水平。
全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責(zé)任追究規(guī)定》追究相關(guān)人員責(zé)任，確保安全隱患整改落實 到位，保證了公司安全平穩(wěn)發(fā)展。
5、為加強安全管理，有效消除隱患，杜絕“三違” ，自1月份起加大了安全處罰力度，通過經(jīng)濟刺激手段，使廣大員工對安全工作引起了高度的重視，提高了安全意識，規(guī)范按照規(guī)程操作。
6、通過此次培訓(xùn)，我礦實現(xiàn)了本季度零傷亡、零事故的驕人業(yè)績，為下一季度安全教育培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇七
德隆煤礦2017年安全教育培訓(xùn)工作總結(jié) 今年以來在礦班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，我們勝利地完成了安全教育培訓(xùn)工作，這也和在座的同志們以及全礦員工的支持，努力分不開的。下面；我就咱們礦的職工安全教育培訓(xùn)工作，做一簡要的總結(jié)。
一、 把安全教育培訓(xùn)工作納入主要議事日程。礦班子會議明確指出；
要把對員工的安全教育培訓(xùn)工作列為重點；尤其是對新工人的培訓(xùn)和對特殊工種人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。安全礦長周敏全面負責(zé)，并做好具體工作。周敏同志身負礦安全重任，又是零點班代班礦長，每天很辛苦，下班后也來不及吃飯，就要整理培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)檔案、考試卷、講課教材、聘請教師、組織上課，工作起來廢寢忘食，在他的努力下，我礦的安全教育培訓(xùn)工作取得了可喜的成績。
二、 準備充分，措施得力，工作實施井然有序 。今年的職工安全教
育工作從一開始就非常順利，從計劃的落實到開始培訓(xùn)，各單位領(lǐng)導(dǎo)積極支持，工人踴躍參加學(xué)習(xí)熱情十分高漲。培訓(xùn)期間，老師認真講課，工人認真聽講，學(xué)習(xí)效果十分顯著。學(xué)習(xí)完畢，由礦安全教育培訓(xùn)辦公室主持考試。全員考試成績平均都在82分以上。我們請大海煤礦高級工程師張忠清擔(dān)任主講教師，請遼源礦務(wù)局職教培訓(xùn)中心協(xié)助培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)工作取得令人滿意的成績。
三、 注意平時的安全教育，結(jié)合生產(chǎn)實際，加強對職工的安全教育。
源，安全從事煤礦工作。
四、 我們完成了對全員的即從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作。我們計劃
對全礦從業(yè)人員，全部進行安全教育培訓(xùn)，我們對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作取得了理想的收獲，我們培訓(xùn)人員227人，其中，采掘從業(yè)人員201人，機電、通風(fēng)、綜合等從業(yè)人員26人，全體參加考試。除一人沒有文化不能筆答口答外，所有參加考試人員完全考試合格。同時我們對全礦參加考試的人員頒發(fā)了培訓(xùn)合格的上崗證，至此，我們?nèi)嫱瓿闪税踩逃嘤?xùn)工作。
五、 及時總結(jié)經(jīng)驗，制定改進措施，力爭把安全教育培訓(xùn)工作做的更
好。通過工作實踐使我們感到，要想把工作做好，除了有一腔熱情外，還要講究工作技巧，要及時總結(jié)工作經(jīng)驗，查找我們工作的不足，制定出改造措施，針對我們工作的實際情況，力求改進我們的不足，把我們的工作做得更好。誠望全體同志們努力工作，把我礦的安全教育培訓(xùn)工作做好。
德隆煤礦
一季度，各單位部門認真貫徹落實集團公司、礦安全文件精神，完善培訓(xùn)工作制度，密切配合，共同努力，順利完成了礦及上級安全培訓(xùn)計劃，提高了職工的正規(guī)操作意識，為安全生產(chǎn)的順利實現(xiàn)提供了可靠保證，安全培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出平穩(wěn)、扎實、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。
一季度安全培訓(xùn)工作情況：
文件學(xué)習(xí)季活動，安監(jiān)處組織學(xué)習(xí)和抽查考試，安全教育培訓(xùn)中心教活動要求組織部室包區(qū)隊人員深入?yún)^(qū)隊進行督導(dǎo)，確保了學(xué)習(xí)活動深入開展。三是充分利用仿真培訓(xùn)系統(tǒng)開展自主培訓(xùn)，各生產(chǎn)區(qū)隊根據(jù)各自特點和生產(chǎn)實際利用周一安全活動，周五技術(shù)學(xué)習(xí)時間開展了自主培訓(xùn)活動，生產(chǎn)技術(shù)部安全管理人員進行巡回檢查督導(dǎo)，保證了活動效果。四是抓好了特殊崗位工作人員的培訓(xùn)工作。人力資源部及時分解集團公司培訓(xùn)指標(biāo)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時派人參加培訓(xùn)，一季度上級下達272人的培訓(xùn)計劃，實際派出345人參加各類培訓(xùn)。五是抓好了全員培訓(xùn)和入井資格培訓(xùn)工作。職工安全教育培訓(xùn)中心根據(jù)礦安全培訓(xùn)文件要求，做好了2012年全礦從業(yè)人員培訓(xùn)工作，19日至月底共培訓(xùn)3期，234人。做好了主體專業(yè)77名大學(xué)生入井資格培訓(xùn)工作。六是抓好了安全學(xué)校建設(shè)。根據(jù)集團公司要求抓好了安全學(xué)校建設(shè)，并根據(jù)要求對兩名“四違”人員進行了幫教培訓(xùn)，經(jīng)過15天的培訓(xùn)，已順利結(jié)業(yè)。
訓(xùn)安排人員不夠及時。二是培訓(xùn)的效果還不夠理想；從一季度職工違章作業(yè)情況來看，職工對安全知識、“手指口述”現(xiàn)場運用還存在較大的差距；三是安全培訓(xùn)的方式方法還有不足，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏靈活性。
根據(jù)安全培訓(xùn)工作存在的問題，礦安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究了制定整改措施：一是強化對職工的思想教育，提高他們對學(xué)習(xí)安全知識重要性的認識，促進由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，牢固樹立安全第一的思想，把安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)放在重要位置。主要方法是嚴格培訓(xùn)工作制度，采取會議教育、考試考核相結(jié)合。職能部門要抓好職工技術(shù)學(xué)習(xí)日活動，抓好可視化培訓(xùn)計劃的落實，使職工牢固掌握安全知識，從而達到促進安全生產(chǎn)的目的。此項工作由安全培訓(xùn)職能部門協(xié)調(diào)配合落實。二是提高區(qū)隊管理人員對安全教育培訓(xùn)工作重要性的的認識，加強責(zé)任心教育，嚴格履行崗位責(zé)任制，把安全培訓(xùn)工作作為一項重要工作來抓，保證自主培訓(xùn)的計劃性和銜接性，提高培訓(xùn)效果。此項工作由安全教育培訓(xùn)辦公室協(xié)調(diào)落實。三是安全教育培訓(xùn)職能部門要牢固樹立全礦一盤棋的思想，加強相互協(xié)調(diào)和配合，共同抓好全員培訓(xùn)工作，抓好培訓(xùn)人員的落實。此項工作由人力資源科、安培中心協(xié)調(diào)配合。四是要抓好“手指口述”在現(xiàn)場的落實，加大監(jiān)督檢查力度。此項工作由安監(jiān)處牽頭落實。
二、二季度安全培訓(xùn)工作思路
優(yōu)化教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，真正提高職工的安全操作意識。
二季度，全員培訓(xùn)，班組長培訓(xùn)工作相繼展開，培訓(xùn)任務(wù)艱巨。希望安全培訓(xùn)各有關(guān)部門要加大工作力度，創(chuàng)造性的開展工作，嚴格各項培訓(xùn)的監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)效果，促進我礦安全生產(chǎn)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇八
一、全面做好2012年度計劃免疫各工作計劃：按照縣衛(wèi)生局，疾病預(yù)防控制中心各項工作安排，使本轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫工作逐步走向規(guī)范化、系統(tǒng)化、完整化，努力提高本轄區(qū)內(nèi)兒童整體免疫水平，預(yù)防和消除相應(yīng)傳染病，保護兒童身體健康成長。認真學(xué)習(xí)各項免疫工作程序，認真做好學(xué)習(xí)筆記，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
二、流動人口管理工作：流動人口管理是預(yù)防接種工作一項重要內(nèi)容，為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級文件指示精神，加強流動人口的監(jiān)測，核對當(dāng)?shù)貎和錾鷶?shù)及暫住人口摸底調(diào)查，及時摸清居住本轄區(qū)的流動人口適齡兒童，督促其監(jiān)護人及時到預(yù)防接種門診建卡建證，及時按照免疫程序安排各種疫苗的接種，詳細記錄流動人口適齡兒童遷入遷出時間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時接種。
三、加強預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)與兒童計劃免疫信息微機化管理：根據(jù)上級有關(guān)要求，我們加強預(yù)防接種門診的建設(shè)與管理，積極創(chuàng)造條件，搞好兒童計劃免疫信息微機化管理，為了提高各種接種及時率，我們將月接種改為旬接種，及時安排上次因故未種兒童的接種時間工作總結(jié)，使各種疫苗均能在免疫程序規(guī)定時間內(nèi)接種。
四、搞好適齡兒童各種疫苗接種預(yù)約和接種通知的發(fā)放，提高疫苗接種率：為了讓兒童家長了解6周歲以內(nèi)兒童按免疫規(guī)劃程序應(yīng)接種的各種疫苗工作總結(jié)，我們在新生兒辦理預(yù)防接種證時工作總結(jié)，將全程接種預(yù)約單打印出來，附在預(yù)防接種證中，并囑托兒童家長能按時帶孩子到預(yù)防接種門診及時接種各種疫苗。同時為了能夠使兒童家長及時給兒童接種疫苗，防止遺忘，每次接種日前，我們對本次應(yīng)種和上次漏種兒童下發(fā)接種通知單，督促兒童家長帶孩子到接種門診接種各種疫苗工作總結(jié)，有效地提高了各種疫苗的接種率和及時率。
五、搞好新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作：為了防止疫苗相應(yīng)疾病在中小學(xué)托幼機構(gòu)等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級有關(guān)要求，積極與轄區(qū)較為聯(lián)系，搞好2012年度新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗工作。為了保質(zhì)保量完成此項工作，我們加強對各學(xué)校分管老師進行預(yù)防接種證查驗相關(guān)知識的培訓(xùn)，同時加強驗證技術(shù)指導(dǎo)工作，對無接種證或漏種疫苗及時補證和補種工作總結(jié)，并做好相關(guān)記錄，較好地完成預(yù)防接種證的'查驗工作。
前摸底調(diào)查，將常駐及流動的適齡兒童均登記造冊，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時間內(nèi)，各兒童均能得到各種疫苗的強化免疫工作。
