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銀行績效考核述職報告篇一
__年上半年__市支行在分行黨委的正確領(lǐng)導下，在以__行長為首的帶領(lǐng)下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結(jié)合的精神，以各項業(yè)務發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務發(fā)展的同事強調(diào)各類風險防范于內(nèi)部管理，倡導合規(guī)文化建設(shè)，使支行各項業(yè)務發(fā)展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的基礎(chǔ)上，協(xié)助正在__市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，做到顧全大局、團結(jié)協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職狀況作如下匯報：
一：注重細節(jié)，嚴格把關(guān)電銀指標。
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調(diào)動員工的用心性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
二：全面發(fā)展個金業(yè)務。
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領(lǐng)導高度重視。我作為分管領(lǐng)導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調(diào)其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的發(fā)展。
一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權(quán)。對__市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產(chǎn)提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升__市支行存款余額。在半年的努力下，__市支行六月末儲蓄時點存款到達____萬元，儲蓄日均存款到達____萬元。中高端客戶資產(chǎn)和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎(chǔ)。
二是努力提升基礎(chǔ)指標。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對__市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析，并按網(wǎng)點召開分析會，指導、鼓勁各網(wǎng)點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的大力協(xié)作及努力下，__市支行六月末__客戶數(shù)量到達__戶、__客戶到達__戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達__萬元，財富管理重點產(chǎn)品收入到達__萬元，集團協(xié)同收入到達__萬元，各類指標得到有效提升。
三：穩(wěn)步發(fā)展零售信貸業(yè)務。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經(jīng)濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我透過聽取負責人匯報、相關(guān)部門職責人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解信貸風險。透過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質(zhì)量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是用心尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質(zhì)客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領(lǐng)客戶經(jīng)理與中小企業(yè)實行對接。在__即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，__市支行個人消費貸款到達____，小企業(yè)貸款到達____，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
四，加強會計營運管理，提升業(yè)務水平。
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行服務大眾的基礎(chǔ)。為提升__市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲分明。營運主管務必將每周例會落實，帶領(lǐng)行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務質(zhì)量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結(jié)，查漏補缺構(gòu)成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作，在支行構(gòu)成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿，已經(jīng)完成了輪崗輪調(diào)的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
五，協(xié)助抓好服務工作。
良好的服務是高質(zhì)量業(yè)務水平的綜合體現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)禮貌服務工作也是__市支行樹立給自己的招牌。今年，服務錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與__市分行服務錄像通報我都會定期讓服務小組進行點評，督促網(wǎng)點進行服務質(zhì)量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經(jīng)理回訪檢查中，__市支行的成績有了明顯的提升。
六，嚴控預算，豐富行員生活。
作為工會主席，關(guān)心大家的日常生活也是我的分內(nèi)職責。今年為提升員工身體素質(zhì)，我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產(chǎn)假休息在家的員工我都會帶上__市支行領(lǐng)導的關(guān)心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質(zhì)舒適的工作環(huán)境。
工作中存在的不足。
回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調(diào)查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關(guān)業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
下半年的工作計劃。
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，透過開展零差錯月、網(wǎng)點pk等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。
大力發(fā)展個金的基礎(chǔ)工作。
重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶基礎(chǔ)。
加大對個金經(jīng)理和零貸經(jīng)理的管理和培訓力度，從而提升客戶經(jīng)理的營銷潛力及業(yè)務素質(zhì)，快速、安全的推動零貸業(yè)務發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經(jīng)營類貸款、個人消費類貸款，提升__市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，__市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經(jīng)營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內(nèi)控機制，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速發(fā)展和地方經(jīng)濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行績效考核述職報告篇二
我國商業(yè)銀行簡單粗放的績效考核模式弊端越來越多地暴露出來，如經(jīng)營行為短期化、經(jīng)營風險滯后顯現(xiàn)等。如何推動商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展，提高其核心競爭力，構(gòu)建科學合理的績效考評體系顯得日益重要。
一、我國商業(yè)銀行績效考評體系的現(xiàn)狀
目前，我國商業(yè)銀行在法人層面上均建立了較為完善的績效考評體系，都把加強管理、規(guī)避風險和實現(xiàn)利潤最大化作為績效考評的目標。但在商業(yè)銀行高級管理層面上，對待績效考評的指導思想呈政績化、短期化傾向，與商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標不一致。究其根源，主要是中國特有的銀行管理體制，特別是法人治理結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)的不完善。商業(yè)銀行高級管理層出于任期內(nèi)政績的追求和考核壓力，急于擴大存貸款規(guī)模，追求短期效益，掩蓋不良資產(chǎn)，以圖把成績放大，而把問題和風險縮小，導致我國商業(yè)銀行法人層面上的績效考評目標缺乏連續(xù)性。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)在績效考評指標設(shè)置上，考評指標較側(cè)重規(guī)模擴張與短期效益。這些指標雖包括存款規(guī)模、貸款規(guī)模、發(fā)卡量、中間業(yè)務、不良資產(chǎn)控制、當期利潤等，但更多的指標則是傾向于財務指標，對風險與質(zhì)量指標、管理指標相對重視不夠。在單純追求規(guī)模擴張和當期經(jīng)營利潤的過程中，忽略了業(yè)務盈利性和風險性的平衡。
(二)在績效考評計劃制定上，缺乏對銀行實際情況和長遠發(fā)展的深入思考。對績效考評的理解，簡單地認為是對部門、分支機構(gòu)、員工計劃指標完成情況的考核，如此導致盲目地自上而下制定計劃、并將計劃指標層層分解、層層加碼，嚴重脫離現(xiàn)實。
(三)在績效考評激勵機制上，片面通過員工利益的最大化來體現(xiàn)績效的激勵作用。激勵手段變成單純的收入獎勵和職務升遷，沒有將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結(jié)合?？己私Y(jié)果與員工績效工資獎金直接掛鉤，激勵方法手段簡單、剛性強、弊端多，員工缺乏不斷開拓創(chuàng)新的動力，極不利于提升商業(yè)銀行可持續(xù)的競爭力。
二、建立科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系的重要意義
(一)有利于貫徹和落實科學發(fā)展觀，形成強有力的目標導向?？茖W發(fā)展觀內(nèi)涵豐富，要將其落實到實處，轉(zhuǎn)化為各分支機構(gòu)、各部門工作的指導思想和實際行動，需要有一套科學的評價標準和考評體系?？茖W的績效評估和考核，將科學發(fā)展觀的原則要求轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢粤炕哪繕梭w系，借此強化各分支機構(gòu)、各部門的績效意識，形成正確的決策導向和工作導向，為樹立和落實科學發(fā)展觀提供強有力的支撐。
(二)有利于商業(yè)銀行完善公司治理結(jié)構(gòu)。商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)是以股東價值最大化為目標，合理分配出資人、董事會和高級經(jīng)營管理層之間權(quán)利與責任的制度或組織安排，科學合理的商業(yè)銀行績效考評體系能進一步完善和優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu);合理配置和行使商業(yè)銀行的控制權(quán)，使剩余索取權(quán)與控制權(quán)相對稱，董事會、經(jīng)營管理層權(quán)責分明;建立良好的評價考評和激勵約束機制;明晰信息披露和分析機制。
(三)有利于加快引入先進的考評方法，達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡?？茖W合理的績效考評體系能引進先進的績效考評指標與方法，經(jīng)濟資本法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值等先進的績效考評技術(shù)方法，進一步促進商業(yè)銀行在先進的績效考評技術(shù)方法指引下，達到短期財務指標和銀行長遠發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合、業(yè)務發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新能力的結(jié)合、業(yè)務發(fā)展與人力資源的結(jié)合，促使商業(yè)銀行達到業(yè)務盈利性與風險性的平衡。引進先進的方法和工具，將使銀行對績效的度量由原來簡單的量化和經(jīng)驗判斷，逐步向以先進的量化模型進行科學測算為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，銀行的績效管理水平將得到大大提高。
(四)有利于建立健全績效考評的激勵約束機制，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。科學合理的績效考評體系在績效考評激勵約束機制上，將績效考評當做激勵員工長遠發(fā)展的手段和引導員工自我發(fā)展的依據(jù)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，有利于商業(yè)銀行激發(fā)員工的創(chuàng)造力，調(diào)動員工的積極性、激發(fā)員工對工作和目標的熱情?，F(xiàn)代商業(yè)銀行所面臨的經(jīng)營環(huán)境比以往任何時候都要復雜，所面臨的金融競爭也比以往任何時候更為激烈，調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性顯得尤為重要，而科學合理的績效考評體系能在員工的激勵約束上發(fā)揮極大的效力。只有建立良好的績效考評體系才能留住人才，發(fā)揮人才的聰明才智，使員工更具有歸屬感和使命感。
(五)有利于加強內(nèi)部控制、規(guī)避風險，推動業(yè)務健康、穩(wěn)健的發(fā)展，增強商業(yè)銀行的競爭力?？茖W合理的績效考評體系應該涵蓋平衡計分卡中的“內(nèi)部業(yè)務流程”中的內(nèi)部管理與內(nèi)部控制，能不斷健全銀行業(yè)務制度，完善業(yè)務流程，加強內(nèi)部控制與管理，防范案件發(fā)生，堵住漏洞，規(guī)避風險，建立良好的金融執(zhí)業(yè)規(guī)范和金融秩序，積極推動商業(yè)銀行業(yè)務有效、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
三、構(gòu)建科學合理的`商業(yè)銀行績效考評體系的基本思路
(一)適應國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的深刻變化，按照監(jiān)管當局的監(jiān)管要求，正確落實科學發(fā)展觀，是構(gòu)建科學合理績效考評體系的前提條件。隨著我國金融體制的深化改革，以及國際上對銀行業(yè)監(jiān)管要求的日趨嚴格，商業(yè)銀行必須順應經(jīng)濟新形勢的發(fā)展，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略目標，根據(jù)央行和銀監(jiān)會監(jiān)管要求，制定科學合理的績效考評體系。同時應以科學發(fā)展觀為指導，建立符合各分支機構(gòu)實際的績效考評體系，在績效考核指標設(shè)計上要體現(xiàn)以下要求：一是體現(xiàn)科學發(fā)展觀的要求;二是體現(xiàn)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略;三是體現(xiàn)當代績效管理理論和實踐的成果;四是體現(xiàn)商業(yè)銀行的實際行情、分支機構(gòu)的差異、不同層次及不同地區(qū)的差別。
