汽車美容每月工作總結(jié)(匯總15篇)

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汽車美容每月工作總結(jié)(匯總15篇)
時間:2023-11-10 04:22:05     小編:文軒

總結(jié)可以幫助我們梳理思路,提高學(xué)習(xí)和工作的效率。寫總結(jié)時,要有針對性地總結(jié)自己的優(yōu)點和不足,找出進步的方向和改進的方法。接下來是一些有關(guān)總結(jié)的實例,供大家參考和借鑒。

汽車美容每月工作總結(jié)篇一

二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著,伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大,汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額。近年來溫州地區(qū)的私家車越來越多,車已經(jīng)成為我們的當(dāng)今社會最普遍的代步工具。隨著有車一族越來越多,大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養(yǎng)。

于此同時,楓葉汽車美容店在就在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應(yīng)運而生。

楓葉汽車美容店作為汽修學(xué)部的一大特色。前期主要為學(xué)校有車一族的老師提供便利,讓汽修學(xué)部學(xué)生利用課余時間,在汽車美容店中學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的汽車美容知識,提高學(xué)生的實踐能力。

目前主要經(jīng)營項目為:洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。

(三)宗旨。

用最誠懇的態(tài)度,對待每一輛車;用最勤勞的雙手,洗好每一輛車;用最靈動的十指,完成每一位顧客的需要;用最完美的服務(wù)照顧每一位顧客。

汽車美容每月工作總結(jié)篇二

因為行車記錄儀安裝在車內(nèi)封閉的小空間,所錄下的聲音大部分都是車內(nèi)的聲音。車內(nèi)的談話難免涉及到隱私,如果在調(diào)查取證的時候被曝光,徒增煩惱。就算不涉及到隱私也建議關(guān)閉,因為你有可能管不住你的嘴。

用一個事實告訴你:

我有個顧客,就叫他阿牛吧。平時,這家伙說話嘴不帶把門的,問候別人母親的口頭禪時常掛嘴上。

這天他和朋友開車外出辦事,遇上個女司機,女司機突然插到他前面別了她一下,他跟人開起了斗氣車,也突然跑到那女司機前面猛踩了一下油門。結(jié)果女司機還是個新手,來不及應(yīng)對,咣當(dāng)一下追尾了。

他破口大罵,“這個^v^,這個菜鳥,不會開車別上路,^v^出來給人添堵干什么,我非敲你一筆狠的?!?/p>

他下去大罵女司機,女司機報了警,等警察來了,本來按照現(xiàn)場,女司機全責(zé)。結(jié)果警察調(diào)取了他的行車記錄儀,整個過程全記錄下來了。

被別了怎么氣憤,怎么跟哥們商量報復(fù)她一下,以及罵人家那一堆粗話......

警察是個有正義感的警察,二話沒說把他倆責(zé)任五五分成,還把他教育了一番。說好男不跟女斗,欺負一個女人算什么小家子氣。

阿牛搬石頭砸了自己的腳。

汽車美容每月工作總結(jié)篇三

干凈凈,還會反光,閃耀你的眼,這樣的'工作態(tài)度得到了我們車主的一致好評。當(dāng)有人問他們:“這么冷天的洗車,而且還是免費的,辛苦嗎?”他們回答說:“如果連這個都克服不了,如何進行后面的創(chuàng)業(yè)項目(如保養(yǎng)、鈑金、噴漆等)?如何能成為一名企業(yè)需求的合格的汽車維修工人?”我們被學(xué)生的這兩個如何深深地打動了,我們?yōu)橛羞@樣的學(xué)生而感到驕傲。同時,我也相信,我們的汽修專業(yè)也會因擁有這樣的學(xué)生而越辦越好!

