總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。在寫總結時，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結范文，從中學習和借鑒優(yōu)秀的寫作技巧和表達方式。這是一份總結范文的匯總，期待能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
勞動服務工作總結篇一
為保守中心秘密，維護中心權益，特制定本制度。
一、中心工作人員都有保守中心內部文件資料秘密的義務。
二、中心工作人員都有為服務對象保守商業(yè)秘密、個人隱私的義務。
三、中心保密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。
四、涉及中心建設、管理的文件資料一般均為“秘密"。
五、對于打錯或多余的重要文件資料，凡屬保密文件類的應及時銷毀。
六、屬于中心保密的文件、資料需向外公布前，須經中心主任批準，任何人不得私自將中心資料公布或外借。
七、屬于中心秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由中心專人執(zhí)行。
八、中心工作人員發(fā)現(xiàn)中心秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告中心領導，接到報告，應立即作出處理。
勞動服務工作總結篇二
今年以來，在市殘疾人勞動就業(yè)服務中心精心指導及就業(yè)所全體同志們的共同努力下，我所以科學發(fā)展觀為指導，認真地落實了市、區(qū)殘聯(lián)工作要點精神，推進“十二五”規(guī)劃殘疾人就業(yè)任務目標的實施，全面落實就業(yè)扶持政策，加強基層就業(yè)服務工作，推進就業(yè)服務規(guī)范化建設，加強殘疾人職業(yè)能力培訓提升，著力促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。今年來我們主要做了以下工作：
一、繼續(xù)完善就業(yè)服務制度，加快推動殘疾人上崗就業(yè)。
（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
（二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務機構參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經歷時5個月了，經過動員、培訓、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
（四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務，大力開展社區(qū)日間照料服務，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
勞動服務工作總結篇三
(一)做好國有企業(yè)下崗失業(yè)人員，城鎮(zhèn)集體企業(yè)下崗失業(yè)人員，失地農民及城鎮(zhèn)其它失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)工作。
(二)做好城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、失地農民《再就業(yè)優(yōu)惠證》審核辦理和年檢工作，對使用情況以及各項優(yōu)惠政策落實情況進行監(jiān)督檢查。
(三)開發(fā)就業(yè)崗位，對政府購買公益性崗位安置下崗失業(yè)人員就業(yè)進行監(jiān)督管理、資金撥付等項工作。
(四)做好城鄉(xiāng)各類用人單位用工信息發(fā)布，免費為城鄉(xiāng)失業(yè)人員和新增勞動力做好職業(yè)介紹。
(五)做好農民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員技能培訓鑒定及企業(yè)在職職工、新招聘職工的崗前培訓和轉崗培訓，做好全民創(chuàng)業(yè)培訓工作和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)援助培訓工作。
(六)對新申請成立的勞服企業(yè)進行審核，并對商貿企業(yè)、服務型企業(yè)(國家限制的行業(yè)除外)招用持《再就業(yè)優(yōu)惠證》并簽訂勞動合同的下崗失業(yè)人員申請社會保險、補貼、崗位補貼進行審核管理和資金申請撥付工作。
(七)對就業(yè)困難群體和“零就業(yè)家庭”人員就業(yè)再就業(yè)進行重點幫扶，實施再就業(yè)援助工作。
(八)做好靈活就業(yè)人員社會保險補貼發(fā)放和管理工作。
(九)做好下崗失業(yè)人員、復退軍人、大中專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款扶持工作。
(十)做好勞務中介企業(yè)考察、審核上報和勞務經紀人培訓。
(十一)做好農村勞動力轉移輸出工作。
(十二)做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦勞動保障所業(yè)務指導和就業(yè)再就業(yè)等各類統(tǒng)計報表填報工作。
一、失業(yè)、就業(yè)登記。對下崗失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生進行失業(yè)登記，掌握其培訓、就業(yè)意愿，為其免費提供培訓、就業(yè)信息。
二、公益性崗位安置就業(yè)。公益性崗位：主要指以安置下崗失業(yè)“4050”人員、“零就業(yè)家庭”人員、長期失業(yè)人員等就業(yè)困難人員和大中專畢業(yè)生為主要對象，為社會公眾提供服務，涉及市民公共利益的非盈利性的公共管理和公益性服務崗位。公益性崗位的范圍具體包括：社區(qū)保安、衛(wèi)生保潔、環(huán)境綠化、社區(qū)文化教育、托老托幼等社區(qū)公益性管理和服務崗位；城市交通協(xié)管、公共環(huán)境和設施管理維護等由政府投資開發(fā)的社會公益性崗位。
三、職業(yè)介紹：為求職人員免費提供就業(yè)崗位信息，推薦介紹其就業(yè)；對用工單位進行審核，免費提供求職人員信息，幫助用人單位招聘合適的崗位人員。
培訓。
1、對管理區(qū)下崗失業(yè)人員、企業(yè)新招收人員、農村勞動力、庫區(qū)移民、被征地農民進行免費技能培訓鑒定和免費崗前培訓。培訓專業(yè)主要有計算機、電工、電焊工、司爐工、設施園藝工、勞務經紀人等市場需求量大，社會待遇好的專業(yè)。同時對各類人員免費開展創(chuàng)業(yè)培訓，對下崗失業(yè)人員提供一定的就業(yè)培訓補貼。
2、對城鄉(xiāng)困難家庭人員、“零就業(yè)家庭”人員實施特困家庭就業(yè)援助培訓工程，根據(jù)本人培訓意愿，免費為其提供培訓，幫助其實現(xiàn)就業(yè)。
勞務輸出。
1、聯(lián)系區(qū)內外用人單位，免費對管理區(qū)內農村富余勞動力進行外出務工轉移輸出，并給予適當?shù)能嚻毖a助；對外來勞動力免費提供就業(yè)信息，幫助其就業(yè)；對本地用工量大的企業(yè)，免費協(xié)助企業(yè)到外縣區(qū)聯(lián)系招聘勞動力。
2、根據(jù)企業(yè)、市場需求組織召開招聘會，為企業(yè)解決招工問題，為失業(yè)人員提供就業(yè)機會。
勞動服務工作總結篇四
轉移就業(yè)和困難群體再就業(yè)；人力資源市場建設、基層勞動保障所2113116建設、創(chuàng)業(yè)培訓、勞務輸出、就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作完成情況和存在的問題總結如下：
場建設費支出員元，建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所辦公電腦設備，進一步做好就業(yè)再就業(yè)工作，確保了政策落實到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項政策措施的落實，支付下崗職工社會保險補貼元，支付公益性崗位補貼支付元。目前零就業(yè)家庭有56戶，計劃下半年零就業(yè)家庭動態(tài)清零。
二、小額擔保貸款。
小額擔保貸款政策是國家為支持下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)和再就業(yè)出臺的一項重要政策，縣委、政府對小額擔保貸款工作十分重視。在縣委、政府的正確領導下，通過我縣各方的積極努力，我縣的小額擔保貸款工作取得了可喜的成績。
三、在工作中存在的問題和困難。
一是就業(yè)形式依然非常嚴峻。因我縣處于邊緣山區(qū)，條件差，交通條件不方便，受環(huán)境的制約勞動者的就業(yè)思想觀念意識轉變淡薄，再就業(yè)難度大，4050人員夫妻雙方下崗這些人員受年齡、技能、觀念等因素的影響，就業(yè)能力較弱，扶持再就業(yè)的任務很重。此外大中專畢業(yè)生的就業(yè)問題也日益艱巨。二是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大，使用再就業(yè)的資金有所顧慮，制約了我縣就業(yè)再就業(yè)工作目標任務的完成。三是加大對農村剩余勞動力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員的技能培訓，但再就業(yè)資金已基本支出。
四、下一步工作打算。
認真貫徹落實國務院、省、州有關就業(yè)再就業(yè)工作方面的政策，同時加大對就業(yè)再就業(yè)工作的宣傳力度，營造全社會支持和幫助就業(yè)再就業(yè)工作的良好氣氛。進一步完善落實就業(yè)再就業(yè)政策，按照資金使用的管理辦法，使用好再就業(yè)資金，提高勞動者的素質，促進農村剩余勞動力和下崗失業(yè)人員輸出和再就業(yè)工作。
