總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所取得的成績(jī)和進(jìn)步進(jìn)行概括的一種方式。一篇較為完美的總結(jié)應(yīng)該從目標(biāo)、過(guò)程和成果等方面進(jìn)行全面評(píng)估和闡述?？偨Y(jié)是寫作中的一種重要形式，下面是一些總結(jié)范文，希望對(duì)你的寫作有所幫助。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果?？偨Y(jié)xx年的不足，在20xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的收入。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
某衛(wèi)浴公司銷售員自我鑒定。
我是今年5月份到衛(wèi)浴公司工作的，我的銷售經(jīng)驗(yàn)并不大多，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的我。融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)自己的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。無(wú)論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本質(zhì)，這就是為什么要多問(wèn)的原因。銷售的團(tuán)隊(duì)講究朝氣蓬勃，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
衛(wèi)浴銷售個(gè)人年終總結(jié)-總結(jié)[]轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績(jī)方面不太都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果，《》()。總結(jié)xx年的不足，在2012年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，為自己創(chuàng)造更多的。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通，了解客戶的真正想法和需求，以及公司工作相關(guān)的知識(shí)和，讓自己做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
衛(wèi)浴行業(yè)年度總結(jié)xxx年6月20日，真正由學(xué)校走向了社會(huì)?；厥走^(guò)去一階段的學(xué)習(xí)和工作，在學(xué)校和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，生活充實(shí)而有意義，自身各方面能力都得到了鍛煉?，F(xiàn)將大學(xué)四年的學(xué)習(xí)及目前的工作情況總結(jié)如下：
政治思想上：我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記“三個(gè)代表”重要思想，積極主動(dòng)向黨組織靠攏。尤其在加入中國(guó)共產(chǎn)黨以后，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的政治理論學(xué)習(xí)，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中態(tài)度誠(chéng)懇，黨性修養(yǎng)不斷提升，為人民服務(wù)的意識(shí)日益穩(wěn)固，確立了“做人民公仆”的政治理想。在面臨畢業(yè)的時(shí)候，正是我黨學(xué)習(xí)十六大及十六屆五中全會(huì)精神之際，我努力將“八榮八恥”精神和“三個(gè)代表”重要思想融入學(xué)習(xí)與找工作的實(shí)際。特別在寫畢業(yè)論文和找工作的關(guān)鍵時(shí)候，面對(duì)親人病重急需照顧的矛盾，我選擇了后者。通過(guò)這樣的選擇，使我明白了人生的意義，也更懂得了什么才是真正的奉獻(xiàn)。工作雖然沒(méi)了，但卻給親人帶來(lái)了快樂(lè)。這是對(duì)黨員身份的一次考驗(yàn)，卻也是我思想的一次成長(zhǎng)。
極性顯著提高，工作得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可。如今，我已參加了工作，在得新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃與宣傳工作。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作中遇到了不少問(wèn)題。但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，現(xiàn)在工作已經(jīng)走上軌道，能有目標(biāo)的開展工作。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我結(jié)合以前參加教育實(shí)習(xí)和青年志愿者支教活動(dòng)的實(shí)踐，總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)識(shí)到工作首先要有積極的心態(tài)，其次要有明確的目標(biāo)，再者需要明晰的步驟，當(dāng)然更需要團(tuán)隊(duì)的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在以后的工作中，我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求高效完成任務(wù)。
從優(yōu)秀團(tuán)員到黨員到后來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)生，再到如今投入工作，一路走來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、同事對(duì)我的成長(zhǎng)提供了無(wú)微不至的幫助，使我倍加珍惜收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在享受成功的同時(shí)，我更感覺(jué)到了自己的不足。比如剛參加工作時(shí)姿態(tài)高傲，往往本身沒(méi)經(jīng)驗(yàn)又不肯接受別人意見，主觀性過(guò)強(qiáng)；平時(shí)生活中太不拘小節(jié)，有時(shí)候顯得不莊重；同時(shí)在性格上也存在不主動(dòng)、意志不夠堅(jiān)定等不足，這些都不同程度地成了我成長(zhǎng)的障礙。在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我將加強(qiáng)對(duì)自己的剖析，摒棄不足，一如既往秉承“海納百川、自強(qiáng)不息”的海院校訓(xùn)，在工作崗位上實(shí)踐自己的理想。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇三
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究市場(chǎng)，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推廣公司產(chǎn)中，使公司的經(jīng)濟(jì)效益得到提升。
1、銷售計(jì)劃：每月初做好這月銷售詳細(xì)計(jì)劃，并不斷跟進(jìn)。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多做廣告，宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí)，找尋更多的客戶。
3、在電話招商方面，加強(qiáng)一些談判技巧，用心去觀察和發(fā)掘，找到話題的切入點(diǎn)，順利找到客戶。
4、在以后的工作中，我會(huì)集中精力，把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴做好售前、售中、售后服務(wù)工作，保留現(xiàn)有的客戶。
總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升各方面水平，團(tuán)結(jié)一致，為公司交上一份最滿意的答卷。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇四
我認(rèn)為目前公司存在以下不足：
1、工作崗位職責(zé)尚不夠明確，建議把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以細(xì)化；
2、員工團(tuán)隊(duì)精神不夠，存在各干各的及出現(xiàn)問(wèn)題互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這樣會(huì)影響到產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和公司聲譽(yù)，建議進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)、開展一些有益活動(dòng)、增加員工間的溝通，以增強(qiáng)員工的集體觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇五
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：潮州身材：174cm?65kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職?
應(yīng)聘職位：工業(yè)設(shè)計(jì)/產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)師、廣告制作/平面設(shè)計(jì)與制作：
工作年限：1職稱：無(wú)職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù)：廣告設(shè)計(jì)。
工作描述：負(fù)責(zé)公司宣傳畫車身廣告vi等等。
離職原因：
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇六
尊敬的人事經(jīng)理：
您好!
