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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇一
內(nèi)容摘要：我國各省級行政區(qū)的經(jīng)濟類型是十分典型的區(qū)域型經(jīng)濟。在這當中，大部分企業(yè)是針對本地銷售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數(shù)企業(yè)并未做到因地制宜，沒有探索到真正適合自己內(nèi)部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展，便十分重要。同時，對整個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實體化；區(qū)域發(fā)展；經(jīng)濟水平。
引言。
電子商務(wù)的實體化，意味著將線下的店鋪商號之類的實體企業(yè)，與線上的電子商務(wù)平臺有機地聯(lián)系在一起。一類是從“線下到線上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線下，設(shè)立實體店鋪。這一類有三個重要的組成部分：一是將商品在線下展示給客戶，當客戶滿意后再在線支付。二是通過線上電子商務(wù)平臺購買的商品，可以通過線下店鋪自行提貨。三是線下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類，是從“線上到線下”，即實體店鋪通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過在線支付購買商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實時傳播。四是客戶可以及時反饋意見，與商家及時交流。電子商務(wù)要走向下一個階段，就必須依靠電子商務(wù)實體化帶來的優(yōu)勢進而擴大自己的影響。只有傳統(tǒng)企業(yè)開辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會煥發(fā)出更加鮮活的動力，進而使企業(yè)提高自身的影響力與擴大規(guī)模。由此可見，未來電子商務(wù)要壯大，實體化是必經(jīng)之路。區(qū)域發(fā)展區(qū)別于其他種類發(fā)展的一個重要因素是：它是以在同一個空間、相同時間內(nèi)，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開發(fā)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化為一體的經(jīng)濟社會活動。我國因為各種原因，各地區(qū)的發(fā)展并不均衡，因此推動區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，是未來工作當中的重中之重。而為了完成這個目標，政府確立了一系列的行動方向與工作內(nèi)容，這由三個部分組成：區(qū)域內(nèi)部的發(fā)展要協(xié)調(diào)；加強不同區(qū)域間的交流合作；通過模范區(qū)域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟發(fā)展。
（一）實體化電子商務(wù)和區(qū)域發(fā)展的互動關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區(qū)域經(jīng)濟尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分?？梢哉f電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)便是區(qū)域經(jīng)濟。因此區(qū)域經(jīng)濟的支撐，對電子商務(wù)的成長與后續(xù)的壯大尤為重要。其中，交通類基礎(chǔ)設(shè)施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著。因此，當進行發(fā)展選擇時，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個反哺的過程：電子商務(wù)終將給區(qū)域經(jīng)濟帶來良好的輻射效應(yīng)。當實體化電子商務(wù)在該區(qū)域中形成了規(guī)模，就能加強企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費者加大消費欲望，實現(xiàn)更高品質(zhì)的消費，從而形成一個良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實體化帶來的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場以及消費需求提高到一個新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟的相互促進。（二）實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng)新其經(jīng)營模式和方法，發(fā)展實體化的電子商務(wù)，也就是實體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結(jié)合起來，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據(jù)不同的消費人群，采取不同的銷售手段。由于文化、價值觀差異，消費者的購買習慣不同，因此應(yīng)綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當扮演一個粘合劑的角色，極力滿足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務(wù)的滿意程度與信任度，同時企業(yè)根據(jù)消費者反饋的信息，做出及時調(diào)整，以便更好地滿足消費者的需求，提高自己的績效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿意，二次購買就可能發(fā)生，這樣就提高了區(qū)域消費能力，進而產(chǎn)生輻射效應(yīng)。第二，現(xiàn)行的區(qū)域經(jīng)濟，需要從多方面節(jié)約成本，而能有效做到這一點的正是實體化電子商務(wù)。它可以通過兩個方面來減少成本：一是在供貨環(huán)節(jié)。因為實體化電子商務(wù)是在一個范圍內(nèi)的經(jīng)濟活動，所以就具有很強的方向性與指向性，通過多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區(qū)范圍內(nèi)的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個相對低廉的價格并持續(xù)供應(yīng)。二是電子商務(wù)實體化帶來的本地范圍內(nèi)物流成本的下降。因為消費者和賣家都在同一個城市或者同一個區(qū)域，所以就可以大大降低賣家的配送成本，同時配送距離的縮短，也可以節(jié)省很多配送時間，消費者也可以在最短的時間內(nèi)收到自己所需要的商品。通過利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來的良性效益。實體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶云數(shù)據(jù)，上述因素造就了實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的機遇。另外實體化電子商務(wù)的區(qū)域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時間內(nèi)提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟，進而帶動各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實體化的電子商務(wù)區(qū)域主要包括零售業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統(tǒng)的行業(yè)加以拓展。由于實體電子商業(yè)經(jīng)過長期的經(jīng)營，已經(jīng)具有了自己穩(wěn)定的客戶群體，并且買家和賣家之間已經(jīng)形成了穩(wěn)定的信任關(guān)系，消費者在熟悉的店鋪進行消費時，便不會有疑慮情緒。實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的意義（一）推動電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來短短幾十年內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實體化電子商務(wù)的創(chuàng)立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務(wù)發(fā)展成績斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區(qū)域內(nèi)部推行實體化。利用區(qū)域自身原本的成熟完善基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)實體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規(guī)模集聚效應(yīng)進行發(fā)展。良好的區(qū)位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區(qū)域內(nèi)實體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟的帶動作用。（二）能夠增強區(qū)域的競爭力區(qū)域的整體競爭力可通過實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展提升。就資源利用來說，實體化電子商務(wù)在某一個特定的區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)展形成實體化電子商務(wù)區(qū)，在該過程中，資金流、內(nèi)部信息流、勞動就業(yè)以及物流都在區(qū)域內(nèi)被充分調(diào)動，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會資源被優(yōu)化整合。在社會資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區(qū)域內(nèi)部的資源。另一方面，實體化電子商務(wù)的區(qū)域發(fā)展可大大降低該區(qū)域內(nèi)資源消耗，促進經(jīng)濟的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實體化電子商務(wù)對周圍各個區(qū)域經(jīng)濟體都有輻射影響，加強了地區(qū)之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開創(chuàng)電子商務(wù)新模式實體化電子商務(wù)是近幾年新開發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統(tǒng)的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。實體化電子商務(wù)區(qū)域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優(yōu)良服務(wù)，同時也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷售范圍不斷擴大，內(nèi)需隨之上升。消費者可通過電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價格更加透明，同時規(guī)范商家行為。該模式對之前的傳統(tǒng)模式有了新的突破與發(fā)展，促進了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎(chǔ)設(shè)施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟實力的高低、科技創(chuàng)新能力的強弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占gdp比重等是衡量一個城市在國內(nèi)乃至國際上地位高低的重要指標。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送基礎(chǔ)設(shè)施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展的重要條件，因此如果實體化電子商務(wù)交易區(qū)域可成功建立，對城市的綜合實力及城市地位的提高有著重要的作用。（五）為消費者帶來更大的.實惠實體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費者足不出戶就可以買到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區(qū)消費者的生活帶來極大的便利和實惠，這不僅可以大大減少該區(qū)域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問題，而且可以有效地促進物流行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型。同時，實體化電子平臺的建立，可以使商品價格更加透明公正，對部分商家暴利銷售具有很大的遏制作用，極大促進了商家之間的公平競爭，使消費者可以買到物美價廉的商品，為消費者帶來更大的實惠。
（一）區(qū)域內(nèi)部存在差異性眾所周知，我國各區(qū)域發(fā)展不平衡，因此實體化電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展也存在著地區(qū)差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價格差異、基礎(chǔ)設(shè)施的差異等，甚至出現(xiàn)了在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長江三角經(jīng)濟帶內(nèi)，安徽買家卻不在包郵的范圍內(nèi)，買家的購買積極性會受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿(mào)易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長此以往長三角地區(qū)差異會逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進一步發(fā)展的重要因素。隨著近年來實體化電子商務(wù)交易區(qū)域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區(qū)域內(nèi)部人力資源供不應(yīng)求，然而其它地區(qū)優(yōu)秀人才也被人力資源的區(qū)域性限制導致電子商務(wù)人才多集中于一、二線城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區(qū)域的實體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區(qū)域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實體化、個性化、區(qū)域化、縱深化、專業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著實體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點。但我國目前尚未形成一個相對成熟穩(wěn)定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)都尚未形成具有自己區(qū)域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動的開展較為困難，很難發(fā)揮實體化電子商務(wù)的區(qū)域優(yōu)勢。（四）重復購買率低下、用戶分散雖然傳統(tǒng)電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場規(guī)模極大，并且仍在擴大，導致無法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶群體，難以形成規(guī)律。而且現(xiàn)如今很多電商銷售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買一次，極少有反復購買的需求。盡管電商在不斷豐富所賣商品的種類，但是卻沒有從根本上解決商品重復購買率低的問題，用戶依然存在不集中的特點。（五）虛擬電子商務(wù)中的問題依然存在實體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題，實體電子商務(wù)在發(fā)展過程之中仍然存在。首先，因為網(wǎng)絡(luò)不受距離遠近的限制，所以“贏者通吃”的特點在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當某一個電商平臺實力變強時，就會阻礙新平臺的發(fā)展，達到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營模式做出調(diào)整。其次，物流環(huán)節(jié)成本與配送效率并沒有呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過低。虛擬電子商務(wù)所售賣的大多是新穎或時尚的產(chǎn)品，單筆銷售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿足企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的最低配送量規(guī)模，當最低量規(guī)模大于實際需求時，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會存在阻礙。所以，大多數(shù)虛擬電商沒有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導致配送工作無法得到有效監(jiān)管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現(xiàn)象。再次，商品銷售種類受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實體店鋪，消費者們沒有對產(chǎn)品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費者體驗，也很難制定銷售標準，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷售消費者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò)不誠信現(xiàn)象因為網(wǎng)絡(luò)在線交易有著虛擬性的特點，使得網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。據(jù)我國消費者協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長比例最高；此外，在北京市消費者協(xié)會及工商局公布的11月的消費者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò)投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò)不誠信問題。