勞動服務工作總結篇五
20xx年以來，我局根據(jù)市《貫徹中央紀委〈關于做好廉政風險防控工作的指導意見〉的通知》和區(qū)《xx區(qū)關于開展深化效能建設、爭創(chuàng)“勤廉雙優(yōu)”活動方案》，對照廉政風險防控工作實施方案和工作落實情況，進行了認真的自查評估總結，現(xiàn)將相關工作情況匯報如下：
一、廉潔行政方面。
一是開展道德講堂活動，營造濃厚廉潔行政氛圍。二是認真落實黨建責任制和黨風廉政建設責任制及其有關規(guī)定，對責任制內容進行細化分解，有具體的措施，抓落實到位。三是加強檢查監(jiān)督，嚴格責任追究。四是結合計生工作實際，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，全體黨員的政治觀念、法制觀念、紀律觀念、黨性觀念、黨員意識明顯得到增強，思想認識得到了高度統(tǒng)一，為確?！叭珖媱澤齼?yōu)質服務先進單位”和爭創(chuàng)“全省人口計生綜合改革示范區(qū)”做出了貢獻。
二、科學民主行政方面。
一是加強了制度建設。認真貫徹落實民主集中制原則，重大事項都經過集體討論研究決定。同時，從計生系統(tǒng)基本工作職能和具體業(yè)務出發(fā)，進一步建立和完善崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、否定報備制、失職追究制等制度。二是推行了政務公開。依據(jù)《福建省政務公開暫行辦法》，結合我局的特點和實際情況，對于具有審批職能的崗位，我們均公示審批事項的政策法規(guī)依據(jù)、審批程序、審批時限、辦事要求、承辦部門及人員姓名和審批結果等。如辦理《獨生子女父母光榮證》、《二孩再生育證》及外來人口婚育證明審查等。窗口單位(如各街道辦事大廳、區(qū)計生服務站、區(qū)流動人口計生管理站)均提供相關的備查備索材料。統(tǒng)一擺放桌牌與佩證(牌)，公示機關工作人員身份。在政務公開工作方面，以“陽光計生行動”試點區(qū)活動為契機，大力實行“陽光計生工程”，自覺接受人民群眾、新聞媒體和社會各界的監(jiān)督，進一步規(guī)范政務公開的內容和形式，高標準地做好政務公開工作。同時，按照《政府信息公開條例》要求，做好計劃生育信息公開工作。三是切實加強信訪工作。指定專人負責受理群眾投訴及來信來訪，做到登記規(guī)范、查辦及時、處理恰當，有效化解矛盾，較好地把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。及時完善了《區(qū)人口計生局突發(fā)公共事件應急預案》，確保應急預案的實用性和可操作性。四是提高服務質量。堅持以人為本，重點抓好計生服務站的服務質量問題，在服務時間上，結合我區(qū)流動人口多的特點，采取全天候服務(節(jié)假日照常門診)，對流動人口多的企業(yè)，主動上門開展“雙查”服務。并結合行風評議中發(fā)現(xiàn)的問題，作為重點加以解決。20xx年1月區(qū)民主評議政風行風結果，我局政風行風工作在全區(qū)21家行政職能部門排名第二。20xx年10月10日駐市人口計生委紀檢組、監(jiān)察室對我區(qū)計生系統(tǒng)政風行風工作檢查實際考評得分99分，全市排名第二。五是加強信息報送工作。及時把與計生工作有關的各項信息收集整理、匯總上報，為各級領導決策提供依據(jù)。六是積極做好精神文明創(chuàng)建工作。七是進一步完善區(qū)人口計生網站建設。及時與廈門電信公司協(xié)調網站報備事宜，定期更新網站內容，并注意指定專人負責，把好網站信息內容質量關。
三、依法行政方面。
堅持把計劃生育執(zhí)法作為一項重要工作來抓。一是廣泛宣傳。結合“7.11”、“9.25”、“12.4”全國法制宣傳日等時機，把國家《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育工作條例》和各項計劃生育法律法規(guī)，通過制作固定宣傳標語和宣傳欄板，制作和入戶發(fā)放宣傳小折頁，宣傳車上路宣傳，上街發(fā)放宣傳資料和舉辦培訓班、講座、知識競賽、文藝演出等群眾喜聞樂見的形式，加強法制教育和宣傳，為全面推進依法行政、依法管理打下良好的基礎。二是注意規(guī)范執(zhí)法。根據(jù)區(qū)政府關于繼續(xù)開展規(guī)范行政權力運行工作的通知要求，排查出廉政風險點，制定了廉政風險管理目錄和措施，制作依法行政流程圖，同時嚴格按照《xx區(qū)計劃生育行政執(zhí)法操作規(guī)范》，堅持執(zhí)法公示制，將計劃生育有關的法律、法規(guī)、政策及辦事的程序、依據(jù)、期限以及監(jiān)督投訴渠道等在區(qū)政府和區(qū)人口計生局網站上公開并上墻公布，自覺接受社會的監(jiān)督，做到程序規(guī)范化、操作透明化、監(jiān)督社會化。三是做好規(guī)范性文件制定和備案規(guī)范工作。嚴格按程序辦理，確保制定的規(guī)范性文件符合法律規(guī)定要求，并定期進行清理和完善。四是不斷加大社會撫養(yǎng)費的征收力度。把社會撫養(yǎng)費的征收工作納入人口計生局重要議事日程，建立集中辦案制度，加強調查取證，采取登報等形式催促當事人領取決定書，對偽造證據(jù)的給予行政處罰并從重征收，對拒不繳納的案件及時依法申請湖里法院強制執(zhí)行。全年共立案200件，立案率100%，征收到位率78.81%，對拒不繳納的40起案件及時申請湖里法院強制執(zhí)行。
四、工作保密方面。
一是加強了機關內部管理。完善了機關一系列的內部管理規(guī)章制度，通過加強建設，提高辦事效率，機關工作規(guī)范有序，面貌煥然一新。二是嚴格做好保密工作。首先，領導重視保密工作。局成立了保密工作領導小組，明確專職保密人員，其人員由主管的局領導及各科、室負責人組成。將保密工作列入議事日程，及時貫徹黨的方針、政策，使領導和同志們的保密意識明確提高，政治責任感進一步增強。其次，宣傳教育到位。我們結合上級保密工作文件精神進行教育的同時，局經常在召開全體人員會議時對保密工作進行必要強調，使大家從中受到教育，把上級有關保密工作精神落到實處。再次，逐步加大對保密工作的投入力度。局機關配備了碎紙機，購買了鐵皮柜存放涉密文件資料，征訂了《保密工作》刊物，多方面地支持保密工作的開展。另外，嚴格把好電腦保密關。局指派一名精通電腦、責任心強的同志負責電腦管理工作，參加了涉密人員上崗培訓。規(guī)定凡是上網資料都要經過主管領導批準。三是做好文件檔案的管理與保密工作。我局機關的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均有專人負責，涉密文件都按規(guī)定進行上繳、銷毀，堅持記臺帳。四是嚴格按照各項工作的時限抓好落實。對各級布置的工作都能夠按時完成，保證質量。五是做好電子政務工作。局指定專人負責局計生網站維護，及時做好區(qū)政府oa系統(tǒng)的信息傳遞，做到了每天至少4次登陸oa系統(tǒng)上傳下載有關信息。
五、效能建設方面。
一是嚴格開展績效考評工作。嚴格按照績效考評標準和要求，認真組織開展全局績效評估工作，從制定實施方案到評估的每個細節(jié)都能逐一把關，確保了全局績效考評工作有條不紊地推進。二是加強綜合治理。提高辦事效率，完善了管理制度。督促各級各部門在經常性工作上下功夫，不斷完善“平時指導、半年抽查、重點督查、年終考核”的目標管理機制。區(qū)直九個責任部門按照區(qū)委、區(qū)政府下達的人口計生綜合治理責任書的目標任務抓好落實;6月份，區(qū)分管領導帶領區(qū)人口計生局工作人員組成5個檢查小組，對10個重點社區(qū)計生工作進行全面檢查并進行通報，對10個社區(qū)存在的主要問題進行了逐一點評和排名;并提出了六個方面的指導性意見。6月底至7月份對35個社區(qū)和街道進行指導督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場反饋并開展回頭看。并對個別街道和社區(qū)的主要領導和分管領導進行工作約談，促進了各項計生工作在基層的全面落實。三是開展優(yōu)質服務。我們堅持以人為本，大力實施孕前健康檢查項目，突出抓好計生服務站的服務質量。在服務時間上，結合我區(qū)流動人口多的特點和下半年孕前健康檢查任務重的實際，采取彈性工作時間(節(jié)假日照常孕前健康和門診)，對流動人口多的企業(yè)，主動上門開展“雙查”服務。并結合行風評議中發(fā)現(xiàn)的問題，重點加以解決。四是狠抓政風行風工作“八個一”落實。每天開通一條群眾投訴熱線(街道和局里);每周發(fā)一條廉政宣傳短信;每月一次政風行風巡查;每季度一次行政執(zhí)法監(jiān)察;每季度一次征求服務對象意見;每半年一次點評;每年聘請一支敬業(yè)負責的監(jiān)督隊伍。五是創(chuàng)先爭優(yōu)活動繼續(xù)深化。局黨支部組織全體黨員到古田會址參觀見學，把優(yōu)質服務、惠民利民作為人口計生工作的根本宗旨，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，更加注重服務關懷、利益導向和宣傳倡導，體現(xiàn)政府人文關懷。繼續(xù)保持全國計劃生育優(yōu)質服務先進單位稱號，并被省確定為第一批人口計生綜合改革示范區(qū)。開展人口早期教育，在康泰、長樂、呂嶺、金安、禾欣5個社區(qū)和秀德幼兒園等5個幼兒園開展早期教育示范。總結推廣人口計生綜合改革示范社區(qū)經驗。改革人口計生工作目標管理責任制，完善責任追蹤制度，按責任書的規(guī)定層層落實獎懲，全年對5個街道、13個區(qū)直責任部門兌現(xiàn)獎金，建立了社區(qū)責任追蹤檔案，對社區(qū)干部、計生服務員、協(xié)會小組長按照分片包干責任制要求兌現(xiàn)獎懲。進一步破解人戶分離問題，積極探索將人口計生工作融入到社區(qū)公共服務管理工作中，建立健全“大人口”的公共服務管理體系。積極應對人口老齡化，繼續(xù)把和通社區(qū)、金山社區(qū)確定為人口計生綜合改革“居家養(yǎng)老工程”示范社區(qū)。
