演講稿需要符合規(guī)范的語(yǔ)言表達(dá)和結(jié)構(gòu)組織,以確保演講流暢和易于理解。善用一些修辭手法和表達(dá)技巧,可以增加演講的感染力和吸引力。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的演講稿范文,可以幫助我們提高自己的演講水平。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的.優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
我叫柳旭泰,中共黨員,20xx年7月畢業(yè)于武威職業(yè)學(xué)院機(jī)械制造與自動(dòng)化專業(yè),20xx年10月進(jìn)入我集團(tuán)本部公司實(shí)習(xí),本人自進(jìn)入我集團(tuán)公司本部實(shí)習(xí)一直擔(dān)任實(shí)習(xí)班組的班組長(zhǎng)一職。
下面說(shuō)一下我此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
1、有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我自上大學(xué)開始就擔(dān)任班級(jí)班長(zhǎng)、到擔(dān)任系學(xué)生會(huì)副主席、主席等職務(wù)是我具有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。在擔(dān)任實(shí)習(xí)班組班組長(zhǎng)期間,在加強(qiáng)自身安全管理的同時(shí),也加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)人員安全管理和運(yùn)行操作規(guī)范化管理,提高了實(shí)習(xí)人員的安全意識(shí)、減少了操作過(guò)程中的不安全行為,同時(shí)也配合我班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班的一些日常事務(wù)。
盡管在大學(xué)期間我的專業(yè)就是機(jī)械制造與自動(dòng)化,但是我深知知識(shí)是始終進(jìn)步的,學(xué)習(xí)也不能停滯。
對(duì)于如何擔(dān)任班組長(zhǎng)兼團(tuán)支部書記一職,我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進(jìn)入角色。
2、配合分廠領(lǐng)導(dǎo)做好分廠的基礎(chǔ)工作。
首先查閱公司、分廠的制度、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,使班組管理有據(jù)可依,有章可循;其次配合分廠安全管理人員做好本班組人員安全管理工作,將安全隱患排除在萌芽之中;最后在日常工作中,要結(jié)合我廠安全隱患排查的活動(dòng),緊抓落實(shí),認(rèn)真排查,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的低標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象和安全隱患及時(shí)要求當(dāng)班人員進(jìn)行整改,對(duì)不能整改或暫時(shí)不具備整改條件的及時(shí)上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)示;不斷夯實(shí)班組的基礎(chǔ)管理。
3、做好培訓(xùn)工作。
作為一班之長(zhǎng),一定要配合分廠領(lǐng)導(dǎo)搞好培訓(xùn)工作。首先培訓(xùn)內(nèi)容要以班組人員的需求為主,班組人員缺什么,我們就培訓(xùn)什么;其次根據(jù)分廠制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,并落到實(shí)處;最后充分調(diào)動(dòng)班組員工積極性,廣泛開展老帶新、傳幫帶。
3、做好班組建設(shè)工作。
班組建設(shè)是班組對(duì)外的一個(gè)窗口,也是向公司、分廠展示我們的一個(gè)平臺(tái)。我認(rèn)為,做好班組建設(shè),首先要用強(qiáng)有力地班委,結(jié)合班組特色亮出我們的目標(biāo)、我們的口號(hào)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,我自信我能夠干好班組長(zhǎng)兼團(tuán)支部書記這個(gè)崗位,請(qǐng)大家支持我、信任我,如果組織認(rèn)為我能夠勝任,我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇三
我叫###現(xiàn)年30歲,20xx年6月畢業(yè)于######專業(yè),于20xx年7月1日來(lái)工作至今。到項(xiàng)目部后,響應(yīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召去工地做了一名技術(shù)員,經(jīng)過(guò)在工地上一段時(shí)間的實(shí)踐工作,讓我認(rèn)識(shí)到僅僅掌握理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而建筑工地才是我們從事技術(shù)工作人員的真正學(xué)堂。意識(shí)到這一點(diǎn)后,我在工作中更加勤奮、認(rèn)真,不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué),并且在工作中努力使自己的工作多元化,盡量多做一些與本職工作有關(guān)的事情。使自己的工作能貫穿整個(gè)施工過(guò)程,并且能夠勝任施工中任何工作崗位,讓自己成為一個(gè)復(fù)合型人才。在實(shí)際工作中既從事現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù),又整理建設(shè)工程資料,以及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量定位工作。我認(rèn)為我競(jìng)聘本職位具有以下優(yōu)勢(shì):
1、班組管理方面:班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。
二、堅(jiān)持黨性、堅(jiān)持原則,辦事公開、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。
三、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見(jiàn),又能身體力行,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)造性地開展工作。也能團(tuán)結(jié)同志,以大局為重,全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。
三.我的目標(biāo)和措施是:
(一)、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。
(二)、當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
(三)、搞好綜合協(xié)調(diào),妥善處理方方面面關(guān)系。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和指導(dǎo),促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。
做為班組長(zhǎng),做為單位工程的“兵頭將尾”。班組長(zhǎng)個(gè)人的中和素質(zhì)和管理水平,會(huì)直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長(zhǎng)一;是要解放是思想,轉(zhuǎn)變觀念。(細(xì)想支配行動(dòng),有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動(dòng)。)二;是要虛心求教,開拓視野。(由于受主觀和客觀條件的限制,人的思想意識(shí)都有不同程度的限制,人的思想意識(shí)都有不同的局限性,班組長(zhǎng)也不例外。)三;是要大膽嘗試,勇于創(chuàng)新。(班組長(zhǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的弊端和不切實(shí)際的地方十分了解。
做為班組長(zhǎng)要不斷的、繼續(xù)的加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,不斷改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán),在班組管理中不墨守成規(guī),生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。
員。競(jìng)爭(zhēng)出人才,競(jìng)爭(zhēng)出效益,我將以這次競(jìng)爭(zhēng)上崗為自己工作的新起點(diǎn),與大家一起積極努力,為共創(chuàng)新業(yè)績(jī)而勤奮工作。
望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力。
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們大家好,我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
范文二。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上,用心服務(wù)的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力。
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:
我是****號(hào)客服代表,我叫**。在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進(jìn)入公司工作,在近2年的工作中,我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員,在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障,理解用戶情緒,及時(shí)安撫用戶,運(yùn)用自己的各項(xiàng)能力將優(yōu)勢(shì)服務(wù)與工作數(shù)量有機(jī)統(tǒng)一。作為我本人,個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,并從客戶那里得到精神回報(bào),從公司得到物質(zhì)回報(bào)。
對(duì)于班長(zhǎng)職務(wù)的認(rèn)知:在整個(gè)呼叫中心,班是最小的工作單位,每個(gè)班的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升,班長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮,所以班長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長(zhǎng)是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動(dòng)向與計(jì)劃,將主要情況分派給班長(zhǎng),具體的內(nèi)容與實(shí)施是由班長(zhǎng)去執(zhí)行,所以班長(zhǎng)的理解能力、表達(dá)能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個(gè)客服代表。班長(zhǎng)的思維正確與否,關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達(dá)、正確被執(zhí)行。班長(zhǎng)的作用不容小覷。
優(yōu)勢(shì):
總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
*理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語(yǔ)言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容,用戶并不是專業(yè)人員,不能用太專業(yè)的術(shù)語(yǔ)向我描述他實(shí)際使用中的困難、故障,這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ),理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶解決方法,但用戶也不都是年輕人,簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。
*適應(yīng)能力:在實(shí)施了優(yōu)化方案后,以第一名的成績(jī)參加了派單崗的輪換,在派單過(guò)程中取得了優(yōu)秀派單員的成績(jī);回到話務(wù)崗后,在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色,使得第一名的成績(jī)沒(méi)有旁落。足以說(shuō)明適應(yīng)能力在工作中重要的作用,在進(jìn)入新的崗位后,避免長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)過(guò)程。