麻家集中心衛(wèi)生院
2012年3月
為促進我縣免疫規(guī)劃工作進一步深入發(fā)展，提升免疫規(guī)劃管理水平，加強基層計免門診建設(shè)、提高接種工作質(zhì)量，認真貫徹執(zhí)行河南省免疫規(guī)劃主要技術(shù)規(guī)范，根據(jù)《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求， 自2017年第一季度開始，內(nèi)黃縣疾控中心組織專業(yè)技術(shù)人員，按照新修訂的免疫規(guī)劃督導(dǎo)表開展現(xiàn)場督導(dǎo)，在督導(dǎo)過程中及時總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)、幫助基層改進和完善工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 督導(dǎo)方法
1、成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)：
為確保這次督導(dǎo)工作的順利進行，成立內(nèi)黃縣免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
成員：
2、根據(jù)“三規(guī)范，一意見”制定督導(dǎo)細則：
督導(dǎo)采用省疾控中心統(tǒng)一設(shè)計的督導(dǎo)表，通過現(xiàn)場交談、查資料、實際觀察、現(xiàn)場抽查、等方法收集信息填寫督導(dǎo)表。
具體內(nèi)容包括：
（1）疫苗使用管理
疫苗帳應(yīng)與疫苗實物相符（帳苗是否相符）
（2）冷鏈系統(tǒng)管理
查看冷鏈檔案及冷鏈設(shè)備是否相符，并記錄該鄉(xiāng)鎮(zhèn)冷鏈設(shè)備名稱、生產(chǎn)廠家、型號，配備時間、運轉(zhuǎn)情況、數(shù)量。查看冰箱、冰柜溫度記錄是否齊全、及時（冷鏈設(shè)備使用時每天于上、下午監(jiān)測兩次并做好記錄）。冰箱、冰柜內(nèi)疫苗存放是否符合要求，每月疫苗運輸監(jiān)測記錄齊全（包括自取疫苗）。
（3） 預(yù)防接種服務(wù)
預(yù)約通知單、預(yù)檢登記及接種前告知記錄保存是否完善（預(yù)檢登記本及告知書內(nèi)容不得缺項），新生兒乙肝疫苗接種登記，內(nèi)容完整（重點：疫苗批號、效期、簽名），紫外線消毒及一次性注射器銷毀記錄登記規(guī)范（使用與銷毀數(shù)量相符）。
（4） 疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測及處理
（5） 資料管理
各項資料分類歸檔。
（6）接種率監(jiān)測
是否按照“國家免疫規(guī)劃疫苗常規(guī)接種情況報表”和“第二類疫苗接種情況報表”進行報告。
（7）免疫規(guī)劃培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核與評價
例會資料。每月最少一次，有會議記錄、人員簽到等資料，會議記錄應(yīng)包括時間、地點、參加人員、主要會議內(nèi)容等。
培訓(xùn)資料。包括年度培訓(xùn)計劃、每次培訓(xùn)的通知、簽到、教材、議程、試卷、成績單等。督導(dǎo)方案、督導(dǎo)表、小結(jié)。要求年初制定全年督導(dǎo)方案，每次有督導(dǎo)總結(jié)和督導(dǎo)報告、督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題的整改意見和整改結(jié)果反饋等。
(8)免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病監(jiān)測與控制
afp、麻疹、新生兒破傷風(fēng)主動監(jiān)測（查看門診日志，每旬應(yīng)有防保人員簽名），報表是否齊全本鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫苗針對傳染病病例，均有個案調(diào)查，一式兩份（報縣疾控一份）。
（9）組織管理和專業(yè)隊伍建設(shè)情況
二、督導(dǎo)結(jié)果
2017年第一季度全縣共督導(dǎo)17個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），存在的共性問題如下：
1、 疫苗帳下賬不及時，帳苗不符。
2、 預(yù)檢登記記錄缺項，疫苗批號、廠家、接種者及家長簽字主要項目未登記。
3、 新生兒乙肝疫苗接種登記內(nèi)容不完整，無疫苗批號、效期、接種者及家長簽字。
4、 1-3月份，疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)登記本無異常反應(yīng)登記及個案調(diào)查表、未向縣疾控報告卡及監(jiān)測月報表。
5、 未按照《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》要求，按時上報表1、2、3、及表8。
6、 未按照《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》的要求開展工作。無培訓(xùn)計
劃，督導(dǎo)計劃及方案，未開展本季度培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。
7、 疫苗針對傳染病病例，未開展個案調(diào)查，個案調(diào)查表未上報縣疾控。
三、督導(dǎo)建議
針對2017年第一季度督導(dǎo)過程中反映出的各類問題，縣疾控中心督導(dǎo)人員已在督導(dǎo)現(xiàn)場對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出書面整改建議，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真落實《河南省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《河南省疫苗和注射器管理規(guī)范》、《河南省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《河南省規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》做好各項工作，繼續(xù)加強對免疫規(guī)劃工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，增強工作責(zé)任心，確保免疫規(guī)劃工作質(zhì)量，提高免疫規(guī)劃工作管理水平，促進我縣免疫規(guī)劃工作穩(wěn)步、健康發(fā)展。
內(nèi)黃縣疾病預(yù)防控制中心
免疫規(guī)劃科
2017年4月30日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇九
一季度以來，公司在省市公司的指導(dǎo)和幫助下，迅速轉(zhuǎn)變角色，融入全省一網(wǎng)大家庭，緊緊圍繞市公司年初提出的目標(biāo)任務(wù)，開展以“大干一季度，實現(xiàn)開門紅”為主題的業(yè)務(wù)競賽，努力發(fā)揚艱苦奮斗，高位求進的拼搏精神，各項工作平穩(wěn)推進，重點工作有所突破，整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年以來，我們積極探索網(wǎng)格化運維、推行即報即修、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列行之有效的舉措，秉承全員營銷的經(jīng)營理念，以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團客戶市場占有率提升三大重點，大力推廣雙向高清、互動點播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務(wù)，推動公司業(yè)務(wù)總量快速增長，結(jié)構(gòu)質(zhì)量優(yōu)化提升。一季度，實現(xiàn)營業(yè)收入807.29萬元，完成全年收入預(yù)算的27.93%，超額完成需時進度指標(biāo)2.93個百分點，實現(xiàn)利潤268.70萬元，占全年利潤預(yù)算的115.82%，上繳經(jīng)營資金總額1323.31萬元，占省公司下達收入指標(biāo)的50%。
“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的最大化，加強了有線淘寶網(wǎng)營銷力度，做足做活淘寶免費網(wǎng)絡(luò)平臺，制定詳細的淘寶營銷策略和方案，淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)1700余單，營業(yè)額超41萬元，好評率100%，順利榮升三鉆。同時，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價資源，在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個墻體廣告，突出4k超高清、3d和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。
“以企為家，愛企如家”是公司每一位員工最熟知的一句話。一季度，我們狠抓7s管理，每周通報不規(guī)范，堅持有問必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過弘揚“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報、付出就有回報的企業(yè)價值觀。
加強隊伍建設(shè)是一項長期的、艱巨的工作任務(wù)。一季度，我們通過城區(qū)兩個營業(yè)廳店長競爭上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機制，從16名報名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績突出的繼續(xù)留任，另一位自動淘汰，重新參加競聘，為一批想干事、會干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺；嚴格實行末位淘汰制，對業(yè)績不過關(guān)、考核不過關(guān)的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長，免去站長職務(wù)、進行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔(dān)子重，人人爭當(dāng)排頭兵。
堅持做到責(zé)任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實效“五到位”，項目建設(shè)啟動早推進。一季度，公司努力克服工程建設(shè)資金短缺，工程隊人手不足等問題，快速實施3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個數(shù)字分中心建設(shè)工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設(shè)，改造網(wǎng)絡(luò)線路260余公里，安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備52套。
技術(shù)無小事，安全無小事，播出無小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術(shù)技能培訓(xùn)，不斷加大安全播出巡查力度，對播出設(shè)備及光纜線路、光節(jié)點及電纜分配網(wǎng)等部位進行全面檢修，排查解決了供電設(shè)備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設(shè)備，確保人員、設(shè)備全部正常運行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。
一季度公司雖然取得了一定的成績，但橫向比差距仍很大，差距來自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來自于還有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實省市公司年度目標(biāo)簽狀大會相關(guān)要求，搶抓發(fā)展機遇，自加壓力，后發(fā)快進，努力實現(xiàn)各項指標(biāo)有所突破。
