通過總結(jié)，我們可以更清楚地看到自己的優(yōu)點和劣勢，找到自己的定位和發(fā)展機會。好的總結(jié)需要提煉出關(guān)鍵信息，排除多余的干擾?？偨Y(jié)是對過去的一個回顧和總結(jié)，以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
大學生溝通禮儀論文篇一
2、鞋子、換洗衣服放置整齊。
3、敲門而入，輕聲關(guān)門。
4、維護公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾。
5、不占用公共空間，不破壞公共財產(chǎn)。
6、不破壞整體環(huán)境美觀。
7、使用適當音量交談。
7、對鄰居和宿舍管理員應待之以禮。
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間。
9.公共消費(如用電)，應足額承擔自己消費的部分。
10.用別人物品要征得主人同意。
1、穿著整齊。
2、進門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應向老師致意。
4、如果遲到，應向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機等通訊工具應關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應自覺關(guān)燈，關(guān)門。
1、不越級找領(lǐng)導辦公。
2、赴領(lǐng)導辦公室，盡可能事前應電話預約。
3、進門前輕聲敲門，得到許可后方可進入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應輕聲把門關(guān)好。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
8、不看書報雜志。
9、不在中途走動或退場。
10、不吃零食，不把垃圾留在場內(nèi)。
11、有貴賓或領(lǐng)導進場應歡迎。
12、積極配合主持人完成所有活動程序。
大學生溝通禮儀論文篇二
大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
大學生是知識層次較高的群體。因此在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應具有較高水平。特別是在現(xiàn)代競爭日趨激烈的職場上，社會對大學生的個人素質(zhì)和修養(yǎng)提出了更高的標準和更加具體的要求。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、潔凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生、美化社會。因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建設的一項重要內(nèi)容！
關(guān)鍵詞：
引言。
中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世,然而現(xiàn)今我國大學生的禮儀教育卻存在著明顯的缺失,大學生的文明修養(yǎng)和文明行為令人擔憂。目前由于國內(nèi)外形勢的變化、市場的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個人素質(zhì)修養(yǎng)的`差異及學校禮儀的不足等因素，出現(xiàn)了某些大學生禮儀行為不文明的現(xiàn)象。加強大學生禮儀教育事不宜遲，學校和有關(guān)部門應齊抓共管，通過各種途徑加強大學生禮儀教育，提高大學生的綜合人才素質(zhì)，以此來提高大學生的社會生存能力。
1.1開課教育。
許多高校都強調(diào)不允許學生穿拖鞋到課堂，但我們在夏天經(jīng)?？梢钥吹皆S多同學特別是男同學穿著拖鞋去上課；在衛(wèi)生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見的污言穢語；在圖書館的雜志、圖書上亂涂亂畫，任意損毀；在公共場合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話、亂扔果屑紙條等。
培養(yǎng)大學生的道德情操是禮儀的基礎。從總體上看當代大學生具有一定的社會公德意識和社會責任感，多數(shù)青年學生在觀念上都能夠認同遵守公共秩序，愛護公共財產(chǎn)，講究公共衛(wèi)生，處理好與他人的人際關(guān)系等公德意識的重要意義。然而在上述公德意識行為的體現(xiàn)上，大學生的公德意識水平卻表現(xiàn)的偏低。雖然不文明行為僅是一部分人所為，但是卻在校園精神文明建設中造成了極壞的影響,不文明行為也影響了大學生公德意識總體水平的提高。鑒于此，加強大學生的公德教育，培養(yǎng)大學生高尚的道德情操，就成為當前德育工作者義不容辭的責任。
2.1站姿。
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優(yōu)美而典雅的造型，是優(yōu)雅舉止的基礎。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應秀雅優(yōu)美，亭亭玉立。
標準的站姿是：
（1）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。
（2）雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。
（3）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。
（4）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。
（5）雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落于兩腳正中。
2.2坐姿。
坐是舉止的主要內(nèi)容之一，無論是伏案學習、參加會議，還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。坐如鐘“，指人的坐姿像座鐘般端直，當然這里的端直指上體的端直。優(yōu)美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。
正確的坐姿：
（1）入坐時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。
（2）神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。
（3）雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。
（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上體自然挺直。
（5）雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放，雙腳并攏或交疊或成小”v“字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態(tài)可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。
（6）坐在椅子上，應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發(fā)則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。
（7）談話時應根據(jù)交談者方位，將上體雙膝側(cè)轉(zhuǎn)向交談者，上身仍保持挺直，不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。
（8）離座時，要自然穩(wěn)當，右腳向后收半步，而后站起。
2.3走姿。
行路時彎腰駝背、低頭無神、步履蹣跚，給人以倦怠、老態(tài)龍鐘的感覺；還有的搖著八字腳，晃著”鴨子“步，這些步態(tài)都十分難看。走姿的基本要求應是從容、平穩(wěn)的，應走出直線。
具體要求：
（1）雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，不盯住行人亂打量。
（2）雙肩平穩(wěn)、肩峰稍后張，大臂帶動小臂自然前后擺動，肩勿搖晃；前擺時，手不要超衣扣垂直線，肘關(guān)節(jié)微屈約30度，掌心向內(nèi)，勿甩小臂，后擺時勿甩手腕。
（3）上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾。
（4）注意步位。行走時，假設下方有條直線，男士兩腳跟交替踩在直線上，腳跟先著地，然后迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女式則應走一字步走姿，即兩腿交替邁步，兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。
（5）步幅適當。男性步幅(前后腳之間的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米。或者說前腳的腳跟與后腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關(guān)，如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應小些，穿長褲時步幅可大些。
（6）注意步態(tài)。步態(tài)，即行走的基本態(tài)勢。性別不同，行走的態(tài)勢應有所區(qū)別。男性步伐矯健、穩(wěn)重、剛毅、灑脫、豪邁，好似雄壯的”進行曲“，氣勢磅礴，具有陽剛之美，步伐頻率每分鐘約100步；女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率約每分鐘90步。
手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的一種”體態(tài)語言“，俗話說：”心有所思，手有所指“。手的魅力并不亞于眼睛，甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。手勢表現(xiàn)的含義非常豐富，表達的感情也非常微妙復雜。如招手致意，揮手告別，拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。手勢的含義，或是發(fā)出信息，或是表示喜惡表達感情，能夠恰當?shù)剡\用手勢表情達意，會為交際形象增輝。使用手勢應該注意：
（1）在交往中，手勢不宜過多，動作不宜過大，切勿”指手畫腳“和”手舞足蹈“。
（2）打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢范圍，應該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合，觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時不應戴手套，宜自然，切忌使勁鼓掌，應隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要”忘形“，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成”喝倒彩“、”鼓倒掌“，有起哄之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合，那是無修養(yǎng)的表現(xiàn)。
