在組織和管理活動(dòng)中,報(bào)告是不可或缺的一環(huán)。選擇合適的報(bào)告結(jié)構(gòu)和布局,以便讀者能夠清晰地理解和瀏覽報(bào)告的內(nèi)容。通過閱讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和常見錯(cuò)誤的避免方法。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
x月xx日晚,我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師,給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí),而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理?;瘖y過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人,讓更多人關(guān)注自己,從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì),從最基本的卸妝開始,每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里,并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝,并教我們化基本的妝容,比如:眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘S玫降模顚?shí)用的'。最后,小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容,并且給我們每個(gè)人修了眉。
俗話說“沒有丑女人,只有懶女人”,較好的面容不僅可以增進(jìn)自信,同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性,雖然平時(shí)不怎么注意化妝,但是也要學(xué)會(huì)其技能,以便在出席一些較正式場合時(shí)派上用場,尤其在以后職場上的活動(dòng)中,化個(gè)簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感的妝容,既給人深刻的印象,也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解,頗有收獲,化妝可以讓人變得更加漂亮,更加有氣質(zhì),也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到儀容對于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性,也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問題,也會(huì)給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對于我來說,真的非常實(shí)用,我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用,才能把最好的自己呈現(xiàn)出來,爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得,當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在??谧畲蟮?*超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特別開心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。這一年來,經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作,成績突出有兩個(gè)月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會(huì)深刻有三點(diǎn):
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說,工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,再看到顧客也會(huì)反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
愛美是人的一種天性,做為現(xiàn)代社會(huì)的人們用美麗來扮裝自己,以便在生活中、工作中找到更多的自信,同其他商品一樣,化妝品從業(yè)人員也要不定期的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),以便對應(yīng)不斷變化的市場?;瘖y品銷售技巧在銷售的過程中有很多,下面整理了一些關(guān)于化妝品銷售這方面的技巧,希望能給化妝品的銷售及從業(yè)人員一些幫助?;瘖y品銷售的技巧可歸納為兩個(gè)階段:準(zhǔn)備及實(shí)戰(zhàn)。
準(zhǔn)備階段:
一、對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段。
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題,對答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn),做到爛熟于胸。
二、對自己的準(zhǔn)備階段。
形象要求:給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚,語言委婉動(dòng)聽。
自信:具有絕對的自信心,用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識(shí),對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。
真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務(wù)周到體貼。
實(shí)戰(zhàn)階段:下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)步驟。
一、了解客戶需求。
觀察法:仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神,切記以貌取人。
詢問法:簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題,如:你看了這么久,不知道你想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對性的進(jìn)行講解。
傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時(shí)對其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對癥下藥,不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī),當(dāng)然針對不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就ok。
觀察要點(diǎn):
二、滿足需求具體購買動(dòng)機(jī)有。
求實(shí)購買動(dòng)機(jī)--價(jià)格實(shí)惠。
求廉購買動(dòng)機(jī)--有特價(jià),有促銷。
求便購買動(dòng)機(jī)--方便,省時(shí)。
求安購買動(dòng)機(jī)--產(chǎn)品安全,健康保障。
求美購買動(dòng)機(jī)--包裝漂亮。
求名購買動(dòng)機(jī)--品牌嗜好。
求舊購買動(dòng)機(jī)--習(xí)慣購買。
顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn))。
a.滿足顧客需要。
b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個(gè)人膚質(zhì))。
四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處。
a.使用好處(再次)。
b.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,pop\dm價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì).
c.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值.
五、成交三原則。
主動(dòng):71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
20__前,我懷揣著對青春的追夢來到__公司,最先熟悉的是_姐,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個(gè)月她沒做了。接著熟悉了_總,一開始、我很怕和_總碰面交談,可時(shí)間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人??蓵r(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得_月份,我在__賣場做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員,當(dāng)然_總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了__賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到__店做活動(dòng),至于__店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在__賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在_店做起了店面小型活動(dòng),當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20__年的_月銷售好。在20__年的_我在__公司也正在_店主持活動(dòng),那時(shí)_也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個(gè)_總,我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號。
20__年的時(shí)光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們在這段時(shí)間的幫助,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己最大的力!
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
回顧2022年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié):。
一、銷售方面的情況。
截止到xx年x月x日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會(huì)員拓展。
(一)新會(huì)員拓展。
截止到xx年x月x日,本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比,遞增了x%。
(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對xx等對手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。
大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、2022年工作的展望和2022年工作如何開展。
2021年即將過去,在未來的2022年工作中,本柜臺(tái)力爭在保證2021年的銷售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
化妝品已經(jīng)成為人們?nèi)?,消費(fèi)品的重要開支的一部分?;瘖y品培訓(xùn)學(xué)習(xí)更多的化妝技巧,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于化妝品培訓(xùn)后的總結(jié)的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
聽了老師的課,使我一生受益,雖然我現(xiàn)在不能完全做到,但我會(huì)努力學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己,使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)走下去。
在沒學(xué)習(xí)這門課程之前,自己心中的“化妝”就是需要把一個(gè)人畫漂亮,用不同的化妝方法把一個(gè)人的不足和缺點(diǎn)縮小或是得到修飾和美化。
通過學(xué)習(xí)后才明白,其實(shí),化妝也是一門藝術(shù),它是對人物情感的敘事,是表現(xiàn)情感打動(dòng)人物的一種深層表現(xiàn)。每一個(gè)人的情感都不一樣,要知道如何運(yùn)用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。
化妝能把一個(gè)人改變,最起碼是在外形上,能把一個(gè)人變漂亮。也能丑化一個(gè)人,這就是化好的藝術(shù),但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個(gè)人變美,畫出他/她的魂。
我們每個(gè)人出生時(shí),有許多事是自己無法選擇的,例如:出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在,那么只要自己肯努力,是可以得到自己想擁有的。
作為女孩子來講,應(yīng)該懂得自尊、自愛、自立、自勉,在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中,正體現(xiàn)了“自愛”這一點(diǎn),。當(dāng)然,愛美之心人皆有之。
當(dāng)今社會(huì)對于現(xiàn)代女性的要求是很多的,例如,在我們求職的時(shí)候,面試的第一印象之很重要的,因此我們要學(xué)會(huì)如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己?;瘖y就是其中一例,學(xué)化妝前,自己對化妝是滿有興趣的,憑借著這份興趣,所以選擇了這門課程;學(xué)習(xí)的過程中,漸漸地才體會(huì)到,化妝的每一步是很重要的,更要考慮到整體的效果,不僅要注重妝容,也要注意服裝的搭配。與此同時(shí),讓自己有機(jī)會(huì)更好的了解自己,并找到適合自己的妝容,在與同學(xué)的交流中,發(fā)揮自己的長處,補(bǔ)充自己的不足;學(xué)習(xí)后,不僅學(xué)到了許多化妝知識(shí),而且重新認(rèn)識(shí)了自己,讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。
小時(shí)候也很喜歡畫畫,以前畫畫都在紙上或者布上,如今卻在臉上,感覺很是奇妙。有時(shí)候,素面朝天有素面的美麗,化妝也有化妝的精致,就看什么場合了。
x月xx日晚,我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師,給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識(shí),而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理?;瘖y過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人,讓更多人關(guān)注自己,從而提高個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì),從最基本的卸妝開始,每一個(gè)步驟都深深地印在腦海里,并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝,并教我們化基本的妝容,比如:眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘S玫降?,最?shí)用的。最后,小高老師分析了我們每個(gè)人適合什么樣的妝容,并且給我們每個(gè)人修了眉。
俗話說“沒有丑女人,只有懶女人”,較好的面容不僅可以增進(jìn)自信,同時(shí)也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性,雖然平時(shí)不怎么注意化妝,但是也要學(xué)會(huì)其技能,以便在出席一些較正式場合時(shí)派上用場,尤其在以后職場上的活動(dòng)中,化個(gè)簡約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感的妝容,既給人深刻的印象,也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解,頗有收獲,化妝可以讓人變得更加漂亮,更加有氣質(zhì),也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到儀容對于一個(gè)人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性,也讓我意識(shí)到個(gè)人形象不僅僅只是個(gè)人問題,也會(huì)給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對于我來說,真的非常實(shí)用,我們只有將今日所學(xué)點(diǎn)滴實(shí)際運(yùn)用,才能把最好的自己呈現(xiàn)出來,爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
今日(7月22日),(第九屆)中國化妝品大會(huì)主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后,參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了,并在今天迎來了激烈的思想沖擊!
不得不說,品觀君昨天會(huì)上聽完了王國安講的__段子之后,今天緊接著又聽到了許多的__案例,紅透了臉……感覺,今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!
呃啊~~~。
反正,不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量,希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。
呃啊~~~sorry,沒忍住……。
鄧敏為啥說“太陽底下無新事”
品觀網(wǎng)董事長鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者,第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬物生”的意義。
鄧敏說,過去一年又發(fā)生了很多事情,網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國電影《楚門的世界》,這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀,除了傳播工具的變化,本質(zhì)上,人性的一些特征是沒有變化的。
這一年鄧敏又聽到了很多新詞,ip、vr、社群。她認(rèn)為,變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮,我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度,就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事,人類文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。
鄧敏認(rèn)為,二千多年來,每一次社會(huì)的進(jìn)步,并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想,而是對某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐,比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步,比如新教倫理之于美國的崛起。
重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域,她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出,“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用,而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?!?/p>
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?
卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國化妝品大會(huì)了,這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見、有品位的中國彩妝第一集團(tuán),品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。
在今天的會(huì)上,卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為,只有打破邊界,創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?
為了全面打破邊界,卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認(rèn)為,未來中國企業(yè)要突出重圍,必將是一場“打破——重混——整合”的長久對壘。
在李琴婭看來,所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn):我們要服務(wù)的只有一個(gè)人,那就是消費(fèi)者。李琴婭透露,初卡姿蘭開始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù),是卡姿蘭的答案,而過去這三年多的時(shí)間里,他們都在落實(shí)這三件事。
卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字,并發(fā)布在今天推送文章的第三條,敬請查看。
上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變。
昨天剛結(jié)束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來到中國化妝品大會(huì)的舞臺(tái),這一次,他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講,成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。
謝文堅(jiān)指出,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,如何應(yīng)付消費(fèi)者,贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問題。他表示,企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào),有些東西要變,有些則不能變。
上海家化之所以能取得今天的市場成績,取決于一直以來堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本,把中國文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢。謝文堅(jiān)認(rèn)為,無論大環(huán)境怎樣變,上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。
作為一家老牌化妝品企業(yè),上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級。比如上海家化在品牌年輕化上的努力,在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì),實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略,改革內(nèi)部機(jī)制流程等。
謝文堅(jiān)表示,創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來,上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna,為中國消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。
寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?
今天中國化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來了寶潔中國的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類市場部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類市場部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類總監(jiān)尹春到場,解讀寶潔的創(chuàng)新之路。
“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國市場的外國人,donyalexander絲毫不掩飾自己對這個(gè)渠道的熱愛。然而這個(gè)渠道近來遇到了寒冬,消費(fèi)者正在改變,消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。
面對消費(fèi)者的變革,站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài),用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費(fèi)者的新需求。
作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌,海飛絲推出了高端智美系列,在去屑的同時(shí),為消費(fèi)者帶來更高端的體驗(yàn)感。同時(shí),寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤發(fā)素,分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。
據(jù)donyalexander介紹,寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品,給予門店更好的利潤結(jié)構(gòu)。
作為中國市場最大的美白品牌,寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20進(jìn)入化妝品店渠道,并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。
為了迎合高端的消費(fèi)需求,olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為,中國護(hù)膚市場還存在極大的挖掘空間。
為了挖掘這樣的空間,olay在今年3月推出全新升級水感透白系列產(chǎn)品,并聘請前雅詩蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺(tái),為門店打造高端的體驗(yàn)。
全球最大的oem企業(yè)如何看待中國90后消費(fèi)者?