（一）促進區(qū)域內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展第一要加強區(qū)域內(nèi)部各種資源要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實現(xiàn)電子商務(wù)實體化過程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進一步推動區(qū)域內(nèi)實體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調(diào)東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區(qū)域內(nèi)的實體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實體電子商務(wù)在區(qū)域內(nèi)部的資源得到充分利用，從而使得實體化電子商務(wù)得到區(qū)域的可持續(xù)發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國實體化電子商務(wù)起步晚，在實體化電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，缺乏經(jīng)驗、缺乏投入，電子商務(wù)專業(yè)人才供給遠遠低于市場需求，更無實體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。所以，第一，應(yīng)加大本區(qū)域高校在電子商務(wù)教學的投入力度，通過企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實踐結(jié)合，大力培養(yǎng)具有過硬專業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實體電子商務(wù)企業(yè)進行交流，學習經(jīng)驗，使我國實體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區(qū)域鮮明特點的電子商務(wù)平臺，首先要對該區(qū)域的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有一個準確的把握。將區(qū)域內(nèi)所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區(qū)域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場和售后服務(wù)市場，形成區(qū)域規(guī)模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達地區(qū)向落后地區(qū)延伸上網(wǎng)客戶群體，也就是潛在客戶?！爸袊ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）”調(diào)查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，共計4.57億人，社會普及率高達34.3%，網(wǎng)絡(luò)購物增長率更是以每年48.2%的增長率增長，這是一個龐大的潛在客戶群體。但是，長期以來我國東部與西部、沿海與內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導致東南沿海發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶遠高于西北內(nèi)陸用戶。發(fā)達地區(qū)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著，所以實體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)展開，漸漸向較落后的地區(qū)擴展延伸。（五）合理規(guī)劃管理與配送由于是區(qū)域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實體化電子商務(wù)可以采用買家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區(qū)域范圍內(nèi)建立配送標準與體系，并且要嚴格規(guī)范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會牽頭，與有信譽、有規(guī)模的物流公司、配送公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來，給用戶提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網(wǎng)上商務(wù)與實體商務(wù)相統(tǒng)一的方式開展實體化電子商務(wù)，主要以本地用戶為消費核心，同時要兼顧遠程用戶。以實體企業(yè)作為實體化電子商務(wù)的基礎(chǔ)，逐步開展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷活動業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區(qū)域電子商務(wù)平臺的建設(shè)成為開展實體化電子商務(wù)最強的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設(shè)主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業(yè)解決支付問題、安全問題以及商品的物流管理、物流配送問題。無疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實現(xiàn)。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區(qū)域的商務(wù)平臺，進而形成網(wǎng)絡(luò)性區(qū)域銷售市場，平臺的安全問題、基礎(chǔ)設(shè)施、支付問題、物流管理、物流配送等問題都由第三方企業(yè)負責。電子商務(wù)平臺市場因定位于全方位、多層次的綜合市場，既可以服務(wù)于固有實體企業(yè)，又可以給沒有實體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復投資，又有利于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無疑是當前建立實體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇二
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應(yīng)當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會經(jīng)濟技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動服務(wù)提供商的增多，移動商務(wù)將成為一個新的切入點，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命!。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務(wù)可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導性的方向。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實際狀況，采取相應(yīng)措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費者權(quán)益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標準體系建設(shè)，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
為了提高旅游電子商務(wù)對消費者的滿意度旅游電子商務(wù)發(fā)展策略旅游電子商務(wù)發(fā)展策略。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的運營模式和電子商務(wù)的運營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時代潮流，為消費者提供實時交互的服務(wù)，發(fā)展移動電子商務(wù)，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進行售后跟蹤服務(wù)，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品!。
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項目的研究開發(fā)。有條件教育機構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項目開發(fā)旅游電子商務(wù)發(fā)展策略電子商務(wù)師。但這只是一個方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇三
移動電子商務(wù)是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務(wù)活動[1]，目前已應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)、即時交易、訂票、購物、娛樂等領(lǐng)域。移動電子商務(wù)主要通過短信、網(wǎng)站等形式進行[1-2]。其中，網(wǎng)站是移動電子商務(wù)的主要形式。
我國目前只有少數(shù)幾個大型電子商務(wù)企業(yè)開設(shè)了移動電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶)，更多的企業(yè)還停留在以傳統(tǒng)電腦平臺用戶為受眾的電子商務(wù)網(wǎng)站階段，無法為移動用戶提供電子商務(wù)服務(wù)。隨著我國3g業(yè)務(wù)不斷完善和發(fā)展，移動用戶數(shù)量必將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶，這意味著巨大的商機，勢必會引起企業(yè)的關(guān)注，并推動移動電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)進程。
移動電子商務(wù)網(wǎng)站與傳統(tǒng)電子商務(wù)存在較大差別，構(gòu)建移動電子商務(wù)網(wǎng)站不能期望通過簡單地照搬傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站來實現(xiàn)。因此，有必要充分了解移動電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境，分析影響移動電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要因素，制定合適的移動電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建策略，幫助企業(yè)建設(shè)高質(zhì)量的移動電子商務(wù)網(wǎng)站，從而抓住新的商機。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇四
20中國b2b仍然處在高速發(fā)展的階段，增長率大大快于發(fā)達國家的同期增長率。據(jù)統(tǒng)計，，b2b電子商務(wù)成交額為1075億元，比的767.7億元增長了40%。其中，家電業(yè)的交易額達到210億元以上，石油行業(yè)的交易額也超過了165億元，信息產(chǎn)品、紡織服裝和日用輕工產(chǎn)品的出口中，通過b2b達成的交易也都在100億元左右。賽迪顧問認為我國的電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間。但是放在全球b2b競爭的跑道上，中國b2b還需加油加油再加油！現(xiàn)在我們的問題是：如何讓中國更多的傳統(tǒng)企業(yè)參與網(wǎng)上交易？如何讓他們在更大程度上接受這種方式？中國b2b需要的不只是時間……。
年中國b2b網(wǎng)站達1345個，能夠有效、持續(xù)運營的有667家。其中綜合類網(wǎng)站149個，包括中國商品交易中心、阿里巴巴等，有72個綜合類網(wǎng)站能夠持續(xù)運營。專業(yè)類網(wǎng)站1196個，有464家網(wǎng)站從事內(nèi)外貿(mào)信息的發(fā)布和會員服務(wù)，其中外貿(mào)網(wǎng)站281個，區(qū)域性網(wǎng)站219個。在這些專業(yè)類網(wǎng)站中，有50%左右能夠持續(xù)運營。與此同時，一些大型企業(yè)的b2b交易網(wǎng)站并沒有公開運行，只是在自身的供應(yīng)鏈中使用。在商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域，比較多的企業(yè)只是建立了信息發(fā)布網(wǎng)站，并沒有展開實質(zhì)性的交易，但是預計未來2年內(nèi)，大型的商貿(mào)企業(yè)會加大b2b在采購和供應(yīng)方面的力度。
規(guī)模偏小水平偏低。
目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性明顯不高，企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為13.7%。在參與電子商務(wù)的企業(yè)中，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布信息的發(fā)生率相對較高，分別達到72.9%和71.4%，但是在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到1/3，利用互聯(lián)網(wǎng)進行過集團采購的只有1/7。
行業(yè)間差異明顯。
根據(jù)ccid調(diào)查，在各行業(yè)中，電子行業(yè)的電子商務(wù)參與比例較高，達到了35.1%，其次是汽車行業(yè)，建筑、電力行業(yè)較低。這種局面的形成與行業(yè)特點、加入wto帶來的激烈競爭有關(guān)。金融、家電制造、石油化工、信息產(chǎn)品制造和分銷等行業(yè)信息化程度比較高，參與b2b交易的積極性也比較高，交易額相對較大。具體情況見表2。
大企業(yè)對b2b的推動作用較大。
國內(nèi)b2b的交易中，大型企業(yè)的采購和銷售起到了決定性的作用，如果沒有采購方的強烈要求，許多企業(yè)不會主動進行電子化交易。小型企業(yè)的電子化采購需求也沒有得到應(yīng)有的高度重視。大企業(yè)的采購對于它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)的生存來說特別重要，因此，如果大企業(yè)需要同它的供應(yīng)鏈上的小企業(yè)進行電子化交易時，小企業(yè)一般都會快速響應(yīng)要求，這樣就會以這個大企業(yè)為中心，形成一個電子化的供應(yīng)鏈。例如中國石化、海爾集團、聯(lián)想集團、寶鋼公司以及神州數(shù)碼的b2b交易，就形成了一個較大的電子化供應(yīng)鏈，帶動了一大批業(yè)務(wù)伙伴企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)，這對2003年國內(nèi)的b2b發(fā)展起到了很大的推動作用。預計未來一段時間，這種推動力依然是國內(nèi)b2b發(fā)展的主要動力。
定位需要明確。
雖然企業(yè)普遍關(guān)注電子商務(wù)，但大多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴重的問題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復等等。在－，出現(xiàn)了一批為了上網(wǎng)而上網(wǎng)的網(wǎng)站，上網(wǎng)與企業(yè)經(jīng)營之間幾乎沒有可以結(jié)合的地方，目前，這些問題還在很大程度上存在。由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺和公司的業(yè)務(wù)嚴重脫節(jié)，應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網(wǎng)和電子商務(wù)納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導企業(yè)的電子商務(wù)進程才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價值。
商務(wù)環(huán)境有待改善。
網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會商業(yè)信用問題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問題、標準化問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認知程度問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及it技術(shù)和管理信息人才問題，這些都困擾著中國電子商務(wù)的發(fā)展。市場經(jīng)濟不成熟，現(xiàn)貨市場、有形市場不完善，企業(yè)信用較差，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和控制保障，在這種情況下，電子商務(wù)對企業(yè)不可能有很大的吸引力。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前有77.7%的被訪企業(yè)還沒有參與電子商務(wù)，其中32.8%的企業(yè)認為社會環(huán)境尚未成熟是目前未參與電子商務(wù)的原因。信用問題是企業(yè)進行網(wǎng)上交易時比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動主要是基于信譽較好的企業(yè)間展開的，因此交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會信用機制，將成為促進電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。56.3%的被調(diào)查企業(yè)認為政府應(yīng)制定相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)，進行宏觀調(diào)控、加強監(jiān)督，同時發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，提高硬件水平，加快培育我國電子商務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境。中國電子商務(wù)的順利發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)的進步和完善，但是，我們知道，物流產(chǎn)業(yè)是工業(yè)化高級階段的產(chǎn)物，然而，我國的工業(yè)化水平還比較低，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為滯后，這大大制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
缺乏相關(guān)法律法規(guī)與合同的認證，各大商業(yè)銀行間沒有聯(lián)通而導致網(wǎng)絡(luò)支付困難，被企業(yè)視為影響電子商務(wù)發(fā)展的“非常重要”的障礙。同時，網(wǎng)上支付仍然沒有成為網(wǎng)上購物的主流付款方式。
企業(yè)參與的積極性有待提高。
根據(jù)ccid的調(diào)查，目前參與電子商務(wù)的企業(yè)比例僅僅為22.3%，并且未來參與電子商務(wù)的積極性也明顯不高。大型企業(yè)未來1年參與電子商務(wù)的可能性僅為15.8%，小型企業(yè)中不考慮參與電子商務(wù)的比例達到了39.4%。具體情況見表4。
從行業(yè)來看，未來一年內(nèi)，25.0%的食品企業(yè)表示將考慮參與電子商務(wù)，而45.0%的建材企業(yè)表示較長時間內(nèi)都將維持現(xiàn)狀，不會考慮電子商務(wù)。大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認識。因此，更新觀念，明確認識迫在眉睫。
未來市場空間較大。
我國b2b的高速發(fā)展至少還會再持續(xù)3、4年，目前我國電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)還不齊全，同類型的交易網(wǎng)站還比較少，大部分沒有飽和。而且，在一個區(qū)域內(nèi)，在細分的市場中，每一個目標市場應(yīng)該有2個有實力的競爭者，而許多類型都還是只有1個，甚至還沒有著名的網(wǎng)站！這說明電子商務(wù)還有很大的市場發(fā)展空間，或者說這個市場還遠遠沒有達到一個相對穩(wěn)定的格局。