*組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力:這次公司組織的交流活動(dòng)中,在本班班長(zhǎng)因病缺席的情況下,帶領(lǐng)組內(nèi)人員,組織節(jié)目?jī)?nèi)容、組織排練,并在最后的表演中取得了優(yōu)勝;在交流活動(dòng)的過(guò)程中,擔(dān)當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向:話務(wù)員的工作中,我經(jīng)常想象:要是我的班長(zhǎng)……就好了。我國(guó)給我當(dāng)班長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)朝著我的期望去實(shí)現(xiàn)工作的方向。比如:幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力,具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問(wèn)題,這是一個(gè)班長(zhǎng)加強(qiáng)小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時(shí)反映在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,得到解答后第一時(shí)間傳達(dá)給大家,避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
主題發(fā)言。
提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的步驟、如何提高員工滿意度。
到調(diào)動(dòng)積極性的目的,第三梯隊(duì)多半是有方法問(wèn)題,是以輔導(dǎo)為主,在座位的安排上,穿插安排先進(jìn)幫帶,在接電話的過(guò)程中達(dá)到潛移默化的作用,相當(dāng)于聽語(yǔ)音,聽方法。中間4名在方法上沒(méi)有問(wèn)題,一般只是小問(wèn)題,班長(zhǎng)的作用就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出問(wèn)題,解決問(wèn)題;第二,語(yǔ)音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺(jué)得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的,其實(shí)也不盡然。依然是找出語(yǔ)音成績(jī)高的人的經(jīng)驗(yàn),比如說(shuō)在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達(dá)的信息,將優(yōu)秀語(yǔ)音中可以借鑒的語(yǔ)句當(dāng)做示范語(yǔ)音借鑒學(xué)習(xí)。第三,績(jī)效考試。首先將績(jī)效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù),這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來(lái)了,成績(jī)提高就只剩時(shí)間問(wèn)題了。
這樣一步步將績(jī)效成績(jī)提高,我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)了。接下來(lái)就是從工作態(tài)度上感染組員,比如主動(dòng)接聽疑難用戶來(lái)電,避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時(shí)查詢故障小區(qū),避免話務(wù)員做無(wú)用排查、建單甚至回?fù)苡脩?。積極聽取組員意見(jiàn),等。從精神方面關(guān)心員工,我想滿意度的問(wèn)題可以迎刃而解了。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇七
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多,那么問(wèn)題來(lái)了,到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編精心整理的客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好。
我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫,。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的`角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫xuexila,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力。
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好。
我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。
萬(wàn)山路營(yíng)業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):
一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。
我從進(jìn)入電信公司以來(lái),一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程。
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫作能力。
因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文字來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。
以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十
我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫,。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來(lái)說(shuō)一下在我擔(dān)任班長(zhǎng)這一年里對(duì)班長(zhǎng)的工作的認(rèn)識(shí),要想成為一名合格的班長(zhǎng),我用5個(gè)詞組來(lái)概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司下達(dá)指令和目標(biāo)。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問(wèn)題反饋給我領(lǐng)導(dǎo),做好上傳下達(dá),做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長(zhǎng)要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在一起,來(lái)發(fā)揮他的潛力,這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)。
其次我要談一下對(duì)于管理者的認(rèn)知,在一個(gè)班組內(nèi),一名班長(zhǎng)她擔(dān)任的角色有很多,同時(shí)伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時(shí),她需要及時(shí)調(diào)配坐席人數(shù)來(lái)保證指標(biāo)的正常完成這時(shí)她是一名決策者,在客服代表有想法有意見(jiàn)時(shí),她要及時(shí)把這些建議反饋給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)更好的掌握員工的思想動(dòng)態(tài),這時(shí)她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導(dǎo)的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時(shí),及時(shí)為他們解決問(wèn)題這時(shí)她又是一名服務(wù)者??傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們,大家好!
在部隊(duì)服役期間:多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng),并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次,83年光榮加入黨。
在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間:擔(dān)任黨支部書記兼班長(zhǎng)。我們班學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌珜W(xué)年名列前茅,而且在各項(xiàng)文體活動(dòng)中也取得優(yōu)異成績(jī),改變了以往財(cái)會(huì)班能文不能武的狀況,我也曾多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。
副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲,堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導(dǎo)分移動(dòng)公司值班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。
做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理,對(duì)內(nèi)代表客戶想法,對(duì)外代表公司技術(shù)形象,是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員,副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢,網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗,因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對(duì)報(bào)表分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí),也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù),不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值:
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中,養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正質(zhì)檢班長(zhǎng)競(jìng)聘氣,為人正派,廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng),使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力,最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手,我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
在**生活三十多年,對(duì)**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深收費(fèi)班長(zhǎng)競(jìng)聘入了解,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,尤其對(duì)郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試,哪怕是面對(duì)失敗也要義無(wú)反顧。我想無(wú)論今天競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒(méi)有發(fā)表什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的×經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來(lái),歷經(jīng)財(cái)務(wù)各個(gè)崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),特別是經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)實(shí)踐之后,養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴(yán)謹(jǐn)活躍,工作效率較高,并具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理問(wèn)題,因此無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,我認(rèn)為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覠釔?ài)財(cái)務(wù)工作,因?yàn)闊釔?ài),所以我很勤奮,對(duì)工作很投入,因而也取得了一些成績(jī),主持審計(jì)工作時(shí),我處審計(jì)工作多次被局審計(jì)處評(píng)為先進(jìn),主持財(cái)務(wù)科工作三年來(lái),在總會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財(cái)務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理辦法的出臺(tái)在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作近三年都被局財(cái)務(wù)處評(píng)為先進(jìn)單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎(jiǎng)勵(lì),工程處內(nèi)部也曾獲得兩個(gè)年度的“文明科室”稱號(hào),雖然這些成績(jī)是過(guò)去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說(shuō):我是財(cái)務(wù)管理科科長(zhǎng)職位的最佳人選。!
