調(diào)解主任工作總結(jié)(模板15篇)

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調(diào)解主任工作總結(jié)(模板15篇)
時(shí)間:2023-11-10 03:06:06     小編:雅蕊

總結(jié)是一種思考的過(guò)程,它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)對(duì)工作和學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時(shí)可以參考一些相關(guān)的專業(yè)書籍和資料,提高自己的學(xué)科知識(shí)和寫作能力。在閱讀這些總結(jié)范文的過(guò)程中,大家可以思考如何將其中的寫作技巧融入到自己的總結(jié)中。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇一

為了維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定,及時(shí)化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素,推進(jìn)平安校園建設(shè),根據(jù)縣教育局有關(guān)全力推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解活動(dòng)工作方案,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,因地制宜的開展工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

【一】。

成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

【二】制定了目標(biāo)任務(wù)。

堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會(huì)矛盾,防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件,維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

【三】制定了工作要求。

堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,堅(jiān)持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動(dòng)的重中之重堅(jiān)持力量下沉,有效疏通民意渠道,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭的原那么,強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查,有效化解矛盾事件。堅(jiān)持法要管用,有效解決纏訪事件。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散、工作不停,有效確保有關(guān)人員滿意。堅(jiān)持信息暢通和及時(shí)報(bào)送,努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。

【四】確定了工作主題。

“盡職盡責(zé),熱情服務(wù)”,變上訪為下訪,主動(dòng)熱情服務(wù)群眾、家長(zhǎng),力爭(zhēng)把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi),確?!靶∈虏怀鲂?、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”

【五】確定了工作原那么。

堅(jiān)持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅(jiān)持求同存異、妥善解決原那么;堅(jiān)持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原那么;堅(jiān)持有話就說(shuō)、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。

六、工作措施。

一是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。積極宣傳教育災(zāi)害重建成果,引導(dǎo)全校師生對(duì)災(zāi)后教育成果的正確認(rèn)識(shí),將因?yàn)?zāi)后學(xué)校各類矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好、使用好、鞏固好教育災(zāi)后重建成果的行動(dòng)上來(lái)。

二是將社會(huì)矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進(jìn)一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度,將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清,著力解決,不斷完善。

三是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合,繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動(dòng),深化“小手牽大手”活動(dòng)內(nèi)涵,讓師生、家長(zhǎng)在活動(dòng)中受到教育,逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心,感恩于行上來(lái)。

四是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會(huì)的重點(diǎn)人員、執(zhí)意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會(huì)”等__組織人員、“仇日情緒嚴(yán)重”人員,逐一落實(shí)管控措施,及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。

五是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合。對(duì)學(xué)校內(nèi)疏離出的問題矛盾,實(shí)行校領(lǐng)導(dǎo)包教師、教師包學(xué)生機(jī)制,形成做到每個(gè)問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負(fù)責(zé)的工作格局。

本階段,通過(guò)漩口小學(xué)“社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作,學(xué)校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾,分析其中的工作策略,主要包括以下幾方面:

1、平時(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大師生的思想教育,包括感恩教育、法制教育、社會(huì)主義價(jià)值觀教育。

2、強(qiáng)調(diào)理性愛國(guó),正確對(duì)待“中日”關(guān)系。

3、加強(qiáng)對(duì)各類不和諧事件的防控工作,努力將其化解在萌芽狀態(tài)。

4、加強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)、家長(zhǎng)、派出所等的溝通協(xié)調(diào),共同力保學(xué)校平安和諧。

八、工作中存在的不足:

學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開展下去,讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū),為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻(xiàn)自己的一份力量。

