心得體會(huì)是一種對(duì)自身成長(zhǎng)的總結(jié)和反思，讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。怎樣使自己的心得體會(huì)更富有啟發(fā)性和價(jià)值？心得體會(huì)是一種對(duì)于所學(xué)內(nèi)容及所面臨情境的思考和總結(jié)，既是對(duì)于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的沉淀，也是對(duì)于學(xué)習(xí)及工作的反思。心得體會(huì)可以作為個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的記錄，同時(shí)也是分享和交流的媒介。每當(dāng)我們經(jīng)歷一段時(shí)間的學(xué)習(xí)或工作，通過總結(jié)心得體會(huì)來回顧自己的成果和經(jīng)驗(yàn)將變得至關(guān)重要。那么，如何撰寫一篇有價(jià)值、全面且有觀點(diǎn)的心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會(huì)樣本，供大家參考。希望這些樣本可以激發(fā)您的靈感，幫助您寫出出色的心得體會(huì)。讓我們一起來看看吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇一
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，深深地感受到了這個(gè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這個(gè)崗位上，我不僅要應(yīng)對(duì)日常的業(yè)務(wù)溝通和談判，還需要懂得如何處理各類突發(fā)事件。在這個(gè)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備的素質(zhì)和技能。
外貿(mào)業(yè)務(wù)是指我國(guó)企業(yè)與世界各地的企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易往來的活動(dòng)。這個(gè)過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶之間的嫁妝。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過表達(dá)正面的態(tài)度和強(qiáng)大的交流能力，來促進(jìn)企業(yè)的合作關(guān)系。同時(shí)，隨著全球貿(mào)易環(huán)境的日益復(fù)雜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員也需要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)對(duì)各種問題。
第三段：實(shí)習(xí)工作中的挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多難題。首先，我發(fā)現(xiàn)了語言障礙的問題。尤其是在商務(wù)談判的過程中，很多并不是以英語為母語的人都會(huì)有許多的困難。其次，我也發(fā)現(xiàn)了文化差異帶來的溝通的問題。在中西方國(guó)家生活的文化和習(xí)慣有很大的差異，這就要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要尊重這些不同的文化并懂得如何在不同的文化中間溝通。
第四段：職業(yè)素質(zhì)。
在外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作中，優(yōu)秀的自我管理能力是非常重要的。無論是合同的簽署還是訂單的處理，我們都需要根據(jù)不同的情況具有判斷和處理事務(wù)的能力。同樣重要的是，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要具備有效的組織能力。他們需要交流和協(xié)作，才能在整個(gè)工作流程中協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的問題，并按時(shí)完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的過程。我始終認(rèn)為，只有能夠?qū)W習(xí)和貢獻(xiàn)，才能得到更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)能夠幫助我們更好地了解市場(chǎng)和客戶，同時(shí)也能夠提高我們的交流能力和工作素質(zhì)。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們也需要不斷地思考和思考，從而在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)做出有效的決策。
作為一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我認(rèn)識(shí)到了自我成長(zhǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的重要性。在未來的工作中，我將始終遵循著這些原則，并不斷提升自我，努力成為能夠在外貿(mào)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用的人。我相信，只有這樣，我才能成為一個(gè)真正的、優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇二
在外貿(mào)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)員扮演著重要的角色。他們需要與客戶進(jìn)行有效溝通、了解客戶需求、談判合同條款，并最終接單完成交易。接單作為整個(gè)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，積累了許多接單的心得體會(huì)。以下將從客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面，分享我的心得體會(huì)。
第一段：了解客戶需求是接單的前提。
了解客戶需求是接單的前提。只有真正理解并滿足客戶的需求，才能提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在接單之前，我會(huì)仔細(xì)分析客戶的詢盤內(nèi)容，明確他們所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。我也會(huì)主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，通過電話、郵件等方式提問，進(jìn)一步細(xì)化客戶需求的細(xì)節(jié)。通過深入了解客戶需求，我能夠更有效地為客戶提供解決方案，并制定合理的報(bào)價(jià)。
第二段：合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。
合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。在與客戶達(dá)成初步意向后，我會(huì)與客戶就合同條款進(jìn)行深入的談判。在此過程中，我會(huì)注重細(xì)節(jié)，確保合同條款符合雙方的利益，并能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也會(huì)保持靈活性，與客戶進(jìn)行積極互動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。在談判中，我始終堅(jiān)持公平、誠(chéng)信的原則，以建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系為目標(biāo)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，接單并非僅由個(gè)人完成，而是需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合。在接單過程中，我會(huì)與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)作。我們會(huì)共同研究客戶需求，制定合理的計(jì)劃，確保訂單的及時(shí)交付。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提高工作效率，更好地滿足客戶要求。
第四段：售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)。
售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)。接單僅僅是交易的開始，提供滿意的售后服務(wù)至關(guān)重要。在訂單交付后，我會(huì)與客戶保持密切聯(lián)系，關(guān)注產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題，我會(huì)積極響應(yīng)和解決，確?？蛻舻臐M意度。同時(shí)，我也會(huì)通過定期走訪或電話溝通等方式，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，了解他們的需求變化，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這些年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了解客戶需求、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等因素對(duì)于成功接單至關(guān)重要。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我將繼續(xù)加強(qiáng)以上方面的能力，不斷提升自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我在外貿(mào)業(yè)務(wù)中接單的心得體會(huì)。通過對(duì)客戶需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶關(guān)系的維護(hù)等方面的努力，我能夠更好地完成接單任務(wù)，并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)在接單方面越來越出色，為企業(yè)的發(fā)展帶來更大的成果。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇三
