總結(jié)心得體會(huì)可以提升我們的思維能力和表達(dá)能力,對(duì)個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展很有幫助。編寫一篇完美的心得體會(huì),首先要明確寫作目的和受眾群體,確保信息準(zhǔn)確、內(nèi)容完整。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文,歡迎閱讀借鑒。
年度工作心得體會(huì)感悟篇一
(1)學(xué)會(huì)了忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶??蛻舻男愿癫煌?,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)學(xué)會(huì)了換位思考,我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要為客戶著想,為廠家著想。這樣是維護(hù)客戶、留住商家,提升__最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考還可以平衡工作情緒,提升自身素質(zhì)。
(3)學(xué)會(huì)了不輕易承諾,說到就要做到??蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。尤其在我們__,信譽(yù)是根本,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)顧客,72小時(shí)給出顧客滿意的處理方案。這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。
(4)學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任??蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候,同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任??蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
但與此同時(shí),也存在許多不足:
(1)還需要訓(xùn)練全方位的語言表達(dá)能力。我這里說的語言表達(dá)能力不是與客戶溝通過程中,普通話流利,語速適中等這些基本攻,而是要用詞恰當(dāng),謙恭自信,積極很多時(shí)候我們無法為顧客爭取到她想要的,但是依然可以從言語中體現(xiàn)我們的誠意。
(2)還需要豐富行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還需要向商家,向右經(jīng)驗(yàn)的前輩,向書本不斷學(xué)習(xí)。
年度工作心得體會(huì)感悟篇二
客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查,當(dāng)時(shí)在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的,他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋,而我們對(duì)于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存,進(jìn)而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認(rèn)真的策劃。客戶對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會(huì)比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會(huì)影響公司本身的形象,以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說,一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱怨無投訴”進(jìn)行。
三個(gè)月來,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
年度工作心得體會(huì)感悟篇三
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作就是這樣,干一行愛一行,我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛了,我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己的努力!
年度工作心得體會(huì)感悟篇四
“5.12”護(hù)士節(jié)又來到了。我的心情格外激動(dòng)。因?yàn)槲乙苍?jīng)是一位身著白衣的護(hù)士,對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特殊的感情。
當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;
當(dāng)病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內(nèi)心是愜意的;
當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說:你笑起來很漂亮,很好看。雖然只是很平常的一句話,卻讓我很感動(dòng)。作為一名平凡的護(hù)士,我不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
工作操作失誤時(shí),我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛美的女孩,也像普通的花季少女一樣,追求時(shí)尚,想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),愛好那晶瑩剔透的首飾。可是,作為一名和傳染病打交道的護(hù)士,為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,為了自身防護(hù),不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層,被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),大圓帽一戴,雙層口罩一捂,只剩下兩只眼睛眨巴,甭說別人不認(rèn)識(shí)你,連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,頻繁的三倒班,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時(shí),我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的,可幾年晚夜班倒下來,又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,飯吃不香,覺睡不好,個(gè)中滋味,只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時(shí)間陪伴在家人身邊,丈夫本來是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,我倆戀愛時(shí),他曾竊喜,找了個(gè)護(hù)士,以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后,當(dāng)我忙完一天的工作,總是筋疲力盡,經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),洗衣,做飯,哄孩子睡覺。在家中,我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此,我也會(huì)痛心難忍,暗自落淚...
我想用我的一生,來抹平你心頭的創(chuàng)傷。
由于工作需要,我離開了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光。對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè),仍懷有一種特殊的情感。在此,祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲,辛苦了!
“滴答、滴答、滴答??”時(shí)間的腳步總是不停地向前走,正因?yàn)檫@樣它總是在人們不經(jīng)意間匆匆走過,讓人不由嘆息:“光陰似箭”。
一年的光陰對(duì)每一個(gè)人的意義都不同,有的人覺得漫長,有的人覺得短暫,有的人過得平淡,有的人卻過得充實(shí)。而這半年,對(duì)我這么一個(gè)剛畢業(yè)的護(hù)士而言,卻是緊張、匆忙、興奮的。
緊張,為何緊張?與其說緊張,更確切地應(yīng)該是焦慮吧,在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí),技巧,臨床上到底能用多少?自己能不能勝任這一工作?問題的不斷涌來,令自己心慌慌不知如何是好,但通過在第一個(gè)科室-產(chǎn)科的學(xué)習(xí)與鍛煉,我不再那么彷徨、緊張、焦慮。在護(hù)士長及各位代教老師耐心,細(xì)致地指導(dǎo)下,我逐漸增加信心,技術(shù)性操作也學(xué)有所用,原來臨床就是如此,只要你靈活運(yùn)用及做到不懂就問,那么什么問題也都能迎刃而解了。
匆忙,日子就猶如流星般一閃而過,由當(dāng)初開始實(shí)習(xí)覺得日子漫長而難過,到深入各科室去實(shí)踐,體會(huì),,在不知不覺中我們也開始新的工作,自己也將獨(dú)擋一面,突然間回哞才知半年就這么快結(jié)束了。
看到那些準(zhǔn)媽媽十月懷胎,忍受生產(chǎn)時(shí)痛苦到生下白白胖胖健康的bb后欣慰的笑臉,之前所受的痛苦不在話下了。我的淚水也在那瞬間滑下,因?yàn)槟鞘且环N感動(dòng)-母愛真?zhèn)ゴ螅?/p>
在產(chǎn)科學(xué)習(xí)的日子就在我感受著那一份歡喜、興奮、感動(dòng)中悄然拉上帷幕,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動(dòng),這就是我們的工作,也恰恰是這些平凡的事情,成就了生命輝煌。每個(gè)人都有夢(mèng)想,人的生活軌跡往往最先由夢(mèng)想牽出一條美麗的弧線。當(dāng)戴上莊嚴(yán)的護(hù)士帽時(shí)就許下諾言,已經(jīng)伴隨我快走過了一年,我還將繼續(xù)走下去,也許是十年、二十年、三十年甚至更長??,我夢(mèng)想著成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,為更多的人服務(wù)。
年度工作心得體會(huì)感悟篇五
20xx年8月,我從校園步入了社會(huì),很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局,成為了穿著印有“中國南方電網(wǎng)”標(biāo)志制服的電力人,員工工作心得體會(huì)。時(shí)至今日,我在單位已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一年了,在實(shí)習(xí)期間,我不僅在各種電力知識(shí)和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步,在思想上也對(duì)自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,受貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排,我們被集中到紅楓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期半個(gè)月的半軍事化封閉培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富,包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)等。在軍事訓(xùn)練中,我學(xué)到了軍人不怕吃苦,勇于奉獻(xiàn)的精神,以解放軍同志為榜樣,嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們?cè)鰪?qiáng)了組織性、紀(jì)律性,加強(qiáng)我們的執(zhí)行力,而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、超越能力。通過訓(xùn)練增強(qiáng)了自己的信心與責(zé)任感,特別是建立的信任團(tuán)隊(duì)的精神,增強(qiáng)了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對(duì)本單位的認(rèn)識(shí)。對(duì)本局現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),包括對(duì)我們單位人事上的認(rèn)識(shí)、生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)、規(guī)章制度的認(rèn)識(shí),從而讓我們新進(jìn)員工對(duì)我們局有了一個(gè)總的認(rèn)識(shí),熟悉了本局的概況,明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心,我們了解了今后的工作壞境,熟悉了供電局的運(yùn)作情況。
最近一段在檢修試驗(yàn)管理所的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)中,我體會(huì)很深!首先來講,就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),對(duì)工作的任何異常都不來半點(diǎn)馬虎,事事以安全為先;其次,就是同事之間友好的協(xié)作氛圍,大家不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和難易程度而有情緒,在工作過程中,相互監(jiān)督,相互學(xué)習(xí),相互幫助,為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團(tuán)隊(duì)精神,刻苦鉆研,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨!
