總結(jié)是一個(gè)可以記錄和保留個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成長經(jīng)驗(yàn)的重要方式。總結(jié)時(shí)不應(yīng)過分苛求完美，要勇于吸取教訓(xùn)和改進(jìn)，保持積極的心態(tài)和樂觀的信念?？偨Y(jié)范文可以為我們提供一個(gè)參考的框架，但具體內(nèi)容要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行填寫。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇一
枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。
班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。首先，我們應(yīng)與學(xué)生共同商議班級制度。同時(shí)應(yīng)公正、公平的對待每一位學(xué)生。再次，讓學(xué)生管理學(xué)生。通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
目前存在不足之處：
1、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。
2、個(gè)人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。
3、班級管理缺乏技巧，對孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃執(zhí)行度較低。二、xx教學(xué)方面。
（一）建立專業(yè)化的教師隊(duì)伍。
教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機(jī)構(gòu)競爭的根本。而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學(xué)情。做到各類習(xí)作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習(xí)作最好的動(dòng)力。而習(xí)作儼然已經(jīng)成為孩子語文學(xué)習(xí)中的頭痛問題。習(xí)作技能的提高更是一個(gè)長期的過程?，F(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習(xí)作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，到最后自己都覺得空洞虛假。生活為創(chuàng)作的根本。習(xí)作中不妨分享一些實(shí)例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。用心生活，細(xì)心觀察，耐心思考。慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。不足之處：
半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的教師流動(dòng)性很大。造成孩子缺乏對教師的認(rèn)同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。而離職大部分原因因?yàn)楣ば絾栴}。我相信培養(yǎng)留住好教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。人力資本，專業(yè)教師是一個(gè)企業(yè)競爭力所在。其實(shí)，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。我相信大家一起奮斗的效果會(huì)勝于分散式的奮斗。
以上為我個(gè)人一些見解和總結(jié)。不足之處還請多多指導(dǎo)！
xxxx2016年1月23日。
這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇二
20x年，我辦認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，按照“重要干部重點(diǎn)培訓(xùn)、優(yōu)秀干部加強(qiáng)培訓(xùn)、年輕干部經(jīng)常培訓(xùn)、緊缺人才抓緊培訓(xùn)”的原則，把干部教育培訓(xùn)工作作為大事來抓，不斷開創(chuàng)干部教育培訓(xùn)工作的新局面。
一、主要措施和做法。
一年來，我辦十分重視干部的教育培訓(xùn)工作，始終把它當(dāng)作加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓，做到措施有力，工作到位。
一是制定詳細(xì)的教育培訓(xùn)計(jì)劃。針對我辦的實(shí)際狀況，按照十大大提出的“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度的提高干部素質(zhì)”的要求，對干部培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、資料等作了詳細(xì)的規(guī)定，還注意區(qū)分層次，對各類干部的教育培訓(xùn)提出不一樣的要求。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)，一般干部自覺學(xué)。堅(jiān)持每周五集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中全會(huì)精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話，以及現(xiàn)代科學(xué)知識等。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅自我?guī)ь^學(xué)，還結(jié)合自我的學(xué)習(xí)體會(huì)，為全辦干部進(jìn)行理論輔導(dǎo)講座，取得較好的效果。在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，全辦干部提高了學(xué)習(xí)的自覺性，變要我學(xué)為我要學(xué)，不僅僅努力學(xué)習(xí)政治理論，而且還結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，使我辦高學(xué)歷干部逐年增加。
三是建立健全管理機(jī)制，使干部的教育培訓(xùn)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。首先成立了干部教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、全面管理，為干部教育培訓(xùn)工作帶給了組織保證。其次，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)登記和考勤制度。要求全體干部堅(jiān)持每周半天的學(xué)習(xí)制度，并建立學(xué)習(xí)登記簿，對學(xué)習(xí)的資料和人員進(jìn)行登記，領(lǐng)導(dǎo)不定期地進(jìn)行研究、檢查、指導(dǎo)、實(shí)行一級抓一級，層層抓落實(shí)。再次，明確工作任務(wù)，把干部培訓(xùn)工作納入干部年終考核資料，并作為干部獎(jiǎng)勵(lì)、晉升級別、職務(wù)的重要依據(jù)。
二、培訓(xùn)資料和形式。
(一)區(qū)分層次，突出重點(diǎn)。
在干部的教育培訓(xùn)中，我們注意針對不一樣類型干部的特點(diǎn)，安排不一樣的學(xué)習(xí)資料，提出不一樣的要求，做到層次分明，重點(diǎn)突出。
一是區(qū)分層次，抓好各類干部的教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，每周至少組織一次集中學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，透過舉辦報(bào)告會(huì)、開展讀書月等形式進(jìn)行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果。
二是突出重點(diǎn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先，重點(diǎn)抓好股級干部的培訓(xùn)教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。透過對股級干部的培訓(xùn)教育，提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，改善了股級班子的結(jié)構(gòu)，到達(dá)了預(yù)期的目的。其次，重點(diǎn)抓好政治理論的培訓(xùn)。組織廣大干部黨的十八大精神，結(jié)合開展“改善作風(fēng)促發(fā)展，強(qiáng)責(zé)問效抓落實(shí)”活動(dòng)，深化對十八大精神的理解，深入淺出理解精神實(shí)質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律、電子政務(wù)等各方面知識，透過舉辦講座對干部進(jìn)行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
(二)改善方法，注重實(shí)效。
在教育培訓(xùn)中，我們注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用心探索培訓(xùn)途徑，不斷改善培訓(xùn)方法，結(jié)合工作實(shí)際有針對性地安排培訓(xùn)資料，在注重培訓(xùn)實(shí)效上下功夫。
一是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時(shí)，注意引導(dǎo)廣大干部堅(jiān)持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識，在全局構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是結(jié)合工作實(shí)際，有針對性地安排培訓(xùn)資料。黨的十八屆三中全會(huì)召開后，及時(shí)組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學(xué)習(xí)報(bào)刊上發(fā)表的重要文章，認(rèn)清形勢，鼓舞斗志，以十八屆三中全會(huì)精神指導(dǎo)我們的全面工作。用心組織各鎮(zhèn)(中心)、各部門負(fù)責(zé)同志參加網(wǎng)站改版培訓(xùn)，全年共組織了2批80多人次。
三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中，主要是安排兩個(gè)條例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識，進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
透過培訓(xùn)，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力，使各級干部用心適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，改善了領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行省、市上級部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我辦干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求還有必須的差距。明年我們將結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步改善干部教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以十八屆三中全會(huì)精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認(rèn)識，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。以改革的精神，與時(shí)俱進(jìn)，確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項(xiàng)任務(wù)。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇三
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教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)年工作總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在寫作擔(dān)任晚托班和五年級寫作教師一職已有半年之久。
我熱愛這份陽光底下最光輝的事業(yè)，更喜愛孩童世界那片赤誠的凈土，這也是我選擇教師這份職業(yè)的初衷。
由于個(gè)人原因等諸多因素，這半年來不僅是我教學(xué)歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)更是我的心路成長旅程。
在迷茫和失落中我感謝這群一直默默幫助與陪伴的姐妹，在教學(xué)困域中感謝周老師和陳老師的傾囊相授和支持。
更感謝寫作給予我成長的平臺。
教學(xué)反思是教師的基本技能之一，同時(shí)也是教師成長的必備手段。
回顧半年心中感慨諸多，為了更好的工作和反思自己，我將半年來工作總結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、晚托班教學(xué)方面樹立良好的教師形象欲要育其人，必先樹其身。
教師是學(xué)生模仿和崇拜的榜樣，一位好的教師能不靠權(quán)威像塊吸鐵石把學(xué)生牢牢地吸引在身邊，讓學(xué)生樂于受教。
教師形象不僅包括個(gè)人的氣質(zhì)、人格魅力更重要的是學(xué)識和心態(tài)。
身正為范，學(xué)高為師作為托管教師我們不僅要關(guān)注學(xué)生，更要增加自身的學(xué)識滿足孩子求知的欲望。
做好生活上的長者百度學(xué)生不僅是我們工作的對象，更是我們關(guān)心的主體。
作為教師，我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)孩子學(xué)習(xí)和生活上的有心人。
急人所急，痛人所痛。
把自己融入孩子中才能更好地取得孩子的信任和服從。
建立合理、公正的班級制度班級制度是班集體全體師生應(yīng)共同遵守的公約，是班級運(yùn)轉(zhuǎn)的制度。
首先，我們應(yīng)與學(xué)生共同商議班級制度。
同時(shí)應(yīng)公正、公平的對待每一位學(xué)生。
再次，讓學(xué)生管理學(xué)生。
通過集體選舉方式產(chǎn)生班干，并制定考核制度。
同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的禮品按度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
目前存在不足之處：、班級管理松散，班級制度空有其名，在執(zhí)行中慢慢弱化。
孩子出現(xiàn)抵抗敷衍狀態(tài)。、個(gè)人情緒偶有帶到課堂中影響孩子。、班級管理缺乏技巧，對孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃執(zhí)行度較低。
二、教學(xué)方面（一）建立專業(yè)化的教師隊(duì)伍教師為教育之本，專業(yè)化的師資力量也是各同類機(jī)構(gòu)競爭的根本。
而專業(yè)化的寫作教師的培養(yǎng)需要定期的專業(yè)試講交流，指導(dǎo)等。
作為專業(yè)化寫作教師應(yīng)自身鉆研教材，學(xué)情。
做到各類習(xí)作，心中有法。
（二）培養(yǎng)孩子觀察思考能力興趣是習(xí)作最好的動(dòng)力。
而習(xí)作儼然已經(jīng)成為孩子語文學(xué)習(xí)中的頭痛問題。
習(xí)作技能的提高更是一個(gè)長期的過程。
現(xiàn)代孩子之所以懼怕作文，大部分為缺乏習(xí)作素材，只能瞎編亂造敷衍了事，思想?yún)R報(bào)專題到最后自己都覺得空洞虛假。
生活為創(chuàng)作的根本。
習(xí)作中不妨分享一些實(shí)例，慢慢打開孩子對生活的觀察的雙眼。
用心生活，細(xì)心觀察，耐心思考。
慢慢培養(yǎng)孩子寫作的欲望。
不足之處：、對各年級各類習(xí)作教學(xué)技巧不夠?qū)I(yè)化。
教師語言不成熟。、課堂控制引導(dǎo)能力較弱。
下面是我對機(jī)構(gòu)發(fā)展的建議：一、完善考核管理制度半年來，通過觀察發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)管理存在一些細(xì)微的問題。
比如每次會(huì)議難以確定可行性執(zhí)行方案，執(zhí)行效力較弱。
完善的管理制度包括，考勤、獎(jiǎng)懲、工薪等等。
二、加大對專業(yè)教師培養(yǎng)教師為教學(xué)之本。
也是一個(gè)機(jī)構(gòu)的競爭力所在。
說實(shí)話，作為教師我們也渴望自身專業(yè)化的成長。
但現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)在少的可憐專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更是少得可憐。
周六除了上課外精力全被分配在一些學(xué)生的瑣事中。
聽課、講練為基本成長手段之一。
每次周六上午，我很想去教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的周老師班上聽聽課。
但每次剛坐下就被叫回去做一些學(xué)生的瑣事。
說實(shí)話很無奈。
我建議，周六閑散學(xué)生可以集中起來讓一兩個(gè)教師專門管理相互調(diào)配。
讓相應(yīng)的課程教師多聽課學(xué)習(xí)。
三、提高員工幸福感半年來，具初步觀察，發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的教師流動(dòng)性很大。
造成孩子缺乏對教師的認(rèn)同和歸屬感，以及班級管理帶來一些困難。
而離職大部分原因因?yàn)楣ば絾栴}。
我相信培養(yǎng)留住好教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于源源不斷去招聘新手合理劃算。
人力資本，專業(yè)教師是一個(gè)企業(yè)競爭力所在。
其實(shí)，我們也理解這年頭生意難做，企業(yè)要發(fā)展要開源節(jié)支承受很大的風(fēng)險(xiǎn)。
但我們大部分為外來人員，也承受租房生活等壓力，也希望企業(yè)能從薪金福利和精神方面讓員工找到歸屬感和幸福感。
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以上為我個(gè)人一些見解和總結(jié)。
不足之處還請多多指導(dǎo)！年月日年月教師個(gè)人工作總結(jié)范文這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
一、政治思想方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)教育理念。
積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，范文認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課，我做了下面的工作：、課前準(zhǔn)備：備好課。、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
下頁教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，范文寫作先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔?。、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。
并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時(shí)，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
同時(shí)經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會(huì)對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
上頁以上是《教育機(jī)構(gòu)工作總結(jié)》的范文詳細(xì)內(nèi)容，涉及到學(xué)生、教師、工作、教學(xué)、孩子、我們、學(xué)習(xí)、自己等范文相關(guān)內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表:
下午好!