意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度,以“無法忽視的90后”為題作主旨演講,分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。
王邑華指出,90后市場不斷擴(kuò)大,抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增,已經(jīng)成為了市場的最大消費(fèi)群體,這一批人群在彩妝品類的消費(fèi)上也不斷增長。
但王邑華認(rèn)為,世人對90后的觀念與90后對自己的觀念產(chǎn)生了沖突,這種誤解之下,90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡主義“性冷淡”和高逼格的品牌,這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同,更能彰顯90后的自我特性。
那么,90后的化妝品需求又是怎樣的呢?
王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出,相比30歲—40歲人群,20歲—30歲人群對各彩妝品類的使用率都更高,全品類在90后人群中都更易普及,即擁有更高的滲透率。
而在護(hù)膚品類中,基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及,相比之下,80后人群對高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。
智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?
聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場景化應(yīng)用趨勢和方案。
據(jù)介紹,cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營銷和導(dǎo)購服務(wù)、智能倉儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。
蔣樺表示,未來零售路徑和手段應(yīng)該是,“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場景化”展開,多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。
智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用?;A(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場景化為智能零售提供了可能。通過營銷場景化、服務(wù)場景化、運(yùn)營場景化等技術(shù),最終連接人、商品和服務(wù)。
蔣樺在現(xiàn)場分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。
第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app,通過上傳自己的自拍,掃產(chǎn)品條碼,就可以看到彩妝試用效果。
另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù),讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。
第三個(gè)例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機(jī)器人進(jìn)行倉儲(chǔ)管理,使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營成本。
國際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國品牌有機(jī)會(huì)。
法國betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophepradere是中國化妝品大會(huì)的老朋友了,品觀君透露個(gè)小秘密,本屆中國化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。
christophe提出,今天是一個(gè)全球化的時(shí)代,它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無二、變得多元化,社會(huì)也一樣。因此,當(dāng)我們的世界變得越來越全球化時(shí),人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。
他表示,進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代,人其實(shí)已經(jīng)成為了無國界的一代,大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人,在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。
這也是為何那么多年輕的中國品牌可以有這么多成長和發(fā)展的機(jī)遇,因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特,追求自己最真實(shí)的一面,而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。
christophe認(rèn)為,中國是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的,可以將這些多元化的趨勢與中國最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性,開啟一個(gè)新的“中國性”,既不是純粹告訴大家這是中國品牌,也不需要什么事情去證明,而是真正做自己。
中國行銷天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品。
今天早上,一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長鐘睒睒來到大會(huì)現(xiàn)場,并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。
農(nóng)夫山泉是一家百億級企業(yè),旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道,朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。
鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性,是依賴于人類本身長期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。
而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),目前看來炙手可熱,但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出,傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。不過,鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng),在他看來,這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。
那么,作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè),該如何找回自信,找到更加長遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為,必須在升級中提高自己的空間。而升級,要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級。農(nóng)夫山泉的升級之路,便是很好的案例。
隨后,鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級,并打造了一款堪稱藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹,為了這一款水,農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間,邀請了3個(gè)國家的5家設(shè)計(jì)工作室,一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。
想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字,推送在今天的第七條中,敬請查閱。
中國最會(huì)讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登是今天的會(huì)議的主持人,他作為樊登讀書會(huì)的發(fā)起人,也在今天登臺(tái)演講,以10分鐘的時(shí)間,解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登表示:協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長是商業(yè)的本質(zhì)核心。
一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話,“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問題而創(chuàng)業(yè)的”。
而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在,一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬,即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙,而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙,知道你員工需要什么,需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言,中國人最不愛做的事就是反饋,以為只給別人發(fā)錢就夠了,其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。
想盡一切辦法保增長,這是任何企業(yè)生存最重要的條件,樊登讀書會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣,都是為了保增長。
樊登最后總結(jié)道,如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞,我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。
為什么說是一個(gè)至關(guān)重要的年份?
管理咨詢領(lǐng)域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題,對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。
他首先指出,在《三體》中,人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維,因而,升維思考對于我們面對現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。
在沈拓看來,未來五年生意不是特別好做,企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過,20對于中國而言卻是非常重要的一年:
一、到2021年時(shí),1960年出生的人退休了,新銀發(fā)族誕生;。
二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;。
三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來臨,社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。
而在2021年,商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷,未來商品會(huì)廣泛智能化,所有商品都是一個(gè)系統(tǒng),這樣會(huì)帶來很多跨界。
那么,2021年,誰會(huì)成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡單概括如下:;2.商品:智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場景:生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價(jià)值觀:人、知識(shí)、社群、ip。
調(diào)查過7200萬人的美妝心得告訴你:90后最喜歡哪些化妝品牌?
被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬條用戶點(diǎn)評和心得,總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢,并對近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。
想看具體內(nèi)容?出門左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條,敬請查閱。
4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新。
擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華,今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為,也許電視廣告不再是唯一,明星也不是唯一,腦袋還是最重要的。
前兩年,行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤霜就組成了新的東西——bb霜,在楊正華看來,創(chuàng)新就是重組的過程,重組舊元素,創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。
如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字,發(fā)布在今天推送文章的第八條,敬請查閱。
中國面膜市場規(guī)模將達(dá)億?
經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展,今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國面膜品質(zhì)升級的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講,說中國面膜市場有朝一日要達(dá)到2000億元的體量。
梁宏麗認(rèn)為,經(jīng)過近幾年市場的熱炒,面膜市場已經(jīng)變得越來越混亂,再加上今年大環(huán)境本身不太好,所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績下滑。然而,危機(jī)就是生機(jī)。
2021年中國消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;2021年全年,中國人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬億元。“消費(fèi)者在改變的時(shí)候,我們卻沒有變,所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去。”梁宏麗指出了當(dāng)下中國企業(yè)的困境。
不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國日化的整體規(guī)模是4800億元,其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年,面膜市場銷售額將會(huì)達(dá)到800億元左右。“而在不久的將來,2000億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。
如何把這個(gè)品類做到2000億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手。“你做的產(chǎn)品,你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品,那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?!绷汉犒愓J(rèn)為,把產(chǎn)品開發(fā)到極致,給消費(fèi)者最好的體驗(yàn),是所有品牌的使命。
張耀東為何要離開歐萊雅中國?
張耀東說,離開歐萊雅,是市場改變的結(jié)果,因?yàn)槭袌鲎兊酶幸馑?,“干?0幾年,也該換換了”。值得一提的是,這應(yīng)該是張耀東第一次在公開場合就這一問題表態(tài)。
張耀東加入阿芙之后,又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?
我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字,發(fā)布在今天推送文章的第五條,敬請查閱詳細(xì)內(nèi)容。
中國第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊重磅發(fā)布。
廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類生存法則,做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講,并發(fā)布小紅書2.0。
“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營的關(guān)鍵數(shù)據(jù),代理商和零售店給予了很多反饋,顯示了大家對于經(jīng)營彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問題還有很多困惑?!眳侵緞?cè)绱嗽u價(jià)小紅書。
去年小紅書團(tuán)隊(duì)邀請了全國很多化妝品店的店長來到品觀網(wǎng),交流總結(jié)她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長的交流中,小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息,這是源于彩妝多年經(jīng)營中的重要知識(shí)和成果。小紅書團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納,并選擇全國11家化妝品店進(jìn)行打板。
小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),無論是代理商還是零售店,對彩妝經(jīng)營的第一位需求在于人員技能的提升。因此,小紅書相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定,小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成:揭示核心的工作方法,能夠讓更多彩妝門店為之受益,使每一個(gè)化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長的關(guān)鍵法則。
“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵,即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?!眳侵緞?cè)缡钦f道。
網(wǎng)紅這么火,你真的看透了?
今年,最熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問題作了演講,并表示:屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰,中國中產(chǎn)階級走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。
高洪慶指出,今年有一個(gè)新詞匯叫超級ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格,是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的,已成為新的連接符號和話語體系。而超級ip是全新的品類,是長在新土壤中的新物種。
高洪慶認(rèn)為,網(wǎng)紅不是超級ip的所有,但網(wǎng)紅一定是超級ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買手制社交電商的轉(zhuǎn)移,比如過去是一手交錢一手交貨,而現(xiàn)在,交易的完成只是雙方關(guān)系的開始。
目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種:廣告,電商,打賞。未來,中國60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源,流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。
高洪慶指出,這個(gè)時(shí)代,只要足夠有魅力,足夠有獨(dú)特個(gè)性,每個(gè)人都能成為一個(gè)超級ip,成為一個(gè)網(wǎng)紅。
好了,今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了,重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了,真受不了了。
讓品觀君更受不了的是,明天(7月23日),中國化妝品大會(huì)將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇,屆時(shí)將再度帶來兩波劇烈的高潮。
呃啊~~~。
千萬不要錯(cuò)過!