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勞動服務工作總結篇六
半年來，在縣委、縣政府的關心及縣人事勞動和社會保障局的正確領導下，根據(jù)市勞動就業(yè)服務管理局下發(fā)的xx年工作要點，以十六大精神、三個代表重要思想為指針，結合“保持共產黨員先進性教育”活動和“兩評一創(chuàng)”活動，周密部署、統(tǒng)一安排，積極扎實的開展、落實就業(yè)和再就業(yè)各項工作目標任務，努力把我縣就業(yè)服務工作提高到一個新的水平，現(xiàn)將半年工作情況匯報如下：
一、目標任務完成情況。
結合去年工作經驗及我縣實際情況，我縣今年的小額貸款工作開展較早，在年初就發(fā)放87.5萬元,完成全年任務的35%，但由于客觀原因，致使此項工作暫時沒有實質性的進展；落實社保補貼享受人員xx人，社保補貼金xx萬元。
繼續(xù)做好就業(yè)再就業(yè)各項統(tǒng)計工作，做到統(tǒng)計數(shù)據(jù)“完整、準確、統(tǒng)。
一、及時”；加強新聞媒體的聯(lián)系，做好就業(yè)再就業(yè)宣傳工作；以開展“保持共產黨員先進性教育”和“兩評一創(chuàng)”活動為契機，加強對全體工作人員的業(yè)務培訓和政策學習，提高了工作人員的開拓創(chuàng)新能力、依法行政的辦事能力、化解矛盾的群眾工作能力和清正廉潔的自律能力，大大提高了工作人員的整體素質，辦事效率和為人民服務的意識得到進一步增強。
二、存在的困難及下一步工作打算。
雖然半年來我縣勞動就業(yè)各項工作進展較順利，但也存在一些困難和不足。
失業(yè)保險費征繳難。中省屬單位自從市局96年移征后，我局曾多次上門做宣傳催繳工作，但一直未果，其欠繳“理由”有：
1、條條上面已交。
2、報賬制單位，無此項開支。
3、效益欠佳，無能力承擔。主要單位為：電信、郵政、移動、農行、建行、農發(fā)行、信用社、大光山煤礦。小額貸款工作受阻，由于財政擔保基金遲遲不能到位，致使此項工作無法正常開展下去。
由于企業(yè)改組改制破產等原因，失業(yè)保險參保人數(shù)呈下降趨勢。農村勞動力整體素質偏低，制約了富余勞動力的轉移。
針對以上種種困難，我局有信心在縣委、縣政府的正確領導下，在下半年的工作中，將重點加強失業(yè)保險金征繳工作宣傳力度，嚴格落實政策規(guī)定，維護職工的合法權益；加強與財政部門的聯(lián)系和溝通，爭取財政對再就業(yè)工作資金的支持，確保就業(yè)和再就業(yè)工作的順利進行；繼續(xù)做好其它各項工作目標任務的開展，力排困境，開拓創(chuàng)新，全面推進我縣就業(yè)再就業(yè)工作的開展。
勞動服務工作總結篇七
我局在縣委、縣政府的堅強領導下，在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下，按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求，樹立干部新形象，不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，提高醫(yī)療服務質量，重點解決“看病貴”問題，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求，全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面?，F(xiàn)將工作總結報告如下：
(一)農村衛(wèi)生工作。
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求，我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設施建設項目2個，總投資100萬元，三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔，鶴林，靜邊鎮(zhèn)，清溪場鎮(zhèn)，三板，土溪鎮(zhèn)，巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內需建設，總投資633萬元，預計八月底主體工程竣工。
(二)城市衛(wèi)生工作。
1、縣醫(yī)院外科大樓改建，系香港政府災后援建項目，待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務基本項目開展工作，在基線調查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行，先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
(三)公共衛(wèi)生。
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設備裝備，加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛(wèi)生應急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉診制度》、《**縣應對流感大流行準備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》，真正做到了有備無患，防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應急隊伍建設，建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個，落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應急人員共340人，同時組建了衛(wèi)生應急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關工作人員、縣屬醫(yī)療機構分管領導和應急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人，進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急工作培訓和考試。
(四)新農合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善。
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人，參合率為97.3%，籌集資金7609.88萬元。其中：農民個人繳納221.94萬元，縣財政補助440萬元，中央補助3597萬元，省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次，補償金額4468.4萬元。其中：門診288029人次，補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次，補助金額98.42萬元，縣內住院補償27796人次，補償金額3043.46萬元，縣外住院4749人次，補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀，認真解決“看病貴”問題，制定了《關(!)于進一步規(guī)范全縣新型農村合作醫(yī)療機構管理的暫行規(guī)定》和《關于20xx年新型農村合作醫(yī)療補償工作的通知》，切實解決人民群眾“看病貴”問題，收到較好效果。
(五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力。
1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例，有密切接觸的，我縣公民閆勇和與其接觸的有關人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務，甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效，受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初，全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只，傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只，觀賞犬164只，警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中，免疫犬25584只，免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次，犬傷暴露后規(guī)范處置857人次，規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起，實施行政處罰13人次，處罰款850元。
3、對結核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查，進一步加強了管理，落實了責任。
(六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日，在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上，我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例，篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網絡直報培訓。
3、努力降低。