在未來的三年內(nèi)，基于互聯(lián)網(wǎng)的b2b采購預計將顯著地增長并且將接近于1.3萬億美元。全世界的電子商務(wù)活動將帶來1.1萬億美元的收入。世界各國公司通過因特網(wǎng)購買的商品和服務(wù)的貿(mào)易額到可望達到4.3萬億美元。賽迪顧問認為，到20全球b2b電子商務(wù)規(guī)模將達到4.3萬億美元。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇五
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展以及電子商務(wù)在市場中迅速的崛起，保險電子商務(wù)應(yīng)運而生。近年來在電子商務(wù)保險方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，如何使保險在電商發(fā)展的道路上越走越遠，就需要我們不斷地注入新的元素。本文通過對國外保險電子商務(wù)相對成熟的發(fā)展經(jīng)驗的借鑒，以及我國發(fā)展保險電子商務(wù)過程中所遇問題的啟發(fā)，對我國保險電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提出相應(yīng)的策略建議。
1、引言。
20世紀90年代以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易與金融等領(lǐng)域?qū)﹄娮有畔⒓夹g(shù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷引入，使得電子商務(wù)變?yōu)楫斚碌某绷鳌Ｗ鳛榻鹑跇I(yè)重要分支的保險行業(yè)，它的發(fā)展與信息密不可分。然而保險是一種基于承諾并且無形服務(wù)型產(chǎn)品，它的蓬勃發(fā)展離不開信息的廣泛傳遞和交流。
這些年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)所蘊含的無限商機吸引著市場中的各個行業(yè)。電子商務(wù)的快速發(fā)展改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)面對面的服務(wù)模式，internet本身所具有的低成本、高效率、超時空、全球性特點使得新型的保險營銷服務(wù)渠道也拓展出了新的市場，保險電子商務(wù)開始被市場廣泛接受。
中國保險業(yè)起步比國外晚，保險市場相對于國外保險市場也不成熟，中國保險市場上出現(xiàn)的契機使得國外保險企業(yè)紛紛進入中國保險市場，在給我國保險企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了機遇，國外成熟保險企業(yè)的進入推動了我國本土保險企業(yè)的創(chuàng)新，電子商務(wù)保險就必然會出現(xiàn)。但目前我國本土保險企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍存在一些欠缺，這就需要我們在開展電子商務(wù)的過程中，通過創(chuàng)新性的研究來進一步挖掘市場潛力。
雖然電子商務(wù)保險在我國的起步比較晚，但發(fā)展迅速。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《-中國互聯(lián)網(wǎng)保險市場調(diào)查及投資評估報告》中數(shù)據(jù)顯示：中國保險業(yè)收入17222億元中有291億元來自于電子商務(wù)市場在線保費收入，雖然互聯(lián)網(wǎng)保險規(guī)模約占保費收入的1.7%，但年均202%的增長率可觀。
截止到年底我國已有85家保險公司經(jīng)營了互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，比20增加26家，保費收入同比增長195%，共計858.9億元，對全行業(yè)保費增長貢獻率為18.9%，比年高出8.2%。到20間，通過電子商務(wù)渠道，我國的保費規(guī)模提升26倍，互聯(lián)網(wǎng)保險已然成為拉動我國保費增長的重要因素。
到現(xiàn)在，我國電子商務(wù)保險處于全面發(fā)展階段，各大保險公司紛紛借助自己的、離線商務(wù)平臺、第三方電子商務(wù)平臺以及保險超市門戶等多種方式開展電子商務(wù)保險業(yè)務(wù)。-2013年間，國內(nèi)擁有互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)公司的數(shù)量以年均46%的增長率增加;保費規(guī)模從2032億元增長到291億元，三年間總體增幅達810%;投保人數(shù)從816萬到5437萬，增幅達566%，由此可見我國保險電子商務(wù)發(fā)展速度之快。
盡管我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展迅速，很多公司也通過建立電子商務(wù)平臺來發(fā)展業(yè)務(wù)，但我國的電子商務(wù)和保險行業(yè)水平還很低。雖然很多保險公司也紛紛打造了自己的，推出了自己的主頁，但這些僅僅是停留在宣傳企業(yè)或者險種的層面，涉及到更高一層的也不過是投保邀請和客戶服務(wù);另一方面，盡管一些消費者可以通過各種保險電子商務(wù)平臺方便快捷的進行在線投保、核保與支付，但余下大部分的業(yè)務(wù)流程目前仍然需要通過在線下才能完成。雖然如今我國通過網(wǎng)絡(luò)銷售的保費收入金額每年都呈現(xiàn)遞增趨勢，且數(shù)目可觀，但較之西方國家，我國的保險電子商務(wù)發(fā)展的潛力仍然有待開發(fā)。而制約著我國互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的主要是因為：
第一，互聯(lián)網(wǎng)保險的模式增加了投機性。電子商務(wù)保險的完全網(wǎng)絡(luò)化會使道德風險和你選擇的發(fā)生率增加，這在一定程度上增大了保險公司的出險率，使得保險公司盈利下降甚至出現(xiàn)虧損，進而影響到保險公司對費率的厘定。
第二，互聯(lián)網(wǎng)法律體系不健全，缺乏有效監(jiān)管。保險電子商務(wù)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的合同法提出了挑戰(zhàn)，網(wǎng)上合同的無形性及電子簽名的有效性問題亟待解決。
第三，互聯(lián)網(wǎng)保險存在交易和客戶隱私保護的安全隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)保險以傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)沒有的信息存儲方便和數(shù)據(jù)傳輸高效的特征吸引了很多消費者。但網(wǎng)絡(luò)所具有的優(yōu)勢同時也給不法分子破壞、篡改以及竊用客戶數(shù)據(jù)帶來了便利。從中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心得到的結(jié)果顯示，對安全可靠性問題擔憂的電子商務(wù)用戶高達52.26%?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息開放透明、便與互動的特點也會對保險戶的隱私造成一定威脅。競爭對手通過網(wǎng)絡(luò)采取的不正當競爭，使得保單信息的丟失會給保險公司帶來難以估量的損失。
第四，電子商務(wù)保險模式多種多樣，缺乏完善的體系。互聯(lián)網(wǎng)電子信息技術(shù)的發(fā)展，使保險公司互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營的模式變得多樣化，如泰康在線等保險公司在平臺直接提供產(chǎn)品報價;以及與如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作銷售保單等，保險公司種類繁多的經(jīng)營模式在推動互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展的同時，卻忽視了建立完善的管理體系。
第五，互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的品種單一，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不平衡。我國互聯(lián)網(wǎng)保險品種主要是車險和一些簡單的壽險以及一些理財類保險等產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺乏創(chuàng)新，我國互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品仍然處在標準化、低價值、短時期、低廉度的階段，在契合消費者習慣和需求的個性化產(chǎn)品方面更是缺少。
第一，提高全民素質(zhì)修養(yǎng)，建立完善的信用制度體系。中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，使人民的生活水平得以改善;但與此同時，大行其道、公眾缺乏信仰、社會矛盾尖銳等社會問題也出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)保險的健康發(fā)展是建立在良好的網(wǎng)絡(luò)交易意識和先進的技術(shù)保障的基礎(chǔ)上，通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)進行交易就勢必會對誠實守信原則有更高的要求，對一國的信用制度體系有更高的要求。為了我國保險電子商務(wù)的更好發(fā)展，政府組織要加強全民素質(zhì)修宣傳教育并且不斷完善我國的信用體制。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇六
1、概念;。
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
2、借助強大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護，推動旅游網(wǎng)站建設(shè);。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實現(xiàn)集團化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇七
2015年3月，政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃后，我國開始進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國各行業(yè)和人民生活產(chǎn)生了巨大深遠的影響。國家制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并將其確立為國家戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)正在跳出一個行業(yè)范疇，逐漸成為國民經(jīng)濟的一大新增長引擎。2015年7月4日，國務(wù)院正式公開《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融等重點行動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，如何發(fā)展我國的旅游業(yè)，這給旅游電子商務(wù)帶來了前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。
1.2旅游電子商務(wù)的基本內(nèi)容
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫和電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，使用先進信息技術(shù)手段運營旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)為旅游行業(yè)提供了一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用其先進的計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)以及電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部資源，從而擴大旅游信息的推廣和傳播，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品在線和銷售，為旅游需求者與旅游企業(yè)搭建一個知識共享、增進交流合作的平臺。旅游與電子商務(wù)的結(jié)合，使得旅游企業(yè)節(jié)省了許多的人力、物力等成本，也降低了旅游消費者成本。旅游電子商務(wù)平臺的建立，增加了旅游消費者的選擇，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)對不同企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品進行參照、對比，選擇出適合自身的旅游產(chǎn)品。旅游電子商務(wù)的發(fā)展，離不開信息、服務(wù)和資金三個要素。信息是整個交易過程的關(guān)鍵;優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電子商務(wù)實現(xiàn)的前提保證;資金在電子商務(wù)交易的過程中具有無法替代的作用。
1.3旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷程
旅游電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為主體，與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。我國旅游電子商務(wù)起步于20世紀90年代，可分為以下五個階段。
(1)萌芽階段(1996—1998年)。我國旅游網(wǎng)站的建設(shè)最初可追溯到1996年，1997年華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦，標志著中國旅游電子商務(wù)預訂網(wǎng)的興起。
(2)起步階段(1999—2002年)。1999年5月，攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立，攜程旅行網(wǎng)將信息技術(shù)與現(xiàn)代運作管理理念和傳統(tǒng)旅游業(yè)相結(jié)合，形成了全新的旅游服務(wù)模式。
(3)發(fā)展階段(2003—2004年)。2003年攜程旅行網(wǎng)在納斯達克成功上市，加速了我國旅游電子商務(wù)市場服務(wù)水平的提高。
(4)完善階段(2005—2008年)。2005年，第三方支付平臺———支付寶出現(xiàn)，解除了網(wǎng)上支付對旅游電子商務(wù)發(fā)展的限制，為網(wǎng)上支付提供了解決方案，也為旅游消費者建立了網(wǎng)上支付的信心。
(5)綜合發(fā)展階段(2009年以來)。旅游業(yè)由國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。2009年出臺了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，將旅游業(yè)首次定位為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，開啟了中國旅游業(yè)具有里程碑意義的新時代。
盡管旅游電子商務(wù)近些年發(fā)展得較好，但因起步較晚，還難以滿足廣大旅游消費者的期望。
2.1消費者對旅游電子商務(wù)認同感不高
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較迅速，但由于旅游電子商務(wù)商家缺乏對游客的積極的引導，游客對于其網(wǎng)上營銷認知度還不高。大多數(shù)游客在傳統(tǒng)旅游觀念的影響下，在購買旅游產(chǎn)品的過程中，更傾向于朋友推薦和電話咨詢等方式。而旅游企業(yè)和游客之間的信任關(guān)系還需要進一步的完善和建立，這是制約游客積極參與旅游電子商務(wù)的關(guān)鍵因素。
2.2缺乏個性化旅游服務(wù)
通過對我國占據(jù)市場份額較高的十大網(wǎng)站進行系統(tǒng)的比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的雷同率比較高，網(wǎng)站內(nèi)容相似，以固定不變的旅游路線為主，缺乏對旅游者需求的針對性，沒有給游客提供個性化的旅游服務(wù)以及旅游產(chǎn)品的選擇。不同的游客對于旅游需求不一樣，大部分游客的旅游是為了有一次不尋常的、特色的旅游體驗，而不是類似的體驗。這種雷同的運作模式，削弱了對消費者的吸引力。
2.3政策及法律環(huán)境有待優(yōu)化
我國旅游電子商務(wù)還屬于新興的產(chǎn)業(yè)，目前還處于建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵階段，旅游電子商務(wù)作為電子商務(wù)的一部分，法律制度也正處于構(gòu)建當中。比如，旅游消費者瀏覽了信息后，有時信息安全難以得到保證，同時還會伴隨一些不良信息騷擾。各個網(wǎng)站相對獨立，各大旅游電子商務(wù)缺乏一個統(tǒng)一的管理規(guī)范，各自為戰(zhàn)，這也相應(yīng)的降低了旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的安全系數(shù)。只有當旅游電子商務(wù)在運營中出現(xiàn)了漏洞或問題時，相關(guān)部門才會研究出臺對應(yīng)的政策以及法律。這不同于憲法、民法等，法律體系已經(jīng)比較的健全。在這種背景下，旅游電子商務(wù)的發(fā)展還面臨諸多挑戰(zhàn)。
2.4旅游電子商務(wù)專業(yè)人才不足
旅游電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，需要既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復合型人才。目前這一行業(yè)的從業(yè)人員，大都為旅游專業(yè)或者是電子商務(wù)專業(yè)的人員，學校在人才培養(yǎng)過程中，大都是將電子商務(wù)專業(yè)和旅游專業(yè)分開培養(yǎng)。因此，培養(yǎng)既精通電子商務(wù)又懂旅游業(yè)的復合型人才任重道遠，這就需要為旅游業(yè)進行人才的儲備，填補旅游電子商務(wù)復合型人才的空缺。
2.5售后服務(wù)質(zhì)量不高
旅游電子商務(wù)的發(fā)展時間不長，關(guān)于這方面售后服務(wù)保障性的法律法規(guī)還不夠完善。大多旅游企業(yè)偏重于旅游前期的推介活動以及在旅游過程中的接待服務(wù)，而忽視了建立高質(zhì)量的旅游售后服務(wù)。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)，需要旅游企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，對游客提供良好的售后服務(wù)，提高游客的獲得感和幸福感，以提升企業(yè)的品牌。
3.1引導消費者建立網(wǎng)上消費觀念
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的數(shù)據(jù)，截至2018年12月，我國網(wǎng)民數(shù)量達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，其中，手機上網(wǎng)網(wǎng)民突破8.17億。對于旅游電子商務(wù)企業(yè)，發(fā)展旅游電子商務(wù)就必須引導旅游消費者尤其是網(wǎng)絡(luò)旅游消費者加入到旅游電子商務(wù)。要想使廣大網(wǎng)民認可接受旅游電子商務(wù)并參與其中，政府和旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)通過搭建旅游電子商務(wù)平臺、制定行業(yè)標準、改善旅游電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境，積極引導旅游消費者形成網(wǎng)上消費的觀念，這樣才能充分發(fā)揮出旅游電子商務(wù)快捷、高效的優(yōu)勢。
3.2提供個性化的服務(wù)