九、下階段工作打算。

1、根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門的要求,進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)人員職責(zé),加強(qiáng)對(duì)各類矛盾事件的預(yù)防,力爭(zhēng)將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強(qiáng)對(duì)教師的思想教育,正確理性對(duì)待“涉日”問題。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,充分發(fā)揮學(xué)校的宣傳作用,深化“小手牽大手”活動(dòng)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇二

xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大人民調(diào)解員的共同努力下,為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定,發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用,取得了較好的工作成效。截至目前,全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起,涉及人數(shù)420余人,調(diào)處371起,調(diào)解成功369起,履行369起,其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起,調(diào)處率達(dá)100%,調(diào)處成功率99%,履行率100%,為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元,未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和事件,確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制,形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查,并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,隨時(shí)上報(bào),并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告,切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛,要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,及時(shí)化解,不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì),達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,實(shí)行首問責(zé)任制,不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理,然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪,村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表,黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和案件,特別是久拖未決的問題,實(shí)行包案處理,負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,親自處理,直至息訴停訪。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中,從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書,到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,并嚴(yán)格運(yùn)作程序,克服工作中隨意性,堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任,3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件,對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上,并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

20xx年6月30日,是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子,各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì),司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解,調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺,期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日,xx司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》,并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際,將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日,司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》,在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決,民工晏正成很著急,司法所工作人員了解相關(guān)情況后,在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解,礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣,雙方終于握手言和。

通過(guò)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,并爭(zhēng)取積極措施,集中開展調(diào)處工作,努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外,最大限度的增加社會(huì)和諧因素,最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度,采取“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法,在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施,使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決,降低當(dāng)事人的訴訟成本,使矛盾解決在基層,有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前,人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段,司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,認(rèn)真調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,因地制宜,推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法,把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階,為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇三

20xx年,我鄉(xiāng)以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中、省、市、縣政法工作部署,緊密結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,始終堅(jiān)持“打防并舉,以防為主”的工作方針,著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用,全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制,努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調(diào)解”活動(dòng)中,排查矛盾糾紛45起(其中村25起、鄉(xiāng)20起),調(diào)處45起,調(diào)處率為100%,調(diào)處成功率100/%。有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定,有效地保障了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。我們的主要做法是:

今年,我鄉(xiāng)著力鞏固和整頓了10個(gè)人民調(diào)解委員會(huì),每個(gè)調(diào)委會(huì)都選聘了1名專職調(diào)解員,在村(居)民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會(huì)組織,發(fā)揮“五老”余熱作用,深入排查基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息,及時(shí)化解各類矛盾,從而形成“村(社區(qū))—村(居)民小組—(黨員)群眾代表-調(diào)解員”上下聯(lián)動(dòng),協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),明確了各級(jí)組織的工作職責(zé)和任務(wù),嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制,堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合,屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合,做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。對(duì)本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛,明確責(zé)任主體,實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、定單位(部門)責(zé)任、定調(diào)處時(shí)限的工作制度,努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音,事事有反饋,重大案件有報(bào)告,從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。每個(gè)村建立健全了預(yù)警機(jī)制,形成信息員、村(居)民小組、村(居)、鄉(xiāng)鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村調(diào)處中心、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查,并將排查結(jié)果報(bào)鄉(xiāng)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,隨時(shí)上報(bào),并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告,切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄部門調(diào)處的矛盾糾紛,要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,及時(shí)化解,不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì),達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,實(shí)行首問責(zé)任制,不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理,然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪,村每月排出處理糾紛值班表,黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件,特別是久拖未決的問題,實(shí)行包案處理,負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,親自處理,直至息訴停訪。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中,從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書,到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,并嚴(yán)格運(yùn)作程序,克服工作中隨意性,堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任,年初舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,參訓(xùn)人員10名;同時(shí)對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心具備了有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室且要在20平方米以上,并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

一是個(gè)別村對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠,差距比較明顯;二是村調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng),資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距,影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展;三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo),基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范,四是我鄉(xiāng)矛盾糾紛面寬量大,“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少,無(wú)法全面負(fù)擔(dān)起我鄉(xiāng)全面協(xié)調(diào)工作。