我是xx大學(xué)機(jī)械學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的應(yīng)屆生，專業(yè)課程學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，基本掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，大學(xué)學(xué)習(xí)期間，我曾獲得二次“學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)”;對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)崗位所需的計(jì)算機(jī)軟件如solidworks、3-dsmax、photoshop等軟件均能熟練地使用，我已經(jīng)獲得國(guó)家認(rèn)可的計(jì)算機(jī)二級(jí)證書。
我具有良好的英語(yǔ)能力，目前已經(jīng)取得大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)的證書，并正在參加英語(yǔ)口譯中級(jí)班的培訓(xùn)，約于明年5月能完成培訓(xùn)任務(wù)并有望獲得培訓(xùn)合格證書，這為我今后在貴公司這樣的涉外企業(yè)工作，解除了語(yǔ)言上的障礙。
現(xiàn)擔(dān)任班級(jí)的宿舍長(zhǎng)和“智力助殘”志愿者，有為大家服務(wù)的愛心;我積極組織并參加學(xué)校和班級(jí)的集體活動(dòng);我具有良好的吃苦耐勞精神及與他人良好合作的團(tuán)隊(duì)精神。
我通過(guò)了解得知，貴公司產(chǎn)品——車用起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)是上海大眾、一汽集團(tuán)等著名企業(yè)的名牌汽車用的重要部件，新一代永磁減速式起動(dòng)機(jī)、雙風(fēng)扇內(nèi)冷式發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品，科技含量高，具有較好的發(fā)展前景。我十分想往貴公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的招聘崗位。我學(xué)的是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，對(duì)貴公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的招聘崗位具有較高的緊密性，請(qǐng)相信，我在這個(gè)崗位上的工作，不僅能使我得到專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和進(jìn)一步升華，或許，我的認(rèn)真、出色工作，還能為貴公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)做出一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)。
有幸在畢業(yè)之際向您推薦自己，并相信我扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、開拓創(chuàng)新的熱情和踏實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)能得到您的賞識(shí)。
隨信附上個(gè)人簡(jiǎn)歷表，敬請(qǐng)函告或電話約見，謹(jǐn)候回音。
敬禮!
求職人：xxx。
xx年xx月xx日。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇七
我于xxx年xxx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭一員，在工作模式和工作方式上有了重大突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己本職工作。現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知崗位重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件整理、分期買賣合同簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益決策文件，面對(duì)這些繁瑣日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
作為公司銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶回款額及逾期欠款額工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉(zhuǎn)以及公司經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同客戶做出相應(yīng)對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)好助手！
在以后工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇八
得了良好的效果。
通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市。
也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水。
是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。
要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品。
也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本。
愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠。
一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)。
給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和。
正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被。
作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工。
銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
終總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工。
在過(guò)去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績(jī)方面不太都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。是一面。
鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和的等等使自。
己深刻的到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制。
名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)4、沒(méi)有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困。
之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工。
作總結(jié)和計(jì)劃的，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各。
做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了。
解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同。
公司而不懈奮斗！
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.發(fā)展尋經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)促發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員代表：
現(xiàn)在，我代表臺(tái)州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
業(yè)做大做強(qiáng)”的目標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)查研究，把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)、創(chuàng)。
揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
等脫鉤要求，得到了有關(guān)部門的肯定和表彰。
南考察，參觀了當(dāng)?shù)氐囊恍┫嚓P(guān)行業(yè)并學(xué)習(xí)外地企業(yè)先。
念、新技術(shù)，相互交流，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，從而提高路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的整體水平。
究和分析，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決影響產(chǎn)品批次合格率的問(wèn)題，配合執(zhí)法部門，擴(kuò)大監(jiān)督。
信息服務(wù)平臺(tái)，以協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)為信息載體，不斷加強(qiáng)信息。
政策等及時(shí)傳遞到每一個(gè)會(huì)員單位，減小了國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響，為路。
橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件，達(dá)到了資源和信息整合共享的目的。協(xié)會(huì)信息服務(wù)工。
工作網(wǎng)絡(luò)，使更多的衛(wèi)浴潔具企業(yè)從中受益，從而實(shí)現(xiàn)了“共建、共享、共贏”的局面。
業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)健康發(fā)展的生命力、向心力和凝聚。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.力，三年來(lái)，協(xié)會(huì)積極吸收新會(huì)員，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力和知名度。
務(wù)會(huì)員的格局，把協(xié)會(huì)工作推向新階段。
管理經(jīng)驗(yàn)。其次，協(xié)會(huì)要以服務(wù)企業(yè)為主要目的，多開展于企業(yè)有利的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)。
開、公正的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.業(yè)評(píng)先競(jìng)優(yōu)，引導(dǎo)更多企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)。
名牌，提高路橋衛(wèi)浴潔具的知名度。
位，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。其次，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)會(huì)員單位、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的橫向聯(lián)系。第三，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)銷和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，對(duì)消費(fèi)者投訴質(zhì)量問(wèn)題做一些詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋給會(huì)員單位。
（三）、繼續(xù)本著公平、公正、公開的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)評(píng)先。
競(jìng)優(yōu)。
充分利用協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，提高會(huì)員企業(yè)的知名度，引導(dǎo)更多企業(yè)創(chuàng)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)。
馳名商標(biāo)”、及省級(jí)“名牌產(chǎn)品”和省著名商標(biāo)等。
協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)和全體會(huì)員單位對(duì)一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感。
謝！成績(jī)屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處，行業(yè)仍然存在著一些矛盾和問(wèn)題，需要。
協(xié)會(huì)各位會(huì)員共同解決，使我區(qū)的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)業(yè)得以又好又快發(fā)展。同志們，路橋衛(wèi)浴潔具。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)自己的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.朝氣蓬勃，講究個(gè)性分明但團(tuán)結(jié)一致。我個(gè)人一直認(rèn)為，銷售是個(gè)活的，同一個(gè)事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬(wàn)要有自己的想法和理解，不能人云亦云。
銷售教會(huì)了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，我會(huì)不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。這必須經(jīng)過(guò)自己的不段努力，才有精彩的未來(lái)!不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。
勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;通過(guò)一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展等等，個(gè)人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長(zhǎng)寫作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過(guò)作品發(fā)表，愛好廣泛，愛好特長(zhǎng)于唱歌、交際、寫作、書法等，熱愛運(yùn)動(dòng)、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球!