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
化妝品檢驗(yàn)人員培訓(xùn)共歷時(shí)九天,以理論和實(shí)訓(xùn)的形式,按照版化妝品衛(wèi)生規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行,主要介紹了化妝品菌落總數(shù)、糞大腸菌群、銅綠假單胞菌、金黃色葡萄球菌、霉菌和酵母菌的檢測需要的儀器和設(shè)備、培養(yǎng)基和試劑、操作步驟、菌落計(jì)數(shù)和報(bào)告方法。
由于我沒有接受過關(guān)于微生物方面的專業(yè)學(xué)習(xí),通過這次培訓(xùn),使我基本掌握了微生物檢測的一些操作要點(diǎn)和理論基礎(chǔ),了解了許多原來不知道的知識(shí)。
以下是我在這次培訓(xùn)中提醒自己需要注意的:
1、供檢樣品的制備。
供檢樣品需根據(jù)樣品自身的性狀、親水性,先經(jīng)過處理才能測試,并不是我。
起初想象的直接測試樣品。
首先按照樣品的性狀分為液體樣品,膏、霜、乳劑半固體狀樣品和固體樣品;
再根據(jù)親水性分為水溶性樣品和油溶性樣品。歸納起來共分為六類,分別采用適合的制樣方法。
2、微生物檢測。
在微生物檢測中,首先值得一提的是一般化妝品只需要檢測稀釋十倍、一百。
倍和一千倍濃度時(shí)的微生物生長狀況即可說明情況,無需再做更低稀釋度時(shí)的結(jié)果。
其次,致病菌種類的區(qū)分,不能單單依靠顯微鏡顯色,通過顏色來判斷,或者通過某一種現(xiàn)象來判斷結(jié)果。因?yàn)樵跈z測的過程中,人為因素、客觀因素的存在,會(huì)使檢測結(jié)果有偏頗。例如,用顯微鏡判斷革蘭氏陽性或陰性菌時(shí),如果脫色時(shí)間過短或過長都會(huì)影響檢測結(jié)果,使結(jié)果不準(zhǔn)確。因此,我們還需結(jié)合其他一些實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象來判斷。比如,對于糞大腸菌群,我們還用雙倍乳糖膽鹽培養(yǎng)基進(jìn)行培養(yǎng),如果產(chǎn)酸產(chǎn)氣,并且經(jīng)伊紅美蘭瓊脂增菌培養(yǎng)后,平板上有典型菌落,靛基質(zhì)試驗(yàn)呈陽性。這些條件同時(shí)成立時(shí),我們才可報(bào)告被檢樣品中檢出糞大腸菌群。
銅綠假單胞菌一樣,被檢樣品經(jīng)增菌分離培養(yǎng)后,經(jīng)證實(shí)為革蘭氏陰性桿菌,()氧化酶及綠膿菌素試驗(yàn)皆為陽性者,即可報(bào)告被檢樣品中檢出銅綠假單胞菌;如綠膿菌素試驗(yàn)陰性而液化明膠、硝酸鹽還原產(chǎn)氣和42℃生長試驗(yàn)三者皆為陽性時(shí),仍可報(bào)告被檢樣品中檢出銅綠假單胞菌。
金黃色葡萄球菌則是,凡在血瓊脂平板上有可疑菌落生長,經(jīng)染色鏡檢,證明為革蘭氏陽性葡萄球菌,并能發(fā)酵甘露醇產(chǎn)酸,血漿凝固酶試驗(yàn)陽性者,可報(bào)告被檢樣品檢出金黃色葡萄球菌。
我還了解到,致病菌有可能是革蘭氏陽性菌也可能是革蘭氏陰性菌,但是由于這兩種菌的'致病機(jī)理不一樣,革蘭氏陽性菌是分泌外毒素,對熱敏感,加熱一段時(shí)間即可殺死,而革蘭氏陰性菌是分泌外毒素,須經(jīng)超強(qiáng)高溫才可殺死,所以對于化妝品原料,生產(chǎn)過程中所能接觸到的一切物品,都要格外注意避免帶入革蘭氏陰性菌。
最后,很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),將我這個(gè)對微生物檢測的門外漢,拉進(jìn)了門,了解了微生物檢測的操作要領(lǐng)和這樣操作的原理,為我進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
我最近有幸參加了一次關(guān)于化妝品營銷的培訓(xùn)課程,這次經(jīng)歷對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)化妝品銷售和推廣的重要知識(shí)。我通過本文將分享我在課程中獲得的核心理念以及其對我的個(gè)人發(fā)展的積極影響。
第二段:了解目標(biāo)受眾。
在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何正確地了解并識(shí)別我們的目標(biāo)受眾。這包括確立我們的目標(biāo)消費(fèi)者是誰,他們的需求和喜好是什么以及他們的購買決策過程。通過了解目標(biāo)受眾,我們可以更好地制定個(gè)性化的市場營銷策略,以吸引并留住我們的潛在客戶。
在實(shí)踐過程中,我開始投入更多時(shí)間和精力去研究我的目標(biāo)受眾。我通過市場調(diào)研和客戶反饋來獲取關(guān)鍵信息,并將其用于改進(jìn)我的銷售技巧。這一變革幫助我更好地滿足客戶需求,并在銷售方面取得了更好的成果。
第三段:創(chuàng)造品牌價(jià)值。
在培訓(xùn)課程中,我們被教導(dǎo)了如何為化妝品創(chuàng)建品牌價(jià)值。我們學(xué)習(xí)了如何通過品牌故事、產(chǎn)品差異化和品牌形象來增加產(chǎn)品的吸引力和競爭力。通過有效的品牌定位和宣傳,我們可以讓客戶更好地了解和接受我們的產(chǎn)品,并與我們的品牌建立起情感連接。
擁有這些知識(shí)后,我開始致力于為我所銷售的產(chǎn)品建立獨(dú)特的品牌價(jià)值。通過與客戶溝通和實(shí)踐銷售技巧,我能夠向他們傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特性和好處。這種價(jià)值創(chuàng)造不僅提高了客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度,也幫助我在市場中建立了自己的品牌聲譽(yù)。
第四段:有效的溝通和銷售技巧。
溝通和銷售技巧在任何銷售行業(yè)都是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶進(jìn)行溝通,并提供卓越的銷售體驗(yàn)。我們被教授了如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求并提供解決方案,以及如何處理客戶的異議和投訴。
通過培訓(xùn),我成為了一個(gè)更好的溝通者,并掌握了一些重要的銷售技巧。我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求并根據(jù)其需要提供解決方案。此外,我還學(xué)會(huì)了如何在面對客戶異議時(shí)保持冷靜并提供滿意的答復(fù)。這些技能不僅提高了我的銷售業(yè)績,也改善了我與客戶之間的關(guān)系。
第五段:總結(jié)和展望。
通過參加化妝品營銷培訓(xùn),我獲得了深刻的啟發(fā)和知識(shí)。我學(xué)到了如何更好地了解和滿足目標(biāo)受眾的需求,如何創(chuàng)造品牌價(jià)值,并有效地溝通和銷售。這些培訓(xùn)對我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠繼續(xù)提升自己的營銷技巧,為我的客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。這次培訓(xùn)為我未來在化妝品銷售領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并激發(fā)了我追求更高成就的熱情。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
12月1日,我參加了市委組織部學(xué)員赴新加坡研修團(tuán),在新加坡公共學(xué)院學(xué)習(xí),在短短的15天里,分別對新加坡政府架構(gòu)、如何打造一個(gè)安居樂業(yè)城市、園林綠化、人力資源管理、人民行動(dòng)黨執(zhí)政經(jīng)驗(yàn)、城市發(fā)展監(jiān)控、建筑監(jiān)控、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型、水資源管理、居者有其屋政策、市鎮(zhèn)管理、廉政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生和市容綜合治理、交通管理、總體環(huán)保、社會(huì)和諧(小販管理)、工業(yè)園區(qū)的行銷定位等17個(gè)課題進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),感到新加坡有許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和成功做法值得我們學(xué)習(xí)、借鑒。
一、新加坡國情概況。
1965年新加坡獨(dú)立,國土面積710平方公里,現(xiàn)新加坡公民和永久居民373萬人,資源極為貧乏,唯一優(yōu)勢是臨海港口,通過幾十年的努力和發(fā)展,現(xiàn)成為了世界最大的集裝箱碼頭,世界第二大鉆井平臺(tái)生產(chǎn)基地,世界第三煉油石化中心。世界第四大外匯交易中心,亞洲第二金融中心,世界宜居城市之一。
二、新加坡快速發(fā)展的做法。
新加坡能從一個(gè)資源貧乏的國家發(fā)展成為當(dāng)今“亞洲四小龍”,對我的啟發(fā)非常之深??偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面:
(一)因地制宜,保持競爭優(yōu)勢。
新加坡是一個(gè)資源極度貧乏,競爭力不強(qiáng)的小國,只有保持極強(qiáng)的競爭意識(shí)才能生存發(fā)展。如新加坡的集裝箱碼頭,要與香港、中國、馬來西亞等國家與地區(qū)競爭,在碼頭經(jīng)營歷史、規(guī)模方面新加坡不具備優(yōu)勢,但他采取了全電腦、全機(jī)械化,以快捷裝卸的優(yōu)勢取勝,之后再用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為競爭的要素,使之成為世界第一的集裝箱碼頭。煉油、化工中心則以完善的基礎(chǔ)設(shè)施及合適的配套服務(wù)與其他國家競爭。我們在集裝箱碼頭中心參觀時(shí)了解到,該基地采取配備供水、供電、輸油管、輸天然氣管、排污系統(tǒng)、完善的保安制度以及建好的多功能廠房來吸引外國的石化公司,他們的理念就是:別人沒有的我要有,別人好的我更好。就這一理念使新加坡在當(dāng)今競爭激烈的國際工業(yè)基地市場上保持繼續(xù)發(fā)展。
(二)精益求精、認(rèn)真執(zhí)著的工作作風(fēng)。
新加坡人給我的一種感覺,就是有一種精益求精、認(rèn)真執(zhí)著的工作態(tài)度,只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、就認(rèn)真的做好,并且把工作做到自己認(rèn)為是最好。這點(diǎn)從城市綠化中就可以看出來。在新加坡很難找到1m2沒有綠化的泥地,在樹木的維護(hù)方面,每株喬木樹都有一個(gè)檔案記錄,并配備專職的園藝師定期檢查維護(hù),責(zé)任明確,一個(gè)十分鐘可走完的蘭花公園,把它建成世界上蘭花品種最多的公園,吸引著各國的游客等。正是精益求精、執(zhí)著認(rèn)真的精神,使新加坡贏得了花園城市的美譽(yù),同時(shí),也使新加坡成為與世界上其他旅游城市有著明顯的區(qū)別與優(yōu)勢。這對新加坡的發(fā)展也起著一定的作用。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?、制度和?yán)格的執(zhí)法。
新加坡有完整的法律體系和制度,從執(zhí)法方面建設(shè)也相當(dāng)嚴(yán)格,如為使新加坡保持清潔和有秩序,對亂丟垃圾、破壞公物、亂闖紅燈的處罰相當(dāng)重,從1000坡幣的罰款到鞭刑,沒有人情可說,這是眾所周知的,嚴(yán)格的執(zhí)法使人們能自覺的遵守,不敢僥幸。在廉政方面,新加坡政府采取了許多有力的措施、制度使新加坡的廉政在世界排第三位。正是這種嚴(yán)格的制度和執(zhí)法方式,反使人們對新加坡更有信任感、安全感,為促進(jìn)新加坡吸引外來投資營造一個(gè)良好的投資環(huán)境。
(四)堅(jiān)持科學(xué)的城市發(fā)展定位,提高城市品位,塑造城市個(gè)性特色。
城市的發(fā)展定位是城市規(guī)劃的基礎(chǔ),新加坡的國情決定了他不可能成為資源大國、生產(chǎn)大國,但他們有這海洋、地理和技術(shù)、人文的優(yōu)勢。他們就是基與自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)來定位自己的發(fā)展方向和城市的建設(shè)方向。新加坡的城市建設(shè)之所以取得巨大的成功,主要是把握了世界海運(yùn)、航空中心、國際貿(mào)易中心區(qū)域金融中心,國際石化生產(chǎn)基地、國際旅游中心、花園式宜居城市的城市發(fā)展定位。
(五)營造和諧的社會(huì)氣氛,促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。
首先是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)公平,新加坡政府在建造“組屋”(即相當(dāng)于我國用于解決中低收入居民的經(jīng)濟(jì)適用房)時(shí)的土地來源,是參加市場競拍的(我們是政府劃撥),這種做法主要體現(xiàn)政府的民心工程與開發(fā)商也要公平競爭。在“組屋”的面積上,“組屋”也達(dá)到120-150平方米。體現(xiàn)富人與窮人都可享受平等的生活空間,平等產(chǎn)生和諧,和諧的社會(huì)氛圍減少了城市管理、城市建設(shè)的阻力。
其次是公民參與城市管理。在城市管理中,市鎮(zhèn)理事會(huì)每2個(gè)月召開一次理事會(huì)議,理事與居民共同商討城市管理中的具體問題,通過市鎮(zhèn)理事會(huì)的組織,使得居民以城市管理者的身份進(jìn)行參與,同時(shí)也使管理更加符合公眾需求。
再有就是人性化的城政建設(shè)觀念。如針對多雨、日曬強(qiáng)的氣候特點(diǎn),小區(qū)的每幢房子之間、通往公用設(shè)施的路徑都有上蓋的長廊相連,行人和學(xué)生上學(xué)都可免受日曬雨淋之苦,充分體現(xiàn)人性化。
(六)重視教育和人才,精英治國。
新加坡一方面從學(xué)生上大學(xué)之前就開始實(shí)施精英人才培訓(xùn)計(jì)劃,選派優(yōu)秀學(xué)生到國外知名學(xué)府留學(xué),在我們這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的年輕教師中,基本都由國家派到我國清華大學(xué)和其他國外留學(xué)過,在人才使用上,接受政府獎(jiǎng)學(xué)金,學(xué)生學(xué)成回國后,由公署再審定今后的培養(yǎng)計(jì)劃,并放在有關(guān)的工作崗位上接受實(shí)際鍛煉。另一方面,新加坡政府十分注重引進(jìn)國外人才,對國外的科技人才和管理人才,采用各種優(yōu)惠政策引進(jìn)和聘用,而且還從中國、馬來西亞、越南、印度等國家挑選較為優(yōu)秀,符合新加坡使用人才要求的中學(xué)生到新加坡讀書,由政府出資學(xué)金,鼓勵(lì)這些學(xué)生在讀完大學(xué)后留在新加坡,為新加坡服務(wù)。