認(rèn)為財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機(jī)構(gòu)改革,特意將原有的財(cái)務(wù)科更名為財(cái)務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競(jìng)聘成功的話,我想我身上的擔(dān)子會(huì)很重,壓力會(huì)較大,所以此次報(bào)名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強(qiáng)化資金管理工作。資金管理是財(cái)務(wù)管理的核心,近兩年來(lái),我處財(cái)務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場(chǎng)”、“工程款支付審批”等措施的出臺(tái)和實(shí)施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹(jǐn)慎拓寬融資渠道將是財(cái)務(wù)科今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作。
(一)依據(jù)國(guó)家方針政策、法律法規(guī)和國(guó)資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國(guó)家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為,及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國(guó)資委報(bào)告。
(二)審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(四)通過(guò)審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng),保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核,對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見(jiàn),對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià),有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見(jiàn)。
(五)列席董事會(huì)會(huì)議,參加經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議,對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),出具獨(dú)立的審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時(shí)書面向省國(guó)資委報(bào)告。
3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開支計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審;
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
(八)參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平,重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國(guó)資委。
(十)對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
以上就是我對(duì)工作的一點(diǎn)看法,不妥之處,請(qǐng)指正。謝謝大家!
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客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘演講。
我叫,去年通過(guò)招考在高速公路收費(fèi)所從事收費(fèi)工作?,F(xiàn)在我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)所班長(zhǎng)。我到收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通,恰逢競(jìng)選班長(zhǎng),借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長(zhǎng)一職的競(jìng)選,對(duì)于初來(lái)乍到的我,面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家,但我相信我有能力勝任班長(zhǎng)之職。
我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì):
一、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自參加工作以來(lái),我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí),我深知班長(zhǎng)在整體工作中的地位、作用,熟悉班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長(zhǎng)在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績(jī)。
二、有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),始終堅(jiān)守“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作;對(duì)待司機(jī),敬之以禮,示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長(zhǎng)工作。
三、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。
有人說(shuō):“年輕就是最大的資本”,也有人說(shuō):“年輕沒(méi)有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p,我沒(méi)有“做官”的經(jīng)驗(yàn),也就不會(huì)有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢(shì)”。因此,我的口號(hào)勢(shì)“做一個(gè)徹底的平民班長(zhǎng)”!
這次對(duì)班長(zhǎng)一職的競(jìng)聘,是新形勢(shì)的需要,不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性,而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)班長(zhǎng)一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作,提高工作的檔次和效率。
一、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。
作為一班之長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車隊(duì)放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行合理分工,合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保收費(fèi)工作井然有序。
二、搞好綜合協(xié)調(diào),確保車輛暢通。
及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強(qiáng)檢查,促進(jìn)上級(jí)部門各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。
三、當(dāng)好參謀助手,服從上級(jí)決策。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
四、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。
從事班長(zhǎng)工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺(jué)地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好班長(zhǎng)工作,我有決心,更有信心,請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)所靚麗的明天。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十四
尊敬的老師、校領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!我是xxx,我們x系x班的普通一員。我相信在座的每個(gè)人都對(duì)能成為一名安徽江淮學(xué)院人而深感自豪。2008年,我非常榮幸地成為我們學(xué)院的一名新生。如果說(shuō),當(dāng)初的選擇使我與這里每一位可敬、可愛(ài)的老師和同學(xué)結(jié)下了不解之緣,那么,今天在這里參與班長(zhǎng)競(jìng)選演講稿,則是我夢(mèng)想插上翅膀的又一個(gè)開端!
新東方第二號(hào)人物徐小平曾說(shuō)過(guò):“沒(méi)有足夠的水,就不要走進(jìn)茫茫羅布泊;不備好輕快的舟,就不要朝辭白帝城?!痹谡镜竭@演講臺(tái)之前,我曾慎重地檢查了自己是否有足夠的資源儲(chǔ)備——知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備、能力儲(chǔ)備……在檢查之后,我自信地告訴自己,在這里,身為女生的我擁有自己的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),我完全有能力實(shí)現(xiàn)自己的愿望,在短短的數(shù)年共同學(xué)習(xí)的日子里,以班長(zhǎng)的身份,為大家做更多的事此時(shí)此刻,而對(duì)大家期待的眼神,我想,我應(yīng)該坦誠(chéng)地向大家匯報(bào)一下我具有怎樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、我為人誠(chéng)實(shí)正派,善于溝通,同事關(guān)系融洽,親和力比較強(qiáng)。我是個(gè)性格開朗、活潑的人,愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑,直爽率性,并兼有女生特有的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)密的性格。
2、我態(tài)度樂(lè)觀,積極向上,富有愛(ài)心,集體榮譽(yù)感強(qiáng)。我是個(gè)熱情富有活力的女生,熱愛(ài)集體,富有愛(ài)心,能夠主動(dòng)關(guān)心同學(xué),有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,有積極熱情的主動(dòng)參與意識(shí)。我想,這些是做為一個(gè)合格班長(zhǎng)最基本的素質(zhì)。