(二)完善法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學合理的績效考評體系的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行應積極探索理順委托代理關(guān)系，逐步解決商業(yè)銀行內(nèi)部人控制、商業(yè)銀行經(jīng)營者個人利益短期化和經(jīng)營者利益高于商業(yè)銀行法人利益的問題。商業(yè)銀行董事會在戰(zhàn)略決策上應將短期效益與長遠發(fā)展相結(jié)合，引導商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，同時董事會應排除外來干擾，嚴格按照《中華人民共和國公司法》的要求任命高級管理人員。高級管理人員應相對穩(wěn)定，以減少其在任期內(nèi)對政績的追求，急于擴大存貸款規(guī)模、追求短期效益等非理性行為。商業(yè)銀行監(jiān)事會應對銀行績效考評體系進行監(jiān)督檢查，對有損銀行穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的績效考評體系要及時制止。商業(yè)銀行在內(nèi)部組織架構(gòu)上應朝矩陣化方向發(fā)展，實現(xiàn)垂直化管理，建立機構(gòu)水平線考評和產(chǎn)品業(yè)務考評相結(jié)合的模式。
(三)引進先進的績效考評技術(shù)方法和技術(shù)支持，構(gòu)建科學合理的績效考評體系的信息支撐。引入先進的績效考評技術(shù)和方法，改進商業(yè)銀行績效考評體系，如360度考核法、關(guān)鍵事件法、平衡計分卡、經(jīng)濟資本法等，不斷提高績效考評的全面性、科學性、有效性。加快完善信息管理系統(tǒng)，引人管理會計方法，建立科學的內(nèi)部定價系統(tǒng)和內(nèi)部轉(zhuǎn)移成本分析系統(tǒng)，清楚列明每個部門、每個小組、每個員工在考核期間業(yè)務開拓、成本耗費和收益創(chuàng)造等多方面的詳細情況，對利潤中心和費用中心進行量化分析，為綜合經(jīng)營計劃的編制、分解和監(jiān)控提供依據(jù)，為績效考評機制的有效推行提供強有力的信息支持。
(四)引入資本約束下的理性發(fā)展機制，樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，完善績效考評激勵約束機制，構(gòu)建科學合理的績效考評體系的激勵機制。商業(yè)銀行應將股東價值最大化作為績效考評的最終目標，將撥備后的利潤最大化作為績效考評的中間目標，將提供有競爭力、高質(zhì)量的金融產(chǎn)品與服務作為績效考評的操作目標。商業(yè)銀行應在績效考評中引入資本約束下的理性發(fā)展機制，強化資本觀念，樹立資本占用、資本制約規(guī)模擴張和資本覆蓋風險等經(jīng)營理念。樹立管理出效益和風險補償?shù)睦砟?，績效考評指標內(nèi)容和權(quán)重向經(jīng)營效益、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理等方面的指標傾斜，效益指標應體現(xiàn)風險調(diào)整后的資本收益情況。
制定績效考評計劃時應注重協(xié)調(diào)與溝通，實現(xiàn)自上而下和自下而上的有機結(jié)合，確保指標計劃既符合全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標，又適應分支機構(gòu)的實際情況。在考評計劃制定和執(zhí)行過程中，要建立全員參與制，增強員工對績效考評的認同感。在完善績效考評激勵約束機制時，應將個人利益和銀行長遠發(fā)展相結(jié)合，在給予被考評對象當期物質(zhì)獎勵報酬的同時，應關(guān)注員工長遠利益和個人發(fā)展。
(五)逐步構(gòu)建以風險調(diào)整后的資本收益為核心效益的考核指標，實現(xiàn)風險控制與效益增長平衡的績效考評指標設(shè)置。風險調(diào)整后的資本收益指標包括風險調(diào)整后的資本收益率(raroc)和經(jīng)濟增加值(eva)。raroc通過預期損失來調(diào)整盈利，運用rorac考核能對風險預算超出銀行承擔能力的機構(gòu)和個人得到有效的遏止。經(jīng)濟增加值(eva)為稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額，運用經(jīng)濟增加值體現(xiàn)了商業(yè)銀行持續(xù)的價值創(chuàng)造力，不計資本成本的短期行為實施者將得到有效的行為制約。兩指標構(gòu)成商業(yè)銀行核心效益考核指標，同時在資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效率、業(yè)務創(chuàng)新、內(nèi)部管理和人力資源等方面對分支機構(gòu)進行全面考核，促進商業(yè)銀行均衡發(fā)展。
(六)加強績效考評的反饋工作是構(gòu)建科學績效考評體系的重要工作。商業(yè)銀行應從單一的績效考核向包括績效計劃、績效輔導、績效評估、績效回報和績效改進的全過程轉(zhuǎn)變，重視績效管理前期規(guī)劃、績效偏差的過程控制以及考核之后的反饋與改進。
通過績效考評的反饋工作，對今后的績效考評體系不斷地改進和完善，發(fā)揮其真正的激勵機制與效力。
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銀行績效考核述職報告篇三
經(jīng)濟資本作為當今國際銀行業(yè)的風險管理文化和先進管理工具，正在受到國內(nèi)商業(yè)銀行的重視，各家銀行的改革和轉(zhuǎn)型無不將經(jīng)濟資本理念的引入和實務運作作為改革的一項核心工作。經(jīng)濟資本能夠以推測的數(shù)值直觀而比較準確地反映銀行承擔風險和覆蓋風險的能力，能夠通過經(jīng)濟增加值(eva)以及風險調(diào)整資本收益率(raroc)等量化指標反映銀行不同機構(gòu)部門、不同業(yè)務、不同產(chǎn)品、不同客戶的價值創(chuàng)造能力。因此，經(jīng)濟資本不僅是銀行科學風險管理體系的基礎(chǔ)，更在績效評價和考核體系中發(fā)揮著核心作用。
新的績效考核漸行漸近
績效考核不僅是銀行對一定階段經(jīng)營管理狀況和戰(zhàn)略執(zhí)行的檢驗和價值判斷，同時其制度設(shè)計本身也反映了銀行在特定時期的經(jīng)營發(fā)展理念?，F(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)歷了一個從追逐規(guī)模的粗放型經(jīng)營模式向重視平衡風險與利潤、重視質(zhì)量效益的集約型模式的轉(zhuǎn)變過程，逐步樹立了銀行價值最大化的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因此，其績效考核體制總體上也呈現(xiàn)出從過去的以利潤最大化為核心的盈利能力考核，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢r值管理為核心的綜合效益考核，即從管理利潤提升到管理價值。
以管理利潤為指向的績效考核，核心任務是規(guī)模的擴張或既定規(guī)模下的利潤最大化，從投入/產(chǎn)出角度分析，主要實現(xiàn)對產(chǎn)出水平的結(jié)果考核;以管理價值為指向的績效考核，核心任務是在合理運用資本的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整各部門、各業(yè)務、產(chǎn)品、客戶等內(nèi)部結(jié)構(gòu)的投入/產(chǎn)出關(guān)系，實現(xiàn)整體的價值最大化。顯然，新的績效考核體制相比傳統(tǒng)模式，無論在管理內(nèi)容還是管理環(huán)節(jié)方面都要復雜很多，在考核產(chǎn)出、結(jié)果、財務指標、短期績效的同時，還要考核投入、過程、非財務指標，兼顧長期戰(zhàn)略。因此，新的績效考核體制已成為銀行實施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實現(xiàn)良好業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展的核心動力機制。
西方先進銀行績效考核體制的經(jīng)驗
西方先進銀行的績效考核體制是跟隨外部環(huán)境的變化以及銀行經(jīng)營管理理念的更新而不斷改進的，呈現(xiàn)出有規(guī)律的幾個發(fā)展階段。當前，西方先進銀行的績效考核體制發(fā)展到以信息化管理為依托的價值管理階段，即以銀行的價值是否實現(xiàn)增值為考核的核心目標，通過比較資本成本，動態(tài)反映銀行內(nèi)部不同部門、產(chǎn)品組合或客戶系列的績效，運用平衡計分卡(bs)等技術(shù)建立全面的績效考核體系，并根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要隨時跟蹤和優(yōu)化作業(yè)流程、產(chǎn)品及客戶結(jié)構(gòu)。
經(jīng)濟資本是實現(xiàn)這一績效考核體系的核心管理工具，并運用經(jīng)濟增加值和風險調(diào)整資本收益率等指標完成產(chǎn)品定價、資本金分配和不同業(yè)務或考核單元的同質(zhì)化比較等管理活動，進而實現(xiàn)資本的最大化效用和銀行價值的持續(xù)增值。總結(jié)西方先進銀行的績效考核，主要有如下幾個特點：
一是建立在經(jīng)濟資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟增加值等指標在業(yè)績評估和考核激勵中居于核心地位。由于有先進的風險定價系統(tǒng)、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)等科技信息平臺的支撐，銀行能夠靈活地從不同機構(gòu)、業(yè)務、產(chǎn)品、客戶等多個維度科學衡量其真實風險和價值貢獻。
二是借助信息技術(shù)的運用實現(xiàn)績效考核的動態(tài)管理。在前中后臺密切配合的基礎(chǔ)上，實時監(jiān)控業(yè)務的變化，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展的`變化和需要調(diào)整經(jīng)營策略。
三是設(shè)置靈活的資本成本率(機會成本)要求。為了體現(xiàn)業(yè)務結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展重點，以及注意到不同業(yè)務單元潛在的風險性質(zhì)上的差異，銀行在經(jīng)濟增加值管理方面逐步摒棄了早期的單一做法，執(zhí)行有區(qū)別的資本成本率。
四是財務指標與非財務指標有機結(jié)合。目前西方先進銀行普遍采用平衡計分卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務考核，不僅包括財務績效考核指標，而且增加了客戶滿意度、員工滿意度、技能培訓、資產(chǎn)質(zhì)量和內(nèi)部管理狀況等非財務指標內(nèi)容。通過模型建立各指標間驅(qū)動因素的因果聯(lián)系，尤其是與改善績效之間的關(guān)系，使銀行的各級機構(gòu)明確資源投向和發(fā)展方向。
五是績效考核與長期發(fā)展戰(zhàn)略的有機結(jié)合。經(jīng)濟增加值盡管考慮了業(yè)務的真實成本，但仍側(cè)重于衡量短期績效，在實踐中容易導致被考核機構(gòu)或個人重視短期業(yè)績而忽視長期成長性要求，使銀行戰(zhàn)略執(zhí)行力弱化。為彌補這個不足，西方先進銀行一方面通過平衡計分卡系統(tǒng)設(shè)置一系列非財務指標，建立市場、客戶、員工以及內(nèi)部管理等潛在發(fā)展要素與財務業(yè)績之間的內(nèi)在聯(lián)系，使各級機構(gòu)和個人能夠與銀行的戰(zhàn)略目標保持一致;另一方面，把每個業(yè)務單元的戰(zhàn)略分解為規(guī)劃期內(nèi)各年度的經(jīng)營發(fā)展目標，并進一步分解到個人或崗位工作目標，使最高層的戰(zhàn)略能夠落實到最基層單位，從而使管理層可以清晰了解并選擇戰(zhàn)略進程。
國內(nèi)銀行績效考核體制的發(fā)展
創(chuàng)新績效考核體制首先是來自外部監(jiān)管的壓力。目前，銀監(jiān)會已針對股份制商業(yè)銀行制定了風險評級體系，針對國有商業(yè)銀行以及某些股改國有銀行分別制定了績效考評辦法，都涉及到國內(nèi)銀行的績效考核規(guī)范。在指標設(shè)置上主要涵蓋了資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、資本比率、內(nèi)部控制等內(nèi)容，充分體現(xiàn)了重視資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)管導向，對各家銀行的績效考核乃至整體的經(jīng)營管理體制變革產(chǎn)生顯著而深遠的影響。隨著市場競爭環(huán)境的變化，以及監(jiān)管部門以資本約束和資產(chǎn)質(zhì)量為核心的監(jiān)管體制的逐步建立，國內(nèi)商業(yè)銀行正積極推動全面的改革轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的一個重要指向是建立以資本集約化為經(jīng)營準則的價值管理體系，在此基礎(chǔ)上，以監(jiān)管部門相關(guān)辦法為重要依據(jù)，借鑒國外銀行先進管理技術(shù)，確立注重效益和質(zhì)量的績效考核體制。
經(jīng)過兩年多的努力，國內(nèi)主要商業(yè)銀行已初步搭建了新的績效考核體制架構(gòu)，盡管在實際操作上因各行情況不同而各具特色，但都比較一致地突出了以下幾個方面的改進：一是樹立了注重資本約束和綜合效益的績效考核理念。在考核原則上強調(diào)資本成本的概念，并在不同層次的考核指標設(shè)計中加入了資本成本扣減或資本占用收費的內(nèi)容，同時，提高資產(chǎn)質(zhì)量、中間業(yè)務、資源利用等指標的考核占比。二是突出經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值在績效考核中的核心作用。結(jié)合各行實際，部分銀行采用模擬撥備缺口代替資本成本計算經(jīng)濟增加值，部分銀行通過監(jiān)管資本充足率與考核期末風險資產(chǎn)計算資本占用，并通過確定資本成本率核算資本成本和經(jīng)濟增加值，還有部分銀行進一步發(fā)展到運用按產(chǎn)品或授信特征確定經(jīng)濟資本占用系數(shù)的方法計算經(jīng)濟資本占用，并在計劃或預算內(nèi)考核資本占用和經(jīng)濟增加值貢獻。無論采用何種方法，大部分銀行都在探索建立覆蓋各級經(jīng)營機構(gòu)以經(jīng)濟增加值為核心的考核指標體系和管理辦法。三是提高了量化考核的能力。主要是通過適當?shù)闹笜嗽O(shè)置，對分支機構(gòu)和業(yè)務條線的績效突出量化考核，逐步加大對管理部門和人員考核的量化比重，并依據(jù)考核結(jié)果配置增量資源和兌現(xiàn)激勵。四是依托信息技術(shù)平臺推進績效考核管理技術(shù)的革新，尤其是提高了成本精細化管理的能力。目前，信息技術(shù)平臺的大規(guī)模投入和運用已經(jīng)能夠支持國內(nèi)主要銀行在績效考核方面實現(xiàn)基本的系統(tǒng)化管理和操作，如直接的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和初步的績效評估等。而內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)和管理會計系統(tǒng)的運用能夠更為精確地分攤和衡量各級機構(gòu)、部門和人員的資金成本和經(jīng)營管理成本等財務成本耗費，為定價、資源分配和績效考核提供相對完整的管理信息和決策依據(jù)。這些新的技術(shù)還處于不斷檢驗、完善之中，但已開始服務于銀行的實際操作過程。
目前存在的不足
新的績效考核體制盡管進步顯著，但是在實際運用中仍然面臨不少待解的問題。深圳銀監(jiān)局在2004年、上海銀監(jiān)局在2014年先后就區(qū)域內(nèi)中資銀行績效考核體制進行的專題調(diào)研中，都不同程度地反映了當前國內(nèi)銀行重財務指標考核的傾向。上海銀監(jiān)局的調(diào)研報告以現(xiàn)代商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的要求和監(jiān)管部門的監(jiān)管要求為參照，指出國內(nèi)銀行績效考核體制改革仍囿于完善財務指標體系，仍沒能建立起包括內(nèi)部運營指標、客戶指標和員工發(fā)展指標在內(nèi)的完整的績效考核指標體系，極大影響了制度的有效性和作用的發(fā)揮?？偨Y(jié)目前國內(nèi)銀行的績效考核體制，主要存在以下幾個問題。
一是偏重財務指標，同時難以避免執(zhí)行中出現(xiàn)差距。在整個指標體系的設(shè)計上尤其缺乏客戶服務質(zhì)量、員工發(fā)展、內(nèi)部管理和控制等前瞻性指標，還不能有效反映銀行各級機構(gòu)和人員的綜合績效，引導未來發(fā)展的趨勢。同時，經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的考核理念和考核模式引入國內(nèi)銀行還處于起步階段，其相對復雜的核算辦法使指標的直觀性要弱于傳統(tǒng)規(guī)模指標，加之在自上而下的貫徹過程中由于知識和理解層次的差異容易導致改革的路徑依賴。例如，在傳導和執(zhí)行中來自基層的抵觸使考核被動打折扣，或可能變相地回歸規(guī)?？己?，形成新指標體系與舊經(jīng)營模式的“兩張皮”現(xiàn)象。