一是大力實施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓(xùn)力度，努力請進來，積極走出去，充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費網(wǎng)絡(luò)資源，不斷探索營銷新途徑，新方法。
二是大力實施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構(gòu)建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實施8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達到80%以上，高清、互動、寬帶率達到50%以上。
三是大力實施運維服務(wù)保障工程。堅持一手抓技術(shù)保障，加快光纖環(huán)網(wǎng)建設(shè)與改造，提高網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸能力，提升客戶體驗；一手抓人本服務(wù)，推進網(wǎng)格化管理，推廣“接報即修”機制，提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
四是大力實施企業(yè)文化提升工程。深入推行7s管理，深化“家”文化傳播工程、落地工程、評價工程，實現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設(shè)、全方位推動”。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，扎實工作，負重拼搏，較好的完成了一季度的各項目標(biāo)任務(wù)，但是面對二季度的工作仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗，我們相信，只要市縣一心、上下聯(lián)動，我們一定會攻克一個有一個難關(guān)，順利完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十
今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長。
卷煙銷量平穩(wěn)增長。
全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。
結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升。
全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。
分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結(jié)構(gòu)進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。
品牌集中度穩(wěn)步提高。
全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產(chǎn)煙品牌9個，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山、紅塔山、玉溪、南京、白沙。
庫存總體較為合理。
12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。
分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。
二、圍繞中心，各項工作順利開展。
突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。
1、緊緊抓住銷量不放松。
為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應(yīng)，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結(jié)上半年的銷售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢和壓力，進一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。
2、加強省內(nèi)外工商溝通。
去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙計劃安排問題，提前與xx中煙工業(yè)公司進行了洽談，對全年省產(chǎn)煙購進數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。日常工作中，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況，對反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機制，先后走訪了xx、上海、xx、xx、xx、xx等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。
3、密切關(guān)注市場銷售變化。
我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為經(jīng)濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場服務(wù)問題、"大豐收"卷煙市場反映、規(guī)范經(jīng)營等進行專題調(diào)研，深入了解市場和服務(wù)的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結(jié)構(gòu)增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，多次召開會議進行研究，不斷統(tǒng)一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問題。
4、加強低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)。
近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認識，從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢。
加強銷售管理工作，努力提高適應(yīng)市場能力。
1、加強卷煙品牌培育工作。
上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內(nèi)9個、省外11個，對評選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認知度，引導(dǎo)各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準;五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎(chǔ)工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。
2、積極適應(yīng)交易方式變化。
上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結(jié)合銷售形勢、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。
3、努力做到“三個更加注重”
一是更加注重市場，制定了。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預(yù)測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù)，加強全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會各界的合理意見建議，督促各市局改進工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、加強科學(xué)管理、提升社會形象。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷計劃銜接會，平常每半個月雙方營銷管理部門進行一次溝通，特殊情況隨時保持溝通，重大事項主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加;同時加強信息的互通和共享，對保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。
4、不斷提高卷煙經(jīng)營水平。
一是規(guī)范勞動用工，完善職責(zé)制度。對商業(yè)企業(yè)逐步實行定崗、定編、定責(zé)、定薪制度，完善各項管理制度，用制度規(guī)范勞動用工分配行為。二是不斷整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。圍繞網(wǎng)建推進的要求，不斷整合人員、車輛、線路，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高資源的利用效率。三是加強銷售規(guī)律研究，科學(xué)制訂銷售計劃。通過對前幾年卷煙銷售情況的分析，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學(xué)的年度和月度采供計劃。四是加強庫存監(jiān)控，減少資金占用。對全年的庫存指標(biāo)根據(jù)季節(jié)的變化下達控制目標(biāo)，對省外煙、省內(nèi)煙、低檔煙分別測算，加大社會庫存監(jiān)控，保持庫存的合理水平。
抓方案，抓區(qū)域聯(lián)動，確保網(wǎng)建目標(biāo)任務(wù)落實。
根據(jù)全國網(wǎng)建現(xiàn)場會精神，結(jié)合全省網(wǎng)建工作現(xiàn)狀，制定了，并于5月中旬召開了全省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會議，明確了下一階段網(wǎng)建工作的具體目標(biāo)要求。以全省網(wǎng)建達到全國先進水平為目標(biāo)，進一步鞏固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進工作成果，全面貫徹落實國家局，建立和完善市場服務(wù)體系、品牌培育體系、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準體系、質(zhì)量控制體系，優(yōu)化作業(yè)流程、服務(wù)流程，強化營銷隊伍建設(shè)，加強管理，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶的水平，進一步增強“服務(wù)客戶，培育品牌，控制市場，科學(xué)管理”的能力，全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的水平。一是突出服務(wù)。加強對零售客戶、工業(yè)企業(yè)的服務(wù)，確保覆蓋到位，提高滿意度和品牌集中度;二是注重效率。統(tǒng)一省、市兩級公司實現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級公司法人資格后的體制機制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準體系，加強現(xiàn)代物流體系建設(shè)，強化三層督查的管理機制，提高服務(wù)質(zhì)量管理水平;三是優(yōu)化流程。完善制度、細化流程、加大執(zhí)行力度，鞏固工作基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，提高服務(wù)工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的水平，增強適應(yīng)市場的能力;四是提升素質(zhì)。以客戶經(jīng)理為重點，加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)和營銷管理隊伍建設(shè)，開展培訓(xùn)、探索用工制度改革的新辦法，完善激勵機制抓好營銷隊伍建設(shè)，努力營造公平的市場環(huán)境。