xx教育培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)xx教育局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。
學(xué)校實(shí)施模式化管理，配備標(biāo)準(zhǔn)的教育設(shè)施，師資力量雄厚，確保教學(xué)質(zhì)量。
20xx年，我校在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計(jì)劃精神，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)的研究，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)衛(wèi)生防疫工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三學(xué)年的工作思路:第一學(xué)年重平穩(wěn)，第二學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績。
20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期，也是我校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩(wěn)步前進(jìn)。
對于培訓(xùn)學(xué)校而言，教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標(biāo)。
如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓(xùn)學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。
我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量:
1. 有針對性地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
2. 聘有豐富專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3. 有完善的教學(xué)評估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫評估表，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。
4. 采取課堂授課、課堂實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內(nèi)容。
5. 充分聽取廣大學(xué)員的反饋的意見，以改進(jìn)教學(xué)效果。
我們在每一期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見反饋表，并在有的班級組織學(xué)員進(jìn)行座談，開展家長會(huì)，及時(shí)了解培訓(xùn)的效果，獲取第一手的資料以指導(dǎo)我們，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。
在教學(xué)教研上，應(yīng)保持現(xiàn)有的教師教研會(huì)議的教務(wù)管理，提前對教學(xué)工作進(jìn)行規(guī)劃安排，是教務(wù)教研工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。
語文、數(shù)學(xué)等科目分類開展教研交流。
學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì)議，在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流，甚至進(jìn)行電話會(huì)議。
在完成繁忙的培訓(xùn)教學(xué)工作外，培訓(xùn)學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度。
如教學(xué)管理制度，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。
這些制度的建立和實(shí)行，對于規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)運(yùn)作起到了很好的指導(dǎo)作用。
1、建立并完善學(xué)校工作機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范化管理。
使得學(xué)校的管理制度朝著定性和定量相結(jié)合的方向健康地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的`經(jīng)驗(yàn)積累。
2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。
新教師的聘任嚴(yán)格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。
學(xué)校工作人員的聘用資格上調(diào)，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線教育教學(xué)的工作經(jīng)驗(yàn)，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線，聽課、代課、維護(hù)學(xué)校正常秩序。
針對個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行個(gè)別調(diào)整和解決，對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長思想變化及時(shí)了解和調(diào)整，幫助他們解決問題和困難，讓學(xué)生和老師無后顧之憂。
4、開展學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)、提高招生咨詢質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
5、加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的管理，合理規(guī)劃開支，積極籌集辦學(xué)資金。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)每周對賬、每月報(bào)表，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
學(xué)校的管理模式是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達(dá)和執(zhí)行。
學(xué)校每周五下午2:00召開全校教職工例會(huì)，及時(shí)交流下周工作安排、每周工作小結(jié)，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤棋，推動(dòng)學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
1、與其他培訓(xùn)學(xué)校開展合作，互相交流，取長補(bǔ)短。
2、課堂對家長開放、展示，及時(shí)開展家長會(huì)，拓展辦學(xué)空間。
3、每年進(jìn)行戶外展示活動(dòng)，宣傳學(xué)校。
1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能策劃出具體的方案，但有事不能靈活處理現(xiàn)場出現(xiàn)的變化，這說明具體的工作沒有做好預(yù)算，缺乏實(shí)踐缺乏應(yīng)變措施。
我們今后要全面考慮問題，制定多套方案，以便變化之余。
在未來工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)廣告的宣傳力度，進(jìn)一步提高學(xué)校知名度。
2、在人事管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行聘用制度。
聘請老師不僅要求高標(biāo)的教學(xué)能力及教學(xué)效果，而且更應(yīng)該看重教師師德水平。
聘用的管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校管理制度，建設(shè)一支有凝聚力高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。
后勤工作室教學(xué)工作運(yùn)作的基本保障，后勤工作主要體現(xiàn)如下:
準(zhǔn)備書籍教材，配備教具，印發(fā)講義。
只要有利于教學(xué)的服務(wù)設(shè)備、資料，學(xué)校都及時(shí)采購。
寬大、光線充足的教室，冬夏兩季課前半小時(shí)調(diào)好空調(diào)，保障教師輕松教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
學(xué)校備好飲水，以備師生之需。
我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛(wèi)生、整理好教學(xué)設(shè)備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除，小到桌椅、衛(wèi)生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個(gè)角落做好消毒工作，責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。
學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會(huì)話查詢確認(rèn)學(xué)生已安全到家。
校長時(shí)常跟家長聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。
我校在學(xué)生上課時(shí)，提供了空教室給家長休息座談，事無巨細(xì)，全體工作人員參與座談，及時(shí)了解家長反饋的信息，為后期工作做好準(zhǔn)備。
我們將棄舊的辦公學(xué)習(xí)用品回收，修整利用，開創(chuàng)一條合理利用資源的道路。
我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數(shù)學(xué)王國、希望杯數(shù)學(xué)競賽中獲得一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。
我培訓(xùn)班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
總之，在過去的一年中，xx教育培訓(xùn)學(xué)校在教育局指導(dǎo)下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下取得卓越的成績，感謝給位領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同仁。
在心的一年里我校致力于以下幾項(xiàng)工作，請局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)予以大力支持、指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、建設(shè)新校區(qū)的學(xué)員文化建設(shè)。
2、加強(qiáng)學(xué)校宣傳力度，擴(kuò)大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。
3、繼續(xù)聘請優(yōu)秀的教師執(zhí)教，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、強(qiáng)化學(xué)校對教職工的培訓(xùn)和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
2010年是提升品牌的一年，面對競爭激烈的教育市場，我們將開發(fā)新的思路，利用我們現(xiàn)有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎(chǔ)上好上加好。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。
我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學(xué)校共同努力打造xx品牌教育!同時(shí)，我真誠地希望，在以后的辦學(xué)過程中，能得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)﹑各位代表的幫助。
謝謝!
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇五
20__年7月4日至20__年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會(huì)實(shí)踐中過去了。在旗幟教育暑期實(shí)踐的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，作為一家教育機(jī)構(gòu)，旗幟有其自己獨(dú)特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機(jī)構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)……但是它的咨詢、學(xué)管、老師三點(diǎn)一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項(xiàng)目進(jìn)行中小學(xué)生個(gè)性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項(xiàng)目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項(xiàng)目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學(xué)壓力衍生了大量的教育機(jī)構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時(shí)間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進(jìn)入21世紀(jì)人們對教育的高度重視。21世紀(jì)于教育機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)迅速發(fā)展的好時(shí)期，就像中國的經(jīng)濟(jì)一樣漲勢勢不可擋。21世紀(jì)需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會(huì)讓自己的孩子學(xué)學(xué)這個(gè)，學(xué)學(xué)那個(gè)……重點(diǎn)以提高英語水平和奧數(shù)為主要項(xiàng)目。這就產(chǎn)生了一個(gè)前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個(gè)個(gè)的教育機(jī)構(gòu)。
二、大量教育機(jī)構(gòu)的誕生嚴(yán)重沖擊了學(xué)校的正常教學(xué)。
石景山差不多每家孩子都上補(bǔ)習(xí)班，經(jīng)過和教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學(xué)校里的一位老師說道：在這個(gè)區(qū)縣，特別是中學(xué)和小學(xué)期間段的孩子，差不多從小學(xué)三年級就開始在學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)課，一貫延續(xù)如此使得學(xué)校的老師不負(fù)責(zé)任教學(xué)質(zhì)量低，越低越補(bǔ)，越補(bǔ)越低，長期以往，就助長了一大批的教育機(jī)構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認(rèn)定為較差的學(xué)校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當(dāng)一大部分的優(yōu)秀學(xué)生，所以不少學(xué)生就要在小學(xué)階段拼命的學(xué)習(xí)爭取在上初中時(shí)就進(jìn)入京源，還有就是其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生可以在初中階段通過京源的標(biāo)準(zhǔn)考試，通過京源的特招通道進(jìn)入學(xué)校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴(kuò)大化。
三、學(xué)校的不合理管理。
