在總結(jié)中,我們可以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為下一步的行動(dòng)提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時(shí)要客觀真實(shí),不夸大不縮小對(duì)自己的評(píng)價(jià)。為了給大家提供幫助,小編整理了一些總結(jié)范文,供大家閱讀和參考。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇一
千方百計(jì)抓落實(shí)空談?wù)`國(guó),實(shí)干興邦。新年伊始,一張張藍(lán)圖早已繪就,一項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)都已下達(dá),但關(guān)鍵在于落實(shí)。只有把各項(xiàng)方針政策、工作部署和措施要求落實(shí)到實(shí)踐中去,落實(shí)到基層中去,落實(shí)到群眾中去,才能更好地服務(wù)人民、推動(dòng)工作、促進(jìn)發(fā)展。
抓落實(shí),必須。
圍繞大局。組織工作沒有自己的中心,黨委政府的中心工作就是組織工作的中心。要把組織工作放到港城四大戰(zhàn)略機(jī)遇疊加的大背景下來(lái)思考,放到全市科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的大局中來(lái)謀劃,放到黨的建設(shè)的總體布局中來(lái)推進(jìn)。要在認(rèn)真總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步找準(zhǔn)今年組織工作與黨委政府中心工作的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。要用好干部資源,圍繞跨越崛起選干部配班子;要發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì),著眼全面小康抓基層打基礎(chǔ);要激活人才智力,立足轉(zhuǎn)型升級(jí)建平臺(tái)聚人才。圍繞中心、服務(wù)大局是我們抓好落實(shí)的根本方向。
抓落實(shí),必須突出重點(diǎn)。能不能抓到重點(diǎn)、如何去抓重點(diǎn),關(guān)系到能否將要求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),把目標(biāo)變?yōu)槌晒R獓@全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平主題,把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)主線,緊貼“五個(gè)加快、十大突破”要求,更好地服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。近期,我們確定了黨的十八大精神學(xué)習(xí)貫徹、“十有”干部隊(duì)伍建設(shè)、人才強(qiáng)市建設(shè)、服務(wù)型黨組織創(chuàng)建以及群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)五項(xiàng)重點(diǎn)工作,這是做好今年全市組織工作的重中之重。要像抓經(jīng)濟(jì)工作一樣抓組織工作,像推進(jìn)重點(diǎn)工程一樣推進(jìn)黨的建設(shè),通過項(xiàng)目化管理、品牌化推進(jìn)、百分制考核等關(guān)鍵舉措,確保重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)、全面突破。找準(zhǔn)關(guān)鍵、突出重點(diǎn)是我們抓好落實(shí)的重要方法。
抓落實(shí),必須樹立品牌。品牌是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是創(chuàng)新成果的升華,是工作成果的最好展示。多年來(lái),我們?cè)诜磸?fù)實(shí)踐、深度總結(jié)的基礎(chǔ)上,初步建立了非公企業(yè)黨群工作站、“連云港黨建云”平臺(tái)、干部培養(yǎng)兩個(gè)“千人行動(dòng)計(jì)劃”、“三百引才工程”、選人用人“四重”導(dǎo)向五大工作品牌。今年,我們要在繼承中發(fā)展,在發(fā)展中提升,在提升中完善,積極示范推廣品牌。要繼續(xù)高舉創(chuàng)新大旗,深入研究和把握黨建工作內(nèi)在規(guī)律,以創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的載體、創(chuàng)新的途徑、創(chuàng)新的制度來(lái)謀劃和推進(jìn)各項(xiàng)工作。要善宣傳,會(huì)策劃,懂推介,依托大報(bào)大刊大媒體,擴(kuò)大品牌知名度,提升品牌影響力。彰顯特色、樹立品牌是我們抓好落實(shí)的有效途徑。
抓落實(shí),必須強(qiáng)化自身。打鐵還需自身硬。組織部門作為黨的建設(shè)新的偉大工程的“施工隊(duì)”,高素質(zhì)干部隊(duì)伍的“建設(shè)者”,其特殊性決定了對(duì)組工干部的要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高。組工干部只有苦練內(nèi)功,強(qiáng)身健骨,才能在謀劃落實(shí)上有思路、推動(dòng)落實(shí)上有激情、抓好落實(shí)上有成效。要帶頭改進(jìn)作風(fēng),在求真務(wù)實(shí)、密切聯(lián)系群眾上爭(zhēng)當(dāng)表率;要帶頭提升能力,在履職盡責(zé)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上爭(zhēng)當(dāng)表率;要帶頭樹立形象,在強(qiáng)化黨性、永葆清正廉潔上爭(zhēng)當(dāng)表率。建設(shè)“模范部門”、打造“過硬隊(duì)伍”是我們抓好落實(shí)的堅(jiān)強(qiáng)保證。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇二
至網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)開展以來(lái),我社員工在主任xx、副主任xx的帶領(lǐng)下,走街串巷入戶下鄉(xiāng),共辦理授信24筆共計(jì)240萬(wàn)元、用信5筆共50萬(wàn)元、農(nóng)信e購(gòu)3戶、開卡4張、etc安裝2戶,現(xiàn)將我社工作計(jì)劃開展情況做一下總結(jié)。
一、首先我社外拓員工分成三個(gè)小組。第一個(gè)小組包含督導(dǎo)、內(nèi)勤、外勤人員各一人,第二個(gè)小組是督導(dǎo)、外勤人員各一人,第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負(fù)責(zé)在五公商業(yè)街掃街,宣傳農(nóng)信e購(gòu)以及安裝etc業(yè)務(wù)。
二、早上八點(diǎn)開完晨會(huì),分配完工作以及人員,留下兩名柜臺(tái)人員辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù),兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務(wù),其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天,第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村,提前與村書記溝通過后,村書記利用村里廣播我社營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容,取得了不錯(cuò)的成果,陸續(xù)有村民過來(lái)咨詢,簽征信授權(quán)書查征信。第一小組員工分工合作,督導(dǎo)員負(fù)責(zé)與村委書記溝通細(xì)節(jié),解答村民疑惑;xx負(fù)責(zé)村民簽征信授權(quán)書并且檢查字跡是否清晰;簽完字以后客戶拿征信授權(quán)書和身份證過來(lái)找xx,xx負(fù)責(zé)用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片,并檢查是否清晰;xx負(fù)責(zé)維護(hù)客戶身份證信息,并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進(jìn)行的非常順暢。
三、在第一小組進(jìn)行工作的時(shí)候,第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村,提前與村書記溝通過后,同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務(wù)辦完以后,直接前往楊各莊村辦理業(yè)務(wù)與其銜接。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇三
客服是指客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu),作為客服人員,在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面,那么你怎么寫一份怎樣做好客服工作總結(jié)呢?下面是小編為大家收集有關(guān)于怎樣做好客服工作總結(jié),希望你喜歡。
時(shí)間老人的腳步總是那樣匆匆而過,從x月__日試營(yíng)業(yè)開始,到現(xiàn)在x月__日已經(jīng)整整過去了一年,我們的服務(wù)工作有積極的一面,也存在著種.種不足的地方。但請(qǐng)相信,隨著我們的努力和摸索,不成熟的終將成熟,不完善的終會(huì)完善。為了我們能更好地進(jìn)步,現(xiàn)試總結(jié)如下。當(dāng)然,個(gè)人觀點(diǎn)難免考慮不周,歡迎您提出寶貴的意見或建議,我們將萬(wàn)分感謝。
服務(wù)顧客,以顧客為中心,說起來(lái)一點(diǎn)都不難,但在實(shí)踐中其實(shí)是一項(xiàng)很瑣碎的工作,這需要很大的耐心和毅力才能完成,并將其做到最好。顧客是一個(gè)很龐大的群體。他們不分其社會(huì)地位高低,收入之差別,性格之好壞,甚至不論其是否選擇消費(fèi),但凡進(jìn)了店門,那都是我們需要服務(wù)的對(duì)象,不可有絲毫的怠慢。
總的來(lái)講,客服部所有同事對(duì)工作都是很認(rèn)真的,至少對(duì)待顧客都能像面對(duì)自己的朋友一樣,做到真心耐心細(xì)心,如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客,也能按捺住自己的脾氣,盡量心平氣和的進(jìn)行解釋,努力將問題解決。
記得國(guó)慶期間,凡在超市消費(fèi)滿一定數(shù)額,就會(huì)有贈(zèng)品相送,而且根據(jù)消費(fèi)數(shù)額的不同,贈(zèng)品也會(huì)有不同的區(qū)分。有一天下午,一位老年顧客消費(fèi)完畢,憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品,但很不巧贈(zèng)品已經(jīng)發(fā)放完畢,實(shí)在是無(wú)法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋,但該顧客依舊不依不饒,當(dāng)場(chǎng)將購(gòu)物小票撕成粉末,并揚(yáng)言我們超市都是騙子,以后再也不到這里消費(fèi)了。面對(duì)顧客的刁難,客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時(shí),也感覺自己十分委屈,但我們還是沒有多說一句話,只是靜靜地看著那位顧客離開,然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當(dāng),但至少我們沒有讓矛盾升級(jí),沒有影響到超市的正常營(yíng)業(yè)。
經(jīng)過了20__年的工作實(shí)踐,現(xiàn)在來(lái)談一談我們所做的一些不足的地方。
第二、工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實(shí)的都很不錯(cuò),但是當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候,我們能說一些例如:您好,歡迎光臨,請(qǐng)慢走等這樣的接待語(yǔ)言,我想作為一個(gè)顧客的心理一定會(huì)舒服很多吧!