一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系。調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全,制度完善,人員到位,切實(shí)保障大調(diào)解各級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范,運(yùn)行有效。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),繼續(xù)加大對(duì)大調(diào)解工作的指導(dǎo)、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)大調(diào)解工作開展情況實(shí)施檢查考核,確保大調(diào)解工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。按照縣局關(guān)于加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求,建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè),完善信息網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)糾紛排查工作,提高矛盾糾紛預(yù)警能力。三是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實(shí)到各部門、單位,實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé),歸口調(diào)處。在當(dāng)?shù)匕l(fā)生命案時(shí),司法所要及時(shí)了解情況,對(duì)屬于因民事糾紛引發(fā)的命案,要實(shí)行責(zé)任倒查。四是進(jìn)一步加強(qiáng)街道居委會(huì)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范公示內(nèi)容,健全基礎(chǔ)臺(tái)帳,完善工作制度,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。五是大力加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求,選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理,著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度,堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗,努力提高調(diào)解質(zhì)量。

我們將進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想和xx大精神為指導(dǎo),深入基層,認(rèn)真調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,因地制宜,推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法,把我鄉(xiāng)的“大調(diào)解”,建設(shè)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇四

20xx年,鄉(xiāng)黨委、zf高度重視大調(diào)解工作,堅(jiān)持“大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展”的工作思路,全面構(gòu)建黨委、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政法綜治機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào),司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職,社會(huì)廣泛參與,人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用,又相互協(xié)調(diào)配合的“大調(diào)解”工作體系,形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。全鄉(xiāng)無(wú)因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。現(xiàn)將我鄉(xiāng)大調(diào)解工作總結(jié)如下:

針對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn),鄉(xiāng)黨委、zf非常重視,建立了黨委、zf統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政法綜治牽頭協(xié)調(diào),調(diào)處中心具體負(fù)責(zé),司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo),職能部門共同參與,社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán),對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理,確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán),大調(diào)解的參與主體更為廣泛,人員組成更加科學(xué)。

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上,全鄉(xiāng)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村調(diào)處委員會(huì)、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鄉(xiāng)8個(gè)村都成立了人民調(diào)解委員會(huì),共有專職調(diào)解員10名,義務(wù)調(diào)解員21名,信息員32名。二是在工作制度上,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。三是在對(duì)接機(jī)制上,強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作,實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

在縱向上,由鄉(xiāng)、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,尤其是在重點(diǎn)時(shí)期,調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段,做到逐級(jí)負(fù)責(zé),層層摸排,達(dá)到“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人”的總要求。調(diào)處中心通過(guò)每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類,對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案,指派專人超前主動(dòng)介入,避免了矛盾糾紛激化。

在橫向上,通過(guò)實(shí)行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則,做到有訪必接、有案必受,以群眾滿意為服務(wù)宗旨,充分整合各種調(diào)解資源,改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,鄉(xiāng)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作,配備了工作人員,但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)不夠理想,素質(zhì)參差不齊。

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度,督促各村、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度,限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)信息互通,資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合,從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇五

xx鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大人民調(diào)解員的共同努力下,為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定,發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用,取得了較好的工作成效。截至目前,全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起,涉及人數(shù)420余人,調(diào)處371起,調(diào)解成功369起,履行369起,其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起,調(diào)處率達(dá)100%,調(diào)處成功率99%,履行率100%,為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元,未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件,確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:

一、完善工作機(jī)制,落實(shí)工作責(zé)任制。

一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制,形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會(huì)、鄉(xiāng)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次糾紛排查,重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查,并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭,隨時(shí)上報(bào),并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處,并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告,切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn),把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛,要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,及時(shí)化解,不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì),達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛,實(shí)行首問責(zé)任制,不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理,然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處,切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪,村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表,黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工,對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件,特別是久拖未決的問題,實(shí)行包案處理,負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底,親自處理,直至息訴停訪。

二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),確保質(zhì)量。

一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中,從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書,到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度,并嚴(yán)格運(yùn)作程序,克服工作中隨意性,堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范,又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合,并報(bào)司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任,3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班,參訓(xùn)人員11名;同時(shí)下發(fā)了文件,對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上,并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng),使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。