從小學(xué)期間開始學(xué)生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個(gè)階段的學(xué)習(xí)。而老師的教學(xué)質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點(diǎn)班級，學(xué)生日學(xué)夜學(xué)天天補(bǔ)課。
縱觀以上的三大點(diǎn)可以透視一些教育的弊病，以上只是個(gè)人觀點(diǎn)，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負(fù)責(zé)的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐讓我學(xué)到了不少東西，想必在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)有所幫助。
1、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅(jiān)信這句話。凡是要上補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生我堅(jiān)信一定是有問題的孩子，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學(xué)習(xí)成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點(diǎn)是在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度上。就是在這所謂的學(xué)習(xí)問題讓不少學(xué)生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補(bǔ)課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當(dāng)這時(shí)就是考驗(yàn)一個(gè)咨詢師耐心的時(shí)候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會(huì)以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點(diǎn)在哪里。其實(shí)說明白點(diǎn)兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時(shí)候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時(shí)也明白家長的關(guān)心與無奈。當(dāng)家長認(rèn)可你的觀點(diǎn)時(shí)距離面對面談單也就不遠(yuǎn)了。
2、堅(jiān)持，考驗(yàn)了時(shí)間也能考驗(yàn)了自己。
任何一個(gè)單的成功都需要一個(gè)時(shí)間的積累。沒有任何一個(gè)咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時(shí)間，也許是一個(gè)月，更或者是幾個(gè)月。
3、沒有人會(huì)拒絕微笑，這句話在一個(gè)服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會(huì)拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
4、有技巧性的進(jìn)行工作。
談單時(shí)一定要注意一個(gè)談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法。”我想這是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點(diǎn)，主動(dòng)權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學(xué)問。
5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標(biāo)桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團(tuán)隊(duì)意識一定要強(qiáng)，老師、學(xué)管，咨詢配合到完美才是。
6、多看，多做，少說話。
在一個(gè)有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個(gè)初學(xué)者，別人所謂的資本還就是個(gè)資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個(gè)月做到了他幾個(gè)月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會(huì)，所謂的有資本者優(yōu)先。
時(shí)間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實(shí)踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進(jìn)入社會(huì)積累一點(diǎn)資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇六
新的課程教學(xué)，需要教師的專業(yè)素養(yǎng)提升，需要教師對學(xué)生個(gè)體和整體情況的清晰把握，需要教師對于教材的個(gè)人獨(dú)特理解與感受。再說的深入一些：實(shí)際上，每位教師都是一個(gè)相對獨(dú)特的課程資源！而“說課”活動(dòng)可以促進(jìn)教師所學(xué)教學(xué)理論的內(nèi)化，促進(jìn)同學(xué)科教師之間的教學(xué)交流，提高教師對教材的準(zhǔn)確把握與獨(dú)特理解，是對備課的研究、反思與預(yù)計(jì)。
由于部分老教師已經(jīng)熟悉人教版語文教材，所以在活動(dòng)之前，我從網(wǎng)絡(luò)上找到了一篇蘇教版的文本《春天的雨點(diǎn)》?；顒?dòng)開始后，老師們反復(fù)閱讀文本，在沒有任何參考資料的情況下開始設(shè)計(jì)文本的教學(xué)思路。時(shí)間大概過了30多分鐘，只有幾個(gè)教師能夠結(jié)合自己的閱讀和理解設(shè)計(jì)出簡單的教學(xué)思路，對于教學(xué)目標(biāo)的把握，教材的分析和教學(xué)方法的選擇也還算是合適。同時(shí)，仍然有部分教師無法獨(dú)立完成教學(xué)設(shè)計(jì)，這也算是意料之中的事情吧！第四節(jié)課，劉剛老師先就自己對于教材的理解，展示了自己對文本的設(shè)計(jì)思路，并與所有成員進(jìn)行了交流與探討。（相對來說，劉剛老師的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了新課標(biāo)關(guān)于“語言文字運(yùn)用”的新教學(xué)理念，雖依然不太成熟，但還是可行的`?。┐撕螅鹾昝窭蠋?、肖華老師先后進(jìn)行說課，與小組成員進(jìn)行研討。時(shí)間過得很快，小組所有成員的展示已經(jīng)無法完成，只能給每個(gè)教師留一個(gè)“作業(yè)”――將自己的教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)在博客上，小組成員利用“評論”的方式進(jìn)行交流。
兩節(jié)課的時(shí)間，似乎匆忙，又似乎沒有完成既定目標(biāo)，但還是有些收獲：
說課，能夠促進(jìn)我們對教材的深入理解、個(gè)性解讀；能推動(dòng)小組的集體研究與交流；能促進(jìn)所學(xué)理論的內(nèi)化；能增強(qiáng)教師的語言表述能力。而我們的此次說課活動(dòng)，還只是一個(gè)開始。
（1）文本教學(xué)指向“語文課程教學(xué)觀”，體現(xiàn)語言文字運(yùn)用。
（2）引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，需要逐步改變學(xué)生“文本旁觀者”的意識，設(shè)計(jì)相關(guān)環(huán)節(jié)，引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)文本，走近作者，才能充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識。
（3）明確了說課的簡單思路：此類說課，需要教師從教學(xué)目標(biāo)、教材分析、學(xué)情分析、設(shè)計(jì)思路、教學(xué)方法、課標(biāo)理念體現(xiàn)等方面展開。
（4）教學(xué)設(shè)計(jì)需要具備明確的教學(xué)思路：或以文本情感主線為線索，或以事件發(fā)展順序?yàn)榫€索，或以時(shí)間或地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移為線索，或以文本價(jià)值取向來層層深入地鋪開。總之，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，需要選擇一條有價(jià)值的，適合自己和學(xué)生把握的主線。
（5）文本教學(xué)切不可“眉毛胡子一把抓”，全面鋪開：每一個(gè)文本，都會(huì)出現(xiàn)太多有教學(xué)價(jià)值的“點(diǎn)”。我們在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，需要結(jié)合自己的教學(xué)意圖和教學(xué)主線進(jìn)行篩選，最終確定幾個(gè)需要重點(diǎn)把握的“點(diǎn)”，而不是全面展開。如果害怕遺漏，也就終將全部遺漏！
雖然“說課活動(dòng)”是簡短的，但希望留在老師們心中的痕跡是“不簡單”的！
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇七
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一、實(shí)習(xí)目的：
我在一個(gè)外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，確定在這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的原因有兩個(gè)方面：（1）從小就樹立做一名優(yōu)秀的人民教師的理想，想從這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中得到鍛煉以及積累相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；（2）面試單位領(lǐng)導(dǎo)的話點(diǎn)醒了我，我不想成為那些眼高手低好高騖遠(yuǎn)的人，我得從基層做起，所以從基層干起，以考驗(yàn)自己和磨練自己也成了我此次實(shí)習(xí)的目的之一。下面，我把我實(shí)習(xí)的目的結(jié)合我自己面試時(shí)、面試后以及實(shí)習(xí)前的想法以及對干基層的認(rèn)識做一整體的描述。
上了四年的大學(xué)，馬上就要走出學(xué)校，步入社會(huì)；在此之前，除了與畢業(yè)論文相關(guān)的瑣碎外，畢業(yè)前的實(shí)習(xí)也是很必要的。敬愛的老師們忙著幫一些人張羅，我們也自己幫自己尋找想去的實(shí)習(xí)單位。于是，和舍友在網(wǎng)上搜索者，找到了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，投了簡歷，進(jìn)了初試，再到復(fù)試。我們焦急地等待著結(jié)果，最終憑著自己的勇氣和真誠博得了用人單位的認(rèn)可。
我們想實(shí)習(xí)的是英語教師，但單位在面試中已經(jīng)甚是表明“你們都剛畢業(yè)的大學(xué)生，怎么可能面試上了就代課？沒有基層的磨練以及經(jīng)驗(yàn)的積累，我們能把我們的學(xué)生交給你們？”雖然話說得很鋒利，但還是驚醒并點(diǎn)化了我的心，因?yàn)殚L久以來就從很多人的口中聽到了對當(dāng)代大部分應(yīng)屆畢業(yè)生的不滿，說他們“眼高手低”，想委以重任，但他們拿不起（經(jīng)驗(yàn)不足，血?dú)夥絼偅?，若置之基層，他們又看不上眼，覺得委屈了自己。于是，導(dǎo)致的普遍社會(huì)就業(yè)現(xiàn)狀就是：用人單位招不到合適的人才，人才們也找不到合適的單位。貌似是人才與單位脫節(jié)了，其實(shí)在我看來，還是因?yàn)楝F(xiàn)代的年輕大學(xué)生們不能擺對自己的位置，作為剛?cè)肷鐣?huì)的乳臭未干、滿含書生氣，沒有多少實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的我們，有什么理由就直接進(jìn)入公司或單位的關(guān)鍵部門？憑什么就想一躍成為骨干呢？憑什么就有那么多關(guān)于薪資待遇、休假、崗位職位的`要求呢？當(dāng)然，這并不是說不能有要求，不管怎么說，父母培育供養(yǎng)我們一路走到大學(xué)，我們不能沒有回報(bào)吧？只是這一切都是多少、快慢的問題，這一切與我們的個(gè)人能力、個(gè)人素養(yǎng)、個(gè)人發(fā)展前景息息相關(guān)。
在以上的陳述中，我表明了我在前面所說的實(shí)習(xí)目的，也讓自己更加真實(shí)地認(rèn)識到，好高騖遠(yuǎn)是一種多么愚蠢的想法，“拿不起放不下”才證實(shí)了你自己是個(gè)懦夫，眼高手低也就說明了你經(jīng)不起大風(fēng)大浪的襲擊，成功不是偶然的，它需要你腳踏實(shí)地地奮斗，需要你既經(jīng)得住底層的磨練，也守得住心中的夢想。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本次實(shí)習(xí)內(nèi)容很豐富，涉及人際溝通交流、專業(yè)能力要求、應(yīng)變能力及吃苦耐勞各個(gè)方面，其實(shí)也就是說囊括了我們這個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的各個(gè)部門的相關(guān)職責(zé)任務(wù)，復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也大概說了說我們的工作內(nèi)容，總體來說，內(nèi)容工作比較雜，主要涵蓋了教務(wù)部、咨詢部和市場部的職責(zé)。
正式上崗第一天，學(xué)校行政主管雷老師及兩個(gè)校區(qū)的主管（小寨校區(qū)蘇老師、電子城校區(qū)相老師）都給我們宣講了企業(yè)文化，并介紹了各個(gè)部門的職責(zé)任務(wù)，也在期間提了一些問題并在我們（共五人）討論后征求建議和意見。
第二天就請了一位在少兒英語教學(xué)方面很資深的曹老師給我們這群應(yīng)聘老師的進(jìn)行了教學(xué)培訓(xùn)。在此過程中我們都學(xué)到了很多，意識到原來少兒英語教學(xué)中有這么多有意思的環(huán)節(jié)以及技巧，曹老師給我們采取了先演示后講解的培訓(xùn)方式，完整豐富的傳授了上課的各個(gè)環(huán)節(jié)以及每個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的問題，還交給了我們很多課前熱身的少兒活動(dòng)、好聽的歌曲及好玩兒的游戲，及在把握小孩子心理上需要注意的問題-在歡快愉悅的氛圍下把知識傳達(dá)給學(xué)生并讓其鞏固掌握。小孩子的心里相對是好把握的，需要哄。從事小孩子教育的教師們都需要?jiǎng)?chuàng)造有自己風(fēng)格并能激起孩子興趣的課堂環(huán)境。這樣的培訓(xùn)我們共進(jìn)行了兩次，每次是三個(gè)小時(shí)。而以上就是我從曹老師的課堂培訓(xùn)里學(xué)到的。
剛開始時(shí)，還會(huì)礙于面子，覺得發(fā)單丟人，與家長溝通時(shí)會(huì)經(jīng)常無話可說，以至于宣傳的效果都會(huì)受到影響；后來，覺得需要徹底打破自己的面子障礙了，不然在外的奔波宣傳豈不沒有意義，但是自己付出了呀，豈能一直都做這種無用的事情？還在小區(qū)內(nèi)部擺攤位，撐桌子、樹易拉寶、給過往家長和孩子介紹我們學(xué)校，只要不下雨，不管天冷天熱，一坐就是一整天。即使在戶外跑其他遠(yuǎn)點(diǎn)的小區(qū)磨破了腳（我們穿的是工服-正裝，就配了帶一點(diǎn)跟的鞋子，主要還是我的腳適應(yīng)不了穿這樣的鞋走稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的路），但我們沒有怨言，因?yàn)檫@就是基層，是我們選擇的路，那么，既然有膽量選擇，再困難也要走下去；因?yàn)槲覀冎莱晒Φ穆吠臼切枰獔?jiān)持不懈堅(jiān)忍不拔的付出的。后來在心里因素積極的暗示下，一次比一次的宣傳相對成功了，也能為學(xué)校創(chuàng)造效益了。人這一輩子，的挑戰(zhàn)就是戰(zhàn)勝自我了吧，一旦越過了自己心里的坎兒，大部分事情的發(fā)展和處理都會(huì)容易很多的。