無論是公務(wù)員還是企業(yè)員工在招聘、晉升和獎(jiǎng)懲都有嚴(yán)格的考核制度,確保優(yōu)秀人才脫穎而出,強(qiáng)調(diào)全民終身教育。
(七)注重環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。
新加坡的園林綠化是從所周知的,在環(huán)保的其他方面亦是不遺余力地做好并收到巨大的效益,令我體會(huì)最深的是城市污水的再生利用和雨水收集系統(tǒng)采用了高科技的凈化系統(tǒng),不僅在環(huán)境污染治理方面做好了,而且更重要的是擺脫了只靠馬來西亞供淡水的困境,現(xiàn)在新加坡的用水基本能自給,其次是垃圾處理方面,興建了大型的垃圾處理廠,利用焚燒過的垃圾填海再造陸地等等,這些做法十分值得我們借鑒。
三、新加坡經(jīng)驗(yàn)的啟示和借鑒意義。
新加坡城市管理的基本經(jīng)驗(yàn)就是科學(xué)而正確處理規(guī)劃、建設(shè)、管理三者的關(guān)系。規(guī)劃統(tǒng)領(lǐng)城市發(fā)展方面。當(dāng)然規(guī)劃的依據(jù)首先要有城市發(fā)展的定位目標(biāo)。這是先決條件,也決定城市的競爭力。新加坡牢牢地把握了城市的定位方向,通過嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的規(guī)劃,確保城市發(fā)展按既定的目標(biāo)發(fā)展,建設(shè)決定了城市質(zhì)量的水平,是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,管理決定城市可持續(xù)發(fā)展,是一項(xiàng)綜合手段。通過學(xué)習(xí)新加坡的城市規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),得到了對我市的城市發(fā)展定位方面的啟示,新加坡的許多經(jīng)驗(yàn)也可以給我們以借鑒。
啟示一,我們可以學(xué)習(xí)新加坡對自身的定位和從此確定的發(fā)展方向。例如在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展路線上,用我市的優(yōu)勢與其他城市競爭。
啟示二,學(xué)習(xí)城市規(guī)劃與建設(shè)、管理方面的經(jīng)驗(yàn)。在充分考慮我市的資源情況、區(qū)位條件、文化特征和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),高起點(diǎn)做好各類規(guī)劃,如進(jìn)一步做好“步行系統(tǒng)”的詳細(xì)規(guī)劃,把我市現(xiàn)在建設(shè)中的“步行系統(tǒng)”從“進(jìn)城”“上山”到“進(jìn)湖”還可搞一段架空式的通廊等創(chuàng)立人無我有的個(gè)性特色,營造一個(gè)休閑、健身、配合六祖文化、溫泉文化、石文化旅游高品位城市。大力發(fā)展工業(yè)園,建設(shè)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施齊全的工業(yè)基地,并出臺(tái)相應(yīng)的政策,吸引投資者到云浮投資,以加快云浮的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
啟示三,學(xué)習(xí)工作作風(fēng)與管理技術(shù)。一是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精的工作作風(fēng)。我市城市規(guī)模小、資源少以石材工業(yè)和山水城市為特色,尤其需要精益求精的發(fā)展精神。二是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),無論在城市建設(shè)還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都有值得借鑒的地方。
新加坡的城市管理經(jīng)驗(yàn)和做法,在我市有很強(qiáng)的實(shí)用性,但也存在不足和不適合我市具體實(shí)際的地方,這次我們學(xué)習(xí)的時(shí)間短,只能學(xué)習(xí)新加坡的城市管理的基本架構(gòu)。仍未能對其政策的出臺(tái)背景環(huán)境條件、相應(yīng)的配套政策進(jìn)行深入的研究。因此,我們也要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、研究,結(jié)合自身情況,有選擇地借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法,使我市的城市建設(shè)和管理逐步走向成熟,從而最終實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,也才能達(dá)到這次學(xué)習(xí)的真正目的。
20xx年xx月xx日。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
第一段:培訓(xùn)前的期待和背景介紹(字?jǐn)?shù):100)。
作為一個(gè)對化妝品行業(yè)充滿熱情的人,我始終秉持著學(xué)習(xí)不止的信念。因此,當(dāng)?shù)弥幸淮吾槍瘖y品營銷的培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí),我迫不及待地報(bào)名參加。這次培訓(xùn)是由行業(yè)內(nèi)專家主講,旨在提高我們對化妝品市場的了解,培養(yǎng)我們的銷售技巧和營銷意識(shí)。我期待能夠從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),為將來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和感受(字?jǐn)?shù):300)。
在培訓(xùn)中,我們深入學(xué)習(xí)了市場營銷的基本原理,了解了化妝品市場的現(xiàn)狀和趨勢,熟悉了不同渠道的銷售模式和策略。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品定位,確定目標(biāo)群體,并運(yùn)用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析手段來制定合適的營銷方案。同時(shí),培訓(xùn)還注重提高我們的銷售技巧和溝通能力,通過案例分析和角色扮演等方式,幫助我們更好地理解和掌握銷售技巧。整個(gè)培訓(xùn)過程充滿了互動(dòng)和啟發(fā),讓我對化妝品市場和營銷策略有了更深入的認(rèn)識(shí)。
第三段:培訓(xùn)帶來的收獲和啟示(字?jǐn)?shù):300)。
通過參加這次培訓(xùn),我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先,我學(xué)會(huì)了如何挖掘產(chǎn)品的核心價(jià)值,并針對不同的消費(fèi)群體進(jìn)行差異化的營銷策略。在實(shí)踐中,我逐漸體會(huì)到了營銷策略的重要性,并深刻認(rèn)識(shí)到不同產(chǎn)品需要針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)。其次,培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和重要性。在培訓(xùn)過程中,我們要求分組合作完成一系列任務(wù),這不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,也讓我明白只有與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,才能取得更好的成績。最后,我意識(shí)到培訓(xùn)只是一個(gè)開始,要想在化妝品營銷領(lǐng)域有所成就,我還需要不斷學(xué)習(xí)、提升自我,了解市場的變化和趨勢,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四段:未來應(yīng)用和發(fā)展的規(guī)劃(字?jǐn)?shù):200)。
參加這次培訓(xùn)后,我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我計(jì)劃在化妝品行業(yè)中繼續(xù)深耕,并結(jié)合所學(xué)的知識(shí)和技巧,尋找機(jī)會(huì)發(fā)展自己的事業(yè)。我希望能夠從事化妝品品牌的市場營銷工作,不斷推動(dòng)品牌的發(fā)展和增長。同時(shí),我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,成為一個(gè)行業(yè)的佼佼者,為更多人提供高質(zhì)量的化妝品和專業(yè)的化妝品建議。
第五段:總結(jié)(字?jǐn)?shù):200)。
參加化妝品營銷培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技巧,更深刻認(rèn)識(shí)到營銷的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。這次培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和思考,讓我更加堅(jiān)定了自己在化妝品行業(yè)發(fā)展的決心。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取,我一定能夠?qū)崿F(xiàn)在化妝品行業(yè)的夢想,并在這個(gè)領(lǐng)域有所成就。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
1、“只要人對了,世界就對了?!?/p>
銷售這個(gè)行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”
贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調(diào)要熱誠生動(dòng),不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進(jìn)步,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產(chǎn)品,有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點(diǎn)是很重要的,這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品,你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做銷售的動(dòng)作。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
做培訓(xùn)老師不是可以桃李滿天下嗎
但是如果你更加喜歡劇組化妝師的話,那就順著自己喜歡的意愿去做喲,
那樣工作起來才會(huì)有動(dòng)力,才能更快的成功
追問:
我現(xiàn)在從事的所謂的培訓(xùn)老師就是下店去給店員講產(chǎn)品怎么使用,幫助他們銷售
劇組化妝師工作很難找,我也是剛從學(xué)校畢業(yè)不久的,很難
現(xiàn)在遇到化妝師淡季了,真的很糾結(jié)
好的房屋就算其結(jié)構(gòu),地理位置…多方面再好,也需要進(jìn)行裝修,好的裝修能讓你的房子錦上添花;即使房屋的結(jié)構(gòu),地理位置…多方面不能令你十分滿意,也沒關(guān)系,好的裝修會(huì)幫你彌補(bǔ)這些瑕疵。
房屋是建筑師根據(jù)對各方面進(jìn)行權(quán)衡后所產(chǎn)生的作品尚且需要裝修來完善,更何況我們的相貌是與生俱來的,是無法選擇的,俗話說得好:三分人才,七分打扮。
如果你天生麗質(zhì),恭喜你,要是你會(huì)化妝的話,能令你更有氣質(zhì);
如果你相貌平平,沒關(guān)系,只要你會(huì)化妝,同樣可以令你成為焦點(diǎn);
如果你長得略次一點(diǎn),別灰心,學(xué)會(huì)化妝,就能彌補(bǔ),你同樣可以找回自信。
好的化妝品是化好妝的前提,好比好的材料就是能裝修好的基礎(chǔ)。
我是公司的培訓(xùn)講師。
去年夏季的一天?從早上天氣就非常炎熱?溫度很高?陽光非常明媚。
那天?我給公司新招員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)?我就在考慮如何開場。
突然?我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開場呢?于是?培訓(xùn)開始時(shí)? 各位?大家早上好?歡迎您來到我們 xxx 公司。
今天的天氣呢?陽光明媚?溫度非常的炎熱?祝愿各位每天心情像今天的陽光一樣?永遠(yuǎn)開心明媚?對待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣?永遠(yuǎn)激情澎湃?......?我的聲音音調(diào)逐漸高上去?這時(shí)?我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑?現(xiàn)場變得輕松?拉近了與學(xué)員的心理距離?我就從容的展開了課題。
-我們的培訓(xùn)教室能容納四十多人,有時(shí)候參加培訓(xùn)的人員較少,只有五、六人或者十幾人,可是,我 發(fā)現(xiàn),他們普遍坐在教室的后面(中國人的特性吧),我這樣開場: “這個(gè)現(xiàn)象我發(fā)現(xiàn)很久了,為什么大家都愿意坐在后面呢?我想這大概是中國人的本性吧。
在這里,我 首先講一個(gè)故事吧”。
(是撒切爾夫人永遠(yuǎn)做前排的故事,詳見下面)講完故事后,然后我就用高昂的聲調(diào) 說:“?永遠(yuǎn)坐在前排?是一種積極的人生態(tài)度,激發(fā)你一往無前的勇氣和爭創(chuàng)一流的精神。
在這個(gè)世界上, 想坐前排的人不少,真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。
許多人所以不能坐到“前排”,就是因?yàn)樗麄儼选白?在前排”僅僅當(dāng)成一種人生理想,而沒有采取具體行動(dòng)。
那么現(xiàn)在在座的各位,有沒有想坐前排,并且愿以 自己的行動(dòng)真正的做到前排來呢?!” 這樣,員工都坐到前面來,并且達(dá)到了心與心的碰撞! 這個(gè)故事--永遠(yuǎn)都要坐前排: 20 世紀(jì)30 年代,英國一個(gè)不出名的小鎮(zhèn)里,有一個(gè)叫瑪格麗特的小姑娘,自小就受到嚴(yán)格的家庭教育。
父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀點(diǎn):無論做什么事情都要力爭一流,永遠(yuǎn)做在別人前頭,而不能落后于人。
“即 使是坐公共汽車,你也要永遠(yuǎn)坐在前排。
”父親從來不允許她說:“我不能”或者“太難了”之類的話。
對年幼的孩子來說,他的要求可能太高了,但他的.教育在以后的年代里被證明是非常寶貴的。
正是因?yàn)閺?小就受到父親的“殘酷”教育,才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。