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是面對(duì)全球市場(chǎng)的樞紐，他們的接單能力以及接單心得對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，外貿(mào)業(yè)務(wù)員不僅需要在價(jià)格、質(zhì)量和交貨期等方面有所優(yōu)勢(shì)，更需要有良好的溝通能力和靈活的應(yīng)變能力。接單不僅僅是解決一個(gè)個(gè)交易的問題，更重要的是能夠建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單過程中的心得體會(huì)至關(guān)重要。本文將以五段式的形式，探討外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單過程中的心得體會(huì)。
第二段：確定客戶需求，了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
在接單之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)員首先要確定客戶的需求，并了解市場(chǎng)趨勢(shì)?？蛻舻男枨笸嵌嘧兊?，只有及時(shí)了解到客戶的需求才能夠提供更好的解決方案。此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，包括產(chǎn)品的銷售狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)等。只有了解市場(chǎng)趨勢(shì)，才能夠制定出更有針對(duì)性的銷售策略。
第三段：與客戶保持良好溝通。
在接單過程中，與客戶的良好溝通是非常重要的。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要通過各種途徑與客戶保持聯(lián)系，包括電話、郵件、即時(shí)通訊工具等。并且，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要及時(shí)回復(fù)客戶的詢問，并保持耐心和友好的態(tài)度。只有通過良好的溝通，才能夠更好地了解客戶的需求，解決客戶的問題，建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第四段：靈活應(yīng)變，解決問題。
在接單過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能會(huì)遇到各種各樣的問題和困難。這就需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員有良好的應(yīng)變能力和解決問題的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠迅速作出決策，并找到解決問題的方法。與此同時(shí)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，確保及時(shí)交付和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。只有通過靈活應(yīng)變和解決問題，才能夠順利完成接單的任務(wù)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升能力，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要深入了解自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、使用方法和保養(yǎng)知識(shí)等。此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還需要學(xué)習(xí)相關(guān)的外語知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等。通過不斷學(xué)習(xí)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，更好地為客戶提供服務(wù)。
結(jié)語：
接單是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一項(xiàng)重要任務(wù)，成功接單不僅僅意味著成功完成一筆交易，更重要的是建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過確定客戶需求，與客戶保持良好溝通，靈活應(yīng)變解決問題以及不斷學(xué)習(xí)提升能力，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以更好地完成接單任務(wù)，并為企業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇四
從事貿(mào)易工作對(duì)理論知識(shí)體系的要求非常的嚴(yán)格，實(shí)習(xí)過程中，加強(qiáng)了對(duì)國(guó)際貿(mào)易理論知識(shí)的持久記憶，使理論知識(shí)得到鞏固。理論知識(shí)的鞏固有助于知識(shí)體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語角度來講，是我英語學(xué)習(xí)的一個(gè)新的'開始，有了演練的平臺(tái)，但也多了份責(zé)任和義務(wù)。
隨著時(shí)間的推移，對(duì)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計(jì)和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實(shí)際操作的基礎(chǔ)，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識(shí)，在理論知識(shí)的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇五
實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵(lì)大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的'工作人員來說，對(duì)自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識(shí)扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認(rèn)識(shí)到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇六
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多企業(yè)發(fā)展的重要方向之一。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)的推動(dòng)者之一，外貿(mào)業(yè)務(wù)員起著至關(guān)重要的作用。接單是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的核心環(huán)節(jié)，而在接單過程中，業(yè)務(wù)員需要具備一定的技巧和心得。在接觸各種客戶和處理各種交易的過程中，我逐漸積累了一些心得體會(huì)，接下來將為大家分享一些我在外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單過程中的心得體會(huì)。
第一段：重視與客戶的溝通。
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在接單之前與客戶進(jìn)行充分的溝通是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的交流，了解他們的需求和要求。這有助于我更好地理解客戶的需求，為其提供更滿意的服務(wù)。其次，在電話或郵件溝通的過程中，我會(huì)仔細(xì)聆聽客戶的意見和建議，并迅速作出回應(yīng)。這不僅展示了我的專業(yè)能力，也展示了我對(duì)客戶需求的重視程度。通過與客戶良好的溝通，我能夠更好地把握客戶的心理，更好地完成接單工作。
第二段：確保充分了解產(chǎn)品。
在接單之前，我會(huì)仔細(xì)研究和了解要推廣和銷售的產(chǎn)品。充分了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用領(lǐng)域，有助于我更好地向客戶推銷產(chǎn)品，并回答他們的問題。此外，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有助于我制定合理的價(jià)格策略，并在交談中以較低的價(jià)格吸引客戶。通過對(duì)產(chǎn)品的充分了解，我能夠在接單過程中更好地為客戶提供專業(yè)的建議和解決方案，從而增加接單成功的幾率。
第三段：注重細(xì)節(jié)和時(shí)間管理。
細(xì)節(jié)決定成敗，尤其在外貿(mào)業(yè)務(wù)中更是如此。為了接單成功，我會(huì)對(duì)文件、合同、發(fā)票等所有細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)審查，并及時(shí)糾正任何錯(cuò)誤。同時(shí)，我也注重時(shí)間的管理，確保接單在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。我會(huì)盡可能地提前準(zhǔn)備所有所需文件，以防止因時(shí)間不足而導(dǎo)致接單失敗。細(xì)致入微和善于時(shí)間管理是我在接單過程中的重要心得，它們有助于提高工作效率，增加接單成功的機(jī)會(huì)。
第四段：主動(dòng)和及時(shí)的跟進(jìn)。