1、認真開展網(wǎng)建自查工作。
按照的文件要求，省局專門成立了網(wǎng)建檢查考評領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了具體的實施方案，專門召開全省視頻動員大會，迅速部署了各單位的自查工作。在各市公司積極自查的同時，省局網(wǎng)建辦抽調(diào)人員組成檢查組，從3月初開始對各市公司開展了復(fù)查工作。同時，抽調(diào)了124名客戶經(jīng)理，組成17個調(diào)查小組，實地開展了零售客戶滿意度調(diào)查活動。在復(fù)查中，各檢查組認真檢查、分析、總結(jié)和評估被查單位網(wǎng)建整體推進工作情況，站在找問題的角度，從嚴掌握評分標(biāo)準，客觀評估工作質(zhì)量，指出存在問題并提出改進建議。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗收做好了充分的準備。
2、順利通過國家局網(wǎng)建檢查考評。
6月6日至6月12日，以國家局銷售公司副總經(jīng)理張志偉同志為首的國家局網(wǎng)建整體推進工作檢查考評組對我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶5家市局進行了重點檢查考評?？荚u組總體上從六個方面對xx的網(wǎng)建工作給予了肯定：一是把握住了行業(yè)對卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進工作的要求，統(tǒng)一了全省網(wǎng)絡(luò)運行的模式。二是省局加強了信息化建設(shè)，統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)信息平臺。三是分片聯(lián)動促平衡，積極推進全省各市局從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代物流和現(xiàn)代流通方式轉(zhuǎn)變。四是加強了網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量及管理水平穩(wěn)步提高。五是嚴格推行核量管理制度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營規(guī)范公平程度有效提高。六是典型引路，發(fā)揮優(yōu)勢抓試點，網(wǎng)建工作創(chuàng)新能力不斷提高?？荚u組同時也指出了我們網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作中存在的不足：一是流程再造中電話訂貨員與客戶經(jīng)理崗位的職能分工問題;二是物流配送環(huán)節(jié)的全省統(tǒng)一問題;三是貨源采購的管理問題上還值得進一步的研究和細化。
3、落實國家局網(wǎng)建驗收整改要求。
國家局網(wǎng)建驗收結(jié)束后，我們及時將考評組提出的整改工作要求下發(fā)全省，并專門召開會議進行學(xué)習(xí)貫徹。為把整改要求落到實處，省局決定：一是把國家局網(wǎng)建整改工作要求作為今年網(wǎng)建考核的主要內(nèi)容，納入各單位經(jīng)濟運行質(zhì)量考核;二是加快全省統(tǒng)一物流建設(shè)，針對我省物流建設(shè)工作中存在的問題，將物流建設(shè)的重點放在配送中心標(biāo)準化建設(shè)、倉儲數(shù)字化和配送管理等方面;三是加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，通過明確人員配置、細化工作職責(zé)、加大隊伍培訓(xùn)、規(guī)范考核管理等手段，進一步發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用;四是以“兩項檢查”為契機，通過全面深入的對照檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范要求的問題，加強整改，促進經(jīng)營管理按照內(nèi)部監(jiān)管的要求規(guī)范化。
三、存在的主要問題。
銷售結(jié)構(gòu)增長過快。
1-12月份，全省批發(fā)銷售單箱含稅收入11321元，同比增長13.66%，條均價45.28元/條，同比提高5.44元/條，特別是一類煙增幅高達36.4%，結(jié)構(gòu)增長幅度明顯快于地方經(jīng)濟發(fā)展和居民收入水平的增長。分析原因主要有城鄉(xiāng)居民收入提高對消費的拉動，市場秩序的好轉(zhuǎn)對高端市場控制能力的提高，特別是受諸多因素影響低檔卷煙銷售不斷下降，人為地拉動了銷售結(jié)構(gòu)的提升，給卷煙銷售的持續(xù)發(fā)展帶來了很大的壓力。
低檔卷煙下降速度過快。
1-12月份，全省累計銷售低檔卷煙67.1萬箱，同比少銷6.9萬箱，減少9.3%。其中銷售三類煙下限18.2萬箱，同比下降2.0%;四類煙36.2萬箱，同比下降6.3%;五類煙12.7萬箱，同比下降25.3%。低檔卷煙下降除了居民消費水平提高的因素以外，主要受到有效貨源不足、供應(yīng)不均衡、品牌不對路、價格調(diào)整等方面的制約。從今年以來的情況看，1-2月份卷煙銷售旺季，工業(yè)都集中生產(chǎn)1-2類煙，很少能夠提供低檔卷煙貨源;平常季節(jié)每月上旬也是很難調(diào)到低檔卷煙，基本上是到中旬以后才開始生產(chǎn);同時工業(yè)加快了低檔卷煙品牌整合的力度，一些市場接受程度較高的低檔卷煙品牌被不斷取消;加上7月份以后，低檔卷煙價格歸檔使部分卷煙批發(fā)價格上調(diào)，許多消費者很難接受，低檔煙銷售面臨著較為嚴峻的形勢。
持續(xù)增長的壓力不斷加大。
近幾年來，我省卷煙銷售始終保持著平穩(wěn)增長的發(fā)展態(tài)勢，20xx年銷售卷煙161.5萬箱，20xx年銷售卷煙165.2萬箱，20xx年銷售卷煙169.8萬箱，每年銷量都以4-5萬箱的速度在增長。這主要還是得益于國家局宏觀調(diào)控力度的加大和整頓規(guī)范工作的深入開展，使卷煙市場秩序不斷好轉(zhuǎn)，騰出了過去被各種非法卷煙占據(jù)的市場空間，為卷煙銷量的平穩(wěn)增長提供了條件。隨著時間的推移，這部分的空間也在逐步縮小;特別是xx是農(nóng)業(yè)大省，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達的省份，每年都有大量的民工輸出到外省，據(jù)勞動和社會保障局統(tǒng)計資料顯示，20xx年我省老務(wù)輸出人口達到980萬;xx年國家局將實行新的卷煙類別標(biāo)準，過去的低檔卷煙都劃歸為五類煙，這使過去在我省還有很大一部分市場的五類煙，明年將很難再找到貨源，這些因素都將給明年的卷煙銷售工作帶來很大的壓力。
四、xx年銷售工作打算。
卷煙銷量預(yù)測及市場分析。
市場分析：
1、卷煙銷量能夠繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。根據(jù)省政府，xx年全省國民生產(chǎn)總值預(yù)計增長10%以上，社會消費品零售總額預(yù)計增長12%以上，社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展必然拉動卷煙消費的增長。從我省目前市場狀況看，總體市場形勢較好，卷煙銷量還有適度的增長潛力，特別是地方經(jīng)濟的發(fā)展，基本建設(shè)規(guī)模的擴大，明年卷煙銷量仍有一個較好的預(yù)期。
2、低檔卷煙銷售形勢仍然較為嚴峻。明年，國家局將實行新的卷煙類別劃分標(biāo)準，過去的低檔卷煙也就是新類別的五類煙，工業(yè)企業(yè)在低檔煙的供應(yīng)中自然會加大五類煙結(jié)構(gòu)較高部分卷煙的生產(chǎn)，一些低結(jié)構(gòu)的低檔煙貨源將很難保證。另外，20xx年下半年低檔卷煙實行了歸檔管理，一些低檔卷煙的批發(fā)價格有所上調(diào)，對低檔卷煙的銷售有一定影響，由于歸檔價格變動對明年上半年低檔煙銷售的影響仍然存在。同時，工業(yè)明年還將加大品牌的整合力度，低檔卷煙品牌規(guī)格將進一步減少，將會給低檔卷煙銷售帶來新的影響。
營銷管理工作重點。
1、以客戶需求為中心，構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系。
完善城鄉(xiāng)一體的網(wǎng)絡(luò)運行模式。
一是充分認識鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶，特別是農(nóng)村中小客戶對網(wǎng)建工作深入開展的重要意義;二是為農(nóng)村零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);三是優(yōu)化農(nóng)村客戶服務(wù)資源的配置。合理安排訂貨及送貨周期，保證送貨的及時性和到位率;確?？蛻艚?jīng)理對所有客戶拜訪頻率不少于1次/月;四是在低檔緊俏煙的貨源分配上，向農(nóng)村中小客戶適當(dāng)傾斜;五是堅決停止委托代送或變相委托代送業(yè)務(wù);六是對農(nóng)村無電話戶和季節(jié)性停歇業(yè)戶實施有針對性的訂貨和管理辦法，避免服務(wù)不到位導(dǎo)致這部分客戶游離于網(wǎng)絡(luò)之外。
提高全省網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運行的水平。
一是繼續(xù)堅持和完善片區(qū)聯(lián)動制度，通過聯(lián)動工作，加強單位之間、片區(qū)之間的交流，積極探索，防止出現(xiàn)形式主義，加大區(qū)域內(nèi)部模式統(tǒng)一的力度，并在此基礎(chǔ)上逐步制定全省統(tǒng)一的管理制度和業(yè)務(wù)流程;二是由省局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計方案，統(tǒng)一全省網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)識及其使用標(biāo)準，提升網(wǎng)絡(luò)的社會服務(wù)形象;三是加大物流配送體系的建設(shè)力度，本著經(jīng)濟、實用的原則，進一步研究整體規(guī)劃和設(shè)計，提高物流信息化水平，切實解決電話訂貨的實時監(jiān)控、數(shù)字化倉儲管理、分揀系統(tǒng)優(yōu)化和送貨線路、車輛優(yōu)化等問題;四是認真總結(jié)經(jīng)驗，堅持控制違法戶、保障守法客戶利益的原則，堅持面向市場的原則，堅持對經(jīng)營大戶實行最高限量的原則，將動態(tài)核量與訂單供貨有機結(jié)合起來，建立核量操作和管理信息平臺，維護核量的公平、公正和公開。
完善客戶服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控機制。
一是完善全省統(tǒng)一的客戶投訴受理中心，將其功能定位于“一條服務(wù)質(zhì)量信息的采集渠道、一項監(jiān)控各區(qū)域市場客戶滿意度以及服務(wù)質(zhì)量的措施、一個發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題的平臺”。完善制度和流程，加大社會宣傳力度，提高受理隊伍素質(zhì)，規(guī)范受理，提高效率，完善基礎(chǔ)管理工作，促進服務(wù)水平的提升;二是貫徹落實國家局，優(yōu)化流程、細化標(biāo)準，結(jié)合實際，完善服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準體系。同時，進一步加強“三層督察”管理，加強考核，提高管理水平質(zhì)量。
2、狠抓卷煙銷售不放松，堅持以市場為導(dǎo)向，努力提高適應(yīng)市場的能力。
努力實現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)運行。
