總結(jié)的過程需要真實(shí)客觀，不能掩蓋和美化自己的不足和錯(cuò)誤。寫總結(jié)時(shí)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)，客觀而準(zhǔn)確地描述自己的表現(xiàn)。收集了一些獨(dú)特的總結(jié)范文，希望可以激發(fā)大家寫作的創(chuàng)造力和思維方式。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：
大家好！
時(shí)間過的很快，參加工作已經(jīng)一年多了，在這一年的時(shí)間里，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照衛(wèi)生院的各項(xiàng)要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)與工作情況做如下總結(jié)。
認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療法律、法規(guī)及院內(nèi)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，使自己政治素養(yǎng)有了很大提高。
1．愛崗敬業(yè)，以院為家，團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)集體榮譽(yù)，服從組織安排，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到、無早退、無曠工，能積極參加院內(nèi)組織的各類活動(dòng)，不斷提高自己的工作素質(zhì)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在工作中，通過查資料做筆記，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)了臨床常見病和多發(fā)病診斷和治療及臨床用藥知識(shí)，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能的提高。
3、認(rèn)真的完成轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)工作，填寫了居民健康檔案及電子檔案。全年共隨訪德欠村居民862人，其中高血壓6人，糖尿病2人，精神疾病1人，copd病人2人，老年人81人，并按時(shí)進(jìn)行了隨訪工作。
4、在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，進(jìn)行了公共衛(wèi)生健康檔案及計(jì)劃免疫等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，認(rèn)真遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向帶教老師學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握知識(shí)要點(diǎn)，做好學(xué)習(xí)筆記，在帶教老師的指導(dǎo)下自己掌握了公共衛(wèi)生服務(wù)的新指標(biāo)，完成了培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。
5、作為衛(wèi)生院的一員，我深知“院興我榮，院衰我恥”，在工作中嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，不驕不躁，尊重同事，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“白衣天使”的救死扶傷精神，最大限度地減輕患者痛苦，急病人之所急、想病人之所想。熱情接待每一位患者、文明行醫(yī)，微笑服務(wù)。
本人參加工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不多，在今后的工作中我要認(rèn)真向周圍的同志學(xué)習(xí)，取其之長，補(bǔ)其之短。不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，努力提高工作水平。
給我提出寶貴的意見和建議，以便改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好本職工作,在工作中再創(chuàng)佳績。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇二
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療服務(wù)。
（一）醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞；
3、加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治，認(rèn)真組織合理用藥知識(shí)培訓(xùn)；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
（二）國家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購工作。
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購平臺(tái)點(diǎn)擊采購；
2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實(shí)行藥品零差率銷售；
3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
（三）中醫(yī)藥服務(wù)。
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
（一）居民健康檔案工作。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、居民健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。
（二）健康教育工作。
制定健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊(cè)每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料并已存檔。
（三）免疫規(guī)劃工作。
1、建立16個(gè)村級(jí)預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；
2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；
3、按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。
（四）傳染病防控工作。
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報(bào)告卡》。
（五）婦幼保健工作。
1、設(shè)立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，及時(shí)隨訪，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識(shí)，并根據(jù)手冊(cè)要求如實(shí)認(rèn)真填寫。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報(bào)，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設(shè)立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù)，如實(shí)填寫《兒童保健手冊(cè)》，按時(shí)入戶進(jìn)行訪視，對(duì)高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評(píng)價(jià)。加強(qiáng)兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
（六）慢性病管理工作。
1、我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表；
2、建立門診35歲以上居民首診測血壓制度；
3、今年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測量，測空腹血糖等檢查和評(píng)估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。
（七）老年人保健工作。
（八）重性精神病管理工作。
1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé)；
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護(hù)理知識(shí)，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
（九）結(jié)核病防治工作。
1、制定工作計(jì)劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃；
2、每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確；
3、“3.24”宣傳日的工作計(jì)劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實(shí)；
（十）衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作。
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
（十一）重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農(nóng)合工作。
（一）新農(nóng)合政策宣傳。
2、在我院顯著位置公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格。
（二）新農(nóng)合監(jiān)督。
1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息，定時(shí)更新；
（一）鄉(xiāng)村一體化管理。
（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)。
五、管理工作。