第四、勇于創(chuàng)新。工作中,我們應(yīng)該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,有任何的好建議,好點(diǎn)子都該勇敢的說出來(lái),大家一起討論看有沒有實(shí)踐的價(jià)值,如果有價(jià)值,肯定能讓我們的工作更上一層樓。
此以上只是目前的一些想法,個(gè)人覺得還略微有些不成熟,但凡事開頭難,相信只要認(rèn)真觀察,工作中還會(huì)發(fā)現(xiàn)大大小小的問題,屆時(shí)定會(huì)以最積極的態(tài)度將其改進(jìn),讓我們能更好地服務(wù)顧客,為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。
大家好,我是物業(yè)公司的客服主管。2020年已經(jīng)尾聲,現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡(jiǎn)單作以總結(jié)。
我的工作主要包括:__會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理,水吧服務(wù)的管理,保安、保潔的管理,會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。
物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng),工作內(nèi)容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。
1.接待大廳資產(chǎn)管理:定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn),對(duì)有問題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來(lái)訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
2.水吧服務(wù)管理:為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來(lái)要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次,客人離開后及時(shí)清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《__管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
3.保安管理:保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來(lái)各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸0膊慷际悄型拢麄兌啻螣嵝膸椭值懿块T,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
3.保潔管理:保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來(lái),每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來(lái)訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無(wú)怨言。今年以來(lái)對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求,嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。
4.水電管理:水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來(lái)由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題,我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。
時(shí)光如梭,不知不覺中來(lái)到__中心工作已有一年了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。
加入_已兩個(gè)多月,但對(duì)于我來(lái)說,我成長(zhǎng)了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí),然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考,在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。
一、11月總結(jié)。
_年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學(xué)習(xí),第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里,我看到了希望,因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作,所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助,感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里,我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作,我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來(lái)的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動(dòng)性,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,考慮問題不夠全面和細(xì)致,失誤較多,尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面,我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí),英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高,一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、下月計(jì)劃。
新的一年即將到來(lái),充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,12月會(huì)是我在usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一月。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí),提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證,回答客人問題等。面對(duì)這些問題,要自己先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色,用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng),堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位,工作時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負(fù)著公司的形象。所以,需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,給自己解壓。
工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少,因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng),的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作中,要勤于動(dòng)手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),還是工作上的任務(wù),我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高。
兩年來(lái)我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
“眾心齊泰山移”我深知:無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。
×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為:有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁:面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍。
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。
三、防微杜漸及時(shí)糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”
如果說營(yíng)銷談單難度大那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價(jià)還價(jià)是過程雙方歧義在于怎樣讓利益化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵圓潤(rùn)溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。
20__年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)?zāi)辖糹p計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤用戶王__越級(jí)投訴要求賠償自裝機(jī)之日起總話費(fèi)共計(jì)×萬(wàn)元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進(jìn)行溝通但該用戶執(zhí)意堅(jiān)持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益但有恐被組織知曉影響前途針對(duì)用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新認(rèn)識(shí)。
如果說20__年初計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤越級(jí)投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么20__年底至20__×戶“一機(jī)雙號(hào)”用戶安全退網(wǎng)無(wú)一越級(jí)申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時(shí)我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶認(rèn)可同時(shí)也要讓客戶對(duì)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識(shí)我深深體會(huì)到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線服務(wù)效益這看似簡(jiǎn)單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅(jiān)定了我嚴(yán)格管理防微杜漸及時(shí)糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。
感到非常欣慰是自×號(hào)成立至今凡經(jīng)我手各類棘手用戶爭(zhēng)議、×和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿處理許多被認(rèn)為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系。
自信來(lái)自專業(yè)專業(yè)來(lái)自學(xué)×號(hào)自成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃要求員工按時(shí)參加按計(jì)劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過程更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)掌握和應(yīng)用在月底進(jìn)行考試并將考試結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去通過多形式培訓(xùn)方式如:案例分析、業(yè)務(wù)討論、專家講課等鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗(yàn)、技巧和實(shí)踐由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)使得一員工可以通過學(xué)習(xí)避免重犯類似錯(cuò)誤;另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。
為了積累工作經(jīng)驗(yàn)交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)引導(dǎo)她們達(dá)到知識(shí)共享目。
隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對(duì)員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)溝通能力和營(yíng)銷技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。
五、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開花落面臨困難仍能保持長(zhǎng)效工作熱情。
20__年元月我從多媒體分局調(diào)入×號(hào)當(dāng)時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無(wú)章可循一切一切需要我從頭做起面對(duì)挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動(dòng)有計(jì)劃有步驟地實(shí)施著×號(hào)機(jī)構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵(lì)機(jī)制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評(píng)20__所在中心被分公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”稱號(hào)20__年評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)小組”申報(bào)了省青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。
20__月公司實(shí)施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化----從中心。
主任。
轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時(shí)調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《×號(hào)流程執(zhí)行手冊(cè)》組織中心員工開展崗位練兵活動(dòng)分析×號(hào)行業(yè)特點(diǎn)收集編寫了三萬(wàn)余字《坐席代表培訓(xùn)手冊(cè)》;為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《adsl。
學(xué)習(xí)。
手冊(cè)》、《互聯(lián)星空知識(shí)問答》、《小靈通解答手冊(cè)》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證。
在我已近20年工作經(jīng)歷中無(wú)論是高崗低聘時(shí)還是競(jìng)聘落榜時(shí)我總能及時(shí)調(diào)整心態(tài)笑對(duì)逆境保持長(zhǎng)效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法:崗位級(jí)別可以低些工資待遇可以少些但對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團(tuán)隊(duì)仍是我職責(zé)所在。
兩年來(lái)匆匆而過我見證了客服中心從無(wú)到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務(wù)提升中無(wú)論是機(jī)房搬遷還是人員培訓(xùn)或日常管理我盡職盡責(zé)不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當(dāng)看到客戶從敵意到滿意從對(duì)立到認(rèn)同我感受到工作快樂享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值快樂我愛我崗位我更愛我所在團(tuán)隊(duì)克難奮進(jìn)一起戰(zhàn)斗相互鼓勵(lì)相互感動(dòng)同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對(duì)崗位理解和×號(hào)認(rèn)識(shí)得到了不斷升華!
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1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員,需要一定的技能技巧:
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。
忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。客戶的性格不同,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同,因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,說到就要做到。
客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾,隨便答應(yīng)客戶做什么,這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,一旦答應(yīng)客戶,就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理,這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),也是對(duì)作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。
的服務(wù)窗口,應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此,在客戶服務(wù)部門,不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,需要勇于承擔(dān)責(zé)任。
3.作為客服,需要一定的技能素質(zhì):
(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中,普通話流利,語(yǔ)速適中,用詞恰當(dāng),謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。
豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士,不是專業(yè)人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
情緒,提升自身素質(zhì)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇四
^v^同志指出:人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),有所發(fā)現(xiàn),有所發(fā)明,有所創(chuàng)造,有所前進(jìn)。可見總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高,才會(huì)有進(jìn)步,從大的方面說,總結(jié)能為國(guó)家制訂各項(xiàng)路線、方針、政策提供重要依據(jù);從個(gè)人或集體來(lái)說,總結(jié)也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情,同時(shí),寫總結(jié)本身也是總結(jié)過程中的重要環(huán)節(jié)。
1、工作總結(jié),也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
2、如何針對(duì)存在的問題與不足,充分進(jìn)行分析,采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施,提高今后的工作效率與質(zhì)量。
1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。
2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。
3、總結(jié)是團(tuán)結(jié)基層員工爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。
1、標(biāo)題。
標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。
2、正文。
正文是總結(jié)的主要部分。
3、日期
總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。
如何寫正文。
條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述。
將總結(jié)的中心內(nèi)容、主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔介紹。目的在于對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解。
2、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
這是總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,一般是寫出做法,成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。
3、存在的問題和教訓(xùn)。
總結(jié)存在的問題與教訓(xùn)更為重要,是正文的關(guān)鍵部分,一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。