雖說初入這個(gè)行業(yè)，初進(jìn)這個(gè)學(xué)校，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的付出也看在眼里，他們也希望能盡快的把我們培養(yǎng)出來，畢竟基層工作是累人的，而且我們也有過周末兼職代課經(jīng)驗(yàn)，于是也給我們提供教學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì)，以便我們能結(jié)合曹老師的培訓(xùn)，自我摸索與思考，提升教學(xué)能力。在教學(xué)上我們必然會(huì)更加用心的，強(qiáng)烈的責(zé)任心讓我們不能僅把學(xué)生當(dāng)作我們用來練手提高自己的，而且對于小學(xué)生，我們不僅要交給他們知識，還要引導(dǎo)他們培養(yǎng)良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。為此，我們抽空會(huì)去涉獵關(guān)于小學(xué)生心理特點(diǎn)及良好習(xí)慣的書籍及文章，并在每次被安排上課前，我們都會(huì)向前輩郭老師請教，她的耐心指點(diǎn)也讓我們更有信心上好每節(jié)課，做好每件事。
在宣傳和教學(xué)期間，我們也涉獵了咨詢方面的培訓(xùn)，咨詢對于這個(gè)行業(yè)來說也是很必需的。在我們工作閑余時(shí)段，蘇老師和雷老師都會(huì)組織安排咨詢師的演練。這項(xiàng)工作在于測試我們的臨場反應(yīng)能力，以及需要咨詢師這方來尋找談話切入口、引導(dǎo)家長（重點(diǎn)），提醒家長重視孩子學(xué)習(xí)方面的不足，并隨機(jī)應(yīng)變地解答家長提出的問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都很重視這一工作，有空就演練，并對我們倆新人進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)和點(diǎn)撥，但這一部門的工作，我和舍友一直以來進(jìn)行的都不是很順利。
因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容多樣繁雜的原因，我們就需要在各個(gè)方面都盡力提高自己，都進(jìn)行涉及和不斷地學(xué)習(xí)。小寨校區(qū)主管蘇改琴老師一直以來都很及時(shí)地提醒我們要不失時(shí)機(jī)的學(xué)習(xí)，我們遇到問題時(shí)，都會(huì)很耐心地給予我們解答或和我們商議討論，她對我們很好，她對待我們的方式也很是有利于我們的個(gè)人發(fā)展。
回顧這五十天左右的實(shí)習(xí)，我是沒有辜負(fù)校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，在基層的鍛煉中，我進(jìn)一步清楚地認(rèn)識了自己，認(rèn)識到了社會(huì)所賦予個(gè)體的責(zé)任，有一份擔(dān)當(dāng)，就有一份責(zé)任；有一份責(zé)任，便有一份堅(jiān)持；有這份堅(jiān)持，那么就離實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值不遠(yuǎn)了。在此過程中，面對困難我勇于尋找解決方法，我沒有后退，而是迎難而上；面對心理弱點(diǎn)，我沒有被之征服，而是盡自己努力去克服；成不成功，結(jié)果并不是多么重要，關(guān)鍵就是看你有沒有一顆愿意為這份成功的可能付出的決心。在這次基層的培養(yǎng)與鍛煉中，我學(xué)會(huì)了很多道理，期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我會(huì)銘記于心，大家的支持、鼓勵(lì)和建議也必然地有利于我個(gè)人今后的發(fā)展。
在這次從基層做事的經(jīng)歷中，整體而言，自己還是挺滿意的，也獲得了我們機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定，很多困難，在他們看來，我們不會(huì)沖上去的但我們沖上去了，并且高效的完成了。
還有就是也更加鞏固了自己關(guān)于教育的觀點(diǎn)：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育人格的活動(dòng)，說得通俗點(diǎn)，就是一個(gè)良心活兒，跟其他事業(yè)一樣，你的付出和收獲是成正比的。
在今后的工作生活中，我會(huì)繼續(xù)注重自身專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，繼續(xù)為我的理想做不懈的奮斗。感謝那些幫助過我支持過我鼓勵(lì)過我看好我的領(lǐng)導(dǎo)同事親友們，你們給的感動(dòng)我無法忘懷，愿大家都好。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇八
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“xx”，想用所學(xué)去實(shí)現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個(gè)少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進(jìn)社會(huì)，用所學(xué)去報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)的期許。在“xx”的三個(gè)月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實(shí)質(zhì)便已到了實(shí)習(xí)的末尾，長的是三個(gè)月的xx實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實(shí)中第一次直面時(shí)，我想每個(gè)人可能都會(huì)有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機(jī)構(gòu)，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯(cuò)過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會(huì)而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學(xué)不到，那也是值得的。記得上學(xué)時(shí)老師說過：社會(huì)工作者是幫助社會(huì)弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪?shí)踐中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無法習(xí)得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當(dāng)天下午機(jī)構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進(jìn)行了初步的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機(jī)構(gòu)是一家民辦非營利性公益機(jī)構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)。機(jī)構(gòu)孩子主要病癥是孤獨(dú)癥、癲癇、多動(dòng)、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時(shí)也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個(gè)月的實(shí)習(xí)計(jì)劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實(shí)習(xí)想法做出了中肯的評價(jià)并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作有積極的作用。機(jī)構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會(huì)工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會(huì)工作中殘疾人社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作與兒童社會(huì)工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會(huì)工作而言，個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法可運(yùn)用于任何一社會(huì)工作領(lǐng)域，在學(xué)校實(shí)踐時(shí)對于這三大方法的.應(yīng)用也較多，所以就希望運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧在社會(huì)工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實(shí)習(xí)工作畫上圓滿的句號。
三個(gè)月的實(shí)踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨(dú)癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個(gè)項(xiàng)目策劃書，將社會(huì)工作策劃書相關(guān)知識學(xué)以致用，不過在實(shí)際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實(shí)際，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國特色的本土化的社會(huì)工作。在學(xué)校過多的注重化、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化了解不深，這對實(shí)踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將辦公自動(dòng)化相關(guān)知識好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)生活中，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西。上下班的時(shí)間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學(xué)到老！
金秋九月，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機(jī)構(gòu)老師熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動(dòng)的樂符跳進(jìn)我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時(shí)刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會(huì)到，但xx不會(huì)只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)以及在實(shí)習(xí)生活中對我的照顧，本次的實(shí)習(xí)工作我學(xué)到了很多，圓滿的完成了實(shí)習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇九
不知不覺中，我已在xx教育機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)了三個(gè)多月了，在這里工作很有意義充滿了挑戰(zhàn)性。我自身非常喜愛教育事業(yè)，在平時(shí)中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。虛心求學(xué)，改善不足，吸取新技能。把每一個(gè)孩子當(dāng)做自己的親生子女用愛心去輔導(dǎo)他們，對于這幾個(gè)月的工作，我做了如下總結(jié)：
做到培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣為主，盡量讓每個(gè)孩子在心情愉悅的情況下完成每節(jié)課，適當(dāng)帶領(lǐng)孩子做些安全有意義的游戲。
雖然我們不像幼兒園老師天天陪伴孩子，但只要是我們的課堂就要照顧好每一個(gè)孩子，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適就馬上聯(lián)絡(luò)園長或家長。
經(jīng)常與家長溝通，及時(shí)了解孩子在家的學(xué)習(xí)狀況以及孩子的身體情況。向家長反映幼兒課堂狀況，做好給予及時(shí)的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，做的不夠的請家長配合，助幼兒糾正。發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒及時(shí)與家長電話問候。
本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，與同事友好相處，團(tuán)結(jié)合作，在教學(xué)方面與同事交流心得，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，齊心合力，把鐵嶺神墨做到人盡皆知。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十
從__到20__――我與__的'不解之緣__年暑假，6歲不到的我參加了一個(gè)一共只有4個(gè)孩子的珠心算學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)班的__老師笑起來眼睛總是瞇成一條縫。20__年的暑假，從美國kentstateuniversity放假回國的我作為一名實(shí)習(xí)生，加入到一個(gè)擁有幾千家盟校的教育機(jī)構(gòu)在北京的總部實(shí)習(xí)工作。而當(dāng)初的李老師變成了現(xiàn)在的公司總裁?？赡茄劬偸遣[成一條縫的笑容，一如當(dāng)年一般和藹、親切。時(shí)光荏苒如白駒過隙，我仿佛經(jīng)歷了一個(gè)神奇的輪回。而輪回的原點(diǎn)，叫做__。
其實(shí)之前就很想寫點(diǎn)什么，但是由于每天晚上回家后還要寫大學(xué)暑期課程的論文，常常熬夜，就一直耽擱下來了?？梢晦D(zhuǎn)眼竟到了快離開的時(shí)候，對__的不舍之情與收獲之后的沉淀讓我有種不吐不快的沖動(dòng)，這也算是對__，對自己的一個(gè)交代。
__年，珠心算在__還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到現(xiàn)在這種家喻戶曉的地步。當(dāng)時(shí)提起珠算，人們常常說：“哦，不就是打算盤么!”是啊，不就是打算盤嗎。被智慧的先祖?zhèn)冄赜脭?shù)千年的小小算盤在物質(zhì)發(fā)展極度豐富的今天被賦予了新的魔力。很多不熟悉__以及珠心算的人，看到如此快速的計(jì)算，都會(huì)以為是神童才能做的事情。其實(shí)不然，每一個(gè)孩子在經(jīng)過學(xué)習(xí)過之后都可以做到如此“神奇”，每一個(gè)孩子都可以是“神童”!而這種適用于每一個(gè)孩子的教育才方顯其偉大之處。這么多年過去，當(dāng)初學(xué)珠心算的記憶早已漸漸模糊，之后因?yàn)榉N種原因我其實(shí)并沒有很好的把珠心算堅(jiān)持下來。但隨著后來對__的了解一點(diǎn)點(diǎn)加深，這種后悔的感覺也慢慢增強(qiáng)。還在美國的時(shí)候，我對要來__實(shí)習(xí)進(jìn)行的一些了解就讓我感到格外的震驚與不可思議――當(dāng)年那個(gè)僅有四個(gè)孩子的培訓(xùn)班成長為今天這種全面的素質(zhì)教育行業(yè)的佼佼者，其中的緣由讓我產(chǎn)生了濃厚的興趣。要知道，在競爭如此激烈的社會(huì)，脫穎而出并有著快速而又穩(wěn)定的發(fā)展絕不是偶然。為什么__會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)發(fā)展的如此之快?這是我心中最大的疑問，我也把它作為暑期課程結(jié)課論文的題目，來到了__。
在這一個(gè)月里面，我很幸運(yùn)的經(jīng)歷了第四屆__杯心算小博士國際爭霸賽。這樣規(guī)模宏大的國際賽事讓我在最短的時(shí)間里爆炸式的吸收與學(xué)習(xí)到了很多很多東西。在大賽期間，來自美國神經(jīng)科學(xué)研究院的美籍華裔科學(xué)家__教授與__校長的一次會(huì)談讓我感觸很深。之前我對此次談話很好奇：為什么美國的科學(xué)家會(huì)來這里呢?一個(gè)是高深的腦科學(xué)，一個(gè)是幼兒素質(zhì)教育，領(lǐng)域似乎全然不同。可之后的談話完全顛覆了我的想法，這種顛覆令我感到無比的震撼。簡單來說，鄭為民教授從他的角度這樣解釋珠心算：在腦海中形成算盤的圖像并進(jìn)行計(jì)算，表面上看只是一種神奇的計(jì)算方式，讓人腦擁有了不借助外力就能進(jìn)行大量計(jì)算的功能?？晒鈶{這一點(diǎn)不可能吸引這些美國的科學(xué)家把珠心算作為一項(xiàng)重要的研究課題。事實(shí)上，大量的腦部成像與計(jì)算活動(dòng)，極大地刺激、鍛煉了腦部功能。在堅(jiān)持練習(xí)珠心算一段時(shí)間后，實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)表明人的記憶力、信息搜索與收集能力、問題的分析與處理能力等等都有著極大的提高。當(dāng)時(shí)在場的還有幾位參加大賽表演的學(xué)員與老師。他們的親身經(jīng)歷與事實(shí)讓我不得不相信珠心算的這種巨大潛力和深厚魅力!毫不夸張的說，堅(jiān)持珠心算的學(xué)習(xí)，實(shí)際上就是對腦功能的全面提升。正常人只使用了自己大腦的5%這個(gè)常識人人都知道，可腦功能的開發(fā)通過這樣一種簡單的方式就可以實(shí)現(xiàn)，那么對于孩子的未來將產(chǎn)生不可估量的好處!我在深深后悔當(dāng)初為什么沒有堅(jiān)持下來的同時(shí)，也在心中為珠心算與__而大聲喝彩。這是一種不能用幾百元學(xué)費(fèi)來衡量的、影響意義深遠(yuǎn)的進(jìn)步。而且最重要的一點(diǎn)就是，珠心算并不是高端的、只有少數(shù)人可以學(xué)習(xí)的教育方法。相反，每個(gè)孩子都能夠接受這樣的教育。那么這種影響范圍之廣，好處之大，潛力之強(qiáng)，意義之深，其成就不可估量。