孕產婦、嬰兒死亡率。今年1—5月，住院分娩率為80.13%，高危孕產婦住院分娩率為99.86%;高危孕產婦按規(guī)定程序轉診率達98.5%;高危孕產婦管理695人，管理率達99.86%;產前檢查率92.88%，產后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%，卡冊回收率99%;孕產婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例，新法接生率99.98%，新生兒破傷風發(fā)生率0‰;孕產婦死亡1例，死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例，死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例，建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%，生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
(七)醫(yī)療服務水平不斷提高。
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質，今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識進行了集中培訓、考試、考核，為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎。
2、加強醫(yī)院制度化建設，不斷提升醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務質量。公開服務承諾，公示收費標準及藥品價格，加強醫(yī)患溝通與交流，盡可能地讓病人來則安心，走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試，為畢業(yè)考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。
(八)無償獻血工作有序開展。
今年1—5月，全縣共計無償獻血892人次，獻血量達29.59萬毫升，滿足了臨床用血需求。
(九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大。
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組，分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊，對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網式清理整治，目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次，按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求，檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個，對存在的問題，責令單位及時整改，消除了安全隱患，確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動，出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次，監(jiān)督檢查785家，監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣，樣品合格率100%.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查，通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作，衛(wèi)生許可證持證率100%，持有效健康合格證明上崗率達到97.7%，對個別學校存在的問題，提出了整改意見，把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次，車輛41臺次，檢查醫(yī)療機構216家，取締非法行醫(yī)4家，責令停業(yè)3家，警告12家，限期整改15家，沒收藥品73個品種，沒收器械20件，罰款5.34萬元。
(十)中醫(yī)工作不斷加強。
1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術推廣項目培訓，培訓師資60名，分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓，目前，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習中醫(yī)四部經典著作培訓報名。
(十一)醫(yī)療行風明顯好轉。
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制，印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》，與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。
2、按照縣紀委要求，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查，不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制，醫(yī)務人員做到熱情接待，仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內的，引導病人到相關科室進行診治，無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務人員對病人實行因病施治，合理檢查，合理用藥，減少了大處方，濫檢查的做法。
(十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展。
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領導多次學習《**縣人民政府關于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》，《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程，我該怎么辦?”開展了深入學習討論，明確了責任及過錯責任追究，每個職工自覺把責任落到實處，主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈，辦公室設備存放得整整齊齊，窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督，保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時，我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳，提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識，引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
(十三)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著。
3月27日，衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，傳達貫徹了縣委、縣政府關于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神，同時結合衛(wèi)生工作實際，印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調研階段日程安排》，明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中，領導撰寫調研報告15篇，黨員干部寫學習心得300余篇，辦學習專欄8期，信息簡報36期，宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
二、存在的主要問題。
1、全縣農村衛(wèi)生基礎差，底子薄，診療水平普遍較低，衛(wèi)生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求，亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重，衛(wèi)生資源總量不足，招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設備缺乏，不能適應突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，落實縣委、縣政府“五氣”新要求，樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農村孕產婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求，將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好，落到實處。