汽車美容每月工作總結(jié)篇四

忙繁忙碌的過了一年,但在店我學(xué)到了很多,也曉得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié),不當(dāng)?shù)牡胤秸埮u指正。20xx年xx月我進新鄉(xiāng)店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在四周同道關(guān)心幫助下,思想、工作獲得較大進步?;仡欉M職來的工作情況,主要有以下幾方面的.收獲和體會:

1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

汽車美容每月工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結(jié)束了。在打工實踐的時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。對于一個在校學(xué)生,沒有社會經(jīng)驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。

在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學(xué)生,包括客戶在內(nèi)各種形形色色的人,讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。

雖說我做的這個工作是服務(wù)行業(yè),但是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務(wù)行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個地方做車的美容”!關(guān)于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產(chǎn)品,把你所賣的產(chǎn)品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的產(chǎn)品,使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應(yīng)有的價值了。

也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。

回想一下,我這一個多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學(xué)校里面的學(xué)生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。

我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導(dǎo)的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標(biāo)準(zhǔn)的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。

記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學(xué)會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內(nèi)飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的.推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。

我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。

記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當(dāng)時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當(dāng)然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。

但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學(xué)校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應(yīng)該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!

總之,暑期社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

汽車美容每月工作總結(jié)篇六

不要以為你開車出去就沒人管沒人問了,你的老板很可能正坐在辦公室看著你“表演”呢。

不要覺得我危言聳聽,我就接過這樣的業(yè)務(wù)。

來找我的,是一個做日化用品批發(fā)生意的老板。

“你幫我把公司的箱貨都裝上gps。最近公司出的單很少,零售商回訪和業(yè)務(wù)員匯報的出入很大,我得看看他們到底干什么去了?!?/p>

老板要求我,等晚上業(yè)務(wù)員下班后上門安裝。那兩天,我晚上店里關(guān)門后就去客戶倉庫加班安裝gps。八臺。

我把gps電源線接到了電池上面,只要電池有電,車就會被定位。把機器安裝在一個不起眼的小地方,一般人想不到。

業(yè)務(wù)員開車出去后我去給老板做測試,雖然知道都有什么功能,不過也被小小地震撼了一下。車友們,在手機上面,可以很詳盡地看到你的車幾點幾分到達哪里,走了哪條路,在哪里停了幾分鐘。

再給大家爆個料,gps還可以聽到你在車上說的話。gps里面帶一張手機卡,只要設(shè)置了自動接聽,那么你的老板用手機打gps上面的這個號,就可以聽到你車?yán)锏囊磺新曇簟?/p>

所以,工作,就得有股專業(yè)精神。別僥幸,踏實付出,才能有回報。

最后,還是回歸二手車的問題。

遠離泡水車,事故車,抵押車。二手車牽扯的專業(yè)知識太多,不懂的人很容易被坑。除非車來自親戚朋友,否則,買二手車的要多注意。

這一行做久了,也接觸了不少人和事。感謝子魚的平臺,讓我有機會把這些故事講出來,希望對大家能有點幫助。

車輛美容,比人臉美容行業(yè)的水深,在這種行業(yè)待久了,你會發(fā)現(xiàn),人的智商跟不上科技發(fā)展的速度。一個人要想立于不敗之地,不怕“鬼”叫門,唯一的辦法是不做虧心事,不貪心,不?;?,以不變應(yīng)萬變。

汽車美容每月工作總結(jié)篇七

二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著,現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著,伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大,汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額。近年來溫州地區(qū)的私家車越來越多,車已經(jīng)成為我們的當(dāng)今社會最普遍的代步工具。隨著有車一族越來越多,大家對自己的愛車也更加的愛護了。每隔一段時間就會對自己的愛車進行保養(yǎng)。

于此同時,楓葉汽車美容店在就在這個特殊時期的特殊環(huán)境下應(yīng)運而生。

楓葉汽車美容店作為汽修學(xué)部的一大特色。前期主要為學(xué)校有車一族的老師提供便利,讓汽修學(xué)部學(xué)生利用課余時間,在汽車美容店中學(xué)習(xí)學(xué)校內(nèi)學(xué)不到的汽車美容知識,提高學(xué)生的`實踐能力。

目前主要經(jīng)營項目為:洗車、拋光、打蠟、貼膜和更換一些汽車的小部件。

用最誠懇的態(tài)度,對待每一輛車;用最勤勞的雙手,洗好每一輛車;用最靈動的十指,完成每一位顧客的需要;用最完美的服務(wù)照顧每一位顧客。

汽車美容每月工作總結(jié)篇八

在一年全部實訓(xùn)中,不僅掌握了汽車美容一體化的相關(guān)知識,而且也使學(xué)生意識到在以后的工作學(xué)習(xí)中要團結(jié)協(xié)作,以及充分發(fā)揮他們的主動性、創(chuàng)造性來解決問題的能力的重要性,并且要學(xué)會對已學(xué)過的理論知識和相關(guān)知識要及時的反省和總結(jié),從而實現(xiàn)知識根深蒂固的轉(zhuǎn)化!具體總結(jié)如下:

4、在學(xué)習(xí)汽車裝飾保護過程中,重點對如何貼防爆太陽膜和底盤裝甲進行培訓(xùn)和實訓(xùn),讓學(xué)生盡可能的'掌握熱風(fēng)筒、軟硬刮水板、貼防爆太陽膜基本工具、玻璃清洗劑和吸水毛巾的使用;同時,熟悉汽車底盤裝甲材料、裝甲噴槍和板刷等工具的使用,學(xué)習(xí)對不需要裝甲的零部件進行拆除或密封,最后噴涂底盤裝甲完畢后做好車身清潔處理。

汽車美容每月工作總結(jié)篇九

(一)實習(xí)目的

綜合實習(xí)是在理論與實踐性完畢之后,使學(xué)生系統(tǒng)掌握汽車洗車作業(yè)、汽車貼膜流程。

其目的是:

1、掌握汽車洗車流程。

2、掌握汽車貼膜流程。

(二)應(yīng)達到的基本要求

1、掌握洗車步驟

2、注意洗車事項

3、掌握汽車貼膜步驟

4、注意汽車貼膜事項

二、實習(xí)時間安排

實習(xí)內(nèi)容:

(一)洗車流程

洗車流程以及注意事項

(二)貼膜流程

貼膜流程以及注意事項

四、指導(dǎo)教師

xxx

五、實習(xí)考核和要求

1、實習(xí)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)對學(xué)生考勤登記,按學(xué)校的考勤制度執(zhí)行。

2、每組內(nèi)容實習(xí)結(jié)束后,指導(dǎo)教師應(yīng)對學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)評定成績

3、每日應(yīng)對學(xué)生的掌握進行考核。

4、對學(xué)生進行實驗室規(guī)章制度學(xué)習(xí)。

5、注意實習(xí)中的各項安全。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結(jié)束了。在打工實踐的時間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。對于一個在校學(xué)生,沒有社會經(jīng)驗,能在上海這個發(fā)達的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月,真的不容易。

在這個店里面,從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有,做事認真的,喜歡說大話的,都被我遇見了,而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學(xué)生,包括客戶在內(nèi)各種形形色色的人,讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點,如何讓別人相信你,讓自己的話自己的行為得到別人的認可。

雖說我做的這個工作是服務(wù)行業(yè),但是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識。這一個月多月下來,感覺做服務(wù)行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個地方做車的美容”!關(guān)于營銷方面,我的主管和我說過,我也細心的聽到了一些,主要是:了解所賣的產(chǎn)品,把你所賣的產(chǎn)品介紹給客戶,讓客戶接受并買你的.產(chǎn)品,使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應(yīng)有的價值了。

也不否定里面存在一些忽悠的成分,但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了,覺得自己付這個錢值得!然而,在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了,畢竟社會上面什么人都有,有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。

回想一下,我這一個多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個店的時候,我就去熟悉了一下環(huán)境,畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房里面待著,一洗車就是半天,對于我一個還在學(xué)校里面的學(xué)生來說,洗了半天車肯定是累的,而主管也考慮了這個事情,下午就安排我到外面擦車了。

我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導(dǎo)的,剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的,老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細,哪些地方一帶而過就可以了,在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活,期間我們的主管給我開過會,給我們制定了一個標(biāo)準(zhǔn)的洗車方法,給我們安排過值日排班表,有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主,汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。

記得,有一次來了一輛路虎過來做大美,同事叫我一起去給他幫忙,幫忙的同時我學(xué)會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內(nèi)飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練,害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容,也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的,而是做過好幾輛車之后掌握的。

我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡,前提條件是必須把車洗干凈,這樣才有機會和客戶交談,不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。

記得有一天早上我站在店外面,來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題,而我細心的為他解答,果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡,當(dāng)時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡,后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡,當(dāng)然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外,頭頂烈日,遇到周末洗車高峰的時候,忙的都不能休息,一整天都在洗車擦車。

但是,遇到陰雨天氣的時候,閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了,賺錢不是那么容易的,而我們在學(xué)校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢,現(xiàn)在想起來真的不應(yīng)該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費,這就是暑期社會實踐的必要性吧!