在以后的學(xué)習(xí)、生活或工作中, 她時(shí)時(shí)牢記父親的教導(dǎo),總是抱著一往無前的精神和必勝的信念,盡自己最大努力克服一切困難,做好每 一件事情,事事必爭一流,以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“永遠(yuǎn)坐在前排”。
瑪格麗特上大學(xué)時(shí),學(xué)校要求五年的拉丁文課程。
她憑著自己頑強(qiáng)的毅力和拼搏精神,硬是在一年內(nèi)全部 學(xué)完了。
令人難以置信的是,她的考試成績竟然名列前茅。
其實(shí),瑪格麗特不光是學(xué)業(yè)上出類拔萃,她在體育、音樂、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)方面也都一直走在前列, 是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。
當(dāng)年她所在學(xué)校的校長評價(jià)她說:“她無疑是我們建校以來最優(yōu)秀的學(xué)生, 她總是雄心勃勃,每件事情都做得很出色。
” 正因?yàn)槿绱耍氖嗄暌院?,英國乃至整個(gè)歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星,她就是連續(xù)四年當(dāng)選保 守黨領(lǐng)袖,并于1979 年成為英國第一位女首相,雄踞政壇長達(dá)11 年之久,被世界政壇譽(yù)為“鐵娘子”的 瑪格麗特?撒切爾夫人。
“永遠(yuǎn)坐在前排”是一種積極的人生態(tài)度,激發(fā)你一往無前的勇氣和爭創(chuàng)一流的精神。
在這個(gè)世界上,想坐 前排的人不少,真正能夠坐在“前排”的卻總是不多。
許多人所以不能坐到“前排”,就是因?yàn)樗麄儼选白谇?排”僅僅當(dāng)成一種人生理想,而沒有采取具體行動(dòng)。
(那么現(xiàn)在在座的各位,有沒有想坐前排,并且愿以自 己的行動(dòng)真正的做到前排來呢?!)那些最終坐到“前排”的人,之所以成功,是因?yàn)樗麄儾坏欣硐?,?重要的是他們把他們的理想變成了行動(dòng)。
一位哲人說過:無論做什么事情,你的態(tài)度決定你的高度。
撒切爾夫人的父親對孩子的教育給了我們深刻 的啟示。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
1、“只要人對了,世界就對了?!?/p>
銷售這個(gè)行業(yè),一定要有積極向上的心態(tài),尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”
贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”,贊美有四大原則:
第一:語調(diào)要熱誠生動(dòng),不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。
第三:要有創(chuàng)意,贊美別人贊美不到的地方。
第四:要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進(jìn)步,越成功要越謙虛,越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的,關(guān)鍵是看你怎么運(yùn)用,怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
無論是什么類型的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產(chǎn)品,有些人就是不用你促成。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那么一兩招。完全消化購買點(diǎn)是很重要的,這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色,能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個(gè)道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品,你都要做你該做的推銷的動(dòng)作。拒絕是每個(gè)銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因?yàn)橐馐芫芙^而不做銷售的動(dòng)作。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
在近些年以來,化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來,所以像這樣一個(gè)發(fā)展趨勢,促使這個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨著巨大的競爭壓力的??删驮诮?jīng)營化妝品品牌加盟店的時(shí)候,對產(chǎn)生的一些問題,經(jīng)營者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法,便于更好來經(jīng)營化妝品店,例如人才流失、客源太少等問題,都能幫你解決掉的。
第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵。
許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營者,在人才培養(yǎng)上并不太重視,只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營者在招聘員工時(shí),即便都要求有工作經(jīng)驗(yàn)的,可上崗后的培訓(xùn)根本就沒有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購員,這可能讓一些人感覺到很詫異的。作為合格的經(jīng)營者需定期來安排一些人才培訓(xùn),考核合格以后,才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽(yù)好的導(dǎo)購者是非常讓顧客滿意的。
第二、缺乏最忠實(shí)的導(dǎo)購者。
在化妝品行業(yè)就面臨一個(gè)大難題——人才不斷的流失。在通過一系列的培訓(xùn)以后,還帶來相應(yīng)的客源,這些人卻無法堅(jiān)持,最終拍屁股走人。可能跳槽到其他店鋪中,或自己來當(dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營者需懂得怎樣來擄獲導(dǎo)購員的心,如果各個(gè)方面都不好,無論哪個(gè)員工,那都非常不愿意一起來合作的。
第三、沒對顧客投入太多的誠心。
為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中,選中你,這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度,又或者是細(xì)心等,在某種程度上來講,那都能幫你來抓住人心的。來為顧客建立一個(gè)信息資料庫,在一些特殊節(jié)日,例如顧客生日送上一份禮物或祝福,那都能讓顧客暖心的。
第四、宣傳力度很缺乏。
如果說靠的化妝品品牌加盟店,既需要依靠舊的客源,還需想辦法來招攬新顧客的??蓪θ啃袠I(yè)來講,這都將是一個(gè)大難題。那需要經(jīng)營者來加大宣傳的力度,及時(shí)的向顧客來推薦新產(chǎn)品,從而留住他們。而銷售員的態(tài)度也是非常重要的,在某種程度上講,是能夠留下深刻印象的。
要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營好,這幾個(gè)方面是非常重要的,也需要很好來解決這個(gè)問題,讓你的化妝品店會(huì)更加受到顧客的歡迎,為你帶來更多的顧客。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六
在開化妝品連鎖店中還有許多新的問題,只有在實(shí)際工作中才能發(fā)現(xiàn)和解決,在此分享培訓(xùn)化妝品銷售心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓(xùn)化妝品銷售心得,歡迎大家閱讀。
xx年7月初,在學(xué)校的安排下,我順利的來到中山曼秀雷敦實(shí)習(xí),與公司簽訂了為期三個(gè)月的。
勞動(dòng)合同。
被分到廠里的化妝品生產(chǎn)車間為期一個(gè)星期在之后服從公司人力資源的調(diào)配在研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí)在曼秀雷敦呆了有三個(gè)多月了實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了許多原先在課堂上學(xué)不到的東西而且使自己更進(jìn)一步接近社會(huì)體會(huì)到市場跳動(dòng)的脈搏如果說學(xué)校是學(xué)者們的搖籃是心靈的花園是比較感性的話那么當(dāng)自己身臨企業(yè)直接接觸到生產(chǎn)的與工藝的話明白新鮮事物的產(chǎn)生不只是紙上談兵就理性的多因?yàn)樵谖覀兊哪X海中能形成的不只是文字而是切切實(shí)實(shí)化妝品公司生產(chǎn)各種商品的運(yùn)作流程各部門的相互協(xié)作和相互制約為公司達(dá)到最大的利益。理性的判斷最為重要在工廠實(shí)習(xí)的過程中自己看待問題的角度思考問題的角度也開始逐步的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我知道這與這一次的實(shí)習(xí)密不可分。實(shí)踐過程我又一次的感受到了前所未有的充實(shí)感受到自己從一個(gè)幼稚、只知玩樂不知道學(xué)習(xí)的女孩蛻變?yōu)橐粋€(gè)對知識(shí)無限渴求的學(xué)者如同稚嫩的幼芽感受成長。
以下是我對這次工作過程的一些總結(jié)及。
心得體會(huì)。
目的:通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產(chǎn)的實(shí)習(xí),了解相關(guān)護(hù)膚品的性能、生產(chǎn)工藝流程及其要求,各職能部門的設(shè)置及其職能。
時(shí)間:xx年7月5—xx年9月27。
地點(diǎn):廣東中山鎮(zhèn)第二工業(yè)區(qū)。
實(shí)習(xí)部門:研發(fā)部及化妝品生產(chǎn)部(包裝組)。
在這三個(gè)多月的時(shí)間里,下線到生產(chǎn)車間后,先了解這個(gè)生產(chǎn)部門整個(gè)的包裝及整理流程,從原料的剛剛制成至填充裝料,再到將半成品美化包裝入盒進(jìn)倉,對整個(gè)車間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本的認(rèn)識(shí),這對我們熟悉企業(yè),進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下了良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)我們先前對化妝品的生產(chǎn)一無所知,但是下線到生產(chǎn)車間之后,我們不僅了解了生產(chǎn)流程,還懂得生產(chǎn)工藝的要求及規(guī)格,化妝品隨著人類社會(huì)的發(fā)展,逐漸占領(lǐng)人類日常生活空間,許多女人們不惜花費(fèi)巨大的時(shí)間和精力來保養(yǎng)自己,男人們亦是如此。護(hù)膚品在如今的市場中的影響巨大,像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本),這些世界一級化妝品公司生產(chǎn)的護(hù)膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個(gè)月的實(shí)習(xí),也激發(fā)了我對化妝品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的熱愛,對化妝品配方的設(shè)計(jì)有了新的思考,于是感受頗深了一些,要成為一名化妝品的工程師,學(xué)好化學(xué)的每一個(gè)重要點(diǎn),對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)需要了解,否則,很容易讓夢想脫離現(xiàn)實(shí)。
在熟悉了化妝品車間的流程后,工作人員也時(shí)常會(huì)拿一些工作的報(bào)表給我看,上面的是化妝品的生產(chǎn)工藝流程及要求,在查看這些資料的過程,有時(shí)會(huì)看到不懂或不清楚的資料,所以經(jīng)常會(huì)積極的向同事們請教,在他們耐心的指導(dǎo)下,我對整個(gè)的生產(chǎn)有了更深的了解認(rèn)識(shí)。
由于化工的生產(chǎn)是不間斷的,而且時(shí)間也有固定的要求,所以車間時(shí)2班倒(白班的是早上8:00~16:45,晚班是9:00~8:00),根據(jù)具體要求會(huì)有調(diào)整。
雖然不是正式員工,但是我們都嚴(yán)格的遵守工廠的生產(chǎn)紀(jì)律,不管身處哪個(gè)部門,還是自己有多大的職務(wù),每個(gè)人都可敬職守。遇到難點(diǎn)積極的尋求老員工們的幫助,了解生產(chǎn)設(shè)備的名稱及用途,學(xué)會(huì)使用設(shè)備,為了更好的工作,每次實(shí)驗(yàn)操作時(shí)我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時(shí)安全最為重要,所以剛來曼秀雷敦上班的第一天,我們不是馬上開始進(jìn)入工作狀態(tài),而是由相關(guān)的工作人員給我們上了一堂安全教育課。
我被安排到研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí),這樣我可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中。但是,能否在原有的護(hù)膚理念中,進(jìn)一步的加入新的理念,從而使人們更加喜愛護(hù)膚,更樂于使用呢。因?yàn)樵诂F(xiàn)在許多的消費(fèi)者懷疑化妝品會(huì)不會(huì)造成皮膚組織的損壞,而更依賴化妝品,造成惡性循環(huán),所以仍有很寬的市場尚未開拓,化妝品市場也隨著消費(fèi)者的要求,從最開始的合成護(hù)膚飛躍到細(xì)胞護(hù)膚,相信在不遠(yuǎn)的未來化妝品將躍至人人愛使用,人人樂意使用。
體會(huì):
實(shí)習(xí)是有收獲的,每個(gè)人都有自己的心得體會(huì),感受頗深的是,理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ),但是實(shí)踐中的許多的結(jié)果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時(shí)間,和同事們處理好關(guān)系,為自己和他人制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,也非常的重要。
市場總在變化,消費(fèi)者們的心理又總是琢磨不定,作為即將投身到社會(huì)中的一名高職??粕趶?fù)雜的市場環(huán)境中如何求生存,是現(xiàn)在分秒必爭的事情!