4、今后工作努力的方向與思路。
根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期總結(jié)出來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,成功的經(jīng)驗(yàn)與方法,要繼續(xù)發(fā)揮、完善,針對(duì)存在的問題,提出解決方法與改進(jìn)措施等。
寫工作總結(jié)需注意的問題。
1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。
一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、總結(jié)中若無(wú)數(shù)字,就沒有說服力。
如主要預(yù)算指標(biāo)完成數(shù)據(jù)、成本降低數(shù)據(jù)、“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“市場(chǎng)占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善”,能說明成績(jī)與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上,估計(jì)看到一半就暈了。也可以適當(dāng)把數(shù)據(jù)做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
要體現(xiàn)是事求是、一分為二的原則??偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?!俺煽?jī)不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點(diǎn),以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。
4、要避免成績(jī)注水,體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。
這就是從實(shí)際出發(fā),有一說一,有二說二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。寫總結(jié)要防止幾種情況,一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴(yán)肅的態(tài)度;二是把寫總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的機(jī)會(huì),在總結(jié)里將小事說成大事,甚至捏造事實(shí),弄虛作假;三是出于所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。
總結(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來(lái)共享,更不能筆下生花,無(wú)中生有,閉門造車。
一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績(jī),不談問題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”,把工作說成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。避免簡(jiǎn)單羅列,體現(xiàn)依事說理的原則。
工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗(yàn),達(dá)成一致的認(rèn)識(shí),使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用,對(duì)他人具有借鑒作用,沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無(wú)意義的。
6、總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。
一方面,要抓主要矛盾,無(wú)論談成績(jī)或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,談成績(jī)要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
7、忌事無(wú)俱細(xì),體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。
經(jīng)營(yíng)工作方方面面,大小事情很多,無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況、隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇五
今年_月__日是我國(guó)第六個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”,為了進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作,減少突發(fā)事件的發(fā)生,增強(qiáng)我縣的建筑施工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,按照文件的具體要求,我們開展了防災(zāi)減災(zāi)專項(xiàng)整治活動(dòng),現(xiàn)將專項(xiàng)整治情況匯報(bào)如下:
一、切實(shí)做好災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作。
1、結(jié)合我縣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,制定防災(zāi)減災(zāi)活動(dòng)方案,有針對(duì)性地開展建筑工地災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作,強(qiáng)化對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)建筑和塔吊、施工用電、腳手架、基坑邊坡等危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的檢查,切實(shí)消除各種災(zāi)害事故隱患。我們采用隱患排查與日常安全監(jiān)督相結(jié)合的方式,督促和指導(dǎo)各施工項(xiàng)目部自查自糾,采取“三定方案”,逐項(xiàng)抓好整改落實(shí),做到“每一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都不放過,每一個(gè)安全隱患都不放過”。期間共排查施工工程項(xiàng)目7個(gè),排查出一般隱患1條。通過開展建筑安全生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)專項(xiàng)治理活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工安全監(jiān)管力度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié),減少作業(yè)人員違章違規(guī)行為,建立重大危險(xiǎn)源監(jiān)控機(jī)制和重大隱患排查治理機(jī)制及分級(jí)管理制度,有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生,促進(jìn)我縣建筑施工安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
源的監(jiān)控,提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理水平,杜絕重特大事故發(fā)生。我縣對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)施監(jiān)控管理,首先,重點(diǎn)檢查重大危險(xiǎn)源管理制度的建立和實(shí)施,專項(xiàng)施工方案的編制、審批、交底和過程控制,施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物和內(nèi)業(yè)資料的相符性。按照^v^《危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)施工方案編制及專家論證審查辦法》中規(guī)定的深基坑、腳手架、高支模、起重設(shè)備等達(dá)到一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大的工程必須進(jìn)行專項(xiàng)審查論證,要求施工項(xiàng)目部對(duì)重大危險(xiǎn)工程的監(jiān)控及施工情況作為工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)階段性評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,落實(shí)控制措施,保證工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)。
二、建立防災(zāi)減災(zāi)長(zhǎng)效機(jī)制。
1、為了做好建筑安全生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)預(yù)警機(jī)制,我們創(chuàng)新工作思路,根據(jù)建設(shè)工程施工的特點(diǎn)及季節(jié)性安全管理工作的需要,與___氣象局和電信局溝通,及時(shí)地給各施工負(fù)責(zé)人預(yù)告天氣變化情況,同時(shí)有效防范暴雨、大風(fēng)、雷電等重大氣象災(zāi)害對(duì)安全施工的影響。
2、我們要求各施工項(xiàng)目部在辦理安全監(jiān)督備案時(shí)應(yīng)編制施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案,同時(shí)組織項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、各施工管理人員等針對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行演練,通過演練查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題,進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性,增強(qiáng)演練組織和參與人員等對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度,進(jìn)一步明確相關(guān)單位和人員的職責(zé)任務(wù),理順工作關(guān)系,完善應(yīng)急機(jī)制,普及應(yīng)急知識(shí),提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自救互救等災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力。
三、大力開展建筑安全防災(zāi)減災(zāi)宣傳工作。
為了做好建筑安全防災(zāi)減災(zāi)宣傳工作,我們要求每一個(gè)施工項(xiàng)目部在施工場(chǎng)地懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ),施工安全員講解咨詢等形式強(qiáng)安全教育,普及防災(zāi)減災(zāi),避險(xiǎn)自救知識(shí)和技能。通過廣泛宣傳,普及了各施工人員的防災(zāi)減災(zāi)安全常識(shí),為我縣建筑安全生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
為確實(shí)提高我縣施工人員的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),學(xué)_掌握防災(zāi)應(yīng)急知識(shí),我們邀請(qǐng)自治區(qū)消防部門的專家通過電子多媒體課件教案,對(duì)消防法律法規(guī)知識(shí),建筑消防設(shè)施的維護(hù)、單位消防安全管理、各類火災(zāi)的預(yù)防、滅火的基本方法以及火災(zāi)逃生等消防常識(shí)進(jìn)行了認(rèn)真講解。培訓(xùn)過程中,專家認(rèn)真深入分析了建筑工地在日常工作中應(yīng)該注意的防火事項(xiàng)和易滋生的火災(zāi)隱患、引發(fā)火災(zāi)的施工細(xì)節(jié),講述了火災(zāi)的危害性和所造成的嚴(yán)重?fù)p失,組織觀看了近年來(lái)全國(guó)發(fā)生的典型火災(zāi)案例,并就如何加強(qiáng)單位消防管理,強(qiáng)化人員意識(shí)、消防技能,筑牢單位消防安全“防火墻”等提出了明確要求。隨后,又向建筑工程負(fù)責(zé)人講解了火災(zāi)基本類型、火災(zāi)發(fā)生的原因、火場(chǎng)自救和逃生方法等消防安全基本知識(shí),并結(jié)合工地存在的違規(guī)用火用電、無(wú)證人員切割、焊接操作不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)事故的案例進(jìn)行詳細(xì)講解。
通過專家深入淺出、通俗易懂的培訓(xùn)講座和靈活多樣的宣傳活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了我縣建筑行業(yè)防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),提高了面對(duì)各種事故災(zāi)害的應(yīng)急處置能力,對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建安全和諧城市產(chǎn)生了重要影響。
總之,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持和帶領(lǐng)下,通過采取行之有效的管理措施,我縣建筑業(yè)安全生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)工作取得了很大的成果,為了進(jìn)一步做好防災(zāi)減災(zāi)專項(xiàng)整治工作,我們將在以后的工作中繼續(xù)深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,增強(qiáng)我縣建筑業(yè)從業(yè)人員的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),加強(qiáng)相關(guān)技能培訓(xùn),充分做好宣傳教育工作,使我縣安全生產(chǎn)管理工作再上新臺(tái)階,為平安__、和諧__做出新的貢獻(xiàn)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇六
是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,購(gòu)物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的第一年。一年來(lái),在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營(yíng),奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,年銷售達(dá)到億元;新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高,品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題:
一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了x%,人員增加了x%,已經(jīng)成為最大的百貨商場(chǎng)。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大服裝經(jīng)營(yíng)比重,品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開業(yè),的調(diào)整,進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。
強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全,動(dòng)了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果?;仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面:
新開商場(chǎng)從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程,為盡量縮短這個(gè)磨合期,購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開業(yè)以后,各部門乘勢(shì)而上,抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開門紅。節(jié)日旺季過后,購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),積極爭(zhēng)取廠方支持,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷資源的促銷功能。
同時(shí),根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性,努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng),婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與,而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外,充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來(lái),購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次,做到了周周有活動(dòng),日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開業(yè)一周年期間,公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,形成銷售高潮。12月16日到18日三天,商品銷售多萬(wàn)元,創(chuàng)歷史新高。
一年來(lái),購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織適銷對(duì)路商品,提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后,各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái),購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只,引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”,一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞,最高日銷售超過萬(wàn)元,五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
牢固樹立一盤棋思想,自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,聽取部門意見,在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。
一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇,理順用工關(guān)系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;
二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開展促銷活動(dòng)時(shí),盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng),擴(kuò)大品牌影響,推動(dòng)連鎖店的銷售。
三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際,做好品牌的引進(jìn)和推廣工作,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu),使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。
四是理順內(nèi)部渠道,及時(shí)做好商品的備貨和配送,確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,根據(jù)品牌和季節(jié)特性,將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌,明確目標(biāo),落實(shí)措施,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),針對(duì)商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業(yè)收益。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,從制度管理入手,購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書,明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外,還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議,委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè),為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,加大了調(diào)控力度,做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次,減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出??照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,控制空調(diào)溫度,調(diào)整整理電氣線路,燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制,千方百計(jì)節(jié)能降耗,減少費(fèi)用支出。