3、我有很強(qiáng)的工作能力,比如管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。這些能力的造就,緣于我積極主動(dòng)擔(dān)任班級(jí)及學(xué)校社團(tuán)的各種職務(wù)。我是個(gè)善于與人相處的人,一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)自我、不斷嘗試超越的人。在初中、高中以及在本學(xué)院,先后擔(dān)任過(guò)xxx學(xué)生會(huì)主席,xxx主播,xxxx宣傳委員,xxx通訊員,xxx委員,以及班長(zhǎng)等多個(gè)職務(wù)和工作。尤其是班長(zhǎng)職務(wù),我從初中到高中擔(dān)任過(guò)x年之久,從上大一起就是優(yōu)秀學(xué)生干部和優(yōu)秀團(tuán)干部,還獲得過(guò)校園“xxxx”的稱號(hào)。通過(guò)擔(dān)任這些職務(wù),我增長(zhǎng)了才干,豐富了知識(shí),拓展了視野,提高了能力,而且能夠與同學(xué)們之間加深友誼,增進(jìn)理解。
4、我勤奮好學(xué),踏實(shí)肯鉆研。做為學(xué)生,學(xué)習(xí)才是第一要?jiǎng)?wù),我從小的成績(jī)就非常好,無(wú)論高中、初中還是進(jìn)入大學(xué),我的學(xué)習(xí)態(tài)度一直非常端正,學(xué)習(xí)精神也始終很好,因而成績(jī)?cè)谙道锸冀K名列前茅,并多次獲xx獎(jiǎng)學(xué)金。這一切,完全得益于老師的細(xì)心教導(dǎo)與培養(yǎng),在此,我向各位老師表示衷心的感謝。
5、我具有多項(xiàng)特長(zhǎng),愿發(fā)揮特長(zhǎng)和同學(xué)們一道打造一個(gè)和諧快樂(lè)的班集體。我喜歡主持、演講、唱歌、朗誦等多種校園活動(dòng),我曾多次在初中、高中以及本院組織的演講、卡拉ok大賽和乒乓球比賽(此類能力及以上的職務(wù)請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況添寫)獲優(yōu)異成績(jī)。如果我有幸擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),我愿意在認(rèn)真完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù),完成管理班級(jí)的任務(wù)之外,積極拓展自己的技能,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),為我們的班集體贏得榮譽(yù),同時(shí)和同學(xué)們一道打造一個(gè)和諧快樂(lè)的班集體。
鑒于以上自我認(rèn)知,我認(rèn)為自己比較適合在班里擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),通過(guò)組織協(xié)調(diào)與管理,成為老師的助手,同學(xué)們的幫手,在為班集體及同學(xué)的服務(wù)中成長(zhǎng)起來(lái)。同學(xué)們,如果大家相信我,給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù),我愿意從以下幾方面入手,和大家一起建設(shè)我們班,把它建設(shè)成我們最美最好的家。
首先,發(fā)揮女生優(yōu)勢(shì),和同學(xué)們一起,加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè),開展豐富多彩的文體活動(dòng),以寓教于樂(lè)的方式培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素質(zhì),營(yíng)造健康的班級(jí)文化氛圍、校園文化氛圍。
其次,加強(qiáng)思想道德建設(shè),掀起學(xué)政治學(xué)理論的高潮,以健康向上的思想占領(lǐng)校園文化陣地。
第三,強(qiáng)化信息服務(wù),創(chuàng)建文明班級(jí)。主要為學(xué)生提供各類信息,比如搞些同學(xué)們喜愛(ài)的講座,刊登有關(guān)考研、考級(jí)的信息,并盡可能為同學(xué)們?cè)诮窈蟮那诠€學(xué)創(chuàng)造條件、提供便利,尤其是為那些家境貧困、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生送去溫暖與關(guān)愛(ài)。
總之,我上任后就是要努力給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)和諧健康、充滿活力的環(huán)境,盡力為大家搭建一個(gè)展現(xiàn)風(fēng)采、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。我相信這也是在座各位同學(xué)共同的期盼!
英語(yǔ)里有一句勵(lì)志格言,它是這樣說(shuō)的:“youwillneverknowhowfaryoucouldflyuntilyouspreadyourwing。”敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們,如果競(jìng)聘成功,我將任勞任怨地為班集體服務(wù),并在工作中實(shí)現(xiàn)我的諾言;如果不能成功,說(shuō)明我還存在一定的差距,我會(huì)積極尋找差距,彌補(bǔ)差距,并配合班長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘演講。
我叫xx,去年通過(guò)招考在xxx高速公路xxx收費(fèi)所從事收費(fèi)工作?,F(xiàn)在我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)所班長(zhǎng)。我到xxx收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通,恰逢競(jìng)選班長(zhǎng),借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長(zhǎng)一職的競(jìng)選,對(duì)于初來(lái)乍到的我,面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家,但我相信我有能力勝任班長(zhǎng)之職。
我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì):
自參加工作以來(lái),我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí),我深知班長(zhǎng)在整體工作中的地位、作用,熟悉班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長(zhǎng)在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績(jī)。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),始終堅(jiān)守“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作;對(duì)待司機(jī),敬之以禮,示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長(zhǎng)工作。
有人說(shuō):“年輕就是最大的資本”,也有人說(shuō):“年輕沒(méi)有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p,我沒(méi)有“做官”的經(jīng)驗(yàn),也就不會(huì)有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢(shì)”。因此,我的口號(hào)勢(shì)“做一個(gè)徹底的平民班長(zhǎng)”!
這次對(duì)班長(zhǎng)一職的競(jìng)聘,是新形勢(shì)的需要,不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性,而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)班長(zhǎng)一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作,提高工作的檔次和效率。
作為一班之長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車隊(duì)放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行合理分工,合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保收費(fèi)工作井然有序。
及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強(qiáng)檢查,促進(jìn)上級(jí)部門各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
從事班長(zhǎng)工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺(jué)地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好班長(zhǎng)工作,我有決心,更有信心,請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)xxx所靚麗的明天。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘演講。
我叫xx,去年通過(guò)招考在高速公路收費(fèi)所從事收費(fèi)工作?,F(xiàn)在我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)所班長(zhǎng)。我到收費(fèi)所正式上崗工作已有兩個(gè)多月了,卻未能與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深刻的交流溝通,恰逢競(jìng)選班長(zhǎng),借此機(jī)會(huì)我很想把自己這段時(shí)間來(lái)的工作狀況向大家作一匯報(bào)。這次班長(zhǎng)一職的競(jìng)選,對(duì)于初來(lái)乍到的我,面對(duì)眾多優(yōu)秀的同事們,憑資歷、論經(jīng)驗(yàn)都不及大家,但我相信我有能力勝任班長(zhǎng)之職。
我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻€(gè)優(yōu)勢(shì):
自參加工作以來(lái),我始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。通過(guò)自身的學(xué)習(xí),我深知班長(zhǎng)在整體工作中的地位、作用,熟悉班長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白班長(zhǎng)在所必備的素質(zhì)和要求,也悟出了一些切實(shí)可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績(jī)。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),始終堅(jiān)守“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的人生信條。同事之間,和睦相處,團(tuán)結(jié)協(xié)作;對(duì)待司機(jī),敬之以禮,示之以道。以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)全班人員完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大提高,能夠勝任班長(zhǎng)工作。
有人說(shuō):“年輕就是最大的資本”,也有人說(shuō):“年輕沒(méi)有失敗”。而我正值青春年少,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。因?yàn)槟贻p,我沒(méi)有“做官”的經(jīng)驗(yàn),也就不會(huì)有“官腔官氣”,“官態(tài)官勢(shì)”。因此,我的口號(hào)勢(shì)“做一個(gè)徹底的平民班長(zhǎng)”!