二是經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的指標設(shè)計存在差距。由于信息技術(shù)運用還處于初步探索階段，數(shù)據(jù)儲備和數(shù)據(jù)質(zhì)量還遠未達到要求，因此，目前國內(nèi)銀行有關(guān)經(jīng)濟資本和經(jīng)濟增加值的核算基本上還只能做到模擬，現(xiàn)有的系統(tǒng)還不能完全實現(xiàn)對各級機構(gòu)和個人的收益、成本等核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分配。在設(shè)計經(jīng)濟資本占用系數(shù)上還比較粗，難以準確反映區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品等的細化差別，使實際操作難度加大。這些只是發(fā)展中的階段性問題。一些銀行采用以監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本核算經(jīng)濟增加值，這既不能真實反映被考核單元的資本占用和風險承擔，也不能體現(xiàn)銀行對不同業(yè)務的戰(zhàn)略傾向。并且，以8%的監(jiān)管比率通過風險資產(chǎn)規(guī)模倒算資本占用，一般情況下會低估高風險業(yè)務的風險承擔水平，高估低風險業(yè)務的風險承擔水平，遏制戰(zhàn)略扶植業(yè)務的發(fā)展，使資本金分配和績效評價的效力降低。還有部分銀行采取經(jīng)濟資本占用收費并計入產(chǎn)品成本的考核管理辦法，這也與經(jīng)濟資本用于抵御銀行非預期損失的本質(zhì)相違背，明顯扭曲了業(yè)務定價及績效考核管理。
三是資本成本設(shè)計上存在偏差。核算經(jīng)濟增加值關(guān)鍵是要在扣除撥備后的稅后利潤基礎(chǔ)上減去資本成本，部分銀行采用單一資本成本率的管理辦法。單一法表現(xiàn)為兩種情況，一種是對規(guī)模(風險資產(chǎn)余額或增量)預算部分和超預算部分執(zhí)行一致的資本成本率，另一種是對不同業(yè)務單元執(zhí)行一致的資本成本率。前一種情況不利于銀行對各級機構(gòu)和個人貫徹資本約束的要求，實踐中容易回歸“規(guī)模情結(jié)”，后一種情況不利于銀行區(qū)別不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風險特性和銀行的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而不能準確地衡量和評估不同考核單元對銀行的價值貢獻。
四是與長期戰(zhàn)略聯(lián)系不緊，偏重結(jié)果管理。與銀行的長期發(fā)展相對脫節(jié)不僅由于非財務指標設(shè)計的不充分，還因為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化和指標逐層分解的相互脫節(jié)。或者制定的戰(zhàn)略沒有現(xiàn)實地轉(zhuǎn)換為各年度的績效預算并層層分解到各級機構(gòu)和個人，使之充分了解發(fā)展方向;或者分解到各級機構(gòu)和個人的財務計劃只考慮了當期的工作任務，使之以完成短期業(yè)績?yōu)橐獎?。這樣既不利于全行戰(zhàn)略的實施和控制，也限制了績效考核所應發(fā)揮的促進提高資本利用效率、優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵作用。盡管可以通過縮短考核周期等方式推進動態(tài)管理，但由于不能實時掌握業(yè)務的資本占用和效率，更不能及時評估戰(zhàn)略的推進情況，因此，基本上只能完成對短期業(yè)績的結(jié)果考核，仍不能擺脫傳統(tǒng)的結(jié)果管理。
改善績效考核體制的建議
績效考核體制改革的進步不能忽略實際運用中出現(xiàn)的各種不足，在短期內(nèi)建立與西方先進銀行相當?shù)墓芾眢w系尚有困難，當前重要的是在考核理念和主要指標設(shè)計上要遵循資本約束和質(zhì)量效益的原則，考核制度上要體現(xiàn)監(jiān)管部門的要求，考核目標上要充分考慮長期戰(zhàn)略與短期發(fā)展的有效結(jié)合，逐步形成符合現(xiàn)代商業(yè)銀行管理模式和自身實際需要的績效考核體制。
一是適當增加非財務指標，完善績效考核內(nèi)容。作為對財務指標的補充，應充分重視非財務指標的作用，在資產(chǎn)質(zhì)量、資本(資源)利用效率的基礎(chǔ)上增加有關(guān)內(nèi)部管理和控制、客戶服務質(zhì)量、員工素質(zhì)和滿意度等非財務指標，待條件積累成熟后，逐步推行平衡計分卡的戰(zhàn)略績效考核體系。目前主要是加大有關(guān)客戶服務、員工發(fā)展、內(nèi)部管理等指標的研究，增加調(diào)查投入，形成科學的指標體系。同時，深入研究財務指標與非財務指標間定量關(guān)系，建立互補指標體系。
二是改進經(jīng)濟資本的管理和核算辦法。經(jīng)濟資本是新績效考核體制的基礎(chǔ)。對已采用系數(shù)法分配經(jīng)濟資本的銀行，應進一步細化系數(shù)類別，完善區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、客戶等不同維度的資本占用系數(shù);對條件不足暫使用監(jiān)管資本代替經(jīng)濟資本的銀行，應依據(jù)風險特征和業(yè)務需要圍繞8%的監(jiān)管資本充足率按大類設(shè)置資本占用比率。無論采取什么模式，最終還是需要不斷完善數(shù)據(jù)積累，建立經(jīng)濟資本分析和數(shù)據(jù)處理技術(shù)平臺，逐步加入市場風險和操作風險的資本占用管理，提高經(jīng)濟資本計量和管理的精度。
三是完善經(jīng)濟增加值的考核和管理。經(jīng)濟增加值是新績效考核體制的核心，在權(quán)重設(shè)置上應充分體現(xiàn)這一要求。在細化經(jīng)濟資本占用系數(shù)的基礎(chǔ)上，應改變單一資本成本率的做法，研究不同區(qū)域、行業(yè)、機構(gòu)、產(chǎn)品的風險特性，并根據(jù)銀行的戰(zhàn)略需要設(shè)置有差別的資本成本率，逐步使經(jīng)濟增加值能夠比較準確地反映考核單元的價值貢獻。此外，經(jīng)濟增加值在實際中應該是邊際意義的，即一定的經(jīng)濟資本占用應產(chǎn)生的最大化經(jīng)濟增加值。因此，績效考核不僅是對價值增值結(jié)果的考核，還應逐步研究最優(yōu)經(jīng)濟增加值的預算管理辦法，使績效評價和考核管理更為科學。
四是逐步建立績效考核的戰(zhàn)略導向。強調(diào)銀行制定的發(fā)展戰(zhàn)略能夠引導各級機構(gòu)和個人在不同考核期的工作目標，使績效考核成為連接銀行長期發(fā)展與短期經(jīng)營管理的關(guān)鍵因子。因此，有必要改變目前戰(zhàn)略實施與績效考核相互脫節(jié)的局面，銀行的戰(zhàn)略應具體轉(zhuǎn)化為相應時期各個層面的工作任務，并依據(jù)實際情況作出調(diào)整;各時期的預算或經(jīng)營計劃應以戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)進行編制，并細化到從總行至最基層的目標體系，使所有考核單元明確其在全行的責任和目標，目標的實現(xiàn)還必須與價值增值建立直接的聯(lián)系。體現(xiàn)戰(zhàn)略導向的另外一項重要任務是經(jīng)濟資本的分配，科學的經(jīng)濟資本分配是考核資本成本和經(jīng)濟增加值的前提。目前，在技術(shù)手段尚待完善的條件下，資本金分配主要還是依靠通過前期業(yè)績數(shù)據(jù)分析和年度目標進行安排，難以準確反映銀行基于風險偏好的限額管理需要和戰(zhàn)略發(fā)展意圖。對此，應實現(xiàn)戰(zhàn)略分解與資本金分配的有效對接，按照戰(zhàn)略推進目標而不是完成的財務業(yè)績配置資本金和增量資源，并經(jīng)董事會批準后細化實施。
積極培育以經(jīng)濟資本為核心的風險管理文化，提高改革后的績效考核體制的執(zhí)行力，經(jīng)濟資本以及經(jīng)濟增加值等先進理念和管理方法的運用必然會對原有體制形成巨大沖擊，打破原有的利益分配關(guān)系，引起相關(guān)部門和機構(gòu)人員的不適并可能削弱其執(zhí)行效果。因此，必須通過廣泛、深入的培訓和理念傳播，在全行樹立以經(jīng)濟資本為核心的現(xiàn)代商業(yè)銀行風險管理文化和效益觀，按照原則性與靈活性相結(jié)合的要求協(xié)調(diào)改革和利益調(diào)整中出現(xiàn)的各種矛盾，逐步提高績效考核管理的質(zhì)量和執(zhí)行效果。
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銀行績效考核述職報告篇四
一、指導思想
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合，通過委派會計履責監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標準，據(jù)此標準計算信用社實際完成任務數(shù)應得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。
(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應。
(三)風險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
(五)按月結(jié)賬的原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算，年終結(jié)總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的.原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔經(jīng)營目標任務的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標準計發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2013年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)。績效工資含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核)，不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務人員人均績效工資。
(1)主任考核項目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分)。
(3)分管存款副主任考核項目：
存款年末凈增40分、旬均凈增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指標按實際完成比例計分，超比例可計加分，加分最高不超過原分值的30%;貸款回籠率達不到99%，每差0.5個百分點扣1分。定性指標由市聯(lián)社相關(guān)職能部門根據(jù)平時考核計分。
五、工資系數(shù)的確定
信用社主任工資系數(shù)基數(shù)為1.8，根據(jù)百分考核結(jié)果考核后上下浮動區(qū)間為[1.3，2.1];副主任系數(shù)基數(shù)為1.5，考核后上下浮動區(qū)間為[1.1，1.7]，其他人員工資系數(shù)由各社根據(jù)情況自行確定。
六、績效工資扣減項目
(一)當年到期貸款回籠率低于99%的，按欠標準絕對額的10%扣減績效工資總額。
(二)費用超計劃、超比例部分，全額扣減信用社主任績效工資。
七、特別說明和規(guī)定
(一)市聯(lián)社年終將按存款旬均凈增x元/萬元、利息收入x元/萬元的標準增加各社費用總額，作為組織存款、增加利息收入的專項公關(guān)費用。
(二)各社應區(qū)分不同崗位，建立個人業(yè)績臺賬，詳細登載員工個人收存、收貸、收息業(yè)績，作為計算績效工資的依據(jù)。
(三)信用社主任、副主任組織的對公和大戶存款、清收的大額貸款利息和大額不良貸款屬公共業(yè)績，相應的績效工資應按比例進行分配。
(四)按本辦法計算的績效工資總額若低于省聯(lián)社核定的工資總額，以省聯(lián)社核定的工資總額為準，相應調(diào)增各社績效工資總額;反之相應調(diào)減各社績效工資總額。
八、組織實施
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銀行績效考核述職報告篇五
生活需要游戲，但不能游戲人生;生活需要歌舞， 生活需要游戲，但不能游戲人生;生活需要歌舞，但不需醉 生夢死;生活需要藝術(shù)，但不能投機取巧;生活需要勇氣， 生夢死;生活需要藝術(shù)，但不能投機取巧;生活需要勇氣，但不 能魯莽蠻干;生活需要重復，但不能重蹈覆轍。 能魯莽蠻干;生活需要重復，但不能重蹈覆轍。
無名 財務人員績效考核方案 引用 財務人員績效考核方案 一、被考核人員 財務部經(jīng)理、主管、會計人員 二、考核責任人： 財務部經(jīng)理的考核人為財務總監(jiān) 財務部主管的考核人為財務部經(jīng)理 財務部會計人員的考核人為財務部主管。 三、考核方法：
1、所有人員均采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度及每年度進行。
2、述職報告：每月須按規(guī)定時間要求交書面述職報告給上級主管領(lǐng)導;每年須在 12 月底交 書面述職報告給上級主管領(lǐng)導。
3、上級評價：采用級別評價法，即直接領(lǐng)導初評打分、上級主管領(lǐng)導復評打分的方法。 四、考核時間：
1、月度考核：次月 1 日前將個人本月書面述職報告及下月工作計劃交直接上級，直接 上級及上級主管領(lǐng)導于下月 5 前完成上級評價并交人事行政部匯總， 經(jīng)總經(jīng)理審核后， 報人 事行政部備案。
2、年度考核：所有在職員工應于每年 12 月 25 日前將個人全年工作述職報告及下年度 個人工作計劃交直接上級， 直接上級及上級主管領(lǐng)導于 12 月 30 日前完成上級評價并交人事 行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報財務部。
3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。 注：由人事行政部將考核資料整理歸入員工個人檔案。 五、考核內(nèi)容： 考核內(nèi)容以考核表的形式計分，具體內(nèi)容包括以下幾項：
1、崗位職責考核(考核的重點) ： 指對每個管理人員要擔當?shù)谋韭毠ぷ鳌?完成上級交付任務的完成情況進行評價。 基本考核要 素由 iso 規(guī)定的部門質(zhì)量目標、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進等構(gòu)成，此項考核占總考 核的 70\\%。
2、能力考核： 指對具體職務所需要的基本能力以及經(jīng)驗性能力進行測評。 基本要素包括擔當職務所需 要的理解力、創(chuàng)造力、指導和監(jiān)督能力等經(jīng)驗性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方 法等。
3、品德考核： 指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的工作責任感、 工作勤惰、 協(xié)作精神以及個人修養(yǎng)等 構(gòu)成。
4、組織紀律考核： 指對達成工作目標過程中所表現(xiàn)出的紀律性以及其他工作要求等進行測評。 基本要素包括遵 紀守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。 說明：2?4 項考核占總考核分數(shù)的 30\\% 六、考核等級：
1、a 級(優(yōu)秀級)95?100 分 工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。
2、b 級(良好級)80?94 分
3、c 級(合格級)65?79 分
5、e 級(極差級)59 分以下 八、考核紀律：
工作成果均未達到目標任務要求標準，經(jīng)督導而未改善的。
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，不可對親自培訓或招聘的部屬予以過高評 價;上級領(lǐng)導不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應付、敷衍了事者，一經(jīng)查 實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。管理人員次月 1 日之前未按時交總結(jié)及計 劃者扣除考核總分的 10\\%;每月 5 日不按時報送考核表的部門，扣其考核總分的 15\\%。
4、扣分必須要有依據(jù)，做到認真、客觀、公正。
5、弄虛作假者，一律按總分的 50\\%記分。 財務部工作職能和考核標準 一、具體工作職能：
1、按照國家財務、稅務等相關(guān)法律、法規(guī)要求，結(jié)合本公司行業(yè)特點，科學合理地組織財 務活動，制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財務規(guī)章制度。
2、依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，并積極 籌措資金，合理地分配調(diào)度資金。
3、遵照企業(yè)財務通則、會計準則等，組織會計核算工作，實行會計監(jiān)督。做好各種款項和 有價證券的收付，財物的收發(fā)、 增減和使用和賬務處理， 債權(quán)、 債務發(fā)生的核算，經(jīng)營收支、 費用成本的核算等項工作。