腦功能的開發(fā)已經(jīng)令我足夠震撼，而__“正能量”又給我全新的感動(dòng)。從來到__開始時(shí)候陌生而又熟悉的感覺，到最后要離別的依依不舍。剛剛來__一周就進(jìn)行大賽。幾千人物資的收集整理、分裝工作全部是由總部不到五十位老師完成，而我也有幸參與其中。在巨大的、擺滿物資的倉庫中，與每位老師的合作使得勞累而又繁重的工作也成為了一種樂趣。我很高興的了解到，總部的每一位老師都是如此的優(yōu)秀。他們各不相同――每個(gè)人都有著不同的年齡、出身、學(xué)歷、背景、性格，卻又如此的相同――他們熱愛__，善于團(tuán)結(jié)，互相幫助，不計(jì)較付出。平時(shí)坐辦公室的女老師們在布滿塵灰的倉庫細(xì)致而又快速的分裝，男老師們也充當(dāng)起沉重物資的搬運(yùn)工，累的腰酸背痛，熱的汗流浹背。雖然環(huán)境差、工作重，而且對很多老師來說這都是新的挑戰(zhàn)，而之后的幾天的大賽，其中更是每一位老師無數(shù)的心血。每一位老師不為人知的付出與辛苦讓我敬佩!可任勞任怨又依舊談笑風(fēng)生的他們讓我了解到，這樣的團(tuán)隊(duì)不管在什么樣的環(huán)境里面對什么樣的工作，都可以做的很好，因?yàn)橐环N積極向上的力量一直環(huán)繞在他們身上。這種能量用流行的話說叫做“正能量”。這是結(jié)合了樂觀、勇氣、積極、團(tuán)結(jié)、踏實(shí)、向上的一種精神。這種精神攻無不克，戰(zhàn)無不勝。它體現(xiàn)在辦公室里面，形成了一種獨(dú)特的風(fēng)格，我姑且把它叫做“__風(fēng)格”。它令人奮進(jìn)、充實(shí)、愉悅。我能夠很快的融入__，正是因?yàn)檫@種令我溫暖的能量!短短一個(gè)月的時(shí)間讓我遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能熟悉每一位老師，但當(dāng)我回憶起每次走路遇見的時(shí)候你們的笑容，與我交談時(shí)的“正能量”，每一句“謝謝__”，每一次認(rèn)真的解答我的疑問，很多很多帶給我的感動(dòng)與溫暖也不能一一表達(dá)。只能在這里借這個(gè)機(jī)會(huì)對你們每個(gè)人說一聲：謝謝!有時(shí)候我心中常常會(huì)想：不如我就在__一直做下去吧!我喜歡這里!每每這種念頭閃過，我便感受到一種溫暖。這是__給我的溫暖。
大賽結(jié)束幾天之后，__校長百忙之中抽出時(shí)間，和我一起吃了一頓簡單的午餐。之前每每讀李校長的文章我都會(huì)有種豁然開朗的感覺，這次吃午餐雖然之后短短幾十分鐘，可我也不想浪費(fèi)這次寶貴的談話機(jī)會(huì)。很多年輕人包括我，對于未來的規(guī)劃與定位的概念都比較模糊，或者說根本沒有。因?yàn)闆]接觸過，所以不夠了解。而在平時(shí)遇到事情時(shí)心態(tài)上難免會(huì)有波動(dòng)。調(diào)整好心態(tài)才是一切事情開始的基礎(chǔ)。李校長對此給出的幾點(diǎn)建議讓我反復(fù)思考消化至今，受益良多。在談?wù)摗袄щy”時(shí)，李校長舉了一個(gè)簡單的例子：你在爬山，別人也在爬山。在半山腰有一塊石頭擋住了你的路。這時(shí)的你會(huì)怎么辦?你要想盡一切辦法過去。搬開石頭，推開石頭，或者干脆就炸掉它，實(shí)在不行，就算繞道也要把它過去。心中要堅(jiān)定一個(gè)信念：我一定要到山頂。這樣你才會(huì)成功。而很多人遇見這攔路的石頭，在經(jīng)過簡單的判斷后就原地不動(dòng)，甚至坐在上面休息，那么那些人永遠(yuǎn)都到不了山頂。因?yàn)樵谂郎降倪^程中，總會(huì)有幾塊石頭擋住你的腳步，成功必然是不簡單的，有難度是理所當(dāng)然的。不然豈不什么人都可以隨隨便便成功?有這種想法之后，困難也就不是困難了。當(dāng)你堅(jiān)持到最后，站在山頂回頭俯瞰的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，哇!原來我做了這么多!從李校長講的這個(gè)小故事中，我能感受到一種無比堅(jiān)定的信念與不屈意志，也應(yīng)證了那句老話：世上無難事，只怕有心人!道理說說都懂，可真正遇到困難時(shí)的處理方式才是驗(yàn)證一個(gè)人的試金石。真的很難得能有這次談話的機(jī)會(huì)，也很感謝李校長給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在此也要對您說一聲：謝謝!
一個(gè)月的時(shí)間在指縫間流逝，學(xué)習(xí)到了太多太多，要感謝的也太多太多。__的魅力讓我迷醉，老師們對我的關(guān)懷與照顧讓我感恩，工作的經(jīng)歷讓我收獲與成長。三言兩語固然無法表達(dá)__文化與精神的無窮魅力，但帶給我的收獲與情感，將是我最寶貴的財(cái)富?；仡欉@15年，我與__的不解之緣就此結(jié)下，奇妙的緣分沒有距離的長短，即使是在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸。祝福__的每一位老師、學(xué)員與家長，祝福__!
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十一
前臺工作個(gè)人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
前臺工作個(gè)人總結(jié)星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
前臺部201x年培訓(xùn)總結(jié)201x年部門依據(jù)年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部201x年培訓(xùn)工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)確保每季度一次的員工集體公共課培訓(xùn)，1）服務(wù)提升培訓(xùn)以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，培訓(xùn)員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。
2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓(xùn)做得比較到位，前臺面客分部每月4課時(shí)，后臺分部每月2-3課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
酒店公共知識、各分部崗位技能實(shí)操、員工“一帶一”崗位實(shí)操等，確保各崗位員工達(dá)到四星級酒店對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足1、由于部門員工流動(dòng)性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓(xùn)師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，新員工上手緩慢。
201x年度培訓(xùn)計(jì)劃。
一、201x年部門培訓(xùn)目標(biāo)1、員工崗位技能合格率達(dá)100%，所有員工均能達(dá)到四星級星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、201x年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實(shí)現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動(dòng)。
4、促使基層管理人員管理及培訓(xùn)水平、能力提升一個(gè)新臺階。
二、201x年培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目1月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、員工心態(tài)培訓(xùn)，假幣識別培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
集體授課、討論、游戲多種形式3、本月培訓(xùn)考核：工作狀況。
4、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：
管理方法、技能技巧培訓(xùn)，儀容儀表、微笑服務(wù)培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
集體授課、討論等形式。
3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：
各崗位職責(zé)及規(guī)范程序。
2、本月培訓(xùn)形式：
各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實(shí)操、考核相結(jié)合4月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法2、本月培訓(xùn)形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
實(shí)操訓(xùn)練1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
案例分析、課堂講授1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各分部標(biāo)準(zhǔn)操作程序2、本月培訓(xùn)形式：
授課8月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)性化服務(wù)程序及技巧培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
授課及案例分析。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)2、本月培訓(xùn)形式：
授課1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：崗位英語培訓(xùn)2、本月培訓(xùn)形式：
授課1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：
團(tuán)隊(duì)入住的標(biāo)準(zhǔn)程序及各分部操作程序2、本月培訓(xùn)形式：課堂授課、案例分析3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)？如何向有預(yù)定的客人更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會(huì)到。
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。
遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。
3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。篇5：
務(wù)。
工作內(nèi)容負(fù)責(zé)前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。負(fù)責(zé)公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個(gè)小時(shí)來公司開門，打掃衛(wèi)生。
四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：
前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：
當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：
（三）時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
附送：
培訓(xùn)班上講話稿頭。
培訓(xùn)班上講話稿頭。
其次，舉辦這次培訓(xùn)班，對于幫助大家迅速進(jìn)入角色，打開工作局面具有重要意義。在座的各位，都是新?lián)未妩h組織書記或村委會(huì)主任職務(wù)。雖然有一部分已擔(dān)任過村黨支部書記或村委會(huì)主任，但也有相當(dāng)一部分是農(nóng)村工作多年，擔(dān)任縣級領(lǐng)導(dǎo)后也一直主管農(nóng)村工作，為我縣農(nóng)村的發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)。我相信，聽了黃主任的課，對于幫助大家迅速進(jìn)入角色，盡快明確工作職責(zé)、熟悉工作程序，掌握工作方法，理清工作思路，打開工作局面，都具有積極的推動(dòng)作用。再次，舉辦這次培訓(xùn)班，對于提高農(nóng)村基層干部素質(zhì)，推進(jìn)全縣新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。新農(nóng)村建設(shè)是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明、政治文明，以及和諧社會(huì)建設(shè)的各個(gè)方面。雖然近幾年來我縣新農(nóng)村建設(shè)取得了一定的成績，但還不夠，面還不廣，還須加大力度。怎樣才能更好地建設(shè)新農(nóng)村？根本的是要靠有一個(gè)好的村“兩委”班子，特別是好的黨組織書記和村主任。大家都是在這次村“兩委”換屆中順利當(dāng)選的支部書記、村委主任，應(yīng)該說素質(zhì)是比較高、能力是比較強(qiáng)的，是得到了群眾信任和擁護(hù)的。因此，大家肩負(fù)著組織的重托和群眾的期望，責(zé)任重大，使命神圣。你們素質(zhì)的高低，能力的大小，直接關(guān)系著我縣農(nóng)村全面建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程，直接關(guān)系著我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。但是實(shí)事求是地講，我們的政治素質(zhì)、政策水平、工作能力、工作方法與新形勢、新任務(wù)的要求，與廣大群眾的期望相比，仍不同程度地存在著一定的差距。因此，除了實(shí)踐鍛煉外，很重要的就是要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)提高。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，提高素質(zhì)和能力，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，才能始終站在時(shí)代的潮頭，不斷克服各種困難，不斷應(yīng)對和解決發(fā)展中遇到的各種新情況、新問題，才能帶領(lǐng)廣大黨員群眾，把新農(nóng)村建設(shè)總體部署和要求更好地落到實(shí)處。