資料來(lái)源：
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
以上是我本年度的個(gè)人總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇九
學(xué)習(xí)，工作，生活總結(jié)：作為一名預(yù)算員，我們每天的主要工作就是對(duì)混凝土、鋼筋、模板量的計(jì)算，以及去施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)實(shí)量，準(zhǔn)確的收取每天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程量。
剛開始，我始終用書本上學(xué)到的東西去收量，思維定勢(shì)，總是走不出書本的束縛，無(wú)法使理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這樣每次實(shí)際發(fā)生的工程量與我算出來(lái)的工程量存在很大的差別，那段時(shí)間我真的感到很茫然，覺(jué)得自己不適合這份工作，最后通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的引導(dǎo)，我慢慢的領(lǐng)悟到，職業(yè)只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升級(jí)?，F(xiàn)在，只要有不懂的，我就會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，在比較對(duì)照之后，能準(zhǔn)確地計(jì)算出了混凝土量，并且能夠?qū)φ珍摻盍蠁巍F(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確計(jì)算鋼筋。都說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在我才真正的領(lǐng)悟了這句話的含義。參加工作以來(lái)，我學(xué)到最多的，就是細(xì)心、耐心、責(zé)任心。
每次工作上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴我們：“我們算的這些工程量，直接與金錢掛鉤，不能有半點(diǎn)馬虎，出了錯(cuò)誤，我們誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任，如果有什么不懂，要多問(wèn)，多看，多跑現(xiàn)場(chǎng)，不要總是按照自己的思維，現(xiàn)場(chǎng)才是我們最好的老師，公司給予我們的，不僅僅是一份工作，更是一份責(zé)任，我們應(yīng)該本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)心的去做好自己的本職工作”。雖然我在預(yù)算部還是一名新人，經(jīng)驗(yàn)不足，但我相信以我的努力和高度的責(zé)任感會(huì)把我的本職工作做到盡善盡美，我有信心，也有決心！
職業(yè)生涯規(guī)劃：
今天站在哪里并不重要，重要的是你下一步邁向哪里。在我的人生哲學(xué)里，生命不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的輪回和重復(fù)，每一個(gè)人都應(yīng)以其獨(dú)特的方式去演繹自己的人生。因此，我希望我的人生可以按照自己設(shè)定的方向前進(jìn)。以下是我對(duì)自己短期內(nèi)職業(yè)生涯的一個(gè)規(guī)劃：
1人際交往：與同事及上司相處融洽，有良好的人際關(guān)系。
2工作情況：認(rèn)真出色的完成本職工作，爭(zhēng)取每個(gè)月上浮，職位可以晉升到3-2，有較好的經(jīng)濟(jì)收入。
3學(xué)歷、知識(shí)：作為一名預(yù)算員，會(huì)看圖識(shí)圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要會(huì)畫圖，會(huì)用軟件算工程量。為了使以后的工作能夠更加順利的進(jìn)行，工作之余，我會(huì)利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)cad制圖軟件，以及廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件。更要多看一些建筑方面的書籍，爭(zhēng)取考取跟專業(yè)相關(guān)的證書。
對(duì)**集團(tuán)發(fā)展的建議或意見：從走向工作崗位，從對(duì)**集團(tuán)一無(wú)所知到慢慢熟悉，我感受著自己變化的同時(shí)，也感受著我們德美集團(tuán)的變化，現(xiàn)在對(duì)自己的一些想法總結(jié)如下：
1、公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議公司能夠?qū)嵙?xí)實(shí)行周末休息，但是考慮到工程部實(shí)行這個(gè)規(guī)定存在一定的困難，所以建議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
2、希望公司可以創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，以部門為單位選擇合適的時(shí)間團(tuán)體活動(dòng)一下，這樣可以促進(jìn)同事間和領(lǐng)導(dǎo)的交流，放松一下緊張的工作心情，增強(qiáng)本部門的凝聚力，鍛煉大家的能動(dòng)性，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的向心力。
3、學(xué)習(xí)問(wèn)題。希望公司每次有什么專業(yè)方面的培訓(xùn)，能夠多照顧一下中下層員工，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，員工的整體素質(zhì)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，而一個(gè)公司的存在，恰恰是以總經(jīng)理為中心，個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)為基本點(diǎn)，中下層員工為根本建立起來(lái)的。
盤點(diǎn)昨天，把握今天，展望明天，在這一年里，有成績(jī)也有不足，有歡樂(lè)也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事，卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。最后我要感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。我會(huì)不斷努力工作，為集團(tuán)的發(fā)展盡自己的一份薄力！新的一年即將到來(lái)，預(yù)祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十
開場(chǎng)白：
我做銷售才半年的時(shí)間，是xx年6月份開始的。在短暫而有漫長(zhǎng)的日子里，有得有失，開心大于傷心。我的客戶也看到了這點(diǎn)，因?yàn)槲覍?duì)他說(shuō)過(guò)：看到你們?nèi)绱藷崆槲?，出了你的門后心里就樂(lè)開花了，并沒(méi)有因?yàn)槟悻F(xiàn)在就拿出錢給我，而是你作為我的客戶認(rèn)真的和我交流了。
正文：
一、進(jìn)門篇。
剛開始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒(méi)有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰(shuí)。
二、態(tài)度誠(chéng)摯篇。
三、學(xué)習(xí)篇。
做什么都得學(xué)習(xí)。銷售也一樣?！皶凶杂悬S金屋，書中自有顏如玉”，它會(huì)告訴你有什么方法有什么方式和客戶溝通。還有多和做銷售的朋友交流，從中做得到很多?！洞蔟埩健防镎f(shuō)過(guò)即使以后不做銷售了用來(lái)教育孩子，孩子也會(huì)成龍成鳳的。要達(dá)到這種境界真得是要好好學(xué)習(xí)。
四、結(jié)交篇。
一個(gè)好漢三個(gè)幫。在業(yè)內(nèi)多結(jié)交一些對(duì)你有熱心的朋友，和他們達(dá)成共識(shí)，互惠互利，互幫互助，我們誠(chéng)心地幫助這些業(yè)內(nèi)人士，反過(guò)來(lái)他們也會(huì)幫助我們的．首先要讓這些業(yè)內(nèi)人士覺(jué)得你是真心和他做朋友做合作伙伴。但是，如果我們用我們的熱臉換來(lái)的是冷屁股，則馬上棄之，不要在這些無(wú)用的人身上花太多的時(shí)間和精力，因我們的時(shí)間和精力是有限的，我們要好鋼用在好刃上。這就是區(qū)別對(duì)待的原則。“無(wú)利不起早”用在我們做銷售身上不要覺(jué)得臉紅，做銷售就是這樣。之所以我還能坐在這里寫這篇總結(jié)，是在我快要從這個(gè)公司出局的時(shí)候一個(gè)朋友給我介紹了一個(gè)客戶，談成了，我就留了下來(lái)，這個(gè)朋友在不到一個(gè)月的時(shí)間給了我三個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶。結(jié)交朋友的重要性體現(xiàn)出來(lái)了。這點(diǎn)在我沒(méi)做銷售之前從公司的一個(gè)前輩那里學(xué)來(lái)的。三人行必有我?guī)?，在此要感謝那位仁兄！
五、勤奮篇。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績(jī)方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。
在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。
轉(zhuǎn)眼間，xx年在一片有序的繁忙中過(guò)去回首過(guò)去一年內(nèi)心感慨萬(wàn)千，作為一個(gè)老員工在過(guò)去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績(jī)方面不太都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和的等等使自己深刻的到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制定提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為出謀劃策。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。4、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。以上是我本的總結(jié)，希望提出和指正，也希望同事們對(duì)我予以監(jiān)督和建議，是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓我不段進(jìn)步，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，愿xxx牌，明年再攀高峰。再闖輝煌，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！