5、抓好中央擴大內需建設項目工程的質量、安全、資料積累，做好審計準備，按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案，落實應急設備設施，開展應急演練，提高應急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作，預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%，計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員，孕產婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰，新生兒疾病篩查率達50%以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動，落實醫(yī)院評審、評價制度，制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構建和諧醫(yī)患關系，做好預防和處置醫(yī)療糾紛;嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農村中醫(yī)工作先進縣成果，力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設中醫(yī)特設專病、?？?，走特色效益之路;積極推廣中醫(yī)適宜技術和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī)，提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網絡化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查，打擊非法行醫(yī)，保護群眾健康權益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人，促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng)，妥善解決農村和城市人才問題，探索吸引高素質衛(wèi)生人才的有效辦法，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
13、全面落實民生工程。嚴格執(zhí)行新農合相關政策，加強督查，杜絕弄虛作假，套取新合資金;嚴格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度，讓參合農民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務，進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理，凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農合方面的信訪，各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導要積極主動參與，主動向衛(wèi)生局匯報，實行上下聯(lián)動，采取集中接訪，主動約訪，跟蹤回訪等方式，扎實開展接訪活動，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
勞動服務工作總結篇八
過的很快，到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關心，這讓我充分感受到了領導海傳：“我覺得自己是個偉人。不經歷風雨怎么能看到彩虹”英雄主義。雖然我尊重xx，但我也為我有機會成為xx的一部分而自豪。這三個月來，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進展。現(xiàn)將我的工作匯報如下。
7月份在杭州的高級人才交流會上認識了杜總。我得到的第一個信息是介紹新工廠的專輯。當時只覺得企業(yè)很大。和杜總談過之后，覺得老板很平易近人。其他方面不太了解，尤其是化纖行業(yè)。通過三個月的親身經歷，對化纖行業(yè)和公司有了一定的了解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種發(fā)型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發(fā)發(fā)展壯大的重要原因。十一年實現(xiàn)跨越式發(fā)展并不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖維行業(yè)占有重要地位，未來會更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態(tài)，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破，我會在以后的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
根據(jù)目前的工作分工，我的主要任務是（1）負責公司的培訓；（2）負責工傷保險；（3）辦公室寫作和臨時工作。通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯(lián)系能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的。現(xiàn)在自己做了，發(fā)現(xiàn)看似簡單的工作很多，其實里面有很多技巧。
雖然到現(xiàn)在已經快三個月了，但是生產過程還沒有很好的了解，到生產現(xiàn)場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統(tǒng)規(guī)劃和長遠規(guī)劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的了解，也希望領導以后多分配工作。我覺得多做點工作更能體現(xiàn)我的人生價值。“勤奮是好事，但浪費在樂趣上。在以后的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。學無止境，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，并用它來指導實踐。在今后的工作中，我們要努力做好領導的參謀助手，做好自己的創(chuàng)造性工作，為發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要轉變舊觀念，從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。第三，要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十一年后，那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在開始，我們要做好對老同志的傳承和幫助，把他們的好做法傳下去，永遠留在里面。第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是要挖掘公司現(xiàn)有的人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。
勞動服務工作總結篇九
xx年，我殘聯(lián)全面貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，以旗政府對依法行政工作的要求為主線，以服務政府工作大局，深化行政執(zhí)法職責制，加強政府法制監(jiān)督為重點，推動依法行政工作的深入開展，依法行政的各項工作都取得新進展。
1、全力推進依法行政、建設法治政府工作，健全工作組織機構，加強規(guī)劃指導。
（1）按照國務院《關于加強市縣政府依法行政的決定》和達茂旗政府目標職責要求，明確了未來五年我殘聯(lián)依法行政的主要目標、方法、措施和組織建設情景，成為我殘聯(lián)依法行政工作的總體目標，從宏觀角度總攬了我殘聯(lián)依法行政工作的全局，切實發(fā)揮了對依法行政工作的規(guī)劃、指導、監(jiān)督、協(xié)調作用。
（2）年初召開了依法行政工作會議。理事長講話，安排部署我殘聯(lián)依法行政工作任務，對20xx年度依法行政工作進行了全面安排部署，確定了20xx年法治政府建設需完成的各項工作任務，切實用以指導我殘聯(lián)依法行政工作的開展。
（3）把依法行政工作目標與我殘聯(lián)發(fā)展總體目標相結合，制定并落實具體的考核方案。對承擔依法行政工作具體任務的有關人員進行檢查督辦，督促有關人員按時完成依法行政工作任務。
2、根據(jù)20xx年度目標考核情景，對我殘聯(lián)上年度依法行政工作進行了總結回顧，對完成20xx年度依法行政工作目標情景好的先進個人進行了表彰。
1、落實規(guī)范性文件制定程序制度，提高制度建設質量。在規(guī)范性文件的立項、起草、審查、決定、公布、解釋和備案等環(huán)節(jié)，均嚴格依照規(guī)范進行。我們還采取發(fā)送征求意見函、組織相關單位論證等方式廣泛征求意見，確保出臺的規(guī)范性文件合法有效。
2、依法決策程序制度健全。
（1）進一步完善重大決策的合法化。進一步完善了重大決策程序。進一步明確了我殘聯(lián)出臺重大決策和做出重大具體行政行為之前，由旗政府法制辦就其合法性進行法制審查的制度；必要時向有關單位發(fā)出征詢法律意見書，確保行政行為的合法性，并及時向上級領導匯報。
（2）進取實踐重大決策的科學化、民主化，注重聽取專家的意見和提議，以更為科學、專業(yè)的態(tài)度作出行政決策。
1、詳細規(guī)定了行政工作的范圍、評議考核主體、資料、原則、方式、獎懲措施等，并在年度依法行政工作目標中予以明確，大力推行。
2、按照政府的要求，我殘聯(lián)部署所屬部門嚴格推行行政執(zhí)法職責制，并做到領導重視，部署周密，加強監(jiān)督，落到實處。
3、行政行為合法、規(guī)范。借助法制網站這一平臺，將相關法制信息予以公布，做到執(zhí)法行為公開、公正。并結合我殘聯(lián)實際，引入信訪評估制度，即在審批前對項目實施后的信訪情景進行分析預測，減少社會矛盾，對不穩(wěn)定因素提前化解，收到了較好的社會效果。
充分發(fā)揮法制部門的參謀、助手和法律顧問職能。解答法律難題數(shù)百項，引導廣大群眾有事依法辦理，化解了很多的社會紛爭，促進了社會的和諧。
刊發(fā)普法宣傳稿件100多篇，深受廣大群眾的歡迎，同時在平時的工作中，我殘聯(lián)工作人員也進取向群眾講解法律知識。
1、存在問題
（1）法制力量有限，上級安排部署的各項工作及相關執(zhí)法活動的開展受到制約；
（2）依法行政工作進展不平衡，依法行政水平有待進一步提高；
（3）行政復議力量薄弱，辦案設備需進一步配備，以適應今后更高的工作要求。
2、明年工作打算
（3）大力加強法制宣傳教育活動，圓滿完成上級規(guī)定的法制培訓、法制宣傳任務；