通過這一年的實(shí)習(xí),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題,在以后的工作生活中改正自己的不足,繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)和好的習(xí)慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工,為本局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量,為貴州電力的建設(shè)添磚加瓦!
年度工作心得體會(huì)感悟篇六
轉(zhuǎn)眼間,自__年_今一年的見習(xí)期一瞬即逝?;仡櫼荒甑臍v程,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)須要改正。工作一年以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào):
一、思想上,自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。
作為一名年輕工作者,思想上,自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。首先,我主動(dòng)增強(qiáng)政治學(xué)習(xí),除了經(jīng)??措娨?、看報(bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個(gè)代表”主要思想,自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí),注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義,自覺地踐行“八榮八恥”,時(shí)刻用其來約束自身行為,改正不良習(xí)慣,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)于公司組織的活動(dòng),能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關(guān)心集體榮譽(yù)。通過以上努力,我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進(jìn)步。
今后的職業(yè)生涯還很長,作為一名黨員,更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作實(shí)行開拓,做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
二、在工作上,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。
活中。
在見習(xí)期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改動(dòng)電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站擁有2臺(tái)主變,擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為,變電站運(yùn)行值班工作只是基本的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、實(shí)行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來說,要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行,最主要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷實(shí)行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等。無論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù),都能夠認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習(xí)生活上,完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變,完全進(jìn)入工作狀態(tài),努力開展工作。
初來公司參加工作,由于離家較遠(yuǎn),而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何與人共處,該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動(dòng)力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報(bào),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。
初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行,必有我?guī)煛?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富體會(huì)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候,對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷實(shí)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,我運(yùn)用業(yè)余時(shí)間找來了有關(guān)的資料實(shí)行學(xué)習(xí)。
同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作,我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下,努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐,讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真實(shí)的認(rèn)識(shí),這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
雖然,我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下多個(gè)方面:
1、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí),理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高;。
2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠;。
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;。
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長的一年。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的見習(xí)指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì)才是一所真實(shí)的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真實(shí)的財(cái)富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
年度工作心得體會(huì)感悟篇七
“工作”是每一個(gè)人都無法避免的話題,它意味著責(zé)任、奮斗、付出與回報(bào)。這幾年來,我在不斷地跳槽中尋找自己的人生價(jià)值,不斷地摸索著實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的方法和策略。在這個(gè)過程中,我也逐漸領(lǐng)悟到了一些工作感悟和心得體會(huì),這些體會(huì)是我人生道路上的寶貴財(cái)富。
第二段:工作是一種態(tài)度。
工作是一種態(tài)度,它并不只是為了賺錢,而是要讓自己的每一分鐘都有意義。工作本身可以讓我們鍛煉自己的意志、智慧、耐力和創(chuàng)造力,它是一個(gè)良好的人生閱歷和成長的過程。一個(gè)有態(tài)度的人,無論是在哪個(gè)行業(yè),都會(huì)被人尊重和認(rèn)可,因?yàn)閼B(tài)度決定了一切。
第三段:職業(yè)規(guī)劃要緊。
在工作中,職業(yè)規(guī)劃是必不可少的一步。一個(gè)沒有職業(yè)規(guī)劃的人,其實(shí)就是一只沒有方向的螞蟻,雖然在工作中也許勤奮,但缺少方向感和遠(yuǎn)大目標(biāo)。只有擁有了職業(yè)規(guī)劃,我們才能花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和了解職業(yè)中的相關(guān)知識(shí)和技能,進(jìn)一步提升自己,達(dá)到更高的職業(yè)成就。
第四段:工作與家庭。
工作固然重要,但是工作不是我們生命的全部。在追求事業(yè)成功的同時(shí),也別忘了家庭、朋友以及生命中其他重要的東西。家庭是人生中最重要的支柱之一,有了家庭的支持和鼓勵(lì),我們才能更加堅(jiān)定地走向成功的道路。同時(shí),我們需要記住的是,工作的目的不是為了把家庭留給自己,而是要為家庭帶來更好的生活和未來。
第五段:結(jié)尾。
在工作中,我們應(yīng)該持續(xù)保持熱情和動(dòng)力,為自己的夢(mèng)想努力奮斗。無論是在工作中還是在生活中,我們都要秉持著一種樂觀的心態(tài),這種心態(tài)是通向成功的關(guān)鍵因素。同時(shí),我們也應(yīng)該時(shí)刻明白自己的職業(yè)規(guī)劃,正確處理好工作與家庭之間的關(guān)系,因?yàn)橹挥袌?jiān)持下去,我們才能收獲更多的成功和快樂。
年度工作心得體會(huì)感悟篇八
卡爾是一家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員,他每天都要面對(duì)眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說:“我現(xiàn)在都快被問題煩死了,工作要是沒有問題那該多么輕松?。 崩蠋熁卮穑骸安唤鉀Q問題如何獲得好成績?不要害怕問題多,問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決,相信你解決問題的能力會(huì)越來越強(qiáng)。
”老師的一番話改變了卡爾對(duì)問題的一貫看法,使他以后有了解決問題的意識(shí)。
解決意識(shí)是一種習(xí)慣上的意識(shí),徹底解決遇到的問題更是解決意識(shí)中的重要組成部分。
工作中,遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時(shí)解決遇到的問題,一個(gè)問題就可能引發(fā)兩個(gè)問題或更多的問題,小問題也會(huì)由于拖延而變成大問題。
面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題,以徹底解決的意識(shí)正面迎接問題是最為關(guān)鍵的,而不是強(qiáng)調(diào)理由逃避,或者找借口搪塞。
每當(dāng)面對(duì)問題時(shí),邁爾戴爾總會(huì)坦白地說:“我遇到問題了,我負(fù)有責(zé)任,因此我必須進(jìn)行修正。
”因?yàn)樗芮宄?,如果自己不這么做,別人這樣做了,成功就會(huì)屬于別人。
更多的時(shí)候,工作中出現(xiàn)的問題是自己意識(shí)不到位的反映。
問題映射著自己的意識(shí)缺陷,如果將問題徹底解決了,自己的能力就會(huì)無形中增強(qiáng)一些。
同時(shí),徹底解決問題還可以增加一個(gè)人解決問題的自信心,我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個(gè)世界上有兩種人,一種人是看見了問題,然后界定和描述這個(gè)問題,并且抱怨這個(gè)問題,結(jié)果自己也成為了這個(gè)問題的一部分。
另一種人是觀察問題,并立刻開始尋找解決問題的辦法,結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉,素質(zhì)得到了提高。
小問題不會(huì)引起麻煩,拖一下解決也沒有什么;
只對(duì)大問題關(guān)注,不把小問題放在心上;
我怎么沒有發(fā)現(xiàn),自己工作中有那么多問題呢?