其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取。
得了良好的效果。
通過(guò)不斷努力的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)之后，現(xiàn)在對(duì)市。
也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水。
平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以。
是站住腳跟了。懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。
要懂得和客戶進(jìn)行溝通，找到共同的話題之后，客戶也。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.就成了你的朋友，這樣想要成交產(chǎn)品。
也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒(méi)有創(chuàng)造力和想象力。所以，大家要透過(guò)表面看問(wèn)題的本。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.神;通過(guò)一年多在思八達(dá)集。
愧?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠。
里和湖南的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下。
一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，因此我做出以下總結(jié)：
1、工作的積極性不高，沒(méi)有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策。
2、不是很有激情，容易出現(xiàn)消極情緒。
3、缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.擔(dān)重?fù)?dān)。
4、沒(méi)有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困難。
5、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)。
給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和。
正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被。
銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。在湖南學(xué)習(xí)時(shí)，感受到了一些，對(duì)公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用。
1、工作崗位職責(zé)不明確，建議，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化。
2、店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。
3、售后不及時(shí)，建議，有專門的售后人員并且在24小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問(wèn)題。
建議，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出，讓。
終總結(jié)。
在過(guò)去一年當(dāng)中的，特別是業(yè)績(jī)方面不太都不如一些后面進(jìn)來(lái)的同事感到非常慚愧。是一面。
鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，以及通過(guò)在廠里和的等等使自。
己深刻的到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思，明確目標(biāo)制。
名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)4、沒(méi)有的主導(dǎo)著的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)一些刁難客戶和困。
之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。工作沒(méi)有一個(gè)明。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.確的目標(biāo)和詳細(xì)的，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工。
作總結(jié)和計(jì)劃的，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各。
做的更專業(yè)。在做好自己的本職工作的同時(shí)，還要全方位的充實(shí)自己，通過(guò)書藉、網(wǎng)絡(luò)，了。
解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)，掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同。
公司而不懈奮斗！
發(fā)展尋經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)促發(fā)展各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員代表：
現(xiàn)在，我代表臺(tái)州市路橋區(qū)衛(wèi)浴潔具行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)向大會(huì)作報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用。
等脫鉤要求，得到了有關(guān)部門的肯定和表彰。
念、新技術(shù)，相互交流，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，從而提高路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的整體水平。
究和分析，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決影響產(chǎn)品批次合格率的問(wèn)題，配合執(zhí)法部門，擴(kuò)大監(jiān)督。
政策等及時(shí)傳遞到每一個(gè)會(huì)員單位，減小了國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)的影響，為路。
橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了條件，達(dá)到了資源和信息整合共享的目的。協(xié)會(huì)信息服務(wù)工。
工作網(wǎng)絡(luò)，使更多的衛(wèi)浴潔具企業(yè)從中受益，從而實(shí)現(xiàn)了“共建、共享、共贏”的局面。
業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)健康發(fā)展的生命力、向心力和凝聚力，三年來(lái)，協(xié)會(huì)積極吸收新會(huì)員，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力和知名度。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.身建設(shè)，形成會(huì)員支持協(xié)會(huì)、協(xié)會(huì)服。
務(wù)會(huì)員的格局，把協(xié)會(huì)工作推向新階段。
管理經(jīng)驗(yàn)。其次，協(xié)會(huì)要以服務(wù)企業(yè)為主要目的，多開展于企業(yè)有利的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)。
開、公正的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)評(píng)先競(jìng)優(yōu)，引導(dǎo)更多企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)。
名牌，提高路橋衛(wèi)浴潔具的知名度。
位，發(fā)揮橋梁和紐帶作用。其次，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)會(huì)員單位、文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的橫向聯(lián)系。第三，協(xié)會(huì)要加強(qiáng)生產(chǎn)、經(jīng)銷和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，對(duì)消費(fèi)者投訴質(zhì)量問(wèn)題做一些詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)反饋給會(huì)員單位。
（三）、繼續(xù)本著公平、公正、公開的原則向上級(jí)有關(guān)部門推薦協(xié)會(huì)的優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)評(píng)先。
競(jìng)優(yōu)。
充分利用協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)，提高會(huì)員企業(yè)的知名度，引導(dǎo)更多企業(yè)創(chuàng)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)。
馳名商標(biāo)”、及省級(jí)“名牌產(chǎn)品”和省著名商標(biāo)等。
文檔來(lái)源為:版本可編輯.歡迎下載支持.開的。在此我代表路橋衛(wèi)浴潔具行業(yè)。
協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)和全體會(huì)員單位對(duì)一貫支持和幫助我們工作的單位和同志們表示衷心地感。
謝！成績(jī)屬于歷史，我們的工作還有許多不足之處，行業(yè)仍然存在著一些矛盾和問(wèn)題，需要。
協(xié)會(huì)各位會(huì)員共同解決，使我區(qū)的衛(wèi)浴潔具產(chǎn)業(yè)得以又好又快發(fā)展。同志們，路橋衛(wèi)浴潔具。