（3）在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應用手掌輕按自已的左胸，那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點他人的手勢是不禮貌的。
（4）一般認為，掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進攻和自衛(wèi)，也表示憤怒。伸出手指來指點，是要引起他人的注意，含有教訓人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時，應該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌的。
（5）有些手勢在使用時應注意區(qū)域和各國不同習慣，不可以亂用。因為各地習俗迥異，相同的手勢表達的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國家認為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎，但澳大利亞則認為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，其它三指伸直，就是”ok“的手勢，這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思，特別在青年學生中廣為流行，然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打”ok“這個手勢表示的是”肛門“。
阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有自己的”手勢語言“，千姿百態(tài)的手勢語言，飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用，但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。日常生活中某些不雅的行為舉止會令人極為反感，嚴重影響交際風度和自我形象，應該十分注意避免。
如當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應注意。參加交際活動前不要吃蔥、蒜、韭菜等異味食品，如果已經(jīng)吃過這類食品應該漱口，含茶葉、口香糖、口香液以除異味?？人浴⒋驀娞鐣r，請用手帕或手巾紙捂住嘴轉(zhuǎn)向一側(cè)，避免發(fā)出大聲?？谥杏刑嫡埻略谑旨埨?、手帕中，手中的廢物請扔進垃圾箱，特別是拜訪別人時，這些簡單的禮儀要求都是必須遵守的，否則你將是一位不受歡迎的人。
由此大學生們應吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。
3禮儀教育要與學校的管理制度相結(jié)合。
桂林電子科技大學課程設計（論文）報告用紙第5頁共6頁。
4總結(jié)。
禮儀貫穿人際交往的始終為交往的內(nèi)涵服務，不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大，對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。在社會上，大學生個人形象往往與高校形象劃等號，所以大學生對個人形象的維護將直接有助于高校形象的維護，甚至有助于對整個高等教育形象的維護，有助于增進人際溝通。大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重人際溝通。
桂林電子科技大學課程設計（論文）報告用紙第6頁共6頁。
參考文獻：
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大學生溝通禮儀論文篇三
3、霸祖孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？——王安石。
4、禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！āっ系滤?。
5、天空是廣闊的，而比天空更廣闊的是人的內(nèi)心。
6、人人需要贊美，你我都不例外。
7、人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧?！髯?。
8、利益，是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略?！獝勰?。
9、善氣迎人，親如弟兄；惡氣迎人，害于戈兵?！苤?。
10、人有禮則安，無禮則危。
12、人在智慧上應當是明豁的，道德上應該是清白的，身體上應該是清潔的?！踉X夫。
13、天下有大勇者，猝然臨之而不驚，不故加之而不怒?！K軾。
14、禮貌經(jīng)常可以替代最高貴的感情。
15、校園從此而美麗，從我做起·閃光的青春，從文明起步。
16、歷覽前賢國與家，成由勤儉破由奢。——李商隱。
17、禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢?！靼嘌馈とf提斯。
18、懷著善意的人，是不難于表達他對人的禮貌的?！āけR梭。
19、貧而無諂，富而無驕。——子貢。
20、禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸?！s翰遜。
21、良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛默生。
22、不學禮，無以立。——孔子。
23、理智要比內(nèi)心為高，思想要比感情可靠?！郀柣?。
24、為人粗暴意味著忘卻自己的尊嚴。
25、無禮是無知的私生子?！吞乩?。
26、強本而節(jié)用，則天不能貧?！鳑r。
27、講話氣勢洶洶，未必就是言之有理?！_迪。
28、禮貌是人類共處的金鑰匙?！商K內(nèi)吉。
29、國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰?！濉ゎ佋?/p>
30、良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
31、將不可驕，驕則失禮，失禮則人離，人離則眾叛。——諸葛亮。
32、以微笑融化陌生，用信任溝通內(nèi)心。
33、自覺心是進步之母，自賤心是墮落之源，故自覺心不可無，自賤心不可有?！u韜奮。
34、生命因你而美麗，世界因我而精彩，學校因文明而美好！
35、行一件善事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧?！窈狻?/p>
36、侈而惰者貧，而力而儉者富?！n非。
37、彬彬有禮是對別人的情感表示關(guān)心的一種方式。
38、良心是由人的知識和全部生活方式來決定的`?！R克思。
39、夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。——諸葛亮。
40、凡人之所以貴于禽獸者，以有禮也。——《晏子春秋》。
41、土扶可城墻，積德為厚地?！畎?。
42、禮儀是素養(yǎng)的體現(xiàn)。
43、我們應該注意自己不用言語去傷害別的同志，但是，當別人用語言來傷害自己的時候，也應該受得起。
44、禮貌是最容易做到的事，也是最珍貴的東西。
45、不是不能見義，怕的是見義而不勇為?！x覺哉。
46、侈則多欲。君子多欲則念慕富貴，枉道速禍?！抉R光。
47、奢者狼藉儉者安，一兇一吉在眼前。——白居易。
48、與人為善內(nèi)心美，開拓進取人文美。
49、親善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧。
50、有禮走遍天下，無禮寸步難行。
51、博學于文，約之以禮?！鬃印?/p>
52、一個人最傷心的事情無過于良心的死滅。——郭沫若。
53、應該熱心地致力于照道德行事，而不要空談道德?！轮兛死亍?/p>
54、禮貌之風為每個人帶來文明、溫暖和愉快。
56、禮貌是兒童與青年所應該特別小心地養(yǎng)成習慣的第一件大事。——英·洛克。
57、沒有禮貌的人，就像沒有窗戶的房屋。——維吾爾族諺語。
58、人不能象走獸那樣活著，應該追求知識和美德?！ ?/p>
大學生溝通禮儀論文篇四
1、學會規(guī)范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎?
3、對來電者不無端盤詢。
4、同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結(jié)束通話。
8、通話結(jié)束時，應稍候，估計對方話機離耳后再掛斷。
9、誤撥號碼，應主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當距離。
二、乘坐電梯禮儀。
1、先下后上，依序出進。
2、長者優(yōu)先，女士優(yōu)先，但不在電梯門口過度推讓。
3、進電梯后盡量不站在進門處。
4、面朝門同一方向站立。
5、等待即將到達者。
6、主動幫助不方便者按儀表。
7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、不當眾整裝，適當保持距離。
9、不吸煙，盡量避免交談。
三、課堂禮儀。
1、穿著整齊。
2、進門面帶微笑，平視教室。
3、如果老師在教室，應向老師致意。
4、如果遲到，應向老師報告致歉。
5、帶好相關(guān)書籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無關(guān)的物品、書籍。
6、發(fā)言或提問要舉手經(jīng)老師同意并起立。
7、上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、手機等通訊工具應關(guān)閉或調(diào)至無聲狀態(tài)。
9、下課不起哄，按秩序離開教室。
10、最后一個離開教室，應自覺關(guān)燈，關(guān)門。
四、就餐禮儀。
1、先請長者、女士入座。
2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。
4、食物應夾入自用食器后再吃。
5、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜。
7、對服務人員應有禮貌。
8、熟悉遵守不同進餐方式的禮節(jié)。
9、不當眾剔牙、漱口。
10、不浪費糧食。
11、熟悉尊重異國和當?shù)孛褡宓亩Y節(jié)。
五、公務禮儀。
(一)重大活動邀請領(lǐng)導出席禮儀。
1、盡量提前邀請。
2、活動主辦單位的最高領(lǐng)導向被邀請人親自邀請，如委托他人邀請，應及時電話致歉并簡要說明原因。
3、最好有書面請柬，準確告知時間、地點。
4、需要領(lǐng)導講話或有其他儀式需領(lǐng)導參加時，必須在邀請時一并提出，切忌臨場請領(lǐng)導講話。
5、領(lǐng)導出席時，活動主辦單位領(lǐng)導應提前迎接，并將領(lǐng)導帶入現(xiàn)場就座。
6、請多個領(lǐng)導時應注意領(lǐng)導排序。
7、重大活動需領(lǐng)導書面講話時，應事前詳細告知活動內(nèi)容及意義，
以便于領(lǐng)導準備講稿。
8、活動結(jié)束，要歡送領(lǐng)導退場至門外，必要時可送領(lǐng)導至車上。