在接單過程中，我會(huì)主動(dòng)與客戶保持良好的溝通，及時(shí)了解訂單的進(jìn)展情況，并密切關(guān)注物流、交付和支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果出現(xiàn)任何問題或延誤，我會(huì)及時(shí)與客戶聯(lián)系并解決問題。主動(dòng)跟進(jìn)和及時(shí)解決問題可以增加客戶的滿意度，并為將來的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。此外，通過及時(shí)的跟進(jìn)和反饋，我能夠及時(shí)獲取客戶的意見和反饋，從而不斷改進(jìn)和提升自己的工作水平。
第五段：保持專業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度。
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在接單過程中，保持良好的專業(yè)素質(zhì)和積極的工作態(tài)度是非常重要的。首先，我會(huì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和道德標(biāo)準(zhǔn)，確保在工作中保持高度的專業(yè)性。其次，我會(huì)保持積極樂觀的態(tài)度，不論遇到什么挑戰(zhàn)和困難，我都會(huì)堅(jiān)定地面對(duì)并尋找解決方案。通過保持專業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度，在接單過程中我能夠贏得客戶的信任和尊重，提高業(yè)務(wù)的成功率。
總結(jié)：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員接單是解決問題、溝通和協(xié)調(diào)各方利益的過程，其背后需要不斷的學(xué)習(xí)和提升。通過與客戶的良好溝通、充分了解產(chǎn)品、注重細(xì)節(jié)和時(shí)間管理、主動(dòng)和及時(shí)的跟進(jìn)，以及保持專業(yè)素質(zhì)和積極態(tài)度，我在接單過程中積累了一些心得體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員在接單工作中提供一些參考與啟發(fā)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇七
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。從入職到現(xiàn)在，是一個(gè)從舊年到新年的過程，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里經(jīng)理和同事們?cè)诠ぷ魃辖o予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時(shí)，也讓我為自己有機(jī)會(huì)能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過日常工作的積累讓我對(duì)盛寶有了一定的認(rèn)識(shí)。
記得剛?cè)肼毜臅r(shí)候，自己對(duì)于盛寶和漆包線的認(rèn)識(shí)是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠比較遠(yuǎn)的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的集團(tuán)企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實(shí)業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后，我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高，讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個(gè)來之不易的機(jī)會(huì)。之后在質(zhì)檢將近一個(gè)月的學(xué)習(xí)，更讓我對(duì)盛寶的漆包線的了解達(dá)到了一個(gè)更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測(cè)，再到包裝出貨，雖然看似簡(jiǎn)單而又機(jī)械，但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真，謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競(jìng)爭(zhēng)所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。
二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。
阿里巴巴平臺(tái)，如何通過關(guān)鍵字尋找個(gè)客戶，如何分析客戶，在空閑時(shí)間經(jīng)理也會(huì)給我們兩個(gè)新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn)，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個(gè)前輩也都會(huì)細(xì)心回答我們的困惑，教會(huì)我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對(duì)整體的業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅(jiān)持，不久之后我也會(huì)擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)使自己的工作能力得到提升。
經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了一定的提升。然而，職場(chǎng)是一個(gè)大課堂，沒有人會(huì)主動(dòng)來教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會(huì)瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個(gè)月的工作積累中，自己的對(duì)于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識(shí)也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規(guī)劃。
雖然工作了將近有三個(gè)月，但我知道自己依舊是一個(gè)菜鳥，很多不足不是三個(gè)月就能得到改進(jìn)的。對(duì)于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識(shí)儲(chǔ)備階段，對(duì)于英語的口語交流還要不斷的加強(qiáng)，真正應(yīng)用起來還是會(huì)有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，客戶和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20xx年，我相信只要自己不斷地努力，一定會(huì)有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇八
先是工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④囬g的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實(shí)沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的'過程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話:基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話可以概括:保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇九
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系，面對(duì)新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的'意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十
為了使我們能將書本上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，更一步學(xué)習(xí)和鞏固進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本知識(shí)和基本技能，學(xué)校為我們20xx級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)這門課程。我覺得這是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，通過學(xué)習(xí)，讓我更熟悉進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和填單制單等的具體工作，為我將來從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我也反省自己，深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足。