行業(yè)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)已圓滿完成歷史使命。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十二
20××年，我局認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于幫扶重點(diǎn)企業(yè)的工作部署，按照“狠抓落實(shí)、注重實(shí)效”的工作要求，出實(shí)招、求實(shí)效，真心實(shí)意服務(wù)企業(yè)，竭盡全力為企業(yè)排憂解難，加快了企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了我縣經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。
切實(shí)解決企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，我局將幫扶工作擺在重要的議事日程，高度重視、積極行動(dòng)，成立了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的企業(yè)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開專題會(huì)議進(jìn)行布置，狠抓工作落實(shí)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，把握服務(wù)重點(diǎn)，提升服務(wù)效能。
今年以來(lái)，我局積極落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)文件精神，對(duì)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化和分解，工作中，我局狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保幫扶取得實(shí)效。
（一）完善工作機(jī)制。建立全過(guò)程、全方位服務(wù)機(jī)制，實(shí)行服務(wù)督查例會(huì)制度，每個(gè)季度組織一次現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，相互促進(jìn)。隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度狀況，專人報(bào)送信息、報(bào)表，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，對(duì)無(wú)法解決的重大問(wèn)題做到及時(shí)上報(bào)。建立企業(yè)聯(lián)系制度，派專人跟蹤聯(lián)系企業(yè)，及時(shí)了解、掌握并歸納、匯總各幫扶企業(yè)情況，保持溝通聯(lián)系。動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)反映企業(yè)存在的問(wèn)題和困難。
（二）深入調(diào)查研究。按照“幫扶工作時(shí)間要落實(shí)，解決問(wèn)題要到位”的工作要求，主動(dòng)深入企業(yè)調(diào)研，做到每周對(duì)接一次，掌握第一手資料，了解情況，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題提出積極的建議。
（三）加強(qiáng)溝通交流。局主要領(lǐng)導(dǎo)深入幫扶企業(yè)進(jìn)行座談和交流，全面了解企業(yè)基本情況和需要解決的問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人共同制定解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)雙方座談，貼近了企業(yè)，搭起了橋梁，拉近距離。通過(guò)真心交流，誠(chéng)心服務(wù)，加強(qiáng)了雙方的互相信任和溝通，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難。
總之，我局幫扶企業(yè)雖然做了很多工作，也取得了一些成績(jī)，但同縣委、縣政府的要求相比還存在很大差距。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步深入企業(yè)調(diào)查研究，沉下身子，及時(shí)了解和幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中所遇到的困難和難題，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)扶持政策，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十三
1、為了公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。
3、促進(jìn)與其他商家的競(jìng)爭(zhēng)。
二、原則。
1、實(shí)事求是的原則。
2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
三、薪資構(gòu)成。
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成。
2、基本工資每月10號(hào)定額發(fā)放，績(jī)效工資按每月15號(hào)發(fā)放。
3、銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：
(1)銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)(簡(jiǎn)稱提成)：根據(jù)公司設(shè)定的每月銷售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以銷售額2%獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。
(2)薪資及其他獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征，由店長(zhǎng)打分，以書面報(bào)表形式上報(bào)店面經(jīng)理，經(jīng)店面經(jīng)理抽查合格后，薪資獎(jiǎng)勵(lì)次月的15日發(fā)放。
四、銷售提成目標(biāo)定義。
銷售目標(biāo)是以為準(zhǔn)，每月店面銷售目標(biāo)6萬(wàn)，年終總銷售100萬(wàn)(大型工程除外)。
五、全年銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
1、店長(zhǎng)享有全年銷售的1%崗位工資獎(jiǎng)勵(lì)。
1、全年銷售目標(biāo)完成獎(jiǎng)勵(lì)店面10000元，超出部分單獨(dú)給予3%的獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)全年店面銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)階段。
全年計(jì)劃完成85%獎(jiǎng)勵(lì)5000元計(jì)劃完成90%獎(jiǎng)勵(lì)7000元，計(jì)劃完成100%獎(jiǎng)勵(lì)10000元，此獎(jiǎng)勵(lì)款項(xiàng)由店長(zhǎng)根據(jù)員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放，店面經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。
(2)銷售員銷售獎(jiǎng)勵(lì)薪資。
項(xiàng)目類別提成金額(元/人)。
四級(jí)銷售員基本工資1000元(無(wú)個(gè)人銷售任務(wù))。
三級(jí)銷售員基本工資1200元(含3萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù))。
二級(jí)銷售員基本工資1300元(含4萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù))。
一級(jí)銷售員基本工資1500元(含6萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù))。
經(jīng)理級(jí)銷售員基本工資元(含8萬(wàn)個(gè)人銷售任務(wù))。
注：所有新進(jìn)銷售人員的級(jí)別核定為四級(jí)，以后按照其業(yè)績(jī)對(duì)其進(jìn)行考核，每三個(gè)月進(jìn)行一次，對(duì)業(yè)績(jī)達(dá)到上一級(jí)別者予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。
六、其他獎(jiǎng)勵(lì)：
七、售后服務(wù)人員銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
其他規(guī)定。
1、年度結(jié)算截止日為12月25日，新年度重新計(jì)算。
2、員工個(gè)人所得稅由個(gè)人自理。
3、員工對(duì)自己的薪酬必須保密，違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的，在辭職之日尚未進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的，不再發(fā)放。
5、公司辭退的，在辭退之日尚未進(jìn)行工資以及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算的或已進(jìn)行結(jié)算但尚未發(fā)放的，公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。
6、因違反公司相關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)行銷售責(zé)任人更換的，按本條第5。
款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷售人員及安裝應(yīng)嚴(yán)格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行，否則公司有權(quán)取消其激勵(lì)薪資。
8、銷售人員連續(xù)一個(gè)季度未完成公司銷售指標(biāo)的，公司有權(quán)對(duì)其降薪。
八、附則。
1、本方案的解釋權(quán)屬于慶陽(yáng)小蜜蜂建材商行，修改時(shí)亦同。
2、本方案如有未盡事宜，從其公司相關(guān)的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十四
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范文1箭牌衛(wèi)浴南區(qū)四片。
2013年9月工作總結(jié)及10月工作計(jì)劃一、月度銷售任務(wù)分解及完成情況。
長(zhǎng)沙常德衡陽(yáng)益陽(yáng)婁底岳陽(yáng)瀏陽(yáng)邵陽(yáng)懷化吉首永州張家界郴州。