這次對(duì)班長(zhǎng)一職的競(jìng)聘,是新形勢(shì)的需要,不但能夠充分調(diào)動(dòng)收費(fèi)所各方面的積極性,而且還能為我們收費(fèi)工作發(fā)展注入新的活力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,雖然我已熟練地掌握了收費(fèi)員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),并對(duì)班長(zhǎng)一職的工作內(nèi)容有了一定的了解,但這些是往往不夠的,假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從一下幾個(gè)方面改進(jìn)我們的工作,提高工作的檔次和效率。
作為一班之長(zhǎng),承擔(dān)著宣傳報(bào)道、車隊(duì)放行、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,既要承擔(dān)繁瑣的事務(wù),又要參與所務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行合理分工,合理調(diào)度,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保收費(fèi)工作井然有序。
及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示,加強(qiáng)檢查,促進(jìn)上級(jí)部門各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好班組成員之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推諉,出現(xiàn)工作空擋,確保高速以安全為中心,各方面能力合作,默契配合,步調(diào)一致。
及時(shí)準(zhǔn)確地掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向所領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷。對(duì)外廣泛宣傳我們的高速,提高知名度,樹立良好形象。
從事班長(zhǎng)工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度一致,自覺(jué)地講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié),維護(hù)形象,調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性,和他們一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
搞好班長(zhǎng)工作,我有決心,更有信心,請(qǐng)讓我以我的真心換取你的放心。我愿與大家一道,用自己的雙手和智慧,共創(chuàng)所靚麗的明天。
謝謝大家!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同學(xué):
大家好!我叫__,小學(xué)畢業(yè)于__小學(xué),我想要競(jìng)聘的職位是班長(zhǎng)。
我在小學(xué)時(shí)有過(guò)三年班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn),四、五、六年級(jí)我都是班上的班長(zhǎng),而且老師也覺(jué)得我這個(gè)班長(zhǎng)做的很好,我自己也想繼續(xù)做下去。班長(zhǎng)是班級(jí)里最高的職位,成為班長(zhǎng)并不是一件容易的事情,經(jīng)過(guò)了幾天的相處,我看得出我們班上有很多厲害的同學(xué),所以對(duì)于我能不能成功競(jìng)聘班長(zhǎng),說(shuō)時(shí)候我沒(méi)有太大的信心,但是我是不會(huì)放棄的。
在我上來(lái)之前,我都是十分猶豫的,所以當(dāng)我向前踏出了一步,站在這個(gè)講臺(tái)上時(shí),我感到非常的自豪,還有一點(diǎn)點(diǎn)的小緊張,這都要感謝__同學(xué),剛剛在下面是她一直鼓勵(lì)著我。
因?yàn)橛羞^(guò)當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)歷,所以我清楚的知道作為一名班長(zhǎng),需要做些什么,需要為老師分憂,為同學(xué)解難,盡量要照顧到班長(zhǎng)的每一位同學(xué)。身為班長(zhǎng),首先自身要做好榜樣,不能做些違反紀(jì)律的事情,要嚴(yán)格的要求自己,要有著良好的成績(jī),班長(zhǎng)要聯(lián)合各個(gè)班干部,全心全意為班級(jí)服務(wù),共同管理好班級(jí)。
班長(zhǎng)的職位雖然是最大的,能夠管著別人,聽起來(lái)好像很厲害,但當(dāng)班長(zhǎng)也不會(huì)全是好事,班上有人違反了紀(jì)律,班長(zhǎng)就有一份責(zé)任,授課的老師要是沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到達(dá)課堂時(shí),班長(zhǎng)就要去尋找老師。同樣,同學(xué)與老師發(fā)生矛盾時(shí),班長(zhǎng)要及時(shí)的調(diào)解,還有其他班干部需要幫忙的時(shí)候,比如打掃衛(wèi)生,文藝表演之類的事情,作為班長(zhǎng)都要義不容辭的去幫忙。
上面說(shuō)的那些,我自認(rèn)為能夠很好的完成,我學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,犯了錯(cuò)誤也會(huì)積極的承擔(dān)責(zé)任,對(duì)待老師也很有禮貌,待人也十分的友好,發(fā)生矛盾時(shí)會(huì)多去考慮下其他人的感受。
如果我當(dāng)選了班長(zhǎng),我會(huì)用多余的時(shí)間豐富班級(jí)里的課余生活,調(diào)動(dòng)班上這些班干部的積極性,在上課時(shí)間調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,幫助同學(xué)們好好提升下成績(jī),幫助紀(jì)律委員管理班級(jí)里的紀(jì)律,會(huì)幫助衛(wèi)生委員管理好班上的衛(wèi)生,打造一個(gè)文明有愛(ài)的班級(jí)。
如果這次競(jìng)聘失敗了,我會(huì)認(rèn)真檢討自己的不足,以后繼續(xù)努力,在下次的競(jìng)聘中繼續(xù)競(jìng)聘班長(zhǎng)。
希望大家能夠支持我,給我投一票,我會(huì)讓時(shí)間來(lái)證明,你們的選擇是沒(méi)有錯(cuò)的。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十八
很快樂(lè)能夠再次站在這個(gè)講臺(tái)上,面對(duì)同學(xué)們熟悉的臉龐,參加班干部競(jìng)選活動(dòng)。此時(shí)此刻,我的心里感到非常的沖動(dòng),并且充滿感慨。為大家了班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿,歡送大家閱讀。敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:大家好!今天我要競(jìng)選的是副班長(zhǎng)。
我現(xiàn)在仍記憶猶新,那一天,老師說(shuō):“現(xiàn)在班干部只是一個(gè)擺設(shè),真正能幫上忙的沒(méi)有幾個(gè)?!?/p>
所以,如果我中選副班長(zhǎng)之后,我將會(huì)努力做好兩方面的事情。
第一,營(yíng)造氣氛。首先,我會(huì)自己帶頭身體力行,然后努力營(yíng)造班里的互幫互學(xué)的氣氛,有同學(xué)不懂而我懂的,我會(huì)積極幫助不懂的同學(xué)。當(dāng)然,我不懂的,也請(qǐng)大家?guī)椭虝?huì)我。因?yàn)椋瑢W(xué)就是一起學(xué)習(xí)的.意思,所以,我們一定要共同幫助。
第二,勤奮做事。積極的有事做找事做。以后我會(huì)積極的和我們排的同學(xué)們一起把共同清理教室的工作做好,不讓老師操心。而且,我們要以愉快的心情干活,而不是埋怨。
最后,我覺(jué)得,無(wú)論學(xué)習(xí)好壞,成績(jī)差否,只要有上進(jìn)心,都可能變成有用之才。不管競(jìng)選者才能如何,只要有自信心上來(lái)競(jìng)選和爭(zhēng)取,總比沒(méi)有勇氣上來(lái)的要好,有信心是最可貴的。也許,有人會(huì)認(rèn)為需要等待時(shí)機(jī),才去爭(zhēng)取。我卻覺(jué)得,人的一生有許多的時(shí)機(jī),關(guān)鍵是你能否把握住這個(gè)時(shí)機(jī)。所以,我要告訴那些沒(méi)有參加競(jìng)選班干部的人,不一定是班干部才能做得好,讓我們一起努力吧,謝謝大家。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
????大家好!