購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批,在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?,并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái),討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際,制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn),在取得一些經(jīng)驗(yàn)后,擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn),為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。
企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作,全年培訓(xùn)新工期,多人,做到了不培訓(xùn)不上崗。
二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。
星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行,商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn),職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課,起點(diǎn)比較高,員工聽后反映較好。
三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定,購(gòu)物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。
一是針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量。
在5、6二個(gè)月開展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起,樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。
今年,從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。
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怎樣做好招商工作總結(jié)篇七
組織工作是黨的全部工作的基礎(chǔ),是黨的建設(shè)的重要組成部分,如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作。一年來(lái),通過從解決思想認(rèn)識(shí)問題建立健全制度機(jī)制、明確組織工作的定位和目標(biāo)入手,營(yíng)造重視組織工作的良好氛圍,健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),齊抓共管組織的新格局,進(jìn)一步激發(fā)基層黨組織的創(chuàng)造活力,我鎮(zhèn)的組織工作取得了新的明顯成效,村級(jí)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化,基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步夯實(shí),機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步強(qiáng)化,為實(shí)現(xiàn)肖家經(jīng)濟(jì)社會(huì)和-諧發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。對(duì)如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作,我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、要準(zhǔn)確定位,正確認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作。
組織工作在大多數(shù)人眼里,是一種務(wù)虛的工作,既不能產(chǎn)生生產(chǎn)力,又不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,造成一些從事組織工作的同志不敢大膽工作,縮手縮腳,其實(shí),這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。組織工作就是做人的工作,而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,做好了組織工作,就是做好了人的工作,就能產(chǎn)生最大的生產(chǎn)力。因此,組織工作也是一種生產(chǎn)力。是各級(jí)黨委極其重要的工作,不可或缺的工作。組織工作得力,才能最大限度的調(diào)動(dòng)黨員、干部和各方面人才的積極性和創(chuàng)造性,為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)和-諧發(fā)展提供有力的組織保障。一個(gè)地方的組織工作抓好了,這個(gè)地方就有凝聚力,就容易出人才,出成績(jī)。去年以來(lái),我鎮(zhèn)從強(qiáng)化組織工作入手,通過抓干部年度考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗、作風(fēng)、政治、思想建設(shè),整個(gè)干部隊(duì)伍作風(fēng)過硬,團(tuán)結(jié)有力,干部干事熱情高漲,學(xué)習(xí)氛圍蔚然成風(fēng),干部素質(zhì)明顯提高,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人才。先后有三名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部被提拔為正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,三名一般干部被提拔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,兩名干部通過公開選拔進(jìn)入了公務(wù)員或者參照公務(wù)員管理的隊(duì)伍。八名領(lǐng)導(dǎo)干部被重用到不同的領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過以村級(jí)目標(biāo)管理考核,村干部機(jī)制以及黨員年度考核工作為主的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、號(hào)召力大大提高,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)、開展計(jì)劃生育服務(wù)等工作發(fā)揮了極其重要的作用。全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,將矛盾穩(wěn)定在基層,化解在基層,全鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)過集體上訪、赴省進(jìn)京上訪的現(xiàn)象以及群體性事件,維穩(wěn)工作在2006年終考核中位居全縣第一。計(jì)劃生育工作順利晉升到一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列;煤炭關(guān)閉整合工作任務(wù)重,壓力大的情況下實(shí)現(xiàn)了進(jìn)度最快,效果最好,大局最穩(wěn)定的可喜局面。新農(nóng)村建設(shè)來(lái)勢(shì)喜人。全鎮(zhèn)十個(gè)行政村有八個(gè)修通了水泥路,一個(gè)正在施工??梢?,組織工作抓好了,就能極大地調(diào)動(dòng)各方面的積極性,為黨委中心工作服好務(wù),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)。
二、要勤練內(nèi)功,熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作業(yè)務(wù)。
二、三年時(shí)間八個(gè)程序,每個(gè)程序都有嚴(yán)格的時(shí)間要求和規(guī)定,工作總結(jié)《如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作》。這就要求我們,第一須熟練業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針辦事。一個(gè)要求入黨的同志正常情況要二到三年的時(shí)間才能成為預(yù)備黨員,但往往在有的地方有的人當(dāng)年寫入黨申請(qǐng),當(dāng)年就被支部接受為預(yù)備黨員。這就沒有嚴(yán)格按發(fā)展黨員的要求辦事。這樣的結(jié)果就是,把一些不具備先進(jìn)性的人拉進(jìn)了黨內(nèi),損害了黨的工作的嚴(yán)肅性。第二必須廉潔自律。在發(fā)展黨員的過程中,因?yàn)榘l(fā)展對(duì)象有求于你,這個(gè)時(shí)候,組織委員往往會(huì)成為某些人攻關(guān)的對(duì)象,因此必須嚴(yán)格遵守縣委組織部《關(guān)于發(fā)展黨員工作的五個(gè)嚴(yán)禁》。去年以來(lái)我鎮(zhèn)在發(fā)展黨員工作中,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行上級(jí)要求發(fā)展了21名黨員,無(wú)一人在公示期間有舉報(bào)。新發(fā)展的黨員大都能嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,在群眾中樹立了良好的形象。再如現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作。這是對(duì)廣大農(nóng)村黨員進(jìn)行教育的良好平臺(tái)。要充分發(fā)揮好這個(gè)平臺(tái)的作用,首先組織委員要學(xué)會(huì)操作,要了解黨員需求,為他們尋找和儲(chǔ)存必要的資料。黨員管理也是組織工作的經(jīng)常性工作。目前對(duì)農(nóng)村黨員進(jìn)行管理對(duì)有效的機(jī)制就《農(nóng)村黨員考評(píng)制》。要扎實(shí)推行好這項(xiàng)工作,就要求我們要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)制度的重大意義程序,同時(shí)了解黨員本人的個(gè)人能力,專業(yè)特長(zhǎng),這樣才能正確的引導(dǎo)好黨員承諾,防止過高過泛,標(biāo)準(zhǔn)偏低不經(jīng)努力就可兌現(xiàn)的現(xiàn)象出現(xiàn)為此,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員要有“本領(lǐng)恐慌”的危機(jī)感,通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)武裝自己、提高自己。一是學(xué)習(xí)要有主動(dòng)性要端正態(tài)度,靜下心來(lái)主動(dòng)學(xué),耐心學(xué),做到鍥而不舍。二是學(xué)習(xí)要有針對(duì)性要對(duì)“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的路線、方針、政策,《干部選拔任用工作條例》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》、《黨員發(fā)展工作手冊(cè)》、《黨支部工作手冊(cè)》等各種實(shí)用知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué),重點(diǎn)學(xué)。三是學(xué)習(xí)要有目的性。要通過學(xué)習(xí)達(dá)到提高政治素養(yǎng),形成理性思想,增強(qiáng)政治洞察力的目的,使自己能夠在政治上旗幟鮮明,立場(chǎng)堅(jiān)定,在思想上高度清醒,與時(shí)俱進(jìn),在業(yè)務(wù)上駕輕就熟、一專多能。
三、要科學(xué)統(tǒng)籌,合理安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作是一個(gè)特殊的崗位,既要抓黨務(wù)工作,又要參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心工作,是基層組織建設(shè)的橋梁和紐帶。千頭萬(wàn)緒,紛繁復(fù)雜,工作任務(wù)比較重,加上我們分管組織工作的領(lǐng)導(dǎo),大多還身兼人大主席、紀(jì)委書記等職,不僅要參與計(jì)劃生育、新農(nóng)村建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等中心工作,還要駐村,產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)還要駐礦,工作任務(wù)就更重,如不科學(xué)統(tǒng)籌,合理安排做到“十個(gè)手指彈鋼琴”,就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅到處碰壁。科學(xué)的方法是做好一切工作的重要保證,方法得當(dāng),事半功倍,方法不當(dāng),事半功倍。做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的組織工作必須掌握和運(yùn)用科學(xué)的方法。具體工作中應(yīng)注意三個(gè)方面:一是要擺正位置,積極爭(zhēng)取黨委對(duì)組織工作的支持。組織委員要自覺擺正位置,當(dāng)好配角、發(fā)揮助手和參謀作用。領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神要透徹,匯報(bào)要及時(shí),組織工作往往實(shí)效性比較強(qiáng),如不及時(shí)匯報(bào)爭(zhēng)取黨委的支持就容易誤事。二是把握規(guī)律性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作有一定的規(guī)律性,一般年初定計(jì)劃,年中抓督促,年末抓兌現(xiàn)。每個(gè)時(shí)段有每個(gè)時(shí)段的工作重心,因此要善于從組織工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律,在繼承以往成功的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,研究和把握新時(shí)期組織工作自身發(fā)展的規(guī)律性,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性,善于抓重點(diǎn),抓關(guān)鍵性、根本性、全局性、方面性的問題,認(rèn)真研究,打開局面,以重點(diǎn)工作的實(shí)際帶動(dòng)各項(xiàng)工作的整體推進(jìn)。善于運(yùn)用典型示范,以點(diǎn)帶面等方法,扶典型,抓亮點(diǎn),創(chuàng)特色,充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,促進(jìn)各項(xiàng)工作整體提升。三要善于調(diào)動(dòng)一切力量參與組織工作。組織工作牽一發(fā)而動(dòng)全身,靠組織委員和組織干事兩個(gè)人是做不完也做不好的。因此必須要有一套科學(xué)的工作機(jī)制,將任務(wù)進(jìn)行分解。具體來(lái)講就是要把組織工作納入干部績(jī)效考核的重要內(nèi)容,納入駐村工作,誰(shuí)駐的村,那個(gè)村的黨建工作就由哪個(gè)負(fù)責(zé),把基層黨建工作和社會(huì)穩(wěn)定工作、計(jì)劃生育工作、新農(nóng)村建設(shè)工作一起部署,一起考核。比如在推行農(nóng)村黨員考評(píng)制工作時(shí),由于充分調(diào)動(dòng)了各方的力量,農(nóng)村黨員考評(píng)制工作得以在全鎮(zhèn)全面鋪開,全鎮(zhèn)10個(gè)農(nóng)村黨支部全部推行了農(nóng)村黨員考評(píng)制,433名農(nóng)村黨員有420人進(jìn)行了承諾,承諾事項(xiàng)達(dá)600余件,目前已經(jīng)兌現(xiàn)的事項(xiàng)達(dá)500件,兌現(xiàn)率90%以上,黨員了承諾踐諾讓6000余名群眾得到了實(shí)惠。四要深入基層,多與黨員干部打交道,多傾聽他們的呼聲,切實(shí)為他們解決實(shí)際問題,用感情貼近他們,爭(zhēng)取他們的理解和支持。要善于發(fā)現(xiàn)問題。要不斷強(qiáng)化“發(fā)現(xiàn)問題也是一種能力”的意識(shí),增強(qiáng)組織工作的預(yù)見性,系統(tǒng)性,做到以變應(yīng)變,爭(zhēng)取主動(dòng),超前謀劃,超前服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)造新工作思路,更新觀念,開闊視野,開動(dòng)腦筋,積極研究新情況,努力探索新路子,推動(dòng)組織工作創(chuàng)特色、上水平。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇八
統(tǒng)計(jì)工作是反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)性工作,也是各級(jí)政府科學(xué)決策的重要依據(jù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)曾強(qiáng)調(diào)說:“做好新形勢(shì)下的統(tǒng)計(jì)工作,必須堅(jiān)持內(nèi)創(chuàng)和諧、外樹信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”深化統(tǒng)計(jì)改革,全面提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,是廣大統(tǒng)計(jì)工作者在新的歷史起點(diǎn)上面臨的一個(gè)重要課題,在當(dāng)前實(shí)際工作中,我們應(yīng)努力提高自身能力,并做到以下幾個(gè)方面:
在各級(jí)黨政依法行政水平不斷提高,社會(huì)公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加關(guān)注的新形勢(shì)下,統(tǒng)計(jì)服務(wù)的超前性、主動(dòng)性、針對(duì)性和及時(shí)性是亟待解決的問題。從當(dāng)前一些縣統(tǒng)計(jì)局的服務(wù)中得到以下啟示:
一要選賢重能,切實(shí)改革早已過時(shí)的論資排隊(duì)的用人方式,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)部門復(fù)合型人才的培養(yǎng)和現(xiàn)有資源的整合,要為那些能力較強(qiáng)、素質(zhì)較高,樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的統(tǒng)計(jì)工作者創(chuàng)造施展才華的條件和環(huán)境,切實(shí)建立有利創(chuàng)新的利益分配制度。
二要建立和完善激勵(lì)機(jī)制,以科學(xué)而誠(chéng)信的制度鼓勵(lì)基層統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造性地開展工作。三要切實(shí)構(gòu)建學(xué)習(xí)型單位,建立有競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)模式和激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)基層統(tǒng)計(jì)干部加強(qiáng)政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),使職工通過學(xué)習(xí)提高演說和寫作能力。要加大職工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面的投入,增強(qiáng)職工的統(tǒng)計(jì)發(fā)展與創(chuàng)新意識(shí),結(jié)合實(shí)際提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
無(wú)論是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng),還是各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為此,在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中:
一要堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的“心本管理”。在推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革與發(fā)展中,要切實(shí)建立民主管理和統(tǒng)計(jì)政務(wù)公開制度,充分相信和依靠職工,以制度提高職工參與統(tǒng)計(jì)改革與服務(wù)的`積極性。
二要加強(qiáng)中青年干部的培養(yǎng)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針,從政治發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益各方面關(guān)心中青年干部的成長(zhǎng),鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)部門中青年干部創(chuàng)造性地開展工作,高度重視統(tǒng)計(jì)工作面臨的人才斷層問題。
三要關(guān)心離退休干部的身心健康。要從統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的需要出發(fā),切實(shí)關(guān)心統(tǒng)計(jì)部門離退休干部的身心健康,構(gòu)建和諧統(tǒng)計(jì),讓他們老有所為,促進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展。
四要提高統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和整體水平。切實(shí)爭(zhēng)取黨政重視,加大對(duì)縣、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入,盡快實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)信息的網(wǎng)上傳輸,切實(shí)建立基層統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)管理與運(yùn)行機(jī)制,更好地為黨政決策提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)信息和服務(wù)。