我和朋友開的天貓有一段時(shí)間了,主要是賣化妝品。做電商的都知道,產(chǎn)品的銷售業(yè)余對產(chǎn)品照片的依賴性非常強(qiáng)。所以我找過很多攝影師拍產(chǎn)品照片,有些照片拍得很一般,但成本卻很高。最近我和朋友商量在深圳攝影培訓(xùn)找一家機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)攝影。
我們選擇了師資相對雄厚的國際攝影學(xué)院深圳分院光影元素?cái)z影培訓(xùn)機(jī)構(gòu),張老師。
作為我們的攝影指導(dǎo)老師,經(jīng)驗(yàn)非常豐富,分享很多他的攝影技巧,上課也很幽默,讓我學(xué)習(xí)的過程很輕松很容易掌握。跟著深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師學(xué)習(xí)我才知道,想把化妝品拍好并非一件易事,因?yàn)榛瘖y品的瓶子大多是透明的玻璃材質(zhì),深圳攝影培訓(xùn)光影元素張老師表示這種材質(zhì)最大的特色在于“透光”,故曝光量的控制要很謹(jǐn)慎,好在我們通過扎實(shí)的基礎(chǔ)訓(xùn)練測光,所以這個(gè)基本沒有問題。在學(xué)校專業(yè)的攝影棚中,老師教我們以側(cè)逆光和逆光為主,以表現(xiàn)化妝品的通透性。
經(jīng)過五個(gè)星期的攝影培訓(xùn)學(xué)習(xí),很感謝深圳攝影培訓(xùn)光影元素老師還特定為我列出,拍攝化妝品的影棚布置設(shè)備?,F(xiàn)在,我完全可以拍攝出想要的產(chǎn)品照片,網(wǎng)店的銷量也在穩(wěn)步上升。
開化妝品連鎖店店員招聘只是店鋪人力資源管理的開始,如何使新店員成為符合店鋪要求的合格的店員,是店鋪內(nèi)部培訓(xùn)要解決的問題。
開化妝品店心得:許多店鋪往往以資金緊張為由,草草地對店員進(jìn)行培訓(xùn),甚至是不培訓(xùn),這是很不明智的。目前的確有些店鋪經(jīng)營不好,其因果鏈往往是“不培訓(xùn)——經(jīng)營不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營更不好”。開化妝品連鎖店要打破這條因果鏈,一定要從重視培訓(xùn)入手,把培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段之一。如果不培訓(xùn),店員的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)就不可能提高,店鋪轉(zhuǎn)虧為盈也隨之成為空話。
開化妝品連鎖店,店員的工作成績直接決定著營業(yè)額的多少。毫不夸張地說,店員的素質(zhì)是決定店鋪在市場競爭中成敗存亡的關(guān)鍵因素。一家店鋪如果不能與時(shí)俱進(jìn),不管它昔日如何輝煌、如何有成就,就會(huì)在現(xiàn)實(shí)中的落伍,就要倒閉、破產(chǎn),最終會(huì)被淘汰出局。
開化妝品店須知:店員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
(1)知識(shí)培訓(xùn)。店員只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí),才能為其在終端銷售領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)與支撐。
(2)技能培訓(xùn)。知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能,才能真正地產(chǎn)生價(jià)值。店員的相關(guān)工作技能是店鋪實(shí)現(xiàn)銷售、產(chǎn)生利潤、獲得基礎(chǔ)發(fā)展的重要源泉,因此技能培訓(xùn)占重要的比重。常見的技能培訓(xùn)項(xiàng)目有:終端銷售的顧問型營銷、針對目標(biāo)客戶的分析與銷售技巧、終端店鋪的形象維護(hù)與產(chǎn)品展示、促銷活動(dòng)的技能與技巧、終端零售的管理、商品結(jié)構(gòu)的分析與鋪貨等。
(3)心態(tài)培訓(xùn)。店員如果僅僅具備扎實(shí)的理論和過硬的技能,而不具備正確的價(jià)值觀、事業(yè)認(rèn)知、思維方式和良好的工作心態(tài),那么也將給店鋪帶來較大的損失,對店鋪的管理工作也將產(chǎn)生可怕的負(fù)面影響。所以,態(tài)度的培訓(xùn)是店員培訓(xùn)的核心。常見的態(tài)度培訓(xùn)項(xiàng)目有:職業(yè)生涯規(guī)劃、成功的心態(tài)、良好的工作習(xí)慣、思維方式等。
當(dāng)然,在具體培訓(xùn)過程中,不應(yīng)該僅僅只重視店員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),不能僅對做銷售的店員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。開化妝品連鎖店店鋪的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)在店員向顧客提供服務(wù)的全過程。顧客是各不相同的,單純的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)不能解決店員為顧客服務(wù)時(shí)遇到的所有問題。由于店員在與顧客交往中可能遇到難以預(yù)料的問題,因此很難在培訓(xùn)中對這些問題加以模擬解決。在店鋪的培訓(xùn)中,交往技巧的培訓(xùn)在某種程度上要比技能培訓(xùn)更重要。
怎樣開店有效?在給店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)之后,店員就可以正式上崗了。當(dāng)然,在開化妝品連鎖店中還有許多新的問題,只有在實(shí)際工作中才能發(fā)現(xiàn)和解決。除此之外,在對店員的管理中,還應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施公平的獎(jiǎng)懲制度。這不僅可以杜絕店員的懶惰情緒,更能激發(fā)店員的榮譽(yù)感和上進(jìn)心。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七
公司簡介。
營銷策略。
競爭分析。
發(fā)展戰(zhàn)略。
財(cái)務(wù)分析。
管理分析。
風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析及規(guī)避措施。
總結(jié)。
二、公司摘要。
產(chǎn)品與服務(wù):為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo)。
資金需求:公司成立之初需人民幣20萬元。
籌資計(jì)劃:資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得。
市場分析:該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟,但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期競爭者主要是校園附近的小的此類商店,中期和后期競爭主要來自大公司的競爭。
管理體系:分三層結(jié)構(gòu),并爭取外部支持。
銷售及拓展策略:初期通過廣告宣傳獲得初期客戶,然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時(shí)為減少成本,此時(shí)盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后,逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系,并在其他學(xué)?;虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司,逐步擴(kuò)大公司規(guī)模。
三、公司介紹。
宗旨:為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品,并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù),使顧客更加清新奪目,獲得對生活的自信。
目標(biāo):成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司,最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。
產(chǎn)品與服務(wù):銷售各種化妝品,為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品,并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證價(jià)格合理,保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。
市場前景:此行業(yè)是高利潤行業(yè),又是當(dāng)今人們不可缺少的日常用品,女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會(huì)對形象的關(guān)注前所未有的重視,為了吸引異性,為了找份好工作,為了給他人留下好的印象,因此對形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無此類商店,社會(huì)中也是缺少規(guī)范的公司,具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。
營銷策略。
宣傳工作。
初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施,對于新客戶給予優(yōu)待,并對其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品,那自會(huì)替我們宣傳;即使不買,也會(huì)對顧客態(tài)度始終如一,因?yàn)槲覀兿嘈拧吧獠怀汕橐庠凇钡牡览怼?/p>
此外,我們將嚴(yán)把質(zhì)量,保證價(jià)格與質(zhì)量相稱,絕不會(huì)讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先,用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。
銷售方式。
1、初期,我們將開設(shè)門面,負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。
2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如,可與現(xiàn)有客戶簽約,凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。
3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系,當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨,如果量大,可以送貨到門。
4、通過辦理會(huì)員卡的形式留住客戶,同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力,是對雙方都有利的措施。
售后服務(wù)。
為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映,及兌現(xiàn)對顧客的售后全程服務(wù)的承諾,我們將登記常來的顧客信息,或雖不常來,但一次購貨量較大的客戶的信息,用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益,又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的,有利于我們公司的進(jìn)一步發(fā)展。
競爭分析。
化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè),競爭較為激烈,在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司,因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競爭對手就這些小商店,他們在大學(xué)生客戶方面難以和我們的店相比,我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品,且距大學(xué)生更近,占有天時(shí)地利人和,對此我們有較大的信心。
發(fā)展戰(zhàn)略。
我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)時(shí)期,不同時(shí)期采取不同的策略。
1、初期:最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個(gè)門面,探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理方式,提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳,讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過辦會(huì)員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會(huì)用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶,在這個(gè)過程中公司的知名度會(huì)不斷提高,對下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。
2、中期:此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定,能獲得較為穩(wěn)定的利潤,將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系,讓他們開分店,我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物,并注入部分資金,擁有部分份額。通過這種方式擴(kuò)大公司的銷售,提高公司的影響力,是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢允許,我們也會(huì)向社會(huì)中發(fā)展,在校外開此類店面,畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的,社會(huì)才是財(cái)富最大的'來源。
3、后期:如果公司能發(fā)展到這一天,那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金,良好的信譽(yù)和大量顧客,如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢,應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品,打出自己產(chǎn)品的名氣,并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展,最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!
財(cái)務(wù)分析。
財(cái)務(wù)支出。
公司組建的財(cái)務(wù)支出。
辦證支出辦公用品廣告費(fèi)用房租水電。
小計(jì)20000元20000元80000元80000元|。
總計(jì)20,0000元。
每月財(cái)務(wù)支出。
人員工資水電費(fèi)進(jìn)貨費(fèi)辦公費(fèi)。
小計(jì)5000元800元3000元1000元。
總計(jì)9800元。
估計(jì)前兩個(gè)月會(huì)處于虧損狀態(tài),但是從第三個(gè)月開始將會(huì)有大約1000元的盈利,隨后每月增長500元,直到公司收入穩(wěn)定,估計(jì)月收入將有30000元,此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。
初期投資所需的資金將有以下幾個(gè)方面得到:
1、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10,0000元,主要是向家人和親戚借貸。
2、邀請其他商人或有意的人出部分資金。
3、不足部分由向銀行申請大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款得到。
還款計(jì)劃。
當(dāng)公司運(yùn)營穩(wěn)定后,每月抽出部分資金用于還貸。如果貸款到期而公司資金不足,則由公司出資人出錢暫還貸款。如果可以,盡量延長還貸時(shí)間,爭取更多的發(fā)展時(shí)間。
管理分析。
管理層次。
我們公司將人員分為三層,總經(jīng)理為第一層,下面設(shè)五個(gè)部門:市場部,業(yè)務(wù)部,服務(wù)部,質(zhì)檢部,財(cái)務(wù)部。各部門均設(shè)有負(fù)責(zé)人,作為第二層人員。各部長下轄各自的業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)具體的工作,是第三層成員。各部門的主要工作和職責(zé)如下:
1、市場部:主要負(fù)責(zé)對周邊市場及消費(fèi)者群體的調(diào)查,同時(shí)制定公司的營銷策略及發(fā)展方向。
2、業(yè)務(wù)部:主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的進(jìn)貨及銷售,是直接參與銷售的部門,同時(shí)也是與進(jìn)貨商直接聯(lián)系的部門。
3、服務(wù)部:負(fù)責(zé)解答顧客的問題,提供使用指導(dǎo)。也是售后服務(wù)的執(zhí)行部門,解決顧客反饋的問題,了解他們的看法。
4、質(zhì)檢部:負(fù)責(zé)對所進(jìn)貨物的質(zhì)量檢測,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,是維護(hù)公司信譽(yù)和顧客權(quán)益的重要部門。
5、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)公司所有的收入和開銷,統(tǒng)籌資金使用。同時(shí)是制定還貸計(jì)劃并實(shí)施的部門,是公司發(fā)展的核心。
各個(gè)部門雖然工作不同,但是都是統(tǒng)一在公司的發(fā)展上的。工作中互相幫助,及時(shí)傳遞最新信息,做出最佳決策。另外在公司運(yùn)作過程中,將建立反饋制度。顧客向業(yè)務(wù)員反饋,業(yè)務(wù)員向管理人員反饋,通過這種措施保證問題能得到及時(shí)有效地解決。
二、占有份額。
初期創(chuàng)始人均為投資者,按出資比例得到相應(yīng)比例的公司占有份額。但是我們將留出部分份額給未來加盟的伙伴,這是我們集資和招攬人才的重要方式。我們將會(huì)控制外來的投資,其只能保持在較小的比例,不會(huì)為了得到資金而出售過多份額,否則我們會(huì)難以控制公司的發(fā)展。
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)分析及規(guī)避措施。
機(jī)遇。
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對形象的要求越來越高。無論是求職或者交友,甚至談男女朋友均須有良好的形象。而且女性天生對美的追求更是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金時(shí)期展露無遺,作為天之驕子的大學(xué)生更是如此。然而在大學(xué)里和經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)專業(yè)且服務(wù)優(yōu)良的公司卻很少,這就給了我們發(fā)展的機(jī)會(huì),也是我們壯大的依靠。
風(fēng)險(xiǎn)。
1、由于我們初期是以代銷為主,受供貨的及時(shí)性和質(zhì)量影響較大。如果供貨商不能及時(shí)供貨或者不肯貨物賣出后再付錢,對我們將會(huì)產(chǎn)生較大的影響。
2、因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)趨于成熟,同行競爭較為激烈,而我們的公司是新開的,工作人員都是缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人,對公司發(fā)展很不利。
3、初期創(chuàng)始人都是在校學(xué)生,本身資金缺乏,大部分靠向親戚求助和向銀行借貸得到起始資金。過重的負(fù)債對公司發(fā)展起著巨大的潛在威脅。
4、新手開店,經(jīng)驗(yàn)缺乏,對于融資,進(jìn)貨,簽約,銷售,財(cái)務(wù)管理等方面均需探索學(xué)習(xí),新公司會(huì)因此而發(fā)展困難較大。
規(guī)避措施。
1、選擇信譽(yù)可靠的供貨商,簽訂保證供貨質(zhì)量與供貨時(shí)間,回收未售出的貨物的合同。
2、創(chuàng)新銷售方式,提高銷售人員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),對老顧客進(jìn)行優(yōu)惠。
3、創(chuàng)始人盡量出資,減少銀行借貸,不足部分在以集體或個(gè)人名義借貸。
4、開業(yè)前線去實(shí)地調(diào)研,并在此類公司內(nèi)工作一段時(shí)間,同時(shí)通過書本和老師學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),使經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高。
總結(jié)。
通過前面的分析,我們更加深信公司能夠成立并取得預(yù)期業(yè)績??赡艹跗谖覀兊墓咎?,可能我們面臨校外同行的競爭,也可能在進(jìn)貨或者銷售方面遇到層層困難。但我們相信,憑著我們頑強(qiáng)的毅力和無畏的激情,所有的困難都是我們登上成功峰頂?shù)匿伮肥?,所有的?dān)憂都是我們成功后的笑料。我們堅(jiān)信,成功從不回避青春!