（一）財(cái)務(wù)管理。
我院財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，做到了賬目清晰準(zhǔn)確。
（二）人員和崗位設(shè)置。
（三）院內(nèi)環(huán)境與管理。
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項(xiàng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語醒目規(guī)范。
（四）群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督。
1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
20xx年，我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、基本醫(yī)療服務(wù)。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生。
（二）繼續(xù)完善國家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購，將藥品零差率政策落實(shí)到底。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)。
（一）居民健康檔案工作。
爭取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達(dá)到95%以上，電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。
（二）健康教育工作。
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
（三）免疫規(guī)劃工作。
繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，開展國家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)率要超過92%，補(bǔ)種率超過96%。
（四）傳染病防控工作。
繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
（五）婦幼保健工作。
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項(xiàng)建檔建冊(cè)、訪視管理工作。
（六）慢病管理工作。
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內(nèi)容真實(shí)，努力提高各項(xiàng)慢病患者規(guī)范化管理率。
（七）老年人保健工作。
繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作，體檢率爭取達(dá)到80%以上。
（八）重性精神病管理工作。
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
（九）結(jié)核病防治工作。
繼續(xù)每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。
（十）衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作。
繼續(xù)開展衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力，完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
（十一）重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
繼續(xù)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
三、新農(nóng)合工作。
定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)；
五、管理工作。
依據(jù)《xx衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績效考核指標(biāo)》對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績效考核。定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇三
光陰如梭，20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，為了更好地完成20__年工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,提高自己的思想政治覺悟,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),“以病人為中心”,做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20__-20__年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號(hào)。
在門診藥房工作期間，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對(duì)”處方審查制度，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，及時(shí)與醫(yī)生溝通。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對(duì)并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)gz85任何差錯(cuò)事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對(duì)發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識(shí)，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。
按照醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度規(guī)定，組織開展門診處方點(diǎn)評(píng)工作。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評(píng)信息化模塊，提高處方點(diǎn)評(píng)效率。一年來，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。分析評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加省級(jí)年會(huì)1次，不定期參加培訓(xùn)班及_若干次，發(fā)表會(huì)議論文1篇。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20__即將開始，我會(huì)不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇四
作
總
結(jié)
2011年10月20日。
在過去的全年當(dāng)中,藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全院職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將全年以來藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。
藥房人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,充分認(rèn)識(shí)“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合藥房的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)衛(wèi)生院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了藥房人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識(shí),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為居民群眾病人做好服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)藥房人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,為病人提供方便。
三、藥品采購多樣化,保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格把關(guān)采購渠道,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解門診、住院部的藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過衛(wèi)生院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。
為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,藥房成立了藥品質(zhì)量監(jiān)督員,監(jiān)督員每月不定期對(duì)藥房工作流程及工作質(zhì)量進(jìn)行看查,并督促藥房工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,監(jiān)督員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施日后加以整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
2011年3月,我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)像衛(wèi)生院有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,藥房及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的上報(bào)工作。
八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