4、嚴格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，控制庫存現(xiàn)金額。妥善保管庫存現(xiàn)金、各種 有價證券、財務印章、空白支票和收據(jù)。按照銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項的收付。
5、負責公司的經(jīng)濟統(tǒng)計工作，及時編制各種會計報表，按規(guī)定完成稅金的申報、測算、繳 納、減免工作。
6、計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負責固定資定的添置、調(diào)撥、 清產(chǎn)核資、折舊、報損等項管理。
7、參與主要經(jīng)濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負責組織檢查、督 促經(jīng)濟合同的履行。
8、妥善保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調(diào)閱等作業(yè)管
理。
9、定期進行會計資料匯總、整理、統(tǒng)計，分析財務計劃執(zhí)行情況，考核資金使用效果，搞 好經(jīng)濟活動分析，提示企業(yè)運作存在的問題，及時為領(lǐng)導決策提供準確的財務信息、經(jīng)營管 理的合理化建議。
10、收集研究和分析國家有關(guān)的財經(jīng)稅收方針、政策，結(jié)合公司實際，提出合理的財務動作 方案。
11、協(xié)助總經(jīng)理審核、確定各子公司年度財務預算和經(jīng)營目標，制定子公司的目標管理考核 方案，并實施過程監(jiān)督。
12、按照國家審計法規(guī)、公司財務審計制度的規(guī)定，公司領(lǐng)導的具體指令，負責做好公司內(nèi) 部的各項審計工作。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。 二、 工作考核標準(主要項目)
1、能夠堅決執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作指令，并且圓滿地完成。
2、建立了統(tǒng)一、健全的財務管理體系，能夠嚴格按照國家財經(jīng)法規(guī)合理地組織公司的 各項財務活動，促進公司財務管理工作的科學化。
3、能夠協(xié)助總經(jīng)理通過財會資料的統(tǒng)計分析，揭示經(jīng)營存在的問題，及時提出各種合理化 建議。
4、按照公司整體經(jīng)營計劃要求，能認真過細地策劃財務運作方案，并制定出切實可行的財 務預算計劃， 并且積極為公司籌措資金和合理地調(diào)度使用資金， 為公司的經(jīng)營活動正常運行， 起到了資金保障作用。
5、通過對經(jīng)營過程中各款項收支的核算，財物收發(fā)、增減的核算，債權(quán)與債務發(fā)生的核算， 各種費用成本的核算， 對經(jīng)營活動實行了全面監(jiān)督和控制， 發(fā)揮了財務工作為公司理財當家 的作用。
6、審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導指派的任務。工作原則性強，業(yè)務精明， 為公司領(lǐng)導把好了經(jīng)濟審核監(jiān)督關(guān)。
7、對直屬下級部門工作要求嚴謹，各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進 行，并且做到了工作質(zhì)量到位，工作效率較高。
12%，后兩部分的權(quán)重比例各為
1.對分公司財務管理實行“財務總監(jiān)負責制” ，是行之有效的方法之一。所謂“財務總 監(jiān)負責制” ，即由財務總監(jiān)代表總公司行使對分公司的資產(chǎn)管理權(quán)，而總公司主要對財務總 監(jiān)直接進行考核與管理;財務總監(jiān)下屬人員(包括主辦會計、電腦管-理-員、倉庫主管、開票 員以及出納員等)由財務總監(jiān)負責管理與考核。
2.根據(jù)集團公司制訂的《分(子)公司/辦事處部門職責及崗位責任制》以及分公司管理 的實際情況，制訂《財務總監(jiān)考核評分標準》《主辦會計考核評分標準》《倉庫主管考核評 、 、 分標準》《電腦管-理-員考核評分標準》《出納員考核評分標準》等一系列考核評分標準與辦 、 、 法，其中最重要的是對財務總監(jiān)的考核評分標準。 財務總監(jiān)的績效考核評分標準劃分為三部分：第一部分是“財務管理與制度執(zhí)行” ，總 分值為 50 分;第二部分是“童車電腦應用考核”“童裝電腦應用考核” 、 ，總分值為 30 分; 第三部分是“會計核算與財務管理” ，總分值為 20 分。由此可以清楚地看出，作為一個管理 者最主要抓的工作是什么、要達到什么目的。比如，在“財務管理與制度執(zhí)行”考核中的內(nèi) 容有發(fā)貨控制、倉庫管理、費用預決算、收支兩條線、超期應收款管理、稽查與審計、各科 目清理等考核大類，而后再根據(jù)考核大類制訂考核細則。
將其他類別次要考核分值減少。這樣，不斷通過月度考核使公司的管理目標得以實現(xiàn)。
00×月基本工資。通過將財務總 監(jiān)的工資與考核扣分掛鉤的形式， 最大限度地鞭策了分公司財務總監(jiān)嚴格按照總公司的各項 管理要求去做。 實踐經(jīng)驗表明，總公司對分公司財務總監(jiān)績效考核是相當有效的。 薪酬管理 根據(jù)公司實際管理需要，由總公司銷售財務部負責對分公司財務人員的薪資進行管理。 財務總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪酬由總公司直接發(fā)放，電腦管-理-員、出納員、開票員的 工資標準由分公司報總公司審批后方可實施?？偣緦ω攧湛偙O(jiān)、主辦會計、倉庫主管的薪 酬主要由四個部分組成：基本工資、工齡工資、晉級工資以及年終獎勵。
1.基本工資。 基本工資由總公司根據(jù)不同地區(qū)的消費水平、 分公司的銷售門類 (如童車、 童裝、紙尿褲、玩具及嬰兒用品) 、銷售額大小、專柜數(shù)量等綜合指標確定，即不同地區(qū)、 不同分公司的財務人員的基本工資水平是不同的。它打破了“一刀切”的工資管理辦法，最 大限度地平衡了由于各種不同因素造成的工資差異，消除了苦樂不均的現(xiàn)象。
2.工齡工資。工齡工資是根據(jù)員工實際工作年限給予員工的一種工資性補貼，是鼓勵員 工長期、穩(wěn)定發(fā)展的一項重要舉措。工齡工資按財務總監(jiān)、主辦會計、倉庫主管不同層次每 年分別增加 100 元、80 元、50 元。
3.晉級工資。晉級工資根據(jù)財務人員每月實際考核情況以及全年累計平均得分確定，通 過考核晉級機制以形成比、學、趕、幫、超的競爭機制和激勵機制。 “財務總監(jiān)考核評分標 準”中的晉級標準如下： ?全年平均得 99 分以上者，評定為一級財務總監(jiān)，月基本工資上浮 300 元; ?全年平均得 98 分以上者，評定為二級財務總監(jiān)，月基本工資上浮 200 元; ?全年平均得 97 分以上者，評定為三級財務總監(jiān)，月基本工資上浮 100 元; ?全年平均得分在 85 分(不含 85 分)以下者，或連續(xù)三次(月)低于 85 分者，調(diào)離 財務總監(jiān)崗位。
業(yè)務人員的工資和獎金遠遠高于財務人員， 而工作壓力與強度卻沒有財務人員大， 因此造成 這些分公司財務人員不平衡、不穩(wěn)定。另外，由于電腦管-理-員等其他財務人員的工資由分公 司發(fā)放， 造成了一種企業(yè)歸屬感的差異和收入的差異， 電腦人員等其他財務人員工資水平偏 低。 那么， 我們該如何進一步完善績效考核與薪酬管理以及分公司財務人員的激勵體系呢? 這就需要我們用前瞻性的思維方式和科學的管理理念不斷調(diào)整不合理的因素， 保證最大限度 激發(fā)每一個人的潛質(zhì)和最大限度地滿足每一個人的各種需要。具體措施有： 第一，我們可以根據(jù)“公平理論”來處理分公司財務總監(jiān)和其他財務人員在工資和獎金 上的差異。 分公司的財務總監(jiān)人員和電腦管-理-員等其他財務人員的薪酬分別由總公司和分公 司進行發(fā)放，有可能造成收入的懸殊，所以，總公司制訂了對其他財務人員的考核體系來保 障其利益。 第二，進一步平衡財務人員之間的薪酬待遇。 第三，通過增加成就感(單項技能考核) 、社會認可(每月進行最佳財務人員評比) 、挑 戰(zhàn)性(工作縱向豐富化、橫向擴大化) 、責任感(授予財務總監(jiān)一些重要的權(quán)力) 、介紹企業(yè) 和個人發(fā)展方向、提拔與晉級相結(jié)合等六個不同的方面來不斷激勵財務人員的潛力。 第四，增加靈活福利，工作滿 5 年的優(yōu)秀財務人員可享受除養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險外的其 他險種，如增加意外傷害險、壽險等;工作滿 10 年的優(yōu)秀財務人員可享受“終身雇員”待 遇等等，這些都是一項長期的激勵工程。
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銀行績效考核述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、教職工：
大家好!
根據(jù)中共澄邁縣教科局委員會《關(guān)于印發(fā)澄邁縣中小學校長績效考核實施暫行辦法的通知》要求，對一學年來本人的各方面表現(xiàn)情況進行總結(jié)與匯報，真誠地希望能得到教科局領(lǐng)導和學校教職工的批評與幫助，以便在日后的工作中更好地開展工作。現(xiàn)就一年來本人的工作情況簡要匯報如下：
本人堅持以"三個代表"重要思想、十七大報告和科學發(fā)展觀為指導，以黨員的標準嚴格要求自己。有較強的事業(yè)心和高度的責任感，以開拓、奉獻精神和民-主求實的作風全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策、法規(guī)，依法執(zhí)教，嚴格執(zhí)行學校的規(guī)章制度。有獨特的見解，不是人云亦云;有獨特的能力，能獨立開展工作，不把自己份內(nèi)的事情推給他人做;有獨特的工作風格，做事精益求精。能牢固樹立為學生服務、為教師服務、學校服務的思想。嚴以律己，保持一顆平常心，淡薄名利意識。
副校長是校長的助手，對校長負責，協(xié)助校長做好分管工作。我主要協(xié)助校長分管學校教學工作。本著服從大局，立足本職的原則，工作中自覺維護校長權(quán)威，?盡力做好校長的膀臂，帶頭執(zhí)行校長的決策部署。發(fā)現(xiàn)學校工作中出現(xiàn)苗頭問題，積極向校長反饋，協(xié)助校長解決，對待班長成員，能坦誠相待，能自覺發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)協(xié)作，以理服人，以人格影響人。充分調(diào)動教職工的積極性，認真聽取方方面面的建議和意見，改進教育教學工作。
為了適應分管教學工作的需要，緊跟教育發(fā)展形勢。一年來我不斷地加強學習，刻苦研讀教育教學理論、教育法律法規(guī)、教育教學管理理論和現(xiàn)代教育技術(shù)理論，掌握科學有效的.管理方法，優(yōu)化自身的管理理念和管理方法，提高自身業(yè)務素質(zhì)。并把這些先進的管理思想滲透到管理實踐中，把一些好的教育思想傳輸給學校的班主任和教研組組長，從整體上提高學校的教育教學管理實效。
本學期重點學習了《海南省實施中華人民共和國義務教育法辦法》、《海南省中小學教育技術(shù)裝備工作手冊》和中小學教學叢書《初中數(shù)學解題訓練藝術(shù)》，并組織教師以教研組為單位學習《人民教育增刊》刊登的"義務教育課程標準解讀"等文章。
教學常規(guī)管理實施"精細化"管理。?將教學質(zhì)量管理作為管理的核心，用不斷提高與發(fā)展的質(zhì)量目標，對影響"教"與"學"的各種因素，進行檢查、分析、控制，以保證教學任務的完成和質(zhì)量的提高。
1、嚴抓課堂教學，強化聽課制度，學校推行隨堂聽課制，學校領(lǐng)導每周定時分批深入課堂聽課，加強上課紀律，及時了解課堂教學動態(tài)和教師教學的真實狀況。要求領(lǐng)導每學期至少聽課20節(jié)，教師每學期至少聽課15節(jié)。做到聽課后要認真點評，讓聽者、教者都各有所獲。
2、認真督查教師教學工作計劃和教研組工作計劃實施情況，監(jiān)控各年級教學質(zhì)量，重點抓好初三畢業(yè)班的教學工作，制定《澄邁三中中考備考方案》、《澄邁三中中考獎勵方案》，還有《澄邁三中成績優(yōu)秀學生獎勵方案》，定期召開科任教師會議，加強質(zhì)量分析，及時反饋整改。11年中考有了較大的突破，共有43人考取縣級以上重點中學。
3、實行月考月評通報制度。在段考、期考的基礎(chǔ)上，進行月考，促使學生時時在學習，次次有進步。中段考、期末考的低分率、及格率和優(yōu)秀率(優(yōu)秀率只限于實驗班)與績效工資掛鉤。
4、加強分層教學、分類指導，夯實培優(yōu)補差。各年級實行學科分層教學，增設(shè)課外"輔差提優(yōu)"班。
一所學校如果沒有教科研就會原地踏步，學校就會失去生命力。我們始終堅持走"以教帶研、以研促教"的路子，為了提高我校教師的教學教研水平，我經(jīng)常深入到科組參加和指導各科開展活動。本人經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領(lǐng)導重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會逐步顯現(xiàn)。在2011年全縣中學化學教師教學基本功課堂教學評比活動中，王月娜老師榮獲二等獎;在2011年全縣初中思想政治科課堂教學評比活動中，曾一峰老師榮獲一等獎;在2012年全縣初中數(shù)學科課堂教學評比活動中，王麗老師榮獲二等獎;在2012年全縣初中地理科課堂教學評比活動中，王楓月老師榮獲二等獎。
2、認真指導我校教研室扎實開展學科課堂教學暨優(yōu)質(zhì)課評比活動。將全校按文理科分成兩組，開展青年教師學科課堂教學暨優(yōu)質(zhì)課評比活動，評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎5名。達到了以賽促練、以賽促學、以評促研、以研促教的目的。
3、組織教師開展信息技術(shù)與課程整合研究，協(xié)助校長申報科研課題，申報的《教育信息化與教師專業(yè)發(fā)展究究》課題為中央電教館全國教育信息技術(shù)研究"十二五"規(guī)劃課題，?學校今年申報了省級"信息化試點學校"并獲得省電教館的批準。
4、組織教師電教技術(shù)培訓與考核，培訓內(nèi)容有："多媒體設(shè)備使用與簡單維護""電子白板的使用方法""課件的制作和下載"，通過培訓老師們積極利用多媒體進行輔助教學，取得了良好的效果。
1、組織了校文藝隊參加"澄邁縣首屆中小學生文化藝術(shù)節(jié)"，榮獲中學組課本劇比賽二等獎、聲樂比賽三等獎、舞蹈比賽三等獎。
2、指導督促教研室抓好學校七巧科技隊的訓練工作。在2011年第三屆海南省青少年"七巧科技"競賽評比活動，我校取得了可喜成績：李慶劍、廖傳基、周小容同學代表澄邁縣參加團體競賽獲得團體一等獎;在個人比賽中，李慶劍同學獲得二等獎、廖傳基同學獲得三等獎;在多幅"智力七巧板"創(chuàng)意作品比賽中，初一(3)班洪子恒同學獲一等獎(指導老師：黃克高)、初二(3)班廖傳基同學獲二等獎(指導老師：王麗娟)、初二(1)班李慶劍同學獲三等獎(指導老師：王麗娟)
1、指導教導處抓好新一輪中小學教師繼續(xù)教育工作，順利完成遠程培訓的任務。順利通過省的中小學教師培訓工作專項檢查評估并獲得好評。
2、認真抓好中招工作，超額完成2011年縣教育局下達我校的幫扶我縣職校(職中)招生指標并獲得縣職校的獎勵。
3、積極參加創(chuàng)建"義務教育階段規(guī)范化學校"活動，協(xié)助校長指導、督促各處室認真搞好文字檔案資料歸檔，并執(zhí)筆撰寫《澄邁縣第三中學義務教育階段規(guī)范化學校督導評估自評報告》，經(jīng)過澄邁縣政府教育督導組的評估，我校達到了縣級規(guī)范化學校的標準。
5、協(xié)助校長主持制定了《澄邁三中教職工績效考核實施方案》、《澄邁三中職稱評審方案》等規(guī)章制度。
6、抓好"農(nóng)村義務教育薄弱學校改造計劃教學裝備項目"的教學儀器設(shè)備的征訂和驗收工作，使我校的硬件建設(shè)水平達到了規(guī)范化的標準。
一年來，我除了完成學校繁雜的行政管理工作之外，還擔任了初三(1)班的數(shù)學教學工作，平時能與數(shù)學組的老師一起研究、討論教學內(nèi)容、教學方法和教學思路，集體研討意識強。做到因材施教，抓好雙基，側(cè)重技能，注重培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。搞好測試與單元過關(guān)。經(jīng)常鼓勵學生，讓每個學生都充滿信心。平時有會議或外出學習，總是與其他老師調(diào)課，不隨便缺課，不影響學生的功課，不增加其他教師的負擔。一是對學生負責，二是為青年教師做個榜樣樣。堅持長效聽課，取他人之精華，本學年共聽課46節(jié)，并對每堂課不僅有記錄而且都寫了評議，特別是對本校教師上的課都能面對面地商討、指導、互相學習，共同提高。
回顧一年來的工作，個人認為自己還是盡心盡職，問心無愧的，但也有缺點和不足，離組織的要求和大家的期望還有很大的距離。在平時的學校管理工作中，方法還缺乏靈活性，理論的學習和提高還不夠，工作水平有待進一步提高，對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠。?教學質(zhì)量提高幅度還達不到領(lǐng)導的期望。
目前，澄邁三中正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，讓我們一起攜手向"省級規(guī)范化學校"目標邁進，共同創(chuàng)造澄邁三中的美好明天。
在結(jié)束我的述職之時，我要感謝支持我工作的全體教職工和學校中層領(lǐng)導，衷心感謝你們對我工作中存在的缺點給以很大程度的寬容和理解，衷心感謝三中全體教職工對我的支持與厚愛!