我們這次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)主要是利用對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)開發(fā)的世格軟件simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行的。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)主要是利用simtrade提供的各項(xiàng)資源，做好交易前的準(zhǔn)備工作，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，像發(fā)廣告和信息等，然后通過郵件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，掌握往來函電的書寫技巧，同時(shí)，還要掌握不同貿(mào)易術(shù)語在海運(yùn)、保險(xiǎn)方面的差異。在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活時(shí)，需要多找不同的交易對(duì)象和不同的產(chǎn)品，另外4種成交方式和3種價(jià)格術(shù)語要搭配使用，當(dāng)然，你的利潤(rùn)越高，你的'分?jǐn)?shù)也會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，所以在整個(gè)交易過程中，我必須合理利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化。sintrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)是分角色的，老師要求我們擔(dān)當(dāng)出口商、進(jìn)口商和工廠三個(gè)角色并完成相應(yīng)的任務(wù)，出口商和進(jìn)口商需要完成至少5筆以上出口業(yè)務(wù)，l/c、d/p、d/a、t/t各1筆，工廠需要完成至少4筆以上業(yè)務(wù)。雖然這只是一個(gè)模擬的操作平臺(tái)，卻仍然讓我感覺很真實(shí)，讓我體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作與互動(dòng)關(guān)系。而另一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫，老師也會(huì)按照完成的情況打出相應(yīng)分?jǐn)?shù)并會(huì)給出正確的參考樣本，將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識(shí)財(cái)富。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)又有了更深的印象，確實(shí)，實(shí)際操作和平時(shí)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)感覺是有差異的。你不去實(shí)踐還不知道原來自己對(duì)于進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程是如此不熟悉，自己原本還覺得還行??！教我們國(guó)際結(jié)算的詹老師常說：“縱向的流程，橫向的技能。”這次實(shí)習(xí)還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉，你怎么知道自己應(yīng)該做什么，難道實(shí)際工作中還要拿著操作流程指導(dǎo)嗎？我還有一個(gè)薄弱項(xiàng)就是進(jìn)出口預(yù)算表的填寫，因?yàn)閷?shí)習(xí)中的數(shù)據(jù)告訴我，我計(jì)算的準(zhǔn)確率是從來沒有百分之百正確過，某些部分的計(jì)算和實(shí)際結(jié)果是有差別的。外貿(mào)業(yè)務(wù)講究單證相符，如果一個(gè)地方算錯(cuò)，接下來的各種單據(jù)的制作就會(huì)跟著出錯(cuò)，所以作為將來可能從事外貿(mào)的我們需要有足夠的耐心和細(xì)心。
經(jīng)過這次外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)，也重新評(píng)估了自己的實(shí)際能力，更熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作，并進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過的理論知識(shí)，提高了綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，為將來自己從事與國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易相關(guān)的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十一
外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成。你知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在20xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里經(jīng)常是孩子睡下了就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)間長(zhǎng)了孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在工作中為了弄懂一個(gè)概念我一定要多問幾個(gè)為什么工作中碰到難題有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了我都會(huì)仔細(xì)記在本子上班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化逐步提高。學(xué)以致用讓我增長(zhǎng)了知識(shí)練就了本領(lǐng)提高了技能在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?/p>
外貿(mào)。
合同。
的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時(shí)，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過年的。
工作總結(jié)。
我的確有很多感受和體會(huì)但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦受了不少累但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體有老同志的傳幫帶我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)比起其他專業(yè)外貿(mào)公司的確面臨許多困難但我們相信只要大家共同努力這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍敢于戰(zhàn)勝困難就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。
可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。
另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。
時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。
首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。
因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十二
聘用方：簡(jiǎn)稱(甲方)。
公司地址：
受聘方：簡(jiǎn)稱(乙方)。
身份證號(hào)碼：
地址：
根據(jù)《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著協(xié)商、平等、互惠互利的原則，雙方商定，乙方作為甲方公司的全職外貿(mào)業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款：
一、聘用內(nèi)容：甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、聘用合同期限：
(一)、本合同期限自年月日起至年月日止，聘用期為年期限合同。(試用期為個(gè)月)試用期從年月日起至年月日止。
(二)、聘用合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方均未有終止本合同書面通知時(shí)，即視為延長(zhǎng)本合同有效期一年，無須辦理續(xù)約手續(xù)，以后期滿類推，除另有補(bǔ)充合同外。如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí)，則須于期滿前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方終止。
三、雙方責(zé)任及義務(wù)：
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)。
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)工作。
4、給乙方配備業(yè)務(wù)助理，協(xié)助負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、售后工作。
5、努力控制、降低經(jīng)營(yíng)成本，確保業(yè)務(wù)利潤(rùn)最大化。
6、保護(hù)乙方客戶信息，保護(hù)乙方應(yīng)有的利益和權(quán)益。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)。
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)，完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象及商標(biāo)權(quán)，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方內(nèi)部資料信息，在業(yè)務(wù)過程中，對(duì)操作項(xiàng)目有保密責(zé)任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款，違約者每次將賠償人民幣叁萬元違約金。
5、按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的設(shè)計(jì)方案或技術(shù)資料征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶。