旅游電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)下運行的，不同于傳統(tǒng)的旅游業(yè)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)提供的旅游路線、旅行方案相對比較單一，難以做到去了解每一個旅游者的消費心理。而旅游者的消費心理往往是趨向于個性化的，游客個性化需求越發(fā)明顯，旅游電子商務(wù)越要順應(yīng)這種趨勢。旅游電子商務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，建立“以旅游消費者為中心”的'服務(wù)理念，通過多種渠道去了解和實現(xiàn)顧客的個性化需求。一般情況下，游客需要對旅游目的地有一個全方位的了解，需要個性化的旅游方案，這時旅游電子商務(wù)平臺根據(jù)游客的實際需要，應(yīng)及時提供個性化的服務(wù)，滿足旅游消費者的個性化需求。
3.3完善旅游電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)
制定及完善旅游電子商務(wù)相關(guān)的政策和法規(guī)，創(chuàng)造出一個公平安全的旅游電子商務(wù)交易環(huán)境。比如，在安全技術(shù)方面重點解決防火墻、數(shù)據(jù)加密、身份認證技術(shù)等關(guān)鍵性問題，提升旅游電子商務(wù)交易的安全性，使得旅游消費者能夠放心消費，保護消費者的權(quán)益。建立旅游電子商務(wù)企業(yè)、銀行和政府相關(guān)部門之間的相互協(xié)調(diào)機制。旅游電子商務(wù)交易通過銀行信用卡服務(wù)和網(wǎng)上支付平臺來完成，銀行可為旅游電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)運營提供一定的信用擔保，對旅游電子商務(wù)企業(yè)建立一個完善的商業(yè)信用體系及其評估體系，在政府提供的良好的法制環(huán)境下，推動旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
3.4加強旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)的中心是人，旅游電子商務(wù)市場主要以知識、信息和人才等要素取代傳統(tǒng)的以資本要素為中心。旅游電子商務(wù)發(fā)展的緊缺人才，是要既精通旅游業(yè)又精通電子商務(wù)的復合型人才。旅游管理部門應(yīng)加強與旅游院校的聯(lián)合，用科學的理論和規(guī)劃來指導實踐，為旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)保駕護航;旅游院校也應(yīng)根據(jù)旅游電子商務(wù)的市場需求，調(diào)整其人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復合型人才。此外，積極組織該行業(yè)的從業(yè)人員進行職業(yè)技能培訓以及相關(guān)知識的學習，以此來提高整個行業(yè)的綜合職業(yè)水平。還可以推行積極的優(yōu)惠政策，吸引外部優(yōu)秀人才加入旅游電子商務(wù)行業(yè)中來。
3.5注重和提升售后服務(wù)質(zhì)量
市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，因此要順應(yīng)市場，而旅游企業(yè)更應(yīng)該如此。隨著旅游電子商務(wù)企業(yè)的增多，更多的旅游電子商務(wù)平臺將進入大眾的視野，而誰真正做到專注于客戶的需求，才能立足于市場。這就需要旅游電子商務(wù)企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品售前及接待游客時的服務(wù)，還應(yīng)注重售后的服務(wù)，了解顧客在旅游活動結(jié)束后的體驗、感受、困難和需求，收集數(shù)據(jù)信息，解決游客的后顧之憂，實現(xiàn)全方位和多元化的旅游服務(wù)，依托智能化的旅游電子商務(wù)平臺，最大程度地提升客戶滿意度。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇八
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地擴大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往時間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場?，F(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在20xx前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進點?？梢钥吹贸鰜?，在今后，如何促進外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點城市的批錄，在20xx年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進行改革，使其更加便利，擴大進行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進而促進貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的`運營工作能夠更加順利的進行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測。
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準好目標市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，b2b模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；b2c模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)。
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語。
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進行了分析，并且提出了幾點關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇九
旅游電子商務(wù)的發(fā)展是在一系列的背景下開始的，經(jīng)歷的過程相對比較曲折，比較了我國旅游電子商務(wù)與美國旅游電子商務(wù)的發(fā)展狀況，從中分析差距，提出了進一步發(fā)展我國旅游電子商務(wù)的策略。 下面是小編為大家整理的旅游電子商務(wù)發(fā)展策略，歡迎大家閱讀瀏覽。
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
(1)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應(yīng)當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求;不能夠提高消費者的主體地位;不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
(2)電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會經(jīng)濟技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
(3)移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動服務(wù)提供商的增多，移動商務(wù)將成為一個新的切入點，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務(wù)可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導性的方向。
美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠遠落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”;相當數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復建設(shè)現(xiàn)象嚴重，效益不高。
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實際狀況，采取相應(yīng)措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
(1) 加強政府引導和扶持
要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費者權(quán)益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標準體系建設(shè)，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
(2)提高旅游企業(yè)的市場定位
為了提高旅游電子商務(wù)對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的'運營模式和電子商務(wù)的運營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點;另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù);第三，順應(yīng)時代潮流，為消費者提供實時交互的服務(wù)，發(fā)展移動電子商務(wù)，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進行售后跟蹤服務(wù)，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
(3)加快旅游復合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才;另一方面，旅游機構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項目的研究開發(fā)。有條件教育機構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項目開發(fā)。但這只是一個方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
1 蘇平.我國旅游業(yè)的發(fā)展特征與運行趨勢[j].現(xiàn)代商業(yè)銀行，2004(10)
2 韓彩霞，張永林，仝麗娟.旅游電子商務(wù)—傳統(tǒng)旅游業(yè)的未來[j].經(jīng)濟論壇，2006(12)
3 肖建成，余蓉.旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景[j].云南地理環(huán)境研究，2004(1)
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十
2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.
3、特點;。
(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強，而且公眾對網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。
(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。
(3)政策和法律方面的障礙;。
(4)缺乏復合型人才;。
(5)國際間的傳統(tǒng)風俗文化背景方面的障礙;。
(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.
1、發(fā)展旅游電子商務(wù)，必須拓展適應(yīng)國情的、強大的高科技技術(shù)手段;。
2、借助強大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。
3、加強政府規(guī)劃指導與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護，推動旅游網(wǎng)站建設(shè);。
4、培養(yǎng)良好的客戶關(guān)系和加大旅游電子商務(wù)復合型人才;。
5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實現(xiàn)集團化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。
6、加強旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十一
千百年來形成的將藝術(shù)強分尊卑，將民間美術(shù)視為粗俗簡陋東西的觀念使民間藝術(shù)的活力受到損害，許多優(yōu)秀的民族美術(shù)成果不能保留下來，特別是工業(yè)革命之后，民間美術(shù)被視為落后的手工業(yè)而遭到拋棄。民間美術(shù)作為中國民俗文化的組成部分，其藝術(shù)價值遠遠超越了民間美術(shù)本身，具有極為豐富的哲學、美學、考古學、歷史學、社會學和人類文化學內(nèi)涵，是中華民族文化的凝集和結(jié)晶。
一、民間美術(shù)的起源。
民間美術(shù)與原始社會的美術(shù)是一脈承傳的，它們在發(fā)生、發(fā)展和藝術(shù)的范圍、特點、規(guī)律等方面，都具有某種相似性。民間美術(shù)與原始美術(shù)一樣具有藝術(shù)實用與審美共存的性質(zhì)。不少民間美術(shù)還殘留著原始藝術(shù)的痕跡，在今天所能看到的民間剪紙和刺繡中就保留著很多原始陶器上的，帶有巫術(shù)色彩的圖騰符號。民間美術(shù)起源于古代先民的勞動與生活實踐，原始人在制造勞動工具的過程中，發(fā)現(xiàn)鋒利、勻稱、光潔的工具用起來特別的方便順手，這種對實用性的追求逐漸演變成對視覺愉悅感的追求，古代先民在實用的造物活動的基礎(chǔ)之上逐漸發(fā)展了審美，使之既能滿足實用的物質(zhì)需要，又能滿足審美的精神需求。比如說，新石器時代的遠古人類發(fā)明了鉆孔技術(shù)，他們用貝殼和獸骨制作的項鏈是裝飾自己，吸引異性的最好工具，再比如說仰韶文化所遺存的帶有各種紋飾圖案的彩陶不但具有巫祭的色彩，更追求視覺上的對稱感與韻律感。石器、項鏈、陶器這些藝術(shù)作品都是民間美術(shù)的最初形態(tài)，它以其稚拙、儉樸的形式為后來各類美術(shù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展與社會分工的細化，民間美術(shù)的分類增多，做工也愈加細致多樣了。從殷商到近代，民間美術(shù)都出現(xiàn)了興旺的發(fā)展狀態(tài)，并以其強大的生命力滲透到人們的衣食住行之中。竹編、草編、蠟染、泥塑、剪紙、年畫、藍印花布、繡帳簾、兜肚，挑花頭巾、皮影等等民間美術(shù)作品都是基于實用目的而創(chuàng)作的，但同時卻融實用性與審美性于一體。民間美術(shù)作為我國古代一種主要的藝術(shù)形態(tài)，在幾千年的古代文明歷史中顯示出了強大的藝術(shù)力量。
二、傳統(tǒng)民間美術(shù)的傳承方式。
民間美術(shù)是一種帶有原發(fā)性的美術(shù)形式，它在傳承的過程中與人們的日常生活休戚相關(guān)，自誕生之日起就融合在人們生活的點點滴滴之中?！把詡魃斫獭笔侵袊癖娮鋈撕陀说淖谥己褪侄危耖g美術(shù)同其它民間文化一樣一樣也沒有脫離這一傳統(tǒng)。“言傳身教”在民間所承擔的技藝傳播作用，體現(xiàn)在以家庭為中心的技藝傳承環(huán)境中，是師徒、父子關(guān)系直接傳授的方式。從事民間美術(shù)創(chuàng)作的大多是沒有受過正規(guī)文化教育的農(nóng)民，其創(chuàng)作經(jīng)驗不可能通過文字進行傳播，技藝的交流只能通過“口頭”這一最為直接儉樸的方式將其技術(shù)經(jīng)驗傳播給下一代。
口頭語言不需雕飾，自然隨性，因此能更生動直觀的交流技藝。在這言傳的過程中民間藝人們創(chuàng)作了一些便于記憶的口訣，可以讓被傳播者比較方便記憶起創(chuàng)作的規(guī)律，是對民間美術(shù)技藝規(guī)律的高度概括，如惠山泥人的創(chuàng)作口訣，關(guān)于泥人造型要“先開相、后裝花，描金帶彩在后頭”;用筆要領(lǐng)“直線要直、曲線要曲”施彩講究“紅要紅得鮮，綠要綠得嬌，白要自得凈?！泵耖g皮影口訣:“若要娃娃惡，鼻子挨眼窩”、“文人一根釘武人一張弓”等等。在民間的師徒傳承中“身教“的情況可能比“言傳”多的多。在很多民藝傳播者自身文化和能力的限制他們或不能準確的表達出其技術(shù)精要的情況下，以實際操作來教育徒弟，徒弟觀察師傅技藝的“身教”就成為民間美術(shù)主要的傳播方式之一。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十二
[摘要]隨著電子商務(wù)飛速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不斷擴大。同時，市場中競爭也不斷加劇。在我國b2c網(wǎng)站中，雖然第三方平臺型購物網(wǎng)站天貓商城仍占有很大的市場份額，但越來越多獨立b2c網(wǎng)站開始發(fā)力，爭奪市場，如京東、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、蘇寧易購、唯品會等網(wǎng)站近年來訂單在不斷增速中。本文主要分析我國b2c電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。
[關(guān)鍵詞]b2c;現(xiàn)狀;電子商務(wù)。
b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商店為購物者提供購物環(huán)境，消費者通過網(wǎng)上選購及網(wǎng)上支付完成購物流程。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中b2c交易規(guī)模達12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達到45.8%，較的40.4%增長了5.4個百分點。從增速來看，b2c市場增長迅猛，20中國網(wǎng)絡(luò)購物b2c市場增長68.7%，遠高于c2c市場35.2%的增速，b2c市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。我國b2c網(wǎng)站數(shù)量近年也增加迅猛，從消費者的認知度來看，目前知名度較高和比較受歡迎的b2c網(wǎng)站主要有天貓、京東商城、唯品會、當當網(wǎng)、亞馬遜、易趣網(wǎng)等。大部分b2c網(wǎng)站在2014年一年中，購買人數(shù)一直保持著20%～30%的月增長幅度，同時訂單和銷售額也以同樣的比例穩(wěn)步攀升。
近年我國b2c電子商務(wù)飛速發(fā)展，從商品銷售到配套服務(wù)都取得顯著成效，但仍有許多地方需要不斷完善?？傮w看來具有以下幾個特點。
b2c電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)增加，且經(jīng)營產(chǎn)品由原來的音響圖書、服裝、日用品等簡單易描述商品轉(zhuǎn)向越來越多商品類型，網(wǎng)購商品種類已基本不受限制。但網(wǎng)站商品質(zhì)量管理總體情況欠佳，一些服裝、鞋、小家電、通訊器材等日常生活類商品存在質(zhì)量不過關(guān)情況。
與電子商務(wù)發(fā)展相配套的物流配送有了很大改善。b2c網(wǎng)站無論是選擇自建物流模式還是選擇與第三方物流企業(yè)合作，都在提升消費者購物滿意度方面不斷努力并取得顯著進步。但仍有物流配送標準化水平低，物流服務(wù)質(zhì)量不高，高峰期配送不及時甚至丟件等情況出現(xiàn)。
各類在線支付方式出現(xiàn)及支付技術(shù)的不斷完善，讓網(wǎng)絡(luò)購物更便捷。同時，如何確保網(wǎng)絡(luò)支付安全已經(jīng)成為阻礙網(wǎng)上支付發(fā)展的主要問題。
b2c電子商務(wù)的售后服務(wù)系統(tǒng)更加健全，越來越多電商企業(yè)注重售后服務(wù)和客戶滿意度，60%以上的公司對售后服務(wù)作出承諾。
二、網(wǎng)絡(luò)消費者的現(xiàn)狀。
2.1消費者群體變化。
隨著網(wǎng)絡(luò)消費者數(shù)量不斷擴大，網(wǎng)購消費者群體表現(xiàn)出以下幾個變化：男性網(wǎng)購者占比呈逐年上升趨勢;網(wǎng)購人群年齡層逐漸提高，中高齡網(wǎng)民加速滲透;網(wǎng)購用戶仍以中高學歷為主，但用戶的.學歷差距有所縮小;網(wǎng)購群體中，收入結(jié)構(gòu)向中高端發(fā)展。