--------總計(jì)209104905049903218163041629763本月任務(wù)600萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn),完成率%。去年同期回款萬(wàn)，較去年同期完成增長(zhǎng)%.本月回款數(shù)據(jù)還算比較理想，主要是岳陽(yáng)、衡陽(yáng)工地都已經(jīng)開始供貨。二、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況：
本月網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃開發(fā)3個(gè)，實(shí)際完成3個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)：
序號(hào)。
--------性質(zhì)名稱地址負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話面積備注。
1分銷澧縣專賣常德澧縣易總。
200裝修中。
2自營(yíng)旺德府。
長(zhǎng)沙旺德府建材市場(chǎng)秦傳波。
200--------已開業(yè)。
3自營(yíng)紅星美凱龍長(zhǎng)沙紅心美凱龍秦傳波。
250已開業(yè)。
--------。
三、
各地市場(chǎng)情況：
1、銷售情況：長(zhǎng)沙本月任務(wù)250萬(wàn)，實(shí)際完成209萬(wàn)。本月長(zhǎng)沙回款不是特別理想，主要是長(zhǎng)沙上月工程沖賬下來(lái)幾十萬(wàn)，之前賬上余額幾十萬(wàn)。長(zhǎng)沙9月份發(fā)貨280萬(wàn)，發(fā)貨還是比較理想的。長(zhǎng)沙本月有促銷活動(dòng)：1、長(zhǎng)沙旺得府超市新店9月3號(hào)開業(yè)銷售達(dá)到50萬(wàn)，開業(yè)當(dāng)天市場(chǎng)火爆，其他品牌基本上都是沒(méi)有生意。整個(gè)市場(chǎng)里面全部是箭牌的廣告物料，華冠公司對(duì)于市場(chǎng)廣告資源的整合還是非常的到位。2、9月24號(hào)紅心美凱龍新店開業(yè)，當(dāng)天銷售達(dá)到40萬(wàn)。效果也還可以，由于國(guó)慶很多品牌已經(jīng)開始搞促銷活動(dòng)，攔截了我們一部分客戶，還有很多客戶都在持觀望的態(tài)度。3、國(guó)慶促銷活動(dòng)從9月24號(hào)正式開始，24號(hào)、25號(hào)兩天銷售達(dá)到了200萬(wàn)。預(yù)計(jì)整個(gè)國(guó)慶促銷可能會(huì)達(dá)到500萬(wàn)以上。
市場(chǎng)情況：法恩莎衛(wèi)浴國(guó)慶促銷活動(dòng)沒(méi)有大型的促銷，基本上就是店里搞幾款特價(jià)產(chǎn)品，沒(méi)有做什么廣告宣傳，市場(chǎng)里面的臨促也特別少。效果不是特別理想，--------這跟法恩莎在長(zhǎng)沙的操作有關(guān)系，法恩莎一直是明碼標(biāo)價(jià)，老板對(duì)促銷活動(dòng)不是特別的重視。帝王現(xiàn)在的經(jīng)銷商老板比較有實(shí)力，現(xiàn)在在長(zhǎng)沙各市場(chǎng)也在開始裝修店面，旺德府店面裝修效果比較好，檔次較高。除了展示差異化的產(chǎn)品之外，浴室柜、淋浴房展示的也比較多，而我們長(zhǎng)沙箭牌的店面基本上是不展示淋浴房的。恒潔活動(dòng)比較頻繁，現(xiàn)在活動(dòng)物料布置基本上是抄襲長(zhǎng)沙華冠的。但是恒潔現(xiàn)在比較重視品牌的宣傳，在長(zhǎng)沙市中心做形象廣告，做公交廣告。永州：自去年10月份大店裝修起來(lái)后，箭牌在永州樹立起了形象。1、人員配置：目前永州箭牌總共20人，其中門店導(dǎo)購(gòu)人員有12個(gè)。比較年輕化，比較有沖勁。2、渠道銷售：基本上靠小區(qū)和零售，目前正加緊和家裝公司合作，已經(jīng)慢慢的見效果了。3、品牌宣傳：在市中心投入了幾個(gè)形象廣告，加大在永州的品牌影響力。4、分銷：永州是湖南14個(gè)地級(jí)市經(jīng)濟(jì)排名靠后的城市，下面縣城經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)?shù)穆浜?，消費(fèi)水平低。分銷最好的是零陵，一年從永州提貨20萬(wàn)。婁底：現(xiàn)在店面形象比較差，但是箭牌在婁底的口碑是最好的，這跟經(jīng)銷商的操作思路是有關(guān)了，經(jīng)銷商售后服務(wù)做的比較到位。目前婁底傳統(tǒng)的418建材市場(chǎng)在建一個(gè)室內(nèi)賣場(chǎng)，市場(chǎng)已經(jīng)封頂了，經(jīng)銷商已經(jīng)--------在里面選好了一個(gè)店面位置，預(yù)計(jì)在明年初就可以裝修新店面了。婁底下面總共有4個(gè)分銷商，其中3個(gè)分銷商還可以，一年大概可以從婁底提貨200萬(wàn)左右。雙峰縣是婁底下面分銷最差的一個(gè)，一年就做3萬(wàn)塊錢，我和劉總溝通了，準(zhǔn)備把雙峰縣的分銷商換掉。市場(chǎng)情況：法恩莎之前是長(zhǎng)沙的分銷商，今年被長(zhǎng)沙法恩莎收回自營(yíng)了。店面重新裝修升級(jí)之后，效果比較好，銷售有所增長(zhǎng)?；葸_(dá)零售不是特別好，各渠道也做的很差，但是工程競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，基本上做不下什么工程，但是一旦有工程就會(huì)去參與競(jìng)爭(zhēng)，把價(jià)格壓的很低。
郴州：自今年新店開業(yè)以來(lái)，銷售有明顯的增長(zhǎng)。但是郴州目前還是處于坐銷狀態(tài)，家裝、小區(qū)渠道做的比較差?；旧犀F(xiàn)在沒(méi)有和家裝公司合作，由于業(yè)務(wù)人員的短缺，小區(qū)業(yè)務(wù)做的也很差。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷商的思想溝通，經(jīng)銷商意識(shí)到了目前自己的處境。接下來(lái)會(huì)加大小區(qū)和家裝渠道的建設(shè)。
市場(chǎng)狀況：尚高活動(dòng)比較頻繁，店面位置比較好，老板操作思路比較好。國(guó)慶促銷活動(dòng)力度比較大，價(jià)格放的比較低。恒潔店面位置比較好，剛好搞廠家的巡回促銷，效果也還可以。但恒潔基本也是靠零售，其他各渠道也比較差，店面樣品凌亂。
--------。
2、市場(chǎng)暗點(diǎn)和亮點(diǎn)分析：
市場(chǎng)亮點(diǎn)：1、促銷活動(dòng)：長(zhǎng)沙9月3號(hào)旺德府新店開業(yè)，當(dāng)天銷售達(dá)到50萬(wàn)。紅星美凱龍9月24號(hào)開業(yè)，當(dāng)天銷售達(dá)到40萬(wàn)。國(guó)慶促銷活動(dòng)24號(hào)、25號(hào)兩天銷售就達(dá)到了200萬(wàn)，2、工程：衡陽(yáng)已簽下華天大酒店改造工程。
--------五金建材21100永州舜德店31000湘發(fā)店52000瀏陽(yáng)嘉年華4--------6000郴州燕泉店32000六、寄生品牌清除情況：
本區(qū)域內(nèi)存在寄生品牌的經(jīng)銷商及店面統(tǒng)計(jì)：
經(jīng)銷商名稱店面名稱。
寄生品牌名稱及產(chǎn)品品類清除期限瀏陽(yáng)生活館雜牌掛件已清除。
--------永州舜德店。
心海伽藍(lán)已清除。
七、總經(jīng)銷商產(chǎn)品及售后質(zhì)量問(wèn)題收集：
1、景德鎮(zhèn)和德州馬桶包裝紙箱硬度不夠。
2、邵陽(yáng)紫鑫大酒店ap446b-1盆子全部分裂。10月工作計(jì)劃。
一、10月銷售任務(wù)分解。
長(zhǎng)沙常德衡陽(yáng)益陽(yáng)婁底岳陽(yáng)瀏陽(yáng)邵陽(yáng)。
二、各經(jīng)銷商促銷活動(dòng)主題、目標(biāo)銷售額等情況：
9月24號(hào)-10月7號(hào)。
三、本月本區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)計(jì)劃：本月網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)計(jì)劃2個(gè)。
四、清除寄生品牌。
經(jīng)銷商名稱。
--------店面名稱。
寄生品牌名稱及產(chǎn)品品類清除期限邵陽(yáng)生活館雜牌龍頭9月底。
六、9月其他主要銷售工作要項(xiàng)計(jì)劃：1、邵陽(yáng)、瀏陽(yáng)店面裝修跟蹤。2、衡陽(yáng)店員產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。
3、對(duì)經(jīng)銷商店面有寄生品牌的進(jìn)行清除。4、分銷走訪，鼓舞他們提高自信心。
5、市場(chǎng)調(diào)研，了解其他品牌的動(dòng)態(tài)以及新產(chǎn)品。6、保證回款，堅(jiān)決完成任務(wù)。
--------范文2。
2013年8月份整個(gè)云南市場(chǎng)的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：
從9月5號(hào)開始進(jìn)行促銷宣傳，截止9月30號(hào)，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬(wàn)以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠(yuǎn)；進(jìn)貨在2-5萬(wàn)的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬(wàn)以下的分銷商有15個(gè)。分--------銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒(méi)有十萬(wàn)以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場(chǎng)都沒(méi)有大客戶出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬(wàn)之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬(wàn)。進(jìn)貨數(shù)量在2萬(wàn)以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒(méi)有實(shí)力，沒(méi)有用心在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場(chǎng)，但并沒(méi)有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來(lái)的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)力，卻占據(jù)著好的市場(chǎng)以及不用心經(jīng)營(yíng)的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化，使市場(chǎng)和銷售呈正比。