總之,暑期社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十一

8月份xxxx車間各類安全事故發(fā)生為零,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)就本月生產(chǎn)安全工作總結(jié)如下:

一、認真貫徹落實xxxx消防、安全專業(yè)管理工作例會精神,利用車間調(diào)度會對本月生產(chǎn)安全工作進行了安排和布置,對xxxx生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了積極的整改和落實,主要有:

1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情況進行了排查,對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。

2、利用xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對整個通風(fēng)系統(tǒng)進行了維修和改造:目前,裂解罐獨立通風(fēng)系統(tǒng)正在改造中;局部脫落、損壞的風(fēng)筒正在安裝更換,改造后xxxx工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復(fù)返了。

3、對被拆除的磁力泵防空轉(zhuǎn)安全附件進行了排查統(tǒng)計,已上報領(lǐng)用計劃,貨到即安裝恢復(fù)正常。

4、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修,滴漏隱患已整改。

二、在xxxx消防科有關(guān)人員的積極配合下,對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位,并裝備了兩個消防箱。

三、在xxxx工段停產(chǎn)檢修時機,對主要設(shè)備管道進行了防腐處理;對腐蝕比較嚴(yán)重的防暴電器管路、開關(guān)進行了更換;對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,并擬在其底部鋪設(shè)膠皮,從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故。

四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,保證每個工段、班組每天、每個班次都有人巡查跟班,確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運行。

五、嚴(yán)格按照公司管理制度,認真履行監(jiān)管職責(zé),加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。

六、認真做好本職工作,積極完成公司交給的各項任務(wù)。

七、存在的問題:

目前,xxxx工段使用的xxxx型干燥器存在安全隱患,由于氣缸振打力度大,致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,極易產(chǎn)生火花,從而導(dǎo)致塵暴、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修、電儀專家前來協(xié)助解決。

下一步車間將加大安全管理力度,嚴(yán)抓嚴(yán)管,配合生計處開展的管理風(fēng)暴行動,對違章人、違章單位負責(zé)人、進行嚴(yán)厲懲處,及時曝光。尤其是對打手機、吸煙、野蠻操作等現(xiàn)象,決不留情,嚴(yán)肅處理,震懾以身試法者,保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十二

時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展。xx年即將過去,xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當(dāng)時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。

三月份福州每一家店大調(diào)整,我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調(diào)走了,他這一調(diào)走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結(jié),做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領(lǐng)下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領(lǐng)我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關(guān)心我們,鼓勵我們。

將近過了十幾天,馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機,當(dāng)時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓(xùn),晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),外面就我、段進龍、王陽陽、許強四個人開機,當(dāng)時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關(guān)完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十三

xxxx服務(wù)有限公司成立于20xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。

我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。

1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十四

一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當(dāng)時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整,我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當(dāng)時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調(diào)走了,他這一調(diào)走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔(dān)任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結(jié),做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領(lǐng)下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領(lǐng)我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領(lǐng)導(dǎo)的架子,在我們面前扮演的大哥哥的角色,無微不至的關(guān)心我們,鼓勵我們。

四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我?guī)У猛降?,他?dāng)時要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責(zé)備他們,才導(dǎo)致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今后的工作中,我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學(xué)到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機,當(dāng)時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓(xùn),晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調(diào)到三樓學(xué)技術(shù),外面就我、段進龍、王陽陽、許強四個人開機,當(dāng)時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學(xué)到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關(guān)完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。

六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機,才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發(fā)生在6月23日,是輛閩acl213白色蒙迪歐,當(dāng)時車在里面洗時,預(yù)刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當(dāng)時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當(dāng)時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下,調(diào)好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調(diào)雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當(dāng)時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當(dāng)時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調(diào)了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當(dāng)時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當(dāng)時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經(jīng)常投訴我們,這個案例寫到這里就結(jié)束了,這個案例告訴我了,一個問題發(fā)生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導(dǎo)致這個客戶流失掉,工作總結(jié)《汽車美容保潔部工作總結(jié)范文》。