（4）落實干部學法制度。爭取會議學法次數(shù)超過本年度，推進我殘聯(lián)的干部學法工作；
（5）認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查工作，確保規(guī)范性文件的備案率到達100％。
勞動服務工作總結篇十
公司員工餐廳自xxxx年x月份成立以來，我在公司領導和主管領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，有力地維護了餐廳的籌備工作和有序開展，確保了餐廳的規(guī)范化運行，從加強管理，健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務等方面做了大量的工作，具體表現(xiàn)在：
x月份以來，本人堅持一個中圍繞大局，提高認識心為前提，就是做好豬場員工的飲食保障工作，不斷調劑主、副食食品的菜品質量和飲食結構，從思想上端正服務態(tài)度，加強個人認識，提高烹調技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質量，加強餐廳管理，杜絕浪費，嚴把采購關等方面進行了一系列的工作，使xx的正常工作得到了有序的開展，為豬場的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此情況下，我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上xx快速發(fā)展的大好形勢，同時堅持以人為本，關心員工生活，切實抓緊抓好餐廳不放松，使員工餐廳真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。
特別是我能夠緊跟xx工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對自己樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識，從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。x月份以來，我都能以豬場工作大局為重，盡心盡力地做好自已的本職工作，很好的完成了工作任務。
員工餐廳的工作經常與干部員、加強管理，規(guī)范運作。加強管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而，而是盡心盡力地搞好各項服務。
x月份以來，我們沒有辜負公司和豬場領導及廣大干部員工的期望，以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時，還在改變服務模式、轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。
我們始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家在餐廳就餐猶如回到“家”的感覺。
員工餐廳的工作任務零碎而繁、團結協(xié)作，優(yōu)質服務。團結協(xié)作雜，但每一項工作都與豬場的整體工作和干部職工的生活質量息息相關。因此，在主管部門的支持下，堅持搞好飲食供應提高優(yōu)質服務。是我們工作的重點，特別是剛成立時期，員工餐廳人手較少，工作量較大。
天氣炎熱，為了不影響正常工作運轉，我都能嚴格服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫，在餐廳管理和服務方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工提供優(yōu)質的服務。深受場區(qū)員工稱頌。
加強餐廳衛(wèi)生管理是飲食工作、抓好衛(wèi)生、干凈整潔。抓好衛(wèi)生的重要工作環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動上高度重視，做到每天對餐廳進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔，保持無灰塵、無油膩、無雜物，加強餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時做好個人衛(wèi)生，保持個人衛(wèi)生高標準，做到每餐、每天保持環(huán)境整潔，不間斷對餐廳周圍衛(wèi)生進行打掃，保持衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使餐廳飲食環(huán)境達到衛(wèi)生標準。
主、副食品的采購涉及到菜品、計劃采購、保證質量。
勞動服務工作總結篇十一
今年以來，我們在市、縣局的正確領導和相關科室的大力支持下，緊緊圍繞市局、縣局的總體工作布署，認真落實各項納稅服務工作內容，始終以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務目標，不斷提高和創(chuàng)新服務手段，積極宣傳和落實稅收優(yōu)惠政策，不斷完善和落實有關制度建設，提高辦稅服務質量，認真履行工作流程，密切與業(yè)務科室的工作溝通協(xié)作、做到真正服務于納稅人的合理需求，服務于地方經濟發(fā)展，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)總結如下：
一、完善制度建設，優(yōu)化服務內容。
年初，我們制定了《隨縣國稅局20xx年納稅服務工作實施方案》同時又制了以“送政策、送發(fā)票、送技能”的“三送”服務實施方案，不斷強化納稅咨詢、延時服務、預約服務、提醒服務，認真落實省局領導值班等各項制度的實施，征期內，由分管領導及各業(yè)務科室負責人輪流每天到辦稅服務廳值班，參與工作指導，及時掌握服務工作動態(tài)，了解納稅人需求，應對突發(fā)事件的處理。使辦稅公開更加透明，對非即辦事項的流轉采用統(tǒng)一文書傳遞卡和登記薄進行登記，規(guī)范文書資料的及時流轉。
二、加強稅法宣傳，和諧征納關系。
（一）積極推廣服務熱線。自省局12366服務熱線運行后，我們依托辦稅服務廳公示欄、稅企互動qq群，隨縣論談“陽光國稅”等多種途徑，大力向納稅人推廣省局12366服務熱線，不斷宣傳納稅人權益保護，在辦稅服務廳資料取閱區(qū)放置多種有關稅收宣傳資料，提高了稅法宣傳的全面性、及時性、準確性，通過宣傳更好地方便納稅人履行納稅義務。
（二）依托桃花節(jié)、尋根節(jié)和法制宣傳日等節(jié)日活動，設置稅法宣傳臺，發(fā)送稅法宣傳資料，為來往群眾提供稅法咨詢，當面解答涉稅問題280余次，發(fā)送宣傳資料20xx余份，同時利用稅企qq群、陽光國稅論談等宣傳陣地，及時公布了國家新出臺的稅收政策300余條。
三、細化稅收輔導，為企業(yè)排憂解難。
6月份，厲山分局管轄的一般納稅人錢樂科技有限公司，本月網上申報實現(xiàn)稅金19萬元，分局通過比對前幾個月數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)差額較大，急忙到企業(yè)了解詳細情況，結果得知是該企業(yè)本來沒有實現(xiàn)稅金，是會計電腦操作申報錯誤造成的。分局稅收管理員和納稅人一起到辦稅服務廳撤銷了當月的申報，并由辦稅服務廳工作人員現(xiàn)場進行電腦操作輔導，使該企業(yè)會計掌握了計算機操作的步驟，重新錄入了正確的數(shù)據(jù)，免除了企業(yè)當月應繳19萬元稅款壓力，納稅人發(fā)自內心的表達了感激之情。
四、納稅咨詢，實行首問責任制。
拓展咨詢渠道。辦稅服務廳主動告訴納稅人咨詢電話，稅企互動qq群號碼，同時，推行納稅咨詢回復承諾制，并對納稅人咨詢的熱點問題進行收集整理上報市局，電話受理納稅咨詢60多人次，上報咨詢熱點問題12次。對來辦稅服務廳當面咨詢問題的納稅人及時答復問題，對電話咨詢的納稅人，能夠及時答復的及時答復，答復不了的問題，做好記錄請有關政策法規(guī)部門答復或讓納稅人咨詢12366服務熱線?？傊M量讓納稅人得到滿意的答復。
一是認真落實“8152”運行機制。深入辦稅服務廳標準化軟件建設，基本上實行“走進一扇門，來到一個窗，辦完一切事”，為納稅人提供了整潔、規(guī)范、方便、快捷的辦稅環(huán)境；受理文書，嚴格按照“窗口受理、內部流轉、辦結、窗口出件”的要求優(yōu)化辦稅業(yè)務流程，減輕了納稅人多頭跑的辦稅負擔。
二是繼續(xù)推行服務承諾制，開展延時服務、預約服務、提醒服務等服務措施，辦稅服務廳月平延時為納稅人辦理稅務登記30多人次、發(fā)*20多本、認證專用發(fā)票140多份。受到了納稅人的稱贊。
三是加強了認證報稅，發(fā)票發(fā)售兩大系統(tǒng)的日常檢查工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。嚴格增值稅專用發(fā)票和運費發(fā)票的認證抵扣審核，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保數(shù)據(jù)采集誤遺漏。嚴把出口退稅預審關，加強申報數(shù)據(jù)的審核錄入。對發(fā)票的驗舊，切實做到了嚴把審核關，對超定稅額的銷售收入向納稅人進行補稅告之，20xx年辦稅服務廳通過審核發(fā)票，讓納稅人補交稅款10萬元。
四是認真做好*的代開工作。結止到11月30日，辦稅服務廳為納稅人代開普通通用機打發(fā)票467人次，開具發(fā)票639份；代開增值稅專用發(fā)票217份。*征收稅款。
五、加強督導，保護納稅人合法權益。
開展維護納稅人權益大走訪，糾正納稅服務過程中發(fā)生的各種侵害納稅人權益的現(xiàn)象，維護好納稅人的合法權益。7月份，制定了“以案說權”活動的實施方案，通過召開座談會、問卷調查、下戶走訪等方式多層次、多途徑、多形式地開展納稅人需求調查，準確把握納稅服務需求變化，以開展“涉稅爭議防范化解大聯(lián)動”活動為契機，組織開展“以案說權”大講座，收集并上報了四個稅收案例，提升涉稅爭議防范化解和依法*的能力和水平。
六、加強信用等級管理，強化信用結果應用。