科室每月不定期通過討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
在過去的全年工作中,仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。我科將在今后的工作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，將工作做得更好。
亞吐爾鄉(xiāng)衛(wèi)生院。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇五
2011年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。限將2011年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間。
2、通過完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
三、
做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、2011年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作，截止2011年12月1日，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時(shí)。上報(bào)及結(jié)算、對(duì)賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。
四、規(guī)范抗菌藥物管理。
素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。
五、規(guī)范特殊藥品管理。
對(duì)毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持清查比對(duì)，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2011年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕摇＝窈笪覀儠?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇六
2012年已近尾聲，醫(yī)院藥房的各項(xiàng)工作本著“一切以病人為中心”的宗旨，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、取得成績：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度，開展每一項(xiàng)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。新一輪醫(yī)改政策，出臺(tái)了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等，藥房及時(shí)關(guān)注新政策并按照年初制定的計(jì)劃，每季度按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。通過法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
藥品的及時(shí)供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
3、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對(duì)我院藥品專項(xiàng)檢查的結(jié)果，對(duì)我院藥品在購銷、養(yǎng)護(hù)、使用等過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)整改，進(jìn)一步重視藥品效期管理，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報(bào)警制度，做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報(bào)損量。
4、做好麻醉藥品、精神藥品及兩非藥品的管理工作。實(shí)行每班交班制度，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用。
5、扎實(shí)有效推行國家基本藥物制度，落實(shí)藥品“零利潤”工作，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問題。
二、存在問題：
1、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁，藥品采購、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
2、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們?cè)谛碌囊荒昀锶ジ倪M(jìn)。
2013年工作計(jì)劃：
科室新形象。
1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。
2、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策，增加藥品價(jià)格透明度，規(guī)范購銷行為，杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購的各項(xiàng)工作，保障臨床藥品供應(yīng)。
3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，規(guī)范處方書寫，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，認(rèn)真落實(shí)“四查十對(duì)”。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的監(jiān)督、檢查、管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通。
6、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報(bào)告。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會(huì)做得更好更細(xì)，同時(shí)把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
藥房：朱其春2012年11月25日。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇七
20xx年我院婦幼保健工作結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，依托婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，圍繞提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦及5歲以下兒童死亡率為中心，強(qiáng)化鄉(xiāng)，村兩級(jí)婦幼資料的管理，注重健康教育不斷加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理工作使我院的婦幼工作取得新進(jìn)展。
為了使我院的婦幼保健工作順利進(jìn)展不斷完善產(chǎn)兒科服務(wù)能力建設(shè)，努力提高住院分娩率，切實(shí)降低孕產(chǎn)婦，嬰兒，5歲以下兒童死亡率，增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，制定了《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院婦幼保健計(jì)劃》，《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施降消項(xiàng)目工作計(jì)劃，》《二0xx年甘都鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施西班牙項(xiàng)目工作計(jì)劃》將主要工作納入到村衛(wèi)生室考核中，進(jìn)一步管理和落實(shí)村級(jí)資料的規(guī)范化管理。
（二）降消項(xiàng)目工作制定了工作計(jì)劃，每月20日召開村醫(yī)例會(huì)，例會(huì)工作達(dá)到了掌握工作情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)水平的預(yù)期效果。對(duì)每村每雙月進(jìn)行督導(dǎo)，深入村衛(wèi)生室采取查，看，聽，核的方法全面了解婦幼保健及降消項(xiàng)目進(jìn)展情況。
為副組長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)小組。截止9月底共檢測艾滋病277人，梅毒檢測74人，乙肝檢測74人。檢測率為在我院住院分娩的100%。
高危產(chǎn)婦75人，高危產(chǎn)婦住院分娩75人，高危產(chǎn)婦住院分娩率為100%，產(chǎn)前檢查率為86.6%，產(chǎn)后訪視率為97%。母乳喂養(yǎng)率為98%，純母乳喂養(yǎng)70%。5歲以下兒童死亡9人。無一例孕產(chǎn)婦死亡。5歲以下兒童營養(yǎng)檢測1898人，檢測率為81%，發(fā)現(xiàn)營養(yǎng)不良25人，營養(yǎng)不良率為1.3%。
我院在20xx年中每月召開例會(huì)，培訓(xùn)了村醫(yī)婦幼保健三種表冊(cè)的填寫方法和規(guī)范使用母子保健手冊(cè)，并在下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)入戶進(jìn)行健康教育，并在西班牙項(xiàng)目檢查組的帶領(lǐng)下對(duì)孕婦和兒童家長進(jìn)行孕期保健和兒童合理飲食指導(dǎo)，對(duì)我院的婦女兒童保健工作給予很大幫助。我們力爭整改今年的不足，在以后繼續(xù)努力做好婦幼保健工作。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇八