1、固定公文格式。正規(guī)公文包括標題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、發(fā)文日期、報送單位、文件版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關(guān)系。按級依次行文，不越級行文，不越級發(fā)文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴密精確，言簡意賅。
4、凡需辦理的'公文，應送相關(guān)領(lǐng)導及有關(guān)部門辦理，緊急公文應提出辦理時限。
5、已送領(lǐng)導批示或交有關(guān)部門辦理的公文，要負責檢查催辦。
6、上級來文及本單位公文應及時立卷存檔。
(三)會議、活動主持人禮儀。
1、明確、熟悉會議活動程序。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進入現(xiàn)場。
4、適當化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡意賅，最好事前準備好主持稿。
6、應按順序介紹出席的領(lǐng)導。
7、注意調(diào)節(jié)、控制好會議、活動的氣氛和議題。
8、應示意與會人員歡迎、歡送領(lǐng)導嘉賓入場、退場。
9、會議、活動結(jié)束時，應向與會人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀。
1、不越級找領(lǐng)導辦公。
2、赴領(lǐng)導辦公室，盡可能事前應電話預約。
3、進門前輕聲敲門，得到許可后方可進入。
4、得到辦公室主人許可后方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答復解決。
6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內(nèi)接聽手機、電話。
9、不把無關(guān)人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內(nèi)來回走動。
11、辦完事后，應致謝并盡快退出辦公室。
12、退出辦公室時應輕聲把門關(guān)好。
六、參加集體活動禮儀。
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學生溝通禮儀論文篇五
眾所周知，我國是一個文明古國、禮儀之邦。從古至今，我們都重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使我們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊，同時全系的文明禮儀素質(zhì)也得到了提高。然而，現(xiàn)在這個社會是一個注重精神文明的時代。精神文明就包括語言文明，禮儀文明，行為文明，以及心理文明等。
禮儀在人際關(guān)系中的作用是顯而易見的。首先，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基礎。人際關(guān)系具有互動性。這種互動性表現(xiàn)為思想和行為的互動過程。比如，當你走路時妨礙了對方，你表示歉意后，對方還之你以友好的微笑；當你遭遇天災人禍時，朋友會伸出友誼之手援助你。再比如，人與人之間的互相原諒、互相謙讓等等。其次，禮儀也是人際關(guān)系的尺度。人們常以“遠”、“近”、“親”、“疏”來形容人與人之間關(guān)系的程度。人與人之間的交往中，往往也根據(jù)不同程度，采用不同的禮儀去交往。
烏申斯基曾經(jīng)說過：“好習慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個資本會不斷地增長，一個人畢生都可以享用它的利息。而壞習慣是道德上無法償清的債務，這種債務能以不斷增長的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步”。
不可置否，我們的社會中還存在著許多陋習，例如隨手亂扔垃圾，用詞不雅，浪費資源等等。再者由于在校的學生多數(shù)為獨生子女，家長望子成龍追求分數(shù)，養(yǎng)成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟的確立，內(nèi)在素質(zhì)、外在素養(yǎng)的好壞，將直接關(guān)系到人在社會中的發(fā)展和成功，加強文明行為養(yǎng)成教育既是我們弘揚傳統(tǒng)美德的需要，也是學生身心發(fā)展的必然。文明行為的養(yǎng)成必須從學生中抓起，從自我做起。盡管一個人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來，對其身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學習主動性、自覺性等都將產(chǎn)生積極的影響。任何陋習也都可以解決。
文明是自身道德的體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人文明禮儀之上。倘若一個人不注重自身的文明修養(yǎng)，他也不會有良好的公共文明。個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊的小事做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)。
要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。正如古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。“文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個體道德、品質(zhì)和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。”這是一篇文章中對禮儀教育的一段評價。作為個人我更深感受到的是禮儀作為一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個人教養(yǎng)中的尺度價值。
文明禮儀在我們的生活中處處可現(xiàn)。首先就表現(xiàn)在人際交往上，要想跟人建立一個良好的關(guān)系，必須要注意自己在交往中的言行舉止。這就要求我們文明用語，舉止得當。對于初識的人，我們要習慣用敬語，什么“請”、“對不起”、“謝謝”這些詞要常用。
社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會有兩種截然不同的效果。作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識，還要學習如何與人交往溝通，更重要的是學習社交禮儀。我們每個人都要面臨出身社會，在這個復雜的社會中生存。這就要求我們要學會并做到自尊但不自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹慎但不拘謹，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱，從而建立并發(fā)展良好的人際關(guān)系。
作為畢業(yè)生或者就業(yè)者，在面試時一定要注重自己的儀表，不僅要衣著整潔、談吐文明，更要注意舉止端莊。我曾聽我們的一位任課教師講過這樣一個故事：說的是一個同學畢業(yè)了去公司面試，還是老師推薦過去的得意門生，但沒有被公司錄取，老師在后來問為什么沒有錄取，那個學生的素質(zhì)很不錯?。∫粏柌胖篱_始時是不錯，坐的也很符合標準坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問有答，語言流暢，面試的老總對他也很滿意。然后就長聊了，聊著聊著，那學生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了。“所以你面試的時候有很多時候都是面試官在考察你的各方面素質(zhì)，平時的不良習慣，這些不符合禮儀規(guī)則的二郎腿習慣很容易就會暴露出你短處、對上司的態(tài)度。對這人家老總你的二郎腿就上來了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”記得老師那時如是說到。
所以，在任何公共場合，我們都應該要時刻注意自己的言行舉止是否得體。而在職場時，我們不僅要注意言行，更加要注重著裝，特別是在一些企業(yè)里嚴格要求員工統(tǒng)一著正裝。這里有一些女性職場正裝搭配，如下圖所示：
這里我只是特別的談到了女性職業(yè)裝，而男式的無非就是不同顏色的西裝，大體都是差不多。
人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領(lǐng)導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。
正因為如上所說，因此，禮儀這門課程，讓我得到了許多平常學不到的東西，在此充實了自己也鍛煉提高了自己。
這門課程讓我受益匪淺，相信我定會在今后的學習生活中活用這些課本上學不到的知識的。
大學生溝通禮儀論文篇六
很多時候，尚未步入高校校園的大門，就業(yè)問題就已經(jīng)成為熱議的話題。一旦大學生畢業(yè)后進入工作崗位，光靠自身的知識還不能游刃有余的應對工作，他們還需要具備良好的職業(yè)道德。否則，沒有良好的禮儀修養(yǎng)，必然影響優(yōu)良職業(yè)道德的形成，甚至可能導致職業(yè)道德滑坡，不利于工作的穩(wěn)定。因此，禮儀修養(yǎng)教育能夠使大學生意識到禮儀修養(yǎng)的重要性，為他們在工作崗位上樹立優(yōu)良的職業(yè)操守打下了堅實基礎。
2高校大學生禮儀修養(yǎng)的基本要求。
禮儀修養(yǎng)不僅關(guān)乎大學生自身的人格魅力，關(guān)乎高校的對外形象，更是關(guān)系我國大學生群體的整體素養(yǎng)水平。因此，推進高校大學生禮儀修養(yǎng)教育也要為大學生制定一些基本要求，并敦促他們嚴格遵守。
2.1明確自身身份，不做過格行為高校大學生盡管在年齡、視野、心理等方面都有了進一步成熟的表現(xiàn)。但是，他們?nèi)匀粚儆趯W生群體。因此，大學生的言行舉止不能超越一個學生應當具備的素質(zhì)范疇。高校要促使大學生明確自身的學生身份，嚴格遵守學生行為規(guī)范，不能做出過格的行為。
2.2勤奮學習，滿足時代發(fā)展要求大學校園已經(jīng)或多或少的與社會接軌。因此，高校大學生對于社會的認知度不是特別低，反而對社會有著屬于自己的獨特看法或想法。因此，大學生禮儀修養(yǎng)教育不能脫離社會現(xiàn)實。面對知識型社會的不斷深入發(fā)展，高校要鼓勵學生勤奮學習，滿足知識型社會的融入條件，否則，大學生完全有可能被社會所淘汰。
2.3尊重師長，塑造基本禮儀修養(yǎng)在某種意義上分析，這個基本要求是第一個要求的自然延伸。尊重師長是任何教育階段都要積極遵守的基本要求。尊重師長才能促使學生更為主動的配合禮儀修養(yǎng)教育的各種要求。這樣，大學生才能具備基本的禮貌，并將這些禮貌行為轉(zhuǎn)化為禮儀修養(yǎng)，進而實現(xiàn)自身禮儀修養(yǎng)的全面提升。
高校大學生禮儀修養(yǎng)教育仿佛一面鏡子可以招錄大學生的未來。高校必須拿出妥善的策略，及時應對社會發(fā)展形勢，促使大學生樹立優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)。如此，才能完善自我，適應社會。