七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調(diào)人,我們外面開機許x被調(diào)到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責(zé)任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴(yán)重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位,踩油門,把車撞到風(fēng)機上面,把葉子板撞凹了,當(dāng)時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風(fēng)機上,再就是7月23日,一輛xx,當(dāng)時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當(dāng)時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風(fēng)機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當(dāng)沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓(xùn),認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當(dāng)時我安排他們上去吃飯,我一個人沖車和看機器,等我在沖右后輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當(dāng)時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,客戶當(dāng)時就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當(dāng)時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發(fā)火,敲什么敲,我當(dāng)時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務(wù)好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車?yán)锩婢吐犉饋砗茼懀诮窈蟮墓ぷ髦形乙灰呐f這種壞習(xí)慣,服務(wù)好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務(wù)做得更加到位。

八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當(dāng)時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當(dāng)他們師傅的,以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機,給你帶。”我當(dāng)時聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風(fēng)機上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬x5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴(yán)格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴(yán)格要求他們認真做好每件事,耐心服務(wù)好每一個客戶。

九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當(dāng)外面發(fā)生事情,我當(dāng)時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生,以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,才會出現(xiàn)同樣的錯誤,多次發(fā)生,在今后的工作中,當(dāng)發(fā)生什么事情,晚上總結(jié)一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發(fā)生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓(xùn),我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,培訓(xùn)我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西,感謝何總給我們的培訓(xùn),希望我們更快的成長起來。

十月份是品質(zhì)服務(wù)月,何總下達不做業(yè)績,做品質(zhì)服務(wù),那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務(wù)多么重要,當(dāng)時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發(fā)動機吹一下,當(dāng)時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認可,我記得一輛奔馳車,我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當(dāng)時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務(wù)好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

十一月份,xx調(diào)人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店,當(dāng)時xx一調(diào)走,我心里很不是滋味和很害怕,他調(diào)走了,我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當(dāng)他不在鼓山店時,洗車機出現(xiàn)了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關(guān)于洗車機維修我學(xué)到了什么程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責(zé)任擔(dān)起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。

xx年雖然已經(jīng)過去了,xx年馬上來臨,改變xx年的不好習(xí)慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責(zé)開機這份工作做一個有責(zé)任的人,減少客戶對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現(xiàn)毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗車機,發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng),讓自己在xx年更好的成長起來,可以獨擋一面,每天要嚴(yán)格要求下面的人,認真用心耐心的把每一天的工作做好,爭取在xx年,讓自己更快的成長起來,能找出屬于他自己的一片藍天,晚上多找下面的人交流,講一些我經(jīng)歷的案例講給他們幾個聽,把他們的壞習(xí)慣慢慢改掉,不經(jīng)常責(zé)備他們,多多鼓勵他們,讓他們學(xué)會用心對待每一天工作。

xx年雖然已經(jīng)成為歷史,xx年即將到來,自己的任務(wù)將越來越重,當(dāng)遇到關(guān)于維修方面的困擾,要及時請求別人的幫助,讓自己在xx年更快的成長起來,首先要把自己的心態(tài)擺正,認真工作每一天,把自己不足地方慢慢改正,盡量不要在洗車機門口和人聊天,我們外面開機是新奇特的第一道窗口,讓客戶看見了很不好,服務(wù)好每一個客戶,讓客戶感受新奇特洗車是一流的,經(jīng)常和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們加以改正,還有把增值服務(wù)做好,讓的客戶滿意我們洗車是最捧的,在xx年我總結(jié)了自己的不足地方。

1、工作不夠認真,沒有耐心,服務(wù)好每一個客戶。

2、任務(wù)沒有分配到位,導(dǎo)致工作沒有做到位。

3、沒有帶好外面開機導(dǎo)致每個人都沒有目標(biāo)、麻目的工作。

4、出事故沒有總結(jié)和避免下次不會發(fā)生同樣的事情,導(dǎo)致每天出事率越來越高,xx年要做到如下幾點:

(1)改變自身還存在的一些壞習(xí)慣。

(2)把自己煩的事,不在上班時間表現(xiàn)出來,多和下面人溝通,了解他們學(xué)習(xí)的進度。

(3)工作認真一點,負責(zé)一點,多做一點,避免事故再次發(fā)生。

(4)執(zhí)行力學(xué)習(xí)力還要加強。

汽車美容每月工作總結(jié)篇十五

xxx服務(wù)有限公司成立于20xx年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。

我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的`時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。

我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:

1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。

2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。

3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。

4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。

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