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八
對于化妝品,在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說明書。
以下本站小編為你帶來化妝品。
希望對你有所幫助!
今日(7月22日),20xx(第九屆)中國化妝品大會(huì)主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后,參會(huì)者有點(diǎn)不淡定了,并在今天迎來了激烈的思想沖擊!
不得不說,品觀君昨天會(huì)上聽完了王國安講的**段子之后,今天緊接著又聽到了許多的案例,紅透了臉……感覺,今天的會(huì)議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!
呃啊~~~。
反正,不能品觀君一個(gè)人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量,希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。
呃啊~~~sorry,沒忍住……。
鄧敏為啥說“太陽底下無新事”
品觀網(wǎng)董事長鄧敏今天作為東道主和本屆大會(huì)主題的倡導(dǎo)者,第一個(gè)上臺(tái)解釋了“重混·萬物生”的意義。
鄧敏說,過去一年又發(fā)生了很多事情,網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國電影《楚門的世界》,這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀,除了傳播工具的變化,本質(zhì)上,人性的一些特征是沒有變化的。
這一年鄧敏又聽到了很多新詞,ip、vr、社群。她認(rèn)為,變化的時(shí)代最大的特征就是概念層出不窮,我們往往會(huì)迷失在各種新概念里。其實(shí)只要將視野放到最大的時(shí)間與空間的維度,就會(huì)發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事,人類文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。
鄧敏認(rèn)為,二千多年來,每一次社會(huì)的進(jìn)步,并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想,而是對某一種思想的重新認(rèn)知與實(shí)踐,比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步,比如新教倫理之于美國的崛起。
重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域,她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出,“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用,而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價(jià)值?!?/p>
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?
卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國化妝品大會(huì)了,這樣一個(gè)有遠(yuǎn)見、有品位的中國彩妝第一集團(tuán),品觀君真想點(diǎn)10086個(gè)贊。
在今天的會(huì)上,卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺(tái)。她認(rèn)為,只有打破邊界,創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?
為了全面打破邊界,卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認(rèn)為,未來中國企業(yè)要突出重圍,必將是一場“打破——重混——整合”的長久對壘。
在李琴婭看來,所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點(diǎn):我們要服務(wù)的只有一個(gè)人,那就是消費(fèi)者。李琴婭透露,20xx年初卡姿蘭開始重新反思“消費(fèi)者到底要什么”這個(gè)問題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù),是卡姿蘭的答案,而過去這三年多的時(shí)間里,他們都在落實(shí)這三件事。
卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字,并發(fā)布在今天推送文章的第三條,敬請查看。
上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變。
昨天剛結(jié)束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會(huì)的上海家化董事長兼首席執(zhí)行官謝文堅(jiān)此次已是第二次來到中國化妝品大會(huì)的舞臺(tái),這一次,他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講,成為今天最扣大會(huì)主題的演講嘉賓。
謝文堅(jiān)指出,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,如何應(yīng)付消費(fèi)者,贏得更大的勝利是擺在每個(gè)本土品牌面前的問題。他表示,企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅(jiān)強(qiáng)調(diào),有些東西要變,有些則不能變。
上海家化之所以能取得今天的市場成績,取決于一直以來堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為根本,把中國文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢。謝文堅(jiān)認(rèn)為,無論大環(huán)境怎樣變,上海家化的這些核心價(jià)值觀和理念不會(huì)改變。
作為一家老牌化妝品企業(yè),上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時(shí)俱進(jìn)以及順應(yīng)時(shí)代特征不斷做創(chuàng)新升級。比如上海家化在品牌年輕化上的努力,在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化,比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì),實(shí)施全渠道全品牌戰(zhàn)略,改革內(nèi)部機(jī)制流程等。
謝文堅(jiān)表示,創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。未來,上海家化還會(huì)繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna,為中國消費(fèi)者輸入更多更好的化妝品牌。
寶潔在cs渠道要?jiǎng)诱娓窳?
今天中國化妝品大會(huì)的舞臺(tái)又迎來了寶潔中國的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類市場部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類市場部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類總監(jiān)尹春到場,解讀寶潔的創(chuàng)新之路。
“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國市場的外國人,donyalexander絲毫不掩飾自己對這個(gè)渠道的熱愛。然而這個(gè)渠道近來遇到了寒冬,消費(fèi)者正在改變,消費(fèi)者的需求也發(fā)生了極大的改變。
面對消費(fèi)者的變革,站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費(fèi)者的最新動(dòng)態(tài),用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費(fèi)者的新需求。
作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌,海飛絲推出了高端智美系列,在去屑的同時(shí),為消費(fèi)者帶來更高端的體驗(yàn)感。同時(shí),寶潔今年重點(diǎn)推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤發(fā)素,分別滿足消費(fèi)“多步化”和體驗(yàn)方面的需求。
據(jù)donyalexander介紹,寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品,給予門店更好的利潤結(jié)構(gòu)。
作為中國市場最大的美白品牌,寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20xx年進(jìn)入化妝品店渠道,并成為這個(gè)渠道的主力品牌之一。
為了迎合高端的消費(fèi)需求,olay為消費(fèi)者打造超越奢華的高端體驗(yàn)。金孝恩認(rèn)為,中國護(hù)膚市場還存在極大的挖掘空間。
為了挖掘這樣的空間,olay在今年3月推出全新升級水感透白系列產(chǎn)品,并聘請前雅詩蘭黛設(shè)計(jì)總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺(tái),為門店打造高端的體驗(yàn)。
全球最大的oem企業(yè)如何看待中國90后消費(fèi)者?
意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度,以“無法忽視的90后”為題作主旨演講,分析了這一年輕消費(fèi)人群的新特征。
王邑華指出,90后市場不斷擴(kuò)大,抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費(fèi)激增,已經(jīng)成為了市場的最大消費(fèi)群體,這一批人群在彩妝品類的消費(fèi)上也不斷增長。
但王邑華認(rèn)為,世人對90后的觀念與90后對自己的觀念產(chǎn)生了沖突,這種誤解之下,90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡主義“性冷淡”和高逼格的品牌,這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同,更能彰顯90后的自我特性。
那么,90后的化妝品需求又是怎樣的呢?
王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出,相比30歲—40歲人群,20歲—30歲人群對各彩妝品類的使用率都更高,全品類在90后人群中都更易普及,即擁有更高的滲透率。
而在護(hù)膚品類中,基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及,相比之下,80后人群對高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。
智能化零售是什么樣一種體驗(yàn)?
聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場景化應(yīng)用趨勢和方案。
據(jù)介紹,cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營銷和導(dǎo)購服務(wù)、智能倉儲(chǔ)管理、智能自助收銀等服務(wù)。
蔣樺表示,未來零售路徑和手段應(yīng)該是,“智能化”將圍繞“體驗(yàn)化”和“場景化”展開,多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。
智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用。基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場景化為智能零售提供了可能。通過營銷場景化、服務(wù)場景化、運(yùn)營場景化等技術(shù),最終連接人、商品和服務(wù)。
蔣樺在現(xiàn)場分享了目前智能零售運(yùn)用的幾個(gè)例子。
第一個(gè)例子是智能試妝。用戶下載app,通過上傳自己的自拍,掃產(chǎn)品條碼,就可以看到彩妝試用效果。
另一個(gè)例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運(yùn)用機(jī)器人做導(dǎo)購服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù),讓體驗(yàn)更時(shí)尚之外還更加好玩。
第三個(gè)例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機(jī)器人進(jìn)行倉儲(chǔ)管理,使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運(yùn)營成本。
國際設(shè)計(jì)界的大佬為何認(rèn)為中國品牌有機(jī)會(huì)。
法國betc設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人christophepradere是中國化妝品大會(huì)的老朋友了,品觀君透露個(gè)小秘密,本屆中國化妝品大會(huì)的全新logo設(shè)計(jì)就是出自于這家全球知名設(shè)計(jì)公司。
christophe提出,今天是一個(gè)全球化的時(shí)代,它代表一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個(gè)人其實(shí)都想變得獨(dú)一無二、變得多元化,社會(huì)也一樣。因此,當(dāng)我們的世界變得越來越全球化時(shí),人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。
他表示,進(jìn)入數(shù)字電商時(shí)代,人其實(shí)已經(jīng)成為了無國界的一代,大家更多是屬于一個(gè)社會(huì)的部落。他們是全新的一代人,在追尋一系列嶄新的體驗(yàn)。
這也是為何那么多年輕的中國品牌可以有這么多成長和發(fā)展的機(jī)遇,因?yàn)樗鼈兡敲椽?dú)特,追求自己最真實(shí)的一面,而消費(fèi)者也會(huì)追求真相和真實(shí)。
christophe認(rèn)為,中國是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的,可以將這些多元化的趨勢與中國最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性,開啟一個(gè)新的“中國性”,既不是純粹告訴大家這是中國品牌,也不需要什么事情去證明,而是真正做自己。
中國行銷天才——農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品。
今天早上,一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長鐘睒睒來到大會(huì)現(xiàn)場,并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。
農(nóng)夫山泉是一家百億級企業(yè),旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個(gè)經(jīng)典快消品牌。你或許不知道,朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。
鐘睒睒一上臺(tái)就表達(dá)了對傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性,是依賴于人類本身長期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。
而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),目前看來炙手可熱,但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出,傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。不過,鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng),在他看來,這個(gè)時(shí)代需要互聯(lián)網(wǎng)。
那么,作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè),該如何找回自信,找到更加長遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為,必須在升級中提高自己的空間。而升級,要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級。農(nóng)夫山泉的升級之路,便是很好的案例。
隨后,鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級,并打造了一款堪稱藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹,為了這一款水,農(nóng)夫山泉用了3年時(shí)間,邀請了3個(gè)國家的5家設(shè)計(jì)工作室,一共經(jīng)歷了50余稿、300多個(gè)設(shè)計(jì)。
想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨(dú)文字,推送在今天的第七條中,敬請查閱。
中國最會(huì)讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登是今天的會(huì)議的主持人,他作為樊登讀書會(huì)的發(fā)起人,也在今天登臺(tái)演講,以10分鐘的時(shí)間,解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登表示:協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長是商業(yè)的本質(zhì)核心。
一個(gè)公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話,“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個(gè)社會(huì)問題而創(chuàng)業(yè)的”。
而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在,一個(gè)管理者要能夠體諒你的下屬,即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙,而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙,知道你員工需要什么,需要什么培訓(xùn)、激勵(lì)、反饋。樊登坦言,中國人最不愛做的事就是反饋,以為只給別人發(fā)錢就夠了,其實(shí)員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。
想盡一切辦法保增長,這是任何企業(yè)生存最重要的條件,樊登讀書會(huì)從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣,都是為了保增長。
樊登最后總結(jié)道,如果能弄清楚以上這三個(gè)關(guān)鍵詞,我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。
為什么說20xx年是一個(gè)至關(guān)重要的年份?
管理咨詢領(lǐng)域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型之道”為主題,對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。
他首先指出,在《三體》中,人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會(huì)擊敗低維,因而,升維思考對于我們面對現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。
在沈拓看來,未來五年生意不是特別好做,企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過,20xx年對于中國而言卻是非常重要的一年:
一、到20xx年時(shí),1960年出生的人退休了,新銀發(fā)族誕生;。
二、二次元一代日漸成為消費(fèi)主流;。
三、“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代來臨,社會(huì)上差不多有80%的消費(fèi)角色是女性。
而在20xx年,商品層面也會(huì)發(fā)生一定的變化。沈拓判斷,未來商品會(huì)廣泛智能化,所有商品都是一個(gè)系統(tǒng),這樣會(huì)帶來很多跨界。
那么,20xx年,誰會(huì)成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡單概括如下:;2.商品:智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場景:生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價(jià)值觀:人、知識(shí)、社群、ip。
調(diào)查過7200萬人的美妝心得告訴你:90后最喜歡哪些化妝品牌?