7、招待客戶費(fèi)用，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個(gè)人更代表公司，對(duì)客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時(shí)向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償損失人民幣20萬元。
五、合作形式。
(一)乙方作為甲方的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場(chǎng)運(yùn)行模式及要求，在國(guó)際市場(chǎng)承接企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體的電源業(yè)務(wù)。
(二)甲方支付給乙方的工資與提成如下：
1、乙方底薪為rmb20xx/月。
2、乙方的銷售提成為利潤(rùn)的60%。
(三)為便于乙方拓展市場(chǎng)，甲方向乙方提供相應(yīng)的銷售平臺(tái)(如阿里巴巴、國(guó)內(nèi)國(guó)際展會(huì)、ecvv等)。但提倡風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。乙方若達(dá)不到甲方規(guī)定銷售額，需與甲方共擔(dān)費(fèi)用。
六、工資、提成發(fā)放日期：
1、工資發(fā)放日期為每月15日支付上個(gè)月的基本工資;
2、提成發(fā)放日期為收到貨款當(dāng)月支付當(dāng)筆提成金額的50%，年底支付剩余全額。
七、合作合同的終止。
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，7天內(nèi)未能糾正過失。
2、乙方錯(cuò)誤地使用不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù)，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方商標(biāo)的合法性和專有性。
3、終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣捌萬元違約金。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十三
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，“三外”工作已越來越為各級(jí)政府所重視。通過對(duì)××縣外貿(mào)出口工作的深入調(diào)查，結(jié)合××傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，和我縣提出的“爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣”的工作目標(biāo)，談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有利條件。
一是××有著悠久的出口傳統(tǒng)和深厚的出口底蘊(yùn)。××產(chǎn)品從何時(shí)開始出口已難以查考，但從史料得知，明二是××有一批國(guó)際市場(chǎng)前景廣闊的優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品。近年來，××的出口產(chǎn)品正從資源型向科技型、單一型向多元型轉(zhuǎn)變，除傳統(tǒng)的花爆、土紙外，××的有機(jī)食品、機(jī)電、化工產(chǎn)品等也逐漸進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并倍受青睞。我縣作為全國(guó)四大有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地之一，被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的有機(jī)農(nóng)業(yè)在我縣蓬勃發(fā)展，有機(jī)食品加工業(yè)正逐漸壯大，有機(jī)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)的木姜、百合、小蔥等15個(gè)品種已通過歐盟論證，產(chǎn)品已打進(jìn)歐盟、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，未來10年內(nèi)全球有機(jī)食品市場(chǎng)銷售額，將從目前的100億美元增加到1000億美元，有機(jī)食品將成為21世紀(jì)的主導(dǎo)食品，國(guó)外客戶進(jìn)口中國(guó)的有機(jī)產(chǎn)品每年都以30以上的增幅增長(zhǎng)?！痢劣袡C(jī)產(chǎn)品有著廣闊的國(guó)際市場(chǎng)和市場(chǎng)前景，對(duì)壯大××的外貿(mào)出口份額將起著越來越重要的作用。此外，我縣的機(jī)電產(chǎn)品、木竹制品、橡膠化工產(chǎn)品在國(guó)際上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，只要正確引導(dǎo)企業(yè)壯大規(guī)模，引進(jìn)先進(jìn)管理人才，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手經(jīng)營(yíng)，或是引進(jìn)外資注入，都將極大地提高它們對(duì)我縣的外貿(mào)出口創(chuàng)匯的貢獻(xiàn)率。
的外商投資企業(yè)極少。在新的形勢(shì)下，光靠傳統(tǒng)煙花鞭炮產(chǎn)品出口，難以保持出口創(chuàng)匯的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。
——新的規(guī)范出口經(jīng)營(yíng)秩序政策影響××出口創(chuàng)匯。20__年，××縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總公司出口創(chuàng)匯達(dá)736.87萬元，占全縣出口創(chuàng)匯的39.3。該公司實(shí)際沒有自己的出口業(yè)務(wù)，完全是靠代理出口生存。根據(jù)國(guó)稅發(fā)200624號(hào)文規(guī)定，今后沒有實(shí)質(zhì)參與出口交易活動(dòng)而違規(guī)辦理出口的，不能再予辦理退(免)稅。這就意味著我縣外貿(mào)公司不能自己經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)，導(dǎo)致我縣今年的出口創(chuàng)匯將受很大影響。雖然××縣出口企業(yè)可以通過辦理自營(yíng)出口權(quán)，保證其出口創(chuàng)匯留在本縣，但去年代理外省的近400萬美元在今年將受到損失。
三、思考對(duì)策。
針對(duì)上述存在問題，面對(duì)全省兄弟縣市外貿(mào)出口咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，××縣要爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣，必須采取以下對(duì)策。
一要積極應(yīng)對(duì)新政策帶來的不利影響。一方面，我們要積極培育新的外貿(mào)出口主體，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)走自營(yíng)出口之路。對(duì)已經(jīng)獲得自營(yíng)出口權(quán)的企業(yè)，外貿(mào)主管部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理向科學(xué)規(guī)范化轉(zhuǎn)變;要引導(dǎo)企業(yè)抓好質(zhì)量和品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;要支持企業(yè)拓展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)外貿(mào)人才，挖掘企業(yè)專業(yè)人員的業(yè)務(wù)潛力;要積極引導(dǎo)更多的民營(yíng)企業(yè)獲取外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，盡量減少本縣企業(yè)到縣外出口。另一方面，要按要求規(guī)范縣外貿(mào)公司的代理行為。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的銜接、溝通，力爭(zhēng)在政策允許的條件下繼續(xù)代理業(yè)務(wù)，并盡量穩(wěn)住縣外出口代理業(yè)務(wù)，或通過采取收購(gòu)、兼并等方式對(duì)外貿(mào)公司進(jìn)行改組，壯大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，爭(zhēng)取自身參與進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
二要在利用外資上求突破。牢固樹立“無外不快、無外不大、無外不強(qiáng)”的觀念，拓寬利用外資領(lǐng)域，引進(jìn)外資發(fā)展加工制造等外向型產(chǎn)品項(xiàng)目。引導(dǎo)和組織企業(yè)參加廣交會(huì)、華交會(huì)等各種區(qū)域性交易會(huì)和專業(yè)博覽會(huì)，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)更多的直接客戶，獲取更多的海外訂單。發(fā)揮××縣企業(yè)主的國(guó)外客戶和朋友資源優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地加強(qiáng)和他們的聯(lián)系。在“引進(jìn)來”的同時(shí)還要積極“走出去”，引導(dǎo)和組織企業(yè)到境外參展，支持和幫助有條件的企業(yè)到境外投資，興辦實(shí)體或設(shè)立銷售點(diǎn)，進(jìn)一步開拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，發(fā)揮本縣華僑、僑屬、僑眷作用，通過他們牽線搭橋，向國(guó)外宣傳××、推介××，聯(lián)系外商來我縣考察投資，爭(zhēng)取年內(nèi)締結(jié)國(guó)外友城。通過和友城開展互訪，加強(qiáng)雙方經(jīng)貿(mào)交流與合作，條件成熟后試行到國(guó)外召開招商引資推薦會(huì)，引進(jìn)外資企業(yè)入戶××。從而在××形成生產(chǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、外商投資企業(yè)三路出口大軍齊頭并進(jìn)的良好局面。