圍繞全年的銷售目標(biāo)任務(wù)，做好上下半年月度計劃的平衡，進一步加強宏觀調(diào)控，及時關(guān)注市場的發(fā)展動態(tài)，保證市場需求的基本滿足。進一步完善庫存管理辦法，從低檔煙、省產(chǎn)煙、省外煙分別確定庫存指標(biāo)，提高庫存管理的科學(xué)性，統(tǒng)籌做好年底社會庫存和企業(yè)庫存的平衡。要進一步樹立平穩(wěn)發(fā)展的指導(dǎo)思想，提前做好計劃的制訂、貨源的選擇、銷售結(jié)構(gòu)的預(yù)測，做好xx年上半年卷煙集中交易工作，努力實現(xiàn)卷煙銷售的預(yù)期目標(biāo)。圍繞后幾個月市場的總體安排，做好市場需求的保障，計劃好年底庫存貨源儲備，確保明年元月份銷售實現(xiàn)開門紅。
加強工商互動，適應(yīng)按訂單組織貨源的卷煙訂貨和交易方式。
一是不斷加強工商企業(yè)之間的信息互通，逐步建立完備的生產(chǎn)和經(jīng)營信息共享機制;二是在條件成熟的情況下，配合工業(yè)企業(yè)開展工商之間的網(wǎng)上配貨;三是深入市場，掌握零售客戶經(jīng)營需求、社會庫存、消費習(xí)慣變化，關(guān)注零售價格走勢，努力提高對市場真實需求的把握能力;四是改進貨源供應(yīng)策略，將采購與供應(yīng)有機的結(jié)合起來，優(yōu)化市場投放的辦法和時機，努力在有限貨源和市場需求之間取得平衡，提高貨源供應(yīng)的連續(xù)性和采購計劃的準確性;五是在計劃交易方式變革后，堅持以市場為導(dǎo)向，在把握市場的前提下與工業(yè)企業(yè)簽訂購銷合同，并加強合同履約率的考核管理，堅持誠信，維護與工業(yè)企業(yè)之間良好的合作關(guān)系。
加大品牌培育，完善產(chǎn)品進入和退出機制，為工業(yè)企業(yè)提供開放公平的市場環(huán)境。
一是進一步加強品牌的引入、退出機制建設(shè)，不對新進入品牌設(shè)置門檻;二是通過系統(tǒng)的分析、維護，提高品牌培育的能力，規(guī)范促銷行為;三是進一步研究品牌的引入流程和退出標(biāo)準同時結(jié)合全國兩個“十多個”的要求，認真落實國家局的品牌發(fā)展綱要，認真研究大品牌的培育機制;四是根據(jù)全省零售客戶喜愛的品牌調(diào)查結(jié)果，將重點培育的品牌數(shù)量保持在二十個左右，并規(guī)劃好有發(fā)展?jié)摿Φ氖畟€左右大品牌，制訂好中長期發(fā)展規(guī)劃，主動適應(yīng)國家局品牌發(fā)展的戰(zhàn)略要求;五是工商聯(lián)手共同培育“黃山”品牌，為做大做強“黃山”品牌提供市場和服務(wù)保障。
加大低檔煙特別是“大豐收”卷煙銷售力度，切實抓好低檔煙銷售工作。
要進一步落實全省低檔煙銷售工作會議精神，加強低檔煙銷售工作，特別是從年初開始就要積極開展低檔煙銷售工作，積極組織有效貨源，加大宣傳促銷力度，提高農(nóng)村市場服務(wù)水平，滿足市場對低檔煙的需求。要進一步關(guān)注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢，樹立長遠觀念，培養(yǎng)一批忠實的消費群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需不足的矛盾，促進銷售的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。要研究新的類別劃分標(biāo)準實行后，對卷煙銷售特別是低檔卷煙銷售的影響，積極采取措施，克服不利因素，做好低檔卷煙銷售工作。
3、加強營銷隊伍建設(shè)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
一是根據(jù)國家局要求，對營銷部門及崗位設(shè)置進行調(diào)整，對新設(shè)立的市場經(jīng)理，進一步明確其崗位職能和工作要求，體現(xiàn)對客戶經(jīng)理的精細化管理和工作的過程監(jiān)督;二是增強管理人員的工作責(zé)任感，尊重客戶經(jīng)理勞動，對客戶經(jīng)理日志認真批閱，對客戶經(jīng)理提出的問題和困難予以重視和解決。同時，暢通市場信息的收集和互通渠道，以便各類市場問題及時處理;三是不斷提高營銷管理人員的能力和素質(zhì)。通過加強培訓(xùn)，增強業(yè)務(wù)和管理知識;通過實踐鍛煉，積累和提高管理能力;四是重視客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。在選擇上，一方面堅持標(biāo)準，保證較好的素質(zhì)基礎(chǔ);一方面注重在市場實踐中的表現(xiàn)，不唯學(xué)歷論人才。在配備上，根據(jù)市場情況，配齊客戶經(jīng)理，特別是要配齊農(nóng)村市場的客戶經(jīng)理。在培訓(xùn)上，注重培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，注重理論與實踐的結(jié)合，結(jié)合工作中的實際問題進行探討;通過日常工作的管理，引導(dǎo)和幫助客戶經(jīng)理改進工作方法，提高工作質(zhì)量。在管理上，進一步完善客戶經(jīng)理管理制度和服務(wù)流程，明確等級晉升標(biāo)準，突出績效與素質(zhì)要求，完善晉升辦法，營造公平環(huán)境，實行動態(tài)管理、公開評聘過程，堅持標(biāo)準，對晉升最高等級的評聘要從嚴掌握。要安排好客戶經(jīng)理工作內(nèi)容和時間，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在系統(tǒng)分析客戶、分析市場狀況、分析公司營銷策略的基礎(chǔ)上，提高服務(wù)的計劃性、有效性。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十一
工作開展情況黨建工作。 認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)后續(xù)工作，結(jié)合社區(qū)實際，分別成立"三個建設(shè)年"暨"四幫四促"活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)實施方案開展工作，堅持三會一課制度;利用遠程教育平臺，組織黨員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律法規(guī)，對種養(yǎng)戶進行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作。
民政、民生工作。春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問金255200元，(其中低保補助：190500元)，成功抗擊凝凍災(zāi)害，特別是對孤寡老人、空巢老人，做到了結(jié)對幫扶，組織專人為他們挑水、買米、買菜，使他們沒有因為凝災(zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定。對社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對象，按程序給予了辦理，并上報相關(guān)部門。
綜治維穩(wěn)工作。 結(jié)合社區(qū)實際，及時調(diào)查充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確保構(gòu)完善，切實開展法制宣傳活動，采取多種形式，利用各種方法進行廣泛宣傳，開展"流動課堂"活動春節(jié)期間，對返鄉(xiāng)人員進行法律、法規(guī)宣傳，認真做好群眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。一季度共開展矛盾糾紛排查3次，調(diào)解糾紛3起，成功率100%，發(fā)放宣傳資料50份，出宣傳?？冢_展法制宣傳20次，確保了社會穩(wěn)定。在"兩節(jié)"、"兩會"期間，對重控人員做到責(zé)任到人、落實到位，做到了無群眾性上訪事件的發(fā)生。 計劃生育工作。 認真貫徹落實省、地、特區(qū)人口計生會議精神，根據(jù)萬山鎮(zhèn)3月1日會議精神，按照屬地管理的原則，對轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動人口再次進行摸底清理。認真貫徹落實計劃生育全程管理服務(wù)工作，對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪，一季度共出生10人，其中計劃內(nèi)9人，計劃外1人，落實結(jié)扎手術(shù)5例，召開計生例會三次，對育齡婦女進行計生知識培訓(xùn)一次，對已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次.，發(fā)放獨生子女保健費93人次。為進一步加強對流入我轄區(qū)人員的管理和服務(wù)，成立了流動人口協(xié)會小組。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。
1、及時將玉米種子、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn)，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作。
2、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認真做好水利普查工作。
精神文明工作 組織秧歌隊、舞蹈隊、拔河隊共100余人參加萬山鎮(zhèn)組織"迎新春、構(gòu)和諧"大型巡游及各類活動;對社區(qū)40余名居民進行健康知識培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠、滅蟑螂藥品，有力的促進了社區(qū)的精神文明建設(shè)。
存在的問題和困難 一季度，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作，但離上級黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進和亟待解決的問題：一是隨社會的不斷進步，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大，部分居民因務(wù)不到工作，造成家庭生活比較困難。
動，努力開展各種切實有效的工作，具體抓好以下工作。
1、關(guān)注和改善民生，竭盡所能為群眾辦事實、辦好事，逐步提高居民的生活水平。
2、切實采取各種有效措施，維護社區(qū)穩(wěn)定。
3、 繼續(xù)抓好一個經(jīng)濟實體、兩支服務(wù)隊伍、三個種養(yǎng)基地的發(fā)展。
按照縣、街兩級的統(tǒng)一安排和部署，我作為進駐某某村的工作干部，感到十分榮幸。駐村以來，在某某村干部群眾的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三查兩建一發(fā)展”的工作主題，認真履行駐村工作職責(zé)，確保了駐村工作健康有序開展，得到街道黨工委、辦事處和某某村群眾的一致好評?，F(xiàn)將三個月來的駐村工作總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
（一）深入調(diào)查摸底，摸清村情民意
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一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十二
20xx年是公司準備正式投產(chǎn)的關(guān)鍵一年，第一季度，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通風(fēng)部緊緊圍繞年度任務(wù)目標(biāo)，全體員工上下齊心，以生產(chǎn)為中心，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，深入貫徹年初生產(chǎn)工作會議精神。堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，全體“一通三防”工作人員，團結(jié)奮進，務(wù)實拼搏，圓滿的完成了一季度“一通三防”的工作任務(wù)。現(xiàn)將一季度以來“一通三防”的工作總結(jié)如下：