3.1高度重視禮儀修養(yǎng)教育，完善教育結(jié)構(gòu)及規(guī)劃高校領(lǐng)導要率先轉(zhuǎn)變過來思想，不要過分看重學生的成績，要將眼光放長遠，以學生的綜合素質(zhì)修養(yǎng)作為根本落腳點。因此，高校領(lǐng)導可以針對大學生禮儀修養(yǎng)開設課程，并與老師實現(xiàn)及時對話，促使老師逐步完善教育結(jié)構(gòu)及教學內(nèi)容，從而使大學生的“軟件設施”也能夠?qū)崿F(xiàn)檔次上的有效提升。如此，高校的發(fā)展才能更好的.依托學生，在培養(yǎng)學生的同時，也能夠合理借助學生的力量。
3.2從生活中尋找突破口，進行禮儀修養(yǎng)教育在生活中，老師要鼓勵大學生自省，要求大學生注重自身的語言行為是否得當、注重自身的衣著是否得體、注重自身的外在打扮是否合適等等。畢竟，大學生如果在語言行為、穿著打扮等基本層面有所失誤，必然與大學生的身份特征相違背，將成為禮儀修養(yǎng)教育的敗筆。
3.3完善自身性格弱點，彰顯優(yōu)秀氣息大學生的性格特點因人而異。大學生的性格缺點要引起自己的重視。否則，不利于健康思想的重塑。因此，大學生要時刻自省，克服性格中的弱點，不能我行我素，而是在學校生活中學會客觀的審視自己，時刻自我剖析，擺脫驕傲自大的缺點，學會謙虛待人。
3.4鼓勵學生見賢思齊，向典型榜樣學習大學生群體中，必然會涌現(xiàn)出禮儀修養(yǎng)比較高的學生，老師可以將這些學生作為典型，號召其他學生向榜樣學習。同時，也可以邀請這些禮儀修養(yǎng)較高的學生進行演講，從而有效強化大學生對禮儀修養(yǎng)的認同感，并學會在實際學習生活中時刻反省自己，完善自己。
4結(jié)語。
高校大學生是社會發(fā)展的后盾力量。注重對學生禮儀修養(yǎng)教育，是完善大學生自身綜合素質(zhì)的必備條件。我們必須從現(xiàn)實社會形勢出發(fā)，以高校發(fā)展為目標，以大學生未來為規(guī)劃，努力提升大學生的禮儀修養(yǎng)。
大學生溝通禮儀論文篇七
摘要：古人說，“不學禮，無以立”。那么，什么是禮呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人，在生活工作表現(xiàn)對他人尊重和理解，在社會中立足的必備素養(yǎng)。文明禮儀，不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。所以，學習禮儀不僅可以內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。作為具有50文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。
關(guān)鍵詞：禮儀；文明；大學生；素質(zhì)。
所謂社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的行為規(guī)范和慣用形式。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。對于社會來說，禮儀維護社會正常的生活秩序，是一種道德行為規(guī)范，對人的行為進行約束，告訴你要怎么做，不要怎么做。對于個人來說，禮儀是一個人的立身之本。意大利社會公關(guān)學家皮利亞諾曾說“社交禮儀關(guān)系到每個人的形象塑造和人格展示，視而不見、置之不理都是最為輕率的人際交往態(tài)度;反之，善于發(fā)現(xiàn)和運用社交禮儀的每個細節(jié)，才能順應人與人交往的基本要求，才能給自己提供難能可貴的良機。”
作為大學生，我們應注重禮儀的修養(yǎng)，不僅是一種外在行為的表現(xiàn)形式，它與人的內(nèi)在的`道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)密切相關(guān)的，是其內(nèi)在的道德、文化和藝術(shù)修養(yǎng)的反映和折射。而大學生禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)主要有倫理修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)。
倫理修養(yǎng)是指一個人的意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過程，同時也是指達到一定的境界。有德才會有禮，缺德必定無禮，倫理是禮儀的基礎、文化修養(yǎng)是指一個人文化底蘊的提升。風度是人格化的表征，是精神化的社會形象，它是人們長期而又自覺的文化思想修養(yǎng)的結(jié)果。藝術(shù)是通過具體、生動的感性形象來反映社會生活的審美活動。藝術(shù)作品蘊藏著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價值取向。
禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求?！岸Y多人不怪”。
在現(xiàn)代社會,不管是在公共場所，還是在私人聚會，只要你與人進行交往，你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人。
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大學生溝通禮儀論文篇八
為使我校的文明禮儀教育更深入富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的基礎上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導思想。
通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧發(fā)展。
二、活動要求。
各年級各班根據(jù)年級學生的特點，從學期、年度系統(tǒng)性目標出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀規(guī)范，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。
各班要根據(jù)每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養(yǎng)學生的禮儀情感，激發(fā)學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動。
(2)積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。
三、具體措施。
1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機結(jié)合。通過各種教育，使學生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評價工作。
1、在開展文明禮儀教育的'活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進行總結(jié)對照。
2、在教師中開展“文明有禮教師”評選。
四、保障措施。
1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領(lǐng)導小組，加強對活動的組織與實施。
2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)督作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
3、各班根據(jù)學校實施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級實施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。
4、加強師德建設，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作則，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。
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大學生溝通禮儀論文篇九
中國人民素來以禮儀著稱，在大力提倡社會主意精神文明的今天，大學生出來職場工作都要講究其禮儀。下面由小編給大家?guī)淼拇髮W生職場禮儀的論文，希望各位客官喜歡!
首先我們要知道文明禮儀并不是要驚天地泣鬼神,它注重從點滴小事做起,潛移默化地改變我們的形象.在校園中最基本的就是愛護公物.小到一棵草,大到課桌椅,教室門,多媒體設備,盡量不去損壞它,使用時小心翼翼.雖然它不是我們自己的東西,但它是對下一屆同學的尊重.想想看,如果上一屆的同學也不愛護它使用時就會有很多麻煩,那我們豈不是也不舒服?管住自己的手,不損壞公物,就是文明禮儀的體現(xiàn).其次,我們要尊重老師,尊重同學.面對老師時敬個禮,說聲"老師好"讓老師感到開心,課間幫老師整理整理桌子,讓老師感到舒心,當老師合格的小助手,讓老師感到放心.面對同學時要多關(guān)心,多理解,在同學說錯話,做錯事時要學會寬容,一句"沒關(guān)系的"會讓同學松一口氣,在同學遇到困難時要伸出援手,一句"我來幫你"會讓同學們感到溫暖.幫助老師,幫助同學,就是文明禮儀的表現(xiàn).只要大家也從這樣的點滴小事做起,是不是會覺得老師更喜歡你了,同學也都愿意和你玩,關(guān)系越來越好了呢?這就是文明禮儀的功勞.
一個好的"領(lǐng)地".經(jīng)過一段比較"短暫"的時間,車子像蝸牛一般開動了.才沒多久,車子來了個急剎車,昏昏欲睡的我一個不注意撞在了扶手上,疼得我眼淚都要出來了.本來無所謂的我開始在心里抱怨起來,怎么搞得啊,公交公司也不多發(fā)幾班車.這時,一個人站起身來,我兩眼立刻放光,還沒等他完全出來,我就已經(jīng)一個箭步?jīng)_上去.有座位的感覺就是好,我立刻陷入了睡眠狀態(tài).不知過了多久,我睜開了眼睛.咦?這個人怎么還在啊?我開始打起精神來看,這是個老大伯,頭發(fā)還沒怎么白,但已經(jīng)有了皺紋,大約五十多歲吧.我立即就覺得臉燒了起來,我不敢抬頭,也不敢聽,一些人正悄悄地說著什么,難道是在說我嗎?我想重新把位子讓回去,但又舍不得這個舒服的地方,直到這個老大伯下車,我也沒有動.其實就一個座位根本不算什么,但我竟然還放棄了文明的好形象去得到它,真是不對.學會在生活中細致一點,多關(guān)心別人一點,就是文明禮儀的體現(xiàn).
所有文明禮儀都很容易做到,只要大家再細心一點,再注意一點,文明禮儀就會伴我們同行!
職場禮儀是職業(yè)人處在職業(yè)環(huán)境時所應當遵循的行為準則和禮儀規(guī)范.職場上具備禮儀規(guī)范,有助于一個人職業(yè)形象的提升.因此,每一個職業(yè)人都需要具備良好的素質(zhì),懂得通過職場禮儀樹立、塑造并維護自己的職業(yè)形象.
無論在生活中還是在工作中,禮儀都能夠發(fā)揮調(diào)節(jié)人際關(guān)系的作用.可以說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時能夠按照禮儀規(guī)范去做,有利于加強人們之間的互相尊重,建立友好的合作關(guān)系,緩和和避免不必要的沖突和矛盾,進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展.
了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于維護和完善職場人的職業(yè)形象,會使其在職場中左右逢源,事業(yè)如魚得水,從而成為一個成功的職業(yè)人.才華橫溢對職場的成功十分重要,但更重要的是在職場中要有一定的職場技巧,用一種恰當合理的方式與其他人進行溝通和交流,這樣才能在職場中贏得其他人的尊重,才能在職場中獲勝.