1、政治思想和廉潔自律。政治上能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家、上級(jí)部門和學(xué)校的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)并研究馬克思主義理論、鄧小平理論和______“三個(gè)代表”的思想，并將之落實(shí)到管理工作實(shí)踐、教學(xué)和科研工作中;認(rèn)真參加學(xué)校黨校的中層干部上崗培訓(xùn)、“__大”精神學(xué)習(xí)班，提高自己的政治素質(zhì)、理論水平、政策水平;具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的組織觀念，不計(jì)名利和個(gè)人得失，服從大局，認(rèn)真遵守干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，潔身自好，辦事公道，較好地體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2、工作能力與工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，顧全大局，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié);具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中能做到吃苦耐勞，努力養(yǎng)成務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)又大膽探索，努力學(xué)習(xí)并掌握現(xiàn)代科研管理知識(shí)，并在這一基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新;加強(qiáng)我校與省內(nèi)外科研部門、規(guī)劃部門的聯(lián)系，妥善處理好學(xué)校內(nèi)部各方面的關(guān)系，并組織校內(nèi)科研隊(duì)伍，建立校內(nèi)科研管理網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出一定的組織、協(xié)調(diào)能力。在工作中，樹立全心全意為教師服務(wù)的意識(shí)，努力為廣大教師做好各種服務(wù)工作，解決或協(xié)助解決教師在科研過程中遇到的實(shí)際困難，做到事事有落實(shí)或有回應(yīng)。
3、深入開展調(diào)查研究工作，努力探索發(fā)展我校人文社會(huì)科學(xué)事業(yè)的新思路。自從9月份到人文社科處以來，先后走訪了9個(gè)上級(jí)科研項(xiàng)目管理部門和主要研究機(jī)構(gòu)，調(diào)查了省內(nèi)4所高校的文科科研管理情況，征求了校內(nèi)9個(gè)學(xué)院約110人(次)對(duì)發(fā)展我校文科事業(yè)的意見或建議，撰寫完成了我校與省內(nèi)主要高校人文社會(huì)科學(xué)學(xué)科建設(shè)、科研水平等方面的比較研究報(bào)告，初步形成了“以提高文科學(xué)科建設(shè)水平和提高為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)能力為中心，以文科研究基地建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)和創(chuàng)新為保證，大力推進(jìn)名師和品牌戰(zhàn)略、交融戰(zhàn)略和實(shí)踐戰(zhàn)略，通過人才工程、精品工程、學(xué)術(shù)論壇工程，增強(qiáng)發(fā)展文科的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)我校文科事業(yè)的跨越式發(fā)展”的思路。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，初步形成了發(fā)展我校文科事業(yè)的制度體系。按照學(xué)校“以法治校”的總體指導(dǎo)思想，到目前為止，出臺(tái)了我校學(xué)術(shù)基金出版資助辦法，或協(xié)助完成了_大學(xué)人文社科“十五計(jì)劃“和__年發(fā)展規(guī)劃、科研機(jī)構(gòu)(基地)管理辦法、學(xué)術(shù)交流制度管理辦法、成果獎(jiǎng)勵(lì)條例、項(xiàng)目配套條例、科學(xué)研究行為規(guī)范條例等10項(xiàng)制度的起草工作。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇九
衛(wèi)生院xx年是我院面對(duì)新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇的一年。在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效。現(xiàn)將20xx年工作簡述如下：。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
二、堅(jiān)持誠信立院，保護(hù)病人利益。
醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念；五是結(jié)合治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，狠抓醫(yī)療不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕收受藥品回扣行為，大大的改善了醫(yī)患關(guān)系，降低了藥品價(jià)格。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。
醫(yī)院通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動(dòng)，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的.管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。三是醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。四是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。五是醫(yī)院以學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。六是強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。七是加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各科室的質(zhì)量情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每月進(jìn)行講評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。八是醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的工資傾斜，最多的一線義務(wù)人員可以拿到400－x00元獎(jiǎng)金，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。
上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
四、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。
人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，及時(shí)通過向局提出申請(qǐng)，進(jìn)行了人員調(diào)整，引進(jìn)了實(shí)用性人員3人，大大的提高了醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)理念，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起到了很大的作用。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。20xx年，我們共派出x名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，４人接受本、專科專業(yè)教育，此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。
五、加大投入，增加設(shè)備，改善醫(yī)院環(huán)境，為患者提供良好的醫(yī)療服務(wù)。
今年我院在區(qū)政府的大力支持下，共購進(jìn)血球計(jì)數(shù)儀、半自動(dòng)生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、手術(shù)床、急診搶救包、救護(hù)車等大型醫(yī)療設(shè)備，并且在區(qū)人民醫(yī)院的大力支持下，對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了改造，大大的提高了我院的診療水平和就醫(yī)環(huán)境，患者的滿意度明顯提高。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇十
根據(jù)市衛(wèi)生局要求，為深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》和市衛(wèi)生局專項(xiàng)整治工作方案要求，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為，糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)，著力解決社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展，在我院開展了樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作?，F(xiàn)將我院近期工作開展情況匯報(bào)如下：
1、我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開動(dòng)員會(huì)，層層進(jìn)行動(dòng)員。
廉潔從業(yè)承諾，醫(yī)院向社會(huì)公開廉潔承諾。
3、開展廉政談話，院長與班子、科主任談，科室主任與科內(nèi)人員談，對(duì)存在的思想誤區(qū)，及時(shí)進(jìn)行教育引導(dǎo)，放下思想包袱，認(rèn)清問題、糾正錯(cuò)誤。
1、未建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制，未公示收費(fèi)物價(jià)管理人員名單。