為保證通風(fēng)系統(tǒng)的穩(wěn)定和井下作業(yè)人員有一個良好的工作環(huán)境，通風(fēng)系統(tǒng)堅持不懈的加強局部通風(fēng)管理、維護工作，保證了xx風(fēng)巷和運巷的順利貫通和xx掘進工作面的正常生產(chǎn)運行。第一季度，井下建成1所消防庫，主斜井變電所建防火門、柵欄門各xx道，拆閉xx道（xx風(fēng)運巷共xx道、總回風(fēng)往永和xx道、副斜井底xx道），xx風(fēng)運巷各建風(fēng)帳2道，軌道二段拆臨時門2xx道，延伸風(fēng)筒xx節(jié)，回收xx節(jié)，通風(fēng)隊還對主扇反風(fēng)門進行維修，不斷加強通風(fēng)設(shè)施的維護，保證礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。
由于我礦屬于基建期，井下風(fēng)水管路都需進行改造，一季度，我們不斷完善井下的管路改造，完善了消防灑水、隔爆設(shè)施，從煤倉至西區(qū)永和安xx寸排水管xx米，更換軌道二段后半段靜壓水管xx米，軌道一二段安裝消防管20xx米，主井安裝消防管xx米，xx運巷安裝隔爆水棚xx組、西區(qū)xx寸靜壓水管改兩寸xx米、回收xx寸靜壓水管xx米。在一季度工作中，完善了各采區(qū)和掘進工作面、進回風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)流凈化噴霧和各轉(zhuǎn)載點噴霧，完善了各處隔爆水棚設(shè)施，堅持定期灑水滅塵，做到無粉塵堆積。
一季度節(jié)假日較多，在放假停產(chǎn)期間，瓦檢隊對瓦檢員加強管理，正常進行瓦斯檢查，保證了節(jié)假日期間正常瓦檢工作。一季度我們還協(xié)助伊田主井設(shè)置瓦斯巡回檢查路線，使伊田主井瓦斯巡回檢查路線更加合理，并對瓦檢員專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使瓦檢員的業(yè)務(wù)技能得到提高。
不斷完善井下監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，加大設(shè)備檢查、維護力度，保證監(jiān)測設(shè)備靈敏、可靠，服務(wù)好礦井安全生產(chǎn)，目前，井下共安裝監(jiān)控分站7臺，甲烷傳感器7臺，一氧化碳傳感器12臺，聲光報警儀9臺，風(fēng)速傳感器8臺，溫度傳感器6臺，為礦井安全生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。一季度，為西區(qū)永和皮帶巷采面里加裝電話1部，完成對校驗co、ch4傳感器進行校驗，保證了儀器的靈敏、可靠。
總之，回顧一季度的工作，我們雖然取得了一定成績，但工作中也存在以下問題：
1、基礎(chǔ)管理還不夠科學(xué)規(guī)范，有的制度還得做進一步工作，才能得到落實。
2、部分工作進展緩慢，執(zhí)行力待進一步提高。
3、部分管理和技術(shù)人員的專業(yè)知識欠缺，專業(yè)技術(shù)尚待提高。這些問題我們將在進一步的工作研究對策。加以改進和提高。
二季度的工作計劃：
1、針對今年西區(qū)將展開多條工作面的情況，我部將繼續(xù)加強對西區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)的改造，優(yōu)化西區(qū)的通風(fēng)系統(tǒng)。
2、安裝完善西區(qū)風(fēng)水管路。
3、為消防材料庫配備消防設(shè)施。
4、xx風(fēng)運巷各建永久密閉各一道。
5、xx運巷口建通風(fēng)材料庫1個。
6、拆除xx運巷風(fēng)橋。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十三
第一季度，生產(chǎn)任務(wù)與往年不同；訂單多，產(chǎn)品規(guī)格多，交貨周期短，可以說是淡季不淡，但在繁忙的生產(chǎn)工作中，始終不忘安全生產(chǎn)工作，始終堅持貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針”，認真貫徹執(zhí)行集團公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議及文件精神，檢查自身不足，完善安全管理制度，開展安全生產(chǎn)隱患排查及整改活動，實現(xiàn)了一季度無安全事故的發(fā)生，生產(chǎn)秩序有條不紊。
1.強化安全生產(chǎn)責(zé)任管理，細化指標(biāo)任務(wù)，根據(jù)公司安全工作要求，公司與所屬各個部門分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，把安全生產(chǎn)目標(biāo)進行了分解，把責(zé)任分配到部門，細化到車間、班組。
2.嚴格實施考核，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，本著對員工高度負責(zé)的態(tài)度，將安全生產(chǎn)目標(biāo)納入責(zé)任考核，并與季度獎金分配和年終評先評優(yōu)工作掛鉤，對安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)沒有完成的部門和個人，取消其季度獎金和評先評優(yōu)資格。
3.認真開展安全教育與培訓(xùn)工作，公司始終把教育培訓(xùn)作為搞好安全生產(chǎn)的一項基礎(chǔ)工作來抓，嚴格培訓(xùn)標(biāo)準，加強培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。20xx年以來公司組織了安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，生產(chǎn)一線員工52人全部通過《安規(guī)》考試。成立“員工安全生產(chǎn)活動室”購買各類安全教育書籍50多本。
4.加強對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。在辦公室與設(shè)備處共同組織下，
完成了焊工、行車工、叉車工、電工等特種作業(yè)人員的換證培訓(xùn)工作。并根據(jù)本單位的實際情況，建立登高作業(yè)許可申請制度。
5.對火災(zāi)隱患較大的場所，如：拉絲車間，木盤車間，重點對隱患進行排查，由車間主任負責(zé)每天檢查，班長負責(zé)每班檢查，對檢查中存在的問題，及時糾正，對解決不掉的問題及時上報，實現(xiàn)安全生產(chǎn)過程的可控、在控，以不安全不生產(chǎn)為原則，做到層層落實、措施到位，使生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理工作進一步規(guī)范。
6.規(guī)范電氣設(shè)備的使用安全；今年一季度，機電車間針對生產(chǎn)設(shè)備線路陳舊老化和不合理的地方進行全面的更新改造，確保了設(shè)備的用電安全。同時，對車間內(nèi)的移動電源進行合理的規(guī)劃，嚴禁私拉亂接，杜絕違章用電現(xiàn)象。
7.對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、工位器具、工件進行定置擺放，對車間危險源進行標(biāo)識告知，對員工的不安全行為進行教育批評，從源頭上對安全隱患進行了控制。
8.做好員工勞動保護工作；車間根據(jù)《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》按時足額發(fā)放勞保用品，特殊情況可根據(jù)消耗材料的數(shù)量或工作量，增加發(fā)放數(shù)量，對不按要求穿戴防護用品的現(xiàn)象，按照《勞保用品使用管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。
9.加強特種設(shè)備管理；為保證本公司氣動源的使用安全，從去年年底開始，在六安市安監(jiān)局的指導(dǎo)下，經(jīng)過多方評估，對公司的螺桿壓縮機、壓力容器、壓力管道、安全閥門等特種設(shè)備部件，進行改造，并通過六安市安監(jiān)局的驗收。
制定特種設(shè)備的定期檢驗和定期自行檢查的制度；建立特種設(shè)備的日常運行記錄；特種設(shè)備日常維護保養(yǎng)記錄；特種設(shè)備運行故障和事故記錄等，在維護保養(yǎng)工作中，摸索設(shè)備使用及磨損規(guī)律，確定維護保養(yǎng)周期。依據(jù)維護保養(yǎng)周期，儲備維護保養(yǎng)工作所需的設(shè)備零部件，保障及時有效地實施維修保養(yǎng)計劃。
10.根據(jù)今年雨季特點公司提前采取了預(yù)防措施，針對電纜溝，排水管路，廠房天溝及屋頂?shù)燃皶r進行清理和改造。預(yù)防內(nèi)澇及次生災(zāi)害發(fā)生。
1.個別員工對安全生產(chǎn)工作的認識不到位，對安全生產(chǎn)仍存在僥幸心理。
2.安全生產(chǎn)責(zé)任制仍需不斷完善，違章作業(yè)現(xiàn)象仍有發(fā)生。
3.安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行的力度不夠，管理制度的執(zhí)行力有待加強。
1.提高員工安全意識，堅持預(yù)防為主，加強安全教育，提高員工安全素質(zhì)，形成“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的氛圍。
2.保障員工在生產(chǎn)過程中的安全和健康，把職工的安全健康擺在首位，樹立安全就是效益的觀念，改善勞動條件和工作環(huán)境。
3.研究安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，杜絕違章指揮，違章操作。
4.進一步完善和規(guī)范安全操作規(guī)程，加強車間現(xiàn)場的安全管理，將安全生產(chǎn)制度落實到每位員工。
5.認真做好生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患排查，嚴格執(zhí)行登高作業(yè)審批制度。
6.計劃在20xx年，結(jié)合集團公司“安全生產(chǎn)檢查”活動，認真組織學(xué)習(xí)，積極做好宣傳工作，并根據(jù)公司的安全生產(chǎn)實際情況，舉辦2次以上安全知識培訓(xùn)活動。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十四
20xx年第一季度，我鎮(zhèn)的環(huán)境保護工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞《20xx年環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》和縣上下達的各項目標(biāo)任務(wù)，本著解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，著眼長遠，立足當(dāng)前的工作思路，認真貫徹落實，以支持經(jīng)濟發(fā)展為中心，對照年初簽定的各項目標(biāo)責(zé)任書，以務(wù)求實效的工作作風(fēng)，開展環(huán)境宣傳教育，加大環(huán)境執(zhí)法力度，狠抓環(huán)?；A(chǔ)工作，加強生態(tài)環(huán)境保護和新農(nóng)村環(huán)境綜合整治，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一是通過刷寫標(biāo)語、辦板報、印發(fā)傳單等多種形式，在群眾中廣泛開展環(huán)境保護宣傳教育活動。據(jù)統(tǒng)計，今年第一季度全鎮(zhèn)共刷寫各類環(huán)境保護宣傳標(biāo)語5多條，懸掛橫幅2條，印發(fā)宣傳資料100多份。二是在站兒巷鎮(zhèn)九年制學(xué)校中開展以“普及環(huán)保知識，增強環(huán)保意識”為主題的宣傳教育活動。
結(jié)合全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，年初，我們對轄區(qū)內(nèi)的嘉源土雞養(yǎng)殖廠和東霖生態(tài)園進行嚴格的環(huán)?？荚u監(jiān)測，對轄區(qū)內(nèi)的所有在建工程實施監(jiān)督管理，對其污染物排放情況進行跟蹤檢查，督促排污單位采取防治措施，提高污染防治水平，確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境無污染。今年，在轄區(qū)內(nèi)，無重大環(huán)境事件及有污染事件發(fā)生；對各在建工程進行了嚴格的監(jiān)督管理，全鎮(zhèn)無因環(huán)境問題而發(fā)生上訪事件。