戰(zhàn)的“拼勁”，那么我可以說三年任期是一晃而過，到時(shí)候很可能是一事無成，無所作為。鄧小平同志曾經(jīng)說過，世界上的事情是干出來的，不干，半點(diǎn)馬克思主義都沒有。對一個(gè)地方來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是寫不出來的，和諧社會(huì)是畫不出來的，民生改善是喊不出來的，只有求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，才能創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績，才能從根本上改變舊面貌。在前不久召開的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，田輝縣長提出了要辦好民生十件實(shí)事，其中是很難的。今年中央一號文件就把農(nóng)業(yè)科技擺在更加突出的位置，這就要求我們在座的多學(xué)習(xí)科技知識，帶頭學(xué)好農(nóng)業(yè)技術(shù)。
三、對辦好這次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)要求一要嚴(yán)明紀(jì)律，自覺服從管理。這次培訓(xùn)班總共三天，時(shí)間雖然短，但內(nèi)容豐富，希望每個(gè)同志都要珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真按照有關(guān)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，統(tǒng)籌安排好各自的工作，排除一切干擾，靜下心來，把時(shí)間和精力全部集中到學(xué)習(xí)上。二要聯(lián)系實(shí)際，做到活學(xué)活用。大家在學(xué)習(xí)的時(shí)候，要對照自己的村情，結(jié)合各自的實(shí)際，有針對性地學(xué)，特別是結(jié)合工作實(shí)踐中的疑難問題和薄弱環(huán)節(jié)，帶著問題學(xué)，使這次培訓(xùn)取得良好效果。三要跟蹤管理，提高培訓(xùn)水平?？h委組織部、村建辦和縣委黨校要加強(qiáng)組織管理，抽調(diào)專人跟班，了解學(xué)員情況，督促學(xué)員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)。要對參訓(xùn)人員的上課出勤、學(xué)習(xí)筆記和研討交流的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果。同時(shí)，要認(rèn)真做好培訓(xùn)期間的服務(wù)工作，盡力幫助各位學(xué)員解決各種困難和問題，使他們能夠安安心心培訓(xùn)、認(rèn)認(rèn)真真上課、高高興興學(xué)習(xí)。同志們，農(nóng)業(yè)豐則基礎(chǔ)強(qiáng)，農(nóng)民富則國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會(huì)安。希望大家通過學(xué)習(xí)，學(xué)到新知識，掌握新技能，理清新思路，取得新成績，在今后的工作中向縣委、縣政府交一份滿意的答卷。也相信同志們一定能夠不負(fù)重托，回去后把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾共同致富的實(shí)際行動(dòng)，為推進(jìn)“靖安人家”幸福工程建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。最后，祝大家學(xué)習(xí)愉快，身體健康！預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿成功！
謝謝大家！
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十二
經(jīng)過幾周的培訓(xùn)之后，讓我從一個(gè)唯唯諾諾的小女生逐漸變成了一個(gè)職場人物。更讓我懂得了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是移動(dòng)的好員工。兩周里，從網(wǎng)絡(luò)到市場，從人力到財(cái)務(wù)，那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。
談到公司，談到工作，他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他們言語里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。
公司有這樣的發(fā)展速度，我怎么會(huì)走出這個(gè)隊(duì)伍，更加讓人敬佩呢！從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑，這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
每個(gè)新的開始，我都會(huì)不斷地督促自己并自己的要求也很高，不能還像以前那樣了。在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
“紙上來的終覺淺，絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。新工作的開始多少會(huì)有些不適應(yīng)，更是力不從心，但是經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和同事們的熱心照顧，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。
移動(dòng)營業(yè)始終向客戶敞開大門，工作在這個(gè)地方的人都是一線工作人員，可以直接面向客戶，并且直接代表著移動(dòng)的形象。具體而言，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；中國移動(dòng)需要什么樣的員工？經(jīng)過這段時(shí)間，讓我深深地體會(huì)到了：1、要有創(chuàng)新精神；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)了這么多，在接下來的工作中，我會(huì)更加努力認(rèn)真，投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)！
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教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十三
本人于20__年12月15日至20__年2月8日于杭州歸谷培訓(xùn)中心參加為期兩個(gè)月的ja軟件工程師實(shí)習(xí)培訓(xùn)。期間學(xué)習(xí)了ja編程思想，oracle數(shù)據(jù)庫，struts/spring/hibernate架構(gòu)等課程。
實(shí)習(xí)單位為杭州歸谷培訓(xùn)中心。杭州青年專修學(xué)院是由杭州市團(tuán)校主辦，經(jīng)浙江省教育廳批準(zhǔn)成立的高等教育機(jī)構(gòu)，根據(jù)杭州市打造“天堂硅谷”的戰(zhàn)略，20__年2月，成立杭州歸谷培訓(xùn)中心，在浙江省面向行業(yè)、面向高校、面向社會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、本專科以上學(xué)歷的應(yīng)用型軟件人才。為了更好地匹配企業(yè)需求、解決浙江省特別是杭州市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的人才供需矛盾，中心引進(jìn)安博教育集團(tuán)(美國紐交所上市代碼ambo)以及微軟it學(xué)院一流的教育理念和實(shí)訓(xùn)體系，建立并完善軟件人才培養(yǎng)的全方位服務(wù)平臺。
中心目前主要開設(shè)java軟件工程師、.net軟件工程師、測試軟件工程師、3g工程師等實(shí)訓(xùn)課程(學(xué)員入學(xué)前須通過中心專業(yè)測試)。實(shí)訓(xùn)采用企業(yè)化管理模式和企業(yè)真實(shí)案例，由老師和學(xué)員共同組成項(xiàng)目組，嚴(yán)格遵循軟件公司的開發(fā)流程，完成項(xiàng)目的需求分析、程序設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、軟件測試、上線實(shí)施等。學(xué)習(xí)合格學(xué)員將獲得國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的《全國信息化工程師證書》。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員將在完善的內(nèi)部就業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，獲得高薪和具有發(fā)展前途的職位，實(shí)現(xiàn)高端就業(yè)。
2實(shí)習(xí)主要過程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在杭州歸谷培訓(xùn)中心的實(shí)習(xí)，充分的學(xué)習(xí)了java項(xiàng)目開發(fā)，并通過項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來完善自己所學(xué)的知識。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，課程實(shí)訓(xùn)，通過對于基本知識點(diǎn)的訓(xùn)練，通過實(shí)踐升華理論，在激發(fā)學(xué)生興趣的基礎(chǔ)上，完成必備基礎(chǔ)知識的建構(gòu)。
第二，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)是完成幾門課程實(shí)訓(xùn)后，由學(xué)員“個(gè)人”完成較完整的項(xiàng)目。如果說課程實(shí)訓(xùn)是教師傳授知識和學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐并重，那么項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)則是以學(xué)員實(shí)踐為主;如果說課程實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的是一門課程的技能，那么項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)則是綜合應(yīng)用若干門課程的知識，解決簡單應(yīng)用問題。項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中，學(xué)員以個(gè)人為單位，在一段集中的時(shí)間內(nèi)，獨(dú)立實(shí)踐較完整的項(xiàng)目，是對所學(xué)知識的一次檢驗(yàn)。
第三，企業(yè)實(shí)訓(xùn)是指模擬企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，以“項(xiàng)目組”的工作方式實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目開發(fā)過程。同項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一樣，這個(gè)環(huán)節(jié)也是以學(xué)員為中心的，所不同的是，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的是個(gè)人技能，要求憑借個(gè)人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。
3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐和指導(dǎo)老師的幫助，使我真正對java產(chǎn)生了較為深刻的理解，并能夠熟練運(yùn)用。學(xué)習(xí)了struts/spring/hibernate架構(gòu)，oracle數(shù)據(jù)庫等。
期間在老師指導(dǎo)下獨(dú)立編寫了一款基于java的模仿qq的在線聊天工具。同時(shí)完成了各種老師布置的小型程序的編寫。
最后兩周進(jìn)行了企業(yè)實(shí)訓(xùn)，以“項(xiàng)目組”的工作方式實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目開發(fā)過程。同項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一樣，這個(gè)環(huán)節(jié)也是以學(xué)員為中心的，所不同的是，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的是個(gè)人技能，要求憑借個(gè)人知識和能力，解決簡單應(yīng)用問題，而企業(yè)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，要求組員相互配合，共同解決難度較大的應(yīng)用問題。我們小組的項(xiàng)目是用java開發(fā)一個(gè)論壇。整段時(shí)間大家都在討論，分工編寫代碼。
同時(shí)學(xué)習(xí)了javaweb編程，面向?qū)ο缶幊淘O(shè)計(jì)以及等等，并對于自己首次的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷做了總結(jié)，對于其中自己還不怎么理解的知識點(diǎn)進(jìn)行了掃盲。
4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)。
經(jīng)過為期八周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了java編程。同時(shí)也明白了在工作中如何更好地與同事配合，畢竟在軟件開發(fā)中，你不可能一個(gè)人干完一個(gè)系統(tǒng)，大家都是通過團(tuán)隊(duì)互相配合完成編程任務(wù)。在實(shí)習(xí)之前，我對軟件開發(fā)的過程只有一個(gè)模糊地印象，以為只要把代碼編寫完之后就算基本上一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)完畢了。然而通過這次實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)知到了，完全的軟件開發(fā)過程不只只是編寫代碼，在編寫代碼之前還有好多的事情要做，比如文檔的編寫、對項(xiàng)目進(jìn)行需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等等。代碼編寫完成之后還要進(jìn)行測試，這些都是必須做，也是必不可少的項(xiàng)目，甚至比代碼的編寫還重要。
對于我們現(xiàn)在這個(gè)階段來說，實(shí)踐就是提高的捷徑，在這個(gè)關(guān)鍵的階段中，你必須做到肯吃苦，不怕累，讓知識和技能來充實(shí)你的生活，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷是你以后發(fā)展的敲門磚，我們需要面對社會(huì)，同其他人競爭，如果你現(xiàn)在還在糾結(jié)這份工作很辛苦、工資很低，那你就錯(cuò)了，你要糾結(jié)的是這份工作能不能學(xué)到東西，你的能力跟你的報(bào)酬對不對等。
通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了一個(gè)軟件開發(fā)的完整的過程，在技術(shù)上也有了很大的提高，學(xué)習(xí)了很多老師自己的框架和工具，這都是一些前輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)。而且所作的軟件應(yīng)用性更強(qiáng)。所以，在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)嚴(yán)于律己，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)軟件編程的課，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十四
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入時(shí)，我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)。
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地與老師進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、
拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