三要建立健全促進(jìn)外貿(mào)出口的扶持和激勵(lì)政策。要進(jìn)一步增加外貿(mào)發(fā)展基金，充分發(fā)揮其促進(jìn)出口的作用，對(duì)企業(yè)出口產(chǎn)品的，在一個(gè)月內(nèi)先行墊稅到位，以緩解企業(yè)資金壓力。要重點(diǎn)扶持一批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)外貿(mào)企業(yè)，積極推進(jìn)銀企合作，引導(dǎo)商業(yè)銀行為出口企業(yè)提供出口服務(wù)和信貸支持。對(duì)達(dá)到一定規(guī)模、信用度高的出口企業(yè)，在信貸時(shí)可由外貿(mào)發(fā)展基金給予擔(dān)保扶持。要鼓勵(lì)企業(yè)增加出口和在本縣出口，參照周邊縣市的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步提高對(duì)出口產(chǎn)品的企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)我縣企業(yè)在外出口產(chǎn)品的，要組織一次調(diào)查。凡屬企業(yè)自有客戶的，一律要求在本縣出口，同時(shí)給予其在外地出口的同等優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家和省政府出臺(tái)的出口退稅和出口信貸等鼓勵(lì)外貿(mào)出口政策，要用足用活，不折不扣地落實(shí)到位，使出口企業(yè)真正享受到國(guó)家和省里的優(yōu)惠政策。
四要進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)工作的服務(wù)水平。要整合現(xiàn)有招商局和外貿(mào)局資源，成立外經(jīng)貿(mào)委，做到一手抓利用外資，一手抓擴(kuò)大出口。要加強(qiáng)外貿(mào)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)專業(yè)人才，另一方面要引進(jìn)一批外貿(mào)專業(yè)人才到主管部門工作，為外貿(mào)出口提供有力的人才支持。外貿(mào)主管部門要加強(qiáng)與商檢、國(guó)稅、外管、銀行等部門的銜接和溝通，盡量為企業(yè)出口提供最便利的服務(wù)，以降低企業(yè)的商務(wù)成本，形成加快發(fā)展外貿(mào)出口的整體合力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十四
第一次走出學(xué)校，來到社會(huì)這個(gè)大環(huán)境里，身邊接觸的人從朝夕相處的同學(xué)變成了略微生疏的同事，從主動(dòng)指導(dǎo)你的老師，變成了你需要去主動(dòng)學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，完全是兩個(gè)不同的相處模式。而公司規(guī)定比起學(xué)校來說更加嚴(yán)格，學(xué)校可以包容你的小缺點(diǎn)和小錯(cuò)誤，但是你卻需要為公司的損失負(fù)責(zé)。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。也學(xué)到了很多關(guān)于外貿(mào)和紡織品的專業(yè)知識(shí)。在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的.自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室，就算天氣再差，也得每天7點(diǎn)不到就得起床去地鐵站。工作繁忙時(shí)，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少說話”。工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便能更好地完成工作。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易是實(shí)踐性很強(qiáng)的，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高：
貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。并且，要熟練掌握好課本知識(shí)，課本知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十五
三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過去了，我從一個(gè)學(xué)生開始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國(guó)客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。
在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：
首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。
其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。
第三，雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。
第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語。其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非?？?，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。
最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時(shí)候。
雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。
通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十六
近年來，外貿(mào)行業(yè)迅速發(fā)展，越來越多的人加入到外貿(mào)業(yè)務(wù)的隊(duì)伍中。為了提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，我報(bào)名參加了一門外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了它的重要性和價(jià)值。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果和個(gè)人感悟五個(gè)方面，進(jìn)行一次總結(jié)和分享。
首先，這門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，有針對(duì)性地提供了我所需要的知識(shí)和技能。課程的設(shè)計(jì)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)階段，逐步提高學(xué)員的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。初級(jí)階段主要是基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括外貿(mào)流程、貿(mào)易方式、國(guó)際市場(chǎng)開拓等方面的內(nèi)容。中級(jí)階段主要是實(shí)操能力的培養(yǎng)，通過案例分析和模擬操作，讓我們學(xué)會(huì)如何處理報(bào)盤、跟進(jìn)訂單和解決問題。高級(jí)階段則重點(diǎn)突破，包括談判技巧、合同管理和海關(guān)操作等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。通過完整的課程設(shè)計(jì)，我逐步掌握了外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心要點(diǎn)和操作流程。
其次，課程內(nèi)容豐富多樣，符合實(shí)際需求。課程不僅涵蓋了基礎(chǔ)知識(shí)，還有項(xiàng)目實(shí)踐、案例分析和企業(yè)考察等實(shí)踐環(huán)節(jié)。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)可以讓我們將課堂知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力。此外，課程還設(shè)置了行業(yè)專題講座和企業(yè)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家和企業(yè)高層分享經(jīng)驗(yàn)和案例，讓我們深入了解外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況。這些內(nèi)容的安排使得我們既有理論基礎(chǔ)，又能夠緊跟實(shí)際，更好地適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
再次，課程教學(xué)方法靈活多樣，注重實(shí)踐操作。課程不僅采用了傳統(tǒng)的授課模式，還有小組討論、課堂演練和案例研究等教學(xué)方法。通過小組討論，我們可以與其他學(xué)員一起思考問題和分享經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)成長(zhǎng)。課堂演練和案例研究可以幫助我們將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，培養(yǎng)解決問題的能力和實(shí)踐技巧。同時(shí)，課程還提供了在線教育平臺(tái)，方便我們隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。這種多樣化的教學(xué)方法，讓我們能夠更全面地掌握課程內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效果。