以上是我一年來的主要工作報告，不當之處請大家批評指正。謝謝大家!
2012年5月20日。
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銀行績效考核述職報告篇七
各位領(lǐng)導、各位同志：
我擔任x希望小學校長一年來，堅持黨的教育方針和正確的辦學方向，積極參加“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”，以推動學校改革和發(fā)展為目標，以作風建設(shè)為動力，以創(chuàng)新、探索為突破口，走科研興校之路，全面提高教育教學質(zhì)量。依法治校，積極推進人事制度改革；努力改善教育環(huán)境和辦學條件；強化安全教育和安全工作管理，努力提高教育教學整體水平。在區(qū)教育局和當?shù)攸h政的指導下，全面完成各項任務?，F(xiàn)將本人所作的主要工作匯報如下：
我清楚的知道；社會在不斷地進步，新的教育理念不斷地產(chǎn)生。作為新時期的校長，只有不斷地加強學習，提高自身素質(zhì)，才能適應新時期教育的需要。
為此，深入貫徹“十九大”會議精神，開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，加強黨性知識的學習，認真學習各種法律法規(guī)，通過區(qū)教育局和上級黨政的形勢教育以及各種新聞媒介，了解國內(nèi)外時事，用先進的理論、思想武裝自己的頭腦。
同時，注重自身業(yè)務素質(zhì)的提高，面對新的素質(zhì)教育觀，通過各種途徑理解其內(nèi)涵與實質(zhì)，認真學習別人有關(guān)素質(zhì)教育的科研成果，積極投身于教育教學改革之中。積極參加各種學術(shù)教研活動，吸取先進的教育思想。平時加強自身業(yè)務進修培訓，認真參加教師繼續(xù)教育的同時，積極進行學歷提高培訓(現(xiàn)已大學本科畢業(yè))。
作為一個教育工作管理者，通過訂閱如《中小學管理》等經(jīng)驗雜志，學習先進的管理經(jīng)驗；根據(jù)實際，學習區(qū)內(nèi)兄弟學校先進管理辦法，努力提高自身的教育管理水平。
近幾年學校管理工作的實踐使我深深體會到；要搞好學校工作，必須全心全意依靠教職工，帶領(lǐng)行政一班人團結(jié)一致，共同努力。依法營造一個穩(wěn)定、積極、向上的環(huán)境，讓教職工對校長、對學校政治上有強烈的信賴感，在工作上有危機感和責任感。針對我校師生的比為1：9的嚴峻形勢，正確樹立教師的競爭意識、生存意識、發(fā)展意識，探索試行符合校情的教師聘任制，落實30%活工資獎勵政策，形成正確的激勵機制，具體做了以下工作：
1.制定計劃目標，使全體教職工明白學校近期的具體任務，堅持政治學習制度。政治學習制度的制定、實施，安排布置學習內(nèi)容、討論專題、檢查、考核、評比是校長堅持方向，貫徹方針的具體任務。
2.進行校務、財務公開，實施民主管理，完善各項制度和考核辦法。
(1)通過每周一次行政例會，充分發(fā)揮黨支部的監(jiān)督保障作用，討論決策學校重大事項，。
(2)通過教代會，根據(jù)校情，完善制定了學校各項規(guī)章制度，討論通過各項考核辦法，切實進行校務公開，充分發(fā)揮全體教職工的作用，民主管理學校，達到自己參與制定自覺遵守的目的，有力地推動了學校工作的開展。
(3)切實進行財務公開，除區(qū)教育局、物價局對學校財務審計外，安排校務會對學校的一切經(jīng)費進行審計，每期對家長進行收費、結(jié)算公示制，取信于民，保障了學校工作的正常進行。
3.狠抓校風建設(shè)，落實德育工作。
學校工作以德育工作為首，學校成立了德育工作領(lǐng)導小組，制定并落實計劃，充分發(fā)揮黨、團、工、隊的團結(jié)協(xié)作作用，積極開展系列活動：
(1)、將少先隊作為學校德育工作的主陣地，利用主題中隊會、紅領(lǐng)巾廣播站、國旗下講話、?？㈥牽?、校內(nèi)清潔紀律評比等對學生進行思想品德、日常行為規(guī)范的教育和管理，利用“三會”大力宣傳講解現(xiàn)行的《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，使德育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋整個校園，促成良好學風的形成。
(2)、狠抓師生校內(nèi)外形象，及時召開每期家長委員會和家長座談會，除聽取家長對學校工作的建議與意見外，還請各位家長對我校教師和學生的校內(nèi)外形象提出意見，若有損形象的事件發(fā)生，直接向校長或主管部門舉報，以糾不正、不良之風，此項舉措實施一年來，無一例舉報。
4.積極推進素質(zhì)教育，進行新課程式改革，走科研興校之路，全面提高教育教學質(zhì)量。
教學質(zhì)量和辦學效益是學校工作的生命線。積極推進素質(zhì)教育，有的放矢地設(shè)計教研，提高教研專題化水平，積極進行教改，開展好校本教研，推廣適應現(xiàn)代教育理論的教育思想和有創(chuàng)新意識的教學方法，通過各種開放式的教學活動，強化過程和結(jié)果管理，繼續(xù)深入開展《農(nóng)村小學教師師德修養(yǎng)研究》，努力提高教師素質(zhì)，切實提高教學質(zhì)量和辦學效益。
(1)、積極進行新課程改革，全面推進素質(zhì)教育。我作為學校教育教學管理者，面對當前的教育改革，深刻地認識到：學校教育教學整體水平的提升，就是怎樣適應新時期教育的需要，關(guān)鍵又在于教師素質(zhì)的提高，這就是不斷為新時期校長提出的新課題。為此，我率先參加到新課程改革的大潮之中，廣泛地學習新課程改革教育理念以及有關(guān)教育法規(guī)。認識其改革的目的、意義、內(nèi)容、方法、途徑及其重要性，積極到其他學校學習課改先進經(jīng)驗(如進行課改如何開展活動以及校本教研?怎樣有效地提高教師的素質(zhì)?如何對學生進行全面正確地評價等)，組織學校行政、教導處、教研組等有的放矢地開展新課程研究，根據(jù)校情制定課改方案和具體措施，組織教師參加課改通識性各學科培訓，采取走出去聽課、校本教研、教師撰寫課改論文(人均2篇以上)、教學隨筆、階段性總結(jié)、針對實際制定行之有效地學生評價體系等切實進行課改，加強課改宣傳力度；除向教師和學生宣傳外，還向家長講清課改的目的意義，爭取支持，全面深入地進行新課程改革。
(2)、以目標管理為手段，教研促教，狠抓教學管理。
a：根據(jù)本校實際情況制定行之有效的教學工作計劃，落實目標，確立教研專題，在教學課程改革的大前提下，組織教師參加上級組織的各種教研：如區(qū)級教研、片區(qū)教研、聽公開課，積極開展好學區(qū)教研、內(nèi)部教研，校內(nèi)實施上課備案制，記載其上課存在的問題，評教時客觀分析，鞭策奮進，切實提高教師上課水平和教研質(zhì)量。本學年度的兩個校本教研課題《合作、探究，提高學生閱讀能力》和《加強合作交流，獲得概念新知》已順利結(jié)題，并上報旌陽區(qū)教育科學研究所進行評審。
b：制定合理的“教學目標管理責任書”，強化結(jié)果質(zhì)量管理。加強教師過程管理，進行教學“六認真”月檢，逗硬獎懲，切實提高教育教學質(zhì)量。
c：全面提高學生素質(zhì)，制定合理的學生綜合素質(zhì)評價方案，除教學上面向全體，不放棄每一位學生外。開展豐富多彩的活動，通過舉行各種文體娛樂活動，活躍校園文化氛圍，組織學生參加上級組織的各種競賽。
5.強化安全教育和安全工作管理。
(1)、通過教代會完善并制定安全工作制度，成立安全工作領(lǐng)導小組，并將制度上墻，在師生中廣泛宣傳教育。
(2)、制定安全目標責任書，與教師、班主任、村小主任教員、學生家長、伙食團工作人員、幼兒教師簽定安全目標責任書。
(3)、堅持專人負責記錄《安全工作日志》，記錄當天學校的安全工作情況。堅持安全日查制。
(4)、堅持安全工作匯報制度和責任追究制度。教師向?qū)W校、學校向區(qū)教育局和當?shù)攸h政匯報，杜絕瞞不報或遲報。
(5)、為學生制定《小學生自護自救安全常識手冊》，做到安全教育日?；婊?，深入化。
(6)、一年來，經(jīng)過全體師生的共同努力，全校無一例安全事故發(fā)生。
6、積極穩(wěn)妥地推進事業(yè)單位人事制度改革工作。
(1)、加強宣傳，認真組織教職工學習各級有關(guān)人事制度改革的文件，讓全體教師充分認識到當前人事制度改革的形勢。
(2)、學校全面制定各項考核辦法，對教職工進行全面考核、獎懲。努力尋找適合本校教職工的競聘上崗之路，學校與簽定聘任合同書。由于本校教師嚴重超編，但教學點和班級又較分散，學校采取“層層聘任崗位、教師滿課時量”的方式，中心校教師到村小兼課，增強了教師緊迫感、危機感、責任感。此項工作得到了全體教職工的認同，學校人事改革的目的得以基本體現(xiàn)。
7、強化后勤社會化服務管理，保障學校工作的順利進行。
(1)、嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格收費制度，實行收費公示制，真正做到給家長明白，還學校清白。
(2)、管好、用好經(jīng)費，嚴格教材教輔的征訂，經(jīng)濟上不增加學生任何負擔。
(3)、加強伙食團的管理，制度責任制，監(jiān)定合同，隨時和定期檢查，規(guī)范管理，強化財產(chǎn)管理。
8、強化學?！巴庑惫ぷ?，一年來，學校共出九期“x希望小學簡報”，上報區(qū)教育局及雙東鎮(zhèn)黨委、政府，同時有兩篇“信息”在市及報刊上登載。
在區(qū)教育局和上級黨政領(lǐng)導的正確指導下，嚴于律己，廉潔行政，認真履行自身崗位職責，深入學習《黨章》以及教育部、省教育廳《關(guān)于加強從源頭上預防和治理x意見》、《中華人民共和國行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨風紀律處分條例》、《預防職務犯罪》等有關(guān)法律法規(guī)，認真領(lǐng)會并帶頭執(zhí)行四大紀律八項要求和區(qū)委區(qū)府八條禁止性規(guī)定，牢固樹立為人民群眾服務思想，努力實踐“三個代表”重要思想，切實解決群眾反映強烈的熱點，難點問題，為教職工和人民群眾辦實事。
財經(jīng)方面：
(1)、除依法管理學校一切財經(jīng)，并依據(jù)上級財經(jīng)紀律和制度通過教代會、行政會等制定并完善學校各項財經(jīng)制度，不僅要求學校行政、財務人員嚴格執(zhí)行，本人也帶頭依法執(zhí)行一切規(guī)章制度。
(2)嚴格各種經(jīng)費報銷制度，本人嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)報銷制度及上級的有關(guān)規(guī)定，從不多報或亂報，可以就說只有少報或不報。
(3)為了更好地嚴于律己，作為校長，曾多次在行政會、教代會、全體教師會上宣布，要求學校全體教職工或?qū)W校行政對學校經(jīng)費的收支進行監(jiān)督，并設(shè)立意見箱，定期向全體教職工匯報學校財務情況，如有疑問或意見直接向校長或行政人員、教代會提出。并及時糾正。
(4)、切實進行財務公開，設(shè)立收費公示欄，讓學生及學生家長明白，規(guī)范收費行為，多退少補。一年來，群眾對學校的收費無一疑問，確保了學校工作的正常開展。
(5)、不設(shè)“小金體”，亦不亂訂“教材和教輔”。不加重學生經(jīng)費負擔。沒有想以此來謀取“暴利”的念頭。
(6)、嚴格控制學校的“非正常性生活費開支”，在全體職工會上宣布并帶頭執(zhí)行嚴肅“吃喝風”，一年來，學校的生活費開支較之以前大大減少，從而壓縮并利用有限的經(jīng)費來發(fā)展學校，(如：排危、籌建網(wǎng)校、補充科研、教研經(jīng)費等)。
行政方面：
(1)、認真貫徹黨的教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，嚴格執(zhí)行《規(guī)范學校辦學行為》，依法行政、行教、通過實踐，努力尋找一條適合本校的辦學路子，科研興校，狠抓教師素質(zhì)，從而提升學校的整體辦學水平。
(2)、走“民主治校”之路，堅持“民主集中制”原則，切實進行校務公開，特別體現(xiàn)在執(zhí)行并完善學校的規(guī)章制度，學校重大建設(shè)或其他硬件建設(shè)上，做到共商大計，為學校發(fā)展服務，從不搞官僚主義。
(3)、不徇私情，嚴格執(zhí)行“禁止利用職務和職權(quán)為親友謀利”的規(guī)定，做到學校重大事項必須經(jīng)行政會或校務會、教代會通過，以正自身工作作風。
(4)、學校的“評優(yōu)、晉職、晉級”等事關(guān)教師切身利益的事，也必須依據(jù)學校規(guī)章制度、考核辦法，通過教代會，行政會研究討論，從不擅自作主，妄下定論，從而做到“取信于民”，確保學校上下一條心，共同做好學校一切工作。本期順利完成了學校的“中職”評定工作。
(5)、做到全面了解本校困難教職工和退休教師的疾苦，定期舉行退休教職工茶話會，做到每年安排一定經(jīng)費慰問在職和退休的困難教職工。
(6)、遵守重大事情的情況通報和報告制度，不僅向全體教職工通報，并及時向教育局及上級黨政報告，(如：學校的基礎(chǔ)設(shè)施建，安全事故，學校日常工作等)。
(7)、帶頭執(zhí)行重大事故責任追究制度，不推御責任，敢于承擔(如經(jīng)費、安全等)。
1、存在的不足：本人治校經(jīng)驗欠缺，理論水平還有待提高，應急處理問題的能力不強，只有不斷地加強理論學習，積極吸取先進經(jīng)驗，廣泛聽取意見，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
2、發(fā)展思路：強化“合作——發(fā)展”辦學核心理念。走師師、生生、師生、校校合作之路，“以科研為指導，以改革為動力，以教師和學生的發(fā)展為目的，將課題研究與學校發(fā)展高度融為一體，使學校朝著‘學習化校園’的方向不斷邁進”，以質(zhì)量求生存，以提高辦學效益促發(fā)展，以“雙高普九”為契機，爭取政策，對學校操場進行擴建。作為校長：強化自身素質(zhì)的同時，應立足學校實際，加強與同類學校、與四川省希望網(wǎng)校的合作，吸取先進的教育管理理念，尋求更廣闊的發(fā)展空間，促進學校的發(fā)展。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行績效考核述職報告篇八
引導語：述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設(shè)想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。今天，小編為大家整理了關(guān)于績效考核述職報告范文，歡迎閱讀與參考!