2.2b2c電子商務(wù)消費者評價。
隨著網(wǎng)絡(luò)購物日漸成熟，它給人們生活帶來的便利已經(jīng)被越來越多消費者認可。而消費者對購物過程的滿意度對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展顯得尤為重要。艾瑞網(wǎng)絡(luò)用戶在線調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，52.2%的中國用戶有過網(wǎng)購不滿意的經(jīng)歷。艾瑞分析認為，雖然中國網(wǎng)購市場整體規(guī)模增長迅速，但一些購物網(wǎng)站在商品質(zhì)量、頁面體驗、配送速度等方面卻達不到用戶要求，整體服務(wù)水平仍有較大的改進空間。在網(wǎng)絡(luò)購物中，c2c購物的滿意度較低，而b2c電子商務(wù)的滿意度各項指標比例都高于c2c，滿意度較高的都是b2c網(wǎng)站。整體滿意度最高的前置依次是京東商城、麥考林、凡客誠品，用戶滿意度均在84%以上。而在網(wǎng)站的好用性方面，京東商城、凡客減品、麥考林排前三。京東商城和麥考林被認為是性價比較高的網(wǎng)站。凡客誠品、京東商城、麥考林、當當網(wǎng)的支付滿意度較高，在商品配送上，自建物流的滿意度較高。麥考林，凡客誠品的售后評價較高。導致消費者不滿意的原因主要有：商品與圖片不一致、偽劣或殘損物品、送貨時間長、商品仿冒、賣家騙取貨款、快遞人員態(tài)度不好等。
三、b2c電子商務(wù)市場競爭狀況。
b2c電子商務(wù)按服務(wù)主體可分為兩種類型：自主銷售式b2c電子商務(wù)和第三方平臺式b2c電子商務(wù)。自主銷售式網(wǎng)站是由企業(yè)自建服務(wù)于本企業(yè)需要的電子商務(wù)網(wǎng)站，如凡客誠品、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購、唯品會等。而第三方平臺式b2c是由電子商務(wù)企業(yè)建立網(wǎng)站向企業(yè)提供第三方交易平臺的方式，如淘寶商城。一些自主銷售式b2c網(wǎng)站為了商品更豐富和更好的利用已有網(wǎng)站資源，也推出b2c購物平臺，如京東、當當、亞馬遜等都相繼開放第三方平臺，在自營業(yè)務(wù)的同時，兼顧第三方平臺業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自全球第三方賣家的商品在亞馬遜所銷售商品總量中已經(jīng)超過三成，第三方賣家已經(jīng)成為了b2c電商的重要組成部分。
3.2b2c電子商務(wù)市場企業(yè)現(xiàn)狀及市場份額。
隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)上購物，b2c市場競爭越來越激烈。20b2c前三名全年交易額分別為，天貓交易額4410億元，京東交易額1255億元，蘇寧易購交易額284億元。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，報告顯示中國2014年b2c市場份額排名依次為：天貓(59.3%)、京東20.2%、蘇寧易購3.1%、唯品會2.8%、國美1.7%、亞馬遜中國1.5%、一號店1.4%、易迅1.1%、聚美0.6%、其他所有b2c7%。中國市場b2c購物網(wǎng)站正朝規(guī)?；\營方向發(fā)展。在top30的企業(yè)中，總部在北京的有16家、上海6家、廣州2家。b2c電子商務(wù)還存在巨大的城鄉(xiāng)差異，2014年，網(wǎng)購用戶中90.5%的人居住在城鎮(zhèn)，只有9.5%的網(wǎng)購用戶居住在農(nóng)村地區(qū)。北京、上海、廣州等幾個特大城市電子商務(wù)發(fā)展迅速。
綜上所述，我國b2c電子商務(wù)領(lǐng)域仍處于高速發(fā)展階段。越來越多的網(wǎng)絡(luò)消費者認可網(wǎng)絡(luò)購物，b2c電子商務(wù)市場潛力巨大。與此同時，要提高客戶滿意度，擴大消費群體，還需要在商品質(zhì)量、物流配送、電子支付等方面不斷改進和完善。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十三
摘要：對近年來遼寧電子商務(wù)的發(fā)展情況從成績和不足兩個方面進行，提出遼寧電子商務(wù)發(fā)展的思路和目標。
對為了完成這些目標政府和企業(yè)需要做哪些任務(wù)進行總結(jié)，并從政府角度提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。
近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，已經(jīng)深刻地影響了經(jīng)濟與社會的發(fā)展。
當前，遼寧經(jīng)濟社會發(fā)展正處在戰(zhàn)略跨越期，電子商務(wù)已經(jīng)成為遼寧戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，并逐步滲透到生產(chǎn)、流通、消費、信息等各個領(lǐng)域，以其獨特的優(yōu)勢成為遼寧經(jīng)濟增長的新引擎之一。
1.電子商務(wù)具備了較好發(fā)展基礎(chǔ)。
遼寧網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)居全國第14位。
擁有網(wǎng)民2092萬，網(wǎng)民普及率為47.8%，居全國第7位。
擁有網(wǎng)站數(shù)量4.7萬個，占全國網(wǎng)站總數(shù)2.1%，居全國第12位。
遼寧主要零售集團，如中興商場、五愛市場等都已試水o2o商業(yè)模式，初步估計約有超過15000家中小企業(yè)開展各類形式的b2b業(yè)務(wù)。
2.電子商務(wù)平臺建設(shè)取得一定進展。
近年來，沈陽、鞍山、營口、鐵嶺、葫蘆島等地依托產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)加快建設(shè)特色電子商務(wù)專業(yè)平臺，在全國知名電商平臺上開通遼寧館方面也做了一定有意義的探索。
據(jù)對遼寧10家知名電子商務(wù)平臺的`調(diào)查，一季度電子商務(wù)交易額21.2億元，同比增長58.2%。
3.零售業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。
20一季度，遼寧興隆集團網(wǎng)絡(luò)零售額213萬元，同比增長50%;訂單數(shù)6945筆，同比增長43%。
海城西柳服裝市場搜褲網(wǎng)零售額500萬元，同比增長117.4%。
隨著電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售的沖擊效應(yīng)越來越明顯，有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始或有意愿試水電子商務(wù)領(lǐng)域。
4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)正在形成。
5月，沈陽渾南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成功獲批國家電子商務(wù)示范基地，沈陽長白島文化產(chǎn)業(yè)大廈已經(jīng)成為電商企業(yè)云集的場所，于洪區(qū)政府也正在籌備建設(shè)電子商務(wù)和相應(yīng)配套物流園區(qū);營口、鐵嶺、葫蘆島市也在分別積極建設(shè)或謀劃大宗商品、開原榛子和興城泳裝等特色電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其中興城泳裝產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為遼寧輕工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的標志性產(chǎn)業(yè)，形成了一批網(wǎng)上店鋪和少數(shù)泳裝產(chǎn)業(yè)平臺。
5.網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展較快。
20，遼寧淘寶網(wǎng)注冊網(wǎng)店18萬家，交易額125億元，同比增長44.2%。
6.電子商務(wù)支撐服務(wù)取得進展。
全省規(guī)模以上快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量增長30%以上。
郵政ems、順豐、dhl、申通、宅急送等市場份額和網(wǎng)點數(shù)量穩(wěn)步擴大。
電商金融穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)、快捷支付業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，第三方支付業(yè)務(wù)被廣大網(wǎng)絡(luò)消費者所認可，并且應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛。
盡管已經(jīng)取得了這樣一些成績，但遼寧總體而言電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，仍處在起步階段，與長三角、京津、珠三角等發(fā)達地區(qū)差距明顯。
具體的表現(xiàn)為應(yīng)用范圍不廣、水平不高、對電商起支撐作用的相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，領(lǐng)軍企業(yè)少，電商人才匱乏，政府扶持政策弱、區(qū)域集聚優(yōu)勢不明顯等問題。
二、遼寧電商發(fā)展思路和目標。
1.發(fā)展思路。
按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，突出發(fā)展重點，培育龍頭企業(yè)的工作思路，結(jié)合全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)、消費需求，推動大宗商品電子商務(wù)、特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)以及服務(wù)消費電子商務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
大力推進電子商務(wù)與傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的融合，重點推進商貿(mào)流通、對外貿(mào)易、便民服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)。
建設(shè)、引進一批發(fā)展基礎(chǔ)好、經(jīng)濟實力強、市場潛力大的電子商務(wù)企業(yè)通過整合相關(guān)資源加快發(fā)展。
深化重點企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，發(fā)展面向中小企業(yè)和社會公眾的電子商務(wù)，擴大電子商務(wù)應(yīng)用范圍和應(yīng)用規(guī)模。
積極探索移動電子商務(wù)、服務(wù)外包電子商務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新型電子商務(wù)。
2.發(fā)展目標。
至，使電子商務(wù)發(fā)展水平顯著提升，應(yīng)用領(lǐng)域明顯擴大，培育一批具有重大影響力的電子商務(wù)龍頭企業(yè)、電子商務(wù)平臺和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，成為東北地區(qū)電子商務(wù)的中心省份。
遼寧電商發(fā)展的主要任務(wù)。
1.著力打造大宗商品電子商務(wù)交易平臺。
圍繞鋼鐵、煤炭、農(nóng)產(chǎn)品等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推進大宗商品交易方式的升級換代。
重點推進生產(chǎn)資料流通企業(yè)和專業(yè)批發(fā)市場規(guī)范發(fā)展大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。
支持有條件行業(yè)電子商務(wù)平臺由信息流服務(wù)向信息流、商流、物流和資金流綜合服務(wù)發(fā)展。
力爭建成若干個全國一流大宗商品交易中心。
2.加快商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用步伐。
鼓勵大型商場超市、商品交易市場創(chuàng)新經(jīng)營模式，開展網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上批發(fā)交易，實現(xiàn)實體商場和網(wǎng)上商城有機結(jié)合，促進傳統(tǒng)商貿(mào)流通方式向現(xiàn)代商貿(mào)流通方式轉(zhuǎn)變，提高流通效率，減少流通環(huán)節(jié)，降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)核心競爭力。
重點推動大商集團、興隆集團、五愛集團等一批網(wǎng)上交易平臺建設(shè)。
圍繞產(chǎn)值在10億元以上、具有縣域特色的產(chǎn)業(yè)集群，鼓勵以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點，建設(shè)為產(chǎn)業(yè)鏈及上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺，推動電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)集群融合，提高產(chǎn)業(yè)集群的市場反應(yīng)能力和綜合競爭力。
重點支持佟二堡裘皮、南臺箱包、西柳服裝、興城泳裝、開原榛子等縣域特色產(chǎn)業(yè)b2b、b2c電子商務(wù)平臺建設(shè)。
4.努力拓展電子商務(wù)便民服務(wù)領(lǐng)域。
發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，整合購物、繳費、家政、社保、醫(yī)療保健等服務(wù)資源，構(gòu)建便民電子商務(wù)服務(wù)平臺，推進社區(qū)電子商務(wù)連鎖超市建設(shè)，促進社區(qū)商務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。
5.積極發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。
加快建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流配送體系，充分利用現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進運輸、配送、包裝、加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
圍繞電子商務(wù)，積極培育電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、工程監(jiān)理、咨詢服務(wù)和人才培訓等服務(wù)企業(yè)，積極促進互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)安全等中介活動，加快推進網(wǎng)絡(luò)運行產(chǎn)品和安全產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化。
年4月15日，國家發(fā)改委等13個部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》(發(fā)改辦高技[2013]894號)，明確商務(wù)部主要負責推進商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
應(yīng)以促進商貿(mào)流通業(yè)電子商務(wù)廣泛應(yīng)用為突破口，以推動相關(guān)服務(wù)業(yè)向電子商務(wù)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為重點，以超前的思維、超常的舉措推進電子商務(wù)加快發(fā)展。
1.應(yīng)建立省市聯(lián)動工作機制。
按照《全省電子商務(wù)提速發(fā)展計劃》的要求，完善多個特色電子商務(wù)平臺、建設(shè)一批電子商務(wù)示范企業(yè)、培育部分電子商務(wù)示范基地等目標。
在做好全省規(guī)劃的基礎(chǔ)上，設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)樓宇、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等發(fā)展載體。
各市按照“每市有亮點”的原則，結(jié)合各地實際情況，加大力度扶持電子商務(wù)發(fā)展。
2.扶持、培育重點電子商務(wù)企業(yè)。
依托產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場、特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)，重點培育特色電子商務(wù)專業(yè)平臺。
推廣“o2o”模式，推動大型商場、批發(fā)市場、連鎖超市等大型商貿(mào)流通企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)銷售的有機接軌，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
對電子商務(wù)示范企業(yè)和基地實行“一企(基地)一策”幫扶服務(wù)制度，使其成為有較強競爭力、在全國領(lǐng)先的電子商務(wù)企業(yè)。
3.根據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展要求，推動各市建設(shè)集商品貿(mào)易、平臺建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)的電子商務(wù)園區(qū)，吸引國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐。
4.加大對電子商務(wù)建設(shè)項目的支持力度，同時，財政部門應(yīng)研究設(shè)立以獎代補專項資金，加大對引進的知名電子商務(wù)企業(yè)總部、應(yīng)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級的標桿性企業(yè)的獎勵力度。
研究對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和專業(yè)樓宇的支持政策。
5.建立統(tǒng)計體系。
統(tǒng)計部門應(yīng)制定遼寧省電子商務(wù)統(tǒng)計制度，明確職能與責任。
建立考核評價體系及通報制度。
研究將電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)專業(yè)樓宇、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等載體建設(shè)情況及有關(guān)發(fā)展指標逐步納入對各市政府服務(wù)業(yè)的考核體系。
6.建設(shè)遼寧電商網(wǎng)。
借鑒四川、廣東省的經(jīng)驗，由政府主導、企業(yè)運作，搭建具有遼寧地域特色的公益性推廣平臺，集中宣傳、展示、鏈接我省的電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店，引導傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)觸電。
尤其要引導廣大中小企業(yè)積極投身電子商務(wù)，對有一定品牌知名度、產(chǎn)品標準化程度高的中小企業(yè)進行重點幫扶，在網(wǎng)站上對企業(yè)產(chǎn)品展示位置方面給予優(yōu)先考慮。
7.充分利用各種形式對電商平臺、網(wǎng)上商城、知名企業(yè)等進行推廣宣傳，搞好電商品牌建設(shè)。
根據(jù)建設(shè)情況、市場定位、銷售區(qū)域以及預算，可以在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、區(qū)域媒體和全國性媒體上推廣遼寧地域特色的電商平臺等。
移動商務(wù)作為未來電商發(fā)展的熱點，移動終端的推廣可以借助短信、sns、微博、微信、app等工具來實現(xiàn)。
參考文獻：
[1]遼寧省服務(wù)委[eb/ol].