對(duì)一些不好解決的問題,視而不見,故意回避;
問題已經(jīng)出現(xiàn),但總是不覺不察或者以為別人會(huì)解決;
千里之堤毀于蟻穴,工作中的每一個(gè)問題就如同蟻穴一樣,如果不能及時(shí)將其堵住,它就可能把整個(gè)工作搞得一團(tuán)糟,甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。
在工作中,具有解決意識(shí)的人從來不會(huì)忽視身邊的每一個(gè)問題。
無論問題是小是大,他們都會(huì)以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待,并認(rèn)真迅速地解決。
然而,我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)這么一些人,他們對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題,總會(huì)覺得無足輕重,甚至認(rèn)為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認(rèn)為不重要的問題,但是時(shí)間長了,就可能使他們對(duì)各種潛在的問題喪失解決意識(shí)。
工作無小事。
任何小問題都可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
相反,如果能把工作中的任何一個(gè)小問題解決好,好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
也許,你只對(duì)工作中出現(xiàn)的大問題敏感,其實(shí)不僅僅是你,每個(gè)人都會(huì)如此。
你可以想一想,如果把一只青蛙扔進(jìn)滾燙的沸水中,它會(huì)做什么反應(yīng)?它一定會(huì)從水中一躍而出,不然它就沒命了。
工作也一樣,每個(gè)大問題都需要充分解決,不然你就會(huì)丟掉飯碗。
所以,我們可以得出一個(gè)結(jié)論:工作無小事,徹底解決工作中的小問題,是每個(gè)人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。
同時(shí),它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題,要立刻行動(dòng)起來,一分鐘也不能耽擱。
每個(gè)人的意識(shí)深處都有逃避的習(xí)慣,特別是在工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候,逃避是一種生理本能。
但是,工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中,我們常會(huì)遇到這樣一類人,工作出現(xiàn)問題后,他們不會(huì)意識(shí)到應(yīng)該馬上解決,但卻下決心在將來的某個(gè)時(shí)候去做。
所以,他們常常心安理得地不去馬上?取行動(dòng),卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對(duì)于工作中的問題,許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動(dòng),孰不知,良好的條件不是等來的。
發(fā)現(xiàn)工作中有問題后,你應(yīng)該及時(shí)行動(dòng)起來。
對(duì)于“再等一會(huì)兒” “明天開始做”的意識(shí),要把它們徹底從心里清除掉。
及時(shí)行動(dòng)可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。
然而,你總是發(fā)覺立即行動(dòng)是如此艱難,尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時(shí)。
問題讓你手足無措,不知道從哪里下手,于是你選擇了拖延、逃避。
其實(shí),你如果意識(shí)到,只要你立刻行動(dòng)起來,哪怕只做了5分鐘,也是一個(gè)良好的開端。
只要你在解決問題的行動(dòng)中,你的思維就會(huì)被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的,不信你就試一試。
也許你會(huì)發(fā)現(xiàn),解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好:“只有投入其中,思想才會(huì)燃燒。
一旦開始,完成在即。
”這是最應(yīng)牢記的真理。
年度工作心得體會(huì)感悟篇九
2月12日夜,今天輪到了我值夜班,因?yàn)橥盹埍绕綍r(shí)晚了一點(diǎn),吃的有點(diǎn)凌亂,讓那些等不及吃飯而吃泡面的同事在樓下等我等的有點(diǎn)急,我抬起輕快的步伐,快速奔向樓下的班車。
方艙內(nèi)的患者已經(jīng)慢慢的適應(yīng)了現(xiàn)在的環(huán)境,雖然物資仍然有所短缺,但生活已經(jīng)有了新的開端。幾天前我的同事們已經(jīng)為新冠患者做了很多工作,為了可以讓患者可以活動(dòng)身體增加免疫力,帶動(dòng)了他們跳舞,今天我也為方艙內(nèi)的患者準(zhǔn)備了點(diǎn)小小的禮物。
剛交接完病情,一些患者已經(jīng)迫不及待的找到了我,希望我可以組織他們活動(dòng)一下。經(jīng)過簡單的準(zhǔn)備與溝通,節(jié)奏清揚(yáng)的旋律響起,很多患者都忘情的舞動(dòng)起來。
半小時(shí)左右的舞蹈給予了新冠患者充分的活動(dòng),只要做好手衛(wèi)生與接觸距離,適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)可以鍛煉患者的心肺功能,促進(jìn)疾病的康復(fù),同時(shí)有利于患者提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
活動(dòng)結(jié)束,我與幾個(gè)同事開始準(zhǔn)備今天的小禮物,兩顆心愿樹,希望每個(gè)一個(gè)患者都可以參與進(jìn)來。將自己對(duì)親人,對(duì)國家的美好祝愿書寫下來。
活動(dòng)很成功,每個(gè)患者都愿意留下自己的愿望與祝福,活動(dòng)反應(yīng)了每個(gè)患者對(duì)戰(zhàn)勝疾病的信心,對(duì)國家的信心,對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的信心,我們相信,只要我們團(tuán)結(jié)在一起,共同努力,沒有任何困難是不能夠解決的,我們能行!武漢能行!中國,能行!!!中國,加油!!!