中華優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)文化,在本質(zhì)上是一種創(chuàng)新的文化、變革的文化、進(jìn)取的文化。只要我們結(jié)合現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)踐,用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和科學(xué)發(fā)展觀加以科學(xué)的繼承、弘揚(yáng)、豐富和發(fā)展,切實(shí)在新的體制和機(jī)制下,按照新的需求進(jìn)行合理而有效的熔鑄與淬煉,我們就一定能夠在世界統(tǒng)計(jì)文化多樣性和激烈競(jìng)爭(zhēng)格局中,捷足先登世界統(tǒng)計(jì)文化高峰。創(chuàng)造面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的最具時(shí)代性的中華優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)文化,是歷史發(fā)展的趨勢(shì)、是時(shí)代的呼喚,我們必須在具有廣度、深度、高度和精度的創(chuàng)新中,完成這一責(zé)無(wú)旁貸的歷史重任。多樣性并存的全球統(tǒng)計(jì)文化生態(tài),其本質(zhì)就是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的充滿考驗(yàn)與選擇的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在這樣的統(tǒng)計(jì)文化生態(tài)環(huán)境中,任何一種統(tǒng)計(jì)文化想要生存和發(fā)展,就必須突出自己的特色,凸顯自己的個(gè)性,形成自身的強(qiáng)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,建設(shè)統(tǒng)計(jì)文化的惟一辦法就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、不斷地創(chuàng)新,真正從創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)文化的變革與升華。為此,一要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化的內(nèi)涵研究,以人為本,尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造,用好用活統(tǒng)計(jì)資源;二要培育和發(fā)展統(tǒng)計(jì)文化生態(tài)環(huán)境,用創(chuàng)新的思路建立有利統(tǒng)計(jì)文化發(fā)展的載體和機(jī)制;三要建立推進(jìn)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)的保障體制,切實(shí)解決發(fā)統(tǒng)計(jì)文化面臨的政策措施、人才匱乏、經(jīng)費(fèi)投入等困難。
在新的歷史起點(diǎn)上,推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展,提高基層統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,必須加大統(tǒng)計(jì)調(diào)研與宣傳力度。
一要建立統(tǒng)計(jì)工作的“跨越式”調(diào)研機(jī)制??h級(jí)統(tǒng)計(jì)局要在認(rèn)真掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)基本情況下,有計(jì)劃、有組織地開展對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行情況的調(diào)研,切實(shí)幫助解決制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)審核等突出問題;地(市)級(jí)統(tǒng)計(jì)局要開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)計(jì)工作運(yùn)行情況的調(diào)研,及時(shí)總結(jié)基層成功經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍及制度建設(shè)。
二要加強(qiáng)重點(diǎn)調(diào)研。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織力量對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題開展專題統(tǒng)計(jì)調(diào)研,每季度寫出1——2篇有情況、有數(shù)據(jù)、有分析、有建議的調(diào)研報(bào)告,著力用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律與趨勢(shì),超前為黨政決策提供依據(jù)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。
這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的知識(shí),熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息,以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì),特點(diǎn),分析對(duì)方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步促成成交。
1、誠(chéng)實(shí)——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中,只有誠(chéng)實(shí),才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因?yàn)殇N售是一個(gè)很長(zhǎng)銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來(lái)的新客戶,零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。
但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績(jī)做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。
對(duì)于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到:任何人都可能犯錯(cuò)誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對(duì)資料,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。
主要沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過關(guān),每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。
在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),若一問三不知,那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶,一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉,要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。
其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和突破,也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十
根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能,為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來(lái),自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
20_年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)就我多年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況,作一個(gè)總結(jié)匯報(bào)如下:
在日常的工作中,以自身實(shí)際行動(dòng)加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;作為委派會(huì)計(jì),每天認(rèn)真核對(duì)賬務(wù),把好質(zhì)量關(guān),及時(shí)解決實(shí)際問題,協(xié)調(diào)好儲(chǔ)蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人。
在過去的工作里,本人能夠嚴(yán)格恪守各項(xiàng)金融政策法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會(huì)計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶;堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì),做到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理“五無(wú)”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)“實(shí)名制”規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了,逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅(jiān)持一日三核庫(kù)制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)做到內(nèi)容真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送,各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,把安全工作落到實(shí)處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格按“三防一?!钡囊?,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)等等,確保二十四小時(shí)不失控,同時(shí)加強(qiáng)憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責(zé)明確,防范意識(shí)到位,確保了安全無(wú)事故。
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),各方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但也存在很多的不足之處,如學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,尤其是對(duì)新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷豐富自已的專業(yè)知識(shí),為成為一名合格的委派會(huì)計(jì)而奮斗。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排,我擔(dān)任學(xué)校出納一職。在這一年里,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不懂就部問,由陌生到熟悉我經(jīng)歷了許多,也學(xué)會(huì)了許多?,F(xiàn)將我一年業(yè)的工作總結(jié)如下:
擔(dān)任出納工作僅有半學(xué)期時(shí)間,一切都是從零開始,但是還是從中得到了鍛煉,學(xué)到了一點(diǎn):就是工作一定要細(xì)心,謹(jǐn)慎。也為今后的工作打下基礎(chǔ)。從此我對(duì)對(duì)今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)認(rèn)真的算和檢驗(yàn),都有清晰明了的記錄。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),下一步就是從不熟悉到熟悉,我漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn),不會(huì)的問書本、問同事,問網(wǎng)絡(luò),不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
2、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好;
3、只有保持心態(tài)平和,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
一件工作的結(jié)束,意味著下一件工作的開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是作為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):在日常工作中加強(qiáng)與會(huì)計(jì)的溝通,積極參與,配合會(huì)計(jì)的工作。
在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的發(fā)展而努力奮斗。
一年來(lái),在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī),積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討,請(qǐng)教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來(lái),再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時(shí),都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財(cái)務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財(cái)務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無(wú)私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之,工作千頭萬(wàn)緒,本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求,單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
財(cái)務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國(guó)庫(kù)科、社???、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認(rèn)認(rèn)門戶,作個(gè)交接,試著讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬,填寫報(bào)賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳??傊?,我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時(shí),自己要謙虛謹(jǐn)慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
20xx年度,我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求,本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo),認(rèn)真細(xì)致開展了工作,在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫,扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作,為完成本校20xx年工作任務(wù)作出了一定努力。
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范了單位收入與支出,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》,積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作,嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算,并按預(yù)算執(zhí)行,全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi),為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審,并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支,不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目,對(duì)小型維修不等不靠,并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),完善學(xué)校教學(xué)條件。
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳,定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)核查,保證賬表相符,賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入,并按國(guó)資局的要求,對(duì)全校的資產(chǎn)核查,按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策,學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi),切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入,充分利用政策提供的口子和渠道,爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金,爭(zhēng)取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué),充分發(fā)揮了教職工的力量,廣泛聯(lián)系,爭(zhēng)取預(yù)外收入。并管好用好來(lái)自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭(zhēng)專項(xiàng)資金,加強(qiáng)了與上級(jí)部門及外界聯(lián)系,爭(zhēng)取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對(duì)我校的投入。
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi),只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示,按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù),有收有據(jù),一月一開。
凡學(xué)校需采購(gòu)物品屬于政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目,嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購(gòu)流程進(jìn)行操作,都按規(guī)定辦理了采購(gòu)手續(xù),并委托集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)中心)采購(gòu)。
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳,并按月做好了各種帳表,并及時(shí)對(duì)外報(bào)送表報(bào)。
2、對(duì)教育局及其它上級(jí)部門下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等,如實(shí)認(rèn)真地完成,并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購(gòu)買、領(lǐng)用和核銷工作。
4、及時(shí)完成了上級(jí)交辦的其他工作。
此外,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神,積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取將工作做得更好。
一年來(lái),在上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識(shí);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī),積極參加會(huì)計(jì)資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會(huì)的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請(qǐng)教、探討,請(qǐng)教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來(lái),再加以靈活運(yùn)用,直至完全掌握為止。
本人的工作崗位在學(xué)校財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時(shí),都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費(fèi)也要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。在這即要保運(yùn)轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財(cái)務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財(cái)務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無(wú)私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派,埋頭苦干,不計(jì)較個(gè)人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神.總之,工作千頭萬(wàn)緒,本人始終本著〞認(rèn)真細(xì)致〞的態(tài)度來(lái)完成每一項(xiàng)工作。