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十四
摘要：社會環(huán)境的破壞和體育賽事的復雜性不斷變化，因此實現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的低碳化具有必要性。低碳體育經(jīng)濟具有污染小、能耗少以及高效性等特點。體育經(jīng)濟下，我國的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在一定的弊端，為進一步確保其低碳化，促進其可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)部門應(yīng)重視體育物流的建設(shè)、構(gòu)建綠色的體育賽事物流組織機構(gòu)，不斷的開拓體低碳市場。文章從幾個角度對體育經(jīng)濟背景下的體育產(chǎn)業(yè)低碳化進行了分析。
關(guān)鍵詞：體育經(jīng)濟;低碳;發(fā)展路徑;體育產(chǎn)業(yè)。
體育經(jīng)濟是指基于體育項目快速發(fā)展而產(chǎn)生的一系列經(jīng)濟活動，體育賽事是其主要表現(xiàn)形式。目前，我國體育經(jīng)濟處于快速發(fā)展之中，體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。當然，體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中依然面臨一定的壓力，其主要表現(xiàn)為體育項目帶來的環(huán)境污染和資源浪費。低碳經(jīng)濟致力于降低環(huán)境污染，實現(xiàn)資源的有效利用。體育經(jīng)濟下，低碳體育對體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有指導意義，其必要性及具體路徑實施如下：
目前，我國體育事業(yè)在國際上具有較大的影響力。但隨著社會大環(huán)境的變化，低碳健身項目逐漸成為人們認可和選擇的項目。傳統(tǒng)的粗放體育管理模式制約了體育經(jīng)濟的發(fā)展，低碳體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就成為其內(nèi)在需求。處于經(jīng)濟快速發(fā)展時期，我國體育建立同樣不能忽視污染的影響。低碳體育理念使資源得到合理利用，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也開始發(fā)生變化，對于生存環(huán)境的改變具有重要意義。低碳經(jīng)濟作為一種必然的趨勢，制約了體育發(fā)展策略。對于體育而言，實現(xiàn)體育資源的有效利用，確保其社會經(jīng)濟和資源的可持續(xù)發(fā)展是低碳經(jīng)濟的主要目標。最后，雖然我國已經(jīng)躋身為體育大國，但體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及體育發(fā)展規(guī)模與發(fā)達國家仍有一定的差距。低碳體育項目的開發(fā)有助于縮小這一差距，促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。
二、體育經(jīng)濟下我國體育產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展的路徑。
(1)建立完善的體育物流。
現(xiàn)代體育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴于大型體育比賽和體育活動。由于受時間和空間的限制，體育賽事要求消耗大量的人力、物力及財力。因此，建立完善的體育物流組織具有必要性，同時完善的物流也是確保體育低碳化的關(guān)鍵。結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，構(gòu)建專業(yè)的信息管理平臺，明確體育物流的相關(guān)程序，確保體育比賽期間的流程化和高效化，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化利用。體育賽事的進行需要先進的物流體系和服務(wù)意識，而體育物流的完善主要目的是傳遞高效的信息平臺，防止重復采購，促進體育的低碳化，從而實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展?？傊?。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于先進的'管理技術(shù)、完善的物流配送設(shè)施以及專業(yè)的管理人員，建立完善的體育物流是體育產(chǎn)業(yè)低碳化的第一步。
(2)構(gòu)建綠色體育賽事物流組織機構(gòu)。
促進體育賽事的低碳化要求管理人員建立專業(yè)的策劃、管理機構(gòu)，以減少物流配送流程，降低體育管理難度。通過物流策劃，使體育主辦方獲得專業(yè)的物流實施體系。物流企業(yè)在體育賽事中應(yīng)發(fā)揮其積極作用，包括提供專業(yè)的物流方案，物流順序。結(jié)合體育賽事的所需的設(shè)施制定實時的、動態(tài)的管理計劃。在體育比賽中，意外在所難免。綠色的體育賽事物流組織的內(nèi)容包括合理安排人員進出，以確保其安全。在具體工作環(huán)節(jié)上，物流企業(yè)必須對賽事實時監(jiān)測，以出臺不同比賽結(jié)果的針對策略。對于物流環(huán)節(jié)來說，相關(guān)組織要注重配送環(huán)節(jié)的污染控制，增強對物流配送所產(chǎn)生的垃圾的處理。
(3)開拓低碳體育健身市場。
體育低碳化過程中，還要重視體育的經(jīng)濟發(fā)展，增加體育低碳投入，引導民眾積極參與低碳健身。拓展低碳健身項目，通過培訓使低碳體育概念深入人心。目前，廣場舞深受廣大群眾的歡迎。在開發(fā)過程中應(yīng)給與重視。通過因地制宜的方式構(gòu)建具有地方特色的項目。隨著生活水平的提高，體育鍛煉已經(jīng)成為人們生活中必不可少的部分。低碳體育概念是目前社會提出的先進的體育項目。為支持這一項目，體育倡導者應(yīng)起到帶頭作用，加強對普通群眾的低碳鍛煉引導。當然，隨著空氣質(zhì)量的不斷惡化，越來越多的人開始選擇室內(nèi)鍛煉，參加健身俱樂部同樣可以實現(xiàn)低碳化，而這一方面需要俱樂部具有低碳服務(wù)意識，時刻以客戶為中心，在我國建立一種一致的低碳生活模式。
(4)培養(yǎng)專業(yè)的體育人才，使體育成為一種產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展體育貿(mào)易的同時，要促進體育產(chǎn)業(yè)的形成，使其逐漸低碳化，還需要體育服務(wù)體系的建立。在這一過程中，要建立完善的體育賽事的物流組織，形成體育用品貿(mào)易組織，為體育鍛煉者提供業(yè)務(wù)咨詢、員工培訓以及旅游服務(wù)等。體育貿(mào)易是體育可持續(xù)發(fā)展的必要途徑，只有實現(xiàn)體育的可持續(xù)發(fā)展，才能為其低碳模式的形成奠定基礎(chǔ)。我國不同區(qū)域的體育特點不同，針構(gòu)建具有民主特色的體育項目、增強我國體育事業(yè)在國際上的地位。體育人才是確保體育項目構(gòu)建和體育管理效率提高的關(guān)鍵，因此實現(xiàn)體育低碳化，應(yīng)重視高校體育教學，培養(yǎng)專業(yè)的體育人才和體育管理人才。由于是體育賽事管理人才的培養(yǎng)，應(yīng)使其具有較強的管理能力和先進的管理意識，促進我國體育低碳的順利、穩(wěn)定發(fā)展。
三、總結(jié)。
體育在快速發(fā)展的同時，大量的資源浪費和環(huán)境污染給其帶來了瓶頸。在我國，低碳體育的形成和發(fā)展具有積極意義。在體育發(fā)展過程中，體育人才的缺乏、體育項目的傳統(tǒng)化都制約了低碳經(jīng)濟的發(fā)展。為促進低碳經(jīng)濟的發(fā)展，首先應(yīng)引導民眾認識到低碳體育的重要性，在國內(nèi)建立統(tǒng)一的體育鍛煉體質(zhì)，提高民眾的環(huán)保意識，促進體育的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[1]陳迪桂，韓明杰.低碳經(jīng)濟視角下山東新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[j].環(huán)渤海經(jīng)濟望，2010(9).
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[3]許松濤.改革開放以來我國體育經(jīng)濟思想的發(fā)展演變研究[d].北京體育大學，2013.