2握手禮儀。
采用正確的握手方式,握手時遵守禮儀原則將有助于給人留下良好的印象,有利于自己在職場中建立起積極的交流舞臺.握手的姿勢、力量和時間的長短都能夠反映出不同的禮遇與態(tài)度,顯露自己的性格,從而給人留下深刻的印象,良好的握手禮儀有助于在職場中贏得交際的主動.
2.1正確的握手順序握手時應該是上司、長輩和女士主動伸出手,下屬、晚輩和男士再相迎握手.如果有的人忽略了握手禮儀的先后順序已經(jīng)先伸出了手,對方則應毫不遲疑地回握,表現(xiàn)出自己的禮貌和良好個人素養(yǎng).
2015年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
大學生溝通禮儀論文篇十
一位20出頭的男大學生，氣宇軒昂，據(jù)說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應聘者，近目測這一關(guān)，就被“刷掉”80%。當這些被視為“生活小節(jié)”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。
2.面試的準備階段的禮儀。
2.1知己自我定位。
決定求職之前,大學生一定要對自己的現(xiàn)狀有個很清楚的認識,在客觀把握自身條件的前提下,依據(jù)一定的標準,確定出最適合本人的職業(yè)和職位,也就是自我定位。一個人只有了解自己的現(xiàn)狀才能以此為基礎確定自己擇業(yè)和參與應聘競爭的目標、層次、范圍。所以首先要對自身條件進行客觀的評價,也就是客觀地正視自身的優(yōu)缺點。既要發(fā)現(xiàn)自己所長,又要認識自己所短,這樣才能確定自己適合何種工作。其次,一定要從實際出發(fā),尤其是剛走出校門的畢業(yè)生切勿好高騖遠,定位太高或太低都無益于適合的工作。
2.2知彼搜集信息。
一般而言,大多數(shù)招聘單位都不太愿意錄用那些對其單位一無所知的應聘者。相反,如果在面試過程中應聘者對該單位情況比較了解,可見其對此單位對此崗位的重視程度,自然會贏得考官的好感。所以,這里的搜集信息首先就要對招聘單位的信息加以了解和搜集。例如有關(guān)用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品或服務;招聘崗位的職能、對應聘者的要求;用人單位大致的福利待遇和薪酬等。這些信息的獲得一方面可以通過網(wǎng)絡、媒介,另一方面也可以借助人脈關(guān)系進行了解。需要注意的是,搜集的信息必須是真實的,準確無誤的。一個錯誤的信息往往就會使面試發(fā)生質(zhì)的變化。另外,搜集的信息也一定是有效的,可以為我所用的。
2.3求職材料的準備。
求職過程中,材料的準備是必不可少的。當今的招聘單位往往會先看一下求職者的簡歷,再進行篩選。一般來說,求職材料的組成有以下幾個部分:。
2.3.1自薦信。自薦信是應該針對特定的用人單位撰寫的。用人單位常以此來判斷求職者是否適合該崗位。撰寫自薦信要注意格式規(guī)范、要點突出、簡練樸實。切忌夸大冗長。
2.3.2簡歷。簡歷是用人單位了解求職者的窗口,一份好的簡歷也創(chuàng)造面試機會。撰寫簡歷要實事求是,通常簡歷的組成有以下六個部分:個人資料、求職目標、教育經(jīng)歷、實踐活動、技能特長和獲獎情況。
2.3.3學校推薦表。這類表加蓋了學校的公章,因此用人單位十分重視。在填寫時,要工整認真,在自我評價中要突出自己的特點和能力。
2.3.4相關(guān)證明材料。成績單、獲獎證書、資格證實(復印件)是一份自薦材料不可缺少的一部分,尤其是剛剛畢業(yè)的大學生。它們可以增強該分自薦材料的可信度。
2.4心理準備。
心理準備是面試者應該在面試前必須做好的，我們無不希望在面試的時候留給主考官一個優(yōu)良而深刻的印象，以增加錄取的可能性。因此了解主考官一般在主持面試時會關(guān)心些什么，對應試者而言是非常重要的第一步。主考官考核應聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個方面：
2.4.1主考官會先評價一個應試者的衣著、外表、儀表及行為舉止。例如，一位經(jīng)理登報招聘一位商務人員，約有50人前來應聘，但是這位經(jīng)理最后選中的是一位沒有任何奇特特點的應聘者，其原因是這位應聘者衣著整齊、指甲修得干干凈凈。
2.4.2主考官也通過提問或交談對應試者的專業(yè)知識、口才、談話技巧、反應靈敏與否等做整體性的考核。
2.4.3主考官可能會從與你的短暫的談話中去了解你的性格及人際關(guān)系、情緒狀況、人格成熟度。
2.4.4主考官也會從面談中觀察應試者對工作的熱誠度及責任心，了解應試者對人生的理想、報負及上進心。
2.5服飾與打扮。
一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把3握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：
3.1準時赴約。
一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。
3.2入座禮儀。
進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
3.3自我介紹的分寸。
當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。
3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。
3.4.2雙手放在適當?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。
3.4.3禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等。
3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。
3.5詢問與應答的禮儀。
保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信?；卮饐栴}時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
3.6及時告辭。
許多大學生求職者只留意面試時的工作，而忽略了面試后的禮儀。實際上，面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)，求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，還有三件事情要做。
4.1誠心誠意地感謝主考官。
面試結(jié)束并不意味著求職過程的結(jié)束。為了加深招聘人員對你的印象，增大求職成功的可能性，對想抓住每個工作機會的人來說，面試后的兩三天內(nèi)，最好給主考官打個電話或?qū)懛庑疟硎靖兄x。
4.1.1打電話。打電話表示感謝可以在面試后的一兩天之內(nèi)，不妨給主考官打個電話表示感謝。電話感謝要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。因為這個電話僅僅是為了表現(xiàn)你的禮貌和讓對方加深對你的印象而已。打電話的時候，要考慮在合適的時間內(nèi)打電話“合適”。
4.1.2寫面試感謝信。主考官對面試人的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機會，它能使你顯得與其他求職者有所不同。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。
如果平時是通過電子郵件的途徑和公司聯(lián)系的話，那么在面試結(jié)束后，發(fā)一封電子感謝信，是既方便又得體的方式。
但大多的情況下還是寫書面感謝信，特別是在面試的公司非常傳統(tǒng)的情況下，更應如此。書面感謝信最好用白色的a4紙，字的顏色要求是黑色。內(nèi)容要簡潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。打印出來的感謝信較為標準化，表示你熟悉商業(yè)環(huán)境和運作模式，但有時難免給人留下千篇一律的印象。如果想與眾不同，或是想對某位給予你特別幫助的主考官表示感謝，手寫則是最好的方式，這個前提是你的字寫得要比較正規(guī)而好辨認。
4.2耐心細致地打電話詢問。
4.2.1什么時間打電話從禮儀角度來說，打電話最得體的時間應該是對方方便的時間。什么是方便的時間?以下時間之外的時間，都可以認為是方便的時間：工作繁忙時間、休息時間、用餐時間、生理疲倦時間。因為詢問面試結(jié)果是公事，所以當然必須是在正常工作日的時間段內(nèi)打這個電話。
工作繁忙時間。一般是周一上午和周五下午，因為這兩個時間段很多單位都有開例會的習慣。即使不開例會，因為周一早上是新的一周的開始，往往還處于適應期，而且還有工作上的事宜需要安排；周五下午又要面臨著周末，所以從心理上自然會“排斥”給他添麻煩的事情。還有就是每天剛上班的一個小時和下班前的一個小時。這個時間段內(nèi)不是要忙著安排一天的工作就是沒法再集中精力處理公事。
休息時間。一般是指工作日的中午一小時左右的時間，其他私人時間，特別是節(jié)假日時間。用餐時間。在用餐的時間，給人打電話是不禮貌的。而且往往在這個時間打電話會找不到人，當然影響打電話的效果了。生理疲倦時間。這個時間段一般都是每天下班前的一小時左右，中午下班前的半小時左右。
4.2.2怎么問。在電話里，同樣的一句話，問候方式的不同，雖不至于有不同的結(jié)果，最起碼會給人不同的印象：或有禮貌，或顯唐突。所以在通話的過程中，6自始至終都要尊重自己的通話對象，待人以禮，表現(xiàn)得有禮、有節(jié)。
打電話詢問的時間長度要有所控制，基本的要求是寧短勿長。其實，就詢問本身來說，兩三分鐘的時間足能解決。所以，除直接詢問結(jié)果之外，“表白”的內(nèi)容長度也要有所控制，不要沒完沒了地說。
如果知道自己沒被錄用，就應請教一下原因，此時你的情緒要非常穩(wěn)定。同時，冷靜地、仍然熱情地請教一下未被錄用的原因，可以說“對不起，我想請教一下我沒有被錄用的原因，我好再努力”。謙虛有可能贏得對方的同情，同時給你下一次的面試機會。