三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動(dòng)。

20xx年6月30日,是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報(bào)告會(huì)的日子,各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會(huì),司法所所長(zhǎng)譚支坤對(duì)參會(huì)的村支書記兼各村調(diào)委會(huì)主任在會(huì)后進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解,調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺,期望上級(jí)多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20xx年12月10日,司法所工作人員廖兆鋒會(huì)同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來(lái)到太和街村各治安中心戶長(zhǎng)家宣傳《條例》,并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際,將人民調(diào)解知識(shí)和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽(yáng)坡村委會(huì)具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺(tái)帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日,司法所干警譚支坤又專程來(lái)到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險(xiǎn)條例》,在現(xiàn)場(chǎng)走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決,民工晏正成很著急,司法所工作人員了解相關(guān)情況后,在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)有效的調(diào)解,礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣,雙方終于握手言和。

四、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合,以防為主”的人民調(diào)解工作方針,充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。

通過(guò)深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng),摸清影響社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧,不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究,并爭(zhēng)取積極措施,集中開展調(diào)處工作,努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外,最大限度的增加社會(huì)和諧因素,最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度,采取“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法,在全鄉(xiāng)大力推行“流動(dòng)庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施,使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時(shí)解決,降低當(dāng)事人的訴訟成本,使矛盾解決在基層,有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

目前,人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段,司法所及各人民調(diào)解委員會(huì)成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個(gè)重要平臺(tái)。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》,認(rèn)真調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,因地制宜,推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法,把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階,為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇六

20xx年以來(lái),宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能,發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用,加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,提高工作效率,及時(shí)化解各類矛盾糾紛,確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過(guò)程中,也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠,缺乏物質(zhì)保障,調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善,調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題,現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際,將行政調(diào)解工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全制度,扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展。

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)。今年以來(lái),根據(jù)省局和市政府法制辦要求,市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20xx年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上,對(duì)行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整,并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度,制定了聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,積極開展工作并落實(shí)保障措施,配備調(diào)解人員,按照有關(guān)政策和規(guī)定,始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會(huì),始終堅(jiān)持深入基層,真心誠(chéng)意為群眾辦實(shí)事,為群眾排憂解難,當(dāng)調(diào)則調(diào),調(diào)裁結(jié)合,及時(shí)解決問題,就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級(jí),最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層,消滅在萌芽狀態(tài)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神,以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求,市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件,進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程,規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序,完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式,對(duì)全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本,進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求,建立并完善行政調(diào)解工作制度,選配了6名政治合格、熟悉國(guó)家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作,在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施,確保有專門的辦公場(chǎng)所,經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場(chǎng)所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”,沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況,在全市工商系統(tǒng)營(yíng)造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度,落實(shí)了工作考評(píng),將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容,并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對(duì)各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件,協(xié)調(diào)法院和司法部門,建立工商行政調(diào)解與司法對(duì)接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的活動(dòng),提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇,加大宣傳力度,營(yíng)造調(diào)解的良好氛圍,二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。如今年6月,銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料,方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二、查擺問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺(tái)階。

今年,我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ),但距離省局和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來(lái)看,以消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解居多,合同爭(zhēng)議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少,20xx年年初至今,共開展行政調(diào)解823次,其中消費(fèi)爭(zhēng)議822次,執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次,合同爭(zhēng)議調(diào)解1次,行政許可調(diào)解0次,行政復(fù)議調(diào)解0次,綜治信訪糾紛0次。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來(lái)看,主動(dòng)申請(qǐng)行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者,法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請(qǐng)。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對(duì)其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后,要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力,也可以理解為對(duì)雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力,當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí)。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無(wú)權(quán)請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高,缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對(duì)行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定,但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際,很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì),有的部門甚至無(wú)力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。這給工作開展帶來(lái)了較大的困難,也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨、繁瑣的事項(xiàng)。需要辦案人員具備足夠的耐心,對(duì)工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在調(diào)解過(guò)程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等,這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,如若操作不當(dāng),極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多,工作雜,沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過(guò)程中存在較大障礙,部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件,對(duì)與工商部門建立對(duì)接制度興趣不高,導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無(wú)法開展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo),一些基層工商行政調(diào)解工作人員對(duì)調(diào)解工作無(wú)時(shí)限意識(shí),草率從事,執(zhí)法隨意性較大,容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜,調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況,直接影響了調(diào)解工作的深入開展。