通過(guò)與分銷商的交流，對(duì)于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很理想的原因主要有以下幾個(gè)：1、客戶的庫(kù)存壓力。比如麗江和新平的分銷商庫(kù)存目前都有12萬(wàn)左右，較大的庫(kù)存使得客戶在今年的十一進(jìn)貨比較謹(jǐn)慎。2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是很多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對(duì)于量的提升起到了較大的阻力。3、對(duì)市場(chǎng)前景比較不樂(lè)觀。由于上半年的市場(chǎng)相對(duì)慘淡，--------使得較多的客戶不看好今年的十一市場(chǎng)，所以更多的是采用觀望的心態(tài)，先看下國(guó)慶幾天的生意怎么樣再來(lái)決定十一促銷的最終進(jìn)貨量。除去以上幾個(gè)原因，還有個(gè)別的經(jīng)銷商因?yàn)榕c總代理的合作不是很愉快，所以在促銷進(jìn)貨上，不是很積極，對(duì)產(chǎn)品是一個(gè)能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個(gè)重要的工作。三、個(gè)人工作總結(jié)：
九月份工作主要分為二大部分：促銷前期的廣告投放準(zhǔn)備和專賣店的裝修指導(dǎo)。促銷前期的廣告準(zhǔn)備：
通過(guò)最近幾個(gè)月對(duì)底下分銷商的了解以及對(duì)云南市場(chǎng)的整個(gè)狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時(shí)間主要對(duì)紅河州的客戶以及部分大客戶進(jìn)行拜訪，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個(gè)舊、開遠(yuǎn)、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個(gè)客戶。紅河州的銷量對(duì)整個(gè)昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個(gè)紅河州目前有9家專賣店,3個(gè)拿貨點(diǎn)。通過(guò)對(duì)建水、石屏、個(gè)舊、蒙自、開遠(yuǎn)、彌勒的走訪，了解各個(gè)經(jīng)銷商對(duì)十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶--------投放廣告的積極性并不是很強(qiáng)烈，特別是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進(jìn)行廣告投放，而沒(méi)能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)目前在云南省投放廣告比較多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強(qiáng)分銷商的廣告投入意識(shí)是相當(dāng)重要與必須的。今年，昆明總代理因?yàn)樽陨淼膹V告投放比較少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個(gè)百分點(diǎn)，目前基本確定進(jìn)行廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠(yuǎn)、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商因?yàn)榻衲甑纳馀c去年相比確實(shí)是下降的相當(dāng)厲害，客戶目前不愿意進(jìn)行廣告投放，擔(dān)心廣告的回收問(wèn)題。麗江分銷商在今年6月份對(duì)其的拜訪中，對(duì)其專賣店的形象問(wèn)題提出了整改要求。在這次的拜訪中，發(fā)現(xiàn)其并未按照當(dāng)時(shí)的整改方案進(jìn)行重新裝修，所以對(duì)其提出的廣告投放方案，目前不給予支持，只要是考慮到目前的店面形象一直都跟不上，如果一下子進(jìn)行大量的廣告的投放，一旦消費(fèi)者來(lái)到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對(duì)品牌的長(zhǎng)期推廣產(chǎn)生較大的負(fù)面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進(jìn)行廣告的大規(guī)模投放。例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有--------限，所以也要求其增加管理和銷售團(tuán)隊(duì)，以便更好的進(jìn)行市場(chǎng)開拓。其他沒(méi)有走訪的客戶主要是通過(guò)電話上與之溝通交流，由于目前的較多客戶在做廣告上經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，對(duì)于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的認(rèn)識(shí)不足，所以在做廣告上一直都是以拘謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待廣告的投放。
目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比較早完成裝修的。但后面去檢查的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了較大的問(wèn)題。曲江專賣店的面積比較小，而且專賣店沒(méi)有形成--------一個(gè)整體的空間，形象起不來(lái)，目前已經(jīng)要求其對(duì)該店進(jìn)行整改，把后面的墻體補(bǔ)實(shí)，以便形成一個(gè)整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比較精致，但在一些細(xì)節(jié)方面也也出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，象門頭的hhsn的n字貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個(gè)字字體與前面4個(gè)字不一致，另外門頭的字體太多，使得整個(gè)專賣店的門頭看起來(lái)比較凌亂，也讓其對(duì)專賣店進(jìn)行一些整改。羅平專賣店因?yàn)槊娣e比較大，所以在裝修上也比較注意，多次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計(jì)方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，因?yàn)榭蛻糁安⒉皇侵饕獜氖逻@個(gè)行業(yè)的，所以在裝修的一開始要經(jīng)常下去對(duì)其施工的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)，防止其裝修出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶因?yàn)楹统鄣目蛻舯容^近，而且二個(gè)人的關(guān)系也比較好，所以對(duì)其可以稍微的少花點(diǎn)精力去指導(dǎo)。師宗目前剛剛處于動(dòng)工階段，主要是確定了施工圖。
9月份慘淡的銷售銷量給接下來(lái)幾個(gè)月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對(duì)云南省的銷售任務(wù)，在接下來(lái)的工作中要把所有的精力都投放要市場(chǎng)當(dāng)中去，針對(duì)九月的市場(chǎng)情況，對(duì)10月的的工作做出如下的計(jì)劃。
一、做好各個(gè)分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實(shí)時(shí)與分銷商進(jìn)行聯(lián)系，了解整個(gè)促銷的銷售情況，對(duì)于底下各個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷情況進(jìn)行匯總，做好十一促銷結(jié)束前的分銷商進(jìn)貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來(lái)說(shuō)，公司的讓利力度是相當(dāng)大的，所以對(duì)于有實(shí)力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫(kù)存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。
二、做好幾個(gè)專賣店的裝修指導(dǎo)工作。目前云南還有幾個(gè)專賣店正在裝修中，必須做好施工過(guò)程中的風(fēng)格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達(dá)到公司的要求，使得分銷商在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)具有優(yōu)勢(shì)。
--------三、利用有限的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)開發(fā)。目前云南省的銷售量一起起不來(lái)，離合同的截止日也只有2個(gè)半月了，要想快速的做起量來(lái)，開發(fā)專賣店是個(gè)較快的捷徑。重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域是：云縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區(qū)域。這些地方都是有一定的摸底基礎(chǔ)的，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比較高。九月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了，自己要對(duì)這次失敗承擔(dān)一定的責(zé)任，主要是專賣店沒(méi)能實(shí)現(xiàn)在國(guó)慶之前開業(yè)，活動(dòng)促銷沒(méi)有執(zhí)行到位以及沒(méi)能說(shuō)服代理商及時(shí)的的進(jìn)行庫(kù)存的補(bǔ)充等方面的問(wèn)題。在職場(chǎng)上自己要學(xué)習(xí)的東西還太多。
以上是我2013年9月份的工作總結(jié)，以及10月份的工作計(jì)劃。還望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指點(diǎn)!