在部隊(duì)服役期間:多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng),并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次,83年光榮加入黨。
在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間:擔(dān)任黨支部書記兼班長(zhǎng)。我們班學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌珜W(xué)年名列前茅,而且在各項(xiàng)文體活動(dòng)中也取得優(yōu)異成績(jī),改變了以往財(cái)會(huì)班能文不能武的狀況,我也曾多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。
副總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的.意見(jiàn)和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲,堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導(dǎo)分移動(dòng)公司值班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。
做為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)的副總經(jīng)理,對(duì)內(nèi)代表客戶想法,對(duì)外代表公司技術(shù)形象,是展示公司網(wǎng)絡(luò)實(shí)力和精神面貌的主要一員,副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢,網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗,因此副總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對(duì)報(bào)表分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí),也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù),不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值:
我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐,使我具備了很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司財(cái)經(jīng)制度。并在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中,養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正質(zhì)檢班長(zhǎng)競(jìng)聘氣,為人正派,廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng),使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí),具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力,最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)實(shí)踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手,我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
在**生活三十多年,對(duì)**地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深收費(fèi)班長(zhǎng)競(jìng)聘入了解,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,尤其對(duì)郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及工商、稅務(wù)等上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門更加了解,能夠做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。
坦誠(chéng)地說(shuō),我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程,因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō),參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要,因?yàn)槿松某晒褪窃谟诓粩嗟膮⑴c與嘗試,哪怕是面對(duì)失敗也要義無(wú)反顧。我想無(wú)論今天競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。雖然,我今天沒(méi)有發(fā)表什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己也有一些不足,可能有的人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的×經(jīng)理競(jìng)聘上崗演講稿。
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇二十
各位同事:
大家好!
首先,感謝。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我這次機(jī)會(huì)讓我參加競(jìng)選裝維員班長(zhǎng)的位置,給我一個(gè)展現(xiàn)的平臺(tái)。本著為公司奉獻(xiàn)的。
精神。
我決定參加這次競(jìng)聘一方面表明我對(duì)上級(jí)組織推行競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面我有多年裝維工作經(jīng)驗(yàn)更好的發(fā)揮我的特長(zhǎng)。
裝維班長(zhǎng)是管理裝維人員和配合其他部門的工作的管理職位,裝維人員是專門從事寬帶和固話安裝與維護(hù)人員。在進(jìn)行終端設(shè)備安裝調(diào)試、線路布放、跳接、寬帶和固話日常維護(hù)及安裝等工作內(nèi)容中進(jìn)行。我將負(fù)責(zé)配合營(yíng)業(yè)廳人員拓展的業(yè)務(wù)市場(chǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)裝維人員的工作,指導(dǎo)其方向,完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。
作為公司的一員,我將秉著滿腔的熱血為公司的未來(lái)大計(jì)貢獻(xiàn)熱血。應(yīng)聘裝維班長(zhǎng)的位置,我認(rèn)為我有以下幾方面的有利條件:
1、我有多年在裝維工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識(shí),能夠獨(dú)立完成。
領(lǐng)導(dǎo)。
給下達(dá)的指標(biāo)。
2、在裝維的幾年里具備溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、吃苦能力。
來(lái),糾正錯(cuò)誤,充分發(fā)揮個(gè)人的資源,恢復(fù)公司正常營(yíng)運(yùn)。
4、我有良好的客戶群體,對(duì)周邊環(huán)境有了更多地了解,對(duì)消費(fèi)者的需求動(dòng)向都能了解清楚。
5、對(duì)于公司的營(yíng)運(yùn)銷售方面,根據(jù)各個(gè)地方的不同特點(diǎn),因地制宜來(lái)進(jìn)行公司的運(yùn)營(yíng),指導(dǎo)配合各個(gè)地方的營(yíng)業(yè)廳來(lái)展開其工作方向,并幫助其完成所要完成的任務(wù),使銷量提高。
如能夠成功競(jìng)聘成功,我將對(duì)以后的工作這樣做:
1.把裝維員分別指定到每個(gè)營(yíng)業(yè)廳,進(jìn)行互促宣傳,裝維可以協(xié)助營(yíng)業(yè)搞戶外活動(dòng),張貼噴繪布等。
2.裝維員對(duì)自己管轄小區(qū)內(nèi)實(shí)裝率低的小區(qū)進(jìn)行細(xì)化,營(yíng)業(yè)部針對(duì)性的進(jìn)行小區(qū)戶外活動(dòng)及上門單頁(yè)宣傳,提升實(shí)裝率。
3.裝維員上門新裝或是維修寬帶時(shí)可以多做電信服務(wù)口碑,提升用戶感知,提升老帶新。
4.裝維員印制自己名片,給用戶,名片背后可以印制辛集營(yíng)業(yè)四個(gè)店的電話及地址。一方面減少用戶寬帶故障咨詢客服的幾率,另一方面同時(shí)也增加營(yíng)業(yè)廳的知名度。
的安排,協(xié)調(diào)好。
領(lǐng)導(dǎo)。
與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi),切實(shí)履行工作職責(zé)。在生活中,我將多關(guān)心、理解和支持同事,工作中,團(tuán)結(jié)他們一起完成上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地。
對(duì)大家。
說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
我的演講完畢,謝謝大家。
競(jìng)聘人:
xxxx。
xxxx。
年
x
月
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇二十一
敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
我叫xx,今天,我競(jìng)選的班干部是班長(zhǎng),拿破侖有句名言:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我認(rèn)為班長(zhǎng)是架在老師與同學(xué)之間的一座橋梁,能向老師提出同學(xué)們的合理建議,向同學(xué)們傳達(dá)老師的苦衷。我認(rèn)為班長(zhǎng)是一個(gè)班級(jí)的核心人物,應(yīng)該具有統(tǒng)御全局的大德大能。我相信自己是夠條件的。