針對(duì)以上問題,我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作。

一是加強(qiáng)宣傳,讓平等、自愿、依法履約的法律精神深入人心,使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì)、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解或自行和解,知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛,培養(yǎng)公眾對(duì)工商行政調(diào)解的信任。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭(zhēng)議糾紛。及時(shí)總結(jié)、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn),為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平、公正、法制的和諧社會(huì)環(huán)境。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),這是搞好工商行政調(diào)解的保障??梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法,挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來(lái)?yè)?dān)任調(diào)解人,同時(shí),加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì),樹立調(diào)解人員公正、專業(yè)、靈活、清廉的良好形象。提高調(diào)解人員辦案能力。一是加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ),組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策規(guī)定,豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu),提高工作人員辦案能力。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí)、證據(jù)意識(shí),在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平、公正的辦案作風(fēng)。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭,各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀,因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭(zhēng)議領(lǐng)域,因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通,對(duì)簡(jiǎn)易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬,對(duì)一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制,建立定期考核機(jī)制。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理,加大工作的督促力度,兌現(xiàn)對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰。對(duì)于在工作中敷衍塞責(zé),不負(fù)責(zé)任,互相推諉,導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決,久調(diào)不解,進(jìn)行責(zé)任倒查,使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé),真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定中的作用。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇七

20xx年,統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務(wù)大局為切入點(diǎn),以建立專職、加強(qiáng)保障為重點(diǎn),以整合資源、搭建平臺(tái)、建立聯(lián)動(dòng)為主要內(nèi)容,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,注重實(shí)效,強(qiáng)化宣傳教育,行政調(diào)解工作取得了顯著的成績(jī)。及聯(lián)系村寨無(wú)一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?,F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下:

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),兼職調(diào)解工作隊(duì)伍建設(shè)取得了一定進(jìn)展,行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)局按照有關(guān)要求,及時(shí)成立的行政調(diào)解室,并配備了兼職調(diào)解員2人。

(二)完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查,在重大節(jié)日前開展定期排查,在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專項(xiàng)排查,做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度,先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責(zé)、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報(bào)告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案等。由于排查制度的不斷完善,使我們的調(diào)解工作掌握了主動(dòng),能夠在最佳時(shí)機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。

(一)狠抓隊(duì)伍,重視調(diào)解室隊(duì)伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上,選調(diào)政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實(shí)到調(diào)解室;其次在政策上向調(diào)解員傾斜,讓他們?cè)谡紊嫌袠s譽(yù),經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠;第三,把行政調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入單位公務(wù)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

(二)多措并舉,提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,專業(yè)同志講課,內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),做到調(diào)解工作有的放矢。

雖然縣統(tǒng)計(jì)局行政調(diào)解工作在實(shí)際中取得了一定成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇八

20xx年,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作,堅(jiān)持大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路,全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政法綜治機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào),司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職,社會(huì)廣泛參與,人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用,又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系,形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),有力地維護(hù)了全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年,全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件,調(diào)處成功132件,調(diào)解率100%,成功率為97.8%,其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會(huì)受理12件,調(diào)處了12件,轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無(wú)因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位

針對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn),鎮(zhèn)黨委、政府非常重視,建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政法綜治牽頭協(xié)調(diào),調(diào)處中心具體負(fù)責(zé),司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo),職能部門共同參與,社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán),對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理,確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán),大調(diào)解的參與主體更為廣泛,人員組成更加科學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)健全、機(jī)制完善一是在組織網(wǎng)絡(luò)上,全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)處委員會(huì)、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)11個(gè)村(社區(qū))、15個(gè)企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會(huì),共有專職調(diào)解員14名,義務(wù)調(diào)解員28名,信息員26名。二是在工作制度上,進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé),先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。三是在對(duì)接機(jī)制上,強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作,實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、整合力量、分工合作。

在縱向上,由鎮(zhèn)、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,尤其是在重點(diǎn)時(shí)期,調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段,做到逐級(jí)負(fù)責(zé),層層摸排,達(dá)到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過(guò)每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類,對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案,指派專人超前主動(dòng)介入,避免了矛盾糾紛激化。