星光文化藝術(shù)中心前臺工作總結(jié)一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處。任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入時(shí)，我對學(xué)校的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了曉敏老師和蒲老師耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有職責(zé)所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到培訓(xùn)學(xué)校前臺的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是學(xué)校形象的窗口，一年以來也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會(huì)。前臺不是花瓶，一言一行都代表著學(xué)校，接待家長要以禮相迎，接聽家長來電要以禮相待，處理平常日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)。
二、學(xué)習(xí)學(xué)校文化，提升自我。才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地與老師進(jìn)行交流，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。這一年來也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對學(xué)校的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入培訓(xùn)學(xué)校前臺工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，為了防止類似失誤的發(fā)生，在今后的工作中請領(lǐng)導(dǎo)多多指教！
茍欽2015年10月8號篇三：前臺部培訓(xùn)總結(jié)及計(jì)劃表。
前臺部2013年培訓(xùn)總結(jié)2013年部門依據(jù)年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)工作方面做了大量的工作，承前啟后，溫故而知新，現(xiàn)將前臺部2013年培訓(xùn)工作歸納總結(jié)如下：
一、取得的成績。
1、員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
確保每季度一次的員工集體公共課培訓(xùn)，第一季度為高品質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)；第二季度為“創(chuàng)先爭優(yōu)”員工服務(wù)意識培訓(xùn)；第三季度為按星級評定標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)員工服務(wù)技能；第四季度為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)培訓(xùn)。培訓(xùn)形式多種多樣，通過實(shí)操、討論、辯論的方式使員工參與其中，讓員工對業(yè)務(wù)有一次全面的鞏固，同時(shí)積累員工對可應(yīng)變能力。
2、基層管理人員培訓(xùn)因部分領(lǐng)班、主管為新上任，根據(jù)其具體情況，進(jìn)行針對性的管理技能培訓(xùn)，以使其更好更快的適應(yīng)管理工作崗位。
3、員工專業(yè)技能及服務(wù)提升培訓(xùn)1）服務(wù)提升培訓(xùn)。
以酒店制定的創(chuàng)高品質(zhì)服務(wù)年的思想為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)海景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，培訓(xùn)員工在對客服務(wù)中不斷了解不同客人的需求并為客人提供滿足客人需求的各類個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)將客人的資料記錄存檔，以便更好的服務(wù)客人。2）各分部在專業(yè)知識及技能方面的培訓(xùn)做得比較到位，前臺面客分部每月4課時(shí)，后臺分部每月2-3課時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：酒店公共知識、各分部崗位技能實(shí)操、員工“一帶一”崗位實(shí)操等，確保各崗位員工達(dá)到四星級酒店對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對客提供統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)。
二、問題與不足。
1、由于部門員工流動(dòng)性較大，員工心態(tài)不穩(wěn)定，使得“一帶一”培訓(xùn)師資力量缺乏，往往剛轉(zhuǎn)正的員工就需要帶新員工，培訓(xùn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，新員工上手緩慢。
2、因前臺接待與前臺收銀合并，兩分部知識融合需要一定時(shí)間，各項(xiàng)培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期效果，各項(xiàng)工作仍需磨合。
針對2013年培訓(xùn)工作中存在的問題與不足，特制訂2014年部門整體培訓(xùn)計(jì)劃提高部門培訓(xùn)工作力度與效率。（附后）。
前臺部。
2014年度培訓(xùn)計(jì)劃。
一、2014年部門培訓(xùn)目標(biāo)。
1、員工崗位技能合格率達(dá)100%，所有員工均能達(dá)到四星級星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、2014年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平及對客服務(wù)意識等方面。
3、實(shí)現(xiàn)部分骨干員工一專多能，防止人員缺編情況下部門工作被動(dòng)。
4、促使基層管理人員管理及培訓(xùn)水平、能力提升一個(gè)新臺階。
二、2014年培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目1月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、員工心態(tài)培訓(xùn)，假幣識別培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：集體授課、討論、游戲多種形式。
3、本月培訓(xùn)考核：工作狀況。
4、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：2月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：3月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位職責(zé)及規(guī)范程序。
2、本月培訓(xùn)形式：各分部根據(jù)分部工作特色擬定，可授課、實(shí)操、考核相結(jié)合4月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：對客服務(wù)應(yīng)變方法。
2、本月培訓(xùn)形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：微笑服務(wù)培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：實(shí)操訓(xùn)練。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：員工職業(yè)道德培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：案例分析、課堂講授。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：各分部標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
2、本月培訓(xùn)形式：授課8月份培訓(xùn)計(jì)劃：
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)性化服務(wù)程序及技巧培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課及案例分析。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：崗位英語培訓(xùn)。
2、本月培訓(xùn)形式：授課。
1、本月培訓(xùn)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)入住的標(biāo)準(zhǔn)程序及各分部操作程序。
2、本月培訓(xùn)形式：課堂授課、案例分析。
3、培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容設(shè)置：篇四：前臺年終總結(jié)。
前臺年終總結(jié)即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起。
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會(huì)到。1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。
（一）。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作內(nèi)容。
負(fù)責(zé)前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負(fù)責(zé)公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個(gè)小時(shí)來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落。
四、目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議。
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！
（二）。
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面。
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在20**年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭取做得更出色。
（三）。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十五
懷揣夢想、滿懷希望，胸懷四年墨的我踏進(jìn)了“xx”，欲用所學(xué)去實(shí)現(xiàn)心中夢想，年輕的我總是懷著干一番事業(yè)的激情，或許金戈鐵馬、馳騁戰(zhàn)場是每一個(gè)少年的夢想，亦或是十年寒窗苦讀，即將踏進(jìn)社會(huì)，用所學(xué)去報(bào)效國家、回報(bào)社會(huì)的期許。在“xx”的三個(gè)月很長亦很短，短的是似乎還沒有品味工作的實(shí)質(zhì)便已到了實(shí)習(xí)的末尾，長的是三個(gè)月的xx實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多。
“xx”給我的第一感覺是溫馨，孩童的牙咿，老師的親切話語猶如緩緩溪流流進(jìn)進(jìn)我的心田，又猶如鳥兒的鳴唱縈繞耳旁久久不去。我的內(nèi)心是充滿好奇的，當(dāng)書本上所學(xué)可以在現(xiàn)實(shí)中第一次直面時(shí)，我想每個(gè)人可能都會(huì)有一種好奇卻又滿是期待的感覺。當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人讓我們自己先各處看看，了解下機(jī)構(gòu)，遂我與我的同學(xué)便眨巴著好奇的目光向各處尋望，不愿錯(cuò)過一絲一毫。這種感覺就似乎是在觀賞一心愛且珍貴的物品，好奇、期待、小心，各種復(fù)雜的情感夾雜在一起，就是只可意會(huì)而不可言傳。但當(dāng)目光停留在某處，對光，呆滯！有位孩子竟然不受控制的咬自己的手背，但他絲毫感覺不到痛楚似的還在那里四處張望，他的目光是呆滯無光的，這一幕深深地觸碰到了我內(nèi)心深處的某根弦。就在那一刻我覺得我到“xx”即使什么也學(xué)不到，那也是值得的。記得上學(xué)時(shí)老師說過：社會(huì)工作者是幫助社會(huì)弱勢群體的，你們要有同理心，同情心，這是基礎(chǔ)?？蓪?shí)踐中的有些東西永遠(yuǎn)是堂上無法習(xí)得的，堂上的理念更多的是去想象，沒有直觀的感受永遠(yuǎn)也無法準(zhǔn)確的形容什么是弱勢群體，無法說明白他們?yōu)槭裁葱枰獛椭?。冷冰冰的漢字是無法深切反應(yīng)熱烈的情感。
當(dāng)天下午機(jī)構(gòu)教務(wù)主管孟老師對我們進(jìn)行了初步的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，我們也初步的了解到了“xx”特殊教育機(jī)構(gòu)是一家民辦非營利性公益機(jī)構(gòu)，上級是xx市xx區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)。機(jī)構(gòu)孩子主要病癥是孤獨(dú)癥、癲癇、多動(dòng)、腦癱、智力發(fā)育遲緩、語言障礙、唐氏綜合癥等，同時(shí)也清楚的明白了每種病癥的表現(xiàn)以及需要注意的地方。并且就三個(gè)月的實(shí)習(xí)計(jì)劃我們也作了大致的規(guī)劃，孟老師就我們的初步實(shí)習(xí)想法做出了中肯的評價(jià)并給予了指導(dǎo)性的建議，對于我們之后三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作有積極的作用。機(jī)構(gòu)的情況與我們所學(xué)的社會(huì)工作有密切的聯(lián)系，殘疾兒童的康復(fù)教育工作是社會(huì)工作中殘疾人社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作與兒童社會(huì)工作的相結(jié)合部分，體現(xiàn)了此三方面的內(nèi)容。就社會(huì)工作而言，個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法可運(yùn)用于任何一社會(huì)工作領(lǐng)域，在學(xué)校實(shí)踐時(shí)對于這三大方法的應(yīng)用也較多，所以就希望運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧在社會(huì)工作專業(yè)理念指導(dǎo)下可以幫助這些孩子，解決其部分問題，取得一定的工作成果，最終可以給這次的實(shí)習(xí)工作畫上圓滿的句號。
三個(gè)月的實(shí)踐工作中，我不僅了解到了有關(guān)孤獨(dú)癥孩子的相關(guān)知識，也寫了兩個(gè)項(xiàng)目策劃書，將社會(huì)工作策劃書相關(guān)知識學(xué)以致用，不過在實(shí)際工作中很多理念與理論都不可生搬硬套，要把握實(shí)際，聯(lián)系具體情況，進(jìn)行具有中國特色的本土化的社會(huì)工作。在學(xué)校過多的注重化、專業(yè)的學(xué)習(xí)，對于計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化了解不深，這對實(shí)踐工作造成了很大的阻礙，大大的影響了工作效率，在接下的一年學(xué)校生活中我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將辦公自動(dòng)化相關(guān)知識好好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，為畢業(yè)后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的實(shí)習(xí)生活中，讓我知道了很多不同于學(xué)校生活的東西。上下班的時(shí)間，同事間的相處，辦公室化，等等，需要我學(xué)習(xí)及努力的地方還很多，三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我明白了自己的不足和需要努力的方向，正如《愛情公寓》中關(guān)顧神奇的口頭語：活到老，學(xué)到老！
金秋九月，微風(fēng)中夾雜著絲絲清涼，吹拂臉龐，眼角閃過點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，雖然短短月，但似乎已情寄xx，機(jī)構(gòu)老師熱情、負(fù)責(zé)的態(tài)度，孩子們可愛的笑臉、柔嫩的言語如靈動(dòng)的樂符跳進(jìn)我的心田，觸碰心靈深處的弦絲，在這即將離別的時(shí)刻，所有的感情化做不舍噴涌而出。但天下沒有不散的筵席，離別終究會(huì)到，但xx不會(huì)只是作為過客在我心中匆匆離去。