根據(jù)國資委及集團公司對全員績效考核工作的要求，20xx年**公司積極推動全員績效考核工作。上半年，**公司本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，重點做了以下幾項工作：
一、績效考核工作進展情況
1、起草績效考核有關(guān)文件
為順利推動績效考核工作，上半年**公司先后制定、印發(fā)了《**集團有限公司**公司本部考核實施細則(暫行)》、《**公司2010年度本部部門考核指標》、《區(qū)域公司企業(yè)負責人2010年度經(jīng)營業(yè)績責任書》，起草了《區(qū)域公司企業(yè)負責人考核計分辦法》以及配套的相關(guān)工具表格等。
2、組織實施考核
1)按照集團公司統(tǒng)一部署，20xx年1月份組織實施了20xx年度本部員工考核。
2)貫徹集團公司經(jīng)營業(yè)績考核的指導思想，在對**公司指標進行分解的基礎(chǔ)上，結(jié)合各區(qū)域公司的職能定位，提取確定各區(qū)域公司2010年度考核指標，并在廣泛征求各區(qū)域公司意見的基礎(chǔ)上進行了修訂，2月份**公司組織各區(qū)域公司簽訂了2010年度企業(yè)負責人經(jīng)營業(yè)績責任書，正式確立了各區(qū)域公司的年度經(jīng)營目標。
匯總、溝通、修訂，3月份**公司對本部各部室下達了20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核指標。各部室共包括96項指標，涉及費用、效益、管控、開發(fā)以及日常行政管理等內(nèi)容。
4)目前正按照全員考核的指導思想，積極推進部門考核指標向崗位的層層落實分解。
5)組織各部門按照績效考核的流程，按考核周期填報工作計劃、完成情況，并進行月度完成情況的模擬考核。
3、持續(xù)改進績效考核工作
為順利開展績效考核工作，灌輸考核意識，提高考核技巧，建立考核習慣，實現(xiàn)績效考核工作的持續(xù)改進和不斷完善，我們在績效考核工作推進的過程中還重點做了以下工作：
1)組織了績效考核工作的問卷調(diào)查，進行了分析整理。
2)組織了績效考核工作的動員和培訓。
3)學習、借鑒相關(guān)企業(yè)的考核制度，向咨詢公司專家進行請教。
4)加強績效考核工作推進過程中的溝通，達到灌輸考核思想，培訓考核技巧，發(fā)現(xiàn)存在的問題，探討解決的辦法。
5)根據(jù)工作開展情況，不斷分析總結(jié)，及時改進完善。在績效考核工作推進的過程中，我們對每個階段都進行總結(jié)分析，匯總工作進展情況，查找存在的問題，對下一步的工作提出意見和建議，并結(jié)合實際工作進行調(diào)整和修正。
二、在績效考核推進中遇到的問題
1、考核實施工作的推進過程存在困難
自3月份以來，隨著績效考核工作的推進，考核的實施已經(jīng)由制度的建立、部門指標的設(shè)定、部門指標向崗位指標分解進行到日常考核的具體實施。根據(jù)3月26日給各部門考核員開會時下發(fā)的通知，要求各部門填報4月份工作計劃、一季度完成情況和部門崗位指標分解情況，三項工作均規(guī)定了填報的時間，但三項工作的完成進度嚴重滯后，至今仍有未能完成的。4月底再次要求各部門填報本部門1-4月份完成情況，并要求各部門對本部門員工進行模擬的考核和評分。但該項工作也嚴重滯后，至今未能有效開展。
這種情況已經(jīng)影響了績效考核工作的正常推進。如今很快就面臨半年考核兌現(xiàn)的過程中，如此滯后必然影響績效工資的發(fā)放，對整個的考核工作推進造成影響。
2、工作計劃和工作完成情況的描述不具體，不明確
銀行績效考核述職報告篇九
一、重情感，早行動，主動融入實驗部。
7月28日，仙桃二中、仙桃五中實行一校制管理，我7月30日就來到了實驗部，就開始在這里工作了。我是一個情感化的人，我來到實驗部就要了解這里的歷史、融入這里的團隊，只有我同這里的人和物熟識了，情感上認同了，我才能在這里留下點什么。
來時，我就想我們到實驗部要做兩件事情：改善這里的辦學條件，增加這里的人氣。前者中硬件設(shè)施我無能為力，我到實驗部后主要做了三件事：
一是在文、鄒兩位校長的領(lǐng)導下找老師到實驗部任教;
二是與《仙桃周刊》的記者聯(lián)系，做了招生的前期準備工作;
三是在張校長的領(lǐng)導下更新了校園文化長廊和教學樓教室外的宣傳畫。
二、早規(guī)劃、積極履行工作職責。
在汪受文、周從武兩位校長的直接領(lǐng)導下，我拿出了本學期的教學教研工作的“大盤子”，本學期學校的教學教研工作基本上是按我的這個“盤子”在進行。這學期我主要做了這樣三件事：
一是組織了9月課堂教學研討活動、十月教科研活動月
二是開展了“以學定教、以教導學”的課堂教學模式改革
三是協(xié)助辦公室梁主任完成黨建，特別是黨風廉政建設(shè)的迎檢
本學期教科研工作取得的成績，化學袁克勤老師的一等獎是王鵬主任、劉彩云組長辛苦的結(jié)果，英語滕敏老師的一等獎主要是梁瑜梅主任和各位組長辛苦的結(jié)果，我主要是把陳潔老師的課推出去了，攝像后送省參賽。
三、認真執(zhí)行學校的決議。
本學期我認真的做好行政值班、蹲班管科等工作外，主要做了“湖北省地方教育制度創(chuàng)新”之“一校制管理”的迎檢工作。我是一個領(lǐng)悟能力很差的人，我要仔細思考，想清楚。在11月8日辦宣傳刊時我的第一塊主題是“教改藍圖、行動指南”;第二塊主題是“精心策劃、科學實施”，介紹我校如何實施“一校制管理”;第三塊主題是“全程關(guān)懷、和-諧共建”，介紹我校在市教育局領(lǐng)導下，大力建設(shè)實驗部的成效;第四塊是“師資整合、優(yōu)勢互補”，展示我校的教師團隊;第五塊是“教學改革、科研強?！?，展示我校通過教學改革，實現(xiàn)學校跨越式發(fā)展的行動方案。
四、合作意識好、協(xié)調(diào)能力較強。
蒙學校領(lǐng)導的信任，我既是實驗部的教科室主任，同時也是仙桃二中的教科室主任，在工作中我合作意識好、協(xié)調(diào)能力較強，能與各處室、年級很好的合作，只要大家有需要，我能夠做到的，我都積極去做，多做促進學校教師融合、有利于學校發(fā)展的事。
五、特色創(chuàng)新方面做的不夠好。
我在想課堂教學改革的目的應該是通過正確處理好課堂教學中教師“主導”與學生“主體”之間的矛盾，讓學生主動的`參與課堂學習，以關(guān)注學生的“學”的內(nèi)容、指導學生“學”的方法，提高課堂教學效果。
我們怎樣了解學生的“學情”呢，我是這樣思考的，我們預計對我們設(shè)計的作業(yè)需要30分鐘完成，可以直接告訴學生，通過學生自己的反饋、家長的監(jiān)督，讓我們及時、準確的掌握學生完成的時間普遍是多少，哪些問題成為了學生的學習負擔，從而調(diào)整我們的教學，使我們的“教”更好的服務于學生的“學”。
結(jié)束語：我的匯報完了，耽誤同志們時間了!
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核述職報告。
銀行績效考核述職報告篇十
xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）嚴于律已，自覺加強自身鍛煉，自身修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
（二）強化專業(yè)知識和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（三）努力工作，按時完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù)，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領(lǐng)導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十一
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結(jié)如下：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20xx年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
篇二。
在金融競爭日趨激烈的形勢下，競爭的范圍迅速擴大，競爭的程度空前加劇。人才的競爭也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動也越來越快。農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營重點是使營業(yè)收入增加，提高工作效率，保持合理的風險控制。而農(nóng)業(yè)銀行競爭能力的強弱、經(jīng)濟效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性、創(chuàng)造性和責任心。因此，作為人力資源管理的重點績效考核評價體系的建立顯得越來越重要。農(nóng)業(yè)銀行海南省分行引入績效激勵是從工資改革開始，實行績效工資，即工資總額=崗位工資+績效工資。但是，對績效工資的考核評價至今沒有一套完整的方法。如何建立和完善績效工資考核評價體系，是一項目前迫切需要解決的問題。本人就自己的看法和見解，提出幾點意見，以求拋磚引玉。
一、建立績效考核評價體系的要求。
績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核評價又是績效管理的最重要一環(huán)，這一點已形成共識。績效考核評價是企業(yè)經(jīng)營管理者改進工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎酬的基礎(chǔ)。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，同是也為農(nóng)業(yè)銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進行績效考核評價時，要慎重地選取恰當方法，正確把握關(guān)鍵考核指標，對每位員工進行合理的考核評價，使得人盡其才、才盡其用。建立切實可行的績效考核評價體系主要應做好以下幾個方面的工作：
1、加強宣傳。農(nóng)業(yè)銀行引入了績效管理計劃，是一項用途廣泛的激勵方案，是基于農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，通過員工與其上級主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工工作結(jié)果的衡量辦法，在績效管理過程中影響員工的行為，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標，并使員工得到發(fā)展。通過宣傳，使全體員工了解什么是績效管理，消除和澄清全體員工對績效考核的錯誤及模糊認識。目的是通過表彰員工為農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展所做出的貢獻，并引導金融服務業(yè)的發(fā)展。不是管理者對員工揮舞的“大棒”，而是通過考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，使員工的職業(yè)能力有所改進、提高。尤其要提升擔當考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識和素質(zhì)能力，真正使他們在企業(yè)管理的各個層次發(fā)揮牽引力?？冃Ч芾韽娬{(diào)員工對農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力，并實實在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻還應考慮個人及團隊的努力。
2、制定崗位標準。要制定一套科學有效的考核標準，必須通過廣泛的調(diào)查研究，可以通過調(diào)查問卷、訪談等方式，加強與各主管和員工之間對各個崗位工作范圍、任務和業(yè)績標準的溝通與理解，進行有效的崗位分析，編制崗位說明書，制定切實可行的考核標準，確認每個崗位的績效考核指標。制定員工的崗位說明書，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識。同時，管理者要與員工保持及時、真誠的溝通，持續(xù)不斷地輔導員工業(yè)績的提升?？冃繕送愿哂趩T工的實際能力，所以難免在實現(xiàn)的過程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時由于金融環(huán)境的變化，農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營方針、策略會出現(xiàn)不可預料的調(diào)整，隨之員工的績效目標也會作適當?shù)恼{(diào)整。這就需要農(nóng)業(yè)銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力，幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進和提高業(yè)績。溝通包括正面和負面的溝通，溝通是貫穿于績效管理的整個始終，需要持續(xù)不斷地進行。
3、做好績效考核工作。首先，認真做好員工平時行為的觀察和記錄?？冃Ч芾淼囊粋€很重要原則就是“沒有意外”，即管理者與員工不應該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外，管理者與員工對績效考核的結(jié)果的看法應該是一致的。為了避免“意外”，要認真記錄員工績效表現(xiàn)的細節(jié)，形成績效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確?？冃Э己擞欣碛袚?jù)，公平公正。其次，績效考核是一段時間（通常是一年）績效管理的一個總結(jié)，總結(jié)績效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面，需要改進的地方，管理者需要綜合各個方面給員工的績效表現(xiàn)做出評價。同時，績效考核也是農(nóng)業(yè)銀行薪酬管理、培訓發(fā)展的一個重要依據(jù)。
4、不斷總結(jié)和溝通。在績效考評結(jié)束之后，管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效的分析，全面審視企業(yè)績效管理的政策、方法、手段及其他的細節(jié)，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進的辦法，不斷改進和提高農(nóng)業(yè)銀行的績效管理水平?？冃Ч芾淼年P(guān)鍵是要在管理中形成管理回路，形成農(nóng)業(yè)銀行成長的正向反饋機制。價值評價作用的有效性，必須要解決好價值分配杠桿作用的發(fā)揮。要加強工作本身的激勵，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進取的高績效員工，給他們創(chuàng)造更大的個人發(fā)展空間?？己嗽u價要真正成為農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部成員價值分配的客觀、合理依據(jù)。同時，讓績效考核評價體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓開發(fā)、管理溝通、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。
績效考核評價方案應有兩個主要的組成部分：農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計劃由與個人業(yè)務計劃相關(guān)的業(yè)績及與同行比較的業(yè)績而定；個人的績效報酬等級由決定業(yè)務單價為關(guān)鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1、整體績效計劃的業(yè)績：由業(yè)務相比較的業(yè)績和與競爭對手比較的業(yè)績組成。業(yè)務相比較的業(yè)績是質(zhì)量績效計劃模型的基石。每個財政開始時，農(nóng)業(yè)銀行為資產(chǎn)回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標，資產(chǎn)回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。即：與計劃相對應的業(yè)績（100%）=股權(quán)回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）。