對隨縣兩戶*納稅人，開通“綠色通道”，在辦稅服務廳有很多納稅人排隊辦理各項涉稅事業(yè)務的情況下，對持*納稅信用等級卡的納稅人，可以優(yōu)先辦理各項涉稅事項，提高*納稅人的納稅信用的影響力。
七、拓展社會化協(xié)作，凝聚工作合力。
大力向社會宣傳稅收志愿者活動的內容，印制稅收宣傳志愿者招募倡議書，探索在農村大學生村官、各個學校教師、縣團委、重點企業(yè)財務總監(jiān)、法律事務所等單位中招募人才，加入志愿者隊伍。
八、拓寬服務渠道，搭建溝通橋梁。
積極配合各分局落實縣局納稅服務工作方案，開展向納稅人送政策、送發(fā)票、送技能的“三送”服務載體活動，解決了偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人購票難問題，滿足了納稅人的合理需求，密切了稅收的征納關系。
存在的不足。
1、納稅服務制度建設不夠健全。尚未建立比較規(guī)范、操作可行的納稅服務質量考核評價辦法，總體上沒有形成一套可行性的效果評價、信息反饋、服務監(jiān)督、業(yè)績考評和責任追究的納稅服務工作機制。
2、文書資料流轉不暢通。在辦稅服務廳受理的很多文書不能按時審批，有的是為了逃避執(zhí)法考核，在文書審批期限即將到期時，人為的作廢，不但文書作廢率高，同時，給辦稅服務廳帶來重復工作的壓力。
一、優(yōu)化辦稅人員崗位配置。
隨著稅收起征點的調整，明年又是“核心業(yè)務強化年”，對納稅服務工作提出了更高的要求，如何做好納稅服務工作成為擺在我們面前的新課題，而繼續(xù)整合窗口職能，優(yōu)化人員崗位配置，是提升我們服務水平的有效措施。為了把納稅服務的各項任務和要求落實到各個工作崗位，探索建立有章可循的納稅服務職責、服務內容、業(yè)務流程、工作時限等，進一步提高納稅服務工作質量。
二、加強辦稅服務廳標準化建設。
一是根據(jù)標準化辦稅服務廳要求，嚴格按稅務登記，認定管理、發(fā)票發(fā)售，申報征收等四大類業(yè)務流程，完善規(guī)范辦稅服務廳工作人員的工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語，力爭做到業(yè)務流程標準化，辦稅服務標準化。
二是完善激勵措施，建立人性化的考核制度，力爭做到獎優(yōu)，罰懶。對辦稅服務廳的工作數(shù)量逐月進行統(tǒng)計，講評，思想上弘揚先進，經濟上獎勵先進。
三是認真落實省局關于“四減五制三集中”要求，進一步提高納稅服務工作水平。依據(jù)現(xiàn)有的即辦事項70項的規(guī)定，嚴格辦稅服務廳當場受理、當場辦結。認真執(zhí)行8152辦稅模式。健全集中審批制度，講求工作原則性，提高工作執(zhí)行力度，確保實現(xiàn)職能集中，辦稅服務廳受理涉稅事項后，提交集中審批辦公室審批。
三、推行與納稅人交流服務。
建立稅務工作人員與納稅人面對面的互動交流機制，加強稅企溝通，舉辦稅務機關領導層與企業(yè)管理者的“稅企座談”；實行主管稅務機關“局長值班”制度，接受納稅人的投訴、申訴；開辦“納稅人課堂”，根據(jù)納稅人不同行業(yè)、不同規(guī)模進行稅收政策、涉稅辦稅知識培訓和輔導；積極開展納稅人滿意度調查，收集納稅人對稅收管理與服務的意見和建議，了解納稅服務工作的成效和存在的問題，為進一步提高納稅服務水平提供客觀依據(jù)。
四、不斷豐富納稅服務內容。
積極拓展稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益保護等納稅服務領域及內容。通過推廣應用12366納稅服務熱線系統(tǒng)，建立12366國稅稅收知識庫統(tǒng)一納稅咨詢輔導口徑，加強納稅咨詢輔導力度。積極拓展稅法宣傳渠道，充分利用辦稅服務廳、政務公開等陽光國稅、稅企qq群平臺開展稅收政策法規(guī)宣傳。根據(jù)稅收政策變化和納稅人需要采取集中培訓、專題輔導等方式，講解宣傳稅法知識，提高納稅人辦稅水平。將市縣局外部網站作為重要的宣傳和輔導基地，重點在發(fā)票使用、涉稅公告、政策法規(guī)解讀查詢等方面為廣大納稅人提供涉稅服務。與報刊、媒體互動，制作專題宣傳片，加大納稅服務宣傳力度。
五、滿足納稅人合理需求。
堅持始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從，促進稅收征納關系和諧融洽，實現(xiàn)納稅人自愿遵從稅法。高度重視納稅人各種合理需求，不僅要努力滿足其多層次的共性需求，也要創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。
總之，納稅服務工作永無止境，我們在縣局的正確領導和業(yè)務科室的大力配合下，在今后的工作中，更新觀念、提高納稅服務意識，著力營*崗敬業(yè)，團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象。爭創(chuàng)一流的國稅服務隊伍。為隨縣的經濟發(fā)展作出我們應有的貢獻。
勞動服務工作總結篇十二
20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫忙，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為自我打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料制作。
1、上級是下級的模范，我一向堅持以身作則，所以我的班組十分團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不明白為他人換位思考，做這天的我真難啊！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自我的企業(yè)和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是最優(yōu)秀的。
職責：就是以公司利益為重，對自我的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人帶給優(yōu)質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現(xiàn)。
平常心應對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每一天多做一點點，是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。
勞動服務工作總結篇十三
（一）積極與用人單位聯(lián)系溝通，尋求新的就業(yè)崗位，多種形式促進殘疾人就業(yè)。為了了解用人單位的用工需求，我們通過上門走訪、把企業(yè)請進職康參觀、電話聯(lián)系、招聘會等多種形式與用人單位聯(lián)系溝通。我們對百勝餐飲（深圳）有限公司，廣州百佳超級市場有限公司深圳分公司，沃爾瑪深國投百貨有限公司深圳中山分店，深圳百安居裝飾建材有限公司，港永南食品（深圳）有限公司等安置上崗殘疾人比較多的的用人單位進行走訪，向用人單位對殘疾人事業(yè)的支持和對殘疾人的關愛表示感謝。通過查看用人單位的用工資料、召開殘疾職工和用人單位負責人參加的座談會聽取工作匯報等方式，認真細致地進行工作回訪。一方面對殘疾職工的工資發(fā)放、社保購買、勞動合同等相關用工資料進行全面核查；另一方面，詳細聽取殘疾人職工和用人單位在安全生產、工作環(huán)境、工資發(fā)放、社保購買，勞動合同簽訂等工作情況的匯報。并對用人單位提出了具體的要求和建議，還和部分用人單位、殘疾人職工在工作環(huán)境、工作安排上進行了深入的溝通協(xié)調，較好地解決了殘疾職工和用人單位在工作上存在的實際困難，受到了殘疾人職工和用人單位的好評。
我們還邀請了中海物業(yè)管理有限公司、xx市翠綠珠寶集團有限公司、xx市翠綠首飾股份有限公司等十家購買社區(qū)崗位殘疾人的用人單位到翠竹、黃貝等十個街道職康中心參觀。在各個街道職康中心工作人員的指引下，用人單位代表觀看職康中心的庇護工場、職業(yè)評估室、多功能室、計算機室等功能室，并詳細了解了各項功能及使用情況。一位企業(yè)人事部經理感概地說：我以為我們企業(yè)發(fā)了工資給這些殘疾人，就是我們在養(yǎng)著這些殘疾人，沒有想到他們會呆在這樣一個個優(yōu)美的環(huán)境里，有空調，有免費午餐，有待崗補助，還有一批專業(yè)的職康師引導他們做一些力所能及的手工制品，參加文體活動，深圳的殘疾人太幸福了。在職康的殘疾人也很高興，“老板”來看他們了，紛紛興奮地展示著自己的手工制作。
5月“助殘日”，我們組織了xx市百勝餐飲（深圳）有限公司、xx市殘友科技軟件有限公司等23家企業(yè)、130名殘疾人參加xx市2013’“就業(yè)助殘”招聘大會。同時為了鼓勵企業(yè)多招殘疾人，我們認真貫徹落實就業(yè)扶持辦法，我們積極為xx市殘友動漫文化發(fā)展有限公司、xx市盲李保健按摩有限公司等四家高科技企業(yè)和集中就業(yè)企業(yè)，以及華潤萬家有限公司、深圳香格里拉大酒店有限公司、第建陽光發(fā)展（深圳）有限公司等12家超比例安排殘疾人就業(yè)的用人單位向市殘疾人勞動就業(yè)服務中心申請用人單位就業(yè)環(huán)境改造和超比例獎勵，對56家安排上崗殘疾人的企業(yè)和179名上崗殘疾人分別給予養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼，共計補貼1190186.44元。極大地促進了企業(yè)招聘殘疾人的熱情。
（二）拓展就業(yè)渠道，促進殘疾人充分就業(yè)。通過探索開展失業(yè)困難殘疾人待崗補貼工作，對失業(yè)在職康的的低保、低收入家庭，40、50殘疾人，我們除了給予每人每天20元待崗培訓補貼的基礎上，為其發(fā)放最低工資補貼和續(xù)買社保補貼，既妥善解決因企業(yè)經營等原因而帶來的殘疾人失業(yè)和社保難題，又積極為下崗失業(yè)等困難殘疾人創(chuàng)造就業(yè)機會。今年新增待崗補貼殘疾人34人。