被譽(yù)為“美妝界大眾點(diǎn)評”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會(huì)上發(fā)布了《90后美妝消費(fèi)態(tài)度報(bào)告》。該報(bào)告基于7200萬手機(jī)用戶的消費(fèi)分析和3600萬條用戶點(diǎn)評和心得,總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費(fèi)趨勢,并對近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。
想看具體內(nèi)容?出門左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報(bào)告整理成單篇文字發(fā)布在第六條,敬請查閱。
4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新。
擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華,今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為,也許電視廣告不再是唯一,明星也不是唯一,腦袋還是最重要的。
前兩年,行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤霜就組成了新的東西——bb霜,在楊正華看來,創(chuàng)新就是重組的過程,重組舊元素,創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。品牌傳播也需要?jiǎng)?chuàng)新。
如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字,發(fā)布在今天推送文章的第八條,敬請查閱。
中國面膜市場規(guī)模將達(dá)20xx億?
經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展,今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國面膜品質(zhì)升級的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺(tái)演講,說中國面膜市場有朝一日要達(dá)到20xx億元的體量。
梁宏麗認(rèn)為,經(jīng)過近幾年市場的熱炒,面膜市場已經(jīng)變得越來越混亂,再加上今年大環(huán)境本身不太好,所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績下滑。然而,危機(jī)就是生機(jī)。
20xx年中國消費(fèi)者在日本境內(nèi)消費(fèi)是792億元;在韓國境內(nèi)消費(fèi)是1400億元;20xx年全年,中國人在境外的消費(fèi)總額是1.2萬億元?!跋M(fèi)者在改變的時(shí)候,我們卻沒有變,所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去?!绷汉犒愔赋隽水?dāng)下中國企業(yè)的困境。
不久前凱度消費(fèi)者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國日化的整體規(guī)模是4800億元,其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年,面膜市場銷售額將會(huì)達(dá)到800億元左右?!岸诓痪玫膶?,20xx億也不再是一個(gè)空洞的數(shù)字”。
如何把這個(gè)品類做到20xx億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?!澳阕龅漠a(chǎn)品,你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品,那么你的產(chǎn)品不可能不受消費(fèi)者歡迎?!绷汉犒愓J(rèn)為,把產(chǎn)品開發(fā)到極致,給消費(fèi)者最好的體驗(yàn),是所有品牌的使命。
張耀東為何要離開歐萊雅中國?
張耀東說,離開歐萊雅,是市場改變的結(jié)果,因?yàn)槭袌鲎兊酶幸馑?,“干?0幾年,也該換換了”。值得一提的是,這應(yīng)該是張耀東第一次在公開場合就這一問題表態(tài)。
張耀東加入阿芙之后,又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識(shí)變化?
我們將張耀東在會(huì)上的演講內(nèi)容整理成單篇文字,發(fā)布在今天推送文章的第五條,敬請查閱詳細(xì)內(nèi)容。
中國第1本彩妝實(shí)戰(zhàn)手冊重磅發(fā)布。
廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會(huì)上以“洞察品類生存法則,做彩妝行動(dòng)派”為題做了主題演講,并發(fā)布小紅書2.0。
“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營的關(guān)鍵數(shù)據(jù),代理商和零售店給予了很多反饋,顯示了大家對于經(jīng)營彩妝的關(guān)鍵難點(diǎn)和問題還有很多困惑?!眳侵緞?cè)绱嗽u價(jià)小紅書。
去年小紅書團(tuán)隊(duì)邀請了全國很多化妝品店的店長來到品觀網(wǎng),交流總結(jié)她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗(yàn)。在與眾多店長的交流中,小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息,這是源于彩妝多年經(jīng)營中的重要知識(shí)和成果。小紅書團(tuán)隊(duì)將這些成果進(jìn)行匯總和歸納,并選擇全國11家化妝品店進(jìn)行打板。
小紅書團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),無論是代理商還是零售店,對彩妝經(jīng)營的第一位需求在于人員技能的提升。因此,小紅書相關(guān)核心團(tuán)隊(duì)約定,小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成:揭示核心的工作方法,能夠讓更多彩妝門店為之受益,使每一個(gè)化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長的關(guān)鍵法則。
“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵,即把經(jīng)驗(yàn)管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?!眳侵緞?cè)缡钦f道。
網(wǎng)紅這么火,你真的看透了?
今年,最熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺(tái)圍繞這兩個(gè)問題作了演講,并表示:屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰,中國中產(chǎn)階級走向了消費(fèi)舞臺(tái)的中央。
高洪慶指出,今年有一個(gè)新詞匯叫超級ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格,是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的,已成為新的連接符號和話語體系。而超級ip是全新的品類,是長在新土壤中的新物種。
高洪慶認(rèn)為,網(wǎng)紅不是超級ip的所有,但網(wǎng)紅一定是超級ip不可或缺的一個(gè)重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了中心化搜索電商向移動(dòng)買手制社交電商的轉(zhuǎn)移,比如過去是一手交錢一手交貨,而現(xiàn)在,交易的完成只是雙方關(guān)系的開始。
目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種:廣告,電商,打賞。未來,中國60%到70%的變現(xiàn)模式不會(huì)是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源,流量會(huì)逐漸從平臺(tái)不斷遷移到人格化的多中心。
高洪慶指出,這個(gè)時(shí)代,只要足夠有魅力,足夠有獨(dú)特個(gè)性,每個(gè)人都能成為一個(gè)超級ip,成為一個(gè)網(wǎng)紅。
好了,今天的會(huì)議高潮就為大家介紹到這兒了,重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了,真受不了了。
讓品觀君更受不了的是,明天(7月23日),中國化妝品大會(huì)將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇,屆時(shí)將再度帶來兩波劇烈的高潮。
呃啊~~~。
千萬不要錯(cuò)過!
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九
面對越來越激烈的市場環(huán)境,企業(yè)要想在競爭市場中取勝,就應(yīng)當(dāng)對中高檔化妝品終端銷售人員展開培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以促使終端銷售人員發(fā)揮出最大的作用,并積極展開全面的培訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過系統(tǒng)的分析就可以了解到,終端銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。
就忠誠度培訓(xùn),企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時(shí)候,做好招聘工作,為員工提高忠誠度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門在用職位說明書找對人的同時(shí)還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫。化妝品企業(yè)在開始招聘終端銷售人員的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,從源頭上做好該項(xiàng)工作,促使終端銷售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化,并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營管理中。
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師終端銷售人員在接受培訓(xùn)過程中必須接受的一項(xiàng)內(nèi)容。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是針對中高檔化妝品來說。通過培訓(xùn),促使終端銷售人員能夠掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),并鞏固自己的專業(yè)技巧。銷售技巧是每一個(gè)銷售人員進(jìn)入到銷售行業(yè)必須掌握的一門技能。通過培訓(xùn)活動(dòng),終端銷售人員就會(huì)了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性,并在后期的銷售中能夠靈活應(yīng)用各項(xiàng)銷售技巧。與此同時(shí),借助培訓(xùn)活動(dòng)能夠促使終端銷售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè),并在原有的基礎(chǔ)上,各項(xiàng)能力得以迅速提高。
實(shí)際上企業(yè)對員工組織培訓(xùn),有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的,就會(huì)綜合各種培訓(xùn)方法,并在實(shí)際中靈活應(yīng)用。針對中高檔化妝品終端銷售人員的培訓(xùn),通常有這么幾種方法。首先,講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法,授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此,講授的老師必須是儀表、談吐俱佳,并對所講授的知識(shí)了如指掌的人。實(shí)際上,在對企業(yè)員工展開專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時(shí)候,采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷售人員傳遞銷售專業(yè)知識(shí),促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的銷售技巧,從而提高其專業(yè)技能,促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的理論知識(shí),并迅速應(yīng)用于實(shí)踐中。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十
為了防止化妝品對人體的危害,化妝品使用注意事項(xiàng):
1、不要使用變質(zhì)的化妝品?;瘖y品中含有脂肪、蛋白質(zhì)等物質(zhì),時(shí)間長了容易變質(zhì)或被細(xì)菌感染。化妝品應(yīng)選用新鮮的,一般在3至6個(gè)月內(nèi)用完,并貯存在陰涼干燥處。
2、不要使用劣質(zhì)化妝品。為防止化妝品中的有毒物質(zhì)如水銀及致癌物質(zhì)的危害,應(yīng)選用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
3、要防止過敏反應(yīng)。在使用一種新的產(chǎn)品前,要先做皮膚試驗(yàn),無發(fā)紅發(fā)癢等反應(yīng)時(shí)再用。一旦發(fā)現(xiàn)化妝品對白己皮膚有不良反應(yīng),應(yīng)立即停用。
4、應(yīng)根據(jù)氣候使用不同類型的化妝品。寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品,春夏秋宜用水分大的化妝品。
5、少女要選用專用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。
6、化妝品避免吃進(jìn)體內(nèi)。化妝品只供外用,避免吃進(jìn)體內(nèi)。為慎重起見,最好在飲食前擦去口紅,以免隨食物進(jìn)入體內(nèi)。
7、睡眠前要卸妝。睡眠時(shí)應(yīng)將皮膚上涂的化妝品洗去,不要涂著化妝品入睡。
8、選用適當(dāng)化妝品。如油性皮膚應(yīng)選用水包油型的霜?jiǎng)?,干性皮膚應(yīng)選擇油包水性的脂劑,皮膚嬌嫩應(yīng)選用刺激性小的化妝品,小孩最好都不用!
1、染發(fā)劑據(jù)國外醫(yī)學(xué)專家調(diào)查,染發(fā)劑不僅會(huì)引起皮膚癌,而且還會(huì)引起乳腺癌,導(dǎo)致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發(fā)劑。
2、冷燙精。據(jù)法國醫(yī)學(xué)專家多年研究,婦女懷孕后,不但頭發(fā)非常脆弱,而且極易脫落。若是再用化學(xué)冷燙精燙發(fā),更會(huì)加劇頭發(fā)脫落。此外,化學(xué)冷燙精還會(huì)影響孕婦體內(nèi)胎兒的正常生長發(fā)育,少數(shù)婦女還會(huì)對其產(chǎn)生過敏反應(yīng)。因此,孕婦也不宜使用化學(xué)冷燙精。
3、口紅??诩t是由各種油脂、蠟質(zhì)、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂,羊毛脂除了會(huì)吸附空氣中各種對人體有害的重金屬微量元素,還可能吸附大腸桿菌進(jìn)入胎兒體內(nèi),而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后,空氣中的一些有害物質(zhì)就容易被吸附在嘴唇上,并隨著唾液侵入體內(nèi),使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此,孕婦最好不涂口紅,尤其是不要長期抹口紅。
在使用化妝品時(shí),要注意預(yù)防產(chǎn)生不良反應(yīng)。在每次換用新品牌或新產(chǎn)品時(shí),最好先在耳后或前臂內(nèi)側(cè)試用3~7天,如無不良反應(yīng)出現(xiàn),再大范圍使用,這一點(diǎn),對于敏感性皮膚的人更是必要。另外,注意保存好已經(jīng)開封的化妝品,避免污染,最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛(wèi)生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染,取物棒或手指應(yīng)保持干凈,已經(jīng)取出而未用完的化妝品不能再收回瓶內(nèi)中,每次使用后要蓋子蓋緊。
對于化妝品,在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說明書。
一旦出現(xiàn)化妝品引起的不良反應(yīng),首先要馬上停用該化妝品,并盡可能徹底地清除掉殘留在皮膚、毛發(fā)和指甲上的化妝品,如果情況比較嚴(yán)重的話,應(yīng)該盡早尋求皮膚科專業(yè)醫(yī)師的診治。
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