首先,在上高中時(shí),我就當(dāng)過(guò)班長(zhǎng),可以說(shuō),如何當(dāng)好一名班長(zhǎng),我已經(jīng)具有較高的組織能力和協(xié)調(diào)能力,并有很豐富的經(jīng)驗(yàn),我完全有能力處理好班級(jí)的各種事務(wù)。憑借這一優(yōu)勢(shì),我會(huì)做到將班委一幫人的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái),使每個(gè)班委揚(yáng)長(zhǎng)避短,互促互補(bǔ),形成拳頭優(yōu)勢(shì)。我還具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,所謂“處變不驚,臨亂不慌”,能夠處理好各種偶發(fā)事件。
其次,因?yàn)楸救诵愿耖_朗、興趣廣泛、喜歡寫作、能歌善舞,在小學(xué)時(shí),我個(gè)人曾經(jīng)在作文、畫畫、奧數(shù)、演講等方面的競(jìng)賽中,多次榮獲市、區(qū)、校,一、二、三等獎(jiǎng),還被評(píng)為x市的“三好學(xué)生”。
我競(jìng)選班長(zhǎng)的目的是處理好班級(jí)的各種事情,搞好同學(xué)之間的關(guān)系。班長(zhǎng)是一個(gè)班集體的領(lǐng)頭羊,有責(zé)任管理好班級(jí)事務(wù),處處維護(hù)好班級(jí)榮譽(yù)。我的治班總綱領(lǐng)是:在以情聯(lián)誼的同時(shí)以“法”治班。如果我能當(dāng)上班長(zhǎng),我會(huì)平等地對(duì)待每一位同學(xué),我保證在任何時(shí)候,在任何情況下,想“同學(xué)們之所想,急同學(xué)們之所急”;假如我是班長(zhǎng),我會(huì)在自習(xí)課上阻止那些說(shuō)話和亂做小動(dòng)作的同學(xué),讓自習(xí)課保持安靜;當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時(shí),我會(huì)想包公那樣,大公無(wú)私,決不怨枉一個(gè)好人,也決不放過(guò)一個(gè)壞人。主動(dòng)調(diào)解矛盾,化干戈為玉帛;如果我當(dāng)選了班長(zhǎng),我會(huì)帶領(lǐng)大家,做有意義的事情,為有困難的同學(xué)奉獻(xiàn)愛(ài)心。
同學(xué)們,請(qǐng)相信我,投我一票,給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!我會(huì)經(jīng)得住考驗(yàn)的,相信在我們的共同努力下,充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,我們的班級(jí)工作一定能搞得十分出色,我們的班級(jí)一定能成為文明班級(jí)的!
客服中心班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講稿一篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)。
我感到這次競(jìng)崗對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要,應(yīng)該說(shuō)是對(duì)我的一次鍛煉和激勵(lì),我非常珍惜!我參與競(jìng)爭(zhēng)的崗位是公共衛(wèi)生,也是我現(xiàn)在的職位。
我今天演講的內(nèi)容分為四個(gè)部分:一是我的工作簡(jiǎn)歷;二是我任期三年工作的匯報(bào);三是我競(jìng)崗的有利條件;四是我的工作設(shè)想。
我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專,20xx年10月分配到本院參加工作。
三年來(lái),在醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下,我在思想上政治上業(yè)務(wù)上逐漸成熟起來(lái)。
從一名普通的職工,成長(zhǎng)為一名懂業(yè)務(wù)會(huì)管理的職能科室負(fù)責(zé)人。
自我在公共衛(wèi)生科工作以來(lái),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支持和鼓勵(lì)。
我按照醫(yī)院對(duì)職工基本素質(zhì)和要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡到了自己的努力,取得了一定的成績(jī)。
我擁護(hù)黨的路線、方針、政策,有堅(jiān)定正確的政治方向,有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性,沒(méi)有違反黨紀(jì)國(guó)法行為,在個(gè)人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠(chéng)懇。
在工作方面,我總是以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦好每件事情,不求榮譽(yù),只求進(jìn)步。
并不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和工作實(shí)踐,具有踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),較強(qiáng)的工作能力和良好的人際親和力以及團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。
近些年來(lái),我深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,因此,努力在各方面充實(shí)自己。
在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照工會(huì)各項(xiàng)職能,重點(diǎn)做了以下幾方面工作。
1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。
一年來(lái),逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度,做到了一月至少一次例會(huì),將醫(yī)院的各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作都通過(guò)大家協(xié)商,貫徹實(shí)施;積極開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作,配合醫(yī)院進(jìn)一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項(xiàng)制度,增加了工作的透明度,不斷推進(jìn)了醫(yī)院公共衛(wèi)生。
2、努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
作為公共衛(wèi)生科的干職工,我牢固樹立群眾利益無(wú)小事的思想,把服務(wù)工作做到實(shí)處,盡力維護(hù)職工的利益,體現(xiàn)“以人為本”,構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想,體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷,起到凝聚人心,激發(fā)工作熱情的作用,得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)和鼓勵(lì)。
3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長(zhǎng)處。
以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為目標(biāo),與有關(guān)科室協(xié)作開展了崗位練兵、技能培訓(xùn)、讀書月活動(dòng),努力營(yíng)造學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的氛圍。
針對(duì)醫(yī)院女職工多的特點(diǎn),在臨床各科室及門診部開展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動(dòng)。
通過(guò)活動(dòng)的開展,提高了職工思想文化素質(zhì),醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。
一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛(ài)一行,專一行。
這是干好工作的基礎(chǔ)。
二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí),勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,超前意識(shí)強(qiáng)。
這有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),原則性較強(qiáng),能夠嚴(yán)格要求自己。
這是做好工作的保證。
四是我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)居民健康檔案的建立。
由包村醫(yī)生負(fù)責(zé)收集記錄轄區(qū)居民健康檔案,統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一歸檔,一戶一檔,并在開展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時(shí)更新。
應(yīng)確保健康檔案管理責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo),逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。
2.要加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息報(bào)告管理,提高報(bào)告質(zhì)量。
每年及時(shí)正確地制定下一年的疫苗需要量計(jì)劃及時(shí)掌握疫苗使用量及耗損量。
根據(jù)轄區(qū)接種對(duì)象數(shù)量,合理安排接種門診周期。
3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時(shí),要迅速開展傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報(bào)告。
建立傳染病病人個(gè)案登記卡,登記內(nèi)容包括病人的個(gè)人信息、診斷意見(jiàn)、診斷醫(yī)院、診斷時(shí)間、住院時(shí)間、病休情況、出院時(shí)間、轉(zhuǎn)歸情況以及復(fù)學(xué)(工)情況等。