全心全意為人民服務(wù)的遵旨,既是一種崇高理想,又是一種政治要求,更是一種實(shí)際行動(dòng)所在。學(xué)校財(cái)務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé),只有立足于自己的工作崗位,結(jié)合自己的特殊的工作特點(diǎn),完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事,要認(rèn)真細(xì)致的堅(jiān)決辦,不拖拉;能辦到的事馬上辦,不等不靠;不好辦的事,想方設(shè)法去辦,不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時(shí),嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定,實(shí)行收支兩條線管理,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做到有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi),從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級(jí)主管部門的要求,單據(jù)報(bào)銷均需主管校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報(bào)銷。
財(cái)務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計(jì)財(cái)科、教育科、勤辦;財(cái)政局、行財(cái)科、國(guó)庫(kù)科、社保科、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價(jià)、局檔案局;市社會(huì)保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認(rèn)認(rèn)門戶,作個(gè)交接,試著讓她先做一些簡(jiǎn)單的事情。第二步教她怎樣報(bào)賬,填寫報(bào)賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級(jí)的科目。第三步教她怎樣做帳。總之,我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時(shí),自己要謙虛謹(jǐn)慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識(shí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
根據(jù)上級(jí)精神,習(xí)城鄉(xiāng)中心校以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),現(xiàn)就2015年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:
單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實(shí)際,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,還要廣泛征求各部門的意見,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。
固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,規(guī)格不一。在這一管理上,很多人長(zhǎng)期不重視,存在著重錢輕物,重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理,在平時(shí)的報(bào)銷工作中,對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的,督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對(duì),確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,使得學(xué)校能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,收效非常明顯,極大地提高資金的使用效益。
年終決算是一項(xiàng)比較負(fù)責(zé)和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新帳,編制會(huì)計(jì)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,是財(cái)政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以中心校非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出正確的評(píng)價(jià),通過分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方,回顧這一年來(lái)的工作,我取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:
思想政治方面:
積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
工作業(yè)務(wù)方面:
作為學(xué)校出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持出納手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1、迎接教育局評(píng)估,準(zhǔn)備所需出納相關(guān)材料及數(shù)據(jù)備份光盤,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求,去年我們購(gòu)買了《出納專家》20xx豪華版軟件,它帳頁(yè)化的操作與打印,讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化,大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性,同時(shí),也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔,許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我們單位榮獲“出納工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
回顧過去一年的工作,我取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,為此,我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
在教育局和中心校的指導(dǎo)下,我校20_年在財(cái)務(wù)工作方面做了不少工作,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也有不足之處,下面作以總結(jié)。
健全民主理財(cái)小組,賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù),切實(shí)做好份內(nèi)工作,不當(dāng)擺設(shè)。開學(xué)前,提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費(fèi)收據(jù),廣泛宣傳最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按教育局財(cái)政局物價(jià)局的要求規(guī)范收費(fèi)。每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布,便于教師核對(duì)。
本年,我們依據(jù)財(cái)政局、教育局的要求,全面核查、清理,對(duì)固定資產(chǎn)做了全面的登記,摸清了家底,并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳,增強(qiáng)了我校保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)的意識(shí),使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正常化管理的軌道。以后再增加的固定資產(chǎn),隨時(shí)登記,并刻了固定資產(chǎn)管理章,讓校長(zhǎng)在發(fā)票上簽字,引起重視,增強(qiáng)責(zé)任心。
根據(jù)小學(xué)中心校的要求,我校對(duì)未來(lái)一學(xué)期的收入,作詳細(xì)的測(cè)算,對(duì)日常公務(wù)、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購(gòu)置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實(shí)際的支出計(jì)劃,逐級(jí)上報(bào)批準(zhǔn),并按預(yù)算執(zhí)行。
我校要“四上墻”,一是民主理財(cái)小組要上墻,二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要上墻,三是貧困生減免名單要上墻,四是每月收支情況要上墻。讓財(cái)務(wù)工作公開、透明,接受教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督,不能流于形式。
經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),關(guān)注最新的財(cái)經(jīng)制度的變化,學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制,進(jìn)行自我充電,工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
一年來(lái),我校財(cái)務(wù)工作成績(jī)不少,但工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于今后的努力。堅(jiān)信,只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,就一定會(huì)把工作做得更好。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十一
20xx年,辦公室在克服資金少、頭緒多、事務(wù)雜等諸多困難情況下,作了大量工作,但還存在一些問題和不足:一是存在考慮不周全、安排不細(xì)膩、做事不到位的現(xiàn)象;二是開展系統(tǒng)學(xué)習(xí)的力度還不夠,學(xué)習(xí)形式還有待進(jìn)一步改進(jìn)。以上問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,采取有效措施,認(rèn)真研究,努力加以解決。
20xx年工作計(jì)劃思路。
一是圍繞“學(xué)習(xí)貫徹省轄市黨委組織部辦公室工作會(huì)議精神,努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線,積極探索新形勢(shì)下的服務(wù)方式,努力實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型服務(wù)向知識(shí)型服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由督促型工作向帶動(dòng)型工作的轉(zhuǎn)變,突出主動(dòng)性,爭(zhēng)取創(chuàng)造性,使辦公室的各項(xiàng)工作上檔次、上水平。
五是繼續(xù)實(shí)行機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)制度,保證學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果雙落實(shí)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十二
按照中央的統(tǒng)一部署,根據(jù)省、市委的要求,市委黨校按照市活動(dòng)辦和第十一督導(dǎo)組的要求扎扎實(shí)實(shí)將各項(xiàng)工作落實(shí)到位,教育實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)突出、特色鮮明、成效明顯。一是轉(zhuǎn)作風(fēng)。校委領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)一線認(rèn)真開展“四個(gè)一”活動(dòng)。建立了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度,經(jīng)常性赴基層黨校(電大)開展工作性調(diào)研,工作更接地氣。二是改學(xué)風(fēng)。建立校委領(lǐng)銜重大課題制度,變“坐而論道”為帶著問題到一線調(diào)研學(xué)習(xí),校委帶頭深入基層開展重大市情專題研究。三是強(qiáng)內(nèi)涵。圍繞“中心”辦黨校,推進(jìn)教學(xué)科研“雙精品”戰(zhàn)略。以需求為導(dǎo)向,改革培訓(xùn)模式。開展“大規(guī)模、快節(jié)奏、高水平”的師資培訓(xùn)和掛職鍛煉工作。四是樹形象。成立“xx市情研究中心”,搭建市情研究的新平臺(tái),舉辦區(qū)域性研究論壇,充分發(fā)揮決策思想庫(kù)作用。
通過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),較好地解決了領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,使全體黨員經(jīng)受了一次嚴(yán)格的黨性鍛煉和洗禮,工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,群眾觀念進(jìn)一步增強(qiáng),黨性修養(yǎng)進(jìn)一步提高,政治紀(jì)律進(jìn)一步強(qiáng)化,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,弘揚(yáng)了正能量,樹立了新形象。
(二)堅(jiān)持開門辦學(xué),更加注重質(zhì)量,干部教育培訓(xùn)取得新突破。
20xx年,兩校三院緊貼xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)需求,以黨政干部為重點(diǎn),遵循分級(jí)分類和終身學(xué)習(xí)的原則,整體推進(jìn)各級(jí)各類教育培訓(xùn)工作。20xx年總培訓(xùn)人數(shù)達(dá)60000人次以上,其中黨校、行政學(xué)院、社會(huì)主義學(xué)院、zd干部學(xué)院的培訓(xùn)規(guī)模達(dá)到10000人次;函授研究生和電大本、專科學(xué)歷教育達(dá)到8000人次;干部在線學(xué)習(xí)達(dá)到10000人次;服務(wù)社會(huì)的終身教育、社區(qū)教育注冊(cè)學(xué)習(xí)人數(shù)超過320xx人次。在黨校各類教學(xué)中,“質(zhì)量立?!钡乃枷氲玫搅藰淞?。特別是20xx年的培訓(xùn)工作得到了市主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(三)深化教學(xué)改革,突出按需培訓(xùn),教學(xué)的互動(dòng)性、實(shí)效性進(jìn)一步增強(qiáng)。
教學(xué)是黨校的中心工作,根據(jù)“兩校三院”的工作實(shí)際和特點(diǎn),黨校堅(jiān)持不斷深化教學(xué)改革,將教學(xué)的“實(shí)效性”貫穿到每一個(gè)培訓(xùn)層次和教學(xué)環(huán)節(jié)。一是充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。把xx屆三中、四中全會(huì)精神、“轉(zhuǎn)型升級(jí),加快發(fā)展”、“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略”等內(nèi)容進(jìn)教材、進(jìn)課堂。二是改進(jìn)教學(xué)方法,首次將全國(guó)黨校系統(tǒng)精品課引入我校主體班課堂,在各類教學(xué)班次中引進(jìn)情景模擬式、訪談式、雙講式教學(xué)方式,強(qiáng)化課堂互動(dòng)環(huán)節(jié),充分發(fā)揮學(xué)員主體地位和能動(dòng)性,鼓勵(lì)師生交流、合作科研。三是開展精品課程建設(shè),提高教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。實(shí)行精品課創(chuàng)建工程,今年取得三個(gè)校級(jí)精品課,兩個(gè)省級(jí)精品課,成果顯著。四是開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),圍繞我市“四個(gè)中心”和“一鏈一基地四園區(qū)”建設(shè),組織學(xué)員開展調(diào)查研究,并通過開設(shè)學(xué)員講壇,讓學(xué)員把一線的實(shí)際情況和工作經(jīng)驗(yàn)帶到課堂,互動(dòng)交流,達(dá)到提高學(xué)習(xí)效果的目的。五是強(qiáng)化主體班管理。突出黨性教育和紀(jì)律要求,發(fā)揮學(xué)員黨支部和班委會(huì)作用,自我管理,互幫互學(xué)。六是加強(qiáng)了“四庫(kù)”建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)專題庫(kù),高要求建好師資庫(kù),高質(zhì)量編好案例庫(kù),高起點(diǎn)建好基地庫(kù),著力解決制約教學(xué)質(zhì)量提升的瓶頸問題。同時(shí),以市委組織部與黨校共同開展干部教育基地建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范和提升現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)質(zhì)量。
(四)深化培訓(xùn)改革,創(chuàng)新專題設(shè)置,培訓(xùn)的針對(duì)性實(shí)效性進(jìn)一步顯現(xiàn)。
建立和完善以需求為導(dǎo)向的教學(xué)計(jì)劃生成機(jī)制,改革培訓(xùn)模式,圍繞市委市政府中心工作設(shè)置教學(xué)專題,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,實(shí)行分類培訓(xùn)、分層教學(xué),由“一刀切”的通用模式向?qū)n}班模式轉(zhuǎn)變,更加貼近市情,更加貼近學(xué)員培訓(xùn)需求的實(shí)際情況。做到“干什么,學(xué)什么”、“需要什么,培訓(xùn)什么”。一是對(duì)20xx年春季學(xué)期主體班教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了新的改革,在處干班、青干班基礎(chǔ)上,設(shè)置“工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”、“社會(huì)事業(yè)改革與社會(huì)治理創(chuàng)新”、“文化與旅游發(fā)展”四個(gè)專題班進(jìn)行學(xué)習(xí)。二是緊密聯(lián)系實(shí)際,開展市情研學(xué)。20xx年秋季學(xué)期開學(xué)伊始,就在主體班次增加了十個(gè)市情專題調(diào)研板塊。新開設(shè)學(xué)員選修專題、視頻教學(xué)專題、“xx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展專題”等三大專題。三是干部在線學(xué)習(xí)平臺(tái)也同步推出市情專題版塊,并開辟學(xué)員專題論壇,引導(dǎo)學(xué)員充分了解市情、研究市情,為我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。專題班顯著提高學(xué)習(xí)效果,學(xué)員學(xué)習(xí)成果獲得市委主要領(lǐng)導(dǎo)肯定性批示。
(五)深化科研改革,提升咨政能力,黨校的“智庫(kù)”作用進(jìn)一步發(fā)揮。
充分發(fā)揮黨校理論研究和決策咨詢的作用,真正體現(xiàn)黨??蒲袨槭形姓卮髴?zhàn)略部署服務(wù)的特色,這也是去年市委張曉麟書記來(lái)黨校調(diào)研市情研究中心工作時(shí)對(duì)黨校教師提出的工作要求。每一位教研人員,要能夠像醫(yī)生一樣,既要能診斷問題,還要能開出方子,努力使教研人員成為理論研究專家和實(shí)踐指導(dǎo)行家。一是發(fā)揮“xx市情研究中心”作用,圍繞市委、市政府中心工作開展重大市情課題研究,推進(jìn)“講、研、解、宣”工作。二是制定了《市委黨校科研管理辦法》、《科研課題管理暫行規(guī)定》等科研制度,突出強(qiáng)化科研課題的效用意識(shí),引導(dǎo)科研課題“接地氣”,體現(xiàn)針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)性,避免書匠式的寫作,要求在實(shí)踐中“有用”和“管用”,力求成為黨委政府決策的重要參考依據(jù)。三是改革科研評(píng)價(jià)體系,制定了《科研成果獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,強(qiáng)化科研成果的精品意識(shí),倡導(dǎo)以成果論英雄,以精品決高下的研究氛圍,把精力集中到出精品上來(lái),實(shí)現(xiàn)科研成果由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。四是高度重視科研態(tài)度和學(xué)術(shù)道德問題,建立科研成果“查重”機(jī)制,從制度上建立“質(zhì)量紅線”,未通過審核的成果不予結(jié)項(xiàng)。對(duì)秋季學(xué)期主體班學(xué)員也實(shí)行論文查重,樹立誠(chéng)信意識(shí),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。今年以來(lái),立項(xiàng)全省黨校系統(tǒng)重點(diǎn)課題3項(xiàng),省委宣傳部1項(xiàng),國(guó)家開放大學(xué)課題1項(xiàng),市委交辦課題8項(xiàng),市級(jí)課題32項(xiàng),上報(bào)省級(jí)咨政報(bào)告2項(xiàng),市級(jí)咨政報(bào)告13項(xiàng),其中13篇研究成果獲得省委和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)等批示,在決策咨政方面較好地發(fā)揮了思想庫(kù)作用;10月份首次舉辦“呼應(yīng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略”座談會(huì),獲得積極成果。
(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),注重能力培養(yǎng),著力提高教師的綜合素質(zhì)和教研水平。