整改措施：立即建立收費(fèi)問題投訴機(jī)制，成立收費(fèi)物價(jià)管理人員名單并進(jìn)行公示。
2、工作中存在急躁情緒，對(duì)接種病人的咨詢回答不夠詳細(xì)，態(tài)度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿情緒，強(qiáng)化憂患意識(shí)，近幾年來，我院的快速成長是有目共睹的，內(nèi)部風(fēng)氣很正，外部形象良好，但也有個(gè)別同志因此滋長了自滿情結(jié)。我們必須要看到，我們與上級(jí)的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細(xì)致的開展工作，對(duì)待群眾要熱情誠懇。
3、工作不夠主動(dòng)，滿足于完成當(dāng)前的任務(wù)，固步自封。整改措施：必須增強(qiáng)憂患意識(shí)，克服固步自封、小成即滿的思想，積極主動(dòng)，樹立爭創(chuàng)一流的`精神，提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。開展樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損。
害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作是提升衛(wèi)生行業(yè)形象、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執(zhí)政為民理念、維護(hù)人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內(nèi)容，我們要提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，全面推動(dòng)工作開展。
（二）健全完善制度。抓好制度建設(shè)，按照《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》、《山東省衛(wèi)生廳糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中不正之風(fēng)工作方案》《濰坊市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員“十條禁令”和醫(yī)務(wù)人員“十條禁令”》認(rèn)真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，經(jīng)常開展自查自糾，以制度化保證工作規(guī)范化。
（三）牢記宗旨觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確對(duì)待權(quán)力、金錢和名利，在工作和生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)和心系臨床的服務(wù)意識(shí)。增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，始終堅(jiān)守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事、辦成事。對(duì)群眾投訴咨詢的問題，要做到事事有著落，件件有回音。增強(qiáng)對(duì)工作的激情，對(duì)承擔(dān)的工作和上級(jí)交辦的任務(wù)，要時(shí)不我待，不折不扣地去完成。
（四）積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)爭先，強(qiáng)化服務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭創(chuàng)一流業(yè)績；不斷增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識(shí)，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平。
總之，通過這次開展全市樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立了良好的醫(yī)德風(fēng)尚，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，強(qiáng)化了依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕了群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，持續(xù)提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)糾正損害群眾利益的行為，使我院服務(wù)人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高，下一步我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)，形成工作的長效機(jī)制。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇十一
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議，設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院高潮，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時(shí)規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛。
2、鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到20xx年門診水平，達(dá)到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80%，好轉(zhuǎn)率達(dá)15%，死亡率為0.11%以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90%，手術(shù)前后符合率達(dá)92%，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21%，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加10%，住院分娩較去年增加8%，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35%。
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動(dòng)宣傳車5臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.8%?；I資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類6704人次，補(bǔ)償金額達(dá)76.7多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院489人次補(bǔ)償金額39萬元，定額補(bǔ)償114人，金額5萬多元，門診小額補(bǔ)償6101人次，金額326萬余元。
衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)篇十二
一、藥房工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》，必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員行為道德規(guī)范》，全心全意為病人服務(wù)，做到熱情接待，耐心解釋，細(xì)心調(diào)配，對(duì)病人態(tài)度和藹，文明服務(wù)，努力縮短調(diào)配時(shí)間，方便病人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二、遵守醫(yī)院的'規(guī)章制度，執(zhí)行崗位職責(zé)，不遲到、不早退，不無故脫崗或串崗，認(rèn)真執(zhí)行各班崗位職責(zé)，工作時(shí)衣帽整齊，態(tài)度和藹，語言文明，操作規(guī)范，工作中細(xì)心、耐心。
三、調(diào)配處方時(shí)應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查”、“十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查對(duì)藥品性狀、用法、用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。），核實(shí)無誤后方可調(diào)配發(fā)藥，如調(diào)配中出現(xiàn)疑問，應(yīng)及時(shí)與處方者聯(lián)系，問清后方可調(diào)配，不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方，藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。
四、普通藥品定期盤存，特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點(diǎn)，并逐日統(tǒng)計(jì)消耗量，做到“藥與賬相符、入與出相符”，嚴(yán)格交接-班制度。
五、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明用法、用量、可能的不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。發(fā)出的片劑，須注明服用方法；外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應(yīng)分類存放、排列有序、整齊劃一，保持室內(nèi)整潔，藥劑人員工作時(shí)應(yīng)當(dāng)衣帽整齊，室內(nèi)禁止吸煙，非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守紀(jì)律，勤奮工作。
八、加強(qiáng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通，定期發(fā)布新藥信息，積極開展臨床藥學(xué)工作，指導(dǎo)醫(yī)師和病員合理用藥。
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