要掌握其動(dòng)態(tài)情況,做好追蹤隨訪。
避免疾病復(fù)發(fā),造成傳染病擴(kuò)散。
4.轄區(qū)傳染病防控能力建設(shè)制度。
要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件,按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?huì),改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施;并協(xié)助愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì),指導(dǎo)居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動(dòng)。
使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委以及在座的各位同志們:
大家好! (鞠躬)
首先,我要感謝場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),讓我們能夠在此次改革中充分展示自己,也對(duì)自己的能力進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
下面,我先介紹一下自己的基本情況。
我叫?,今年30歲,本科學(xué)歷,(會(huì)計(jì)師),原擔(dān)任?。
****年**月參加工作后,我曾于199?年在本公司做?十年。
工作中,我深知,一份耕耘,一份收獲,所以工作中我總是有一份力出一份力,得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致認(rèn)可,20xx年被調(diào)入會(huì)計(jì)科工作。
199?年,我被單位評(píng)為先進(jìn)工作者,199?年被公司評(píng)為十佳職工。
可以說(shuō),我從參加會(huì)計(jì)工作至今積累了一定的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
所以,這次競(jìng)聘,我對(duì)于自己申報(bào)的會(huì)計(jì)科出納一職,還是比較有信心的。
具體來(lái)講,我認(rèn)為我所擁有的優(yōu)勢(shì)主要在于:
1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和一絲不茍的工作作風(fēng)。
我在工作中時(shí)常告誡自己:“愛(ài)場(chǎng)就要敬崗、敬崗就要敬業(yè)、敬業(yè)就要精業(yè)”,在工作中,我總是全身心投入到自己所熱愛(ài)的這份事業(yè)中。
我深知財(cái)會(huì)工作不比其他工作,來(lái)不得一點(diǎn)差錯(cuò),所以,我在對(duì)自己的嚴(yán)格要求下,逐漸形成了謙虛謹(jǐn)慎、一絲不茍的工作作風(fēng)。
這些年,我堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確提供與分析公司財(cái)務(wù)報(bào)表,為公司管理和經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠依據(jù)。
在科室工作中勇挑重?fù)?dān)、發(fā)揮了骨干作用,得到了上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與大家的一致好評(píng)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)。
我在公司?學(xué)校學(xué)習(xí)期間,就全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。
工作后,我本著“工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作”的理念,堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基本制度》、會(huì)計(jì)法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和各種規(guī)章制度、辦法、規(guī)定等,使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
四年的從業(yè)經(jīng)歷,使我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作以來(lái),我始終堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),老老實(shí)實(shí)的做人風(fēng)格,積極進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎的'態(tài)度。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的勤奮工作,我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),而且熟悉掌握了一整套科學(xué)的管理方法,使自己具備了一定的經(jīng)營(yíng)管理水平。
3,我年輕,有活力,有創(chuàng)造力,有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我自身沒(méi)有任何思想上和生活上的包袱,可以的將全部精力投放在工作上,全心全意的做好工作!希望我的年輕可以為?公司帶來(lái)更多更有利的發(fā)展。
4、具有擔(dān)任出納的信心和決心。
信心和決心是事業(yè)的保證。
辦任何事情只要有信心和決心就沒(méi)有什么做不了的,沒(méi)有什么干不好的。
十幾年來(lái),我兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,滿懷信心的工作,不管是在基層三班倒的工作期間,還是在會(huì)計(jì)室做會(huì)計(jì)工作期間,我都取得了一定的成績(jī),深得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
但成績(jī)只能證明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一個(gè)勇于接受挑戰(zhàn)的人,我愿意接受更大的挑戰(zhàn)和重任。
所以,我有信心和決心當(dāng)好出納。
雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢(shì),但我深知,不管干什么工作,人格是第一位的,我一直這樣評(píng)價(jià)自己:水平三流,知識(shí)二流,人品一流。
在工作中,我肯吃苦,不想歪點(diǎn)子,從
來(lái)不做不利于公司發(fā)展的事。
如果我這次能夠得到大家的支持,光榮當(dāng)選。
我將不負(fù)重托、不辱使命,努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),具體我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、積極協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,提高資金使用效益。
我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,完善各項(xiàng)管理制度,協(xié)助科長(zhǎng)制定行之有效的規(guī)范化管理實(shí)施方案。
通過(guò)健全、完善崗位目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量考核監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作程序,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查手段,以及對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格按定額計(jì)劃控制,對(duì)成本升降情況進(jìn)行詳細(xì)分析,把資金用對(duì)、用準(zhǔn),提高資金使用效益,保證公司效益的最大化。
2、做好本職工作,防止各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
我認(rèn)為,出納工作,需要的就是細(xì)心和責(zé)任心。
首先,要協(xié)助會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確及時(shí)審核收支情況,及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供可靠依據(jù)。
其次,在往返銀行取款、存款時(shí)要認(rèn)真,不能出半點(diǎn)差錯(cuò)。
最后就是嚴(yán)格控制一切違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
把公司的利益視為最高利益。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
我仍將一如既往加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
新的崗位無(wú)疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn),面對(duì)挑戰(zhàn),我將通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。
同時(shí),我還要積極鉆研最新的財(cái)務(wù)管理方向和手段,帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)會(huì)電算化知識(shí),掌握計(jì)算機(jī)軟硬件的基本知識(shí),并在工作中提高實(shí)際操作能力。
以上觀點(diǎn)是我在長(zhǎng)期的從事會(huì)計(jì)工作總結(jié)出來(lái)的一些想法。
也許你會(huì)說(shuō):你的想法倒挺好,可實(shí)現(xiàn)得了嗎?說(shuō)實(shí)話,我只是一個(gè)平凡的人,不是神,我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘,要是光靠我自己,甭說(shuō)是三年就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了。
我的演講完了,謝謝大家!
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