著力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、能力較強(qiáng)、適應(yīng)新時(shí)期干部教育培訓(xùn)要求的師資隊(duì)伍。這是我們黨校各項(xiàng)工作的一個(gè)根本點(diǎn),教學(xué)科研是我們的看家本領(lǐng)。一是制定了《教職工培訓(xùn)三年規(guī)劃》,開展大規(guī)模、快節(jié)奏、高水平的師資培訓(xùn)。今年共選派30多名教師赴中央黨校、北京大學(xué)、廈門大學(xué)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過積極爭(zhēng)取,與中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部開展戰(zhàn)略合作,本學(xué)期安排6名骨干教師與中央黨校經(jīng)濟(jì)學(xué)部結(jié)對(duì),強(qiáng)化骨干培養(yǎng);二是大力推行教研人員參加社會(huì)實(shí)踐和掛職鍛煉,實(shí)施了《^v^xx市委黨校關(guān)于教研人員參加社會(huì)實(shí)踐和掛職鍛煉的暫行規(guī)定》,在職教師三年一輪,通過“接地氣”提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力。目前共派出30多人到相關(guān)單位參加社會(huì)實(shí)踐和掛職鍛煉。三是加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),促進(jìn)教研室發(fā)揮主體作用,走出去調(diào)研、讀經(jīng)典、交流座談成為新常態(tài),大力開展優(yōu)勢(shì)學(xué)科和學(xué)科帶頭人三年建設(shè)計(jì)劃,師資骨干隊(duì)伍作用明顯增強(qiáng)。四是實(shí)行主體班班主任、輔導(dǎo)員聘任制管理,改變行政人員一貫制的方式,鍛煉教師的行政管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力。五是加強(qiáng)“大師資庫(kù)”建設(shè)。按照專兼結(jié)合的原則,選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高,善于課堂講授的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、專家學(xué)者、企業(yè)管理人員、基層模范到黨校擔(dān)任兼職教師,在更大范圍、更高層次上實(shí)現(xiàn)師資共享,優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
(七)加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),注重系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),著力提升縣區(qū)教學(xué)科研水平。
樹立市縣一盤棋的思想,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮全市黨校系統(tǒng)、電大系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。一是建立工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,出臺(tái)了《市、縣(區(qū))黨校(兩校三院)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)施辦法》,在教學(xué)資源、學(xué)科建設(shè)、師資培訓(xùn)、科研工作和信息化建設(shè)等方面加強(qiáng)與縣區(qū)黨校、行政學(xué)院、社會(huì)主義學(xué)院、電大的協(xié)調(diào)和聯(lián)系。二是以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),建立校委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個(gè)縣區(qū)黨校、電大,經(jīng)常性開展工作調(diào)研,指導(dǎo)縣區(qū)提高辦學(xué)水平。三是改革科研管理制度,將縣區(qū)統(tǒng)一納入科研管理,在科研課題申報(bào)、立項(xiàng)、成果轉(zhuǎn)化上統(tǒng)一調(diào)度和指導(dǎo),積極鼓勵(lì)合作科研。四是改革教學(xué)管理機(jī)制。邀請(qǐng)縣區(qū)黨校參與市黨校的教學(xué)觀摩和各類教學(xué)比賽。三個(gè)教研室與三個(gè)縣委黨校開展對(duì)口業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作交流,雙向互動(dòng),縣黨校教師來(lái)市區(qū)參加教研活動(dòng)已經(jīng)成為新常態(tài)。召開市縣(區(qū))兩校三院參加的“今年怎么看,明年怎么辦”座談會(huì),共同謀劃明年工作。
(八)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高工作效能,著力提升后勤服務(wù)保障水平。
以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),通過效能建設(shè),制度建設(shè),抓工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變,抓改革任務(wù)落實(shí),確保黨校事業(yè)又好又快發(fā)展。一是在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中整改問題40項(xiàng),發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,及時(shí)回應(yīng)和解決兩校資源整合以來(lái),群眾反映強(qiáng)烈的歷史遺留問題,密切了黨群干群關(guān)系。二是走“親戚”、服務(wù)企業(yè)和招商工作成效顯著。幫扶“親戚”49戶,走訪100多戶次,幫扶博望濱湖村解決村黨總支黨建問題和村級(jí)水利建設(shè)問題。深入推進(jìn)“服務(wù)企業(yè)活動(dòng)”。走訪企業(yè)數(shù)十次,召開企業(yè)專題座談會(huì)5次。協(xié)助開發(fā)了干部在線學(xué)習(xí)“豐云”手機(jī)平臺(tái)。此外,成功引薦招商項(xiàng)目4個(gè)。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),制定了《市委黨校貫徹落實(shí)市機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法若干規(guī)定》,校效能辦開展經(jīng)?;芏讲?、巡查,教職工的精神狀態(tài)更加飽滿,工作作風(fēng)得到切實(shí)改進(jìn)。四是加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于厲行節(jié)約的有關(guān)規(guī)定,“三公經(jīng)費(fèi)”得到了更好的管理,辦學(xué)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象得到控制。五是后勤管理實(shí)行“模塊化”改革試點(diǎn),工作效率進(jìn)一步提高,學(xué)員餐廳和住宿服務(wù)水平得到提升。物業(yè)社會(huì)化改革穩(wěn)步推進(jìn),實(shí)行物業(yè)人員勞務(wù)派遣,并依法全面參加社會(huì)保險(xiǎn),管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)關(guān)系進(jìn)一步理順。
二、20xx年教學(xué)科研改革年工作中的第一次。
20xx年是黨?!敖虒W(xué)科研改革年”,黨校各項(xiàng)工作全面進(jìn)步,得到了市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和省委黨校主要領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和充分肯定。省委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)張?jiān)婪寮捌渌麕孜桓毙iL(zhǎng)到xx市委黨校進(jìn)行了調(diào)研指導(dǎo),對(duì)我們教學(xué)、科研、管理、黨的建設(shè)各項(xiàng)工作都給予了肯定,尤其是咨政研究工作給予了充分肯定。為了讓大家更加明確、明白,我將20xx年我們開展的“第一次”工作做了一點(diǎn)梳理。
在管理工作方面,第一次在年度工作任務(wù)中提出改革任務(wù)表。系統(tǒng)的提出34項(xiàng)改革任務(wù),年初有計(jì)劃、有安排,年底有考核、有測(cè)評(píng)。同時(shí),對(duì)52項(xiàng)工作中的大多數(shù)都進(jìn)行了制度化建設(shè),完成了制度匯編,形成了長(zhǎng)效的工作機(jī)制,用制度化的成果鞏固我們教育實(shí)踐的成果,鞏固我們的改革成效。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20-年7月,我從一名普通的人事干部競(jìng)聘上崗,擔(dān)任保衛(wèi)處副處長(zhǎng)一職,具體分管椒江校區(qū)安全保衛(wèi)工作。任職以來(lái),在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和處長(zhǎng)及同事們的關(guān)心幫助下,我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),扎實(shí)有效開展工作,盡職盡責(zé)履行了自己的崗位職責(zé),為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境?,F(xiàn)將這段時(shí)期我在德、能、勤、績(jī)等方面作如下述職,如有不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)和思想覺悟。
按照學(xué)校黨委和機(jī)關(guān)第二黨總支理論學(xué)習(xí)安排意見,認(rèn)真學(xué)習(xí)了^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀,黨的十九大政治報(bào)告等。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期高校保衛(wèi)工作的研究和探討。通過對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了教育武裝職工堅(jiān)定理想信念的政治素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)了駕馭指導(dǎo)本部門工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,為師生主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng),工作的效率和質(zhì)量明顯提高。
二、盡職盡責(zé)做好本職工作,全力維護(hù)校園穩(wěn)定和師生安全。
(一)認(rèn)真做好椒江校區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。椒江校區(qū)從原先的“校中村”到現(xiàn)在的三分之二合圍,從原先的四個(gè)門口到現(xiàn)在的一個(gè)主大門,以及復(fù)雜的校園及周邊治安環(huán)境,相信期間在椒江校區(qū)工作的所有人和我一樣,都面臨巨大的困難和壓力。然而面對(duì)困難和壓力,我并沒有退縮,而是使盡全身解數(shù)迎難而上,帶領(lǐng)保衛(wèi)干部和全體校衛(wèi)隊(duì)員一步一個(gè)腳印將工作向前推進(jìn)。主要從以下幾點(diǎn)做起:
一是加強(qiáng)安全防范教育工作,針對(duì)容易發(fā)生在學(xué)生身上的詐騙案件,及時(shí)以溫馨提示、宣傳海報(bào)等形式提示學(xué)生提高警惕,減少類似案件發(fā)生。
二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)易發(fā)案部位的檢查指導(dǎo),帶領(lǐng)保安隊(duì)員不定期到校園內(nèi)重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查,及時(shí)提出整改措施。
(二)努力做好制度建設(shè)和校衛(wèi)隊(duì)管理工作。首先,制訂并完善了《椒江校區(qū)保安管理暫行規(guī)定》,對(duì)保安隊(duì)員的日常行為進(jìn)行規(guī)范,做到有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)罰分明;根據(jù)校區(qū)特點(diǎn)實(shí)行了每月一次保安工作例會(huì)和每周一次巡邏制度;其次,加強(qiáng)校園秩序管理和規(guī)范車輛管理。
對(duì)校內(nèi)攤點(diǎn)擺放進(jìn)行嚴(yán)格審批管理;對(duì)校內(nèi)教職工機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行憑通行證出入制度,對(duì)校外機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行駕駛證換臨時(shí)通行證制度;再次,門衛(wèi)嚴(yán)格物品出入檢查制度,對(duì)進(jìn)出校門的各類物資進(jìn)行檢查登記,特別是外出物資必須憑相關(guān)部門簽的審批表方可出校。另外,還加大對(duì)學(xué)校周邊治安環(huán)境治理力度。配合地方政府有關(guān)部門治理了門外的非法經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)和亂停亂放的出租車輛,并堅(jiān)持做好經(jīng)常性管理,保證了學(xué)校大門口有一個(gè)良好的治安秩序。
(三)積極做好維護(hù)學(xué)校政治穩(wěn)定工作。圍繞師生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題,首先主動(dòng)深入到院系了解思想動(dòng)態(tài),對(duì)可能影響學(xué)校穩(wěn)定的信息及時(shí)整理上報(bào)到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。其次,每個(gè)工作日?qǐng)?jiān)持與保安隊(duì)長(zhǎng)一起對(duì)校園進(jìn)行安全巡查,每逢春節(jié)、“五·一”、“十·一”及暑期等節(jié)假日,還經(jīng)常主動(dòng)到校園去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看,密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài),認(rèn)真做好安全防范,謹(jǐn)防意外事件發(fā)生。再次,在學(xué)校師生遇到安全事件時(shí),我都會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),并進(jìn)行妥善有效處理。先后參與處理近十起涉及師生矛盾糾紛、學(xué)生打架斗毆及交通事件等調(diào)處工作,化解了矛盾,消除了隱患,維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。
(四)圓滿完成了一系列活動(dòng)的值勤工作。兩年多來(lái)參與并組織做好迎接新生入學(xué)、校區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、本科教學(xué)水平評(píng)估及大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等活動(dòng)的值勤工作,確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提升校園安全管理和服務(wù)師生的能力。
由于自己是保衛(wèi)戰(zhàn)線上的新兵,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可談,所以一方面比較積極主動(dòng)且謙虛地向老前輩們請(qǐng)教,另一方面加強(qiáng)對(duì)高校安全保衛(wèi)理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),多次參加省高保學(xué)會(huì)組織的工作交流會(huì)和市警衛(wèi)局舉辦的保衛(wèi)處(科)長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等,以豐富安全保衛(wèi)相關(guān)知識(shí)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十四
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
當(dāng)20xx年悄然而至的時(shí)候,當(dāng)天天縈繞耳畔的讀書聲戛然而止的時(shí)候,我們又一次踏著時(shí)光的節(jié)拍,迎來(lái)了盼望已久的寒假。中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)也日益臨近,在此,我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子向全體老師、同學(xué)表示節(jié)日的祝福和問候!祝大家新春快樂!萬(wàn)事如意!老師們、同學(xué)們,回味一學(xué)期的學(xué)習(xí)和生活,每一天都有我們的奮斗,每一時(shí)都有我們的思索,一路走來(lái),我們邁出的每一步都是堅(jiān)實(shí)的。
本學(xué)期,學(xué)校在積極改善師生的教學(xué)環(huán)境,積極籌措了資金為一年級(jí)所在的2號(hào)樓各教室裝備了電腦與電視機(jī),為學(xué)校的多功能展示廳裝備了燈光與音響。目前,學(xué)校有10個(gè)多媒體教室可用,已使教學(xué)手段現(xiàn)代化成為可能,更拓展了同學(xué)們了解多彩世界的渠道。學(xué)校在學(xué)期初接受市級(jí)教育現(xiàn)代化先進(jìn)校驗(yàn)收,已成功評(píng)為鹽城市實(shí)施教育現(xiàn)代化的先進(jìn)校。
這學(xué)期,我們學(xué)校的教師隊(duì)伍在迅速成長(zhǎng)。學(xué)校關(guān)注教學(xué)與練習(xí)的兩個(gè)有效,先后組織了課堂教學(xué)競(jìng)賽、命題藝術(shù)競(jìng)賽,組織了開放周活動(dòng),承辦了建湖縣西北片的教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),聘請(qǐng)了建湖與溧陽(yáng)教研室的領(lǐng)導(dǎo)親臨我校進(jìn)行指導(dǎo)。以集體備課、同課異構(gòu)、教學(xué)競(jìng)賽等形式引領(lǐng)教師提高教學(xué)業(yè)務(wù)。全體教師苦練內(nèi)功,學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、參加培訓(xùn)、展示課堂,實(shí)現(xiàn)了自身的不斷發(fā)展。教師參加各級(jí)各類比賽捷報(bào)頻傳:獲學(xué)?!俺砷L(zhǎng)杯”教學(xué)賽一等獎(jiǎng),楊小琴、金鑫、楊杰、湯其銀、陳琳獲朗讀比賽一等獎(jiǎng);接德玉老師參加縣電教課會(huì)講獲得了一等獎(jiǎng)。馮松梅老師參加縣英語(yǔ)微型課會(huì)講獲得了二等獎(jiǎng),楊林、楊小琴、董立霞參加縣“三人行”活動(dòng),技?jí)喝盒?,獲得課堂教學(xué)、才藝展示一等獎(jiǎng)第一名的好成績(jī)。這學(xué)期,我們更欣喜地看到同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)也在不斷進(jìn)步。許多同學(xué)在這次期末考試中考出了十分理想的好成績(jī)。
而13徐海超、馬紫艷、李豆豆、成婭杰、21的鐘寧龍、22的吳香語(yǔ)文都考了100分;11的鐘琰、22的范俊杰數(shù)學(xué)都考了100分。
31的孫敏、鄭劍、顧明怡、32盧立俊、呂杰、姚金洋、42錢晨、61秦志豪數(shù)學(xué)都考了100分;31的梁宇、32陳文龍、吳慧琳、鄭昊、劉海婷、吳必森、孔琪等英語(yǔ)考了100分。這些成績(jī)是十分優(yōu)異的,這些成績(jī)雖然離不開老師的辛勤教導(dǎo),但其中更多的是離不開以上這些同學(xué)汗水與勤奮的結(jié)晶,我們應(yīng)該為他們?nèi)〉萌绱藘?yōu)異的成績(jī)來(lái)一次熱烈的鼓掌以表達(dá)對(duì)他們衷心的祝賀。(鼓掌)。
學(xué)校的節(jié)日活動(dòng)有聲有色。九月初的尊師系列活動(dòng),中秋節(jié)的慰問老人,國(guó)慶60周年的大合唱比賽,少先隊(duì)建隊(duì)日的紀(jì)念活動(dòng),元旦時(shí)期的“迎新年師生朗讀賽”,“新春杯”演講賽、年度的“八小天使評(píng)選”,各項(xiàng)活動(dòng)效果明顯。
學(xué)生孫亞嵐、鄭盈盈、呂彤、姜彩月、孫敏在朗讀賽中榮獲了一等獎(jiǎng),學(xué)生季冰倩、顧方林、曾詩(shī)琪、鄭盈盈、唐志驍在演講比賽中榮獲了一等獎(jiǎng)。
學(xué)校的育人環(huán)境在不斷改善。學(xué)校先后組織召開了6次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),先后多次邀請(qǐng)了鐘莊交警中隊(duì)干警、鎮(zhèn)司法干警來(lái)校進(jìn)行交通安全講座,開展法制教育講座。目前,我校全體學(xué)生講文明、守紀(jì)律、行為端、學(xué)風(fēng)正。學(xué)校涌現(xiàn)出了許多的先進(jìn)的人和事。
六(1)的楊娟能幫助后進(jìn)同學(xué)共同進(jìn)步持之以恒;。
(3)的唐從祥、六(1)的曾詩(shī)琪、楊峰麗、六(3)季冰倩他們能協(xié)助老師管理好班集體,樂于當(dāng)好老師小助手。
一、五(2)的鄭少峰、六(1)的孫航、六(3)的肖春華等同學(xué)他們熱愛勞動(dòng)、講究衛(wèi)生,打掃清潔區(qū)總是一馬當(dāng)先搶在前。五(1)班女生蔣夢(mèng)瑋,五(3)班男生陸文祥、范偉、朱宗正、劉忠義等同學(xué),每天堅(jiān)持打掃廁所,從不叫一聲苦和累。
他們?yōu)槲覀儗W(xué)校的班級(jí)管理、環(huán)境整潔作出了自己的貢獻(xiàn),我要向他們說一聲“謝謝”!學(xué)校表?yè)P(yáng)你們的良好品德,感謝你們的辛勤勞動(dòng)。
五(2)的姜彩月,六(3)的陳穎,四(1的)呂彤、六(2)吳星琪、一(1)唐智驍、二(1)喬戰(zhàn)、五(1)孫優(yōu)、三(1)陸昱分別被學(xué)校評(píng)為愛國(guó)小天使、服務(wù)小天使、科學(xué)小天使、勞動(dòng)小天使、互助小天使、誠(chéng)信小天使、守紀(jì)小天使和節(jié)儉小天使。