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十五
1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國家統(tǒng)計局利用企業(yè)“一套表”平臺，通過聯(lián)網(wǎng)直報的方式，對30.8萬家企業(yè)的電子商務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的30.8萬家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調(diào)查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動的企業(yè)僅為22573家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展，但開展電子商務(wù)交易活動的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務(wù)“一哥”。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上，達64.5%。
2.電子商務(wù)模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務(wù)的冰山一角，b2b在我國電子商務(wù)中占比超過80%。據(jù)統(tǒng)計，20中國電子商務(wù)銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務(wù)銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質(zhì)來看，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達18322.4億元，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%。
3.電子商務(wù)誠信存在危機，維權(quán)不易。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2012年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下，對買方而言，信息不對稱。對所購商品的描述、實際交付商品的失真、發(fā)貨不及時、售后無保障、物流貨物標的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠信的主要因素。而眾多消費者在明知道自己利益受損的情況下，大多數(shù)因為嫌麻煩或投訴無門而放棄維權(quán)。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。在國家大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的今天，無疑給我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來絕好的契機。發(fā)展電子商務(wù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結(jié)合進行。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價值和創(chuàng)造商機方面占有絕對的優(yōu)勢。實體經(jīng)濟走向電子商務(wù)，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務(wù)的發(fā)展離不開社會經(jīng)濟整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個成熟的.市場經(jīng)濟環(huán)境才能促進我國電子商務(wù)健康、快速、有效的發(fā)展。
2.加快構(gòu)建“大電商”機制，完善相關(guān)配套體系建設(shè)。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟商業(yè)運營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機制。在國家宏觀層面，要對電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準建設(shè)起到支撐作用。在市場運營方面，要對電子商務(wù)的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關(guān)交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設(shè)施建設(shè)步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展。
三、小結(jié)。
綜上，我國電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展，從無人認知到普及發(fā)展，取得了長足的進步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動我國的電子商務(wù)邁向遠方。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十六
摘要：在信息時代的快速發(fā)展下，我國的電子商務(wù)也得到了源動力，也得到了快速的發(fā)展，電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進了經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，但是隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多不法分子試圖通過電子商務(wù)進行非法操作，信息變得越來越不安全。在這種情況的背景下，我們要注重計算機安全技術(shù)的應(yīng)用，來保證電子商務(wù)雙方的交易更加安全有效，給消費者提供保障。隨著經(jīng)濟生活的快速發(fā)展，計算機領(lǐng)域也衍射到了社會生活的方方面面，并對于現(xiàn)階段的電子商務(wù)發(fā)展也產(chǎn)生了十分重要的作用。隨著科學技術(shù)與社會生活結(jié)合程度的不斷加深，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給公眾帶來全新的購物體驗。當然，電子商務(wù)在給人們帶來方便的同時，也存在著一些問題，需要我們提出合理的建議和改進措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；計算機安全技術(shù)；
隨著信息時代的到來，人們購物消費的主要方式也從線下購物轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)中去，電子商務(wù)是人們目前消費和創(chuàng)業(yè)的一大方式，電子商務(wù)以電子計算機為主要載體，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，采用虛擬的互聯(lián)網(wǎng)交流方式完成交易。電子商務(wù)要想穩(wěn)步發(fā)展下去就要依靠電子計算機的`不斷發(fā)展，因此電子計算機的安全技術(shù)應(yīng)用效果為企業(yè)電子商務(wù)提供了保障和前進的護盾。由于經(jīng)濟全球化帶來的影響，電子商務(wù)作為全球化經(jīng)濟的又一形式，其對于開展全球貿(mào)易也產(chǎn)生了重要的影響。但是，就現(xiàn)存的電子商務(wù)應(yīng)用情況而言，安全問題反而成為了制約著全球貿(mào)易展開的重要障礙。對于這一問題展開針對性研究需要在不斷推動電子計算技術(shù)的深入安全保障的基礎(chǔ)上進行，還需要更好的結(jié)合安全保障措施進行電子商務(wù)的完善，推動其更好的發(fā)展和應(yīng)用。
一、電子商務(wù)發(fā)展實況。
（一）企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展狀況。
由于科學技術(shù)發(fā)展而引發(fā)的社會生活方式的創(chuàng)新，計算機技術(shù)也迎來新的發(fā)展高峰期。電子計算機在電子商務(wù)的發(fā)展中也發(fā)揮了不可磨滅的作用。和傳統(tǒng)的交易相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了交易的格局，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)來選擇自己需要的商品，節(jié)省時間和空間成本。電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，交易率也逐年提高，是時代進步的產(chǎn)物。但是因為電子商務(wù)是在虛擬互聯(lián)網(wǎng)上的交易，所以計算機安全技術(shù)就十分重要，交易中涉及的安全問題可以影響到消費者的財產(chǎn)安全和信息安全。電商平臺也就是企業(yè)電子商務(wù)不僅要保證消費者的權(quán)益，更要保證商戶的財產(chǎn)安全，對于現(xiàn)在的電子商務(wù)進行完善則需要從安全保障入手，解決重點問題。
（二）電子商務(wù)問題研究。
雖然電子商務(wù)的發(fā)展存在巨大的便利，但是其存在的問題也影響了發(fā)展的速度。電子商務(wù)的安全問題一直存在隱患，主要存在系統(tǒng)的隱患，網(wǎng)絡(luò)的隱患和操作的隱患。計算機安全技術(shù)在不斷地更新和發(fā)展，以保證電子商務(wù)的有效發(fā)展，但是如果計算機技術(shù)不能為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的安全保障措施，就可能導致用戶的信息被盜取，進而造成巨額的財產(chǎn)損失和人身安全危害。即使現(xiàn)存的電子商務(wù)在應(yīng)用時需要用戶進行必要的信息認證，然而仍然存在漏洞。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其在便利公眾生活的同時也面臨著相應(yīng)的挑戰(zhàn)，需要展開針對性措施進行解決。
二、計算機安全技術(shù)的實際應(yīng)用改進方案研究。
（一）身份認證技術(shù)突破研究。
由于電子商務(wù)的交易是以信息傳遞為基礎(chǔ)的，由此數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用不僅保障了信息的完整，而且也基本防止了偽造的情況。數(shù)字簽字技術(shù)的應(yīng)用是基于同一網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下的信息發(fā)送與接收完成，其與非對稱、數(shù)字摘要技術(shù)相機和順利實現(xiàn)身份認證技術(shù)的應(yīng)用。交易方的信息會得到加密，在得到身份認證后，才可以對信息進行解密，獲取其中信息，這就保證了電子商務(wù)交易的有效性和安全性，實現(xiàn)其有效發(fā)展。
（二）創(chuàng)新安全管理制度。
企業(yè)的電子商務(wù)部門應(yīng)該加大對于計算機安全防御網(wǎng)絡(luò)的資金投入，使用和購買更新最新型的防火墻和安全系統(tǒng)。其次在對電子商務(wù)平臺各個部門環(huán)節(jié)進行監(jiān)督管理時，要合理側(cè)重計算機技術(shù)的應(yīng)用，嚴格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。當用戶進行登錄和付款時，實行嚴格的身份認證，從而確定用戶身份的真實性和合理性。最后企業(yè)電子商務(wù)平臺要對信息進行加密處理，在用戶進行解密后才可以獲取其中信息，通過這種加密信息的形式來進行商品信息的傳送和處理。伴隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，電子商務(wù)也必然大放異彩。由此對于其存在的安全問題進行及時解決就顯得尤為重要。
三、結(jié)語：
將電子商務(wù)于計算機安全技術(shù)相結(jié)合，這樣才能保證企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，使得電子商務(wù)中的安全問題逐步得到解決，保證消費者在消費購物的過程中得到保障。在科技時代，計算機安全技術(shù)的發(fā)展不僅是一種重要的趨勢，而且其對于企業(yè)未來的發(fā)展方向也具有重要意義。計算機安全技術(shù)不僅是一種新型的交易保護，而且也是問題的解決方法。從某種意義上而言，計算機安全技術(shù)為電子商務(wù)的提高和快速發(fā)展提供了保障，促進了我國電子商務(wù)計算機發(fā)展進程。我國要加快計算機安全技術(shù)的應(yīng)用，為電子商務(wù)的發(fā)展提供更好地保障。伴隨著時代的發(fā)展，雖然各種防御系統(tǒng)不斷更新，但是病毒也在實時更新，人們需要不斷地努力來更新和加強計算機的安全防護系統(tǒng)。為電子商務(wù)中出現(xiàn)的問題提供幫助，為電子商務(wù)的發(fā)展提供保障。
參考文獻。
旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十七
論文摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)得到了長足的發(fā)展，特別是在中小型企業(yè)中的發(fā)展更為迅速。但在發(fā)展中也出現(xiàn)一些問題，本文就結(jié)合我國電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的一些問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對對策。
一、什么是電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動，而借助的平臺式互聯(lián)網(wǎng)。
在電子商務(wù)貿(mào)易中，實物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹啽愕木W(wǎng)路操作方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動。
在整個交易過程中，電子商務(wù)的交易過程按以下階段進行：
1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進行選擇。賣方和買方雙方在此階段進行的是溝通階段并沒有實質(zhì)的交易活動發(fā)生。
2、達成共識：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對商品進行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。
3、商品交換：這個階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)而達成，在時間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴大，流通和成本價格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。
電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認為電子商務(wù)只是電子工具的簡單應(yīng)用，不能促進企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒有一定的適應(yīng)過程，這和中國的買方市場不無關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：
1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當?shù)钠髽I(yè)還沒有認識到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。
2、市場：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導致假冒偽劣商品的屢禁不止，消費者在消費觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉(zhuǎn)變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機制，從而促進電子商務(wù)的發(fā)展。
3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問題。保障電子。
商務(wù)在交易過程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。
4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴大，但同時也帶來了處理糾紛的難度。很多時候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時，由誰來仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來使電子商務(wù)的糾紛得到保障。
5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，交易就設(shè)計資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。
1、轉(zhuǎn)變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個人，都應(yīng)對電子的發(fā)展有正確的認識，從觀念上進行更新。
2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動b2c的發(fā)展。
3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。
4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十八
[摘要]國內(nèi)對電子商務(wù)企業(yè)融資的探討主要是運行機制的定性研究，對電子商務(wù)企業(yè)融資過程中涉及的融資工具的選擇和融資策略的選擇等問題的研究并不很具系統(tǒng)性。作者結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的運作情況以及國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)企業(yè)的融資策略再次進行系統(tǒng)的分析，希望對相關(guān)企業(yè)有所裨益。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)股權(quán)融資債權(quán)融資。
一、電子商務(wù)企業(yè)的融資特點。
中國電子商務(wù)在技術(shù)上與國際先進企業(yè)同步，但在企業(yè)規(guī)模上卻遠遠不及國際同行，資本的缺乏一直影響著從事電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)：
1。電子商務(wù)企業(yè)向銀行機構(gòu)貸款難。
電子商務(wù)本身的特點決定了按常規(guī)向銀行貸款是非常困難的，因為銀行關(guān)心的是利潤增長，而電子商務(wù)關(guān)心的是長期發(fā)展。電子商務(wù)企業(yè)的成立可以依靠增長速度而不僅僅是利潤，大多數(shù)投資者因為相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的未來而投資，它們更關(guān)注企業(yè)的長期利潤而不專注于短期利潤。對商業(yè)銀行來說，他們更愿意投資在能很快實現(xiàn)利潤，在短期內(nèi)就能收回資金，風險比較小的企業(yè)。
2.電子商務(wù)前期盈利與大量成本開銷相脫鉤。
電子商務(wù)是一種新經(jīng)濟下的商務(wù)模式，在市場推廣方面需要投入大量的資金，而消費者由于對新技術(shù)、新應(yīng)用的認識和傳統(tǒng)的消費習慣的限制，以及消費者網(wǎng)絡(luò)知識水平的不足，都使得電子商務(wù)在最初的幾年沒有足夠的收入來支持其相對巨大的支出，致使電子商務(wù)的收入和支出無法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中國消費者對于網(wǎng)絡(luò)的使用和利用網(wǎng)絡(luò)交易的平臺還沒有形成。中國多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)希望依靠廣告收入來獲得收益，而廣告收入的取得，首先要在傳統(tǒng)媒體上進行大規(guī)模的廣告宣傳，這對于大多數(shù)的中國電子商務(wù)而言是無法實現(xiàn)的，即便是那些實現(xiàn)上市的電子商務(wù)企業(yè)實際上也無法獲得足以收支平衡的收入。實際上，在初時期依賴于網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式是行不通的，電子商務(wù)企業(yè)必須先專注于自身獨特的核心業(yè)務(wù)。然而，這個前期過程通常是只有支出，沒有收入的過程。
二、電子商務(wù)企業(yè)的融資方式及選擇。
1.電子商務(wù)企業(yè)的融資方式。
電子商務(wù)作為一種新經(jīng)濟下的商務(wù)模式，它的特點決定了其發(fā)展必須得到金融市場的大力支持，電子商務(wù)的發(fā)展壯大過程就是不斷融資的過程。為電子商務(wù)提供金融安排的主體包括：風險資本與商業(yè)銀行、投資公司、基金等機構(gòu)的資金供給、政府金融手段的供給、股票市場資金出口的供給等。從金融供給的角度來考察，主要包括，股權(quán)和債權(quán)性質(zhì)的資本。