（三）樹典型，支持殘疾人多形式就業(yè)。樹立鄭衛(wèi)寧、劉忠、楊鴿尉等殘疾人自主創(chuàng)業(yè)先進典型，開展殘疾人“十佳崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”評選活動，我區(qū)選送的李碧婷、鄭衛(wèi)寧分別榮獲市殘聯(lián)“十佳殘疾人崗位能手”、“十佳殘疾人創(chuàng)業(yè)之星”稱號，激勵殘疾人愛崗敬業(yè)。積極組織殘疾人和殘疾人服務機構參加首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，從活動啟動到現(xiàn)在已經歷時5個月了，經過動員、培訓、評選，我區(qū)從14個項目中選出10個項目參加市級比賽，其中有八個項目進入市級決賽，經過激烈角逐，有六個項目獲得大賽獎，我區(qū)也獲得了“優(yōu)秀組織獎”。通過組織好首屆xx市“華夏銀行杯”扶殘助殘創(chuàng)業(yè)設計大賽，鼓勵和支持有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，引導和支持社會力量參與創(chuàng)辦各類扶殘助殘福利機構。扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人于恒遠、黃建軍、徐毓臻等人，每人給予2萬元的自主創(chuàng)業(yè)啟動資金扶持、第一年每月不低于1300元的經營場地租金補貼及社保補貼；實施盲人按摩社區(qū)援助服務，在七個街道職康中心建立盲人按摩室，扶持購買盲人按摩服務，市、區(qū)兩級共發(fā)放扶持經費142800元，并解決了8名盲人殘疾人就業(yè)。
（四）探索重度殘疾人托養(yǎng)方式。為了改善智力、精神殘疾人及其他各類重度殘疾人的生活狀況，我區(qū)開展分類托養(yǎng)服務，重點發(fā)展居家安養(yǎng)服務，大力開展社區(qū)日間照料服務，針對265名殘疾人的申請情況，對行動不便的殘疾人，我們主動與評估中心聯(lián)系陪醫(yī)生上門評估，共計上門評估13次，評估人數(shù)54人。經過評估符合托養(yǎng)條件的居家安養(yǎng)為111人，社區(qū)日間照料為36人，機構集中托養(yǎng)為17人。對符合托養(yǎng)條件的殘疾人建立檔案，做到不遺漏，無差錯。
二、開展殘疾人職業(yè)培訓，提高殘疾人就業(yè)能力。
為了建設一支適應殘疾人就業(yè)工作發(fā)展需要的高素質就業(yè)工作隊伍，完善殘疾人服務體系建設，我們選送一批專職委員到電大參加社會工作專業(yè)的學習，其中李健和、藍志剛等九名學員獲電大本科文憑；同時組織專職委員集體參加社工職業(yè)資格證書考試，組織殘疾人參加職業(yè)核心能力證書、全國盲人醫(yī)療按摩人員考試；對取得資格證書的56名殘疾人根據(jù)證書級別分別給予1000至3000元不等的獎勵，共發(fā)放獎金122780元。我們還組織殘疾人參加市里的應屆殘疾畢業(yè)生轉銜培訓、殘疾人電子商務客服人員就業(yè)定向培訓、殘疾人珠寶設計加工培訓、殘疾人計算機高能網絡營銷師培訓。殘疾人李峰在全省的自行車拆裝比賽中，取得了“今年廣東省殘疾人崗位精英職業(yè)技能競賽”第三名。
去年的特殊教育服務，至今年6月結束，我們委托五家培訓機構，為36名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為16名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務，支付服務經費312000元。今年10月，今年特教支援服務啟動，通過社會招標，從投標服務機構中選出xx市康達美殘疾人服務中心、xx市職康殘疾人服務中心、xx市xx區(qū)人康社工服務中心3家符合資質的服務機構，為48名殘疾兒童隨班就讀特殊教育提供支援服務，為19名失學殘疾兒童補償性教育提供支援服務。同時推行特殊教育服務卡制度，區(qū)殘聯(lián)一次性將特殊教育支援服務金6000元/人充值到殘疾人個人“服務卡”中，發(fā)給隨班就讀學生和失學兒童。學員每接受一次服務，刷卡一次，服務機構憑學員服務刷卡金額到就業(yè)所兌付服務經費，使我們能一目了然地清楚每個孩子的特教服務進度，并督促服務機構按時為特殊兒童教育提供了一對一的幫扶。
三、認真做好用人單位年審，完善按比例安排殘疾人工作。
我們認真做好今年用人單位年審工作。對用人單位提交的殘疾人的工資發(fā)放、社保購買以及勞動合同、協(xié)議等相關用工資料細致、認真地進行審核。對欠薪、欠社保等不符合年審資格的用人單位堅決不予年審。對簽定的勞動合同和勞動協(xié)議資料不全或過期的用人單位，一律督促辦理補簽勞動合同和勞動協(xié)議。今年共年審276家用人單位，657名殘疾人。對《扶持辦法》之四——殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼的政策，我們在年審的同時，對殘疾人是否在崗進行摸底，對有在崗殘疾人的用人單位，通知他們每半年按時來就業(yè)所申請返還殘疾人養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險補貼。
四、為殘疾人排憂解難、積極處理各項投訴與建議。
今年來共辦殘疾證303個，失業(yè)證101個，乘車卡250張，為一級重殘、失業(yè)、個體、低保、待崗等218名殘疾人發(fā)放社保補貼517559.07元，為殘疾人處理各種咨詢和訴求共12起。其中，涉及工資拖欠、不準時發(fā)放、工作時間過長、崗位設置等各類訴求7起；殘疾人及家屬上訪、政策咨詢5起。對于這些咨詢訴求，我們都能及時主動、耐心細致地做好解釋工作和處理辦法，較好地維護了殘疾人的合法利益，得到殘疾人和殘疾人家屬的好評。
五、完善殘疾人就業(yè)、培訓等各項檔案。
為了使今后就業(yè)工作開展的更加細致、有效，我們繼續(xù)做好用人單位和殘疾人就業(yè)的建檔工作。完善用人單位招聘殘疾人意向表、殘疾人就業(yè)申請表、評估結果、協(xié)議書等相關就業(yè)資料，及時做好補充、更新的后續(xù)管理工作。
配合區(qū)殘聯(lián)信息化建設，發(fā)揮信息化的優(yōu)勢，利用我區(qū)殘疾人基本信息檔案，做好我區(qū)殘疾人網上就業(yè)檔案信息庫建立的各項工作。對我區(qū)殘疾人證、就業(yè)培訓、社保補助、年審等工作內容的資料進行統(tǒng)計整理及錄入。網上就業(yè)檔案信息庫的基本建立，為我們今后更好的開展各項就業(yè)服務工作打下了良好基礎。
勞動服務工作總結篇十四
過去的一年是極具挑戰(zhàn)的一年。我們服務公司全體干部職工認真落實縣委、縣政和縣商工委關于做好20xx年工作的部署和指示精神，進一步貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，以我縣加快產業(yè)化、城市化建設為契機，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，堅持“改革創(chuàng)新謀發(fā)展，強主穩(wěn)工拓市場，以人為本強素質，內涵挖潛增效益”的思路，不斷解放思想、更新觀念，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強企業(yè)政治文明、精神文明建設，進一步發(fā)揮黨組織的政治核心作用，推動各項工作再上新臺階，圓滿完成了20xx年各項工作任務。
按照市縣有關要求，努力探索國有企業(yè)改革轉制取得一定突破和進展：
一是按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的總體要求，經對原百樂凱食府進行轉制，成立了小螺號飯莊，一年來在公司的大力支持下，飯莊穩(wěn)步發(fā)展，不僅取得了較好的經濟效益，同時得到了廣大顧客的認可和好評，使國企改革取得了可喜成果。
二是在工資制度改革方面取得新的進展。按照效益優(yōu)先、向管理者和技術骨干傾斜的原則，在原有基礎上繼續(xù)加大企業(yè)內部分配制度改革力度，經過充分調研和上下反復討論醞釀制定出臺了工資改革補充修訂方案。加大了向企業(yè)管理者及專業(yè)技術人員、關鍵崗位傾斜的力度，管理人員和技術骨干的工資收入明顯提高，全員工資收入普遍增長，初步形成了勞動、技術、及管理共同參與分配的有效機制，充分調動了各方面的積極性。
五是以節(jié)造市抓商機，全力以赴做好以冰燈、冰雪節(jié)、消夏避暑節(jié)和春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周為重點的營銷促銷工作，加大宣傳促銷力度，取得明顯效果。今年元旦和春節(jié)、五一、國慶節(jié)三個黃金周，在游客明顯減少的情況下，努力做足縣內文章，累計創(chuàng)收xx萬元，同比增長xx%。全年元宵、湯圓、粽子和中秋月餅銷售額達到xx萬元，同比增長了30%。中秋節(jié)全公司銷售月餅收入xx萬元，同比增長xx%。其中新風匯科工貿有限公司匯鑫食品廠在人員緊、任務重的情況下僅用20多天集中生產銷售月餅xx萬公斤，銷售額xx萬元，同比增長xx%。
為配合消夏避暑節(jié)，我公司提前組織好夏都小吃廣場營銷服務工作，自6月1日至8月27日收入xx萬元。各單位在與旅游業(yè)結合上做好做大文章，加大外埠促銷力度。新風大酒店、燕春飯店兩家單位參加了縣委和旅游局等有關部門組織的促銷活動，先后到山西、內蒙、河北、遼寧、山東等多省市地區(qū)進行宣傳促銷，取得明顯成效。如燕春飯店重視和加強宣傳促銷活動，把加強外聯(lián)促銷和實施感情投資、提供親情服務結合起來，急顧客之所急、幫顧客之所需。他們先后主動幫助在途中遭遇交通事故的錦州中鐵旅行社、石家莊海聯(lián)旅行社與縣交通部門協(xié)調處理事故、為其租車，還把突然發(fā)病的司機及時送往醫(yī)院，幫其掛號看病、取藥，以對顧客的真情服務感動了廣大顧客。今年共接待團隊個，住宿人次，收入萬元，同比增長xx%和xx%，為提高客房出租率，打好翻身仗創(chuàng)造了條件。
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