與競爭對手比較的業(yè)績：若農(nóng)業(yè)銀行要取得成功，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況。考核某支行的業(yè)務經(jīng)營業(yè)績，必須與當?shù)氐钠渌鹑跈C構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系，如市場占有份額、利息收回率等指標進行比較，確定農(nóng)業(yè)銀行的市場定位。當顧客農(nóng)業(yè)銀行打交道時，他們通常根據(jù)從其他地方得來的經(jīng)驗，有自己對服務質(zhì)量的預期值。他們不只會與本地方的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較農(nóng)業(yè)銀行及其競爭對手，因此農(nóng)業(yè)銀行必須作同樣的比較。這些指標分成三大類：財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。（a）財務指標：與其他銀行相比較，在資產(chǎn)回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。（b）顧客滿意度。（c）員工責任感。這三項指標的考核結(jié)果，分別由上一級行對下一級行進行考核評價后給出。
把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計算出農(nóng)業(yè)銀行的整體績效計劃的業(yè)績。下面的公式表明：若以農(nóng)業(yè)銀行某支行滿足業(yè)務計劃及在三項競爭指標中，績效計劃就會上升，這樣農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)績計劃將達125%。即：某支行的業(yè)績（125%）=股權(quán)回報業(yè)績（50%）+營業(yè)收入增長業(yè)績（50%）+競爭性業(yè)績（25%）。
2、員工個人的績效計劃報酬。
員工個人的績效計劃報酬取決于員工所屬支行業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式來表示：s=a×b×c。s表示員工個人績效計劃報酬；a表示員工所屬支行業(yè)績——由財務競爭業(yè)績決定，若員工所屬支行達到計劃，該數(shù)值就是100%，競爭業(yè)績良好可另加25%；b表示員工的報酬級別（績效計劃目標）——若支行完成計劃，員工完成工作后達到的績效計劃目標；c表示個人的當期表現(xiàn)（個人業(yè)績）——其數(shù)值從0到200%之間，100%表示業(yè)績合格，支行應該按季公布考核評價員工的績效數(shù)?？冃в媱潏蟪杲痤~直接與個人是否完成年初設(shè)定的目標有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績效計劃報酬。支行每個季度審核過去一個季度的業(yè)績，通過在這個公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的績效計劃報酬。原來的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績效報酬，這個方案與原來的方案相比提高不少，因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在績效計劃條件下所應獲取的報酬。比如說，一個客戶經(jīng)理的個人業(yè)績是130%，績效計劃報酬計算公式如下：績效計劃目標（70%）x員工所屬支行業(yè)績（100%）x個人業(yè)績（130%）=績效計劃報酬（91%）。
3、在養(yǎng)老金中加入績效計劃報酬。目前，各支行還存在著兩個工資：一個是檔案工資，另一個是改革后的工資，即崗位工資+績效工資，以下稱“改革工資”。隨著績效工資越來越成為總報酬中重要的組成部分，有必要把績效工資計算到員工養(yǎng)老金中去。由于存在兩個工資，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計繳，因此把績效工資納入計繳養(yǎng)老金總額，使員工加入績效工資計劃就能從中獲益，這也是報酬制度的創(chuàng)新。
綜上所述，績效考核評價體系要體現(xiàn)科學、合理、可操作性，才能真實地反映員工的工作實績，應能起到改進、保持、發(fā)展的目的。績效考核評價也要同員工的個人發(fā)展規(guī)劃、農(nóng)業(yè)銀行的培訓計劃有機地結(jié)合起來，而不僅僅局限于員工的薪資、獎金、升免。同時，農(nóng)業(yè)銀行還可以將“雙星工程”納入績效考核評價體系，不同網(wǎng)點、柜員采取區(qū)別的獎勵激勵計劃，使績效考核評價體系更加豐富。農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展是動態(tài)的，績效考核評價的標準與刻度也應作相應地調(diào)整。因此，績效管理沒有結(jié)束，只有不斷地超越和發(fā)展，只有持續(xù)地改進和提高。惟有如此，績效管理才能真正發(fā)揮其作用，才能持續(xù)不斷地推動企業(yè)的管理向高水平、高效率方向發(fā)展。
篇三。
20xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
一、各項指標完成情況及采取的措施。
（一）人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。
采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿-論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。
華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。
我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1、1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。
我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
二、幾點體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。
總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
（一）用政策調(diào)動積極性是前題。
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，20xx年、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。
行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
（三）服務是根本。
營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想。
（一）存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。
（二）工作設(shè)想。
1、工作目標。
（1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
（4）靈通卡20xx張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
（1）加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
（4）在代發(fā)工資上重點是做好已有的1、1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙20xx年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，3212特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
（6）做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行績效考核述職報告篇十二
這一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，端正工作心態(tài)，時刻保持“勤奮”、“認真”、“高效”的態(tài)度，始終堅持學習、積極進取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)得到了領(lǐng)導和同事的肯定?，F(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：
態(tài)度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴以律己，認真遵守公司的各項制度，保持對工作極大的熱情和信心；工作上，我堅定目標，本著認真負責的態(tài)度,勤奮努力，積極進取，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平，力爭把每一個客戶服務周到，并把領(lǐng)導分配的每一項任務做到最好。
銷售工作是一門藝術(shù)，需要很多的技巧和能力，我從對銷售工作的開始接觸，然后平時多看、多問、多想，認真參加業(yè)務培訓工作，主動向領(lǐng)導、同事請教問題，在不斷地學習和請教中，無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業(yè)務能力方面，都取得了長足的進步和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名優(yōu)秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。
銷售工作，不單單靠的是個人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰(zhàn)是不可取的，團隊的協(xié)作是十分重要的。在過去的一年里，在我們的團隊工作上，我都認真積極參與。在團隊會議上認真做工作匯報、積極發(fā)表意見。在平時的工作中，注重與小組成員團結(jié)協(xié)作，營造團結(jié)進取的氛圍，并積極為其他團隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時，也積極努力為團隊做出自己的貢獻。
自入職以來，我每天保持進取的心態(tài)，腳踏實地，積極探索和開發(fā)新客戶，認真收集客戶資料，做好約見準備工作。見到客戶后，認真向客戶介紹媒體，了解客戶需求，并與客戶維持融洽的關(guān)系；經(jīng)過不斷的努力與追求，終于在第三季度與客戶簽約成功，合同總額170多萬。這次簽約的成功，是對我工作的肯定以及對我信心上的極大鼓勵。這也是在領(lǐng)導的指導和團隊成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點，不斷地向更大更高的工作目標努力前行！
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長進步了不少，但同時我也認識到自己的.不足之處：首先，在對銷售工作以及媒體行業(yè)的理解上遠不夠深入，還需進一步加強學習并把學到的知識運用到實際工作中去;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，與客戶談判技巧不足，還需進一步鍛煉提高;再次，在業(yè)務水平上，專業(yè)性不足、效率性不高，還需進一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、努力成長，把工作做得更好，懷著“北部，永爭第一”的信念，為白馬創(chuàng)造更多的業(yè)績！
銀行績效考核述職報告篇十三
自x年8月我擔任x中心小學校長開始，我就把自己定位為一個服務者：為學生的身心健康服務，為教師的專業(yè)成長服務，為學校的科學發(fā)展服務。現(xiàn)在我對自己過去一年所做的工作加以梳理、盤點和反思。我力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。
1、規(guī)范自己言行。
我知道社會對教師的要求很高，所以在任何公共場合，我始終牢記自己是一名教師，是一名校長，時時提醒自己：與自己身份不符的話不說，與自己身份不符的事不做，處處嚴格要求自己，規(guī)范自己的一言一行，不跟教師這個稱號抹黑。
2、嚴守工作紀律。
幾乎每天上班我和副校長x，安全員x都是第一個到校，到校后督促學生搞清潔，排查安全隱患，迎接師生的到來。每天放學下班我都會督促全校學生離開學校，檢查教室門窗及學校大門的關(guān)閉情況后再最后離開。嚴格遵守學校的工作紀律，除家里有特別的事外，從不輕易請假。
3、認真踐行黨的群眾路線。
本年度我校認真按上級黨組織的要求，努力踐行黨的群眾路線，開展“為了誰，依靠誰，我是誰”的大討論。
使教師們認識到：我們是人民教師，我們的工作就是為了孩子的一切，為了一切孩子，一切為了孩子。
使教師們認識到：組織是有信仰的，我們要忠誠組織；組織是有規(guī)矩的，我們要服從組織；組織是有原則的，我們要相信組織；組織是有紀律的，我們要敬畏組織。
使教師認識到：我們是人民教師，必須堅守自己的崗位與職責，教書育人，愛崗敬業(yè)是我們的天職。
我總是緊跟時代的步伐，不斷學習新知識，掌握新技能，爭取與年輕教師，特別是學生不產(chǎn)生或少產(chǎn)生代溝，根椐形式的發(fā)展，我校教師從以前在電腦上建立qq群，變?yōu)楝F(xiàn)在在手機上建立微信群，我和教師們都把自己學習的體會與收獲與大家分享，我在群里，爭取每天發(fā)一句、幾句激勵教師正確對待工作，正確對待生活，正確對待娛樂的話，很多教師也把他們對工作、對生活、以人生的感悟與體驗等也發(fā)在群里共享，集中了群眾智慧，匯聚了正能量，引導教師樹立正確的職業(yè)觀、家庭觀，價值觀。
激發(fā)教師對工作、對生活激情，對家庭、對親人的熱愛，提升了教師對學校、對同事、對學生的關(guān)心。形成了學校和諧、健康、積極向上的良好氛圍。
1、抓好班子隊伍建設(shè)，為發(fā)展奠定基石。
在這幾年的工作中我清楚地意識到，只有校委會一班人有了凝聚力和戰(zhàn)斗力，學校的工作意圖才能很好的貫徹，學校的工作任務才能很好的完成。每周星期五下午三點是學校召開校委會的規(guī)定時間。校委會上，我們除了總結(jié)和安排工作外，更多的是政治學習和思想溝通。
通過持之以恒的學習和深入坦誠的交流，我們校委會的所有成員都有獨擋一面的擔當精神、都有雷厲風行的辦事風格、都有服務師生的良好心態(tài)、都有和諧ww的協(xié)調(diào)能力。學校目前局面穩(wěn)定，運轉(zhuǎn)正常。
2、抓好班主任隊伍建設(shè)，為發(fā)展積蓄力量。
班主任隊伍是學校發(fā)展的中堅力量，是教育教學質(zhì)量提升的核心隊伍。學校始終把班主任隊伍建設(shè)放在重要位置，為學校發(fā)展積蓄力量。學校重新明確了班主任的責權(quán)利，規(guī)范了班主任的獎懲方案，極大的調(diào)動了班主任的工作熱情。
通過班主任培訓、班主任月工作例會等形式進一步提升了班主任的工作能力，基本形成了“有令必行，政令暢通；有規(guī)必依，依章辦事；有功必獎，獎罰分明”的辦事氛圍。
3、抓好教師隊伍建設(shè)，為發(fā)展凝聚人心。
一所學校的發(fā)展歸根結(jié)底是廣大教師的發(fā)展。學校始終把教師的職業(yè)幸福和生活愉悅放在首要位置來考慮。
首先嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，為老師們的工作營造公平的環(huán)境。我們在執(zhí)行中把握最基本的原則，不厚此薄彼，不忽緊忽松，標準一樣，尺度一致，讓得到獎勵的老師心安理得，讓受到罰的老師心服口服。
其次是加大表彰宣傳力度，讓老師們的職業(yè)價值充分體現(xiàn)。學校的評優(yōu)選先均本著公開、公正、公平的原則實施。這使優(yōu)秀教師珍惜來之不易的榮譽，在教學工作中更加敬業(yè)，在提升質(zhì)量上更加用心，在班級管理上更加細致，成為全校教師學習的楷模。
再次是暢通交流談心渠道，時刻關(guān)注老師們的情緒宣泄和心理健康。在信任中溝通思想，在坦誠中交流情感。老師們把自己的心聲向?qū)W校傾訴，把良好的建議向?qū)W校貢獻，不僅增進了學校和老師的情感，更拉近了學校和老師心與心之間的距離，讓每一位老師都覺得自己是學校的主人。