此外，這門課程的學(xué)習(xí)效果顯著。通過學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，還掌握了很多實(shí)用的工具和技能。比如，我學(xué)會(huì)了如何撰寫專業(yè)的報(bào)價(jià)單和合同，如何通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析找到有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和市場(chǎng)，如何與客戶開展有效的溝通和談判等等。這些能力的提升為我日后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，通過學(xué)習(xí)這門外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程，我不僅提高了專業(yè)能力，還從中體會(huì)到了許多人生哲理。比如，我意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性，通過合理規(guī)劃時(shí)間，我能夠做更多的事情，提高工作效率。此外，我還明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量，只有與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作和配合，才能更好地完成任務(wù)。通過課程學(xué)習(xí)，我不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)員，更是一個(gè)綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程的學(xué)習(xí)對(duì)我的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成長(zhǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。它讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的外貿(mào)市場(chǎng)中站穩(wěn)了腳跟，提高了業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十七
一、實(shí)習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國(guó)箱包之都”―白溝，始建于，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠帧６业膶?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容和過程：
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有生產(chǎn)部經(jīng)財(cái)務(wù)部核對(duì)生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報(bào)價(jià)，以供進(jìn)口商詢盤。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十八
外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程是一門非常實(shí)用的課程，它幫助我了解了許多關(guān)于外貿(mào)的基本知識(shí)和技巧。通過參加這門課程，我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的理解，而且也提高了自己的溝通和談判能力。我將在以下幾個(gè)方面分享我在外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程中的心得體會(huì)：對(duì)外貿(mào)的認(rèn)識(shí)、談判技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
首先，這門課程讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這門課程中，我們學(xué)習(xí)了外貿(mào)的基本流程、文件和合同的編寫、國(guó)際貿(mào)易政策和規(guī)則等。這些知識(shí)使我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)過程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)和問題。例如，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的市場(chǎng)，如何分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，以及如何制定營(yíng)銷策略。這些知識(shí)為我未來的工作提供了很大的幫助和指導(dǎo)。
其次，談判技巧是成為一名優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員的重要能力之一。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的談判。首先，我們要準(zhǔn)備充分，了解對(duì)方的需求和利益，以及市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。其次，我們要善于溝通，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，并能夠理解和尊重對(duì)方的意見。最后，我們要善于把握談判的時(shí)機(jī)和方式，通過技巧和智慧達(dá)成雙贏的結(jié)果。這些談判技巧在實(shí)際工作中非常實(shí)用，幫助我與客戶和供應(yīng)商之間建立了良好的合作關(guān)系。
再次，溝通能力在外貿(mào)業(yè)務(wù)中也非常重要。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和交流。首先，我們要善于傾聽，理解對(duì)方的需求和問題。其次，我們要善于表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，使對(duì)方能夠清楚地了解我們的想法和要求。最后，我們要善于協(xié)調(diào)和解決問題，找到雙方都滿意的解決方案。這些溝通技巧在與客戶和供應(yīng)商的日常工作中非常重要，幫助我更好地理解并滿足他們的需求。
另外，團(tuán)隊(duì)合作也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的能力之一。在課程中，我們通過小組討論和案例分析等形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何傾聽和尊重他人的意見，以及如何協(xié)調(diào)和解決團(tuán)隊(duì)中的問題。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)在實(shí)際工作中非常重要，幫助我與同事一起完成任務(wù)并取得良好的業(yè)績(jī)。
最后，這門課程讓我意識(shí)到了自我提升的重要性。在課程中，我們被要求不斷挑戰(zhàn)自我，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過課程中的各種實(shí)踐和演講，我不僅增強(qiáng)了自己的自信心，還提高了自己的表達(dá)和演講能力。我相信，只有不斷地提升自己，才能在外貿(mào)業(yè)務(wù)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。
綜上所述，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程給我?guī)砹嗽S多收獲和啟發(fā)。通過這門課程，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，提高了自己的談判和溝通能力，學(xué)會(huì)了與他人合作以及不斷提升自己的重要性。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇十九
第一段：引言與背景介紹（200字）。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程是一門為從事國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的業(yè)務(wù)員而設(shè)計(jì)的專業(yè)課程。通過學(xué)習(xí)這門課程，業(yè)務(wù)員可以了解國(guó)際貿(mào)易的基本規(guī)則、流程和技巧，提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。在過去的幾個(gè)月中，我參加了這門課程，并從中受益匪淺。以下是我在學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程中得到的一些心得體會(huì)。
第二段：對(duì)課程內(nèi)容的評(píng)價(jià)（200字）。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程的內(nèi)容豐富多樣，包括國(guó)際貿(mào)易的基本概念、貿(mào)易方式與規(guī)則、貿(mào)易文件與手續(xù)、國(guó)際貿(mào)易合同等等。這些內(nèi)容清晰地介紹了國(guó)際貿(mào)易的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)所需的知識(shí)和技能。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深入的理解，并且我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法，如如何協(xié)商和簽訂國(guó)際貿(mào)易合同以及如何處理海關(guān)文件和國(guó)際支付等問題。這些知識(shí)對(duì)我未來從事外貿(mào)業(yè)務(wù)將非常有用。