年度工作心得體會(huì)感悟篇十
工作中總會(huì)有各種不同的心得體會(huì),每一個(gè)體會(huì)都讓我們學(xué)會(huì)成長,學(xué)著去感受一切,請(qǐng)看下面關(guān)于工作的心得體會(huì)范文。
安全生產(chǎn)是一種責(zé)任,不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé),更是對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
每一次事故的警笛,都揪人心弦,每一次慘痛的事故,都給親人心頭留下永久的痛,安全生產(chǎn)牽動(dòng)人心。
安全生產(chǎn),不僅僅關(guān)系你自己,更多的是關(guān)系到你我他。
安全生產(chǎn)是社會(huì)發(fā)展永恒的主題,是一切工作的真諦。
安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本,與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想尋求更大發(fā)展,獲得更廣闊的市場(chǎng),就必須切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,深知肩上責(zé)任重大,對(duì)施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。
因此,從自身角度就要牢固樹立“安全發(fā)展,清潔發(fā)展”的指導(dǎo)思想和“安全第一,環(huán)保優(yōu)先,以人為本”的正確理念,堅(jiān)決克服“重生產(chǎn),輕安全”的錯(cuò)誤思想,切實(shí)擺正安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系,切實(shí)做到“不安全不生產(chǎn)、不安全不開工、不安全不建設(shè)、不安全不運(yùn)行”,確保生產(chǎn)安全。
從基層施工多年的經(jīng)驗(yàn)來看,抓好基層單位安全生產(chǎn)工作應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)
從總體形勢(shì)來看,公司的安全生產(chǎn)狀況總體相對(duì)比較穩(wěn)定,但基層的安全環(huán)保工作依然嚴(yán)峻,綜合管理能力還不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要,還達(dá)不到安全發(fā)展、清潔發(fā)展的要求。
因此,需要我們基層領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識(shí)目前的安全生產(chǎn)形勢(shì),率領(lǐng)全員扎扎實(shí)實(shí)地開展安全環(huán)保工作,將各項(xiàng)安全環(huán)保工作舉措落到實(shí)處,務(wù)求實(shí)效,不斷夯實(shí)基層hse管理,全面提高基層現(xiàn)場(chǎng)的事故整體預(yù)防能力,為公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高思想認(rèn)識(shí)
近幾年,集團(tuán)公司、公司對(duì)安全環(huán)保工作越來越重視,要求也越來越嚴(yán),可以說,在當(dāng)前形勢(shì)下,安全是政治、是大局、是穩(wěn)定、是和諧,更是一種不可推卸的責(zé)任,因此,作為基層領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不斷提高對(duì)安全環(huán)保工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)抓好安全環(huán)保工作的緊迫感和責(zé)任意識(shí)。
深刻理解“安全是否決性指標(biāo),經(jīng)營是計(jì)劃性指標(biāo),節(jié)能降耗是約束性指標(biāo)”,從發(fā)展惠及員工、維護(hù)員工切身利益的角度出發(fā),切實(shí)抓好安全環(huán)保工作。
要搞好安全生產(chǎn)工作,思想認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵,特別是基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)意識(shí),必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī),以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,把安全生產(chǎn)工作列入施工管理的重要議事日程,及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問題,并按規(guī)定提取安全經(jīng)費(fèi),保障安全設(shè)施的及時(shí)到位,切實(shí)解決安全技術(shù)問題。
在日常工作當(dāng)中,始終堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在第一位,不斷健全安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系,逐步完善hse行為準(zhǔn)則、hse檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)、hse獎(jiǎng)懲管理辦法,做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、檢查落實(shí)、考核落實(shí),促使hse管理基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全環(huán)保工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是全員、全過程、全方位的工作,項(xiàng)目經(jīng)理作為施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要親自組織完善各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的hse職責(zé),并將責(zé)任目標(biāo)和工作壓力層層傳遞下去,直至每一名崗位員工,要做到橫向到邊,縱向到底,構(gòu)建“一把手掛帥,主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),專業(yè)路分管,職能部門監(jiān)控,黨政工團(tuán)齊抓,全員參與”的責(zé)任體系和工作局面。
同時(shí),建立完善hse獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,把hse責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況與有效的考核、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來,嚴(yán)考核,硬兌現(xiàn),促使責(zé)任由全員共擔(dān)。
四、加大執(zhí)行力度
抓安全生產(chǎn)工作,必須注重執(zhí)行能力建設(shè),嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和崗位操作規(guī)程辦事,養(yǎng)成尊重科學(xué)規(guī)律,反對(duì)違章蠻干的好習(xí)慣,養(yǎng)成令行禁止、雷厲風(fēng)行,執(zhí)行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風(fēng)。
同時(shí),還要培養(yǎng)各級(jí)管理人員事事從嚴(yán)、事事過細(xì)的工作作風(fēng),敢于叫真章,善于抓細(xì)節(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全環(huán)保的漏洞,識(shí)別和防范施工現(xiàn)場(chǎng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn),落實(shí)各項(xiàng)消減控制措施,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)員工識(shí)險(xiǎn)避險(xiǎn)和事故應(yīng)急處置能力,樹立安全環(huán)保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念,時(shí)刻保持對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)和隱患保持高度警覺,筑起堅(jiān)固的防范之墻,遏制一切事故的發(fā)生。
五、切實(shí)抓好風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是開展各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和前提,因此,要切實(shí)抓好此項(xiàng)工作,組織全員開展全面、全方位的危害因素識(shí)別活動(dòng)。
項(xiàng)目經(jīng)理要親自組織開展,組織安全管理部門、生產(chǎn)技術(shù)部門、設(shè)備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀開展危害因素識(shí)別活動(dòng),針對(duì)識(shí)別出的危害因素,及時(shí)制定風(fēng)險(xiǎn)消減控制措施,并充實(shí)、完善到施工項(xiàng)目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規(guī)程中,指導(dǎo)作業(yè)人員施工和操作,防范各類事故的發(fā)生。
總之,安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
因此,安全生產(chǎn)工作必須全員參與,做到“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”抓安全生產(chǎn)工作,努力增強(qiáng)全員的安全環(huán)保意識(shí),提高全員的安全環(huán)保素質(zhì),實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全,我會(huì)安全”的思想轉(zhuǎn)變,從而有力促進(jìn)公司安全環(huán)保形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
緊緊張張忙完了家訪工作,這期間我走進(jìn)了許多孩子的家庭,走進(jìn)了孩子們的心靈世界,走近了孩子們的父母。
感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切,大家彼此相互理解和體諒。
同時(shí),也深深體會(huì)到自己責(zé)任的重大,畢竟教育孩子必須依靠社會(huì)—學(xué)校阿—家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作,我獲得了不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也吸取了些許心得。
班上學(xué)生大都是獨(dú)生子女,但家庭條件一般,家長多半為生活奔波忙碌,無暇顧及孩子的學(xué)習(xí),而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力。
有的交給老人看管,學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差。
于是,我決定鎖定這部分孩子,盡量幫助學(xué)生克服困難,增強(qiáng)自信。
我認(rèn)為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙,是學(xué)生、家長與老師互動(dòng)最好的一種方式,老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況,便于對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的幫扶。
有的是與學(xué)生、家長當(dāng)面交談,有的是避開孩子單方面與家長談話,發(fā)現(xiàn)家長都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況,更多是從行為習(xí)慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討,還有對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中,我詳細(xì)談了孩子在校的基本情況,向家長匯報(bào)孩子的全方位綜合發(fā)展,并給家長提出合理化建議。
家長再及時(shí)針對(duì)學(xué)生的基本情況當(dāng)場(chǎng)反饋給我,孩子在身旁也在聆聽著,“朋友式”的交談,讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見,有的提出自己對(duì)父母的不同看法,希望父母理解他們;有的大膽向老師提出建議,改進(jìn)我的教學(xué)方法。
我都一一記下來,并和學(xué)生家長合影留念。
老師、學(xué)生、家長的距離越加拉近了。
這次家訪工作感受頗多,主要有以下問題和感想:
1.真愛和嚴(yán)格要求要相結(jié)合。
真愛是與法律,與社會(huì)道德規(guī)范相一致的愛。
溺愛不是真愛。
父母不能溺愛孩子,在關(guān)愛孩子的同時(shí)也要對(duì)其作出嚴(yán)格的要求。
2.言傳、身教、心教相結(jié)合。
言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對(duì)孩子進(jìn)行教育,包括適當(dāng)?shù)呐u(píng)。
但孩子對(duì)父母的說服教育并不十分重視,因而要進(jìn)行身教。
身教就是父母在日常生活中的`一舉一動(dòng)、一言一行都起到表率作用,并在潛移默化中影響孩子。