需要說明的是，打電話詢問面試結(jié)果，最多打三次電話詢問也就可以了。因為即使再研究，經(jīng)過前后三個電話詢問的周期，再復雜的研究程序也早該最后確定了，而且三次的電話詢問，也會對你有足夠的印象了。如果想聘用你就會直接告訴你或及時和你聯(lián)系。再多的電話，反而會適得其反，甚至會給人“騷擾”、“無聊”的感覺。感謝信也是如此。
4.3心平氣和地接收錄取通知。
作為一個求職者，在經(jīng)過數(shù)日的奔波、n次的面試之后，終于“修成了正果”得到了被錄用的消息。這時，你可能會慶幸自己數(shù)月的辛苦和努力沒有白費，甚至還會欣喜若狂、大筵賓朋、一醉方休。先別急!雖然成功在望，但還有幾個問題需要解決。
4.3.1聘你的公司是第幾選擇確實，掌握機會是個極重要的原則，不能三心二意，顧慮太多。不過，這件事不妨再稍加思考：錄用你的公司，是你的第幾選擇?你在求職的過程中，或許投過很多份簡歷，面試過n次。在艱難的求職過程中，往往被你首選的公司屢次拒絕使你十分喪氣。于是在親戚朋友的勸解下，或許使得擇業(yè)標準一降再降，甚至見到相關(guān)的招聘就投簡歷、面試。但是：這份職業(yè)真的適合你嗎?符合你的職業(yè)規(guī)劃嗎?這是一件非常值得思考的事情。否則，或許你將走更多的彎路，甚至做一輩子你并不喜歡的工作，更不用說你能在工作上有所成就了。
4.3.2錄取的條件和面試時相符嗎？錄取的條件中包括很多內(nèi)容，比如職務、薪資、報到日期等。現(xiàn)在有一些機構(gòu)在招聘的時候同時招聘很多崗位。在部分崗位已經(jīng)滿額的情況下，會善意地安排他們認為比較不錯的求職者從事其他崗位的工作。問題是，或許對方安排的崗位并不是你的專業(yè)特長或你并不喜歡。而且，崗位的不同，薪資待遇等方面也會有所不同。
如果錄取的條件和面試時的不一樣，就要考慮你所追求的究競是名份上的不同，還是實質(zhì)上的差異?或是興趣上的堅持?如果與你的追求或期望值有一定差距，就值得考慮了。面試的時候，大部分人會談到薪酬，比如說不低于多少。通知被錄用的時候，如果所提到的薪資和面試的時候談得差不多，固然最好；但有了差異時，特別是差異較大的時候就要考慮了。
4.3.3接收之后的全面了解用人單位。
收到你所心儀的公司的錄用通知是一件喜事，值得好好放松一下、慶祝一番。但同時還有一件事情要求你能認真地面對：了解公司、了解工作。在正式報到之前，先對所要服務的公司有所了解，這樣在開展工作的時候就會順暢很多。了解公司的方法很多，包括在面試時帶回的公司簡介、刊物，或企業(yè)形象方面的資料、企業(yè)網(wǎng)站等，有條件或可能的話進行實地全面考察最好。這會使你對公司的整體情況和營運有所掌握，會對你的新工作、新環(huán)境帶來很大幫助。
5總結(jié)。
著名的心理學家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現(xiàn)出自己良好的專業(yè)知識和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。因為現(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當?shù)膶I(yè)知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧,適當?shù)墓P(guān)禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。
參考文獻：
《現(xiàn)代商務禮儀》對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社。
《面試禮儀》。
網(wǎng)絡資源：百度搜索、谷歌搜索。
大學生溝通禮儀論文篇十一
現(xiàn)在很多學校都開學了，那么你們知道作為一名大學生在與他人溝通的時候要注意什么技巧才不會讓人覺得不喜歡嗎?下面是本站小編為大家整理的大學生溝通的35個基本禮儀，希望能夠幫到大家哦!
1.避免打著對你好的名義，說傷害對方的話;。
2.提意見的時間點很重要;。
3.即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，先讓對方表達清楚;。
5.盡量不要參與八卦;。
6.梳理好頭發(fā)，整理好衣領(lǐng)袖口褲腳，素凈大方得體，就是對對方最好的尊敬。
7.注意場合，不要當著外人的面批評自己的朋友或同事;。
8.多以“你”開頭，少用“我”開頭的句子，不要一直大談特談自己的感受和經(jīng)歷;。
9.在聊天時首先問問對方的情況，讓對方主動分享讓人覺得友善得多;。
10.文明用語，少說臟話;。
12.跟人說話時不要湊得太近;。
13.多注意口腔衛(wèi)生;。
14.跟人交談時避免一些小動作，姿態(tài)和氣質(zhì)也是交往的重點;。
15.很多人一起聊天時多照顧那個和大家最不熟的人;。
16.對保潔阿姨出租車司機還有服務員多說一句“謝謝你”總是沒錯的;。
18.在談話中保持微笑，在覺得贊同的時候點頭;。
19.用微笑拒絕回答私人問題，既不會給對方難堪，又能守住你的底線;。
20.“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當成真性情;。
21.不隨意打斷別人的談話，傾聽并適當給與反饋;。
22.開玩笑掌握分寸，分時分地;。
23.在行事時換位思考，設身處地把自己當做對方，想想怎樣讓人覺得最舒服;。
24.提出批評之外，最好提供正面的改進建議;。
25.不要總是否定別人的話，比如“不對吧，應該是……”“不是這樣”;。
26.別人自嘲的時候不要附和，比如女生說自己胖，你說“是啊哈哈哈”;。
27.多贊美對方的行為而非個人;。
28.客氣話是表示你的恭敬和感激，要適可而止;。
29.如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜;。
30.如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋;。
31.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好;。
32.有欣賞競爭對手的雅量，就算不認同，也要學會尊重;。
33.除非你們有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評;。
34.避免交淺言深;。
35.批評也可以悅耳，如“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看”;。
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大學生溝通禮儀論文篇十二
職場禮儀是在職業(yè)場合中應遵循的，用于律己敬人的各種行為準則和慣例。大學生掌握常用的職場溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準備。下面由小編給大家?guī)淼拇髮W生職場禮儀與溝通，希望各位客官喜歡!
人際溝通是人們適應環(huán)境、適應社會的必要條件。溝通是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要的形式。通過信息溝通，我們了解周圍的許多情況，哪些是有利的，哪些是不利的，從而及時調(diào)整我們的行為，使我們的目標得以實現(xiàn)。
人際溝通具有心理保健功能，即它有助于人們的心理健康，能促進良好個性的形成。人際溝通是人類最基本的社會需要之一，同時也是人們賴以同外界保持聯(lián)系的重要途徑。通過溝通，保證了個人的安全感，增強了人與人之間的親密感。如果溝通的需要得不到滿足，就會影響個人的身心健康。因此，人際間的溝通對于個人來說是不可缺少的行為。
每當看到身邊的人職業(yè)道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里?我們都有追求幸福生活的權(quán)利，可方法呢?我們急于得到一種方法解惑，讓自己可以敞開胸懷擁抱燦爛的陽光和美麗的世界，其實，一切真的不難!
禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于提升自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作。
不同場合的禮儀有所不同，但又是相通的，職場需要遵循的禮儀有六大板塊的內(nèi)容:儀表禮儀、會議禮儀、電話禮儀、談判禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀。不管是新入職的員工還是企業(yè)老員工，在職場生存和發(fā)展對這六部分的職場禮儀需知曉并掌握。
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表舉止得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高自己與人交往的能力。
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會議是洽談商務、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。會議禮儀，是參會人應注意的事項，懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用，并且是會議圓滿成功的強有力保障。
電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個公司的聲譽;接電話的過程中需要注意電話前的準備、接電話中的記錄、電話完畢的轉(zhuǎn)述和處理。在日常生活中，人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。
好的談吐氣質(zhì)好比大樹的葉子，只有翠綠的顏色才是最能讓人心曠神怡的。對于辦公室一族而言，好的談吐能讓別人從你的言行中感受到你的修養(yǎng)和能力，讓你的氣質(zhì)滲透到每一個舉動、每一句話語中。別人會因此而心情大悅，你更會收獲絕佳人緣!