橫向上,通過(guò)實(shí)行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則,做到有訪必接、有案必受,以群眾滿意為服務(wù)宗旨,充分整合各種調(diào)解資源,改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制,基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變,大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

四、存在的問題及原因一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前,鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心,落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作,配備了工作人員,但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職,時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)不夠理想,素質(zhì)參差不齊。

五、下一步工作打算

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度,督促各村(社區(qū))、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作,結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度,限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳,實(shí)現(xiàn)信息互通,資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合,從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇九

xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米,有住宅樓29棟,常住居民1746人,總戶數(shù)702戶,其中少數(shù)民族647戶,轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè),改制企業(yè)3個(gè),商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè),管理起來(lái)比較困難,為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),緊密依靠廣大人民群眾,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者,建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ),預(yù)防是重點(diǎn),小糾紛不過(guò)夜,大糾紛及時(shí)處理,對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施,做到抓早抓小,堵塞漏洞,完善制度,落實(shí)責(zé)任,及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患,使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓,首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃,明確方向,其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班,宣傳欄,發(fā)放宣傳單等各種形式,增長(zhǎng)居民的法律意識(shí),使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作,調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí),使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

xx年7月29日,xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿,并不承認(rèn),找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決,經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí),并找18棟24號(hào)居民協(xié)商,杜翠霞同意賠償孩子的.醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷,經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解,18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi),第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員,并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織,幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā),從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā),在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心,有決心,有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為創(chuàng)造一個(gè)治安良好,環(huán)境整潔優(yōu)美,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)看我這份年終總結(jié),深感榮幸。

不知不覺,xx年度即將過(guò)去。經(jīng)過(guò)這一年度的工作實(shí)踐,使我深刻地認(rèn)識(shí)到把工作做好的艱辛與不易。其間,我有過(guò)困惑、有過(guò)疑問、有過(guò)自我否定、有過(guò)茫然,但在責(zé)任的推動(dòng)及同事們的幫助下,一步一步的走了過(guò)來(lái)。問題與感慨同在。

xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個(gè)時(shí)間段,分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。

第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等,期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。

第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。

第三部分工作xx區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作,包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計(jì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件20件,其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下,我完成對(duì)調(diào)解工作的一無(wú)所知到日漸嫻熟的蛻變。同時(shí),也逐步接手湖北華夏勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動(dòng)爭(zhēng)議案件案例的編寫及勞動(dòng)爭(zhēng)議問題解答的選編。

第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動(dòng)爭(zhēng)議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。

本年度還參加了勞動(dòng)關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國(guó)建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。

以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個(gè)大家庭的幫助下度過(guò)的。可以說(shuō)沒有大家的幫助,就沒有我本年度一點(diǎn)一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個(gè)平臺(tái),感謝各位同事。在未來(lái)的日子里,我也一定會(huì)更加努力,為公司,也為自己。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十一

20xx年上半年,在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求,把及時(shí)排查和及時(shí)化解民間糾紛矛盾當(dāng)作搞好社會(huì)穩(wěn)定工作的第一道防線來(lái)抓,并開展了一系列富有成效的工作,成績(jī)明顯?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度。

2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4:00左右,永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來(lái)到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求嫖娼,在發(fā)生性行為時(shí),林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后,我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日,由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商,并達(dá)成了一致意見。

3、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中,因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,說(shuō)服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷增強(qiáng)整體實(shí)力。

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員,讓一批政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái)。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,由鎮(zhèn)司法所同志講課,內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得,每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),做到調(diào)解工作有的放矢。半年來(lái),我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過(guò)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十二

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解會(huì)的工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解會(huì)工作人員的'主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),一年來(lái),我們制定了基層人民調(diào)解會(huì)工作考核方案。該方案對(duì)調(diào)解會(huì)的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下:

1、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線,處理不及時(shí),容易導(dǎo)致矛盾激化,造成社會(huì)不安定因素。因此,我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員,能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾,及時(shí)依法調(diào)處,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄,季度工作統(tǒng)計(jì)以及建立檔案管理,同時(shí)人民調(diào)解員實(shí)行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例,以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī),并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

3、完善調(diào)解組織功能,強(qiáng)化調(diào)解職能,充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用,并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實(shí)例,以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),交流學(xué)習(xí),分析疑難案例,提高調(diào)解水平。

4、深入開展基層法律服務(wù),面向群眾,提供各種法律咨詢,組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動(dòng)。開年至今,我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗,全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說(shuō)理勸解下,當(dāng)事人各方互相取得了諒解,消除了分歧,達(dá)成了和解協(xié)議,有效地緩解了矛盾,增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。

根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況,做好刑釋解教人員的幫教和過(guò)渡性安置工作,我們始終堅(jiān)持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子,建立幫教小組,責(zé)任到人,做到出來(lái)一個(gè)教育一個(gè),減少重新犯罪,取得了明顯成效。

今后,我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),通過(guò)法制宣傳增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和法治觀念,依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。力求做到“一般矛盾不出社區(qū)”,讓廣大群眾有一個(gè)安定舒適的生活環(huán)境。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十三

xx年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的指導(dǎo)下,按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求,充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能,以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作,最大限度地化解各類行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛,將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)?,F(xiàn)將20xx年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí),對(duì)上級(jí)有關(guān)行政調(diào)解工作的會(huì)議或文件精神都及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí),對(duì)重要行政調(diào)解問題都及時(shí)作出批示和部署,提出明確工作要求,指定專人進(jìn)行辦理,并督促抓好落實(shí)。

二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制,鄉(xiāng)長(zhǎng)為第一責(zé)任人,對(duì)全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé);分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,具體抓落實(shí);其他領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”,并按照歸口管理原則,負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作,做到責(zé)任明確。

三是及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。對(duì)上級(jí)部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問題,各責(zé)任人都能及時(shí)主動(dòng)掌握情況并調(diào)解,一時(shí)難以解決的.報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會(huì)議提出具體的研究處理意見,使得不少的疑難復(fù)雜問題得以及時(shí)有效妥善解決。

(二)夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場(chǎng)所,并配備了專職或兼職行政調(diào)解員,方便及時(shí)接收群眾訴求。同時(shí)在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌,實(shí)現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。

(三)落實(shí)行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制,由鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé),各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案,各職能部門具體落實(shí)和相互配合。具體操作是:由鄉(xiāng)黨政辦對(duì)局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理,并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見,呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后,再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實(shí)“五包”責(zé)任制,即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控,不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時(shí),每個(gè)調(diào)解案子要落實(shí)“四個(gè)一”要求,即每個(gè)積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個(gè)工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實(shí)包案工作中,古灣鄉(xiāng)還實(shí)行催辦督辦和調(diào)度制度,如:對(duì)于部分重要調(diào)解問題,要求承辦人員及時(shí)報(bào)告辦理情況,尚在辦理中的要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況,已辦結(jié)的要爭(zhēng)取停訪息訴;而對(duì)于重大調(diào)解案件,則根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行調(diào)度。

(四)營(yíng)造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過(guò)貼標(biāo)語(yǔ)、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí),自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。

1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛,群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏深入認(rèn)知,致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。

2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力,調(diào)解隊(duì)伍新人多、人年輕、經(jīng)驗(yàn)不足,精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。

3、工作場(chǎng)地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場(chǎng)地。由于辦公室緊張,行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦,不利于開展工作。

20xx年,古灣鄉(xiāng)將認(rèn)真按照縣法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排,采取有效措施,積極開展行政調(diào)解工作,力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制訂完善相關(guān)制度和工作措施,保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭(zhēng)議。

三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十四

20xx年上半年,我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、在縣大調(diào)解局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我局大調(diào)解工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《大調(diào)解條例》精神,加強(qiáng)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo),把大調(diào)解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓大調(diào)解工作,現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下:

大調(diào)解工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作。當(dāng)前,我們正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大調(diào)解工作,加強(qiáng)大調(diào)解件的督查督辦,及時(shí)化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)改革、發(fā)展的順利進(jìn)行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程,同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強(qiáng)化大調(diào)解工作意識(shí),在局全體干部會(huì)議上,局領(lǐng)導(dǎo)都強(qiáng)調(diào)認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作的重要性,指出群眾利益無(wú)小事,只有做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,才能確保社會(huì)的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)由局長(zhǎng)同志擔(dān)任,副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)同志擔(dān)任,成員由各個(gè)股室負(fù)責(zé)人組成,辦公室具體負(fù)責(zé)大調(diào)解的日常工作。

國(guó)務(wù)院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實(shí)依法治國(guó),以人為本,構(gòu)建和諧社會(huì)的基本方略,是全面推進(jìn)依法行政,加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下大調(diào)解工作的重要舉措。為此,我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)《大調(diào)解條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期大調(diào)解工作的意見》、切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的大調(diào)解工作,增強(qiáng)貫徹實(shí)施《大調(diào)解條例》的政治責(zé)任感和使命感;二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強(qiáng)《大調(diào)解條例》的學(xué)習(xí),采取各種形式的培訓(xùn)、講座,加深對(duì)《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。

通過(guò)抓制度建設(shè),完善了大調(diào)解工作,增強(qiáng)大調(diào)解小組成員工作責(zé)任感,不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求,使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表,堅(jiān)持重要大調(diào)解案件通報(bào)制度,每月情況匯集和每季度形勢(shì)分析制度,保證大調(diào)解工作情況在掌握之中,便于有針對(duì)性超前做好預(yù)防工作,防止小大調(diào)解和一般性來(lái)訪演變成大大調(diào)解和集體訪。

半年來(lái)我局的大調(diào)解工作,按照《大調(diào)解條例》要求,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸股辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,加強(qiáng)大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo),牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。半年來(lái)無(wú)一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機(jī)關(guān)工作秩序正常,職工思想穩(wěn)定。今后,我們將一如既往地進(jìn)一步提高大調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí);進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育;進(jìn)一步化解矛盾,維護(hù)穩(wěn)定。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性,促進(jìn)科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

調(diào)解主任工作總結(jié)篇十五

20__年上半年,在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)按照上級(jí)文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求,把及時(shí)排查和及時(shí)化解民間糾紛矛盾當(dāng)作搞好社會(huì)穩(wěn)定工作的第一道防線來(lái)抓,并開展了一系列富有成效的工作,成績(jī)明顯?,F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷完善各項(xiàng)調(diào)解工作制度。

2、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20__年2月3日下午4:00左右,永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來(lái)到__鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀(jì)”發(fā)廊店要求嫖娼,在發(fā)生性行為時(shí),林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后,我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)對(duì)該死亡案件進(jìn)行了初步處理。2月14日,由__鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊(duì)、__鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊(duì)就林文兵死亡補(bǔ)償?shù)仁乱诉M(jìn)行了協(xié)商,并達(dá)成了一致意見。

3、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中,因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議具有較強(qiáng)的時(shí)效要求,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,說(shuō)服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

二、狠抓隊(duì)伍建設(shè),不斷增強(qiáng)整體實(shí)力。

一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)隊(duì)伍建設(shè),在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初,我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)委會(huì)、治保會(huì)班子成員,讓一批政治可靠,有威信,有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同志充實(shí)到鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及基層調(diào)委會(huì)隊(duì)伍中來(lái)。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)綜治工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算,解決調(diào)解場(chǎng)所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實(shí)際困難。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。

一是參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,由鎮(zhèn)司法所同志講課,內(nèi)容包括法律知識(shí)、辦案中的實(shí)踐體會(huì)、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得,每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后,要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),查找不足;四是分析、預(yù)測(cè)矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì),做到調(diào)解工作有的放矢。半年來(lái),我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),各村組織組級(jí)調(diào)解員上培訓(xùn)班2次。通過(guò)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),大大增強(qiáng)了我鎮(zhèn)、村、組三級(jí)調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。

四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。

雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績(jī),但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。

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