所以孩子們的家長在日常生活當(dāng)中要注意自身的一舉一動(dòng),因?yàn)檫@種方式也是對(duì)學(xué)生的一種教育。
生活像面鏡子,你對(duì)他笑,它也對(duì)你笑;你對(duì)他哭,它也對(duì)你哭。
每個(gè)孩子都希望父母滿面春風(fēng),有說有笑。
老鐵著臉,開口閉口訓(xùn)人,“眼睛一睜罵到熄燈”的父母,不僅自己活得累,還會(huì)影響孩子健康性格的形成。
所以父母要對(duì)孩子進(jìn)行正確的教育。
3. 不代替孩子成長。
“成長”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程,是孩子從自然人變?yōu)樯鐣?huì)人的過程。
在這個(gè)過程中,孩子需要實(shí)踐、探索,取得直接經(jīng)驗(yàn),也需要在直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過別人的講解、傳授,學(xué)習(xí)書本知識(shí)……取得間接經(jīng)驗(yàn)。
成長是不可代替的,但許多家長卻一定要去代替,他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動(dòng)。
這對(duì)孩子們的健康成長是不利的。
4.發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)孩子。
孩子總是特別渴望得到別人的肯定。
一個(gè)孩子如果在童年時(shí)代缺少家長善意的贊揚(yáng),那就可能影響他個(gè)性的發(fā)展,甚至還可能成為一種終身的不幸。
所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。
他們能在極短的時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),發(fā)現(xiàn)他的長處。
5.讓孩子承擔(dān)責(zé)任。
常聽一些父母說: “我的孩子不孝順”, “我的孩子做作業(yè)丟三拉四”, “我的孩子常丟東西”,并詢問矯正辦法。
情況雖然不同,但原因大抵一致:孩子沒有養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任、對(duì)自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
6.家校合作常溝通。
學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場(chǎng)所。
所以,必須經(jīng)常溝通,形成同向合力,才能取得最佳效果。
家長要從思想感情上信任學(xué)校,信任老師。
要克服包庇自己的孩子、隨便指責(zé)議論學(xué)校老師的不良言行。
對(duì)學(xué)校、老師有意見時(shí),要通過正常途徑取得解決。
教育是一項(xiàng)重要的工程,教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育這三個(gè)方面綜合作用的結(jié)果,三者相互關(guān)聯(lián)且有機(jī)地結(jié)合在一起,相互影響、相互作用、相互制約,缺一不可,如果步調(diào)統(tǒng)一,相互促進(jìn),他們的合力就大,教育的效果就會(huì)更好。
家庭教育是一切教育的基礎(chǔ),家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪,我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要,家長素質(zhì)更加重要。
因此,學(xué)校以及老師應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系,幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念,掌握科學(xué)的家庭教育方法,提高科學(xué)教育子女的能力。
還有,在作業(yè)的布置上,不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè),確實(shí)有些家長(特別是爺爺奶奶等)的水平還跟不上。
在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn):每個(gè)孩子都希望得到老師的表揚(yáng)或鼓勵(lì),因此,當(dāng)孩子有了進(jìn)步或在某一方面取得了一定的成績時(shí),教師都要發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng),由衷地表示祝賀,并要通過家訪的形式告訴給家長,使學(xué)生感受到自身的成就感,這樣,他的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,他的思想會(huì)更加進(jìn)步。
同時(shí),家長也會(huì)分享孩子的快樂,會(huì)更加關(guān)注孩子,關(guān)注學(xué)校,使我們的教學(xué)更加生動(dòng)多彩。
家訪工作真的很給力!
我在如何把聽課作為案例研究一文中,著重談了作為一教師,如何變被動(dòng)為主動(dòng),把聽課的功效用足。
這里我想就一個(gè)教學(xué)干部如何聽課、如何與講課教師交流、如何組織評(píng)課的活動(dòng)談一談自己的認(rèn)識(shí)。
干部聽課可以分成兩類:一類是為了解教學(xué)現(xiàn)狀、對(duì)教師評(píng)價(jià),另一類是為了尋找解決問題的途徑、組織大家就某一問題作課例研究。
實(shí)際上,聽每一節(jié)課都能兼顧完成這些任務(wù),只是關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同、課后處理問題的方式不同。
干部聽課要做好的準(zhǔn)備:本學(xué)科的課標(biāo),邊聽邊學(xué),常年滲透。
教材上課前快速閱讀,了解大致(我們每年都動(dòng)員初高三畢業(yè)生為學(xué)校捐一些舊教材),當(dāng)然也可臨時(shí)向?qū)W生借閱。
請(qǐng)上一位本學(xué)科的教師相伴,最好是學(xué)科組長或備課組長。
課后如何與教師交流:聽完一節(jié)課,與教師交流是干部的職責(zé)。
這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,搞好了讓老師明確了自己的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)堅(jiān)持的方向,找到了自己發(fā)展的瓶頸,找到了努力方向,知道了領(lǐng)導(dǎo)心中思考的教學(xué)問題,使得教師更有興趣去解決這些問題。
所以我提出來要給教師肯定幾個(gè)優(yōu)勢(shì)、請(qǐng)教幾個(gè)問題、做一點(diǎn)一般性的交流(不限于一節(jié)課),具體說:
1.肯定講課教師的幾個(gè)優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)很重要,再能干的人、再有信心的人,如果他的行為受到不斷地指責(zé),他都會(huì)不知所措。
我曾經(jīng)見過這樣的老師,應(yīng)該說他非常不錯(cuò),成績很理想、也深受學(xué)生歡迎。
一次,他的課很不成功,一個(gè)干部聽完課后,正好查他的教案有沒有,就對(duì)他給予了嚴(yán)厲的批評(píng),所以,當(dāng)這個(gè)人再去聽課時(shí),他連正常的課都不能上下來。
年度工作心得體會(huì)感悟篇十一
就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
提升自我洞察的能力,增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)成功的信念,發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與不足,增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法,向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏,是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤。
利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道:利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級(jí)指正或批評(píng)?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事,時(shí)刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好,價(jià)格合理,顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品,公司才會(huì)因此而獲得利潤,并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發(fā)展。以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,那么就不會(huì)有人購買它的產(chǎn)品,更談不上賺取利潤,而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品,是每一個(gè)顧客所熱切希望的,同樣,質(zhì)量良好的工作結(jié)果,也是每一位上級(jí)所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后,才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,那不僅浪費(fèi)了勞力,也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料,因此,在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言,100-1=0,也就是說1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤,卻可能帶來100%的損失。
關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國,而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76臺(tái)冰箱,而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng),流向市場(chǎng)就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。不過話又說回來,如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求。
1質(zhì)量就是符合要求,并非越高越好。
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量,勢(shì)必增加額外的成本,而加重負(fù)擔(dān)。例如,一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高,生產(chǎn)的難度自然就越大,這明顯影響到生產(chǎn)效率,如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,自然生產(chǎn)效率就越高,次品率就會(huì)越低。
2質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切,思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念,則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反,就會(huì)反感,忽視質(zhì)量工作,更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)。
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。
3第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品,我們必須第一次就把質(zhì)量做好,避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力,從而爭取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4質(zhì)量,并不只是質(zhì)量部的事,所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;。
2.降低我們的損耗;。
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;。
4.加快公司產(chǎn)品的流通;。
5.提高我們的產(chǎn)能;。
6.減少工作時(shí)間;。
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;。
8.提高產(chǎn)品的合格率;。
9.減少不必要的返工;。
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點(diǎn),可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力,相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會(huì)更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會(huì)去重新找工作。如果大家對(duì)公司還有一感情,相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監(jiān)督與提醒,發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓(xùn)時(shí),增加此項(xiàng)培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)?