拜訪是指親自或派人到朋友家或與業(yè)務有關(guān)系的單位去拜見訪問某人的活動。人際之間、社會組織之間、個人與企業(yè)之間都少不了這種拜訪。拜訪有事務性拜訪、禮節(jié)性拜訪和私人拜訪三種，而事務性拜訪又有商務洽談性拜訪和專題交涉性拜訪之分。但不管哪種拜訪，都應遵循一定的禮儀規(guī)范，比如拜訪前的預約，拜訪時的穿著、時間等。
一個人的禮儀最直觀的代表著這個人的素質(zhì)，也代表著給你所在公司的形象，多數(shù)人會通過你本人的素質(zhì)評價你的公司。接待人員在具體從事接待工作時需遵循接待禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。
職場禮儀是指人們在工作中應遵循的彼此友善、互致方便的習俗和規(guī)范。遵守職場禮儀，不僅能表現(xiàn)個人良好涵養(yǎng)、創(chuàng)造和諧融洽的工作環(huán)境，也能提高工作效率，更有利于樹立企業(yè)形象。內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，良好禮儀就是你立足職場的資本。
有一家著名的外國公司打算在中國尋找一個合作伙伴，攜手開拓中國市場。消息一經(jīng)傳出，眾多中國公司都躍躍欲試。畢竟機會難得，若能與此外國公司合作，不僅會有利于本公司的發(fā)展，而且會大大提高本公司的知名度。
經(jīng)過激烈的角逐，最終有一家中國公司獲得了這家外國公司的青睞。為了考察這家中國公司的真正實力，外國公司特派出幾名代表去參觀中國公司。
中國公司對代表們的到來表示熱烈歡迎?？偨?jīng)理親自陪同代表們參觀公司總部及各下屬企業(yè)。這家公司的實力確實十分雄厚，但總經(jīng)理及其他接待人員的一些做法卻讓代表們連連搖頭。
在代表們回去的當天，中國公司就收到了外國公司發(fā)來的傳真。傳真上寫道:“不能與貴公司合作，我們深表遺憾。但是，一個連基本的接待禮儀都不懂的公司，我們很難相信它會有發(fā)展前途?！?/p>
分析:在當今的世界，彼此往來的職場活動日趨頻繁，接待工作也隨著公司服務意識的增強而更講究規(guī)范。此時所使用的接待禮儀，要求主人文明、禮貌和熱情地對待客人。如果接待工作在禮儀方面做到嚴謹、熱情、周到和細致，會大大加深客戶對公司的了解，從而增強與公司合作的信心，促進雙方業(yè)務的發(fā)展。
學習并掌握溝通的禮儀規(guī)范與技巧,是我們立足職場、獲取成功的重要前提。從某種意義上說,溝通的內(nèi)容固然重要,但溝通技巧與禮儀也不容忽視?？鬃诱f過:“巧言令色鮮矣仁”、“君子敏于事而訥于言”。可見溝通自古到今都是需要重視和提升的。
溝通就是心與心之間的交流，其主要目的就是達成彼此的利益和目的，是一種心理上的戰(zhàn)術(shù)，在職場中非常重要，因為你需要和別人交流談判才能達成彼此需要的高度，如果你需要辦一件事，這時你會在辦著件事中遇到很多人，有點很容易就會協(xié)助你，而有的人就比較難說通，這時就需要溝通，溝通起到橋梁作用。
良好的溝通不僅對于提高工作效率和建立員工情感的歸屬感非常重要，還會改善企業(yè)的經(jīng)營管理狀況。相反，無效溝通對管理者、員工以及組織來說都是非常有害的。可以說，溝通就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實質(zhì)和靈魂，沒有溝通，就不知道真相，不知道真相，就沒法管理。
我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好，換句話說，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個非常重要的特征是:溝通一定是一個雙向的過程。
在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達意。當然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。
有效傾聽可以定義為:在對話中，把感觀、感情和智力的輸入綜合起來，尋求其含義和理解的智力和感情過程。換成通俗的講法，“聽著”的不僅是耳朵，還應有眼睛、腦和心。
保持目光接觸。
展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬椤?/p>
避免分心的舉動或手勢。
提問。
復述。
避免打斷說話者。
不要多說。
自覺轉(zhuǎn)換聽者與說者的角色。
交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語言和口吻應當有所不同。
一、交談前的準備。
交談需要準備的幾項內(nèi)容有:心里要明確溝通的目的;收集溝通對象的資料;選好溝通的場地;準備溝通進行的程序和時間;擬定溝通的計劃表。
二、交談的技巧。
談話的時候態(tài)度要誠懇、自然、大方，語氣要和藹親切，表達要得體。談話內(nèi)容事先要有準備，應該開門見山地向他說明來意或交談的目的，或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊，既浪費時間，又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。交談時不要輕易打斷別人的談話。
常言道，一句話使人笑,一句話也使人跳.。談話是人與人之間傳達心聲的重要方式。也就是說，人與人之間良好關(guān)系的建立，在很大程度上取決于談話時傳達是否妥當。交談需要注意的技巧有:。
斟酌詞句:說話文明,有禮貌,多用尊稱.多用請,謝謝,您等.用詞準確,注意場合,選擇合適的表達方式。
聲調(diào)合適:較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。
語氣謙和:與人談話,不要使用要求的語氣,不要要求對方應該如何,不要老是以一些"你應該……","你一定……","你一定要……"這些話語說話,要多用"您覺得……","您認為呢"等。
大學生溝通禮儀論文篇十三
握手是公關(guān)場合中最為常用的一種禮節(jié)，每一種握手方式都有著它的意義及意味所在，所以和別人握手的時候，一定要切記握手時該有的禮儀。
握手時伸手的先后順序很重要，且有一定的觀則：
1男士與女士之間，遵循女士優(yōu)先的原則。
2主賓之間，主人應該先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。此外，遇到祝賀對方，寬慰對方，諒解對方或表達誠意的時候，應主動伸手。
3在長輩與晚輩之間，上級與下級之間，應該前者先伸手，后者先問候，待前者伸出手后，后者才能伸手相握。
4在平輩朋友相見時先出手為敬。
5待女士、前輩、已婚者、職位高者伸出手來以后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼聲。
注意：初次見面握手時，時間不要超過3秒。行握手禮的時候，一定要雙目注視對方，微笑致意，為表示尊敬，握手時上身應略微前傾，頭還應該要略低一些，表示你的真誠。
大學生溝通禮儀論文篇十四
[摘要]如今,畢業(yè)生求職的高潮又席卷而來,良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味對于一名大學畢業(yè)生求職面試來說至關(guān)重要,因此這就需要每一位大學畢業(yè)生必須學習正確的職業(yè)禮儀，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，以為這是求職面試成功的第一步。
[關(guān)鍵詞]大學畢業(yè)生面試服飾。
1．案例。
一位20出頭的男大學生，氣宇軒昂，據(jù)說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應聘者，近目測這一關(guān)，就被“刷掉”80%。當這些被視為“生活小節(jié)”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。
一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業(yè)生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。
許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛(wèi)的服裝。這是一個極大的誤區(qū)。一般正規(guī)的企業(yè)都很欣賞傳統(tǒng)、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩(wěn)重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現(xiàn)代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關(guān)職位就要適當?shù)刈⒁鈺r尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當?shù)木嚯x。
3.面試過程的禮儀。
畢業(yè)生在面試過程中表現(xiàn)出的禮儀水平，反映出你的人品、修養(yǎng)等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：
3.1準時赴約。
一般來講，比原訂時間早５－１０分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。
3.2入座禮儀。
進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
3.3自我介紹的分寸。
當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業(yè)學校、專業(yè)、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。
3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：
3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。
3.4.2雙手放在適當?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。
3.4.3禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等。
3.4.4自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。
3.5詢問與應答的禮儀。
保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信?；卮饐栴}時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，用來試探一下你如何對待，考查你的修養(yǎng)和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和。
3.6及時告辭。
有些接見者以起身表示面談的結(jié)束，另一些人則用“同你談話我感到很愉快”這樣的辭令來結(jié)束談話。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時起身告辭。告辭時應同接見者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。
4.總結(jié)。