學(xué)校的體育衛(wèi)生與藝術(shù)教育工作異彩紛呈。
學(xué)校積極參加市、縣藝術(shù)比賽和展演活動(dòng),兒童小淮劇《煩人的小“祖宗”》的五位演員劉中義、季冰倩、曾歡、朱宗正、孫亞蘭才藝一流、特長(zhǎng)明顯,深受觀眾喜愛。他們表演的節(jié)目,參加了全國(guó)“梅花獎(jiǎng)”鹽城市區(qū)的比賽演出,參加了省“三下鄉(xiāng)”節(jié)目展演,先后被縣局與縣委宣傳部調(diào)演,還在社會(huì)上形成了一定的積極效應(yīng),為學(xué)校贏得了較高的榮譽(yù)而體育工作,因我校的陽(yáng)光體育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化,也成績(jī)斐然。學(xué)?;@球隊(duì)參加市比賽榮獲了第四名。學(xué)校已成功創(chuàng)建成市小籃球體育傳統(tǒng)校。學(xué)校的‘冬季三項(xiàng)’活動(dòng)得到了省教育廳的充分肯定,學(xué)校也被表彰省為“江蘇省‘冬季三項(xiàng)’百日鍛煉先進(jìn)?!?。這些成績(jī)是其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)校難以獲取的,這對(duì)于我們來(lái)說應(yīng)該值得驕傲和自豪。
當(dāng)然,我們?cè)谑斋@知識(shí)、收獲自信和成功,收獲高尚品德和高雅言行的同時(shí)。我們也應(yīng)該看到我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)生活中還還存在著一定數(shù)量的不足。比如說,每班都有那么幾個(gè)學(xué)習(xí)上不求上進(jìn)的小朋友,比如說,我們的少數(shù)同學(xué)在“自信、感恩、習(xí)慣養(yǎng)成”方面還是做得不夠好,走出校園就凌亂了路隊(duì),校外見到其他班的老師不夠尊重;比如說,在極個(gè)別學(xué)生身上有時(shí)還存在粗言穢語(yǔ)和亂丟垃圾的現(xiàn)象。這與我們學(xué)?!拔拿?、優(yōu)美、和諧”的大環(huán)境是格格不入的。所以,下學(xué)期我們將大力加強(qiáng)對(duì)校園不文明行為的檢查,充分發(fā)揮少先隊(duì)員的先鋒模范作用,以實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)建我校文明、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境而努力。
同學(xué)們,快樂的寒假生活從今天起就要開始了,怎樣過一個(gè)有意義的假期呢?在此,我想向同學(xué)們提出幾點(diǎn)要求:
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十五
xx年根據(jù)《^v^四川省委辦公廳關(guān)于開展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見》(川委辦[xx]28號(hào))、《^v^內(nèi)江市委辦公室關(guān)于開展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)的意見》(內(nèi)委辦[xx]8號(hào))文件精神及《^v^資中縣委辦公室關(guān)于開展“萬(wàn)名干部下基層”活動(dòng)選派干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村任職的通知》(資委辦[xx]268號(hào))文件精神的要求,我被選派到資中縣水南鎮(zhèn)人民政府擔(dān)任鎮(zhèn)長(zhǎng)助理一職,進(jìn)行為期兩年的下派鍛煉。
古人云:“天下之事,以難而廢者十之一;以惰而廢者十之九”,作為從未有鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的我,要做到不會(huì)就學(xué),不懂就問,更要做到腦勤,眼勤,手勤,腳勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南鎮(zhèn)“第六次全國(guó)人口普查”工作。在我剛接到這個(gè)工作的時(shí)候,頭腦一片茫然,不知道從何做起,但人口普查是關(guān)系到全國(guó)今后十年發(fā)展的一件大事,是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真而且又復(fù)雜的工作,容不得半點(diǎn)馬虎。為了做好該項(xiàng)工作,于是我通過請(qǐng)教十年前參加過人口普查的同志,虛心學(xué)習(xí)掌握了過去的一些經(jīng)驗(yàn),通過在縣上的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)“第六次全國(guó)人口普查”普查員手冊(cè),知道這次的人口普查和十年前不一樣,我就和鎮(zhèn)上統(tǒng)計(jì)站的同志商量人員的搭配,充分發(fā)揮參與人員的長(zhǎng)處,最終制定出一個(gè)圓滿的工作方案。選會(huì)電腦制圖的協(xié)助我做好各村的行政區(qū)域圖,房屋幢圖,選文字錄入快懂統(tǒng)計(jì)的同志負(fù)責(zé)人員的信息錄入,選書寫工整的人員負(fù)責(zé)信息表的填寫。就這樣在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,繪制人口普查小區(qū)圖351幅,建筑物2258幢,人口信息11萬(wàn)多條,保質(zhì)保量的提前完成了工作任務(wù),并獲得了內(nèi)江市人口普查辦公室的好評(píng)。
“事在人謀,業(yè)在人創(chuàng)”。我到任后分管的其中一項(xiàng)工作就是衛(wèi)生工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨和國(guó)家對(duì)農(nóng)民的一種關(guān)心,是件利國(guó)利民、利人利己的好事,為此國(guó)家投入了大量的人力物力,但這項(xiàng)工作的開展不盡人意。通過一段時(shí)間對(duì)相關(guān)文件的學(xué)習(xí),在深入調(diào)查走訪,認(rèn)真聽取村干部的意見和建議的基礎(chǔ)上,重新制定了一套激勵(lì)機(jī)制、獎(jiǎng)懲辦法,又利用我分管的電影隊(duì)加強(qiáng)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療好處的宣傳力度。用本村參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療并且受益的村民在宣傳園壩會(huì)上現(xiàn)身說法,及時(shí)的轉(zhuǎn)變了絕大多數(shù)村民對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)。村干部現(xiàn)場(chǎng)辦公征收新型農(nóng)村合作醫(yī)療款。該方式在奉安村試點(diǎn)成功后,向全鎮(zhèn)其它村推廣,使全鎮(zhèn)在xx年、xx年連續(xù)兩年的新型農(nóng)村合作醫(yī)療款的征收達(dá)到95%以上。在全縣名列前矛,我的這種鍥而不舍、不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度受到了黨鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx年8月19日,連繼一周的大雨,使沱江河水位猛長(zhǎng),水南鎮(zhèn)各村(社區(qū))相繼受災(zāi),災(zāi)情就是命令,8月21日是周六我一大早就去我負(fù)責(zé)的321國(guó)道水南境內(nèi)的奉安段查看災(zāi)情,對(duì)以出現(xiàn)險(xiǎn)情的地段進(jìn)行登記上報(bào),對(duì)沒有出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方挨家挨戶的宣傳加強(qiáng)安全防患意識(shí)。上午9點(diǎn)在倒石橋碰到巡查到此的書記鎮(zhèn)長(zhǎng),看見我冒著雨有序的指揮村干部搶險(xiǎn),對(duì)我的工作態(tài)度進(jìn)行了發(fā)揚(yáng)。上午10點(diǎn)鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)班子成員召開緊急會(huì)議,安排部署撿險(xiǎn)救災(zāi)工作,我和副鎮(zhèn)長(zhǎng)廖正明同志對(duì)水南鎮(zhèn)災(zāi)情最為嚴(yán)重的石膏村、板橋村、碑溪村進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查,將災(zāi)情最為嚴(yán)重的村戶進(jìn)行了妥善安置,將出現(xiàn)險(xiǎn)情的村民進(jìn)行轉(zhuǎn)移。晚上九點(diǎn)我又同書記到瓦窯壩鐵路進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。通過這段搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的經(jīng)歷,讓我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)如何利用各種有利因素處理各種不穩(wěn)定因素,解決各種突發(fā)事件,排查農(nóng)村各種潛在問題有了一定的認(rèn)識(shí),同時(shí)也明白了越是艱苦的環(huán)境越能考驗(yàn)一個(gè)人的毅力。“苦想沒有盼頭,苦干才有奔頭”,書記的這句話讓我感觸很深,我們要勇于面對(duì)各種困難,困難面前不叫苦、不叫累,問題面前不回避、不氣餒。
在水南鎮(zhèn)除了我有自己的分管工作還有協(xié)助工作,水南的農(nóng)村農(nóng)業(yè)工作就是我協(xié)助副鎮(zhèn)長(zhǎng)張k同志分管的其中一項(xiàng)工作。
在接手這個(gè)工作以后,我就同張鎮(zhèn)長(zhǎng)共同研究商量,將全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分布情況做了一次全面的調(diào)查研究,為此我和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的譚主任走遍了全鎮(zhèn)90%以上的村,對(duì)每個(gè)村的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)有了一個(gè)初步了解,例如乘家村的蜜柚、姊妹橋村的塔羅科、高山村陳家壩的沙土羅卜等在全省乃至全國(guó)都很有名的。但上述產(chǎn)品由于近年來(lái),種植面積逐漸增大、竟?fàn)幾儚?qiáng)、利潤(rùn)空間小了,農(nóng)民的種植積極性也小了。為此我經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)高山村有不少的村民利用季節(jié)性空閑土地種植青菜,賣給資中豐源廠做冬尖增加收入。我通過農(nóng)業(yè)服務(wù)中心譚主任了解到,青菜的種植技術(shù)簡(jiǎn)單、田間管理時(shí)間少、生長(zhǎng)周期短、一年可種四季、種植成本低,利潤(rùn)空間大等好處后,與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)商定在高山村發(fā)展800畝的青菜種植基地,在鎮(zhèn)上主要領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下與資中豐源廠簽定了長(zhǎng)期供貨協(xié)議,使高山的村民每畝每年增加收入600多元。今年由于加強(qiáng)了管理,高山村的青菜喜獲豐收,看到農(nóng)民的腰包鼓了,臉上樂了,我心里有種說不出的成就感。雖然成績(jī)是微不足道的,但是在工作中不斷追求上進(jìn)的愿望和追求完美的性格,會(huì)促使我一直以飽滿的熱情去干好每一項(xiàng)工作。
xx年資中縣機(jī)關(guān)工委年終考核被評(píng)為優(yōu)秀。
xx年受資中縣人民政府表彰為xx年婦科病普查普治先進(jìn)個(gè)人。
xx年由于我的努力和運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)在全國(guó)第六次人口普查工作中,水南鎮(zhèn)的人口普查工作受到了市人口普查辦公室的表彰。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十六
在工作、生活中,我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心”待人,“誠(chéng)懇”感人,以“誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從,全局利益無(wú)條件地維護(hù),對(duì)工作沒有陽(yáng)奉陰違,對(duì)同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來(lái),然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門,并及時(shí)向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收__萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近__萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
四、以自律為本,努力樹立良好的個(gè)人形象。
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,“無(wú)欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕“有權(quán)不用,過期作廢”的錯(cuò)誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,堅(jiān)持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計(jì)征,嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)”準(zhǔn)則辦事。一年來(lái),我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次,從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報(bào)”事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上,納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問題:
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過一份入黨志愿書。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感,認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒有認(rèn)真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量太低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識(shí),主要還是學(xué)_不夠的問題。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
怎樣做好招商工作總結(jié)篇十七
6月7日接任初二(6)的班主任,我反思了這一個(gè)月班主任工作,我到底做了什么讓學(xué)生在這么短的時(shí)間內(nèi)能夠改變紀(jì)律、學(xué)習(xí)等各方面有好轉(zhuǎn)呢?我制定多項(xiàng)的工作,在一定程度上有了改善,看到這樣的成績(jī),我既高興,又擔(dān)憂,高興的是紀(jì)律有了較大的轉(zhuǎn)變,憂的學(xué)習(xí)成績(jī)、紀(jì)律是否能保持下去。我想班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者,是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人,是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的,這個(gè)月我擔(dān)任了初二(6)班的班主任工作。下面是我這個(gè)月班主任的幾點(diǎn)做法:
一、培養(yǎng)和選拔班干部。
要有一個(gè)良好的班集體,必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心,就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。這個(gè)月我調(diào)整了班干部的人選,我有意識(shí)地通過開展各科活動(dòng)觀察和分析,發(fā)展并挑選了一些關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同學(xué),作風(fēng)正派,有一定組織能力,開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任班干部。當(dāng)班干部選定后,我便加強(qiáng)培養(yǎng)、教育、既要大膽地放手讓他們開展工作,給予他們班干部的權(quán)力,又要根據(jù)實(shí)際對(duì)他們加強(qiáng)指導(dǎo)。特別是對(duì)班干部的要求更加嚴(yán)格,要求他們以身作則:如經(jīng)常佩戴?;?、穿校服等,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,團(tuán)結(jié)同學(xué)、處處起模范帶頭作用,做老師的得力助手。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力,終于提高了學(xué)生干部的工作能力,讓他們分工協(xié)作,使學(xué)生自己管理自己,逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng)。
二、在集體中教育學(xué)生學(xué)好功課,加強(qiáng)思想教育。
作為學(xué)生,學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù),教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一貢項(xiàng)重要任務(wù)。因此,在班主任工作中,我既要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課,以要同科任教師密切配合。針對(duì)這個(gè)普通的班級(jí),學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高,上課時(shí)間經(jīng)常睡覺、講話、開小差、做小動(dòng)作等不良現(xiàn)象,極少數(shù)學(xué)生竟然與教師唱對(duì)臺(tái)戲,引起課堂的騷動(dòng),嚴(yán)重影響正常的上課,因此,我有針對(duì)性的找出這些學(xué)生,對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),告誡他們要學(xué)會(huì)尊重別人,做到認(rèn)真聽課,做好課堂紀(jì)律,我利用課余時(shí)間,我積極地和各科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,反映學(xué)生對(duì)教學(xué)的要求,共同研究解決的辦法,統(tǒng)一對(duì)學(xué)生的要求,調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重,影響學(xué)生其他方面的發(fā)展。
另外,要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),通過學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面,系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中,班會(huì)課及思想品德課是最佳的德育方式。我們知道人是生活在社會(huì)中的人,人與人之間就會(huì)有一定的情感,在日常生活中,就應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
在我初二(6)班,后進(jìn)生在班中為數(shù)較多,能量也大,影響壞。因此,轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功。首先要把真誠(chéng)的`愛給予后進(jìn)生、尋找出每后進(jìn)生學(xué)習(xí)毛病所在。要做到從思想上對(duì)他們不歧視,感情上不厭倦,態(tài)度上不粗暴,方法上也不能過于簡(jiǎn)單。要用自己對(duì)差生的一處真誠(chéng)的愛心,叩響他們心靈的門。其次要善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”。比如:在課堂上給他們創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言,及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤,多與家長(zhǎng)聯(lián)系,有利于為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境,也有利于班集體的建設(shè)。
在實(shí)際工作中,還有許多做法值得我支探討和總結(jié)。
四、適當(dāng)?shù)纳埔鈶土P。
036班作為學(xué)校的一個(gè)普通班級(jí),我認(rèn)為“沒有懲罰的教育是不完整的教育”,當(dāng)然采取什么樣的懲罰方式,卻也需要花費(fèi)一些心思,大的方面不能違背教育原則,小的方面不能傷害學(xué)生的自尊。對(duì)一些違反紀(jì)律同學(xué)適當(dāng)做出懲罰,我的懲罰措施是:一、書面檢討,做深刻反省;二、罰為班里做件好事;三、期末學(xué)習(xí)成績(jī)提高。知道內(nèi)情的同學(xué)知道老師在實(shí)施懲罰,不知內(nèi)情的同學(xué)則以為這些同學(xué)在為班里做好事,一則這些同學(xué)的自尊得到了最大限度的保護(hù),二則在班里樹立了正氣,無(wú)形之中學(xué)生的自我約束力加強(qiáng),提高了班級(jí)凝聚力。
五、關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)。
初二(6)班的學(xué)生,大部分都是內(nèi)宿生,因此,我利用課余時(shí)間與他們交談了解他們學(xué)習(xí)、生活等情況,經(jīng)常到宿舍看看他們的紀(jì)律、衛(wèi)生狀況,這樣,改善班主任與學(xué)生關(guān)系,使之更加融洽、和諧。
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