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,相信總有一天,我們的產(chǎn)品質(zhì)量,將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通,如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,不要爭執(zhí),要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí),應(yīng)有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產(chǎn),并向上級(jí)匯報(bào),尋求解決的途徑,品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守,有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴,并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
年度工作心得體會(huì)感悟篇十二
1、一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人,或者下信心要做成什么樣的事,那么,意志或者說念頭的驅(qū)能源會(huì)使他心想事成,如愿以償。
2、一個(gè)人如果下決心要成為什么樣的人,或者下決心要做成什么樣的事,那么,意志或者說動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)使他心想事成,如愿以償。
3、俗話說:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”,同樣,世界上沒有不想成功的人??赐辍稙樽晕夜ぷ鳌泛螅业乃悸非逦嗽S多:怎樣才能在自我的平凡的工作崗位上干好第一步,要明確的知道自我到底會(huì)干什么能夠干什么第二步,時(shí)刻提醒自我,我干得怎樣樣,對(duì)不對(duì)得起自我的報(bào)酬以及上級(jí)的信任第三步,要了解自我這么干能給企業(yè)帶來什么在今后的工作中,我必須努力盡職盡責(zé)地完成本職工作。為公司的發(fā)展而發(fā)一束光。同時(shí)也要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)提高自身全能素質(zhì)。期望為自我在以后的工作中能夠起到更大的作用。能為公司創(chuàng)造更高的效益而盡一份力。
4、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫,其實(shí),世上無難事,只怕有心人,進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
5、對(duì)同事,無論何時(shí),都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。即使那些看起來不面善,也未曾深交過的同事,也要抱有善望。畢竟,在這個(gè)世界上,沒有多少人是主動(dòng)大奸,或者大惡的,更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念,天天一齊共事的同事們呢!
6、無論是閱讀東西,還是學(xué)東西,或者不得不去應(yīng)對(duì)自我從沒有知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的難題,都不能僅僅只停留在表面,對(duì)付了事。因?yàn)?,這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)乃至解決它們的本事技巧,骨子里,其實(shí)是相通的,敷衍了這次,下次就得從頭再來一次,是一種更加浪費(fèi)時(shí)間和生命的行為。
7、世界不會(huì)在意你的自尊,人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前,切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
8、生命中往往有連舒伯特都無言以對(duì)的時(shí)刻,畢竟不是所有的是非都能條列清楚,甚至可能根本沒有真正的是與非,那么,不想說話,就不說吧,在多說無益的時(shí)候,也許沉默就是最好的解釋。
10、在一個(gè)工作環(huán)境里,在完成自我工作任務(wù)的同時(shí),也會(huì)盡自我所能去幫忙身邊的同事,而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
11、你在得勢(shì)的時(shí)候,朋友多,但真的少;你在失勢(shì)的時(shí)候,朋友少,但真的多。你在得勢(shì)的時(shí)候離你最近的人,很可能就是你在失勢(shì)的時(shí)候離你最遠(yuǎn)的人。
12、在工作中,其實(shí)有些困惑,有些難題,我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒,或者鼓勵(lì)就夠了。所以,在工作中,碰到需要幫忙的同事時(shí),千萬不要做繁瑣自以為是的勸誡,也不要因?yàn)閹土巳思乙话?,非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻,在其它事情上,他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
13、“為自我工作”一句多么簡單動(dòng)聽的話,可是真正能夠做到的有幾人呢,什么才叫“為自我工作”。自昨日觀看李強(qiáng)教師的為自我工作的演講后,讓我深刻的體會(huì)和了解到了其中的含義:那就是在我們的職業(yè)發(fā)展的過程中,無論什么時(shí)候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高不為別人評(píng)價(jià)不公而減少。
14、你只是中學(xué)畢業(yè),通常不會(huì)成為ceo,直到你把ceo職位拿到手為止。
15、在工作中,我們面臨跟別人的競爭,有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭,都是難免的,這時(shí)候,我們應(yīng)當(dāng)不畏懼于去斗爭,但卻千萬不要熱衷于斗爭。
16、反思自我這些年的工作,剛開始時(shí),一心想展現(xiàn)自我,期望得到肯定,得到認(rèn)同,于是工作兢兢業(yè)業(yè)盡心盡責(zé),結(jié)果看到的是某某人升職了,某某人加薪了,某某好象以前還不如我,此刻混得多好啊,某某人進(jìn)了好多公司可有的還在繼續(xù)找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺,嘆息到不就是為薪水工作嗎畢竟人人都要生活,沒有錢,怎樣過活呢誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒職責(zé)感和使命感,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,碌碌無為??赐炅死顝?qiáng)演講的碟子《為自我工作》后,才知道:原來有目標(biāo)的工作用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你供給了工作機(jī)會(huì),你就要感激他并把自我的工作盡職盡責(zé)做好,努力地提高自我的工作價(jià)值,創(chuàng)造更高的工作效益。這就是你的工作。
17、一個(gè)人要一向晉升本人的境界,從而看得更高更遠(yuǎn),做事也更有效力,這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考,只要才能提高,對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng),人必定能夠在人群中居于上風(fēng)位置。
18、成功的時(shí)候不要忘記過去;失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候,你能夠高調(diào),但不能跑調(diào)。低調(diào)做人,你會(huì)一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事,你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作,停一停,放松心境。
19、我等待面試經(jīng)過的時(shí)間總是很長,長得我忘記了那家公司的存在。
20、學(xué)會(huì)尊重同事的工作及成績,無論大小。以前,我與那些沒有多少工作成績,或者只做一些瑣碎小事的同事溝通,總會(huì)心生鄙夷。工作了十多年之后,我才發(fā)現(xiàn),我不曾超越過他們,也沒有比他們更高明,其實(shí),我每一個(gè)成績的取得,都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
21、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作,難免會(huì)對(duì)許多問題有不一樣的看法。
22、再苦,也別忘堅(jiān)持;再累,也要愛自我。
23、公司興旺,員工人人有則。所有的員工都都應(yīng)與公司一齊成長。與公司共命運(yùn),全心全意做好自我的工作。
24、人們常用“心有余而力不足”來為自我不愿努力而開脫,其實(shí),世上無難事,只怕有心人,進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
25、低調(diào)做人,你會(huì)一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事,你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
26、一個(gè)人要不斷提升自我的境界,從而看得更高更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考,只要本事提高,對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng),人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。
27、當(dāng)我們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作本事。會(huì)做事而不懂得做人,無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
28、人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中,世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富,神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
29、我認(rèn)為,人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐:家庭與工作。如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿意,不斷抱怨,牢騷滿腹,得過且過,能混則混,那么,他無法擁有歡樂富足的人生,很正常。因?yàn)?,是他自我,主?dòng)放下,或者毀掉了一半的人生。反之,對(duì)家庭,也是。
30、讓我們調(diào)整好心態(tài),帶著愛去工作,用感恩的心去工作,在工作中體會(huì)樂趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為,決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取進(jìn)取。你能夠選擇維持“勉強(qiáng)說得過去”的工作狀態(tài),也能夠選擇卓越的工作狀態(tài),這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作,有無工作活力和進(jìn)取心。
31、在工作中從完善到創(chuàng)新,是自我的價(jià)值,是自我提高的過程,是說明自我有信心,有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
32、如果我不在家,就是在招聘會(huì)上,如果我不在招聘會(huì)上,那就是在去招聘會(huì)的路上。
33、要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,首先要改變自我的工作態(tài)度,樹立明確的目標(biāo),要用心去工作。教師說得好:“努力工作只能把事情做對(duì),用心工作才能把事情做好!”