著名的心理學家、教育家卡耐基說過,人的成功取決于15%的才能和85%的人際關(guān)系。禮儀正是人際關(guān)系交往中不可缺少的聯(lián)系紐帶。求職對個人來說是一次非常重要的經(jīng)歷和機會,在求職過程中注意自己的行為舉止,以表現(xiàn)出自己良好的專業(yè)知識和修養(yǎng),從而獲得成功的第一步。因為現(xiàn)在的用人單位除了看你是否具備相當?shù)膶I(yè)知識和潛力之外,還要看你在別人面前的言行舉止如何,是否是現(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,也就是其是否具有良好的綜合素質(zhì)。掌握良好的求職技巧,適當?shù)墓P(guān)禮儀必定會為面試爭取更多成功的機會。我很慶幸在大三最后一次選修課的時候選擇了商務禮儀這門課，我想它將對我今后的工作生活都會受益匪淺的！
參考文獻：
《現(xiàn)代商務禮儀》對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社《商務禮儀》高等教育出版社。
《面試禮儀》。
網(wǎng)絡資源：百度搜索、谷歌搜索。
大學生溝通禮儀論文篇十五
通過對本學期商務禮儀這門課的學習，我充分意識到了禮儀在社交活動中的重要性。通過看金正昆教授的視頻和老師風趣的講解，使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對我們以后應聘求職有一定的幫助，增加了我們的成功率。應聘求職不僅是大學畢業(yè)生必須關(guān)心的一個問題,而且是一個你將終身考慮的問題。也是我們即將畢業(yè)的大學生面臨著更嚴峻的形勢問題，除了本身具備相應的素質(zhì)外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。大學生在面試的時候一定要注意自己的著裝和外表，特別是要多掌握一些求職的禮節(jié)，這樣對自己的順利就業(yè)是十分有幫助的。為了我們在畢業(yè)時順利走上就業(yè)崗位，我們大學生面試該注意一些什么問題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要，得體、恰到好處的禮節(jié)對大學生就業(yè)能起到事半功倍的效果。準備工作不打無準備的仗，做任何事情之前準備工作是必須的，面試也一樣，只有準備充分才能在面試時應對自如。求職前的準備包括以下幾個方面：
1、精心策劃,設計個人簡歷。
個人簡歷是求職應聘時必不可缺的材料.一份精心設計,編排的個人簡歷,可以引起主考官的注意和重視。
基本內(nèi)容。
個人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學歷(學位),現(xiàn)工作單位及職務,電話,電子郵件,等等.可以在該部分內(nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。
教育和培訓情況:對大學生來說,可以從中學開始填寫.特別注意填寫上各種培訓經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷:用1-2行簡明扼要地描述本人曾工作過的單位,職務以及從事的工作。
能力和經(jīng)驗:對本人的能力,經(jīng)驗分門別類地做一個簡要地描述.針對應聘職務的不同,表述該部分內(nèi)容時可以有不同的重點。
1）面試前的準備。
形象上的準備----“漂亮是推薦自我的資本”,外貌是應聘的敲門磚.雖然應聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風度氣質(zhì),言談舉止是可以訓練改變的,從而給人留下深刻的印象.著裝要大方得體,應注意服飾整體的搭配,以簡單樸素為主。不管男士還是女士,在應聘時要注意自己的修飾,注意一些細節(jié).女士一定要穿絲襪,并隨時檢查是否有脫線或破損的情形.應試出門前要從頭到腳仔細檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會產(chǎn)生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應試成功.面試前的心理準備----心理準備是求職者在面試前必須做好的,我們無不希望在面試時留給主考官一個良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時會關(guān)心些什么,對應試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個方面:。
主考官會通過提問或交談對應聘者的專業(yè)知識,口才,談話技巧,反應靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應靈敏與否,專業(yè)知識扎實與否等,你要順其自然,不要強調(diào)志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發(fā)揮.要知道,有些問題本身就沒有標準答案,仁者見仁,智者見智.主考官可能會從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會問一些諸如“面對壓力你怎樣工作”“你能形容一下你自己嗎”等看起來很隨意的問題,但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度.所以,如果說某一個人為什么會非常幸運地得到了一份別人追求了很長時間的工作,其原因在于,應聘者看重了他的某一方面長處,這是一個人長期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來的.對于主考官將會問你什么問題,一般沒有固定程序化的東西,主考官可以現(xiàn)場發(fā)揮,這是很難預測的,你唯一能夠準備的是你的沉著,鎮(zhèn)定與自信。
2）面試禮節(jié)。
前10分鐘趕到.最好提早出門,比原定時間早5-10分鐘到達面談地點.早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。
進入室內(nèi)時,應先敲兩下門,等對方答應“請進”時方可進入,然后向?qū)Ψ叫悬c頭禮,再關(guān)上門。
走到椅子旁邊時,應恭敬地自我介紹:“我是xx.”當對方請你坐下時,說聲“謝謝”再坐下.若對方未請你坐下,應禮貌地詢問:“我可以坐下嗎”然后待主考官示意坐下方可就座。
坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細聆聽問題,從容回答,不可打斷對方講話或反問.要簡明扼要地回答問題,言談必須有禮貌,提到公司要稱“貴公司”。
面帶微笑,不要緊張.面談結(jié)束后,行禮握手后再離開.離開時要先面向主考官后退兩步,再轉(zhuǎn)身離開。
3）如何回答提問。
應聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.應聘時不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應聘時可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可放置于考官辦公桌上。
應聘時不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺,顯得不尊重對方。不要手勢過多,不可用主考官聽不懂的方言.不要與主考官爭辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和,婉轉(zhuǎn)。
不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當,要符合主客觀條件.無論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標準待遇一般來講是不明智的。
5）面試后續(xù)禮儀。
1)持有高學歷不等于就業(yè)易。
招聘和求職是一個相互了解,雙向選擇的過程.可以這么說,對你感興趣的企業(yè)了解越多,你和面試考官的共同語言就會越多,從而提高應聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友,同時,親屬詢問,通過企業(yè)本身的宣傳資料(包括企業(yè)的網(wǎng)站).必要時可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,即使是被前臺接待拒絕進入辦公區(qū),你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象.當然,這種了解還只是對企業(yè)表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調(diào)查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.5)創(chuàng)業(yè)應該是大學生的一個中長期目標而不是短期目標的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認識到,創(chuàng)業(yè)是一個需要資本投入,并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程.這里,資本包括資金,資產(chǎn),知識,能力,社會關(guān)系,而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量,而且要有一定的質(zhì)量.問題在于,如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個無法確定回答的問題.如果做不到這一點,老板實際上是在為打工仔打工,這時候還不如做打工仔.一般來講,剛畢業(yè)的大學生不宜立即創(chuàng)業(yè),因為還有很多條件不具備,但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標,并為實現(xiàn)該目標積極準備,在條件具備時才能考慮付諸實施.創(chuàng)業(yè)應該是一個水到渠成的過程,既不是充滿豪言壯語的演講,也不應該是充滿變數(shù)的賭博.如果能找到一份不用“坐班”的工作,“老板+打工仔”也是一種減少風險的模式.一次面試只是經(jīng)驗的積累，成功與否并不絕對重要，重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時候，你坦然面對失敗，反而會贏得別人的尊敬。
很多職場新人在面試的過程中把問題想象得過于理想化。很多人追問，企業(yè)薪資多少、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價值。很多人的學習基礎都不是很扎實，卻對企業(yè)有各種要求。
還有新人在面試過程中過于自傲、過于尖銳，考官對他稍有，他就不滿意。我們在面試中，很可能把這種人刷掉，即使他在**方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀。因為工作是一個團隊，不是個人的展示?？偸钦J為自己對，別人都不對，不能夠融入組織之中。面試中，我們會非常忌諱這種人，因為他們沒有起碼的謙虛、平和?？傊?，面試時，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機會大增。
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