一是加強全鎮(zhèn)飲用水源的監(jiān)督管理。組織人員對飲用水源區(qū)開展經(jīng)常性的檢查工作，對在河道洗衣物、飲牲畜的現(xiàn)象進行認真查處，并對相關(guān)人員進行了批評教育。二是加大建設(shè)項目環(huán)境管理力度。根據(jù)全鎮(zhèn)建設(shè)項目進度，及時掌握新、擴、改建項目動態(tài)，積極主動參與管理工作。同時，要求城區(qū)建筑工地實施封閉施工，嚴禁將污泥、黃土帶出工地，白灰堆放場地采取揚塵防治措施。三是加強城市環(huán)境管理，嚴格控制鎮(zhèn)區(qū)的揚塵污染和噪聲污染。設(shè)置專人每天定時打掃街道衛(wèi)生，由社區(qū)負責(zé)，與街道店鋪和住戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書和門前四包責(zé)任制，劃分衛(wèi)生區(qū)域，按時進行清理打掃，確保鎮(zhèn)區(qū)的整潔和干凈。同時，為防止機動車的噪聲污染，確定專人配合派出所人員在逢集日，對鎮(zhèn)區(qū)車輛進行集中管理，努力創(chuàng)造一個安靜舒適的生活環(huán)境。
總之，今年一季度的環(huán)保工作通過全鎮(zhèn)人民的辛勤努力，取得了一定的成績。但客觀的說，工作中也存在不足和問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是宣傳教育工作不到位，群眾環(huán)保意識不強；二是規(guī)章制度的落實不到位；三是基礎(chǔ)設(shè)施條件較差，影響環(huán)保工作的順利開展。存在的以上問題，我們將在今后的工作中予以改進。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十五
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
本人自2月10日進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量。
部主管，主要負責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近兩個月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將第一季度（自進廠以來）本人工作情況報告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作（見任務(wù)清單02）；
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務(wù)創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1、實施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報告；
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作；
3、策劃管理評審工作；
4、策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)！
報告人：
日期：4月10日
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
下午好！
很高興能主持這次會議！在剛剛過去的xx年，我們xx全體員工在集團董事xx先生的支持下、公司總經(jīng)理xx帶領(lǐng)下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結(jié)過去這一年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進班組與個人。在這個充滿激情、奮進的下午，在xx三樓多功能廳，我們隆重召開xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會。
下面我宣布xx年工作總結(jié)、xx年工作計劃暨優(yōu)秀員工表彰大會現(xiàn)在開始！（鼓掌）。
第一項：由各部門經(jīng)理對本部門的工作進行匯報。
發(fā)言順序：（房務(wù)部、餐飲部、中廚、工程部、財務(wù)部）。
很感謝各部門經(jīng)理精彩的發(fā)言，
公司的成功在于有這樣一支兢兢業(yè)業(yè)又樸實無華的員工隊伍，更有一支業(yè)務(wù)能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，我們才是公司的一家人。
公司能取得如此喜人的成績，是和我們在座的每一位樸實的長安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現(xiàn)了一批默默無聞卻無私奉獻的員工。
第三項有請總經(jīng)理宣布優(yōu)秀員工名單：
有請剛才念到名字的獲獎優(yōu)秀員工上臺接受各位領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽證書。
同事們，優(yōu)秀員工是我們事業(yè)發(fā)展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協(xié)力把各項工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志激情。下面有請優(yōu)秀員工代表王佩上臺發(fā)言。
第四項：總經(jīng)理做20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排。
感謝總經(jīng)理精彩的發(fā)言，在總經(jīng)理的講話中，不僅展現(xiàn)了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關(guān)鍵問題，指導(dǎo)性和可操作性強，完全符合工作實際。希望會后各部門進一步落實會議精神，營造求真務(wù)實，進一步明確今后的工作重點和保障措施，把這次會議當(dāng)作新一年的起點，全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團結(jié)一致，精細管理，持續(xù)創(chuàng)新，用實際行動弘揚長安道里人精神。回首20xx年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽；展望xx年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集團董事的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司x總的帶領(lǐng)下，在全體xx人的努力下，xx的明天一定會更好！各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃暨員工表彰大會到此結(jié)束！謝謝！
請優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工上臺合影留念！
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十七
一季度，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，安全檢查科緊緊圍繞梁寶寺二號井全年目標(biāo)要求和安全、質(zhì)量、工期、造價四大重點開展安全監(jiān)督檢查工作，杜絕了輕微傷以上及僥幸事故的發(fā)生，取得了一定的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、堅持每天多次深入施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)督檢查，加大了對施工動態(tài)中質(zhì)量安全監(jiān)控力度，督促建設(shè)各方加強管理，落實質(zhì)量責(zé)任，把質(zhì)量安全保證措施落到實處，把質(zhì)量問題、安全隱患，及時消滅在萌芽狀態(tài)。一季度，共查出安全質(zhì)量問題148條次，現(xiàn)場落實整改地點、落實整改內(nèi)容、落實整改時間、整改人員，收到了良好的效果。
2、對正在施工的隊伍詳細劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域，進一步加強了對梁寶寺二號井工業(yè)廣場的管理，保護和改善了二號井項目建設(shè)環(huán)境，促進了二號井項目建設(shè)有序健康的發(fā)展。
3、每周四組織開展安全大檢查工作，推動整體抓安全質(zhì)量、文明施工。主要對安全質(zhì)量、管材碼放、工業(yè)衛(wèi)生、安全護具、文明施工等情況進行了監(jiān)督檢查，共組織12次大檢查，共查出問題87條次，用問題落實表的形式通知到存在問題的施工單位，由檢查人員、施工單位負責(zé)人和陪檢人員簽字，一一落實整改，根據(jù)要求落實整改完成時間進行復(fù)查，落實到位，不留尾巴。
4、每天下午四點組織召開工程調(diào)度會議，掌握調(diào)度各施工單位工作進展情況，協(xié)調(diào)施工當(dāng)中出現(xiàn)的問題，促使各項工作環(huán)節(jié)無空間、無間斷，保證各項工程順利運行。
5、加大了安全管理力度，獎懲兌現(xiàn)，對現(xiàn)場違章作業(yè)現(xiàn)象進行處罰。一季度安全罰款共計。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十八
今年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)網(wǎng)格辦等業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，網(wǎng)格中心著眼強化網(wǎng)格員隊伍建設(shè)、提高網(wǎng)格員工作熱情，全面鋪開“四實”信息采集工作，進一步掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，全面排查整治出租屋安全隱患，有效地維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，為全年工作開了個好頭?，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
網(wǎng)格中心把握“春節(jié)前后是流動人口變動的高峰期和各種安全隱患的高發(fā)期”這個規(guī)律，提前布局、及時行動，全面提升實有人口、實有房屋、實有法人、實有事件的采集率和核實率。一是節(jié)假日期間不放松網(wǎng)格管理，網(wǎng)格員加強上門采集信息頻率，密切關(guān)注人員流動情況，堅持做到“來有登記，走有注銷”；二是加強與業(yè)主、樓長（樓管人）、物業(yè)公司聯(lián)動，第一時間通報出租屋人員變動信息，及時掌握流動人口動態(tài)；三是對轄區(qū)各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查，逐一登記造冊上報，配合職能部門逐一消除、化解隱患問題，全力避免安全事故的發(fā)生。截止第一季度末，筍崗轄區(qū)81個網(wǎng)格共采集人口總數(shù)86379人，新增采集人員信息10284人，采集率98.5%，注銷10426人未注銷率0.8%。；法人6087個，新增305個；房屋46660套間，上報各項隱患信息333條，同比增長6.8%。
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓網(wǎng)格化管理深入到每一個居民心中，確保各項專項行動順利進行，網(wǎng)格中心在轄區(qū)開展了形式多樣的宣傳活動。一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛標(biāo)語橫幅22條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單4200張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口等社區(qū)舉行了大型宣傳活動，面對面向群眾宣傳，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，在轄區(qū)形成了良好的工作氛圍。