34、怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價(jià)是矛盾。這是人生對(duì)人生觀開的玩笑。
35、在工作中,沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì)發(fā)生爭吵爭執(zhí)爭斗乃至斗爭,其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事,只要是我的同事,他主動(dòng)表現(xiàn)出來和解或和好的意愿,我愿意和解。
36、我們所缺的就是“用心”二字。在同一個(gè)崗位上久了,有的人難免會(huì)有種麻木的感覺,總覺得每一天都做相同重復(fù)的工作,沒有活力,沒有新鮮感,就像機(jī)器人一樣,可有的人呢,兢兢業(yè)業(yè),努力創(chuàng)新,克服困難,迎難而上,在自我平凡的崗位上做出了閃光的成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的認(rèn)可。這是為什么呢因?yàn)樗麄兪怯眯脑诠ぷ?。正是因?yàn)樗麄冋J(rèn)真用心的工作,就必須會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,而在解決問題的過程中,對(duì)自我的技能是一種鍛煉一種提高。俗話說:熟能生巧。應(yīng)當(dāng)就是這個(gè)道理。這兩種人,你愿意把事情托付給誰呢所以,當(dāng)我們看到有人被委以重任而自我總是被忽視時(shí),必須要想想自我的工作態(tài)度。僅有自我辦事認(rèn)真用心,才能成長,才能提高,才能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,從而使自我的價(jià)值得以體現(xiàn)。
37、在人生中,許多的成敗與得失,并不是我們都能預(yù)料到的,很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的,但,只要我們努力去做,求得一份付出后的坦然,其實(shí)得到的也是一種歡樂!
38、真實(shí)的愛,應(yīng)當(dāng)超越生命的長度心靈的寬度靈魂的深度。
39、如果每個(gè)人都這樣,我想,我們的公司也有一天會(huì)涌現(xiàn)出無數(shù)的精英,而我們的公司也會(huì)成為同行業(yè)頂尖的。
40、如果我們能夠認(rèn)識(shí)到我們是在為自我做事,我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長的機(jī)會(huì)。經(jīng)過工作,我們能學(xué)到更多的知識(shí),積累更多的經(jīng)驗(yàn),能夠充分發(fā)揮自我的潛能,展現(xiàn)自我的才能,“心態(tài)決定一切”。為自我工作,我們就不會(huì)懶惰,不會(huì)抱怨,不會(huì)消極,不會(huì)懷疑,不會(huì)馬馬乎乎,不會(huì)投機(jī)取巧,更不會(huì)存在跳槽。
41、工作之余,必須要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人,多進(jìn)入一些社交圈,這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
42、一個(gè)人要么掌握很好的專業(yè)技能,要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。
43、人生離不開工作,工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水,同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展我們的才能,與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格,與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿,讓我們充滿愛投入工作吧!
44、人生四項(xiàng)基本原則:懂得選擇,學(xué)會(huì)放下,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑。
45、生活若剝?nèi)?mèng)想夢(mèng)想幻想,那生命便只是一堆空架子。
46、有了夢(mèng)想才能夠飛翔,無論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁,無論前方的天空多么黯淡;夢(mèng)想是開在心里絢爛的花,它讓人最終擺脫無聊和丑惡,讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
47、生命中終將會(huì)錯(cuò)過一些人,我們應(yīng)當(dāng)感激那些錯(cuò)過的人,他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的,不去爭取不去把握的話,永遠(yuǎn)都不會(huì)有機(jī)會(huì)。緣分是什么,緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會(huì),幸福全靠去爭取。
48、愛的力量大到可使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
49、一個(gè)人應(yīng)盡自我最大的努力,挖掘自我所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,努力可能會(huì)失敗,但放下則意味著你根本不可能成功。
50、那一瞬,我飛升成仙,不為長生,只為找一份工作。
51、相當(dāng)?shù)募m結(jié),那一夜,我聽了一宿梵唱,不為參悟,只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過所有經(jīng)筒不為超度,只為找一份工作,那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛,只為找一份工作,那一世我翻遍十萬大山,不為修來世,只為找一份工作。
52、明天起,做一個(gè)幸福的人喂馬,劈柴,周游世界從明天起,關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子,面朝大海,春暖花開!