股權(quán)融資渠道主要包括：核心資本、天使資金、風險資金及創(chuàng)業(yè)板市場。股權(quán)包括多種形式，主要有所有者的股權(quán)，普通股和認股權(quán)證。許多像雅虎這樣成功的電子商務(wù)企業(yè)都是由一個或幾個人提供啟動資金從事較小業(yè)務(wù)，然后將企業(yè)所獲得的利潤用于再投資。這些企業(yè)所有者帶來的資金，就是所謂的所有者股權(quán)，它為企業(yè)業(yè)務(wù)的增長以及最終的成功奠定了基礎(chǔ)。對公開上市的企業(yè)而言籌集股本的傳統(tǒng)方法是以一個市場愿意接受的價格來發(fā)行普通股。新上市企業(yè)的發(fā)行價格一般由發(fā)行機構(gòu)估算而確定，對己上市企業(yè)的發(fā)行價格則以當前市場的價格為基礎(chǔ)。已成立的企業(yè)并不經(jīng)常使用普通股來為它們的新項目和經(jīng)營活動融資，但普通股仍是最廣泛使用的融資的手段。普通股是一種簡單的證券，而且也相對容易理解和估價。近幾年，一些企業(yè)開始將目光投向普通股以外的股權(quán)融資手段，比如認股權(quán)證，風險資本。認股權(quán)證是由企業(yè)發(fā)行的一種證券，賦予持有人在有效期內(nèi)以固定的價格購買企業(yè)股票的權(quán)利。風險資本通常是由一個或幾個投資者為私人企業(yè)提供股本資本，作為回報，他們?nèi)〉闷髽I(yè)的部分所有權(quán)。
債權(quán)性質(zhì)的資本主要包括銀行和非銀行金融機構(gòu)資本的金融供給，公司發(fā)行的債券，它們多通過信貸資本的供給方式提供資金。債務(wù)的主要種類有銀行借款和債券。一般借款的最初來源是商業(yè)銀行，它們根據(jù)借款人可覺察的'風險程度對放款計息。對于公開上市的大企業(yè)而言，銀行借款以外的債務(wù)融資手段可以是發(fā)行各種債券。發(fā)行債券可以使融資風險為眾多的金融市場投資者所分攤。對于創(chuàng)業(yè)初期和投入運營階段的企業(yè)而言，債權(quán)融資的融資成本較高，而且償還本金和利息的風險較大。
2.電子商務(wù)企業(yè)的融資選擇。
資金成本是公司融資行為的最根本決定因素。作為兩種不同性質(zhì)的融資方式，債權(quán)融資的主要成本是必須在預定的期限內(nèi)支付利息，而且到期必須償還本金；而股權(quán)融資的主要成本則是目前的股息支付和投資者預期的未來股息增長。
影響資本成本的因素有很多。一般來說，債券融資成本由直接融資成本、純利率、通貨膨脹補償率和各種相關(guān)風險補償率組成。對于處于發(fā)展初期的電子商務(wù)進行債券融資的資本成本，按照我國信貸的基本情況，純利率約為5%~6%，通貨膨脹補償率大約為2%，拖欠風險補償率更高，在10%以上，流動風險補償率按照美國的的統(tǒng)計結(jié)果，風險投資企業(yè)一般為30%~50%，期限風險補償率在3%左右，直接投資成本最高可占20%，最低也達到6%，綜合起來，債券融資的資本成本最低也要達到56%，這對于一向以穩(wěn)健著稱的銀行來說，由其提供電子商務(wù)的全部發(fā)展資金幾乎沒有可能性。
債權(quán)融資與股權(quán)融資間的區(qū)別表面上看來是它們分別采取債務(wù)或股票的形式，但本質(zhì)上卻在于兩種融資形式現(xiàn)金流量索取權(quán)的性質(zhì)不同。債權(quán)索取權(quán)的持有人有權(quán)獲得合同規(guī)定的現(xiàn)金流量，而股權(quán)索取權(quán)的持有人通常要在其他承諾的索取權(quán)得到滿足后才有權(quán)獲得余下的現(xiàn)金流量。
業(yè)采用債務(wù)融資的方式，到期還本付息的能力受到質(zhì)疑。最后，技術(shù)風險。特別是一些從事互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)轉(zhuǎn)化失敗率很高。由于這些原因，在現(xiàn)實操作中股權(quán)融資已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)首選的融資方式。
根據(jù)現(xiàn)代財務(wù)學的觀點，電子商務(wù)也應(yīng)該存在最佳的融資結(jié)構(gòu)。和傳統(tǒng)商務(wù)一樣，良好的融資結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)長期資金的成本需求。當負債資金的成本低于主權(quán)資本成本時，舉債經(jīng)營可以獲取相應(yīng)的財務(wù)杠桿利益，從而增加企業(yè)的主權(quán)資金收益；但是，當舉債經(jīng)營達到某一限度，繼續(xù)增加負債資金來源就可能產(chǎn)生相反的效果，因為債權(quán)人會意識到繼續(xù)投資的風險在加大，企業(yè)的償債能力發(fā)生了變化，從而要求補償額外風險所應(yīng)取得的代價，于是，負債資金成本將會提高，并可能造成財務(wù)杠桿損失。最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)應(yīng)當是一個可使公司股票價格達到最大的長期資金比例，而滿足這個比例的條件就是加權(quán)平均資金成本的最低。
電子商務(wù)發(fā)展之初，獲取資金雖然重要，但考慮融資成本、注意融資結(jié)構(gòu)也很關(guān)鍵。適當舉債應(yīng)該是一般的選擇，畢竟在適度增加風險的情況下還是為股東增加了利益。而且，隨著電子商務(wù)逐步進入贏利的正常軌道，債券融資的避稅效應(yīng)更加突出，這時網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的風險進一步降低，適當增加債券融資比例帶來的正面效應(yīng)將超過負面效應(yīng)。
融資結(jié)構(gòu)中的稅收追隨者效應(yīng)表明負債高的公司不易吸引大股東，而根據(jù)我國現(xiàn)階段電子商務(wù)的實際情況，最好能吸引著名投資機構(gòu)的參股，利用其在金融市場的影響力和關(guān)系網(wǎng)，提升公司形象，改善公司治理結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的特點也決定其資金的用途多是流向人員成本和技術(shù)設(shè)備，其實際擁有的資本是技術(shù)優(yōu)勢、人力資源和商標等無形資產(chǎn)。而技術(shù)設(shè)備的投資折舊率非常高，即資產(chǎn)貶值非常迅速；無形資產(chǎn)又存在著價值不穩(wěn)定，變現(xiàn)能力差的情況，使銀行和其他借款人無法得到確定的資產(chǎn)抵押擔保，而電子商務(wù)的商業(yè)信用也因為其成立時間和行業(yè)特點沒有得到借款人的認可，所以電子商務(wù)在中國通過舉債的方式來獲得資金的可能性極低。從目前的實際情況來看，中國的電子商務(wù)獲得資金方式主要來自于對于股權(quán)轉(zhuǎn)讓；基于目前中國資本市場和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的現(xiàn)狀，電子商務(wù)宜采取保守型融資結(jié)構(gòu)。通常，電子商務(wù)企業(yè)采用股權(quán)融資通常分兩步走，在初期階段通過運用風險投資實現(xiàn)企業(yè)的起飛，然后通過在股票市場上市實現(xiàn)長期的融資目的。
隨著電子商務(wù)逐步發(fā)展成熟，其融資渠道將更加趨于多元化，各種融資方式的優(yōu)越性和缺點將得到更理性的對比，借鑒其他傳統(tǒng)行業(yè)的融資方式、融資結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展初期的電子商務(wù)獲得資金的方式主要來自于股權(quán)轉(zhuǎn)讓，股權(quán)融資是電子商務(wù)目前乃至今后相當長時期內(nèi)最主要的選擇。
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旅游電子商務(wù)發(fā)展策略論文篇十九
論文內(nèi)容摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的成熟，電子商務(wù)真正取代傳統(tǒng)商務(wù)活動，涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功開展了電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)經(jīng)營是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在當前形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)該制定出長期和短期目標，分步驟地開拓國內(nèi)市場、國際市場，進而實現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。其實施步驟包括開通第三方平臺國內(nèi)站點；進行客戶關(guān)系管理；開通第三方平臺國際站點；和設(shè)立自己的b2c電子商務(wù)體系等幾個方面。以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務(wù)企業(yè)跳躍式發(fā)展表明，傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務(wù)的時機已經(jīng)到來，本文就此進行說明，已期能為電子商務(wù)的長期高效發(fā)展提供幫助。
中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀。
（一）電子商務(wù)特點。
電子商務(wù)是企業(yè)在整個世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，從而實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
企業(yè)開展電子商務(wù)活動相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動有如下特點：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時間有可能是一年，有可能需要更長時間的等待。
據(jù)艾瑞咨詢近期發(fā)布了《-年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，2009年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達到3.6萬億，與2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動，預計年將達到12.7萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強有力的支撐。
目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴（）、慧聰360()、淘寶網(wǎng)（）、淘寶商城（）等第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)，還有當當網(wǎng)（）、卓越亞馬遜（）、京東商城（www.360buy）等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（）、蘇寧電器（）、海爾商城（）等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。
傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營中建設(shè)了成熟的團隊，采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，一般效果很好，但是來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式為主導。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的日益成熟和普及，電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動。在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子商務(wù)交易平臺進行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是可行的，特別是對于b2b的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中，企業(yè)能切實提高產(chǎn)品的經(jīng)營效率和經(jīng)營效果。
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長期目標和短期目標，現(xiàn)考慮如下：
長期目標。通過企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運作，大大提高企業(yè)經(jīng)營效率，節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營成本、倉儲成本和其他成本。由此，促進企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實現(xiàn)；短期目標。以最快的速度開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營和客戶資源管理，通過電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內(nèi)銷售市場，并且通過網(wǎng)上商務(wù)活動打開國際市場。
在當前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，就是使得企業(yè)當前的經(jīng)營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。
（一）國內(nèi)市場。
針對國內(nèi)市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并且開通第三方平臺電子商務(wù)站點（當前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等），在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點發(fā)布企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息，開通互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)上經(jīng)營體系，并利用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。
（二）國際市場。
對于國際市場營銷，可以看出，開發(fā)國際市場是很多傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重要方面。因為互聯(lián)網(wǎng)是世界變成了地球村，可以實時與世界任何人和企業(yè)進行溝通，并且可以實時處理網(wǎng)上商務(wù)活動（如詢盤、報盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運等）。在開通電子商務(wù)國際站點、開通阿里巴巴國際通站點、環(huán)球資源網(wǎng)站點的前提下，采用網(wǎng)上營銷技術(shù)（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢，可以快速打開國際市場。
綜合來說，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用是進一步樹立企業(yè)的形象，快速擴大企業(yè)在國內(nèi)外的影響，發(fā)展國內(nèi)外的企業(yè)合作伙伴，充分打開產(chǎn)品在國內(nèi)外的銷售市場。
電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒有實施電子商務(wù)，僅僅是開通了企業(yè)網(wǎng)站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務(wù)經(jīng)營思路。在這種情況下，電子商務(wù)應(yīng)該分階段進行，包括以下幾個步驟：
（一）第一階段。
第一階段，建立第三方平臺站點。發(fā)布產(chǎn)品信息，采用平臺的網(wǎng)上營銷策略，利用第三方平臺站點的企業(yè)資源優(yōu)勢和該站點在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響，輔助傳統(tǒng)企業(yè)當前遍及全國各地的銷售網(wǎng)點，擴大用戶全體，使得企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)全國更大的市場份額。該階段的建立重點推薦阿里巴巴的誠信通會員，因為阿里巴巴包含各個行業(yè)的1800萬家企業(yè)在該平臺及時發(fā)布供求信息，是目前國內(nèi)最為理想的第三方電子商務(wù)平臺。
（二）第二階段。
第二階段，實施統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理。擴建企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業(yè)客戶提供便捷、及時、專業(yè)的售后服務(wù)。該步驟與第一階段交替進行，第三方平臺建立和運作，集團公司可以整合企業(yè)所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。同時，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經(jīng)營人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。
（三）第三階段。
第三階段，開通第三方平臺外貿(mào)站點。阿里巴巴的國際站點、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)平臺，這些平臺上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時國際求購信息。并且，這些平臺長達十多年的運營，積累豐富的國際市場營銷經(jīng)驗，可以高效地為企業(yè)打開國際市場，并提供從報盤、合同立定、貨運到付款的所有服務(wù)。開通該平臺，通過合理的運營，可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時間打開國際市場。在此階段應(yīng)該做的另一工作是建立企業(yè)的國際站點，包括英文站點、日文站點或其他業(yè)務(wù)延伸國家和地區(qū)的多國語言站點。
（四）第四階段。
第四階段，開設(shè)企業(yè)自己的b2c電子商務(wù)站點。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，依托第三方平臺的經(jīng)營會出現(xiàn)瓶頸，那么在電子商務(wù)開展到一定程度，企業(yè)自營電子商務(wù)將成為必然。那么就應(yīng)該開通企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立完善的企業(yè)電子商務(wù)體系，全面實施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。此時，傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務(wù)，必然會節(jié)省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經(jīng)濟效益。
結(jié)論。
按照當前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務(wù)成長的趨勢，企業(yè)電子商務(wù)活動取代傳統(tǒng)商務(wù)活動已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
從阿里巴巴旗下的淘寶平臺電子商務(wù)交易的變化就可以說明問題：淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易額是169億元；的電子商務(wù)交易額是400億元；20電子商務(wù)交易額是999.6億元；電子商務(wù)交易額是.3億元；20已經(jīng)超過了4000億元。目前淘寶經(jīng)營的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了包括汽車、房產(chǎn)、技術(shù)在內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。馬云曾放言，淘寶將創(chuàng)建100萬就業(yè)機會，實際上，淘寶衍生的就業(yè)機會超過了200萬；他在年預測2010年淘寶交易額達到4000億，也已經(jīng)實現(xiàn)；他在2010年初期說，到，淘寶交易額會達到10萬億元，按照現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展速度，也是極有可能實現(xiàn)，并且那也僅僅是一個電子商務(wù)交易平臺?？梢哉f，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景無量。
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