街道網(wǎng)格中心注重加強對工作人員的紀律教育，制定了《筍崗街道綜管所（網(wǎng)格中心）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，全面調(diào)動員工的積極性；網(wǎng)格中心實行社區(qū)分片包干制，派出督查組工作人員掛點社區(qū)工作站，定期和社區(qū)工作站進行信息交流，參加工作站網(wǎng)格工作例會，到一線去發(fā)現(xiàn)問題，及時為網(wǎng)格員解決實際問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
街道網(wǎng)格中心采取多項措施，切實加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，為扎實推進社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實提高網(wǎng)格員素質(zhì)，高效地服務(wù)社區(qū)居民，網(wǎng)格中心積極組織網(wǎng)格員參加市級、區(qū)級各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道網(wǎng)格中心還根據(jù)實際情況，第一季度自行舉辦了1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、完善工作制度。推行社區(qū)網(wǎng)格員錯時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)機制，在采集、更新基礎(chǔ)信息的同時，要求網(wǎng)格員每天必須走訪社區(qū)居民，工作中要記錄服務(wù)對象的基本情況、聯(lián)系服務(wù)時間、反映問題、代辦事項、辦理反饋結(jié)果等內(nèi)容，做到底數(shù)清、情況明、信息準和服務(wù)好，成為社區(qū)居民的好幫手。
3、嚴格考評制度。網(wǎng)格中心嚴格按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，通過網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，進行精準督導(dǎo)。每月對網(wǎng)格員實行交叉考核，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，充分發(fā)揮督促考核的激勵約束機制，促進社區(qū)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
今年網(wǎng)格中心工作重點突出實有事件的排查、上報工作。為切實保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜絕發(fā)生重特大案件及治安事故和火災(zāi)事故，按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實有事件333宗，其中較為重大的事件10宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
今年以來，網(wǎng)格中心在租賃業(yè)務(wù)方面采取切實措施，規(guī)范管理，大力提高租賃業(yè)務(wù)辦事效率，不斷增強服務(wù)意識，提升服務(wù)群眾水平。租賃業(yè)務(wù)人員認真、耐心的對待來電來訪咨詢，遵守服務(wù)規(guī)范。第一季度共登記（備案）租賃合同759份，征收房屋租賃私房稅360萬元。
一季度培訓(xùn)總結(jié)篇十九
20xx年，我局堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“安民生、保穩(wěn)定、促和諧”和市委、市政府中心工作，在保持價格總水平基本穩(wěn)定前提下，充分發(fā)揮價格杠桿的作用，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長;深化資源產(chǎn)品價格改革，推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;加強市場價格監(jiān)管，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，著力解決民生價格問題，為我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出了貢獻。
一、加強價格監(jiān)管，營造有利于經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的價格環(huán)境。
經(jīng)濟發(fā)展需要一個好的投資環(huán)境，價格收費環(huán)境的優(yōu)劣，更進一步影響著區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，我局在優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境上，注重對企業(yè)的服務(wù)、注重對亂收費的治理，營造一個好的投資和消費環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟的發(fā)展。
(一)嚴格收費許可證制度，加大收費年審力度。從三月份開始，我們在市財政局的配合下，對全市166家收費單位進行全面細致的收費年度審驗，及時取消國家規(guī)定停收的收費項目，規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。對個別單位擴大范圍收費、提高標(biāo)準收費等亂收費情況，按《價格違法行為行政處罰規(guī)定》進行處罰，進一步規(guī)范了收費行為。
(二)強化經(jīng)營服務(wù)性收費管理，保障消費者合法權(quán)益。結(jié)合20xx年經(jīng)營服務(wù)價格監(jiān)審證的年度審驗，對全市30多個經(jīng)營服務(wù)單位收費政策執(zhí)行情況進行審驗規(guī)范，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管、環(huán)衛(wèi)等收費標(biāo)準，使經(jīng)營服務(wù)收費達到規(guī)定明確、項目規(guī)范、標(biāo)準清楚、收費合理。
二、充分發(fā)揮職能作用，強化價格服務(wù)力度。
為適應(yīng)新形勢、新要求，我局在價格監(jiān)管上，堅持與時俱進，轉(zhuǎn)變觀念，加大服務(wù)力度，為市域經(jīng)濟健康發(fā)展做貢獻。
(一)大力開展價格公共服務(wù)活動。我局堅持“始于企業(yè)需要，終于企業(yè)滿意”的服務(wù)理念，積極主動為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是開展涉企收費清理，從源頭治亂，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。按省物價局、省監(jiān)察廳等十六部門開展治理和規(guī)范涉企收費工作的通知精神，要求涉企收費的單位(包括社會團體)對實施收費的情況進行自查。同時繼續(xù)做好涉企收費登記制度，凡進企業(yè)收費的單位必須嚴格亮證收費，實行收費登記，有效扼制向企業(yè)亂伸手、亂收費的現(xiàn)象。二是加強移民安置建設(shè)工程建筑材料價格監(jiān)管。今年以來，我局為服務(wù)移民安置工程建設(shè)，防止建筑材料價格不合理上漲，我局承擔(dān)了全市移民建筑材料價格監(jiān)管的`重任，局領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)相關(guān)科室深入到磚場、沙場等進行市場價格調(diào)查，召開相關(guān)企業(yè)、移民安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)物價管理檢查站等座談會，對市域內(nèi)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)進行政策宣傳。在移民安置建設(shè)工程啟動之初，及時下發(fā)了《市物價局關(guān)于保持移民安置工程建設(shè)主要建材價格基本穩(wěn)定的通知》，并組織專班，到企業(yè)、生產(chǎn)廠家、建設(shè)工地巡查，督導(dǎo)相關(guān)企業(yè)嚴格執(zhí)行價格政策，對個別違紀行為進行告誡、提醒。耐心細致的工作，保證了我市移民工程建材價格、貨運價格的基本穩(wěn)定。三是切實解決企業(yè)發(fā)展中存在的問題。為保證我市工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的用氣需求，我局多次主動與華潤燃氣有限公司協(xié)商，啟動外采lng，以緩解我市氣源緊張狀態(tài)。為了減少工商用戶和企業(yè)的矛盾，我局幾次主持召開了供氣企業(yè)和用戶的協(xié)調(diào)座談會，廣泛征求用戶的意見和建議，本著互利雙贏、和諧統(tǒng)一的原則，保證了居民生活用氣，滿足了工業(yè)生產(chǎn)的需求。
(二)加強涉農(nóng)價費監(jiān)管，促進農(nóng)民增產(chǎn)增收。一是實施涉農(nóng)收費“陽光工程”，廣泛推行涉農(nóng)價費公示制度，在每個行政村設(shè)立涉農(nóng)收費公示欄，把推行和完善涉農(nóng)價費公示作為服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，維護農(nóng)民利益的一件大事來抓。今年5月，我局聯(lián)合市經(jīng)管局，印制《20xx年涉農(nóng)收費價格和收費明白卡》1萬余份，將全市涉及對農(nóng)民收費的公安、民政、農(nóng)業(yè)等10個單位30項對農(nóng)民的收費進行公示，供廣大農(nóng)民群眾掌握并監(jiān)督收費部門的收費行為。二是落實糧食最低收購價政策。國家公布小麥、稻谷等糧食最低收購價格政策后，我局及時與有關(guān)部門聯(lián)系，及時公布了五部門提高糧食最低收購價格的政策，引導(dǎo)農(nóng)民積極銷售糧食及調(diào)整糧食作物種植意向，增加農(nóng)民收入。
三、落實資源環(huán)境價格改革方案，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排。
結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，需要加快推進資源環(huán)境改革，使價格能充分反映資源稀缺程度、供求關(guān)系，環(huán)保收費能合理補償成本。為此，我們主要做了以下幾方面的工作。一是今年上半年，根據(jù)國家和省規(guī)定，兩次調(diào)整成品油銷售價格，制定了旅客運輸價格與燃油價格聯(lián)動的旅客運輸價格，較好地穩(wěn)定了客運市場價格。二是調(diào)整天然氣工商業(yè)用戶氣價。根據(jù)國家發(fā)改委上調(diào)陸上天然氣出廠基準價格和省局規(guī)范口徑，我局經(jīng)請示市政府，報省局批準，從7月1日起，調(diào)整了我市天然氣工商業(yè)用戶銷售價格;啟動了外采lng銷售價格，保證了我市工商業(yè)用戶需求，減少了電力資源的消耗，達到了節(jié)能減排的目的。三是調(diào)整江漢油田自來水銷售價格。我局根據(jù)電力價格、工資成本、水資源費等不斷上漲實際，在嚴格審核三年來的供水成本，走訪調(diào)查相關(guān)用戶，召開價格聽證會廣集民智的基礎(chǔ)上，調(diào)整了江漢油田自來水銷售價格，并對水價分類進行了明確，對油田內(nèi)外職工及居民實行同一水價，更加有利于水資源的節(jié)約和利用。三是環(huán)衛(wèi)收費改革逐步深入。在對部分區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，明確了我市區(qū)鎮(zhèn)處環(huán)衛(wèi)服務(wù)收費標(biāo)準，將有力支持我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展，切實提高環(huán)境衛(wèi)生管理整體水平。作為垃圾處理費改革的全國6個試點縣市之一，我們積極協(xié)調(diào)，對垃圾處理費代收方式和收費標(biāo)準進行了認真的調(diào)查和測算，已將方案上報市政府。
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