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個(gè)人衛(wèi)浴工作總結(jié)篇十五
1：要有豐富的專業(yè)知識(shí)。
2：要站在顧客的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
3：要讓顧客想象自己使用產(chǎn)品時(shí)的美好情景。
4：要對(duì)自己的產(chǎn)品有充分信心。
需要了解的。
1：顧客的消費(fèi)能力。
2：設(shè)計(jì)平面圖最好有。
3：家庭裝修風(fēng)格。
4：相關(guān)生活習(xí)慣，比如有人喜歡泡澡，有人不喜歡。
而作為銷售人員，你必須對(duì)你所要銷售的產(chǎn)品有足夠的了解，并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群，再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供求情況，從而制定你的銷售策略和計(jì)劃，使自己更好的完成銷售任務(wù)。
同時(shí)還要具備的一些素質(zhì)，衣著整潔、大方自信，面帶微笑，能言善辯這是基本，積極好學(xué)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變這是附帶，圓滑交際，守時(shí)守信這是必備!
在專賣店調(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：顧客進(jìn)門時(shí)我們的導(dǎo)購(gòu)人員基本能及時(shí)上去迎客，并能熟練的說(shuō)出“你好，歡迎光臨xx專賣店”這一問(wèn)候用語(yǔ)，如果這個(gè)顧客性格比較開朗或沒(méi)有什么戒備心溝通倒也不是什么困難，最起碼能圍繞產(chǎn)品介紹下去，可一旦顧客戒備心比較強(qiáng)或性格較內(nèi)向或不擅長(zhǎng)溝通問(wèn)題就出來(lái)了，經(jīng)常是表情麻木且不知道如何下嘴，東介紹一句西介紹一句，屁股后面跟著顧客走，偶爾也會(huì)問(wèn)一問(wèn)顧客家的裝修情況和基本信息，可顧客基本上是一語(yǔ)蓋過(guò)或閉口不答，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是顧客進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)一圈就出去了。
溝通是人與人之間的潤(rùn)滑劑，可到底什么是溝通?從字面意思理解來(lái)看就是兩個(gè)人之間不存在障礙(溝)，能夠放開心扉去交談。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)講溝通必須要積極主動(dòng)，并學(xué)會(huì)套近乎，無(wú)論面對(duì)什么樣的顧客都要盡量去撬開顧客的嘴巴，除了運(yùn)用各種技巧之外最有利的武器就是利用自己的熱情去感染顧客。日常生活中我們看到有些人是典型的“自來(lái)熟”，無(wú)論遇到什么人都有講不完的話，就跟老朋友一樣，同樣也能迅速的讓對(duì)方接受自己，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣?最根本的一條就是：會(huì)笑，會(huì)主動(dòng)交談消除隔閡并引導(dǎo)顧客說(shuō)話的方向。所以要想成為一名合格的強(qiáng)勢(shì)導(dǎo)購(gòu)，必須要學(xué)會(huì)溝，否則一切無(wú)從談起。
出現(xiàn)上面問(wèn)題的原因就在于導(dǎo)購(gòu)員把自己當(dāng)成了旅游景點(diǎn)的導(dǎo)游而非行業(yè)專家和顧問(wèn)。由于行業(yè)的特殊性建材產(chǎn)品并沒(méi)有得到消費(fèi)者的普遍關(guān)注，大部分是應(yīng)急的學(xué)了點(diǎn)知識(shí)就來(lái)選產(chǎn)品忙裝修，即使從各品牌導(dǎo)購(gòu)口中得到一些具體信息基本上也是“王婆賣瓜之詞”——可信度不是很高，尤其面對(duì)裝修知識(shí)欠缺的顧客做顧問(wèn)就更重要了。這時(shí)就需要導(dǎo)購(gòu)員提示顧客一些重要注意點(diǎn)，甚至幫助顧客選擇適合他的一款或兩款產(chǎn)品推薦給他。要想達(dá)到這個(gè)層次就必須具備以下幾個(gè)條件：
其二、只有了解顧客一定的信息后才能有針對(duì)性的推薦某款或某兩款產(chǎn)品。這也涉及到了前面的溝通，通過(guò)溝通至少要知道顧客樓盤地址、裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格、色彩基調(diào)、個(gè)人喜好、家中成員等，沒(méi)有這些事實(shí)信息作依據(jù)是談不上推薦的。其三、要幫助顧客選擇一款或兩款最適合他的產(chǎn)品并積極推薦，逐步縮小顧客的選擇范圍。當(dāng)然這種選擇是根據(jù)顧客家的實(shí)際情況和當(dāng)時(shí)的喜好來(lái)決定的，只有利用自己所掌握的知識(shí)推薦了顧客的落眼點(diǎn)才有重點(diǎn)，才能集中精力來(lái)挑選和了解我們的產(chǎn)品。值得注意的是推薦的數(shù)量不能超過(guò)三款，太多了顧客仍然不能迅速做出決定，太少了顧客就缺少選擇的余地，通常用二選一的方法最有效。
到底該怎么介紹產(chǎn)品?
其一、形成自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的對(duì)比，強(qiáng)調(diào)差異化而不是光介紹行業(yè)知識(shí)。
其二、在對(duì)比的基礎(chǔ)上讓顧客知道自己的產(chǎn)品如何不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，如何好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
其三、在介紹的同時(shí)要吸引顧客的注意力并提升顧客的興趣和購(gòu)買欲望。
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