第三段：對(duì)課程教師的評(píng)價(jià)（200字）。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程的教師是業(yè)界經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士。他們不僅掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)，還擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們通過案例分析、講座和實(shí)際操作等方式，將復(fù)雜的理論知識(shí)以簡(jiǎn)單明了的方式傳授給我們。他們還積極鼓勵(lì)我們提出問題，并在課堂上進(jìn)行解答。我對(duì)課程教師的教學(xué)風(fēng)格和專業(yè)能力非常滿意，他們的輔導(dǎo)和激勵(lì)使我對(duì)學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程更有動(dòng)力。
第四段：對(duì)課程的實(shí)踐效果評(píng)價(jià)（300字）。
除了理論知識(shí)外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程還注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的開展。通過學(xué)習(xí)外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)案例、模擬貿(mào)易洽談和實(shí)地參觀等實(shí)踐活動(dòng)，我能夠更好地將課堂上的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。這些實(shí)踐活動(dòng)不僅加深了對(duì)課程內(nèi)容的理解，還提高了我解決實(shí)際問題的能力和自信心。另外，我還能跟業(yè)界的專業(yè)人士交流，向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。這種與實(shí)際貿(mào)易環(huán)境的接觸，使我更加熟悉國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式，為我今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第五段：對(duì)課程的綜合評(píng)價(jià)與個(gè)人收獲的總結(jié)（300字）。
綜合來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程是我學(xué)習(xí)過的最有實(shí)際意義的課程之一。通過學(xué)習(xí)這門課程，我不僅獲得了深入的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，還提高了自己的溝通、協(xié)商、分析和解決問題的能力。這些都是在今后從事國(guó)際貿(mào)易工作中不可或缺的技能。同時(shí)，通過與教師和同學(xué)的交流，我建立了一個(gè)有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)，可以在未來的工作中尋求幫助和建議。綜上所述，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程讓我在知識(shí)和技能上都有了顯著的提升，為我人生的下一個(gè)階段奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇二十
通過這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也明白了很多的道理。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無措。
在學(xué)校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，剛開始的幾天是適應(yīng)期，主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開始著手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我也達(dá)到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實(shí)習(xí)中，我們應(yīng)該多看、仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、多動(dòng)手實(shí)踐，這樣才能然我們學(xué)得更多，明白的也更多。
無論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個(gè)組都會(huì)有自己的工作任務(wù)，每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡(jiǎn)單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)的初學(xué)者。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的鼓勵(lì)幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。
通過實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了很多，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我來說都是相當(dāng)大的助力，這次的實(shí)習(xí)為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)篇二十一
我是一名大學(xué)生，在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。在校期間，我曾經(jīng)寫過一些關(guān)于外貿(mào)方面的論文，同時(shí)也參加了一些外貿(mào)比賽。盡管我學(xué)了外貿(mào)專業(yè)，但是在實(shí)際操作中，仍感覺知識(shí)不夠豐富。因此，我選擇了實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，希望通過實(shí)踐，豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)人綜合能力和獨(dú)立實(shí)踐能力。
第二段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)前，我通過自我學(xué)習(xí)和請(qǐng)教老師的方式，對(duì)外貿(mào)的一些基本知識(shí)和流程進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還不斷調(diào)整自己的心態(tài)，明確了自己參加實(shí)習(xí)的目的和定位。我知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的節(jié)奏較快，工作狀態(tài)需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲與挑戰(zhàn)。
進(jìn)入實(shí)習(xí)后，我從一名普通的實(shí)習(xí)生開始，負(fù)責(zé)一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)辦理，如文件整理、訂單跟蹤和價(jià)格洽談等。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)公司的基本情況和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何處理各種訂單和后續(xù)的業(yè)務(wù)，掌握了更加深入的業(yè)務(wù)流程。但是，當(dāng)我開始參與國(guó)際性業(yè)務(wù)的時(shí)候，我面臨了新的挑戰(zhàn)。與國(guó)外客戶的溝通，包括語言、文化和時(shí)間差，對(duì)我的溝通能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和心態(tài)都提出了更高的要求。
第四段：實(shí)習(xí)后的反思與總結(jié)。
通過實(shí)習(xí)，我理解了外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作的重要性和復(fù)雜性。業(yè)務(wù)員需要掌握各種業(yè)務(wù)流程，與國(guó)內(nèi)外客戶進(jìn)行溝通，并且需要保持高度的敏感度和主動(dòng)性，解決各種問題。同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足和必須改進(jìn)的地方，如溝通技巧和開拓新客戶等。下一步，我會(huì)針對(duì)自己存在的問題，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身能力，期待在今后事業(yè)發(fā)展中更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第五段：結(jié)尾。
總之，實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一次寶貴的機(jī)會(huì)。通過實(shí)際操作，我學(xué)習(xí)了大量的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的各種能力，為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我相信，在今后的個(gè)人發(fā)展過程中，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要的啟示和支持。
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