最后我在此衷心感謝xx給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)以及在實(shí)習(xí)生活中對我的照顧，本次的實(shí)習(xí)工作我學(xué)到了很多，圓滿的完成了實(shí)習(xí)工作的相關(guān)任務(wù)，為畢業(yè)后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。我也在此祝愿xx蓬勃發(fā)展，日勝一日。祝愿xx的所有老師身體健康，工作順利！
教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十六
一、提高認(rèn)識，在發(fā)展中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
公司始終把“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”、科教興企作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，把加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程長抓不懈。為加快實(shí)施“十五”人才工程，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，以公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部為核心，建立、制定了學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加文化、專業(yè)知識學(xué)習(xí)，給職工樹立榜樣，截止目前，公司已經(jīng)有54名員工取得了大專以上學(xué)歷，具有中專以上學(xué)歷職工80余名，占職工總數(shù)的13.3%。公司結(jié)合形勢的發(fā)展不斷更新觀念，把人才教育培訓(xùn)工作納入了企業(yè)重要議程和兩個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，牢固樹立起人才意識。
首先，成立了公司職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定由一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，逐步把培訓(xùn)工作做的深入具體，并充分重視培訓(xùn)工作在公司發(fā)展中的重要作用。其次，以自我為主，配備了兼職教員，由公司領(lǐng)導(dǎo)和技師組成，必要時(shí)外請教師，由此建立了一支業(yè)余教師隊(duì)伍。在飯菜質(zhì)量上堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，公司領(lǐng)導(dǎo)和技師定期對飯菜質(zhì)量進(jìn)行品評，共同學(xué)習(xí)探索切磋。幾年來，公司先后聘請了名師、技師十幾人來傳授技術(shù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索推出了百余種創(chuàng)新菜，受到了客戶的喜愛。為了全面提高服務(wù)人員的技能，還聘請市、縣飲食服務(wù)行業(yè)的名師技能考評員為服務(wù)人員講解服務(wù)知識、技能、技巧，進(jìn)行實(shí)操演示，使服務(wù)人員在服務(wù)上追求現(xiàn)代多元化的需求。提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競爭力。其三，加強(qiáng)智力投入，設(shè)立了教育培訓(xùn)資金專門用于教育培訓(xùn)工作，購置了教學(xué)設(shè)備、器材，為教育培訓(xùn)工作提供了資金和物質(zhì)保證。如公司依托黨員電教播放站，有效開展電化教育，新風(fēng)大酒店先后投資購買了vcd機(jī)、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝相機(jī)等多種現(xiàn)代化設(shè)備，同時(shí)購買了大量與烹飪、服務(wù)相關(guān)的書籍、光盤，來鞏固并提高專業(yè)技能，活躍職工文化生活。已投入教育經(jīng)費(fèi)10萬多元，做到了專款專用，保證教育經(jīng)費(fèi)的必要投入。
二、按需施教，完善激勵(lì)機(jī)制。
同時(shí)解決企業(yè)在精神文明建設(shè)方面存在的主要問題，針對職工反映企業(yè)普遍存在人才素質(zhì)有待高，高級管理人才相對缺乏的問題，重點(diǎn)解決企業(yè)人才問題取得明顯效果：主要是堅(jiān)持了以人為本的方針，把提高職工素質(zhì)，加快人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)常抓不懈。請進(jìn)來，派出去，組織開展崗位培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)考核已漸成制度。積極組織專業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)比賽，在近幾年縣市組織的技術(shù)大賽中，服務(wù)公司所屬企業(yè)均取得優(yōu)異成績，在今年一月舉辦的全縣中餐烹飪技能大賽中，代表我公司參賽的新風(fēng)大酒店、燕春飯店、新城服務(wù)樓、凱思大酒店全部獲得金獎(jiǎng)，充分展示了公司的技術(shù)實(shí)力。專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍總體素質(zhì)有了很大提高，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的智力支持，專業(yè)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。有目的有重點(diǎn)的進(jìn)行了高級師晉升技師的考評工作，近期公司有重點(diǎn)的組織11人晉升服務(wù)高級技師、6人晉升技師。目前服務(wù)公司已具有高中級以上專業(yè)技術(shù)人員268名，占職工總數(shù)的44%，其中高級技師6人，技師35人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的15.3%，成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
根據(jù)中級以上專業(yè)技術(shù)人才相對不足的情況，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極組織職工參加市、縣組織的中高級以上職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，截止20xx年底，累計(jì)參加500余人次，占職工總數(shù)的95%以上，對面點(diǎn)、烹飪、服務(wù)及鍋爐、電梯等操作人員堅(jiān)持行培訓(xùn)后上崗，特殊工種全部實(shí)現(xiàn)持證上崗，根據(jù)工作需要，開展了新招職工崗前培訓(xùn)制度，使他們了解所有崗位必備的基礎(chǔ)知識和技能，對于崗位技術(shù)培訓(xùn)采取“請進(jìn)來，派出去”的方法，促進(jìn)職工技術(shù)水平提高。20xx年以來對一線100余名服務(wù)員開展了英語會(huì)話培訓(xùn)，使他們掌握了基本的外語會(huì)話知識，提高了服務(wù)水平。同時(shí)在公司技術(shù)大賽中，餐廳服務(wù)和客房服務(wù)崗位的技術(shù)比賽中加賽英語口語。為全面實(shí)施人才強(qiáng)企，科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷提高員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化公司要求的高素質(zhì)專業(yè)人才。結(jié)合公司實(shí)際情況，制定規(guī)范了公司員工教育條例，明確了職工教育方針、任務(wù)，建立了專業(yè)技術(shù)人員檔案，制定了每季一次對專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)練兵、技術(shù)考核及年終考評制度。另外，對參加崗位職業(yè)技能等級培訓(xùn)的員工，公司積極為其安排時(shí)間參加培訓(xùn)，并按照公司有關(guān)規(guī)定，為其報(bào)銷50%的學(xué)習(xí)費(fèi)用。
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教育機(jī)構(gòu)工作日總結(jié)篇十七
2013年7月4日至2013年7月31日子就這樣匆匆的在緊張與忙碌的社會(huì)實(shí)踐中過去了。在旗幟教育暑期實(shí)踐的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，作為一家教育機(jī)構(gòu)，旗幟有其自己獨(dú)特的教育理念與企業(yè)文化，雖然不能與北京的大型教育機(jī)構(gòu)相提并論，例如：巨人教育，學(xué)而思教育機(jī)構(gòu)……但是它的咨詢、學(xué)管、老師三點(diǎn)一面的教育模式是不得不提的。它專門以一對一輔導(dǎo)為主推項(xiàng)目進(jìn)行中小學(xué)生個(gè)性化課程輔導(dǎo)，其中定期舉辦一些封閉項(xiàng)目的考前提高，例如青島封閉七天游、tto項(xiàng)目等等。這種手段我不敢說是在北京至少是在石景山是非常普遍的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生同事也折射出了一些問題所在。
一、傳統(tǒng)教育的升學(xué)壓力衍生了大量的教育機(jī)構(gòu)。
從新東方1999年創(chuàng)建以來，它的瘋狂成長使其在短短的幾年時(shí)間內(nèi)成功上市，旁推側(cè)敲的反映出進(jìn)入21世紀(jì)人們對教育的高度重視。21世紀(jì)于教育機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)迅速發(fā)展的好時(shí)期，就像中國的經(jīng)濟(jì)一樣漲勢勢不可擋。21世紀(jì)需要的是全素質(zhì)教育下的全能產(chǎn)物，所以你可以看到如今的家長會(huì)讓自己的孩子學(xué)學(xué)這個(gè)，學(xué)學(xué)那個(gè)……重點(diǎn)以提高英語水平和奧數(shù)為主要項(xiàng)目。這就產(chǎn)生了一個(gè)前景非常廣闊的市場。有市場的地方就有利益，這無疑像一塊肥肉一樣讓諸多有教育頭腦的人駐足，從而誕生了一個(gè)個(gè)的教育機(jī)構(gòu)。
二、大量教育機(jī)構(gòu)的誕生嚴(yán)重沖擊了學(xué)校的正常教學(xué)。
石景山差不多每家孩子都上補(bǔ)習(xí)班，經(jīng)過和教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)探討我了解到問題的所在。學(xué)校里的一位老師說道：在這個(gè)區(qū)縣，特別是中學(xué)和小學(xué)期間段的孩子，差不多從小學(xué)三年級就開始在學(xué)校以外的教育機(jī)構(gòu)補(bǔ)課，一貫延續(xù)如此使得學(xué)校的老師不負(fù)責(zé)任教學(xué)質(zhì)量低，越低越補(bǔ)，越補(bǔ)越低，長期以往，就助長了一大批的教育機(jī)構(gòu)的誕生。石景山除了京源九中，蘋中以外，差不多就被是認(rèn)定為較差的學(xué)校，而京源九中又是初中部到高中部的內(nèi)部直升，拒絕了相當(dāng)一大部分的優(yōu)秀學(xué)生，所以不少學(xué)生就要在小學(xué)階段拼命的學(xué)習(xí)爭取在上初中時(shí)就進(jìn)入京源，還有就是其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生可以在初中階段通過京源的標(biāo)準(zhǔn)考試，通過京源的特招通道進(jìn)入學(xué)校。如此激烈的競爭加上教育上的缺陷使得石景山的教育問題日益擴(kuò)大化。
三、學(xué)校的不合理管理。
從小學(xué)期間開始學(xué)生就面臨著按成績分班的問題，班級一旦確定就要走完整個(gè)階段的學(xué)習(xí)。而老師的教學(xué)質(zhì)量的好壞干脆和班級的整體成績直接掛鉤，為了分到所謂的重點(diǎn)班級，學(xué)生日學(xué)夜學(xué)天天補(bǔ)課。
縱觀以上的三大點(diǎn)可以透視一些教育的弊病，以上只是個(gè)人觀點(diǎn)，一家之談。
下面談?wù)勗谄鞄媒逃ぷ鹘?jīng)歷與收獲。
我所負(fù)責(zé)的部分是旗幟特色教育的第一關(guān)咨詢顧問。就是通過各種營銷手段與家長同學(xué)進(jìn)行溝通，了解他們的潛在意向推薦公司相適應(yīng)的產(chǎn)品。主要以電話外呼和講座邀約為主要途徑。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐讓我學(xué)到了不少東西，想必在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)有所幫助。
一、與人溝通要誠懇相待，語氣隨和。
溝通是拉近人與人之間距離的橋梁，一定要堅(jiān)信這句話。凡是要上補(bǔ)習(xí)班的學(xué)生我堅(jiān)信一定是有問題的孩子，無論是在學(xué)習(xí)上還是在生活習(xí)慣上。我很信服旗幟北分經(jīng)理朱磊的那句話：沒有笨孩子，學(xué)習(xí)成績不好跟聰明不聰明沒多大的關(guān)系，重點(diǎn)是在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度上。就是在這所謂的學(xué)習(xí)問題讓不少學(xué)生的家長漲破了腦袋，所以不少家長每每聽到孩子補(bǔ)課的問題就很反感，講白了就是說什么的都有，不排除罵人。每當(dāng)這時(shí)就是考驗(yàn)一個(gè)咨詢師耐心的時(shí)候了，在家長沒完沒了的抱怨中，首先要做一個(gè)忠實(shí)的聽眾，了解問題的所在，誠懇相待，讓其了解問題的本質(zhì)。等到訴者講完了，我就會(huì)以一位過來者的身份跟家長講述那些我們的小叛逆，告訴他們?nèi)绾胃⒆訙贤?，溝通的重點(diǎn)在哪里。其實(shí)說明白點(diǎn)兒，都是些初二三的孩子，那些怎么怎么的小性子我自己那時(shí)候也沒少用。所里我特別理解那些孩子的心理，同時(shí)也明白家長的關(guān)心與無奈。當(dāng)家長認(rèn)可你的觀點(diǎn)時(shí)距離面對面談單也就不遠(yuǎn)了。
二、堅(jiān)持，考驗(yàn)了時(shí)間也能考驗(yàn)了自己。
任何一個(gè)單的成功都需要一個(gè)時(shí)間的積累。沒有任何一個(gè)咨詢師可以在一次溝通之后成功邀約，這往往需要3—5次的咨詢與了解才可以，甚至是更長的時(shí)間，也許是一個(gè)月，更或者是幾個(gè)月。
三、沒有人會(huì)拒絕微笑，這句話在一個(gè)服務(wù)性的工作中至關(guān)重要。
一定要以微笑對人，沒有人會(huì)拒絕微笑。大大小小也見過了不少談單的場面，“微笑”除了是一種服務(wù)態(tài)度也是一種心理攻略。
四、有技巧性的進(jìn)行工作。
談單時(shí)一定要注意一個(gè)談單技巧，“尋找病因，瘋狂撒鹽，提供辦法?！蔽蚁脒@是任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)人都懂的道理。詢問的語音語調(diào)，測重點(diǎn)，主動(dòng)權(quán)等等的一些談判技巧讓我見識了語言的魅力學(xué)問。
五、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識。
總的業(yè)務(wù)業(yè)績就想標(biāo)桿一樣在哪里屹立這，不完成就沒你工資發(fā)，不為大家也要為自己想想，努力的工作，業(yè)績是誰的沒所謂，團(tuán)隊(duì)意識一定要強(qiáng)，老師、學(xué)管，咨詢配合到完美才是。
六、多看，多做，少說話。
在一個(gè)有著一定規(guī)模的公司里，為人處事要隨和，作為一個(gè)初學(xué)者，別人所謂的資本還就是個(gè)資本，即使你做的很好他們也有的是資本在你面前拽，即使你用一個(gè)月做到了他幾個(gè)月的業(yè)績?？床粦T也要看著，這就是社會(huì)，所謂的有資本者優(yōu)先。
時(shí)間就這樣匆匆流過了歷史的長河，過去的都已經(jīng)成為了一種實(shí)踐的積累，生活還要繼續(xù)，希望多多少少可以給自己即將進(jìn)入社會(huì)積累一點(diǎn)資本。為今后的沒好生活打拼。加油吧!
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