53、抹布,工作平凡的無人問津,但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的,任何工作都有崇高的意義。
54、我們每個(gè)人都需要工作,我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過程,創(chuàng)造自身價(jià)值的過程,用愛去創(chuàng)造,在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
55、也許有些人很可惡,有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時(shí)候,我才知道:他比我還可憐。所以請(qǐng)?jiān)徦心阋娺^的人,好人或者壞人。
56、人都是感性的,可是在工作中千萬別帶感情,除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的,它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
57、無論何時(shí),對(duì)自我的教育,要不吝錢財(cái)。很多人打小見到父母對(duì)自我的教育不吝錢財(cái),自我有了子女后,對(duì)自我的子女不吝錢財(cái),卻恰恰忘了,對(duì)自我的教育,也應(yīng)當(dāng)不吝錢財(cái)。實(shí)際上,從自我開始叛逆,能獨(dú)立思考開始,或者離開父母,自我獨(dú)自生存開始,我們也就開始了自我對(duì)自我教育的過程。如果這個(gè)過程中自我不愿意付出心血,又不愿意在自我教育上投入錢財(cái),那么,發(fā)展不好,關(guān)鍵時(shí)候,才疏學(xué)淺,無力勝任新工作,也就不應(yīng)當(dāng)有怨言。
58、那一瞬,我飛升成仙,不為長生,只為找一份工作。
60、高薪待遇,需要我們盡職盡責(zé)地工作好,努力爭取。而不是立幾個(gè)目標(biāo)在那里,沒有實(shí)際行動(dòng),那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志”沒恒心的人“常立志”。成功不成功。相信我們每個(gè)人心里都有數(shù)。
61、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅(jiān)定目標(biāo)。
62、在工作時(shí),你和其他人一樣,都是給公司打工而已,不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說重用),好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
63、出人才的部門,常常是工作多而人手少的地方。
64、當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候,你能夠高調(diào),但不能跑調(diào)。
65、要想得到,就得先付出,并且珍惜自我的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利,而選擇職業(yè),唯獨(dú)沒有想到的就是:我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想,沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲,要想得到就必先付出。
66、流言蜚語好比你身后的一個(gè)個(gè)陷阱,只要你不回頭一向向前走,你就不會(huì)受到傷害。
67、不干,固然遇不著失敗,也絕對(duì)遇不著成功。
68、對(duì)于一個(gè)身職場(chǎng)的員工來說,要想在自我所從事的工作上做出一番成績,并能獲得很好的發(fā)展機(jī)遇和空間,我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度,認(rèn)識(shí)到自我此刻所從事的工作的意義所在,并且?guī)е活w感恩的心。
69、沒有活力,愛就不會(huì)燃燒;沒有友情,朋就不會(huì)滿座;沒有豪情,志就難于實(shí)現(xiàn);沒有心境,事就難于完成。
70、改變態(tài)度,忠于公司,用心工作,實(shí)現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作,進(jìn)取和周圍的人溝通,努力把工作做到最好。
71、對(duì)于工作,你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作,哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,先做前者,如果有時(shí)間再做后者,如果沒有時(shí)間,請(qǐng)直接婉言謝絕。
72、在工作中,千萬不要喋喋不休,也不要沒完沒了地抱怨,這些都是把事做糟,或者失敗的先兆。
73、明天的期望,讓我們忘了今日的痛苦。
74、我總認(rèn)為,在這個(gè)團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信,在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境中,自我必須會(huì)加倍努力,雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時(shí)的艱難,但我必將見證酒店輝煌的未來。
75、許多人感到身體支持不住,往往癥結(jié)在于心理上。堅(jiān)持愉快的情緒對(duì)身體的健康是十分有幫忙的?!安慌虏庞衅谕?,對(duì)付困難是這樣,對(duì)付疾病也是這樣。
76、不要不情愿地工作。不情愿,就必須沒熱情,沒活力,沒動(dòng)力,就不會(huì)用心……那么,自然,在工作時(shí),你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作,就是浪費(fèi)生命。
77、不論在哪個(gè)崗位上,要想取得成功,必須要擺正自我的位置,端正自我的心態(tài)。
78、現(xiàn)代人最大的缺點(diǎn),是對(duì)自我的職業(yè)缺乏愛心。
79、作為公司的一員,我認(rèn)為我此刻必須要端正自我的工作態(tài)度,進(jìn)取主動(dòng)地作好自我的工作,把自我的本職工作做細(xì)做實(shí),多多注重細(xì)節(jié),努力融入到我們齊全的大家庭中。
80、做事,應(yīng)適當(dāng)研究。比如,為何做,值不值得做,是否必須做,不做不可?這樣,你一旦開始做的時(shí)候,就會(huì)全身心投入,而不再為一些雞毛蒜皮的事情,一次次打斷工作,也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情景了。
81、工作,越做越會(huì)工作。越是忙碌,就越會(huì)有閑暇。
82、做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個(gè)能夠埋頭苦干,熱心幫忙同事,有著良好的人際關(guān)系魅力的人,這才是成功之處。
83、低調(diào)做人,你會(huì)一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事,你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
84、即使是最愚蠢的人,在指責(zé)別人的時(shí)候就會(huì)顯得明智;即使是最聰明的人,在原諒自我的時(shí)候就會(huì)顯得糊涂。
85、學(xué)會(huì)享受并愛上自我的工作吧,這樣,你就會(huì)歡樂,并且知足。如果每一天做工作而沒有絲毫歡樂,沒有一點(diǎn)滿足感,那才是人生大損失。想想看,幾十年后,當(dāng)你垂垂老矣,只剩下回憶的時(shí)候,你想起來的竟然是不滿牢騷滿腹,而不是歡樂和享受歡樂時(shí)的滿足,是件多賠本多劃不來的生意。
86、要學(xué)會(huì)尊重別人的意見,無論他的意見可取,還是不可??;無論他的身份和職位高,還是低。這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性,做事草不草率。如果能做得到,能不囿于他的身份和職位態(tài)度和言辭而傾聽和確定時(shí),我們就會(huì)顯得成熟友善,并有親和力。
87、干不完的工作,停一停,放松心境;掙不夠的錢財(cái),看一看,身外之物;看不慣的世俗,靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應(yīng)酬,辭一辭,有利健康;盡不完的孝心,走一走,回家看看;還不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
88、在工作中,要學(xué)會(huì)對(duì)自我鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則,遇到困難,只要有機(jī)會(huì),有退路,我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過,或者退卻。僅有瞄著目標(biāo)不放,我們才會(huì)窮盡全力推翻,或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功,或者有必須成就的人聊天,無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不一樣,但在這一點(diǎn)上,都很相似。
89、對(duì)那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人,或者說話和表達(dá)粗疏,欠缺義理的人,我以前會(huì)嘲笑,或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但此刻,我開始漸漸學(xué)會(huì)了容忍。因?yàn)?,隨著年齡漸長,我越來越多發(fā)現(xiàn),以前我自以為獨(dú)特高明的見解,其實(shí)跟此刻我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們,都是這樣成長過來的。
90、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個(gè)工作并不復(fù)雜,但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì),跟每個(gè)銷售員做好溝通工作,并跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)好,對(duì)于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作,稍有差池就會(huì)給酒店帶來影響和損失,最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。
91、工作中,只要每個(gè)人把握好自我的位置,擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練,米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話:“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個(gè)良好的心態(tài),擁有一個(gè)完美的心境,這樣工作起來不僅僅能給你帶來歡樂,也會(huì)給你一種成就感。
92、生命是沒有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識(shí);所有的知識(shí)是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化,那么讓我們懷著愛工作吧!
93、工作中僅有用心做事,才能學(xué)到更多,學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自我未來的生存工具,工作是一個(gè)人生存的手段,是幸福人生的保障,沒有工作生活會(huì)變得怎樣?用心工作,過好每一天,干好每一件事,總有天會(huì)有所收獲,對(duì)自我沒有壞處。
94、凡是偉大的人物從來不承認(rèn)生活是不可改造的,他也許會(huì)對(duì)他當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境不滿意,可是他的不滿意不但不會(huì)使他抱怨和不歡樂,反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。
96、一個(gè)人工作的過程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過程。如果我們不能在工作中完善自我,則如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣,我們就會(huì)掉隊(duì),跟不是時(shí)代的發(fā)展,更確切的說,我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
97、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì),都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成,才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
98、一個(gè)人要么把握很好的專業(yè)技巧,要么控制在生涯中無孔不入的本事。這兩者都是生財(cái)之道。
99、干不完的工作,停一停,放松心境;掙不夠的錢財(cái),看一看,身外之物;看不慣的世俗,靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應(yīng)酬,辭一辭,有利健康;盡不完的孝心,走一走,回家看看;還不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
100、要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中,學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀,即使他確實(shí)不貼合我們的夢(mèng)想,不能令自我滿意。畢竟,我們已生活在其中,我們此刻不能,未來也無法切掉此刻擁有的這段。我們能做的,是嘗試從此刻開始,改善它,改變它,努力讓其向好的方向,或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實(shí)。也僅有這樣,才不浪費(fèi)生命。
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