然后是加大學習培訓力度，提升教師的綜合素養(yǎng)。我們做到政治學習和業(yè)務學習兩手抓、兩手硬。我們組織老師們進行政治學習并要求撰寫心得體會，在平時的學習中，我盡量多找資料與教師們進行分享，讓教師們學習更新的做人做事理念。
通過這些活動，提升了老師們的綜合素養(yǎng)，也為老師們的教育活動增添了自信，讓老師們感受到了教書的快樂，職業(yè)的幸福。
1、開展習慣養(yǎng)成教育，讓好習慣陪伴學生一生。
小學生年齡跨度大，每一個年齡層都有自己的特點。我們分學段設(shè)置不同的目標要求，讓學生逐漸養(yǎng)成良好習慣。一到三年級我們設(shè)置的要求相對較低，主要是最基本的日常生活習慣和最起碼的學習習慣以及禮儀習慣，讓學生逐步融入學校，融入集體，感受學校生活的快樂。四到六年級不僅要強化基本習慣的進一步養(yǎng)成，更重要的是在學習習慣和學習質(zhì)量上有了更多和更高的要求。通過這種分學段有側(cè)重的訓練，讓學生逐步養(yǎng)成各種良好習慣，并能伴隨自己的一生。
2、做好學生思想工作，讓源動力鼓舞學生。
有意識的在高段學生中開展“為什么而讀書”的思想教育活動，讓學生從不同層面認識讀書的重要性。只有讓學生明白讀書與生存、讀書與社會、讀書與國家的深刻關(guān)系后，他才會真正用心的去讀書，才會有源源不斷的動力來支撐他，來鼓舞他，來鞭策他。
3、加強教育教學管理，讓優(yōu)分數(shù)成就學生。
常規(guī)教學管理精細化。備課、聽課、作業(yè)、檢測等實行月查公示制。每月教導處都會對檢查結(jié)果進行總結(jié)通報，和教師面對面的總結(jié)成績、指出問題，并督促整改。
終極目標管理動態(tài)化。期中期末考試后，我們都會及時召開教學質(zhì)量分析會，進行詳盡的分析，找出存在的問題，提出解決的措施。質(zhì)量分析會從總體評價、成績與進步、問題與思考等方面做出系統(tǒng)、全面的分析，并動態(tài)管理質(zhì)量結(jié)果，有進步的予以獎勵，有退步的予以警醒。
通過全校師生的共同努力，目前我們的教育教學質(zhì)量正在穩(wěn)步上升。我們堅信，只要我們持之以恒的去奮斗，一定會用優(yōu)異的分數(shù)來成就學生的一生。
4、加強對家長的培訓，為家庭教師提供科學方法。
我校每年都要請專家到學校對家長進行學生家庭教育的培訓，今年五月四日，我校有幸請到了青少年心理教育及家庭教育專家余永紅教授到我校對全校家長進行了家庭教育方法的培訓，與會家長反映十分良好。
1、加強食堂管理，保證師生生活舒心。
目前我校食堂的硬件比較落后，但是我們沒有以此為借口來怠慢師生的生活。不怨天不尤人，狠抓內(nèi)部管理，狠挖內(nèi)部潛力，力保師生生活舒心。
2、厲行增收節(jié)支，保證學校正常運轉(zhuǎn)。
學校十分困難，財力狀況老師們都十分清楚。我們在開支上慎之又慎，爭取把每一分錢都用得合情合理，用出效益。食堂采買實行教師代表監(jiān)稱監(jiān)質(zhì)監(jiān)價；大宗物品采買實行“請示審批制”，事務賬實行“月查月公示制”，盡可能消除隔閡，減少誤會和猜忌，讓老師們清楚資金流向和家底，從而爭做學校主人。
3、積極爭取外部資金，努力改善辦學條件。
這一學年，結(jié)合百企扶百校工作，在上級有關(guān)領(lǐng)導幫助下，我校爭取到觀音生化有限公司和縣農(nóng)業(yè)局的援建。其中觀音生化有限公司援建了學校大門、旗桿旗臺、不銹鋼欄桿、教師住宿外地面硬化等，資金約10萬。農(nóng)業(yè)局援建了教師住宿樓樓面的防水處理，為住宿樓正面貼了墻磚，更換了鋁合金門窗，修建了停車棚，資金約10萬元。極大地改善了學校的辦學條件。
雖然今天以前，做了一些工作，但距上級的要求還有一定的距離，在以后的工作中，我會更加盡職盡責，爭取把各項工作做好。
銀行績效考核述職報告篇十四
以省聯(lián)社績效考核相關(guān)精神為指導，與市聯(lián)社人事制度改革、勞動用工制度相結(jié)合，通過委派會計履責監(jiān)督、市聯(lián)社直接考核，合理確定社與社之間、崗位與崗位之間的工作目標和工資含量標準，拉開分配檔次，建立“激勵充分、約束有效”的分配機制，促進我市農(nóng)村商業(yè)銀行又好又快地發(fā)展。
二、基本原則
(一)含量計酬的原則。根據(jù)全市信用社績效工資總額、各項經(jīng)營計劃等因素，確定統(tǒng)一的含量標準，據(jù)此標準計算信用社實際完成任務數(shù)應得的績效工資。信用社主任和副主任根據(jù)工作職責和分工，其績效工資實行百分考核。
(二)質(zhì)效優(yōu)先的原則。各社工資增長水平要與經(jīng)營指標完成情況和資產(chǎn)質(zhì)量相適應。
(三)風險防范的原則。凡出現(xiàn)案件或資產(chǎn)損失的，根據(jù)涉案金額或損失大小，按規(guī)定相應扣減績效工資。
(四)人員定編的原則。年終績效考核結(jié)賬時，按定編的人數(shù)計算按人考核結(jié)賬部分。
(五)按月結(jié)賬的`原則。市聯(lián)社按月對各社經(jīng)營計劃完成情況進行考核，其中收息按月全額計發(fā)績效工資，其它考核項目按當期應計績效工資的70%計發(fā)，信用社依據(jù)員工業(yè)績考核到人。全年滾動結(jié)算，年終結(jié)總賬。
(六)優(yōu)勝劣淘的原則。有下列情況之一的，對主任和分管主任就地免職：1、存款未完成凈增計劃50%的;2、利息收入未完成計劃的80%或同比下降的;3、不良貸款不降反增的;4、當年到期貸款回籠率低于90%的(五級分類)。
三、績效考核對象
績效考核對象為全體在編在崗承擔經(jīng)營目標任務的員工，不包含待崗、內(nèi)退及行政開留人員。借調(diào)人員績效工資按所在信用社人均績效工資確定，由市聯(lián)社另增加相關(guān)社工資總額。
四、工資的構(gòu)成和考核
(一)基本工資
按定編人數(shù)每人每月x元的標準計發(fā)(含“三金”)，待崗人員發(fā)生活費x元。
(二)績效工資
1、2014年全市信用社績效考核指標為全年存款旬均凈增額、利息收入、不良貸款清收(五級分類)?？冃ЧべY含量標準分別為存款旬均凈增額x元/萬元，利息收入x元/萬元(營業(yè)部按x元/萬元考核)，不良貸款清收x元/萬元。
2、對信用社主任、副主任績效工資實行百分考核，工資基數(shù)為全社業(yè)務人員人均績效工資。
(1)主任考核項目：
存款年末凈增25分、收息30分、不良貸款清收25分、回籠率10分、安全及其他工作10分(城區(qū)社存款年末凈增35分，收息45分)。
(2)分管信貸副主任考核項目：
利息收入35分、清收35分、到期貸款回籠率20分、信貸管理10分(城區(qū)社信貸投放50分，到期貸款回籠率40分，信貸管理10分)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銀行績效考核辦法。
銀行績效考核述職報告篇十五
光輝歲月，一眨眼一年又過去了，在擔任教師期間，我一直嚴格要求自己，為人師表，給學生做好榜樣?，F(xiàn)將一年來的主要工作述職如下：
能夠認真學習學習實踐科學發(fā)展觀，努力提高政治理論素養(yǎng)和思想水平。在思想上始終保持良好的思想品德，忠誠黨的教育事業(yè)，認真執(zhí)行黨的教育方針、路線，有強烈的事業(yè)心和責任感，以身作則、為人師表，努力提高教師應該具備的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)。
本年度擔任了裝飾藝術(shù)設(shè)計工程中心主任，在完成上級有關(guān)部門和學校黨委、行政交辦的各項工作任務時，能夠與本工程中心教師一起，團結(jié)一致，開拓進取，勇于創(chuàng)新。充分調(diào)動本中心師生的。積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，取得了出色的成績。本中心本年度主要完成了一下工作內(nèi)容：
1、圓滿的組織了中國室內(nèi)裝飾協(xié)會的助理室內(nèi)設(shè)計師的認證考試工作，有xx名同學通過培訓考試拿到了助理室內(nèi)設(shè)計師證書。
2、深入企業(yè)落實xx級畢業(yè)生的頂崗實習及與就業(yè)工作。
3、聘請企業(yè)的專業(yè)學者到我校講學，這些講座提高了學生的素質(zhì)開闊了學生的'眼界。
4、組織參加各類設(shè)計大賽。
5、積極參加系部考察組，赴上海等地、并學習其它企業(yè)單位的經(jīng)驗和做法，開闊了視野，提高了認識，為做好今后的教學工作打下了一定的基礎(chǔ)。
6、組織藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的社會培訓工作目前申報的培訓項目達到8個。
7、參與設(shè)計實踐項目。
1、黨建評估。
按照系工作要求，系部分配給我一個非常艱巨而光榮的任務參與系部的黨建評估工作。
（1）根據(jù)學校評估工作的安排，積極參加系部黨建評估工作領(lǐng)導小組的工作安排，統(tǒng)一思想，提高認識，在評估整理材料的過程中讓我認識到我校黨建評估工作的重要性和緊迫性，深入理解評估的“以評促建，以評促改”的方針，認證完成工作任務確保評估工作的順利進行。
（2）認真學習評估指標體系，準確理解指標內(nèi)涵。按照學校的進度規(guī)劃和任務分解表，進行了自查自評，找出了存在的問題，提出了整改方案，完成了系部的評估材料的整理，在每一階段，都按時、按質(zhì)、按量地完成了系黨總支交給的任務。
2、實驗室建設(shè)。
（1）圖文工作室、畫室、影視動畫工作室、計算機輔助實訓室、展臺搭建實訓室等。
在原有實訓室的基礎(chǔ)上又新增加了設(shè)備（電腦、桌椅、空調(diào)、投影儀等、展示構(gòu)建）。使實訓室功能得到了完善。
（2）新建實驗室。
一年來，隨著學校經(jīng)費的投入，學院積極進行實驗室建設(shè)，保證了影視動畫專業(yè)課實踐教學的需要。20xx年9月建立了和瑞影視動畫校企合作培訓基地、王芳工作室、北京歐尚裝飾設(shè)計工作室。
3、教學工作。
一年來，講授了室內(nèi)專題設(shè)計a、b、c、d、電腦效果表現(xiàn)、教學實訓、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習設(shè)計軟件等六門課程，共計490多學時。指導畢業(yè)實習和指導畢業(yè)設(shè)計10人。
積極參與裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的建設(shè)工作，針對企業(yè)的社會需求進行了深入的調(diào)研，了解企業(yè)的的人才需求情況，并結(jié)合我系的實際情況，通過教研室活動和教師們進行充分的醞釀討論，制定了裝飾專業(yè)20xx級的人才培養(yǎng)方案、編制了實施性教學計劃，并編寫了課程標準。另還做了以下工作：
（1）深入院級課題裝飾藝術(shù)設(shè)計專業(yè)生產(chǎn)性課程體系的建立的研究工作。
（2）積極參與學院教改課程的申報工作。
（3）參與學院教務處統(tǒng)一組織的項目化課程改革的培訓課程學習。
（4）20xx年x月拿到xx大學管理干部暨骨干教師高級研修班的結(jié)業(yè)證書。
4、其他工作。
（2）參與健雄學院校史館的策劃工作。
（3）全國四、六級大學英語監(jiān)考。
（4）太倉市工業(yè)展覽館建筑裝璜、布展設(shè)計項目評標工作。
1、參與《平面設(shè)計》項目化教改校本教材的編寫工作（現(xiàn)已使用）。
2、獲得第八屆中國室內(nèi)設(shè)計雙年展優(yōu)秀獎。
1、政治理論學習不夠，創(chuàng)新意識有待增強。
2、工作不太主動，學校、學院安排才去做。
3、教研、科研成果甚少。
最后，感謝這一年來，領(lǐng)導的關(guān)愛，同事的幫助。在新的一年里，我會繼續(xù)努力，為學校作出貢獻。
述職人：xx。
xxxx年xx月xx日。
銀行績效考核述職報告篇十六
20xx年，我堅持自覺加強理論學習，認真學習專業(yè)知識操作知識，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，員工績效考核述職。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我始終堅持認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強專業(yè)知識和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習操作，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一．是認真學習專業(yè)的監(jiān)控和工程知識及atm技術(shù)，收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
二．是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務。對網(wǎng)點的工程進度按規(guī)定時間內(nèi)完工，即便是加班加點也要按時完工不影響網(wǎng)點正常搬遷工作。
三．是在接待各網(wǎng)點客戶申報故障工作，堅持按照工作要求，積極接待客戶、認真聽取客戶申報故障的問題，提出的要求、建議。同時對客戶的要求解決、但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶理解與支持我公司的工作。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，今年各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領(lǐng)導肯定。
銀行績效考核述職報告篇十七
彈指一揮間，20xx在繁忙的工作中不知不覺，隨逝而去。伏案回眸，總結(jié)任期以來的學校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導指點，同行相助的極好機會。下面將我任期以來所做的工作從德、能、勤、績、廉五個方面向諸位陳述，請各位領(lǐng)導和同行指正。
任期以來，我依然堅持自己做人做事的準則，那就是“誠心對人，真心做事”?！罢\心對人”使我團結(jié)了同志，尤其是團結(jié)了學校的班子成員。團結(jié)，增強了我們學校這個大團隊的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時因為“誠心對人”使我的學生喜歡我，家長和社會認可我，社會的認可也為學校的成長創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ鳎⒂矛F(xiàn)實行動踐行著。作為校長，毫不動搖地擁戴中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，始終帶領(lǐng)全體教職工認真貫徹國家的教育方針，努力辦人民滿意的教育。作為一名教育工作者，在社會上也較好地維護了自己的形象。
任期以來，學校工作總體上穩(wěn)中有進，領(lǐng)導班子分工清楚，職責明確，在抓常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下幾個方面的工作：一是進一步明確了學校的成長思路，那就是“立足自身，搶抓機遇，充實內(nèi)涵，提升品質(zhì)”；二是加強對全體教職工在思想意識方面教育，強化大家的責任、憂患、大局、服務等意識；三是繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。首先為甘于奉獻的年輕人提供機遇，讓他們參與到學校的管理中來。其次為全體老師提供學習培訓的機遇，讓他們的業(yè)務素質(zhì)得到提高；四是豐富教育教學活動，促進師生全面成長；五是著力改善環(huán)境和辦學條件，營造良好育人環(huán)境。在工作的同時，我也沒放松業(yè)務學習。任期以來，我聽課30節(jié)，上校級研修課4節(jié)。
本人能較好地遵循學校的各項規(guī)章制度，作為校長，力爭能成為全體教職工的榜樣，因此做到了小事、小病不請假，堅持出勤、出滿勤，因公出差都提前向值班老師報告。平日里，對工作勤于思考，力求學校各項工作能得到進一步規(guī)范。勤于和班子成員、教師開展思想溝通。任期以來，我多次與教師個別談心。我想“兼聽則明”，多聽取大家的意見肯定會對學校的工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，上課、寫材料、技能訓練等等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。
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